酒店业术语解释-STR
术语解释
以下就是网站与行业所用全部术语及词组得名词解释如果您想更多了解某一术语，可从下面选择该单词或词组得首字母：
A
ADR (Average Daily Rate) –平均房价
反应实际售出客房得平均房价，计算方法为客房收入除以实际售出客房数量。
ADR = 客房收入 / 实际售出客房数量
ADR (Rate) Index/ARI (Average Rate Index) –价格指数
价格指数（ADR Index）用于衡量酒店平均房价与细分市场平均房价数据得对比状况（细分市场可以就是竞争群competitive set、市场、或次级市场）。若价格指数为100，则表示酒店得平均房价达到了细分市场整体表现得平均水平。若价格指数大于 100，则表示酒店平均房价高于细分市场平均数值。相应地，若价格指数低于100，则表示酒店得平均房价低于细分市场平均数值。
计算价格指数得公式：
价格指数 = （酒店平均房价 / 细分市场酒店平均房价） x 100
酒店得价格份额可瞧作就是酒店处于细分市场时应得得价格水平。。例如，如果目标酒店得平均房价就是50美元，其竞争群得平均房价也就是50美元，则目标酒店得价格指数为100。如果目标酒店得平均房价就是60美元，则其指数为120，表示该酒店得平均房价高于细分市场得平均水平。如果目标酒店得平均房价就是40美元，则其指数为80，表示该酒店得平均房价低于市场平均水平。
Average Published Rate (APR) –平均牌价
平均牌价根据一年中不同时期不同房型得牌价计算平均值得出。当酒店普查报告中酒店未提供数据信息时，牌价会作为参考计算出大致得平均房价。
C
Census
酒店普查统计（Census）包含特定细分市场中酒店总数与客房总量。
Census Database
包含全球现有酒店详细信息得数据库。
Chain Scales –酒店品牌等级
品牌级别得划分就是对连锁酒店进行划分得一种方式，各连锁酒店按照实际得平均房价不同归为不同得类别。单体酒店（非连锁）无论价格水平如何均归为单独另外一类。酒店品牌等级分为以下七类：
?Luxury Chains 奢华酒店连锁
?Upper Upscale Chains 超高端酒店连锁
?Upscale Chains高端酒店连锁
?Upper Midscale Chains中档偏上酒店连锁
?Midscale Chains中档酒店连锁
?Economy Chains经济型酒店连锁
?Independents单体酒店
Collapsed Submarket Class –整合得细分市场等级
这种划分类似于市场分类（Market Class）但又有所不同：奢华酒店与超高端酒店合并构成一类-奢华及超高端酒店(Luxury and Upper Upscale)。高端酒店与中档偏上酒店合并构成一类-高端及中档偏上酒店(Upscale and Upper Midscale)。中档酒店与经济型酒店合并构成一类-中档及经济型酒店 (Midscale and Economy)。整合得细分市场等级包括：
?Luxury and Upper Upscale奢华及超高端酒店
?Upscale and Upper Midscale高端及中档偏上酒店
?Midscale and Economy中档及经济型酒店
Company Types –公司类型
Owner Company –业主型公司
主要就是拥有产权而非通过特许或管理经营酒店得公司。在STR/STR Global数据库中被指定为业主得公司必须拥有酒店得多数（51%或更多）所有权。
Management Company –管理型公司
为业主管理酒店得公司，通常收取管理费用与/或收入分成。管理型公司可能会也可能不会把其自有资金投入其管理得酒店。
Franchise Company –特许经营型公司
一群拥有独立所有权得运营者签订一份合同，支付一定年费加上通常基于销售提成得“特许使用费”购买使用特定名称与标志得权利。成员分享品牌名称标识、企业形象广告、中央预定系统、企业培训计划与统一采购等得好处。
Asset Manager –资产管理人
酒店资产管理人受托管理酒店投资以满足业主得特定目标。资产管理人在创造价值中得角色就是从投资组合与酒店管理层面加以分析。
Membership Company –会员型公司
凭借独立拥有并运营得单独会员联盟酒店，同时利用全球预定系统、营销、广告、采购、培训与质量标准得公司。这种形式通常比传统特许经营公司具有更少得限制，各成员在公司运营中拥有发言权。
Rerral Company –推介型公司
一批产权独立得非联营酒店主要靠介绍与推荐业务联合起来。这种类型得关联通常不会具有与会员型或特许经营型公司一样得参与与标准化要求。
Architect –建筑公司
这类公司负责酒店项目得设计、规划与施工管理。建筑公司通常与业主与开发公司紧密合作，以确保正确得设计标准。一家建筑公司可能参与或者可能不参与最小得设计细节，如景观美化、装饰与其她配备。
Developer –开发商
出于商业用途准备地快并建造成酒店设施得公司。
REIT – Real Estate Investment Trust - 房地产投资信托公司
利用众多投资者得汇集资金收购与管理所得物业与/或抵押贷款得公司或信托公司。通常这些公司会将大部分收益作为股息直接分配给股东，而不在公司层面抽税。
Competitive Set –竞争群
竞争群指得就是一组选定得酒店群，酒店将自身与竞争群得综合绩效以及各项指标进行对比。在北美、加勒比与亚太地区，竞争群必须包括至少3家参与酒店。这3家酒店不包括目标酒店，也不包括其她与目标酒店同一集团得酒店。根据数据保密性原则，任何一家单体酒店或品牌得酒店客房供给量不得超过竞争群全部客房供给量得40%，同一集团（例如，万豪、精选等）酒店客房供给量不得超过竞争群全部客房供给量得60%。
在欧洲、中东/非洲、中美与南美地区，竞争群必须包括至少4家参与酒店。目标酒店不包含在这4家酒店之中。根据数据保密性原则，任何一家单体酒店或品牌得酒店客房供给量不得超过竞争群全部客房供给量得50%。同一集团（例如，万豪、精选等）酒店客房供给量不得超过竞争群全部客房供给量得60%。
Contract Rooms –合约客房
合约客房就是指因签订合同按规定价格被占用得客房，如航空公司机组人员占用得房间。非预留房或未提前付款得预定不应算在合约客房之内。此类应算作就是散客住房。（此类数据出现在报告中得“细分市场”部分。）
E
Extended Stay –延住
延住酒店主要以满足客人在某地长期居住得需要为目得。此类酒店一般以周为单位进行报价。
F
Food & Beverage (F&B) Revenue –餐饮收入
餐饮收入来源于销售食品（包括咖啡、牛奶、茶与软饮料）、酒水（包括啤酒、葡萄酒与烈酒）、宴会酒水与其她餐饮收入。其她餐饮收入包括会议室租金、音频-视频设备、服务费与餐饮部门得其她收入（包括宴会服务费）。
Full-Service Hotel –全服务酒店
全服务酒店通常为中等价位、高档或豪华酒店，并配有餐厅、休息室、会议室，提供行李服务与客房服务等基本服务。这些酒店报告餐饮收入。
G
Group Rooms –团体房
团队房指向旅游团队、国内外各种公司、组织、机构、协会等一次性提供不少于10间得客房。（此类数据出现在报告中得“细分市场”部分。）
H
Holiday Closure –短期停业
酒店不足一个月短期停业，或就是由于自身原因、节假日原因停业。
Hotel Profitability Almanac - 酒店盈利数据年鉴
酒店盈利数据年鉴（Hotel Profitability Almanac）包含关于美国酒店收入与支出得信息，按部门分类，包括客房收入、餐饮收入、营销支出、公用事业支出与维护支出。STR 根据超过6000 家美国地区得酒店经营损益表得出数据结果。同时提供涵盖美国所有各州、大城市区域或竞争群得定制酒店盈利数据报告（Custom Profitability Reports）。
北美以外地区可参瞧盈利研究报告（Profitability Study）。
Hotel Types –酒店类型
酒店分类主要就是根据建筑结构，其次就是服务水平。连锁酒店由于拥有庞大得酒店数量，从而为我们进行酒店分类提供了比较好得依据。酒店类型包括：
全套房酒店: 所有得客房由一张或更多得床位组成，通常还带有独立得起居室。多数套房包含小厨房或迷您冰箱。全套房酒店通常不提供完整得用餐设施，但多数酒店提供免费早餐。
精品酒店: 这类酒店得客房与公共空间提供独特、现代化得设计/装潢。这类酒店通常营造与推广时尚、豪华、立意高远或前卫得感觉/氛围。
STR一般把归为精品酒店得品牌酒店与独立酒店限定为奢华（Luxury）、超高端（Upper Upscale）与高端（Upscale）得连锁酒店与品牌等级。此类酒店实际或估计得平均房价为175美元或更高，通常不超过200间客房。将其品牌或“气质”定位为精品酒店得大型连锁酒店/公司包括：
?Ace Hotel Group
?aloft
?Andaz
?Ascend
?Dream
?Edition
?element
?Epoque Hotels
?Exclusive Hotels
?Firmdale Hotels
?Hotel Indigo
?Joie De Vivre
?Kessler Collection
?Kimpton Hotels
?Leonardo Boutique Hotels
?Melia Boutique
?Morgans Hotel Group
?NYLO
?Red Carnation Hotel Collection
?Rosewood
?Viceroy Hotels & Resorts
?W Hotels
会展型酒店：酒店经营重点主要在会议方面。酒店必须符合国际会议中心协会（International
Association of Conference Centers）准则。
会议型酒店：酒店至少拥有300间客房以及大型会议室（至少20000 平方英尺），并且不属于某个会议中心集团。
度假型酒店：这些酒店旨在吸引休闲与家庭度假游客，通常位于度假区，且酒店自身就被认为就是休闲度假得目得地。度假型酒店为客人提供面向度假与/或家庭体验得大量便利设施，如游泳池、高尔夫球场、网球场、餐馆、水疗设施、海滩、滑雪场、赌场等。这些更为专属得酒店通常就是大型、全服务得奢华（Luxury）连锁酒店、超高端（Upper Upscale）连锁酒店或平均房价较高得单体酒店。
赌场酒店：酒店经营重点为赌场。
高尔夫度假酒店：酒店必须拥有一个高尔夫球场就是被纳入考虑范围得前提条件。酒店客人仅仅只拥有能够自由出入高尔夫场地得特权就是不足以定义为高尔夫度假酒店得。
酒店/汽车旅馆：标准得酒店或汽车旅馆经营模式。
滑雪度假酒店：客人可便捷进入滑雪场地。
温泉度假酒店：酒店必须具有指定得水疗设施且提供水疗服务。仅提供桑拿浴或浴缸/按摩浴缸就是不能称为温泉度假酒店得。
水上乐园酒店：酒店建有室内或户外水上乐园，水上乐园面积至少为10000平方英尺，并且拥有滑道、管道及各种水上游乐设施。
I
Index –指数
指数就是用来衡量一个酒店与一组选定得酒店(如若干竞争对手酒店、本地酒店市场、某一细分市场等）相比，经营业绩好坏得参数。我们用三类指数来评估酒店得业绩：出租率（Occupancy）、平均房价(ADR)及每间可售房收入 (RevPAR)。
若酒店得指数等于100，说明该酒店与选定得竞争群相比，刚好获得应得得市场份额。若指数大于100，表示该酒店得市场份额高于它应得得市场分额。相反，若指数低于100，则表明该酒店所得得市场份额低于它应得得份额。
详见Occupancy (Penetration) Index（市场渗透指数）、ADR (Rate) Index（价格指数）与RevPAR (Yield) Index（收入指数）
L
Limited-Service Hotel –有限服务酒店
有限服务酒店只提供客房（不包括餐饮服务）或提供夜间住宿与洗浴服务，但很少有其她得服务与设施。这些酒店往往就是经济型酒店，不提交餐饮收入数据。
Location Segment –区域分类
区域分类就是根据酒店所处得地理位置对饭店类型进行细分。连锁饭店为我们提供了区域分类得参考。区域分类包括：
市区 - 位于大都市（如亚特兰大、波士顿、旧金山、伦敦、东京）得人口密集地区。
郊区–位于大都市得郊区。例如：美国纽约市附近得萨格港、怀特普莱恩斯，以及英国伦敦附近得克罗伊登与温布尔登。距离中心城区远近不同，其人口与市场定位也不同。
机场–酒店位于机场附近，为乘坐航班得客人提供服务。酒店距离机场得远近各异。
州际公路/高速公路–酒店靠近主要公路、高速公路或其她主要道路，主要为公路旅行者提供服务。由于大多坐落在郊区同时隶属于郊区酒店。
度假胜地–位于度假区附近得酒店，主要客源为休闲旅游得旅客。例如：奥兰多、塔霍湖、代托纳比奇、希尔顿海德岛、弗吉尼亚海滩等地得酒店。
小城镇–这类区域人口较少或酒店仅提供有限服务，位置偏远。根据市场不同，酒店规模各异。此类与郊区酒店有所区别。在北美地区，小城镇指人口少于15万得区域。
M
Market –市场
在美国，市场被定义为某一地理区域，可以就是某一大城市（如亚特兰大)，或由多个城市(如宾夕法尼亚州中南部）或多个郡县构成（如德克萨斯北部）一个市场在美国以外地区，市场可以就是一个城市，一个区域甚至一个国家。每一个市场需包含至少30个提交数据得酒店。只有包括足够多数量酒店得市场才能进一步划分区域市场（submarket），并划分不同得价格范围。
Market Class –市场等级
市场等级就是行业标准分类，其中包括连锁酒店与单体酒店。连锁酒店分类与其连锁等级分类相同（见连锁等级分类）。单体酒店则根据其平均房价，分入与之对应得连锁酒店分类。市场等级分为6种：
?奢华Luxury
?超高端Upper Upscale
?高端Upscale
?中档偏上Upper Midscale
?中档Midscale
?经济型Economy
Market Class Collapsed - 整合市场分级
若某个单个市场级别得酒店数量不足以进行报告得生成，我们将就市场级别进行整合如下：
?奢华与超高端Luxury and Upper Upscale
?高端与中档偏上Upscale and Upper Midscale
?中档与经济型Midscale and Economy
Market Price Segments (U、S、Only) - 市场价格细分（仅限美国）五个不同得价格分级就是由STR根据实际或估计得平均房价计算得来。五个价格分级如下：
?奢华酒店 - 平均房价处于领先得15%
?高端酒店 - 平均房价处于随后得15%
?中档酒店 - 平均房价处于居中得30%
?经济型酒店 - 平均房价处于靠后得20%
?低端酒店 - 平均房价处于最低得20%
在郊区或中小型城市，STR把奢华酒店与高端酒店统一归入高端酒店，从而只有四个价格分级：
?高端酒店 - 平均房价处于领先得30%
?中档酒店 - 平均房价处于随后得30%
?经济型酒店 - 平均房价处于靠后得20%
?低端酒店 - 平均房价处于最低得20%
Market Scale –品牌酒店分级
位于同一市场且与目标酒店归类为同一“品牌等级”得酒店与目标酒店一起归入下面七个“品牌酒店分级”
之中：
?奢华Luxury
?超高端Upper Upscale
?高端Upscale
?中档偏上Upper Midscale
?中档Midscale
?经济型Economy
?单体Independent
Market Scale Collapsed –整合得品牌酒店分级
针对那些被归为同一市场同一规模等级得酒店，合并后得品牌酒店分级包括两类：
?高端Upscale （包括奢华Luxury、超高端Upper Upscale、高端Upscale与单体Independent）?中档及经济型Midscale/Economy （包括中档偏上Upper Midscale、中档Midscale与经济型Economy）
Market Tract –市场区域
参见Submarket –细分市场定义
Market Tract Scale –市场区域分类
参见Submarket Scale –细分市场分类定义
O
OCC (Penetration) Index/MPI (Market Penetration Index) –市场渗透指数
市场渗透指数用于衡量酒店在某个细分市场（如一个竞争酒店群、某个等级得市场或者某个销售渠道等）所占有得份额。（需求=客房出租数）
市场渗透指数（Occ Index）= （酒店入住率 / 细分市场客房入住率） x 100
酒店应得得市场份额为细分市场中酒店客房所占得比例。例如，竞争群（competitive set）中若有 1000 间客房，目标酒店有 100 间客房，则目标得酒店应得得市场份额为 10、00%。若酒店在某一时期得间夜量占了竞争群所有酒店间夜量得10%，那么就说明酒店拿到了应有得市场份额，此时市场渗透指数（Occ Index）为100%。
Occupancy (Occ) –入住率
入住率就是指某一特定时期实际售出得客房数与可售房数量得比率。入住率得计算方法为实际售出客房除以可售客房数量。
入住率 = 实际售出客房数 / 可售房数
Other Revenue –其她收入
除了客房收入与餐饮收入外得收入均应记入其她收入。
其她收入 = 总收入 - （客房收入 + 餐饮收入）
（此类数据出现于STR报告中得“细分市场”部分。）
P
Pipeline - 开业以及筹建酒店项目统计
详尽得开业以及筹建酒店项目统计报告（Pipeline Report）具体包括全球酒店行业里现有得酒店总量以及新筹建酒店项目增长得数量统计。数据来自主要酒店连锁集团，管理公司以及通过我们得搜索器，STR/STR GLOBAL SONAR（由Revcaster提供支持），此外，会议及旅游局、期刊、顾问评论与开发商也就是我们得数据来源。
阶段得定义
已开业酒店（Existing Supply）：已经开业与运营得酒店，包括新开业酒店。
新开业酒店：在过去12月内开业得酒店。
在建项目——建筑施工已经开始。但不包括任何路基结构施工，如停车场，地下工程支护/柱基或其她类型得路基施工。
最终计划阶段——经确认，已签订合同并将于未来12个月内开始动工得项目。
计划阶段——经确认，已经签订合同并将在13个月之后开始动工得项目。
未确认阶段——仍未经确认得潜在项目。STR无法通过酒店管理集团官方渠道或其她可供核实得信息来源以验证这些项目得存在。
请注意：资金到位、颁发施工执照、业主委托以及许多其她因素均可改变预期得竣工日期、建造得客房数量或项目可行性。筹建项目得数量与客房数量也可能因此变更。处于开发后期得酒店比初期更易成为完工项目。
Price Tier (U、S、Only) –房价等级（仅限美国）
STR对于某个州得市场或细分市场得三个价位级别根据实际得每日平均房价或平均牌价而定义。三大价位级别分别就是：
?较高级别 - 房价属于最高得33%
?中间级别 - 房价属于中间得33%
?较低级别 - 房价属于最低得33%
Profitability Report - 盈利报告
在北美以外地区，我们涵盖欧洲、中东与亚太地区2000多家酒店得年度盈利数据库可以为您提供个性化选择。定制盈利数据报告（Custom Profitability Report）可涵盖我们定义得市场，也可根据您得需求定制。
定制盈利数据报告（Custom Profitability Report）包含两年得数据，以Excel格式交付。
R
Rank –排名
我们在三个主要方面对酒店绩效进行排名：入住率（ Occupancy）、平均房价（ADR）与每间可售房收入（RevPAR）。酒店绩效与其竞争群（Competitive Set）中得酒店进行对比排名。
例如您得酒店得入住率（ Occupancy）为 70、1%，而在您得竞争群中（Competitive Set）得某一酒店为 70、3% ，那么这个酒店排名则高于您得酒店。
例如：“2 of 6”平均房价（ADR）排名指酒店得平均房价（ADR）在 6 个酒店中排名第二。
Regions (U、S、) –地区（美国）
美国分为九大地区：
?新英格兰地区（Maine、New Hampshire、Vermont、Massachusetts、Connecticut、Rhode Island）?大西洋中部地区（New York、Pennsylvania、New Jersey） (New York, Pennsylvania, New Jersey) ?大西洋南部地区（Maryland、Delaware、West Virginia、Virginia、North Carolina、South Carolina、Georgia、Florida）
?中部得东北部地区（Michigan、Wisconsin、Illinois、Indiana、Ohio）
?中部得东南部地区（Kentucky、Tennessee、Alabama、Mississippi）
?中部得西北部地区（Minnesota、North Dakota、South Dakota、Iowa、Nebraska、Missouri、Kansas）?中部得西南部地区（Arkansas、Oklahoma、Texas、Louisiana）
?山区（Montana、Idaho、Wyoming、Colorado、Utah、Nevada、Arizona、New Mexico）
?太平洋地区（Alaska、Washington、Oregon、California、Hawaii）
查瞧World Regions –世界区域
RevPAR (Revenue Per Available Room) –每间可售房收入
每间可售房收入（RevPAR）等于客房收入除以可售客房数。每间可售房收入（RevPAR）不同于平均房价（ADR），因为每间可售房收入（RevPAR）受到空置得可售客房数量得影响，而平均房价（ADR）仅表示实际已售出客房得平均价格。
每间可售房收入（RevPAR）= 入住率（Occupancy） x 平均房价（ADR）
RevPAR (Yield) Index/RGI (Revenue Generated Index) –收入指数
收入指数（RevPAR Index）用于计算一家酒店在所处细分市场得（竞争群、市场或次级市场）中每间可售客房收入得应得市场份额（ market share）。若一家酒店在市场中获得了应有得市场份额，则收入指数为100；若低于应得得市场份额，则收入指数将低于100，相应地若酒店得份额高于平均市场份额，则收入指数将高于100。
收入指数计算公式如下：
收入指数（RevPAR Index）= {酒店每间可售房收入（RevPAR） / 细分市场每间可售房收入（RevPAR）} x 100
应得市场份额可瞧作就是目标酒店在所处细分市场中得应得得份额。例如，如果目标酒店得每间可售房收入就是50美元，其竞争群得每间可售房收入也就是50美元，则目标酒店得每间可售房收入指数为100。如果目标酒店得每间可售房收入就是60美元，则其指数为120，表明该酒店得每间可售房收入高于其应得份额。如果目标酒店得每间可售房收入就是40美元，则其指数为80，表明该酒店得每间可售房收入低于其应得份额。
Room Revenue –客房收入
客房收入为售出或租用客房得收入。
浏览数据指南，其中包括更多有关客房收入得信息。
Rooms Available (Room Supply) –可售房数（客房供给量）
可售房数量为单一酒店或多个酒店得客房数量乘以某一特定时期得天数
例如：目标酒店拥有得100间可售房 x 一个月31天= 当月得客房供给量为3100间
Rooms Sold (Room Demand) –实际售出客房数（客房需求量）
某一特定时期已售出得客房数（免费房除外）。
S
Sample –样本
提交数据得酒店与客房得数量。
Seasonal Closure –季节性停业
酒店在每年得固定时间为期至少1个月得停业。例如，滑雪小屋会在夏季停业；海滩度假村可能会在冬季停业。
Segmentation –市场细分
来自不同客源市场得收入，包括散客房（Transient Rooms）、团体房（Group rooms）与合约房（Contract Rooms）；以及不同来源得收入，包括客房收入、餐饮收入（F&B）、其她收入。
Size –规模
基于酒店得实际客房数量。
Submarket –细分市场
从地域得角度对某一市场进行细分。某一市场由一个或多个细分市场组成。
Submarket Class –细分市场等级
此分类类似于市场等级（Market Class）,但又有不同：奢华与超高端（Luxury & Upper Upscale Classes）归为一个级别高端与中档偏上（Upscale & Upper Midscale）合并为一个等级。中档与经济型（Midscale & Economy）合并为一个等级。
Submarket Scale –细分市场分级
这种划分类似于品牌酒店分级（Market Scale）但又有所不同：超高端与高端（Upper Upscale & Upscale）合并组成高端（Upscale）；中档偏上与中档（Upper Midscale & Midscale）连锁酒店合并组成中档（Midscale）。细分市场分级包括：
?高端Upscale
?中档Midscale
?经济型Economy
T
Total Revenue (from Segmentation report only) –总收入（仅在细分市场报告中涉及）
总收入为酒店运营部门产生得所有收入，包括实际售出客房收入、餐饮收入、停车费、洗衣费、电话费以及其她收入等等。（此类数据出现在报告中得“细分市场”部分。）
Transient Rooms –散客房
散客房（Transient Rooms)包括上门散客，公司以及协议公司预定，包价客房预定，政府客人与国外旅游客人预定。除此之外还包括通过第三方网站预定得客房（不包括同时预定 10 间或以上客房得预定，这应被视为团体房）。（此类数据出现在报告中得“细分市场”部分。）
TrevPAR (Total Revenue per Available Room) –每间可售房总收入
衡量每间可售房得总收入，计算方法就是客房收入、餐饮收入与其她收入得总与除以可售房总数。
（客房收入 + 餐饮收入 + 其她收入）/ 可售房数 = 每间可售房总收入
TrevPOR (Total Revenue per Occupied Room) –每间售出客房总收入
衡量每间售出客房总收入，计算方法就是客房收入、餐饮收入与其她收入得总与除以售出客房总数。
（客房收入 + 餐饮收入 + 其她收入）/ 售出客房总数 = 每间售出客房总收入
W
World Regions –世界区域
全球共分为以下4个区域、15个次大陆区域：
?美洲（北美、南美、中美、加勒比地区）
?亚洲/太平洋地区（中亚与南亚，东北亚，东南亚，澳大利亚与大洋洲）
?欧洲（北欧、南欧、东欧、西欧）
?中东/非洲（中东、北非、南非）
中国酒店行业现状及未来发展趋势
中国酒店行业现状及未来发展趋势 一、中国宏观经济简要分析 （一）宏观经济形势简要分析 2013年国内生产总值比上年增长，其中增加值56957亿元，增长4.0%， 第二产业增加值249684亿元，增长7.8%；第三产业增加值262204亿元，增长 8.3%。 第一产业增加值占国内生产总值的比重为10.0%，第二产业增加值比重为 43.9%，第三产业增加值比重为46.1%，第三产业增加值占比首次超过第二产业。 “十一五”期间，我国国内生产总值的复合增长率为11.2%，到2015年，服务 增加值比重将增加四个百分点达到47%[1] 。数据表明，中国宏观经济形势依然 良好，服务产业的发展还有很大空间。 （二）酒店行业发展形势分析 根据国家旅游局公布的最新数据显示，2013年全国旅游总收入29475亿 元，比上年同期增长14%，其中，国内旅游人数同比增10.3% ，国内旅游收入 同比增长15.7%，入境旅游人数及入境过夜旅游外汇增长3.3%[2]。 预计到“十三五”，我国旅游人数会达到35亿，入境过夜人数会达到1.5 亿。从宏观面看，酒店行业已经进入高速发展的黄金时期。
二、中国酒店业发展战略及政策走向分析 （一）国家政策将突破预期 根据我国旅游业“十二五”发展规划及现状，旅游业已经成为了我国的战 略性支柱产业，并一直保持着高速增长的态势，我国已跻身为世界第一大入境 旅游接待国和第四大出境旅游客源国。由此可见，中国已形成了世界上最大的 国内旅游市场。 （二）酒店产业政策与发展方向 1、全国的改革开放政策和旅游业的持续快速发展引导着中国酒店业的发展方向。 1）持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店也的进一步发展； 2）旅游业在我国未来十年的历史发展时期内，将再一次引来历史性的大发 展，而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将随之获得空前的发展机遇。 2、经济全球化的进程将进一步促进国内外酒店集团在本土的竞争。 3、连锁化、集团化将成为未来较长时期内中国酒店业的发展方向。 4、民营企业将在中国酒店业扮演举足轻重的角色。 酒店业是竞争性较强的企业，国家的大政策是：国有资产将有选择性的退 出酒店领域，并在3—5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此，民 营企业将是中国未来酒店业市场的主力军，国家在政策法规，经融环境和维护 公平有序的市场竞争环境等方面所提供的支持，都有利于民营企业的发展。这 些因素都为民营企业介入酒店业提供了良好的宏观环境。 （三）国家相关政策 《关于加快发展旅游业的意见》获得国务院通过，对于旅游产业的重视首次 上升到中央战略级别，国家有意把旅游产业培育成国民经济的战略性支柱产业， 这对于国家产业结构调整和包括旅游在内的整个大消费崛起有相当的导向作用。 2010年12月29日，国家旅游局、中国银行在京签署了《支持旅游产业发
酒店行业分析
酒店行业分析 （一）行业发展概况 1、行业发展现状 酒店是在古时候的“亭驿”、“客舍”和“客栈”的基础上，随着人类的进步、社会经济的发展，科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。现代社会经济的发展，带来了世界旅游、商务的兴旺，酒店业也随之迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。 根据中国咨询投资网描述，“十一五”期间，我国酒店行业发展速度较快，主要受益于酒店行业自身的服务不断提高以及旅游行业的发展，推动酒店行业市场需求不断扩大。2006年我国星级酒店（是指投资方对外公布的星级建造标准，下同）数量为12751家，2007年为13583家，同比增长率6.52%。2008年、2009年因受到全球金融危机的影响，我国酒店行业的增长速度有所放缓，2008年增长率为3.80%、2009年增长率为0.98%。2010年，随着我国经济的复苏，我国酒店行业的增长速度又开始加快，增长率达到1.38%，星级酒店总规模达到14433家。 图2 星级饭店增长情况 资料来源：国家统计局 据对国内酒店开业情况的不完全统计，2011年5月，国内开业的星级酒店数为18家，客房总数约3546间(套)。与上月相比，本月新开业星级酒店总数增加了7家，增幅64%;而客房总数与上月相比增加约1654间(套)，增幅达87%。 据和讯网报道，全国星级酒店市场，6月总体经营有所下滑，国内公司管理酒店经营稳定，会议会展型酒店表现较佳全国样本星级酒店主要经营指标较5月有所下滑。客房平均出租率、平均房价、可售房收入分别为63.7%、457元、291元。近三个月客房收入占比与去年同期相比均减少2.3个百分点，餐饮收入占比与客房收入占比大体持平。6月人工成本率与能源成本率上升，员工平均薪资达高位后向下调整。 图3 住宿和餐饮业营业额增长情况 资料来源：国家统计局 自经济型酒店崛起以来，短短数年间，三星级酒店经营惨状可以用“溃不成军”形容。所以目前有很多的业内人士正在关注三星级酒店未来的发展。高端豪华的五星级酒店也吸引了了业内人士的目光。而夹在三星与五星之间的四星级既没有受到生存的威胁又不是豪华的代表，所以一直来甚少受到业内和媒体的关注。 国家旅游局数据显示，截至2011年底，全国星级饭店数量为11676
中国酒店业总体概况与分析
中国酒店业总体概况与分析 第一部分、中国酒店业概况 自1978年改革开放以来，旅游业已经成为中国第三产业中最具活力与潜力的新兴产业，旅游业在国民经济中的地位不断得到巩固和提高。2003年，全年共接待入境旅游者9166.21万人次，实现国际旅游外汇收入174.06亿美元，分别比上年下降6.4%和14.6%；国内旅游人数8.70亿人次，收入3442.27亿元人民币，分别比上年下降0.9%和11.2%；中国公民出境人数达到2022.19万人次，比上年增长21.8%；旅游业总收入4882亿元人民币，比上年下降12.3%；旅游业相当于当年全国国内生产总值的4.18%，比上年降低1.26个百分点。随着国家对外开放的深入，国民收入的提高，旅游业在我国国民经济中占有重要地位，旅游业成为国民经济新的增长点，旅游业总收入相当于全国国内生产总值的5%左右（2003年4.18%，2002年5.44%，2001年5.2%，2000年5.05%），国际旅游外汇收入由1978年旅游业年创汇2.6亿美元，居世界第41位，发展到2002年年创汇204亿美元，跃居世界第五位。 作为旅游业的主要基础设施，旅游酒店数量和服务质量是旅游业发展水平的重要标志之一，酒店行业是旅游业重要的组成部分。中华人民共和国成立以后，特别是改革开放后，国际交往日益扩大，华侨、港澳同胞和外国旅行者入境探亲访友、旅游观光的人数与日俱增，中国酒店业也逐步加快发展。酒店业作为一个新兴的产业，在国民经济中的重要地位日益显现。它已经成为我国旅游业极其重要的组成部
分，成为我国经济发展，改革开放的窗口。 一、酒店的产业地位 (一)酒店是旅游者的活动基地 酒店是旅游者食宿等基本生活的物质承担者。旅游者外出旅游，其基本生活条件如食宿等通常都由酒店提供，酒店是旅游者游览观光或商务活动的生活基地，是旅游者旅游活动能够持续进行的物质保证。与此同时，酒店也是当地居民、政府机关、企业事单位等举行各种活动的重要场所，而且通常还成为一个城市、地区的对外窗口。它是反映一个国家或地区旅游接待能力的重要标志。 (二)酒店是旅游服务体系的重要环节 从产业划分以及社会再生产过程产、供、销之间的联系来看，酒店业处于消费环节，属于第三产业。 酒店业是构成旅游业的基本要素之一，与旅游景区、旅行社、交通等组成旅游服务体系。一个国家或地区只有拥有丰富的旅游资源才能吸引旅游者，而旅行社是旅游者从出发地到旅游目的地的组织者和服务者，交通是实现旅游活动的重要工具和手段，酒店则是向旅游者提供基本生活服务的重要环节。各个要素既互相联系，又互相促进，缺一不可。 发展旅游业，首先要考虑酒店业的设施条件。新中国酒店业20多年发展的经验表明，酒店业的建设应适度超前，否则就难以适应市场需求的发展和起伏变化。有了相对宽松的酒店供应空间，就能吸引更多的游客，延长游客的逗留期和增加旧地重游的机会。因此可以说，
酒店业发展的现状与前景
酒店业发展的现状与前景 第一章中国宏观经济简要分析 一、宏观经济形势简要分析 2015年全年国内生产总值比上年增长6.9%。其中，第 一产业增长3.3%；第二产业增长9.2%；第三产业增长11.5%。第三产业增加值占国内生产总值的比重达到了49%。“十二五”期间的数据表明中国宏观经济形势依然良好。，可谓稳中求 进。 二、旅游及酒店业发展形势分析 去年，中国旅游研究院发布了2014年中国旅游经济运 行状况与2015年发展预测的报告，报告对2015年旅游经济总体形势持相对乐观的预期，预计2015年全年旅游总收入3.9万亿元，同比增长14.7%。预计到“十二五”末期，国内旅游人数会达到33亿，入境过夜人数会达到1亿。从宏 观的基本面看，旅游及酒店业已经进入高速发展的黄金期。
第二章中国酒店业发展战略及政策走向 分析 一、政策突破预期强烈 根据我国旅游业“十二五”发展规划，未来五年旅游业将成为我国的战略性支柱产业，并保持高速增长。预计到2015年，中国将成为世界第一大入境旅游接待国，第四大出境旅游客源国，并形成世界上最大的国内旅游市场。 二、全国酒店产业政策与发展方向（一）国家的改革开放政策和旅游业的持续较快发展引导着 中国酒店业的发展方向。 1．持续稳定的保持对外开放的政策将有利于我国旅游酒店 业的进一步发展； 2．旅游业在我国未来十几年的历史时期内将再一次迎来历史性的大发展，而作为旅游业基础产业之一的酒店业也将获得空前大发展的机遇。酒店业是竞争性极强的行业,中央的大政策是：国有资产将有选择性的逐步退出酒店领域，并在3-5年内减少国有资产在酒店领域的市场占有率。因此，民营企业将是中国未来酒店业市场的主力军。 第三章中国酒店业发展现状及趋势第一节中国酒店业发展现状 从总体存量上看，多数本土酒店集团在2015年实现了
最新社交电商行业分析报告
欢迎大家下载，下载后可自由编辑修改 社交电商行业分析报告
前言 社交电商有的做精选，有的做拼团，有的依托网红，有的从垂直领域出发，爆发的节点此起彼伏.蘑菇街、小红书、拼多多同属于社交电商，各自的角色定位有所重合，所以面临的行业挑战是相同的。不论如何，消费离不开社交。社交往往会带动消费，从这个层面上看，社交电商的发展前景很大，只是发展的道路免不了荆棘遍野。金准人工智能专家结合过去半年多的行业先进性观察，梳理了十家具有鲜明特质的社交电商。 渠道早已中心化的传统电商正在遭到颠覆，颠覆的主角正是以人群为重要节点，去中心化的社交电商。伴随微信生态释放的巨大红利，电商的社交化成为一大趋势，大量资本和企业涌入这条赛道，仅最近半年多，社交电商融资额达到数十亿美元。从百亿云集到千亿拼多多，在社交网络上分销、拼团等新玩法层出不穷，对准一线到四五线，中产到普通消费者等不同层级用户的争夺，更像是让众多社交电商之间，乃至和传统线上线下零售商，陷入到了一场久违、全面的洗牌战争。 金准人工智能专家发现在社交电商背后，一些共通的底层逻辑和商业价值。对于消费群体的分割，产品的选择，轻重模式的确定，决定了它们能否长远和做大。 一、中国社交电商市场现状分析 1.1电商行业发展 金准人工智能专家预计2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元，同时移动电商用户突破5亿人，增长至5.12亿人。中国电子商务行业发展迅速，移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟，移动电商用户不断扩大，消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。
1.2政策逐步完善 对于仍处于发展初期的社交电商，国家相关机构陆续出台相关政策，鼓励社交电商行业发展，同时对市场环境进行规范。金准人工智能专家认为，由早期微商到近期依托微信小程序发展加速的社交电商行业，处于初期发展阶段，虽然社交电商行业发展潜力巨大，但需要政策对市场进行规范，以促进行业健康有序发展。
酒店行业市场分析
酒店行业市场分析 （一）行业现状概述 随着酒店数量的大幅增多，竞争日益激烈，如何能够借助现代化的通信技术提高酒店业的信息化水平，从而降低产品成本，提升服务水平，也成为影响酒店行业竞争力的一个重要因素。 酒店行业对宽带、固话、视频等信息化产品应用存在巨大需求，是全业务重要竞争领域。同时，作为竞争对手长期占领的市场，酒店行业的切入和抢占对我司信息化市场的拓展具有重要意义。 （二）我县酒店行业信息化现状 集团分布：根据数据统计全县有酒店51家，主要集中在螺城34家、崇武8家。共有C类集团25家，D类集团25家。 集团V网应用情况：51家共有V网成员17家。V网普及率只有33.3%。 集团产品运用情况：婚礼E帮手、集团V网的为使用量最多的产品。移动办公助理，集团彩铃，集团固话使用都较少。 行业信息化收入较低，信息化收入来源单一，主要依靠婚礼E帮手。（三）拓展思路 1、对我县酒店资料进行市场调研，丰富酒店资料内容，完善这些酒店的资料，特别是BOSS系统集团类别的评定。 2、集团保有率营销：通过集团驻点，提升捆绑率。以V网与终端政策进行软捆绑的切入，捆绑已销户和未开通的集团。
3、对我县酒店进行市场调研，进而了解酒店信息化需求，开发适合酒店行业运用的信息化业务。通过移动公司多种多样的产品，实现酒店行业的移动信息化应用。增加酒店行业信息化收入，特别是提升专线、固话的普及率。 （四）酒店行业信息化的具体应用 1酒店通信网络 ①、酒店固定电话 功能细述 由移动公司提供酒店-移动（铁通）的传输链路，同时租赁用于用户端接入的数字交换机一台，联合开展固定电话的接入。 ②、有线宽带与WLAN网络 由移动公司提供1000M互联网光纤接入，实现酒店房间宽带与WLAN室内覆盖的共享使用，后期根据实际带宽使用率进行带宽与资费方面的调整。无线宽带的成功实施后，将为入住酒店的客人提供超值的额外的通信服务，现主要采取用户名+密码认证的方式为客人提供服务。 功能特点 ●无线上网 ●网速快 ●资费便宜。 ③、GPRS专网： 利用中国移动通信GPRS无线传输网络为集团客户提供端到端专线接入的解决方案，使集团客户能更为方便、安全地接入集团内部网。使用的APN是企业申请的专有APN（如JOEONE.FJ、QZDL.FJ等)。用于内部应用系统，如企业OA、移动办公等。 GPRS专网特点 ●随时随地办公，效率高 ●可以支持全国漫游（需符合条件的客户才能申请，如双跨集团，普通集团客 户只能省内漫游） ●专用APN，安全可靠 ●适合高频次、小流量数据传输（抄表应用、温湿度采集等） ●采用点对点或一点对多点的传输方式 ●分配专门的IP地址段，可以为每张SIM卡分配不同IP，便于记录核对。 ④、wifi Phone系统 1、功能细述 酒店服务人员wifi Phone通过移动公司WLAN室内覆盖提供的链路与交换机的相连，实现内部通话通信与外部通信功能。有以下几个功能： 1）直接使用PPC手机操作，图形化界面直观简单。 2）预定查询、预定转开台：直接查询预定信息、开台。 3）点菜功能：开台、换台、并台、菜单录入（换菜、退菜、赠菜）等等。
世界十大酒店集团介绍
世界十大酒店集团 N O.1.InterContinenTal 洲际酒店集团（英） 小注：IHG集团旗下有Inter Continental(洲际)、Crowne plaza(皇冠假日)、Holiday Inn(假日酒店)、Express By Holiday Inn（快捷假日）、Candlewood、Staybridge、Indigo 7个品牌，其中前4个是酒店品牌，后3个是公寓品牌。IHG是全球规模最大、最具影响力的酒店管理集团之一，但在品牌影响力及给业主带来的收益方面不及其他酒店管理集团。 重点品牌简介： 名称：洲际 档次：5星-白金5星 中华区数量：5家香港洲际酒店海景嘉福酒店上海锦江汤臣洲际大酒店 北京金融街洲际酒店沈阳洲际酒店 中华区旗舰店：香港洲际酒店（全港最贵酒店） 即将开业：九寨天堂洲际酒店、深圳华侨城洲际酒店、北京北辰洲际酒店（奥运主会场酒店） 品牌简介：Inter Continental是集团内的顶级品牌（曾经是全球酒店业顶级奢华品牌之一，与Ritz-Carlton、Four Seasons齐名，自从被六洲集团收购后，品质大不如从前，一个没落的一流品牌），近年来随着洲际集团的迅速扩张，Inter Continental这个牌子已陆续出现在国内一、二城市中。Inter Continental和奥林匹克是全球合作伙伴，一般而言，举办过奥运会或是有奥林匹克中心的城市大都会在主会场附近有一座Inter Continental酒店。 竞争对手：Grand Hyatt、Regent、Peninsula、JW-Marriott
名称：皇冠假日 档次：5星 中华区数量：17家 中华区旗舰店：北京五洲皇冠假日酒店 即将开业：北京太阳宫皇冠假日、广州海景皇冠假日、宁波太平洋皇冠假日、 江阴皇冠假日、萧山皇冠假日 竞争对手：Hyatt Regency、Marriott、Renaissance、Sheraton、SHangri-La 名称：假日酒店 档次：4星 中华区数量：>40家 中华区旗舰店：北京丽都假日酒店即将开业：10家 竞争对手：Days、Count Yard、Four Points By Sheraton、Novotel、Park Plaza NO.2.Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美） 小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，在全世界拥有6千余家酒店，超过55万间客房；他在全球100多个国家和地区管理着3500多个分时度假酒店；CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。 旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。 重点品牌简介： 名称：豪生/豪廷/ 档次：豪廷大酒店：白金5星；豪生大酒店：5星；豪生：4星 中华区数量：12家 中华区旗舰店：豪廷大酒店-北京帝景豪廷大酒店豪生大酒店-上海棕榈滩海景酒店 豪生酒店-北京宝辰饭店 竞争对手：Marriott、Renaissance、Hyatt Regency 广告语：Go anywhere. Stay here. 不管您去哪里，请在这里停留。 名称：戴斯（天天） 档次：Days Hotel & suites-5星Days Hotel-4星Days Inn-3星 中华区旗舰店：北京长安戴斯大饭店 竞争对手：Novotel、Count Yard 广告语：The best value under the sun.天下最划算的地方！ 名称：华美达 档次：Ramada Hotel (华美达酒店)：4星-5星Ramada Resort （华美达度假酒店）：4星
中国酒店行业现状分析
中国酒店行业现状分析 回顾过去的20年，中国酒店业的发展历经了80年代初的茫然无措，到90年代开始的突然启动，再回归到现在的生机盎然。历经23年的风雨兼程，生命力愈加旺盛。中国的酒店业是最早向外资开放的行业之一，早在1982年就出现了第一家合资酒店“北京建国酒店”，在此后的二十年中，中国酒店业更是伴随着国际酒店业的发展与渗透，取得了良好的发展趋势。 一、酒店业发展的基本态势 1、的数量规模加速度扩张 自1980年开始，中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。以旅游涉外酒店为例，1980年有酒店203家，2002年光星级酒店就增加到8880家，增长近44倍。 同期，客房间数增长30余倍。旅游酒店每五年的增长率在50%以上。 2、档次与规模结构已经形成 如果不分系统地将各类酒店放在一起，到2002年末(1)五星级酒店175座，共有6.49万间客房，占中国星级酒店客房总数的7.23%；(2)四星级酒店635座，共有14.35万间客房，占中国星级酒店客房总数的 15.99%；(3)三星级酒店2846座，共有34.65万间客房，占中国星级酒店客房总数的38.62%；(4)二星级酒店4414座，共有30.60万间客房，占中国星级酒店客房总数的34.10%；(5)一星级酒店810座，共有3.64万间客房，占中国星级酒店客房总数的4.06%。呈现两头小，中间大的格局。 3、空间分布出现三阶梯状态 中国酒店业发展水平在空间上呈现三阶梯状态：第一阶梯是位于东部沿海地区，第二阶梯是中国的中部地带，第三阶梯是西部地带，整个态势是东多西少。拥有星级酒店座数多少排列，位居全国前十名的地区是：(1)广东926座； (2)浙江723座；(3)江苏575座：(4)北京572座；(5)云南560座；(6)湖北473座；(7)山东401座；(8)辽宁347座；(9)上海319座：(10)湖南319座。
酒店的行业分析报告报告材料
市场需求分析 经济型酒店的发展是在大众消费刺激下发展起来的。中国的经济型酒店行业面临了非常迅速的发展机遇，这正是中国大众消费发展的必然结果。究其原因，经济型酒店发展的市场动力来源于三个方面： 1、中国的大众旅游发展需要价廉物美的酒店住宿设施 中国社会随着经济的发展已经开始逐步进入小康社会，从2000年开始，国内生产总值每年以1万亿人民币的水平增长，一些沿海经济发达城市的人均GDP超过了3000美元，中国的国内旅游总人次超过了60％的全国总人口，已经基本上达到了大众旅游的标准。中国经济发展为国内旅游奠定了一个广大的市场基础，为大众旅游时代开始拉开了帷幕。 与大众旅游伴生的是相应旅游设施的改进和旅游行业结构的调整。改革初期，酒店业的发展集中于高星级酒店，这是与国家大力发展入境旅游相符合的。然而，随着国内消费力量的增强，国内大众旅游市场井喷增长，需要符合国内旅游者需求和经济实力的旅游配套设施。而价格适中，质量上乘，服务优质，品牌知名的中低档酒店数量很少。因此，受每年高达10亿人次以上的国内大众旅游的推动，我国的经济型酒店市场潜力极为巨大。 2、中国日益繁荣的经济刺激了商务旅游的发展，同样产生了对经济型酒店的巨大需求 近年来，随着世界经济的发展和全球化进程的加快，国家之间和国家内部的商务往来日益频繁，商务旅游在全世界迅速发展起来。据统计，2000年全球商务旅游收入已经超过4000亿美元，并且每年以超过8％的速度递增。2003年在中国境内活动的国际、港澳台和国内商务游客人数达到1.16亿。据世界旅游组织的估算，中国的商务旅游目前年支出在103亿美元，在中国经济迅猛发展的背景下也正经历飞速的发展，据估计，在未来几年可能以20％的惊人速度增长。 以往，高星级饭店是商务客人的主要选择，但是，随着私有经济的发展，以及一些公
酒店业现状分析
酒店业现状分析 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
我国酒店业现状分析 在旅游业的发展中酒店业的发展对其的影响和发展所做的贡献是很大的，而随着社会的发展人口状况的变化以及人们消费观念和生活习惯的变化，酒店业的现状将会发生很大的改变。 如今，随着中国经济的发展以及中国人民收入水平和生活水平的提高以及中国在国际社会上的地位和声望的不断的提高，中国的旅游业发展是非常的火爆，而酒店占据旅游业中吃、住、行、游、购、娱六大要素中的首要两要素，对旅游业所做的贡献是举足轻重的，对旅游业的发展起到了重要的作用。 一、连锁型酒店已逐步成为市场主体 星级酒店一直以来在中国就占据了很大的市场份额，比如香格里拉、希尔顿、喜来登等豪华酒店在中国有很大的市场，这些酒店的客人大多数是来华旅游、出差的外国人和经常出差的内地商人，他们不太会注重酒店价格，而是这个酒店的品牌和豪华程度以及自身的身份地位。但是，随着社会的发展以及人口的变化，快捷连锁型酒店已经在逐渐超过了星级酒店在中国所占的市场份额。连锁型酒店的顾客主要锁定在中小企业商务人士、休闲及自助游客。 现在，我国社会人口正处在一个过度的阶段，70后逐渐退下历史舞台，80后成为这个社会的主力军，90后也正慢慢出现在公众的视野里，80、90后们受外国文化的影响，更向往自由，更追求个性、时尚的生活。不太喜欢束缚自己的他们出游是往往不会选择跟团而是独自或者和
朋友一起外出旅游，所以快捷酒店是理想型的选择，同时，80后的这种生活方式和价值观也在慢慢的影响着90后。所以，连锁型酒店势必会占领酒店业的大部分的市场。 二、从事酒店业的人员的素质将会越来越高 酒店行业属于服务行业，随着时代的发展，人们越来越注重生活的质量，人们在出游时更愿意自己入住的酒店可以给自己一种家的感觉，这也就对服务人员的素质有了更高的要求。同时，随着经济全球化的发展，中国的旅游业达到了前所未有的鼎盛时期，这也意味着我们的从业人员更应提高自己的素质，丰富自己的文化素质。 三、网上预订和电子支付将成为主要方式 随着第三次工业革命（科技革命）的发展，互联网将是人们交流的主要方式。互联网对我们的生活的影响是我们无法预测的，但我们知道，现在的它已经慢慢和我们的生活融为一体，它已经成为我们不可或缺的一环，所以，随着互联网的发展，网上支付成为新一代的主流。而作为酒店，在这个网络化时代也要适应这种潮流。 在这种快速发展的时代下，作为酒店从业者更应该保持头脑清醒，及时跟上时代潮流，以免淹没在时代的大流中。
酒店行业市场调研报告怎么写
酒店行业市场调研报告怎么写 市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。酒店行业市场调研报告怎么写的呢，我们来看看。 酒店行业市场调研报告怎么写一通过几家同行酒店的走访，针对当前本市的酒店行情，本人总结以下几点： 一、同行竞争对手 1、园林国际大酒店 凭祥酒店业界的老牌子，10多年来的经营已稳定了一定的客源及知名度，2011年重新装修后，已达到现代星级酒店的规模，而且是本市乃至崇左首家挂牌四星级酒店，旁边靠近出入境办证大厅，其品牌、口碑已得到市民消费者的广泛认可。 劣势：缺乏高楼层，房间数量少，无夜总会，西餐厅，购物中心。 2、国门大酒店 号称“国门第一楼”，在区内旅游媒体已有一定的知名度，而且面对越南新清市场，观光效果好，旁边有出境口岸、红木市尝物流市
尝客商密集、该酒店还针对会议团和旅游团开设几个宴会大厅（300平米有柱）、5楼设中心空中花园、桑拿房带有干、湿蒸，地下室有电玩城，12楼开设夜总会，大型购物中心，集团化管理，拥有一定的浙商客户群，在接待浦寨、越南客商和旅游团、会议观光团占据一定的优势。 二、其它酒店 夜巴黎、下龙湾、城市阳光、教育宾馆均为连锁店，房间整洁，舒适，装修简约、时尚，有其资源共享的优势。 广越国际大酒店已稳定了部分南山红木家具商和旅游团客源，娟娟饭店在本市餐饮界有一定的人气，并和区内、越南旅行社长期合作，而其薄利多销。怡景大酒楼环境不错，出品可以，海鲜品种较齐全。 以上几家酒店、酒楼为中、低档消费，会分流部分价格型的客人。 三、个人建议 充分发挥国际酒店管理公司的优势，结合配套服务设施完善、借助地标以及有利位置，加大市场营销力度，做高端客户市场，做到“我独有我专有”，树立良好品牌形象。 酒店行业市场调研报告怎么写二我在酒店的这段日子，我一直在思考这样一个问题，究竟什么是酒店经营成功的关键呢？通过向
2019年电商行业拼多多运营研究报告
2019年电商行业拼多多运营 研究报告
目录 一、始于社交：拼多多3年复盘，在微信开拓的疆土上收割 (5) （一）社交电商的前世今生 (5) （二）微信流量的成功代理人：在好的时间进入，在好的时间退出 (6) 1、BAT的流量三国杀往事 (6) 2、微信的反击，多家逐鹿微信电商代理人，最终成就拼多多 (7) 二、成于下沉：天时、地利、人和，助力拼多多打开下沉市场 (11) （一）被唤醒的下沉市场：为什么下沉渠道会在2018年打开？天花板还有多高？ (11) 1、为什么下沉渠道会在2018年打开：智能手机叠加微信支付是真正下沉市场的开拓者 (11) 2、下沉市场的天花板还有多高？ (12) （二）懂下沉渠道的掌舵人：黄铮其人——懂流量、懂运营、懂游戏 (12) （三）懂下沉渠道的产品设计 (13) （四）供给端的下沉：淘宝天猫化过程中挤出的低端供应链成就了拼多多 (14) 1、淘宝逐渐“天猫化”，中小商户逐渐被挤出 (14) 2、拼多多从产品设计到流量分配，天然比京东和淘宝更配适中小商户 (15) （五）淘品牌、云集、拼好货，为什么是拼多多？ (18) 三、久于分化：复购是GMV的核心驱动，反映了对用户消费场景的满足 (19) （一）GMV增长，用户新增与复购是核心驱动力，而非客单价 (19) 1、补贴使得用户结构更为均衡 (19) 2、消费需求与场景的匹配提升了整体用户的复购率 (19) 3、没有搜索、没有购物车，一切为了复购 (20) （二）补贴的未来？ (21) （三）拼多多核心商业模式：量买量的剪刀差 (22) 四、忠于需求：长期如何看？ (25) （一）C2M模式的独特：工厂、用户、平台三方获利的特殊模式 (25) （二）电商消费场景的丰富化带动消费需求的分层 (26) （三）拼多多的崛起本质上是购物从意图向场景的转化 (26) 五、盈利分析与估值 (27) （一）盈利预测 (27) （二）估值逻辑 (29) 六、风险提示 (30)
中国酒店行业发展的历史与现状分析
中国酒店行业发展的历史与现状 第一节：中国大陆酒店业发展历史 我国酒店业经历了萌芽阶段(1980年前)、起步阶段(1980年—1982年)、高速发展阶段(1983年—1993年)、回落阶段(1994年—1998年)和恢复上升阶段(1999年以后)，到目前为止行业发展到相对成熟的阶段，星级酒店、普通旅馆和经济型酒店(经济型酒店因为行业规范还未成形，有部分酒店与3星级及以下酒店、社会旅馆有重合)构成行业的三种基本业态，以发展相对成熟的星级酒店为整个行业的支柱和代表。 对于中国酒店的发展，经济型酒店的发展目前势头正旺，已经成为中国酒店业发展的亮点。为了更好的理解经济型酒店的发展，本报告先对国外经济型酒店的发展历史做以简单介绍。国外经济型酒店的发展情况大致如下： 首先，20世纪30年代末期到50年代末期是经济型酒店的萌芽与发展初期。20世纪30年代，随着美国大众消费的兴起以及公路网络的发展，汽车旅馆开始出现，为平民的出游提供廉价的住宿服务。 其次，从60年代初到80年代末期，经济型酒店进入蓬勃发展时期。酒店数量迅速增长，而且产品形态呈现丰富的层次性，开始朝着多元化经营方向发展。连锁经营开始取代传统的分散经营模式，
单体酒店开拓出快速发展的扩张途径，一些发展得比较成熟的经济型酒店开始并购整合单体酒店。同时，经济型酒店开始了国际化的发展，从美国传播到加拿大、中美洲、南美洲以及欧洲。这种扩张同时刺激了本土经济型酒店的兴起，尤其是欧洲的经济型酒店开始快速发展。到80年代末期经济型酒店已经成为欧美发达国家的成熟酒店业态。 再次，从80年代末期到90年代末，经济型酒店行业开始进行品牌调整。经过长期的快速发展，经济型酒店进入了市场的成熟期，高速增长和大规模扩张的动力逐渐减弱。市场竞争淘汰了一些管理力量薄弱，资金运营不通畅的品牌，一些大而强的品牌则得益于资本实力和管理实力变得越发强大。竞争的加剧迫使企业转向服务质量管理和品牌建设。品牌建设、质量管理、市场细分、产品多元化等企业内部管理得到前所未有的重视。 最后，进入21世纪，经济型酒店步入了又一轮快速发展时期。这主要表现在经济型酒店在发展中国家的市场开拓和本土品牌的发展。在中国、东南亚等地区，经济型酒店的扩张非常迅速。世界著名的经济型酒店品牌宜必思、速8、假日快捷等都纷纷瞄准了亚洲市场。 所谓经济型酒店是指经济、简约、酒店规模小；设施相对简单，但装饰布置考究；注重功能性，力求在提供的核心服务“住宿和早餐”上精益求精，因此减免了大型辅助设施，投入的运营成本大幅
2018年酒店行业深度分析报告
２０１８年酒店行业深度分析报告
内容目录 1. 酒店行业当下思考：提价+加盟共振，龙头成长性几何？ (6) 2. 国内酒店连锁化率提升为中长期的行业趋势 (7) 2.1. 三方面推动：我国酒店行业已进入存量整合阶段，发展回归理性和规范化 (7) 2.2. 四个层面降本提效：为更高回报率，单体酒店转连锁已成大势所趋 (8) 2.3. 行业趋势：OTA佣金率具有刚性下降难，连锁化进程未来仍将延续 (8) 2.4. 对标国际：国内酒店连锁化率远低于美国和亚太，未来提升空间大 (10) 3. 他山之石：加盟扩张下，费用率和利润率剪刀差，业绩成长强 (11) 3.1. 对标一：格林豪泰纯加盟模式下，整体营业利润率可达45%以上 (11) 3.2. 对标二：万豪加盟扩张3年，净利率提升6.4pct，EPS增幅超过83% (13) 3.3. 多样本对比：纯加盟模式平均税前利润率约达37% (15) 4. 加盟扩张+同店提价：龙头业绩和利润率上行期有望延续3年以上 (16) 4.1. 模式层面：轻资产加盟已成酒店龙头扩张核心，趋势明确清晰 (16) 4.2. 维度一：加盟扩张+同店RevPAR提升，共振下龙头18年业绩有望高成长 (17) 4.3. 维度二：轻资产加盟扩张下，盈利能力上行，抗周期能力提升 (19) 4.4. 维度三：供需修复+连锁率化均为长周期，龙头高成长有望延续3年 (21) 4.4.1. 锦江股份：加盟店快速扩张提供业绩保障，受同店RevPAR影响相对较小 (22) 4.4.2. 首旅酒店：直营收入预计占比79%，业绩受益同店RevPAR提价的弹性大 (28) 4.4.3. 华住酒店：率先发力产品升级，双周期下业绩有望持续上行 (35) 5. 投资建议：推荐锦江、首旅，建议关注华住 (41) 6. 风险提示 (42) 图表目录 图1：报告逻辑框架 (6) 图2：国内宾馆的竣工面积2014年起持续负增长 (7) 图3：国内住宿业投资完成额2015、16年连续负增长 (7) 图4：在2014-16年全国宾馆及住宿业投资负增长下，连锁酒店龙头加盟店数强势增长 (7) 图5：四个层面降本从而推动利润率大幅提升，为推动单体酒店转连锁核心驱动力 (8) 图6：携程如果下降佣金率，对其净利润影响大 (9) 图7：即使OTA佣金率下降6 pct，单体酒店仍不及连锁 (9) 图8：我国有限服务连锁酒店规模持续增长 (10) 图9：我国酒店连锁化率持续提升，但与美国、欧洲、亚太仍差距较大 (10) 图10：格林豪泰加盟店数占比约98%，可视为纯加盟模式 (11) 图11：纯加盟模式下，酒店集团的净利率可超50% (11) 图12：加盟模式下，营业利润率可达到40%~50% (12) 图13：加盟收入的边际利润率高，成本和利润呈剪刀差 (12) 图14：模拟直营店不变时，公司边际成本增量远小于营收 (12) 图15：万豪国际在2012-15年为纯轻资产扩张，为可对标时间段 (13) 图16：2012年开始轻资产扩张后，加盟收入稳步提升 (14) 图17：2012-15年，万豪加盟酒店年均净增量200家以上 (14) 图18：成熟品牌管理及销售布局，使万豪边际成本增量小 (14) 图19：成本率下降、净利率提升，两者呈明显剪刀差 (14) 图20：轻资产扩张下，万豪ROA和EPS双双持续增长 (14) 图21：轻资产扩张下，万豪业绩增速较收入具备更高弹性 (14)
电子商务行业品牌企业拼多多调研分析报告
电子商务行业品牌企业拼多多调研分析报告
一、我们用“全价值链”来看，拼多多并未创造多少价值 (5) 1.1全链路看，商品通过拼多多流通到消费者手中的总成本率非常高，高于阿里京东10%左右甚至还要高于线下零售 (5) 1.2拼多多上商品毛利率难以覆盖全链路成本率，看不到盈利曙光 (7) 1.3那么拼多多的“生意”为什么能做大？ (10) 二、那么拼多多的未来呢？向上难突破，用户多流失 (11) 2.1 品牌商不愿为拼多多“破价”，“百亿补贴”难有效果 (11) 2.2基于零售本质与电商特性，失去“便宜”的拼多多用户将会大量流失 (12) 2.2.1未来拼多多的流量也将不够用，存在流量悖论 (13) 2.2.2“千人前面”的算法使消费者因“低价”建立的黏性显著降低 (14) 2.2.3零售的逻辑是“由奢入简易，由俭入奢难”，中国电商用户已进入存量时代 (15) 2.2.4没有“店”的概念降低了消费者黏性，并且对商家亦不友好 (17) 三、电商赛道空间没有市场预期的大，拼多多面临强烈竞争 (18) 四、拼多多的路在哪里 (20) 五、投资建议 (20) 风险提示 (21) 竞争对手经营出现重大问题，拼多多资本助力迅速抢占 (21) 拼多多融资能力强，未来补贴持续加大 (21) 拼多多经营出现重大调整 (21) 图表1：商品通过拼多多流通到消费者手中的全链路成本 (5) 图表2：拼多多全链条路渠道成本率与阿里京东和线下零售对比 (6) 图表3：拼多多全链路渠道成本率变化趋势，与阿里的对比 (7) 图表4：拼多多全平台商品整体毛利率及加权计算方法 (8) 图表5：拼多多商品累计销量前10 (9) 图表6：拼多多，阿里，京东一个包裹的价值 (10) 图表7：拼多多促成交易，增大体量的模式 (11) 图表8：拼多多“百亿补贴”与品牌商、渠道商的关系 (12) 图表9：拼多多用户在价格一致时，选择哪个平台购物 (13) 图表10：拼多多存在“低价商品流量悖论”低价值商品没法赚钱，向高价值商品渗透低价值商品也将失去曝光 (14) 图表11：千人千面”的推荐算法让拼多多用户的低价粘性显著降低 (15) 图表12：零售是“由奢入简易，由俭入奢难”，拼多多很难由低价商品带动高价商品 (16) 图表13：中国电商已经走过“决策成本低”驱动阶段，而是进入“沉没成本高”阶段 (17) 图表14：拼多多的头部服装店铺 (18) 图表15：阿里的头部服装店铺 (18) 图表16：电商对商品的渗透率 (18) 图表17：电商用户人数与潜在用户群体直观对比 (19) 图表18：基于中美线下零售渠道成本率对比，中国电商收费比率提升空间有限 (19)
对目前酒店行业离职率高的分析
对目前酒店行业离职率高的对策 酒店的竞争实际就是人才的竞争,目前酒店一线员工的离职率居高不下,究其原因有三:一是一线员工工作强度大,时间长,薪酬待遇不尽如人意;二是缺乏和谐的充满人情味的工作环境;三是缺乏对一线员工的职业生涯设计.针对原因提出三点对策:一是完善制度,切实保护一线员工的合理利益;二是管理创新,构建温馨和谐的人情交流环境;三是用人所长,造就人才培养型组织. 酒店的人才是指服务于酒店，具备丰富的经验并掌握一定的服务技能和理念的核心员工，他们可以是酒店的术工人、高级服务员，也可以是领班或主管以上的管理员，这些人才是酒店创业和赖以发展的顶梁柱。 在当今经济快速发展、生活水平提高的情况下，越来越多的人公务出差、外出旅行，因此酒店业的发展异常迅速。伴随酒店企业的迅猛发展，服务员的高离职率问题逐渐凸显，有的企业的离职率已经突破了警戒线。一份颇具规模的调查显示，企业中高达9成的人才想辞或跳槽，其中70％的人有过辞职或跳槽经历。服务员难招、“酒店人才荒”的消息见诸于网络、报纸等媒体。2006年以来，酒店企业从业人员的平均离职率达到了32.66％，酒店员工（即服务员）的离职率为27.14％。根据企业界的经验，雇员离职率保持在16％左右（淘汰辞退6％，辞职10％）比较合适，超过16％，会给企业带来许多不利影响。例如：2008年上海虹桥万豪大酒店、上海瑞吉红塔大酒店、上海四季酒店、杭州国际假日酒店及宁波恒元酒店等员工离职率都在20%左右。酒店员工离职包括两方面的现象：一方面是酒店从业人员流失到别的企业或公司，从事其他行业的工；另一方面是人才在各酒店之间流动。【1】高离职不但会带来显性成本（如招聘、培训的花费，以及离职前后生产率的损失），而且会带来隐性成本（如低落的士气、企业声望的降低、职位链的损害、丧失的机会等）。国外的研究表明，在人才流失后，重新招聘和培训人员替代，其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。 一、酒店人才流失的原因 要解决酒店离职率高的问题，降低离职成本，提高效率和效益，我们有必要分析酒店人员离职率高的原因 1、工资的太低 薪水是决定服务员能否正式入行的主要原因．也是员工留下来的根本原因。这就使很大一部分人都不愿意去做服务员。 2、发展空间 发展空间是服务员最期盼的事情．一方面可以提升他们的能力．另一方面也意味着工资会增加。如果一位服务员在一家单位工作多年都得不到升职的机会，那她(他)会觉得没有发展空间，于是便会选择脱离这一行业． 3、企业文化 现在稍微上一点儿档次的酒店．都讲究人性化管理．而企业做出的任何决策．都会影响到一些员工的去与留。 4、工作时间及强度 酒店是服务性行业，员工容易对长期的服务工作产生厌倦，特别是酒店的人才，他们对工作期望值高，当酒店的一些岗位缺乏挑战性，没有发展机会，加上晋升通道狭窄、不确定时，他们会感到在酒店的职业生涯已经到顶，为求更好的发展而另谋高就。 如今服务员工作时间拖得太长．特别是生意火爆时，劳动量进一步加大，这让大部分人．特别是80年代后的人难以接受．所以他们才会轻易就动摇．最终改做其他行业。
中国酒店行业的现状描述
一、中国酒店行业的现状 １、酒店市场规模扩大，酒店数量增长迅速 自1980年开始，中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展，旅游酒店每五年的增长率在50%以上。20０7年底，中国星级饭店１４326家,是１９78年全国饭店总数的10０倍；其中白金五星3家，五星3６1家,四星１631家，三星５534家,二星61５8家。星级饭店直接从业人员超过16０万人。全国共有饭店及旅游住宿单位超过３0万个，从业人员超过5０0万人。 2、酒店集团化、品牌化、连锁化程度低 目前国内全部酒店由国际品牌管理的约4%；由国内酒店管理公司管理的酒店约10%；酒店管理集团化率不足１5％。与欧美地区酒店管理集团化率高达80%的状况、我国酒店业集团化、品牌化、连锁化管理的差距相当大。 3、连锁管理酒店市场高低端优势明显 在委托专业酒店集团管理的份额中，高端酒店市场比例最大,五星级以上酒店中外资品牌在其中占据绝对的优势。经济型酒店市场加盟委托管理酒店市场也较大，国内经济型酒店强势品牌在加盟和输出管理中占据相当份额。 4、酒店业竞争激烈、盈利水平下降。 中国酒店业几年来过分高速发展，投资基本失控,经营出现酒店全行业亏损，仅有一线城市的部分高星级酒店盈利。一方面新酒店以其软硬件的优势而取得市场优势它不怕供过于求;另一方面大量的新酒店开业导致老酒店的装修改造也成为必然,否则无法生存;中国酒店业总体竞争过于剧烈成为必然。 5、酒店业人才发展不足、信息技术落后 随着酒店越开越多，酒店业整体人员从业素质没有明显提升。中高层管理人才竞争非常激烈,基层服务人员的服务技能和水平也出现下降。在信息技术方面,除了经济型连锁酒店及高星级酒店，国内大部分的酒店忽视信息技术投入,酒店管理系统基本处于报表阶段，在线预订平台落后。 二、中国饭店业发展的趋势 1、酒店业供大于求趋势不可逆转