2第二章 公共关系的历史习题
第二章公共关系的历史习题
一、名词解释
1. 报刊宣传代理活动:是指一些公司或企业为了自己的利益，雇佣专门人员，在报刊杂志上进行的专门活动。
二、单项选择题
1. 双向对称性的公共关系产生于（ D ）。
A世界公共关系前史阶段 B、中国公共关系前史阶段
C、近代公共系的萌芽阶段
D、现代公共关系阶段
2.艾维．李所代表的是（ B ）。
A、单向吹嘘式的公共关系
B、单向传播式的公共关系
C、双向沟通式的公共关系
D、双向对称性的公共关系
3.公共关系的发源地是（ D ）。
A、英国
B、法国
C、日本
D、美国
4.“公众受舆论的时期”指的是（ B ）。
A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期
5.美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（ C ）。
A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话
6.哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（ D ）。
A、1935
B、1947
C、1955
D、1985
7.20世纪初,美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（ B ）。
A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动
8.出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（ D ）。
Ａ、卡特利普Ｂ、森特Ｃ、杰夫金斯Ｄ、伯内斯
9.提出“投公众所好”主张的是（ B ）。
A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆
10.1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台( A )
A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学
11. 西方公共关系学界认为，亚里士多德的（ C ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
A、《公众舆论的形成》
B、《原则宣言》
C、《修辞学》
D、《有效的公共关系》
12.1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（ B ）。
A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯
13.开创国有企业设立公关部先例的是（ D ）。
A、广州中国大酒店
B、北京王府井百货大楼
C、长城牌风雨衣公司
D、广州白云山制药厂
14. “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（ B ）。
A、政府
B、企业
C、报刊
D、公共关系公司
15.公共关系职业人士的前身是（ A ）。
A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐
三、多项选择题
1.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（ ABCE ）。
A、艾维·李是公共关系之父
B、艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维·李使公共关系学科化
E、艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业
2.公共关系的发展时期包括（ BCDE ）。
A、古代时期
B、现代时期
C、巴纳姆时期
D、艾维·李时期
E、爱德华·伯尼斯时期
3.双向对称式公共关系时期的两个代表人物是（ BD ）
A艾维·李 B斯科特·卡特李普 C爱德华·伯内斯
D阿伦·森特 E杰夫金斯
四、判断题
1. 双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期。（对）
2.英国是现代工业的发祥地，也是现代公共关系的发祥地，还是公共关系走向世界的策地。
（错）3.作为一种职业和一门科学的现代公关，早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。
（错）4.中国古代不存在“公共关系”的思想与活动（错）
5.50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德
规范化的发展道路（错）
6.发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（对）
7.开创我国当代公关事业的先头兵是国内一批具有较高管理和经营水平的宾馆和饭店
（对）
8.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系（错）
9.创办我国第一个公共关系本科专业的高校是复旦大学（对）
10.早在古代埃及和古希腊罗马，统治者就用舆论手段来处理与民众的关系了（错）
五、简答题
1..现代公共关系产生的主要条件是什么？
1，公共关系产生的经济条件：社会分工的加剧，商品经济的高度发展，特别是买方市场的形成。
2，公共关系产生的政治条件：社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。
3，公共关系产生的科学技术条件：大众传播与现代通信手段的发展。为公共关系提供了物质基础。
4，公共关系产生的思想条件：人们的经营管理思想和观念的深刻转变，为公共关系的产生奠定了思想基础。
2.如何建设适合中国国情的公共关系？
1，公关事业在中国兴起的原因。
2，中国公共面临的障碍（经济，观念，传播媒体落后）
3，开拓中国的公关事业。
3.公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？
1，古代时期---朴素自发的公关思想。
2，巴纳姆时期---不择手段，损人利己（发端）
3，艾维李时期---说真话（职业化时期）
4，伯内斯时期---投公众所好（科学化时期）
5现代时期---学科的科学化，职业道德的规范化。
六、论述题
试比较巴纳姆、艾维·李、伯内斯公关信条之异同，并以此来论证公关理念的不断进步的过程?
巴纳姆的公关信条是:凡宣传皆好事;艾维·李的公关信条是:公众必须被告知;伯内斯的公关信条是:投公众所好.
在巴纳姆看来,宣传出来的都是好事情,因此他才会毫无顾忌地杜撰故事,编造谎言去欺骗读者.他的这一做法在他所处的时代颇具代表性,从公共关系意识,公共关系理念的角度看,显然是一种倒退,但从公共关系的传播角度看,又是一种进步.他开创了有意识利用大众传播的先河,也为公共关系在其后的快速发展奠定了基础.
艾维·李的公关信条正是针对巴纳姆的错误思想而提出的.因为公众不知情,巴纳姆之流才可毫无顾忌地杜撰故事,编造谎言去欺骗读者.因此,他主张讲真话,他认为企业与员工,企业与社会关系的紧张和摩擦,主要是由于企业主要人员采取保守秘密的做,没有将信息发布出去.企业和公众只有通过有效的信息沟通,了解真实真相,建立理解,同情和相互支持的关系,才能获得生存.即使告知真情对组织不利,也不能封闭信息,保守秘密,而是应当调整组织的行为.
伯内斯则更进一步.他的公共关系核心思想是"投公众所好".他认为,组织进行公关时,要以公众为中心,了解公众的喜好,掌握公众对组织的期待与要求的态度,确定公众的价值观念,然后按照公众的意愿进行宣传,才能做好公共关系工作.组织当然应该讲真话,组织没必要也不可能把所有实情都告诉公众,只要把公众感兴趣的,应该知道的事情告诉他们即可.这样使是公共关系走上科学化道路.
《公共关系学》第二章习题答案
第二章公共关系的发展 一、名词解释 1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声. 孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路. 2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。 3.扒粪运动：19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。 为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。 于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。 二、问答题 1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；
自考公共关系学重点笔记
第一章公共关系概论 第一节 一公共关系的定义分为： 1管理论——美国雷克斯.哈罗博士 2 传播论——英国弗兰克.杰夫金斯 3 传播管理论——美国詹姆斯格鲁尼格教授 4 咨询论——国际公共关系协会1978年发表《墨西哥宣言》 5 社会关系论——美国普林斯顿大学蔡尔滋教授 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系——格鲁尼格教授 二公共关系的基本要素：※ 1公共关系的形为主体是组织机构 2 公共关系的沟通对象是相关大众 3 公共关系的工作手段是传播沟通媒介 4 公共关系的过程是信息的双向交流 5 公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象 第二节 一公共关系的相关概念与范畴 1公共关系状态——表示一种客观的实在 即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况 2 公共关系活动——表示一种实际的操作实务 即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系的工作 3 公共关系观念——表示一种主观的思想意识 是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则 另还有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念 二公共关系学中三个最基本的概念：组织、公众、传播※ 1组织——公共关系的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者 2 公众——公共关系的对象 3 传播——公共关系的过程和方式 三关系、舆论、形象 1 关系——指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系公共关系不是泛指“任何”或“所有”的社会关系，而是指与“私人关系”相对应的具有社会公共性质的一种特殊关系 特征：特指组织与公众之间的关系 特指信息交流的关系 2 舆论——指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会
自考公共关系学第二章练习题
一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985 年 B.1988 年 C.1989 年 D.1991 年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。
A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统
第二章公共关系的职能
第二章公共关系的职能
对公共关系的职能，国内外专家学者至今看法不一。 1 中国社科院新闻研究所明安香先生的《塑造形象的艺术》开创了“形象说”的先河，之后，余明阳先生使“形象说”得到了进一步的发展。 2 廖为健先生提出“传播说”，将公共关系定位于传播管理，即对组织与公众之间传播沟通的资源与行为的经营管理； 3李道平先生认为，公共关系是社会组织与公众之间通过沟通，相互协调、相互适应的过程和状态，其核心概念就是协调，即所谓“协调说”。 4 “管理说”。如哈罗博士的观点。 ?一般说来，公共关系应具备以下五方面的职 能。 ?一、采集信息，监测环境 ?1．采集信息 ?（1）采集信息的内容 ?①组织形象信息。 ?②组织产品形象信息。 ?③组织运行状态及其发展趋势信息。 ?④各类公众信息
?
?前后，冒着寒气逼人的北风，在各家玩具店门前排起长队，竞相“领养”，连美国总统夫人也把这种娃娃作为圣诞礼物送给儿童。 ?掀起这场“椰菜娃娃”风潮的，是美国奥尔康公司的总裁、28岁的青年罗波尔。罗波尔小时候听过一个童话，说小孩都是从菜地里长出来的，于是他将自己设计的一种玩具娃娃，取名为“椰菜娃娃”。起初，这种玩具销售量很小，购买者大多是玩具收藏家，至于后来波及半个世界的抢购风潮，则是由一系列别出心裁的创意所引发的。 ?罗波尔细心研究了欧美玩具市场的发展趋势，发现玩具正在由“电子型”和“智力型”，转向“感情型”和“温柔型”。于是，在构思“椰菜娃娃”的时候，罗波尔打破了过去的玩具总是千人一面的老规矩，而采用最新的电脑设计，使得“椰菜娃娃”千人千面，各不相同。有男娃娃，有女娃娃；有白皮肤、黑皮肤和黄皮肤；发型有辫子、直发、曲发、光头等；发色则有金色、黑色、栗色等；容貌也千差万别，细致到酒窝、雀斑的位置各不相同；衣服则有短裙、长裙、衬裤、披风等等差别；
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自考《公共关系学》复习必看资料 【自考小册子】 第一章公共关系的概念 一、“公共关系”一词源自英文Public Relations，也可称为“公众关系”。 *二、公共关系的定义：P2 Ａ、管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗） Ｂ、传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯） Ｃ、传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。 （美，詹姆斯。格鲁尼格）：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。 Ｄ、咨询说：PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。 Ｅ、关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹） Ｆ、协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。 Ｇ、形象说：为组织塑造良好的形象。 3、美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14种特征。 *三、公共关系的本质属性 *1、确定PR本质的依据和方法：P5-6 Ａ、分析构成公共关系活动的基本要素。（PR三要素：组织、传播、公众） Ｂ、分析三要素之间的相互作用及本质联系。 组织传播沟通公众 （主体）（客体） 现代公共关系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流 现代公关传播的本质特征是：组织与公众沟通交流的“双向性” “传播沟通”是现代公共关系理论的精髓，是公共关系的本质属性。 *2、理解公共关系本质属性三个角度：P7 Ａ、PR的“关系”性质：组织与公众环境之间的信息交流关系。 *Ｂ、PR的“职能”性质：组织与社会公众之间的传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理，即传播（沟通）管理。（简述） （现代组织经营管理的“四大支柱”：资金、技术、人才和PR） Ｃ、PR的“科学”性质：作为一门综合性的应用学科，是一门以传播学和管理学为主要依托的传播管理学或组织传播学。 （总之，PR是组织的“传播沟通关系”，组织的“传播沟通职能”，组织的“传播管理学科”，“组织与公众之间的传播沟通”是其本质属性。） 四、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念（*三者之间的联系）P10-13（简述、案例） 1、公共关系状态：一个组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。（基础、结果）
自考公共关系学第二章练习题
一、单项选择题 1、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉与形象承担()。 A、直接责任 B、间接责任 C、技术责任 D、经济责任 2、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间就是()。 A、1985年 B、1988年 C、1989年 D、1991年 3、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点就是()。 A、政治思想教育 B、思想及意识教育 C、公关知识普及教育 D、公关能力教育 4、在公关人员心理素质中,其最基本的要求就是()。 A、热情心理 B、创新心理 C、开放心理 D、自信心理 5、公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说就是一种()。 A、环境意识 B、调查意识 C、协调意识 D、信息意识 6、在组织公关部中主要就是按照既定的公共关系目标、计划与方案去开展、管理公共传播活动的人员就是()。 A、调查分析人员 B、计划分析人员 C、文秘人员 D、传播人员 7、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象与公关工作的效果,并寻找出现问题的原因。她属于()。 A、公关文秘人员 B、公关计划人员
8、从管理作用上瞧,公共关系职能部门在组织总体中扮演()。 A、边缘的角色 B、核心的角色 C、无足轻重的角色 D、基础的角色 9、公共关系的( )就是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体与行为者,即各类社会组织。 A、客体 B、手段 C、对象 D、主体 10、( )的公共关系主体指的就是任何有目的、有系统地组织起来,具有特定功能与任务、具有社会行为能力的社会组织。 A、狭义 B、广义 C、微观 D、宏观 11、下列关于公共关系部门的性质说法错误的就是( )。 A、公共关系职能的形成就是现代组织管理职能演化的结果 B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点就是分散随机与不系统 C、从工作性质上瞧,公共关系的职能就是传播性、沟通性的 D、公共关系部门的职能目标与业务内容完全不同于其她的职能部门 12、将公共关系部门归属于( )属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。 A、办公室 B、广告部门 C、宣传部门 D、销售部门 13、公共关系部门归属于( )容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策与协调关系方面的职能。 A、办公室 B、广告或宣传部门 C、联络接待部门 D、销售部门 14、在欧美国家,对公共关系人员的称呼不包括( )。 A、公共关系从业人员
自考公共关系学第一章练习题
一、单项选择题 1、公共关系(Public Relations)也可称为()。 A、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系 2、美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系就是()。 A、一种传播管理行为 B、一种公众性的关系 C、一门艺术与社会科学 D、一种独特的管理职能 3、美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。 A、公共关系的传播属性 B、公共关系的管理职能 C、公共关系的决策咨询功能 D、公共关系的公众性 4、英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。 A、管理论 B、传播管理论 C、咨询论 D、传播论 5、认为“公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者就是()。 A、卡特利普 B、雷克斯?哈罗 C、詹姆斯?格鲁尼格 D、弗兰克?杰夫金斯 6、对公共关系下定义时,认为公共关系就是一门艺术与社会科学的就是()。 A、咨询论 B、管理论 C、传播管理论 D、社会关系论
7、对公共关系下定义时,强调公共关系就是一种公众性、社会性的关系或活动的就是()。 A、咨询论 B、管理论 C、传播管理论 D、社会关系论 8、公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的就是建立一种与这些公众互相信任的关系。这就是()对公共关系下的定义。 A、哈罗 B、卡特利普 C、杰夫金斯 D、格鲁尼格 9、公共关系的行为主体就是()。 A、组织机构 B、相关公众 C、传播沟通媒介 D、个人 10、公共关系的沟通对象就是()。 A、组织机构 B、相关公众 C、传播沟通媒介 D、个人 11、公共关系的过程就是信息的()交流。 A、单向 B、双向 C、逆向 D、顺向 12、公共关系的目标就是()。 A、协调组织的关系网络 B、提高个人素质与优化环境 C、为组织机构收集信息 D、为组织机构树立良好的公众形象
(完整word版)自考公共关系学第八章练习题
一、单项选择题 1.从展览的性质看，展览会可以分为（）。 A.宣传展览会和贸易展览会 B.大型综合展览会和袖珍展览 C.室内展览会和露天展览会 D.单一商品展览会和混合商品展览会 2.开展贸易展览会的目的是（）。 A.揭露某种骗局 B.开拓商品市场，以展促销 C.宣传某种思想或观点 D.宣传某一成果 3.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。 A.大型综合展览会和袖珍展览 B.宣传展览会和贸易展览会 C.室内展览会和露天展览会 D.单一商品展览会和混合商品展览会 4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。 A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大 B.露天展览会举办时间不宜过长 C.大多数的展览都在室外进行 D.露天展览会布置工作较简单 5.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。 A.展览的规模 B.展出商品的种类 C.举办展览的场地 D.展览会的性质 6.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。 A.袖珍展览 B.小型展览会 C.中型展览会
D.综合展览会 7.展览会最正规、最庄重的形式是（）。 A.博览会 B.交流会 C.贸易展览会 D.袖珍展览会 8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。 A.乔迁庆典 B.开幕庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 9.展览会结束后，需要做的工作是（）。 A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员 B.对展览会效果进行测定 C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料 D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准 10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。 A.开幕庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。 A.直接对产品进行广告宣传 B.举办企业周年庆典 C.为某运动会提供赞助 D.在烟草博览会上参展 12.下列不属于赞助的作用的是（）。 A.表明自己承担社会责任
自考公共关系学第一章练习题教学内容
一、单项选择题 1.公共关系（Public Relations）也可称为（）。 A.人际关系 B.公众关系 C.团体关系 D.人群关系 2.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是（）。 A.一种传播管理行为 B.一种公众性的关系 C.一门艺术和社会科学 D.一种独特的管理职能 3.美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于（）。 A.公共关系的传播属性 B.公共关系的管理职能 C.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性 4.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（）。 A.管理论 B.传播管理论 C.咨询论 D.传播论 5.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（）。 A.卡特利普 B.雷克斯?哈罗 C.詹姆斯?格鲁尼格 D.弗兰克?杰夫金斯 6.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）。 A.咨询论 B.管理论
C.传播管理论 D.社会关系论 7.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）。 A.咨询论 B.管理论 C.传播管理论 D.社会关系论 8.公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。这是（）对公共关系下的定义。 A.哈罗 B.卡特利普 C.杰夫金斯 D.格鲁尼格 9.公共关系的行为主体是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 10.公共关系的沟通对象是（）。 A.组织机构 B.相关公众 C.传播沟通媒介 D.个人 11.公共关系的过程是信息的（）交流。 A.单向 B.双向 C.逆向 D.顺向 12.公共关系的目标是（）。
自考公共关系学第七章练习题
一、单项选择题 1.新闻最重要的特点是在（）的前提下消息的新鲜和及时。 A.完整 B.简明 C.生动 D.真实 2.新闻不是文学，（）是新闻的生命。 A.及时 B.真实 C.简略 D.生动 3.最常见的新闻稿结构是（）。 A.倒金字塔结构 B.总分结构 C.并列结构 D.顺时结构 4.（）是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。 A.标题 B.导语 C.主体 D.结束语 5.策划具有新闻价值的事件又可称之为（）。 A.发布新闻 B.制造新闻 C.撰写新闻稿 D.撰写新闻资料 6.策划新闻成功的关键在于（）。 A.创新 B.适时 C.生动 D.通俗
叮叮小文库 7.策划新闻常用的方法是（）。 A.利用名人声望和影响，创造名人效应 B.邀请记者采访 C.制造危机事件 D.公益广告 8.发布新闻的原则是（）。 A.适时 B.新颖 C.实事求是 D.及时迅速 9.广告活动的行为主体是（）。 A.广告主 B.广告代理商 C.广告媒介 D.广告受众 10.（）是广告信息的“加工者”、“传达者”。 A.广告主 B.广告信息 C.广告媒介 D.广告代理商 11.从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的（）。 A.“信道” B.“加工者” C.“传达者” D.“信源” 12.广告的间接功能是它的（）。 A.经济功能 B.文化功能 C.商业功能 D.政治功能
13.广告策划的基础是（）。 A.市场调查 B.广告定位 C.广告创意 D.广告效果测定 14.决定广告策划成败的关键是（）。 A.广告创意 B.广告定位 C.市场调查 D.广告媒介安排 15.广告策划的中心环节是（）。 A.定位 B.创意 C.制作 D.调查 16.公司的（）是广告诉求的基点。 A.产品构思 B.产品策划 C.产品定位 D.市场分析 17.广告运用最广泛的题材是（）。 A.效能 B.健康 C.安全 D.经济 18.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的（）。 A.主题线法 B.统一形式法 C.形象整合法
自考公共关系学第七章练习题
自考公共关系学第七章练习题、单项选择题 1.新闻最重要的特点是在（）的前提下消息的新鲜和及时。 A.完整 B.简明 C.生动 D滇实 2.新闻不是文学，（）是新闻的生命。 A.及时 B滇实 C.简略 D.生动
3.最常见的新闻稿结构是（）。 A.倒金字塔结构 B.总分结构 C .并列结构 D.顺时结构 4.（）是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其 中。 A.标题 B.导语 C.主体 D.结束语 5.策划具有新闻价值的事件又可称之为（） A.发布新闻 B .制造新闻 C.撰写新闻稿 D.撰写新闻资料 6.策划新闻成功的关键在于（）。 A.创新 B.适时
C.生动 D.通俗 7.策划新闻常用的方法是（）。 A.利用名人声望和影响，创造名人效应 B .邀请记者采访 C.制造危机事件 D.公益广告 8.发布新闻的原则是（）。 A.适时 B.新颖 C.实事求是 D.及时迅速 9.广告活动的行为主体是（）。 A.广告主 B .广告代理商 C.广告媒介 D.广告受众 10.（）是广告信息的“加工者” 、“传达者”。 A.广告主 B.广告信息
C.广告媒介 D.广告代理商 11.从传播与沟通的角度来看，广告媒介是广告信息的（）。 A.“信道” B . “加工者” C. “传达者 D. “信源” 12.广告的间接功能是它的（ ） A .经济功能 B .文化功能 C.商业功能 D .政治功能 13.广告策划的基础是（）。 A .市场调查 B.广告定位 C.广告创意 D.广告效果测定
14.决定广告策划成败的关键是（） A.广告创意 B.广告定位 C .市场调查 D. 广告媒介安排 15.广告策划的中心环节是（）。 A.定位 B.创意 C.制作 D.调查 16.公司的（）是广告诉求的基点。 A.产品构思 B .产品策划 C .产品定位 D .市场分析 17.广告运用最广泛的题材是（）。 A.效能 B.健康 C.安全
公共关系学试题及参考答案 第二章
模拟试题2 一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、 纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为孕育阶段、______ 和______ 三个时期。 答案：职业化阶段学科化阶段 2、 公共关系是近现代商品经济快速发展，______ 和大众传播 带动的信息社会来临的产物。 答案：政治民主化浪潮日益高涨 3、 公共关系学诞生于本世纪20年代，是当时文化背景、______ 、______ 及技术背景等诸方面历史条件综合作用的结果，是时代进步的必然产物。 答案：政治背景经济背景 二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/1/0%察看答案 错错误1、公共关系的产生主要是市场经济取代小农经济的结果。 正确错误 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号 内。每小题1分，共15分) 正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案
错误B 1、公共关系的产生、发展之线索，可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的 （） A、公共关系状态 B、公共关系活动 C、人群关系 D、人际关系 错误D 2、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )。 A、文化条件 B、历史条件 C、经济条件 D、政治条件 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。每小题1分，共10分) 正确数/总题数/正确率=0/3/0%察看答案
错误 A B D 1、纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为几个阶段，它们是 ( )。 A、孕育阶段 B、职业化阶段 C、成熟阶段 D、学科化阶段 E、学科化阶段 错误 A B D E 2、公共关系产生所必需的条件是( )。 A、文化条件 B、政治条件 C、军事条件 D、经济条件 E、技术条件 错误 A C 3、在19世纪中叶至20世纪初，公共关系成为一门社会职业，其催化剂是 ( )。 A、"报刊宣传运动 " B、清除污染运动 C、"清垃圾运动" D、大生产运动 E、"文化运动" 五、简答题(每小题5分，共20分) 1、公共关系产生和发展的社会历史条件是什么? 2、公共关系的未来发展将有何新特点？
自考公共关系学第四章练习题
一、单项选择题 1.各种感觉的符合就是（）。 A.知觉 B.感觉 C.印象 D.意识 2.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的（）。 A.兴趣 B.性格 C.气质 D.经验 4.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称（）。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 5.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。 A.态度 B.需要 C.知觉 D.心理
7.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在（）。 A.动机与人格 B.人类动机理论 C.进化论 D.资本论 8.马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是（）。 A.安全需要 B.归属需要 C.生理的需要 D.社交的需要 9.一个人若果同时缺少食物、安全、爱情及价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求，这种需求是指人类的（）。 A.社交需求 B.自我需求 C.生理需求 D.尊重需求 10.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）。 A.安全需要 B.自尊的需要 C.社交的需要 D.自我实现的需要 11.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）。 A.长远需要 B.发展需要 C.优势需要 D.高级需要 12.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。 A.自我需要 B.成就需要 C.胜任需要 D.优势需要
公共关系学第二章
第二章公共关系的起源与发展 教学目的和要求： 通过本章的学习，了解公共关系的产生与发展的历史过程，把握国内外公共关系的现状，剖析公共关系形成和发展的社会历史条件，认识公共关系的社会历史必然性，更好瞻望公共关系的未来发展。 学习方法：以识记为主，领会公共关系作为一门职业和学科在世界范围内产生发展的历史轨迹，把握公共关系发生与发展的三个历史阶段，尤其需要通过阅读，了解公共关系在中国的传播和发展，以及公共关系在中国的未来走势。 第一节公共关系的起源 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。但公共关系作为一种客观的社会现象。作为人类一种朴素的思想意识观念，作为人类一种不自觉的社会活动却早已问世了。 一、古代时期-----公共关系思想的萌芽 1.考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的宣传资料。 2.在古希腊，社会对于沟通技术非常重视.有些深谙沟通学问的第一流演说家常常被推为首领。 古罗马独裁者儒略·凯撒的纪实著作(高卢战记)被公共关系同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公共关系著作”。 希腊人认为，较强的修辞能力是参与政治过程的基本条件之一，因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞来架筑的。 古希腊哲学家亚里士多德经典著作《修辞学》被西方公共关系学界认为是最早问世的公共关系学的理论书籍。 3．在我国古代的政治活动、外交活动和军事活动中，亦有许多类似于公共关系活动的成功范例。 1)古代的游说活动 2)古代帝王对民意的重视 3)古代商业经济领域的诚信原则“和” 4)古代军事领域“知彼知己，百战不殆” 这里需要强调指出的是，这仅仅是“类似”而已，公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而在近代的美国。美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的发端时期，其代表人物是巴纳姆（Phines T.Barnum）。 二、巴纳姆时期------现代公共关系的发端 19世纪中叶在美风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人物叫巴纳姆，故将公共关系发展史的这一段时期称为巴纳姆时期。
自考公共关系学第六章练习题
自考公共关系学第六章练习题
一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。
A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。 A.目标性 B.思想性 C.创造性 D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性
C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证
自考公共关系学第十章练习题
一、单项选择题 1.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了( )。 A.危机公共关系 B.危机管理事件 C.危机传播 D.公共关系危机 2.下列说法不正确的是（）。 A.公共关系危机和危机公共关系在特定的情形下可以相互替代 B.公共关系危机是危机的一种表现形态 C.危机公共关系是危机的一种处理手段 D.危机公共关系是将公共关系手段运用于危机管理过程中 3.公共关系危机的本质是（）。 A.品牌危机 B.信誉危机 C.舆论危机 D.信任危机 4.（）定义为：对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。 A.危机公共关系 B.危机传播 C.公共关系危机 D.危机管理 5.公共关系危机管理就是（）管理。 A.危机传播 B.危机控制 C.声誉风险 D.形象危机 6.（）是公共关系危机最为明显的特征。
B.舆论关注性 C.突发性 D.连锁破坏性 7.下列说法不正确的是（）。 A.公共关系危机一旦爆发，就会在短时间内对组织声誉、形象产生强烈冲击 B.突发事件必定是危机，然而危机未必就形成突发事件 C.公共关系危机爆发后会引发舆论危机 D.危机事件会通过舆论迅速扩散，决策者的心理压力增大 8.关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是（）。 A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种 B.针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同 C.公共关系危机呈现的状态是不确定的 D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策 9.公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏（）。 A.之一 B.之二 C.之三 D.之四 10.公共关系危机的（）表明危机不是封闭性地传播，而是发散式地传播。 A.溢出效应 B.突发性 C.连锁破坏性 D.舆论关注性 11.2002年爆发的“非典型肺炎”，在几个月内蔓延到了世界32个国家和地区就充分表明了公共关系危机的（）特征。 A.舆论关注性 B.溢出效应 C.连锁破坏性
自考公共关系学第六章练习题
一、单项选择题 1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。 A.公共关系策划 B.公共关系调查 C.公共关系实施 D.公共关系管理 4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。 A.选择媒体 B.编制预算 C.确定目标 D.确定公众 5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。 A.目标性 B.程序性 C.创造性 D.思想性 6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。 A.目标性
D.程序性 7.公共关系策划的生命力是（）。 A.思想性 B.创造性 C.时机性 D.目标性 8.公共关系活动的先导是（）。 A.调查 B.实施 C.评估 D.策划 9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A.公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C.公共关系策划是塑造组织形象的关键 D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证 10.企业高层经营管理者的首要任务是（）。 A.公共关系调查 B.公共关系策划 C.公共关系实施 D.公共关系评估 11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。 A.保证 B.要求 C.依据 D.关键 12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）。 A.使命 B.目标 C.动机
自考公共关系学第九章练习题
、单项选择题 1. 过去“经久耐用”是构成产品及组织的正面形象，而随着物质生活水平的提高，人们开始希望丰富多彩、追求时髦，某些产品的“经久耐用”已经变成保守、陈旧、落后的象征，甚至构成组织的负面形象了，这体现了组织形象的（）。 A.主客观二重性 B.系统性 C.动态性 D.相对稳定性 2?组织形象从组织诞生之日起便开始形成，伴随组织的成长而发展变化，甚至组织由于各种原因不存在了（如倒闭、被兼并），组织形象也还会在一定时间、一定范围内存在，其生命力超越了组织本身，这体现了组织形象的（）。 A.主观性 B.客观性 C.系统性 D.动态性 3?组织识别系统的核心与原动力是（） A.产品识别系统 B.理念识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统 4.传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神一一差异性充分地表达出来的是（） A.产品识别系统 B.理念识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统 5?决定着组织的总体目标、基本定位、总政策是（）。 A.基层领导 B.员工阶层 C.管理阶层
6?最佳的组织形象管理状态是（） A.高知名度/ 咼美誉彗度 B.低知名度/低美誉度 C.高美誉度/低知名度 D.低美誉度/高知名度 7?在VIS中，（）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。 A.标志 B.标准字 C.标准色 D.象征图案 8?组织的“吉祥物”是指（） A.标志 B.组织造型 C.组织象征图案 D.图案设计 9?在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（） A .关系 B .舆论 C .形象 D .观念 10.各种感觉的再现是（） A .印象 B .知觉 C .意识 D .记忆 11.组织形象是（）的综合反映。 A .组织状况 B ?组织本质
自考公共关系学第二章练习题
资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 一、单项选择题 1. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A. 直接责任 B. 间接责任 C. 技术责任 D .经济责任 2. 《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A. 1985 年 B. 1988 年 C. 1989 年 D. 1991 年 3. 组织的全员公关培训即指对全员 进行公关教育，其重点是（）。 A. 政治思想教育 B. 思想及意识教育 C. 公关知识普及教育 D .公关能力教育 4. 在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A. 热情心理 B. 创新心理 C. 开放心理 D. 自信心理 5. 公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A. 环境意识 B. 调查意识 C. 协调意识 D. 信息意识
6. 在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A. 调查分析人员 B. 计划分析人员 资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 C. 文秘人员 D. 传播人员 7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A. 公关文秘人员 B. 公关计划人员 C. 调查分析人员 D. 公关传播人员 8. 从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A. 边缘的角色 B. 核心的角色 C. 无足轻重的角色 D .基础的角色 9. 公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A. 客体 B. 手段 C. 对象 D. 主体 10. （）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A. 狭义 B. 广义 C. 微观 D. 宏观
2020年1月全国自考公共关系学试题及答案解析
全国2018年1月高等教育自学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题(本大题共30小题。每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.下列选项中，认为公共关系主要协调组织与公众之间社会关系的是（） A.咨询说 B.关系论 C.平衡论 D.形象论 2.传播沟通是公共关系活动的（） A.主体 B.对象 C.目的 D.过程和方式 3.个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，指的是（） A.公共关系 B.人际关系 C.人群关系 D.公众关系 4.被称作公共关系学科化“旗手”的人是（） A.詹姆斯·格鲁尼格 B. 艾维·李 C.爱德华·伯尼斯 D.雷克斯·哈罗 5.我国第—个公共关系协会成立的地点是（） A.广州 B.武汉 C.上海 D.北京 6.组织形象的客观基础是（） A.产品形象信息 B.服务形象信息 C.效益形象信息 D.管理形象信息 7.公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织形象和（） A.强化组织管理 B.协调关系网络 C.辅助组织决策 D.打通上下关系 8.国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是 （）A.1986年 B.1995年 C.1998年 D.2000年 1
9.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（） A.中介的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 10.国际公共关系协会成立于（） A.1945年 B.1950年 C.1955年 D.1985年 11.公共关系与组织的“无形资产”直接相关，对于扩大组织的知名度，提高美誉度至关重要。这说明公共关系具有非常特别的（） A.监督职能 B.促销职能 C.组织职能 D.管理职能 12.工商企业、金融机构属于（） A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 13.根据关系的稳定程度，可以把公众分为（） A.首要公众和次要公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众 C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众 D.临时公众、周期公众和稳定公众 14.下列各公众对象中，与组织自身相关性最强的是（） A.内部公众 B.外部公众 C.社区公众 D.媒介公众 15.第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，这一心理现象是（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 16.首次提出需要层次论的心理学家是（） A.霍夫兰 B.马斯洛 C.纳普 D.阿什 17.下列关于流行的说法中，正确的是（） A.流行涉及的范围很狭小 B.流行是少数人随从和追求某种生活方式 C.流行是一种长期不变的社会现象 2
《公共关系学》第1章自学测试题问答题参考答案
《公共关系学》第1章绪论 课本自学测试题P.25 一、名词解释： 1．公共关系P4； 2．公共关系活动P4； 3．公共关系观念P5； 4. 社会组织P9； 5．公共关系的传播模式 P17 6. 公众P11； 7．非公众P14； 8．潜在公众P14 9. 边缘公众 P.15 10. 独立公众 P.16 11. 知晓公众 P.14 二、单项选择题 1. A 2. A 3. B 4. A 5. C
四、多项选择题 1. ABCDE 2. ABCDE 3. ABE 4. ABCDE 5. CDE 五、问答题： 1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义？(P.4-6) 答：（1）公共关系状态。是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 一般来说，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，表明组织处于一种危机状态；第三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态，说明组织处于发展阶段，有很好的发展前程。任何组织都会有一种公共关系状态，且属于这四种状态中的一种。 （2）公共关系活动。公共关系活动(也称工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动，主要使用协调、传播、沟通等手段，即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。 （3）公共关系观念。公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
第二章真题 公共关系学
第二章公共关系组织与人员 一、选择题 6．我国第一家专业公共关系公司成立于（C） A．1984年B．1985年 C．1986年D．1987年 8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B） A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司 C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司 9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B） A．1988年B．1989年 C．1990年D．1991年 32．公共关系协会的主要活动内容一般包括（ABCDE） A．联络会员B．专业培训 C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则 E．编辑出版刊物 08年1月 3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（D） A．协调观念B．服务观念 C．传播观念D．互惠观念 9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A） A．塑造形象意识B．服务公众意识 C．沟通交流意识D．创新审美意识 13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（C） A．1985年在广州B．1986年在上海 C．1987年在北京D．1988年在天津 33．组织内部设置公关机构的基本模式有（ABCD） A．部门隶属型B．部门并列型 C．高层领导直属型D．公共关系委员会 E．公共关系公司 42．公关组织机构： 专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。08年10月 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A） A.公关调查分析人员 B.公关技术人员 C.公关计划人员 D.公关传播人员 10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（B） A.办公室 B.联络接待部门