高速公路施工质量管理办法

第一章

总则

第一条为保证xxxx高速公路项目建设工程质量，规范各施工单位质量管理行为，明确质量管理责任，实现质量目标，根据国家、xx省及有关上级部门的法律法规和标准，依据《中xxxxxx 高速公路有限公司（以下简称xx公司）质量管理办法》，结合本工程实际制定本管理办法。

第二条中国xxxx工程局集团xx高速公路施工总承包指挥部（以下简称指挥部）及各施工单位应设立工程质量管理机构，按规定配置质量管理人员，建立健全质量管理保障体系，坚持“诚信守约、严格标准、科学管理、铸造品牌”的质量方针，确保xx 高速公路项目工程质量符合合同要求。

第三条参建各方要建立健全工程质量责任体系，严格贯彻落实工程质量终身制及质量责任追溯制度，主动接受质量监督部门对建设工程质量的监督管理。

第二章质量管理目标

第四条指挥部工程质量管理目标

1.质量总目标：

交工验收质量目标合格，竣工验收质量目标达到优良。

2.施工阶段质量目标

分项工程合格率100%，主要工程评分不低于90分，一般工

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程评分不低于85分；分部工程中间验收合格率100%；单位工程合格率100%。

第三章质量管理依据

第五条指挥部工程质量管理依据：

1.《中华人民共和国建筑法》（主席令第46号）

2.《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）

3.《公路工程质量管理办法》（交公路发〔1999〕90 号）

4.《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1—2004）

5.《公路工程竣（交）工验收办法》（交通部令2004年第3号）

6.《公路工程质量监督规定》（交通部2005年第4号令）

7.《xx省高速公路建设项目工程质量管理实施意见》（川交发〔2009〕40号）

8.经批准采用的有关技术标准、设计文件、工程合同和指导性施工组织设计

9.指挥部与各施工单位签订的合同文件

第四章组织机构

第六条指挥部成立工程质量管理领导小组，指挥长任组长，常务副指挥长、副指挥长兼安全总监、总工程师任副组长，其它分管领导和各职能部门负责人为组员。领导小组办公室设在安质环保部。

第七条质量管理领导小组职责：

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（一）贯彻执行国家、xx省人民政府和交通主管部门关于高速公路建设有关工程质量方面的的政策和法律、法规、规章、强制性技术标准；依据批准的设计文件组织项目建设；及时传达、落实上级关于质量工作的文件和指示。

（二）组织制定质量管理目标；负责对各职能部门履行质量管理职责的情况进行综合监督管理。

（三）审定指挥部的质量管理办法、规章制度、实施细则、控制措施，并组织落实。

（四）定期或不定期组织相关部门开展质量检查。

（五）定期或不定期召开工程质量例会、工程质量分析会，分析建设项目工程质量形势，研究部署工程质量管理工作。

（六）组织对施工单位的质量管理工作进行考核，确定工程质量管理先进单位和先进个人，决定或上报表彰和奖励事宜。

（七）及时、如实报告工程质量事故，按照“四不放过”原则进行工程质量事故的调查处理。

第五章指挥部质量管理职责

第八条指挥部领导和各部门质量管理职责

（一）指挥部领导质量管理职责

1. 指挥长

⑴贯彻落实国家、地方及交通主管部门有关质量管理的政策、法律、法规和工程建设强制性标准，及时传达、落实上级关于质量工作的文件和指示，将质量管理工作列为指挥部管理的重

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要议事日程。

⑵主持质量管理领导小组工作会议，签发有关质量管理工作的重大决定。

⑶确定指挥部质量管理目标，组织审查质量目标责任制考核结果，审定质量管理先进单位和先进工作者，决定表彰奖励事宜。

⑷按规定及时、如实报告质量事故；按照“四不放过”原则，组织质量事故的调查、处理和上报。

2.常务副指挥长

⑴协助指挥长开展工程质量管理工作。

⑵指挥长不在位时，履行指挥长职责。

3.副指挥长兼安全总监

⑴根据国家法律法规和上级有关质量工作的指示，协助指挥长开展工程质量管理工作。

⑵制定、实施指挥部年度工程质量工作计划。

⑶定期组织召开工程建设质量工作会议，听取工程建设质量工作汇报，分析质量管理形势，研究解决质量工作中存在的主要问题，研究部署下一阶段质量工作。

⑷主持制定并督促落实质量管理规章制度；主持制定工程质量目标责任制考核、奖惩办法，并组织考核工作。

⑸组织开展各种形式的工程质量检查，督促质量问题的整改落实。

⑹参加质量事故调查处理工作。

4.总工程师

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⑴根据国家法律法规和上级有关质量工作的指示，协助指挥长做好质量管理工作。

⑵组织对施工单位上报的实施性施工组织设计和重大方案的评审。

⑶组织对重大技术方案和“四新技术”标准的审查，满足工程项目的质量要求。

⑷组织建设工程项目竣工验收工作。

⑸参与制定并督促落实质量管理规章制度。

⑹参与制定质量目标责任制考核、奖惩办法，并参与考核工作。

⑺参加建设项目质量检查活动，对发现的质量隐患和质量问题，督促相关单位及时整改和消除。

⑻参加质量事故的调查处理工作。

（二）指挥部各职能部门质量管理职责

1.安质环保部

⑴贯彻落实质量管理的方针、政策、法律、法规和强制性技术标准；及时传达落实上级有关质量工作的文件和指示。

⑵负责编制工程质量管理办法，监督参建各方落实。

⑶组织编制工程质量教育培训计划。

⑷组织对参建各方质量管理行为和施工过程质量控制行为进行检查和考核，对发现的质量问题下发整改通知书、建立问题库并督促整改落实。

⑸定期组织工程质量例会，分析工程质量管理形势及工程质

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量管理体系的运行情况，提出加强工程质量管理工作的对策和建议，总结工程质量管理工作。

⑹参加工程质量事故的调查处理，审查有关工程质量事故处理方案和措施；按照“四不放过”的原则提出工程质量事故的处理建议，提交事故调查报告。

⑺协助上级有关部门和质量监督机构对本项目的工程质量进行监督检查。

⑻负责工程质量信息的收集、整理和上报。

2.工程管理部

⑴负责编制指导性施工组织设计，参与审批施工单位编制的实施性施工组织设计。确定合理的建设工期和资源投入计划，保证工程质量。

⑵督促检查施工单位是否严格按照行业技术规范、标准和规程的规定进行项目施工，确保建设工程质量。

⑶负责督促、指导施工单位质量保证资料的填写、收集、整理、汇总及移交工作。

⑷参加工程质量事故的调查处理工作，并监督工程质量事故处理措施及方案的实施。

3.物资设备部

⑴贯彻执行国家、xx省法律法规及上级单位、业主有关物资管理设备工作的方针政策，建立切实可行的物资设备采购供应管理机制，保证相关制度及规定的落实，确保本项目物资设备质量良好、及时齐备、经济合理地保障供应。

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⑵负责对集采物资的招标、供应、结算等工作进行全程监控，并对集采单位的供应情况进行监督。

⑶负责组织联采物资的招标，负责联采物资设备的招标采购审核工作，指导检查施工单位和供应商等有关单位的物资设备管理工作。

⑷负责对施工单位自购物资的招标、供应、合同、消耗、质量等进行监控和检查。

⑸组织检查施工现场物资设备供应管理和内业资料，了解物资设备供应进度，认真监督各相关单位落实质量监控责任。

4.计划合同部

⑴在指挥部招标和施工合同签定过程中，明确所属施工单位的质量责任；依法通过招标选择有资质和能力的施工，并对其业绩进行审查。

⑵在计划编制、调整过程中，应满足工期相关规定及合同要求。

⑶采用合理的计价流程，确保质量合格的工程方可验工计量。

⑷组织对施工单位人员和机械设备的履约检查。

⑸参与指挥部组织的重大质量管理活动。

5.财务部

⑴按规定及时拨付工程款，监督检查施工单位的资金使用情况，保证建设资金用于项目建设。

⑵协助安质环保部办理质量奖励和罚款手续。

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⑶参与指挥部组织的重大质量管理活动。

6.综合办公室

⑴宣传国家质量管理的方针、政策、法律、法规和标准，及时转达上级关于质量管理方面的文件。

⑵参与指挥部质量事故的处理，关注新闻媒体舆论动态，协调好与各新闻单位的关系，努力实现其对建设项目质量管理的正面报道。

⑶参与指挥部组织的质量宣传教育活动，参与指挥部组织的重大质量管理活动。

第六章质量责任

第九条指挥部是项目工程质量管理主体，以实现质量目标为质量管理宗旨；施工单位为质量管理的执行主体。指挥部对工程质量负管理责任，施工单位按照有关规定和合同要求对工程质量负主体责任。

第十条指挥部质量管理责任

1.认真贯彻落实国家质量管理的方针、政策、法律、法规和工程建设强制性标准，接受相关部门依法进行的质量监督、检查。

2.设置质量管理机构，明确分管领导，配置符合要求的质量管理人员。

3.建立健全质量保证体系和质量管理规章制度，建立质量责任制，强化质量管理，落实质量责任；对施工单位质量管理体系的建立和运行情况、质量管理规章制度的制定落实情况进行监- 8 -

督、检查。

4.按照投标承诺和合同约定，配齐施工质量保证资源。

5.组织施工单位按照设计要求、技术规范、验收标准进行施工。

6.与施工单位签订质量包保责任状。

7.按规定及时上报质量事故，组织或配合质量事故的调查处理。

8.负责质量信息的收集、整理和上报工作；督促、指导施工单位按规定做好质量技术资料的收集、整理和归档，保证竣工文件真实完整等。

第十一条施工单位质量管理责任

（一）施工单位是质量责任的具体执行主体，对施工质量负直接责任，必须严格执行国家有关质量的法律、法规，接受相关部门依法进行的监督、检查。

（二）按照投标承诺和合同约定，配齐施工质量保证资源；设置现场施工管理机构，配备合格的项目经理、技术负责人及工地试验室主任，并明确其质量责任，建立质量管理岗位责任制。上述人员未经指挥部审查同意不得随意更换。施工单位不得转包或违法分包工程。

（三）独立设置项目质量管理部门，明确分管领导，配足配强专职工程质量管理人员，质量岗位的从业人员应具备相应的执业资格，其技术职称和工作能力满足质量管理要求。建立质量责任制，强化质量管理，建立健全质量保证体系和质量管理规章制

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度，落实质量责任。

（四）按照投标承诺和合同约定，设置符合规定和满足施工需要的工地试验室，配备有相应资格的试验人员和相应的试验、检验及检测仪器设备，建立各项试验检验制度，确保工程施工质量得到有效控制。

（五）按照审核后的施工图和相应的施工技术标准施工，符合工程评定标准和设计要求的规定。施工单位有责任进行施工图现场核对和地质核实，发现勘察设计与现场情况不符时，应及时以书面形式通知指挥部、监理。

（六）按照评定标准和设计要求，对用于本工程的原材料、构配件、设备等进行试验检验。未经试验、检验或试验、检验不合格的，禁止使用。

（七）发生工程质量事故后，按规定及时报告，并立即采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场，协助事故调查。对造成的工程质量事故承担相应责任。

（八）关键岗位、关键工种应严格执行先培训后上岗制度。未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。特种作业人员必须持证上岗。

（九）强化过程质量管理，严格工序管理，严格执行自检、互检、交接检三检制，把好工序质量关，对质量形成的各个环节进行有效控制，建立健全质量检验制度，按规定做好原材料检测、隐蔽工程和特殊过程的质量检查、记录和签认，做到工程质量全过程控制。隐蔽工程隐蔽前,施工单位必须进行自检，自检合格- 10 -

后按规定报请监理单位检查签认，验收不合格不得进入下道工序。

（十）在竣工验收时应落实工程保修责任，对工程合理使用年限内的施工质量负责。

（十一）按规定做好质量技术资料收集、整理和归档，保证竣工文件真实完整。

（十二）落实工程首件验收制度，积极开展标准化管理和样板工程创建工作。

第七章质量管理制度

第十二条指挥部、各施工单位应依据国家法律法规、技术标准、规范、合同等要求，建立健全以下工程质量管理制度，将质量管理责任落实到具体部门、责任人及项目实施各环节、各工序。

（一）工程质量监督制度

施工单位自觉接受质量监督部门监督，并给予工作配合。对监督部门提出的问题或整改指令，由责任单位负责整改并提供相关证据，由指挥部安质环保部负责督促各责任单位落实，并将整改结果进行汇总反馈。

（二）工程质量试验检测制度

施工单位按合同约定和工程质量控制需要建立工地试验室，开展施工过程质量试验和检测工作。各试验检测单位必须按指挥部《试验检测管理办法》要求开展工作。施工单位严格供应商（厂

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家）资质审查，确保原材料质量；施工单位要按规定程序和频率，分别进行进场和过程检验，并提供合法的试验检测报告，不合格材料严禁使用；明确特殊（重要）工程用材料、构件或设备的质量指标；原材料应按规定要求存储，采取必要措施防止污染和变质。

（三）工序质量检查制度

指挥部根据工程进展情况，组织进行工程质量检查，加强过程质量控制。施工单位在每道工序完成并自检合格后，要及时报告监理工程师到现场进行检查和签认。需要设计人员参加的工序检查，应由指挥部质量工程师、监理工程师会同设计人员一并参加。未经监理工程师检查合格并签认，不得进行下道工序施工。

（四）施工质量验收制度

指挥部、施工单位根据批准的单位工程、分部工程、分项工程划分，依据《公路工程质量检验评定标准》中规定程序进行工程施工质量的验收。监理单位组织施工单位分别对分项和分部工程进行验收；xx高速公路项目公司组织设计、监理、总包指挥部、施工单位对单位工程进行验收。

工程竣工验收严格按照国家有关规定、《公路工程竣交工验收办法》和合同约定执行。工程质量达到规定要求的，方可通过竣工验收；工程质量未达到要求的，及时采取补救措施，直至符合相关工程质量验收标准；验收提出的工程质量缺陷等遗留问题，指挥部责成原施工单位限期完成整改。

（五）变更设计审批制度

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依照指挥部制定的变更设计管理办法，严格执行变更设计报批程序，确保工程质量。

（六）培训持证上岗制度

指挥部按有关规定及合同约定对各施工单位上岗人员进行监督检查。施工单位明确需培训上岗的专业、岗位、培训内容、考核标准及相关职责等。

（七）工地试验室、拌和站检查验收和生产（工作）许可制度

施工单位工地试验室、混凝土拌和站、沥青混凝土拌和站、集料拌和站等具备生产条件且自检合格后报指挥部初验，初验合格后提出书面报告，由xx公司安质环保部会同监理单位现场验收，验收合格后方可进行生产（工作）。工地试验室验收合格后并报质监机构备案。验收内容参照xx公司《标准化工地建设实施细则》

（八）质量信息管理制度

指挥部安质环保部安排专人负责质量信息的收集、传递、反馈和处理。施工单位每月25日之前安排专人向指挥部安质环保部上报《工程质量管理月报表》(见附表2)。

第八章质量缺陷与事故处理

第十三条质量缺陷处理

在施工过程中或完工后，如发现工程存在着质量缺陷，首先对工程质量缺陷进行责任判定。责任判定时应全面审查有关施工

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资料、设计资料，必要时进行现场检测等。在分清责任的同时，按规定明确质量缺陷处理的费用。

（一）当因施工引起的质量缺陷处在萌芽状态时，及时制止，并根据质量缺陷产生原因采取根除措施。

（二）当因施工引起的质量缺陷已出现时，立即停工，责任单位立即采取足以保证质量的有效措施，并对质量缺陷进行处理，经监理工程师认可后方可复工。

（三）当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生严重影响时，对质量缺陷产生的原因及责任做出了判定并确定了补救方案后，再进行质量缺陷的处理和下道工序施工。

(四) 工程交竣工验收后，在质量责任缺陷期内发现质量缺陷时，按合同约定和质量保修书规定，由责任单位进行整改，责任单位在保修通知要求时间内不予整改的，指挥部可委托其它单位整改，费用在质量保证金中扣除。

第十四条质量事故处理

在工程建设过程中，一旦发生质量事故，按照《公路工程质量管理办法》（交公路发[1999]90号）附件中《公路工程质量事故等级划分和报告制度》进行处理和上报。

（一）发生质量事故，应立即停止施工并采取有效的安全措施。

（二）事故单位按规定及时上报。

（三）发生质量事故后，指挥部组织施工单位在进行调查分- 14 -

析、诊断、测试或验算的基础上，对处理方案予以审查、修正，按规定报批同意后，施工单位方可进行处理，恢复该项工程施工。

第十五条对质量事故责任单位的处理

根据各相关单位对工程质量事故承担的责任，依次可为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和无责任。

（一）事故责任认定为全部责任的单位，承担事故的全部直接经济损失；

（二）事故责任认定为主要责任的单位，承担直接经济损失的50％及以上；

（三）事故责任认定为重要责任的单位，承担事故直接经济损失的30％～50％；

（四）事故责任认定为次要责任的单位，承担事故直接经济损失的30％及以下。

第十六条对造成工程质量事故的单位和个人，按有关规定追究责任；对发生下列情形的，依据国家和交通主管部门有关规定追究相关单位和人员的责任：

（一）对工程质量事故隐瞒不报、谎报或者拖延报告期限；

（二）故意破坏事故现场，或者弄虚作假，提供假资料；

（三）在调查处理过程中弄虚作假。

第十七条质量事故处理实行“四不放过”原则：事故原因不清不放过，事故责任人未受到处理不放过，事故责任人和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过。

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第九章工程质量检查与考核

第十八条施工单位应结合本单位实际情况建立健全工程质

量检查与考核评比制度，制度中应同时明确定期、日常、专项等质量检查的时间、责任人、检查内容、实施要求及奖励、处罚条件和方式。

第十九条指挥部对施工单位的工程质量检查与考评分日常检查和月度考核评比两个部分。日常检查采取平时检查、不定期抽查、专项检查相结合的方式；月度考核评比由指挥部质量领导小组及安质环保部成员每月末对施工单位进行综合考核评比。

第二十条指挥部对施工单位的日常检查，根据问题类别实行下发红、黄、灰牌及工程质量问题整改通知单制度。通知单格式参见附表3-1～3-3及附表4。

1.红牌（工程质量日常考核红色通知单）：质量管理行为不符合标准、规范或设计要求，并已造成或可能导致重大质量事故；或同一处所质量管理行为已收到过1次黄牌，但仍未整改。红牌由指挥长或常务副指挥长签发。

2.黄牌（工程质量日常考核黄色通知单）：质量管理行为不符合标准、规范或设计要求，但已造成或可能导致一般质量事故；或同一处所安全质量管理行为已收到过1次灰牌，但仍未整改。黄牌由副指挥长兼安全总监或总工程师签发。

3.灰牌（工程质量日常考核灰色通知单）：质量管理行为不规范，如不整改将导致重大质量问题发生；或同一处所安全质量

管理行为已收到过1次工程质量问题整改通知单，但仍未整改。- 16 -

灰牌由指挥部安质环保部负责人或工程管理部负责人签发。

4.工程质量问题整改通知单：质量管理行为不规范，如不整改将造成一般质量问题。质量通知单由指挥部安质环保部人员或现场组人员现场签发。

第二十一条指挥部现场下发通知单时，需被检查单位责任人签认。责任人拒不签认的，经报指挥部领导查实后情况属实的，由下发人注明原因，下发灰牌限期整改。

第二十二条考核评比

（一）指挥部对施工单位每月末进行一次工程质量考核。对施工单位的考核内容分基础管理考核及施工现场考核两大部分，考核标准参见附表6～7。

（二）月度考核按照百分制计算得分，实行日常检查与月度考核相挂钩制度。

（三）考核评比采取月度考核季度评比。根据各考核项的计算得分，汇总后作为该施工单位的该季（年）综合评比得分，在全线进行排名通报。具体评比办法参见指挥部《xxxx高速公路激励考评管理办法》。

第十章奖罚

第二十三条日常检查出质量问题对责任单位的处理实行红、黄、灰牌与月度考核评比挂钩的处罚制度。

（一）红牌：收到红牌的责任单位，全线通报并处5万元罚款，同时指挥部以书面形式通报其上级单位；在月度质量检查考核评比中对责任单位扣10分；一年内累计收到2张红牌的，邀请其上

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级单位负责人到场解决问题。

（二）收到黄牌的责任单位处3万元罚款；在月度工程质量检查考核评比中对责任单位扣5分。

（三）收到灰牌的责任单位处1万元罚款；在月度工程质量检查考核评比中对责任单位扣3分。

第十一章附则

第二十四条本办法涉及其它管理办法中的条款，均为本办法的有效条款。该办法发布后，如国家、交通运输部有关质量管理的法律法规及相关文件发生变化，按新规定进行补充修订。

第二十五条本办法由指挥部安质环保部负责解释，自发布之日起施行。

附件：1.施工单位月度工程质量考核标准

2.工程质量管理月报表

3.3-1～3-3.工程质量日常检查考核通知单

4.工程质量问题整改通知单

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附件1

施工单位月度工程质量考核评分标准

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高速公路质量管理制度

有限公司 质量管理制度 为了对公司承接的监理业务按照法律法规、规范和设计文件要求进行有效的监督管理，力求实现项目建设的质量目标，制订本制度。 第一条监理工程师控制工程质量的一般内容 1、审查承包单位的资质，确认分包。 2、明确质量标准和质量要求。 3、督促承包商建立和完善质量保证体系。 4、组织与建立监理项目的质量监控体系。 5、实施过程中，进行跟踪、监督、检查和控制。 6、组织或参加工程质量事故的处理。 第二条质量管理依据 1、国家及有关部门及监理项目（工程项目）所在地主管部门关于工程质量的法规及质量监督文件和规定。 2、承包合同中有关业主对工程质量要求的条款。 3、设计文件。 4、现行工程施工及验收规范。 5、现行工程质量检验评定标准。 6、经过批准的项目施工组织设计、施工方案。 第三条质量管理责任 1、实行公司和项目监理站两级质量责任制。

2、公司负责人对监理质量全面负责，项目监理站具体负责项目质量管理。 3、公司一级对质量管理的主要责任是：选派适当的项目总监理工程师和监理人员，监督检查项目监理工作，组织有关人员协助解决项目监理中的具体质量问题，制定和完善质量管理程序和规章办法。 4、项目监理站的质量责任是：根据有关质量控制的依据具体负责质量监理。 第四条质量管理组织保证 1、根据公司业务发展需要招聘监理人员，视项目需要，聘请质量监理人员。 2、组织公司监理业务人员学习有关质量管理的法律法规和文件，熟悉现行质量管理和验收的规范和标准。 3、加强质量管理，明确各岗位和有关人员质量责任制。 4、明确质量管理的信息流程。 第五条监理站质量监控准备 1、建立和完善组织，形成有效的质量监控组织保障。 2、编制项目监理规划和相应的监理实施细则，为有计划进行质量监理提供依据。 第六条施工准备阶段质量监控 1、检查承包商技术负责人和质量安全检查人员的到位情况；审查施工单位选择的分包单位的技术资质，对不符合分包工程施工技术资质要求、难以保证分包工程资质的分包施工单位，不得签字，并应

质量管理体系工作年度总结报告

根据管理评审计划，现将公司质量管理体系运行情况做如下总结： 一、管理体系的适宜性、充分性、有效性 1.）管理体系的适宜性： 2014年8月，对公司管理体系文件进行系统地审核；对公司运用的是2012年度贯标发行的质量管理体系文件，结合ISO/TS16949：2009标准和公司组织结构与流程现状实施梳理，由于原《程序文件》仅有17个控制程序，且流程图全部缺失，修订和缺失部分较多，报总经办总经理批准同意，决定对2012版《程序文件》升级改版； 2014年9月和10月完成新的程序文件汇编，目前运行的版本为第2版体系文件。新版体系文件，新编导入：质量体系策划、顾客财产、标识和可追溯性、统计过程四个控制程序文件，对HR、APQP、PPAP、供应商管理和3C标准要求的控制程序进行了修订升级处理；并结合公司过程实际操作流程状态编制了25个控制程序的流程图； 2014年11月完成第2版体系文件的部门会审与发布； 2014年12月完成了各部门相关操作程序流程图的精简版的编制（未发行）； 经改版的体系文件更具适宜性； 2.）管理体系的充分性： 第2版质量管理体系文件，在分布上使文件更方便浏览，内容上更符合公司实际情况，在编制形式上系统的标准化、规范化、流程化、精简化、可视化。经过一段时间运行，与前一版相比，认为更适合公司的现状，相关要素过程是充分的、完整的； 3.）管理体系的有效性： 第2版质量管理体系文件能够从政策层面、程序层面和作业层面有效地规范质量管理和技术运作；各类质量记录和技术记录格式规范化、标识规范化，基本能够实现复现工作并起到体系运行证据的作用。 二、质量方针与质量目标实现情况 1.）质量目标实现情况： 公司质量方针：精心操作，规范管理，精益求精，顾客满意； 公司质量目标：产品顾客退货率小于300PPM，三年内达到200PPM以下； 顾客满意度85%，三年内达到95%以上； 2014年度经顾客满意度调查，顾客综合满意率高于90%，无重大投诉事件； 公司质量方针和目标符合目前的工作性质和现状，目标依方针而量化制定，能够指引全员工作方向，并在实际质量管理和技术运作中得到贯彻和执行； 2.）部门质量目标实现情况： 2.1 产品退货率小于300PPM，已实现； 2.2 在用仪器设备或校准率达100%，实现量值溯源； 2.3 人员培训合格持证上岗率达100%，已经过培训，并确认能力； 2.4 检测报告及时率100%，所有检测报告均在约定的时间内提交给相关方； 从以上目标的实现情况可以认为，公司质量方针和目标暂时可以不作更新调整。 三、质量管理体系审核和管理评审情况 1.）体系审核： 为确认公司新版体系文件运行情况，于2014年12月15-17日SMC和12月27-28日PHC 实施一次集中式内审即年度内审；该次内审共查出4项不符合项，建议改善21个点项；SMC 现已经纠正整改完毕并经验证有效，预防措施处于有效推进状态；PHC在积极整改中，计划2015年1月底实现验证/关闭； 2.）外审情况： 2.1）第三方审核： 2014年5月由NQA评审专家对公司管理体系进行了监督评审，发现不符合项四项； 2.2）第二方审核： 2014年接受潜在顾客和在供顾客审核共计20余次的应审工作，顾客建议改进项近100余点项；相关部门和责任人已经及时分析原因，并采取相应的纠正措施；经验证，整改活动有

《施工企业质量管理办法》

中国建筑股份有限公司施工企业质量管理办法 1 总则 1.1 为贯彻“中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，质量重于泰山”的 质量方针，实现所属施工企业质量管理的规范化、标准化，制定本办 法。 1.2 本办法依据《中华人民共和国建筑法》、国务院《建设工程质量管 理条例》、住房与城乡建设部（建质字[2010]111号）《关于做好房屋建 筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》、《工程 建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007等法律、法规、规范编 制。 1.3 本办法适用于中国建筑股份有限公司（以下简称“中建股份”）所 属各级各类全资、控股的施工企业、中建总公司委托管理的企业（以下 简称“所属施工企业”）及其承包施工的工程项目（以下简称“施工项 目”）的质量管理工作。 1.4 本办法是中建股份对所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本 规定，是所属施工企业及施工项目质量管理工作的基本行为准则，也是 对所属施工企业及施工项目的质量管理工作进行检查、考核评价的依 据。所属施工企业（专业公司）可根据本企业的具体情况依据本办法制 定实施细则。 1.5 所属施工企业在质量管理工作中，除应执行本办法外，还应执行有 关工程质量管理方面的地方性法规、规定或其他行业的有关规定等。 1.6 所属施工企业应积极贯彻ISO9001质量管理体系和《施工企业质量 管理规范》GB/T50430-2007，努力实现企业质量管理工作的科学化。 1.7 所属施工企业在执行本办法的过程中，应注意总结经验，积累资 料，并随时将意见或建议反馈中建股份质量管理部门。 2 术语

2.1 企业——特指具有独立法人资格的施工单位，不包括分支机构。 2.2 质量管理决策体系——由企业质量管理决策机构、决策机制及相应制度构成的体系。 2.3 质量保证体系——由企业、项目部对直接或间接影响工程质量的人力资源、材料物资、施工设备、施工及技术管理、商务合约等机构、岗位及其质量管理职责、制度等构成的体系。 2.4 质量监督体系——由企业、项目部质量监督机构、岗位及其监督职责、制度等构成的体系。 2.5 质量工程师——项目部具有上岗资格证书的质量检验、监督及管理的人员。 2.6 责任工程师——项目部负责组织现场施工的各专业技术管理人员。 2.7 测量工程师——项目部从事现场测量工作的人员。 2.8 试验工程师——项目部具有上岗资格证书，从事试验工作的人员。 2.9 材料工程师——项目部从事现场材料、设备等物资管理的人员。 2.10 特殊建筑工程——结构体系复杂、技术难度很大或面积超大的群体建筑工程、大空间大跨度建筑工程、建筑高度200m以上的超高层建筑工程等。 3 质量管理体系 3.1 所属施工企业及施工项目均必须建立健全质量管理体系，并保持体系的有效运行。 3.2 质量管理体系主要由质量管理决策体系、质量保证体系、质量监督体系等组成。 3.3 所属施工企业均应建立质量管理决策体系，设立质量管理委员会或领导小组作为决策机构，由企业法定代表人任主任委员，并保持体系的有效运行。 3.4 所属施工企业的质量保证体系应使影响工程质量的直接或间接因素得到有效控制，保证工程质量在施工过程中始终处于受控状态。

引水隧洞工程质量保证体系和措施

引水隧洞工程质量保证体系和措施 百年大计、质量第一。为确保工程优良，在公司质量管委会的领导下，项目都成立质量管理领导小组，建立质量管理控制网络，制定严格的质量保证措施，实行全面质量管理，贯彻ISO9002质量标准，实行质量一票否决制。 1工程质量目标 工程质量达到优良等级。 2质量组织管理保证 建立一个健全的、能切实履行工作职责的质量组织管理网络，并贯穿于整个施工生产的全过程，是确保工程质量，实现优良工程目标的重要条件，是监督、提高、保证工程施工质量的重要条件。 2．l质量管理机构（见图8-1） 质量管理领导小组由项目经理、项目副经理、总工及质量室主任组成。质量管理以项目总工为核。0，由技术员、测量技术员、质检员、内审员、试验员等组成。 （l）项目部成立项目质量管理领导小组，具体由以下人员组成：组长：项目经理 副组长：项目总工、项目副经理 组员：由质检员、质量员、内审员、技术员、测量技术员、试验员、施工员等组成。 （2）成立QC小级，QC小级由4-5人组成，主要负责组织发动职

工开展QC小组活动，进行质量教育，组织质量攻关，控制隧洞开挖超欠挖质量、隧洞砼衬砌质量。 图8-1质量管理组织机构图 2．2质量管理控制网络（见图8-2质量管理控制网络图） 图8-2质量管理控制网络网 3工程质量保证措施 3．l管理措施 全面贯彻ISO9002质量标准，建立以项目总工为核心的质量保证体系，成立质量管理小组，建立质量内审制度，配备专职质检人员专管质检工作；明确质量目标：优良工程。制订岗位责任制，规范检查、检验管理程序，开展全面质量管理和QC小组活动，加强工序质量控制，及事前、事中质量控制。认真学习有关施工规范，技术规范及招标文件要求，进行质量检查及评定工作。 3．2施工中严格落实”三检制”。 选派具有丰富的理论与实践经验、业务技术素质及思想素质高、组织管理能力强、工作认真负责的专业技术人员担任专职质检员。实行”三检制”，首先合理确定专检、自检、互检的范围。一般单项工程、分项工程的检验以专职质检员为主；施工过程中工序检验以施工人员自检、互检为主，辅以专职质检员的巡回检验。其次，实行工人自检、互检要注意以下几点： （l）明确检验内容，包括检验项目、检验标准、检测、试验方案

高速公路工程质量管理办法

三峡库区巴东新县城至野三关公路工程质量管理实施办法 第一章总则 第一条为加强三峡库区巴东新县城至野三关公路工程质量管理，强化全员质量意识，使工程质量管理制度化、规范化、程序化，确保公路总体项目工程质量等级达到优良，特制定本办法。 第二条管理人员要牢固树立“百年大计，质量第一”的方针，强化优良工程意识，建立健全各级质量管理机构，配备足够的质量检测设备和质量管理人员，制定严格的质量管理措施，落实质量责任制，对施工过程进行有效控制和管理，不断提高工程管理水平，使工程质量不断提高。 第三条严格执行工序质量检验认可制度，上道工序未经检验合格不得进行下道工序施工，质量检验不合格和资料不齐全不予签证。监理工程师对施工全过程进行全面检查、监控和管理，严格执行监理程序，对每一道工序的质量具有否决权。 第四条严格按照国家、交通部颁发的有关施工技术规范进行施工，严格控制工程材料的质量，严格控制每一道工序的工程质量，以工序质量保证分项工程的质量，以分项工程的质量保证分部工程、单位工程和整体建设项目的工程质量优良。

第五条严格按照《公路工程质量检验评定标准》的各项规定对分项工程进行工程质量检测评定，分项工程质量的基本要求必须符合标准规定，各项外观达到“平、直、顺、美”的要求,实测项目评分和质量等级必须达到优良。 第六条承包人在控制好工程质量的同时，必须做好各项质量保证资料，包括原材料、半成品、成品材料的检测试验结果，材料配合比、拌和加工控制检验和试验数据，地基处理和隐蔽工程施工记录，各项质量控制指标的试验记录和质量检验汇总图表，施工过程中遇到的非正常情况记录及其对工程质量影响的分析，对质量事故的处理情况等方面的材料。做到工程质量优良，质量保证资料完整齐全，真实可靠。 第七条承包人接到业主正式提交的施工图设计后，组织进行施工复测，对设计基准点、基准线、水准点、中桩地面线、横断面高程等项目进行全面测量闭合，向监理工程师提交《施工复测报告》。监理工程师对承包人提交的《施工复测报告》要进行认真分析、研究、复核，提出审查意见报送业主。施工复测必须在驻地监理、设计代表的参与下进行。《施工复测报告》未经业主批准，不得开工。 第八条业主批准《施工测量报告》后，监理工程师必须根据批准的控制点及控制参数，设置监理专用检测控制点。监理工程

质量体系内审工作总结范文

质量体系内审工作总结范文 1. 办公室工作总结 从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下： 一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质 为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了IS09001: 2000版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。 ①按照《20XX年度培训计划》的要求，组织全体人员学习ISO9001: 2000质量管理体系知识，《程序文件》内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达100%。 ②为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能 等培训。考核合格发了上岗证。 ③为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。 二、强化文件和资料控制，实施规范管理 为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照 ISO9001 质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。 三、建议 在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，望公司领导批准。 办公室：

20XX 年3 月30 日 2. 生技部工作总结根据公司对我部的工作要求，使公司的生产管理走向正规化、标准化特对员工进行了分工，制定了员工职责，日常工作，经常进行助导、督查。对生产员工进行了技能技术的强化培训，使生产工作有条不紊地开展下去。按照《质量手册》管理职责的要求，负责公司技术管理职能。几个月以来，工作取得显著成效。 一、为了保证生产过程中每一生产工序的质量，我们加强了工装管 理、设备维护。建立了设备台帐。并按计划维护。车间开展了安全生产热潮，并对产品堆放进行了定置管理。经过培训，生产车间员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，努力把公司推向更高的层次，为公司的发展贡献力量。 二、对生产员工进行了有效的技能技术培训,使得每位员工能更好的完成本职工作, 提高了员工的主观能动性,从而提高了生产效率。 三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序；现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛围提供了良好的条件。 四、制订完善的检验规范，根据质量的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列检验规范的提高质量工作的规范化、标准化。 五、认真做好技术文件管理工作，对生技部和质检部用的技术文件进行了复查，各部门文件均保存完整，清晰。

施工单位质量管理制度

施工单位质量管理制度 （一）总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强公司对施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。（二）质量管理 第一条、公司对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。 第二条、施工项目部必须配齐检测工具，并建立台帐，项目施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

第四条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前项目部要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。 第五条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。 第六条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。 第七条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明， 第八条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。 第九条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。

隧道工程安全质量管理详细版

文件编号：GD/FS-3704 （管理制度范本系列） 隧道工程安全质量管理详 细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

隧道工程安全质量管理详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1.项目概况 宜万铁路是我国乃至世界上目前在建的最复杂的山区铁路,作为8 座一级风险隧道之一的***隧道全长6 640 m ,是全线的重点工程。隧道出口里程为DK248 +724 ,隧道最大埋深800 m，是集山岭隧道多种地质灾害突泥突水、天然气、高地应力等为一体的长大隧道。据物探资料显示,***隧道深部岩溶较发育,隧道正常涌水量4.565 5 ×10 m / d ,最大涌水量为17.199 4 ×4 310 m / d ,地下水极为丰富。作为宜万铁路高风险隧道之一，该隧道最大埋深800米，是集山岭隧道多种地质灾害突泥突水、天然气、高地应力等为一体的长大隧道。节理及岩溶发育，五

准兴高速公路工程质量管理办法

内蒙古准兴重载高速公路AZ-1合同段A32工区 工 程 质 量 管 理 办 法

道隧集团工程有限公司 2011年7月10日 第一章总则 第一条工程质量是施工企业的立身之本，是企业开拓市场、发展壮大的基础，为强化和规范内蒙古准兴重载高速公路AZ-1合同段A32工区工程质量管理工作，健全和完善质保体系，全面提高企业综合素质，根据合同要求和规范标准，结合本工程实际，特制定本办法。 第二条质量管理和质量保证，领导是关键，各级第一管理者和技术负责人必须对工程质量全面负责，工区各主要负责人对工程质量终身负责。 第三条建立和完善工区统管、施工队自控、第三方监理、用户评价的工程质量管理机制；贯彻落实IS09001标准，保证质量体系持续有效运行，鼓励推广应用“四新技术”，建立优于国家及行业标准的企业内控标准，创建优质工程，安全、优质、高效的建设好内蒙古准兴重载高速公路工程。 第四条树立以质量求生存，以质量求信誉，以质量求效益的质量管理经营理念，坚决执行“质量第一”的方针，深入开展创优活动，加强施工过程控制，做到样板引路，规范操作，

努力为用户提供优质服务，建造精品工程。 第五条质量管理工作是涉及各项专业、各部门、各班组的综合性系统工作，是难度和深度较大的工作。因此，各部门质检员应选配事业心和责任心强，有较高专业水平和丰富管理经验的有资质的技术人员担任，为保证工作的持续性和稳定性，质量管理人员不得频繁调动，如确属工作需要，应报工区经理批准。 第二章管理方针和项目质量目标 第六条管理方针：强化管理、信守承诺、建造满意工程； 保护环境、持续改进、确保健康安全。 第七条项目质量目标 确保全部工程达到国家、交通部现行的工程质量验收标准及准兴重载高速公路验收的有关规定。工程一次验收合格率100％，优良率达到95％以上，并满足全线创优规划要求，杜绝重大质量事故，消除工程质量通病。 第三章质量管理的组织机构 第八条工区成立质量管理领导小组，经理任组长，总工任副组长，工区各部门负责人为成员。施工队相应成立质量管理领导小组，由队长任组长，技术员为副组长、组员由有关人员组成。施工队结合本工程实际建立健全质量管理小组，积极开展质量活动。 第九条工区设安全质量环保部，设专职质检工程师，由

关于质量管理体系运行情况的总结报告

关于质量管理体系运行情况的总结报告 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

关于质量管理体系运行情况的总结报告 公司从2002年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。自从2009 年 12月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。现将一年多来体系运行的情况总结如下： 一、前言 鉴于GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准已于2010年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。2010年5月1日公司开始全面运行 RSFZ-SC-D/0-2010版《质量手册》和RSFZ-CX-D/0-2010版《程序文件》。9 月份开始实施了质量管理体系内部审核，审核涉及体系运行的6个分公司及旗下的12个职能部门，审核范围覆盖了要求的全部条款。10 月份在公司总经理的主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。 二、在质量管理体系运行方面做的主要工作： （一）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对GB/T19001-2008 / ISO9001:2008标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。 （二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。

建筑施工企业质量管理制度

目录 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 二、项目经理质量管理责任制 三、主任工程师（质量总监）质量管理责任制 四、生产副经理质量责任制 五、质量员质量管理责任制 第二节施工现场质量管理制度 一、质量周例会制度 二、质量检查制度 三、工程质量验收制度 四、工程质量评定、核定制度 第一节质量管理责任制度 一、质量管理机构责任制 ⑴贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度 ⑵负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况，参加上级组织的工程质量检查和核验工作。负责组织优质工程的申报工作。

⑶负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目部质检员的工作。 ⑷编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定， ⑸对在施工程进行巡查、监控 ⑹参加项目地基与基础、主体分部工程和单位工程验收、监督、核查项目部对质量问题的整改情况 ⑺参加单位工程竣工预验收，对未通过预验收的工程，项目部不准进行竣工验收 ⑻负责工程质量信息的收集、整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理及技术质量部 ⑼及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对事故的处理效果进行验收检查。 二、项目经理质量管理责任制 ⑴对工程项目的管理工作全面负责 ⑵贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育 ⑶确定在施工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况 ⑷负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优

隧道工程施工质量保证措施

隧道工程施工质量保证措施 一、质量方针和质量目标 1、以配合全线工程一次成优为目标，以落实质量责任、健全管理制度为根本，强化过程控制，并配以奖惩办法为手段，坚决克服质量通病，确保工程内实，修建质量高、环保优的大包电气化改造工程。 2、要从“以人为本、服务运输、系统优化”上建立全新的质量理念，实行工程质量保修制度。为提高工程建设水平，确保工程施工质量，实现工程一次成优的目标、健全质量保证体系，认真执行各项规章制度。 3、质量目标 ①、全部工程达到国家及铁道部现行施工质量验收标准，并满足按设计速度开通的要求。 ②、全线工程一次成优，并确保部优，争创国优。 ③、杜绝重大质量事故。 ④、单位工程验收合格率100%。 ⑤、全线环保水保达标。 ⑥、竣工文件真实可靠、规范整齐，实现一次验收交接。 二、质量保证体系及制度 1、质量保证体系 （1）、健全质量保证体系，严格按照质量体系文件进行质

量管理，做到从资源投入和程序上保证工程质量。 （2）、健全质量管理管理，严格在质量保证体系下进行管理。质量保证体系图见下图 质量保证体系图

2、质量保证制度 （1）、严格执行质量自检制度。施工中每一道工序工班都必须自检，自检合格后，上报作业队复检。 （2）、严格执行工程监理制度。充分做好质量自检工作的同时，有专职质检工程师积极配合监理工程师和业主对工程进行的质量监督检查。自检合格后，及时通知监理工程师检查签证，隐蔽工程经监理工程师签证后隐蔽。 （3）、严格执行质检工程师“一票否决权”制度。作业队设专职质检工程师，班组设兼职质检员。保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。质检工程师有质量否决权，发现违背施工程序、不按设计图、规则、规范及技术交底施工，使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚。 （4）、认真执行质量管理制。把施工图审签制，技术交底制，测量复核制，质量自检、互检、专检“三检制”，隐蔽工程检查签证制，安全质量检查评比奖罚制，验工计量质量签证制，分项工程质量评定制，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的质量管理制度，具体到施工中，并落实到工班，使质量控制做到干群结合、上下结合、内外结合，贯穿于施工全过程。 （5）、实行质量责任制，逐级落实到工班，责任到人。建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖罚分明，杜绝质量事故发生。

高速公路工程监理管理办法

道安高速公路工程监理管理办法 第一章总则 第一条为了加强道安高速公路工程项目建设的监督和管理，规监理工作，确保工程质量优良，有效控制工期和工程费用，提高投资效益及工程管理水平，使工程项目建设管理制度化、标准化、规化、程序化，根据有关法律、法规和重点项目建设管理的有关规定，结合本工程实际，特制定本办法。 第二条从事工程监理活动，应当遵循守法、诚信、公正、科学的准则。监理单位设置监理工程师办公室（简称监理办），负责全工程项目监理工作。 第三条凡是在道安高速公路项目从事监理工作的所有单位和个人必须遵守本办法。 第二章管理机构及职责 第四条道安项目公司负责对全线监理单位及其工作实施管理、监督、协调和服务。监理单位必须接受项目公司的监督检查。 （一）项目办 １．负责审查批复《道安高速公路监理规划》、《道安高速公路监理实施细则》； ２．监督检查监理单位合同履行情况； ３．在工程实施过程中，监理单位和施工、设计等参建单位发生异议与争端时，及时协调解决； ４．负责组织对监理工作日常考核。 （二）项目公司部门（工程部、技术质量部、合约部等）职责

根据各自的业务围与职责，对监理工作实施监督、协调、服务等管理职责，组织对监理检查考核或履约检查。 第五条监理单位必须按投标承诺和监理委托合同派驻现场监理机构，履行合同职责。 （一）认真履行“三控制、两管理、两监督、一协调”职责，即质量、进度、投资控制，合同和信息管理，安全文明施工和环保水保达标监督，以及各关系的协调。 （二）编写《道安高速公路监理规划》、《道安高速公路监理实施细则》，并组织实施。 （三）检查各施工单位及时完成工程技术资料的填报工作，保证外业的同步。督促、指导各施工单位按时完成交（竣）工验收资料的收集、整理、组卷、归档工作，达到要求后及时申请验收，验收合格后可移交项目公司。 （四）制定工作管理制度，建立质量保证体系，明确和落实质量责任。 （五）协助项目公司各职能部门检查各施工单位的管理工作情况，使各项目经理部的管理始终处于正常运转之中；经常检查施工现场的监理工作情况，保证每一工序、每个部位的施工均在有效的控制之中。 （六）定期或不定期检查各施工单位的安全生产情况，督促施工单位贯彻落实和地的安全生产针和政策，按照施工安全生产和文明施工规和标准组织施工，杜绝或减少安全事故的发生。 （七）按项目公司要求，推广应用信息化管理。

质量管理体系运行总结报告【最新版】

质量管理体系运行总结报告 为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx 《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95% 成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。 一、质量管理体系建立和运行情况 20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。发生的不符合项都经过纠正、整改、确认后结案，确保了不符合项的有效控制。 通过内部审核，确保体系运行的持续改进，各项统计数据显示体系的有效运行，使公司领导与员工的质量意识有了明显的提高，各项基础管理工作不断正规化、程序化，生产质量有了新的提高，顾客反馈的满意度不断提高，在试运行期间从未发生的质量问题和顾客投诉。从总体看，公司的质量方针、目标得以贯彻实施，产品加工质量都得到了有效控制，从而证明公司质量管理体系基本适合公司实际，运行

有效并在持续改进。但同时也应看到，还存在着一些不足，需要在今后的工作中进一步加强整改的力度，使质量体系正常而有效运行。 二、质量方针、目标贯彻实施情况 建立文件化的质量管理体系。办公室按照ISO9001:20xx标准要求，对体系文件进行分类归档，建立了受控文件清单和质量记录清单，对文件发放进行登记，确保体系运行的所有场所均有适用的有关文件的版本，做到归档、发放及时率100%。20xx年做好质量记录的统筹管理，规定质量记录的保存期限，汇集质量记录的样本。 2. 人力资源保障方面 根据从事质量活动人员的能力要求，加强人力资源管理。20xx 年度培训计划，并按计划组织相关人员参加培训，公司于20xx年度计划举办培训8次，已举办培训5次。受训对象分别为领导、车间质量管理员、公司新进员工、车间操作工人、特殊工种等，我们不断完善员工培训档案，确保每一位参加培训的员工都有记录。 同时根据公司发展需求，做好人才招聘和新员工培训的管理工作，20xx年共招聘新员工12人，每位新进员工都经过公司严格的考察和正规的培训。

高速公路隧道二衬质量控制措施

高速公路隧道二衬质量控制措施 王东 中铁航空港集团第二工程有限公司 摘要：随着国民经济持续、稳定、高速的发展，高速公路建设蓬勃向上，正处在一个前所未有的建设高潮中。同时，高速公路隧道工程对二次衬砌的质量提出了较以往更高的要求，尤其是隧道的防水等级必须达到国家标准《地下工程防水技术规范》（GB50108-2008）规定的一级防水等级标准，要求衬砌结构不允许渗水，表面无湿渍，二次衬砌混凝土必须具有强度高、耐久性好等性能。因此，隧道二次衬砌的施工质量控制尤为重要，且在高速公路建设中占据举足轻重的位置。本文结合望安高速公路上新寨隧道二次衬砌施工的实例与以往的经验，对高速公路隧道二次衬砌施工的质量控制要点进行探讨。 关键词：高速公路；隧道二衬；质量；控制措施 二、工程概况 上新寨隧道为分离式长隧道，左幅长度1640m，隧道进口段位于半径为2588m的圆曲线上，出口段位于半径为1900m的圆曲线上，纵坡坡度为-2.5%，最大埋深约为222m；右幅长度1603m。隧道进口段位于半径为2500m的圆曲线上，出口段位于半径为1800m的圆曲线上，纵坡坡度为-0.6457%，其余的纵坡坡度为-2.5%，最大埋深约为229m。 进口位于单斜破体中部，洞身段横穿山体，出口位于一缓坡中部。隧道前半段坡度较陡，基岩零星出露，植被较发育，后半段坡度较缓，覆盖层较厚，植被发育。属于构造侵蚀-剥蚀型低山地貌。场区属珠

江流域之北盘江水系，进口处无常年地表径流。出口处为深切冲沟，属雨源型山间溪流，流量受大气降水控制，雨季流量较大，低于隧道底边，对隧道无影响。 该隧道围岩类别分为V级围岩和Ⅳ级围岩，隧道洞身初期支护采用喷锚支护，二次衬砌采用C25防水钢筋混凝土结构，拱墙衬砌厚度设计为：IV级围岩40cm，V级围岩50cm。 三、影响二次衬砌施工质量的主要因素 （一）施工工艺或现场操作不规范 ①隧道开挖成型差，欠挖或初期支护侵入衬砌断面，造成衬砌混凝土厚度不均匀或局部厚度不足； ②隧道监控量测工作不到位，未能充分发挥其作用，二次衬砌的施作时间安排不够合理，造成二次衬砌荷载承受围岩压力较大，安全可靠性受到影响。 ③混凝土拌合时原材料计量误差较大，尤其外加剂的掺加不够准确，施工用水量未能准确根据砂、石料的实际含水率及时调整，造成混凝土水胶比增大。 ④在混凝土运输及泵送过程中加水现象时有存在，严重影响混凝土综合性能。 ⑤采用整体式钢模板衬砌台车施工时，台车变形或加固不到位，以及混凝土浇筑时局部不振捣或漏振等现象普遍存在，致使混凝土平整度、密实度、均质性差。 ⑥隧道局部衬砌混凝土背后存在脱空现象。

高速公路施工质量管理办法

第一章 总则 第一条为保证xxxx高速公路项目建设工程质量，规范各施工单位质量管理行为，明确质量管理责任，实现质量目标，根据国家、xx省及有关上级部门的法律法规和标准，依据《中xxxxxx 高速公路有限公司（以下简称xx公司）质量管理办法》，结合本工程实际制定本管理办法。 第二条中国xxxx工程局集团xx高速公路施工总承包指挥部（以下简称指挥部）及各施工单位应设立工程质量管理机构，按规定配置质量管理人员，建立健全质量管理保障体系，坚持“诚信守约、严格标准、科学管理、铸造品牌”的质量方针，确保xx 高速公路项目工程质量符合合同要求。 第三条参建各方要建立健全工程质量责任体系，严格贯彻落实工程质量终身制及质量责任追溯制度，主动接受质量监督部门对建设工程质量的监督管理。 第二章质量管理目标 第四条指挥部工程质量管理目标 1.质量总目标： 交工验收质量目标合格，竣工验收质量目标达到优良。 2.施工阶段质量目标 分项工程合格率100%，主要工程评分不低于90分，一般工 - 1 -

程评分不低于85分；分部工程中间验收合格率100%；单位工程合格率100%。 第三章质量管理依据 第五条指挥部工程质量管理依据： 1.《中华人民共和国建筑法》（主席令第46号） 2.《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号） 3.《公路工程质量管理办法》（交公路发〔1999〕90 号） 4.《公路工程质量检验评定标准》（JTGF80/1—2004） 5.《公路工程竣（交）工验收办法》（交通部令2004年第3号） 6.《公路工程质量监督规定》（交通部2005年第4号令） 7.《xx省高速公路建设项目工程质量管理实施意见》（川交发〔2009〕40号） 8.经批准采用的有关技术标准、设计文件、工程合同和指导性施工组织设计 9.指挥部与各施工单位签订的合同文件 第四章组织机构 第六条指挥部成立工程质量管理领导小组，指挥长任组长，常务副指挥长、副指挥长兼安全总监、总工程师任副组长，其它分管领导和各职能部门负责人为组员。领导小组办公室设在安质环保部。 第七条质量管理领导小组职责： - 2 -

质量管理体系运行工作总结及部门工作报告

质量管理体系运行工作总结及部门工作报告 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

____________________有限公司 质量管理体系运行工作总结 经过一年多质量管理体系的运行，公司全体员工严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：2008质量管理体系标准要求，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下： 一、体系运行总体情况 1．公司于2010年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项准备工作，建立《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，终于在2011年1月底通过了外审，并于2011年2月18日取得了中国船级社《质量管理体系认证证书》。通过本年度例行内部质量管理体系审核，证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。 2．公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件，《文件控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好。以后应注意：1）确保在使用处可获得适用文件的有效版本，即加强对施工验收规范等的收集和管理；2）确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。 3．一年多以来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“工艺规范，确保质量；持续改进，顾客满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。

施工企业质量管理工作考核评价办法(试行)

中国建筑股份有限公司施工企业质量管理工作考核评价办法（试行） 第一章总则 第一条为全面贯彻中国建筑股份有限公司《施工企业质量管理条例》，统一所属施工企业对质量管理工作的评价尺度和方法，促进所属施工企业质量管理工作的规范化，制定本办法。 第二条本办法依据《中国建筑股份有限公司施工企业质量管理条例》（以下简称《条例》）编制。 第三条本办法适用于中国建筑股份有限公司所属各级各类全资、控股的施工企业（以下简称“所属施工企业”）及其施工项目。 第四条施工企业质量管理工作考核评价是中国建筑股份有限公司掌握所属企业及其施工项目的工程质量管理水平的重要渠道，是保持企业质量管理体系正常运行的重要措施。所属施工企业应对本企业、所属企业及分支机构的质量管理工作进行考核。 第五条施工项目部是企业质量管理的最终落脚点，是保证产品质量的最终环节，所属施工企业应根据本办法制定针对各类施工项目的具体考核评价细则。 第二章考核评价内容 第六条施工企业质量管理工作考核评价是对所属施工企业的工程质量管理工作和其所属施工项目的工程质量管理工作情况的综合评价。

第七条施工企业质量管理考核共分为5个分项，每个分项中再分为若干子项。5个分项如下： 1、工程质量管理制度 2、资质、机构与人员管理 3、工程技术质量管理 4、工程质量过程管理 5、工程质量管理效果（包括企业工程质量管理效果、项目工程质量管理效果两个子分项） 分项内容详见附表2. 第三章考核评价方法 第八条考核评价采取评分表的方式，评分采取标准分扣、增方法。每个分项均为100分的基础分，根据权重设置各子项基础分。 第九条分项得分在95以上的为一级，表明该分项工作全面符合《条例》的规定，且有所创新；分项得分在85分至94分的为二级，表明该分项工作全面符合《条例》的规定；分项得分在70分至84分的为三级，表明该分项的工作基本符合《条例》的规定；分项得分在在70分以下的为四级，表明该分项的工作没有达到《条例》的基本要求。 第十条总体评分的计算方法： 综合得分= 各分项实得分加权总和 其中：工程质量管理效果分值＝企业工程质量管理效果分值×30%+项目工程质量管理效果分值×70%

隧道施工质量管理办法

一、开挖 由技术人员进行交底，交底应交至作业人员。由项目部领带班人员监督指导工班作业人员按技术交底进行操作。 未按技术交底作业：炮眼个数不够、深度不够、角度或间距不符合要求，处罚当班领工员50元/个，处罚作业班组100元/个。 二、支护 1、钢架安装：钢架安装位置由技术员放线定位，确保隧道净空，钢架的安装间距可适当调节，但严禁过大、超过验标值，每榀钢架误差不能超过设计值10cm，且总量必须符合设计值，检查时按每榀间距和每5米范围内的钢架总数两种方法进行检查。钢架拼装接头必须连接牢固，钢架基脚严禁悬空、被水浸泡。钢架连接筋长度、数量和预留搭接长度满足要求。 ①钢架安装净空尺寸不符合技术人员测量交底的，处罚当班领工员200元/次，处罚作业班组500元/次； ②钢架间距超标，处罚现场技术员100元/处，处罚架子队队长2000元/榀； ③接头不牢固，处罚当班领工员50元/颗螺栓，处罚作业班组100元/颗螺栓； ④连接筋未按要求设置，处罚当班领工员50元/根，处罚作业班组100元/根。 2、钢筋网安装 钢筋网搭接1~2个网格，焊接牢固，并与钢架和连接筋进行焊接固定。未按要求进行施作，处罚当班领工员50元/处，处罚作业班组100元/处。 3、锚杆施作 锚杆根数、长度满足要求并与钢架进行牢固连接，每孔锚固剂数量符合技术交底要求。锚杆根数、长度、与钢架连接不符合要求、锚固剂数量不足的，一经检查发现，处罚当班领工员50元/根，处罚作业班组100元/根。 4、小导管施作 施作小导管必须满足设计要求，确保数量和长度，进行注浆，与钢架牢固连接。未按要求施作，一经检查发现，处罚现场技术员50元/根，处罚架子队队长100元/根。 5、喷射混凝土：保证初支砼厚度、钢架保护层厚度及初支面平顺，在超挖部