供应链管理历年考试试题
供应链管理
（本卷为06年11月真题）
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1、供应链管理形成的动因是（ A ）
A 追求集成带来的实际效果，即集成效应
B 规摸经济 C距离经济 D规模不经济
2、企业外部下游供应链管理的战略中心点是（ A ）
A 使顾客满意 B双赢的经营理念 C内部效率问题 D成本最小化
3、企业在与上游企业打交道时，为了解上游客户的需求，主要借助于供应链管理中的( A )
A供应商关系管理系统 B内部供应链管理系统 C客户关系管理系统 D快速响应系统
4、在物流体系中唯一的一个静态环节是（ C ）
A生产环节 B运输环节 C仓储环节 D配送环节
5、下列物流作业流程中，哪个选项不属于生产领域的主要物流作业流程（ D ）
A进货物 B生产加工物 C出货物 D逆向物流
6、缓慢掠取策略是（ B ）
A厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产 B以高价格与低促销支出水的方式推出新产品
C以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品 D 以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产
7、按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（ B ）
A内部需求和外部需 B独立需求和相关需 C弹性需求和非弹性需 D非独立需求和相关需求
8、动态企业联盟又可称为（ A ）
A虚拟企业联 B供应链伙伴联 C传统企业联 D业务外包
9OEM生产模式中，OEM厂商是指（ A
A拥有“关键核心技术”自主产权的企 B具体执行生产加工业务的企
C电子产品服务 D承包方或受托方
10、客户关系管理的基础是（ C ）
A降低客户流失 B客户信息的整 C客户需求预 D吸引新客户
11、供应链上克服时间距离所产生的成本称为（ B ）
A作业成 B持有成本 C交易成本 D服务成本
12、供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ A ）
A价值增值=用户价值—用户成本 B价值增值==企业收入—企业成本C价值增值=用户满意—用户期望值 D价值增值==企业利润
13、假设某商场彩电销售量情况如下：B
使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量是B
A21 B22 C23 D24
14、运输距离经济的特点是（ C ）
A随装运规模的增长，每单位重量的运输成本下降 B随装运规模的增长，每单位重量的运输成本上升C每单位距离的运输成本随距离的增加而减少 D每单位距离的运输成本随距离的增加而增加
5、公路运输和航空运输的竞争主要在于（ B ）
A大宗货物运输方面 B小批量产品运输方面 C多品种产品运输方面 D单一品种运输方面
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
16、供应链的基本特征是（ ABCD ）
A复杂性 B动态性 C面向用户需求 D交叉性
E有效性
17、职能管理阶段物流活动主要集成的两大管理职能是（ CD ）
A 配送管理 B生产管理 C物料管理 D分销管理
E仓储管理
18、SWOT分析包括（ ABCD ）
A优点 B缺点 C机会 D威胁
E需求
19、企业在竞争市场中所处的地位包括（ BCDE ）
A市场参与者 B市场领导者 C市场挑战者 D市场追随者
E市场利基者
20、JIT的目标是（ ABCDE ）
A排除了多余产品和库存浪费 B降低成本 C弹性配置作业人数 D保证质量 E实现适时、适量、适度生产
21、供应链伙伴关系联盟要考虑的主要因素是（ ACE ）
A亲密 B分工 C效果 D竞争环境 E愿景
22、动态企业联盟的结构和性质决定了此联盟具有的特性（ ABE ）
A动态性 B互补性C公平性 D临时性 E对信息技术的依赖性
23、第三方物流所具有的优点包括（ ABCD ）
A企业集中核心竞争力 B可以降低企业的经营成本 C提高服务的灵活性
D加速产品和投放市场的进程 E降低可靠性风险
24、在预测的时间序列中，四个独立的主要组成因素是（ ABDE ）
A趋势因素 B周期因素 C人为因素 D季节因素 E不规则因素
25、敏捷供应链的敏捷性主要来自于（ BCDE ）
A提高稳定性 B实现信息共享C建立战略伙伴关系 D降低复杂性 E形成多渠道纽带
三、名词解释（每小题3分，共15分）
26、供应链
27、吸脂性定价
28、独立需求
29、安全库存
30、有效顾客响应
四、简答题（每题5分，共25分）
31、简述产品生命周期的四个阶段
32、简述牛鞭效应产生的三个主要原因
33、简述企业管理观念经历的五个阶段
34、简述五种基本的运输方式
35、简述电子商务对公司或供应链削减成本的影响
五、案例分析题（共10分）
36、在上世纪80年代，我国某IT公司从国外引进了一套MRPII系统。通过该系统的应用，该公司一方面获得了客观的经济效益；另一方面也间接提高了公司的管理水平和信息技术的应用能力。随着互联网的发展和信息技术的进步，该公司计划引进一套更为先进的ERP系统，以次来替代已沿用20余年的MRPII系统。
结合该案例，试分析该系统的采用将会给公司带来哪些差别和变化。
六、计算题（37题8分，38题7分，本题共15分）
37、：
零件的年需求量为3000件（每年按360天计算），订货批量为200件，安全库存为250件。该单位产品的购买价格为20元，年订货成本为6000元，单位产品存储费用占单位产品成本的5%。求该零件的平均库存维持成本。
平均库存：I=Q/2+SS 其中：Q表示订货批量，SS表示安全库存。
平均库存维持成本=ICī（P+C。/D）
其中：Cī表示单位产品存储费用占单位产品成本的百分比；
P表示单位产品购买价格；C．表示年订货成本；D表示年需求量。
38、某供应链核心企业在一年里生产的产品数为3000件，用户对该产品的年需求量为2500件，求其产需率，并解释该
产需率的意义。
供应链管理
（本卷为07年11月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1、企业外部上游供应链管理的指导思想是B
A）使顾客满意 B）双赢的经营理念
C）内部效率问题 D）成本最小化
2、企业在与下游企业打交道时，为了解下游客户的需求，主要借助于供应链管理中的C
A）供应商关系管理系统 B）内部供应链管理系统
C）客户关系管理系统 D）快速响应系统
3、物流管理的核心在于A
A）创造价值 B）提高库存周转率
C）满足顾客需求 D）信息共享
4、社会物流一般是指D
A）生产物流 B）企业内部的实体流动
C）行业间的物流协助 D）流通领域所发生的物流
5、物流运动空间和时间上的两大支柱是B
A）物流网络和运输 B）运输和库存
C）包装和加工 D）运输和信息集成、处理
6、企业供应链营销竞争的关键是A
A）顾客满意度 B）利润最大化
C）成本最小化 D）效率最高
7、快速渗透策略是指C
A）厂商定高价位并支出较高的促销费用来推出新产品
B）以高价格与低促销支出水准的方式推出的新产品
C）以低价格与高促销支出水准的组合方式推出新产品
D）以低价格与低促销支出水准的组合方式推出新产品
8、关系推销的目标是D
A）吸引新顾客 B）将产品销售出支 C）实现企业利润最大化 D）要创造出能重复购买的长期顾客
9、以下不属于JIT供应方式优点的是C
A）最大化节约 B）向零库存进军
C）大批量生产 D）向零废品进军
10、动态企业联盟（又称虚拟企业）建立的基础是B
A）相对稳定的关系 B）市场机会
C）信息共享 D）稳定的供应链
11、OEM厂商主要致力于A
A）产品研发、市场营销和售后服务 B）提供专业生产制造的代工服务
C）实现部分零部件的技术革新 D）为多个客户采购通用零部件
12、在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于D
A）客户竞争和质量竞争 B）产量竞争和成本竞争
C）成本竞争和销售竞争 D）销售竞争和质量竞争
13、供应链上克服空间距离所发生的成本称为C
A）作业成本 B）持有成本
C）移动成本 D）报务成本
14、假设某商场彩电销售量情况如下：
使用移动平均法计算彩电第四天的预测销售量B
A）21 B）22
C）23 D）24
15、有效顾客响应（ECR）的主要目标是B
A）降低供应链各环节的成本，提高效率 B）对客户的需求做出快速反应，并快速补货 C）销售额的大幅度增加 D）提高顾客服务水平
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
16、供应链管理涉及的主要领域是ABCD
A）供应领域 B）生产计划领域
C）物流领域 D）需求领域
E）售后服务领域
17、零售领域的物流主要包括ABCDE
A）进货物流 B）商品销售物流
C）储存物流 D）售前准备物流
E）逆向物流
18、物流管理战略的框架层次可分为ABDE
A）全局性的战略 B）结构性的战略
C）开放性的战略 D）基础性的战略
E）功能性的战略
19、在产品生命周期的导入期可以采取的策略有ACDE
A）快速掠取策略 B）放弃产品线策略 C）快速渗透策略 D）缓慢渗透策略
E）缓慢掠取策略
20、现场作业控制的工作内容一般包括BCDE
A）能力需求分析 B）作业排序
C）车间订单下达 D）投入/产出控制
E）作业信息反馈
21、需求管理组成部分主要包括ABCDE
A）需求预测 B）需求计划
C）需求分析报告 D）需求监控
E）需求关键绩效评估
22、支持客户关系管理相关的业务流程包括ABCDE
A）连带销售和高销售 B）营销活动管理和执行 C）客户服务和支持 D）现场服务
E）客户维系管理
23、常用的定性预测方法有ACDE
A）德尔菲法 B）时间序列法
C）场景描述法 D）直觉法
E）专家判断法
24、支持联合计划预测与补货阶段（CPFR）的技术模型具有如下特点ABDE
A）通信系统是开放且安全的
B）适用于各个行业
C）只适用于制造业
D）在整个供应链上是可扩展的
E）能支持多种需求
25、有效顾客响应可以采取的战略的包括ACDE
A）有效的促销 B）联合产品开发
C）有效的产品导入 D）有效的店内布局
E）有效补货
三、名词解释（每小题3分，共计15分）
26、供应链管理
27、渗透性定价
28、派分需求
29、第三方物流
30、客户关系管理
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31、简述MRP的基本原理。
32、简述消除牛鞭效应的方法。
33、简述库存持有成本的五个主要因素。
34、简述实施快速响应的六个步骤。
35、简述供应链绩效评价的主要作用。
五、案例分析题（共计10分）
36、上个世纪80年代初，我国某印刷企业引入了一套计算机排版系统。由于新系统的采用，对企业的管理能力和信息利用能力提出了更高的要求。在此情况下，企业引入了MRPⅡ系统，以此来替代使用多年、但存在重大缺陷的闭环MRP系
统。
试分析：（1）MRPⅡ系统的基本思想；
（2）闭环MRP系统相对于MRPⅡ系统的不足。
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六、计算题（本题共计15分）
37、已知ABC公司与库存有关的信息如下：（1）年需求数量为30000单位（假设每年360天）；（2）每单位库存每年的保持费用为20元；（3）现在每次订货数量为600；（4）实现每次订单的费用为30元；（5）订货数量只能按100的倍数（四
舍五入）确定。
求：（1）年维持费用（年维持费用=平均库存╳每单位库存每年的保持费用）（3分）
（2）年订货费用（年订货费用=年订单次数╳每份订单的费用）（3分）
（3）年总费用（年总费用=年维持费用+年订货费用）（3分）
（4）当订货数量为1000时的年总费用（3分）
（5）最优经济订货量为多少（3分）
供应链管理
（本卷为08年5月真题）
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
1.拉动式供应链模式的流程为（ C ）
A.生产商---零售配送中心---零售商店
B.生产商---零售商店---零售配送中心
C.消费者购买商品---零售商店---零售配送中心---生产商
D.消费者购买商品---生产商---零售商店---零售配送中心
2.新型供应链模式生产方式可概括为（ D ）
A.强调大规模生产
B.大规模定制，为客户定制产品或服务
C.完全为客户量身定做
D.多批次，小批量生产
3.下列不属于SWOT分析法的因素是（ B ）
A.机会
B.成本
C.威胁
D.优点
4.在企业生产计划模型中，首次提出了基于业务外包和资源外用的生产决策策略和算法模型是在（ C ）
系统 B.闭环MRP系统系统系统
的基本原理是（ A ）
A.以需定供，适时适量生产
B.大批量生产
C.以产定销
D.集中生产
6.影响供应链合作伙伴关系联盟最根本的因素是（ B ）
A.亲密
B.效果 C愿景 D.机遇
7.供应链的成本管理体现供应链的价值增值水平，可表示为（ D ）
A.价值增值=企业利润
B.价值增值=企业收入—企业成本
C.价值增值=用户满意—用户期望值
D.价值增值=用户价值—用户成本
8.假设有一种产品，每年生产12批，每批1000件，假设能够均匀地使用这些产品。同时为弥补需求的波动，可能再额外
持有250件作为后备或安全库存。则该物品的平均库存量将为（ C ）
9.假设某商场彩电销售量情况如（ A ）
使用加权移动平均法计算彩电第四天的预测销售量
10.波动库存是指（ C ）
A.由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存运输库存
B.以大于目前所需要的数量来获得物品造成的库存是批量库存
C.由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存
D.为迎接高峰销售季节、市场营销推进计划或工厂停产期而预先建立起来的库存预期库存
11.运输规模经济的特点是（ A ）
A.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本下降
B.随装运规模的增长，使每单位重量的运输成本上升
C.每单位距离的运输成本随距离的增加而减少
D. 每单位距离的运输成本随距离的增长
12.有效顾客响应应用于（ B ）
A.品牌选择性强的行业
B.食品行业
C.百货业
D.重工业
13.反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标是（ D ）
A.价格指标
B.质量指标
C.成本指标
D.满意度指标
14.均衡计分卡模型包括哪几类指标（ A ）
A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标
B.客户指标、财务指标、柔性指标
C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标
D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标
15.柔性评价指标的目标是（ D ）
A为了描述系统创新能力 B.为了描述系统盈利能力
C.为了描述系统组织能力
D.为了描述系统应对环境变化的能力
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
16.与推式供应链模式相比，拉式模式的优势表现在（ABCDE ）
A.能够全面衡量业绩，更易于实施控制
B.支持产品的不断变化
C.提高经营效率
D.改进质量，降低单位成本
E 缩短交货周期
17.下列关于物流存储功能的描述正确的有（ BCE ）
A.包括任何跨空间的物质实体的流动
B.是物流体系中唯一的静态环节，是物流体系上的一个结点
C.是物流运动空间和时间上的两大支持之一
D.制定和完善物流业务管理规矩
E.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行保
系统的三个主要依据包括（ ABC ）
A.主生产计划
B.物流清单
C.库存信息
D.人员安排 E作业流程控制
19.下列关于JIT的描述正确的有（ ACD ）
A.目标是最小化库存、提高产品质量、最大化生产效率和提供最佳客户服务水平
B.在JIT中，理想的批量是一个单位，安全库存是不必要的，库存根本不应存在
具有向零库存进军、实现最大化节约、最大限度的降低废品的优势
D. JIT的基本原理是以需定供，适时适量生产
E. JIT的基本原理是以产定销，保存一定的库存量
20.下列关于供应链伙伴关系和传统企业关系的描述正确的是（BCDE ）
A.传统关系的基础是联盟，而供应链伙伴关系的基础是交易
B.传统关系的基础是交易，而供应链伙伴关系的基础是联盟
C传统关系维系时间比较短，而供应链关系关系维持是长期的
D.传统关系性质是敌对关系，而供应链关系性质是合作
E.传统关系信息共享程度较低，而供应链关系拥有广泛的产品、营销和物流信息共享
21.广义的库存可以理解为（ BCDE ）
A.仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资
B.用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源
C资源停滞的位置，可以是在仓库里、生产线上 D.资源的闲置状态可能由任何原因引起
E.资源停滞的位置，可以是在非仓库的任何位置
22.指导运输运作管理的两条基本原理是（ AC）
A.规模经济
B.规模不经济
C.距离经济
D.边际效益递减规律
E.边际效益递增规律
23.有效补获的构成要素包括（ ABCDE ）
机扫描和店铺单品预测 B.店铺的电子收货系统、单品的价格和促销数据库
C.计算机辅助订货系统、集成的采购订单管理
D.配送系统、仓库的电子收货
E直接出货、自动化的会计系统
24.下列说法正确的有（ BCE ）
A.产销率越接近1，说明资源利用程度越低
B. 产销率越接近1，说明供应链成品库存量越小
C.平均产销绝对偏差指标值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高
D.产需率大于1，则说明上层企业对下层企业的需求量缺乏调研或调研不准确
E.供应链核心企业产需率指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求
25.构成EDI系统的三个要素是（ACD ）
软件和硬件 B.信息共享 C通信网络 D.数据标准化 E.数据采集
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.现代物流管理
27.牛鞭效应
28.再订货点
29.供应商管理库存
30.快速响应
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）
31.简述供应链的基本特征
32.简述ERP系统的主要管理思想
33.简述运输网络模型设计方案的主要类型
34.简述影响承运人决策的因素
35.简述ECR的最终目标
五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共10分）
36.随着市场经济的发展，企业对于客户满意度的重视程度日益增强。为了保证向下游客户及时的xianhuo 供应能力，应
付市场波动，众多企业必须保有大量的库存，由此也导致了库存占用大量资金、库存成本不断加大等后果。基于以上认识，
我国某企业在二十一世纪初引入
了一套先进的供应商管理库存（VMI）系统，并取得了较好的经济效益。结合该案例。
试分析：（1）实施VMI要求企业内部与企业之间建立紧密的合作关系，他表现在哪几个方面（2）采用VMI管理策略要求建立企业战略联盟，并从组织上促进企业间的信息共享，在信息、库存和物流等方面
进行系统管理，实施VMI主要应包括几方面内容。
六、计算题（本大题共2小题，37题7分，38题8分，共计15分）
37.某卖场婴儿装的每月需求量R相对稳定，且R=100套。假设该商场的订购批量为800套，试根据上述信息计算循环库存
及其平均周转时间。
38.假设某公司从甲地方运送蔬菜到乙地，该公司一个月中共运输10次，已知每次运输的固定成本为f
C=2000元，每吨蔬菜每次运输的变动成本Cv=100元。根据历史数据，上月10次运输的运载量Qi（i=1，2，3，…………，10）分别为10，12，15，16，20，18，15，17，19，13（单位：吨）根据上述信息计算全月的运输成本T
C。
[提示：T
C=∑
=
+
10
1
)
(
i
i
v
f Q
C
C]
参考答案
供应链管理（06年11月真题）
供应链:是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式吸脂性定价:是建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端顾客的策略。独立需求:是来自于外部客户或市场的需求，不能直接从其他产品需求中派生出来。安全库存（safe stock，SS）：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。有效顾客响应（efficientconsumerresponse，ECR）是应用于食品行业，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理方法。简述产品生命周期的四个阶段（1）导入期。（2）成长期。（3）成熟期。（4）衰退期。32、简述产生“牛鞭效应”的原因主要有3个方面：（1）需求预测修正原因。（2）缺少协作原因。（3）提前期原因33、（1）产值中心论。（2）销售中心论。（3）利润中心论。（4）客户中心论。（5）客户满意度中心论。34、（1）公路运输。（2）铁路运输。 (3)航空运输。（4）水路运输。（5）管道运输。35、（1）降低产品的管理成本可以通过缩短供应链的环节使其变短。（2）将产品的差异化延迟至订单发出之后发生。（3）通过可下载产品节省输送成本和时间。（4）降低设施和加工成本。（5）通过集中化降低库存成本。（6）通过信息共享提高供应链的协调性。五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共计10分）36、参考答案要点：
（1）在资源管理范围方面的差别；（2）在生产方式管理方面的差别；（3）在管理功能方面的差别； （4）在事务处理控制方面的差别；（5）在跨国（或地区）事务处理方面的差别； （6）在计算机信息处理技术方面的差别. 有同学答题跑题，只是陈述了MRPII 和ERP 的涵义，未对其差别加以论述。六、计算题（本大题共2小题，共计15分）37、平均库存：ī=Q/2+SS
=200/2+250 =350（元）平均库存维持成本=īi c （P+0C /D ）=350*5%*（20+6000/3000） =385（元）
38、供应链核心企业产需率=一定时间内核心企业生产产品数/一定时间内用户对该产品的需求量=3000/2500=,该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力。该指标数值大于1，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，
具有较强的市场竞争力。
供应链管理（06年11月真题）部分试题答案要点分析
三、名词解释 本题 主要是考查对一些基本概念的理解和把握。从考生的答题情况来看，对这些基本的问题都掌握得不错，得分也都较高。26、供应链 考生对供应链的核心概念很熟悉，多为满分。27、吸脂性定价。本题答题的要点在“建立高价位”和“吸收需求取信上端客户”。多数考生写出了第一点，却漏掉了第二点“高端客户”，故多为1—2分。28、独立需求。考生基本都能写出“与其他产品的需求无关”这一点，但只有少数考生写出其“由外部客户或市场需求决定”。29、安全库存。很少有考生回答出“不确定因素已导致更高的预期或导致完成周期更长”，基本上都笼统地答成“因不确定性而建立的缓冲库存”。30、有效客户响应。一些考生写成“对客户的需求可以做出快速反应”，这是ECR 的目标而不能称之为定义。概念上，需要说明这是为达到客户效益最大化，需要分销商与供应商密切合作，是一种供应链管理方法。四、简答题 这五道简答题都是要求考生对一些基本的概念进行阐述解答，考题都很基础，没有太高的难度。只要考生复习充分，都能够准确答题。从答题情况来看，其中大部分考生对供应链发展的几个重要理论掌握的不够好，造成得分率很低。其他的概念都答得不错。31、本题要求答出产品生命周期的四个阶段，基本上，考生都能回答出“导入期”“成长期”“成熟期”“衰退期”。但很少有做具体的解释。另外有部分考生将“导入期”写成“开始期”，用词不太严格。32、本题要求阐述产生“牛鞭效应”的三个原因，主要考查考生对“牛鞭效应”的理解。多数考生能写出“牛鞭效应”的三个方面原因，即需求预测修整原因，缺少协作原因以及提前期原因等。只是有的未具体解释。也有的只写出一两点。33、本题要求阐述企业管理观念发展的几个重要阶段。考查考生对该过程是否了解。从答题情况来看，只有极个别考生能把从“产值中心论”到“客户满意度中心论”等五个方面都答上。很多考生答非所问，零分很多。34、本题要求叙述五种基本的运输方式，基本上绝大部分考生都能回答出来，多为满分。35、本题要求写出电子商务对节约供应链成本方面的作用，主要是考查考生对电子商务这个概念的理解和掌握情况。半数以上的考生可以回答出“降低诸如管理、运输、加工、库存成本”等，少数考生能答出“信息共享”。另外还有一小部分考生审题出现问题，答成了电子商务的缺点五、案例分析36、论述MRP Ⅱ和RRP 的差别 本题要求结合案例分析两种系统的差别，考查考生的理论运用能力。从作答情况看，考生在论述MRP Ⅱ和ERP 差别时，层次不够明确，能够清晰地就资源管理范围、生产管理等各个方面划分来答题的很少，大部分考生以自己的语言组织答题。较少有考生答到“跨国事物处理”和“计
算机信息处理”这两个方面。另外，有部分考生跑题，只是陈述了MRP Ⅱ和ERP 的涵义，未对其差别加以论述。 六、计算题 37、计算平均库存维持成本 本题考查“平均库存”、“平均维持成本”的计算，检验考生对这两个概念的认知和计算能力。答题得分率较高，不少考生得满分。部分考生扣分原因是列出了正确公式，但代入后计算错误。38、计算核心企业的产需率，并对指标意义进行分析 本题考查考生对“产需率”的概念、指标意义的理解记忆，同时检验考生对指标的公式计算的掌握情况。答题中，多数考生答对了指标的意义，但计算问题较多，过半数考生将公式记反或是
代入数据时错误，误算为2500/3000=%。
供应链管理（07年11月真题）答案及评分标准
一二、（略）三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，）26、供应链管理是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商、分销商、零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种动作进行同步化、集中化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场中处于优势地们的一种管理模式。27、渗透性定价是指最初以低价进入新市场而获取更大的市场占有率的策略。28、派分需求是指要在发货点派分某种货物或某项服务的需求和
提前期。29、第三方物流是指物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方，它部分或全部利用第二方的资源，通过合约向第一方提供物流服务，它是业务外包在物流业务中的具体表现。30、客户关系管理是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系，在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域
中广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多
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的客户。[评分参考]能用自己的语言描述其核心内容的2分，语言通顺、逻辑合理的满分。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分）31、根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期，（1分）再根据BOM 自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，（1分）再由毛需求减去现有库存量和计划接收量；（2分）根据每种相关需求物料的各自提前推导出相关需求的开始采购（生产）时间。（1分）32、（1）加强预测；（1分）（2）信息共享；（1分）（3）业务集成；（1分）（4）缩短提前期；（1分）（5）建立伙伴关系。（1分）33、（1）过时成本。（1分）（2）损坏/报废成本。（1分）（3）保险成本。（1分）（4）仓储成本。（1分）（5）机会成本。（1分）34、（1）条形码和EDI 。（2）固定周期补货。（3）先进的补货联盟。（4）零售空间管理。（5）联合产品开发。（6）快速响应的集成。 [评分标准每条1分，答对5条即可得满分。35、（1）用于对整个供应链的运行效果做出评价。（1分）（2）用于对供应链上各个成员企业做出评价。（1分）（3）用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价。（1分）（4）除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。（2分）五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分）36、要点：MRP Ⅱ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使物流信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。（5分）与MRP Ⅱ相比，闭环MRP 系统存在两点明显的不足 1）计划的源头是从MPS 开始的，实际上闭环MRP 系统并没有考虑到企业的长远经营战略（2分）；2）闭环MRP 系统包含了物流和信息流，但企业中的资金流却没有体现（2分）。MRP Ⅱ在闭环MRP 系统的基础上加以改进，完全克服了这两点不足（1分）。六、计算题（本题共计15分）37、（1）年维持费用=平均库存*每单位的库存每年的保持费用 =600/2*20 =300*20 =6000（元）（3分） （2）年订货费用=年订单次数*每人订单的费用 =30000/600*30 =50*30 =1500（元）（3分）（3）年总费用=年维持费用+年订货费用 =6000+1500= 7500（元）（3分）（4）当订货数量为1000时：
年总费用=年维持费用+年订货费用 =1000/2*20+30000/1000*30 =500*20+900 =10900（元）（3分）
（5）经济订货批量
分）3( 30020
30
*30000*220
*
===
h
C DC Q
供应链管理（08年5月真题）答案及评分参考
一、二、（略）三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共计15分）26.现代物流管理：是指将信息、运输、库存、仓储、搬运以及包装等系列物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，他的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。27.牛鞭效应：由于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用被形象地称为牛鞭效应。28.再订货点：是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数，一旦存货量低于再订货点即补给订货。29.供应商管理库存：是一种战略贸易伙伴之间的合作性策略，他以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够同步优化进行。30.快速响应：是一种全新的业务方式，他体现了技术支持的业务管理思想，即在供应链中，为了实现共同的目标，各环节间都应进行紧密合作。[评分标准]能用自己的语言描述其核心内容给2分，语言通顺、逻辑合理给满分。四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共计25分）31.简述供应链的基本特征。⑴复杂性；⑵动态性；面向用户需求；⑷交叉性。[评分标准]答对1条给2分，答对2条给3分，答对3条给4分，答对4条给5分。32.简述ERP 系统的主要管理思想。⑴加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想；⑵体现精益生产和敏捷制造的思想；⑶体现事先计划与事中控制的思想。[评分标准]答对1条给2分，答对2条给4分，答对3条给5分。33.简述运输网络模型设计方案的主要类型。⑴直接运输网络⑵送奶线路型直接运输网络⑶有配送中心
的运输网络⑷有配送中心的送奶线路运输网络[评分标准]答对1条给2分，答对2条给3分，答对3条给4分，答对4条给5分。34.简述影响承运人决策的因素。⑴运输工具成本；（1分）⑵固定运营成本；（1分）⑶消耗成本；（1分）⑷承运人所追求的对目标市场的迅速反应能力；（1分）⑸市场能承受的价格。（1分）35.简述ECR 的最终目标。ECR 的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统，（1分）使零售商及供应商以业务伙伴方式合作，（1分）提高整个供应链的效率（1分）从而大大降低整个系统的成本、库存和物资储备，（1分）同时为客户提供更好的服务。（1分）五、案例分析题（本大题共1小题，每小题10分，共计10分）36.⑴①企业内部紧密合作，及供应商内部、制造商内部的不同部门要紧密合作，保证按时供货。（2分）②企业之间紧密合作。供应商、制造商、分销商和顾客之间建立起战略合作伙伴关系，减少产品的阶段性库存。（2分）⑵①在行业中占主导地位的企业实施供应链管理模式称为核心企业，在核心企业的主导下完成供应链的构建，核心企业与核心企业之间连接成供应链网络。（2分）②建立法律和市场环境下的合作框架协议，实现贸易伙伴间密切合作，共享利益，共担风险，共同确定补充订货点、最低库存水平参数、库存信息传递方式的等。（2分）③充分利用信息技术实现供应链上的信息集成，达到共享订货、库存状态、缺货状况、生产计划、运输安排、在途库存、资金结算等信息。（1分）④建立完备的物流系统，实现对储存、分销和运输货物进行综合管理，使自动化系统、分销系统、存储系统和运输系统同步实现数字化管理。（1分）六、计算题（本大题共2小题，37题7分，38题8分，共计15分）37.循环库存=批量规模/2=800/2=400（套）（3分）循环库存的平均周转时间=循环库存/月需求量=400/100=4（月）（4分）38.每次运输成本包括两部分：固定成本与可变成本，所以C i =c f +c v Q i ,C T =
∑=101
i i C =)Q c (c
10
1
i i v f
∑=+=10*20000+100*(10+12+15+16+20+18+15+17+19+13)=20000+15500=35500（元）（8
分）即全月总运输成本为35500元。 76
2009年5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）
供应链管理（课程代码：5380）
本试卷分第I 卷（选择题）和第II 卷两部分。第I 卷1至5页，第II 卷6至10页。共100分。
考试时间为150分钟。
第I 卷（共35分）
注意事项：
1. 答第I 卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上
2. 每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，
再涂选其他答案。不能答在试卷上。
3. 考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
下列各题ABCD 四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答
在试卷上不得分。
1. 在零售领域，物流的主要功能包括
A 装卸、包装、流通加工
B 流通加工、信息处理
C 运输、配送和储存
D 流通加工、信息处理、搬运
2. 在产品成长期，促销的重点在于
A 建立消费者对品牌的特殊偏好
B 着重于刺激消费者对产品的基本诉求
C 大幅度增加产品的促销费用
D 对产品品质与特征的改良，以提升产品销售
3. 吸脂性定价是指
A 最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略
B 建立高价位并吸收所有市场需求曲线上端客户的策略
C 厂商定低价位并为推出新产品支出较低促销费用的策略
D 为推出新产品以低价格与高促销相组合的策略
4. 产品范围策略是指
A 企业选择单一或多种渠道进行产品分销的策略
B 企业对自己的产品进行组合的策略
C 运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务的策略
D 把长期以来销量一直没有起色或一直下降的产品加以剔除的策略 5. 一个特定的零售商仅在某一特定区域享有专属销售某一产品的权利被称为
A 互补性渠道
B 密集性渠道
C 选择性渠道
D 排他性渠道
6. 在闭环MRP 系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为
A 能力需求计划
B 详细能力计划
C 资源需求计划
D 主生产计划
7. ERP 是指
A 制造资源计划
B 企业资源计划
C 企业生产计划
D 物料清单计划
8.供给调度是指
A 对生成的供给计划进行判断和优化
B 对供给出现的例外事件的检查预警
C 决定何时。何地为何种需求提供供给
D 配合供给计划实现对瓶颈资源的合理利用 9. 在CRM 系统中，客户管理模块的主要功能是
A 预定义查询和报告 商业职能
B 对公司数据库信息设置存取权限
C 报价管理、订单管理、合同管理
D 在站点上显示个性化信息
10.行为分组是指
A 应用挖掘技术，根据客户行为将他们划分为有着明显行为特征的不同群体
B 客户数据库与企业其他资源的整合
C 客户通过对产品或服务可感知的效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态
D 可感知效果和期望值之间的差异函数 11.假设某商场冰箱销售量情况如下：
使用加权移动平均法计算出空调第四周的预
测销售量为（ D ）台。
A 210
B 250
C 275
D 255
12.批量库存是指
A 由于物料必须从一处移动到另一处而产生的库存
B 以大于目前所需要的数量来获得物品所造成的库存
C 由于不能准确预测销售数量、生产数量和时机而持有的库存
D 为迎接高峰销售季节而预先建立起来的库存
13.“送奶线路”型直接运输网络是指
A 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是指定的
B 使所有货物直接从供应商处运达零售店，每一次运输的线路都是不确定的
C 供应商并不直接将货物送到零售店，而是先运到配送中心，再运到零售店
D 供应商通过一辆卡车直接向多个零售店供货，或者由一辆卡车从多个供应商那里装载要运送到一
家零售店去的货物
14. 对于供应商来说，以下不属于有效顾客响应无形利益的是指
A 增加选择和购买便利，减少无库存商品，商品更新
B 提高信誉，更加了解客户情况，改善与供应商的关系
C 减少缺货现象，加强品牌完整性，改善与分销商的关系
D 节约直接成本，即通过减少额外活动和费用直接降低成本
15. B2C电子商务涉及
A 公司和公司之间的各种交易
B 公司与顾客之间的各种交易
C 公司和政府之间的各种交易
D 顾客和顾客之间的各种交易
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，答在试卷上不得
分。多选、错选、漏选均不得分。
16. 物流管理的任务可以概括为
A 正确的时间
B 正确的地点
C 正确的条件
D 正确的商品 E正确的顾客
17. 在订货决策方面，当用户订单进入订货控制系统后，系统所要进行的三个决策过程包括
A 价格/成本比较分析
B 交货期比较分析
C 能力比较分析
D 订单的分解决策
E 外包决策
18. MRPII管理模式的特点包括
A计划的一贯性与可行性 B 管理的系统性 C 动态应变性
D 数据共享性
E 物流、资金流的统一
19. ERP系统的管理思想主要体现在
A 加强了对整个供应链资源进行管理及协调的思想
B 仅支持国内业务或单语种、单币制应用需求
C 体现精益生产和敏捷制造的思想
D 体现事先计划与事中控制的思想
E 通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性差，一般只能实现事中控制
20. 需求管理的组成部分包括
A 需求预测
B 需求计划
C 需求分析报告
D 需求监控
E 需求关键绩效评估
21. 指数平滑法的特点包括
A 为每一观察值选择相同的权重
B 权重随观察值越推向过去，而变得越小
C 指数平滑法使用过去时间序列值的加权平均值作为预测值
D 指数平滑法使用过程时间序列值的均方差作为预测值
E 较近的观察值，应被给予更大的权重
22. 在供应链库存控制中，采用安全库存的原因是
A 需求量预测不确定
B 需求量预测的确定性
C 如果产品的实际需求量超过预测值，就会导致产品短缺
D 产品盈余
E 产品的实际需求量小于预测值
23. 在供应链的运输中，影响承运人决策的因素包括
A 运输工具成本
B 固定运营成本
C 消耗成本
D 承运人所追求的对目标市场的迅速反应能力
E 市场能承受的价格
24. 下边关于铁路运输特点描述中正确的有
A 提供“站点到站点”的服务
B 提供“点到点”服务
C 设备的有效性比较差
D 具有通用性和灵活性
E 适宜于大宗货物运输
25. 快速响应和有效顾客响应的共同特征表现为
A 贸易伙伴间商业信息的共享
B 商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务
C 主要应用于食品行业
D 主要应用于品牌需求较高的产品
E 企业间可实现订货数据或出货数据的传送无纸化
第II卷（共65分）
注意事项：
1.第II卷共5页（第6-10页）请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
三、名词解释题（每小题3分，共计15分）
26. 社会物流
27. 供应链营销
28. 需求管理
29. 中转存货
30. 产需率
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31. 简述物流按照物流系统性质的分类。
（1）社会物流、（2）行业物流、（3）企业物流。
32.简述复式渠道策略及两种形态。
复式渠道策略指运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务（1分）。复式渠道有两
种形态：互补性（2分）、竞争性（2分）。
33.简述闭环MRP中资源需求计划和能力需求计划及其相互关系。
在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资金源需求计划（2分），把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划（2分）。资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承的，后者正是在前者的
基础上进行计算的（1分）。
34.简述第三方物流的风险。
35.简述在供应链的信息技术中对供应链管理对象的识别方法。
五、案例分析题（每小题10分，共10分）
36.二十一世纪初，我国南方某汽车生产企业引入了发端于二十世纪七十年代的JIT，即及时制生产模
式，并取得了较好的经济效益。结合该案例试分析：
（1）JIT的主要优点体现在哪几个方面。
（2）实现JIT生产方式的基本手段包含哪几种。
六、计算题（37题7分，38题8分，共计15分）
37. 某零件年需要量36000件，每年按360天计算。订货完成期（提前期）为15天，用于满足提前期
需求的安全库存为250件。
1) 当采用连续检查系统时，求该零件的再订货点。
2）当采用周期检查系统时，假设检查周期为4天，其他条件同上。计算再订货点。（要求：列出解
题过程）
38.某供应链一定时间内各节点企业已销售产品数量之和为5000件，已生产产品数量之和为5500件。
求该供应链的产销率，并解释其意义。
机密★启用前
2009年5月中国物流职业经理资格证书考试（高级）
供应链管理（课程代码：5380）
答案及评分参考
一、单项选择题（每小题1分，共计15分）
（略）
二、多项选择题（每小题2分，共计20分）
（略）
三、名词解释（每小题3分，共计15分）
26、社会物流：即社会再生产各过程之间、国民经济各部门之间以及国与国之间的实物流通，它直
接影响到国民经济效益。
27、供应链营销：是供应链建立、维持、强化整个供应链活动中的客户关系并使之商品化，识别不
同的服务市场，设计营销方案，以客户的满意为中心来优化供应链的活动和管理。
28、需求管理：是以供应链的末端客户和生产需求为核心，有计划地利用各种资源，协调和控制需
求，以实现供应链上供需平衡的业务活动。
29、中转存货：也叫渠道存货，它代表着正在转移或等待转移、储备在运输工具中的存货。
30、产需率：是指在一定的时间内，节点企业已生产的产品数量与其下层节点企业对该产品的需求
量的比值。
[评分标准]能用自己的语言描述其核心内容给2分，语言通顺、逻辑合理给满分。
四、简答题（每小题5分，共计25分）
31、（1）社会物流、（2）行业物流、（3）企业物流。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
32、复式渠道策略指运用两个或两个以上不同渠道来运送物品及服务（1分）。复式渠道有两
种形态：互补性（2分）、竞争性（2分）。
33、在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资金源需求计划（2分），把全部工
作中心的负荷平衡称为能力需求计划（2分）。资源需求计划与能力需求计划之间是一脉相承
的，后者正是在前者的基础上进行计算的（1分）。
34、（1）外包可靠性风险；
（2）可能影响企业的核心业务；
（3）对外包依赖程度太大。
[评分标准]每答对1条给2分，满分5分。
35、一种是特征识别，即通过识别对象的特征来进行识别（2分）
另一种是定义识别，即事给识别对象赋予一个标识（ID）代码，通过获得其ID代码并与
数据库相联，以实现对管理对象的正确识别（3分）。
五、案例分析题（每小题10分，共计10分）
36、（1）向零库存进军，最大化节约，向零废品进军。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。共5分。
（2）适时适量生产，弹性配置作业人数，质量保证。
[评分标准]每点2分，其中要点1分，合理解释1分。共5分。
六、计算机题目（37题7分，38题8分，共计15分）
37、1、解：
1）当采用连续检查系统时，可用下面的公式确定再订货点：
R= d *L+SS=36000/360*15+250=1750(件)
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
2）对于周期检查系统来说，可选如下公式计算再订货点：
R= d *（L+T R/2）+SS=36000/360*（15+4/2）+250=1950（件）
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果2分，共4分。
38、解：
一定时间内供应链各节点企业已销售产品数量之和 5000供应链产销率== ——— =
一定时间内供应链各节点企业已生产产品数量之和 5500
[评分标准]写出解题过程2分，得出正确结果1分，共3分。
该指标反映供应链在一定时间内的产销经营状况（1分）。也反映供应链资源的有效利用程度（1分），产销率越接近1，说明资源利用程度越高（1分）。同时，该指标也反映了供应链库存水平和产品质量，其值越接近1，说明供应链成品库存量越小（1分）。在本例中，供应链产销率接近于1，说明供应链资源利用程度较高，供应链库存水平较小，产品质量比较高（1分）。
—
—
U8供应链管理解决方案
供应链管理解决方案U8供应链管理解决方案 一、U8供应链管理方案综述 U8供应链管理解决方案，帮助成长型企业解决在市场竞争激烈多变的情况下，原材料价格难以控制，交货期经常变动、销售订单难以预测、生产成本控制困难、各业务部门难以有效协作、分析评价体系不完善等问题。通过U8供应链管理的部署和应用，帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的业务高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。 二、U8供应链管理方案构成 总账+报表+应收款管理+应付款管理+采购管理+销售管理+库存管理+存货核算 三、目标客户 1、单一组织企业（工业、商业、服务业） 2、关注财务业务同步管理 四、企业关键需求 4.1 财务与业务脱节，每个月要花费大量人力物力对账 诊断：财务和业务系统没有集成，导致： 1.月底业务部门和财务部门花费大量时间相互对账，账实难以相符 2.盘点完了手工还要做账，经常加班加点 3.部门之间信息量传递有限，效率缓慢 4.经营好坏难以通过财务准确评价和有效监控 4.2 销售订单难以预测，给生产和采购带来困难 诊断：缺乏高效的供应链运作，销售计划和预测依赖于：
供应链管理解决方案 2.销售部门或者业务员的手工统计，数据延迟 3.由于缺乏标准的销售流程和规范，预测标准难以统一 4.由于缺乏历史数据多角度的分析，预测结果不准确 5.依赖于不够准确的预测数据，安排采购和生产，带来资金的占压和浪费 4.3 应收账款居高不下，加大企业经营风险 诊断：应收账款居高不下反映企业内部管理许多综合问题： 1.客户授信、信用检查缺乏严格有效的内部控制流程和手段 2.缺乏客户账期的有效授权，信用管理混乱导致应收账款居高不下 3.应收账款的高低与业务员考核不能紧密相关 4.4 业务员因为业绩压力，为了签单回款，杀鸡取卵 诊断：因为业绩和竞争压力，企图低价取胜，损害企业利益： 1.产品种类繁多、报价方式灵活，使得价格政策难以得到有效贯彻和落实 2.业务员考核手段单一，只看回款，不看利润，为了签单盲目降价 3.业务员员盲目接单，承诺过多无法实现，造成客户要求赔偿损失，企业信誉受 损 4.5 合同一旦签订后就进入文件柜，与财务、业务脱节 诊断：合同种类、数量、标的、条款繁多，分散在不同的经手部门和经手人手中： 1.合同条款经常变更，无法跟踪变更历史 2.合同约束条款难以在业务过程中得到有效贯彻落实，往往是事后处理 3.缺乏对合同执行情况的有效跟踪手段和方法，特别是某些重要合同 4.6 每到供应商集中付款时，公司账上资金总是紧缺 诊断：如何将有限的资金花到刀刃上，是管理者必须思考的问题 1.付款和预算脱节，全凭采购员和供应商的关系决定，加大企业经营风险 2.采购计划审批时，无法预知未来企业资金状况
供应链管理期末考试复习试题
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
供应链管理考试试题
2.战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙 《供应链管理#》试题 伴选择、设计以及设计等 。 3. 在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一 般取决于产品的特征、 及它自身的营销策略。 4. 所选择的渠道、消费者的购买渠道以 为传统米购的主要模式，它们米 购的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别 于供应链管理模式下的订单采购。 二、填空题（每空2分，共20 分） 1. 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最 佳状态，注重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而 使企业和客户整个生命周期价值的最大化。 5.设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果 企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离 客户____ 的地方。这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的 生产能力_____ ，由此来缩短对客户寻求的反应时间。 三、判断题（每小题2分，共20 分）
1所谓供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的 ( ) 关系，对制造业来说，主要是制造商与制造商之间的关系。 （ ） 8.决策树是一种图谱，它可用来评估存在不确定因素的情况下所作 2. 哈兰德（Harla nd ）将供应链管理描述成对商业活动和组织内部 出的决 策。但对供应链内部评估弹性时，决策树分析方法却并不十 关系、与直接采购者的关系、与第一级或第二级供应商的关系、与 9. CRM 是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企业文化。 3. 供应链环境下，以团队工作为特征的组织模式使供应链具有网络 化结构特征，因此供应链管理模式不是层级管理，也不是矩阵管理, 10 .单个企业绩效评价指标主要是基于业务流程的绩效评价指标, 而供应链绩效评价指标是基于部门职能的绩效评价指标。 （ ） 4. 为了支持企业内部集成化供应链管理，主要采用供应链计划 6.当存在外部性时，企业应尽可能的集中布局，这样可以获得更多 7.即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是：在恰当的 时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。 （Supply Chain Planning, SCP ）和JIT 来实施集成化计划和控制。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构 主要包括链状结构、网状结构、核心企业网状结构三种。 （ ） 四、简答题（每小题5分，共20分） 客户的关系等整个供应链关系的管理。 分有效。（ ） 而是网络化管理。（ ） 的收益利润，攫取最大可能的市场份额。（ ） 1.供应链设计的原则是什么
如何做好采购与供应链管理工作
如何做好采购与供应链管理工作 2019/9/27 一、采购供应链管理的定义 “采购供应链管理是以采购产品为基础，通过规范的定点、定价和定货流程，建立企业产品需求方和供应商之间的业务关系，并逐步 优化，最终形成一个优秀的供应商群体，并通过招投标方式实现企业 的采购，从而达到降低采购产品价格、提高采购产品质量和提高供应 商服务质量的目的。”“企业采购供应链是企业供应链系统的重要组 成部分，是企业提高质量、节约成本的关键。建立企业采购供应链系 统，首先需要将涉及企业采购的各个环节纳入到整个系统中，保证采 购过程中各个环节之间的信息畅通，提高工作效率。同时通过信息共 享，合理地利用和分配资源，为企业带来最大的效益。” 二、采购供应链管理的目标 “企业采购供应链系统通过标准和规范的业务流程，建立协配件的供应商、事业部之间的业务关系，并逐步优化，最终形成一个优秀 的供应商群体，在保证公司协作产品集中采购任务顺利完成的同时， 达到规范采购过程、优化供应商群体、共享采购信息、监督采购过程、 降低采购成本、提高采购信息化水平、任务分工与业绩考核和与供应 商共赢的目标。”
三、采购供应链管理的具体任务 “企业采购供应链管理的具体任务为：建立采购产品信息库;建立供应商信息库;明确新产品定点流程;明确产品定价流程：如何通过 招投标方式实现产品竞价;明确产品订货流程：如何向供应商下订单， 并对产品的实际价格进行监督;建立企业供应链信息管理系统。” 四、采购供应链管理存在的主要问题 1，库存成本非常高 由于市场竞争激烈，企业所需要在较短时间内针对不同市场领域 生产大量不同的新产品，边研制、边投产带来的物资富余库存成本非 常高。一新技术需要设计选用原料;二是由于企业内部信息不通畅， 有些原料选用类似品种太多，扩大了库存成本。 2，采购人员素质参差不齐，人员流动性较大。 许多企业聘用的采购人员层次素质参差不齐，流动性大，企业监 管力度又尚未跟进，导致一些企业的采购成本增加。采购人员应该具 备较强的工作能力、分析能力、预测能力、表达能力、一定的知识与 经验等能力。采购人员还应该具备廉洁、敬业精神、虚心与耐心、遵 守纪律等良好素质。采购关系到材料市场行情的调查、采购成本控制、 产品质量查证、供应商实力的评估、采购人员控制着供应链的命运， 采购也直接影响生产。
供应链管理教案
教案 2016 - 2017 学年第二学期 系、教研室管理系 课程名称供应链管理 专业、年级物流管理 2016级 主讲教师王辉 福建农林大学东方学院
教案编写说明 教案又称课时授课计划,是任课教师的教学实施方案。任课教师应遵循专业教学计划制订的培养目标，以教学大纲为依据，在熟悉教材、了解学生的基础上，结合教学实践经验，提前编写设计好每门课程每个章、节或主题的全部教学活动。教案可以按每章设计编写。教案编写说明如下： 1、编号：按施教的顺序（每章的顺序）标明序号。 2、教学课型表示所授课程的类型，请在理论课、实验课、习题课、实践课及其它栏内选择打“√”。 3、教学课题：指与该课程相联系的研究方向，是体现大学教育特色的一个依据。 4、题目：标明章、节或主题。 5、课时分配：要注明本章的总课时，并具体注明其中每节的授课课时。 6、教学目的：要能体现大纲和本章节两个层次的教学目的。 7、教学内容：是授课的核心。将授课的内容按逻辑层次，有序设计编排，必要时标以“*”、“#”“？”符号分别表示重点、难点或疑点。 8、教学方式、手段、媒价：教学方式、手段既教学方法，如讲授、讨论、示教、指导等；教学媒介指教科书、板书、多媒体、模型、标本、挂图、音像等教学工具。 9、板书设计：可根据课程性质、内容，自行设计。 10、讨论、思考题和作业：提出若干问题以供讨论，或作为课后复习时思考，亦可要求学生作为作业来完成，以供考核之用。 11、参考书目：列出参考书籍、有关资料，并具体标明，参考书目的哪个章节和页码。 12、日期的填写系指本章授课的起讫时间。 13、教学后记：指心得与体会，可课后填写入本表格。 14、教案必须严格按本表格格式填写清楚，若出现哪个模块不够填写，可在该模块下进行延伸。 备注： 1、每位教师做完每门课程的教案后，即在每学期当门课程考试前两周，必须把该教案的电子版本上交到各系（部），系（部）将每学期结束前三周进行汇总，同时上交至教务处师资科存档。交教案的方式为直接把电子版教案用U盘拷贝或通过邮箱发到各系（部）教学秘书处。
企业供应链管理解决方案
企业供应链管理解决方案 概述 今天，供应链治理（SCM）已被视为企业运营成功的关键。实施供应链治理的企业与战略性供应商共同设计、制造及分享市场供求信息，其运作空间已无限延伸至企业运营领域之外；同时，传统企业间的竞争方式也随之转变为企业供应链间的竞争，企业与合作伙伴之间的合作关系日趋紧密，大伙儿关注的重心不再是产业链上利益分配的比例，而是如何扩大可供分配的利益。竞争的加剧要求企业能够更灵敏地响应市场需求，缩短产品上市周期，使产品结构与市场需求结构相匹配；同时，关于那些物流成本高居不下的企业，高效的物流治理和资金周转也成为了提升企业竞争力的核心。 金算盘供应链管明白得决方案萃取了现代企业治理思想的精髓，集销售与分销治理、采购治理、库存治理、市场治理、客户治理、供应商治理于一体，实现从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的全过程物流集成与操纵。关心企业把客户、经销商、供应商以及协作单位纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排企业的经营活动；满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提升工作效率和扩大竞争优势。打算、执行、考核与处置功能在整个方案流程中得到实现，使企业整个治理流程更加清晰、预算操纵更加有效、企业决策更加科学。 主体流程 特点 财务业务一体化 金算盘软件实现了真正意义上的财务业务一体化，不仅业务数据能够直截了当传递到财务系统，任何有关联的模块之间都实现了数据的双向或单向传递，是一套全面集成的高度智能化系统。 功能强大、覆盖面广
金算盘的充分考虑到了供应链业务的复杂性和多样性，能够适应供应链的各类业务模式，同时秉承了金算盘软件品质第一的传统，具有优秀的可操作性、稳固性、易用性 充分满足客户个性化需求 如何最好的满足客户需求已成为现代企业的竞争核心，为了适应客户化定制生产模式，金算盘的产品配置功能，能够由客户在一定范畴内自由定义所需的产品，达到定制生产目的。 适应多种行业的特点 作为一个商品化的软件包，金算盘具有丰富的行业特点，例如医药流通业的GSP质量治理、零售业POS治理等。 全面的系统集成 与金算盘的其他软件无缝连接，并提供标准接口，能与银行、税务等有关系统进行集成。 跨数据库、跨平台 金算盘采纳Oracle大型数据库，同时支持Sqlserver、DB2等其他数据库；除支持Windows操作系统之外还支持安全性、稳固性更高的Linux操作系统。 支持数据的集中式和分布式部署 支持Internet应用 要紧功能 供应链治理 采购治理 广泛适用于企业的采购作业治理和考核分析。同时基于生产治理、库存治理和财务监控的意义，它完全能够动态反映物流和资金流状况，并操纵超打算的采购作业，能为企业治理者提供决策参考。 销售治理 强调企业对响应客户需求的及时性、准确性能力的塑造，提供企业在竞争中的灵敏反应能力，适应能力、创新能力和综合的治理能力，能够灵活、轻松地实现正常销售、直运销售、托付代销、托付调拨、分期收款销
《供应链管理》形成性考核试题
《供应链管理》形成性考核册及参考答案 第一次作业 （第一---三章） 一、名词解释： 1、管理模式 2、供应链设计 3、供应链合作伙伴关系 二、单项选择题 1、供应链的概念是在（）提出来的。 A. 20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 2、供应链管理是一种（）的管理思想和方法。 A.集成 B.松散 C.积极 D.消极 3、供应链的管理目标呈现出（）特征。 A．一体化 B．集成化 C．多元化 D．一元化 4、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( )传递信息。 A．条形码 B．全球定位系统 C. 地理信息系统 D．电子数据交换 5、一个企业应尽可能考虑( )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链 的运行状态。 A．一级 B．二级 C．三级 D．多级
6、( )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。 A．功能型 B．革新型 C．复合型 D．单一型 7、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( )。 A．供应链规划 B．供应链体系模型 C．供应链 D．供应链原则 8、对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择 （） A．战略性合作伙伴关系 B．普通合作伙伴 C. 竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴 9、( )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。 A．纵向 B. 横向 C．侧向 D. 外向 10、供应链是围绕（）建立起来的。 A．一般企业 B. 中间企业 C．核心企业 D. 物流企业 三、多项选择题 1、供应链管理与物流管理的区别主要有( ) A．供应链管理是物流运作管理的扩展 B．供应链管理是物流一体化管理的延伸 C. 供应链管理是物流管理的新战略 D．供应链管理是物流管理的改头换面 2、供应链是一个网络系统，由（）组成。 A. 供应商 B. 供应商的供应商 C．用户 D. 用户的用户 E．客户 3、供应链的结构模型分为（） A．条状 B. 网状 C．链状 D. 绳状 E．盘状 4、不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样的，目前有三种供应链设计的策 略，分别是（）
U8 供应链管理解决方案
U8+供应链管理解决方案
一、U8+供应链管理方案综述 U8+供应链管理解决方案，帮助成长型企业解决在市场竞争激烈多变的情况下，原材料价格难以控制，交货期经常变动、销售订单难以预测、生产成本控制困难、各业务部门难以有效协作、分析评价体系不完善等问题。通过U8+供应链管理的部署和应用，帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的业务高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。 二、U8+供应链管理方案构成 总账+报表+应收款管理+应付款管理+采购管理+销售管理+库存管理+存货核算 三、目标客户 1、单一组织企业（工业、商业、服务业） 2、关注财务业务同步管理 四、企业关键需求 财务与业务脱节，每个月要花费大量人力物力对账 诊断：财务和业务系统没有集成，导致： 1.月底业务部门和财务部门花费大量时间相互对账，账实难以相符 2.盘点完了手工还要做账，经常加班加点 3.部门之间信息量传递有限，效率缓慢 4.经营好坏难以通过财务准确评价和有效监控 销售订单难以预测，给生产和采购带来困难 诊断：缺乏高效的供应链运作，销售计划和预测依赖于：
1.销售部门或者业务员的手工统计，数据延迟 2.由于缺乏标准的销售流程和规范，预测标准难以统一 3.由于缺乏历史数据多角度的分析，预测结果不准确 4.依赖于不够准确的预测数据，安排采购和生产，带来资金的占压和浪费 应收账款居高不下，加大企业经营风险 诊断：应收账款居高不下反映企业内部管理许多综合问题： 1.客户授信、信用检查缺乏严格有效的内部控制流程和手段 2.缺乏客户账期的有效授权，信用管理混乱导致应收账款居高不下 3.应收账款的高低与业务员考核不能紧密相关 业务员因为业绩压力，为了签单回款，杀鸡取卵 诊断：因为业绩和竞争压力，企图低价取胜，损害企业利益： 1.产品种类繁多、报价方式灵活，使得价格政策难以得到有效贯彻和落实 2.业务员考核手段单一，只看回款，不看利润，为了签单盲目降价 3.业务员员盲目接单，承诺过多无法实现，造成客户要求赔偿损失，企业信誉受损合同一旦签订后就进入文件柜，与财务、业务脱节 诊断：合同种类、数量、标的、条款繁多，分散在不同的经手部门和经手人手中： 1.合同条款经常变更，无法跟踪变更历史 2.合同约束条款难以在业务过程中得到有效贯彻落实，往往是事后处理 3.缺乏对合同执行情况的有效跟踪手段和方法，特别是某些重要合同 每到供应商集中付款时，公司账上资金总是紧缺 诊断：如何将有限的资金花到刀刃上，是管理者必须思考的问题 1.付款和预算脱节，全凭采购员和供应商的关系决定，加大企业经营风险
中国石油大学《供应链管理》复习题及答案
供应链管理复习题及答案 一、单项选择题 1. 供应链各环节中受到牛鞭效应影响最为严重的（ D ） A零售商 B 批发商C供应商 D 制造商 2. 以下哪一项不属于产品生命周期的四个阶段的是( C ) A引入阶段 B 成长阶段C收获阶段D衰退阶段 3. 以下哪一项是供应链其它合作伙伴选择的影响因素？(D) A交货及时 B履行合同的承诺与能力 C整体服务水平好 D增值率和竞争力对供应链的重要程度不同 4. 以下不属于绿色供应链环节的是（D） A绿色设计B绿色生产C绿色营销D绿色管理 5. QR和ECR的比较中错误的一项是(A) A产生的背景不同B共同的战略C共享商业信息D通过EDI实现数据传送无纸化 6. 以下不属于采购管理的内容的是（D） A采购评估与分析B需求分析C制定采购订货计划D建立供应链 7. 不属于精益生产特点的是(A) A满足需要B多品种、小批量C群策群力D精简 8. 以下不属于供应链的库存成本结构的是(B) A缺货损失成本B库存成本控制C交易成本D维持库存费用 9. 基于信息技术而开发的企业生产支持中不包括(B) A电子自动订货系统B自动识别与数据采集技术C客户关系管理D电子商务 10. 以下不属于供应链创新与学习能力评价指标的是(A) A 供应链产品出产循环期或节拍指标B研究开发投资率C新技术采用率D新产品收入比率 11. 以下哪一项不是供应链所控制的内容( D ) A工作流B信息流C资金流D任务流 12. 以下哪一项不属于网状模型的要素是( B )
A入点B节点C子网D虚拟企业 13. 以下哪一项不是供应链合作伙伴的选择原则？(B) A系统全面性原则 B重视细节性原则 C灵活可操作性原则 D合作伙伴数量控制原则 14. 以下不属于物流服务链中涉及的服务是(D) A仓储B结算C加工D采购 15. QR对零售商的作用中不包括（C） A提高了销售额B降低了采购成本C更好的顾客服务D加快了库存周转 16. 以下不属于资源市场信息管理的是（D） A信息收集B提供决策支持C信息处理D协调供应链 17. 不属于供应链管理环境下的生产过程管理的特点的是（B） A决策模式具有群体性、分布性B计划运行环境具有确定性C决策信息来源为多源信息D递阶、链式反馈与并行、网络反馈 18. 以下不属于多级库存控制中应明确的问题是（C） A 库存优化的边界B采用的库存控制策略 C 成本优化D库存优化的目标 19. 以下不属于供应链管理中的信息管理模式的是（B） A供应链级分散式信息管理模式B供应链级综合协调信息管理模式C企业级分散式信息管理模式D企业级集中式信息管理模式 20. 供应量的总体绩效不需要考虑（A） A 成本管理B供应链响应时间C闲置时间D供应链总运营成本 21.以下哪一项可能是供应链今后发展的方向（B） A集团供应链 B 绿色供应链C平衡的供应链D企业供应链 22.以下哪一项不属于供应链的构建应该注意的问题（D） A客户优先B定位明确C防范风险D结构平衡 23.以下哪一项不是业务外包的主要方式的是？(C) A临时服务和临时工 B形成母公司的子网公司 C与投资商合作
供应链管理期末考试试题
供应链管理期末考试试题 一、填空题（每空1分，共30空） 1、（供应商）（制造商）（分销商）（零售商）是供应链管理的模式。 2、供应链的形态结构分为两类：一类为（链状结构）；一类为（网状结构）。 3、半个世纪以来，制造业竞争优势转移的轨迹是（规模）（成本）（质量）（时间）。 4、（）是指供应链的增值活动过程中产品差异的分叉点。 5、（）是一种供应链管理技术，也是一种供应链管理策略，有的组织还把它认定为一种新 型的（）。 6、JIT生产方式将（获取最大利益）作为企业经营的最终目标，将（降低成本）作为基本目标 7、MRPII的核心是（物流），主线是（计划）。 8、不正常需求是订单之外的数量，通过对它的分析，可以反映出（） 9、（）是为实现供应链交互式协同运作的根本目标。 10、供应链管理及其研究主要包括三个阶段：（）（）（）。 11、供应物流管理的绩效评价指标有：（）（）（）（）。 12、供应链由于受外部环境原因和特性的影响，其绩效的外部驱动力主要有（流程机制）（合作伙伴）（组织结构）（ 应链战略）（企业在供应链中的位置）。 二、单项选择题（每题2分，共7题） 1、供应链管理实际上是一种基于（ B ）机制。 A、竞争-质量-协调 B、竞争-合作-协调 C、质量-合作-协调 D、合作-协调-质量 2、（ A ）是供应链管理的核心内容。 A、物流管理 B、企业管理 C、业务管理 D、成本管理 3、快速反应以（ C ）竞争为核心。 A、质量 B、成本 C、时间 D、信息 4、快速反应的实现保障层是（ A ）。 A、支撑体系层 B、核心层 C、时能层 D、管理层 5、在实施（ A ）后最明显的效果就是买方库存成本的降低，卖方总成本的降低。 A、JIT B、ECR C、ERP D、VMI 6、下面不属于区分供应链网络结构类型的是（ D ） A、平行的供应链网络 B、完全交叉的供应链网络 C、部分交叉的供应链网络 D、闭环供应链网络 7、（）是公司税后利润扣除一定时期所有资本成本之后的余额，用于衡量企业财富的增加 A、经济价值增量 B、平衡计分 C、绩效评价 D、业务价值增量 三、多项选择（每题2分，共13题） 1、供应链的特征（ ABCD ） A、复杂性和动态性 B、面向用户需求 C、不确定性 D、高科技的综合体 2、企业可以采取（ BCD ）主要措施建立供应链。 A、控制时间延迟 B、明确自己在供应链中的定位 C、建立物流配送网络 D、采用信息技术 3、服装企业快速反应物流的特征是（ ACD ） A、对时间要求高 B、增加业务量 C、对信息要求通畅 D、强调协同 4、CPFR的实施过程（ ABCD ） A、识别可比较的机遇 B、整合运用数据资源 C、组织评判 D、商业规则界定 5、JIT的目标是彻底消除无效劳动和浪费，具体要达到（ BCD ）的目标 A、经济目标 B、质量目标 C、生产目标 D、时间目标 6、一般企业的ERP管理系统的应收/应付账管包括（ ABCD ）功能
供应链管理试题
一、名词解释（每小题4分，共20分） 1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的，是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部活动的过程。 3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．CPFR：CPFR是利用Internet通过零售企业与生产企业的合作，共同进行商品需求预测，并在此基础上实行连续补货的系统。 5．供应链协议：供应链协议是将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化的协定。 2、供应链设计：供应链设计是企业规模的设计，是从企业整体的角度勾画企业蓝图，是扩展的企业模型 3、供应链合作伙伴关系：一般是指在供应链内部两个或以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益，也就是供应商-制造商关系，或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。 1、供应商管理库存:供应商管理库存，有时也称为“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许下来管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。 二、填空题（每分，2分 客户关系管_________是一种以客户为中心的商业哲学、商业战略和企 文化。它的内容是：选择并管理最有价值客户，使客户关系处于最佳状态， 重以最佳的方式提升公司与客户之间的全面关系，从而使企业和客户整个生 周期价值的最大化 ．战略层面的供应链设计的主要内容包括：供应链的成员及合作伙伴选择、 _网络结_____以及设__供应链基本规_________等 __批发__在供应链结构中一般是执行配送功能的，其供应链结构一般 决于产品的特征__生产__所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自 的营销策略 询价采比价采招标采_为传统采购的主要模式，它们采 的目的很简单，就是为了补充库存，即也可称作库存采购，区别于供应链管 模式下的订单采购 ．设计供应链网络时，企业必须考虑到客户要求的反应时间。如果企业的客 群认为较短的反应时间很重要，那么它就必须布局在离客较_的地方 这类企业就应当设有许多生产基地，每个基地的生产能较__，由此来 短对客户寻求的反应时间 ．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户用户的用户组成。其主要具复杂_____动态___交叉 和面向用户需求等特征____2．在对供应链进行构建时应注意考虑_客户优先 _______、__定位明确
(完整版)供应链管理考试试题
考试《供应链管理》 说明：考试时可带的资料或其他要求的，请老师在出卷时在此做详细说明。 一、填空题（请将正确答案填写在括号内。每空1.5分,共21分） 1、若干成员企业为了共同获得某个市场机会而组成暂时的经济实体，叫（ ）； 2、VMI 的主要思想是（ ）在用户的允许下设立库存，拥有库存的 （ ）权； 3、由于供应链上存在需求与供给的（ ）性，使供应商订货量的方差会 大于向顾客销售量的方差，并且这种波动会沿着供应链向上游不断地扩大，这种现 象叫 （ ）效应； 4、供应链的产需率指标是指在一定的时间内，节点企业已生产的 （ ） 数量与其 （ ）节点企业（或用户）对该产品需求量的比值； 5、通常条形码符号分为左侧空白区、（ ）、数据符、校验符、终止符和 （ ）等6部分； 6、ERP 的中文名称叫（ ）； 7、供应链中运用的QR 的中文意思是（ ）； 8、供应链中运用的需求预测采用一元回归方程中有（ ）个自变量； 9、JIT 采购又叫（ ）； 10、CRM 叫（ ）系统。 二、选择题（每小题2分，共16分） 下例各题中，每题提供四项选择，其中只有一项是正确的，请把代表正确选项的大写字母写在题后的括号内。 1．标杆管理主要用于供应链网络的 （ ） A 、设计 B 、优化 C 、平衡 D 、分类 2．下例选项不属于供应管理的总成本的有： （ ） A 、订单管理成本 B 、库存持有成本 C 、仓库维修成本 D 、管理信息系统成本 3．MRP 包括： （ ） A 、主生产计划 B 、供应商 C 、供应链绩效管理 D 、企业资源 4、供应链库存管理中用到的订货点是指： （ ） A 、订货时间 B 、订货批量 C 、订货清单 D 、企业预定的最小库存量 4、关于采购的含义，下列叙述正确的是： （ ） A 、采购就是购买 B 、采购应重视先采集资源信息，降低成本，后才签订合同购买 C 、采购是成批购买 D 、采购就是签发订单 5、价格、质量、服务和交货四项是选择 的指标 （ ） A 、消费者 B 、供应商 C 、客户 D 、人才 6、下面哪一项不是业务外包的优点 （ ） A 、能集中企业资源于核心业务 B 、能加快交货速度 C 、能把多家企业的优秀人才集中起来为我所用 D 、使控制权集中 7、虚拟供应链的结构一般是 （ ） A 、链式 B 、网状 C 、树状 D 、点状
(完整版)北师大《供应链实务》在线作业答案
作业一 单选：BACDA CBDA 多选：ABC ABCD ACD ABC ABCD 简答业务外包的主要方式？ 研发外包、生产外包、物流外包、脑力资源外包、应用服务外包。 试论供应链生产计划与控制的过程。 在供应链管理下，企业的生产计划编制过程有了较大的变动，在原有的生产计划制定过 程的基础上增添了新的特点。 （一）具有纵向和横向的信息集成过程 这里的纵向指供应链由下游向上游的信息集成，而横向指生产相同或类似产品的企业之 间的信息共享。 在生产计划过程中上游企业的生产能力信息在生产计划的能力分析中独立发挥作用。通过在主生产计划和投入出产计划中分别进行的粗、细能力平衡，上游企业承接订单的能力和 意愿都反映到了下游企业的生产计划中。同时，上游企业的生产进度信息也和下游企业的生 产进度信息一道作为滚动编制计划的依据，其目的在于保持上下游企业间生产活动的同步。 外包决策和外包生产进度分析是集中体现供应链横向集成的环节。企业在编制主生产计划时所面临的订单，在两种情况下可能转向外包：一是企业本身或其上游企业的生产能力无法承 受需求波动所带来的负荷；二是所承接的订单通过外包所获得利润大于企业自己进行生产的 利润。同时，由于企业对该订单的客户有着直接的责任，因此也需要承接外包的企业的生产 进度信息来确保对客户的供应。 （二）丰富了能力平衡在计划中的作用 在通常的概念中，能力平衡只是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段，再根据能力平衡的结果对计划进行修正。在供应链管理下制定生产计划过程中，能力平衡发挥了以下作用：（1）为修正主生产计划和投入出产计划提供依据，这也是能力平衡的传统作用；（2）能力平衡是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据；（3）在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效运作提供保证。（4）在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力 状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性。 （三）计划的循环过程突破了企业的限制 在企业独立运行生产计划系统时，一般有三个信息流的闭环，而且都在企业内部： （1）主生产计划-粗能力平衡-主生产计划 （2）投入出产计划--能力需求分析（细能力平衡）-投入出产计划 （3）投入出产计划-车间作业计划-生产进度状态-投入出产计划在供应链管理下生产计 划的信息流跨越了企业，从而增添了新的内容： （1）主生产计划-供应链企业粗能力平衡-主生产计划 （2）主生产计划-外包工程计划-外包工程进度-主生产计划 （3）外包工程计划-主生产计划-供应链企业生产能力平衡-外包工程计划 （4）投入出产计划-供应链企业能力需求分析（细能力平衡）-投入出产计划 （5）投入出产计划-上游企业生产进度分析-投入出产计划 （6）投入出产计划-车间作业计划-生产进度状态-投入出产计划需要说明的是，以上各循环中的信息流都只是各自循环所必需的信息流的一部分，但可对计划的某个方面起决定 性的作用。
供应链管理的五个发展阶段
一、供应链管理的五个发展阶段 社会组织和自然界的一切生命体一样，都存在一个起源——成长——发展——成熟——衰退的生命周期。企业要想达到供应链管理的最高阶段，一般需要经过五个发展阶段，由企业内部的协调分工到企业间的协作与联盟，最后实现网络经营一体化，如图1所示。 1、第一阶段——企业内部功能集成 本阶段的特点是企业关注于内部部分功能、流程的改进与集成，例如原材料采购与库存控制集成为物料管理功能，送货与分拣、拣选等集成为配送功能。在美国，为了指导早期的实践，许多企业采用供应链委员会开发的“计划、采购、制造、运输”供应链运作参考（SCOR）模型。在这一阶段，几乎所有的企业都将最初的关注焦点放在了原材料采购和物流两大功能。 然而，大多数企业在这一阶段不能实现整个企业的均衡发展，他们只满足于由部分功能集成化带来的少量利润，认识不到功能一体化能够给企业带来的益处。因此，他们反对各职能部门之间的协作，也就不会建设对整个公司有利的信息系统。 2、第二阶段——企业一体化管理 本阶段的特点是企业内部物流一体化，整个企业供应链系统的优化，把各项分散的物流功能集中起来作为一个系统管理。过去，企业多为分项管理，即把采购、运输、配送、储存、包装、库存控制等物流功能割裂开来，各自为战。各职能部门都力图使自己的运作成本最小化，却忽略了整个企业的总成本，忽视了各功能要素之间的相互作用。而事实上，各部分的优化并不能保证整个企业的最优化，因为企业的各功能要素之间存在冲突。 在这一阶段，企业开始意识到企业实施供应链一体化管理所产生的利润，并且力求在这一进程中领先。原材料采购上升到了具有战略意义的地位，并且承担了决定第二阶段全部交易成败的责任。随着企业把注意力集中于最有战略意义的供应商，企业间的关系发展到更高级的买卖关系。同时，企业的物流部门开始关注资产的利用和配送系统的效率，但关键之处在于寻求最好的物流服务供应商承担准确、及时的运输配送业务。交易活动的自动化与信息化使得各部门之间保持信息畅通，有助于装卸、搬运及仓库管理人员满足顾客的需求。此外，需求管理在这一阶段成为一个很重要的因素，原因是公司逐渐意识到需求预测的准确与否直接影响着生产和制造的准确性。 正如图1所示的，大多数企业中存在一堵“文化墙”妨碍其由第二阶段向第三阶段的发展。这堵“文化墙”是建立在这样一系列不完善的前提之下：所有好的创意都来自于公司内部；公司一般不会从外部寻求援助；如果确实要从外界获取信息，公司也不会与他人共享。常常是行业领导者率先越过这堵墙，然后带动其他企业。一旦越过这堵墙进入第三阶段的外部环境，公司就开始进行企业间协作，并且与其精心挑选的合作伙伴结成战略联盟。 3、第三阶段——合作伙伴业务协同 企业逐渐意识到产品的竞争力并非由一个企业决定，而是由产品的供应链决定，并开始与关系较近的合作伙伴实施一体化管理。过去，企业尽量将成本转嫁给供应链上、下游的企业，这样或许会降低某个企业的成本，但它好比把钱从一个口袋放入另一个口袋，钱的总数并没有发生变化。因此，成本的转移无法减少整个供应链的成本，最终仍要反映在产品售价上。由于产品竞争力并未得以提高，最后受损失的仍将是供应链中的所有企业，所以牺牲供应链伙伴的利益以谋求自身利益的做法是不可取的。于是，有战略眼光的企业开始寻求一种变通方法，先与关系密切的合作伙伴协作，共同寻找降低成本、改善服务的途径。 从供应商的角度来看，随着企业与重点供应商结成利益同盟，供应商关系管理（SRM）变得日益重要。企业经常邀请供应商参与其销售与运作计划（S&OP）的筹划，提出能够更好地满足顾客需求的解决方案。企业还引进了仓库管理系统和运输管理系统，加强了他们与关键供应商的信息沟通。总之，企业与重点供应商在物流、运输和仓储等方面建立了长期的合同与战略伙伴关系。 从顾客的角度来看，企业对顾客与市场需求能够作出快速响应，力求更好的理解和满足顾客需求，提供更为贴切的服务和产品，客户关系管理（CRM）称为企业经营管理的重要内容。任何供应链都只有惟一一个收入来源——顾客。顾客是供应链中惟一真正的资金流入点，其他所有的现金流动只不过是发生在供应链中的资金交换，这种资金交换增加了供应链的运作成本。因此，顾客是核心，公司只有尽早、充分意识到这一点，密切与顾客的关系，通过互联网等高新技术了解顾客想要什么、什么时候想要，然后快速地交货，才能实现整条供应链企业的利润“共赢”。 总之，在第三阶段，企业利用各种工具和技术与重点供应商和客户协作，能够缩短产品生命周期，更快地占领市场，更有效地利用资产，实现“双赢”。 4、第四阶段——价值链协作 企业不仅要与重点供应商和客户协作，而且需要整合企业的上下游企业，将上游供应商、下游客户及服务供应商、内容提供商（ICP）、中间商等进行垂直一体化的整合，构成一个价值链网络，追求系统的整体最优化。这一阶段的协作被称为“价值链协作”。企业试图通过价值链中其他合作伙伴的帮助来建立其在行业中的支配地位。当每个价值链成员的活动都像乐队队员按同页乐谱演奏那样时，延误程度将降到最低。供应商知道何时增加生产，运输公司能够掌握何时提供额外的车辆，分销商也可以及时地进行调整。价值链成员之间利用
物流与供应链管理考试试题
电子科技大学网络教育考卷（A2卷） （20 年至20 学年度第学期） 考试时间：年月日（120分钟）课程《物流与供应链管理》（本科）教室签名 大题号一二三四五六七八九十总分 一、名词解释（每题2分，共10分） 1.运输一致性 2.物流信息 3.JIT 功能别物流成本核算4. 5.QR
二、判断正误（每题1分，共15分） 1.物流的构成要素包括功能要素及活动要素。（） 2.物流战略实施主要涉及：建立年度物流目标；制定物流政策；配置物流资源；外部资源运用；组织配合与结构调整；利益分配及文化认同。（） 3.运送代理型物流战略适用于物流市场中的运输提供者。（） 4.仓库定位是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。（） 5.按物流活动分类，可将物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息。（） 6.按物流范围进行分类，可将物流成本分为商品流通费、信息流通费和物流管理费。（） 7.企业物流组织大体上经历了2个发展时期：物流职能分散阶段、物流职能集合阶段。（） 8.物流职能结构组织的主要特点是“集中政策，分散经营”。（） 9.物流管理人员的培训与开发方法有讨论法、案例研究法、职位扮演法和管理游戏法等。（） 10.利用会计方法进行核算，提供的成本信息比较系统、全面且准确真实，但方法比较复杂。（） 11.机械手是一种能够自动定位控制、可以重复编程、多功能、多自由度的操作设备。（） 12.商品出库作业主要包括两项内容：发货前准备和发放商品。（） 13.20世纪90年代以后，推动物流发展和物流地位改变最主要环境要素是服务的高要求。（） 14. Hoover方法包括①以市场定位的仓库选址；②以生产制造定位的仓库选址。（） ）15.1956年从美国引进物流概念以后，日本社会各界开始把物流作为一个运输与保管系统来看待。（三、单项选择（每题1分，共15分） 1.现代物流强调生产、销售、（）是企业经营的三大支柱。 A. 财务 B. 物流 C. 管理 D. 人 2.物流绩效若有偏差要分析其产生的原因，一般说来主要的原因可分为两大类：机会本身不符合客观、。）（． A. 执行过程中发生 B. 人员误差 C. 机器故障 D. 流程障碍 3.按仓库的功能分类，可将仓库分为储存仓库和（）。 A. 流通仓库 B.固定仓库 C. 流动仓库 D. 配送仓库 4.有效的“先进先出”的主要方式：贯通式货架系统及（）等。 A. 科学管理 B. 设备自动化 C. 计算机存储系统 D. 流程优化 5.按照包装的层次和防护要求可以将包装划分为个包装、（）和外包装。 A. 中包装 B. 小包装 C. 内包装 D. 大包装 6.按照支付形态分类是以财务会计中发生的费用为基础，将物流成本分为本企业支付的物流费、（），以及其他企业支付的物流费。 A. 上游企业支付的物流费 B. 采购物流费 C. 销售物流费 D. 外购或委托物流费用 7.物流成本效用系数的计算公式是：物流成本效用系数＝（）。 A. 物流成本变化率/销售额或利润额变化率 B. 物流功能成本/物流总成本
供应链管理实务3
供应链第三次作业 一、供应商选择 （一）案例背景 光明厂生产的机器有一种零件需从其他企业购进，年需求量为10000.00件。有3个供应商可以提供该种零件，具体情况见表1-1。 表1-1 3个供应商的基本数据 供应商价格/（元/件）合格率/% 提前期/周 提前期的 安全期/周 采购批量/件 A 9.50 88 6 2 2,500 B 10.00 97 8 3 5,000 C 10.50 99 1 1 200 如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零件处理成本为6元，主要是用于返工的费用。 为了比较分析评价的结果，共分三个级别评价供应成本和排名 第一级：仅按零件价格排序； 第二级：按价格＋质量水平排序； 第三级：按价格＋质量水平＋交货时间排序。 （二）供应商供货绩效及排序分析（请将表格内容填写完整）首先按第一个级别即价格水平排序，如表1-2所示。 表1-2 按价格水平排序 供应商单位价格（元/件）排名 A 9.50 1 B 10.00 2 C 10.50 3 其次，按价格和质量成本的绩效排名见表1-3。
表1-3 按价格和质量成本的绩效排名 供应 商 缺陷率 /% 缺陷数（元/ 年） 缺陷处理 成本/元 质量成 本（元/件） 总成本 （元/件） 排名 A 12 1,200.00 7,200.00 0.72 10.22 2 B 3 300.00 1,800.00 0.18 10.18 1 C 1 100.00 600.00 0.06 10.56 3 最后，综合考虑价格、质量和交货时间的因素，评价供应商的运作绩效。交货期长短的不同主要会导致库存成本的不同。 我们用下列方式计算考虑提前期和安全的库存量 安全库存（SS）=LT LTS + 式中：K—根据质量可靠性（95%）确定的系数，取K=1.64; s—标准偏差，在这里取s=80，即每周的零件数量偏差为80件； LT—交货提前期； LTS—交货提前期的安全期。 下面以供应商A为例计算库存相关费用 SS=1.64×8062 +=371（件） 则库存物资的价值为:371×9.50=3525（元） 供应商A要求的订货批量为2500件，由订货批量引起的成本为 （2500/2）×9.50=11875（元） 用于预防有缺陷零件的成本是根据缺陷率和零件的总的库存价值计算的，即 （3525+11875）×12%=1848（元） 综合以上结果，得到表1-4。 表1-4 按各项指标综合比较 供应商 提前期引 起的库存价 值/元 批量引起的 库存价值/元 总库存价值/ 元 年缺陷零 件造成的费 用/元 实际总库存 成本/元 A 3,525.00 11,875.00 15,400.00 1,848.00 17,248.00 B 4,351.41 25,000.00 29,351.41 880.54 30,231.95 C 1,948.22 1,050.00 2,998.22 29.98 3,028.20 与零件库存有关的维持费用，如房屋租赁费、货物保险费等，按库存价值的25%计算（这