即时通软件升级使用说明书
操作说明
一、简介 (1)
Active messenger 客户端的主要功能 (2)
Active Messenger的主要特点 (3)
二、如何使用 (4)
用户登陆 (4)
人员的组织与显示 (5)
视图列表 (6)
我的视图 (6)
创建组 (7)
接收消息 (10)
群发消息 (10)
接收消息 (11)
发送/接收消息 (12)
发送文件 (15)
接收文件 (17)
会议功能 (17)
列出我的消息 (20)
数据同步功能 (21)
消息搜索功能 (21)
消息清理 (22)
本地数据备份 (22)
快捷回复定义 (23)
关于MSN使用习惯的支持 (25)
其它设置 (26)
查看用户信息 (26)
标注用户状态 (26)
系统参数设置 (26)
工具管理 (31)
视图管理 (32)
更换皮肤 (34)
三、如何购买................................................................................................. 错误！未定义书签。
购买方法................................................................................................. 错误！未定义书签。
购买Active Messenger后如何注册? .................................................... 错误！未定义书签。
四、支持......................................................................................................... 错误！未定义书签。
FAQ......................................................................................................... 错误！未定义书签。
联系我们................................................................................................. 错误！未定义书签。
一、简介
Active Messenger（恒创企业信使，简称AM）是一款专为企业定制的即时消息系统, 其目标是解决企业的沟通及协同的问题, 提高工作效率。企业员工可以利用Active Messenger 随时随地的进行即时交流、传送文件。
Active messenger 客户端的主要功能
1.消息即时传递功能：
利用Active Messenger，企业内部员工之间可以在任何地点、任何时间进行即时交流，真正实现企业内部协同工作。
2.文件传输功能：
利用文件传输功能可以方便地进行点对点的传送文件，实现资源共享。文件传输功能利用Socket技术，支持大文件(超过100MB)传输。
3.消息跟踪：
不同于邮件系统, Active Messenger可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态,比如接收者是否已阅读了该消息. 这就保证了消息的有效性. 不同于邮件系统中大量的垃圾邮件, 企业中的发送的每一条消息往往是包含一个事务,因此用户对消息
的状态格外关注。
4.签收功能：
对于企业中一些重要的消息, 发送者可以要求接收者输入一个签收密码,才能看到
消息内容. 明确表示收到消息.这种签名的机制可以有效解决推委责任的问题.
5.消息转发：
Active messenger类似企业邮件系统，但我们收到别人的消息后，可以对消息进行转发操作。
6.消息群发：
Active Messenger支持消息群发。可以将消息群发给所有Active Messenger使用人员，也可以将消息发给任何一个部门内的所有成员。所以，发布通知更方便了！
7.自定义好友：
用户可以根据自己的需要将经常需要联系的人员加为自己的好友，好友可以分组管理。
8.网上在线会议：
AM提供多人会议功能，企业可以在网上召开会议，讨论问题。
9.历史消息备份：
当客户端历史记录过多，而导致客户端运行缓慢时，可以利用此功能备份历史消息，当前数据库中只保存30天的数据。
10.数据同步功能：
当我们在异地或其他的机器上，需要查看AM的收发信息时，利用此功能可以实现。
11.快捷回复功能：
我们回复消息时，可能经常重复某些话，利用快捷回复功能可以实现方便快速地回
复。
12.屏幕截取：
我们很多时候光靠文字很难将一个问题描述清楚，有的时候需要将屏幕截取并批注
后发送给对方，这样才能将问题将清楚。
Active Messenger的主要特点
1.功能强大：
Active Messenger支持消息的即时发送及离线发送，所以它具有聊天工具和邮件系统的功能和优点。
2.安全性：
利用独特的技术，传送数据更安全。同时Active Messenger使用的是内部服务器，可以有效地保证企业内部数据的安全。
3.支持大文件传输。
4.支持局域网和Internet：
支持局域网和Internet，可满足小到一个部门、大到全球范围内的快速通讯要求。
5.开放性：
Active Messenger提供开放的接口，任何程序都可以通过调用Active Messenger
提供的接口调用Active Messenger的任何功能，从而可以与其它系统(如
PDM,CRM,ERP)无缝的集成。利用Active Messenger的开放性可以轻松实现人与机器、机器与人之间的交互。
6.支持代理服务器和防火墙。
7.使用方便：
Active Messenger界面友好，设计完全按照人们的常用习惯，无需培训，即可使用。
8.稳定，消耗资源少，对机器软硬件要求低。
二、如何使用
用户登陆
Active Messenger客户端安装完成后的初次登录：在通过客户端安装包完成安装之后，系统会直接弹出"登录"，如图所示:
1.输入服务器名：在"服务器"中输入已安装 Active Messenger 服务器端程序的机器
IP地址：192.168.2.5（内网）、218.246.125.135（外网）。
提示：
Active Messenger 能自动检测到目前局域网中已安装 Active Messenger 服务器端程序的服务器。如果有多台服务器安装了 Active Messenger 服务器端程序，请选
择合适的服务器。
2.输入用户名：您必须输入一个合法的用户名才能登录到 Active Messenger 中，如
果还没有用户名，请与系统管理员联系，系统管理员可以在 Active Messenger 管
理程序中为您创建一个用户名。
3.输入密码：输入相应的密码，如果您不想在下次登录时重新输入密码，可以选中"
记住密码"。
4.登录：点击“登录”即可以登录 Active Messenger。
如果您无法登录到 Active Messenger，请确认：
1.输入了正确的服务器名或服务器IP地址。
2.在服务器上已经建立了您的用户名，并且输入的用户名和密码都正确。
确认无误后，请点击"登录"。如果问题还是存在，请点击"设置"按钮，在"连接"选项卡中，检测以下选项：
1.在"端口"中输入正确的端口号。Active Messenger默认使用5001端口号，此值必
须与 Active Messenger服务端程序设置的端口号相同，您可以通过系统管理员获
取正确端口号。
2.如果您的 Active Messenger 服务器端不是安装在本地局网内，并且要通过代理服
务器访问外部网(Internet)，请选中"使用代理服务器"选项，并且输入正确的代理
服务器IP地址和HTTP端口。
如果还是无法工作，请确认系统管理员已经为 Active Messenger 打开相关的HTTP端口。
提示：Active Messenger 使用HTTP传送消息和文件。
人员的组织与显示
AM可以通过三种方式对用户进行组织。
企业组织机构方式（系统视图）：按照企业的现有部门情况来组织。
在线列表方式（在线视图）：将所有在线用户显示出来。
自己组织方式（我的视图）：可以自己组建好友群、最近联系人，用户自定义查找等。（如下图所示）:
视图列表
Active Messenger视图列表为实现多部门、跨地区提供了一种较好的解决方案，支持多层次分组功能，从而清晰、明确地表达出企业内部不同组织层次或部门之间的视图列表切换,
如下图所示：
我的视图
用户可以通过建立“我的视图”来添加经常联系的联系人用户名。
点击“用户列表”对话框中的“我的视图”按钮，进入“我的视图”对话框（如下图所示）:
创建组
1.点击鼠标右键，在弹出菜单中选择“创建组”，输入新建组的名称，点击确定。新
建组创建完成。如下图所示：
2.“AmTeam”组创建好后，就可以向该组中添加成员。在用户列表中选择联系人，点
击鼠标右键，在弹出菜单中选择“加至我的联系列表”，在弹出的“选择位置”对
话框中选择“AmTeam”组。如下图所示：
示：
注：新版本支持多选人员进行好友添加，可同时按住“Ctrl”键进行多选。发送消息：
1.点击托盘中的图标;
2.选择视图;
3.选择接收者;
4.双击接收者, 显示发送对话框;
5.输入要发送的消息;
6.按下ATL +S 或 CTRL + Enter组合键发送消息.
在发送消息时，可进行适当的文本排版编辑：
为了丰富表达方式，Acitve Messenger提供了一套"表情符"，可以直接选择插入表情符，也可在消息文本模式输入字符转义符号，如：直接输入 /:) 表示，将鼠标指向所选表情符，提示转义符，如 ,更方便简单操作；
提示：
当接收者打开您发送的消息时，您将会看到对方已打开消息的提示。
提示：发送消息的快捷键为：CTRL + ENTER
接收消息
当收到消息时，在 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 小图标上会出现一条提示信息，如图所示:
点击提示框任意位置即可查看消息内容。
如果您在"选项"的"常规"中选中了"收到消息即时显示"，则系统会在您有消息时自动打开收到消息的对话框，而不是在小图标上出现提示。这可以根据您自己的喜好在"设置"的"常规"中进行设置。
群发消息
Active Messenger支持消息群发，发送方可将相同的一条信息发送给自己选定的接收方,而不用每个人都"面面"俱到，这样可以保证消息传达的准确性和一致性，大大提高企业内部的工作效率！
群发方法：
1.在"发给"栏中直接输入多个用户名，其间用分号分隔。例如： Jasn;Terry;yufu
2.在主窗口的用户列表中，按住Ctrl键的同时，选择多个用户右键点击弹出"群发"
消息；
3.可以对部门组进行群发消息，在主窗口中，右键点击群名->群发，如图：
4.可以在消息窗口中，选择多个用户名，并且将经常群发的用户保存起来，方便下次
直接调用；
接收消息
当前收到消息时，在 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 小图标上会出现一条提示信息，如图所示:
您只需点击它即可打开收到消息的对话框，查看消息内容。如果您在"选项"的"常规"中选中了"收到消息即时显示"，则系统会在您有消息时自动打开收到消息的对话框，而不是在小图标上出现提示。这可以根据您自己的喜好在"设置"的"常规"中进行设置
发送/接收消息
Active Messenger客户端在登录成功后展现主窗口；双击栏务上的图标(如下图所示)，打开“用户列表”对话框，双击用户列表中联系人名，打开发送消息对话框；
Active Messenger主界面与发送消息如下图所示：
消息发送之"对话模式":
对话模式功能的增强:
a) 对话模式下支持附件的发送
点击“发送文件” 按钮，选择所需要的一个或多文件或者目录，进行附件发送；
在windows资源管理器中，将一个或多个文件或者目录，拖到对话窗口的消息输入框中，进行附件发送；
附件收到后，可以：“打开、下载、转发”；
下载后的附件，可以点击“打开所在的文件夹”进行直接的查看。
b) 截图直接在窗口中显示
c) 窗口右边可扩展显示用户详细信息
d) 支持快捷回复的定义与使用
我们可以采用此功能，对一些事情进行快速提问与回答。
c) 其它一些方便的功能
我们可以在交流过程中，将一些重要的内容转发给别人。
发送文件
在企业内部的协同过程中,同事之间经常需要传递文件，Active Messenger对此作了特别的优化, 让用户传递文件变的极其轻松快捷.
1.用"易发"进行文件传送利用"易发"您可以非常方便地进行文件传输。
(1) 在 Windows 资源管理器中，选择一个文件或多个文件, 甚至是整个文件夹；
(2) 点击右键，以弹出的菜单中选择"易发"；
(3) 在打开的"发送消息"对话框中输入接收者登录名，点击"发送"按钮即可。
2.直接拖放
(1) 点击 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 图标打开"发送消息"对话框；
(2) 在 Windows 资源管理器中，选择一个文件(多个文件)；
(3) 将它们拖到"发送消息"对话框的"附件"中；
(4) 输入接收者登录名，点击"发送"按钮。
3.加入附件
(1) 点击 Windows 状态栏右边的 Active Messenger 图标打开"发送消息"对话框；
(2) 点击"+"后的小图标，选择附件；
(3) 选择或输入接收者登录名，点击"发送"按钮。
4.WORD和EXCEL中可以直接发送
点击 Word或Excel工具栏中的［易发］按钮，可以直接打开文件发送界面
接收文件
Active Messenger收到文件消息后，点击"下载"或"全部下载", 将文件下载到本地磁盘上；
会议功能
在企业内经常会出现为某一个主题，大家共同讨论交流的情况，AM提供了会议功能来满足用户的这一要求。
1. 新建会议：为某一个主题，邀请若干个人员进行会议交流。
【操作方法】选中一个工作组或一直按住Ctrl键并同时用鼠标选中多个人员，点击右键菜单“新建会议”：
［加入会议需要批准］创建会议时将这一项选择之后，创建者可以设置其他未受邀请用户是否可以加入到会议中
客户端收到会议邀请通知，点击［是］即可加入会议
会议开始：
其他未受邀请的用户加入会议，右键菜单中选择［会议中心］，可以看到当前正在进行中会议，选择会议后，［加入会议］即可；如果该会议有设置审批权限，需要创建人同意才可加入会议。
2. 会议结束后，参加会议人员可以产生会议记录。
列出我的消息
在消息列表中，您可以重新阅读自己以前收到和发出的消息，同时，也可以删除、收藏消息。
有以下三种方式查看消息：
即时通讯工具的异同
即时通讯工具的异同 不同点 腾讯QQ 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯QQ已形成为国内用户最多的个人即时通信工具，2004年腾讯QQ推出了2004Beta2新版本，在软件功能上作了较大的改进，它的发展引导着国内即时通讯软件的发展方向。 作为国内即时通讯软件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多项耳目一新的功能，如魔法表情、影片截图（图14）、多人语音、网络记事本等等。 MSN MSN是微软公司开发的即时聊天工具，由于微软产品用户众多，MSN操作简单运行稳定，因此MSN的普及速度非常之快，现在已经是世界主流的聊天工具，并且功能越来越强大，最近推出了7.0版本。 喜欢写文字的朋友如果拥有MSN的.NET PassPort账号可以去申请MSN最新提供的MSN Spaces空间，让自己也成为网络博客。另外MSN7.0还增加了MSN Today的对话框，可以让用户即时看到MSN网站上提供的最新服务。 雅虎通 雅虎通(Yahoo! Messenger)是一种免费的消息服务，它允许用户与朋友、家人、同事及其他人进行即时的交流。使用即时消息可以与朋友交谈，并能发现他们何时在线。雅虎通内置了股票、新闻、和记分板等选项卡，这样不论用户在何处浏览因特网，都可以始终监视用户所有个性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，还可以获得1G大小的雅虎邮箱。 雅虎通推出了免费向使用6.0版本的用户提供1G邮箱的服务，并且全部免费发送手机短信，它在免费功能上打出了一张亮牌！而在功能上内置了一搜网的搜索引擎，便于用户即时查找网络资源。 TOM-Skype TOM-Skype是TOM在线和Skype Technologies- S.A.联合推出的互联网语音沟通工具。Tom-skype采用了最先进的P2P 技术，为您提供超清晰的语音通话效果，使用端对端的加密技术，保证通讯的安全可靠。您无需进行复杂的防火墙或者路由等设置，就可以顺利安装轻松上手。TOM－Skype可以免费的直接呼叫全世界的朋友的软件，服务提供商是互联网上免费的电话公司。用户只需要花几分钟时间下载软件、注册TOM－Skype账户，便可以插好耳机、麦克风、或者与TOM－Skype配套的USB电话，开始像打电话一样呼叫朋友了。TOM-Skype的功能和前面五款软件相比，聊天和多媒体功能没有那么丰富，而在它所特有的通话功能技术开发上独树一帜，具有领先的P2P技术、穿透防火墙、安全加密、跨平台使用的特点。 新浪UC 新浪UC是新一代开放式即时通讯娱乐平台，它采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计，配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩，从而带给用户前所未有的聊天新感觉。 新浪UC的用户则可以根据自己在线时间的长短获得免费的网络硬盘空间，最大支持120M，每天免费发送15条手机短信，并可直接用该账户享受新浪网的游戏、多媒体同学录、聊天室等服务。只要打开UC咨询通还可以即时获得最新的新闻信息，查看天气预报等。
移动即时通业务终端操作简明手册
移动即时通业务终端操作手册 1.终端软件获取及安装 通过WEB、W AP或手机之间蓝牙互传方法，可获取手机终端软件（注意：不同的手机型号，其终端软件不同）。运行安装软件，将软件安装到手机存储卡上（一般情况下，手机内置存储容量有限，而存储卡的容量较大，建议软件安装存储位置选择存储卡）。 2.APN接入点设置 2.1选择功能表工具设置连接设置接入点选项新增接入点使用默认设置，进入APN接入点设置菜单。 连接名称：移动即时通 接入点名称：ipt.hl（小写） 其他选项：均为默认 2.2选项高级设置域名服务器，进入域名服务器设置菜单。 主域名服务器：192.168.1.101 其他选项：均为默认 设置完毕，返回上一级菜单，即可看到新增的APN接入点：移动即时通。该接入点为移动即时通终端软件联网专用。 3.运行终端软件 安装完成后，程序图标将出现在S60手机的“功能表”或者“我的助理”等应用程序中。移动导航键选定图标并按下导航键的中间键，即可启动终端软件。
4.终端用户登录 启动“移动即时通”终端软件，出现用户登录界面。根据提示，输入用户名（注册手机号码）及密码（输入法切换技巧：按下手机笔形键，可选择合适的输入法）。登录选项说明如下： a）默认接入点：首次联网登录，系统将提示您选择接入点（移动即时通） b）选择接入点：根据需要，您可以选择其他接入点登录（如：GPRS 连接互联网等）。 c）隐身登录：选择后，您将隐身登录，联系人看不到您在线。 d）自动登录：选择后，每次启动，系统自动根据原有帐号和密码自动登录联网。 5.手机应用界面切换 在使用移动即时通时，您可以与往常一样随意接打电话。即时您的应用界面不出现在屏幕上，您依然可以接收其他用户给您发送的信息（语音、文字、图片等）。 手机应用界面切换技巧：按下手机功能键2~3秒，手机屏幕左侧出现应用界面提示，移动导航键，即可选择您需要的应用界面。 6.联系人管理 联系人状态 登录成功后，即出现您的联系人列表及其头像等。状态说明如下：头像高亮：在线。 头像灰色：隐身或离线。
维保服务要求清单
维保服务要求清单 1.集团机房核心设施 1.1机房空调 1.1.3.机房空调维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现 场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； (3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 2小时内到达现场。 (4)服务期内必须按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，维保服务器内必须至 少更换一次空气过滤网，及其他常规易损件，保持设备在最佳运行状态； (5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费 用； (6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在6小时内恢复正常的送风、制冷状 态。 (7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.2机房UPS 1.1.6.机房UPS维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责
售后服务，即由艾默生网络能源有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须包含每季度至少1次定期现场巡检，即每年度至少4次定期现 场巡检，巡检服务内容包括但不限于：设备运行情况、设备保养易损件更换、 制作检测项目表格、出具设备运行状况及性能测评（经双方签字确认）等； (3)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 2小时内到达现场。 (4)服务期内必须严格按照厂方公开的维护周期更换必要的配件，保持设备在最佳 运行状态； (5)艾默生设备维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更 换模块的费用；能威设备维保费用中包含设备的现场服务费用，当设备发生故 障须维修或更换模块的费用按实际发生额结算（主要部件更换费用需预先提供 合理报价）； (6)因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在2小时内恢复正常的供电状态。 (7)维保服务结束后须出具年度维保服务总结报告。 1.3.集团机房监控系统 1.3.3.维保服务要求 (1)提供维保服务的公司为以上设备清单中占多数品牌的原厂家售后服务公司负责 售后服务，即由深圳市共济科技有限公司提供维保服务； (2)维保服务期内须至少包含2次定期现场巡检服务，巡检服务内容包括但不限于： 检查软件和硬件设备运行情况、进行设备保养、制作检测项目表格、给出设备 运行状况及性能测评（须经双方签字确认）等； (3)年度内需完成可视化集中监控，整合广州、南海、北京的机房监控系统，实现 各地统一监控及平台分级管理，提供可视化的机房运维信息大屏展示。 (4)除定期现场巡检外，须提供7*24小时应急事故维修及技术支持服务，工程师须 4小时内到达现场。 (5)维保费用中包含设备的现场服务费用及设备发生故障必须维修或更换模块的费 用； 因故障造成的维保设备或系统瘫痪时，须在8小时内修复。 (6)维保服务结束时须出具维保服务总结报告 2.集团终端安全防护系统 2.1维保软件清单
自动化升级软件使用说明书
自动化升级软件使用说明书 开发说明 开发此软件是为了实现公司产品大规模自动升级而设计的。可以应用于生产，客服，中试，研发进行交换机和路由器升级时使用。 本软件开发主要是通过VBS脚本语言来实现的。不同以前发布的tcl脚本写的自动化升级。TCL脚本开发的自动化升级需要设备支持作为tftp server功能，否则无法使用。 本软件通过串口来控制设备进行升级。所以无需设备作为tftp /FTP server，且被升级的设备无论是处于bios或者是已进入界面的任何状态下都可以自动进入升级菜单。 此软件是根据SecureCRT6.6的API接口所开发的绿色的脚本。请安装SecureCRT6.6的版本，版本太低将不支持.请将SecureCRT安装的路径填写在crtinpath.conf文件里，格式如D:\SecureCRT\SecureCRT.exe。请不要更改本软件文件的目录的结构。 使用说明 1：由于目前设备不支持作为FTP的server，所以需要PC担当FTP的server，故使用时需要你在电脑上先运行WTFPD.exe。并且设置好被升级版本所存放的路径。2：此软件可以升级烽火网络所有设备的OS，包括中低端交换机;高端交换机的主控和线卡的升级。暂不支持bios升级。 3 ：第一次运行软件需要设置的参数。 3.1更改VBS脚本名称，使VBS脚本的名称与你需要使用的SecureCRT串口名称一致。如你使用的SecureCRT串口名称是Serial-COM1，Serial-COM2，Serial-COM3，Serial-COM4,则需要你将调用的脚本名改为Serial-COM1.vbs，Serial-COM2.vbs，Serial-COM3.vbs，Serial-COM 4.vbs。本软件可以支持任意多个端口同时升级。如果你使用多个端口，您需要复制建立相应数目的脚本并且设置相应端口的参数。如果只使用一个端口来升级，请将多余的脚本删除掉。或者不要放在相同的目录下。因为程序是根据VBS脚本来运行相应的端口的。 3.2 第一次运行需要你将vbs的脚本文件设置正确的IP，OS文件名，OS文件存放路径等参数，其中需要修改的参数和说明如下。 ipd = "9.9.9.204"，是设备的ip地址 ips = "9.9.9.209"，你的PC机的IP地址 osname = "vxWorks.Z"，主控OS名称。如果是36或58，直接就是其OS的版本。 lcosname = "vxWorks.Z"，线卡的OS名称，如果不想升级线卡，可以随意填一个名字；对于没有线卡的盒式设备不起作用。 filepath = "d:\"，OS所存放的地址，包括线卡和主控。 请注意不要将“”号去掉。否则运行会出错。 4：此软件能自动判断设备是否有OS存在，故有无OS，它都能自动升级最新的版本。 5：此软件最后将停留在show version菜单，你可以用来判断升级是否成功。6：
《出口退税申报软件升级操作说明》..
2015年8月申报软件升级操作说明 1背景 根据《国家税务总局关于调整出口退（免）税申报办法的公告》（国家税务总局公告2013年第61号）、《国家税务总局关于出口退（免）税有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第29号）、《江苏省国家税务局关于推行出口退（免）税无纸化申报的公告》政策文件要求，对现行出口退税申报系统进行升级调整。 2升级内容 2.1生产企业常规申报流程变化 操作步骤： ①在系统中录入[单证不齐]和[单证齐全]数据。先录入[免抵退税明细（单证不齐）-出口 货物明细数据]、再录入[免抵退税明细（单证齐全）-收齐前期数据] ②填写[增值税纳税申报表项],正式申报前，可以不填写[增值税纳税申报表项]数值，正式 申报时需填写完整。 ③进行免抵退预申报，并读取预申报反馈，确认本期可进行申报的免抵退数据，如有疑 点及时进行调整，。 ④生成征免税明细数据，并在网上办税服务厅导入 ⑤根据网上办税服务厅相关报表数据填写[增值税纳税申报表项] ⑥进行免抵退正式申报。 2.1.1正常申报的数据 1.进行免抵退税申报时，先录入[免抵退税明细（单证不齐）-出口货物明细数据]
2.再录入[免抵退税明细（单证齐全）-收齐前期数据] 3.填写[增值税纳税申报表项] 当进行免抵退预申报时，增值税纳税申报表数据可先不进行数据录入，直接保存
4.进行[免抵退税申报]预申报 计算汇总表的“上期结转免抵退税不得免征和抵扣税额”和“上期结转免抵退税额抵减额”会根据上期正式申报反馈数据自动带出。可以手工填写。
5.下载预申报反馈，并读入 6.征免税明细申报 确认当期可以进行申报的免抵退数据后，进行[征免税明细申报] 如果当期没有录入[收齐前期数据]和[增值税纳税汇总表项]。系统会显示警告。
基于BS方式的即时通讯软件的设计与实现
基于B/S方式的即时通讯软件的设计与实现 摘要 即时通讯（Instant Messaging）是目前Internet上最为流行的通讯方式，而各种各样的即时通讯软件也层出不穷；服务提供商也提供了越来越丰富的通讯服务功能。随着互联网的发展，即时通讯的运用将日益广泛，即时通讯软件业方兴未艾。本文首先描述了即时通讯业的发展和现状，然后初步探讨了即时通讯所涉及到的一些技术，最后对现有的技术进行了对比和分析，提出了一些可能的改进方案，并且设计了一个名为web-msn的即时通讯系统。 web-msn是基于B/S的模式的即时通讯系统，通过IE等浏览器直接完成客户端的登录、数据传输，更加便捷了用户之间的通讯和交友；使用最新的Ajax 技术，使其非常快，无需等待页面的刷新，实现了即时通讯的功能。 在系统设计与建模过程中，使用了UML和面向对象的分析、设计方法，本系统基于.NET Framework 1.1，使用Visual Studio .NET 2003作为开发工具，将.NET中的一些新技术运用到了系统中；在开发过程中用到了时下流行的重构开发方法，优化了系统的设计。 关键词：Web-msn；即时通讯；B/S；Ajax
The Design and Implementation of Instant Message Based on B/S Abstract Instant message is currently the most popular way to communicate on the Internet，by the way various instant message software have been continuously appearing; service provider offers more and more communication services nowadays. As the development of the Internet, instant message will be more widely used than before. This article first describes the development and the current status of the instant message. Then it discusses the technologies of the instant message such as communication protocol, service mode and friend-making mode. It makes a comparison and analysis with respect to the current technology and also provides some possible solutions for improvement. At last it designs and develops an instant message system named web-msn. The web-msn system is an instant message system which bases on b/s mode. You can login and interact with it through IE. It makes communication and finding friends more conveniently. It is designed using Ajax, which doesn’t need to wait for refreshing page, so carry out communication instantly. This system is based on .NET Framework 1.1 and uses Visual Studio .NET 2003 as the development tool. It accumulated some new technology in .NET into our system. During the process of development, it used the popular reconstruction development method, which optimizes the system design. Key words:Web-msn; Instant Message; B/S; Ajax
即时通软件升级使用说明书
操作说明 一、简介 (1) Active messenger 客户端的主要功能 (2) Active Messenger的主要特点 (3) 二、如何使用 (4) 用户登陆 (4) 人员的组织与显示 (5) 视图列表 (6) 我的视图 (6) 创建组 (7) 接收消息 (10) 群发消息 (10) 接收消息 (11) 发送/接收消息 (12) 发送文件 (15) 接收文件 (17) 会议功能 (17) 列出我的消息 (20) 数据同步功能 (21) 消息搜索功能 (21) 消息清理 (22) 本地数据备份 (22) 快捷回复定义 (23) 关于MSN使用习惯的支持 (25) 其它设置 (26) 查看用户信息 (26) 标注用户状态 (26) 系统参数设置 (26) 工具管理 (31) 视图管理 (32) 更换皮肤 (34) 三、如何购买................................................................................................. 错误！未定义书签。 购买方法................................................................................................. 错误！未定义书签。 购买Active Messenger后如何注册? .................................................... 错误！未定义书签。 四、支持......................................................................................................... 错误！未定义书签。 FAQ......................................................................................................... 错误！未定义书签。 联系我们................................................................................................. 错误！未定义书签。 一、简介
技术白皮书模板
XXXX 技术白皮书 XX技术股份有限公司 XXXX 2011年1月 目录 第一章概述 3 第二章平台架构 4 2.1平台整体架构 4 2.2平台技术架构 4 第三章平台特点 5 3.1 稳定性 5 3.2 设备接入全面 5 3.3 智能 5 3.4 易用性 5 3.5 扩展性 5
3.6 开放性 5 3.7 标准性 5 3.8 组件化 5 3.9 传输能力 5 3.10 多级级联 5 第四章平台特色功能 5 3.1 特色功能一 5 3.2特色功能二 5 3.3特色功能三 5 3.4特色功能四 6 3.5特色功能五 6 3.6特色功能六 6 第五章平台技术参数 6 5.1服务器端配置要求 6 5.2管理员客户端配置要求 6 5.3操作员客户端配置要求 6 5.4 单服务器性能指标 6
5.5 客户端性能指标 6 第六章行业案例 6 6.1 案例概述 6 6.2 案例特点 6 6.3 案例网络结构图 6 6.4 案例图例 6 第一章概述 第二章平台架构 2.1平台整体架构 2.2平台技术架构 第三章平台特点
3.1 稳定性 3.2 设备接入全面 3.3 智能 3.4 易用性 3.5 扩展性 3.6 开放性 3.7 标准性 3.8 组件化 3.9 传输能力 3.10 多级级联 第四章平台特色功能 3.1 特色功能一 3.2特色功能二 3.3特色功能三 3.4特色功能四 3.5特色功能五 3.6特色功能六 第五章平台技术参数
5.1服务器端配置要求 5.2管理员客户端配置要求5.3操作员客户端配置要求5.4 单服务器性能指标 5.5 客户端性能指标 第六章行业案例 6.1 案例概述 6.2 案例特点 6.3 案例网络结构图 6.4 案例图例
管家婆电商常见问题处理模板
电商常见问题处理模板 1.软件局部操作报错或者无相应问题。 （适用于电商所有版本，不含手机版与短信即时通） ①个别电脑如此－客户端本机操作。 1)清空ie缓存 2)降低ie安全级别，internet和本地 3)添加受信任站点 4)隐私阻止弹出窗口不打钩（针对拦截情况） 5)安装360安全卫士清理ie插件，修复ie 6)更换其他浏览器如遨游访问 ②所有电脑如此－服务器操作。 1)清空ie缓存，重新启动3w服务 2)进行数据库日志清理 3)备份数据后，利用对应程序版本升级包更新修复程序（如果对应版本没 有升级包，请重新安装软件） 4)发送数据检查 2. 进入分销登陆界面输入用户名和密码，点“GO”后，提示“无法连接数据库，请尝试以上两种方法。(适用于v3 4.1以下版本,辉煌.net，服装.net2 6.0以下版本) ①删除相对应分销安装程序文件中PROGRAM—Script—database.dat文件（如果没有此文件跳过此步骤），再用wewaysoft\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密对应数据库，重启3W服务. ②利用系统维护工具－软件狗相关－软件狗dll维护打开wewaysoft\program\script文件夹，依次注册：pencryptdog.dll 和virtualroot.dll后再重新启动3w服务 ③进入企业管理器中，查看该数据库是否为对应电商版本数据库（如果仅有几十个表甚至更少），则请还原对应电商版本数据库。 ④发送对应程序program进行替换，再重复①，②步骤。
3. 找不到狗(适用于电商所有版本，不含手机版与短信即时通) 确认服务器插入加密狗的情况下：. ①系统维护工具－可以检测到加密狗 1) 进入控制面板－管理工具－Internet 信息服务(IIS)管理器 2) 选中默认网站-右键-属性，选择目录安全性－在身份和访问控制处点击编辑 －点击浏览，在新界面上选择高级，然后点击立即查找 －选择搜索结果中的administrator用户后确定，输入administrator的密码，注意：2003系统必须设置administrator的密码，再次确定后重新启动3w服务。 3) 备份数据后，重新安装软件再试. 4) 安全模式下断网杀毒. ②系统维护工具－不能检测到加密狗 1）首先确认加密狗支持情况. 可参看客服部平台－电商组软件知识共享区－加密狗支持列表，如果支持再继续以下步骤： 2) 取下软件狗多换几个插口试下, 如果不行重新安装加密狗驱动. 3) 更新服务器主板驱，如果无果请备份数据后，重新安装软件. 4) 如果都不行则请换电脑试下可把加密狗驱动程序和加密狗检测工具文件夹复制到其他电脑，安装加密狗驱动后，再运行加密狗检测工具，再次检测加密狗(用以排除是否为服务器本机硬件支持或系统问题) 5) 在几台电脑都做了同样的操作后，如果都检测不到狗，可以判断为加密狗兼容性问题，请客户联系对应经销商协助处理，如果是经销商可请其联系对应渠道或办事处协助处理. 4. 服务器和局域网内的客户端能正常登陆，但所有外网的客户端却无法打开登陆界面。 (适用于电商所有版本，不含短信即时通) 确认服务器网络是否具备唯一公网ip，如小区宽带爱普，长宽等则不行，电信ADSL 可以。 服务器路由上网： ①路由器配置界面中是否做好对应iis端口（默认80端口）映射服务器当前局网 ip的规则。 ②在服务器上输入https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,查询到当前服务器公网ip，利用公网ip/虚拟目录 外网访问，如正常，但是域名不行，则更换其他域名或暂用此方式访问。 ③如果用公网ip无法外网访问，但是服务器本机可以用公网ip可以访问，则关闭 卸载服务器端系统自带，软件防火墙。 ④更改iis默认网站端口为其他如6868，8080，路由配置中也做相应端口的重新
五款主流即时通讯软件分析
纵观近年来国内即时通讯软件市场，QQ在较长时间内一直因贴近国人需求而一枝独秀。与此同时，功能越来越强大的MSN Messenger其市场份额也在扩大，Yahoo Messenger也有一定的用户，而在语音通话和界面简洁方面各有特色的Google Talk和Skype，也牢牢抓住了一些网民的心。在接下来的部分中，我们将这5款IM软件进行横向评测。所有参评的软件均已更新到最新版。(Yahoo! Messenger 因8.0 beta 多次安装失败，采用了7.x系列的最新版) 图目前国内用户较常见到的五款主流即时通讯软件 ★联系人容量 Windows Live Messenger 联系人数目从75、150升级到300人，目前是600人，与QQ相当。而Yahoo Messenger在8.0中通过插件，已经可以达到1000人。Google Talk联系人数目和Gmail一样，超过5000，上限未知。Skype联系人上限未见报道，小编多方查询也未知道结果。 500-600的联系人容量对于日常使用来说已经够用，但这个数字经过长时间的积累，也会慢慢耗尽。当然，如果你是IM狂人当然另当别论了。 ★安装程序及安装后文件夹体积 对于功能，当然是强大的好；但是软件体积，还是精简些比较好。QQ和Google Talk在体积方面显然是两个极端：随着QQ功能的逐步增多，比如TM、QQ音乐、3D秀等，腾讯也想把所有的功能都打包进去，自然造成了安装程序和程序文件夹体积的增大。而Google Talk非常简洁，安装文件竟然只有1.3兆，安装后文件夹内居然只有主程序、卸载程序两个文件，可谓精简至极。 图五款IM软件的安装包及安装后体积(单位：兆) 尽管当今宽带普及，用户的硬盘空间也是越来越大，人们大可不必为这几十兆空间太伤头脑；但空间占用超过平均水平太多的IM软件无疑会令相当一批用户感到臃肿。 ★运行内存占用
软件升级实施计划方案
软件升级实施方案 篇一：软件开发实施方案 1 软件开发实施方案 系统开发严格按照软件工程的方法进行组织，系统的开发过程按照需求分析、系统分析与设计要求、系统编码、系统测试几个过程有序推进。下表所示系统开发流程图，采用原型及迭代方式开发，根据用户需求持续改进，直到最终用户确认满意。 1.1 开发流程总述 如下图示流程定义了我公司内部的软件开发过程，以指导和规范软件项目中开发过程的定义和相应的实施。 该过程可划分为一系列子过程，包括：软件需求分析、设计、编码、测试、验收、维护，每个子过程又由一系列任务和活动组成，如设计过程又可分为结构设计和详细设计。但是在实际开发项目中，情况仍然会是千变万化的，因此我们也并不是一成不变的死板执行一个僵化的工作流程，我们的原则是在一个规范流程的指导和约束下，根据具体工程项目的实际要求，为每一个项目评估并制定真正能够最好的满足该项目要求的开发流程。 图 1.1-1 软件开发流程总图 在应用系统软件开发项目中，我们仍将遵循这一思想，这一点将在随后的项目开发实施计划部分有具体的体现，在这里和下面的相关章节中，我们仍将围绕着这个完整的开发流程来分析说明，以此来阐
明我们对项目开发的完整过程管理思想和相关实践。下面我们对这个软件开发工作流程进行简要地分解说明。 1.2 软件需求分析 （1）概述 由于应用系统与众多相关应用软件需要进行交互，因此需要先对这些应用系统进行分别梳理，充分做好需求调研工作，编写经项目单位认可并评审通过的《系统需求规格说明书》。 软件需求分析是按照项目定义的软件开发过程，根据系统分配给软件的需求（见《系统需求规格说明书》），进行软件质量特性规格说明的过程。该过程包括进一步明确软件运行环境，明确对软件的功能、性能和数据要求，以及软件与硬件、软件与软件之间的接口要求等，并对软件需求进行验证和文档化，即完成对软件需求的分析与规格定义。 本元素在整个过程中的位置如下图所示： 图示：软件需求分析在软件开发过程中的位置 （2）入口准则和出口准则 1）入口准则 2）出口准则 （3）评审 评审《软件需求规格说明书》，具体评审过程见《评审程序文件》，对软件需求的评审准则包括：
产品的解决方案技术白皮书模板.doc
一、背景概述 (2) 1、研发背景 (2) 2、产品定位 (2) 二、产品方案功能介绍 (2) 1、设计理念 (2) 2、系统拓扑图 (2) 3、系统构架描述 (2) 4、系统功能介绍 (2) 5、产品方案规格 (2) 四、产品方案应用介绍 (3) 1、应用模式 (3) 2、应用流程 (3) 3、应用环境 (3) 五、产品方案特性介绍 (3) 1、技术特性 (3) 2、应用特性 (3) 3、系统特性 (3) 六、产品方案技术介绍 (3) 1、相关技术 (3) 2、技术指标 (4) 七、产品方案测评数据 (4) 八、实施运维方式说明 (4) 九、售后服务方式说明 (4)
一、背景概述 1、研发背景 介绍用户需求背景、该产品所在行业信息化建设背景、产品所涉及的相关政策简述等，以说明该产品的研发背景，以及满足的客户需求。 2、产品定位 为了满足客户以上需求，该产品具有什么功能，能够解决什么问题。 二、产品方案功能介绍 1、设计理念 该产品方案的设计思路。 2、系统拓扑图 使用统一的图标，制作系统拓扑图。 3、系统构架描述 按照系统的构成，分类对系统进行描述。 4、系统功能介绍 详细阐述系统的主要功能。 5、产品方案规格 产品方案不同的规格介绍，或者对产品方案技术规格的介绍。
四、产品方案应用介绍 1、应用模式 该产品方案包括的应用模式类型，或者针对不同类型客户的解决方案。 2、应用流程 该产品方案的应用流程。 3、应用环境 描述该产品所运行的应用环境。 五、产品方案特性介绍 1、技术特性 主要是性能先进性、功能齐全性、系统兼容性、技术稳定性等。 2、应用特性 主要是部署灵活性、可扩展性、管理方便性、易用性等。 3、系统特性 对系统的主要特性进行描述，根据产品不同和竞争优势的不同而不同。 六、产品方案技术介绍 1、相关技术 主要应用技术的介绍，以及该技术的优势。
工业互联网平台技术白皮书
工业互联网平台技术白皮书
目录 一、工业互联网平台的整体态势 (1) （一）全球工业互联网平台保持活跃创新态势 (1) （二）我国工业互联网平台呈现蓬勃发展良好局面 (1) （三）工业互联网平台整体仍处于发展初期 (2) 二、工业互联网平台的应用路径 (3) （一）平台应用场景逐步聚焦，国内外呈现不同发展特点 (3) （二）我国平台应用进展迅速，大中小企业协同推进 (5) 1.平台应用全面开展，模式创新与跨界融合成为我国特色.5 2.我国大中小企业基于平台并行推进创新应用与能力普及.7 （三）平台应用发展层次与价值机理逐步清晰 (9) 1.由单点信息化走向跨域智能化，应用呈现三大发展层次.9 2.数据分析深度与工业机理复杂度决定平台应用优化价值和 发展热度 (12) （四）垂直行业平台应用走向纵深 (13) 1.高端装备行业重点围绕产品全生命周期开展平台应用.. 13 2.流程行业以资产、生产、价值链的复杂与系统性优化为应用 重点 (15) 3.家电、汽车等行业侧重于规模化定制、质量管理与产品后服 务应用 (17)
4.制药、食品等行业的平台应用以产品溯源与经营管理优化为 重点 (18) 5.电子信息制造业重点关注质量管理与生产效率提升 (19) 三、工业互联网平台的技术进展 (20) （一）边缘功能重心由接入数据向用好数据演进 (22) 1.数据接入由定制化方案走向平台通用服务 (22) 2.边缘数据分析从简单规则向复杂分析延伸 (23) 3.通用IT 软硬件架构向边缘侧下沉，为边缘应用创新提供更 好载体和环境 (24) （二）模型的沉淀、集成与管理成平台工业赋能的核心能力. 26 1.信息模型规范统一成为平台提升工业要素管理水平的关键 (26) 2.机理模型、数据模型、业务模型加速沉淀，工业服务能力不 断强化 (27) 3.多类模型融合集成，推动数字孪生由概念走向落地 (28) （三）数据管理与分析从定制开发走向成熟商业方案 (29) 1.平台聚焦工业特色需求，强化工业数据管控能力 (29) 2.实时分析与人工智能成为平台数据分析技术的创新热点. 30 3.平台贴近工业实际，完善工具不断提高工业数据易用性. 31 （四）平台架构向资源灵活组织、功能封装复用、开发敏捷高效加速演进 (32) 1.容器、微服务技术演进大幅提升平台基础架构灵活性.. 32
新版即时通——广讯通下载安装步骤及故障解决
新版即时通——广讯通下载安装步骤及故障解决 作为中国中铁平台必不可少的软件之一即时通来说，目前已经陪我们经历了好几个风风雨雨，然而随着时代的进步，在win8系统的使用过程中，由于自带浏览器版本比较高，加之即时通更新频率比较慢，服务器稳定性及兼容性一般，目前公司推出测试的广讯通，经鹏鹏测试，速度兼容等各方面还挺好，手机上下载安装感兴趣的可以尝试，下面鹏鹏主要就电脑平台上的下载和使用向大家进行讲解说明： 第一步当然是下载新版本广讯通了，新版本名称叫做广讯通，支持比较广，苹果系统、安装系统、pc系统都支持，这样大家出门在外没有带电脑也不碍事了，手机装下广讯通就可以了，不过支持的浏览器比较少，大家可以用默认的ie浏览器就可以（ie版本需要是8以上）或者大家下载chrome浏览器等。 下载地址：https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,:8888 61.134.32.179:8888 https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,:8888 10.4.74.254:8888 注意：如果网址打不开，请关闭相应杀毒软件，个别软件报毒，还有可能是服务器原因。
第二部点击安装下载的广讯通和web组件，具体安装按照提示点击下一步 注：如提示出现下图所示点击确定和关闭就可以。
安装完程序后在安装web组件就可以了，点击安装弹出安装向导点击是就可以，这里强调的是安装web组件的时候会提示检测网址在里面输入61.134.32.179:8888（前面说的四个地址都可以），根据提示点击修复安装相应的组件，要不然你安装后进入内网下载东西等都会出问题的。 第三部安装完后点击桌面快捷方式，启动打开广讯通软件，按照要求输入服务器地址https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,:8888或者61.134.32.179:8888或者https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,:8888或者10.4.74.254:8888接着输入你以前即时通的账号和密码就可以了，然后点击登陆！ 新版广讯通还是不错的，类似于我们平时使用的QQ，相信大家入手起来一定会很快的，广讯通的安装步骤我就简单说到这里，平台使用教程公司会有相关教育培训，如有不懂可以咨询鹏鹏QQ502999423。了解更多电脑知识欢迎访问鹏鹏工作室https://www.wendangku.net/doc/252792068.html,
WKCAD软件更新功能的说明
WKCAD软件更新功能的说明 文件 1、导入——润源的wkc可以导入恢复 2、导入——航港机型WB和txt可以导入恢复 3、导入——EAT中导出的sjq及软件中导出的sjq在EAT中S链显示正确 4、导出——五洋的无缝无底上机文件 5、模板——添加了删除功能 6、打印预览——可打印编链及六角网的梳栉排布图 工艺 1、原料——添加了显示的功能，可以对每种原料设置是否显示 2、垫纱数码——“最小链块号”是将所有的梳栉的最小链块号抬高，若最小链 块号输入2，即每把梳栉的最小链块号中一定有数字2，“修改链块”是将某把梳栉的链块统一变为一个数字 3、地组织设计——网眼状态下，传统方式显示类似旧EAT的显示形式，否则类 似新的procad的显示形式，且第一把及最后一把的地梳垫纱数码自动生成 4、地组织设计——自定义，将地梳的地组织设计改成1，可显示横锁； 5、多梳送经量——bars为单把计算送经量，yarns为计算原料的含量比及面料 条带的价格 6、高速机型设计时地组织设计选择网眼，底网显示成六角网形式 垫纱 1、梳栉对调——添加了原料同时对调的功能 2、改变花高、可使用按比例改变 3、改变花宽可使用按比例改变，或使用幅宽参数改变 4、开口闭口转换——开闭全转可将所有压纱花梳从开口转闭口，闭口转开口 5、零位移1位，可将所有梳栉的零位同时靠近1位，同EAT对接时无需单把移 动零位 6、压纱转衬纬
7、衬纬转压纱 贾卡 1、贾卡绘制——添加了文字和曲线的功能，曲线的线条粗线可调节 2、贾卡填色——添加了八方填色的功能 3、贾卡换色——添加了选择换色的功能 4、改变尺寸——添加了按比例改变花宽花高的功能 5、绘制选择——效果已正确 6、颜色隐藏——将显示参数中的“颜色隐藏变黑”的复选框前打上√后为4.0 之前版本的颜色隐藏功能，否则为scope中的透明功能； 7、实心的矩形框可以点绘单个贾卡意匠格； 设置 1、幅宽参数——各个部段的增减可在左右同时进行了，设置中布边一定要在左 边或者右边输入，如果要减去则输入-，否则直接输入数字； 2、幅宽参数——导出非mc文件格式时，可设置四幅布喽，设置格式如 b+a*8+c++a*8+c+a*8+c+a*8+d，可以设置16个+； 3、显示参数——1:1仿真功能，如将显示器的高和宽按照电脑显示屏的内边缘 测量后输入，即可得到和实物同样大小的仿真图 4、显示参数——四方连续，选中该功能后，点击P可上下左右多显示一个循环； 5、颜色参数——仿真可以换背景颜色 6、检查参数——可对花梳的垫纱范围及针背横移的数值进行自定义，同侧、异 侧是针对鑫港机台的检查功能 输出 1、穿经输出中，抬头添加了机号、机上纵密、成品花高、成品花宽，且最下面 一行添加了b+a*8+c+a*8+d形式的幅宽设置 2、起始穿经、穿经输出可以同时显示原料（设置-输出参数中，打勾）
“网络预警”系统产品技术白皮书
IP网络运维经管系统 为企业的网络和关键应用保驾护航 “网络预警”系统产品技术 白皮书
嘉锐世新科技（北京）有限公司 目录
1、概述 “网络”的迅速发展已经成为人们办公、日常生活中不可缺少的一部分，一旦网络出现问题将导致无法正常办公，甚至网站内容被篡改等将产生不良影响等。 网络机房，作为企业或政府“网络心脏”，网络机房的重要性越来越被信息部门重视，在以往的建设中网络中心领导注重外网的攻击，内网的经管等部分，设立防火墙，上网行为经管等设备保证网络的正常运行，往往忽视了网络运维中的网络预警。 预警，听到这个名词大多会理解为，消防、公安、天气、山体滑坡等，非专业人士很少人知道网络也可以“预警”，网络预警是建立在正常网络运行状态下所占用的网络带宽，CPU的使用率、温度，内存的使用率等，根据常规值设定阀值，一但产生大的变化超过阀值将产生报警，自动通知网络经管人员，及时准确的定位到某台设备、某个端口出现故障，网络经管人员免去繁琐的检查工作，一免影响网络的正常运行。 现在市场上以有众多的网络预警产品，各家都有相应的优缺点，我公司所提供的产品相比其他家的优势为： 1.专业硬件系统，没有纯软件产品的部署和维护烦恼；
集网络设备、服务器、应用系统监控经管、机房环境监控、内网流量分析经管于一身，不需单独投资各个系统； 2.网络日志服务子系统，可收集所有网络设备的运行log，易于查询，永久保存； 3.独创的集成VPN功能，轻松监控和经管远端局域网内的服务器； 4.监控历史记录、性能曲线、报表等非常详尽； 5.全中文web经管方式，智能式向导配置，更易于使用和符合国内网络经管人员使用习惯； 6.独创远程协助功能，轻松获取专业技术服务； 7.同比其它的国际品牌有较高的性价比。 2、“网络预警”产品结构及主要功能 “网络预警”系统由IP网络监控报警主系统和流量分析经管、VPN和防火墙、日志储存服务等多个子系统组成。 系统以实用设计为原则，运行于安全可靠的Linux操作系统，采用多层高性能架构设计，可经管上万个监控对象。采用中文WEB架构，全面支持SNMP、WMI 和IPMI协议，提供昂贵的高端网管产品才具有的丰富功能，操作简单，是追求实用和高性价比的企业用户、政府、事业单位以及IDC服务提供商为用户提供增值服务的首选产品。 IP网络监控预警主系统
移动运营分析报告
o内容简介：o即时通讯（或即时通信，简称为IM）是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通讯的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。即时通讯不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。 o目前人们熟知的，既有腾讯QQ、微软MSN等综合类即时通信工具，也有网易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘宝旺旺、盛大圈圈等垂直即时通信工具，还包括中国移动飞信、中国电信天翼Live、Skype等跨平台、跨网络即时通信工具。 o截至2009年底，我国即时通讯用户规模已突破2.77亿，同比增长23.7%，其中手机即时通讯用户占总体用户的1/3，规模达9141万。 o o o o o o o o o 1.1即时通讯的概念及功能 o 1.1.1即时通讯的基本定义 o 1.1.2即时通讯软体的起源与发展 o 1.1.3即时通讯的行业应用范畴 o 1.1.4即时通讯的主要应用功能 o 1.1.5即时通讯与微博的主要区别 o 1.2即时通讯软件的分类 o 1.2.1综合类即时通信工具 o 1.2.2跨平台即时通信工具 o 1.2.3跨网络即时通信工具
o 1.2.4垂直即时通信工具 o 1.3即时通讯的产业链及运营模式 o 1.3.1即时通讯的整体产业链形态 o 1.3.2基于服务模式的产业链分析 o 1.3.3基于销售模式的产业链分析 o 1.3.4即时通讯行业的商业模式解析 o 1.4即时通讯发展的宏观环境 o 1.4.1政治环境 o 1.4.2经济环境 o 1.4.3社会环境 o 1.4.4技术环境 o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o 2.4.4电信运营商开展即时通讯业务的对策措施o 2.4.5运营商开拓即时通讯业务的前景探析 o 2.5即时通讯软件的应用分析 o 2.5.1IM软件对于企业与个人的营销应用浅析o 2.5.2IM软件在教学领域的用途探究 o 2.5.3IM软件在电子政务的应用方案研究 o 2.5.4IM软件在远程监测系统中的应用剖析 o 2.6即时通讯行业的问题及对策 o 2.6.1即时通讯的标准与协议亟需统一 o 2.6.2安全问题成为即时通讯发展的关键难题