宝贝详情页装修策划
一、详情页装修目标
宝贝详情页是买家进入店铺的窗口,主要作用把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 (1)我很专业很值得信任,很会为您考虑。 (2)我还有很多这样的东西,您再挑挑看。 (3)买得多您还能享受更多优惠和折扣。 (4)最近还有特别优惠的活动,您不要错过。 (5)有很多人买了我的东西大家都说好。
二、详情页页面基本内容要求和逻辑关系法则
利用销售的黄金法则——FAB (1)“Feature ”商品的规格与特点: (2)“advantage ”商品的用途与作用 (3)“Benefits ”商品的好处与优势 逻辑关系:因为“Feature ”(特点、属性),它可以“advantage ”(功能、用处),对您而言的“Benefits ”(益处)。
三、详情页尺寸
宝贝详情页的整天宽度为750px ,长条型可向下扩展。
四、具体内容与策划
1. “Feature ”商品规格与特点 产品规格(页头)
外形尺寸
外形尺寸图
参数规格表(页头) 1. 碎纸能力 2. 碎纸效果 3. 工作噪音 4. 碎纸桶容积 5. 外形尺寸
6.
粉碎范围 7.特殊功能
产品标准图片 (310*310 px )
产品特点简介(见附注)
附:产品特点简介:
(1)碎纸机:
1.造型时尚,价格实惠
2. 个人、中小、专业型一一具有
3.静音型、实用性、优惠性应有尽有(2)切纸刀
1.滑动式切纸让您更省力
2.外形时尚轻巧
3.价格更实惠(3)铅笔刨
1.造型时尚
2.便于携带、使用
3.可作为礼品
4.超强削笔功能
(4)过胶机
1.具有胶膜退出功能(ABS)
2.具有冷过胶功能
3.连续过胶效果好
2.“advantage”商品的用途与作用
产品功用
产品划分:
1.家庭个人
2.小型办公
3.中型办公
4.办公伴侣产品展示图(配人物场景)
5.办公耗材
产品功能图
(3)“Benefits”商品的好处与优势
产品优势(细节图)
可做同类型产品的比较(参考凌祥)
1.设计方面
2.(碎纸)能力
3.(碎纸)效果
4.细节呈现(刀片)组图
5.额外功能
竞争对手相关数据
竞争对手排名对手1
号
ID 对手2号ID 对手3号ID
碎纸机安锐小商品世界科密丰正办公用品专营
店Deli/得力deli天辰四海专卖
店
铅笔刨Deli/
得力鸣志办公专
营店
永新021文具英国
derwent
kappaloyal
裁纸刀Beywen
/北文佳购数码专
营店
Willing/威林willing旗舰店原川齐力数码专营店
过胶机FLYER/
飞鸟迈戈办公专
营店
Deli/得力蜀豪办公专营店喜金苹喜金苹旗舰店
装订机古德文德办公用
品专营店
云广神仙谷主科密迈戈办公专营店
(4)售后服务等
售后服务承诺
产品包装图
购物保障图
1.品质保障(正品承诺、三年保修、发票出具)
2.售后服务(7天无理由退换、售后服务电话、货物验货、退换货须知)
物流服务
1.发货时间说明
2.快递运费地区价格表时间表
五星评价收藏奖励
产品常见问题解答
1.产品使用说明
2.产品保养须知
细节请参考凌祥详情页描述,见图片。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 优秀详情页模板 篇一:宝贝详情页策划(模板) 宝贝详情页装修策划 一、详情页装修目标 宝贝详情页是买家进入店铺的窗口,主要作用把感兴趣最终转化为想要买的催化剂(1)我很专业很值得信任,很 会为您考虑。(2)我还有很多这样的东西,您再挑挑看。(3)买得多您还能享受更多优惠和折扣。(4)最近还有特别优惠的活动,您不要错过。(5)有很多人买了我的东西大家都说好。 二、详情页页面基本内容要求和逻辑关系法则 利用销售的黄金法则——Fab(1)“Feature”商品的规格与特点:(2)“advantage”商品的用途与作用(3)“benefits”商品的好处与优势逻辑关系:因为“Feature”(特点、属性),它可以“advantage”(功能、用处),对您而言的“benefits”(益处)。 三、详情页尺寸 宝贝详情页的整天宽度为750px,长条型可向下扩展。
四、具体内容与策划 附:产品特点简介:(1)碎纸机: 1.造型时尚,价格实惠 2.个人、中小、专业型一一具有 3.静音型、实用性、优惠性应有尽有(2)切纸刀 1.滑动式切纸让您更省力 2.外形时尚轻巧 3.价格更实惠 (3)铅笔刨1.造型时尚 2.便于携带、使用 3.可作为礼品 4.超强削笔功能(4)过胶机 1.具有胶膜退出功能(abs) 2.具有冷过胶功能 3.连续过胶效果好 (3)“benefits”商品的好处与优势 竞争对手相关数据 细节请参考凌祥详情页描述,见图片。 篇二:176套淘宝详情页宝贝描述模板 176套宝贝描述模板 有需要加我qq:727419809 或者加qq利人达己免费共享群:338464833 在文件共享里,免费获取(文件太大太多的只能通过离线发送)。。 祝你成功!
买家从淘宝搜索进入淘宝店铺,首先看到的一般都是宝贝详情页。我们都知道很多买家看到网店产品后,直接影响其是否买单的关键在宝贝详情页。宝贝的详情描述能否吸引买家是关键。所以如果你想提高交易量,那么就必须要有一个优秀的产品详情页。 而产品详情页制作不易,如果是想要在多个平台中一个个上传这些优秀的产品详情页,必然会浪费掉许多宝贵的时间。 甩手工具箱在先前解决了一些平台的商品快速抓取与同步网店;在这里介绍的是甩手工具箱抓取苏功能,为苏宁店铺搬家淘宝、拍拍网店节约大量的时间! 1号店、当当、苏宁这几个平台归档于一个功能内,所以在要抓取苏宁商品的时候,能从抓取1号店、抓取当当、抓取苏宁中任意一个进入到抓取提示界面中
开始使用抓取工具,抓取工具可抓取任意店铺的商品及图片来上传淘宝、拍拍店铺、或者导出淘宝、拍拍数据包; 首先使用A、B、C三种方法中其中一个来选择要复制的商品 A方式为例,键入关键词,点击【到苏宁易购抓取】
软件中进入苏宁易购首页,开始查询搜索自己需要复制的商品 进入到商品的详情页后,点击【抓取当前网址商品】进行抓取;
依次按照这个方法将商品选择到待复制商品中; 然后再将它他全数一键下载,下载的商品越多花的时间将会越长; 商品全数下载完毕后,对商品的处理进行选择: 1、导出淘宝数据包;
2、导出拍拍数据包; 3、配置好网店直接上传淘宝店铺; 4、配置好网店直接上传拍拍店铺; 不管选择哪种处理方式,在没将商品修改完之前,步骤操作基本一样。 对商品的类目进行转换:如果类目为空的话,将不能进行下一步,且类目设置一定要为正确的类目。
京东运营计划策划书:京东运营计划 华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪; 不同情况对客户的损失如何补偿; 快递丢件如何索赔,如何追件; 其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货
情况的出现,缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次; 除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时; 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比; 主推款、促销款,与当季的SKU数配比; PV、UV、转化率、客单价目标分解; 广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:商城成长期 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单
网页制作之前,首先要考虑自己模板的基本布局。先不要着急用dreamweaver开始编辑,正式编辑之前我建议朋友们多看一些别人的作品,总结出宝贝描述模板的大体布局方法,需要的各个选项!最好的办法就是先纸上谈兵,在纸上用笔先勾画出描述模板的布局,注明需要做的一些工作等。不过,宝贝模板的主要 模块我总结就是以下就是几块 A. 商品的大图B。商品的描述C买家事宜D配送方法E店铺分类F 店铺连接 可以在纸上粗粗描绘一下大体的布局,然后再开始下面的工作。 2、准备素材。做网页不能没有素材,素材就是指一些养眼的图片,文字,背景等资源。还有最重要的,也最可能用到的就是你店铺的logo,宝贝的图片,文字介绍跟店铺商品有关的一切了。把这些素材都统统归到一个目录下面(真正正规的编辑方法是按照文件夹来组织自己的素材),方便以后寻找。另外,为了做出更好的效果,可能还要动用一下photoshop这个工具,特别对图片处理都离不开它。下载的方法象上面 所说的就可以了。 3、现在基本的东西已经准备好了。那么就开始做吧。 A。首先打开Dreamweaver ,新建一个html网页。这个时候工作台上你看到一个白色的区域,就是编辑 区域了。 B。添加表格进行布局。这一点很重要,因为表格能够比较方便的让我们进行布局的分配,以及以后各种素材的定位。有了表格,我们心里面就对布局基本有数了。在表格里面可以添加我们的素材,文字,更改背景等。这些文字一般是通用的文字,固定不变的,不会随着宝贝的不同而变化,比如【买家事宜】,【配送方法】等标题性和说明性的文字。这个时候我们还要留出放置宝贝图片,和宝贝描述的位置,这些都是会变化的,因为每个宝贝的图片,和描述都是不同的。因此一定要留出这个位置。 提示:这一步之前首先要把需要用到的图片上传网络上去,我推荐给大家这个网站。首先上传有一个好处,以后在使用图片的时候,直接可以找到图片,然后复制下该图片的连接添加到图像占位符的来源上 面就可以了,不用再一边上传图像,一边编辑网页。 C。在需要添加图片的位置上,添加一个图像占位符,记住,宝贝描述模板中所有的图像都一定是一个图像占位符,不能直接图像。添加完后我们看到一个断裂的方块,证明该对象是个图像占位符。 【重点理解】为什么不直接插入图像呢?直接插入图像在淘宝里面是无法显示的。在要放置图像的地方,包括背景图等都要使用图像占位符。有了图像占位符,等于是先占好了这个位置,然后在这个位置上添加相应的图片连接地址,这样当在浏览器中查看网页的时候,浏览器自己按照图片的连接地址下载图像,就 可以显示出自己想要的图片了。这点很重要哦。 特别需要说明一下,对于背景图片以及固定显示不变的图片,编辑的时候应该把相应的图片连接地址输入到图像占位符的图像来源里面。这样,就无需在淘宝里面再编辑这些固定的图片,只需要更改宝贝图片就可以了。至于图片的存储地址,163网站是不支持的D。在其它位置上也添加一些图像占位符,比如店铺logo,店铺分类等等,这些位置可以为你以后操作带来方便。 E。把图像占位符的地方填好图片的网络连接地址,具体到每个商品图片时候,我们在淘宝里宝贝编辑器中再填进来。在淘宝的宝贝描述编辑器里,我们找到该商品的图片连接地址,填到图像占位符的图片来源上就可以了。这样的话,只需要改动商品图片图像占位符的图像来源地址,就可以显示我们想要的图片了。
京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析4 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9 5、竞争者分析10
6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案16 1、产品策略16 2、价格策略17 3、促销策略17 4、渠道策略18 5、公共关系18 6、市场活动19 7、网络广告19 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢 迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居 百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优 质商品。1998年6 月18 日,京东公司在中关村成立。2007 年 6 月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012 年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心,同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。
2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东,网名“老刘”。1996 年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998 年“老刘”放弃优越的工作,独自 来到中关村创业,代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式,涉足电子商务领域。 并亲自带领团队进行信息系统建设。2007 年“老刘”领导的京东商城迎来了丰 收的一年:成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT 渠道精英”等多个评选活动中获得 嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信 奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一 个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信:内部坦白、诚实、守信 客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情:积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑
宝贝详情页装修策划 一、详情页装修目标 宝贝详情页是买家进入店铺的窗口,主要作用把感兴趣最终转化为想要买的催化剂 (1)我很专业很值得信任,很会为您考虑。 (2)我还有很多这样的东西,您再挑挑看。 (3)买得多您还能享受更多优惠和折扣。 (4)最近还有特别优惠的活动,您不要错过。 (5)有很多人买了我的东西大家都说好。 二、详情页页面基本内容要求和逻辑关系法则 利用销售的黄金法则——FAB (1)“Feature ”商品的规格与特点: (2)“advantage ”商品的用途与作用 (3)“Benefits ”商品的好处与优势 逻辑关系:因为“Feature ”(特点、属性),它可以“advantage ”(功能、用处),对您而言的“Benefits ”(益处)。 三、详情页尺寸 宝贝详情页的整天宽度为750px ,长条型可向下扩展。 四、具体内容与策划 1. “Feature ”商品规格与特点 产品规格(页头) 外形尺寸 外形尺寸图 参数规格表(页头) 1. 碎纸能力 2. 碎纸效果 3. 工作噪音 4. 碎纸桶容积 5. 外形尺寸 6. 粉碎范围 7.特殊功能 产品标准图片 (310*310 px ) 产品特点简介(见附注)
附:产品特点简介: (1)碎纸机: 1.造型时尚,价格实惠 2. 个人、中小、专业型一一具有 3.静音型、实用性、优惠性应有尽有(2)切纸刀 1.滑动式切纸让您更省力 2.外形时尚轻巧 3.价格更实惠(3)铅笔刨 1.造型时尚 2.便于携带、使用 3.可作为礼品 4.超强削笔功能 (4)过胶机 1.具有胶膜退出功能(ABS) 2.具有冷过胶功能 3.连续过胶效果好 2.“advantage”商品的用途与作用 产品功用 产品划分: 1.家庭个人 2.小型办公 3.中型办公 4.办公伴侣产品展示图(配人物场景) 5.办公耗材 产品功能图 (3)“Benefits”商品的好处与优势 产品优势(细节图) 可做同类型产品的比较(参考凌祥) 1.设计方面 2.(碎纸)能力 3.(碎纸)效果 4.细节呈现(刀片)组图 5.额外功能
京东商城运营策划书 一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面:.jd./contact/joinin.aspx。 二、京东商城开业准备 1人力规划 1.1人员配置图 1.2人员工作表 人员工作容备注 运营总监 1、负责网店整体规划、营销、推广、 客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、 推广、销售、售后服务等经营与管理工 作; 根据网络需求,随时调 整运营方案。 运营总监 美 工 运 营 网 店 编 辑 物 流 客 服
2客服制度 2.1客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 2.2客服部岗位职责 2.21部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。 2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 2.22销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。 5.设身处地的考虑客户咨询时的需求,对客户的询问第一时间做出快速反应,做到以一流的服务留住每一位优质客户,并期望以其为中心发展一批优质客户,充分挖掘客户的口碑传播效应。
一、搭配套餐(暂时不做) 二、满就减(暂时不做) 三、店铺主推活动内页BANNER主推活动或主推单品的(暂时不做) 四、同类型产品推荐(暂时不做) 五、概念图 产品风格解析 产品图片+产品主题 (内容可以是产品的风格、卖点、流行趋势等简约明了的文表述)六、产品参数 产品信息: 品名+款式+款号+面料成分+等级+穿着季节等 产品指数: 如厚度指数、柔软指数、弹力指数等 七、三大购买理由或是设计亮点 八、产品卖点描述 设计师解读、或是选款式推荐、编辑解析 九、产品尺寸 肩宽、胸围、衣长、袖长、袖口、下摆 裤长、裤口、裤头(平放及拉伸)等 十、产品试穿报告 试穿人、身高体重、三围、试穿尺码、试穿感受等
可做成表格之类的 十一、搭配套餐 如风格搭配、男女搭配、衣裤搭配等 十二、突出产品面料特点 如纯棉面料产品可加一些棉花的图片以及纯棉面料的特点等十三、模特图1(正面全身照) 模特图2(侧面近身照) 模特图3(正面全身照) 模特图4(背面近身照) 模特图5(两张并排近身照) 十四、产品细节图展示+文字表述 整体吊带、牙边等 面料特写、图片特写、裤头、裤脚、脚口、走线、洗水唛等十五、流行趋势分析 十六、功能/特点介绍 十七、关于色差 十八、关于洗涤 十九、顾客好评(暂时不做) 二十、顾客见证媒体广告实体店铺(暂时不做) 二十一、常见问题问答(需整理) 二十二、购买须知(需整理)
二十三、保障与承诺(需整理) 二十四、产品搭配建议(酌情) 二十六、模特信息 二十七、品牌故事品牌创始人-传奇故事 品牌文化形象给品牌增加文化气息 公司简介 行业排名用淘宝数据背书 二十八、质检报告 二十九、团队+仓库发货+拍照+生产制造 三十、包装盒 三十一、发货前检查提高卖家在买家心中的责任心三十二、运费说明 三十三、物流发货 三十四、收货和退换货流程 三十五、五分好评提醒 三十六、如何找到我们 三十七、关联销售(暂时不做)
这段时间,打算安静下来。比较全面系统地学习下淘宝的相关知识,每天大概会话费1-2小时的时间去认真学习。下面一些是学习过程中的一些笔记,或许会对你也有所启发。 电商产品的页面策划核心 1.产品本身 2.产品评价 3.页面策划创意 4.产品视觉表现 5.产品摄影 6.客服销售 7.产品30天销量 8.定价 页面策划方法 1.人群分析 你卖给谁? 选品,选款,及及产品页面策划的核心是洞察客服需求。 如: 同样的吸尘器,除螨,静音,吸力,重量等不同需求。 只要解读出消费者购买你的产品的内心所想所思,就能洞察出消费者的需求,也就是页面策划的方向。 CSQ(产品) 2.卖点挖掘 把客人所想的,表达出来。 3.创意符合
人群分析的一般方法: 根据自己的现有的知识去初步分析 客户沟通法 多跟客户沟通,问得比较多的。就是客户关心的问题 评价研究法 查看客户的真实返回。 可查看别人的客户评价,去研究客户关心的问题。 也可以参考差评,很多人去反馈某个问题的时候。要重点标注,说明。可以作为一个卖点来展示给客人。 +差异化与购买理由 差异化的目标是为了给客户一个不一样的购买理由。 行不成差异化的差异化是灭有价值的 我们不是要做最好的,而是要做某个点最好的。我们的差异化满足的不可能是全部的客户,我们满足的是一小部分认同我们产品的客服。 为什么要有差异化才能生存 有差异化,客户才不会直接比价。 有差异化,才可以获得较高的利润。 在差异化上,可以构建自己的核心竞争力。 拆移花,可以赢得目标客户的狂热追捧。 有差异化,短期内不会陷入价格战。
什么产品的差异化? 人无我有 人不说出来的,我就说出来 人坏我好 人好我更好 功能差异化 包装差异化 物理材质差异化 差评或者材质地理差异化 安全性差异化 设计差异化 价格或成本差异化 品牌差异化 服务差异化 工艺差异化 赠品差异化 举例。,,卖牛仔裤 显性的购买理由:想买一条很潮的牛仔裤差异化的购买理由” 1.面料足够轻 2.设计师的设计理念 3.版型为什么让人满意 4.品牌得过那些奖 5.客户评价
宝贝详情页设计思路技巧 摘要:淘宝店的宝贝详情页设计是直接决定交易能否达成的关键因素。宝贝详情页怎样才能具有吸引力, 怎样才能抓住消费者的心理? 淘宝店的宝贝详情页设计是直接决定交易能否达成的关键因素。宝 贝详情页怎样才能具有吸引力,怎样才能抓住消费者的心理? 以前很多店铺宝贝描述第一屏,基本都是做宝贝推荐,关联一大堆 新品丶热卖丶搭配套餐等等,这个做法不是不可以,而是没有把握好。比如做活动,当流量激增情况下,活动产品页面做些“搭配套餐”丶“新款促销”或者其他活动页面都可以,但是不能常年老挂这些,多 了反而让顾客方案。 “宝贝详情页内容设计” 1.收藏+关注,轻松赚10元优惠卷或者购物立减5元(优惠幅度可 以调整) 2.焦点图(突出单品的卖点,吸引眼球)
3.推荐热销单品(大概3-4个必须是店铺热卖单品,性价比好的) 4.产品详情+尺寸表(比如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议) 5.模特图(至少一张正面一张反面一张侧面,展示不同的动作) 6.实物平铺图(把衣服的颜色种类展示出来,编辑点文案指引买家联想,不同的颜色代表什么性格或者展示什么风格) 7.场景图(模特在不同的场合角度,引起视觉的美感) 8.产品细节图(帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣) 9.同类型商品对比(找一些同类质量不好的,或者高仿效果不好的) 10.买家秀展示或者好评截图(展示我们去年的羽绒服买家,挑选长得好看点的)
11.搭配推荐(比如情侣款或者中长款,不要和上面的推荐重复) 12.购物需知(邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等) 13.品牌文化简介(让买家觉得品牌质量可靠,容易得到认可!)到底如何做好宝贝页面呢? 首先让我们来了解顾客一般需要看那些信息:
京东商城运营策划书 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面: 专营店所需资质: 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件(加盖公章) 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件(加盖公章) 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物
人员详见工作表
2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。
2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。
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一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;
淘宝宝贝详情页代码(超经典模板) 打造高转化率的淘宝宝贝详情页,这个淘宝宝贝详情页代码需要的淘友们拿去按照自己制作一个,我也只是对现在淘宝的宝贝详情做了一个整理。没有下任何结论,大家都知道做淘宝拼的是细节,谁能这些内容全部做到极致,谁就是真正的牛人!淘巧好,好淘巧 淘宝宝贝详情页代码本文内容来自淘巧网 一、宝贝属性 a) 宝贝名称 i. 30字一字不能少 ii. 使用空格代替/ iii. 命名规则:活动特殊词(特殊情况)+品牌(趣尚亦派)+类目爆词(6字以内)+产品特性词(4字以内)+产品风格(2字)+类目属性词 1. 参考同行 2. 数据魔方 3. 淘词 4. 淘宝下拉框自动推荐 例如:趣尚亦派2011新款夏装女童韩版休闲可爱无袖印花碎花蓝色牛仔连衣copyright https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html, b) 1张首图(支持放大镜,图片大于800*800像素) c) 4张细节图(支持放大镜,图片大于800*800像素) i. 申请细节服务(暂时没有童装类目) d) 类目参数(必须全部选完整,宁滥勿缺) e) 库存和尺码 f) 建立快递模板 g) 最后一张图放质检报告 二、开通信用卡服务 三、满就送 淘巧好,好淘巧 四、搭配套餐
五、品牌文化(品牌故事) 六、店铺公告 a) 活动公告 b) 实体店图片 copyright https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html, c) 会员制度;会员管理可参考https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/topic/57185 七、同类型推荐 八、搭配推荐 九、视频展示(暂时不做) 十、好评文字(做活动必备) copyright https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html, 十一、宝贝参数 i. 文字描述 1. 推荐描述 2. 工艺特色 3. 消保第三方质检服务 参考https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/item.htm?id=9484534210&prc=1 ii. 衣服详参 1. 颜色 2. 尺码 3. 面料 本文内容来自淘巧网 iii. 洗涤建议(售后服务) iv. 包装盒 b) 宝贝图片一共不能少于15张 i. 模特实拍图(5-10张)
京东、淘宝商城运营计划 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2014年4月—2014年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,
对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例:: 月份目标成交额(元)营销推广预算(元) 2014.4 0.5万0.1万 2014.5 1万0.2万 2014.6 3万0.6万 2014.7 5万1万 2014.8 10万2万 2014.9 15万3万 2014.10 20万3万 2014.11 50万3万 2014.12 40万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、成长巩固期、提升成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用、、等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力; 6.熟练编写码、懂语言优先;
宝贝详情页文案(举例以橄榄油为例) 视频 生产视频/产品简介/公司简介等(可取舍) 这不是买一送 保存你的心动故事与健康美丽 我们希望我们寄给你的 不仅仅是一件商品 还有一种关怀与一种生活态度 生活 MAN —点 标语 天下没有不爱自己孩子的妈妈 我敢给玥熹用XXX (品牌) 相信我你也可以 友情提醒 友情提醒:亲,收藏店铺和收藏宝贝 可以帮助您以后更方便的查看和购买哦 ~ (笑脸) (以上内容为宝贝详情页通用) (XXX (品牌)系列以图为主) XXX (品牌)10ML 活动海报 i 关联销售 XXX (品牌)250ML XXX (品牌)250ML :MAN 生活 XXX (品牌)魔法瓶 点击领取关怀 (虚线框的内容为现在不做,待开业后补完的内容)
【原产地】:意大利 【工艺】:低温物理压榨 【净含量】:250ml 【酸度】:<0.3 【果实采摘月份】:11月 【保质期】:2年 【建议用法】:宝宝辅食或者按摩 【营养成分】 主图二 随时随地 享受XXX (品牌) 随时安抚与营养你的小宝贝 妈妈再也不怕带小奥出门了 淘宝买家专享 产品10ml 主图三 单不饱和脂 肪酸 产品 正面图 3 -3脂肪酸 (亚麻酸) 3-6脂肪酸 (亚油酸) 角鲨烯 黄酮类物质 多酚化合物 产品细节 瓶口,CIQ,条码等细节 产品属性 产品 背面图
食谱丨宝宝辅食食谱 (以下内容为宝贝详情页通用) XXX (品牌)橄榄油英文名 不仅仅是油更是生活的态度Not Only Oil But Also the Attitude of Life 始于1978 年Since 1978 100%意大禾U原瓶原装进口庄园油100% Bottled Olive Oil Imported from Italy Plantation 零反式脂肪酸No Trans Fats 意大利?西西里?XXX (品牌)每一滴都是岁月的精华 10万平方米的橄榄园T 25万棵橄榄树T 12500吨橄榄果T只生产42万瓶XXX (品牌)特级初榨橄榄油 我们坚持只手工采摘11月份最高品质的橄榄果,保证原料最优我们坚持只使用xx C以下最先进特级冷榨 技术,保证营养最优我们坚持只给客户提供更人性化的服务与关怀,保证体验最优 最真最美XXX (品牌)
六彩京东运营方案 店铺定位:中高档家用电器(打造居家生活一键式体验) 产品:挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器 熟悉京东规则: 1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 5.营销活动规则 新店开张上架产品:挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销活动 1.确定店铺主推产品:手持挂烫机干衣机 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格 3.设置京挑客,直投,快车等推广,以此引进流量 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 运营阶段及目标 1.开张期(一个月): 1)塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象
2)制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性,制定会员管理机制,培养会员的消费习惯. 3)店铺活动以折扣直降为主,通过快车直投及其他付费渠道快速引流,吸引客户购买及关注,增加店铺基础销量 4)预计第一月推广费用投入5万(用做累积基础销量和快车推广) 2.成长期(3到5个月)目标销售30万元 1)制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2)根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3)根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4)成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广) 5)策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款 6)根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等) 7)预计每月推广费用投入10万(用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用)8)进行品牌包装,例如百度百科品牌介绍等 3.成熟器:店铺各部分运营正常(目标销售40万以上)
2019年京东商城运营策划书 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给 社会和经济带来极大的效益,电子商务已经成为全球经济的最大增长点之一,具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。接下来为你带来京东商城运营策划书,希望对你有帮助。 1运营规划 1.1店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文 案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销营销活动
1.首先确定3-5款主打产品,以后历次营销活动优先考虑这几 款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广营销活动,做好庆开店营销营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等营销活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应营销活 动的大促销 1.3售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户 的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店 铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次;除有营销活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期 第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200889204715341.gif&q uot; width="940" height="62"></td> </tr> <tr> <td><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200889204715379.gif&q uot; width="940" height="95"></td> </tr> <tr> <td><table width="100%" height="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tr> <td><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458535.gif&q uot; width="940" height="40"></td> </tr> <tr> <td><table width=940 border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width=120><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458797.gif&q uot; width="120" height="38"></td> <td width=118><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458711.gif&q uot; width="118" height="38"></td> <td width=141><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458509.gif&q uot; width="141" height="38"></td> <td width="142"><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458115.gif&q uot; width="142" height="38"></td> <td width="111"><img src="https://www.wendangku.net/doc/3b195512.html,/photo/594616755/200881272458631.gif&q uot; width="134" height="38"></td>