IBM公司的销售人员培训

IBM公司的销售人员培训

--明阳天下拓展培训国际商用机器公司(international business machines corporation，ibm)是一家拥有40万中层干，520亿美元资产的大型企业，其年销售达到500多亿美元，利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。

在计算机——这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。

ibm公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，ibm公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。

不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。

这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。

ibm公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一访问用户，从实际工作中得到体会。

此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。

该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。

销售培训的第一期课程包括ibm公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和ibm公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。

现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人“心力交瘁”的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中，人们必须学会合理

安排自己的时间，他们必须明白:“充分努力意味着什么? ”“整个通宵是否比只学习到晚上10点好? ”课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。

经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。

有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: "去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。"一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。

ibm公司市场营销培训的一个基本组成部分是模拟销售角色。在公司第一年的全部培训课程中，没有一天不涉及这个问题，并始终强调要保证学习或介绍的客观性，包括为什么要到某处推销和希望达到的目的。

同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和学习。学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求定货等等。假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先看看是否是一

个有意义的项目，如果其它因素并不适合这个项目的话，单靠合理价格的建议并不能使你得到定货。

该公司采取的模拟销售角色的方法是，学员们在课堂上经常扮演销售角色，教员扮演用户，向学员提出各种问题，以检查他们接受问题的能力。这种上课接近于一种测验，可以对每个学员的优点和缺点两方面进行评判。

另外，还在一些关键的领域内对学员进行评价和衡量，如联络技巧，介绍与学习技能，与用户的交流能力以及一般企业经营知识等。对于学员们扮演的每一个销售角色和介绍产品的演习，教员们都给出评判。特别应提出的是ibm公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习，它集中考虑一种假设的、由饭店网络、海洋运输、零售批发、制造业和体育用品等部门组成的、具有复杂的国际间业务联系。

通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、部执行人员等的形象进行详尽的分析。这种分析使个人的特点、工作态度，甚至决策能力等都清楚地表现出来。

由教员扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个组织中，学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。面对众多的问题，他们必须接触这个组织中几乎所有的人员，从普通接待人员到董事会成员。

由于这种学习方法非常逼真，每个"演员"的"表演"都十分令人信服。所以，每一个参加者都能像ibm公司所期望的那样认真地对待这

次学习机会。这种练习的机会就是组织一次向用户介绍发现的问题，提出该公司的解决方案和争取的定货的模拟用户会议。

IBM公司员工培训模式.

IBM公司员工培训模式 在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人心力交瘁的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:充分努力意味着什么? 整个通宵是否比只学习到晚上10点好? 课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: 去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少

IBM公司的人才培训

IBM公司的人才培训 IBM公司是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业，其年销售额达到500亿美元，利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、管理最成功的公司之一。IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理，一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道，不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的；20%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲。这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习，有时，有些批评可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。学员们还要进行销售演习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。同时，对产品的特点、性能以及可能带来的效益要进行清楚的说明和演习。学员们要学习问和听的技巧，以及如何达到目标和寻求订货等等。假若用户认为产品的价钱太高的话，就必须先看看是否是一个有意义的项目，如果其它因素并不适合这个项目的话，单靠合理价格的建议并不能使你得到订货。

Signature Selling Method ——IBM合作伙伴SSM销售方法论培训项目

Signature Selling Method ——IBM合作伙伴SSM销售方法 论培训项目 一、本文概述 1、背景介绍：IBM作为全球领先的技术公司，一直致力于推动数字化转型。其合作伙伴SSM在其业务发展过程中起到了重要作用。背景介绍： 作为全球领先的技术公司，IBM一直致力于推动数字化转型。在实现这一目标的过程中，IBM认识到销售方法论在合作伙伴关系中的重要性。为了帮助合作伙伴SSM提升销售业绩，IBM推出了专门的销售方法论培训项目。 SSM销售方法论： SSM销售方法论是基于IBM的销售实践和经验总结而成的一套销售流程。该方法论包括以下几个关键环节： 1、销售漏斗管理：SSM销售人员需要通过对潜在客户的跟踪和关系建立，确保销售漏斗的持续性和有效性。

2、客户分类：根据客户需求、购买意愿和潜在价值，将客户分为不同类型，以便于制定更有针对性的销售策略。 3、销售策略制定：根据不同的客户类型和需求，制定相应的销售策略，包括产品组合、定价策略和销售渠道等。 4、销售技巧提升：SSM销售人员需要掌握有效的销售技巧，如建立信任、发掘客户需求和有效沟通等。 实施评估： 为了确保SSM销售方法论培训项目的有效实施，IBM制定了一套评估体系，包括以下两个方面： 1、培训效果评估：通过对参与培训的SSM销售人员进行问卷调查和实际应用效果的评估，了解培训内容的掌握程度和应用情况。 2、业绩提升评估：通过对SSM销售人员的业绩数据进行定期跟踪和分析，了解销售方法论对业绩提升的贡献程度，以便于进一步优化和完善该方法论。 总结： Signature Selling Method是IBM为合作伙伴SSM量身定制的销售

根据本案例中IBM公司对员工进行的培训

IBM公司“心力交瘁”课程与模拟角色——案例分析 08市场营销 ①根据本案例中IBM公司对员工进行的培训，论述培训对企业的发展的重要性？ 本案例中，通过对IBM公司的员工培训进行了解，我们可以看到，培训在企业发展中占着十分重要的位置，而在文章中提到的“近年来,该公司更换的第一线销售人员低于3%”这句话更说明了IBM 公司近年取得的成就离不开员工培训的成功。以下是培训对公司发展的重要性的一些说明: （1）通过公司中层管理人员对新员工培训这种有效沟通的方式，首先让新员工对公司的产品信息，公司文化，管理理念等进行一定的了解，从而让员工从心理上认同公司或管理者的观 念，统一员工的价值观，使这种价值观一直贯穿于员工的工作中。 （2）现场实习和课堂教授相结合的教学方法，理论和实践相结合，提高员工学习能力和随机应变能力，养成一种属于IBM的思维模式，能使员工在培训结束以后更快的投入工作，真正 成为公司的一份子，有利于企业的更好运作。 （3）员工通过一年的培训，彼此间结下了深厚的友谊，有利于提高公司的凝聚力，为日后团队通力协作，沟通良好奠定了基础，并提高生产效率。 （4）降低人员过于频繁的更换对公司信誉和效益的损害，增加重新对新员工培训的成本，减少依靠这种销售人员提供的服务和咨询的用户利益的损失。 （5）对新员工的培训，有利于增强企业的竞争力。由企业自己培养起来的人才，有效的保证了员工对企业的忠诚度，为企业做出更多的贡献，且由企业自己培养起来的人才，更了解企 业，明白企业的需求，更容易发现企业与存在的问题。 ②上述案例中公司的具体做法你是否有自己的意见? （1）通过对本案例的分析，我认为IBM的公司培训不仅体现了学以致用的原则，还有效的提高了工作效率。通过在分公司度过的75%的时间，把用25%的时间在公司教育中心学到的理 论有效的结合在一起，不仅增强了新员工的实际操作能力，更有效的传达了企业的管理理 念和公司文化等，建立了企业的良好形象。 （2）对于企业员工来说，有了培训，才能有效地保证每一名哟安宫素质的一致性，使员工和企业的运作充分吻合，从而不断提高自己的应变能力和创新能力，为企业的发展创造更好的 业绩。对于企业来说，培训师自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路。新员工培训 方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计 划。IBM公司就是这么做的。 ③他们的具体指导方针和依据是什么?有什么现实意义? （1）IMB公司的具体指导方针是“以人为本”，以顾客为中心，培养称职的员工，为顾客提供更好的服务。就像在案例中提到的“IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人 到销售第一线去。”“该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户,也不会送一名不合格 的学员去接受培训,因为这不符合优秀企业的概念。” （2）现实意义：员工培训可以帮助员工充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度，增加员工为企业创造的价值。所以，企业应该重视对新员工的 培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。有力的塑造企业的合格员工、传承 企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势。

IBM员工知识培训范本

IBM员工知识培训范本 一、培训目的和背景： 近年来，信息技术的快速发展和市场竞争的加剧，使得员工对最 新知识的更新需求越来越迫切。为了提升员工的职业能力和竞争力，IBM决定推出员工知识培训计划，旨在为员工提供全面、系统的培训 教育，帮助员工持续学习与成长。 二、培训内容： 1. 产品知识培训： 通过产品知识培训，员工将了解IBM公司的核心产品和解决方案。包括但不限于IBM的主要产品线、产品特点、应用场景等。培训 内容将包括软件、硬件和云计算等领域，帮助员工了解IBM技术的全 貌和市场竞争情况。 2. 技术知识培训： 技术知识培训在IBM员工培训计划中占据重要地位。通过与行 业专家的交流与分享，员工将深入了解如云计算、人工智能、物联网、区块链等前沿技术的应用与发展动态。培训内容将涵盖技术原理、开 发流程、最佳实践等方面，帮助员工提升技术水平。 3. 市场销售技巧培训：

对于销售和市场团队的员工，市场销售技巧培训将提供相关知识和技能的培训。包括但不限于市场调研、销售技巧、客户沟通和谈判技巧等内容，帮助员工更好地满足客户需求，提升销售绩效。 三、培训形式： 为了满足员工不同的学习需求和学习习惯，IBM员工知识培训计划将采取多种形式的培训方式。 1. 内部培训： 内部培训将由公司内部专家和高级管理人员担任讲师，通过面对面授课的方式，进行产品知识和技术知识的培训。这种形式的培训可以实现师资资源的最大化利用，并提供直接的互动交流机会。 2. 外部培训： 除了内部培训，IBM也将与知名培训机构合作，提供优质的外部培训机会。员工可以通过选择参加外部培训课程，获取更广阔的学习资源和专业师资支持，开拓视野和拓展技能。 3. 在线学习： 为适应员工的灵活学习需求，IBM将提供在线学习平台。员工可以根据自身情况，在任何时间、任何地点通过网络学习平台进行知识培训。在线学习将涵盖多种学习形式，包括视频讲解、在线测试、讨论论坛等，提升员工的学习效果和参与感。 四、培训评估：

IBM、GE销售培训体系设计理念及启示

IBM、GE销售培训体系设计理念及启示 欧美发达国家众多企业的销售培训体系已日趋成熟，相较之下，国内销售培训体系的设计却存在着诸多弊端。因此，本文通过对IBM、GE公司培训体系设计理念的分析总结经验，希望能够在一定程度上对员工培训所面临的实际问题有所帮助，同时，对其它企业的销售培训工作提供借鉴作用。 标签：IBM GE销售培训启示 随着现代社会的高速发展，人类社会已步入知识经济时代，人力资源成为最重要的资源之一，而员工培训是企业培育人才最根本的方法和途径。销售人才作为企业最重要的资源之一，被越来越多的企业所认识，因此，销售人员的培训成为企业在激烈的竞争较量中“适者生存”并长期持续发展的源动力之一。然而，在国内暗流涌动的培训大潮下，却存在培训目的不明确、缺乏针对性、培训管理混乱、培训不能和员工的职业生涯发展规划联系在一起等诸多弊端。因此，要建立先进的销售培训体系，就必须借鉴国际上最优秀的销售培训理论及管理经验，并以此为标杆，作为国内销售培训体系项目优化的思路及目标。 一、IBM销售培训体系 在IBM，销售人员要接受长达12个月的基础培训，以现场实习和课堂讲授为主。基础培训中，销售学员75%的时间在各地分公司中度过，25%的时间在公司的教育中心学习。IBM分公司负责培训工作的管理层人员将检查该学员的教学大纲，包括其价值取向、综合素养、信念原则以及所掌握的整个生产过程的基本知识等。此外，新学员经常会在各分公司的会议上进行演习，有时，这些身经百战的市场营销人员的批评十分尖锐，但新学员却因此增强了信心，并赢得同事们的认同。 作为国际知名的优秀企业，IBM绝对不会派任何不合格的销售人员约见用户，也不会允许任何不合格的新员工去接受培训，因为这不符合IBM的培训理念。IBM销售培训的组成部分之一是模拟销售角色，并始终强调保证演习或介绍的客观性。新学员要不断学习陈述及倾听的技巧，以及如何实现目标和寻求订货等。模拟销售角色的方法是，新学员在培训课堂上扮演销售人员，培训师扮演客户，以测试他们解决问题的能力。这种培训近乎于一种考试，可以对每个学员的优缺点进行评判。此外，在一些关键领域要针对学员进行考察，如沟通技巧，展示与演习技能，与客户的联络维系以及基础企业经营知识等。值得一提的是，IBM为销售培训所开发的具有代表性、最复杂的课程之一就是阿姆斯特朗案例练习。这种练习可以对工程师、销售人员、财务人员、执行官、经营管理人员等形象进行详尽的分析。通过该分析，使个人的特征、工作态度，甚至决策能力都清晰的展现。由培训师扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个团队中，新学员会接触几乎所有的人员，从前台接待到董事会成员。由于这种学习方法接近仿真，每个“演员”的表现都十分令人信服。因此，每一个参与者都能如公司所期望的那样认真地对待这次学习机会。 二、GE销售培训体系 首先，GE公司挑选销售人员的标准是洞察力敏锐且富有进取精神，以显示公司重视销售人员的整体素质及个性特征； 其次，GE注重通过培训使员工认同企业文化和价值观，让员工与公司融为一体，而不仅强调员工对知识、技能的接受，也就是说，GE推崇新员工全方位

IBM新员工的入职培训[5篇范例]

IBM新员工的入职培训[5篇范例] 第一篇：IBM新员工的入职培训 IBM新员工的入职培训 ‘无论你进IBM 时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色’，这是IBM新员工培训时流行的一句话，人们戏称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，这不是说IBM将员工训练成“魔鬼”，而是指这个子培训充满艰辛和考验。IBM 公司使新员工进入公司后熟悉公司的理念，规定凡是新招收进来的员工，每个人都要受到公司信念的教育，作为行政类人员只有为期两周的教育，IBM所有市场和服务部门的员工全部都要经过三个月的“魔鬼训练”，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等，这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。如果是被分配当销售人员，就必须进一步接受为期十二个月的初步教育训练。教学方法为现场学习和课堂讲授相结合，75%的时间在各地分公司度过，25%的时间在公司的教育中心学习。销售教育训练第一期课程为销售政策，市场销售实践以及计算机概念和IBM公司产品介绍。 在进行初步教育训练之后，第二期课程主要是学习如何销售，由本公司在销售第一线有突出成绩的一流人才担任授课老师，全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。 思考与讨论： 1．结合案例，说明新员工培训有哪些特点？ 2．IBM是如何结合新员工的特点开展新员工培训的？ 第二篇：新员工入职培训 新员工入职三天培训资料 第一天：1熟悉桌号，认识管理人员，熟悉同事。 2菜单熟悉，会点菜。 3站在迎宾口，学习带位，上爆米花、茶水。

IBM对于销售人才的培训

IBM对于销售人才的培训 IBM公司一直追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名没有经过培训或者未经全面培训的员工到销售第一线去。因为IBM公司认为销售人员的一言一行都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折，也有损于客户对于公司的认识或者是信任。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理，一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。 1、初步培训

lBM公司的销售人员和系统工程师必须接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的，剩下25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲。这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际的工作中获得体会。 此外，公司还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习，有时，这些“老司机”的批评可能十分尖锐，但学员们却因此增强了信心，并赢得了同事们的尊敬。 该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的代表去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。 销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍，第二期课程主要是学习如何销售。在课堂上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。

ibm培训

IBM培训 简介 IBM（International Business Machines Corporation）是一 家全球知名的科技和咨询公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。IBM提供各种IT解决方案和服务，包括硬件设备、软件开发和咨询等。为了帮助员工和客户更好地理解和使用IBM的产 品和服务，IBM提供了丰富多样的培训项目和资料。 本文将介绍IBM培训的一些主要内容和方法，以及其对个人和企业的价值和影响。 IBM培训内容 1. 产品培训 IBM培训主要包括对IBM硬件设备和软件解决方案的培训。员工和客户可以获得必要的技术知识和技能，以更好地理解和使用IBM的产品。这些培训包括但不限于以下内容： •IBM服务器和存储解决方案的配置和管理培训 •IBM软件开发工具的使用培训

•IBM数据库管理和分析工具的培训 •IBM云计算和人工智能解决方案的培训 通过产品培训，员工和客户可以更好地掌握IBM的技术和产品，提高工作效率和解决问题的能力。 2. 技术培训 除了产品培训之外，IBM还提供各种技术培训，以帮助员 工和客户深入理解和掌握特定的技术领域。这些培训包括但不限于以下内容： •人工智能和机器学习的基础和应用 •大数据分析和数据挖掘技术 •云计算和容器技术 •区块链和加密货币的基础和原理 通过技术培训，员工和客户可以不断提升自己的技术水平，应对日益复杂的技术挑战。

3. 专业认证 IBM还提供一系列专业认证和考试，以衡量员工和客户在特定领域的专业能力。这些认证包括但不限于以下内容： •IBM认证系统管理员 •IBM认证应用开发者 •IBM认证数据工程师 •IBM认证人工智能专家 通过参加这些认证考试，员工和客户可以获得官方认可的专业证书，提升自己在相关领域的竞争力和信任度。 IBM培训方法 IBM培训采用了多种灵活的培训方法，以满足不同人群的需求和学习风格。 1. 在线学习 IBM提供了各种在线学习平台和教育资源，包括IBM Skills Gateway和IBM DeveloperWorks等。员工和客户可以通过这

世界顶级企业培训员工方法

世界顶级企业培训员工方法 许多世界顶级企业都非常注重员工培训。借鉴这些世界顶级企业培训员工的方法和艺术，对于我们培训员工，打造人才队伍，不无益处。那么，世界顶级企业是怎样培训员工的呢？ IBM：魔鬼训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化 有人称IBM的新员工培训是魔鬼训练营，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的魔鬼训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM的产品和服务；专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工，有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。 事实上，在IBM培训从来都不会停止。在IBM，不学习的人不可能呆下去。从进入IBM 的第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。鼓励员工学习和提高，是IBM培训文化的精髓。如果哪个员工要求涨薪，IBM可能会犹豫；如果哪个员工要求学习，IBM肯定会非常欢迎。 IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了师傅和培训经理这两个角色，将素质教育日常化。每个新员工到IBM都会有一个专门带他的师傅.而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位。 西门子：新人培训，帮你导入；老员工培训，心中有数 西门子公司针对新员工设计了一个导入计划，以帮助他们尽快适应工作。该培训计划不脱产，时间为六个月。新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训，不断地调整自己的心态

人力资源管理案例分析：IBM电脑公司员工的培训模式

人力资源管理案例分析：IBM电脑公司员工的培训模式 在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。 IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。 不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。 这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。 其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。 此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。 该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。 销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。 现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人"心力交瘁"的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。 在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:"充分努力意味着什么? ""整个通宵是否比只学习到晚上10点好? "课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。 经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。 有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: "去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是的。这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。"一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少有人抱怨，几乎每个人都能完成学业。

IBM培训体系

IBM培养“新蓝” ——新工作人员培训 所有的IBM新工作人员都是“新蓝”,包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”.IBM的新工作人员培训1般都在本土进行.IBM的新工作人员培训按照新工作人员的职属不同被分为两类.1类是针对业务支持的工作人员,主要指行政管理人员,即Back-Office；另1类则是对销售、市场和服务人员,占公司或者机构工作人员的大多数,称为Front-Office.社会招聘的新工作人员培训因为有工作经验,进行的培训要比校园招聘的新工作人员精简1些. Back-Office培训 对新进入IBM公司或者机构的行政管理人员,要经过两个星期的培训,目的是了解IBM的企事业单位文化、政策等公司或者机构概况.之后回到自己的岗位上跟着1名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习,这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”,以便于新工作人员边干边学、尽快熟悉工作. Front-Office培训 对新进入IBM公司或者机构的销售、市场和服务人员,则需要先经过3个月的集中强化培训,回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习. 进入IBM的“纯蓝”们不会像1个迷茫无助、不受重视的个体.IBM首先会对他们进行4个月的全面培训,之后,会按照职位需要和某工作人员个人能力分配到IBM相关的部门.接着,针对新工作人员的指导计划会展开,以帮助新工作人员分享老工作人员的知识和经验. 不仅如此,以“培养IBM的未来之星”为目标的“某工作人员个人发展链(EDC)”将伴随着新工作人员在IBM成长、成熟乃至担当大任. 宋·董颖《江上》：“摩挲数尺沙边柳,待汝成荫系客舟.”盼柳成荫比喻培育人才之心切. ——首先,每1个新工作人员接受技能评估(PSU),制定某工作人员个人发展计划(IDP)； ——其次,在得到充分的培训和指导的情况下实施某工作人员个人发展计划,人力资源部会跟踪计划的实施,并考评这1目标的实现情况； ——最后,在部门经理和人力资源部的帮助下,每1名工作人员都会在IBM建立新的某工作人员个人目标计划,以充分发挥某工作人员个人的才能和智慧. 《淮南子·齐俗训》：“用之于其所适,施之于其所宜.”把人才放在适当的岗位使用,使之发挥其应有的作用. 在IBM,工作人员提出加薪,可能会需要1段时间的评估和衡量.但如果工作人员提出要学习,根据工作人员某工作人员个人职业生涯发展的需要,IBM1般不会拒绝,学费报销计划正是为了鼓励工作人员扩展知识和技能.丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入

世界知名企业员工培训管理案例

世界知名企业员工培训管理案例 打造企业人才队伍，通过企业内训管理提升员工能力的最快方式，下面我们来借鉴一下，世界知名企业的员工培训管理方法。 英特尔：给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训；各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个”伙伴"，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个 详细的培训管理计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对 一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。 微软：打磨具有”微软风格”的人，重视技术培训 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真 正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一 句话肯定是："你好，微软公司！"一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：”你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是你好，微软公司."在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是”你好，微软公司".事情虽小，但微软风格可见一斑。 微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面 的培训管理之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行”终身师傅制”，新员工一进门就会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。平时，微软也会给每位员 工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会；二、每月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除了技术培训，微软 还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。

IBM培训相关案例

IBM培训相关案例 国际商用机器公司（International Business Machines Corporation，IB M）是一家拥有40万中层干部、520亿美元资产的大型企业，其年销售额达到500亿美元，利润为70多亿美元。它是世界上经营最好、治理最成功的公司之一。 在运算机那个进展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。 IBM公司追求杰出，专门是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的体会。具体地讲，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们讲些什么、做些什么以及如何样讲和如何样做，都对公司的形象和信用阻碍极大。如果预备不足就仓促上阵，会使一个专门有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，打算严密，结构合理，一到培训终止，学员就能够有足够的技能，满怀信心地同用户打交道，不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。 这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受缺失，同时，也会使依靠这些销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%。因此从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要同意为期12个月的初步培训，要紧采纳现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时刻是在各地分公司中度过的；20%的时刻在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲。那个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程的差不多知识等方面的内容。

ibm新员工培训

ibm新员工培训 篇一：根据本案例中IBM公司对员工进行的培训 08市场营销 ①根据本案例中IBM公司对员工进行的培训，论述培训对企业的发展的重要性？ 本案例中，通过对IBM公司的员工培训进行了解，我们可以看到，培训在企业发展中占着十分重要的位置，而在文章中提到的“近年来,该公司更换的第一线销售人员低于3%”这句话更说明了IBM公司近年取得的成就离不开员工培训的成功。以下是培训对公司发展的重要性的一些说明: （1）通过公司中层管理人员对新员工培训这种有效沟通的方式，首先让新员工对公司的产品信 息，公司文化，管理理念等进行一定的了解，从而让员工从心理上认同公

司或管理者的观念，统一员工的价值观，使这种价值观一直贯穿于员工的工作中。 （2）现场实习和课堂教授相结合的教学方法，理论和实践相结合，提高员工学习能力和随机应 变能力，养成一种属于IBM的思维模式，能使员工在培训结束以后更快的投入工作，真正成为公司的一份子，有利于企业的更好运作。 （3）员工通过一年的培训，彼此间结下了深厚的友谊，有利于提高公司的凝聚力，为日后团队 通力协作，沟通良好奠定了基础，并提高生产效率。 （4）降低人员过于频繁的更换对公司信誉和效益的损害，增加重新对新员工培训的成本，减少 依靠这种销售人员提供的服务和咨询的用户利益的损失。 （5）对新员工的培训，有利于增强企业的竞争力。由企业自己培养起来

的人才，有效的保证了 员工对企业的忠诚度，为企业做出更多的贡献，且由企业自己培养起来的人才，更了解企业，明白企业的需求，更容易发现企业与存在的问题。 ②上述案例中公司的具体做法你是否有自己的意见? （1）通过对本案例的分析，我认为IBM的公司培训不仅体现了学以致用的原则，还有效的提高 了工作效率。通过在分公司度过的75%的时间，把用25%的时间在公司教育中心学到的理论有效的结合在一起，不仅增强了新员工的实际操作能力，更有效的传达了企业的管理理念和公司文化等，建立了企业的良好形象。 （2）对于企业员工来说，有了培训，才能有效地保证每一名哟安宫素质的一致性，使员工和企 业的运作充分吻合，从而不断提高自己的应变能力和创新能力，为企业的发展创造更好的业绩。对于企业来说，

案例蓝色巨人IBM培训及发展体系全方位揭秘赶紧收藏

【案例】蓝色巨人IBM培训及发展体系全方位揭秘！赶紧收藏 2014-4-29 中国企业家思想 一个有价值的思想可能改变命运！想每天与本平台几万企业人一起分享思想吗？请关注公众号中国企业家思想，微信号CEOideas。若您认为有收获，希望您介绍一位在企业的朋友关注本公号。 搜索前期文章：可回复@，您可见本平台总目录，回复期号自动推送该期文章，如回复16，可阅读16期文章。 撰写推荐稿件：请发送到Lovenature2002@https://www.wendangku.net/doc/2a19396697.html,，并请注明原文作者姓名、文章出处和推荐者姓名、单位。 IBM的员工培训体系就犹如一台巨大的染色机——无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。本文将系统向您介绍IBM的新员工培训、战略转型的人才发展、领导力模型、人才梯队建设、接班人计划，希望大家学习参考！ IBM公司，International Business Machines Corporation，中文名为“国际商业机器有限公司”。这家1911年创立的公司，全球总部在纽约附近的阿蒙克镇，目前拥有全球员工将近40万人，业务遍及170 多个国家和地区，也有人将IBM称为“蓝色巨人”（Big Blue）。 战略沟通——与团队达成实现目标的共识

在IBM全球总部，有为IBM制定发展方向的战略团队。这个团队通常由来自各个业务部门的10名至12名高管组成。根据市场变化，人员由董事长亲自挑选出来并调整。 战略团队每个月都要跟业务部门交流，告知其如何开展业务及想把资金投向何处。畅通的上下沟通机制让每个人都能明白企业目前的发展重点及个人努力方向。 IBM在做战略规划时，运用了一套被称为“业务领先模型”（BLM,Business Leadership Model）的完整的战略规划方法论。这个模型分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。下面的两部分被称为战略和执行，一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行制成的。 BLM八要素 BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。 第一，战略意图是战略思考的起点，同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。 第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的

IBM公司员工培训资料(doc 27页)

IBM公司员工培训资料(doc 27页) 部门： xxx 时间： xxx 制作人：xxx 整理范文，仅供参考，勿作商业用途

第一章环境变革篇 1.1 全球化、知识经济时代 20世纪发生的电脑、核能、生物及太空等科学革命,引发了席卷全球的技术革命浪潮,专业知识、创新能力逐步替代资金资本成为经济增长的决定因素，有力地推动了世界范围的产业结构、产品结构和企业组织结构调整，以及社会结构和生活方式的改变，进入新世纪更为广泛和剧烈，最终形成以信息技术为基础的知识经济结构。跨国公司的影响和作用将超越国界而日益增加，经济全球化将地球所有生产要素成为统一的整体。中国将紧紧地抓住发展机遇，充分发挥"后发展优势"，实现国家的跨越式发展。 1.1.1 经济全球化趋势 从18世纪工业企业诞生开始，企业因为拥有资本、生产资料而对企业具有主导权。注重加强对本身经营各个环节的控制，为了降低成本，千方百计集成与自己产品相关的上、下游生产要素。20世纪20年代，美国福特汽车公司将这种模式发挥到极致，不仅自己进行技术研究、生产、组装汽车，独立培训本身的员工，而且还自己生产钢铁、轮胎，拥有自己的橡胶园、自己管理运营的铁路来运输生产的汽车，甚至计划自己来销售和维护福特汽车，俨然是一个独立王国。由于当时企业之间相互沟通成本很高，福特这种综合一体性的经营模式，有利于降低生产成本、提高企业生产效率。 进入20世纪后期，信息技术、通讯技术迅猛发展，极大地降低了各种经济活动的交易成本，尤其是跨国活动交易成本的降低最为突出。生产要素的自由流动以及在全球范围的优化组合，改变了企业生存与发展的条件。福特原有的五脏俱全的企业结构已经不再是有效的资源配置模式。生产技术专业化程度不断深入，企业重新分割、定义其生产经营体系，开始逐渐剥离、外包其某些生产要素，将其优势资源集中在特长领域。全球最大500家公司的人力资源管理功能外包给其它专业公司，不但节省30%费用，而且提高了员工满意度。 随着企业的国内生产成本与出口销售成本之和大于国外生产成本与额外协调成本之和或大于国外生产成本与技术丧失成本之和，对外直接投资方式参与国际经营成为企业的必然选择。生产者可以不再局限于本国的资源，而利用全球资源来从事生产，哪里的资源便宜就用那里的。充分利用全球资源，不仅可以弥补本国资源的不足，还可以大大降低生产成本。在20世纪90年代，美国的一些电脑公司将大量研发、生产工作外包给日本、新加坡等国家。 1965年到本世纪1999年，全球各国经济增长了15倍，但全球贸易增长幅度超过30倍。1998年，全球跨国公司达6万家，控制全世界1/3的生产。生产国际化促使分布不同国家和区域的加工过程之间形成高度依存的关系，一种有价值增值链为纽带的国际生产体系内的分工取代了由产品贸易为连接的国际分工。 经济全球化已经成为不可阻挡的历史潮流。 1.1.2 信息经济社会的到来 20世纪初以来，知识技术革新在经济增长过程中的地位日益增强，20世纪70年代，随着大量各类专业咨询机构成立，掌握丰富知识的专业人员逐渐脱离一家或几家固定的企业。同时知识的快速更新，以及高度专业化程度，使得企业对一些专业技术拥有成本将变得非常昂贵，企业开始采取租用方式从其他专业公司获得具有相关知识技能的员工。员工与生产企业不