上海西门子医疗器械有限公司仓库管理的调研

继续教育学院

调研报告

题目上海西门子医疗仓库管理调研专业市场营销

班级123303

学号20

学生金松

指导教师周燕华

日期2014年6月9日

目录

摘要 (1)

一、公司概况 (2)

二、企业仓库管理现状分析 (2)

（一）仓库管理流程 (2)

（二）管理中存在的主要问题

1.货物在库内不能很好保管 (3)

2.货物的库存管理存在缺陷，系统不完善 (3)

3.仓库人员流动性大，公司内部缺少交流 (3)

三、企业仓库管理问题的改进措施 (4)

（一）提高员工素质，定期检查仓库，做好“三防一禁” (4)

（二）完善库存系统，保证账实相

符 (5)

（四）合理调配人力，加强内部交流 (5)

上海西门医疗仓库管理现状的调研

摘要：对仓库实行有效地管理，可以合理控制货物的流通，减少货损货差保证产品的质量，从而提高客户的满意度促进产品的销售，是整个商品交易流程的前提条件。本文主要分析上海西门子医疗器械有限公司目前仓库管理的现状及存在的问题，针对其问题提出合理化的改进措施。

关键字：仓库管理现状

一、公司概况

二、上海西门子医疗器械有限公司（SSME）成立于1992年，是西门子医疗业务领域影像及临床设备方面重要的全球研发、制造中心之一，致力于计算机断层扫描(CT)、X光、超声等诊断设备和相关医疗零部件的研发生产，以及相关客户服务。

三、企业仓库管理现状分析

（一）仓库管理流程

我实习所在的总仓面积达1000多平米，其中包括货物仓，次品仓等，各种货物分门别类，在入库时就制作好条形码，分好货架，在系统中入库后就上架销售了。仓库运作的主要流程大致如下图所示：

进货仓库设计

上货

上架销售

（二）管理中存在的主要问题

1.库内货物不能很好保管

仓库内的货物不能很好保管，部分仓库人员素质不高，在库内贴有“禁止吸烟”的情况下，仍然携烟入库。而且仓库内两边都是玻璃窗，紧邻货架，仓库管理人员考虑不周，没有巡逻仓库，有时雨雪天气，窗户并没有关牢，导致雨水打湿货物，也没有及时发现采取补救措施，或者发现也未报告主管，将这样的受潮物品直接配送给客户，直接导致消费者对店铺的不满，蒙受经济损失和信任滑坡。

2.货物的库存管理存在缺陷，系统不完善

目前我们公司仓库是采用的管家婆-ERP系统，货物在采购入库后，经过分货，贴标后，就要将数量、尺码等信息录入ERP系统。由于库存，盘点等原因，系统内数据不能真实反映库内商品实际，系统显示仍有大量库存的商品，仓管无法找到，或者仓库内仍有，系统中却查无此货。

3.仓库人员流动性大，公司内部缺乏交流

公司虽然已经经历了4年多的发展，但在人员管理方面还有很多不足。仓库内人员流动性较大，经常有人离职，而新手接替工作还得需要一段时间的培养锻炼，这就影响了库内作业的有效进行，有的订单货物，到次天才能发货。公司从三月份开始采用绩效评估，目的是为了提高工作人员的作业积极性，但缺少可靠地评定依据，标准模糊，容易引起员工不满，反而适得其反。公司内部销售和后勤两部门，由于不在一个仓库，缺少沟通，无法实现信息的共享，导致订单不能得到及时处理，客户投诉上门。

四、改进仓库管理问题的措施

（一）提升员工素质，定期检查仓库，做到“三防一禁”

企业应通过提升管理员工的知识和技能来获取竞争优势。公司可以定期组织仓库工作人员学习货物保管知识，观看视频教程，借鉴其他企业的货物保管方式。仓库环境的维护，主要有四个注意点，防鼠、防潮、防雨雪天灾，禁火。老鼠很麻烦，食品、化妆品、数码电器等，尤其是喜欢咬数据线，电线等，仓库里卫生要每天打扫，不留死角。防潮也很重要，可以在货架上使用防潮木板，并调整货架位，将受潮不会造成损失的货物移到窗口，将易受潮货物向中间货架移动。仓库内任何时候都要注意防火，烟绝对不允许，遇到烟火情况，第一次警告，第二次直接罚款，并公开批评，要反复申明仓库的纪律性问题。

（二）完善库存系统，保证账实相符

ERP的基本思想是把企业的业务流程看作是—个紧密联接的供应链，然后以现代计算机和网络通讯为工具，采用先进的管理思想与方法，整合优化企业所有的资源，实现准确生产，加速资金周转，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，提高顾客满意度，增强企业核心竞争力的目的。如果不能很好的利用ERP，企业的物流、资金流等都得不到合理控制。

针对仓库经常货不对数的情况，我认为首先应是对货物实行严格的分区摆放，服饰、配件以及家居日用货架位要分区规划。再由仓库主管领导仓库人员，定期盘点仓库货物，期间停止收发货，参加盘点的工作人员必须认真负责，商品的名称、货号、规格尺码必须明确，数量必须是实数数量。再抽调另一组仓库员

工进行复盘，核对两次盘点的差异，由于人为过失造成盘点数据不真实，员工要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失，实物责任人要承担经济赔偿责任。盘点结束后，工作人员需将实际数量如实上报给负责库存统计的人员，再由他录入系统中，做到账实相符。

（三）合理调配人力，加强内部交流

一个科学合理的绩效考评系统能使员工产生公平感．并对员工起到激励作用，其中考评指标及其标准的设计是重中之重。公司在绩效考评时，应制定具体明确的考评规章，不能模棱两可，可以将具体的条例张贴在仓库内，让员工能够了解到需要注意的地方。另外，还应慎重考虑考评人的选择，加强对其监督，要克服各人情感因素，站在客观的立场，力求公平考核。每个考核周期后，将考核结果公开，员工有疑问的，可以有申诉的权利。

对于公司销售和后勤缺少交流的问题，我认为，可以通过办公自动化系统，实现远程协同办公，针对销售人员普遍的荒废ERP系统，公司可以集中组织一次考核，简单的查询、备注完全可以做到，也减少了两方的纠纷。

上海西门子实习报告

上海西门子实习报告 实习单位：西门子威迪欧电机(上海)有限公司 实习地点：上海 实习时间：xx-7-25~xx-8-25 一、实习目的、要求： 1，了解企业的运作方式和日常业务。 2，把书本中的知识放到实践中去，培养大学生的动手实践能力。 3，在实习过程中，与上级，同事等有效沟通，培养大学生与人沟通的能力和团队协作的能力。 4，巩固、扩大和加深学生从课堂上所学的理论知识，获得实际工作的初步经验和基本技能。 实习要求： 1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果。 2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。 3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教师的指导。 4、实习结束，提交《实习单位鉴定》和《实习报告》。 二、实习主要内容： 1，了解实习单位的所有制性质、经营方针和经营理念。 2，了解实习单位的运作特点，业务要求和主要产品。 3，了解实习单位的发展战略和经营战略。 4，负责协助实习单位销售部产品的销售。

5，负责销售资料的收集、翻译、与。 6，负责用传真、电话、msn等通讯方式联系客户，并提供口译服务。 三、实习报告 时光匆匆，转眼间一个月的实习生活也画上了句号。我又从社会 实践中回到了校园学习生活之中。回首过去一个月在西门子威迪欧电机(上海)有限公司点点滴滴的实习生活，我有许多感悟。我对销售有着极大的兴趣，我从上大学起就立志做一名优秀的销售代表。这次在西门子威迪欧的实习生活让我进一步了解了销售这个职业，更坚定了我今后做一名优秀销售代表的信心。 首先，这次在西门子威迪欧电机(上海)有限公司的实习生活使我 找到了在社会工作中的感觉。这对于一个长期在校园中学习生活并即将步入社会工作中的大学生来说，是一个不小的收获。刚到西门子威迪欧的时候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些职业的销售代表都十分的繁忙，他们大部分时间都在外出拜访顾客、商业谈判之类的。而我一个销售部实习销售助理似乎帮不上什么忙。但是，我决心在这次社会实习中锻炼自我，学到一些实际的东西。我尝试着和公司负责实习生的主任王老师沟通，希望他能给我多一些工作去完成。于是我成了销售部办公室中繁忙工作的一员。我帮助职业销售代表发送传真，给客户打电话，收集、翻译、资料。什么地方需要我帮忙，我就去什么地方。打字，翻译，打印资料，虽然我的工作很杂，也很基本。但是在这个过程中，我找到了社会工作的感觉，也在这个过程

西门子在中国-Siemens

西门子在中国 西门子股份公司是全球领先的技术企业，创立于1847年，业务遍及全球200多个国家，专注于电气化、自动化和数字化领域。作为世界最大的高效能源和资源节约型技术供应商之一，西门子在高效发电和输电解决方案、基础设施解决方案、工业自动化、驱动和软件解决方案，以及医疗成像设备和实验室诊断等领域占据领先地位。 西门子最早在中国开展经营活动可以追溯到1872年，当时西门子向中国出口了第一台指针式电报机，并在19世纪末交付了中国第一台蒸汽发电机以及第一辆有轨电车。1985年，西门子与中国政府签署了合作备忘录，成为第一家与中国进行深入合作的外国企业。145年来，西门子以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地为中国的发展提供全面支持，并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求，在业界独树一帜。 西门子见证了中国改革开放带来的巨大变化，同时也顺应时代潮流，不断积极进行自身的改革与发展。2016财年（2015年10月1日至2016年9月30日），西门子在中国的总营收达到64.4亿欧元。西门子在中国拥有约31000名员工，是中国最大的外商投资企业之一。 西门子已经发展成为中国社会和经济不可分割的一部分，以其环保业务组合与创新解决方案全面投入到与中国的合作中，共同致力于实现可持续发展。2016年，西门子发布全新品牌宣言“博大精深，同心致远”（Ingenuity for life）。为实现“2020公司愿景”，公司专注于电气化、自动化、数字化领域，让关键所在，逐一实现,为客户、员工和社会创造可持续的价值。

矢志创新，融入中国发展 为进一步加强创新能力，西门子计划在2017财年（2016年10月1日至2017年9月30日）在全球投入约50亿欧元用于研发，这一金额与上财年相比增加了约3亿欧元。 此外，西门子还在全球成立独立业务部门next47，致力于积极培育颠覆性的创新想法并加速新技术的发展。next47专注于五大创新领域的研发：人工智能、自主机械、分布式电气化、网络化交通和用于工业运营和能源交易等领域以简化和提升数据传输安全的区块链应用。 中国拥有多样化的市场需求和愿意尝试新事物的客户群，是发展世界级创新的理想之地。西门子致力于为中国市场设计和开发满足当地客户真实需求的产品及解决方案，建立与客户强有力的伙伴关系，融入中国的创新体系，并为全球技术创新做出贡献。 截至2016财年，西门子在中国拥有20个研发中心、超过4500名研发人员和工程师，以及超过11000项有效专利及专利申请。顶尖的研究人员在西门子设在北京、上海、苏州、南京、武汉、无锡、武汉、青岛和天津等地的世界一流的创新实验室里工作，为中国的“自主创新”作贡献。 西门子无锡创新中心成立于2013年，通过多种合作模式，结合本地企业的需求，在智能装备、透明化工厂、PROFINET等技术研究领域与企业深度合作，助力产业升级，推动企业自动化进程。西门子无锡创新中心已与天奇自动化工程股份有限公司合作，研发完成汽车装配线物联网应用示范项目，帮助天奇提升产品质量和服务品质，实现快速业务增长。 此外，在天津，西门子与中新天津生态城投资开发有限公司合作组建了西门子生态城市创新技术（天津）有限公司，致力于发展与需求主导的生态技术相关的创新解决方案，助力中国的可持续发展。

上海西门子洗衣机不运行的原因与解决办法

购买的西门子洗衣机使用的时候不运行，面对于这样的情况都不是非常的了解？小编为您带来上海西门子洗衣机不运行的原因与解决办法。 西门子洗衣机不运行的故障原因： 一、确保是否通电 洗衣机要正常工作，必须保持通电。这一项是首先检查的一个项目。 1、插头是否插紧，比如小孩玩耍，把插头拉松，插头没插进，就不会通电，洗衣机当然就不能正常运转了。 2、是否停电，可能有时候家里突然停电，你却不知道，所以可以开一下家里的灯，确保家里有电。 3、是否按洗衣机上的“电源”洗衣机电源忘记按或者按了暂停，洗衣机当然不会运转。 二、水龙头是否打开 如果水龙头没有打开，洗衣机为了保护自己也保护里面的衣服，不会运转，一般就发出警告声音。

三、是否设置了预约 这种情况很多，看见自己的洗衣机是开启的，但是不运转，其实是因为设置子了预约，所以这种情况也要考虑。 四、不满足最低水位 洗衣机为了保护衣物，设定了最低水位，如果注入的水没有到达最低水位，那么就不会启动。 五、洗衣机本身出现故障 洗衣机要注意防潮，如果保存不当，很容易发生故障，排除以上情况下就可能就是这个原因。 啄木鸟上海西门子洗衣机维修在右侧拨号，专业的西门子洗衣机维修中心，为您带来西门子洗衣机不运行的原因与解决办法。西门子洗衣机不运行解决办法： 1.因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，遇到滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。 2.滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC 元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。

西门子在华企业一览表

西门子在华企业一览表(电气部分) 自动化与控制： 西门子制造工程中心有限公司 (SMEC) 地址: 中国上海市宝山宝东路 887 号 邮政编码: 201900 电话: (0086-21) 5612 0178 传真: (0086-21) 5612 0177 业务范围: 工业控制配电装置 苏州西门子电器有限公司 (SEAL) 地址: 中国江苏省苏州新区珠江路455号邮政编码: 215129 电话: (0086-512) 6661 1188 传真: (0086-512) 6661 7795 业务范围: 低压开关 西门子电气传动有限公司 (SEDL) 地址: 中国天津市河东区津塘路174号

邮政编码: 300180 电话: (0086-22) 8439 7088 传真: (0086-22) 2497 7210 业务范围: 变速传动产品 上海西门子线路保护系统有限公司 (SCPS) 地址: 中国上海市金山县张堰镇金张支路 90 号 邮政编码: 201514 电话: (0086-21) 5721 4171 传真: (0086-21) 5721 4156 业务范围: 熔断器, 线路保护产品 西门子工厂自动化工程有限公司 (SFAE) 地址: 中国北京市朝阳区东直门外京顺路 7 号 邮政编码: 100028 电话: (0086-10) 6461 0005 传真: (0086-10) 6463 2976 业务范围: 自动化解决方案, 与工程实施、数控、驱动、可编程控制器灯自动化产品的销售与服务

上海西门子工业自动化有限公司 (SIAS) 地址: 中国上海市中山南二路1089号徐汇苑大厦22-25楼 邮政编码: 200030 电话: (0086-21) 5410 8666 传真: (0086-21) 6457 8922 业务范围: 可编程逻辑控制器和自动化控制系统 西门子数控 (南京) 有限公司 (SNCL) 地址: 中国江苏省南京市江宁经济技术开发区西门子路 18 号邮政编码: 211100 电话: (0086-25) 5210 1888 传真: (0086-25) 5210 1666 业务范围: 数控机床的控制系统 西门子楼宇科技(天津)有限公司(SBT(TJ)) 地址: 上海市延安东路550号, 海洋大厦11层 邮政编码：200001 电话: (0086-21) 6350 2277

上海西门子抽油烟机常见故障维修服务电话

若是您家里的西门子抽油烟机出现故障了，大家知道如何维修吗？下面就是快益修为大家整理的西门子抽油烟机常见故障维修知识，希望为为您带来帮助！ 油烟机使用误区详解:每次烹饪食物前，先开启抽油烟机1-2分钟，然后再开始开炉灶，炒菜。每次烹饪结束，不要立即把抽油烟机关掉，应继续开机1-2分钟，易彻底抽走抽烟。如抽烟机灯泡坏了，要及时更换，另外，更换时需注意选购合适的灯泡，不要买功率超过说明书标示最大值的，因为这样容易引发安全事故。 表面清洁有技巧，轻松去油污:在使用中性皂液或者中性洗涤剂清洗油烟机外表面时，您只需要将清洗液滴在有污点的地方即可，待短暂停留后，就可使用柔软的抹布将污点擦去，再用微热的毛巾将清洁剂抹去，最后用柔软的干毛巾擦干机体。 若气敏头表面有污垢,可用无水酒精洗净装回原位,故障排除。如果不行,则通过调节自动控制电路中的灵敏度电位器,提高灵敏度即可,若仍然无效,多是电位器损坏,更换电位器即可。经过上述修理都不行,则是气敏传感器老化失效,更换新品,故障排除。

抽油烟机维修—抽油烟机有漏油现象,油烟机因为长时间没有清洗了，造成油盒内污油过多，应定时清洗即可；油烟机身有漏油现象，烟机滤网和整机应定时清洁;油烟机安装不平。因电源问题，电源未插上或没电，插上电源或等待来电；插头与插座接触不良，检修插头、座或进行更换；电源板上保险管断； 听风声,把油烟机的风量开到最高,也就开到最大,然后仔细听一下声音,如果风声只有一种“呼”的声音,则表示正常,如果出现不同的声音,则表示出风口被堵住了。 按功能开关，全无反应此故障是电源不同所致。自动控制失灵，指示灯不亮此故障多是缺乏清洁保养，安装在面板上的气敏传感器表面玷有油污，导致传感器受碍。拆下气敏传感器，将网罩放入清洁剂中用毛刷清洗干净。若气敏头表面有污垢，可用无水酒精洗净装回原位，故障排除。如果不行，则通过调节自动控制电路中的灵敏度电位器，提高灵敏度即可，若仍然无效，多是电位器损坏，更换电位器即可。经过上述修理都不行，则是气敏传感器老化失效，更换新品，故障排除。 油烟机选购方法

上海西门子热水器维修售后电话

随着生活质量的提高，热水器已经成为每个家庭居家生活必备的良品了。不少家庭选择了太阳能热水器，但大部分地区一到冬天就会出现不出热水的问题，所以电热水器往往能得到更多人们的青睐。不过在选购时，很多人也会有这个疑问“电热水器会不会太耗电了，要是随时想用热水，电热水器就要24小时通电吗？” 要解答这个疑惑，不妨先来看看电热水器的工作原理。我们的电热水器一般是利用加热棒来加热内胆中的水的，当温度达到我们预设的温度时，电热水器就会自动停止加热，也就是说之后是不耗电的，所以不用特地切断电源。另外，电热水器的耗电量也是由它的功率来决定的。不过生活中也有很多使用电热水器省电的方法，下面快益修专业的热水器维修老师就为大家介绍几种！ 一、如果是隔个三五天才用一次热水的话，建议用完就关闭电源，这样会比较省电。 二、根据家庭人数和用水习惯来选择适合的电热水器容量，不要一味的追求大容量，容量越大越耗电。 三、洗澡时选择淋浴会比用浴缸洗更省水省电。

看完了这些，是不是对电热水器使用有了更多的了解？接下来就为你的家挑一款能用得省心的电热水器吧！ 40L的容量，最适合单身贵族们或者人少的家庭来使用。采用了绿色无氟立体发泡材料，45mm的加厚保温层能在断电后很好的保温，从而更省电。过压保护、过温保护、防干烧保护等七重保护更好的保证了使用时的安全，老人小孩使用都不必担心。单焊缝和双凸内胆制造技术很好的保证了不漏水效果，并能有效抗压、防腐蚀，使用寿命当然也就延长。还能手动调温，想要什么温度都能随心选择！ 50L的大容量，即使是用水需求量大的家庭也能满足。800W+1200W的双管加热，能够实现疾速加热，想在出门前来个热水澡也无需等待。而且三档功率能够自由调节，针对不同季节的加热温度、时长选择功率大小，智能节电。采用了卡瓦依加热管，并在加热管之间用氧化镁作为导热绝缘材料，安全高效，更增加了热水器的寿命。45mm的加厚保温层也使耐热度、保温效果更好，更省电。 想要下班回家就能立马感受到热水的温度吗？这一款智能微电脑控制的电热水器就能帮你实现。它可以实现预约加热，并有晨洗晚浴多模式可以选择，可以根据自身需求来切换。忘记预约时，2000W速热技术也能让你无需等待，立刻享用热水。60L 的大容量，能够满足家庭每个成员的用水需求，畅快洗浴。七重保护技术也让安全看得见，不用担心意外发生。另外，一集能效让省电也变得简单。 这一款12L的燃气热水器就特别适合放在厨房使用了，做饭有需要时就不用再跑来跑去接热水，方便省事。30-65°的宽域调温使水温恒定，冬季洗菜再也不用担心水太凉。并且数码智能恒