危机决策与危机领导力 自测答案
以下有关决策模式的叙述中，属于理性决策模式的是（）
A.直觉决策模式
B.领导决策模式
C.渐进决策模式
D.精英决策模式
答案:C
您的答案：C
题目分数：6
此题得分：6.0
批注：
第2题
以下不属于日常领导者6P特质的是（）
A.远见
B.热情
C.集权
D.用人
答案:C
您的答案：C
题目分数：6
此题得分：6.0
第3题
以下叙述中不属于构成危机决策要素的是（）
A.突然性、集聚性和高度威胁性
B.非常有限的可利用的时间和信息等各种应急资源
C.高度的不确定性
D.规定性：需要常规的程序和方法对事件进行约束答案:D
您的答案：D
题目分数：6
此题得分：6.0
批注：
第4题
以下选项中不属于危机管理要诀的是（）
A.及时
B.后期恢复
C.全面
D.有效
答案:B
您的答案：B
题目分数：6
批注：
第5题
以下选项中属于危机决策典型特征的是（）
A.人力资源比较充分
B.技术手段比较成熟
C.可控可调可预期
D.时间紧迫，即时决策
答案:D
您的答案：D
题目分数：6
此题得分：6.0
批注：
第6题
危机管理中提到的4R理论是指( )
A.Rduction-尽力减少危机
B.Readiness-充分准备
C.Response-有效的响应
D.Recovery-后期的恢复和重建
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
此题得分：8.0
批注：
第7题
以下选项中属于危机管理关键要素的是（）
A.时间
B.人员
C.信息
D.领导力
答案:A,C,D
您的答案：A,C,D
题目分数：8
此题得分：8.0
批注：
第8题
危机领导者需要具备的3C特质是指（）
A.超强的逆境心理抗压能力
B.勇敢的风险认知决策能力
C.快速的组织沟通协调能力
D.快速的搜集最完备信息的能力
答案:A,B,C
您的答案：A,B,C
题目分数：8
此题得分：8.0
批注：
第9题
“领导”涉及的主要要素包括（）
A.领导者
B.被领导者
C.旁观者
D.领导情境
答案:A,B,D
您的答案：A,B,D
题目分数：8
此题得分：8.0
批注：
第10题
以下选项中属于危机决策路径的是（）
A.问题的界定
B.目标的确定
C.战略策略的选择
D.方法技术的运用
答案:A,B,C,D
您的答案：A,B,C,D
题目分数：8
此题得分：8.0
批注：
第11题
危机事态属于突发事件，但不属于紧急事件
答案:错误
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题目分数：6
此题得分：6.0
批注：
第12题
以认知形式划分，决策模式可分为：分析决策和官僚政治决策。答案:错误
您的答案：错误
题目分数：6
此题得分：6.0
批注：
第13题
管理者领导能力提升的有效方法
管理者领导能力提升的有效方法 赵成筠:实战派人力资源管理专家。曾任上海金融学院工商管理副教授 企业人力资源管理和绩效考核培训专家 卓越领导力 团队建设与领导力 领导能力和有效的管理能力经常与“魄力”相混淆。管理人员必须使他们的领导方式与所处环境相匹配。一个组织中绩效的产生由资源、流程和人员三个因素构成，而人的因素是最重要的因素。而一个组织中人员的能力和行为文化是否适应组织的发展，领导力是杠杆。领导层能否有效地激励其下属、并创造良好的氛围为下属提供有效的支持是影响人员素质提升的关键因素。大多数企业一提到领导能力提升，首先想到的是领导艺术、企业文化、非人力资源经理的人力资源管理等，而并没有对真正的学习需求做系统化、客观的分析，在考虑领导能力提升时，更应该注重考虑哪些能力是有利于企业战略实施的，哪些能力是领导最缺乏的，用何种方式去提升领导能力更有效，领导能力提升的程度如何衡量？如果能将领导能力提升形成一个系统性的整体解决方案，将能够使之有的放矢，与企业的具体实践真正有效结合。 一、领导能力提升具体做法： 第一步：建立领导能力模型和标准。 一个人的能力主要分为两个层面，一是胜任力，即完成本职工作所需要的知识和技能；二是意愿和文化，即对公司核心价值理念的认同和承诺，即“想做事”和“能做事”。结合企业的战略要求和具体情况，基于各岗位的具体工作要求和企业核心价值理念设置领导层胜任能力和文化要求及标准，作为衡量领导能力是否胜任岗位要求的依据。 第二步：对领导层胜任力现状进行评估 寻找目前领导层能力差距，根据这些能力差距设计所需领导能力提升的方面及内容。 第三步：领导技能和专业技能学习。 因为评估形成的能力差距是基于岗位具体工作的，因此利用在职培训的方式，可以采用不同的形式，结合企业的重点工作成立跨部门专题项目小组，设定专题项目的目标，运将所学的能力应用到专题项目的推广。 第四步：定期对领导胜任力进行评估， 并与上期胜任力评估结果进行对比分析，就能够分析出经过学习后胜任力提升的幅度，并根据目前存在的能力差距进行下一阶段的标准设定、能力提升，循环往复，从而实现持续的领导能力提升。 通过以上步骤，将使领导能力培养结合具体工作的需要，有针对性地持续提升，并实现
领导力与决策
Chapter 9 Leadership and Decision Making 1.Define leadership and distinguish it from management. 请对领导力做出定义，并解释它与管理的区别。 答： ①领导力即一些管理人员如企业经理在激励、激发员工时采取的行为或手段。 ②领导力与管理的区别： a.设置议程： 管理是对议程中的每个环节都做出计划与预算，以使资源你能够的到合理的利用，并是工作能够顺利的进行。 领导力仅指为工作指出方向，其侧重点主要是远期目标的策略构建。 b.为工作开展做出的人员的编制： 管理是指组织并安置员工，设置工作安排并对各项事务做出要求；要求员工对计划的实施付诸责任；提供政策、规划、措施以帮助员工针对工作的顺利进行。 领导力则通过沟通的手段使有关团队了解经营策略，由此主导工作人员做出有效的成果。 c.计划执行： 管理是指领导参与到计划实行的每个环节之中，控制并对出现的问题做出解决。 领导力则指领导在计划实行的过程中重视对员工的激励，在资源及物质上满足员工在工作实施中的需要。 d.成果： 管理指及时可靠地为各种利益既得者（如顾客）提供一系列的前瞻的、可预测的、潜在的产品及服务。 领导力指有能力提供人们所潜在需要的东西，以目标顾客的需求，乃至潜在需求为中心。 2.Summarize early approaches to the study of leadership. 请总结早期领导力研究的内容。 答： 早期对于领导力的研究侧重于领导个人品质与特质的研究。 早期的研究领导所以为领导是因为他们拥有与同龄人相区别的卓越的特质与品质，如才智、自信、理解力、精力、行动力、才识等。甚至曾有研究指出大多领导的身高高于组织中的其他人。此外领导对其他员工的影响力也高于其他人，由此又划分出了“关注任务结果的领导”及“关注员工行为的领导”。人们还认为领导应保持身心的健康以完成更好的工作表现及起到更好的激励作用；领导应接受系统的培训。领导应同时关注任务的完成及员工的行动力并立志于提供工作的满意程度。 3.Discuss the concept of situational approaches to leadership. 请定义情境型领导力。 答： 情境型领导力指领导的行为依情境的改变做出调整。工作的每个环节都受到如领导个人特质及下属员工情况、情境变化的影响。领导的特质包括经理的价值观、对下属的信任程度、个人的爱好、安全感等；员工特质包括其独立性、责任感、容忍度、才识、经历等；影响决策的情境特质包括组织的类型、小组的影响力、问题本身及时间压力等。
战略管理领导力之战略会计(终审稿)
战略管理领导力之战略 会计 TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
壹、 透视会计： 一、 会计是什麽？ ─简单地说，会计之意义好比下图之浴缸状况变化： G 增 存水5 会增加的水量该是多少呢？ 要求得水量增加的解法有两种： 1.由存量差求得：STOCK(2)–STOCK(1)=G 10公升–5公升=5公升 2.由流量差求得：FLOW-IN –FLOW-OUT=G 战略管理领导力之战略会计 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】 FLOW-IN20公升/分 STOCK(2)10公升
20公升–15公升=5公升 会计就像计算浴缸水量一般。承前期结存(5公升)+当期IN(20公升)–当期OUT(15公升)=结转次期(10公升) 上述的计算公式是一个恒等式，称为「会计恒等式」─这就是会计的基本概念。 以下再举一个简单的生活实例，以增强学员对会计原理的理解： ─老王皮夹中金钱的流量─ 请问：老王今天一天中用掉多少钱？ 解答： Fout=S1+Fin–S2 =500元+400元-300元
=600元 以上的推理和演算过程就是一种会计处理方式。 二、B/S表和P/L表是什麽？ 1.B/S是BalanceSheet之简称，在台湾称为资产负债表。它表现出某会计期间的 期末资产、负债、资本的余额和盈亏情况。 2.P/L是ProfitandLossStatement的简称，中译为损益表。它是以会计期间内的 Flow-in和Flow-out数字表现企业经营的成果绩效。 3.簿记系统就是企业的会计部门帐务人员依据上述的原理原则从流量(FLOW)与存量 (STOCK)两方面，对企业经营活动详加记录的程序系统。其最终目的在分录、试 算、调整并编制B/S表与P/L表。 三、成本计算： ─请看下图，早晨冰箱里昨天剩下的蛋(S1)有4个，价值4元，今天又买进10个(F-in)，花费17元。晚上打开冰箱发现只剩下6个蛋(S2)。请用总平均法计算一下，今天中究竟用掉几个蛋花费多少钱
领导力·决策力·影响力经济日报读者价值精选版
领导力·决策力·影响 力经济日报读者价值 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
领导力·决策力·影响力——经济日报读者价值 经济日报读者概括为偏男性的、中青年的、受过良好教育的、有稳定工作的、有着较高收入的群体。 读者群主要集中在政府机关社团、工商企业、金融业、信息产业、房地产业等；大多数的读者具有广泛的决策力和影响力。 近六成的读者具有两年以上的经济日报阅读史， 56% 的读者阅读了每日经济日报中大部分以上的内容，每份报纸的传阅人数 4.6 人。 读者数据 品质高·层次高·回报高——经济日报传播价值 经济日报—— ◇阅读率最高◇阅读时间最长 ◇传阅人数最多◇读者教育程度最高 ◇千人成本最低◇读者月收入最高 经济日报每周 84 个版的篇幅，倾力报道高速发展中的中国，尽心打造中国经济强势媒体 经济日报版面分为四大版块： 1-4 版为要闻版， 5-8 版为财经新闻版， 9-12 版为周刊专版，13-16 版为今日导刊版。 第一版块：要闻版 重点报道国内外重大事件、焦点事件、重大政策、重要经济数据、重要举措等，对宏观经济生活和经济现象进行独家的“适时性”观察或“阶段性”分析，针对性和实效性强，覆盖面广，对全国经济工作和企业具有极强的指导性。 第二版块：财经新闻版 全面、深刻报道财经界和产业界新闻事件，剖析大中型企业经营管理战略、预测市场走势。独家报道国际财经资讯、紧跟国际经贸市场发展趋势。跟踪企业经营典型案例，多角度挖掘，对经济界亮点、热点、焦点、难点问题展开深度探讨。列举中外企业经营成败的商业案例。发布即时股市行情、外汇牌价及相关的披露信息。 第三版块：周刊专版 每周一《中国金融》、周二《国资》、周三《信息时空》、周四《汽车天地》、周五《创业》周刊，周六《县域经济》，周日《城市》周刊和《商务》专版，而《城市》周刊中包含《中国房地产》、《中国会展》、《中国旅游》专刊。
如何衡量一个管理者的领导力
如何衡量一个管理者的领导力 --明阳天下拓展培训领导力是什么，说法却是非常纷繁。不管人们如何理解领导力，但是领导力本身所需要具备的内涵是明确的，我简单的把这些基本的内涵归结为三个方面称之为领导力的内涵：授权、激励和培训。 授权一直是管理者难以胜任的一个能力，一方面很多人会认为根本无法授权，因为下属不成熟、没有能力，无法胜任工作；而另外一个方面很多人又认为根本就没有人愿意授权，因为权力是一种象征，是一种责任，更是地位。但是不管人们如何想，领导力的第一个衡量标准就是授权的能力。我观察到即便是主观上有意愿做授权很多人还是无法授权，为什么人们无法授权？其实最为根本的原因是人们没有理解授权是授什么。授权是一个特定的概念，如果在职责上已经拥有的权力是不需要授权的，授权最为根本的原因是需要完成特定的任务，因此运用授权的前提是有特定的责任需要承担，也正因为此，授权在更大的意义上是用来锻炼下属的。所以授权需要先决条件是责任而非其他，如果授权不是权责同时下放，授权会导致权力泛滥和失控，事实上很多人感受到授权之后的失控并不是授权造成的，而是没有责任造成的。从这个意义上看，授权的最为根本的原则是目标确定的权力不做授权，保留了确定目标的权力，等于保留了责任界定的权力，同样也就确定了授权的有效性。 领导力的第二个衡量标准是激励的能力。作为管理者的基本责任就是激励下属或者上司发挥绩效，激励所起到的作用是不言而喻的。
管理者最困难的是对于有能力的下属如何激励的问题，我也同意这是一个相当困难的事情，但是管理者所要解决的正是有能力人如何用能力创造性工作的问题。管理者之所以感到困难，是因为激励需要一些基本的条件，但是这些条件被很多人忽略。那么这些基本的条件是什么呢？激励的基本条件是重要性、可见度、公平感。不管你运用何种激励措施和技巧，这些措施本身对于被激励者是否具有重要性是至关重要的，如果这些措施对于他们来说无关紧要，不管你花多大的努力，都不会得到激励的效果。人们常常容易犯的错误是，以自己对于一件事情的看法代替所有人的看法，把自己认为重要的当成所有人都认为重要的，其实并不如此。可见度是另外一个容易被忽略的条件，激励需要能见度来强化效果，所以激励需要表达可见度，没有可见度就没有激励的效果，而激励是否在一个公平、合理的环境下实施是第三个基本条件。就如奥运会的奖牌，因为世人瞩目而具有最强的可见度，因为与国旗、国歌同时出现而呈现中重要性，因为是通过公认的比赛规则，在体育运动场上竞争出来的，这三者的结合使得奥运奖牌具有了不可评价的激励效应。 领导力的第三个衡量标准是培训能力。因为竞争的变化，因为知识的不断更新，更因为创新的要求，人们需要不断的得到提升。其实对于大部分的管理者来说，一个最为紧迫的事情是培养接班人，没有接班人是传统管理者的表现，一个有效的管理者就应该能够培养接班人，并拥有接班人。对于下属的培养是管理者的职责，这一方面能够产生工作绩效，更重要的一个方面是管理者能够让自己有更多的时间
最新【危机领导力】读书笔记资料
【危机领导力】读书笔记 本书的作者丹尼斯N?T ?珀金斯，曾经是一名参加过战争的海军陆战队员，在退役后成为一名管理咨询师。本书研究的是AFR 午夜漫步者号夺取1998 年悉尼至霍巴特帆船赛冠军的过程，为此他访问了所有船员、家属、竞争对手，甚至后来亲自参与了一次这项最危险的航海赛事。所以，这是一本在本质上于行万里路途中的总结出自己的万卷书的书籍，作者总结出了位于危机下的领导力十大策略： 【十大策略】 策略 1 ：让团队成为明星 成功的团队建立在一个信念之上，这个信念就是只有一个明星，这个明星就是团队。要做到这一点的方法是： ①找到具备坚定信念的团队成员——他们就是要去霍巴特。要在招聘时进行实际工作预览，诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息。只有为了这个目标愿意吃苦的人才能进入团队。 ②寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上。每个人都有各自的优势和不足，但在最合适的岗位上，劣势可以得到弥补。 ③最小化等级与地位差别。这不意味着所有人决策时都拥有相同的话语权，而是指团队要同甘共苦，减少特权待遇。 ④追求兄弟情谊。无私、不求回报地帮助同事走出困境，是建立兄弟情谊的关键。 ⑤设立最佳贡献奖。这个奖项是表彰最能代表团队、付出最多的成员，由船员投票产生。这个奖项仪式最初有点搞笑，但后来成为一个象征。 ⑥外向型团队。有需要的话，团队会关注团队外部的情况，并同外部团队或个人合作。而不是只和自己人合作。 策略 2 ：不给失败留任何借口 漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视，这样才能使获胜概率最大化，而且 不给失败留任何借口。 ①创建一个团队检查清单。参看《清单革命》一书，可以看到建立清单的重要性。 ②在比赛中也不要停止准备。制定各种紧急情况下的检查清单，并经常培训。 ③擦拭煤油炉。要把每一件看起来无关紧要的小事准备好，这代表着必胜的信心。 ④对变化有所准备，但也要灵活应对变化。筹备很重要，在变化发生时灵活应对更重要。 策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景精品文档
2第二章 项目领导力和决策管理
2.1领导者与领导力 2.1.1领导者 所谓领导者，是指居于某一领导职位、拥有一定领导职权、承担一定领导责任、实施一定领导职能的人。领导者如果具备了预见、挑战、阐释、决策、协调和学习6 项技能，就能战略性地思考，并有效地驾驭未知状况，成为一名战略性领导者。 2.1.2 领导力 领导力实质上就是指领导者的影响力，是领导者用以影响被领导者的能力。领导力主要包括以下四个方面的能力： （1）自我管理能力，包括自我管理和自我控制等。 （2）人际关系能力，包括沟通、协调和团队运作等。 （3）组织领导能力，包括团队建设、团队激励、团队管理与控制等。（4）商业管理能力，包括管理规划、工作计划、绩效评估、成本管理和创新思维。 领导力一般包括权力性领导力和非权力性领导力。 （1）权力性领导力是由组织赋予的、在领导者实行之前就获得了的要被领导者服从的影响力，其核心就是权力。 （2）非权力性领导力是领导者通过自身良好的综合素质和行为的体现，建立领导威信，从情理上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚力。 权力性领导力是由外界赋予的，而非权力性领导力是由领导者自身因素产生的。非权力性领导力更加持久，常常能发挥权力性领导力所不能达到的作用。同时，非权力性领导力越大越有助于权力性领导力的发挥。20 世纪80 年代，Burns 在对政治领导研究的基础上提出了变革型领导和交易型领导两种领导风格。 2.2 项目领导者与项目领导力 2.2.1 项目领导者
（1）树立清晰的团队目标。 （2）建立便捷的沟通平台。 （3）重视提升团队智慧。 （4）授权。授权必须针对清晰的、具体的、成员能力能达到的任务。 2.2.2 项目领导力 在项目的背景下，领导力可以定义为：项目领导者为实现项目目标而寻求个体参与的能力。 项目领导力的内涵包括三个层次： （1）首先，项目领导力是在项目背景下的一种集体现象，是一种群体过程，不是领导者个人的事情，而是领导者——情境——被领导者之间的互动影响和说服过程。 （2）其次，被领导者一定是认同并承诺实现项目愿景而选择追随领导者，不是简单地依照项目领导者意愿行事，以获得有价值收人的一种易型现象。 （3）最后，通过各种领导技巧（如谈判、协商及说服等），使得利益相关者的需求和权利与项目愿景协同一致，以获得必要的承诺和资源性支持，这是项目领导力的核心要素。 项目领导力的发展大致经历了特质论阶段、行为论阶段和权变论阶段。（1）特质论阶段。主要集中研究个体领导的特质构成。 （2）提出了三种领导风格：①“考虑周到型” ②“个人魅力型”③“咨询型领导”。 （3）权变论阶段。领导力的四个主要变量： ①领导者的特质。②追随者的态度、需要和其他个人特 质。 ③所在组织的特征，例如组织目标、组织结构和即将被执行的 任务性质等。④外部的社会、经济和政治环境。 2.2.3成功的项目领导力 1.成功项目领导力的构成 成功项目领导力可以归纳为三个层次：成员自主决策执行力、项目组织适应力和项目组织凝聚力。 2.成功项目领导力的培育 成功项目领导力的培育应注重以下策略： （1）实行多样性的激励。激励方式主要有形象激励、感 情激励、信心激励、目标激励、绩效薪金制、肯定 与赞美、工作丰富化、参与管理、教育培训、对外 交流机会等。激励具有差异性，主要指外部激励差 异性和内部激励差异性。设计激励方式时要考虑激 励差异性这一因素。
中层的战略管理与领导力提升
中层的战略管理与领导力提升 培训时间：2020年02月14-15上海 2020年03月13-14上海2020年04月10-11上海 2020年06月12-13上海 2020年07月10-11上海 2020年08月14-15上海 2020年09月11-12上海 2020年10月16-17上海 2020年11月06-07上海 2020年12月11-12上海 听课费用：4980元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；代办住宿预订，费用自理。 课程背景 ◎误区与影响：提起企业战略，人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为企业战略是企业高层领导的事，与自己没有什么太大的关系，自己没必要操那份心，只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可，甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。产生的影响是，战略决策与战略实施由此脱节，导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。 ◎战略来自哪：不只来自于高层的追求、理想，还来自于内外部环境，更来自于内部中基层的能力和意愿！脱离中基层能力和意愿的战略难以落实。 ◎战略如何实现：首先取决于战略本身，当然还取决于高层的支持与推动，但最终要依赖于中层以及基层在理解认同、有能力基础上的积极行动。中层是企业承上启下的中坚力量，战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理，重在执行。 ◎战略和谁相关：高层大多早已认识到自己要研究设计并推进企业战略，但企业的中层更需要理解战略原理、参与战略思考、承担战略落实，并和企业、
高层及员工共享战略成果。为提升战略执行力，解决中层管理团队普遍面临的战略困惑，中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略，参与和融入企业战略，使企业战略逐步渗透到日常工作之中，“润物细无声”，滋润企业成长壮大。 ◎关键性认识：从战略的产生，到战略的落实推进，直至战略成果的分享，无不与中层紧密相关。反过来，中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决，也常常只能从战略层面找到突破口。 ◎中层如何影响基层：作为中层管理者要带领基层和一线员工推进企业战略的落实，而不只是达成一些较为具体的组织细分目标，除了掌握一些基础性的通用管理技能以外，更需要中层管理者掌握领导力工作方法，以卓越的影响力引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标，共同推进企业战略层的落实。 ◎本课程服务谁：本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理方法工具，有能力支持并参与公司的战略思考，构建起中层应有的战略管理能力，并借助自己卓越的领导能力，调动部门员工积极追随，使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上，更有效地开展起来，最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。 课程目标 ◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题； ◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛； ◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具； ◎体认高层的战略意图，明确并细化目标，提升中层的战略执行力；
危机决策与危机领导力 自测答案
以下有关决策模式的叙述中，属于理性决策模式的是（） A.直觉决策模式 B.领导决策模式 C.渐进决策模式 D.精英决策模式 答案:C 您的答案：C 题目分数：6 此题得分：6.0 批注： 第2题 以下不属于日常领导者6P特质的是（） A.远见 B.热情 C.集权 D.用人 答案:C 您的答案：C 题目分数：6 此题得分：6.0
第3题 以下叙述中不属于构成危机决策要素的是（） A.突然性、集聚性和高度威胁性 B.非常有限的可利用的时间和信息等各种应急资源 C.高度的不确定性 D.规定性：需要常规的程序和方法对事件进行约束答案:D 您的答案：D 题目分数：6 此题得分：6.0 批注： 第4题 以下选项中不属于危机管理要诀的是（） A.及时 B.后期恢复 C.全面 D.有效 答案:B 您的答案：B 题目分数：6
批注： 第5题 以下选项中属于危机决策典型特征的是（） A.人力资源比较充分 B.技术手段比较成熟 C.可控可调可预期 D.时间紧迫，即时决策 答案:D 您的答案：D 题目分数：6 此题得分：6.0 批注： 第6题 危机管理中提到的4R理论是指( ) A.Rduction-尽力减少危机 B.Readiness-充分准备 C.Response-有效的响应 D.Recovery-后期的恢复和重建 答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D
此题得分：8.0 批注： 第7题 以下选项中属于危机管理关键要素的是（） A.时间 B.人员 C.信息 D.领导力 答案:A,C,D 您的答案：A,C,D 题目分数：8 此题得分：8.0 批注： 第8题 危机领导者需要具备的3C特质是指（） A.超强的逆境心理抗压能力 B.勇敢的风险认知决策能力 C.快速的组织沟通协调能力 D.快速的搜集最完备信息的能力 答案:A,B,C
领导力三要素—适合才是最好的
领导力三要素—适合才是最好的 对于改革开放30年的中国商业社会来说，国有企业经历了脱胎换骨的蜕变后，开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。时移则势异，在新的环境下，企业领导力越发不可或缺。 曾几何时，在商业社会中，“领导力”一词只属于西方商业领袖们的专用名词。的确，在商业社会的历史长河中，众多的欧美企业演绎了些许美轮美奂的商业神话： 有这样一个企业，强调顾客体验，提高顾客价值，以低价策略和服务创新打破航空业游戏规则，创造了极高的客户满意度，最终成为全球航空业的标杆企业，他就是美国西南联合航空公司；而正是其创始人布兰森高超的领导力带领着其一技绝尘；
有这样一位商业奇才，当曾经无比强大的IBM公司在1992年陷入困境中时，其临危受命，力挽狂澜于即倒，依靠强大的领导力，进行一些改革，最终造就了今天的IBM；其就是商业天才郭士纳； 同样，现身为日产和雷诺两大企业CEO的卡洛斯.戈恩，以其卓越的商业才华和领导力，拯救了濒临破产的日产公司，让其重新屹立于世界强企之林，不能不称之为奇迹。。。。 在我们津津乐道这些伟大的商业天才时，今天的中国也发生了翻天覆地的变化，中国已经成为全球商业版图中不可或缺的重要力量，更孕育着中国特色的商业理念和商业思维，造就了众多的商业神话和商业传奇。而对于经历了改革开放30年的国有企业来说，更可以说是发生了脱胎换骨的变化。时移则势异，势异则备变，今天的国有企业已经不再是“陈旧、散漫、安逸”的代名词，而开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。在新的商业环境下，企业领导力在较大程度上决定了国有企业市场竞争力，也影响着产业兴国理念的执行程度，重要性不言而喻。 诚然，今天国有企业的面貌另人欣喜，国有企业的领导力提升另人侧目，然而，现实不得不让我们静思：结合国有企业本身的特点，何种因素在影响着领导力的展现，何种领导力更能促进企业的发展。笔者认为，兵无常形，水无常势，万法自然，适合才是最好的：决策力、文化力、执行力是国有企业中影响领导力的重要因素，其构成了领导力“铁三角”，当然这三点对外资企业和民营企业同样适用，但是国有
企业战略领导力及其效能提升策略
企业战略领导力及其效能提升策略 本篇论文目录导航： 【题目】当前企业战略领导及其效能探析 【第一章】企业战略领导力提升研究绪论 【第二章】战略领导与其效能相关理论及概念界定 【第三章】危机环境下企业战略领导效能现状及成因分析 【第四章】企业战略领导效能评价模型的构建 【第五章】危机背景下企业战略领导及其效能案例分析 【第六章】企业战略领导力及其效能提升策略 【结论/参考文献】企业危机下战略领导效能发挥研究结论与参考文献 第6 章危机背景下企业战略领导力及其效能提升策略 通过问卷调查和模型构建对富兴集团战略领导及其效能进行研究发现，在企业组织和内部个体两个层面都存在问题。如满意度低、绩效不理想等。鉴于此，本文依据上述分析结果提出针对性的改进策略： 6.1 加强战略宣传和学习，保证战略有效执行 有效的战略宣传是战略领导的必要手段之一[50].一般而言，在企业内部有效的战略领导宣传不仅可以让企业内部更多的员工了解企业发展方向、规划和目标，也能增强其责任感。在具体宣传过程
中，较为常见的手段包括企业文化宣传片的播放、企业文化手册、定期有关企业文化的素质拓展等。此外，外部环境也是战略宣传的重点。 通常来说，在职培训是企业实现战略领导推广的有效途径。企业可以通过定期组织在职培训的方式，将企业文化、企业战略领导意图、目标和计划传递给企业员工，从而形成一个有效战略管理环境。良好的战略管理环境的构建可以帮助企业在危机之时，顺利渡过难关。 6.2 创建高质的战略领导团队 企业通过创建战略领导团队能够有效提高企业组织应对动态环境的能力和战略领导效能，促进预期绩效的完成[51].创建高质的战略领导团队强化战略领导基础的前提。单人的力量是有限的，特别是在纷繁复杂的危急时刻尤为明显，创建战略领导团队能很好地解决问题。如效能层次在富兴集团贸易公司的评估结果：在可重复的得分是0.549787,百分比是73%,没能达到已管理级水平；在已定义级的得分是0.285238,百分比是72.8%,也没有能够满足这个层次水平；在已管理级的得分0.774328,百分比约为65%,仍未满足这个层次水平，在优化级的得分为1.844892,百分比为71.3%,也为满足优化级的水平。 这些评估结果表明，富兴集团贸易公司的效能成熟度层次还只是处在战略领导成熟度的最低层次-初始级。这都意味着战略领导及其效能的低下。企业创建战略领导团队应具备以下六个特点：清晰、现实而富有挑战性的目标；利用最佳资源；积累经验；进展审查；相互信任和支持；沟通。具备了此六项特点的团队才是高效的，才能面对危机能及时做出应对。
管理管理者领导力
管理管理者领导力 一、管理是什么？ 管理是有意识地施加影响来取得预期的成果。 “哭”是不是管理？管理者是什么？管理者：（现代汉语词典）负责某项工作顺利进行的人（组织中的每一位成员都应是管理者）。德鲁克说：“管理者不是‘对下属的工作负责的人’，而是‘对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人’。” 管理者有三层境界： 第一层：关注任务，强调个人业绩。 第二层：关注人，强调团队业绩。 第三层：关注组织，强调组织业绩。 从管事到管人，再到管理组织，这是管理者的三层境界。 管理有五个维度：
向下——管理下属。 向上——管理上级。 水平——管理平级。 向外——管理顾客、供应商等外部利益相关者。 向内——管理自己。 其中，自我管理是管理五个维度的中心。 伟大首先在于管理自己，原因很简单： 第一：这是每个管理者都要管理的维度，你可能没有下属，你也可能没有上司，但你一定有自我这个维度需要管理。 第二：这个维度影响其他所有维度，管理不好自己，绝对会影响你对下属、上级、平级和组织外部的利益相关者进行卓有成效的管理。 第三：这是管理者最能控制的维度，或者说是投入产出比最大的维度。 伟大首先在于管理自己，而不是在于领导别人。过去，我们老以为伟大是领导别人，这实际是错误的，当你不能管理好
自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力，当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理自己的金钱，自己同他人的人脉关系，管理自己的行为，你管理好了自己，我们称之为自律，组织中的其他成员才能信任你，信任你，才能把自己的命运交给你。 自我管理需要首先问自己五个问题： 第一：我的长处是什么？ 第二：我做事的方式是什么？ 第三：我的价值观是什么？ 第四：我该去哪里工作？ 第五：我该贡献什么？ 经营企业的三层境界： 第一层：“处理”，是制定并且执行规章、制度、标准、流程； 第二层：“管理”，有效地取得成果； 第三层：“领导”，是设定愿景并且激励员工为之奋斗。
领导力与战略管理
领导力与战略管理 热度 9已有 2479 次阅读2011-3-1 17:12|系统分类：:创意传播 领导力与战略管理 很多企业在市场调研与战略分析阶段，出于对战略发展趋势与市场机会的极端重视与唾唌，往往被预期利益遮挡了智慧的眼睛，不顾自身的资源、能力、核心竞争力与企业基础，拼命也要抓住这个千载难逢的机遇，根本就不考虑企业资源、能力与核心竞争力。比如渠道要下沉控制终端，首先需要的是公司具备一批开疆拓土的分公司领导及控制终端的一套高效率的运营模式；更重要的是需要企业具备丰富的资源条件才能吸引人才与实施战略计划，任何管理都需要成本来支撑的，如果做不到这一点一切都是扯蛋。 联想并购IBM之PC机事业部的失败案例，与其说是地域与文化差异产生的结果，不如说是领导力不足影响战略执行的失败。联盛集团总部与IBM之PC机事业部本来是强者对弱者的关系，但联想集团公司决策层却认为被收购企业无论是品牌知名度与美式文化都优于联想集团公司，所以还是保留IBM之PC机事业部领导机构。这种放任自流没有联想领导力影响的IBM之PC机事业部是极端错误的。原因至少有两点：一是美国敌视中国企业，在中国企业并购美国企业时设置种种障碍，能让联想并购IBM之PC机事业部证明其已是朽木不可雕也；二是原先的领导班子正在面临淘汰的命运，让失败者当英雄又是联想的一大败笔。
事实上，很多企业在制定战略之时，根本就不考虑企业的领导力与战略之间的关系，也无法对自身的领导力进行客观的评估，但更多的是错误性过高地估计自身的领导力，为战略的执行埋下隐患。错误估计实力、资产配置不当、执行力度不够——这些都会影响企业战略目标的实现。虽然有些著名公司能够正视这些问题，但据我们所知，很少有企业重视实施新战略所必需的领导能力，更不用说将领导力视为战略起点。这种疏忽导致企业战略实施结果令人大失所望。 何谓“领导力”？好的管理者能兑现承诺，实现可预期的结果，并偶尔能有所提高，而领导者则具备实现业绩突破的开拓能力。例如，他们会通过推出新产品、开拓新市场或以更快的速度和更低的成本实现更好的经营业绩，从而开创前所未有的新局面。企业领导力远不只是指几名位居高层的优秀男女。领导力包括企业内3%至5%的能够实现业绩突破的各级员工的开拓能力及企业运营系统的支撑能力。一个好汉三个帮，三个臭皮匠抵个诸葛亮。目前热播的中央十套“大风歌”，正在彰显刘邦能屈能伸、克已所欲、战胜自我超强的领导力。如果没有这种超强的领导力是无法吸引到象萧何、张良、韩信、陈平等等的人才，就不会有后来的楚汉争霸流传千古的故事。不管历史对刘邦的人品与能力做何评价，但楚汉争霸绝对是“狗雄”战胜“英雄”的经典版本。 大胆的战略常常要求在多条战线上取得突破，因此，企业若想获得战略成功，就需要在各个层面都拥有强势和有力的领导。例如，要进行一宗并购交易，需要遍布企业的各业务单位及职能部门的领导，以
提升企业管理者的领导力
样提升企业管理者的领导力 当今时代可以毫不夸张地称为“领导力的时代”。从历史的角度看，人类历史也可以说是“领袖的产物”。 领导力是可以感知的。领导力包括影响力、控制力、决策力、凝聚力、号召力、学习力等方面。说一位管理者的领导力强，就是指他能够在组织中充分发挥权力影响力和非权力影响力，能够统摄人心、平衡各利益板块、调动各种因素完成组织目标和任务。 领导力的提升要从以下几个方面入手。 要压力不要压抑 在企业里最常见的两种领导，一种是和事佬型的，对下属没有太多的职业要求，只要过得来过得去，不出啥事就行，在这样的领导手下做事会比较轻松，但是在几年之后会发现，没人逼着你，你的成长会很缓慢，日子过得虽然轻松但是却没有可资夸耀的亮点；另外一种领导是强势型，如果下属做错点事他会不依不饶，最常见的待遇是：你还想不想干了?这样的领导会让下属倍感压力，领导一出现全场的空气就有点凝固，面对这种高压型领导，员工的感受是除了压抑就是郁闷。 给部下施加一定的压力是必要的，只要出以公心，既有利于团队建设，又有利于个人成长，一个有事业心和责任感的领导，施加工作压力反而受员工拥戴。 压力不等于压抑，压抑是绝对的压力，没有反弹空间，这种压力并不是人们真正想要的，这种随意性的压抑管理所带来的无非是让所有部下都畏惧领导，而这不是领导力，这是官大一级压死人的“软暴力”。 守规矩就要反对灯下黑
现实中，好些领导要求下属不能这样不能那样，可是自己却常常是例外。有人说领导就应该有特权，问题是领导的作用并不仅仅在工作方向上，其实也引导着全体员工的心态，这也是为什么我们可以看到有激情的领导下面也有一群活跃的下属，而一个懒散和喜欢抱怨的领导其手下也多是惰性元素。如果领导做着不守规矩的事，一旦让员工知道了马上就会起到一种示范作用，这个时候你再去要求员工“中规中矩”，自己说这话就缺少点底气。 所以，作为领导，我们不要忽视自己在职场中的巨大表率作用。如果个别员工心态不好，顶多也不过影响一两个人，而如果领导的心态不好，那么受影响的则是整个团队。 所以说，领导力的强化，还应从遵守规矩开始。 授人以鱼不如授人以渔 曾经遇到一位老总，他说他每天上班真累，问他怎么回事，他说他下面那帮人不行，交办的任务，总是做不好，到头来总是要他去补救才能做好。其实这世上每个人的智商都差不多，唯一的差别就是有没有主动性，而主动性很多时候也是根据企业环境变化而变化的。如果领导者交给下属的任务在下属遇到困难的时候就一手抓过来自己代劳，那么久而久之，下属很容易养成路径依赖，在遇到困难的时候想的不是通过什么方法去独立解决，而是甩给领导，反正领导高明。在养成出了问题就推给领导的工作习惯之后，下属工作的主动性则大大减弱，到最后就很容易出现领导喊累下属喊闲的情景了。 很多领导之所以会亲手去做结果，一个是对下属的效率信不过，一个是为了保障结果，这看似可以理解，但是既然身为领导，就需要有领导的管理思维，站在更高的点上看问题和做事，要知道，领导的工资比下属高不是因为领导做的事比下属多，而是因为领导管理人所产出的价值远远大于下属，所以领导应该授人以渔而不是授人以鱼。好的领导善于通过给思路的方式培养下属去解决问题，他会在每次下属提出困难的时候分享自己的思路，然后放手让下属去完成，如果下
领导力的构成与应用
领导力的构成与应用 领导是一种活动，是在一定的组织或团体内，统御和引导人们实现一定目标的一种高层次的社会管理活动。 领导者就是指在一定组织中负责组织、决策、指挥和管理的人员，是领导活动中的主要因素。领导者包括个体领导者和群体领导者。领导者有三种不同的类型，或者说三种不同的职位表现出来的领导能力。第一种领导是高层领导；第二种领导是基层领导；第三种领导是在组织内部的相关联系人。 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。我们还可把领导力理解为：领导懂得如何让下属在合作中发挥作用，如何激励他们不断地超越自身的业绩；如何平衡团队成员个人的利益和团队的成果，使团队取得的成果超过个体队员努力的总和的一种能力。简单的说就是影响一个群体实现目标的能力。 一、领导力的构成： 领导力从宏观上讲可以分为权力影响力和非权力影响力。 （一）权力影响力：权力影响力，也叫强制性影响力，是由领导者的职务、权力、地位而产生的一种影响力。这种影响力也可以说是法定的，其以领导者的职务、职权为基础，以下属的服从为前提，主要是通过行政命令、奖惩权等权力来实现有带有强制性。权力影响力是领导者实话领导的必要条件，其可以分为规划力、决策力、组织力、激励、权变。 1、规划力：也就是领导为群体提出目标、愿境、规划的能力，领导为群体提出的目标、愿境、规划是否具有可操作性，是否能振奋人心、鼓舞士气往往是事业成败的关键。也是领导决策的保障和依据。 2、决策力：也称决断力，是领导力最基本的能力，领导职能的发挥，领导活动的开展有，都取决于领导决策；领导决策关系领导活动的发展方向，关系着事业的成败，是提高领导效能的保证。所以决策力至关重要。 3、组织力：也就是领导安排人员、权力分配、岗位分工以及机构设置的能力，还包括用人的能力，能否知人善任，把对的人放到对的位置上去。 4、激励：激励就是激发人的积极性，促使其更好地完成行为目标。激励的实质在于，激发人的正确动力机，调动人的积极性，充分发挥人的潜力，从而保证组织目标的实现，促进组织的发展。在领导活动中，领导掌握着人事、财务权，有权对人和团体中部分人员的行为进行奖惩。奖惩的作用直接影响人们的积极性，而领导活动的效能又直接取决于人的积极性的高低。激励又分为正向激励和负向激励，奖为正向的，惩为负向的，惩也可称为监管。
战略、战略领导和战略领导力
战略、战略领导和战略领导力 ——奚洁人教授在国防大学的讲演 发布时间：2009年11月02日 10:31 来源：文汇报作者：奚洁人 中国管理学界流传着四句话：“思路决定出路、态度决定前途、细节决定成败、战略决定命运”。战略是决定命运的 关键。哈佛商学院前领导力研究项目主管、世界著名高管辅导师罗伯特·哈格罗夫强调，“比战略重要的是领导力”。但对领导力的考察，会碰到两个问题，一是各类各级领导者中，谁的领导力发展尤为重要；二是诸种领导力中，什么样的领导力发展尤为重要。对此，我认为，“在诸多领导者中，战略领导者的领导力尤为重要，在诸种领导力中，战略领导力 尤为重要”。这样，我们由对“战略”的思考引出了三个重要概念：即领导、战略领导和战略领导力。 讲演者小传 奚洁人 教授、博士生导师。上海市社会科学界联合会副主席、中国领导科学研究会副会长、上海市领导科学学会会长，国家社会科学基金项目学科评审组专家，享受国务院政府特殊津贴。中国人民解放军国防大学、华东师范大学、上海戏剧学院兼职教授。 长期从事马克思主义理论、领导学和领导教育学、党史党建等学科领域的研究与教学。曾在《人民日报》、《光明日报》、《求是》杂志、华东师大等大学学报以及上海《文汇报》、《解放日报》理论版等报刊杂志发表论文一百多篇，有多篇被《新华文摘》、《人大报刊复印资料》转载，著作十多部，并有一批较有社会影响的学术成果。论文《试论当代中国的民族精神》获中宣部“五个一工程”奖，另获省部级奖十多项，其中一等奖五项。主持完成多项国家与省部级科 研课题，现为国家社科基金重大招标项目《党的先进性建设研究》的首席专家。 一、为什么要研究战略领导力？ 什么是战略？战略是军事战略的简称，《简明不列颠百科全书》定义为在战争中利用军事手段达到战争目的的科学 和艺术。我国《辞海》定义为筹划和指导战争及非战争军事行动全局性的方略，泛指对长远的、全局性的、高层次重大 问题的筹划与指导。 现在，“战略”一词在国内外众多领域和层面得到使用。有国家层面的发展定位，如，党中央强调21世纪头二十年是我国发展的重要战略机遇期，说明当代中国现在正处于特殊的重要发展时期，机遇和挑战前所未有，必须抓住机遇，战 胜挑战，推进发展；有企业界人士的觉醒之言，如，21世纪中国企业将进入战略时代，因为市场发育更加完善，对外开
中层管理人员领导力提升(1天版)
中层管理人员领导力提升 课程背景 在企业中，中层管理人员是组织发展的中流砥柱，既是上级决策的推进者，又是团队绩效的承担者。但在实际的工作中，往往会面临以下困惑：1、中层管理者承受着巨大的工作压力，下属却悠闲而轻松；2、中层管理者已经忙得一锅粥，下属却无动于衷；3、能力强的员工总是我行我素 本课程一方面会让中层管理人员明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，提升团队绩效。 学完本课程，你会有以下感受： 1，能落地，课程里没有高大上的理论，更多的是实用的工具和方法 2，不枯燥，课程里老师讲解不是特别多，更多的是演练和实践 3，有信心，课程里的案例都直接取材于学员自己的工作场景，上完就能用 所以，接下来不说了，来吧…… 课程目标Course Objectives ◇了解管理者与员工的角色差异，明确工作职责和角色 ◇了解绩效管理模型，能够运用该模型去组织管理工作 ◇练习并掌握日常管理中的反馈、激励等工具方法 参加对象Who should attend 中层管理人员 培训课时: Duration 1天 课程大纲 Course Outline
第一部分领导者角色定位 学习目的 ●理解团队管理者的使命职责，完成从个人绩效贡献者到团队管理者的转变学习内容 ●认识领导 ?分享：做管理者以来，最有成就感的一件事 ?故事：亚历山大大帝轶事 ?团队管理者的职责是通过他人达成目标，帮助他人成功 ?团队管理者的误区 ●认识员工 ?员工的四种分类 ?有能力有意愿 ?有能力无意愿 ?有意愿无能力 ?无意愿无能力 ?因人而异的管理风格 ?指令 ?授权 ?激励 ?辅导 ●认识自己 ●管理者风格测试 ●卓越管理者能力素质要求 学习方式 ●小组讨论
《企业战略管理操作与卓越领导力的提升》课程大纲
课程：企业战略管理操作与卓越领导力的提升第一部分：企业战略管理与操作 一、企业管理战略的概述 1、现代企业的经济增长点 2、成功企业的基本特征 3、几个重要的问题 4、什么是战略 5、战略分析一战略定位一企业的战略目标 6、“市场”与“资源” 二、《企业战略管理》帮您解决以下的问题 1、深刻认识企业不败的核心一一战略管理 2、认识企业竞争的本质一一帮您掌握战略资源 3、深刻认识我的对手一一不战而胜 4、认识我自己一一掌握机会，避免经营风险 5、行业的选择——帮您找对的事情做 6、企业的价值一一“上下同欲”的使命的塑造 三、《企业战略管理》如何解决您的问题 1、战略管理的作用 2、把握机会，避免风险一一宏观环境的分析 3、企业定位——市场结构分析 4、竞争强度行业结构分析及竞争对手分析 5、我的目的是什么？企业的使命和战略目标 6、企业的发展方向——企业总体战略制定 7、竞争中求发展一一企业竞争战略的制定 &稳中求胜企业战略的实施
第二部分：卓越领导力的提升 一、权力与影响力 （一）领导和管理的区别 1、员工心目中的好领导 2、失败的领导 （二）什么是权力？ 1、权力——下属服从的原因 2、权力的好处 3、权力的弊端 （三）什么是影响力？ 1、影响力的特征 2、权力与影响力差别 （四）领导力=权力＋影响力 二、建立影响力规则一：要有一颗“公心” 1、责任心 2、办事公道 3、关心他人 4、胸怀宽广规则二：成为有作为的人 1、管理能力 2、业务能力 3、预见力 4、解决问题能力 三、提高威信 1、如何提高权力 2、如何提高影响力 四、人本化管理 1、假定员工不关心公司战略，怎么办？