24小时服务值班管理制度

运营管理制度

24小时值班服务管理制度

1.提供护理服务内容，应按老人的相应护理等级和服务需求按时提供，提供每

项服务后需在《护理服务提供记录表》上记录（打“√”）；

2.对轻度失能（自理型）老人，护理员需做到督促老人完成日常生活作息所应

有的生活内容；对中度失能（介助型）老人，护理员需做到提醒、协助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）；对重度失能（介护型）老人，护理员需做到按时帮助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）；

3.提供护理服务中，严格按照院规定执行应提供的护理服务（包括：订餐、送餐、送开水、打洗漱水、提醒如厕、协助洗漱、理发、剃须、修剪指/趾甲、外貌修饰、身体清洁、轮椅清洁、整理床单位、指导使用助行器、协助用餐、饮水、穿脱衣、口腔护理、会阴护理、协助服药并观察、）。轻度失能（自理型）老人的衣物清洗1次/周、床上用品1次/15天；中度失能（介助型）老人的衣物清洗2次/周、床上用品1次/10天；重度失能（介护型）老人的衣物清洗3-4次/周、床上用品1次/周（必要时随时更换、洗涤）；

4.护理服务部主管执行查房制度时间段为：晨间护理时段（05:00-07:00）、早餐后时段（08:30-10:30）、老人午休时段（12:00-13:30）、下午护理时段（14:30-16:30）、晚餐后时段（17:30-18:00）、就寝前时段（20:30-22:00）、就寝中时段（23:00-04:00，二次）；

5.护理服务提供、医护人员值班实行24小时制，院行政总值班配合夜间突发

事件的处理，服务提供应有记录，值班应有记录；周院长办公会进行检查，记录不清、无记录的，扣考核分10-20分。

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(完整word版)建筑劳务公司项目部工作管理制度

XXX建筑劳务公司项目部工作管理制度 为了更好地适应建筑行业市场经济的发展需要，确保施工队伍能够高效、快速地发展；确保我们的建筑工程质量更好、更高的面向社会，特制定本制度，望工地所有员工自觉遵守。 （一）综合管理制度 1、严格服从项目部负责人各项工作的安排和领导。 2、各管理人员必须熟练和精通本职责业务，不断提高业务水平，工作期间要有责任心，不得玩忽职守。 3、工程技术上，必须听从技术人员的统一领导，不得乱口当家，违者造成经济损失的从本月工资中扣除。 4、严格执行谁管理、谁负责、不得推卸责任。 5、严格遵守上、下班时间，不得迟到早退。 6、上班时间，不得喝酒、打牌，要求衣帽整洁，违者视情节轻重，罚款50-200元。 （二）考勤制度 考勤工作由公司办公室负责项目部考勤表的出示、收集；负责对项目部人员考勤的监督、检查、指导；项目部负责月末汇总，并上报公司办公室审定后，办公室交给财务，财务作为发放工资的基础资料。员工从报到日开始考勤，除公司总经理同意的除外。 项目部指定专人负责考勤的监督与记载，员工上班前，由个人在项目部所在地办公室出示的考勤表上，按规定划出勤标记，因公不能按时考勤的，由项目部办公室负责登记，事后补上考勤。非因公不能考勤的，不予补考勤。 因公出差的，凭项目部负责人批准的出差报告，由项目部办公室补上考勤。因个人原因未考勤而出勤扣发当天工资，未经请假擅自未考勤未出工的，按旷工处理。项目部所属员工要本着对企业高度负责的精神，服从项目负责人的工作安排，不折不扣的完成分管的各项工作。否则，未完成分管工作的责任人负责相应责任。 （三）值班制度 本制度适用于项目部值班和现场值班，项目部值班由项目部办公室统一安排，并报告项目部负责人。

物业秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度 为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。 01.对秩序维护员的基本要求：热爱工作，忠于职守。遵纪守法，勇于护法。不计得失，勇于奉献。文明执勤，礼貌待人。廉洁奉公，不牟私利 02.严格遵守本公司的各项规章制度。 03.着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。 04.应按时上、下班，严禁迟到或早退。严格执行列队上岗交接班制度。 05.服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。 06.不准离岗、脱岗、互相串岗。 07.不准利用工作之便无故刁难业主、住户、装修人员及其他来访人员。 08.不准利用工作之便动用公司财物。 09.在岗值班时禁止会客接友、玩手机、看书报等。 10.严禁在岗值班时吸烟、喝酒、睡觉。 11.值班人员要对外来人员情况要仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。“三无”人员一律不得入内（无身份证、无暂居证、无用工证明）。 12.值班人员要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运

出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能方形。 13.值班人员要对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。发现车辆有破损、擦痕等问题时，要做到及时提醒车主并指出问题所在。 14.秩序维护员在巡逻时要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。 15.消防值班人员和视频监控人员要掌握良好的操作技能，对出现的问题及可疑人员要及时通报并做好值班记录和事件记录，记录要文路清晰准确。

项目部工作管理制度(样板1)

项目部工作管理制度 一、项目部作业纪律 1、项目部全体工作人员（包括劳务中心职工）要热爱工地，树立以工地为家的主人翁思想，关心项目部的发展，团结协作、齐心协力、遵章守纪、规范管理、工程优质、维护形象。 2、项目部全体人员要服从领导，听从指挥，认真做好各项工作。 3、项目部全体管理人员要监守工作岗位，不得擅离职守，更不得利用工作时间外出办理私事，一经发现，按旷工处理。 4、中午吃饭，不得饮酒(工作招待例外)一经发现，按违反劳动纪律处理，分别给予停工，罚款和纪律处分，饮酒发生的事故后果自负。 5、工作时间内不允许在任何地方睡觉（夜间加班人员除外），发现一次罚款50—100元。 6、工作时间内不得串岗或影响他人工作，严禁在工作时间内打扑克、下棋、玩游戏。发现一次，每人罚款10—50元。 7、按时参加项目部举行的各项活动，及召开的各种会议，不得无故迟到早退或缺席。未参加的人员每人扣款20元，迟到的扣款5元，并写出书面检查。 8、在参加会议时，所有手机不得开启响铃，不准交头接耳，随意走动，并做好详细记录。 9、项目部全体工作人员，要衣着整洁，讲究卫生，在工地内必须戴安全帽，举止文明礼貌，维护良好地企业形象。 二、考勤制度 1、所有项目部人员的考勤一律采取上下班签到制、签退制，任何人不得代签，或补签，如有发现每人次罚款10元。 2、考勤管理人员，必须严格按制度管理考勤，不得讲人情，纵容他人弄虚作假，如有发现每人次罚考勤人员50元。 3、项目经理部全体人员必须按项目部规定工作日出勤，每工作日按项目部规定上下班时间为准。(根据工程进展及季节而定) 4、因公外出办事或去公司办事，经有关领导批准后，方可有效，如未请假，一律按旷工处理。 三、请销假制度 1、休探亲假，工龄假，婚育假，假期超过三天以上都须提前提交书面请假报告。 2、申请报告，经项目部经理批准同意后，方可休假。

夜间值班管理制度

夜间值班管理制度 1 目的 进一步加强各项管理措施的落实，促进员工遵章守纪，防止事故的发生，保障生产正常有序进行。 2 范围 明确值班管理职责，规范值班程序，适用于公司各级值班人员。 3 职责 3.1公司值班领导负责夜间各级值班人员的管理工作及考核。 3.2根据各级工作职责范围，做好夜间生产管理，行使生产调度职能，负责夜间生产的组织、落实，负责生产、设备故障的组织、抢修和对外工作联络。 3.3负责生产、设备、质量、安全等事故的指挥、组织、处置，并逐级上报。期间有权调度公司人力、物力等资源。 3.4加强夜间巡查，全面掌握生产运行状况，督促员工在生产过程中，严格执行规程和劳动纪律，纠正违章违纪并进行考核。 3.5对值班过程发现的各类安全生产隐患要及时组织处理，暂时不能处理的做好防范和监控，确保安全生产。 3.6与岗位员工交流、沟通，了解员工的思想动向，宣传公司文化及经营理念。 3.7调度会上通报值班期间出现的各类问题。 4 值班体系 4.1公司级值班领导一名。 4.2部（工段）级值班人员一名。 4.3电仪维修、机械维修工员各二名。 4.4高压电力运行工一名。 4.5物资供应及仓库值班各一名。 5 值班时间：

当天白班下班至次日8：00。 6 值班巡检频次 6.1公司级：白班下班—23:00；凌晨1:00—4:00；凌晨4：00—7:00；在生产系统范围内各巡检一次。 6.2部、工段值班：每运行班全面巡检至少两次以上；主控室、丙酮贮槽区等重点区域、部位，每运行班至少进行一次专项安全巡检。 6.3机械、电仪维修工：生产系统范围内每运行班至少巡检二次以上。 6.4高压运行工：生产系统范围内，每运行班至少巡检二次以上。 7 管理人员值班规定 7.1 值班巡检应持“巡检卡”逐岗巡查，并由岗位操作工在值班巡检卡上签名确认。 7.2发生生产异常情况，视具体情况该上报应迅速上报有关领导。 7.3做好值班日志的填写，并将值班情况汇报至单位主要负责人。 7.4因特殊情况不能参加值班的，由单位负责人安排其他人员代替。 7.5值班期间禁止离开厂区，因故需离开必须经公司值班领导批准。 8 维修人员值班规定 8.1电、仪、机械维修人员，做好巡检发现问题的记录和处置记录。 8.2每晚10:00前值班人员在生产现场或维修室，10:00后可到宿舍休息。 8.3电仪、设备出现故障，由值班长负责通知相关维修人员，维修工10分钟内必须到达检修现场。 8.4高压运行值班人员做好职责范围内巡检、保障、服务工作。 8.5物资供应和仓库人员夜间值班，随时做好物资供应或领用准备。 9 考核 9.1未尽值班管理职责，导致生产受到影响，给予50—200元处罚。 9.2未按值班规定要求，给予10—50元处罚。 10 本制度由生产技术部负责解释、考核，从下发之日起开始执行。

秩序维护部管理规章制度

秩序维护部管理制度 一、行为规范 1、值班期间严禁喝酒，吸烟、吃零食；禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。 2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。 3、禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索，收受贿赂，谋取私人利益。 4、禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。 5、遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。 6、禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米，违者扣除5分/次。 7、值勤期间不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话，违者扣5分/次。 8、值班期间不准吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画违者扣10分/次。 9、不得随地吐痰、乱丢杂物、值班室应保持清洁、物品摆放整齐，违者扣除5分/次。 10、按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）举止文明、大方、得体、精神饱满。 11、值勤期间不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，违者扣除5分/次/ 12、值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚，违者扣除5分/次/ 13、严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。 二、秩序维护员岗位交接班制度

1、上下班人员均实行列队管理，按时交接，交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。 2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗，未准时在规定地点进行交接班的每次扣除5分。 3、接班值班长在站队时，要向各秩序维护员讲明注意事项，并做好检查督促工作。 4、接班按到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办事项及注意事项，接班人要详细了解上班值勤情况和本班应注意事项，应作到“三明”上班情况明，本班接办事项明，物品、器械清点明。 5、交班人员在下班前必须填写好值班记录，应作到“三清”本班情况清，交接问题清，物品、器械清。 6、交接的对讲机及其他器械必须当面检查清楚，发现问题及时反馈至班长处，值班人员做好记录，并追究当事人责任，分清责任以免相互推诿，混淆事件。 7、交接时要作好记录并签名。各班次之间必须相互协调做好交接班工作，无交接或交接不清无记录者每次扣10分。 8、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及重点区域，接班后超过区域正常巡逻时间，15分钟内所发生的问题由上一班负责，15分钟后由接班人负责，发生问题及时向上级领导汇报，并按日长考核标准进行处分。 9、当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。 三、着装制度 服装物品包括：夏季服装、冬季服装、棉大衣、雨衣、等。 1、服装物品领用需办理登记入帐手续，缴纳相应押金，由队长安排、实行专人管理。 2、员工上班期间必须按规定着装，保持仪容整洁、严肃。

项目部员工日常管理制度

项目部员工日常管理制度为严肃项目部管理制度、端正项目部工作风气，强化员工工作纪律，提高项目部管理水平，同时提高员工遵章守纪、勤于工作的积极性，特制定本管理办法。 第一节考勤制度 第一条工程施工期间不安排周末休息，但员工可根据现场生产情况每月安排4天休假，工程施工雨季及收尾阶段由项目部安排轮休。 第二条项目部工作时间为冬季8：00～17：30； 夏季时间7：30~18：00。 第三条考勤范围：所有员工均需在考勤之列。 第四条考勤设置如下种类： 工作、年休、工伤、病假、探亲、事假、旷工、工休、补休、加班、节日、存休。 第五条考勤统计及确认 1、各部门负责人如实填写每月员工的考勤，下月初5日前交人事管理员。 2、人事管理员根据请假销假情况核实考勤，核实后交综合办公室。 3、综合办公室负责统计汇总各部门人员考勤，并填写月度考勤统计表。 4、综合办公室负责将每月员工考勤统计表交由每位员工签字确认，经项目经理签字后送财务部。 第七条项目部依据员工考勤决定员工的工资发放及绩效考核依据。 第八条部门负责人在填写考勤时要实事求是、公私分明，如发现有弄虚作假行为，项目部将对其给予一定的处罚。

第二节请（销）假制度 第一条除项目部安排放假及因公出差外，凡不能正常上班的员工均应依本规定请假。 第二条有事需请假的职工，必须首先填好请假单（请假单上写清请假的事由、假期天数、请假截止时间），经部门负责人签字同意后经主管领导同意签字后生效，否则按旷工处理。请假除因紧急情况不能事先报请，必须事后补假外，其余不经批准缺勤者，均以旷工处理。 第三条请假职工的假期（如无特殊情况）从办理完请假手续之日第二天算起，至到人事管理员销假之日截止（销假日不在假期范围）。 第四条轮休。在工程收尾阶段或其他情况允许的情况下，项目部将组织员工轮休。具体上班时间根据情况以书面形式通知员工。 第六条病假。职工请病假，必须持有县级人民医院的诊断证明，填好请假条，经主管领导批准后，可休病假，否则按旷工处理。 第七条全年事假、轮休、病假等请假总天数不得超过48天，如超过48天仍需请假的，将按无薪请假处理（无工资无待遇）。 第八条假期已满未按时回项目部工作，又未续假者也以旷工论处。 第九条如请假期间遇特殊情况需要续假者，必须提前一天以电话形式向项目经理申请续假，经批准后，方可继续休假并于销假时同时办理续假手续，未经批准，又不按时回项目部者，按旷工处理。 第十条办公时间内因公不能到岗者，需提前告知部门负责人及分管领导，否则视为旷工。 第十一条人事管理员要本着实事求是的原则，公私分明，严格把关，严格考勤，考勤表中的请假起止时间必须与请假条中的一致，舞弊者，一经查出，将严肃处理。

节假日、休息日、夜间值班安全管理制度

节假日、休息日、夜间值班安全管理制度 一、目的 为进一步加强公司节假日、休息日、夜间值班安全生产管理和基础管理，增强各级值班人员的工作责任心，有效控制和督导生产经营活动，及时解决处理安全生产问题和突发事件，实现安全生产目标，特制定本制度。 二、适用范围 本规定适用于公司生产经营值班的管理。 三、职责 1、本规定由公司安全环保部制定并负责解释。 2、安全环保部对各单位的值班安全管理情况综合监督管理，生产管理部负责核查《值班人员签到表》，考核值班人员的值班情况。 3、各单位在各自的职责范围内依据本规定进行落实。 四、引用法规、标准 1、《安全生产法》 2、《危险化学品安全管理条例》 3、《突发事件应对法》 4、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》 五、工作程序 1、各单位和职能部门根据实际工作情况合理安排值班人员，并做好管理，节假日、休息日、夜间值班人员名单每月底报公司综合管理部备案。 2、值班人员除认真执行生产管理部制定的《值班人员值班及签到管理规定》中有关规定外执行本规定，严格履行岗位安全职责，确保生产经营安全、稳定。 六、规定内容 1、本规定严格按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，公司各级值班人员在值班期间为本级工作范围内的负责人和责任人，行使同级主管安全工作领导的职权和负领导组织责任，负责协调值班期间的各项具体事务。 2、值班人员由各单位领导班子成员组成，对公司各分点进行巡查——检查存在的不安全因素或不规范操作，督促夜班轮班工作人员忠守职责，对存在的问题及时进行处理。 3、值班人员负责协调辖属工作范围内的稳定正常生产，维护劳动纪律，应具备能独立解决工作辖属内问题和应对突发事件的快速反应和应急处置能力；接获重要情况应在第一时间采取措施妥善处置，并按照相关制度要求及时上报主要领导；负责相关信息的上传下达；认真完成值班期间各项工作任务。认真学习有关应急救援预案，熟悉相关应急处置程序，对出现的问题未作出处理的在第二天向本级或上级主要负责人汇报等，认真作好值班记录和交接班。 4、值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、环保、消防、职业卫生等安全检查工作。 5、值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级值班人员报告。 6、值班人员逐级随时抽查下级值班人员履行岗位职责情况，做出处理意见。 7、值班人员值班要做到按时到岗到位，严禁酒后上岗，不得迟到或他人代签到，玩忽职守者将从严处理。

秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度 目录 第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节秩序维护部交接班制度.............04-05 第三节消防管理制度 (06) 第四节临时动火管理制度 (07) 第五节停车场管理制度 (08) 第六节外来人员登记管理制度 (09) 第七节施工安全管理制度 (10) 第八节卸货区管理制度 (11) 第九节附则 (11) 第二章突发事件处理办法........................13-15

第一章工作守则及各项管理制度 一、秩序维护部员工工作守则 根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则： 1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 4、工作态度 （1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 （2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 （3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结 （4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 （6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。 5、日常行为规范 （1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。

项目部安全值班制度通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD764 项目部安全值班制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号：YTO-FS-PD764 2 / 2 项目部安全值班制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 一、为确保施工现场安全施工，工程自开工之日起，应建立项目安全值班。 二、项目安全值班由项目管理人员组成。 三、值班小组轮流24小时值班检查并建立值班检查记录及交接班记录。 四、值班人员发现有异常情况及安全隐患，应及时通知有关人员，采取有力措施，消除事故隐患。若发生重大安全隐患及安全事故应以最快的速度上报，并通知公司项目有关人员，组织力量抢险，防止事故扩大，将事故损失降到最低限度。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

(完整版)工地夜间值班管理制度

夜间值班管理制度 为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。 1、夜间值班。公司依据自身情况，设立轮流值班制度，24小时值班。 2、夜间值班时间责任界定：以值班时间为责任时间，即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。 3、值班管理要求 （一）保证通讯系统畅通； （二）防止财物失窃； （三）及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、漏水事故； （四）监查下班后公司人员进出情况； （五）巡查施工现场及生活区安全情况； （六）检查电源开关情况； （七）处理下班后的突发、紧急事件并及时上报； （八）值班人员接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见； （九）值班人员要按规定准确填写值班日志。 4、值班人员遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时替班人员。无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。 5、值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。 6、在规定的时间内加强巡视，做好防盗、防火、防灾工作，大风大雨天及时组织人员对材料进行保护，确保项目财产不受损失； 7、对于有外来人员时，要提高警惕性，善于鉴别来人意图，做好公司防守工作。 8、值班人员保证24小时通讯通畅，遇到紧急情况即能取得联系。 9、坚守工作岗位，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。 10、重大、紧急和超出职责范围内的事情，应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。 11、加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。 12、值班者负责室内卫生，禁止在公司大声喧哗。爱护公物，杜绝浪费。 13、如因值班人员的个人原因导致公司财产受损者，公司将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。 中铁建设集团四川分公司第二项目经理部

商场秩序维护部工作管理规定

商场秩序维护部工作管理 规定 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020

商场秩序维护部工作管理制度 第一节保安工作职责与保安行为准则的规定 一、保安工作职责 1、负责整个商场的治安保卫、消防管理、车辆管理、维护正常的工作、经营秩 序。 2、遵纪守法和遵守公司的各项规章制度，保持高度的纪律性、纯洁性。 3、根据国家有关法规及公司的有关规定制订工作计划，具体落实岗位责任。 4、协助物业部各部门搞好商场内各项规章制度的落实，强化管理，美化环境。 5、对各类突发事件、事故进行调查、处理。 6、落实消防措施，认真做好商场内的防火工作。 7、负责商场经营区及办公场所的人员、财物与商品安全。 8、管理商场各类消防设施并熟练操作。 9、进行定期训练，保证保安部门的工作严谨性与纪律性。 10、进行商场巡视，定岗定线，管理商场经营秩序。 11、协助商场其他各部门完成商场上级下达的工作任务。 二、保安工作行为准则 1、仪容仪表符合企业形象，根据公司工作服的着装要求规范着装。 2、严格服从公司组织调动，并在工作调动过程中按规定程序交接工作。 3、按照公司岗位职责范围及管理权限，认真履行管理职能和权限。 4、按照人事规定办理请假，休假。请假结束按规定时间返回岗位。 5、上班期间遵守劳动纪律，不迟到早退。 6、按照规定时间报送给上级资料，并且保证质量合格。 7、对于客户服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。 8、不得对内部公司职员采用恐吓，威胁，暴力，人身攻击或诋毁名誉，顶撞上司，以及造谣惑众， 破坏团结，煽动闹事或怠工。 9、遵守公司各项规章制度，配合公司的绩效考核工作，服从考核及上级管理。 第二节岗位工作职责规定 一、保安主管（队长）工作职责

24小时值班工作制度

24小时值班工作制度 24小时值班工作请示范文一 1.0目的 为了确保本小区公共服务系统能保持24小时正常管理和运行，管理处工程维护部实行24小时值班。 2.0适用范围 小区工程维护部夜间值班管理工作 3.0职责 3.1早中班值班人员对本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告，确保小区设备安全运行。 3.2夜间值班人员代表工程部全权管理本小区低压房、给排水系统、电梯系统、消防系统、低压电气等设备、设施巡查及发现问题的处理,并及时向上级报告，确保小区设备安全运行。 3.3确保本小区各系统在当值期间的安全运行; 3.4根据本小区的实际情况，不断调整各系统的运行方式，力保在安全运行的前提下节能降耗; 3.5故障/事故发生时，负责指挥组织当值人员对事故作临时处理，确保各系统安全运行，并迅速报告工程部部长/主管作进一步处理; 3.6当值期间应深入现场，检查设备运行情况，发现问题及时纠正; 3.7认真填写相关记录，记录各系统设备运行情况，发现设备问题作好记录，能处理的及时处理或做好备注说明。

3.8工程维护部主管根据记录对需要处理的事情,安排人员进行 跟进处理. 4.0相关记录 《工程维护部交接-班记录》 24小时值班工作请示范文二 一、局主要领导须24小时保持电话通讯畅通，局带班领导、值 班人员须24小时值班，凡遇重大事件须及时向局主要领导汇报请示，妥善处置。 二、县局全体干部职工须24小时保持通讯联络畅通，确保遇有 紧急情况能够及时联系沟通。 三、监察大队确保投诉电话通讯畅通，认真接办环境投诉案件，凡遇重大事件须及时向分管领导 四、工作日：8时至18时，由办公室在负责值守。18时至次日 8时，在值班室值班。节假日：8-18时，在办公室值守，18时至次 日8时，在值班室值班。值班人员由局办公室负责统一安排，具体 为1名带班领导和2名值班人员。带班领导与值班人员如因个人原 因不能值班时须自行与其他人员协调替换，确保按时值班，并将替 换结果报局办公室备案。 六、值班人员要坚守岗位、尽职尽责，遇有紧急或重要情况要第一时间请示报告，不得耽搁延误，并认真做好值班记录、按时当面 移交。局办公室对24小时值守情况进行检查、通报。 七、值班地点：一楼值班室。值班电话：xx-x 24小时值班工作请示范文三 我疾控中心高度重视应急值守工作，充分认识疫情值班的重要性，将其列为疾病预防控制机构突发应急处理工作的一个重要组成部分 来抓。结合我区实际，特制定本制度。

项目部值班管理制度(修订版)

项目部值班管理制度 一、目的 为全面落实及加强施工现场管理工作，配合工程的进度，确保苏州地铁Ⅲ-TS-05标工程实现安全、优质、高效的目标，达到事事有人做，处处有人想，并将责任落实到人，特制定本管理制度。 本制度自发布之日起实行。 二、适用范围 本管理制度适用于中铁电气化局集团有限公司苏州Ⅲ-TS-05标段施工现场值班管理。 三、值班时间 除吃饭时间外，正常上班时间外，其余时间均需。 四、值班人员的配置 1、值班安排表（附件2），值班人员应按时值班。 2、值班人员因病或其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。 五、职责与要求 1、交接班实行现场面对面交接，交接人员按交接班内容逐项向接班人员交代清楚。 2、值班人员应将值班时所处理事项填写值班交接表（见附件1），于交班后交于下一值班员，接班人员经检查确认后进行接班并签名。 3、值班人员在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，

因情节严重造成损失者，从重论处。 4、接班人员接班后不得擅离职守，加强对施工现场巡查。对施工现场作业的安全、质量负有监督及管理职责。 5、值班人员要严格履行岗位职责，切实做好所辖工程范围内的工程质量、进度、安全、文明施工等各项管理工作，确保值班工作质量。 6、各工区值班人员是本工区施工技术管理工作的第一责任人，负责值班期间的管理、协调、监督、指导等工作，确保各区域夜间工作正常进行；同时负责各类原始资料的记载。 7、当遇到紧急情况需要项目部其他人员配合时，值班人员要及时联系相关人员，非值班人员接到值班人员电话要及时响应，不得拖拉，当需要领导处理情况时要逐级上报。 8、交接班工作必须做到“五清”（看清、讲清、问清、查清、点清）、“三不走”（交接班人不到不走、原始记录未完成不走、交接班时有特殊状况发生时不走） 六、考核 项目经理部将不定期组织对施工现场值班人员到岗履职情况进行检查，对于检查有发现不在岗履职等现象，视情节严重采取相应的处罚措施。

24小时工作制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 24小时工作制度 篇一：24小时值班工作制度 xx24小时值班工作制度 一、局主要领导须24小时保持电话通讯畅通，局带班领导、值班人员须24小时值班，凡遇重大事件须及时向局主要领导汇报请示，妥善处置。 二、县局全体干部职工须24小时保持通讯联络畅通，确保遇有紧急情况能够及时联系沟通。 三、监察大队确保投诉电话通讯畅通，认真接办环境投诉案件，凡遇重大事件须及时向分管领导 四、工作日：8时至18时，由办公室在负责值守。18时至次日8时，在值班室值班。节假日：8-18时，在办公室值守，18时至次日8时，在值班室值班。值班人员由局办公室负责统一安排，具体为1名带班领导和2名值班人员。带班领导与值班人员如因个人原因不能值班时须自行与其他人员协调替换，确保按时值班，并将替换结果报局办公室备案。 六、值班人员要坚守岗位、尽职尽责，遇有紧急或重要

情况要第一时间请示报告，不得耽搁延误，并认真做好值班记录、按时当面移交。局办公室对24小时值守情况进行检查、通报。 七、值班地点：一楼值班室。值班电话：xxx 篇二：24小时值班制度 24小时值班制度 一、工作目的 热线设立是为了更好地服务营院住户，达到应急的目的；高标准、高要求的服务 意识，也是物业管理上台阶的基础。 二、工作态度 务必做到热情、及时，并处理好住户之不满或不安等情绪。 三、工作用语 1.您好！汇通物业。 2.请问您是哪个单元的住户？贵姓？ 3.请问有什么可以帮到您的？ 4.请放心，我们将尽快安排人员前来处理。（视情况作答） 5.请继续保持与我们的电话联系，以反映情况。 6.谢谢！（等等诸如上述的电话作答，总而言之，必须 安抚好来电住户的情绪。)

秩序维护部管理方案

秩序维护部管理方案 一、安保管理方案 1管理目标： 1)业主（物业使用人）对安保满意率达96％以上 2)安保设施按规定实施月检覆盖率达98％ 3)园区重大交通、消防、安全责任事故≤1％ 4)机动车辆违章停放发生率≤1％ 5)机动车辆停车收费有效率98％，上缴率/及时率100％ 6)安保人员文明执勤（着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务）率达98％ 7)限时巡逻覆盖（房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98％，有效率≥ 95％，隐患信息传递准确率/及时率98％ 二、管理措施 8)结合项目的地理环境及规划设计的特点，小区采用全封闭式管理，商业街区对外开放 式的安全管理方案，实施巡逻岗与固定岗结合，全面防范与重点控制结合，充分利用智能化设施设备结合监控中心的统一调度，确保小区安全。 9)门岗实施访客询问、过滤、登记制度，外来人员需要进入小区，需出示相关证件，经门 岗保安核实进行登记后，由门岗保安通知服务中心与被访业主进行核实后方可进入，并通知区域巡逻岗进行跟踪监控，对没有明确来访对象的人员不能进入住宅区。在门岗巡逻岗监控岗之间建立移动通报制度，即随着来人、车辆的移动路线不断通报方位，形成一种隐形的安全网。 10)实行24小时巡逻制度，小区内实行定位点更和区域定员巡逻方式，增加安全巡逻频次， 保证在紧急情况下快速增援， 11)根据不同时间段特点，制定区域性、时段性的公共秩序安全管理措施及针对可能发生的 突发事件制定相应的应急预案 12)在商业区实施定时巡逻方式，负责维护商业区的治安防范全管理，制止各类违章事件， 13)对商业街区的租户和从业人员流动情况建立清册，详细登记租户及从业人员的具体情况 及工作动态 三、岗位设置 秩序维护部设置岗位的原则是，以固定岗为主，巡逻岗为辅，这样秩序维护员可以有对业主多接触了解和熟悉，了解业主的需求提供更好的服务。 固定岗---主要是小区北大门、西门、东门三出入口门岗；对外来人员进行询问控制，对车辆停放进行交通指挥疏导和控制， 巡逻岗----结合固定岗的设置在整个小区分多片区进行区域化管理；将若干个小的主团化为一个区域设定的一个安全巡逻岗；巡查公共区域的安全状态，处理安全事故及装修巡逻，车辆进出停放秩序维护 四、上班时间 秩序维护部主管 上班时间为：07:30—17:30 每周单休 秩序维护领班及维护员 上班时间:实施两班倒每天12小时工作制。每月休息4天，按排班轮休。 白班07:00分—19:00

施工现场项目部管理制度

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项目部工作管理制度 工程项目部属公司各部门领导下的工程项目现场施工、管理部门，为明确本项目内各项职能，确保各项工作高效展开，在公平、公证的原则下，特制度实施本制度。 一、组织原则 1、项目经理向公司总经理负责，主持本项目日常工作，履行项目部职责，接受公司上级领导和公司相关领导的业务管理、指导和监督。 2、项目部编制人员服从项目经理的管理。 3、项目部必须树立全局观念，各专业工长必须责任明确，协调配合，坚持执行个人服从集体，局部服从整体，下级服从上级的原则。 4、项目部管理人员编制统一由公司安排，根据工程需要增加人员报请工程技术部，并由总经办负责调配。 二、工程项目部工作内容： 1、配合甲方组织完成工程项目各种手续，协调施工过程中的各种关系； 2、按照施工图纸、变更完成本工程，保证质量合格； 3、按照法律规范及合同规定和程序对建设项目进行从开工至竣工的全过程管理，实现 项目合同目标； 4、相关资料整理归档，配合公司的各种检查及结算。 5、对现场质量、进度、资金、分包、材料、机械等现场管理。 三、工程项目部日常工作制度： 1、工程项目部组织制度 ①项目部实行在项目经理领导下各责任人员负责制； ②项目部根据项目的规模需要，组建相应力量的施工人员。 2、工程项目部会议制度 ①项目部实行定期现场办公室制度与定期会议相结合。根据现场实际的工期、质量目 标有的放失设专题会议（对分包）；

②参加工程项目部与甲方、监理方定期现场办公例会及不定期专题会议制度。 ③积极参加公司的各种会议。 3、检查制度 ①要求现场各专业负责人会同分包、材料相应专业人员实行作业面日巡制，周小结、 月大查制制度。重点部位及关键工序做到巡查各工作点达到100%，对问题采取一事一议，解决问题不过夜。由各专业负责人与分包、材料方负责人共同实施检查。 ②针对检查结果及时以文字形式提交有关各方签认，并落实整改方案及时间。 ③项目部各岗位实行书面总结、计划，分周报、月报及分段目标报告制； ④每天记录好施工日志，注明当日巡查情况及时间，记录工程会议检查事项、工程签 证设计变更、施工质量、进度问题及相应措施的实施，并不定期对其抽查。 4、建立评比标准，进行现场讲评制度。 项目部针对不同部位、不同季节、不同施工进度做好预测预控，做好施工现场计划与实际的评比，找出差距的原因做好总结。为工程顺利竣工验收创造条件，打好基础。 5、项目部办公区做好卫生，保证办公环境整洁。 四、工程项目部岗位责任制： 1、项目经理岗位责任制： ①建立项目管理班子，调集施工力量，组建响应的工程管理人员班子，组织编制作业 计划，下达施工任务，签订施工班组承包合同； ②按周、月、年制定生产计划及总结，协助制定项目目标、协调内外关系； ③组织参与施工进度计划、材料供应计划、资金需求计划的制定和初步审查； ④主持甲方、监理定期周例会、月检查、分部分项检查，参与监理周例会； ⑤组织参与施工组织设计、施工方案审查； ⑥将工程师报上的与施工单位来往的信函、文件等在24小时内报总经理，并在48小 时内完成。 ⑦组织项目施工审批所需资料； ⑧组织材料、构件、半成品订货、生产、储运及材料，机具设备的租赁、进场、堆放 等管理工作； ⑨审查批复施工方作业计划、预结算资料及相应业务应在要求时间之内完成；批复质 量整改措施及各方工程联系单。应在不影响进度前提下提前完成；

节假日值班管理制度

节假日值班管理制度 第一条为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根据公司两级管理的实际，特制订本制度。 第二条本制度所述值班人员为公司领导及中层管理人员。 第三条公司节假日值班实行两级值班、归口管理的办法，由公司领导带班，中层管理人员轮流值班，当班的公司领导对值班工作负总责，其他值班人员协助当班公司领导开展工作，并对所在单位工作负总责。 第四条值班时间为国家法定节假日及双休日。 作息时间：白班为8：00-17：30，夜班为20：00—次日8：00，对于执行24小时交班制度的，白班延迟至18：30，夜班提前至18：30。 第五条值班人员主要工作： 1、辖区各岗位巡视、处理偶发事件，发生重大或紧急事件等，

要果断启动应急预案，并及时报告主管领导和相关部门。 2、接待来访、来电，及时处理有关事宜。 3、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解生产经营情况。 4、认真填写值班记录和安全检查记录。 5、积极参加公司主管领导或主管部门组织的各项巡查工作。 第六条值班人员安排： 1、国家法定节假日值班表由综合办公室负责编制。 2、国家法定节假日及双休日夜间值班执行公司夜间值班相关制度。 3、公司领导双休日值班表由综合办公室负责编制。 4、安全保卫部执行部门24小时值班制度。 5、综合办公室、设备材料部及各分公司双休日必须安排相关人员值班，值班表分别报综合办公室及生产经营部备案。 财劳部和生产经营部双休日可根据需要安排值班，但每月至少安排一次值班。 6、小车服务中心应根据综合办公室提供的值班表，妥善安排值班司机及车辆。 7、各单位相关值班表应报综合办公室和生产经营部备案。 第七条有关要求： 1、值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系

24小时服务值班管理制度

运营管理制度 24小时值班服务管理制度 1.提供护理服务内容，应按老人的相应护理等级和服务需求按时提供，提供每 项服务后需在《护理服务提供记录表》上记录（打“√”）； 2.对轻度失能（自理型）老人，护理员需做到督促老人完成日常生活作息所应 有的生活内容；对中度失能（介助型）老人，护理员需做到提醒、协助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）；对重度失能（介护型）老人，护理员需做到按时帮助老人完成日常生活作息所应有的生活内容（对照《护理服务计划书》）； 3.提供护理服务中，严格按照院规定执行应提供的护理服务（包括：订餐、送餐、送开水、打洗漱水、提醒如厕、协助洗漱、理发、剃须、修剪指/趾甲、外貌修饰、身体清洁、轮椅清洁、整理床单位、指导使用助行器、协助用餐、饮水、穿脱衣、口腔护理、会阴护理、协助服药并观察、）。轻度失能（自理型）老人的衣物清洗1次/周、床上用品1次/15天；中度失能（介助型）老人的衣物清洗2次/周、床上用品1次/10天；重度失能（介护型）老人的衣物清洗3-4次/周、床上用品1次/周（必要时随时更换、洗涤）； 4.护理服务部主管执行查房制度时间段为：晨间护理时段（05:00-07:00）、早餐后时段（08:30-10:30）、老人午休时段（12:00-13:30）、下午护理时段（14:30-16:30）、晚餐后时段（17:30-18:00）、就寝前时段（20:30-22:00）、就寝中时段（23:00-04:00，二次）； 5.护理服务提供、医护人员值班实行24小时制，院行政总值班配合夜间突发 事件的处理，服务提供应有记录，值班应有记录；周院长办公会进行检查，记录不清、无记录的，扣考核分10-20分。 1

秩序维护部管理制度

秩序维护部管理制度 一、秩序维护员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、秩序维护员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、秩序维护员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、秩序维护员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、秩序维护员值勤期间发现问题，应立即向上级报告。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。

4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分并罚款10元 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （3）擅自调换班次或串岗。 （4）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （5）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （6）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （7）固定岗超出规定活动区域的。 （8）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。 （9）无故不参加早训和例会。 （10）其它被公司视为违纪的行为。 2、记过：凡有下列行为之一的给予记过处分并罚款50元 （1）迟到超过一小时至四小时以内（按旷工处理）。 （2）迟到、早退三次以上（含三次）。 （3）私自改动班次、岗位。 （4）值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时（含一小时）。 （5）值勤时打瞌睡。 （6）不听从队长管理的，不认真完成队长交给的各项任务。

项目部员工综合管理制度

项目部员工综合管理制度 为严肃项目部管理制度、端正项目部工作风气，强化员工工作纪律，提高项目部管理水平，同时提高员工遵章守纪、勤于工作的积极性，特制定本管理办法。 第一节考勤制度 第一条项目部实行综合工时制，工程施工期间不安排周末休息，工程施工受外部环境影响暂停施工和每月休假由项目部安排轮休。 第二条项目部工作时间为7：30～18：00。 第三条不定时工作时间：主要为项目部领导、外勤、现场值班人员等，因工作性质需机动作业的工作岗位。 第四条考勤范围：所有员工均需在考勤之列。 第五条考勤办法：每天早上采取点名的形式填写员工考勤表，任何员工不得委托或代理他人答到；员工因故未答到时，须说明情况，并留存说明记录，有特殊情况时尽量在点名前与办公室联系。 第五条考勤设置种类： 1、迟到。比预定上班时间晚到。 2、早退。比预定下班时间早走。 3、旷工。无故缺勤。 4、请假。可细分为事假、婚假、产假、病假、丧假几种假。 5、出差。 6、外勤。全天在外办事。 7、轮休。 第六条考勤统计及确认 1、综合办公室负责每月填写月度考勤统计表。 2、综合办公室负责将每月员工考勤统计表交由每位员工签字确认，经项目副经理签字后送财务部。 第七条项目部依据员工考勤决定员工的工资发放及年终奖励考核依据。

第二节请（销）假制度 第一条除项目部安排放假及因公出差外，凡不能正常上班的员工均应依本规定请假。 第二条有事需请假的员工，必须首先填好请假单，在请假单上写清请假的事由、假期天数、请假截止时间，经主管领导同意签字后生效，否则按旷工处理。请假除因紧急情况不能事先报请，必须事后补假外，其余不经批准缺勤者，均以旷工处理。 第三条请假职工的假期（如无特殊情况）从办理完请假手续之日第二天算起，至到综合办公室销假之日截止（最迟不得超过销假的第二天早会点名时）。 第四条事假。 第五条轮休。工程施工受外部环境影响暂停施工、或每月休假等条件允许的情况下，经项目部领导同意，项目部员工可轮休，轮休超过天数将扣除考勤。轮休天数不叠加。 第六条病假。职工请病假，必须持有县级人民医院的诊断证明，填好请假条，经主管领导批准后，可休病假，否则按旷工处理。 第七条全年事假、轮休、病假等请假总天数不得超过48天，如超过48天仍需请假的，将按无薪请假处理（无工资无待遇）。 第八条假期已满未按时回项目部工作，又未续假者也以旷工论处。 第九条如请假期间遇特殊情况需要续假者，必须提前一天以电话形式向项目经理申请续假，经批准后，方可继续休假并于销假时同时办理续假手续，未经批准，又不按时回项目部者，按旷工处理。 第十条办公时间内因公不能到岗者，需提前告知项目分管领导及考勤人员，否则视为旷工。 第十一条考勤人员要本着实事求是的原则，公私分明，严格把关，严格考勤，考勤表中的请假起止时间必须与请假条中的一致，舞弊者，一经查出，将严肃处理。