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苏州分行企业客户回单自助打印操作说明

一、路径

登陆进入苏州分行企业客户回单自助打印页面。

二、操作步骤

、输入登录名称和登录密码：登录名称是企业的账号（亦可选择签约登记时的任一账号），登录密码是客户签约时设置的密码。

、修改初始密码：进入苏州分行企业客户回单自助打印页面后，在右上角有修改密码键，初次登录的客户可先选择修改密码修改初始密码。先输入旧密码，再输入新密码，再确认输入新密码后按确认键。

、回单打印：进入苏州分行企业客户回单自助打印页面后，在右上角有回单打印键，点击后选择银行帐号、起始日期和终止日期按查询键查询，会出现发生日期的帐户明细。然后选择要打印的回单前面的方框里打钩，按明细上方的“打印选中的回单”键，将出现电子回单页面，按左上方的打印键打印。

、安全退出：打印完毕后，按右上角的安全退出，退至登录页面。

、如第二次及以上打印时，则回单上会打印“（补）”字样。

三、注意事项

、提醒客户注意保管登录密码，以免泄露被他人进入。

、在打印过程中发现有些明细是灰色的，不能打印。说明这

笔交易网上打印系统不支持或已经打印。

、回单自助打印系统进入后如果勾选以文档形式打印，则需先安装，可以到网上下载；如果不勾选以文档形式打印，需要修改选项，打开点击工具－选项－高级－打印－选中打印背景颜色和图象。

银行自助服务终端及电子回单管理系统

1. ................................................................................................................................ 银行自助服务终端 (4) 1.1. 自助终端系统概述 (4) 1.2. 自助终端功能介绍 (4) 1.3. 自助终端产品特点 (5) 1.4. 自助终端模块介绍 (6) 1.5. 自助终端主要产品： (7) 1.5.1. 大堂小立式自助终端 (7) 1.5.2. 大堂立式自助服务终端 (7) 1.5.3. 穿墙式自助服务终端 (7) 1.6. 自助终端联机方案 (7) 1.6.1. 方案一 (8) 1.6.2. 方案二 (8) 1.6.3. 方案三 (9) 1.6.4. 方案四 (9) 1.6.5. 方案五 (9)

1.6.6. 方案六 (10) 167. 方案七 (10) 2. ................................................................................................................................ 电子回单系统 (10) 2.1. 回单系统概述 (10) 2.2. 回单系统特点 (12) 2.3. 回单管理功能 (13) 2.4. 回单系统网络方案 (14) 2.4.1. 方案一 (14) 2.4.1.1 设备配置 (15) 2.4.1.2 设备外观 (16) 2.4.1.3 网络拓扑图 (16) 2.4.2. 方案二 (16) 2.4.2.1 设备配置 (16) 2.4.2.2 设备外观 (17) 2.4.2.3 网络拓扑图 (17)

客户回单打印大全

客户回单的打印渠道（大全）渠道代码渠道名称 ABIB平台发起交易(TULIP) ACIS支票影像交换系统 ACMP委托方发起 ATII投资平台 ATMP ATM AUTT自助终端、自助银行 BEPS小额支付人行支付中心 BTER平台发起冲正(TULIP)/联机批交易(TULIP) CCNT客服中心 CFEK低柜 CMCP现金管理中心 CMEP企业客户（现金管理） CMIP公网客户（现金管理） CMSP CMS平台 CNPS大额支付人行支付中心 CTMP委托方发起（传票号：TL01） CYTH同城票据集中提回 DCNT数据中心发起 EATM转账终端 EBNK网上银行 EKBS总行版手机银行(客户端模式) EREC电子回单箱 ESMS总行版手机银行(短信模式) EWAP总行版手机银行(浏览器界面模式) FMIS财务管理信息系统 GTSC集中式国际业务系统 HBNK家居银行 IBBT网内往来批量入账 MBNK分行版手机银行 OFNS基金国债业务 PBNK渠道银行 PBSS银证通 PCRM分行个人优质客户系统请求方 POSP POS PRNM存折补登折机 PRNT存折补登折机 SHPS上海支付结算综合业务系统 SWWD行内交换 SWWG金卡中心 TBNK电话银行 TERM柜台

TIPS国库信息处理系统 ZZDH转账电话 1、网银回单：ABIS二级菜单，8.电子银行子系统—4.电子银行交易回单，电子银行交易回单（企业付款方0054交易企业收款方 0055交易，个人0056交易（一般一个月内可打印，超过一个月无法打印） 2、单位汇入款项、汇出款项回单、扣收年费回单：先查询单位账户历史明细，查明入账日期和金额，再在二级菜单，5.联行子系统—1.网内往来—5.报表—2.打印客户入账通知书二级菜单，5.联行子系统—5.大额支付系统----7.报表—4.打印客户入账通知书（大额，小额）二级菜单，3.现金管理子系统—d.报表打印—1每日批处理报表打印—34.客户收付款入账通知；35.现金管理扣费入账通知（单位账户年费回单） 3、如果客户仅需要知道将钱转给了谁，不必打印回单，只要查询卡明细即可。银行卡明细：我行业务流水一般保存半年，半年以内用交易码3080交易或3065交易,本行省内业务可查询到对方账号;半年以上的业务使用4293交易查询,省内本行可查询到对方账号;行外、省外对方账号显示9999行，不能查询到真实账号。如果是汇出款项，可通过网内往来—报表—打印往（来）账业务清单查询到。 4、短信通业务回单：二级菜单8.电子银行子系统—12.一体化消息服务—1.个人消息服务（3376交易，打印收费回单）；2.企业消息服务—7.打印收费回单（3387交易）8.批量打印回单（3389交易） 5、转账电话回单在电子银行交易回单中打印。 6、相关交易渠道代码： ATII 投资平台 ATMP ATM AUTT 自助终端、自助银行 BTCH 批处理 EATM 转账终端 EBNK 网上银行 MBNK 手机银行 POSP POS TERM 柜台 ZZDH 转账电话

自助回单打印系统

自助回单打印系统 Prepared on 22 November 2020

自助回单打印系统背景我国加入WTO后，商业银行的竞争日趋激烈同时也将面临着外资银行的抢摊布点。面对残酷的竞争现实，如何提高对客户的服务质量，创新服务理念,争取更多的优质客户,成为各家商业银行客户管理系统中极其重要的环节。为银行提高自身效率，规避风险，树立优质服务形象，根据传统回单交换存在的问题，研发了更具先进的银企回单处理系统。传统回单交换存在的问题 1、需要专职人员每天必需由人工往回单箱内放置回单凭证。 2、取单及时性差凭证由人工交换，同时又存在人为的放错和遗失现象，不能做到与大机数据同步。 3、风险防范差由于传统的印鉴方式安全性低,易给犯罪分子钻空子。 4、机构复杂回单箱结构庞大,易出故障。 5、不利于市场竞争为了使取回单方便，大多数开户企业只能选择就近开户。 6、占用空间大，形象差 7、成本高、效率低购置成本及维护成本、运行成本高无论用户是否取单都要打印、盖章，浪费了打印成本和人工成本。 8、对不同客户不能提供多样化的服务。概述：自助回单打印系统是以银行现有网络为基础，通过分布在网点的自助回单打印终端以及配套的系统软件组成，实现网点自助打印、取单的功能，取代了部分传统回单的分散打印、凭单传递交换、人工放置、客户开箱取单的过程；与现有JM系列智能电子回单管理系统结合，为银行与客户提供更为方便、快捷的服务。自助回单机是一种智能设备，客户可以通过该设备自助地打印需要的所有回单。该设备中内置一台高性能，高稳定性的工控PC机，适合7×24小时的回单自助运行要求。计算机系统通过网络接口，访问后台服务器的数据，为客户提供需

银行自助服务终端及电子回单管理系统

目录1. 银行自助服务终端 (4) 1.1.自助终端系统概述 (4) 1.2.自助终端功能介绍 (4) 方案三 (9) 1.6.4.方案四 (9) 方案五 (9) 方案六 (10)

方案七 (10) 2.电子回单系统 (10) 2.1.回单系统概述 (10) 2.2.回单系统特点 (12) 网络拓扑图 (16) 方案三 (16) 设备配置 (17) 设备外观 (17)

网络拓扑图 (17)

1.银行自助服务终端 1.1.自助终端系统概述为满足银行在非现金自助服务终端应用方面的需求，提供相应比较全面的自助服务功能，而推出的一款大堂式自助服务终端设备。可应用于传统银行网点、自助银行，为客户提供方便、快捷、安全的自助服务，减轻柜台工作压力，提高服务质量，提升银行形象。 1.2.自助终端功能介绍金融卡余额查询、历史明细查询。存折补登存折本自动对齐、自动补登、磁条自动更新。对帐单打印金融卡的明细对帐单打印、发票打印。证券资金交割单打印。电子转帐实现金融卡、IC卡、存折帐户间的转帐。代收代付。密码修改

实现金融卡、IC卡、存折帐户间的密码修改。个人外汇买卖实现外汇买卖的自助操作银证转帐实现客户资金在银行帐户和证券帐户之间的转帐。 1.3.自助终端产品特点操作方便在触摸屏上用生动的多媒体图形动画、文字说明和声音提示，简单明了，使客户可简单、直观的进行自助操作。外型美观整机一体化、模块化设计，结构紧凑，符合人体工程学，使客户能方便舒适地操作、使用。支持多种联网方式支持TCP/IP、SNA、X.25等多种通讯协议及RS232串口直联通信，满足用户不同组网需求。模块化结构便于安装、维护、升级扩展可编程定时电源开关功能缺纸予警装置

企业自助服务系统自助设备安装运维手册

变更记录

目录一、设备安装 (3) 1.1硬件安装 (3) 1.2软件安装 (3) 二、脱机调试 (4) 2.1读卡器调试 (4) 2.2密码键盘调试 (4) 2.3纸盒检测调试 (5) 2.4打印机调试 (5) 2.5扫描枪调试 (6) 三、联机运行 ..................................................... 错误！未定义书签。 3.1设备注册 ............................................... 错误！未定义书签。 3.2系统启动 ............................................... 错误！未定义书签。

一、设备安装 1.1硬件安装注意：请严格按照测试环境中各部件串口配置及打印机设置进行安装，不要随意调整各部件（读卡器、密码键盘、扫描枪）连接的端口，以保证统一性。关于各公司具体的端口配置，请咨询本公司的开发人员。打印机安装特殊说明：兆维：安装完成后，控制面板中应只有一台打印机，名称为“InfoPrint 1852”。三泰：安装完成后，应添加3台打印机，分别为PRT1、PRT2、PRT3，并修改打印首选项，使其分别指向1号、2号、3号纸盒；同时通过打印机自身的面板将3号纸盒的纸张类型设为“预印纸”，使之和2号使用不同的纸张类型。 1.2软件安装 1、运行“深圳建行_企业自助系统安装包_<厂商名称>_2001.exe”, 后续每一步都直接点击“下一步”按钮，直至安装结束 2、安装建行防病毒软件

二、脱机调试运行C:\Program Files\ControlSetup\recp目录中的Test_Tool（如果无法打开该测试工具，可能是安装信息丢失，请重新安装） 2.1读卡器调试切换到“读卡器”页面，依次完成以下测试： 3、点击“读取卡号”按钮 4、插入测试用的磁条卡，确认界面中能正确显示卡号（卡号应包括卡面号+“=”+校验位） 5、点击“获取卡位置”按钮，应显示“卡槽内有卡” 6、点击“退卡”按钮，确认卡能被弹出 7、点击“获取卡位置”按钮，应显示“卡片已吐出” 8、点击“吞卡”按钮，确认卡能被吞进 9、点击“获取卡位置”按钮，应显示“卡槽内无卡” 2.2密码键盘调试切换到“密钥注入”页面，依次完成以下测试： 1、点击“注入主密钥”，应显示“密钥注入成功” 2、点击“注入工作密钥”，应显示“密钥注入成功” 切换到“密码键盘”页面，点击“读取密码”按钮，然后用密码键盘输入888888，“加密密文”框中的值应当和“正确密文”框中一致

(设备管理)建行自助回单设备安装调试介绍

建行自助回单机安装调试简介自助回单机的机柜发到客户这里是一个大木箱子，如图：所以要把木箱前面和后面的木板给卸掉，一侧木板是由12颗木螺丝固定，需要用十字螺丝刀拆箱。前面木板拆开后，如图：

后面木板拆开后，如图：注意：顶部的木板是用射钉枪钉住的，拆的时候需要用螺丝刀撬一下，取下是注意露在外面的钉子。前后木板拆下后，另外两侧的木板就可以直接用力扳下来了，这样回单机的木箱基本就算拆完了。回单机比较重从木箱的底座上抬下来时需要找个人搭把手，在回单机的两侧有个抓手的位置，方便用力。回单机拆箱完毕后，如图：

自助回单机的前后柜门钥匙装在一个塑料袋里固定在密码键盘罩上，里面有两副钥匙（十字钥匙用来开后门，一字钥匙用来开前门），如图：取下塑料袋用里面的十字钥匙打开回单机背后的柜门：如图：打开后面柜门回单机的主要结构就一览无余了，如图：

外接电源的插口在机柜背部下面（黄色的音量旋钮旁边），位置如图：电源插座位置比较深，插电源线时需要摸索一下，插入电源线后，如图：

先把上图中红圈里的螺丝卸下，再把随机附件里带的电源插座挡片安装到这个位置，并拧上螺丝，如图：机柜的最上面就是电脑主机部分，如图：电脑主机是安装在一块活动的抽屉板上，维修时可以向外拉出，在主机左侧有一个开关，如图：按下红圈内的装置，电脑主机就可以向后拉出了，如图：

请检查一下主机背后的连接线是否都连接到位，确保都插紧没有松动，如图：如果电脑主机有什么问题需要检查，先把机箱上面的四个螺丝拧掉，位置如图：把上图红圈里的四个螺丝拧掉后就可以打开机箱了，如图：

XX银行对公业务自助回单管理办法

XX银行对公业务自助回单管理办法第一章总则第一条为提升客户体验，优化前台业务流程，确保对公回单自助打印盖章系统（以下简称电子回单系统）平稳高效运行，依据《支付结算办法》、《XX银行运营基本制度》、《XX银行会计业务核算操作规程》及有关规章制度，制定本办法。第二条本办法所称客户回单系指银行处理业务后，加盖业务专用章，以纸质方式提供给单位客户作为记账依据的凭证，不包括以电子数据方式提供给客户作为记账依据的凭证。客户回单作为银行业务处理结束返回客户的回执，记载信息应详细、明确。第三条电子回单系统是对公客户回单的管理工具，对客户回单进行规范管理。对公客户可通过登录电子回单系统自助打印回单。第四条电子回单系统作为本行统一管理对公客户回单的数据源，随着电子回单系统交易数据采集的系统范围逐步扩大，将实现涵盖核心系统、外围系统和分行特色业务系统客户回单数据。第二章部门职责第五条运营管理部是电子回单系统的主管部门，负责制定回单系统的管理办法和操作流程，提出、审核相关业务需求，组织并协助系统的测试和验收。第六条信息科技部负责电子回单系统数据导入，并保证系统安全、稳定运行。

第七条各营业网点为电子回单系统操作使用部门，负责本网点的对公回单的日常操作。第三章电子回单系统的用户管理第八条电子回单系统按部门、柜员角色进行内部权限控制管理，按操作权限设立总行系统管理员、分行系统管理员和网点操作员。第九条电子回单系统中的用户号、用户名称应与综合业务系统中柜员号、柜员名称保持一致。电子回单系统用户使用密码登录，登录密码由柜员本人掌握，并定期或不定期更换。任何人不得泄露、掌握或询问他人登录密码。第十条电子回单系统管理员由总分行运营管理部门系统管理人员担任。总行系统管理员负责分行机构组织管理、角色权限管理、分行系统管理员用户维护、客户信息统计、回单统计、设备统计、日志查询；分行系统管理员负责辖内各网点机构组织管理、网点操作员用户维护、回单统计、设备统计、日志查询。第十一条电子回单系统网点操作员由各营业网点回单管理人员或对公柜员担任，负责客户管理、回单管理、日志查询。客户管理包括：新卡入库、卡片管理、账户管理、客户信息统计。回单管理包括：回单打印、回单补打、回单统计。第四章自助回单业务的客户管理第十二条网点操作员可在电子回单系统中，为已在本行开立对公结算账户的客户开立回单卡。开立回单卡的客户可凭回单卡或账号和密码，在自助打印盖章终端自助查询打印回单。

企业回单自助服务系统

回单自助服务系统——产品介绍一、什么是“回单自助服务”业务？回单自助服务,是商业银行面向企业客户推出的，通过自助终端实现回单和账页打印、余额及明细查询等多功能的自助服务产品。1、业务功能商业银行通过跟企业客户签约，可以为企业客户提供以下服务： ●回单/账页服务：提供签约账户的回单/账页查询、打印、补打。 ●明细查询：提供签约账户的实时交易明细查询功能。 ●余额查询：提供签约账户的实时余额查询。 ●信息查询：提供签约、回单服务卡、收费明细等信息查询。 2、业务特色 ●提供跨网点服务：客户可至商业银行的任一对公网点打印回单。 ●减少客户排队：客户无需至柜面等待，自助操作就可完成业务。 ●创新中间业务收入：提供优质服务同时，可灵活设置收费模式。 3、业务模式

二、产品价值建立回单自助服务系统，对商业银行进一步完善银行服务体系、提高银行竞争力很有意义，具体如下。 1、创新结算配套服务产品 ●创新收费服务：改变原有回单打印不收费、难收费的情况，创新中间业务收入项目； ●差异化服务：根据客户类型、账户级别提供差异化收费标准及优惠套餐。 2、提高网点服务效率、降低运营成本 ●取消工前批量打印回单作业，减少柜员工作量； ●逐步取消电子回单箱，显著降低传统电子回单箱的运维压力，杜绝客户回单的遗失、错放等情况； ●新的回单服务模式，将从设备、耗材、人力等多方面降低成本。 3、提高回单服务质量 ●跨网点服务，客户不必到开户机构打印回单； ●减少排队，为客户提供自助服务渠道，随到随用、省心省力； ●将回单/账页/明细的查询打印进行整合，符合客户操作习惯； ●从制度上统一了商业银行品类繁多的回单。 4、提高风险防范能力 ●引入新的回单管理模式，实现了回单业务的前后台分离，为柜面、网上银行、自助终端提供统一的数据服务；