《广告媒体分析》串讲笔记

《广告媒体分析》串讲笔记

绪论行销广告媒体与消费者

一、绪论行销广告媒体与消费者的关系：

1、行销的主要内容为4P，即商品、价格、铺货和促销。

2、促销包含广告，因此广告为行销的一环。

3、广告的主要作案内容为创意与媒体，创意为广告讯息，媒体则为讯息载具。

4、媒体为广告作业内容之一，是对消费者提供品牌讯息的主要手段。

5、消费者为品牌的最终决定者，决定对品牌的喜好、购买，也决定品牌的兴亡。

6、在本品牌行销时，竞争品牌也同时在市场上以类似手法争取消费者。

二、行销的主要内容（组合要点）：

广义的行销指的是商品在市场上的推广，在操作上，主要有四项内容，即商品、价格、铺货和促销。

1、商品。是与消费者实际接触的物质或服务，可以是具体的产品，也可以是一种抽象的服务。

2、价格。是订货策略，即从生产到包装、运送、各层铺货单位利润加上广告促销费用等直到消费者末端价格制定。[所谓价值：除了产品本身的真正价值外，商品形象所带来的附加价值也扮演着相当重要的角色，这也是品牌发挥魅力的地方。]

3、铺货。为提供消费者购买的方便性。

4、促销。广义的促销包括广告和促销（指狭义的促销活动），即通称A&.[填空：在商品、价格及铺货之后，广告在行销上扮演的角色为拉力作用，主要是把顾客拉上门，即利用大众媒体的渠道，吸引消费。]

三、填空：

1、广告是针对消费者对象、转移其对品牌的态度的说服工作。

2、创意主要解决说什么、怎么说的问题，媒体主要解决对谁说、何时说、在哪里说、说几次、通过什么渠道说等问题。

3、广告既是对消费者进行说服工作，说服的内容就必须是消费者所关心的，因此广告讯息也必须清楚地传达消费者利益。

四、媒体在广告动作中的作用：

媒体为广告最终与消费者接触的渠道，广告因消费者的媒体接触而产生效果，媒体为广告作业的一部分也是行销的延伸。

五、媒体：

即是讯息载具，凡是能把讯息从一个地方传送到另一个地方的就可称为媒体，在商业广告中所称的媒体，指的是能够承接商业广告的信息载体。商业媒体通常具有以下特性：

①大众的；

②可控制性；

③付费。

六、媒体的分类：

媒体为一般的通称，它所包括的范围非常广泛，在分类上，可有两个层次的分法：

1、媒体类别：第一人层级的划分是把媒体大体分为电波媒体、平面媒体、户外媒体及新兴的网络媒体等，其中最大类别为电波一平面媒体，电波媒体包括电视与广播，平面媒体则以报纸和杂志为主。

媒体类别划分的主要意义在于各媒体类别因不同的传播方式而有不同的传播特性及功能。

2、媒体载具：在媒体类别下的特定媒体，即一个特定的电视节目或一份特定报纸。在同一类别的各媒体载具具有其不同的涵盖面以及接触群体，在价格及风格上也各自不同。

七、媒体计划的内容：

1、媒体计划：指在特定的行销环境上，从媒体投资的角度去思考，形成投资策略及执行方案，提供最有效途径去接触消费者，以解决行销所要求的主要是及建立品牌。

2、一个完事的媒体建议应该包括媒体目标、媒体策略及媒体计划三个方面。

八、媒体计划的重要观念：

1、媒体计划应针对“如何最有效地使用媒体来影响消费者行为及态度”这个问题，从大局的观点，去思考、取舍并作出完整的决策。

2、在媒体计划作业当中，因涉及众多资料及数据分析，评估与比较，媒体计划常陷入一种算术运算。

3、媒体计划必须有其特殊性。

4、媒体是行销的一环，媒体计划的终极目标是协助达成行销目的。

5、媒体是品牌与消费者接触的主要渠道，消费者通过媒体的接触，知道品牌，了解品牌，形成对品牌的观感及态度。

6、广告通过一定的媒体载具传送给消费者，然而在现实的生活当中，消费者接触媒体的目的并不是为了接触广告，而是为了娱乐，新闻或知识等其他目的。

7、媒体计划并不应该在制定之后即墨守成规，而必须因应环境的变化，包括竞争者的动作而做机动性的调整。

8、必须定时、经常地检视媒体计划的执行效果。

第一章行销环境分析

一、在进入媒体计划之前，必须先对下列几个方面有深刻的了解：

1、行销环境：包括市场规模、品牌占有率、产品生命周期、CDI/BDI等。

2、商品的行销计划：包括行销目标、占有率及销售目标、促销活动、新商品上市计划等。

3、各种媒体的特性、媒体市场供需、各媒体投资效率概况。

4、广告所扮演的角色和创意策略：包括创意上说什么、怎么说、语气与态势等。

5、竞争品牌善：包括竞争品牌媒体投资量、媒体使用状况、主要请批示对象、媒体行程走势。

6、消费者资讯：包括消费者对此品类的使用习惯及态度、品牌忠诚度、使用频度等。

二、行销环境分析对媒体计划的意义在于评估媒体投资的潜力并协助判断媒体诉求对象的正确与否。

三、产品生命周期各阶段媒体特性及媒体运作重点：

1、导入期：当新产品刚刚在市场上出现时，此时消费较低，品牌较少，竞争也较低。

①在关心度较高的品类：媒体在策略上的重点并不是追求广大的涵盖面，而是提高消费者能新品类的理解度以及广告说服的深度。面媒体的选择重点通常会放在一些能够传达较多信息且具有阅读性的印刷媒体上。

②在关心度较低的品类：消费者对商品的理解度对商品购买的影响不大，为快速占有市场，就需要比较广的媒体涵盖面，以期在品类进入成长期前占有先机。

2、成长期：新品牌的增加，导致各品牌之间竞争逐渐加剧。各品牌的广告重点在于建立品牌差异化。媒体诉求对象从导入期的以新消费者为主转为新消费者与既有使用者并重。

3、成熟期：品牌增加逐渐稳定，其最大特征是竞争，并且从导入期和成长期的品类竞争为主转移到品类内各品牌之间的竞争。由于竞争的需要，市场区隔将进一步被划分，产品的改良及包装上的变化、价位的多元化以及铺货的调整。另一个现象是品牌增加促销活动。媒体在此时的操作，转为以相对值为重点，操作重点转为鲜明的竞争导向。

4、衰退期：品类使用者不再增长而逐渐减少的现象。一个品类的衰退，隐含着另一个品类的兴起。维持既有的销售规模。

第二章行销计划的把握

一、行销计划的内容：

行销计划为媒体计划的原点，行销计划为根据前述的4P为品牌拟订的全年营销计划，基本上必须包括：背景资讯分析（市场状况；竞争者；消费者；品牌状况。）/行销目标（短期目标；长期目标。）/行销策略（商品、价格、铺货、促销策略。）/行销费用（促销活动、广告、调研费用）。

第三章媒体特性的把握

一、媒体选择包括两个层次的选择：

㈠媒体类别选择，主要是分析各类媒体特性，然后依品牌需求选择适合的类别；

㈡运用媒体评估工具选出符合效率的媒体载具。

二、电视媒体的特性：优点：是视、听、动作紧密结合且引人注意，送达率较高；缺点：绝对成本高，展露瞬间即逝，对观众无选择性。

三、广播媒体的特性：优点：大量使用，可选择适当的地区和对象，成本低；缺点：仅有音响效果，不如电视吸引人，展露瞬间即逝。

四、杂志媒体的特性：优点：可选择适当的地区和对象，可靠且有名气，时效长，转阅读者多；缺点：广告购买前置时间长，有些发行量是无效的。

五、户外媒体的特性：

1、户外媒体：所有存在于开放空间的媒体载具。主要有交通类及建筑类两各类型。

2、优点：比较灵活，展露重复性强，成本低，竞争少；缺点：不能选择对象，创造力受到局限等。

第四章媒体量的评估

一、媒体载具在量上的评估，基本上可以有三个角度：

1、受众：从受众角度了解对象阶层在各区域内对各媒体的接触状况及媒体的受众构成。

2、媒介：从媒体角度了解该媒体载具在各区域的受众构成及对象阶层在各地区的接触状况。

3、区域：从区域角度了解该区域各媒体的受众构成及各对象阶层的媒体接触。

二、印刷媒体的评估基础来自于发行量与阅读人口的调查；发行量为广告效果的基础，阅读人口则是在刊物发行量基础下，经过传阅所产生的扩散效果。

三、发行量含义及分类：

1、发行量：刊物发行到读者手上的份数。

2、宣称发行量和稽核发行量。

四、媒体因其对大众的影响力而产生商业广告价值，在这个基础上，媒体价格的高低也应根据其对大众影响力的大小来设定，媒体投资效率即是从单纯量化的观点来评估媒体载具的投资效率。媒体载具投资效率评估的主要工具为“千人成本”称为CPM或“收视总成本”。

第五章媒体质的评估

一、媒体质的评估标准：

1、接触关注度：当消费者接触媒体时的“质量”，基本的假设是，消费者专注地接触媒体时的广告效果，比漫不经心地接触时高。

2、干扰度：消费者在接触媒体时受广告干扰的程度。

3、编辑环境：媒体载具所提供的编辑内容对品牌及广告创意的适切性。

4、广告环境：载具承载其他广告所呈现的媒体环境。

5、相关性：产品类别或创意内容与载具本身在主题上的相关性。

第六章媒体环境分析

一、媒体计划建立在商品行销地区的特定媒体环境上，因此行销当地的媒体环境将对媒体计划具有绝对影响，忽略媒体环境限制也将使计划难以执行而使效果大打折扣。

媒体人员在做媒体选择时必须持有的重要观念是：存在于市场上的所有媒体类别及载具，都有其一定的功能及价值。

二、电视媒体分类：

1、以接受广告与否划分：①商业频道——可以接受广告；②非商业频道——不能接受广告。

2、以频道的节目内容划分：综合频道/新闻频道/体育频道/戏剧频道。

3、以传播方式划分：卫星频道/无线频道/有线频道。

第七章竞争品牌媒体投资分析

一、竞争品牌媒体投资分析：

1、竞争品牌：有由狭义到广义的不同层次的定义：①同一品类中价格与定位类似、铺货路线重叠的品牌。②品类中所有的品牌。③任何具有取代作用的商品。

2、竞争品牌分析：主要以各市场轴心或以品牌为轴心分析市场或品牌的投放量、投放量成长率、占有率以及投放季节性的变化等。

①以市场为轴心的分析包含的内容：A、各市场投放量占全国投放量的比率及比率的变化。B、各市场中有广告的品牌数及品牌数变化。C、各市场投放量及投放时的成长。D、市场投资季节性及变化。E、市场中的主要投资品牌。F、主要投资品牌的投放量、占有率及成长状况。

②除以市场为轴心外，可以针对重要的直接竞争品牌，分析其投资状况：A、品牌在全国投放量、成长率、占有率及变化。B、品牌在各市场投资比率分布状况。C品牌媒体策略运用。

第八章消费者分析

一、消费行为的一般过程：

1、消费者在日常生活中有一个需求，希望被满足。

2、搜寻可供选择参考的资讯。

3、根据收集的资讯评估，在少数几个品牌中选出想购买品牌。

4、最后选定购买品牌，并实际去购买。

5、开始使用，并评估购买的商品是否符合当初的期望。

6、对品牌形成使用经验，对品牌态度也逐渐具像，满足期望的商品即形成正面态度上，无法满足期望的商品则形成负面态度。

二、媒体作业中消费者行为分析的要素：

1、所设定的消费者人口数。

2、谁买、谁用、谁影响、谁决定。

3、购买时机及使用时机。

4、购买决定的行程。

5、购买量与购买周期。

6、忠诚度，单一品牌或多品牌。

①品牌忠诚度显示品牌消费者流失的可能性，这种可能性对本品牌及竞争品牌在机会上大约是相等的。品牌的忠诚度主要受消费者对品类使用态度的影响。

②在品类整体忠诚度大致相同的情况下，个别品牌间仍然存在差异，形象良好且使用满意度高的品牌其消费者流失的机会较小，忠诚度也较高。

③品类忠诚度可以运用连续购买相同品牌的消费者总数占整体消费者总数的比率加以了解。

④品牌忠诚度在媒体操作上的意义：对忠诚度高的品类，由于吸引竞争品牌的消费者相对较为困难，因此在媒体上必须借助较高的频次，才可能达到预期的说服效果。

⑤消费者使用品牌状况所提供的资讯是，品牌的投资量必须争取到品牌选择的前五位排名数内，且在质的操作上，要加强品牌在消费者心中的地位。

第九章媒体与广告创意

一、创意策略基本上包括的要项：

1、行销目的：

2、广告扮演的角色：

3、品牌定义：

4、目标消费者：

5、竞争：

1、A点：目前消费者对品牌的态度与看法。7、B点：希望广告后消费者对品牌的态度与看法。8、按钮：从商品提供给消费者的利益引申，可以促使效果发生的关键点。9、支持点：商品所能提供支持按钮成立的商品特点。

二、广告扮演的角色为知名度提高时，提示媒体在涵盖面上的要求；角色为造成品牌的转换时，则提示媒体在传送量的制定；角色为争取第一提及知名度或对抗竞争压力时，其媒体做法将有所不同。

第十章媒体策略——目标阶层的设定

一、在媒体计划中，一项重要的任务是必须清楚地界定出谁是扮演什么角色，并依照他们在消费行为决定上的重要性区分出主要消费群有次要消费群，依此去分配合理的媒体传送量。

二、品类购买风险分析：

1、产品功能风险：消费者面临的从产品本身的功能能否获得满足的风险。

2、社会形象风险：消费者在使用购买的产品或服务时，在别人眼中形象上年冒的风险。

3、自我形象风险：消费者在使用购买的商品或服务时，年面临的在心理上自己对自己是否满足的风险。

三、消费者依购买产品是个人使用还是供他人使用可以分为使用者和非使用者。

使用者依使用量和购买量又可分为：重级使用者；中级使用者；轻级使用者。

四、消费群结构可以从统计变项、心理层面、生活形态三个角度去加以分析及确定。

五、品牌目标对象在心理为项上的制定主要是根据消费者的价值观、生活态度和个人兴趣构成。

第十一章媒体投资的地理性策略

一、媒体投资的地理性策略：相当投资导向的策略项目，主要内容是媒体在投资地区上的选定以及各地区的预算分配。

二、评估市场获利能力的主要因素：

1、CDI与BDI；

2、品牌铺货状况及进展；

3、对象阶层人口数量；

4、经济发展状况；

5、销售成长趋势；

6、品牌市场占有率与获利经验；

7、品牌过去所积累的资产；8、市场对传播的反应；9、媒体投资效率；

10、竞争状况。

三、如何依据CDI和BDI评估媒体投资能力？（论）

1、CDI：（品类发展指数）：品类在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.BDI：（品牌发展指数）：品牌在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.为品类及品牌在市场上的发展状况的测定指标。CDI可以解释为该市场的先天环境，而BDI则是品牌后天努力结果。

2、各市场根据CDI与BDI高低的组合，可以区分为四种状况：高CDI、高BDI的市场；高CDI、低BDI的市场；低CDI、高BDI的市场；低CDI、低BDI的市场。

3、从品牌行销态势角度分析，CDI与BDI的重要性将因不同的行销态势而有不同的权值：

①品牌在积极的行销态势下，所追求的将是市场扩张，在此情况下，CDI的重要性将高于BDI.

②品牌在防守的行销态势下，所追求的将是固守既有市场，因此BDI的重要性将高于CDI，即固守品牌较占优势的市场，对于品类较占优势的市场则相对较予忽略。

四、品牌铺货状况及进展：

媒体投资的终极目的是促成消费者对品牌的购买，因此媒体的地理性投资分布，最基本的考虑是品牌在该市场的取得性，即在铺货较完整的市场媒体投资所千万的消费者购买欲望反应将可以顺利地变成销售，而不至于因取得性的阻碍而断送销售机会。

行销动作上的铺货与媒体颁布理论上应该根据各市场的销售机会进行分配。

五、铺货与媒体投资的合理关系是：

市场的铺货因素为媒体投资的前提，而非必然因素，即市必须具有完整的铺货才具备媒体投资的条件，但具备完整铺货的市场则不一定必须投资媒体。两者的差异的原因在于行销有主动程度：

1、以市场机会为依据的作法为较积极的向外旋转作法，可以主动掌握市场机会。但，当品牌铺货分布严重偏离市场机会时，可能造成媒体投资效益的低落。

2、以铺货状况为依据的为较被动的向内旋转作法可以避免媒体投资的浪费，介相对放弃市场机会，长期将限制品牌的成长。

3、铺货虽然在一般状况下为媒体投资的前提，但是媒体露出所造成的消费者需求，对经销点的进货意愿将具有提升作用，因此，媒体投资的另一层意义为促进铺货率。特别是在商品新上市，铺货网路尚未完事建立的阶段，媒体投资的另一层目的即为支援铺货。

第十二章媒体选择策略

一、媒体选择的主要任务是制定媒体在类别与载具的选择方向。策略的制定侧重于质上的考虑，而执行方案的作业上则偏向量与质的综合计算与评估。

二、媒体选择策略的思考角度：

1、从广告整体说服效果的角度，思考媒体如何为创意提供最佳的演出舞台与空间，使广告对消费者产生最佳说服效果。

2、从避免品牌形象及广告效果被稀释的角度，思考媒体在选择与使用上应避免投入的环境。

3、在广告作业的程序上，是先发展创意策略与媒体策略，再发展创意作品，因此在媒体策略制定时，媒体类别、载具与单元皆尚未确定。

4、在已确认使用电视、报纸等媒体类别的前提下，媒体选择策略的作业重点将主要在载具环境上的考虑。

三、影响媒体选择的因素：

媒体的选择主要受品类关心度、广告活动类型、品牌形象与个性、创意策略的语调与态势、消费习惯、竞争态势和品类相关性等因素的影响。

第十三章到达率与接触率目标设定

一、行销因素：

1、品类生命周期：所需频次（导入期：低；成长期：高；成熟期：更高；衰退期：低。）

2、品类关心度：所需频次（品类关心度高，需要较低频次；品类关心度较低，需要较高频次。）影响原因（对高关心度品类，消费者对广告投注的注意率也通常较高，因此在露出频次上要求较低，即不需太高频次即可产生效果；对关心度较低的品类而言，则因消费者的不在科，所以需要较高频次才能吸引注意，进而产生说服效果。）

3、新商品与既有商品：所需频次（新上市商品，需要较高频次；市场既有商品，需要较低频次。）

4、市场企图：所需频次（市场企业较强，需要较高频次；市场企业保守，需要较低频次。）

5、市场占有率：所需频次（市场占有率高的品牌，需要较低频次；市场占有率低的品牌，需要较高频次。）

6、品牌形象：所需频次（形象较鲜明的品牌，需要较低频次；形象较模糊的品牌，需要较高的频次。）

7、品牌忠诚度：⑴所需频次（扩张型行销策略：品牌忠诚度高，需要较高频次；品牌忠诚度低，需要较低频次。）。影响原因（在品牌忠诚度高的品类，消费者不容易转换品牌，所以需要比较大的力度，才可能推动品牌转换，因此企图吸引竞争品牌消费者，以扩张自身市场占有的品牌，所需的有效频次也较高；相对而言，品牌忠诚度高对于企图维持现有状况的品牌，则因消费者不易流失，所以比较“安全”，所需频次也较低。）⑵所需频次（品牌忠诚高度，需要较低频次；品牌忠诚度低，需要较高频次。）影响原因（在品牌忠诚度低的品类，显示消费者较易流失，对扩张较为有利，因此相对于忠诚度的品类，在扩张上所需的频次较低；但对维持型行销而言，由于消费者的容易流失，因此需要较高的有效频次以维持品牌既有占有率。）

8、竞争压力：所需频次（市场品牌数量较多，媒体投放量较大的品类，需要较高频次；市场品牌数量较少，媒体投放量较小的品类，需要较低频次。）影响原因（在市场存在众多品牌，且媒体投放量大时，由于消费者比较不容易在众多的品牌干扰中辩识差异，因此需要较高频次以建立品牌认知。在品牌针锋相对的市场，由于竞争品牌投放量的压力，有效频次将从绝对性转移为相对性，即以争取比竞争者较多次的接触为主，因此所需要的有效频次将较高特别是在商品同质性高，且全的购买集中于特定季节的情况下。）

9、商品使用频率与购买频率；所需频次（商品使用频率与购买频率高，需要较高频次；商品使用频率与购买频率低，需要较低频次。）影响原因（商品使用频率较高的品类，由于与消费者生活关系较为密切，常导致较高频率购买，因此需要较高频次的提醒，商品使用频率低则所需要的频次也较低。商品购买频率对媒体频次的影响为：品牌选择随着消费者的每一次购买行为发生，高购买频率显示消费者品牌选择的频率，亦即品牌经常面对被选择的机会与不被选择的危机，因此需要较高频次以强化被选择机会，或降低不被选择的危机。）

10、商品对象阶层：所需频次（不同的对象阶层，导致不同的频次需求。）

二、创意因素：

1、讯息复杂度：所需频次（复杂的创意讯息，需要较高频次；简单的创意讯息，需要较低频次。）影响原因（复杂的讯息，消费者比较不容易理解，因此需要传送较高频次，以造成消费者对讯息内容的理解；简单的讯息则较易理解，因此不需过高频次。）

第十四章媒体行程设定

一、媒体行程设定所需制定的是媒体在露出行程上的策略，包括媒体应采取何种露出模式、何时上＼何时下及露出周期等。

广告效果的建立，来自于消费者对广告讯息的理解与记忆。

二、品类所处的生命周期与品牌发展阶段的不同，将需要不同的行程策略：

品类生命周期：

⑴导入期：行程安排上，偏向为连续的方式，且所投入比重比较低。

⑵成长期：行程逐渐由平缓的连续式演变为具有起伏的波浪形态，且每波投入的比重也逐渐加大。

⑶成熟期：行程上的趋势是更集中与更高比重。

⑷衰退期：行程趋势是逐渐回到导入期或成长期的平缓。

三、媒体的行程模式：

媒体的行程模式，基本上可以分为下列3种类型：

⑴连续式。全的无休、没有高峰、低谷的媒体露出方式。

⑵栏栅式。时上时下的露出模式，广告波段之间出现显著的空档，当然每个波段的比重并不一定必须完全相等。亦称跳跃式，或间歇式。

⑶脉动式。介于持续式与间歇式，当中，全年露出但在露出的高低上存在显著的差异的行程模式。

四、广告波段：广告露出由开始到结束的一个波段。

广告空档：广告波段与波段之间的空档时期。

广告期间：广告波段持续的时间长度，在计算上通常是以周为单位。

第十五章媒体投资优先顺序的制定

一、策略优先顺序：讨论在资源运用上，根据行销及媒体目标达成的重要性，制定前述各策略要项优顺序，主要目的是确保资源被运用最有效项目上，并确定预算增加或减少时的投资方向。

二、在媒体目标上，如以广泛知名度为主，则应以主要媒体对所有消费者传达高到达率与中度接触频率为主，再安排较密行程，然后寻求市场扩张。

如商品理解为目标，优先顺序则为：尽量运用所有媒体传送高接触频率，再寻示广度的到达率，然后再安排较密行程以及地理上扩张。

第十六章媒体执行方案的确定与评估：

一、媒体主估及选择的内容：

1、分析不同媒体类型对广告目标与策略的适切性；

2、同一媒体类别内的不同载具在量上与质上的比较，比较的项目包括涵盖率、视听众组合、CPM媒体质的评估等。

二、形成媒体执行方案形成的过程：

媒体执行方案的形成，主要是根据策略优先顺序，以渐进方式逐渐投入媒体预算，直到预算满额。

1、对主要市场的主要对象阶层以脉动式方式投入足够媒体量。

2、再对主要市场的次要对象投入栏栅式行程。

3、依次投入媒体资源。

4、思考运用媒体组合的必要性；运用媒体组合的优点：⑴获致媒体之间相乘效果。⑵提高到达率。⑶平衡重、中、轻级对象阶层在媒体接触上的比重。

5、在运用媒体组合时，必须特别注意下列事项：⑴在主要媒体安排足够的预算后，再考虑其他媒体；以免过度分散资源形成各媒体投资足。⑵注意使用两个一半的媒体不等于使用一个完整的媒体。

6、必须考虑实际作业中所需要的前置时间，以避免计划确认却无法执行。

三、媒体执行方案可以从下列角度加以变化：

⒈尝试不同的媒体组合所造成的GRP、到达率、接触频率及CPM上的变化，以及对重级中级和轻级消费者媒体传达量上的差异，从多种方案中选择效果最优的一种。

⒉不同尺寸＼长度的创意材料在组合运用上的变化，评估各种情况对媒体计划在量与质上的产出的影响。

⒊行程与地区策略可能的弹性变化。

⒋思考执行上任何可能的创新做法。如节目交换、节目赞助、长期合约及折扣、路障。

四、媒体策略制定失当的基本表现：

⒈当对象阶层设定出现误差时。⑴知名度无法集中于最有销售潜力的消费群。⑵未提示知名度偏低。

⒉当媒体资源在地域分配上失当时。⑴将媒体投资到较不利的地区，导致需要与购买的偏低。⑵未与铺货配合，导致购买率偏低。⑶过度分配造成各个地区投资都不够。

⒊当媒体选择不够精准。⑴创意传达不够完整，而降低品牌理解度；⑵降低品牌偏好；⑶传播速度较慢，无法及地传达讯息。

⒋当比重设定失当时。⑴因到达率过低，无法建立广泛知名度；⑵接触频率过低，导致提示或未提示知名偏低；⑶接触频率缺乏竞争优势，广告为竞争品牌所淹没，使品牌在消费者的提及当中未能名列前茅；⑷投资过高传达量，而丧失行程上的优势。

⒌当行程设定错误时。⑴导致记忆曲线降至谷底，不易有效地持续建立知名度；⑵与购买决定行程出入，不易产出销售效果；⑶在竞争中丧失品牌优势。

第十七章媒体预算制定

一、媒体预算制定的角度（依据）：

两种不同的角度：

⒈行销角度。是媒体行销的一环。优点：由行销层面加以制定，符合行销需求，在预算上较不至于偏离销售现实；缺点：根据行销及销售制定的广告预算，可能忽略媒体竞争环境及传播所需。⒉媒体投资角度。媒体投资角度在品牌所处市场环境以及被赋予的传播任务的前提下，根据品牌传播的需求以及媒体环境的状况，制定媒体投资额度。优点：根据传播效果的需求制定，比较可以确保传播产出。缺点：可能忽略销售与利润的现实层面。

⒊比较完整的做法是整合两种方式，以确认品牌的媒体投资，即根据行销目的与策略、传播所负任务，同时评估媒体环境，提出品牌所需媒体花费，再根据销售现实加以调整。

二、制定媒体预算的方法：

媒体预算的制定，使用的方法有三种：

⒈媒体投资占有率＼市场占有率，即SOV\SOM.从与市场占有率相对应的角度去制定媒体投资占有率，然后计算出年需预算。（A&比率：A&为年有广告与促销活动的预算，A&比率指广告与促销活动在预算分配上所占的比率。）

⒉GRPS（FXF）。GRP方式为根据消费者对广告讯息认知所需要的媒体传播量，再将传播量换算成金额，得出媒体所需预算。

⒊媒体投资对销售比值。媒体投资对销售比值的设定方式为完全从销售的产出制定各市场的媒体投资预算。

附录名词解释

1、发行量：在印刷媒体印制量中，每期实际发行到读者手中的份数。

2、传阅率：印刷媒体中，平均每份刊物被传阅的次数，即阅读人口除以发行量。

3、千人成本：CPM：媒体载具每接触1000人所需支付金额，在计算上是以媒体单价除以接触人口，再乘以1，000.

4、效果：媒体在投资的花费对行销及传播目标的达成状况。

5、视听众占有率：电波媒体中，不同载具在同时段的视听众占所有视听众的比率。

6、媒体投资占有率：各品牌的媒体投资量占品类媒体投资总量的比率。计量单位通常为金额。

7、媒体类别：媒体分类的第一层级，是以媒体传播形式划分的较大分类，一般将媒体分为电视、广播、报纸、杂志、户外及新兴的网络媒体等。

8、媒体载具：媒体类别下再细分的个别承载讯息的具体媒体，如电视媒体类别下的某个节目、报纸媒体类别下的某份报纸等。

9、监看：媒体执行当中，由非买方或卖方对媒体进行露出情况查证与记录。

10、节目赞助；广告主选择适当节目长期赞助该节目播出的露出方式。广告主提供长期广告，并获致节目前后的赞助厂商辩识标版及带有赞助厂商名称的节目预告档次。节目赞助对媒体而言，可以获得长期营运收入，对广告主而言则可以使品牌与节目获得形象上的连续。

11、开机率：所有有电视机的家庭或人口中，在特定时间段里，暴露于任何频道的家庭或人口的集合。

12、家庭开机率：在特定时间暴露于任何频道的家庭数占所有拥有电视机家庭户的比率。

13、个人开机率：在特定时间段暴露于任何频道的人口数占所有拥有电视机人口数的比率。

14、收视人口：暴露于一个特定电视节目的人口数。

15、收视率：暴露于一个特定节目的人口数占拥有电视人口总数的比率。

16、CDI：（品类发展指数）：品类在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.

17、BDI：（品牌发展指数）：品牌在该地区的销售占全部销售的比率/该区人口占全部人口的比率×100.

18、总收视点：GRP.为所有播出档次收视率的总和。总收视点的另一种算法为到达率乘以平均接触频率，因此在GRP 固定的情况下，到达率与接触频率即形成取舍；高到达率即代表低接触率，反之，高接触频率即代表低到达率。

19、到达率：R.暴露于一个媒体执行方案人口或家庭占总人口或家庭的百分比，为非重复性计算数值，即在特定期间内暴露一次或以上的人口或家庭占总数的比率。在期间的定义上一般为四周。有时也称“非重复到达率”。或“净到达率。”

20、接触频次：F.在一定期间内接触广告的对象消费者的接触次数。

21、媒体投资效率：由各市场媒体价格及接触习惯所影响的CPM高低。

22、媒体资源：指的是媒体预算与媒体传送量。

信息读书笔记

信息读书笔记 第一篇：网络 读书笔记 1. b to b电子商务的发展战略 基本框架：文章通过分析b to b 电子商务的发展优势，提出发展b to b 电子商务要素，具体包括信息标准化用户身份认证网络交易的整合处理受控的操作性等，明确了企业建立 b to b 电子商务战略时应考虑的细节问题，以求更好的推动和完善电子商务的发展。 心得体会：电子商务的类型多种多样,按照交易的双方划分就 有企业对企业 ,企业对消费者 ,企业对政府机构,消费者对政府机构等等。这段话充分说明了电子商务的类型。 购买者与供应商交易是利用互联网还是电话；买者是否可以通过多种 b to b 电子商务渠道进行交易；购买者是通过现存的网络还是原有的系统与供应商交易；购买者与供应商交易是通过商业网络还是电子化市场进行交易。上述情况是供应商在建立b to b电子商务发展战略时需要考虑的一些问题,购买者可能与供应商用上述的一种、一些或全部共同指导企业的运行和经营。无论企业实施什么样的电子商务战略,本质上都是

通过各种各样的渠道,利用可靠的工具搭建交易平台,保证企业在当今的互联网时代生存和发展。 2. 从美国的电子商务看中国电子商务的发展 基本框架：文章主要介绍了电子商务含义界定，美国电子商务的发展及原因分析以及我国电子商务发展的发展现状及对策。 心得体会：目前, 电子商务的基本含义有两个层次: 狭义的电子商务和广义的电子商务, 狭义的电子商务是指包括b2b、 b2c、 b2g、 g2c 在内的通过开放的网络进行的电子交易活动。广义的电子商务是指利用 intranet 和internet 等网络方式将顾客、销售商、供应商和企业员工联系在一起的一种全社会的网络计算环境, 并以此实现信息资源在全社会中的充分应用。这段话解释了电子商务的基本含义，主要包括两个层次。 加速信息基础设施建设, 为电子商务的发展提供良好的物质技术基础；完善我国的商业信用机制；政府的有效支持和引导。这些是从美国发展电子商务的经验来看, 并结合我国的电子商务发展现状,总结出来的应对对策。 21 世纪是电子商务为主导的全新贸易时代, 借鉴美国电子商务发展经验, 发展我国的电子商务必须从加强信息基础设施建设、完善商业信用机制以及政府提供有效的支持和引导等方面入手, 积极主动地抢占下个世纪经济发展

主题五信息资源管理

主题五信息资源管理 一、信息资源管理的目的与方法 【知识链接】 1、信息管理的目的在于提高信息利用的效率，更好地实现信息的价值。 2、管理伴随着信息的获取、加工、存储、发布等信息活动的整个过程。 3、各种信息资源管理活动都按一定的方法和程序进行，从具体需要出发，对信息资源分类、组织和存储，继而提供方便的信息服务，与此同时，还要不断地进行更新与维护。 4、信息资源的分类 （1）一般采用标准的或约定俗成的分类方法进行分类； （2）广为使用的有两种分类方法:学科分类和主题分类； （3）学科分类法由权威机构发布，成为全社会或行业所遵守的标准，如图书馆； （4）主题分类法则具有一定的随意性，如网站资源。 5 【同步练习】 1、传统图书馆藏书管理的一般过程是（）。 ①采购图书②书刊分类，编著目录③上架管理④借阅信息管理 A．①②③④B．②③④① C．③①②④D．④①②③ 2、目前广泛使用的信息资源管理的分类方法有学科和主题分类两种。以下应用实例中所使用的分类方法属于学科分类的是（）。 A. 中学图书馆图书分类法 B．搜狐网站的分类搜索 C．杂志的邮发代号分类 D．机动车牌号码分类 3、学校图书馆实行数字化管理，它的主要作用体现在（）。 A．保证良好的信息组织，方便信息检索B．方便信息的加工 C．方便信息的交流D．方便信息的修改 4、(多选)以下哪些活动明显体现出信息资源管理的价值?（） A．分析数据作出天气预报信息B．从学生测试成绩中分析存在的问题 C．操场上正在进行篮球比赛D．大家正在看电视 5、请判断下面几种信息资源管理方式所属的类型。 (1)网站提供的同学录信息属于（ c ） (2)利用电子表格管理同学录信息属于（b ）

广州版小学英语知识点总结

1.小学英语知识点总结 一、字母及音标 知识重点是单元音和双元音的区分，难点是清辅音和浊辅音的区分。 二、词汇 掌握一定量的词汇，对词汇训练题及阅读理解、写作都是非常重要的。小升初对词汇的考察几乎贯穿到了所有题目。 三、词法 词法部分主要在词法运用上来体现，多以选择题、用所给单词的恰当形式填空的形式出现。 （一）名词的数和格 1.名词的数：名词分为可数名词和不可数名词。可数名词变复数 不可数名词量的表示：a+表示这些东西的单位+不可数名词，如a cup of tea。如果为了表示“多个”的概念，我们就将表示这些东西的单位变成复数即可。如3 cups of tea。 姓氏的复数形式前面加表示“······一家”。如，the Whites.

2.名词所有格 表示人或物品所属关系时，我们就需要使用名词所有格。它的构成有以下规则： (二)动词 表示动作和状态的词叫做动词。通常词的学习与时态结合起来学习，它分为：一般现在时“三单”人称V. + s/es; 一般过去时V. + ed; 现在进行时V. + ing 。 （三）形容词、副词 形容词和副词的比较级和最高级的构成规则：通常词尾+er / est 。 比较级和最高级不规则变化的形容词和副词:many/much-more-most; good/well-better-best; bad/badly-worse-worst; little-less-least 形容词和副词的比较级和最高级的用法：比较级用于二者的比较，表示“更······”之意。而最高级用于三者或三者以上的比较。表示“最······”。两者比较时句中有than 。形容词最高级前一定要有the ，而副词最高级前则不需要。 （四）代词:人称代词和物主代词 1. 人称代词的宾格 2.名词性物主代词

信息管理与知识管理读后感

信息管理与知识管理读后感 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息 知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。 知识管理的步骤主要分为五类 1.认知认知是企业实施知识管理的第步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。 2.规划知识管理的推进是一套系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。 3.试点此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。 4.推广和支持在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。

5.制度化制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端，同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值 信息管理与知识管理之间存在密不可分的联系。 对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史,尽管人们对信息管理的理解各异,定义多样,至今尚未取得共识,但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用,信息管理一词一度成为研究的热点。知识管理这一概念最近几年才提出,而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心,重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。有人将知识管理与信息管理对立起来,强调将两者区分开;也有不少人认为知识管理就是信息管理;多数人则认为,信息管理与知识管理虽然存在较大的差异,但两者关系密切,正是因为知识和信息本身的密切关系。明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。从本质上看,知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展,也是对信息管理的扬弃,两者虽有一定区别,但更重要的是两者之间的联系、谁也离不开谁。 信息管理与知识管理在工作中尤为重要 因为它们会对纷杂的知识内容和格式分门别类管理，让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来，支持异地协

认识信息资源管理

认识信息资源管理 模块章节：《信息技术基础》必修第五章第一节 2018.4.16—2018.4.20 一、学情分析 高中学生已经具备了较为严密的逻辑思维，如果向他们提出管理的要求，他们能井井有序地管理好身边的物件。笔者通过与部分同学交谈得知，他们认为管理好身边的物件是管理工作而不认同属于信息资源管理。显然，学生不能清楚地理解信息资源管理的概念，更加不清楚信息资源管理的目标、信息资源管理在学习中的作用以及网络上的信息资源组织方式等内容。因此，针对学生对信息资源管理的认识不足，本节在内容上选择学生熟悉的信息资源管理案例，提高学生对信息资源管理的认识和认可性。 二、教学目标 知识与技能目标： 1.了解信息资源管理的目标：能解释提高信息资源的利用率对信息价值的影响。 2.知道信息资源管理在管理学习信息上的一些管理经验：会运用一些信息资源管理方法组织管理学习信息资源。 3.了解网络信息资源管理的主要组织方式：能辨别和分析常见网上信息资源的组织方式。 过程与方法目标： 1.学生通过联系已有知识，结合图书信息资源管理的发展状况，以点带面，归纳出信息资源管理目标。

2.学生经历回忆和自主探究过程，了解网络信息资源的几种主要组织方式。 情感态度与价值观目标： 1. 认同信息资源管理的重要性以及管理学习信息资源的必要性。 2. 明白信息资源组织方式的多样性。 三、教学重难点 教学重点： 1．信息资源管理的目标。 2．网上信息资源的主要组织方式。 教学难点： 辨别信息资源管理的主要组织方式。 四、教学过程 活动1【导入】 1. 展示资源三角形图片。 2. 提出“信息是一种资源，必然存在对其进行管理的问题”，引入课题“认识信息资源管理”。 活动2【讲授】介绍图书信息资源管理发展的三个阶段

广告学二笔记及要点

《广告学二》复习纲要 十二广告管理与法规P317 一.广告管理的定义广告管理属于经济管理的范畴.它家工商行政管理机关会同广告行业协会和广告社会监督组织,依照广告管理法律,法规和有关政策规定, 对广告行业和广告活动实施的指导,监督,协调与控制. 二.特点:具有多层次的特点,多层次是指政府行政立法管理,广告行业自律和广告社会监督的多层次协同管理. 三.------------------------------------ 广告管理的系统构成（识记）: 由广告行政管理,广告审查制度,广告行业自 律制度和广告社会监督机制共同构成.1995月 1 日正式在全国施行的＜广告法＞标志着我国广告制度的正式建立 四.广告管理的意义（领会） P326 1.保证国家对广告实施切实有效的管理 2.加强法制建设,维护广告市场秩序,保护参与广告活动的各方的合法权益. 3.查处虚假广告,保护消费者的合法权益. 五.广告管理的内容（识记） 1.对广告主的管理 2.对广告经营者的管理 3.对广告发布者的管理 4 对广告信息的管理 5 对广告收费的管理 6 对户外广告的管理 六.对广告经营者的管理 1.对广告经营者的审批登记管理（包括受理申请,审查条件,核准资格和发放证照四个阶段） 2.广告业务员证制度 3.广告合同制度 4.广告业务档案制度. 七.广告合同制度 -- 是指参与广告活动的各方,包括广告主,广告经营者和布者,

在广告活动前为了明确相互的权利和义务,必须依法签订协议的一种制度,以保护参与广告活动的各方的正当权举益不受侵害 八.广告业务档案制度（应用）-- 是指广告经营者对广告主所提供的关于主体资格和广告内容的各种证明文件,材料,经及在承办广告业务活动中涉及到的承接登记,广告审查,广告设计制作,广告发布等情况的原始记录材料,进行整理,保存并建立业务档案,以备随时查验的制度. 九.广告管理法规的性质（识记）广告管理法规是我国政治,法律制度的一个组成部分,属于行政法规的范畴,它由国家制定或认可,体现国家意志,是以国家强制手段来保证实施的行为规范.在我国,广告管理法规主要是被用以调整广告主,广告经营者,广告发布者和消费者在广告活动中的经济关系. 十.广告管理法规的特点（领会） P335 目的性,规范性,概括性,强制性,稳定性 十一.广告管理法规的制定原则（领会） P336 1.与我国＜宪法＞及国家其他法律,法规不相抵触的原则. 2.切合广告业务发展实际的原则. 3.规范化原则 4.有利于广告业健康发展的原则. 十二.广告管理法规同其他关与广告有关的法律,法规的关系. （领会） P338 十一.广告管理法规的内容（识记） P339 第一章广告概述 一.广告概念的核心内容（领会） P5 1. 广告必须有明确的”广告主” （也称”广告客户” ）它是广告行为的主体. 2. 商业广告是有偿的 3. 广告是非人员的销售推广活动. 4. 广告传播的信息,不单单是关于商品的, 还应包括观念和服务的. 5. 广告主对广告的发布具有一定程度的控制权.

《信息系统项目管理师》教材读书笔记NEW

一、信息系统项目管理基础 1.1 项目 1.1.1定义及特征 项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时性的一次性努力。更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。 资源：指完成项目所需要的人、财、物。 时间：指项目有明确的开始和结束时间。 客户：指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人。 目标：满足要求的产品、服务或成果，并且有时它们是不可见的。 项目的特点：临时性、独特性、渐进性。 1.1.2项目和运作 两者的主要区别：日常运营是持续不断和重复进行的，项目是临时性的，独特的。项目的目标是实现其目标，然后结束项目；而运作的目标一般是为了维持经营。 两者的相同：由人员执行；受制于有限的资源；需要计划、执行和控制。 1.1.3项目和战略 项目经常当作实现组织战略计划的一种手段使用。 以下一项或多项的战略考虑是项目被批准的典型依据： 市场需求； 营运需求； 客户要求； 技术进步； 法律要求；

1.1.4项目目标 成果性目标（也称为项目目标）：通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果； 约束性目标（也称为管理性目标）：完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量； 项目目标要求遵守SMART原则： Specific 具体的； Measurable 可测量的； Agreeto 相关方同意的； Realistic 现实的； Time-oriented 有时间要求的； 项目目标特征：多目标性、有不同的优先级、具有层次性。 1.1.5信息系统集成项目 信息系统项目是根据用户需求，优选各种技术和产品，进行设计开发，将各个分离的“信息孤岛”连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。 信息系统是以信息的集成为目标、功能的集成为结构、平台的集成为基础、人的集成为保证。 典型的信息系统项目有如下特点： 目标不明确； 需求变化频繁； 智力密集型； 设计队伍庞大； 设计人员高度专业化；

第七章信息资源管理复习资料习题

第七章信息的管理 一、信息资源管理的目的和方法 1、信息资源管理的一般过程 信息资源有学科分类和主题分类两种分类方法。一般而言，学科分类由权威机构发布，成为全社会或行业所遵守的标准。主题分类方法则有一定的随意性。 【试题】 1.下列不属于信息管理的是( B ) A. 学籍管理 B. 需求分析 C. 整理电子通讯录 D. 网页制作素材管理 2.目前广泛使用的信息资源管理的分类方法有学科分类和主题分类两种。以下应用实例中所使用的分类 方法属于学科分类的是( A ) A. 中国图书馆图书分类法 B. 搜狐网站的分类搜索 C. 中国菜系的分类 D.机动车牌照号码分类 2、信息资源管理的普遍性及其意义 管理伴随着信息的获取、加工、存储、发布等信息活动的整个过程。信息资源管理有利于更好地检索自己需要的信息、满足公众的信息需求、确保信息资源的有效利用。 【试题】 3.信息资源管理非常重要，是因为( A ) A. 信息资源无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理 B. 信息资源只有经过管理后，才能被人们利用 C. 不经过管理的信息资源是没有利用价值的 D. 人们对信息资源管理有了一定的依赖，但程度不高 3、信息资源管理的目的 信息资源管理的目的在于提高信息利用的效率、更好地实现信息的价值，为正确决策提供大量准确的、全面的和及时的信息资源支持，是知识发现和技术创新的源泉。 【试题】 4.下列关于信息资源管理的说法中，正确的是( A ) A. 不管哪种信息资源管理方法，其目的都是为了提高信息资源的利用效益。 B. 随着信息技术的发展，数据库管理将最终取代其它的管理方式。 C. 用手工管理方式来管理信息资源具有直观性强、存取方便等特点。 D. 信息资源管理是专业人员的事情，和一般人无关 4、信息资源管理的方法 信息资源管理的方式主要有三种：人工管理、文件管理和数据库管理。 人工管理灵活、简便，无需依赖环境设备，但对大量信息资源进行重新组织管理比较困难。 文件管理以文件和文件夹为信息单位，方便了信息的整理、加工和检索，但需要人与计算机的高度交互。 数据库信息管理便于信息的分类、排序、检索、统计等，处理速度快，效率高，但对计算机硬件和软件要求较高，适合于大数据量、专门化的信息资源管理。 【试题】 5.某学校有在校学生3600人，要管理所有学生的学籍数据，你认为可以有效管理并能实现高效检索的方 法是( D ) A. 把学生的学籍数据记录在纸上 B. 使用Word 中的表格 C. 为每位学生在计算机中建文件夹 D. 开发学生学籍应用系统 6.为了更好地利用信息资源，要对它进行管理，下列方法中不属于常见信息管理方法的是( D ) A. 数据库管理 B. 人工管理 C. 文件管理 D. 自然管理 7.某学校举办运动会采用了运动会管理软件，赛前能自动生成比赛秩序册，比赛时很方便就能查找出某 项目的实时成绩与团体总分等数据，这种做法采用的管理方式是( C ) A. 文件管理 B. 智能管理 C. 数据库管理 D. 人工管理 8.下列选项中属于数据库管理的是( C ) A. Word整理读书笔 B. Excel管理个人财务 C. Access管理个人资料 D. Flash制作电子相册 9.下列选项中不属于信息资源管理活动的是( D ) A. 对信息资源按照一定方法进行分类组织 B. 提供信息的查询服务 C. 对信息资源进行更新 D. 对信息资源进行加工 二、信息资源的管理 1、用软件工具进行个人日常事务管理的基本方法 利用软件工具进行个人日常事务管理有利于提高管理效率，一般方法是根据管理需要编制或下载软件工具，将其安装到计算机中，进行信息的录入、修改、查询等管理工作。【试题】 10.王东同学负责管理班费收支，你建议他使用的管理办法是( B ) A. 将班费收支情况记录在Windows"附件"中的"记事本"中 B. 用Excel表格记录班费收支情况 C. 记录在电子词典的"个人财务"中 D. 记录在自己的Blog中 11.对于中学生来说，利用电子表格可以做的事情是( A ) A. 管理个人财务，养成良好的消费习惯 B. 管理班级电子相册，留下美好记忆 C. 管理学科听课笔记，提高学习效率 D. 管理教材和教辅资料，方便学习 2、用PDA管理日常事务 PDA(Personal Digital Assistant，个人数字助理)俗称掌上电脑，是常用的个人信息管理工具，可以记录个人日程安排、待办事项，具备电话簿、计算器、电子词典等功能，还可以与计算机相连进行信息交换。【试题】 12."个人数字助理"的英文缩写是( C ) A. PC B. MP3 C. PDA D. FTP 13.PDA(个人数字助理)的功能日益丰富，已经成为人们的好助手。小明同学想用PDA来安排自己的学习计 划，可以使用其中的功能是( C ) A. 科学计算 B. 英语词典 C. 事务管理 D. 电子邮件 3、用资源管理器管理本地计算机资源 文件有许多属性，最重要的属性是文件名、存储位置和内容。文件名由主名和扩展名组成，中间用“．”连接。文件的扩展名用来标明文件的类型。文件可分为可执行文件和数据文件两大类。可执行文件主要是一些应用软件，通常以exe做为文件的扩展名；数据文件如文本、表格、图形、声音、视频等，常见的数据文件类型扩展名如下： 图像：jpg、gif、bmp、png、psd、wmf、tif等。动画：swf、fla等。表格：xls、幻灯片ppt 文档：txt、rtf、doc、wps、pdf等。音频：mid、wma、mp3、cda、ape、ra、wav等。 视频：flv、wmv、mp4、mpeg、mpg、rm、avi等。压缩文件：rar、zip、arj等。 【试题】 14.黄胜买了一台计算机，配备了一块160GB的硬盘， 其资源管理器的部分如图，下列说法中错误的是( B ) A. 当前可见的硬盘分区有三个 B. F盘是计算机硬盘的一个分区 C. F盘是光盘驱动器 D. 资源管理器能管理计算机资源 15.小赵今年新分配到学校办公室工作，办公室主任经常为在计算机中 找一个文件忙得焦头烂额。为便于今后的查找，小赵应帮助领导整 理文件的方法是( C ) A. 将所有文件打印出来，分类装订 B. 在Excel表中建立各个文件的具体路径 C. 新建不同的文件夹，将文件分类收集 D. 把所有文件上传到自己的博客上 4、用浏览器的收藏夹管理网站资源 收藏夹是浏览器提供的管理工具，可按主题分类，通过创建、重命名、删除等操作，分类管理常用网站【试题】 16.在上网浏览时，人们通常会将喜爱的网站或网页地址存放在( D ) A. 标题栏 B. 电子邮箱 C. 状态栏 D. 收藏夹 17.张凡在暑假期间到外地旅游时，拍摄了许多风 景照片，他准备把其中质量较高的挑出来冲 印。如图所示，要同时把DSCN2912、DSCN2915、 DSCN2925文件挑选出来，可用什么方法？( A ) A. 按下Ctrl键后，再依次单击各个文件 B. 按下Alt键后，再依次单击各个文件 C. 按下Shift键后，再依次单击各个文件 D. 直接用鼠标拖动选择 5、用Blog管理网上资源 Blog（Weblog，博客或网络日志）是网络上一种表达个人思想、存储信息资源的工具，可用来保存学习笔记，上传文档、图片、声音、视频文件等资源。 【试题】 18.我们利用因特网可以申请自己的个性博客空间。下列关于博客的叙述，错误的是( D ) A. 博客是一种特殊的网络服务，它是继E-mail、BBS等之后出现的一种网络交流方式 B. 博客基于网页，采用类似于个人网站的表现形式

web 考试重点 笔记

1.Internet 是网络的网络 2.万维网(WWW) 是Internet 的一个子集 3.协议是一套规则，必须遵循它才能访问Web 上的资源 4.HTML 是一种标记语言，用于创建页面并在浏览器中显示 5.DreamWeaver、Microsoft Frontpage 和记事本等是用于创建HTML源文档的编辑器 6.浏览器是用于查看网页和在Web 中导航的应用程序 7.标记用于控制HTML 文档的内容和外观 8.HTML 文档由三部分组成：HTML 部分、头部分和正文部分 9.可以指定从H1 到H6 不同大小的标题 10. 标记用于执行正文部分。 元素的BGCOLOR 属性决定网页的背景颜色 11.

标记用于标记段落的开始。此标记拥有属性ALIGN，它的值包括LEFT、RIGHT、CENTER 12.