培养良好人际关系的白金法则

培养良好人际关系的白金法则

1、在于你所得到的，就是你所付出的。

黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。

白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。

自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。

2、美好人生其实是一种心理游戏。

要改变外在世界之前必须先改变内在世界。

人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然

3、先处理心情，再处理事情。

感觉永远大于事实。

4、判断对方处于感性或理性的状态。

所有沟通的秘诀在于调整“频率”。

一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。

5、不断调整假设前提。

只有成交，才是真正帮助到顾客。

销售是一场轻松又好玩的游戏。

被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。

全世界的公司都在卖一种产品——品牌。

6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。

凡事先求了解人，再求被了解。

1、赢得共识法

产生共识才能共事。

每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。

沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。

沟通高手的终极秘密：一致性说服。

赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。

2、精通发问技巧

有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服

话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。

a、好奇地请教一下

软性沟通中国人好为人师

b、开放式问句——在沟通一开始时多使用

任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题

终身学习，随身学习

c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用

d、必须容易回答

问句不宜超过25个字

一次只讲一件事情

多使用中性字眼

e、边发问边点头

f、不断取得小yes

g、对达成最后共识有帮助

h、沟通敲定语

努力工作很重要，不是吗?(是不是呢?对吗?是吗?)

i、必须针对对方地行动模式

3、瞬间影响法

a、任何人之心智运作的核心秘密之一是：连结

营销与推销真正的战场在心理、脑海

b、如何使用“瞬间影响法”

当.......时，你就会......

人是不可能脱离情境而活的。

4、人格特质沟通法

人格特质有如下四种：

掌控型：喜欢自己做决定、主观性强、喜欢指挥。

社交型：喜欢欢乐的感觉、喜欢得到肯定、比较爱开玩笑。

分析型：重逻辑分析、做决定较慢、理性大于感性。

支持型：较没有主见、容易迎合对方的感觉与决定、喜欢得到肯定。

5、有效赞美三步骤

说出内心真正感觉;

藉由说“因为”使理由正当化;

立即反问一个问题。

6、改变焦距法

注意力=事实瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”

7、翻译员策略

用“你的意思是...”作开场;朝正确的方向引导。

1、向上管理的五个原则

a、有效掌握领导的正面价值观领导重视成就感、忠诚度，以让来争

b、温和的语气和态度

c、请教式沟通

d、对比式沟通

e、选择式沟通

2、横向协商的五个原则

a、感元沟通法

视觉型员工：特点：快人快语、呼吸急促、肢体动作多、眼睛转动快

如何沟通：用“看”的字眼、讲话速度变快、音量较大、营造良好的形象

听觉型员工：

特点：说话慢条斯理、呼吸平稳、手势不多、喜欢用耳朵听

如何沟通：用“听”的字眼、讲话速度适中、音量适中、说话时的感觉必须发自内心

感觉型员工：

特点：说话速度缓慢、呼吸悠长缓慢、手势很少、讲话前思考世界较多

如何沟通：用“感觉或觉得”的字眼、讲话速度放慢、音量变小、营造十分重视对方的感觉

b、太极拳策略

没有有阻力的人，只有协商力不好的人;没有抗拒的人，只有抗

拒的心情;赢得争议，输了生意。

太极拳策略的核心：“但是”是一面墙，而“同时或而且”却是一座桥。

c、多用“我们”少用“我”

d、多倾听、多了解、多肯定

e、善用“我了解”的沟通字眼

1、惯性定律

少问“为什么”，多问“如何”

2、信念定律

真实的生活也只不过是信念的反射而已。

3、因果定律

自己永远必须为自己的原因负最后的责任。

4、临界点定律

人生有无数个临界点需要突破

人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。

培训最后以短片《小提琴的故事》作结尾，短片最后结语：专家就是赢家。

与其做一个成功的人，不如做一个有价值的人。

钱的定义是价值的交换.投入才会深入

付出才会杰出

用心才会开心

论文-建立良好的人际关系

建立良好的人际关系 摘要：通过大量的实地调研，运用社会调查问卷的形式引证出人际关系的对于当前“社会人”的重要性。并依次从分析人际关系的现状、人际关系的概念、人际关系与人际交往的异同点、人际关系的分类、作用和建立，阐述了良好的人际关系不仅对于我们个人的身心和社会活动有极大帮助，而且对于个人社会结交面的范围的大小和事业工作的成功都有着息息相关的联系。并且着重指出了学校开设人际关系课程的必要性，以及在校学生在学校和今后的工作中所面临的人际关系问题。 关键字：人际关系人际交往社会活动 清朝康熙年间有个大学士名叫张英.一天张英收到家信,说家人为了争三尺宽的宅基地,与邻居发生纠纷,要他用职权疏通关系,打赢这场官司.张英阅信后坦然一笑,挥笔写了一封信,并附诗一首: 千里修书只为墙, 让他三尺有何妨? 万里长城今犹在, 不见当年秦始皇. 家人接信后,让出三尺宅基地.邻居见了,也主动相让.结果成了六尺巷,这个化干戈为玉帛的故事流传至今。 通过这个小故事我们不难看出，在我们工作生活中如何处理人际关系问题十分重要。特别在现代社会中，由于工作和生活节奏的加快，人与人之间接触和联系的概率也大大增加。有人做过这样的统计，一个人在一生中与他有过重要交往的平均人数约为500人。这不能不提醒我们应该努力去营造好自己的人际关系，因为它在很大程度上决定了我们的快乐或烦恼，也在为事业的发展创造机会或设置障碍。那么什么才是真正的人际关系？要怎样做才能建立良好的人际关系呢？ 一.关于人际关系现状的社会调查 发放问卷40份，回收35份。 参加调查人员来自中国知识产权培训中心公司 年龄：20-30岁 1.你认为人际关系在你生活中重要吗？ 所有参与调查者都认为人际关系十分重要。从中我们可以看出，人际关系已经成为影响人们生活工作的重要的因素之一了。

人际交往的白金法则

一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语

怎样营造良好的人际关系

怎样营造良好的人际关系 生活在社会这个大家庭中，每个人身边都包围着形形色色的人，就存在人与人之间的交往，这就是所谓的人际关系。为什么要营造良好的人际关系，以及怎样赢在良好的人际关系应该是关系到每个人的吧，下面我们就此进行论述。 良好的人际关系对我们意义重大 1 对我们的帮助很大 人是社会性动物，没有人能脱离群体而生存在浩瀚的人类历史中。个人充其量只能是大海里的一粒沙。社交能力决定人的发展前程。社交可以增强人的能力，交往面越广，所得到的知识越丰富，才能越卓越。 2 新世纪是合作致胜的时代 进入新世纪以后，我们听到了许多的消息，这些消息包括美国在线和时代华纳的合并，康柏公司和惠普公司的合并，最近美国通用又收购了韩国的大宇，提起这些企业每一个都是赫赫有名的，它的资产少说几十亿美金，多则可能都上百亿了，这些大企业为什么他们还有去合并呢。我们分析的原因第一个他们要去合并以后，营造一个更大的商业航母，去躲避这个市场的风险，还有一个原因强强连手之后他们可以多一些优势。 3 人力资源是核心资源 人力资源的整合是你要去开创个人事业资源整合的一个重要的部分。谈到你要开创个人事业的话，你离不开几项资源的整合。今天在新世纪里面不看你个人能够做多少，一人浑身是铁能打几颗钉。而是看你能够带领整个的团队去做多少，也不看你能够控制多少人，而是多少的人能够在你的团队里面跟你有一个共同的目标，而且围绕在你周围，一同去打拼这个天下去获取成功。我们看到在我们的身边有些人呢他是有能力，而且人缘又好的，他的周围就会围绕着一些人，他周围围绕人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的机会就更多了一些，所以最后就是这样子的一些人他们获取了成功了。所以在新世纪里面我们必

人际交往的白金法则和黄金法则

人际交往的白金法则和黄金法则 有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。 黄金法则 黄金法则出自基督教《圣经?新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。 白金法则 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼?亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔?奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。 真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。 公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。

怎样建立良好的人际关系

论如何构建良好的人际关系 摘要： 人是社会的人，人要在社会中营造诗意的栖居环境，离不开人与人之间的友好亲善、互帮互助，离不开人与人之间的光明磊落、以诚相待。一个家庭、一个单位、一个社会，做到了人与人之间的和谐相处，就能最大限度地激发人的创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。没有人与人之间的和谐就无所谓社会的和谐。而和谐社会的基础和最集中的表现是什么？是人与人之间相处的关系问题，也就是人际关系的和谐问题。在现实生活中，不少人缺乏正确和谐的人际关系，人与人之间相处显得不协调和紧，成为社会和个人不安定因素。尤其是一些青少年甚至大学生，不懂得怎样与人相处，缺乏与人相处的基本知识，不礼貌、不文明、甚至动不动就打骂行凶，与社会主义和谐社会的要求不相适应。人类社会的历史告诉我们，人既要同自然界发生关系，又要同社会发生关系，离开自然界，人不能生存，离开社会，人不成其为人。人同社会的关系，归根到底是人与人的关系。人同人发生关系，具有社会性，这是人区别于动物的重要标志。 1、什么是人际关系 人际关系，是人们在进行交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。主要是针对思想、感情、语言交流所发生的交往关系。例如人都需要爱，这爱的表达就需要思想、感情、语言来传递。人们需要人际交往，没有交往是可怕的。国外有一个心理学家曾经做

过一个实验，把一个自告奋勇的被试验者关在一个黑暗、隔音的房子里，给他提供了一切生活的必需品，只是切断了他同外界的一切联系，让他什么也看不见，听不着。结果在试验的四天之中，被试者整天胡思乱想，产生了许多幻觉，甚至变得精神失常。所以，人们需要交往，交往对人类的生存很重要。 人际关系可分为两类：一类是积极、友好、和谐的，另一类是消极、敌对、不和谐的。例如交朋友，也有积极和消极的两种。就是说，同好人交朋友，受到朋友的支持与帮助，自然受益变好，同坏人交朋友，受到朋友的伤害和腐蚀，自然受损变坏。人们还常用“近朱者赤，近墨者黑”的比喻，来说明交友的结果。因此，我们倡导的是积极、友好、和谐的人际关系，反对消极、敌对、不和谐的人际关系。 2、人际关系的作用 生活和工作中人际关系和谐，就能产生向心作用。而集体、同事之间常常吵闹、猜疑、拆台、耗，产生离心作用。可见，人际关系对人的生存和发展的作用和影响很大： 2.1、产生合力。合力，就是人的力量、能力的有机组合。人的力量、能力如果按照正确的方式组合起来，就会产生很大的力量，就会产生1＋1大于2的效果。我们平常说的“团结就是力量”、“人心齐，泰山移”就是这个道理。法国著名的军事家拿破仑说过：两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵

人际交往的礼仪法则

人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。 案例： 一日，小李在公司自己的独立办公室办公，由于天气有些闷热，他便打开了办公室的门。几分钟后，就在他专心致志地工作时，突然有个人没有敲门就闯了进来，径直走到他的眼前，大声地说：“先生，你好！” 小李当时一点心理准备都没有，顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话，他马上抢先说道：“我是XXX公司的销售人员，主要销售办公用品，您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好，根本不给小李说话的机会。小李二话没说，就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李，居然说：“真没礼貌！” 分析： 商务拜访中，无论是有求于人，还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间，不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访，对方可能正忙于工作，如果不接待会让对方失礼，也会让你难堪，而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些，未敲门便直接闯入，已经失礼在先。而在交谈过程中，推销员根本不给小李说话的机会，只是一味自顾自的推销产品，试问这样的方式，能被对方接受吗？也难怪小李直接将其请了出去。而这时，在推销员眼中，小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些，小李也不

会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则，作为一种个人价值的评判准则，“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的，在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想，如果推销员在推销前，充分考虑到对方是否方便，尽量先预约，选对方方便和容易接受的时间，应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则：白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例： “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃，从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机，价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时，接待他的是印度航空公司主席拉尔少将，拉弟埃的第一句话便是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明，感谢主人慷慨赐予的机会，使得他能在自己生日的日子里来到该国，而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交，并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动，很快与之签订了合同。 分析： 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里，大家的喜好需求也随着千变万化，莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候，再从自己的观点出发：“我希望别人如何对待我，我就如何对待别人”时，往往只能达到“自已”猜测对方满意，而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100％的满意，就必须从对方的立场来考量；“别人希望我怎么对待他们，我就怎么对待他们”，现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。

简答培养良好人际关系的白金法则

简答培养良好人际关系的白金法则 黄金法则出自基督教《圣经新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，那具体培养良好人际关系的白金法则要怎么做呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 良好人际关系的白金法则：智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。

4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 良好人际关系的白金法则：轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。

沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头

《如何建立良好人际关系》教案

人际交往——如何建立良好人际关系 恩平市第一中学心理教师：马丽铭 一、设计理念 人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。进入中学后，学生将感情的重心逐渐偏向于关系密切的朋友，他们认为朋友之间应该能够同甘苦、共患难，能够从对方得到支持和帮助，因此对朋友的质量也产生了特殊的要求，认为朋友应该坦率、通情达理、关心别人、保守秘密。而中学生正处于懵懂的青春期，在心理上会产生许多焦躁与不安，于是在日常生活中可能会无法顾及到别人的感受，因沟通不良而造成隔阂或误解。所以掌握良好的人际交往技巧对于中学生来说尤为重要，能够帮助他们更好的处理好同伴之间的关系，在一个良好的人际圈里获得身心的健康并快乐成长。 二、教学目标 1、帮助学生认识并理解人际交往的重要性； 2、引导学生体验人际交往的相关技巧； 3、使学生掌握“听”、“说”与“拒绝”的人际交往技巧并能够在实际生活中良好的运用。 三、教学重难点 重点：引导学生学习、体验相关的人际交往技巧； 难点：使学生掌握相关的人际交往技巧并学会运用。 四、教学时间及教具 1课时45min；计算机、ppt、多媒体教室、相关视频及图片

五、教学方法 讲授法、体验法、讨论法、 六、教学过程 视频导入： 上课前，先用1分钟时间播放一段公益广告——“心在一起，让世界充满爱”的视频（时长59秒）： “我们在寻找一种温暖，然后让幸福像孩子一样，世界那么大，只要我们心在一起，爱会一步一步向上升，希望充满灿烂天地；世界那么大，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光，你的未来，你听见了吗？”作为背景音乐，语调语音激励人心，令人振奋，视频里面描绘一副老老少少其乐融融，认识的不认识的都相互帮助，勾勒出社会的美好景象，就像里面梭唱，只要我们心在一起，爱会让每个角落发光。 运用播放视频的教学手段，使学生体验及感受到一个良好的人际关系能给我们的生活增添很多的乐趣和光彩。营造一种和谐而欢乐的课堂氛围，使他们放松，心情愉悦，感受温暖感受幸福。 （一）人际交往重要性 世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15％靠专业知识，85％靠人际关系和处世技巧。”心理学家研究发现，如果一个人长期缺乏与别人的积极交往，缺乏稳定而良好的人际关系，这个人往往容易产生性格缺陷。 这段话告诉我们，在生活中我们会遇到各种各样的人，都会跟人打交道，有一个良好的人际圈会对我们的生活及整个人生有着重要的影响。就像刚刚那个短片，大家快乐交往，形成一个和谐的氛围，那么整个世界都将是美好的。

培养良好人际关系的白金法则

培养良好人际关系的白金法则 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。

1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes

沟通力之沟通的白金法则

沟通力之沟通的白金法则 一、沟通的重要性（从两个沟通的故事来看） 你希望别人怎样待你，你就要怎样对待别人（玫琳凯公司）。 如果你站在对方的角度，你希望如何被对待，黄金法则的最好方式就是“换位思考”。 白金法则最好的方式：学会真正了解别人，然后以他们认为的最好方式对待他们，而不是以我们自己认为的方式，这需要我们花时间去观察和分析我们身边的人，然后再调整我信的想法和行为，以对方喜欢的方式对待他们，才能得到我们所希望得到的。 二、白金法则 一个有才干和策略的人，常常会用不同的方法来表示他们对别人所喜欢和敬重事情的重视。给他人要的，就要了解他人最需要什么，最在乎什么，只有抓住一个人的心灵缺口就能够找到打动这个人的办法。 美国的亨利?福特说过：成功人的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力，看一件事情的兼顾你及对方的不同角度。 每个人都有自我表现的欲望，威廉?温特说过：自我表现是人类天性中最主要的需要。 三、人们需要什么 1、希望你感激他-----是人性最基本的原则，也是渴望得到感激。对自己的付出，人们是从内心深处渴望被感激的。 2、期待你宽恕他-----不轻易宽恕别人的人往往未能诚实地面对自己，他们不是过分地自大，就是十分缺乏安全感。 几乎所有的情绪问题均来自未能解决的冲突，从而使身心极度压抑，无法承受怨恨所带来的所有压力，更不能培养正确的人际关系。宽恕是坚固的关系中最根本的，必须具备的条件，因此许多人渴望得到完全的宽恕，宽恕使我们从罪恶感中得到解脱，让我们以积极正面的态度与人交流。 3、需要别人注意和重视 对他人好不是一种责任，是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐，你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。 4、希望别人了解他 5、受到尊重，成为重要人物 人类本质中最深远的驱动力------希望具有重要性 人类本质中最殷切的需求--------渴望得到他人的肯定 如果你希望别人------感谢你、赞美你、宽恕你、重视你、了解你，你就一定要做到： 最不重要的话：我（最少引起共鸣） 最重要的话：我们（最易引起回响） 最重要的二字真言：谢谢（感激） 最重要的四字真言：你怎么想（倾听） 最重要的五字真言：你真太棒了（鼓励） 最重要的六字真言：我想多些了解（了解）

培养良好人际关系的重要意义

培养良好人际关系的重要意义 正文摘要：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。从社会心理学的角度说，它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。人际关系本质是一种社会关系，这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率，具有重要意义。 关键字：人际关系、心理、 人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。 人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。 我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出：人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。人际关系环境协调了，心理疾病会不治而愈。好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。一个组织中的管理者必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。 现实生活中,人际关系的建立和发展受到许多因素的制约和影响,主要有如下因素: 1、距离的远近。人们的工作、学习和居住的空间距离越小，彼此之间交往的机会越多，就越容易建立友好和亲密的人际关系。在交往的早期阶段，这种因素作用更为明显。 2、交往的频率。一般来说，人们相互交往的频率越高，越容易形成密切的关系。因为

人际交往中的白金法则

在校生活期间的白金法则 摘要：本文主要讲述在学校期间，你怎样能运用白金法则去处理人际关系。 关键字：大学生活白金法则人际交往 正文： 大学，其实就是学校生活和社会的过渡，在这个过渡阶段，少不了要面临着一些人际交往的问题，如果你处理不善，很有可能会给人一个不好的影响，这时人际交往中的白金法则就能够帮到我们了。 一、白金法则 是美国最有影响的演说人和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问，训导专家迈克尔·奥康纳博士共同研究的成果。其精髓就是“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”。从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松，舒畅。 “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。” 简单地说，就是学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。这当然就使得他们更容易对你产生认同。 要做到这一点，那就必须做到，交往要合法，并在此基础上，再以对方为中心。看对象，讲规矩，了解人，尊重人。那就要换位思考，有效沟通。尊重别人，很简单，就是尊重别人的选择。别拿自己折磨别人，也别拿别人折磨自己。道理很简单，实际做起来却很难，很难！ 二、我们要注意以下几点： （一）就是“施与人之所需”的原则。在人际交往中，这是一个中性的行为，如果从功利自私的角度来看，是在利用和迎合;如果从善意助人的角度来看，便是以他人为中心。这就是要求你要站在对方的角度去看、去思考问题。不管你做这事的初衷是什么，重点在于迎合。比如说你宿舍的人有人喜欢听赞美的话，讨厌别人说她的任何缺点，这个时候你要是说你是为她你就是想把缺点一一指给她。如果你们之间没有亲密到那种程度，那好，你从此就在她心目中留下了讨人厌、没眼力劲的形象：当然如果你信的过你们之间的关系的话，你当然可以想办法告诉她，前提是你要注意方式、措辞。 （二）就是“学会适当‘暴露自己’”的原则。学会“暴露自己”不仅可以让别人去认识自己，了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人，了解别人，合理沟通。这里应该有个“犯错误效应”，社会心理学家阿伦森做过这样一个实验。阿伦森让所有的实验参加者同时听一段录音，录音的内容是四位选手在一次竞争激烈的演讲会上的演讲。 在这四位选手中，有两位是才能出众、水平几乎不相上下的选手；而另两位则是才能平庸、水平一般的选手。根据心理学家事先的安排，才能出众和才能平庸的两组选手中各有一位不小心打翻了桌上的咖啡。听完录音后，阿伦森要求所有的实验参加者排列一下对这四位选手的喜欢程度。 通过对所有实验参加者作答顺序的统计和分析，阿伦森发现：最受人喜欢的并不是能力出众而且未犯错误的人，而是那位能力出众同时犯了错误的人。与他相比，能力出众而且未犯错误的人排在了第二位。他将这种有才能的人所犯的小的错误反而会增加其人际吸引力的现象命名为“犯错误效应”。 那么，为什么有点小毛病的人比完美的人更受欢迎呢？ 从人的隐性心理意识来看，人们总是倾向于保护自我的价值得到尊重和保护，不受贬低

金正昆 人际交往 白金法则

（一）人际交往要取得成功 就一定要做到 交往对象需要什么 我们就要在合法的条件下满足对方什么 （二）交往要以对方为中心 一白金法则涉及的问题是什么？ １．有效的沟通 ２．良性的互动(善待别人就是善待自己） ＊处理人际交往要注意：互动－－－－换位思考 （ＰＳ：尊重妇女就是尊重人类的母亲 男人爱老婆就是爱自己，投入与产出绝对成正比．） ＊怎样实现有效的沟通？ （１）沟通规则：Ａ．看对象讲规矩 Ｂ．了解人尊重人（了解人是尊重人的前提） ＊如何学习白金法则？ （１）摆正位置 （２）端正态度 （ＰＳ：”三不烦”：Ａ．昨天过去了没有必要再烦 Ｂ．明天没有到来，暂时烦不着 Ｃ．现在正在度过不能烦 ”生命是宝贵的”健康的心理态度 活着是幸福的开心快乐地生活 工作是美丽的”提升生活的质量” ”从来不拿自己折磨人 从来不拿别人折磨自己！” ”让大家都喜欢自己 往往是不可能的 我们应该争取让更多的人喜欢自己” ”接受别人，宽以待人．”） 所谓白金法则是几个美国教授提出得。具体讲就是3A法则： A ccept：接受容纳对方，不要自以为是 Approciate:重视别人，欣赏别人 Admire : 赞美别人 具体得说： 一要以对方为中心谈对方擅长得话题，才能引起对方能够得兴趣；要有互动意识，学会换位思考；善待别人就是善待自己； 二要进行有效沟通，要了解人尊重人； 三摆正位置，服务他人 世界上得平等是相对得不是绝对得；要记得上级得命令和决策永远是对得，存在得就是合理得 四端正态度 一个人要做多大得事情就要能够承担多大得责任和压力 做到三不烦：昨日之事已经过去，明天尚未来到，今日正在度过，都不要烦。 人生最大得智慧在于善于放弃，要拿得起放得下；

建立良好的人际关系的15个技巧

建立良好的人际关系的15个技巧 建立良好的人际关系的15个技巧 1、保持友好的灵活性 当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为 关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。 要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更 好的与他人相处。 2、展现积极的身体语言 如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如 果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是 很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体 信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。 3、保持令人愉悦的声音 谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来 像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。 4、恰当地表达信念 你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如 何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对 待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心 地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。 5、细心倾听 成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多

少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们 的心声更能表达你的真诚与关心。 6、做好准备 有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难 与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。 7、真实可信 人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远 如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。 8、找到靠岸点 人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点， 把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。 9、搭建桥梁 明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后 有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原 则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的 人敞开沟通大门。 10、富有同情心 同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私 人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的 话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。 11、站稳立场

人际交往中的黄金定律

人际交往中的黄金定律 林小丽 羞耻定律：骗我第一次，是你的羞耻；骗我第二次，是我的羞耻。 琢磨定律：要琢磨一个人说的话，不要琢磨说话的人。 蒙骗定律：最容易被蒙骗的人，是那些自认为比谁都聪明的人。 尊重定律：自尊是自律的源头，能对自己说“不”的人是最尊重自己的人。 傻话定律：没人不说傻话，可怕的是那些故意说傻话的人。 诺言定律：许诺慢的人实现诺言最快。 谦虚定律：谦虚是让别人主动发现你有多伟大的艺术。 偏见定律：偏见使一个人的思想像瞳孔：光照越强，收缩得越厉害。 荣誉定律：真想办成一件事，就别管事成后谁会得到荣誉。 朋友定律：如果我们知道朋友也会改变，就不会急着换朋友了。 关系定律：维持关系的方法有两种：一种是互相合作，一种是互相竞争。 1 私房钱藏在哪不会被老婆发现？ 神回复：直接捐给红十字会吧，别说是你老婆了，全世界都找不到。。。 2 中国耗时最长的工程是什么？ 神回复：希望工程。只有开始，没有结束。 3 [CCTV记者当街采访一农民工]记者：你对今年新政反腐要动真格的怎么看？农民工神回复：你的意思是说往年都是闹着玩的吗？！ 4 问：＂用一句话让非诚勿扰24位女嘉宾全部灭灯。＂ 神回复：“——我希望找一个处女……”话音未落，灯灭人离，一个“座”字活生生被咽进了肚子里。 5 老婆逛街看到一个好可爱的小朋友。然后看看老公，叹了一口气。对老公说：以后要是生小孩长得像你就完了！

神回复：老公愣了一下，恶狠狠地瞪了老婆一眼："要是长得不像我，你就完了！！！" 6 问：一学生，成绩年年倒数第一，常与人打架，按领导要求老师想给学生好听一点的期末评语，怎么写啊？ 神回复：该生成绩稳定，动手能力强。 7 发帖：《山木总裁因强奸门而辞职》 跟帖：“谁这么畜牲，连门都强奸！” 8 贴子：《佟大为妻子生下一女婴》 跟帖：“佟大是谁啊？这么厉害！” 9 问：为什么中国领导人每次访问日本，日本方面都比较冷淡，甚至机场连欢迎标语都没挂？ 神回复：怎么挂？热烈欢迎中国老朋友来日？ 10 为什么生下的孩子要跟父亲一个姓？ 神回复：因为取款机里吐出的钱归插卡人所有 11 问：“杨过为什么要跳崖？” 神回复：“父是康！（富士康） 12 问：“为什么CCTV新闻放完了总是要播出他们在收拾稿子的片段?” 神回复：“为了告诉你，我们吹牛是打了草稿的＂

交友之道——建立良好的人际关系主题班会

交友之道——建立良好的人际关系主题班 会 《交友之道建立良好的人际关系》主题班会 课题：交友之道建立良好的人际关系 对象：初二学生 目标：学生在纯真而又叛逆的时期了解朋友的真谛，重新认识整理自己的人际关系，并学习建立人际关系的基本技巧，以真诚之心对待朋友，也以正确的心态去建立关系，以创造美好的人生。 实施过程： 1. 课前准备 老师：请同学在上课之前，自行分组，每组五人，一共分为8组，一组 一组的人做在一起。老师在要准备白纸，每位学生一人一张。 2. 暖身活动时间：5分钟 首先请同学分组讨论对「好朋友」的看法或「好朋友」是怎样的人，如好朋友「可以是一起去吃饭」或好朋友「可以是一起出去玩」之类的，以这样的方式让同学讨论，之后每组把每组所讨论出来的答案，用接龙的方式，一组一组说出来他们对「好朋友」的看法，同学说出来的内容可能会是

重复的，但没有关系，鼓励学生尽量说，最后老师做整理，把最多学生认为「好朋友」应该是要怎样的人把他列出来。 3. 发展活动： （1）老师先发一张白纸给学生，让学生们写出最吸引你的三个特质，然后放在纸箱里，由老师去从纸箱里随便挑出一张，念给同学听，他们所写出来的三种特质，把同学所写的内容都念完之后，老师带领学生一起去观察最让人能够吸引的三种特质，然后在让同学去讨论你是否也拥有这些特质。 10分钟 （2）在这活动结束之后，老师会告诉同学说：每个人都有自己独特的地方，不管是好的特质或是坏的特质，这些特质不会影响你去交朋友。 （3）藉由上面的特质活动结束之后，老师会拿出一些照片，可能是名星的照片、或是历史人物、或一些从杂志人物里所剪出来得各种照片，每一组会分一些照片给他们，让学生以主观的态度，只看外表的长相来描述他们会是怎样的一个人，例如说：个性会如何、可能会做怎样的工作或可以是几岁，会不会是好人，还是坏人呢？等等。或有可能问同学说：假如照片里的某一个人，如果带给了你不好的印象，你是否想过说：不想跟他交朋友，因为外表影响了我，而不想跟他成为朋友。然后让学生去讨论，让每组说出他们透过照片所看到的

人际交往中的各种原则

人际交往中得各种原则 在这个物欲横流得职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对您好,就代表有人要害您,如果有人巴结您,就代表有人想利用您!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往得原则,希望大家能够喜欢。 人际交往得五大原则 (1) 平等得原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等得原则,无论就是公务还就是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友得身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己就是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系得顺利发展。 (2) 相容得原则:主要就是心理相容、即人与人之间得融洽关系,与人相处时得容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似得人、还要交与自己性格相反得人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容得关系,更好得完善自己。 (3) 互利得原则:指交往双方得互惠互利。人际交往就是一种双向行为,故有”来而不往、非理也”之说,只有单方获得好处得人际交往就是不能长久得。所以要双方都受益,不仅就是物质得,还有精神得,所以交往双方都要讲付出与奉献。

(4) 信用得原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”得格言。现在有以诚实为本得原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己得自信心,取得别人得信赖。 (5) 宽容得原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解与矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方得态度、不计较对方得言辞,并勇于承担自己得行为责任,”做到宰相肚里能撑船”,她吵,您不吵;她凶,您不凶;她骂,您不骂。只要我们胸怀宽广,容纳她人,发火得一方也会自觉无趣。宽容克制并不就是软弱、怯懦得表现。相反,它就是有度量得表现,就是建立良好人际关系得润滑剂,能”化干戈为玉帛”,赢得更多得朋友。处理人际关系得七大原则 相互原则 人际关系得基础就是彼此间得相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳她人。喜欢就是有前提得,相互性就就是前提,我们喜欢那些也喜欢我们得人。人际交往中得接近与疏远、喜欢与不喜欢就是相互得。

观金正昆教授之白金法则有感

观金正昆教授之白金法则有感 林凯泉20080200377 前言：同样都是工作，为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤同样都是生活，为什么有的人幸福和谐，但是有的人却常常纷争不断？现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它会成为开启财富的钥匙，但是运用不好的话，它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。 今天，金正昆教授开启礼仪的百宝箱，送给您一条人际交往的法则，拥有了它你便拥有了成功的人际关系，点石成金，因此它又被称为“白金法则”。 亚里士多德有一句名言：一个人不和别人打交道，他不是一个神就是一个兽。我们不是高高在上的神，也不是隐匿丛林的兽，我们是人，社会中的人，是要和人打交道的，所以了解和掌握人际交往中的一些法则是很必要的。其中有一条很出名的就是白金法则。 所谓的白金法则，就是在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就在合法的条件下满足对方什么。金教授提出白金法则的要点有两个：一个是现代交往行为要合法，另一个是交往以对方为中心。 金教授举了他自己亲身经历的例子告诉我们，他的朋友请他吃饭并没有事先征求他的意见，即没有那个交往以对方为中心的意识。一个人和别人打交道，观念正确是非常重要的。 在人际交往中，我们应该怎样处理好人际关系呢？金教授提出我们要牢记两个要点：有效的沟通和良性的互动。 互动首先要懂得换位思考。老人要尊重，对晚辈也要尊重，对任何人都要尊重，因为善待别人就是善待自己，这是教养的问题。在人际交往中要实现成功的交往，建立良好的关系，换位思考是比较重要的。所以金教授强调，做好人际关系，处理好人际关系第一个要点换位思考。 有效沟通是互动之桥。沟通是有规则的，第一要看对象讲规矩，看对方是哪国人，哪个地方的，哪个民族的？尊重为本，学习礼仪，运用礼仪，最重要的是永远不失敬人之意。尊重的前提是了解对方，了解对方有什么禁忌。一般请人吃饭不是问想吃什么，而是问对方不能吃什么。 我们现代人在人际交往中学习白金法则什么东西最重要？金教授提出第一个是摆正位置，第二个是端正态度。摆正位置，其实就是善待别人，调整心态，就是要是善待自己。一个人要有健康的心态，才会有健康的人际关系，健康的工作态度，健康的生命的质量。怎样去调整自己的心态呢？最重要的是要注意四个字“接受别人”或者说是要“宽以待人”。我们常说，我们改变不了天气，那就改变自己的心情。和别人打交道，既然交往以对方为中心，那就应该接受对方。 在交往中，善待别人就会被人家善待，同样的道理你要不善待别人，你搞不好会遭到报应的，礼仪是讲来而不往非礼也。所以我们在任何情况下，处理人际关系，学习这个白金法则，我认为是非常重要的。白金法则在国际交往中，人们把它叫做交往的基本原则，它其实最重要的命题就是我们刚才说的要换位思考，要理解成功的交往有赖于交往以对方为中心。 金教授的白金法则让我明白了人际交往中的一些重要内容，让我懂得了换位思考的重要性以及如何进行有效的沟通。

人际交往黄金法则

人际交往黄金法则 人际关系的心理咨询中，咨询师常常会告诉求助者人际交往的“黄金法则”：“像你希望别人如何对待你那样去对待别人！”初听到这句话时，说真的，我是有些震撼的，震撼于我们往往认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。而自己却并做不到“必须爱别人”。这其实是我们行事的反黄金法则，是错误的，是违反人际交往规则的。就是我们坚信这样是对的，所以人际关系中各种矛盾便出现了。 。。。。。。 朋友之间，由于反黄金法则，我们更加注重了利益交换的对等或索取。今天我为你办了事，你就欠了我一份人情，明天必须回报我，甚至比我给你的更多。这样所谓的友谊几乎成了成人世界的常态，我们忘记了孩童时单纯，甚至不求回报的义气，我们更注重的我们究竟可以从对方身上索取什么、得到什么！可是，即便付出与回报是平等的，你没有付出，尤其是没有真心的付出，又怎能得到回报。更不用说运用人际交往的“黄金法则”。于是，人与人之间实际成了物与物的交换关系，甚至是不依市场规则进行交换的关系。 恋人之间，由于反黄金法则，我们用尽全身力气、用尽心思去爱对方，当付出了很多而没有得到所要的爱时，我们就变得歇斯底里。我们指责对方为什么我这样爱你，你却不爱我？我们指控对方的无情无义，看不到自己辛苦的付出和不被爱的痛苦。我们甚至开始报复，用尽一切办法折磨对方，想得到所谓的平等的爱……回头想想，对方爱不爱自己，是我们本身能左右的吗？他（她）又要求我们这样为她（他）付出了吗？试想想，你难道没有被人喜欢过而你无论如何也无法喜欢别人的经历吗？如果是按照我们要求对方的原则，难道要自己去喜欢一个并不喜欢的人吗？如果爱，用心就好了，爱本身就是付出，每个人都是独立的个体，我们无权要求另一个独立的个体如我们所想所愿去做，因为我们本身也是独立的，不是吗？ 夫妻之间，由于反黄金法则，我们常常听到夫妻不断的抱怨，每个人都认为为了这个家付出了太多，却得不到对方体贴和赞扬。是的，一个家需要家里每一个成员的付出，甚至为对方的牺牲，而每一个人也都在付出着并为了不同于个体的另一种生活做出了让步和牺牲。任何一方都希望得到认同、肯定、体贴甚至赞扬，可是，自己都从来没有赞扬过对方又凭何要求对方这样做呢？又或者，我们总是抱怨对方不够温柔，如果我们自己都是暴怒的老虎或狮子，又怎能让对方心平气和的温柔的对待自己。 太多的问题都出在在人际关系中，我们都太自我，都认为别人应该为我做些什么，应该体会到我的心情，应该明白我的心意。而事实上，在我们都无法体会别人的心情、心意时，在我们都无法做到与别人共情时，我们又凭什么去要求别人呢？希望别人真诚的对你，希望别人爱你，希望别人体会到你的心情，从此刻起，“像你希望别人对你的那样对待别人”吧！ 相信真情就在人际交往的黄金法则里