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办公室题库

一、单选

1、关于严格控制行章的使用范围。下列说法不正确的是（B）

A系统内报送材料不加盖行章，可加盖对口部门印章和相关行领导签名

B系统内报送材料必须加盖行章

C要求在系统内报送材料中加盖行章的，须提供总行文件依据

D总行各部门在发文中涉及加盖行章要求的，须送办公室会签

2、县级支行审批人对用印文书（A）负责

A真实性、合规性、准确性

B用印审批程序、审批人资格和用印数量等进行把关

C相关法律文书的合规性进行把关

3、集中管理县级支行行章的上级行办公室负责人，对（B）进行把关

A真实性、合规性、准确性

B用印审批程序、审批人资格和用印数量等进行把关

C相关法律文书的合规性进行把关

4、一份文件为机密级，保密期限是10年，应当标注为（C）。

A机密10年

B机密★

C机密★10年

5、某文件标注“绝密★”，表示该文件保密期限为（A ）。

A30年B20年C长期

6、变更密级或解密，应当由（B ）

A密件使用单位决定

B原定密机关、单位决定，也可以由其上级机关决定

C国家保密行政管理部门指定的单位决定

6、涉密信息系统不得与国际互联网或其他公共信息网络连接，必须实行（B）。

A防火墙隔离

B物理隔离

C逻辑隔离

7、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定，（B ）泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法有关规定追究刑事责任。

A故意

B故意或过失

C过失

8、国家秘密的密级分为（ D ）三级。

A绝密、机密B绝密、秘密C机密、秘密D绝密、机密、秘密

9、国家秘密的知悉范围，应当根据工作需要限定在（ D ）。

A具体范围B最小范围C合适范围D最大范围

10、省级分行（A）负责辖内机构派生国家秘密事项的审核批准工作。

A办公室负责人B行长C主要负责人D以上都是

11、（B）及以下机构不得变更或解除国家秘密。

A总行B省级分行C二级分行D县级支行

12、公文的秘密等级应标注在公文版头的D

A左上角第一行B左上角第二行C右上角第一行D右上角第二行

13、不属于通报适用范围的是C

A表彰先进B传达情况C申请批准D批评错误

14、下面说法正确的有B

A公文的标题由发文机关名称、事由和文种组成

B拟写标题时，为了简练，可以不标明文种

C系统内行文，标题中可以省略发文机关名称

D除法规、规章名称及被转发公文的标题可以加书名号外，标题中一般不使用标点符号

15、下面关于以内设部门名义行文，说法不正确的是C

A以内设部门名义可以向下级行本专业部门行文

B以内设部门名义行文，不得使用“批复”文种

C以内设部门名义可以向上级行行文

D以内设部门名义可以向上级行本专业部门行文

16、下列不属于法定文种的是

A办法B通报C意见D报告A

17、内设部门联合行文，超过（B）个的，必须以行或者办公室名义行文。

A 2

B 3

C 4

D 5

18、用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（C）

A决议B会议记录C会议纪要D议案

19、下列成文日期，表述错误的是（B）

A成文日期应以负责人签发日期为准B成文日期应以印发日期为准C联合行文以最后签发机关负责人签发日期为准D电报以发出日期为准

20、下列关于公文的说法错误的是（D）

A公文的基本组成部分有标题、正文、作者、日期、印章或签署、主题词

B通用公文，指各类机关普遍使用的文件，如请示、报告、函等

C通知的作者广泛，不受机关性质与级别层次的限制

D函为不相隶属机关间相互往来的正式公文，对受文者的行为没有强制性影响

二、多选

1、印章管理岗位人员调整岗位时，须履行工作移交手续，以下正确的方法是ABCD

A移交人、接收人、证明人必须同时参与移交工作，其中证明人应是本部门主管印章工作的领导

B移交人应认真整理保管的印章及相关记录和凭据，并据实填写《工作移交登记簿》

C接收人按《印章管理工作移交登记簿》内容对照实物进行清点查验

D移交人、接收人、证明人三方核对无误后，共同签字确认

2、农发行行章是各级行依法开展业务经营活动，对外主张权益、承担责任和义务的重要凭据，具有本行最高法律效力。行章主要用于：ABCE

A对外签署合同、协议等法律文书

B以本行名义印发的文件

C对外报送材料、开具介绍信

D农发行系统内报送各类材料

E其他必须加盖行章的文本、批件、材料

3、农发行印章的形式包括ABC

A实物印章

B印模

C电子印章

4、关于严禁擅自制作印章，下列说法正确的是：ABCD

A印章制作应以机构成立、设立或更名的正式文件为依据

B报经主要行领导批准

C必须在公安部门认定的刻章单位制作

D要按照公安部门规定进行备案

5、农发行印章实行归口保管、审批使用。具体是：ABCD

A农发行总行、省级分行、二级分行的行级印章由本行办公室负责保管，经本行有权审批人批准使用

B各级行部门印章由所在部门负责保管，经本部门有权审批人审批使用

C各级行个人名章原则上由本人保管和使用

D各级行办公室负责保管的其他印章，比照行章管理。

6、下面关于公文行文规则，说法正确的是ABCD

A现行公文规定仍然适用的，不再重复行文B没有实质内容，可发可不发的公文，一律不发C凡能通过电话、传真、电子邮件等方式办理的事项，不再行文D公文行文应当控制规格7、下面说法正确的是ABCD

A转发上级党的机关不涉及国家秘密的公文，必须经发文机关批准B转发涉及国家秘密的公文，必须经发文机关批准C转发涉及国家秘密的公文，不得改变密级、保密期限和知悉范围D涉及国家秘密的公文应当按照保密有关规定进行清退或者销毁

8、以下属于法定文种的是ABCD

A意见B通报C报告D函

9、以内设部门名义行文，可以使用的文种是BCD

A批复B通知C通报D报告

10、下面属于公文必备的组成要素有ABC

A主送机关B标题C成文日期D附件

三、判断

1、除正式发文用印以外，所有用印都应序时登记，可以用用印登记簿代替用印凭据错误

2、县级支行通过农发行综合办公平台向上级行发文可不加盖印章正确

3、国家秘密的密级分为绝密、机密、秘密三个等级。正确

4、秘密级国家秘密是一般的国家秘密，泄露会使国家的安全和利益遭受损害。正确

5、涉密岗位根据涉及国家秘密的程度分为重要涉密人员和一般涉密人员两类。错

6、保密范围定得越宽，密级越高，越有利于国家秘密的安全。错

7、国家秘密的标志为：密级★保密期限。对

8、国家秘密事项的密级和保密期限一经确定，就不能改变。错

9、保密期限已满、解密时间已到或者符合解密条件的国家秘密事项自行解密。对

10、国家秘密载体密级的变更包括降低或者提高密级等级。对

11、国家秘密知悉范围以外的人员，因工作需要也不得接触。错

12、不属于国家秘密的载体，也可以做出国家秘密标志。错

13、调研报告属于公文中的“报告”这一法定文种。错

14、总行人力资源部门负责将经行领导审定的督查督办评价结果纳入考评体系。对

15、各级行内设部门不得以部门名义与行外其他机关联合行文。对

《办公室管理》试题及答案B卷

办公室管理B卷一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共1０分) 1.在办公室的布置方面，( )的位置是上座。 A.离人口最远 B.离入口最近Ｃ．靠近门口Ｄ．靠近窗户 2.在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜？( ) A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 C.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密３.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？( ) A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来Ｂ.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排,定好最后期限 4．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中,哪项工作应该改进？( ) A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B．尽可能定量控制办公室工作Ｃ.重复性的工作尽量由机器完成 D．合理设计办公室的工作流程 5．以下哪些接打电话的行为是不正确的？( ) A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 B．给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D．中途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置６．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用（)。 A.“顷悉”、“际此”B．“谨启”、‘钧启” C.“台鉴”、“惠鉴”D．“台安”、“钧安” 7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,４5ＣM~1２0CM，应该是( )。 A．个人区 B．社交区Ｃ.亲密区 D．公众区８.文员做会议记录时，可以在会议记录中( ）。 A．加入自己的主观意见 B.不记录议题

办公室综合测试题分析.doc

2016年办公室业务测试题一、单项选择题(共15小题，每题2分) 1.公文要选择适宜的行文方式，一般不得( c )。 A．逐级行文B．多级行文 C．越级行文D．直接行文 2.机关内设机构根据工作需要，可以在职权范围内向向上、下级税务机关的内设机构和其他机关的有关内设机构行非正式公文时使用（ d ）。 A．决议B．报告 C．命令D．便函 3. 公文复印件作为正式公文使用时，（ c ）加盖复印机关证明章。 A. 不得 B. 不要 C. 应当 D. 不能 4.公文的成文日期一般取决于公文的( c )。 A．撰制日期B．印刷日期 C．签发日期D．审核日期 5. 对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。应使用的文种是（d ）A意见B命令C通知D决定 6. 在一定范围内公布应当遵守或者周知的事务性事项，应选择的文种是（c） A公告B通知C通告D通报

7. 不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项应选择的文种是（c） A 通知B意见C函D请示 8．下列说法不正确的是（c ） A上行文应当标注签发人姓名。 B公文标题中除法律、法规、规章和规范性文件名称加书名号外，一般不用标点符号。 C在主送和抄送中，税务机关的名称可以使用简称。 D在公文的正文中，税务机关的名称可以使用规范化简称。 9. 对重要问题提出见解和处理办法，应使用的文种是（B） A报告B意见C请示D决定 10．由机关领导对发文稿批注核准发出的意见并签署姓名及日期的活动是发文处理中的（D ）。 A 会商 B 审核 C 注发 D 签发 11．根据《税务公文处理实用手册》（2014年版）规定，公文中的成文日期应写为（C ） A 99年4月15日 B 九九年四月十五日 C 1999年4月15日 D 一九九九年四月十五日 12. 抄送机关为同级机关时，一般按（A）次序排列。 A.党委、人大、政府、政协、军队、法院 B. 人大、政协、党委、政府、军队、法院 C. 党委、政府、人大、政协、法院、军队 D. 人大、党委、政府、政协、法院、军队 13. 税务机关各部门应当在每年（D ）前将本部门上一年度

《办公室管理》试题及答案B卷

办公室管理 B 卷一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共 1 ?在办公室的布置方面，（）的位置是上座。 A. 离人口最远B .离入口最近C.靠近门口D .靠近窗户 2?在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？（） A .准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 C. 办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D .下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3 .文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？ A. 定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B?尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C?每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D .对每一项工作作出安排，定好最后期限 4 .为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？ A. 工作人员工作尽可能专门化、单一化 B. 尽可能定量控制办公室工作 C. 重复性的工作尽量由机器完成 D. 合理设计办公室的工作流程 5 .以下哪些接打电话的行为是不正确的？（） A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击 B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C?做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用 D .中途因有事需放下电话请对方等待时，应把话筒朝下放置 6.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用10 分) 45CM-120CM

A. “顷悉”、“际此” B .“谨启”、’钧启” C .“台鉴”、“惠鉴” D .“台安”、“钧安” 7 .按照美国人类学家爱德华?霍尔博士对交往空间距离的划分理论，应该是（）。 A.个人区B ?社交区C.亲密区D ?公众区 8. 文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。 A.加入自己的主观意见 B?不记录议题 C?与发言者用词不一致但意思完全一致 D. 对所记内容作评论 9 .上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。 A.和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B?除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料 C. 如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D. 只在便笺上写好会议名称 10.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会者的心理。 A.社交的能力B .说话的技巧C.听话的能力D .听写的能力二、判断题（正确打“V” ，错误打“X”。每小题1分，共10分】 1 .办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（） 2. 办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。（） 3. 同时介绍很多人时，可从右至左，按顺序介绍。（） 4 .文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（） 5. 文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。（） 6. 日常交往中的上下级角色关系不应淡化。（） 7 .如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（）

国开(中央电大)专科《办公室管理》简答题题库

国开(中央电大)专科《办公室管理》简答题题库 (更新至2019年7月试题) 办公室事务管理的服务性表现在哪三个方面？答：一是为上司服务，使上司摆脱繁杂琐事的压力，把主要精力集中在重要工作上；二是为组织服务，为组织员工提供一个高效、舒适的工作生活环境；三是为公众服务，保证组织与外界的信息渠道通畅，密切与社会各界联系。核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。答：(1)查是否需要行文，以什么名义行文；(2)查文稿内容与法律、法规、政策及其它已有规定是否矛盾；(3)查要求和措施是否明确具体，切实可行；(4)查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签；(5)查行文是否规范，文件格式是否符合规定。衡量会议质量的会前基本标准有哪些？答：会议是否确有召开的客观必要；会议目的和会议风气是否端正；会议时机是否已经成熟；会议的议题是否明确，会前的沟通是否到位；各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。会见与会谈的前期准备工作有哪些？答：(1)确定议题和明确目标；(2)收集信息和分析双方材料；(3)确定参加人员；(4)双方协商时间、地点；(5)布置座位。简答办公室的主要特点。答：(1)辅助性；(2)综合性；(3)服务性。简答电子公文处理过程的五个环节。答：创建：根据一定的规则建立电子公文的过程。办理：通过计算机系统对电子公文进行收发、批阅等相关操作。交换：按始发者意图进行跨系统的公文传递。归档：依据国家或本部门档案管理规定对办理完毕后的电子公文予以存储。销毁：依据有关规定将电子公文从存储介质上物理删除。简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。简述办公室的四种含义。答：(1)广义的：泛指一切办公场所，区别于教室、车间、医疗室、实验室等。 (2)狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如厂长办公室等。 (3)特指的：党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构，级别高的又称办公厅，如河北省政府办公厅。 (4)专指的：某种专门的独立的工作机构，如国务院台湾事务办公室。简述办公室督查工作的方式。答：(1)现场督查；(2)会议督查；(3)书面督查；(4)电话督查。简述办公室设备使用规范。简述常用办公设备使用规范。答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作； (2)必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的； (3)注意安全，注意节点，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限； (4)未经上司允许，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务； (5)办公设备的使用环境温度为5℃至35℃，相对湿度为20%至85%，过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离； (6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。简述办公室调查研究的三个阶段及其主要任务。答：(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。 (2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。 1

办公室管理综合习题及答案

办公室管理习题及答案（3）一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分) 1．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( ) A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的( ) A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( ) A．录音时需将监听开关至于“ON”位置 B．想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C. 机内话筒录音，注意最佳录音距离为30—150厘米 D. 录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 4．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来． B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C. 每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 5．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录 B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D：如果已经回电，但没打通，切记要再联系 6．以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的( ) A．以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B．上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划 C. 如果会议的主办者是上司，就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D．会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 7．文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的( ) A．准备旅行计划和旅馆信息 B．代替上司制定约会计划 C. 为商务洽谈收集资料 D．把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8．以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的( ) A．用后跟着地走路 B．正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C. 男性在任何场合都可戴着手套握手

电大专科行政管理《办公室管理》试题及答案

中央广播电视大学２011—２012学年度第一学期“开放专科”期末考试办公室管理试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分) 1。文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ B ) A.必要时可形成文字材料，照本宣科 B。传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C。不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D。重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（ D ） A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务（ B ） A.准备资料Ｂ.发表意见 C．现场服务D。会议或会谈记录 4。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（Ａ ) A.一般的图纸Ｂ。机密文件 C．很长的文件 D.感谢信５.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（ C ） A.国名、地址、部门、姓名Ｂ．姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名Ｄ．姓名、国名、部门、地址６.下列接受名片时唯一正确的做法是（ A ） A。接受名片时要用双手 B．大声念出名片上的头衔Ｃ.接过名片马上放人兜内Ｄ．传递名片将正面朝向自己 7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ B ) A．口字型 B。圆桌型 C．教室型D。U字型 8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，4５ＣM~12０CM，应该是（Ａ) A。个人区 B.社交区 C亲密区 D。公众区 9。文员协助举行宴会时,不用考虑（ B ) A。宴会的形式与气氛 B．有无休息室

办公室题库

办公室题库一、单选 1、关于严格控制行章的使用范围。下列说法不正确的是（B） A系统内报送材料不加盖行章，可加盖对口部门印章和相关行领导签名 B系统内报送材料必须加盖行章 C要求在系统内报送材料中加盖行章的，须提供总行文件依据 D总行各部门在发文中涉及加盖行章要求的，须送办公室会签 2、县级支行审批人对用印文书（A）负责 A真实性、合规性、准确性 B用印审批程序、审批人资格和用印数量等进行把关 C相关法律文书的合规性进行把关 3、集中管理县级支行行章的上级行办公室负责人，对（B）进行把关 A真实性、合规性、准确性 B用印审批程序、审批人资格和用印数量等进行把关 C相关法律文书的合规性进行把关 4、一份文件为机密级，保密期限是10年，应当标注为（C）。 A机密10年 B机密★ C机密★10年 5、某文件标注“绝密★”，表示该文件保密期限为（A ）。 A30年B20年C长期 6、变更密级或解密，应当由（B ） A密件使用单位决定 B原定密机关、单位决定，也可以由其上级机关决定 C国家保密行政管理部门指定的单位决定 6、涉密信息系统不得与国际互联网或其他公共信息网络连接，必须实行（B）。 A防火墙隔离 B物理隔离 C逻辑隔离 7、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的规定，（B ）泄露国家秘密，情节严重的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 A故意 B故意或过失 C过失 8、国家秘密的密级分为（ D ）三级。 A绝密、机密B绝密、秘密C机密、秘密D绝密、机密、秘密 9、国家秘密的知悉范围，应当根据工作需要限定在（ D ）。 A具体范围B最小范围C合适范围D最大范围 10、省级分行（A）负责辖内机构派生国家秘密事项的审核批准工作。 A办公室负责人B行长C主要负责人D以上都是 11、（B）及以下机构不得变更或解除国家秘密。 A总行B省级分行C二级分行D县级支行

办公室管理历选择题汇总

《办公室管理》历年试卷“选择题”汇总（04年1月） 1．办公室布置要注意( )。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的( ) A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的( )。 A．协助签到B．分发资料 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的( )。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度D．用库存一览表来储备办公用品5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的( )。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的( )。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支C．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品 1 / 14 D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( ) A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。 A．审查功能B．保密功能C．欢迎词播放功能D．报数功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的( )。 A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免( ) A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃参考答案:（04年1月） 1．D 2．B 3．C 4．B 5．B 6．A 7．B 8．A 9．D 10．D （05年1月） 1．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的( )。

(完整word版)办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案一、单项选择题： 1、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。 A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 3、文员在拆邮件时，不正确的做法是（ A ）。 A．拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开B．应该把邮件分成最急件、次急件和普通件 C．经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题 D．在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好 4、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ D ）。 A．时间B．便利C．经济D．爱好 5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（ C ）。 A．按收件人姓名分拣B．按收件部门名称分拣C．按私人公务标准分拣D．按邮件重要性分拣二、判断题： 1、文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（x ） 2、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（x ） 3、文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（√） 4、对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。（x ） 5、文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（√）三、简答题 1、什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？此题考核的是同学们对于受意方法的掌握。本题共有三个问题，同学们应挨个回答，不要有所遗漏。问题1：什么是受意？受意就是文员接受和领会上司的意图。问题2：受意有几种？可以分为直接受意（即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时，直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等，易于文员判断和领会）和间接受意（即上司在平时随便交谈的情况下，或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等）。问题3：办公室人员应怎样运用受意方法？ ①善于领会上司意图，不要曲解上司意图； ②备好记录本，记录下指示要点； ③注意倾听，用心判断指示的用意； ④必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话； ⑤如有不同意见，可以公开提出，但要言之成理，并要注意方式、态度； ⑥接受指示后，要不失时机地贯彻实施。 2、简要阐述文员工作的三个步骤，相互关系如何？文员工作分为三个步骤：计划、实施和检查。 1．计划的步骤，要充分了解即将开始的工作内容，并思考以什么方法进行效率会最佳。2．实施的步骤，要注意：同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行；上司所指示的工作无论是哪一种，都要正确地实施；配合上司预期的期限。3．检查的步骤，要分析计划和实绩的差异，并把以前进行过的工作或别人做过的

办公室管理选择题总汇

《办公室管理》“选择题”汇总（04年1月） 1．办公室布置要注意()。 B．一般办公室桌椅最好面对面放置A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 C．打字、复印间离上司办公室近些D．必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求。 2．传真机的使用哪一项是不对的() A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本D．不宜发送私人、保密文本 3．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的()。．分发资料BA．协助签到 C．作会议记录时离开会议室接听电话D．暂时保管与会者的物品 4．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的)。( A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾B．让员工们随意领取办公用品 D．用库存一览表来储备办公用品C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 )5．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的(。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 6．文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的()。 A．最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要B．作出预算，按月或季度预计办公．采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品C室的开销来控制开支

D．限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的() A．善于同他人合作，密切配合，步调一致B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的()。 D．报数功能C．欢迎词播放功能A．审查功能B．保密功能 9．以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的。)( A．用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔 B．站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物 C．口内含有食物与人说话 D．吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10．文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免() A．上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上 B．如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号 C．制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间 D．日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃参考答案:（04年1月） 1．D2．B3．C4．B5．B6．A7．B8．A9．D10．D 月）年105（．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的1()。．选定复印纸后要抖松消除静电B接通电源可立即复印操作 A. C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸D．复印完毕应取下复印品和原稿 )。2，以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的(

《办公室管理》期末复习综合测试含答案

精心整理《办公室管理》期末复习综合练习一、单项选择题 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C 2 A B C D 3 A B C D 4 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 5．在办公室里，（ D ）的位置是上座。 A．离入口最远 B．离入口最近 C．靠近门口 D．靠近窗户 6 A C 7 A C 8 A B C D 9 A B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ B ）。 A．订购 B．制造

C．分配 D．储备 11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D 12 A B C D 13 A B C D 14 （ A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D．对每一项工作作出安排，定好最后期限 15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。

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办公室管理试试题库1 办公室管理试题库 0501 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（）。 A．接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 2. 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（）。 A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 C．标准的零用现金单据有一个签名 D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 3. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（）。

A．先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C．同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 4. 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（）。 A．传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 5. 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（）。 A．考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” D．对待投诉电话先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6. 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜

的（）。 A．应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内 D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7. 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（） A．与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（） A．宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便 C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（）

办公室安全试题答案

办公室安全试题部门：姓名：得分：一、填空题。（共6题，每题3分，共18分） 1.“三违”是指：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 2.下班离开办公室，应将所有的电器电源关闭；文件柜及柜门应立即关上，以免跘到人。 3.中暑急救原则分秒必争，迅速使病人脱离高温环境，根据现场条件，立即降温。 4.发生电器火灾，首先应立即切断电源，然后可以用干粉灭火器灭火，切不可用水灭火。 5.我国安全生产管理方针：安全第一，预防为主，综合治理。 6.“两穿一戴”指的是：穿工作服、穿工作鞋、戴安全帽。二、判断题（对的打“√”错的打“×”共10题，每题1分，共10分）。 1、劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。（ √ ） 2、电板插座使用延长线时，可将延长线捆绑。（ x ） 3、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，称为”三违”。（ √ ） 4.发生油类火灾事故时，可以用水、沙等扑救。（ x ） 5.发生火灾事故报警电话为119，交通事故报警电话120，治安事件报警电话110，医疗急救电话122.（ ×） 6.不能用水冲洗或用湿布擦拭电气设备，以防发生短路和触电事故。（ √ ） 7.有人触电时，须非常准确、镇静而迅速地进行急救，先做的工作是进行人工呼吸。（×） 8.发现因电气故障或漏电引起火灾时，要立即用水或泡沫灭火器灭火。（×） 9.非火灾未经保卫部门、安监部门许可不得擅自动用消火栓。（×） 10.我国的安全生产管理方针是安全生产，人人有责。（×）三、单项选择题（共20题，每小题2分，共40分）。 1.我国目前通用的火警电话是（ B ） A 、122 B 、119 C 、110 D 、120 2.国家标准（2893-82)中规定的四种安全色是（ A ） A.红、蓝、黄、绿 B.红、蓝、黑、绿 C.红、青、黄、绿 D.白、蓝、黑、绿 3. 违反安全用电常识的做法有:(C ) A.不要乱拉电线，乱接用电设备，更不要利用“一线一地”方式接灯照明 B.不要在电力线路附近放风筝，打鸟，不在电杆或拉线上拴牲畜 C.如发现因电气障碍或漏电起火时，立即用水或酸、碱泡沫灭火器灭火 D.不要用湿手去摸灯口、开关和插座；更换灯泡时，要先关闭开关 4.安全教育培训的目的是提高员工的安全素质，防患于未然，使员工努力做到：（ D ）。 A.事不关已，高高挂起 B.保证自己安全，不伤害自己 C.保护自己，不被他人伤害 D.不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害 5.员工在安全生产的义务包含（ D ）。 A.自觉遵守安全规章制度的义务 B.自觉学习安全知识的义务 C.自觉报告危险和不安全因素的义务 D.以上都包含 6.公司要求员工按要求佩戴个人防护用品的目的是：（ B ）。 A.应付客户的检查 B.保护员工的身体健康 C.应付政府的检查 D.应付老板的检查 7.我国的“安全生产月”活动，在每年的（ B ）份开展。 A 、3月 B 6月 C9月 8.我国的安全生产管理方针是（ A ） A 、安全第一，预防为主、综合治理 B 、安全为了生产、生产必须安全 C 、安全生产，人人有责 9.高层建筑火灾特点不正确的是（ D ）答：A.蔓延快；B.逃生困难；C.扑救困难 D.蔓延慢 10.（ C ）应学会触电窒息急救法、心肺复苏法并熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识。 A.安全管理人员 B.公司领导、部门领导

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2018年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案 2018年1月国开（中央电大）专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明：1.试卷号：2180； 2.课程代码：00048 3.适用专业：行政管理和现代文员专科； 4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。一、单项选择题 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项(A)。 A.易出成果原则 B.可行原则 C.价值原则 D.适量原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。 A.及时 B.准确 C.信息量越大越好 D.完整 3.在组织中当一个人工作量不多的时候，个体行为符合柏金森时间底线定律的是(B)。 A.他会建议调整组织结构，或要求更多的事来做 B.他会故作忙碌状 C.他会因为工作量不大而很快完成任务 D. 他会抓紧时间休息 4.向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥(C)。 A.严格执行一文一事制度 B.请示必须事前行文，切忌先斩后奏 C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 D.请示理由要充分，要求和建议要具体 5.电子公文的处理(D)。

A.只能在网上办理 B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C.不能网上处理与纸质处理相结合 D.可以印制成纸质文件分发处理二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题2分，共10分） 6.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(√) 7.举办开业典礼，要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。(×) 8.印章必须有专人负责保管和使用，保管者就是使用者。(√) 9.涉外礼仪中以右为尊。(√) 10.公文行文时越级行文是普遍现象。(×) 三、简答题（每小题10分，共20分) 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。 12.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。答：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。 (2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是 “参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好

办公室事务管理试题及答案

1、对意大利客人来说，（D）在业务活动中表示很正式的尊重。 A．致意 B．微笑 C．拥抱 D．握手 2、跟美国人交往，要注意建立长期的（D ）的个人间关系。 A．固定 B．稳定 C．互相理解 D．互相信任 3、（C ）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。 A．刀子 B．叉子 C．勺子 D．食物夹 4、用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（A ）。 A．交叉摆放 B．并排摆放 C．反方向摆放 D．放在盘外 5、西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（A ）舀出。 A．由身边向外 B．由外向内 C．由左到右 D．由右到左 6、肢体语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ABCD ）。 A．丰富了语言内涵 B．加强了传达的意愿 C．巧妙地传递信息 D．留给对方想象空间 7、西餐中牛排的熟度通常分为（ABCD ）几种。 A．带血的 B．半生的 C．七分熟的 D．熟透的 8、与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（BC ）。 A．幽默的谈吐 B．询问女士年龄 C．询问他人服饰价格 D．询问对方收入 9、与外国人交谈时，应该避免（CD ）方面的话题。

A．民俗 B．体育 C．政治 D．宗教 10、开放式办公室的优点是（ACD ）。 A．同事之间易于交流 B．企业秘密易于保障 C．办公面积易于减少 D．员工行为易于监督 11、同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（C ）承办周期时效期限可不同。A．复印工作，紧急情况和日常情况 B．归档工作，秘书处和生产车间 C．客户投诉，电话投诉和信件投诉 D．电子邮件，中级秘书和初级秘书 12、每一企业（BCD ）的安全。 A．没有责任保护在其办公地点的客户 B．有责任保护在其办公地点工作的员工 C．有责任保护在其办公地点的客户 D．有责任保护在其办公地点的来访者 13、企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（AD ）。 A．保证配备应对的资源和设备 B．进行企业技术业务培训 C．制定业务工作流程和工作规范 D．张贴有关布告和疏散路线 14、若发生火灾，员工撤离时，应（AD ） A．关闭门窗 B．打开门窗 C．使用电梯 D．关闭电梯 15、秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ABCD ）。 A．信誉诚信 B．用品价格 C．结算方法 D．退货换货 16、秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ACD ）而综合确定的。 A．所占经费 B．购买票据 C．所占空间 D．保存期限 17、秘书在某办公用品（BC ）时就需要添置了。 A．库存卡余额为零 B．余额达到再订购量 C．余额达到最小库存量 D．被领用完了

办公室管理期末模拟练习试题

办公室管理第一章练习题一、简答题 1．简述办公室的普遍含义。 1．简述办公室的主要特点。 2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。二、设计题几位领导同时布置任务怎么办？ X市政府办公室的助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的副市长叫了过去。副市长要秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对副市长说的什么心不在焉。副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，助理陷入左右为难的境地。请你为助理设计一个合理的应对之策。参考答案：一、简答题 1．参考答案：（1）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。（2）办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构。（3）办公室是组织部办文、办公、办事、办会的主要平台。 2．参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性 3．参考答案：（1）办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。（2）办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。二、设计题参考答案：（1）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，助理对于徐市长和副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。（2）助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成副市长交办的事项。（3）助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。（4）他人查找完副市长所要的材料后，助理亲自将材料送至副市长处，如果可能，可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。第二章练习题一、简答题 1．简述常用办公设备使用规。 2．简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。二、设计题设计一份A4打印用纸库存控制卡。库存参考号为C3，最大库存量为120令，最小库存量为20令，再订货量为35令。一令为500页。

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