管理学在线测试答案

第一章正确答案

? 1.1 [单选] [对] 管理学研究的侧重点或主线是（C ）

? 1.2 [单选] [对] 管理追求的是( A)

? 1.3 [单选] [对] 管理的核心（实质）是（B ）

? 1.4 [单选] [对] 管理的二重性是（ D）

? 1.5 [单选] [对] 在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A ）? 2.1 [多选] [对] 组织的内部要素有( ABCDE)

? 2.2 [多选] [对] 亨利?明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD ）

? 2.3 [多选] [对] 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（ BDE）

? 2.4 [多选] [对] 管理学的特征包括(ABCD )

? 2.5 [多选] [对] 学习和研究管理学的方法有(ABC )

? 3.1 [判断] [对] 管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（错）? 3.2 [判断] [对] 管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（对）

? 3.3 [判断] [对] 成功管理者一定是有效管理者。（错）

? 3.4 [判断] [对] 管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（对）

? 3.5 [判断] [对] 系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（错）

第二章正确答案

测试结果如下：

? 1.1 [单选] [对] 高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B ? 1.2 [单选] [对] 霍桑实验直接为( )学说提供了论据。A

? 1.3 [单选] [对] 霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C ）? 1.4 [单选] [对] 下面管理学家( C)是经验管理流派的代表人物。

? 1.5 [单选] [对] 主张进行五项修炼的理论是（ B）

? 2.1 [多选] [对] 中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是( AC)

? 2.2 [多选] [对] 下面(ABCDE )等职能是法约尔管理职能理论中的要素。

? 2.3 [多选] [对] 巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD ）

? 2.4 [多选] [对] 人本管理的主要内容有(ABCE )

? 2.5 [多选] [对] 管理思想演进的主要线索有（ABC ）

? 3.1 [判断] [对] 亚当?斯密首先提出在工厂生产中要重视“有生机器”人的因素，注重对工人的行为教育。因此，被公认为行为科学学派的先驱。(错 )? 3.2 [判断] [对] 泰勒认为，要提高劳动生产率，就必须取得雇主和工人两方面的合作来一次“精神革命”。（对）

? 3.3 [判断] [对] 甘特在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。因此，被称为“动作专家”或“效率专家”。（错）

? 3.4 [判断] [对] 彼得?圣吉认为，形成“深度汇谈”是开展团队学习的精髓。( 对)

? 3.5 [判断] [对] 学习型组织是旨在否定分工理论提高企业竞争能力的企业管理的又一新理论。（错）

第三章正确答案

? 1.1 [单选] [对] 促使人产生某种行为的最根本原因是（ A）

? 1.2 [单选] [对] 能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是( A)

? 1.3 [单选] [对] 美国心理学家赫茨伯格认为（D ）

? 1.4 [单选] [对] 提出公平理论的管理学家是（ C）

? 1.5 [单选] [对] 根据大卫?麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个( C)? 2.1 [多选] [对] 影响激励的因素有（ ABC）

? 2.2 [多选] [对] 麦克莱兰的三种需要是（ BCD）

? 2.3 [多选] [对] 下列属于激励因素的有（ BD）

? 2.4 [多选] [对] 下列属于保健因素的有（ AE）

? 2.5 [多选] [对] 运用强化理论时,可采用（BCD ）方法。

? 3.1 [判断] [对] 人的行为是由最强烈的动机决定的；动机是由最强烈的需要决定的。（对）

? 3.2 [判断] [对] 赫茨伯格是第一次从理论上系统地阐述了人的需要与行为之间的关系，并提出了人们需要的动态演变规律。（错）

? 3.3 [判断] [对] 期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。（错）

? 3.4 [判断] [对] 4波特—劳勒激励模式实际上更为完善、更全面的激励模式。（对）

? 3.5 [判断] [对] 强化理论研究的是行为与影响行为的环境之间的关系。（对）

?第四章正确答案

? 1.1 [单选] [对] 运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于 A ? 1.2 [单选] [对] 美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是A

? 1.3 [单选] [对] 管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于B ? 1.4 [单选] [对] 菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于D

? 1.5 [单选] [对] 把领导者分为两大类：“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是 B

? 2.1 [多选] [对] 领导影响力的来源于 BD

? 2.2 [多选] [对] 领导的主要工作有 ABC

? 2.3 [多选] [对] 研究有关领导问题的理论可以归结为三大类,即 ACD ? 2.4 [多选] [对] 利克特将管理模式划分为以下几种 BCDE

? 2.5 [多选] [对] 菲德勒提出的权变理论认为，对一个领导者的工作最其影响作用的基本方面是 BCD

? 3.1 [判断] [对] 领导影响力的来源于职位权力。（错）

? 3.2 [判断] [对] 美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论（Theory X），即“经济人”假设。（错）? 3.3 [判断] [对] 著名管理学家赫伯特西蒙认为，可以把企业的所有员工都看作是“自我实现人”。（错）

? 3.4 [判断] [对] 科特?勒温主张有效的领导者应该帮助人们从不成熟或依赖状态转变到成熟状态。（错）

? 3.5 [判断] [对] 菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。（错）

?第五章正确答案

? 1.1 [单选] [对] 在管理中,沟通(联络)是指 C

? 1.2 [单选] [对] 主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是 C

? 1.3 [单选] [对] 在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流的渠道是 A

? 1.4 [单选] [对] 可以说组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是 B

? 1.5 [单选] [对] 在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是 B

? 2.1 [多选] [对] 人—人之间的沟通的特殊性在于它是 ABCDE

? 2.2 [多选] [对] 有效沟通的关键环节有 BDE

? 2.3 [多选] [对] 在组织中，沟通方式主要有 ABDE

? 2.4 [多选] [对] 正式沟通的形式主要有 BCDE

? 2.5 [多选] [对] 积极倾听的四项基本要求是 BCDE

? 3.1 [判断] [对] 沟通联络不仅是信息的交流，还包括思想、态度、观点和情感的交流。对

? 3.2 [判断] [对] 沟通主体、沟通客体和沟通媒介是有效沟通的关键环节。错

? 3.3 [判断] [对] 有效的沟通是一个偶然的过程。错

? 3.4 [判断] [对] 非语言沟通本质上是一种间接的方式。错

? 3.5 [判断] [对] 会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。错

第六章正确答案

? 1.1 [单选] [对] 将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是 B

? 1.2 [单选] [对] 组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲是指计划的什么部分C

? 1.3 [单选] [对] 关于合理的计划期限的确定问题就体现在下述原理上 C ? 1.4 [单选] [对] 改变航道原理是使以下工作具有应变能力B

? 1.5 [单选] [对] 在目标管理制度里，完成目标主要靠对执行者的 B

? 2.1 [多选] [对] 计划工作就是 ABCDE

? 2.2 [多选] [对] 计划工作中的程序是指处理问题的 AD

? 2.3 [多选] [对] 所谓限定因素是指 AC

? 2.4 [多选] [对] 在网络图中,确定作业时间的方法有 AD

? 2.5 [多选] [对] 按决策问题的重复程度划分 DE

? 3.1 [判断] [对] 预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书，也称之为“数字化”的计划。( 对)

? 3.2 [判断] [对] 计划评审技术是解决某个问题的整体效益最优的问题。(错 )

? 3.3 [判断] [对] 计划评审技术适用于大量生产类型，特别适用于流水生产线计划的编制。(错 )

? 3.4 [判断] [对] 滚动计划法一般适用于短期计划的编制和修订。(错 )

3.5 [判断] [对] 目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。( 对)

第七章正确答案

1.1 [单选] [对] 由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是 B

1.2 [单选] [对] 按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于 C

1.3 [单选] [对] 格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以( A)

1.4 [单选] [对] 分权是 A

1.5 [单选] [对] 未来管理组织中层次将会 B

2.1 [多选] [对] 矩阵组织结构的优点是（AB）

2.2 [多选] [对] 在规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的关系是 CD

2.3 [多选] [对] 影响管理幅度的因素有（ABCDE）

2.4 [多选] [对] 扁平结构的特点是 ABCE

2.5 [多选] [对] 权力的委任过程包括 ACD

3.1 [判断] [对] 管理层次的划分与管理宽度无关。（错）

3.2 [判断] [对] 未来组织结构将逐步从蜂腰型结构向金字塔型结构转变。（错）

3.3 [判断] [对] 扁平型组织的控制跨度（管理宽度）要小一些。（错）

3.4 [判断] [对] 多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于职能型组织结构。( 对)

3.5 [判断] [对] 对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管理者12名。（错）

《生产管理学》第03章在线测试

生产管理学》第03章在线测试 剩余时间：59:21 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成 绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清 空。 3、成组技术利用了（） 、零件的相似性 B 、产品的相似性 C 设计的相似性 D 、材料的相似性 、产品设计 B 、决策制定 第二题、多项选择题（每题 2分，5道题共10分） 1、随着时代的发展，用户需求呈现岀 个性化 A 多样化 B 、 低廉 C 可靠 D 第一题、单项选择题（每题 1分，5道题共5分） 4、产品数据管理是指（） 1、下列哪项不是产品开发的基本环节（ ） C 质量控制 r A 、产品构思 B 、价值工程 r C 工艺设计 D 、结构设计 2、并行工程的设计周期比串行工程的（ ） A 、长 B 、短 C C 一样 D 、变化不大 A 、面向工程技术的信息技术 B 、面向管理应用的信息技术 C C 提高设备自动化水平的技术 D 、面向销售应用的信息技术 5、CAD 是指利用计算机帮助进行（） D 、流程控制

2、下列哪些属于顾客对产品的要求 品种款式 3、科研开发包括. 基础研究 商业研究 技术开发 4、产品设计原则包括. 设计用户需要的产品 设计健壮性强的产品 设计绿色产品 5、大力提倡的产品设计方法是. A 、系列化 B 、标准化 D 微型化 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、基础研究是探索新规律、创建基础性知识的工作（ 2、应用研究是将基础研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域（ B 、 质量 成本 交货期 E 、 维修服务 B 、 应用研究 B 、 方便加工的产品 确 错误 ）

16春学期《管理学》在线作业(满分答案)

16春学期《管理学》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 单选题多选题判断题 一、单选题（共30 道试题，共60 分。）V 1. 卡茨认为，管理者需要三种技能：概念技能、人际技能和技术技能，其中技术技能对()最重要。 A. 中层管理者 B. 执行者 C. 基层管理者 D. 高层管理者 满分：2 分 2. ()属于管理者的决策制定角色。 A. 发起和管理新的项目 B. 监督信息共享 C. 雇用和培训新的雇员 D. 联络各工作小组 满分：2 分 3. 泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自动人 D. 复杂人 满分：2 分 4. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 亚当.斯密 D. 法约尔 满分：2 分 5. 有一种领导人，他们善于提出带有挑战性的目标，诱导职工最大限度地发挥自己的潜能，不断提高工作的完善程度，并对员工表现出极大的信任感。这种领导方式是（）。 A. 成就导向型的领导方式 B. 支持型的领导方式 C. 参与型的领导方式 D. 指示型的领导方式 满分：2 分 6. 霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 满分：2 分

7. （）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 A. 演绎法 B. 调查法 C. 试验法 D. 归纳法 满分：2 分 8. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：() A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 满分：2 分 9. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:() A. 安全需要 B. 尊重需要 C. 社会需要 D. 自我实现需要 满分：2 分 10. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种() A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 满分：2 分 11. SWOT分析（） A. 不适应个人 B. 不适应于非营利性组织 C. 不适应于著名大学 D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人 满分：2 分 12. 关于授权的说法错误的是（）。 A. 授权就是分权，分权就是授权。 B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。 C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。 D. 不可越级授权。 满分：2 分 13. 基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属（）。

郑州大学《生产管理学》第01章在线测试

《生产管理学》第01章在线测试 《生产管理学》第01章在线测试剩余时间：57:40 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业的三大基本职能是（） A、生产、人事、采购 B、财务、人事、营销 C、财务、生产、营销 D、财务、采购、研发 2、与加工装配式生产相比，流程式生产的特点是（） A、能源消耗较低 B、对物料的协调要求更高 C、管理更复杂 D、对设备可靠性要求更高 3、下列哪项不是运营管理的目标（） A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 4、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品 D、设备柔性较低 5、流水生产的缺点是（） A、质量不稳定 B、缺乏柔性 C、生产率低 D、管理复杂 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、生产类型按工艺特征可分为＿＿＿＿＿＿＿＿ A、流程式生产 B、备货型生产 C、离散型生产 D、成批生产 2、下列哪些不属于服务业运作特点＿＿＿＿＿＿＿＿ A、无人员接触 B、劳动密集 C、资本密集 D、入门壁垒高 3、下列哪些说法是正确的＿＿＿＿＿＿＿＿ A、流程式生产是连续进行的 B、流程式生产必采用流水线形式 C、离散型生产可以间断进行 D、离散型生产是运营管理研究的重点 4、下列说法中哪些是错误的＿＿＿＿＿＿＿＿ A、产品越大越复杂 B、产品越小越简单 C、产品越复杂生产起来就越复杂 D、产品越简单生产起来就越简单 5、生产过程的均衡性要求＿＿＿＿＿＿＿＿ A、平行作业 B、在相等的时间里完成大体相等的工作量 C、连续作业 D、保持生产负荷均匀 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、制造业的本质是产生自然界原来没有的物品（） 正确错误 2、加工装配式生产是离散型生产（） 正确错误 3、专用产品是指按标准设计生产的产品（） 正确错误 4、工艺过程是连续进行的生产类型称为连续式生产（） 正确错误

大连理工16春《管理学》在线测试2答案

1.需求层次理论是由（）提出的。 A. 梅奥 B. 赫茨伯格 C. 马斯洛 D. 泰罗 答案:C 满分：3分得分：3 2.从事多元化经营的大型企业普遍采用的组织结构形式是（）。 A. 直线型结构 B. 事业部型结构 C. 矩阵型结构 D. 团队型结构 答案:B 满分：3分得分：3 3.组织设计的基本原则是（）。 A. 任务目标原则 B. 命令统一原则 C. 责权利对等原则 D. 效益原则 答案:A 满分：3分得分：3 4.根据领导行为四分图理论，哪种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度？（） A. 低关心工作—高关心人型 B. 低关心工作—低关心人型 C. 高关心工作—高关心人型 D. 高关心工作—低关心人型 答案:C 满分：3分得分：3 5.根据领导生命周期理论，高成熟度下属的具体表现为（）。 A. 对完成某个工作既无能力又没有很强意愿，既不能胜任工作又不能被信任。 B. 十分愿意承担任务，对工作有极大的热情，但是缺乏足够的技能，不能够胜任工作。 C. 有很强的能力、高超的技能，但是缺少积极性，不愿意去完成领导交代的工作。 D. 既具备完成任务的热情也具备完成任务的能力。 答案:D 满分：3分得分：3 6.有些企业已经不再按专业设置科室，除办公室、人力资源部等必设的常设机构外，其他非常设机构一律随任务的变化而变化。这体现了组织结构的哪种发展趋势？（） A. 扁平化趋势 B. 弹性化趋势 C. 虚拟化趋势 D. 网络化趋势 答案:B 满分：3分得分：3 7.在波士顿矩阵中，具有市场占有率较高，而业务增长率较低特征的是（）。

A. 金牛 B. 明星 C. 问号 D. 瘦狗 答案:A 满分：3分得分：3 8.“计划不能一成不变，在保证计划总目标不变的情况下，随时改变实现目标的进程。”这句话体现的是计划的哪项原则？（） A. 限定因素原则 B. 灵活性原则 C. 承诺原则 D. 改变航道原则 答案:D 满分：3分得分：3 9.下列哪一项是事业层战略？（） A. 主营业务的定位 B. 产品的组合方式 C. 财务战略 D. 营销战略 答案:B 满分：3分得分：3 10.非正式沟通中的小道消息具有什么功能？（） A. 发扬民主，充分调动组织中人员的积极性 B. 建构或者缓解焦虑 C. 与正式沟通保持适当平衡 D. 全面交流信息，防止官僚主义 答案:B 满分：3分得分：3 二、多选题（共10道试题，共40分。）得分：40 1.管理跨度的大小受哪些因素的影响？（） A. 组织规模 B. 素质能力 C. 工作内容 D. 工作条件 E. 工作环境 答案:BCDE 满分：4分得分：4 2.下列关于战略管理的描述中正确的有（）。 A. 战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动。 B. 战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。 C. 战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。 D. 战略管理包括企业战略的制定、实施、评价和控制。 E. 战略管理是指运用战略对整个企业进行管理。

2017年石油大学《管理学》在线考试答案

《管理学》在线考试（开卷）试题—16秋 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 3、请务必于2017年1月6日前完成。 一、简答题（每题10分，共70分） 1、何为管理？管理者应该具备哪些技能？ 管理就是通过与他人的互动使企业部门能够健康稳定的运行，并且完成部门的任务目标。 一、技术技能 一般来讲，“懂行”“一技之长”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力（一般基层管理人员要求较高）。 二、人际技能 人际技能也就是所谓的“懂人”，指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 “世事洞明皆学问，人情练达即文章。”要在领导者的位置上坐好，坐稳，离不开与周围人群良好的关系，包括上级、下属、同行、外部等等。这就是在领导活动中调节人际关系的艺术，其中包括协调同上级的关系、协调同级关系和协调与下属的关系。 协调同上级的关系 要协调好同上级的关系应注意以下两点： 首先，必须正确认识到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不该决断的时候不擅自决断，不该表态的时候不胡乱表态，不该干的工作不执意去干，不该答复的问题不随便答复，不该突出的场合不“抢镜头”等。 其次，要适当调整期望、节制欲望，学会有限度的节制。但这并不足说惟上级和领导者之命是从，关键要看上级政策和领导的决策是否正确合理，如有不当或者严重失误之处，也要学会合理斗争，坚持原则。实现这一点，前提条件是加强与上级的信息沟通和反馈，尽可能了解事情的真相，以免出现判断失误。 协调好同下属的关系 下级是领导者行使权力的主要对象。因此，公正、民主、平等、信任地处理与下级的关系，对搞好领导工作具有重要的意义。为了实现这一要求，正职必须讲究对下级的平衡艺术、引力艺术和弹性控制艺术。 。平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系，实现心理的可接受性和利益的相容性，达到行为的一致性。 。引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离，使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程。简单说，领导者应具有一定的吸引力。上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致

管理学在线测试

《管理学》在线测试 第一章绪论在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.管理学研究的侧重点或主线是（C） A、社会生产方式 B、管理历史 C、管理过程及职能 D、资源配置 2、2.管理追求的是(A) A、效率和效果的统一 B、成本和目标的统一 C、计划和控制的统一 D、科学和艺术的统一 3、3.管理的核心（实质）是（B） A、提高工作效率 B、协调 C、组织 D、配置资源 4、4.管理的二重性是（D） A、管理科学性和艺术性 B、管理综合性和历史性 C、管理实用性和不精确性 D、管理自然属性和社会属性 5、5.在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A） A、主管人员与下属的关系 B、组织内一般成员之间的关系。 C、组织内群体之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、1.组织的内部要素有(ABCDE) A、人 B、物和技术 C、机构 D、信息 E、目的，即宗旨 2、2。亨利??明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD） A、搞好人际关系 B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作 3、3。美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（BDE）

A、学习技能 B、人际技能 C、想象技能 D、技术技能 E、概念技能 4、4.管理学的特征包括(ABCD) A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性 5、5.学习和研究管理学的方法有(ABC) A、唯物辨证法 B、系统方法 C、理论联系实际的方法 D、综合分析法 E、统计分析法 第三题、判断题（正确T 错误F ） 1、1.管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（F） 2、2.管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（T） 3、3.成功管理者一定是有效管理者。（F） 4、4.管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（T） 5、5.系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（F） 第二章管理思想演变 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B A、工作定额原理 B、例外原理 C、心理革命 D、职能工长制 2、2.霍桑实验直接为(A)学说提供了论据。 A、人际关系学说 B、决策理论学说 C、管理科学学说 D、经验管理学说 3、3.霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C） A、正式团体 B、霍桑效应 C、非正式团体 D、破坏分子

《生产管理学》第01章在线测试

答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、企业的三大基本职能是（） A、生产、人事、采购 B、财务、人事、营销 C、财务、生产、营销 D、财务、采购、研发 2、下列哪种流程用来生产高度标准化的产品（） A、连续流程 B、间歇流程 C、批量生产 D、项目型生产 3、与制造型生产相比，服务型生产的特点是（） A、生产率容易测定 B、质量标准容易建立 C、不提供有形产品 D、不是永远可用库存调节生产 4、单件小批生产的好处是（） A、生产周期短 B、效率高 C、成本低 D、可“以不变应万变” 5、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品 D、设备柔性较低 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列哪些属于运营管理的优化配置对象＿＿＿＿＿＿＿＿

A、人员 B、工艺 C、流程 D、物料 2、下列哪些不属于服务业运作特点＿＿＿＿＿＿＿＿ A、无人员接触 B、劳动密集 C、资本密集 D、入门壁垒高 3、下列哪些说法是正确的＿＿＿＿＿＿＿＿ A、流程式生产是连续进行的 B、流程式生产必采用流水线形式 C、离散型生产可以间断进行 D、离散型生产是运营管理研究的重点 4、产品生产过程包括＿＿＿＿＿＿＿＿ A、基本生产过程 B、辅助生产过程 C、生产服务过程 D、附属生产过程 5、生产过程的均衡性要求＿＿＿＿＿＿＿＿ A、平行作业 B、在相等的时间里完成大体相等的工作量

《管理学》在线考试开卷考试试题及答案

《管理学》在线考试（开卷）试题 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。 1.供应商：向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。 现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。 2.顾客：所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。 作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。 3.竞争对手：所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。 竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。 现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手则是另外一种重要的威胁力量。潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。 虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 4.有关政府部门和社会组织：有关政府部门在若干方面对企业实行严格的监督。例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监督，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。

郑州大学远程教育学院 《管理学》在线测试题

第一章 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、管理学研究的侧重点或主线是（） A、社会生产方式 B、管理历史 C、管理过程及职能 D、资源配置 2、管理追求的是( ) A、效率和效果的统一 B、成本和目标的统一 C、计划和控制的统一 D、科学和艺术的统一 3、管理的核心（实质）是（） A、提高工作效率 B、协调 C、组织 D、配置资源 4、管理的二重性是（） A、管理科学性和艺术性 B、管理综合性和历史性 C、管理实用性和不精确性 D、管理自然属性和社会属性 5、在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（） A、主管人员与下属的关系 B、组织内一般成员之间的关系。 C、组织内群体之间的关系。 D、计划部门和销售部门的关系。第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、组织的内部要素有( ) A、人 B、物和技术 C、机构 D、信息 E、目的，即宗旨 2、亨利?明茨伯格认为管理者角色主要有（） A、搞好人际关系

B、管理管理者 C、传递信息 D、制定决策 E、管理工人和工作 3、美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（） A、学习技能 B、人际技能 C、想象技能 D、技术技能 E、概念技能 4、管理学的特征包括( ) A、自然性 B、综合性 C、历史性 D、不精确性 E、社会性 5、学习和研究管理学的方法有( ) A、唯物辨证法 B、系统方法 C、理论联系实际的方法 D、综合分析法 E、统计分析法 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（）

正确错误 正确错误 正确错误 正确错误 正确错误 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 A、工作定额原理 B、例外原理 C、心理革命 D、职能工长制 2、霍桑实验直接为( )学说提供了论据。 A、人际关系学说 B、决策理论学说 C、管理科学学说 D、经验管理学说 3、霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（） A、正式团体 B、霍桑效应 C、非正式团体 D、破坏分子 4、下面管理学家( )是经验管理流派的代表人物。 A、赫茨伯格 B、孔茨 C、德鲁克 D、西蒙 5、主张进行五项修炼的理论是（） A、企业再造理论 B、学习型组织 C、人本管理论 D、决策理论

大工19春《管理学》在线测试1满分答案

大工19春《管理学》在线测试1 单选题多选题判断题 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. （）是整个管理系统的基础。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 综合管理者 -----------------选择：C 2. （）是指利用非推理因素采取迂回探索的办法来激发专家创造力的特殊创新会议。 A. 头脑风暴法 B. 名义群体法 C. 德尔菲法 D. 畅谈会法 -----------------选择：B 3. （）是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。 A. 概念技能 B. 人际技能 C. 技术技能 D. 业务技能 -----------------选择：A 4. 按计划的广度分类，可分为（）。 A. 战略计划和战术计划 B. 长期计划和短期计划 C. 综合计划和专项计划 D. 指导性计划和具体性计划 -----------------选择：A 5. “把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨”的是（）。 A. 泰勒 B. 甘特 C. D. 吉尔布雷斯夫妇 E. 法约尔 -----------------选择：A 6. 被称为管理过程之父、现代经营管理之父的是（）。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 韦伯

D. 甘特 -----------------选择：B 7. 负责将战略管理者制定的总体目标和计划转化为更具体的目标和任务的管理者是（）。 A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 综合管理者 -----------------选择：B 8. 提出“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”的是（）。 A. 法约尔 B. 西蒙 C. 泰勒 D. 孔茨 -----------------选择：D 9. 下列哪种理论认为组织和组织成员的行为是复杂的，加上环境的复杂性和不断地变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的？（） A. 经验管理理论 B. 决策理论 C. 系统管理理论 D. 权变管理理论 -----------------选择：D 10. 在波士顿矩阵中，具有低增长、高市场份额特点的是（）。 A. 金牛 B. 明星 C. 问号 D. 瘦狗 -----------------选择：A 大工15春《管理学》在线测试1 单选题多选题判断题 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 在中国古代的管理思想中，比较著名的有（）。 A. 宗教管理思想 B. 儒家管理思想 C. 法家管理思想 D. 道家管理思想 E. 用兵之道与经营之道 -----------------选择：BCDE 2. 下列关于管理重要性的叙述中正确的有（）。 A. 管理是人类社会发展的必然需要。

管理学在线测试答案

第一章正确答案 ? 1.1 [单选] [对] 管理学研究的侧重点或主线是（C ） ? 1.2 [单选] [对] 管理追求的是( A) ? 1.3 [单选] [对] 管理的核心（实质）是（B ） ? 1.4 [单选] [对] 管理的二重性是（ D） ? 1.5 [单选] [对] 在企业中，下列何种各种人际关系是主导和核心。（A ）? 2.1 [多选] [对] 组织的内部要素有( ABCDE) ? 2.2 [多选] [对] 亨利?明茨伯格认为管理者角色主要有（ACD ） ? 2.3 [多选] [对] 美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能（ BDE） ? 2.4 [多选] [对] 管理学的特征包括(ABCD ) ? 2.5 [多选] [对] 学习和研究管理学的方法有(ABC ) ? 3.1 [判断] [对] 管理就等于计划、组织、指挥、协调和控制等。（错）? 3.2 [判断] [对] 管理的本质是一种对管理者的思维起指导作用的方法论即管理哲学。（对） ? 3.3 [判断] [对] 成功管理者一定是有效管理者。（错） ? 3.4 [判断] [对] 管理的艺术性强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。（对） ? 3.5 [判断] [对] 系统方法就是用信息的观念来分析、研究和学习管理学的原理和从事管理活动。（错） 第二章正确答案 测试结果如下： ? 1.1 [单选] [对] 高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的 B ? 1.2 [单选] [对] 霍桑实验直接为( )学说提供了论据。A ? 1.3 [单选] [对] 霍桑试验的第四个阶段中的限制产量是由于存在（C ）? 1.4 [单选] [对] 下面管理学家( C)是经验管理流派的代表人物。 ? 1.5 [单选] [对] 主张进行五项修炼的理论是（ B） ? 2.1 [多选] [对] 中世纪出现的两种社会经济活动的组织形式是( AC) ? 2.2 [多选] [对] 下面(ABCDE )等职能是法约尔管理职能理论中的要素。 ? 2.3 [多选] [对] 巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACD ） ? 2.4 [多选] [对] 人本管理的主要内容有(ABCE ) ? 2.5 [多选] [对] 管理思想演进的主要线索有（ABC ）

《生产管理系统学》第11章在线测试

《生产管理学》第11章在线测试 《生产管理学》第11章在线测试剩余时间：56:14 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、JIT是70年代中期发展起来的一种新的管理概念，是一种（） A、简单的库存管理方式 B、人力资源管理模式 C、先进的生产管理方式 D、现代财务管理模式 2、JIT解决了（） A、大量生产的多品种问题 B、单件生产的问题 C、大量生产的重复性问题 D、大批量生产的问题 3、JIT的同步化生产就是（） A、由后工序拉动 B、前工序推动 C、推拉结合 D、以上不确定 4、看板是（） A、醒目的标志 B、颜色鲜明的卡片 C、记录生产指令的卡片 D、挂在墙上的图表 5、关于看板的正确说法是（） A、产品上也应有看板 B、JIT就是看板系统 C、看板数量保持不变 D、每一个存放工件的容器上都必须有看板第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、JIT认为浪费包括＿＿＿＿＿＿＿＿ A、零件检验 B、废品

C、零件丢失 D、零件返工 2、JIT可应用于生产＿＿＿＿＿＿＿＿ A、汽车 B、家电 C、飞机 D、面粉 3、看板的功能是＿＿＿＿＿＿＿＿ A、生产和运输的指令 B、防止过量生产和过量运输 C、进行目视管理的工具 D、不断改进的工具 4、生产看板一般包括＿＿＿＿＿＿＿＿ A、工件代码 B、工件名称 C、每次生产数量 D、存放地点 5、从概念上讲，JIT可做到＿＿＿＿＿＿＿＿ A、工件在加工过程中没有等待 B、没有无事可干的工人 C、没有等待零件加工的机器 D、仓库里面没有存货 第三题、判断题（每题1分，5道题共5分） 1、按照JIT理念，凡是不增加价值的活动都是浪费（）

管理学原理在线考试试题及参考答案

管理学原理在线考试试 题及参考答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

中国石油大学（北京）远程教育学院 期末考试 《管理学原理》 （一）填空题（每空2分，共10分） 1.法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。即（计划）、组织、协调、指挥和控制。 2.“亡羊补牢，为时不晚”体现了（时间）控制活动的特点。 3.韦伯提出理想的行政组织的权力基础是（行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权力实行管理。韦伯指出，组织管理过程中依赖的基本权力将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权力中心实施管理。），主要特征包括（劳动分工）、权威等级、（正式的甄选）、职业生涯导向、正式的规则和法规以及非个人化。 （二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。每题2分， 1.在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。（?） 2.管理宽度与管理层次成反比关系。（?） 3.泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。（?） 4.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。（?） 5.在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（?） （三）简答题（每题10分，共40分） 1．简述科学管理理论的主要观点。 答：主要观点： （1）工作定额制 （2）标准化原理 （3）能力与工作相符 （4）实行差别计件工资报酬制度

（5）把计划职能与执行职能分开 （6）实行职能工长制 2.人际关系学派的主要结论是什么？ 答： 人际关系学派的主要结论是：企业的职工是社会人而不是经济人.满足工人的社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率的关键.企业中存在着非正式组织.企业应采用新的领导方式. （1）贡献：梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足,奠定了行为科学的基础为管理学的发展开辟了新的领域. （2）局限性：①过分强调非正式组织的作用.②过多的强调感情的作用,似乎职工的行动主要由感情和关系支配③过分的否定经济报酬,工作条件,外部监督,作业标准的影响. 3.简述马斯洛需求层次论的主要内容。 答： 马斯洛需求层次论的主要内容是： （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社交需要 （4）尊重需要 （5）自我实现需要 4.简述目标管理的含义和特点。 答：目标管理的含义和特点： （1）目标管理的含义： 经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）目标管理的特点：

《管理学原理》 在线考试试题及参考答案

中国石油大学（北京）远程教育学院 期末考试 《管理学原理》 （一）填空题（每空2分，共10分） 1. 法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。即（计划）、组织、协调、指挥和控制。 2. “亡羊补牢，为时不晚”体现了（时间）控制活动的特点。 3. 韦伯提出理想的行政组织的权力基础是（行政组织理论的实质在于以科学确定的“法定的”制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权力实行管理。韦伯指出，组织管理过程中依赖的基本权力将由个人转向“法理”，以理性的、正式规定的制度规范为权力中心实施管理。），主要特征包括（劳动分工）、权威等级、（正式的甄选）、职业生涯导向、正式的规则和法规以及非个人化。 （二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。每题2分， 1. 在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。（?） 2. 管理宽度与管理层次成反比关系。（?） 3. 泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。（?） 4. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。（?） 5. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（?） （三）简答题（每题10分，共40分） 1．简述科学管理理论的主要观点。 答：主要观点： （1）工作定额制 （2）标准化原理 （3）能力与工作相符 （4）实行差别计件工资报酬制度 （5）把计划职能与执行职能分开 （6）实行职能工长制

2.人际关系学派的主要结论是什么？ 答： 人际关系学派的主要结论是：企业的职工是社会人而不是经济人.满足工人的社会欲望,提高工人士气,是提高生产效率的关键.企业中存在着非正式组织.企业应采用新的领导方式. （1）贡献：梅奥的人群关系理论克服了古典管理理论的不足,奠定了行为科学的基础为管理学的发展开辟了新的领域. （2）局限性：①过分强调非正式组织的作用.②过多的强调感情的作用,似乎职工的行动主要由感情和关系支配③过分的否定经济报酬,工作条件,外部监督,作业标准的影响. 3. 简述马斯洛需求层次论的主要内容。 答： 马斯洛需求层次论的主要内容是： （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社交需要 （4）尊重需要 （5）自我实现需要 4. 简述目标管理的含义和特点。 答：目标管理的含义和特点： （1）目标管理的含义： 经典管理理论对目标管理MBO的定义为：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 （2）目标管理的特点：

管理学在线考试(开卷)答案

《经管学》在线考试（开卷）试卷 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对经管产生影响？ 1、供应商向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。现代企业倾向于选择较少的 部件。过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。 球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。 2、组织变革的阻力有哪些？

阻力。对于个体而言，变革可能会让他们极度不安，担心失去已有的一切，担心不得不面对一个不确定的未来。⑵ 3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 1.沟通的过程包括（1、发送者向接受者传送信息或需要者提供信息2、发送者将这些信息编码3、将上述编码传递给接受者4、接受者接受这些编码5、接受者将这些编码解码6、接受者理解信息内容7、发送者通过反馈了解他想传递的信息是否被对方准确无误地接受） 填空:1.简述沟通及其重要性（沟通：指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个 2.简述沟通的类别 按组织系统分：正是沟通和非正式沟通 3.简述组织中的沟通内容 4.简述有效沟通的障碍因素 个人因素人际因素结构因素技术因素 5.克服沟通中障碍的一般准则 1、明了个沟通重要性，正确对待沟通2要学会“听” 3创造一个相互信任，又利于沟通的小环境4缩短信息传递链， 横向交流

企业生产管理在线测试答案

第一次 判断题:8道,每道5分,总分40 (一)1.提高生产过程的连续性，对缩短生产周期有决定性的影响。（正确） (二)2.大量大批生产类型生产的品种规格少而单纯。（正确） (三)3.合理组织生产过程是生产管理的主要职能。（正确） (四)4.2000年美国哈默博士首次提出“业务流程重组”的概念。（错误） (五)5.生产系统的硬件指的是生产组织形式、人员配备要求以及管理上的各种规章制度等。（正确） (六)6.企业之间的竞争，主要是通过产品围绕顾客展开的。（正确） (七)7.编制主生产计划是产品进度计划的延续和具体化。（错误） (八)8.采用柔性制造系统，不仅提高了多品种生产的能力，而且可以缩短制造周期。（正确） 1.生产经营一体化战略是基于（业务流程重组）理论提出来的。 3.制定发展战略，实行战略管理是（20世纪70年代）西方企业为了生存和发展在管理上提出的一项重大措施。 4.生产战略是企业整体经营战略的重要组成部分，属于（职能级战略）。 5.生产管理的首要职能是（计划）。 6.企业生产系统中最基层的生产单位是（工作地）。 1.以下不属于工艺专业化缺点的是（应变能力差）。 6.（工序）是工艺过程的最基本的组成单位。 4.用户对产品数量的需求波动要求企业生产系统具有（柔性）。 3.按（产品的形态）可将生产类型划分为制造业和服务业。 5.当批量增大时，平行移动方式的平行性系数（相应提高）。 5.（辅助产品）不向市场销售，是企业为实现基本生产过程所生产的产品。 1.生产系统的功能目标有（创新、质量、成本、柔性）。 2.动态联盟的好处有（对市场机遇快速响应、强强联合、优势互补、风险小、应变能力强）。 3.产品的竞争战略通常有（）。 成本领先战略 别具一格战略 集中一点战略 技术领先战略 服务领先战略 4.盟主企业应具备的条件有（强大的市场调研分析能力、强大的资金能力、强大的生产能力、强大的市场开拓能力、强大的新产品开发能力）。 5.按照生产过程的重复性和稳定性可以把生产过程分为（）。 连续型生产

2018中国石油大学管理学在线考试答案

《管理学》在线考试（开卷）试题答案 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 答：任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。 供应商：只有与其精诚合作，才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。 客户：客户决定了企业的成败。顾客的数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。 竞争者：对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 政府部门和社会组织：其在若干方面对企业实行严格的监督。管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。 2、组织变革的阻力有哪些？ 答：主要有如下三种：1.个体因素，因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，所以对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。2.群体因素，组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。（1）群体习惯。（2）对专业知识的威胁。（3）对原有资源分配的威胁。3.组织因素。在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。 3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 答：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。在组织沟通时，会碰到很多障碍，这时要充分运用沟通的基本原理，进行双向完整的信息沟通，并获得及时反馈，运用多媒体和其他辅助工具，确保体态、表情、动作和所表达的内容完全一致。由下面几种方法客服： 1、改进组织沟通的准则； 2、检讨信息沟通的渠道； 3、认真聆听双方的意见； 4、书面沟通的改进。 4、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？答：管理是科学是因为管理有着一套行之有效的、严格的科学管理程序，它是用抽象的、逻辑推理的方法去研究管理，把管理看成是规律性起作用的领域。管理是科学，强调的是其原则性，强调管

《生产管理学》第06章在线测试

《生产管理学》第06章在线测试剩余时间：57:05 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、下列哪项不是制造业的库存（） A、原材料 B、产成品 C、在制品 D、库存记录 2、下列哪项不属于库存维持费（） A、库房折旧 B、被盗损失 C、保险费 D、物料费用 3、独立需求其本质含义是指（） A、具有不确定性，企业自身不能控制的需求 B、具有不确定性，企业自身能控制的需求 C、具有确定性，企业自身不能控制的需求 D、具有确定性，企业自身能控制的需求 4、相关需求其本质含义是指（） A、具有不确定性，企业自身不能控制的需求 B、具有不确定性，企业自身能控制的需求 C、具有确定性，企业自身不能控制的需求 D、具有确定性，企业自身能控制的需求 5、在库存管理中，订货点是指（） A、应该提出订货时的库存量 B、应该提出订货时的需要量 C、应该提出订货时的供应量 D、以上都不对 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、下列哪些是库存的积极作用＿＿＿＿＿＿＿＿ A、有应急和缓冲作用 B、可提高服务水平

C、可产生库存维持费用 D、可产生购买经济性 2、下列哪些是库存的消极作用＿＿＿＿＿＿＿＿ A、占用生产资金 B、可产生库存损耗和机会成本 C、可产生订货费用 D、可保证生产系统的正常运行 3、下列哪些是正确的说法＿＿＿＿＿＿＿＿ A、产品是独立需求 B、零部件是独立需求 C、配件是独立需求 D、原材料是独立需求 4、以下说法中不正确的是＿＿＿＿＿＿＿＿ A、非确定型需求库存模型不是针对独立需求的 B、定量补充是指每次订货量是固定的 C、平均库存量是最大库存量的一半 D、定期补充有固定的订货量 5、以下关于数量价格折扣正确的说法是＿＿＿＿＿＿＿＿ A、一般而言，数量越大价格越低 B、为获得较多的数量价格折扣，购买者乐意加大购买数量 C、用最低价格计算出来的EOQ不一定是可行解 D、以不同价格带计算出来的可行EOQ，一定有一个最优解