文案策划 文案策划概念及技巧

文案的专业是编辑、撰写广告文字内容或影视媒体中的对话、旁白，具体产品是：广告语、大标题、内文等，总之是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略，此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来，策划做的东西是给广告公司和客户看的。策划是文案的上游环节。策划是统携全篇的纲领，而文案则是将具体策划思路形成文字，变成具体可操作的方案。策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节。策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。可以这样说：“文案是一种思想的表达，一种优美的抒写；策划是一种思维方式，一种奇妙的逻辑。”广告是一门艰深而多变的艺术，它的概念与表象会随着时代地域的不同而幻化不同的色彩。策划文案这种职业目前来讲在中国是比较成功的，但随着时代的进步与我国广告事业的飞速发展，未来的分化也许才是其真正的宿命。

详细释义：

文案

文案一般指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业。也指一种文体，用来表现某种方案或创意。例如:

广告文案：影视广告脚本、报纸广告、宣传单等。

企业文案：企业宣传、新闻宣传、形象宣传等。

一般文案与策划是分开的，但是有时文案也会做些活动策划、新闻策划之类的工作，根据公司情况不同有所侧重。

策划

回答做某件事情的逻辑顺序就是策划，也称创意策划，简单的策划也可以说是想法，或者是创意，点子。策划根据公司的职业需要有分成游戏策划，市场策划，营销策划，广告策划，产品策划，节目策划，电影策划，房地产策划等等。

工作内容：

1、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升；

2、负责展开市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手的状况，把握市场现有局势；

3、负责门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估；

4、负责协调与相关新闻媒体的关系，负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现；

如何写好文案：

1、展现对阅听众要求的了解。

你会觉得了解你需要的人，也是能满足你的需要的人。相同的道理也适用于广告。“这广告懂得我，”读者如此感觉：“我可以相信它一点。”这有助于排除买家对卖家的疑虑，甚至是“通常一点都不可相信”之感。Xerox资讯存取系统的广告巧妙地运用了莫非定律，展现出对目标阅听众面临问题的了解：有个人在办公室里，话筒紧贴耳朵，传来坏消息：“先生，我们已经查过你在找的那份资料——肯定是丢掉了。”

2、挑战公认的事实。

广告里比较令人愉快的吊诡之一是，和普遍接受的想法唱反调的东西反而比较令人信服，崭新的想法令读者惊异。媒体界的陈腔滥调之一是用“每千人成本”——多少钱多少读者——作为评量杂志的指标。Barrons，一本读者财产经常超过七位数字的投资杂志，向这个想

法提出了挑战。论证重点应该是读者的“质”而非“量”。“最低百万富翁成本”于是成为标题。

3、既然事实比宣称可信，最好用事实当宣称。

在广告里，“宣称”常常只是“谎言”比较婉转的说法。很多这种特别修饰过的谎言都是特别为了过律师和出版品检查人员那关特别准备的。你不能说你的花生酱里花生比较多，除非举行过公开公正的数花生仪式。可是却可以说某人如果为小孩准备这种花生酱就是比较好的妈妈。那你只要承认自己是在做广告，所有的罪名就都不成立了。广告反正就只是广告。对律师和检查人员来说，只要站得住脚，尽管说谎去！可是，对其他所有人来说，谎言就是谎言，而且清清楚楚。这是为什么BMW的广告里不只坚持BMW是上选投资，还用它的高二手售价来证明这点。它的说服力并不是来自与其他汽车的相互比较，而是目标阅听众可能用来与其他投资相较的“去年有一种汽车表现超过纽约股票市场里318种股票”。

4、让读者得以相信。

每个人的心里都有一个地方其实真的想要相信如果用哪种爽肤水或润丝精就会拥有比

较美好的生活。不幸的是，这地方配有横肉满身腰备武装的警卫巡逻，一遇到像本书这样的胡言乱语就立即打倒在地。我们的强壮警卫需要的通行凭证，是让他可以接受你的前提而不致看来象白痴的有力证据。DDB替Avis制作的广告里并不只是说Avis更努力，它说的是如

果你只是第二名就得更努力——还有别的路吗？

5、让读者不得不相信。

这和第四点相互呼应。美国总统柯立芝曾经说过“无道理者终究难信”。Avis广告的前提，呼应小鱼若不游得快些便可能被大鱼果腹的生存法则，便合乎此道。Volkswagen那张敞篷车顶棚全开，露出汽冷式引擎的广告也是如此：“冷却器不会有问题，因为没有冷却器”——无可辩驳的标题。

6、成为同类产品中最佳选择。

这些日子这句话充斥在每个创意简报里。这是“90年代”最基本的策略之一，虽然你

弄不清楚是那个90年代——由买家还在用贝币付款时，广告主就已经在使用这个策略了。这法子之所以有效，是因为每个买东西的人都希望别人觉得他做了件聪明事，至少不要被当作是做了什么傻事。买主的趋善避恶是横古亘今，毋庸置疑的，这Saab 9000的定位为什么是“给继承了脑袋而非财宝的人预备的跑车”。

7、创造购买的渴望。

只要你还有脉搏，就有渴望。如果产品能实现你的渴望，它的广告也就不必象推销员一样喋喋不休，而可以成为内在的诱引喃喃低语，鼓励你去将美梦成真。对“野火鸡”（Wild Turkey）——波本威士忌的极品高价产品——而言，这便意味令读者不可或忘任何价格较为低廉的选择都是盲目简吝与自我否定：“当然有比较便宜的波本——也有比较不值钱的股票和比较小的车”。

总之，广告，照定义来，就只是一半的事实：广告只会提出对产品有利的论述。至于不利的论述，对手会很开心地提出来的。加上读者对你说的东西只能半信半疑，你的一半事实很快就会变成四分之一事实。那就离无关紧要不屑一顾，只有一线之隔了。

如果有一个简单的原则能够把这一切总和起来——事实上没有着简单原则，无论如何我还是提出来——那就是，写广告的人应该假设读者至少和他自己一样聪明。这有助于自己常常——或者几乎总是——保持真诚的好处。此外也有助成就诚实的撰文——和可信的广告。策划介绍：

回答做某件事情的逻辑顺序就是策划，也称创意策划，简单的策划也可以说是想法，或者是创意，点子。

比如某人要喝水，先要打井，要打井，要先勘测哪块地方打下去会有好喝的水出来，要找好将要约好来打井的朋友，要找铲子，大家某时间地点集合一起去挖井，把这些做事的过程逻辑写下来以后就是一个策划。

策划根据公司的职业需要有分成游戏策划，市场策划，营销策划，广告策划，产品策划，节目策划，电影策划，房地产策划等等。

虽然策划的职业不同，需要了解或找寻的知识资料也不同，但是策划要做的事情的方式都是一样的，无论从事哪方面的专职策划只要能掌握的策划逻辑就好，都不需要深入去学习相关行业的专业技能，比如做网络游戏策划，我们只要知道程序可以这么做到就好，不用告诉程序员程序要怎么样去写，所以策划作为一个工作的门槛是很低的，你有思想有好的点子会写字或画图表达出来就可以成为策划。当然如果能全面的了解各方面的知识是最好了，特别是了解营销方面的知识会对策划的联想创意方面很有帮助。

策划理论：

一、二八法则

意大利经济学家帕累托提出

80%的收入来源于20%的客户

公司里20%的员工完成80%的业绩

20%的强势品牌占据着80%的市场…………“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

“二八法则”之所以得到业界的推崇，就在于其提倡的“有所为，有所不为”的经营方略，确定了传媒业的视野。

二、CIS理论系统

其英文全称是Corporation Identity System。中文译为“企业识别系统”。CIS理论主张将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其传播效果，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。

CIS有三部分构成:

1 企业的理念识别(mind identity简称mi);

2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);

3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi).

形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。

三、USP理论

罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（Unique Selling Proposition ），简称USP理论。

USP理论包括三个方面：

一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；

二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；

三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。

四、SWOT分析法

SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT四个英文字母分别代表：

优势（Strength）、劣势（Weakness）、

机会（Opportunity）、威胁（Threat）。

从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

五、5W2H法

这七个方面是:

(1)Why：为何----为什么要如此做？

(2)What：何事----做什么？准备什么？

(3)Where：何处----在何处着手进行最好？

(4)When：何时----什么时候开始？什么时候完成？

(5)Who：何人----谁去做？

(6)How：如何----如何做？

(7)How much：何价----成本如何？达到怎样的效果？

包含了品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案！做任何工作都应该从5W2H来思考，?有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。

六、马太效应

美国科学史研究者罗伯特·莫顿(Robert K. Merton)归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面（如金钱、名誉、地位等）获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。它的名字来自于圣经《新约·马太福音》中的一则寓言。此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，强者恒强，弱者恒弱，或者说，赢家通吃.....竞争将更加残酷。

七、马斯洛需求理论

美国心理学家马斯洛（Abraham h. maslow，1908－1970）所首创的一种理论。

马斯洛提出需要的5个层次如下：

1．生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。

2．安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。

3．社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。

4．尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。

5．自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好的为营销服务。

八、麦克尔·波特竞争理论

哈佛商学院的教授——麦克尔.波特

他提出的竞争理论：一个企业要在市场竞争中取得优胜地位，有三种战略可供选择：最低成本、差异化营销、市场集中(lowest cost，differentiation，focus)，为企业的战略定位提供了构架。

尽管波特的战略框架在学界评价不一，但对于全球商界领导人来说，有着非凡的说服力。而且，德鲁克也承认，波特是仅有的几个为管理做出重要贡献的学者之一。

九、蓝海战略

W.钱·金和勒妮·莫博涅教授合着的《蓝海战略》一书。蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注。“红海”是竞争极端激烈的市场，但“蓝海”也不是一个没有竞争的领域，而是一个通过差异化手段得到的崭新的市场领域，在这里，企业凭借其创新能力获得更快的增长和更高的利润。

目前在某些领域蓝海战略受到质疑，其实完全没有这个必要。我们仔细分析一下，即使竞争再激烈的市场一样会有市场空白存在，发现市场空白并第一时间介入，这一过程被国外的老头子给冠了一个很动听名字——蓝海战略

十、长尾理论

与二八法则相对，21世纪又出现了长尾理论，长尾理论的基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。在长尾理论中，实际上“长尾”是二八法则中原先不怎么被重视的那80%非关键的市场和低收益客户等等。

长尾理论要想发挥效果必须具备条件：足够的存储和流通的渠道，并且市场维护成本要尽可能小。计算机和网络技术高度发展使之得以实现。因此我们看到大批长尾理论的获利者都是互联网企业，传统市场中“二八定律”依旧大行其道，毋庸置疑。

十一、定位理论

创始人特劳特与里斯。定位起始于产品，但并不是对产品本身做什么行动。定位是指要针对潜在顾客的心理采取行动，即要将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。因此，定位是对顾客的头脑进行争夺的理论。

其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位。

定位的真谛就是“攻心为上”，消费者的心灵才是营销的终级战场。要抓住消费者的心，必须了解他们的思考模式，这是进行定位的前提。

十二、品牌形象论

20世纪60年代由大卫·奥格威提出的品牌形象论是广告创意策略理论中的一个重要流派。在此策略理论影响下，出现了大量优秀的、成功的广告。

其基本要点是：

1、为塑造品牌服务是广告的最主要的目标。广告就是力求是品牌具有并维持一个高知名度的品牌形象。

2、任何一个广告都是对品牌的长程投资。从长远的观点来看，广告必须尽力去维护一个好的品牌形象，而不惜牺牲追求短期效益的诉求重点。

3、随着同类产品差异性减小，品牌之间的同质性的增大，消费者选择品牌时所运用的理性就越少，因此，描绘品牌的形象要比强调产品的具体功能特征要重要得多。

4、消费者购买时所追求的是“实质利益+心理利益”，对某些消费群来说，广告尤其应该运用形象来满足其心理的需求。

十三、木桶理论

所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：

其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。

其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。

“木桶理论”可以启发我们思考许多问题，比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。

十四、羊群效应

羊群效应是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。例如一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。

有则幽默也反映了羊群效应：一位石油大亨到天堂去参加会议，一进会议室发现已经座无虚席，没有地方落座，于是他灵机一动，喊了一声：“地狱里发现石油了！”这一喊不要紧，天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去，很快，天堂里就只剩下那位后来的了。这时，这位大亨心想，大家都跑了过去，莫非地狱里真的发现石油了？于是，他也急匆匆地向地狱跑去。

十五、4P理论

杰瑞．麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。它的提出是自上而下的运行原则，站在企业立场，重视产品导向。

产品—Product；价格—Price;

通路—Place; 促销—Promotion

十六、4C理论

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；

消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；

购买商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication），最后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。

十七、果子效应

对于消费者而言，品牌是一种经验。在物质生活日益丰富的今天，同类产品多达数十上百甚至上千种，消费者根本不可能逐一去了解，只有凭借过去的经验，或别人的经验加以选择。因为消费者相信，如果在一棵果树上摘下的一颗果子是甜的，那么这棵树上的其余的果子也都会是甜的。这就是品牌的“果子效应”。

“果子效应”能保证企业在开发新产品，介入新的领域后利用原品牌影响力来为统领市场。

十八、魏斯曼营销战略学说及竞争四种手段

1、领导者战略：公司的相关产品在市场中占有最大的市场份额，它通常在价格变化、新产品引进创新、分销覆盖和促销强度上，对其他公司起着领导作用。

2、挑战者战略：在行业中占有第二、第三和以后的位置，它可以攻击市场领先者和其他竞争者，以夺取更多的市场份额，提升自己，有可能取代领导者的地位。

3、市场追随者战略：它们在市场上采取跟随领导者的策略，从产品、命名、宣传等都和领导者极为相似，利用领导者的资源分割市场。

4、利基者战略：他们只注重小块市场，并把它做深做透，从中投入较少的资源，获取较大的利润，成为小块市场的领先者，他们经常避免与大公司竞争。

十九、CI系统

CI是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称作CIS，是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。

CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。

CI由MI、VI、BI组成。

MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。

VI（Visual Identity）视觉识别（品牌视觉系统），是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等；应用要素是指：办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。

BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统）：是企业思想的行为化，通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公关活动、公益活动、品牌推广等。

形象一点说，CI就是一支军队，MI是军心，是军队投入战争的指导思想，是最不可动手的一部分；VI是军旗，是军队所到之处的形象标志；而BI则是军纪，它是军队取得战争胜利的重要保证。

二十、现代策划

策划就是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算、它是为个人、企业、组织机构为了达到一定的目的，充分调查市场环境、以及相关联的环境的基础之上，遵循一定的方法或者规则对未来即将发生的事情，进行系统、周密、科学地预测并制定科学的可行性的策划方案，同时在发展中不断地调整以适应环境的变化，从而制定切合实际情况的科学的方案就叫做策划。

主要特点：

综上所述策划有一下几个主要的特点：

第一、策划的本质一种思维智慧的结晶。

第二、策划具有目的性，不论什么策划方案，都是有一定的目的，不然策划就没意义了。

第三、策划具有前瞻性、预测性，策划是人们在一定思考以及调查的基础之上进行的科学的预测、因此具有一定的前瞻性。

第四、策划具有一定的不确定性、风险性。策划既然是一种预测或者筹划就一定具有不确定性或者风险。

第五、策划具有一定的科学性。策划是人们在调查的基础之上、进行总结、科学的预测，策划不是一种突然的想法、或者突发奇想的方法、它是建立在科学的基础之上进行的预测、筹划。

第六、策划具有科学的创意，策划是人们思维智慧的结晶，策划是一种思维的革新、具有创意的策划，才是真正的策划，策划的灵魂就是创意。

第七、策划具有可操作性，这是策划方案的前提，如果一个策划连最基本的可操作性就没有，那么这个策划方案，再有创意、再好也是一个失败的策划方案。

管理沟通技巧案例分析启示

管理沟通技巧案例分析启示 1，“把所有经理的椅子靠背锯掉” 麦当劳快餐店创始人雷·克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，大部分工作时间都用在“走动管理上”，即到各公司、部门走走、看看、听听、问问。麦当劳公司曾有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出一个“奇招”，将所有经理的椅子靠背锯掉，并立即照办。开始很多人骂克罗克是个疯子，不久大家开始悟出了他的一番“苦心”。他们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”。及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。著名的管理学大师，彼得·德鲁克（PeterDrucker）说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。” 启示：全球著名的快餐企业麦当劳，有着非常值得借鉴的“下行沟通”之举，他让我们看到了克罗克的良苦用心。下行沟通，指的是对下级提供指导、控制，对业绩进行反馈、解释政策和程序等。由于在公司中的职位不同，经理人可能与员工的观点不一致，这是两者相互沟通的严重障碍。沟通双方的地位很大程度上取决于他们的职位，地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。因此，对于下级的需求，我们要认真倾听，对于他们工作中出现的问题，要用心理解和分析，放下架子，腾出时间去与他们促膝谈心，互动交流！如此这样，才能更好的与下级做好沟通。 2，惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策, 在管理实践中，信息沟通的成败主要取决于上级与下级之间全面有效的合作。但在很多情况下，这些合作往往会因下级的恐惧心理而形成障碍。一方面，如果上级过分威严，给人造成难以接近的印象，或者缺乏必要的同情心，不愿体恤下级，都容易造成下级人员的恐惧心理，影响信息沟通的正常进行。另一方面由于下级自身心理畏惧，向上沟通时可能会“知而不言，言而不尽”，影响信息沟通。 为了更好地鼓励上行沟通，国内外很多知名的优秀企业都想方设法，制定了各式各样的“沟通政策”，用于保证有效的上行沟通。例如，制定完善的投诉程序；高层领导的开门政策、座谈会或热线电话；电子邮件或音频、视频对话；咨询、态度问卷和离职访谈；正式或非正式地参与决策；授权策略创造开放信任；外聘的独立调查员。以下是几家知名企业在上行沟通方面的特色作法。 惠普公司的办公室布局采用美国少见的“敞开式大房间”，惠普公司的每个人，包括最高主管，都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作的。尽管这种随时可以见到的做法也有其缺点，但是惠普公司发现这种做法的好处远远超过其不利之处。 启示：管理哲学的不可分割的一部分，而且惠普公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策，这个做法鼓励并保证了沟通交流不仅是自上而下的，而且是自下而上的。同时，为了打消企业内部的因为等级差异而产生的沟通障碍，惠普公司要求对内不称头衔，即使对董事长也直呼其名。这样有利于沟通，创造无拘束和合作的气氛。 3，马拉松冠军的秘诀 1984年东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军。有很多人为此置疑。两年后的意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。

文案策划人员经验谈(经典)

品牌聚乐部：https://www.wendangku.net/doc/195435025.html,聚分享得快乐 文案策划人员经验谈 在这个行业中有一种尚未被认证实的赚极高薪水的撰文人员。而我们对这种货色，每周付50美元都不要。我认为大批文案人员在这个行业能谋生，是因为他们没有被人逮住，做什么被逮住？ 滥竽充数写不好广告。 我是怎样写文案的？几乎总在最后一分钟才写。 很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利。问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。 如果客户人员和指导经常摇头就说明没有事先沟通清楚。如果作业经常被打断，就说明我们缺乏指导。反对没有指导方针，没有目标而放任创作人员自由行动，换句话说，一定要选择一种困难的方法去做。在这之后才给创作人员自由。把手拿开，不要保留任何限制，给他们时间和鼓励。 情绪，来不得假，如果你不喜欢写，也没有人愿意读。 要积极，不要消极。把自己放在产品里。用你的生活或你了解到的别人的生活去活化你的文案。 如果有什么感动了你，就有很大机会感动别人。 智慧往往成阻碍情感的东西。 文案5步法： 1、文案工作就是发现的过程，而不是拼命的想点子。深入了解产品，除非有太多的东西要说，绝不开始写。写文案前，找和产品有关的人聊一聊。文案首先考虑消费者而非产品。把所有的资料都放在手边。（收集） 2、要想有效率就记住：思考时，不写作；写作时，不思考。如果你真的准备好可以动笔，应该就不必再费思量。（咀嚼） 3、躲避开始动笔时的诱惑，做点别的，让简报里的东西沉淀下来。（抛开） 4、对产品的彻底了解就像满载的能量，能使广告灵感源源而出。这时你感觉到，可以开始写了。其实，在开始写之前的很久你其实就已经开始写了。很多你最好写到广告里的东西，是在计划阶段就已经决定好了的。（窜出） 5、反思创意简报，遵循知觉而不是创意简报。（检验） 且慢动笔，卖点可靠吗？ 卖点正如桌缝里的一粒米，在只是看见，没有抠出之前不要动笔。推销员和文案是硬币的两面。假如广告人认为商品本身不值得消费者去注意，这个商品就应该从市场剔除。假如房子有值得为它付钱的特点，它就一定有值得注意的特点，尽管我们经常认为它不突出，实际上只是我们的表述能力不高。文案的立竿见影无法判断，如果某个商品销售成功，不是我们的功劳，只是我们没有埋没商品。 消费者绝对不是傻瓜，尤其是买贵重的东西，除非产品打动了他，否则他怎么能掏钱呢？面对现实吧，广告不能改变产品滞销的本质特点。所以就怕你以为自己是谁。文案所要做的就是不掩盖产品，不耽误产品。不要带着强烈的广告使命感进行策划构思和创作，这样容易感觉失控，容易陷入定位的陷阱，容易陷入表现的陷阱。 原创重要吗？

文案策划 文案策划概念及技巧

文案的专业是编辑、撰写广告文字内容或影视媒体中的对话、旁白，具体产品是：广告语、大标题、内文等，总之是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略，此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来，策划做的东西是给广告公司和客户看的。策划是文案的上游环节。策划是统携全篇的纲领，而文案则是将具体策划思路形成文字，变成具体可操作的方案。策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节。策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。可以这样说：“文案是一种思想的表达，一种优美的抒写；策划是一种思维方式，一种奇妙的逻辑。”广告是一门艰深而多变的艺术，它的概念与表象会随着时代地域的不同而幻化不同的色彩。策划文案这种职业目前来讲在中国是比较成功的，但随着时代的进步与我国广告事业的飞速发展，未来的分化也许才是其真正的宿命。 详细释义： 文案 文案一般指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业。也指一种文体，用来表现某种方案或创意。例如: 广告文案：影视广告脚本、报纸广告、宣传单等。 企业文案：企业宣传、新闻宣传、形象宣传等。 一般文案与策划是分开的，但是有时文案也会做些活动策划、新闻策划之类的工作，根据公司情况不同有所侧重。 策划 回答做某件事情的逻辑顺序就是策划，也称创意策划，简单的策划也可以说是想法，或者是创意，点子。策划根据公司的职业需要有分成游戏策划，市场策划，营销策划，广告策划，产品策划，节目策划，电影策划，房地产策划等等。 工作内容： 1、负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升； 2、负责展开市场调研，分析市场信息，掌握竞争对手的状况，把握市场现有局势； 3、负责门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估； 4、负责协调与相关新闻媒体的关系，负责预防和阻止对公司不利的负面报道的出现； 如何写好文案： 1、展现对阅听众要求的了解。

管理沟通艺术与技巧

管理沟通艺术与技巧 管理沟通艺术与技巧一、魅力提前、命令退后 80、90后员工对粮票和自然灾害没什么概念，对动荡的认识仅停留于想象，他们闻不到芫荽散发的脉脉香气，取而代之的是汽车尾气，但他们有供自己任意驰骋的网络原野。 他们既拥有巨大的消费能力和欲望，又具备如同美国西进运动中依靠个人奋斗取得成功的创业精神，接受比前辈们更为良好的教育。 他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。 因此，管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。 管理沟通艺术与技巧二、平等提前、等级退后 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略，80、90后员工有很强的自尊心，而且一碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此，管理者应树立起平等心态，改变高高在上的命令式。 可以采用商量方式去解决问题和布置任务。 如联想集团推行“称谓无总”，规定名字为三个字则叫后两个字，名字为两个字则直呼其名，否则就罚款50～100元。

联想推行这种亲情文化，就是要打破上下级的等级味道，营造出彼此尊重、平等、宽松、包容、民主的企业文化氛围。 这取决于企业老板在观念和行为上能不能真正作出改变。 管理沟通艺术与技巧三、理解万岁、抛开成见 80、90后既是未来的主流消费者，又是员工，理解他们，是通往未来的唯一道路。80、90后，由于是独生子女多，从小就受到家庭的呵护，生活在一个完全自由自在的天地。一旦走入职场，一切都必须以业绩来论，单位领导也往往不会从体贴个人发展的角度来看待你的业绩。由于公司不能带给他们家庭所给他们的关注，这让80、90后们感到被忽视、不被尊重，两种截然不同的评价标准使80、90后们产生了强烈的心理落差。 最后觉得自我价值不能实现，从而造成了他们很实际的情感饥渴。 管理者对80、90后员工已有很多成见。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后员工则埋怨：“为什么没遇到能懂我的上司?”面对80、90后员工，我们不要首先就把他们标签化。其实，80、90后员工希望得到尊重和肯定，获得价值认同感。管理者需要抛开成见与认知误区，用心去读懂80、90后员工的真正需求。

文案策划岗位培训内容

文案与策划 （新入职培训课件） 为快速使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。文案策划针对新员工培训内容如下： (一)岗位职责 1.负责文案稿件的编写； 2.负责营销活动的方案策划及活动执行； 3.负责活动后续费用核销资料整理； (二)工作案例 1.目前客户群体：集团内部（大运销售、大运制造、大运车业、大运房 产、碧桂园、福特4S店、吉利4S店等）； 2.活动类型（促销类、新品发布、竞赛类、商务年会、开业庆典等）； 3.针对待开发客户，努力配合业务部门积极开发，提升我公司营收； (三)工作流程及注意事项 ●方案制定前确定： 1)方案制定前业务员负责引导文案专员与客户进行会面，面对面的针对活 动内容进行沟通交流，活动方案的目的是什么、内容包含哪些、流程设 置、现场布置等注意事项逐一进行沟通后再进行方案的制定； 2)报价/合同签订后方可执行； ●活动会议： 活动提前一天召集参加活动的工作人员进行活动内容、活动流程、活动中需要注意的事项进行讲解，人员分工表（工作责任到人）安排，会前活动主负责人将活动内容及流程，人员分工表发至其微信上或打印出来人手一份； ●外联对接： 1.活动方案与客户确定后，制作物料清单表，活动所需要的物料项目逐个 进行外联对接，最后以微信（文字性）的方式确定；

2.对接外联注意事项（以下事项要在物料清单中体现）： 篷房、舞台、背景板、音响、桌椅、板凳等活动所需物料尺寸数量进行 细化说明； 3.LED屏，音响等电源线的连接； 4.背景音乐、舞蹈音乐、需要裁剪的提前与演艺公司对接好，拷贝至U盘 内带至活动现场；（严禁使用手机进行音乐播放避免造成现场事故的发生） 5.活动背景图、抽奖图、PPT、视频等活动开始前检查一遍，如未有问题拷 贝至U盘内带至活动现场； ●现场搭建： 根据活动物料清单表进行逐项核对，严格把关，针对不合格项与外联公司进行沟通及时作出整改，严禁外联公司第二次返工，避免造成客户的情绪；（所有活动事项都要提前一天进行完成） ●活动现场： 1.活动现场中要体现出团队的专业性（佩戴统一工牌、着工装等）； 2.活动现场（物料、桌椅、冷餐等）布置应全面化考虑，根据现场情况要及时 作出整改，所能预料到的问题进行规避； 3.对接主持人、演艺、音响师、大屏师等关于活动的主核心人员，必须要求提 前到2-3个小时提前到现场进行现场彩排； 4.活动时间的设置与把控，环节设置时间过长会导致客户产生疲惫感，严格控 制活动时间； 5.活动演艺节目的选择要配合活动商品及活动内容的制定进行选择； 6.参加活动的工作人员必须做到分配的工作绝对执行，活动现场体现出主人翁 的精神； 7.报销汇总； (四)沟通交流 1.与客户沟通：了解客户需求 2.与外联沟通：清晰表述并强调我们的需求 3.与设计部沟通：转述客户想要体现品牌产品的特征及目的 4.与业务部沟通：了解内容、目的、时间、场地、要求、费用等

干货文案策划详细写作教程

干货文案策划详细写作教程 在广告学中，严格的说文案与策划应当是两个相互联系但却迥然不同的专业分工，只是受制于我国广告行业普遍的公司小型化现状，所以才产生了这种“复合型专业人才”。 另外，我国中小企业的市场部或企业部，分工也不可能那么细，为节约成本，企业特别需要一个对外可策划营销活动，对内能撰写广告文案的复合型人才，于是文案策划就应势产生了。下面是提供给新人的一些教程，看了会受益匪浅。 一、策划与创意 1. 策划与创意源于文化的底蕴，生于思维的碰撞，精于阅历的积淀。 2. 策划总要求有新的创意，并直接针对市场和销售。 3. 策划和创意要求从业人员是专家，而非仙家;是解决问题而非点石成金。 4. 策划创意是团队组织行为、专家行为、工业化流程行为相结合的智业产业，是一项长期持久的事业。 二、策划文稿的撰写 1. 最忌空洞无物、闭门造车。 二忌辞藻堆砌、华而不实。 三忌文笔不畅、别字先生。 2. 文章是思维的外在体现，低劣的稿件将给公司形象造成不可弥补的损失。 3. 策划人这个岗位总要面临各种新鲜的事物，要求从业者能在最短时间对项目做出尽可能深入的了解。 4. 策划离不开深入细微的调查研究。 策划人在撰写文稿前必须先对相关领域进行”速成学习”，尽快由一无所知变成行家里手。 5. 调查研究的方法很多。最有效的是拜访业内前辈行家，此外还有查阅文献资料、对客户做访谈等等。 6. 策划人应时刻关注时事动态、新闻政策，这样才能找出符合时代的亮点、避免不必要的禁讳、得到客户的认可。 总的来说做文案策划需要做到以下五点： 聆听 作为文案，你不应该只会苦思冥想，你要学会聆听，在泼妇骂街中听出风土人情，在出租车司机的怒吼中听出股市行情，在街头巷尾家长里短中听出货币涨跌。只要用心去听，这时候，耳朵比笔杆子更犀利。 做加法 在开始写或想创意之前，你不要给自己设限，可以添油加醋，可以画蛇添足，总之，想到什么都能写下来，不要提前关闭了自己的思路，将自己处于完全开放的兴奋状态，让你的想法在连锁反应中，不断触发新的内容。 做减法 在交稿前，你需要做减法，你要学会修枝去叶，学会忍痛割爱，把所有的东西堆在一起

文案策划晋升空间

竭诚为您提供优质文档/双击可除 文案策划晋升空间 篇一：策划部门晋升流程、工作职责 执行策划部工作流程 一、初级（助理）策划 部门：执行策划部岗位：初级（助理）策划说明：常规的执行工作流程： 1、部长接到执行项目单后，将项目分配到组 2、组长将项目分配到个人 3、初级策划负责项目当中的资料收集，并协助中级策划师或高级策划师进行资料分析和分配，再拟写平面资料、uI资料需求清单，衔接动画、模型、多媒体，整合各方的资料需求清单 4、资料整合清单提交组长进行校核，部长审核 5、资料齐全后，协助中级策划师或高级策划师进行进一步分配，并编制归档 6、组长校核归档资料，部长审核（即部门内审） 7、归档资料提交平面与uI进行设计，配合平面、uI出稿 8、配合组长撰写出稿汇报材料

9、记录汇报会议纪要，交由部长签发，签发后抄送各相关部门，衔接各部门按甲方要求进行设计、施工修改 10、平面、uI终稿校稿，并交组长校核，部长审核11、督导现场安装不伤图、不漏字 12、项目资料汇编存档，存档文件交付甲方确认签收，甲方反馈项目执行回访表，交组长初核，部长考核。 考核点：资料需求清单、设计资料编制归档文件、会议纪要笔记和抄送文件、平面和uI的终稿校稿、项目存档资料、项目执行甲方回访表 相关文件：平面、uI、动画、模型资料需求清单，设计资料归档文件，汇报会议纪要，项目执行回访表 二、中级策划师 部门：执行策划部岗位：中级策划师说明：执行策划工作流程： 1、部长接到执行项目单后，将项目分配到组 2、组长将项目分配到个人 3、中级策划师负责组织初级（助理）策划进行资料收集，进行资料分析和分配 4、校核初级（助理）策划提交的资料整合清单，校核无误后提交部长审核 5、资料齐全后，组织初级（助理）策划协助进行进一步的分配，并

急救培训策划教学文案

西藏民族大学青年志愿者协会“健康民大行” 活 动 策 划 书

西藏民族大学青年志愿者协会 2017年5月5日 西藏民族大学青年志愿者协会 “健康民大行”急救知识培训活动策划书 一、活动背景 随着现代社会的发展，人们在新的生活模式结构下，在生产、学习、生活环境中发生的危重急症、意外伤害愈来愈屡见不鲜，为能够利用宝贵的黄金时刻，及时、有效地开展现场救护，达到挽救生命、减轻伤残的目的，提高非医学专业人员的急救意识与现场急救能力，向公众普及救护知识，使他们能够学习先进的基本救护理论和技能刻不容缓。 二、活动内容 由咸阳市红十字会派老师进行急救知识的PPT演讲和介绍，除了理论知识的介绍外，另有实践操作的环节，每位同学均有机会对模特(由咸阳市红十字会提供)进行现场模拟急救，并接受老师在旁的精心指导，从而加强亲身体验，进一步保证急救技能知识的学习和巩固。三、主承办单位 主办：共青团西藏民族大学委员会 咸阳市红十字会 承办：西藏民族大学青年志愿者协会 四、主讲人

李辉（咸阳市红十字会干部，陕西蓝天救援队教官，在读博士）五、活动对象 、针对我校全体大学生，以自愿报名方式，进行教学培训；1． 2、由各部门、各分会推荐。 六、活动时间 2017年5月20日(暂定） 七、活动地点 理论培训：负一层多功能厅 实践操作：负一层展厅（社团活动室） 八、前期准备 1、面向全校进行急救知识培训活动的宣传，进行报名工作； 2、进行网络报名与各分会、各部门现场报名； 3、面向全校宣传本次活动。 九、时间安排 1、5月10日至5月15日，面向全校，进行急救知识培训的宣传和报名工作； 2、5月16日至5月19日，进行报名情况的统计与反馈； 3、5月20日，与咸阳市红十字会进行急救培训活动。 十、活动流程 活动宣传报名工作报名情况统计通知报名的同学活动的时间与地点急救知识培训 十一、部门分工

广告文案培训之我是怎样写文案的

广告文案培训教材——我是怎样写文案的 x佚名 几乎总在最后一分钟才写[创意简报] 要给撰文一个值得在市场上卖的商品 它应该有一点与其它的商品不同 这一点就是策划运动背后的构想 情绪，来不得假，如果你不喜欢写，也没有人愿意读 要积极，不要消极 把自己放在产品里 用你的生活工你了解到的别人的生活去活化你的文案 如果有什么感动了你，就有很大机会感动别人 智慧往往成为阻碍情感的东西 文案五步法： 1、文案工作就是发现的过程，而不是拼命地想点子――收集 深入了解产品，除非有关的人聊一聊，文案首先要考虑消费者而非产品 把所有的资料都放在手边 2、要想有效率就记住：思考时，不写作，写作时，不思考――咀嚼 如果你真的准备好可以动笔，应该就不必要费思量 3、躲避开始动笔的诱惑，做点别的，让简报里的东西沉淀下来――抛开 4、对产品的彻底了解就像满载的能量，能使广告灵感源源而出――窜出这时你感觉到，可以开始了 其实，在开始之前的很久你其实已经开始写了很多你最后写到广告里的东西，是在计划阶段就已经决定好了的 5、反思创意简报，遵循知觉而不是创意简报――检验 且慢动笔，卖点可*吗？ 推销员和文案是硬币的两面 假如广告人认为商品本身不值得消费者去注意 这个商品就应该从市场剔除 假如房子有值得为它付钱的特点 它是一定有值得注意的特点，尽管我们经常认为它不突出 实际上只是我们的表述能力不高 卖点正如桌缝里的一粒米 在只是看见，没有抠出它之前不要动笔 文案的立竿见影无法判断 如果某个商品销售成功，不是我们的功劳 只是我们没有埋没了商品 消费绝对不是傻瓜，尤其是买贵重的东西 除非产品打动了他，否则他怎么能掏钱呢 面对现实吧，广告不能改变产品滞销的本质特点 所以，就怕你以为自己是谁 文案所要做的就是不掩盖产品，不耽误产品 不要带着强烈的广告使命感进行策略构思和创作 这样容易感觉失控，容易陷入定位的陷阱，容易陷入表现的陷阱

管理沟通与艺术与技巧

第1讲引言 一、管理沟通学的对象与特征 （一）管理沟通学的对象 管理沟通学的对象，或者说是作为一门学科的管理沟通学的研究对象。纯粹的管理学或者心理学、社会学，很少有从该视角进行探讨的。当然，有效的管理沟通，不仅需要比较宽广、合理的综合知识结构及较为高深、扎实的专业理论基础，而且需要对企业等组织内外不同层次的人事关系有着极为准确、精深的理解和把握；不仅需要正确、可行的方法和技巧，而且需要较高的行为艺术境界。为此，我们可以做些有益的尝试。 1、管理沟通学的对象 具体来说，我们教材从第一到第十二章的内容，既是管理沟通学的具体对象又是其清单式的详细研究内容。但从学科对象角度来看，这却还不够精炼和概括。因而，由此凝练、提取的管理沟通学的对象可以表述为： 企业事业等组织内外有关管理沟通的要素、结构、功能、机制等，即企业事业等组织管理沟通的一般规律。 其目的或目标是实现信息在企业政府等组织内外管理过程中的通畅传递、及时扩散和有效执行，或尽可能保持信息在管理传播和扩散中的真实性、有效性。（二）管理沟通学的特征 1、理论的基础性 2、学科的综合性：该学科范围覆盖了管理学、心理学、社会学、哲学、史学、文学、传播学、信息学、系统学等等学科 3、目的的应用性 4、体系的层次性 5、演变的动态性或开放性 二、管理沟通学的内容与体系 管理沟通学体系，其实就是其具体研究内容的专业化、学科化、组织化、系统化、体制化。根据教材和有关沟通分类理论(图1)，我们可以把该体系结构以图2表示出来： 图1 沟通类型 图2 管理沟通学的体系

三、管理沟通学的方法与历史 （一）管理沟通学的方法 1、理论与实践相结合 2、系统分析和控制法 3、管理学、社会学、心理学等多学科交叉综合分析方法 4、案例分析、诊断法 5、文本分析法 总之，伴随现代管理理论呈现出的管理理念更加人性化、知识化、管理组织虚拟化、组织结构扁平化、管理手段和设施网络化、管理文化全球化等总体趋势，管理沟通理论也出现了企业流程再造沟通趋势、管理更加柔性化的文化管理沟通趋势、知识管理沟通趋势、网络经济和全球经济一体化的管理沟通的国际化趋势。在这些新的趋势下，管理沟通理论研究的发展将会迈向新的台阶。 四、学习和研究管理沟通学的意义 （一）学习本门课程的必要性 1、应对管理沟通时代来临的紧迫需要 在和平与发展的知识经济时代，国际关系需要沟通，企事业组织需要沟通，人际关系需要沟通，MBA、MPA、MHA等等同样需要沟通。 因而，在这沟通时代，沟通无时不有、无处不在。沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，更是企业落实经营管理思想的重要工具，是各级员工有效工作的基础。 2、有两个70%直观地反映沟通在企业里的重要性 第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上。 第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如，企业常见的效率低下问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。

一个文案策划的自我修养

一个文案策划的自我修养（一） 从事文案策划的人应该具备哪些能力呢？一个新人要如何培养自己的职业素养？大视野广告用11年的经验，培育出十几位策划人才，他们用自身的职业发展经验告诉你如何培养职业敏感度。 一、文案VS策划 在广告学中，严格说文案与策划应当是两个相互连系但却迥然不同的专业分工，只是受制于中国广告行业普遍的公司小型化现状，所以才产生了这种“复合型专业人才”。文案一般指广告公司或企业策划部从事文字工作的职业文案策划。 文案的专业是编辑、撰写广告文字内容或影视媒体中的对话、旁白，具体产品是：广告语、大标题、内文等，总之是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。 而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略，此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向，策划做的东西是给广告公司和客户看的。策划是文案的上游环节。策划是统携全篇的纲领，而文案则是将具体策划思路形成文字，变成具体可操作的方案。 邓国华在《这年头，文字工作者怎么活》说过：“文案是一种思想的表达，一种优美的抒写；策划是一种思维方式，一种奇妙的逻辑。” 二、文案策划的工作内容 文案策划主要从事文字创作的工作，包括产品名称、广告语、广告宣传片构思、报纸稿件等等，涉及的东西很多，主要得创意。工作是配合策划总监一步步来的。做到一定程度，有了经验可以升为策划，脱离一些琐碎的文字性东西。 作为一个广告文案策划，要深刻了解自己所在岗位的职能理念、上岗条件、可培养技能。文案策划的工作内容、策划岗位职责有哪些？ 1、公司客户或产品的广告策划、宣传物料文案、活动方案等的撰写； 2、负责展开市场调研，分析市场信息、项目的信息收集，掌握竞争对手的状况，把握市场现有局势，策略的分析、方案的拟定、提案制作等； 3、新闻稿、软文等文案； 4、门店促销方案的出台及落实，负责对促销效果进行总结、评估； 5、协助公司各类刊物的采编工作，负责公司企业形象的树立、宣传、维护、提升； 只有了解清楚了自己的工作内容，才可以开始展开工作，对自己岗位的了解是最基本的要求。 5、上篇文章中大视野结合实战经验总结标题创意的三个特点，下面主要谈谈创意的一些方法。 （1）拟人化

文案策划主管的岗位职责

文案策划主管的岗位职责 文案策划主管在工作方面需要履行哪些职责呢?以下是小编为大家精心整理的文案策划主管岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 文案策划主管岗位职责1 1、负责广告策划方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施; 2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作; 3、负责组织收集竞争者的广告促销信息; 4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作; 5、协助编制具体的市场广告促销方案，并报市场部经理审批; 6、根据市场行情，具体的广告策划及创意工作; 7、负责广告促销活动专题页面的设计、上线; 8、广告促销产品介绍及活动规则说明; 9、对促销活动进行跟踪、申报，并处理广告促销过程中的各种突发事件; 10、负责组织广告促销效果评估工作，并按时提交评估报告; 11、完成上级领导临时交办的工作。 文案策划主管岗位职责2 (1)及时准确的完成指派的各项策划等工作，全力支持销售部门的销售工作; (2)负责各类文案的撰写与任务分配，并进行跟进、总结与分析; (3)根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作; (4)根据项目需要，参与各类咨询式培训、咨询项目，为公司决策提供全方位市场依据; (5)跟踪公司各类广告、产品册、商品销售等品牌行销活动行为，建立相应的资料库; (6)负责产品开发、致力于行业研究、知识的沉淀;为其它部门提供各项专业知识培训。 文案策划主管岗位职责3 1、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切;合理调整工作分配保证部门内正常产出;

2、协助项目总监完成项目的提案策划工作; (1)项目初期建设市场调查报告分析。 (2)项目内包装提案的制定与执笔。 3、负责项目方案的撰写和加工工作; (1)根据提案内容完成切实可行的市场运营方案。 (2)根据方案主要方向和内容，完成方案被各使用方向的分案 编写与后期跟踪直至项目正常运转。 文案策划主管岗位职责4 1、负责资料的搜集和整理分析工作; (1)根据5s管理方式针对所负责项目内涉及的新闻，文章，图片等进行整理与编制。 (2)项目分析报告的编写。 2、负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理; (1)项目的2+2+1方案制定和编写。 (2)项目内各类促销方案的编写。 (3)线上、线下无聊的文案、方案。 3、负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略 (1)按照集团要求定期针对计划内项目同类行业进行调查并提交报告。 (2)使用多渠道方式调差整理竞争对手的基本资料和动态，适时修改所负责项目品宣。 文案策划主管岗位职责5 1、负责集团内随机性的文案稿件的撰写工作; (1)关注时事新闻、网络新闻分析集团运营的影响。 (2)关注时代定义性话题，确保集团内文稿具有时代意义，帮助集团与时俱进 2、负责集团与各项目企业文化的宣传方案和集团大事记文案的整理编写工作; 3、保证各项促销方案的实用性和可行性，能促进公司销售和提升企业形象; 4、在各项活动实施前和实施过程中，做到有计划、有目的; 5、能为集团经营决策提供全面、有力的数据和资料; 6、积极配合其它部门的各项宣传、策划工作;

活动策划文案培训内容

活动策划文案培训内容 一、什么是策划文案： 活动策划文案是策划一项活动的文字体现。 策划中要运用到新闻，广告，营销，公关，谋略等手段，但策划并不只是这些理论的简单相加或综合而成。而是对这些理论的整合、创新、在提高。 需要特别注意的是：策划绝不是点子、创意、想法，这只是策划的一小部分。策划是立足现实，以创意取胜的科学程序，通过这种程序预测事物的发展趋势，捕捉机遇，整合各种资源，制定可实施的最优化方案，以有效地达到所设定的目标。 二、作为策划成果的文字化体现，策划文案包含5个部分 1、策划概述（策划意义、目的、目标、主题等） 2、策划方法（使用的策划思路、借助的分析工具） 3、策划分析（根据内外环境对照，优势劣势对照做出了可行性判断） 4、策划形式（为实现目的、目标而采取的途径） 5、策划收效（收效的预估）及其它补充内容 三、活动策划文案包含13大部分 活动名称活动名称分为内部和对外两种；对内 公司内部传阅；对外媒体发布用对内：地点+时间+活动形式，如：太谷凤凰山一日踏青活动； 对外：修饰过的标题，如：登高溜腿、草莓诱惑——凤凰山奇遇记 活动引言对活动诠释活动机构如：陪孩子一天旅程，享一段亲子时光。 又是一年采摘季，春天将近，脱下了厚厚的衣服，我们要比别的小朋友早一步找到春天的足迹。参观醋博园，画纸鸢，更有草莓采摘和满 活动内容

活动天数+地点满都是“坑”的游戏，想知道是“坑娃”还是“坑爹妈”，那就赶紧来参加吧！去哪儿玩带你走进“坑”的世界。 活动目的活动目的也就是活动亮点 本次活动鲜明特点 获得能力/兴趣的培养/情感补充 消费者的心理需求/实际需求 核心价值体现，从好玩、认知到情感 的升华，包含：详见批注8 满足参与人员最基本的心理预期； 孩子在活动中参与活动体验； 家长以及期望孩子希望的预期。 家长在活动中的参与感。 家长在活动中的即视感（记录瞬间）； 孩子在活动中对父母的需求； 社会、人文、历史、情感认知； 形象、类比、平面、联想、逆向、移植、聚合、逻辑、质疑九大思维； 学习、观察、行动、表达、沟通、交际、应变、适应、创新、自理十大能力； 大自然、审美、管理、情商、智商等培养； 活动时间本次活动的具体执行时间活动集散时间，如本周六早上08:00集合 活动所用时间，如两日活动、08:00-17:00 活动地点具体在哪里进行活动的地点； 1、踩线：确定活动地点需要先去踩线， 固定的步道等一年去一次就可以，但是 户外非固定需要事先就去踩线； 2、需要提前了解当地的天气情况，如 是特大线路需要了解前两年的天气情 况，一般当天线路有孩子的需要了解一 地点踩线 往返时间 里程数 路线标记 场地图

文案策划的工作内容与能力要求

文案策划工作内容与能力要求 工作内容： 1、协助对网络文章内容的撰写、更新、发布； 2、撰写广告文案，做好活动的新闻，策划医院的相关活动专题； 3、撰写医院对外和内部宣传资料广告软文； 4、网站杂志报纸文章的新闻性软文、广告语设计等； 5、定期更新行业新闻资讯，撰写行业快讯； 6、对网站整体有独特的认识，思考策划网站页面布局。 能力要求： 1、有一定的创新意识、能力，对问题有自己独到的见解； 2、能熟练用办公软件，有良好文字表达能力，较强活动策划能力、扎实中文写作功底； 3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷； 4、文笔思路清晰，结构严谨并富有创意，踏实肯干，能承受较强的工作压力； 5、工作严谨，认真负责，有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力。 下面我还是谈一些自己对文案策划的看法： 我觉得作为文案策划，首先要对自己所在的那个医疗行业尽可能的多了解，认真阅读相关的技术和信息，然后要有一个明确的市场定位，了解当时当季的流行趋势，同时也需要打造你自己的医疗品牌，突出特色。找出行业的潜在规律，多思考就可以了。 说白了，文案主要是跟蚊子打交道，工作内容主要是一切给写给消费者（最终广告受众）看的东西。而策划则是考虑怎样做广告的职业，比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略。此外，策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来，策划做的东西是给广告公司和客户看的。策划是文案的上游环节。策划是统携全篇的纲领，而文案则是将具体策划思路形成文字，变成具体可操作的方案。 正如老师说的，策划是广告系统中的根基与框架，文案则是广告中的一个环节。策划可以涉及到前期市场调查、分析、提炼等一系列庞杂繁复的工序，并决定了后续平面、文案的创作方向。可以这样说：“文案是一种思想的表达，一种优美的抒写；策划是一种思维方式，一种奇妙的逻辑。” 我们很多刚入行的文案亦或策划都喜欢问这样几句话：“文案的捷径什么？文案策划的一般步骤有哪些？怎么才能在短时间内掌握文案策划的技巧并能熟练运用？”等等这些问题。通常，很多富有工作经验亦或大量实战经验的文案策划人员都不置可否。这让我们很多刚入行的文案亦或策划感觉老文案们是不屑于与自己交流工作经验。 事实上不是这样，文案也好，策划也好，都有一个成长的过程。它没有捷径，只能脚踏实地。都说文案是具备灵性的，如果我们一味的模仿别人的文案，久而久之，不单是文案，就连我们自己，也渐渐丧失了原本的灵气。 我觉得文案应该从以下几点努力，循序渐进的进步，逐渐成为一个优秀文案，甚至策划： 1. 明确自己的工作范围； 2. 将工作当作一场非赢不可的理性游戏； 3. 全面提升自己的综合能力； 4. 加强对市场的研究； 5. 深入理解客户的观点； 6. 加强团队沟通与互助； 7. 用心体验目标消费者的感受；8多学习；多思考；多总结。

文案策划就业前景

文案策划就业前景与薪酬解析 【职位解析】 文案是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制订的方案、创意和策略等，多活跃于新闻出版和广告传媒等行业。 【工作内容】 文案的主要工作内容是根据需要进行文字创作，涉及的方面很多，包括产品名称、广告语、广告宣传片构思和宣传稿件撰写，等等。 一般文案分为策划文案和创意文案，其工作内容略有不同。策划文案的工作主要是将策划人员的策划思路形成文字，在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。创意文案的主要工作是将作品的表现及形式用完整的文字表达出来，其中，除了产生画面的构想之外，还包括语言的表现内容（如平面的标题、引文、正文、随文、广告语等，影视的音效、旁白、字幕、广告语等）。 【从业要求】 在教育背景方面，从事文案工作一般要求本科以上学历，专业以中文、新闻、广告、传播等为主。一些专业性较强的领域，如医药、建筑、金融等，多要求从业者拥有本专业的学科背景和知识储备。 在个人能力上，敏捷的思维能力、强烈的创新意识、扎实的文字功底是文案应当具备的基本素质，而优秀的团队合作精神，良好的沟通交流能力也是必不可少的。 除此之外，资历是企业在招聘文案时考察的重要因素，因此拥有优秀的作品和项目经验的求职者在应聘中更具优势。 【职位前景】 目前国内的文案人员多聚集在一线城市等商业发达地区，随着出版传媒业的不断发展，尤其是广告业的突飞猛进，市场对文案的需求越来越多，文案人才的发展前景看好。但广告传媒等行业很看中资历和经验，新人的机会相对较少，刚走出校园的毕业生面临较大的从业压力。 【职位薪酬】 刚入行的文案新人一般是一两千元左右，经过几年发展积累了丰富经验后，薪酬能在4000元到6000元甚至更高，如果成为行业知名的资深文案，其佣金往往上万。

管理沟通技巧心得

管理沟通技巧心得 管理沟通技巧心得范文1：沟通是人与人之间为了设定的目标，用语言和肢体语言把信息和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通;如果你是一名管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果你是一名部门职员，良好的沟通就是做好工作的重要前提。 沟通是双向的，发送者要明确表达，接收者应积极聆听，而在这个过程中，接收者对不理解的问题还要进行及时的反馈。在明确表达的过程中有三个要素：描述性语言，条理清晰，运用肢体语言和视觉辅助工具。接收者在积极聆听时也要服从三原则：心里参与，身体参与，语言参与。沟通不是一种简单的技巧，在反馈的过程中，应更多关注改善未来绩效、促进共识等具体的事宜。 沟通类型分为语言沟通与非语言沟通。语言沟通又分为口头沟通和书面沟通。口头沟通便于接收者的理解和问题的及时反馈，但容易造成暂时性的遗忘，书面沟通则相反。非语言沟通又分为距离方向、肢体语言、语气语调沟通。距离的远近与方向也可以感受到彼此间的亲密程度：2.4米以上的一般为陌生人，1.2-0.9米之间的一般为商务关系，0.9米以内的一般为朋友亲人关系。在交流时要注意小动作不要太多，表情端庄，动作得体大方，运用积极的肢体语言，积

极做一个开朗、活泼、平易近人的公开区大的人。 管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。作为企管员工，我们必须提高沟通的有效性，处理好上下级、评级之间的关系，化解不同的见解与意见，建立共识。 如何提高沟通的有效性，我有以下见解。 (一)培养积极主动的沟通意识和良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点。 (二)建立良好信任。信任是有效沟通的基础，如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点，乐于在困难的情况下给予别人帮助，实事求是，努力学习，关心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸宽广，能在别人出错时适时提醒。能做好这些，与他人建立良好信任关系，沟通起来也就容易了。 (三)沟通要讲究技巧。关于沟通技巧，我有以下心得： 1)具有自信的态度，遇事不斤斤计较。

文案策划专业应届毕业生自荐信范文

文案策划专业应届毕业生自荐信范文 文案策划专业应届毕业生自荐信范文尊敬的领导： 您好 ! 我是 xxx 学校 20xx 届文案策划专业的学生。希望通过这份自荐信向贵公司展示自己，并求得一份文案策划岗位相关的工作。 我是一个兼备感性的理念和理性的思维为一体的女生，在校期间，选择了自己喜爱的专业，上好课的同时读了许多关于文案策划专业的书籍。对于文案的写作颇有一些心得，并且善于在现有案例的基础上创新。 平常我还积极参加课外活动，参与了学生会，让我更有团队精神和自主能力，锻炼了我口才、交际等的能力，同时也参加了很多比赛，例如大学生广告大赛，小组的整套策划也获得了老师、同学的好评，也拿到了校策划一等奖的好成绩。当然，这不是我一个人的功劳，是一个团队在几个月时间内努力的结果。 大学几年之中我一直培养自己的综合能力，尤其是计算机，虽然这并不是我学的专业，但从中可以锻炼我的实际操作能力。同时也注意不断地参加各种社会实践活动，例如从事促销工作，已一定程度上提高了自己的实践能力。我想在一定程

度上具备了这些能力以后，在今后的工作生涯中将会有很大的帮助。 学习之余，走出校门，我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己尽快地成熟。大学的学习生活使我领悟到了人生的真谛。经过三年的不懈努力，我基本实现了自己全面发展的奋斗目标，这为我今后的发展打下了坚实的基础。 在工作中学会工作，在学习中学会学习。我曾一次次跌倒过，但我又一次次的站了起来，继续前行，因为乐观、执著、拼搏是我的航标。我也曾一次又一次的领导着每一个富有蓬勃朝气的团体，克服重重困难，取得了一个又一个骄人的成绩。老师们的认可，同学们的赞许，使我们以更加饱满的热情投入到新的挑战之中，向着更高的目标冲击。 相信我的努力一定能为我的策划道路插上翅膀，让我可以在未来实现我的梦，从接触广告的那时开始，我就梦想做一个有能力的文案策划人，让广告不只具有商业性，更能丰富人们的生活。 希望贵公司给我一个机会，让我在团队中不断进步。 此致敬礼 ! 自荐人：

文案策划详细教程

文案策划详细教程

在广告学中，严格的说文案与策划应当是两个相互联系但却迥然不同的专业分工，只是受制于我国广告行业普遍的公司小型化现状，所以才产生了这种“复合型专业人才”。 另外，我国中小企业的市场部或企业部，分工也不可能那么细，为节约成本，企业特别需要一个对外可策划营销活动，对内能撰写广告文案的复合型人才，于是文案策划就应势产生了。下面是提供给新人的一些教程，看了会受益匪浅。 一、策划与创意 1. 策划与创意源于文化的底蕴，生于思维的碰撞，精于阅历的积淀。 2. 策划总要求有新的创意，并直接针对市场和销售。 3. 策划和创意要求从业人员是专家，而非仙家;是解决问题而非点石成金。 4. 策划创意是团队组织行为、专家行为、工业化流程行为相结合的智业产业，是一项长期持久的事业。 二、策划文稿的撰写

1. 最忌空洞无物、闭门造车。 二忌辞藻堆砌、华而不实。 三忌文笔不畅、别字先生。 2. 文章是思维的外在体现，低劣的稿件将给公司形象造成不可弥补的损失。 3. 策划人这个岗位总要面临各种新鲜的事物，要求从业者能在最短时间对项目做出尽可能深入的了解。 4. 策划离不开深入细微的调查研究。 策划人在撰写文稿前必须先对相关领域进行”速成学习”，尽快由一无所知变成行家里手。 5. 调查研究的方法很多。最有效的是拜访业内前辈行家，此外还有查阅文献资料、对客户做访谈等等。 6. 策划人应时刻关注时事动态、新闻政策，这样才能找出符合时代的亮点、避免不必要的禁讳、得到客户的认可。 总的来说做文案策划需要做到以下五点： 聆听

作为文案，你不应该只会苦思冥想，你要学会聆听，在泼妇骂街中听出风土人情，在出租车司机的怒吼中听出股市行情，在街头巷尾家长里短中听出货币涨跌。只要用心去听，这时候，耳朵比笔杆子更犀利。做加法 在开始写或想创意之前，你不要给自己设限，可以添油加醋，可以画蛇添足，总之，想到什么都能写下来，不要提前关闭了自己的思路，将自己处于完全开放的兴奋状态，让你的想法在连锁反应中，不断触发新的内容。 做减法 在交稿前，你需要做减法，你要学会修枝去叶，学会忍痛割爱，把所有的东西堆在一起并不一定好看，你要学一点美学常识，懂得搭配，在最后，减到极致，也是完美。 沉淀 你可以很容易通过各种途径得到信息，每天都会有新的信息融入进来，所以，这时候的文案，不缺信息，缺的是一个筛子，文案要学会用心灵去与这个时代共震，将无用的信息排除，涤荡出精华，留存于世。 换个角度看问题