2019电大公共关系学试题专科

试卷代号：2189

中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试

公共关系学试题

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，

共30分）

1．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是(D )。

A．通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能

B．公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提

C．公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力

D．公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展

2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D )。

A．组织形象象限图 B．形象要素调查表

C．语意差异分析法 D．形象要素差距图

3．( C )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A．消费者公众 B．社区公众

C．媒介公众 D．名流公众

4．被誉为公共关系学之父的是( A )。

A．伯尼斯 B．艾维·李

C．巴纳姆 D．卡特里普

5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是 ( C )

A．辐射型网络 B．链式网络

C．环形网络 D．G型网络

6．展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是( D )。

A．商业性的 B．公益性的

C．宣传性的 D．既有商业性的又有非商业性的

7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的( C )。

A．收集信息 B．发布新闻

C．协商对话 D．办事公开

8．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )。

A．倒金字塔型 B．并列结构

C．顺时结构 D．金字塔型

9．公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。公共关系评估的

首项重要意义就是( B )。

A．开展后续公共关系工作的必要前提和依据

B．改进公共关系工作的重要环节

C．增强团结、激励内部公众的重要形式

D．衡量公共关系活动效益的重要依据

10.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公

众共鸣的公关广告是( D )。

A．组织广告 B．征求广告

C．公益广告 D．响应广告

11．公关礼仪最根本的原则就是( B )。

A．公平对等原则 B．尊重公众原则

C．身份差异原则 D．从简实效原则

12.由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道

自然界及社会中所发生的种种变化，使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为，因

此具有( A )功能。

A．环境监测 B．文化传递

C．社会整合 D．授予地位

13．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指( C )。

A．0. 45米以内 B．约在0.45～1. 22米

C．约在1. 22～3. 65米 D．约在3.65～9米

14．组织形象处于较为稳定和安全状态的是( A )。

A．高美誉度、低知名度 B．高知名度、高美誉度

C．高知名度、低美誉度 D．低美誉度、低知名度

15.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是( D )。 A．名人战略 B．名家战略

C．名品战略 D．名门战略

二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分）

16．公共关系的基本要素包括( ABE )。

A．组织 B．传播

C．环境 D．资金

E．公众

17.公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的( ACE )。

A．个人 B．组织

C．社会团体 D．部门

E．群体

18．危机事件的特点具有( ACDE )。

A．突发性 B．协调性

C．紧迫性 D．可变性

E．危害性

19．编制公关预算的具体方法包括( BC )。

A.会议讨论法 B．目标作业法

C．销售额提成法 D．实报实销法

E．领导决策法

20.公关广告与商品广告的差异在于( ACDE )。

A.直接目的不同 B．根本目的不同

C．内容不同 D．新闻界的报道方式不同

E．应用范围不同

21．公共关系调查的主要内容包括( ACE )。

A.社会环境调查 B．经济环境

C．公众调查 D．公众态度

E．组织形象调查

22．四步工作法的主要内容是( BCDE )。

A.公共关系宣传 B．公共关系策划

C．公共关系调查 D．公共关系评估

E．公共关系实施

23．新闻公报的常见结构包括( ABD )。

A.并列结构 B．顺时结构

C．简明结构 D．倒金字塔形

E．爆炸式结构

24. CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括( ABCDE )。

A.理念 B．视听

C．产品 D．行为

E．服务

25.公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则( ABCD )。

A．遵纪守法 B．讲求真实、准确

C．不干涉内务 D．保守秘密

E．为相互竞争的委托单位同时服务

三、判断题（在你认为正确的题前画“√”，不正确的画“×”。每题1

分，共10分）

(√)26．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

(×)27．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(×)28．行动公众是由潜在公众发展而来的。行动公众不仅意识到了问题的存在，而且准

备或者已经采取解决问题的某种行动。

(√)29．公众与组织之间一定存在着相互影响和相互作用的关系。

(×)30．狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。

(×)31．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。(√)32．在企业CI识别系统中，MI是整个系统的核心与灵魂。

(√)33．公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和，是一种综合性能力的概括。

(×)34．与企业相比，事业单位的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。

(√)35．在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快

捷，而且成本低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。

四、简答题（每题10分，共30分）

36．建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义？

答：(1)消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，他们是各类组织主体

服务对象的总和。（2分）成功的组织非常重视这种关乎组织生命的关系。（1分）

(2)建立良好的消费者关系的目的，是促使消费者形成对组织及其产品的良好印象和评

价，提高组织及其产品的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，为实现组织和消费者公众的共同利益服务。（2分）

(3)建议良好的消费者关系的重要意义主要表现在：它是组织经营的生命线，为组织带来

直接利益；（1分）帮助组织树立正确的经营思想，不仅要满足消费者的物质消费的需求，还要满足消费者的精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一；（2分）能够引导和培养健康的消费者意识，形成稳定的消费者公众系列。（2分）

37．依据公众对组织的态度，如何进行分类？

答：一个组织面临的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色

以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。我们依据公众对组织是否具有合

作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。（2分）

(1)顺意公众又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。（2分）

(2)逆意公众又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是公共关系工作的重要对象。（2分）

(3)独立公众又称为中立公众或不确定公众，是指那些持中立态度或态度不明朗，或未表

态的公众。独立公众的态度具有极大的可塑性。（2分）

(4)对于公关人员来说，顺意公众是组织的基本依靠对象，逆意公众是组织急需转化的对象，独立公众是组织值得争取的对象。（2分）

38．简述做好政府公关工作的重要意义。

答：我们把做好政府公共关系的重要意义归纳成以下几点：

(1)有助于市场经济的发展。（1分）在市场经济体制下，政府要充分实现宏观调控的职

能，促进经济的发展，必须做好政府公关工作，以加强企业之间、企业与政府之间的协调沟通，增进相互理解与协作。（1分）

(2)有助于加强民主政治建设。（1分）公共关系是社会政治生活民主化的产物，开展政府

公共关系工作，如实向全体公民汇报政府工作，实质就是体现人民当家作主的原则，保证了人民民主权利的实现。（1分）

(3)有助于政府的廉政建设。（1分）公共关系的一个基本准则就是“公众必须被告知”。

坚持一个基本准则，显然有利于社会公众对政府实施监督，也会有效地促进国家机构的廉政建设。（1分）

(4)有助于克服官僚主义作风。（1分）

(5)有助于维护稳定的政治局面。（1分）

(6)有助予塑造良好的政府形象。（1分）

(7)有助于发展国际友好关系。（1分）

五、案例分析（20分）

39．

“蓝月亮”危机公关

“蓝月亮荧光增白剂事件”自2011年6月20日王海微博上5条有关蓝月亮的信息开始，很快因为王海以及消费者在北京、广州对蓝月亮的维权诉讼而发酵，在媒体的推波助澜下、在蓝月亮对王海的反诉下、在双方持续斗法下达到高潮，期间号称洗衣液市场N01的蓝月亮被

推到了风口浪尖。

面临消费者的怀疑、媒体的穷追猛打、商超的下架、竞争对手在市场的反攻等诸多危机，公司立即成立了以副总邓岗为首的危机处理团队，整个事件中“蓝月亮”在对外时只有邓岗一个标准声音，而且整个团队做到了统一口径、统一行动。“蓝月亮”在6月23日广州消费者提起诉讼当晚就做出反应，通过企业官网和副总邓岗的微博公布了《蓝月亮关于亮白增艳洗衣液的声明》。

该事件之所以被消费者如此关注的焦点是——荧光增白剂是否致癌，“蓝月亮”在其声明中主要借用国家的《QB/T2953 - 2008洗涤剂用荧光增白剂》的行业标准、中国洗涤协会就荧

光增白剂的说明、世界上最大的CBS生产商汽巴精化的在华子公司合丽亚总经理张贵民在

《日用化学品科学>杂志上发表的文章来证明荧光增白剂使用的合法性和无毒性。

当6月27日王海根据“蓝月亮”声明中有关中国洗涤协会的说明而将该协会补充为第二

被告后，6月30日蓝月亮就亮出了反诉王海的杀手锏，并且各大媒体开始大量出现质疑王海

动机不纯的文章助阵。从7月开始，蓝月亮公司所有员工，人手一份荧光增白剂安全环保无毒的宣传资料，所有蓝月亮公司的导购员都将资料熟记，不管顾客如何质疑蓝月亮品质及其安全性，蓝月亮导购员都和蔼、真诚地解释。

蓝月亮事件到10月14日，广州市天河区法院判决职业打假人叶茂良起诉蓝月亮败诉、10 月26日北京市朝阳区法院判决添加了荧光增白剂的“蓝月亮”洗衣液是安全合格而告一段落，蓝月亮安然度过危机。

案例思考：请根据处理危机的原则，谈谈“蓝月亮”处理危机的经验。（要求写出一篇400 字以上的案例分析）

答：西方学者用英文将危机处理的原则概括为5S，即承担责任、真诚沟通、速度第

一、系统运行和权威证实。生产蓝月亮产品的公司，在危机处理中做到坚持了这些原则。（2分）

(1)坚持了速度第一原则。（1分）本次危机来的快，也来的猛！因为事件一开始就指向荧

光增白剂是“致癌物”，从而引起消费者的极度恐慌！在这种形势下，蓝月亮在6月23日广州

消费者提起诉讼当晚就做出反应，通过企业官网和副总邓岗的微博公布了《蓝月亮关于亮白增

艳洗衣液的声明》，反应速度可谓极快！（2分）

当6月27日，王海根据蓝月亮声明中有关中国洗涤协会的说明而将该协会补充为第二被

告后，6月30日蓝月亮就亮出了反诉王海的杀手锏，并且各大媒体开始大量出现质疑王海动

机不纯的文章助阵，这一反应既快又准。（1分）

(2)采取了系统运作原则。（1分）在整个事件中，蓝月亮经营团队体现出过硬的执行力，

整个事件中，蓝月亮在对外发布信息时，只有其副总邓岗一个标准声音，而且整个团队做到了

统一口径、统一行动。（1分）从其发布声明、布置软文、安排庞大的终端人员培训及资料发放、公益广告片的制作、应诉及反诉等一系列的行动上看，正是因为系统运作能力强才将这些复杂

的工作安排的有条不紊。（2分）

(3)运用权威证实原则。（1分）该事件之所以被消费者如此关注的焦点是——荧光增白剂

是否致癌。蓝月亮在其声明中主要借用国家的《QB/T2953 - 2008洗涤剂用荧光增白剂》的行业标准、中国洗涤协会就荧光增白剂的说明、世界上最大的CBS生产商汽巴精化在华子公司合丽

亚总经理张贵民在《日用化学品科学》杂志上发表的文章，来证明荧光增白剂使用的合法性和无毒性。（3分）在权威证实这点上非常充分，这是蓝月亮能力挽狂澜的主要武器。（1分）

(4)坚持真诚沟通原则。（1分）在沟通方面，蓝月亮有以下公关行动：立即由副总邓岗，对媒体采访以传真或发电子邮件的方式，围绕《蓝月亮关于亮白增艳洗衣液的声明》做出最初解

释外，还阐明了公司对本事件的态度。（2分）从7月开始，蓝月亮公司所有员工，人手一份荧光增白剂安全环保无毒的宣传资料，所有蓝月亮公司的导购员都将资料熟记，不管顾客如何质

疑蓝月亮品质及其安全性，蓝月亮导购员都和蔼、真诚地解释。（2分）

国家开放大学电大本科《合同法》2020-2021期末试题及答案(试卷号：1044)

国家开放大学电大本科《合同法》2020-2021期末试题及答案（试卷号：1044） 一、单项选择题（每题1分．共10分。每题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 1．下列选项中属于在当事人之间产生了合同法律关系的是( )。 A．甲拾得乙遗失的一块手表 B．甲因放暑假，将一台电脑放人乙家 C．甲鱼塘之鱼跳人乙鱼塘 D．甲邀请乙看球赛，乙因为有事没有前去赴约 2．无效合同的无效始于( )。 A．合同成立之日 B．人民法院判决之日 C．仲裁机构裁决之日 D．当事人主张之日 3．方某为送汤某生日礼物，特向余某定做一件玉器。订货单上，方某指示余某将玉器交给汤某，并将订货情况告知汤某。玉器制好后，余某委托朱某将玉器交给汤某，朱某不慎将玉器碰坏。下列表述正确的是( )。 A．汤某有权要求余某承担违约责任 B．汤某有权要求朱某承担侵权责任 C．方某有权要求朱某承担侵权责任 D．方某有权要求余某承担违约责任 4．下列关于合同变更的说法中，正确的是( )。 A．原则上仅向过去发生效力 B．不存在溯及力的问题 C．已经履行的债务因合同的变更而失去了法律根据 D．未变更的权利义务不再继续有效 5．甲与乙签订了一份买卖合同，由甲卖给乙一辆汽车，价格为30万元。甲收取乙的货款后，把交车的义务转让给了丙。此种转让需( )。 A．经乙方同意 B．经丙方同意 C．只需通知乙方 D．不需经任何人同意 6．我国《合同法》规定租赁合同当事人约定的租赁期限不得超过( )。 A．1年 B．5年 C．10年 D．20年 7．在某民政部门举办的赈灾义演会上，某公司当众宣布向该部门设立的救灾基金会赠与200万元，事后，该公司捐赠款项迟迟未能到位。根据《合同法》，下列各选项中说法正确的是( )。

公共关系学(形考任务1-3)

行政组织学（形考任务1-3） 1形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分） 公共关系是一门综合性的应用科学。 选择一项：对错 1.1.1题目2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 选择一项：对错 1.1.2题目3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 选择一项：对错 1.1.3题目4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 选择一项：对错 1.1.4题目5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。 选择一项：对错 1.1.5题目6 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 选择一项：对错 1.1.6题目7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。选择一项：对错

1.1.7题目8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 选择一项：对错 1.1.8题目9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项：对错 1.1.9题目10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选择一项：对错 1.1.10题目11 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 选择一项：对错 1.1.11题目12 内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。 选择一项：对错 1.1.12题目13 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。 选择一项：对错 1.1.13题目14 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。 选择一项：对错 1.1.14题目15 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 选择一项：对错 1.1.15题目16

最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案

最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明：《公共关系学》形考共有4个任务。任务1至任务3是客观题，任务4是主观题，任务1至任务3需在考试中多次抽取试卷，直到出现01任务_0001、02任务_0001、03任务_0001试卷，就可以按照该套试卷答案答题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务 01 任务_0001 一、名词解释（共5道试题，共15分。） 1. 组织形象 参考答案： 是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。 这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行 为所反映的内在精神。如一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。 2. 爱德华?伯尼斯 参考答案： 爱德华?伯奈斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论之形成》，1928年出版了《舆论》一书，1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。由于爱德华?伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为公共关系学之父。 3. 揭丑运动 参考答案： 19世纪末至20世纪初，以美国为首的西方国家进入了垄断阶段。以美国为例，占其人口1%的资本家却控制了国关系和社会矛盾，社会危机日益加深。这一方面表现为一浪高过一浪的工人运动，另一方面则表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强烈的抨击，掀起了一场中旷日持久的“揭丑运动”（也称“扒粪运动”、“清垃圾运动”）。 4. 公共关系观念 参考答案： 公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们 思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 5. 公共关系 参考答案： 公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。 二、判断题（共10道试题，共20分。） 1. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 A. 错误 B. 正确 2. 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要

2018电大形成性考核-公共关系学多选题

多选题： <共11题每题3分） 1 ?人们普遍认为公共关系可以是 常A 公共关系状态 p B.公共关系活动 同 C 公共关系观念 亍D.公共关系学 歯E 公共关系职业 2. 公共关系与市场营销的区别主要表现在 :A 范围不同 T B.目的不同 闰C 手段不同 _D.指导思想不同 E.传播媒介不同 公共关系观念主要有 A 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E 传播观念 4. 任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能： “ A 应变能力 ^B.认知能力 ^C.检验能力 r D.结构能力 E h -协调能力 5. 根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为 A 首要公众 F B.非公众 ’ C. 潜在公众 t*l b 知晓公众 厂E.行动公众 6. 艾维？李的公共关系思想提出的两个原则是 < ）。 ■ A 公众必须被告知 ~B.投公众所好 ~C.凡宣传都是好事 F D.说真话 厂E 双向沟通 7. 公共关系产生的社会条件是 < ）。 A 理论条件 国B.经济条件 Z C . 政治条件 z D 技术条件 F E 文化条件 &在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是 1 A 巴纳姆 i B. 艾维？李 匡C.伯尼斯 ?D.卡特里普和森特 厂E 洛克菲勒 9. 通过公共关系管理，组织可以在 < ）等 方面提高员工的素质。 F A 交往合作意识 F B.公众至上意识 个人形象意识 厂D.与时俱进意识 庁E.长远 利益意识 10. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 < ）。 二A 真实 ■ B. 客观 < ）。 < ）几方面。 < ）。 < ）。

最新国家开放大学电大《合同法》期末题库及答案

最新国家开放大学电大《合同法》期末题库及答案 考试说明：本人针对该科精心汇总了历年题库及答案，形成一个完整的题库，并且每年都在更新。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 《合同法》题库及答案一 一、单项选择题(每小题1分。共10分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，请将正确答案的序号填在括号内) 1．我国《合同法》调整的是( )的合同。 A．婚姻性质 B．监护性质C．行政性质 D．财产性质 2．公序良俗原则中的公序是指社会的( )。 A．司法秩序 B．公共秩序C．通行秩序 D．重要秩序 3．我国《合同法》的有关规定对承诺开始生效的时间采取的是( )。 A．到达主义 B。通知主义C．发出主义 D．双方约定 4．甲乙两公司依法签订一份药材买卖合同，合同约定甲公司向乙公司提供药材党参2吨， 依规定执行国家定价。甲公司因主观原因迟延20日交货，在此之前正好赶上党参提高收购价，按照《合同法》第63条规定，此合同价款执行标准是( )。、 A．遇到价格上涨时，按新价格执行B．遇到价格上涨时，按原价格执行 C．遇到价格下降时，按新价格执行D．遇到价格下降时，按原价格执行。 5．甲乙两公司签订一份买卖合同，约定某年8月31日由甲公司向乙公司供货。同年6月初，甲公司所在地发生洪水灾害，甲公司未及时通知乙公司，至8月31日乙公司催促交货，甲公司未交。同年9月31日，甲公司发货并函告遭灾一事。乙公司因货物迟到被发包方扣发工程款l万元。有关该案的正确表述是( )。 A．甲公司因不可抗力而迟延交货，对乙公司被扣罚l万元只承担部分赔偿责任B．甲公司因不可抗力而迟延交货，对乙公司被扣罚l万元不承担赔偿责任 C．甲公司在取得主管机关有关灾情的证明后，免于承担赔偿乙公司1万元损失的责任 D．由于甲公司未能及时通知乙公司不能按时交货，故应向乙公司承担l万元损失的赔偿责任6．债权人转让权利的，( )。 A．应通知债务人

公共关系学形考任务一答案

一、判断正误并更正（每小题2分，共16分） 1、公共关系是一门综合性的应用科学。（√） 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（√） 3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式（×） 4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所× 5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(×) 6．公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。( √ 7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。(√) 8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9．公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。√。(√) 10．一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。(×) 三、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．公共关系可直接称为( A )。 A．公众关系 B．人际关系 C．人群关系 D．社区关系 2．组织与公众联结的方式是( B )。 A．大众传播 B．传播沟通 C．人际沟通 D．舆论宣传 3．组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划, 4．被誉为公共关系之父的是( B )。 A．巴纳姆 B．艾维．李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。 A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6．组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A．从事实出发 B．从理想出发 C．从利益出发 D．从专家意见出发 7．组织形象的基础是( D )。 A．员工形象 B．管理形象 C．机构形象 D．产品形象 8．民主参与法是用来协调( D )

2018国开电大公共关系学作业 答案版本

公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

“公共关系学”任务1 （本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。（形成性考核总分100分，本次任务占20分）） 一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案） （√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。 （√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 （×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 （×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 （√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 （×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 （√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是（ B ）。

A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普 5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。 A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》 C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是（ D ）。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调（ D ）的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1.人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有（ABCDE ）。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括（ ABE ）。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有（ ABCDE ）。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ BCD ）。 A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ BC ）。 A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ AD ）。 A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（ ABCD ）。 A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ABCD ）。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心

电大《合同法》期末复习名词解释

电大《合同法》期末复习资料名词解释一、名词解释 合同：合同是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 合同法：合同法是指调整合同法律关系的法律规范的总称。 诺成合同：是指当事人意思表示一致便告成立的合同。 实践合同：又称为要物合同，指除了当事人双方意思表示一致外，尚需交付标的物才能成立的合同。 格式合同：是指合同必要条款的内容直接由法律规定的合同，又称标准合同。 合同法基本原则：对合同关系的本质和规律进行集中抽象和反映、其效力贯穿于合同法始终的根本规则。要约：要约是希望和他人订立合同的意思表示。 要约邀请：又称为要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。 要约的撤回：是指在要约发出以后，尚未到达受要约人之前，也就是在要约发生效力之前，要约人使其失 去法律效力的意思表示。 承诺迟延：是指受要约人在承诺期限届满后才发出的承诺。 承诺撤回：是指受要约人再发出承诺通知以后，在承诺正式生效之前而将其撤回。 拍卖：拍卖是以公开竞价的方式，将特定物品或者财产权利等拍卖标的转让给最高应价者的买卖方式。 拍定：拍卖人在竞买人所有应价中选择最高那一个予以接受的意思表示，在法律性质上它其实就是承诺。强制缔约：是指就某一类合同而言，作为合同一方当事人的个人或企业负有应对方的请求与其订立合同的法定义务。这也就是说，此方合同当事人在对方提出要约的时候，非有正当理由不得拒绝承诺。 附合缔约：是指合同条款由当事人一方预先拟定，对方只有附合该条款表示出来的意思，方能成立合同的缔约方式。 缔约过失责任：是指在合同缔结过程中，一方因违背其依据诚实信用原则所应尽的义务，而致使另一方的 信赖利益遭受损失时，所应承担的民事责任。 附条件的合同：是指合同当事人约定某种事实状态，并以其将来发生或不发生作为该合同生效或者解除依 据的合同。 附期限的合同：是指以将来确定到来的期限作为合同的条款，并在该期限到来时合同的效力发生或终止的 合同。 合同无效：指合同已经具备成立要件，但欠缺一定的生效要件，因而自始、确定、当然地不发生法律力。可撤销的合同：是指已经生效但因当事人的意思表示没有表现其真实意志，违反自愿原则而可由一方当事 人请求撤销的合同。 效力未定合同：是指已成立的合同因欠缺一定的生效要件，其生效与否尚未确定，须由第三人作出承诺或 者拒绝的意思表示才能确定自身效力的合同。 表见代理：是指行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人的名义进行民事行为。 合同的履行：是指合同的当事人按照合同的约定，全面完成各自承担的合同义务，使合同关系得以全部终 止的整个行为过程。 全面履行原则：又称正确履行原则或适当履行原则，是指合同的当事人必须按照合同关于标的、数量、质 量、价款或报酬、履行地点、履行期限、履行方式等的约定，正确而完整地履行自己的合 同义务。 协作履行原则：是指当事人在合同的履行中不仅要适当、全面履行合同的约定，还要基于诚实信用原则， 对对方当事人的履行债务行为给予协助，使之能够更好地、更方便地履行合同。 同时履行抗辩权：是指在未约定先后履行顺序的双务合同中，当事人一方在对方未为对待给付以前，有拒

公共关系学网上形考作业一参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题（共15 道试卷，共30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均 不得分。） 1. 组织与公众联结的方式是（B ）。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。 3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。 4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。 5. 公共关系的英文是（ A ）。 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。 9. 民主参与法是用来协调（D ）。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名 的（ C ）。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。 12. 组织形象的基础是（ D ）。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。 14.公共关系可直接称为（ A）。 15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。 二、多项选择题（共10 道试卷，共30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确 的，多选少选均不得分） 1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。 2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。 4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。 5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。 6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。 7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公 共关系公司是（BC ）。 8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。 9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。 10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。 三、判断题（共15 道试卷，共30 分。仅作出判断即可得分。） 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X) 10. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(X) 11. 产品形象是整个组织形象的基础。(√)

(2020年更新)电大《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题和答案

最新河南电大《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 2015年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 一单选题 1.被誉为“公共关系之父”的是( )。（ 2.00分） A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 巴纳姆 D. 伯尼斯 2.公共关系可直接称为( )。（2.00分） A. 人群关系 B. 人际关系 C. 社区关系 D. 公众关系 3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。（2.00分） A. 单向管理 B. 双向交流 C. 双向管理 D. 单向交流 4.公共关系的英文是( )。 （2.00分） A. Publication relations B. Public relation C. Public relations D. publication relation 5. 组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。（2.00分） A. 从利益出发 B. 从理想出发 C. 从专家意见出发 D. 从事实出发 6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。（2.00分） A. 1955年 B. 1903年 C. 1948年 D. 1987年 7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。（2.00分） A. "原则宣言" B. "公众與论之形成" C. "公共关系学" D. "有效的公共关系" 8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。（2.00分） A. "公共关系学" B. "有效的公共关系" C. "原则宣言" D. "公众與论之形成" 9.组织与公众联结的方式是( )。（2.00分） A. 大众传播 B. 人际沟通 C. 與论宣传 D. 传播 10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。（2.00分） A. 揭丑运动 B. 便士报 C. 报刊宣传运动 D. 民主政治运动 11.组织形象的基础是( )。（2.00分） A. 管理形象 B. 产品形象 C. 机构形象 电大资料精品

电大合同法期末考试试题及答案

一、名词解释 1．投标2．附条件合同3．代位权4．违约责任5．买卖合同1．我国合同法调整的关系有。 A．婚姻关系B．收养关系 C．监护关系D．财产关系 2．在合同成立时，采用数据电文形式订立合同的，合同的成立地点为。 A．承诺生效的地点B．经常居住地 C．收件人的主营业地D．合同签订地 3．代位权行使的费用由。 A．债务人承担B．代位权人承担 C．全体债权人承担D．债务人和债权人共同承担 4．无处分权的人处分他人财产的合同属于。 A．为自始无效合同B．为效力未定合同 C．为可变更可撤销合同D．以上都不是 5．合同的变更，在一般情况下都是指，由当事入达成协议而对其内容进行修改和补充。 A．依法成立的合同于其尚未履行或者尚未完全履行完毕之前 B．依法成立的合同于其尚未生效前 C．依法成立的合同于其尚未成立之前 D．依法成立的合同于其既未成立亦未生效之前 6．违约责任是一种法律责任。 A．合同B．侵权 C．欺诈D．不正当竞争 7．合同履行费用的负担不明确的，由负担。 A.履行义务的一方 B.接受履行的一方 C.合同双方当事人 D.协商确定 8．我国《合同法》规定租赁合同的租赁期限不得超过。 A.1年 B.5年 C.10年 D.20年 9．委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于。 A．研究开发人所有B.委托开发人所有 C．研究开发人与委托开发人共同所有D．国家所有 10．建筑工程合同的形式。 A．可以是书面的B．可以是口头的 C．必须是书面的D．必须是经过公证的 1．无行为能力人不能作为购买人订立买卖合同，但可以作为赠与人订立赠与合同。 2．法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，除相对人知道或者应当知道其超越权限的以外，该代表行为视为有效。 3．如果受要约人是向要约人以外的其他人作出了承诺，则只能视为是向其他人发出了新的要约。

电大合同法期末机考题(已排序)

单选题 A 按照合同或者其他合法方式取得财产的，财产所有权从（）起转移，法律另有规定或者合同另有约定的除外。A. 财产交付时 B保管合同的保管人拍卖、变卖保管物其所得价款（）。c.扣除保管费用和其他费用后将剩余部分 返还寄存人 保管合同自（）时成立，但当事人另有约定的除外。 B. 保管物交付 C采取格式条款订立合同的，若格式条款和非格式条款不一致的，应当采用（）。B.非格式条款 采取数据电文形式订立合同的，合同的成立地为（）。c. 收件人的主营业地 采用数据电文形式订立合同时，该数据电文进入收件人的任何系统的（）时间，即视为到达的时间。 A.首 次 承揽合同成立后，（）。D.定作人有权任意解除合同，但要赔偿承揽人因此而造成的损失 承揽人将辅助工作转包给第三人的，应由（）完成的工作质量向定作人负责。 B. 承揽人对第三人 出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知 识产权（）。 B. 不属于买受人 从提存之日起超过（）无人受领的物视为无主物，扣除必要的提存费用后上缴国库。 A. 5 年 D 代位权行使的费用由（）。A. 债务人承担 当事人（）是合同正常变更的唯一条件。 c. 协商一致 当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（约金数额 当事人在合同中约定有定金和违约金的情况时，可以（ 对撤销权的行使首先应审查撤销权的主体、产生条件、民法院 对法人超出经营范围经营的行为，在相对人恶意时（ ） B. 单方向仲裁机构或者人民法院请求调整违 ）。 A. 可以选择适用定金或者违约金 行使范围，该审查权由（）依法行使。 A. 人）。A. 法人可主张其无效，但应负举证责任

公共关系学形成性考核册及参考答案2015

公共关系学形成性考核册参考答案 一、名词解释： 1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。 5、组织形象：组织形象（Organizational image）,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 （√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。 （√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 （×）3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正：美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。 （×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正：艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。 （×）5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正：有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。 （√）6、公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。 （√）7、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 （×）8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正：公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。 （√）9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 更正：公共关系公司是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （×）10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 更正：一般认为，公共关系的人才培养应朝两个方向努力：一是培养通才式的公共关系人才；二是培养专才式的公共关系人才。

电大合同法期末机考题

单选题 A按照合同或者其他合法方式取得财产的，财产所有权从（）起转移，法律另有规定或者合同另有约定的除外。 A. 财产交付时 B保管合同的保管人拍卖、变卖保管物其所得价款（）。c.扣除保管费用和其他费用后将剩余部分返还寄存人 保管合同自（）时成立，但当事人另有约定的除外。 B. 保管物交付 C采取格式条款订立合同的，若格式条款和非格式条款不一致的，应当采用（）。B.非格式条款 采取数据电文形式订立合同的，合同的成立地为（）。 c. 收件人的主营业地 采用数据电文形式订立合同时，该数据电文进入收件人的任何系统的（）时间，即视为到达的时间。A.首次 承揽合同成立后，（）。D.定作人有权任意解除合同，但要赔偿承揽人因此而造成的损失 承揽人将辅助工作转包给第三人的，应由（）完成的工作质量向定作人负责。 B. 承揽人对第三人 出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知 识产权（）。 B. 不属于买受人 从提存之日起超过（）无人受领的物视为无主物，扣除必要的提存费用后上缴国库。 A. 5 年 D 代位权行使的费用由（）。A. 债务人承担 当事人（）是合同正常变更的唯一条件。 c. 协商一致 当事人如果认为约定的违约金过高或者过低的，可以（）B. 单方向仲裁机构或者人民法院请求调整违 约金数额 当事人在合同中约定有定金和违约金的情况时，可以（）。A. 可以选择适用定金或者违约金 对撤销权的行使首先应审查撤销权的主体、产生条件、行使范围，该审查权由（）依法行使。 A. 人民法院 对法人超出经营范围经营的行为，在相对人恶意时（）。A.法人可主张其无效，但应负举证责任 F 房屋出租人若要出卖出租的房屋，应提前通知承租人。一般期限为（D. 3 个月

公共关系学形考

任务一 1、组织与社会公众联结的方式为：A A . 传播 B . 大众传播 C . 人际沟通 D . 舆论宣传 2、（ B ）谈判双方利益的最后防线是： A . 起点 B . 界点 C . 争取点 D . 协议点 3、（ D ）公共关系人员的知识结构需要较深厚的专业知识和较广博的一般知识，通常可以用哪一个英文字母来比喻形容？ A . 字母“M” B .字母“W” C .字母“V” D .字母“T” 4、（ C ）有种人际关系，它是自上而下或自下而上的，比如上级的命令、文件逐级下达，群众意见层层向上反映。这种传播属于： A . 辐射式网络 B . 交结式网络 C . 链式网络 D . G型网络 5、（D ）公共关系的基本构成要素包括：社会组织、社会公众和 A . 个人 B . 社会 C . 媒体 D . 传播 6、（ C ）下列哪类人员属于公共关系的专职高级工作者，并为专业的公关咨询公司工作？ A . 公关学者 B . 公关教育家 C . 公关顾问 D . 公关经理 7、（ A ）公共关系最基本的职能是： A . 塑造形象 B . 协调关系 C . 提高素质 D . 优化环境 8、（ D ）在公关交往中，选择服饰时有个国际流行的原则，就是注意时间、地点和目的这三要素，也称作： A . TLV原则 B . PPO原则 C . PIO原则 D . TPO原则 9、（ B ）被后人称为“公关圣经”的著作是： A . 《有效的公共关系》 B . 《公众舆论之形成》 C . 《原则宣言》 D . 《舆论》 10、公共关系的客体为：B

A . 社会组织 B . 社会公众 C . 信息传播 D . 管理行为 判断题共10题，每题4分，共40分 11、（ A ）人们通常把艾维李尊称为“公共关系之父”。 A . 对 12、（ B ）“公共关系”与“庸俗关系”表示的都是一个意思。都是一门专业性的理论科学。 B . 错 13、狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 B . 错 14、（）员工形象是整个组织形象的基础。 B . 错 15、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。 A . 对 16、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 A . 对 17、1904年，巴纳姆和朋友帕克一起创办了一家宣传事务顾问所。 B . 错 18、（）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。 B . 错 19、产品形象是整个组织形象的基础。 A . 对 20、（）公共关系工作是一项较为简单而普通的工作，一般人经过简单培训都可以胜任。 B . 错

国家开放大学公共关系学形考答案

16春公共关系学形考1 一、单选 1、公共关系可直接称为（公众关系） 2、组织与公众联结的方式是（传播） 3、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（1955） 4、组织形象的基础（产品形象） 5、组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发） 二、多选 1、公共关系的基本要素包括（社会组织, 传播, 社会公众） 2、公共关系涉及的学科有（伦理学, 管理学, 社会学, 营销学 , 传播学） 3、公共关系产生的社会条件是（管理条件, 经济条件, 政治条件, 传播条件） 4、反映组织经营理念的文字形式有（口号, 对联, 训词） 5、组织的标志有很多，但最重要的两个是（组织名称, 商标） 三、判断 1、公共关系是一门综合性的应用科学（对） 2、公共关系是一门专业性的理论科学（错） 3、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系（错） 4、产品形象是整个组织形象的基础（对） 5、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的（错） 四、简答 1、什么是“公众”？并简述其基本特点 公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之，公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点，即群体性、同质性、变化性、相关性。 2、简述报刊宣传运动的主要特点是什么？ 答：近代公共关系萌芽的出现是在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。当时随着经济的繁荣、技术的发达、教育的普及，大众传播事业也获得了长足的进展。为吸引读者，新闻从业人员一方面大幅度降低报纸价格（“便士报运动”），一方面与一些企图降低广告费用的大公司配合，编造、刊登大量离奇的“新闻”。最具有代表性的人物就是受雇于纽约一家马戏团的菲尼斯·泰勒·巴纳姆，海斯事件就是典型事例，“凡宣传皆好事”就是这一阶段的基本指导思想。从巴纳姆的行为可以看出，在报刊宣传运动时代，每个报刊宣传员在争取顾客的关注时，都是不择手段地制造神话，甚至不惜愚弄公众。他们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益，甚至公开嘲笑、谩骂公众。美国铁路大王范比尔德说的“让公众见鬼去罢！”在很大程度上代表了那个时代资产者及其代理人的心态。而新闻学理论的不成熟，公众接受心理的幼稚，对这种“凡宣传皆好事”的行为也起了推波助澜的作用。所以，报刊宣传运动还不是真正意义上的公共关系，由于他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点，从思想实质上来看，这时期实际上是一个反公众、反公关的时期。不过，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传，而且采取了新闻而非广告的形式，并不直接推销产品而是“塑造”组织“形象”，已经具有了现代公关活动的某些基本要素，是为公共关系的萌芽，是不太光彩的萌芽。 3、简述组织形象的具体内容有哪些？ 组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。（1）产品形象。由产品的质量、价格、性能、造型、包装、售后服务等一系列内容共同构

电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版

电大专科《公共关系学》期末考 试试题及答案--最全版 优秀文档，精彩无限！ 单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2 分，共 30 分） 1．组织公共关系活动的出发点应当是（）。A.从事实岀发 B ?从理想岀发 C ?从利益岀发 D ?从专家意见岀发 2 ?分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。 A.组织形象象限图 B ?形象要素调查表 C ?语义异差分析法 D ?形象要素差距图 3 .（） 是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 A.消费者公众 B ?社区公众 C.媒介公众 D ?名流公众 4 ?被誉为 公共关系之父的是（）。A.巴纳姆B ?艾维李C.伯尼斯 D ?卡特里普 5 ?组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（）。A ?辐射式网络 B ?链式网络 C.环形网络 D ? G型网络6 ?展 览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益，它是（）。A ?商业性的 B ?公益性的 C.宣传性的 D ?既有商 业性的又有非商业性的 7．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A ?收集信息B ?发布新闻C ?协 商对话D ?办事公开 8 ?把重点事实和主要结论放在文章的最前边i然后按事实的重要性排列事件是（）。A ?倒金 字塔形B ?并列结构 C ?顺时结构 D ?金字塔结构 9 ?公关谈判的第二个阶段是（）。A ?导人阶段 B ?概说阶段 C.交锋阶段 D ?妥协阶段10.对社会上的某些事件，以组织名义做岀反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公 众共鸣的公关广告是（）。A ?组织广告 B ?征求广告C.公益广告 D ?响应广告11 ?公关礼仪最根本的原则就是（）。A.公平对等原则 B ?尊重公众原则 C ?身份差异原则 D ?从简实效原则12.在人际交往的过程中距离也是一 种传达态度的信息，社交距离是指（）。A. 0.45 米以内 B ? 0.45?1.22 米C. 1. 22 — 3. 65 米D ? 3.65 —9米 13.组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。A ?高美誉度、低知名度 B ?高知名度、高美誉度 C ?高知名度、 低美誉度 D ?低美誉度、低知名度14.在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的 形象是（）°A.名人战略 B ?名家战略 C.名品战略 D ?名门战略15 ?针对性强的大众传播媒介是（）。A ?报纸B ?电 视C ?广播 D ?杂志二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不 得分。每题1分，共10分）16 ?公共关系的基本要素包括（）。A.组织B ?传播C环境D ?资金E ?公众17 ?危 机事件的特点具有（）。A.突发性B.低成本C ?紧迫性 D ?可变性E ?危害性18.编制公关预算的具体方法包括：（）。 A. 会议讨论法 B 目标作业法 C 销售额提成法 D 实报实销法 E 领导决策法 19. 公关广告与商品广告的差异在于（）。 A. 直接目的不同 B 根本目的不同 C 内容不同 D 新闻界的报道方式不同 E 应用范围不同 20. 人们在选择服饰时，遵循国际流行的 TPO 原则，要注意这些要素（A. 时间 B 地点 C 质地 D 目的 E 色彩 21 四步工作法的主要内容是（》。 B 公共关系策划 A 公共关系宣传，C 公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施 22 人际沟通的禁忌包括（）。 A 凡事包打听 B 讲大话吹嘘自己 C 一味吹捧对方 D 故弄玄虚 E 过分暴露自己的“隐私” 23 CS 战略的基础就是突岀“满意”两字，具体包括（）。 A 理念 B 视听 C 产品 D

2018-2019年最新电大《公共关系实务(公共关系学)》网络核心课形考网考作业答案

最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过 考试说明：2018年秋期电大把《公共关系学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。 本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式，各占课程总成绩的50%。 形考任务1（测验题） 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目1 公共关系是一门综合性的应用科学。 选择一项： 对 错 题目2 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 选择一项： 对 错 题目3 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 选择一项： 对 错 题目4 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 选择一项： 对 错 题目5 在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。选择一项： 对 错题目6 公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。 选择一项： 对 错 题目7 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 选择一项： 对 错 题目8 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 选择一项： 对 错 题目9 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选择一项： 对 错 题目10 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选择一项： 对 错 题目11