通用管理能力作业3
江苏开放大学
形成性考核作业
学号 2015040900070
姓名杨洁
课程代码110075
课程名称通用管理能力（个人与团队）（专）
评阅教师
第三次任务
共三次任务
江苏开放大学
任务内容：
请在后面的答题纸上回答
一、单项选择题（每题3分，共30分）
1.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（）。
A. 质量团队
B. 供销团队
C. 日常工作团队
D. 电子团队
2. 在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（）。
A. 充分利用成员的技术和技能
B. 协作
C. 增加团队的使命感
D. 能够灵活地适应环境的变化
3. 吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（）。
A. 领导
B. 谋士
C. 实施人员
D. 协调人员
4. 六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。
A. 警示与批判
B. 乐观与肯定
C. 创新与改变
D. 情感与感觉
5. 小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。
A. 折中
B. 迁就
C. 回避
D. 对抗
6.关于审查和评估，说法不正确的是（）。
A. 审查可以在学习的很多阶段进行
B. 审查是评估的一部分
C. 审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结
D. 对学习的效果进行评估是审查过程的一部分
7. 团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。
A. 评估学员对学习活动的反应
B. 评估学习内容
C. 评估学习目的
D. 评估学习结果
8.关于训练活动的实施要点，说法正确的是（）。
A. 直接告诉学员他们要做什么和怎么做
B. 对学员的讨论和提问进行适当的指导
C. 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验
D. 在训练过程中，只是让学员获得知识，无须进行鼓励和支持
9. 训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。
A. 计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权
B. 后退——让学员自主学习
C. 简要介绍——在必要之处给予指导和帮助
D. 审查和评估——最终审查训练项目和学习效果
10. 训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。
A. 简要介绍
B. 计划和建立
C. 督导和检查
D. 审查和评估
二、案例题（单选，每题4分，共20分）
2009年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成
员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。
根据以上案例，回答以下各题。
1. 钱玲的团队处于团队发展过程中的（）阶段。
A. 规范化
B. 解体
C. 形成
D. 成熟
2. 钱玲的团队目前所处的发展阶段，较高水平的需要是（）。
A. 任务需要
B. 个人需要
C. 领导需要
D. 团队需要
3. 钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是（）。
A. 相互考验
B. 尊重他人
C. 公开、具有灵活性
D. 缺乏相互信任
4、面对下属的抱怨，钱玲应该（）。
A. 对抱怨的人进行批评
B. 提拔抱怨的人
C. 正视他们所提出的问题，积极改正
D. 忽视他们的抱怨
5. 针对团队目前的状况，钱玲不该采取的方式是（）。
A. 积极和团队成员进行沟通
B. 努力在团队中营造信任的气氛
C. 努力改正自己工作中存在的问题
D. 坚持让团队成员听从自己的命令
三、简答题（每小题10分，共30分）
1. 解决冲突的方法有哪些？
2. 决策的步骤有哪些？
3. 组织目标和发展目标的区别是什么？
四、论述题（每小题20分，共20分）
正式审查的内容是什么？非正式审查的内容及方法是什么？
作答结果：
答题纸
一、单项选择题（每题3分，共30分）
二、案例题（单选，每题4分，共20分）
三、简答题（每小题10分，共30分）
1. 解决冲突的方法有哪些？
（1）营造公开、信任的氛围
（2）让冲突双方公开自己的见解
（3）公开冲突——鼓励人们充分表达他们的观点
（4）鼓励成员为别人着想
（5）对事不对人——面对问题不受个人感情影响
（6）发生冲突时，坚持解决问题
2. 决策的步骤有哪些？
（1）阐明问题
（2）获得信息
（3）提出多个解决方案
（4）建立选择标准
（5）作出决定
（6）实施并督导解决方案
3. 组织目标和发展目标的区别是什么？
组织目标一般是直接目标或实际目标，团队可以通过学习或接受相关培训来保证目标的实现；
发展目标是对技能、知识和能力的要求，只要需求得到确认，一个组织目标就可以生成若干发展目标。
四、论述题（每小题20分，共20分）
正式审查的内容是什么？非正式审查的内容及方法是什么？
正式审查：
（1）审查是否达到了学习目标；
（2）审查是否达到了衡量标准以及学员是否能够完成规定任务；
（3）审查学员都学到了什么知识？
（4）审查这些知识是否条例清晰、易懂而且与目标相关；
（5）审查学习实践活动中哪些方面做得较好；
（6）审查哪些方面需要进一步改进；
（7）审查改进的建议；
（8）审查是否有针对将来的更进一步的指导或培训；
（9）审查学员如何在工作中运用学到的知识。
非正式审查是团队领导寻找机会以非正式的方式和个别学员交谈，了解他们的学习情况、他们学到的知识、他们工作的进展。
非正式审查的方法包括：
（1）确定自己有时间进行交谈和倾听；
（2）如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任务委派给团队中时间较充裕而且了解主题的成员；
（3）保持平易近人的态度；
（4）开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法；
（5）耐心地询问他们在学习过程中的问题，不论这些问题有多琐碎；
（6）主动倾听学员的诉说；
（7）注意观察学员言语之外的内容，鼓励他们说出来；
（8）提出建议，但不知道接告诉他们要做什么；
（9）就学习的哦情况征求他们的意见；
（10）通过仔细提问了解他们对教学方法、教学内容、指导人员等的满意程度；
（11）观察他们现在是否遇到了困难；
（12）赞扬并鼓励学员。
完成日期：
得分：
评语：
评阅时间：
课程名称：通用管理能力（个人与团队）（专）第三次任务评阅教师：
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通用管理能力作业2
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 2015040900070 姓名杨洁 课程代码110075 课程名称通用管理能力（个人与团队）（专） 评阅教师 第二次任务 共三次任务 江苏开放大学 任务内容： 请在后面的答题纸上回答 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。 A. 上级领导 B. 部门成员
C. 股东 D. 供应商 2.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。 A. 目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法 B. 方式方法，察言观色，目的意图，信息内容 C. 目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法 D. 信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 3.商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（）。 A. 辞藻丰富、热情洋溢 B. 委婉含蓄、留有余地 C. 通俗易懂、提倡口语化 D. 直截了当、开门见山 4.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（）。 A. 姿态沟通 B. 身体语言沟通 C. 副语言沟通 D. 道具沟通 5.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（）。 A. 需求沟通 B. 双向沟通 C. 副语言沟通 D. 书面沟通 6.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。 A. 重新陈述议程中的内容 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 7.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（）。 A. 重申结论以确认 B. 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 C. 重新陈述议程中的内容 D. 为全体与会人员服务，不是包揽会议 8.公司文化强调员工要遵循严格的上下班制度，而小章认为只要每天的工作时间长短达到要求即可，面对这样的冲突，小章的领导不应该采取的措施是（）。 A. 与小章交流，倾听他的想法 B. 确定团队有支持型的环境 C. 强调公司文化和集体意识 D. 个别人的生活习惯可以理解，允许小章的要求 9.工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是（）。 A. 平级形式 B. 从下到上形式 C. 从上到下形式 D. 中间形式 10.小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。 A. 经常使用PPT配合他的陈述 B. 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题 C. 陈述中用很快的语速说话 D. 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结 二、案例题（单选，每题4分，共20分） 徐佳是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间，遇到了一个最难对付的客户，这
下面是通用的一些管理能力测试题
下面是通用的一些管理能力测试题，供你参考。一般用于招聘管理者时做测试，实用性不大。测试必须要从实际工作中出题， 管理围绕的几个方面：决策力、计划力、执行力、控制措施、评估改善（发现问题解决问题的能力）；销售能力：沟通能力、产品展示能力、培训能力、需求挖掘能力等等。 比如，计划力的考核可以设计一件工作项目与目标，请他写出工作计划。可以从计划中考量其重点性工作分析能力，系统性思维能力，用人合理性等等。 也可以以综合性案例来考量其能力，比如，设计端午节促销活动，写方案。方案中要求写出销售环境分析、应对策略、执行计划、人员分工（用人理由），等等，就可以综合看出其综合管理能力。 这种测试还是一种基于管理工作思路的测试。实操还是要看实际的工作。我们之前做过一次实操测试，设计了一个与工作无关的项目，用一下午的时间，管理者指挥团队完成一项市场调查，只要求结果，回收真实100份合格问卷。整个操作效果不错，组织管理能力不错的管理者完成效果明显，能力差的团队抱怨一堆，任务完成也很糟。这样的测试相对准确些。 你可以好好思考并设计一下，挺好玩！祝你成功！ (一)、领导与指挥 1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？ 2、课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？ 3、在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？ 4、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 5、在您以往的工作中是如何去约束部属的，是如何去调动他们积极性的？ 6、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ 7、您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？ (二)、计划与控制 1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。 2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。 3、假如您今天晚会有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？(可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？) 4、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？ 5、您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？或者是其他任何形式的。 6、说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？ 7、说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？
油田作业区岗位职责
麻黄山北作业区岗位职责 1、领导岗位职责 ①、经理 ⑴负责行政全面工作； ⑵负责油田开发、原油集输、矿权保护等工作； ⑶负责安全环保、队伍管理等工作。 ②、党总支书记兼工会主席 ⑴负责党总支、工会、团委全面工作； ⑵负责党风廉政、基层建设、宣传、企业文化等工作； ⑶负责信访接待、队伍稳定及综合治理等工作； ③、生产副经理 ⑴负责原油生产的组织、协调工作； ⑵负责新井投产、应急抢险等工作的组织； ⑶负责推广应用新工艺、新技术，推进数字化管理； ⑷负责对外协调、矿权保护工作。 ④、技术副经理 ⑴负责地质动态、采油工艺等技术管理工作； ⑵负责QHSE管理、设备管理工作； ⑶负责员工培训管理。 ⑤、经营副经理 ⑴负责计划、财务等经营管理工作； ⑵负责内控、合同、材料等的管理； ⑶负责后勤事务管理。
2、调控中心岗位职责 ①、主任 ⑴协助生产副经理搞好生产的组织、协调； ⑵负责调控中心全面工作。 ②、副主任 ⑴协助主任搞好原油生产工作； ⑵现场组织新井投产、防洪防汛、应急抢险等工作。 ③、生产运行岗 ⑴水、电、路、讯管理； ⑵现场处理生产运行中存在的问题。 ⑶车辆调派。 ④、安全环保岗 ⑴安全环保的日常监督检查； ⑵特殊作业手续的办理及现场监督； ⑶消防管理； ⑷定期组织应急预案演练； ⑸及时组织排除安全环保隐患。 ⑤、信息监控岗 ⑴生产视频监控； ⑵及时处理各类报警，重大问题及时上报； ⑶下达生产指令； ⑷日常生产协调。 ⑥、土地外协岗 ⑴及时处理各类企地纠纷；
⑵青苗赔偿费的办理及控制； ⑶建立健全相关资料、台帐，及时归档。 3、生产技术室岗位职责 ①、主任 ⑴负责地质、工艺、安全、环保、设备等工作； ⑵开展技术分析与决策及油水井措施作业管理。 ②、副主任 ⑴负责安全环保、设备管理工作； ⑵协助主任抓好生产技术室工作。 ③、地质岗 ⑴油水井地质资料的采集与处理； ⑵油水井动态分析，提出注采调整建议； ⑶编制配产、配注方案。 ④、工艺岗 ⑴油水井井筒资料的采集与处理； ⑵井筒分析，编制井筒维护性方案； ⑶注水系统管理； ⑷编制工艺流程改造方案，做好新工艺新技术应用。 ⑤、修井监督岗 ⑴井下作业现场质量、安全、环保监督； ⑵核实管串组合、结蜡、结垢、磨损、腐蚀、磁化，提出调整建议； ⑶确认管杆更换数量； ⑷审查完井总结、签认工作量。
管理能力测试题.
试题： 一、单项选择题 （1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）。 ?（A）订购时间 ?（B）到达时间 ?（C）等待时间 ?（D）选购时间 2、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在 去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。 这个故事中的情况说明农夫（）。 ?（A）不能主动说出自己的需求 ?（B）采用了一种积极的自我暗示 ?（C）假设一切应该顺其自然 ?（D）事先估计到了存在的困难 3、小李感觉自己的工作状态不佳，他想通过反思的方式思考自己目前的状况。以下（）不 是合适的反思活动。 ?（A）回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 ?（B）与他人进行交流 ?（C）运用非批判性的观点思考问题 ?（D）运用头脑风暴、绘制脑图等技术进行思考 4、“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因 的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，根据这种情况，小李和小张之间的交流过程是（）。 ?（A）双向的 ?（B）有效的 ?（C）无效的 ?（D）完整的 5、某团队领导者李总发现自己在授权的过程中出现了问题，一名员工在完成工作的过程中 使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，李总不应该（）。 ?（A）继续信任和关注该员工 ?（B）把授予的权力收回 ?（C）制订一份双方一致同意的行动计划
作业长如何加强作业区现场管理【最新】
作业长如何加强作业区现场管理 作业长如何加强作业区现场管理 从事作业长管理工作两年来，身边发生的一件件事故，一个个隐患，一个个问题，无不暴露出现场管理不善，鉴于这些问题，我深深地感到现场管理的重要，作为我们基层的作业长，如何了解现场、掌控现场，这是我们面临的最重要的事情。 一、作业长是管理者，更是现场安全生产的监督者。 宝钢实行的作业长和梅山以前实行的工段长或大班长有着本质的区别，然而目前的很多作业长还没有从原来的模式中跳出来，总想着生产是第一位的，整天忙于生产，甚至于沉浸在具体的工作岗位中不得脱身，试想，你所在的那个点因为你的存在或许安全了，工作也完成的相当出色，而你作业区这样的点有多少？整个面能照应过来吗？当然，不是说作业长就不要干活，关键是怎么干？我想，在急、难、险、阻中有作业长的身影就显得难能可贵，平时的正常生产把它安排好就行了，接下来最重要的工作就是现场检查和监督，这样才能真正体现“管”而不是“干”。 二、现场的稳定有序是保障安全的根基 纵观历年所发生的事故，无不源于现场管理不善，人的不安全行为、设备环境的不安全状态，正是因为这些长期存在于现场的问题没有得到及时发现、及时整改，才造成一起又一起事故的发生。如果我们能够勤跑现场，同时充分利用先进的工业监控、黑匣子录音等装置对现场进行有效检查监督，通过明查与暗访相结合，我想不难发现现场存在的问题。只有经过检
查与整改这一往复交替的过程，不断规范职工的行为，不断完善设备状况和现场环境，才能够消除事故发生的根源，切实保障安全生产的顺行，杜绝人身伤害和设备事故的发生。 三、深入现场，善于发现问题。 作业长虽是管理者，但如果不勤跑现场，整天坐在办公室，那永远也发现不了现场存在的问题，“发现不了问题是最大的问题”，偶而道听途说不去现场核实，万一搞个阴差阳错，不但会挨训还会影响自己的形象。记得有一次接上级电话通知一车辆钩舌被盗，须快速装好待用，一般人都会迅速带好钩舌去安装，因为我们常用的都是普通钩舌，而这次偏偏不是普通钩舌，是一种新型车辆钩舌（c70型，常用c62型），亏好我到现场核实了一下，发现这一问题，不然，近100斤重的钩舌叫职工抬过去再抬回来，不但把职工累得半死，同时会给职工造成不好印象。 当然，作业长去现场也不是走马观花，敷衍了事，在与职工沟通的过程中拉近彼此之间的距离，同时要了解职工在工作中遇到哪些问题，这是最快发现问题的办法，如果遇到不愿说话的或者老好人的职工，从他们口中得不到半点信息，那只有靠自己检查发现了，倘若你对现场的作业流程不了解，对职工的工作行为规范不熟知，那是很难发现问题的，即使发现也是很表象的，因此，作业长必须熟悉作业区的生产工艺流程及职工的标准化作业流程，这样在检查的过程中才能够有的放矢、一一对应，快速地发现问题。 四、善于解决问题——现场改善。 “竞争在市场，竞争力在现场”。
作业区管理与作业长制教学内容
一、作业长制在国内的发展。 从1985年宝钢引进作业长制发展至今已经30年。在自身取得成功经验的同时也进行了管理输出的尝试。02年9月25日宝钢与马钢签署了《基层管理体系咨询服务合同》，宝钢股份第一次进行系统性管理输出。在对外输出的同时，为加快集团一体化进程宝钢股份的管理模式开始向一钢、二钢、浦钢、梅山等集团内其他子公司移植。2004 年梅钢开始正式推进以作业长制未核心的五制配套管理模式。至今已经11年。除马钢外，近年来，酒钢、、南钢、首钢、攀钢、唐钢、邯钢、韶钢、承德建龙、华菱钢铁、西昌钢钒、长治钢铁等钢铁企业也纷纷学习并引进作业长制。 二、作业长制在企业的定位。 作业长制是以作业长为生产第一线指挥、管理、经营者的企业基层管理制度。是将经营决策集中到厂，专业管理服务到基层，作业管理重心下移，权力委让到作业长的一种管理模式。“作业长制”是减少管理层次的关键，也是整合基层管理的核心。作业长对作业区全面负责，拥有作业区内全部管理权力。 三、作业区运作原则 1、权力委让：是以权力委让方式接受和行使分厂或者分公司的部分权力。其核心原则对作业区管理上级是委权不委责，对作业区来说是责权对等。 2、工序服从：作业长不靠上下级来协调关系，而是自觉按工序重要性来实行服从。工序服从”就是不以作业长个人能力的高低、或是领
导员工的多少来决定谁是指挥者，而是按照工序的重要性来决定作业长之间的工作关系。简单地说，就是上工序为下工序服务，并服从下工序；一般工序和辅助工序为主体生产工序服务，并服从于主体生产工序。这样，作业长根据不同的环境和对象，就有不同的处理情况。 3、职务资格双轨制：一是按定岗定编要求,在岗位上的作业长；二是按梯队建设要求，培养选拔具有作业长能力资格的人作为后备作业长，形成竞争激励机制和良性的循环。 4、横向协作：为解决工序间生产组织、质量控制、物流信息等问题作业长需要主动与相关作业区的作业长一起，共同分析产生的问题和可能的原因，共同商议解决办法，如何来取得这些部门的支持和配合，是作业长的重要工作之一。 5、自我了结：宝钢推行的管理重心下移的要求。现场的许多问题，面临着突发、突变的特征，在时间紧、压力大的情况下，作业长要作迅速作出决策。若通过层层上移，由上级作出决策，这一方面会效率低下，另一方面，最熟悉现场的作业长不参与，不利于现场管理的落地和问题的解决。 四、作业长制与五制配套的关系 五制配套是以作业长制为中心，以计划值管理为目标；以设备点检 定修制为重点；以标准化作业为准绳；以自主管理为基础；五制配套是梅钢近年来管理推进的核心内容。 五、作业长的五大权力 生产作业指挥权、协作作业管理权、奖金分配决定权、岗位（含班组
《个人与团队管理》单元测试题(通用管理能力培训教材)
姓名：学号：得分：教师签名： 第一单元 一、单选题 1．关于自我规划的各种说法，不正确的是( )。 A．“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式” B．“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式” C．“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART’原则” D．“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变” 2．根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学习的机会的是( ) A．小岳有机会参加公司的培训 B．小钱在工作学习到了很多知识与技能 C．小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能 D．以上都可以 3·关于制订工作计划，说法正确的是（） A．“计划必须是非常精确的”B．“计划对于经常变化的工作来说是没必要的” C．“人人都能从计划中获益”D．“计划必须是适合自己的，才能从中获益” 4、对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是（)。 A．小贾最终选择离开了自己原来的公司 B．小丽决定发展自己在其他方面的能力 C．李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活 D．王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任 二、案例分析 案例一：小王在工作中常常面临着一些问题．比如说他不能按时完成工作，他献为每天奏接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另外一件事。很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝。针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体
部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员，所有的人的想法越多越好，但是在整个过程中，只准发言，不准评论别人的想法．整个会议秩序井然，大家的想法在主持人的启发和引导下不断地冒出来。 1.上述案例说明．小王的工作中缺少( )。 A．计划 B.目标 C.动力 D.自信 2．上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是( )。 A德尔菲法B头脑风暴法C集体讨论法D自由发言 3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况．说法正确的是( ) 。 A．小王应该根据自身的情况回绝一些事情 B．把问题揽在自己的身上 C．小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨 D．如果他不接受，别人会认为他很自私 案例二：小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想——财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择——去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活．他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要财经记者，风险大、累不说，未来几乎没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢? 这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向．他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。 4．案例中小王对职业的选择主要考虑的是( )。 A．性格与职业的匹配B．兴趣与职业的匹配 C．特长与职业的匹配D．职业环境的有利与不利条件 5．在面对变化时，小王所做的选择属于( )。 A．改变境遇B．改变自己的行为与技能C．改变个人与工作的关系D．改变态度 6．结合SWOT分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是( )。 A．s——个人的优势B．w——个人劣势 C．o——外部的机会D．T——外部的威胁
通用管理能力(基础级)《个人与团队管理》
中央广播电视大学劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心 学历教育与职业教育沟通通用管理能力项目课程(用于参加统考) 《个人与团队管理》 补充复习资料 广州市广播电视大学 2004年秋
通用管理能力基础级系列课程 个人与团队管理--考核大纲 第一部分考核大纲说明 一、考核大纲制定依据 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统，它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，为就业者提供全面的管理技能和素质训练，它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 个人与团队管理是通用管理能力（基础级）中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册，上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元，下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。 本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。 二、考核对象 本大纲的考核对象适用于广播电视大学管理学科工商管理类专科03年秋后注册的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。其它时间注册（专科、本科）的各类（其它学科、类、专业）自愿选修的学生。 三、考核方式 考试由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织，由中央电大具体实施。卷面成绩达70分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。对于该课程的学历教育评价由2个部分组织，即形成性考核成绩（占30%）和终结性考核成绩（70%）之和。 四、命题依据 本课程命题的依据是教学要求（《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》）和中央广播电视大学出版社、清华出版社联合出版的教材《个人与团队管理》（上、下册）（英国Corinne Leech 、Karen Holems等著天向互动教育中心编译）。 五、考核总体要求 《个人与团队管理》（上、下）的内容共包括十二个单元45章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法；第二单元讲述了时间管理的重要性和方法；第三单元讲述了团队和组织中沟通的重
浅谈如何提高作业区安全管理
浅谈如何提高作业区安全管理 摘要：作业长现场六大管理任务是“安全、士气、产量、质量、成本、交货”，安全是首要任务，安全是六大任务管理的基础。可见安全在现代企业的重要性，作业区作为企业管理单元第一线，最贴近现场，最了解作业现场的生产工艺、设备、作业环境、作业人员状况基本信息。现针对作业区存在的的问题并提出应对措施。 关键词：安全意识安全培训安全标准化 一、前言 安全生产关系到企业的生存与发展，关系到每个职工的切身利益。而本人所在的作业区为炼钢二分厂电仪点检作业区，负责二炼钢全厂电仪设备点检定修和技术改造。点检员在点检定修中作业环境复杂，是容不得有半点马虎、容不得留下任何安全死角，务必把每个环节、每个细节的安全工作做实做细。为此，就如何搞好作业区安全管理工作谈谈自己的看法。 二、本作业区安全管理存在的问题 1、年轻员工较多，安全意识和安全技能欠缺。 据统计，在去年本作业区发生多起违章作业，其中有大部分违章作业是二十多岁的员工，年轻人干活积极高、响应快。但存在安全意识不强，对作业现场危险源认识不清，对工艺设备特点不了解，而且一直以来，企业侧重于技术能力培养，安全教育不成体系，没有一个持续的对新员工进行安全技能的培训方案。
2、未按标准化作业，习惯性违章。 在平时点检定修过程中，有部分员工没有依照岗位规程和电气有关规范作业，如日修、定修任务单没有安全技术交底，或交底内容没有针对性和操作性。有些员工自持经验丰富，或心存侥幸心理，作业时嫌安全确认麻烦未安全标准化作业。 3、协力班组安全管理基础薄弱。 当前协力班组缺乏凝聚力，队伍不稳定，人员参差不齐，存在重视经济效益，轻安全的观念，对安全重视程度不够，对安全培训资源投入不足，而且班组安全台帐不全，班前会流于形式。 三、安全管理改进措施 1、做好安全宣传工作，强化员工安全意识。 在工作中做好宣传教育和舆论引导工作。充分利用各种媒体，采用多种方式和手段，如作业区安全学习、黑板报、班组学习等。宣传加强安全管理工作措施和做法，以及安全工作先进典型和经验，每天上班前，列队进行安全宣誓“安全第一，违章为零”的口号，提醒作业区员工工作中莫忘安全。根据各班员的不同性格特点、经验、能力，结成联保对子，并履行互保、联保职责，制定各岗位安全生产承诺书和作业长、班组长安全履职清单。作业区每月至少进行一次安全学习，每季度至少进行一次安全考试，考试成绩与个人安全绩效挂钩。 2、加强安全培训教育，提高安全技能。 进行安全教育和特殊工种的技能培训。如新员工进入现场的三级安全培训教育；结合点检定修阶段的变化，适时进行安全培训教育；
通用管理能力资格认证考试试题库带答案)
通用管理能力资格认证考试试题库（带答案） 一， 一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目 中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为（）。（A）应付账款（B）应收账款 （C）银行贷款（D）现金等价物 2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。 （A）成本的经济用途（B）成本的可控性 （C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性 3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（）边际收益时，该厂商的利润最大。 （A）小于（B）大于 （C）等于（D）不一定 4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么 公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（）。 （A）机会成本（B）间接成本 （C）沉没成本（D）边际成本 5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算 机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成（）方面的代价。 （A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用 （C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用 6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。 （A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段 （C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段 7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。 （A）质量检验（B）统计质量控制（SQC） （C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案 8、一个组织得以生存的依据是（）。 （A）生产的产品（B）产品的多样化 （C）客户服务（D）客户的需要 9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。
作业区域划分管理办法
作业区域划分管理办法 为了进一步提高工作效率，明确各自的工作目标，避免业务冲突，特制定本办法。 1：作业区域以西安市辖区范围为限； 2：第一步先以雁塔区、莲湖区、新城区、碑林区为划分区域，每个行政区再由各业务小组共同划定3个作业区，然后通过抓阄决定具体哪个小组在哪个区域作业，每位业务经理带领一个业务小组在指定区域内开展作业，不得跨区域作业； 3：第二步以未央区、长安区、高新区、经开区、曲江新区、阎良区、航天新区、泾渭新区、沣渭新区、浐灞生态区、临潼区等来划分具体作业区域，划分办法与上一条相同，各小组在指定区域内作业，相互不得越界作业； 4：每个作业区域的作业周期为两周； 5：按照目标客户的规模、实力、品牌影响力以及跟老年生活的紧密程度，我们将所有目标客户划分为A、B、C三类，，其中A类客户为我们的核心客户，公司将通过个人自荐以及由公司指定等方式来分配客户资源，由专人负责，重点突破。原则上见习销售代表不得接触A类客户。自确定具体责任人之日起30日为限，若该责任人仍无法实现回款，则由公司另行指定他人递补，周期为15天，出单后业绩归递补者所有； 6：B类客户为一般客户，例如健身器材、文体用品、书店、旅游景点、超市、电信企业、银行等以及那些规模小、品牌力弱，单店商家。每个业务小组在指定区域内自行决定客户资源的具体开发方案，由各小组业务经理统筹安排； 7：C类客户是指那些与老年生活不太相关的边缘产业，所有业务人员都可以在指定的业务区内自行开展工作； 8：在前期工作中各小组有较强意向的目标客户经公司同意后仍由原业务人员跟进，自本办法实施之日起10日内出单者，业绩归原业务人员，逾期则由公司另行制定他人递补，递补者作业期为两周，出单后业绩归后者所有； 9：为了增进员工之间的相互了解，更好的协同作业，所有业务小组成员之间实行交叉作业，组员在各小组之间定期轮换，每月轮换一次； 10：如在作业过程之中发生非人为业务交叉，原则上相关人员应通过友好协商解决，必要时由公司出面裁定，若发现有人故意跨区作业或是因为客户资源与其他业务人员发生争执而影响客户买单，相关责任人按开除处理。 本办法经全体业务人员开会讨论通过并签字确认之后生效。 西安美驰广告文化传播有限公司 2012年3月31日
通用管理能力基础级系列课程
通用管理能力基础级系列课程 个人与团队管理课程 教学大纲 第一部分教学大纲说明 一、大纲制定依据 1、通用管理能力认证体系是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的 基础之上，他将就业者工作中涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来，他也为就业者提供全面的管理技能和素质训练，其课程设置适用于每一位就业者、管理人以及潜在的管理人。 2、《个人与团队管理》证书是通用管理能力（基础级）认证体系的一部分， 该证书包括《自我发展管理》和《团队建设管理》两个主题，各六个模块。 3、本大纲的制定依据：《通用管理能力认证标准（试行）》、中央电大以及 国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心的相关文件和规定。 4、“人才培养模式改革与开放教育试点”是广播电视大学开办二十年来新增 设的办学形式，旨在适应社会主义市场经济对人才的新需求，从实践的基础上不断探讨现代远程开放教育发展规律，为跨世纪人才的需求服务。本课程是中专起点的专、本科教育的经济学科和管理学科专业基础课，也适于作为其它专业专、本科的选修课程。 5、培养目标：符合社会主义经济建设和市场经济需要的，德、智、体全面发 展的，从事经济或管理工作的实务人才。 二、课程的基本任务 6、在西方发达国家，《自我发展管理》和《团队建设管理》已经成为企业各 管理阶层人员的必修课程。其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际应用技能，使之提高自我管理能力以及团队建设与管理的能力。 这些都是一个管理者胜任其工作必需的，也是成功开始其职业生涯所必备的技能。 7、《个人与团队管理》证书的主要模块：自我规划、时间管理、工作沟通、 团队简报、工作谈判、走出困境以及个人与团队、个人与企业、团队腾飞、团队学习、实现目标和团队激励。通过对各模块的学习，要求学员能够初步
完整word版,某知名企业员工通用能力素质测试题初稿2HR
员工通用能力素质测试题（二） 姓名：电话: 应聘岗位: 日期: 得分: 本部分测试题包含两部分，共17题，满分100分。试卷共两页，您有45分钟的答题时间。 第一部分选择或填空（4分*15题） 1、“90后”一代拥有网络童年，信息技术革命带来的社会变迁在他们身上打下了深深的烙印。他们中不少人使用“火星文”，装扮怪异，喜欢动漫，照毕业照时不会正襟危坐，而要追求“古灵精怪”的效果……例如舆论关注点和兴奋点都集中在这些个性行为上，关于“90后”刻板印象就会悄然形成。从而导致对这个群体认知偏差。这段文字未暗示信息是：（） A.舆论过分关注“90后”的个性行为 B.“90后”身上也蕴含着优秀的品格 C.社会应以包容的心态看待“90后” D.“90后”受到网络文化的巨大影响 2、影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些（）失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并（），只有产品和服务水平超过顾客期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入括号最恰当的一项是：A.随处可见面面俱到 B.漫不经心有的放矢 C.司空见惯无微不至 D.微不足道持之以恒 3、下列谚语与农业生产经验不符的是：（） A.人在屋里而热得跳，稻在田里哈哈笑 B.麦苗盖上雪花被，来年枕着馍馍睡 C.立秋无雨样样有，立秋有雨收半秋 D.下秧太冷怕烂秧，小秧出水怕青霜 4、沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国外与使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是（） A、学习并使用当地语言 B、依靠翻译 C、主要集中于正式的、书面的沟通 D、使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点 5、目前你正在从事于一个很有难度的荒针开垦项目。你已经离开祖国有好几个月的时间了，而且已经厌烦了当地工人喜欢的饮料、发酵的羊奶。你最想要的就是来一杯啤酒。最后，你向当地人询问他们为什么不像你的同胞们那样喝啤酒。那人对你严肃的说：“你的民族优越感也太强了”他是在指责你犯的下列哪项错误？（） A、把行为归结为某个原因 B、想当然地认为你自己的文化有着先天的优越性 C、你又在用一成不变的老套路来考虑当地的这些人 D、专注于控制而不是协调 6、获致身份是指一个人经历某种公开的、具有竞争性的奋争或因具备某种特殊的本领而获得的社会地位。根据上述定义，下列选项符合获致身份说话的是：（） A.生子当如孙仲谋 B.王侯将相宁有种乎 C.忠臣必出孝子之门 D.上品无寒门，下品无士族 7、某公司人力资源部人员手机使用情况如下：①小王拨打过人力资源部所有人的电话；②小李曾经拨打过小赵的电话，但是小赵不曾拨打过其他人的电话；③不曾接听来自人力资源部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。由此可以推出： A.小赵不曾接听过来自小李的电话 B.小李曾经接听过来自小王的电话 C.人力资源部曾有人拨打过小王的电话 D.小王接听过来自人力资源部所有人的电话 8、人说，工作的时候，我们要将重要事务放在主要位置，重要事务是必要条件，关系着一件事情成功与否。重要的事务没做好，一定不成功。但是，细节也是很重要的，细节是成功的充分条件，同样也与一件事情成功与否相关。一个成功的人是能够协调好重要事务与细节的关系的。由此可推出：（） A.成功并不代表着所有细节都处理好了 B.如果不成功则说明重要事务没有做好 C.成功的前提条件是既要做好重要事务，又要处理好细节 D.虽然处理好了细节，但没做好重要事务，也不一定成功 9、李四把他唱片的一半和半张唱片给了小赵；然后李四把他剩下的另一半，加上半张给了小吴。这样李四就只剩下一张唱片了。你知道李四原有几张唱片吗？ 10、如果你有无穷多的水，一个3公升的提捅，一个5公升的提捅，两只提捅形状上下都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？
化产作业区设备管理制度
化产作业区设备管理制度 1．每班对备用运转设备进行盘车，备用运转设备发现盘车不动，考核当班责任人(一分) 2．运转设备及备用设备游标内润滑油不符合给油脂标准，考核当班责人(二分) 3．所有使用后需要放空的设备必须防放空，必要时进行蒸汽吹扫，并确认管路通畅后方可停汽进出口阀门关严。设备因未 放空导致设备损坏的，考核当班责任人(不低于三分) 4．运转设备禁止无介质。如发现考核当班责任人 5．轴承箱、减速机齿轮箱内润滑油脂严重缺少或无开车者，送厂劳资科。 6．设备表面无结尘、油污。如发现考核当班责任人（一分）7．盘根泵不准外洒，机械密封外泄为每分钟6—7滴影响操作环境的二次考核。不符合标准的考核当班责任人（一分）8．点检记录卡必须认真填写，有问题的项目打×并在备注栏内写清设备问题情况，发现的问题及时反馈点检进行处理。未 按要求做的考核当班责任人（不低于三分） 9．如发现设备出现严重问题危及生产，当班责任人必须在第一时间通知点检并进行相应的应急处理。知情不报、延误时间 造成设备损坏的依设备损坏程度考核当班责人（不低于三分）10．每班使用的设备必须做好记录（运转时间、电压、电流等等）未按标准操作的考核当班责任人（一分） 11．因误操作人员操作不当损坏设备的依损坏程度考核当班责任人（不底于三分）
12．所有设备因使用不当或者监护不到位的考核当班责任人（两分） 13．所有设备因操作不当引起跑、冒、滴、漏等现象结合具体情况考核当班责任人（不低于两分） 14．区域内所有法门必须保证开动灵活，损坏必须上报，并及时以旧换新，因为操作不当（非阀门本身质量问题）损坏阀门的考核肇事人（不低于两分） 15．所有阀门保持完好，缺手柄一个，考核当班责任人50元，影响生产，从重考核。 16．螺旋给料机由当班工作人员每周４停车后清理一次，排除内部剩余硫酸铵后空转机体无异常情况为准。若由于操作失误导致堵料或开车后未清理或者未清理干净造成设备损坏的考核当班责任人（不低于３分）。 17．外来施工人员进入工作现场前，要办理相关作业手续，严格遵守现场的劳动纪律，否则每人次考核2分。
作业区域管理制度.doc
作业区域管理制度4 作业区域管理制度 第一条操作区域员工应遵守合作银行的相关规定。 第二条操作区域内要保持安静、整洁、卫生。 第三条资讯载体必须安全存放，防止丢失或失效。任何人未经允许不得擅自将操作区域内与生产运行有关的各种重要资料、文件、日志、报表带出操作区域。 第四条未经许可，任何人不得随意移动、拆装或使用操作区域内的服务器、计算机设备、网络设备等所有设备，不得随意删除硬盘内原有系统软件、应用软件及文档资料、更改网络设备配置。 第五条运行操作区域的电源设备，要严格按照规定执行，不得将私人的电器设备插入电源插座使用，以免因电流负载过高影响生产设备的正常运行。 第六条电话只用于与业务和生产营运有关方面使用，不得占用这些电话用于个人用途使用，防止因私人原因占用电话影响生产营运工作。同时这些电话的对外公布需征得上级领到的同意，正常情况下仅限于本公司和各合作银行联络使用。 第七条对操作区域内的办公用品，如：传真机、打印机和粉碎机等物品，必须按照办公用品使用规定，由行政部人员负责。员工不得将此类办公用品为个人用途等使用。由于办公用品时损耗品，传真机、打印机等粉墨的调换由行政部人员负责。
第八条操作区域内严禁带入和存放各种易燃、易爆、腐蚀和强磁物品。操作区域内应尽量减少可燃物，操作区域中的纸张不宜过多且应清理、存放在固定安全的地点。 第九条要保持生产系统操作区域中所有通道的畅通，不允许堆放任何杂物，墙壁上不得贴、挂各类物品，不能存放与运行作业无关的任何物品。 第十条每位员工应爱护各种设备，降低消耗、费用。 第十一条对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报行政部通知维修专员维修，以免影响工作。 第十二条严禁在操作区域内大声喧哗、抽烟、乱丢杂物、吐痰、吃零食等。 第十三条非本操作区域工作人员未经许可，不得擅自进入操作区域。 第十四条所有进入操作区域的人员必须听从操作区域管理人员的管理，未经许可，不得擅自调整操作区域内的设施。 第十五条非运行作业部人员在操作区域内使用计算机或登陆系统必须等级，经操作区域管理员批准，方可进行。 第十六条除公司负责硬件维护的专门人员外，任何人不得随意拆卸或链接所使用的各种设备。 第十七条操作区域的设备维护限于专业维护人员，因工作需要对设备进行维修的，需要在进入操作区域之前进行等级，说明
码头作业区管理办法(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 码头作业区管理办法(正 式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-9967-55 码头作业区管理办法(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作， 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 7.1、码头必须符合船舶靠泊装卸货物的基本条件，码头的护舷、碰垫、系缆柱等设施必须完备。确保船舶靠离、系泊的安全。码头前沿不能堆放杂物及影响生产作业的物品，特殊情况及部位应安放警示标志。 7.2、规范作业区域，设置围栏或警示标志。区域内严禁堆放与生产无关的物品及停放非生产车辆，严禁人员随意串行。外来联系业务及货主的车辆要按规定停放，非生产人员禁止进入作业区游玩参观，警护人员应尽职尽责确保货物及生产的安全。 7.3、码头及作业区的安全设施要完备并处于良好状态。消防设施及消防器材要放在明显合理位置。 供电系统必须符合电管要求，配电设施、接电箱
不准随意开动。不准乱拉电线私接用电器，动用任何电器设施必须由专业电工负责。供油、供水系统要加强防护和检查，严防跑油、失火、漏水、冻裂等现象发生。 7.4、门机使用必须按操作规程进行。门机行走前必须检查轨道、电缆、吊机周围障碍物等，确认符合行走条件方可开机行走，行走时必须有人监视及指挥。 7.5、作业现场必须严格管理。机械设备工属具必须状况良好，符合安全生产要求，杜绝带病作业。机械手必须持证上岗。场区作业车辆、流动机械必须按顺序、限速规定行驶，严禁交叉串行。如有交叉作业必须设专人指挥。人员进入作业现场必须带安全帽，按规定穿戴劳保护具。作业现场必须设专职安全员监督管理，杜绝违章、蛮干现象发生。 7.6、船舶靠离时：现场调度，系解缆人员要提前
通用管理能力测试题35685858
通用管理能力测试题 一、单项选择题 （1～50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1、( )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 ?（A）团队头脑风暴 ?（B）SWOT法 ?（C）六顶帽子法 ?（D）思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 （）。 ?（A）通过观察反思自己的行为 ?（B）通过阅读反思自己的行为 ?（C）只进行大量细致的观察 ?（D）通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。 ?（A）1-3年 ?（B）3-5年 ?（C）5-10年 ?（D）10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。?（A）目标是可衡量的，有量化的标准 ?（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间 ?（C）不要一次设定三个以上的发展目标 ?（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是 没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是（）。 ?（A）小张的观点是对的 ?（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题 ?（C）两人的看法都是正确的 ?（D）小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教 等方式进行学习。这是学习方法中的( )。 ?（A）委托培训 ?（B）岗位轮换 ?（C）远程学习 ?（D）工作伙伴 7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。 ?（A）完成任务 ?（B）提高业绩 ?（C）建设团队
养护作业区管理办法
朔州高速公路养护作业区管理办法 为规范朔州高速公路养护大中修安全作业管理，根据部颁《公路养护安全作业规程》（JTG H30 — 2015）制定本管理规定。一、高速公路养护大中修作业控制区的布置、设施与要求 （一）养护大中修作业控制区的布置 高速公路养护大中修作业区交通控制要严格按照部颁《公路养护安全作业规程》（JTG H30 — 2015）要求设置养护维修作业控制区。 养护维修作业控制区由警告区、上游过渡区、缓冲区、工作区、下游过渡区及终止区组成。 1．警告区的最小长度 S 按设计行车速度（120，100）km/h 计算， S 确定为 1600m。2．上游过渡区的最小长度Ls 当封闭车道或硬路肩（紧急停车带）时，必须设置过渡区。过渡区的设置应使车流的变化平缓。 车道封闭上游过渡区的最小长度Ls,由封闭车道的宽度 和限制车速来确定。本规定按照限制车速 60km/h 计算，封闭车道宽度为 3.0m、3.5m、3.75m时，Ls确定为70m 90m 90m —般情况下封闭车道宽度按 3.75m，Ls为90m 隧道内车道封闭上游过渡区 Ls 取值为上述规定的 1.5
倍。 路肩封闭上游过渡区的最小长度Ls,由封闭路肩的宽度 和限制车速来确定。按照限制车速 60km/h 计算，封闭路肩宽度为1.5m、1.75m、2.5m、3.0m、3.5m 时，Ls 确定为20m、20m 30m 40m、50m。一般情况下封闭路肩按实际路肩宽度全部封闭，根据路肩全宽确定 Ls。 3．缓冲区的最小长度 H=50m。 对交通量特别大的路段 H>loom弯道陡坡路段视情况加长，最大限度的满足行车视距的要求，缓冲区域只留一个车道供车辆通行。4．工作区长度 G 工作区长度根据养护作业的需要确定。在改变交通流方向的单向两车道养护维修作业时， G 的取值按照中央分隔的长度和实际维修作业的长度来确定，在维持车辆通行的情况下G的取值不得超过4kmo 5．下游过渡区最小长度 Lx=30m。 对交通量特别大的路段 H >50m有施工车辆从下游过渡区出入时，应用锥形路标隔离供施工车辆专用，最大限度的满足车辆并道安全要求。 6．终止区最小长度 Z=30m。 （二）养护作业区的安全设施