(完整版)《数据库系统概论》简答题集及答案
《数据库系统概论》简答题集答案
◆数据库管理系统的主要功能是什么？
数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。它的主要功能包括：数据定义功能、数据操纵功能、数据库的运行管理、数据库的建立和维护功能。
◆数据管理技术的人工管理阶段的特点是什么？
◆数据管理技术的文件系统阶段的特点是什么？
用文件系统管理数据具有如下特点：数据可以长期保存、由文件系统管理数据、数据共享性差冗余度大、数据独立性差。
◆数据库系统的特点是什么？
◆什么是数据的物理独立性？什么是数据的逻辑独立性？
◆什么是数据模型？它应该满足哪三方面的要求？
在数据库中用数据模型这个工具来抽象、表示和处理现实世界中的数据和和信息。即数据模型就是现实世界的模拟。
数据模型应满足三方面的要求：一是能比较真实地模拟现实世界；二是容易为人所理解；三是便于在计算机上实现。
◆试述概念模型的作用
概念模型实际上是现实世界到计算机世界的一个中间层次。概念模型用于信息世界的建模，是现实世界到信息世界的第一层抽象，是数据库设计人员进行数据库设计的有力工具，也是数据库设计人员和用户之间进行交流的语言。
◆满足什么条件的数据库系统被称为层次模型数据库？
层次模型数据库是满足下面两个条件的基本层次联系的集合：
（1）有且只有一个结点没有双亲结点，这个结点称为根结点
（2）根以外的其他结点有且只有一个双亲结点
◆在层次模型中可以那两种方法表示多对多联系，两者的优缺点如何？
在层次模型中表示多对多联系，必须首先将其分解成一对多联系。分解方法有两种：冗余结点法和虚拟结点法。冗余结点的优点是结构清晰，允许结点改变存储位置，缺点是需要额外占用存储空间，有潜在的不一致性。虚拟结点法的优点是减少对存储空间的浪费，避免产生潜在的不一致性，缺点是结点改变存储位置可能引起虚拟结点中指针的修改。
◆试述层次数据模型的优缺点
◆满足什么条件的数据库系统被称为网状模型数据库？
◆试述网状数据模型的优缺点
◆试述关系数据模型的优缺点
◆试述数据库系统的三级模式结构
数据库系统的三级模式结构是指数据库系统是由外模式、模式和内模式三级构成；数据库管理系统在这三级模式之间提供了两层映象，从而形成了物理独立性和逻辑独立性。
◆什么是物理独立性？什么是逻辑独立性？
◆试述数据库系统对硬件资源的要求
由于数据库系统数据量很大，DBMS本身因功能繁多同样规模很大，因此数据库系统对硬件资源提出了较高的要求：1、要有足够大的内存，存放操作系统、DBMS核心模块、数据缓冲区和应用程序。
2、有足够大的磁盘等直接存取设备存放数据库。
3、要求系统有较高的通道能力，以提高数据传送率。
◆数据库系统主要包括哪些方面的软件？
◆数据库管理员的职责是什么？
◆数据库系统应该包括哪些方面的人员？
◆试述关系数据库的实体完整性和参照完整性
若属性A是基本关系R的主属性，则属性A不能取空值；若属性（组）F是基本关系R的外码，则R中每个元组在F上的值必须为空值或参照关系中某个元组的主码值。
◆基本关系具有什么样的性质
◆试述关系数据语言的特点和分类
关系数据语言的运算对象和运算结果都是集合。
关系数据语言包括关系代数、元组关系演算和域关系演算。
◆试述关系代数中等值连接和自然连接的区别和联系
◆试述SQL语言的特点
◆什么是聚簇索引，什么情况下使用聚簇索引？
所谓聚簇索引是指索引项的顺序与表中记录的物理顺序一致的索引组织。用户可以在最常查询并列要求有较快响应速度的列上建立聚簇索引以提高查询效率。
◆说明SQL语言中WHERE子句和HAVING子句的区别
WHERE子句与HAVING短语的区别在于作用对象不同。WHERE子句作用于基本表或视图，从中选择满足条件的元组；HAVING短语作用于组，从中选择满足条件的组。
◆什么是SQL查询中的外连接？
在通常的连接操作中，只有满足连接条件的元组才能作为结果输出。如果希望当一个表中元组找不到另一个表中满足连接条件的元组时依然输出结果，则需要使用外连接，这时不满足连接条件一端的元组取值为空值。外连接还可分为右外连接和左外连接两种。
◆请说明视图的作用
◆说明嵌入式SQL与主语言之间是如何通信的？
◆说明使用游标的步骤和相关SQL语句
◆什么是动态SQL？在什么情况下使用动态SQL技术？
动态SQL即是在程序运行过程中临时“组装”的SQL语句。在三种情况下会使用到动态SQL技术：语句可变；条件可变；数据库对象、查询条件均可变。
◆在嵌入式SQL中是如何区分SQL语句和主语言语句的？
◆在嵌入式SQL中是如何解决数据库工作单元与源程序工作单元之间通讯的？
◆在嵌入式SQL中是如何协调SQL语言的集合处理方式和主语言的单记录处理方式的？
◆什么样的数据库系统可以被称之为关系系统？
◆为什么要求关系数据库系统必须支持选择、投影和连接运算？
因为不支持这三种运算的系统，用户使用仍不方便，不能提高用户的生产率，而提高用户生产率正是关系系统的主要目标之一。
◆为什么关系数据库系统在进行数据处理时不能要求用户指明物理存取路径？
因为依赖物理存取路径来实现关系运算就降低或丧失了数据的物理独立性。不依赖物理存取路径来实现关系运算就要求关系系统自动地选择路径。为此，系统要进行查询优化，以获得较好的性能。
◆说明全关系准则中的“保证访问准则”
访问数据库中的数据项可以有许多不同的逻辑方式，但必须保证有一种方式是可以访问每个数据单元的。即依靠表名、主码和列名的组合，保证能以逻辑方式访问关系数据库中的每个数据项。
◆说明全关系准则中的“空值的系统化处理准则”
全关系型的DBMS应支持空值的概念，并用系统化的方式处理空值。
◆说明全关系准则中的“数据完整性的独立性准则”
◆说明全关系准则中的“分布独立性准则”
◆说明全关系准则中的“无破坏准则”
◆试述查询优化的一般准则
选择运算尽可能先做；适当地预处理；投影和选择运算同时进行；把投影同其前后的双目运算结合起来；把选择同它前面的笛卡尔积结合起来；找出公共子表达式。
◆试述关系系统优化的一般步骤
◆请解释：函数依赖、部分函数依赖、传递函数依赖
X、Y是关系R属性集的子集，若对于R的任意一个可能的关系r，r中不可能存在两个元组在X上的属性值相等，而在Y上的属性值不等，则称X函数决定Y或Y函数依赖于X；Y函数依赖于X，若存在X的真子集能够函数决定Y，则称Y对X部分函数依赖。
◆请解释：2NF、3NF、BCNF
◆什么是多值依赖？
◆试述关系数据库规范化的基本思想？
规范化的基本思想是逐步消除数据依赖中不合适的部分，使模式中的各关系模式达到某种程度的“分离”，即“一事一地”的模式设计原则。规范化实质上是概念的单一化。
◆数据库设计人员应具备哪些方面的技术和知识？
◆试述数据库设计的特点
数据库建设是硬件、软件和干件的结合，这是数据库设计的特点之一；
在数据库设计的整个过程中要把结构设计和行为设计密切结合起来，这是数据库设计的特点之二。
◆数据库设计由哪些基本步骤组成？
需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、数据库物理设计、数据库实施、数据库的运行及维护。
◆数据库设计中的需求分析阶段的任务是什么？
◆数据库设计中的数据字典的内容和作用是什么？
◆数据库设计中的需求分析阶段的具体步骤是什么？
◆数据库设计中的需求分析阶段的常用调查方法有哪些？
◆数据库设计中的概念结构设计阶段的任务是什么？
概念结构设计阶段的主要任务是将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构即概念模型的过程。◆数据库设计中的概念结构设计的主要方法是什么？
◆数据库设计中的概念结构设计的主要步骤是什么？
◆在概念结构设计中视图集成的方法是什么？
◆数据库设计中的逻辑结构设计阶段的任务是什么？
◆数据库设计中的逻辑结构设计的主要步骤是什么？
◆规范化理论对数据库设计有什么指导意义？
数据库逻辑设计的结果不是唯一的。为了进一步提高数据库应用系统的性能，还应该根据应用需要适当地修改、调整数据模型结构，这就是数据模型的优化。
关系数据模型的优化通常以规范化理论为指导，规范化理论为数据库设计人员判断关系模式的优劣提供了理论标准，可用来预测模式可能出现的问题，使数据库设计工作有了严格的理论基础。
◆将E-R图转换为关系模型应遵循什么样的原则？
◆数据库物理设计的主要任务是什么？
◆数据库的物理设计通常分为哪两步？
◆数据库实施阶段的主要工作是什么？
◆什么是数据库的再组织和重构造？为什么要进行数据库的再组织和重构造？
数据库运行一段时间后，由于记录不断增、删、改，会使数据库的物理存储情况变坏，降低了数据的存取效率，数据库性能下降，这时DBA就要对数据库进行重组织。
由于数据库应用环境发生变化，增加了新的应用、新的实体，或取消了某些应用、某些实体，这时就需要调整数据库的模式和内模式，即对数据库进行重构造。
◆什么是事务？它有哪些特性？
◆什么是数据库的恢复？
数据库管理系统必须具有把数据库从错误状态恢复到某一已知的正确状态的功能，这就是数据库的恢复。
◆数据库恢复的基本技术有哪些？
◆数据库转储的意义是什么？试比较各种数据转储方法。
数据转储是数据库恢复中采用的基本技术。当数据库遭到破坏后可以利用转储形成的后备副本来恢复数据库。
海量转储是指每次转储全部数据库，增量转储则指每次只转储上一次转储后更新过的数据。海量转储比较费时，增量转储应在海量转储的基础上进行。
静态转储是在系统中无运行事务时进行的转储操作，动态转储是指转储期间允许对数据库进行存取或修改。静态转储技术相对简单，但会降低数据库使用效率；动态转储不影响用户对数据库的使用，但要额外备份转储期间的数据库操作日志。
◆试述日志文件的作用
◆登记日志文件应遵循什么样的原则？
◆试述事务故障的恢复策略
◆试述系统故障的恢复策略
系统故障造成数据库不一致的原因有：未完成事务对数据库进行了操作；已提交事务对数据库的操作未写入数据库。因此系统故障的恢复就是按正向顺序重做已提交的事务；按反向顺序撤消未完成的事务。
◆试述介质故障的恢复策略
发生介质故障时，磁盘上的物理数据和日志文件被破坏。恢复的方法是：
（1）装入最新的数据库后备副本，使数据库恢复到最近一次转储时的一致性状态。（2）装入相应的日志文件副本，重做已完成的事务。
◆试述具有检查点的恢复技术
◆什么是数据库镜像？它有什么用途？
介质故障是对系统影响最为严重的一种故障，为此，许多数据库管理系统提供了数据库镜像功能，即根据DBA的要求，自动把整个数据库或其中的关键数据复制到另一个磁盘上。这样，一旦出现介质故障，可由镜像磁盘继续提供使用，同时DBMS自动利用镜像磁盘数据进行数据库的恢复。
◆并发操作可能带来哪些数据不一致性？
◆试给出封锁的相容矩阵
T1\T2X S-
X S -N
N
Y
N
Y
Y
Y
Y
Y
◆试述封锁协议及封锁协议的作用
一级封锁协议是：事务T在修改数据R之前必须先对其加X锁，直到事务结束才释放。一级封锁协议可防止丢失修改，并保证事务T是可恢复的。
二级封锁协议是：一级封锁协议加上事务T在读取数据R之前必须先对其加S锁，读完后即可释放S锁。二级封锁协议可进一步防止读“脏”数据。
三级封锁协议是：一级封锁协议加上事务T在读取数据R之前必须先对其加S锁，直到事务结束才释放。三级封锁协议可在二级封锁协议的基础上进一步防止不可重复读。
◆什么是活锁？解决活锁的方法是什么？
◆什么是死锁？解决死锁的方法是什么？
死锁是由于事务之间相互封锁了对方需要的数据，从而出现了事务永远不能结束的现象。
解决死锁的方法有两类，一类是预防死锁，具体的方法包括一次封锁法和顺序封锁法等；另一类是诊断和解除死锁，具体的方法包括超时法和等待图法等。
◆什么样的并发调度是正确的调度？
◆什么是事务的可串行化？
多个事务的并发执行是正确的，当且仅当其结果与按某一次序串行执行它们时的结果相同，我们称这种高度策略为可串行化的调度。
◆什么是两段锁协议？
◆说明数据库系统封锁粒度与系统并发度和并发控制开销之间的关系
数据库系统封锁对象的大小称为封锁粒度。封锁粒度与系统并发度和并发控制的开销密切相关。封
锁的粒度越大，数据库所能够封锁的数据单元就越小，并发度就越小，系统开销也越小；反之，封锁的
粒度越小，并发度较高，但系统的开销也就越大。
◆数据库安全性和计算机系统的安全性有什么关系？
◆试述实现数据库安全性控制的常用方法和技术
用户标识和鉴别：是DBMS提供的最外层安全保护措施；
存取控制：数据库安全最重要的一点就是确保只授权给有资格的用户访问数据库的权限；
操作系统安全保护：操作系统应提供对数据库文件的安全保护措施；
数据库密码存储：数据加密是防止数据库中数据在存储和传输中失密的有效手段。
◆试述数据库安全控制中的自主存取控制
在自主存取控制中，用户对于不同的数据对象有不同的存取权限，不同的用户对同一对象也有不同
的权限，而且用户还可以将其拥有的存取权限转授给其他用户。因此自主存取控制非常灵活。
◆试述数据库安全控制中的强制存取控制
在强制存取控制方法中，每一个数据对象被标以一定的密级，每一个用户也被授予某一个级别的许
可证。对于任意一个对象，只有具有合法许可证的用户才可以存取。强制存取控制因此相对比较严格。
◆什么是数据库系统的审计功能，它的作用是什么？
为了保证数据安全，数据库系统都提供相应的安全措施。但任何系统的安全保护措施都不是完美无
缺的，蓄意盗窃、破坏数据的人总是想方设法打破控制。审计功能把用户对数据库的所有操作自动记录
下来放入审计日志中。DBA可以利用审计跟踪的信息，重现导致数据库现有状况的一系列事件，找出非
法存取数据的人、时间和内容等。
◆统计数据库中存在何种特殊的安全性问题？
统计数据库允许用户查询聚集类型的信息，但不允许查询单个记录信息。在统计数据库中存在着特
殊的安全性问题，即可能存在着隐蔽的信息通道，使得可以从合法的查询中推导出不合法的信息。
◆DBMS的完整性控制机制应具有哪些功能？
DBMS的完整性控制机制应具有三个方面的功能：
定义功能：提供定义完整性约束条件的机制。
检查功能：检查用户发出的操作请求是否违背了完整性约束条件。
如果发现用户的操作请求使数据违背了完整性约束条件，则采取一定的动作来保证数据的完整性。
◆实现数据库系统的参照完整性涉及哪些问题？
实现参照完整性要考虑的问题包括：外码能否接受空值的问题、在被参照关系中删除元组时参照关
系中相应元组的处理方法、在参照关系中插入元组时一但被参照关系中不存在相应元组时的处理方法、
修改关系中主码的问题。
◆在被参照关系中删除元组可以采用什么样的策略？
在被参照关系中删除元组可以采取三种不同策略：
（1）级联删除：将参照关系中所有外码与被参照关系中要删除元组主码值相同的元组一起删除。
（2）受限删除：仅当参照关系中没有任何元组的外码值与被参照关系中要删除元组的主码值相同时，系统才执行删除操作。
（3）置空值删除：删除被参照关系的元组，并将参照关系中相应元组的外码值置空值。
◆在参照关系中插入元组可以采用什么样的策略？
当参照关系插入某个元组，而被参照关系不存在相应的元组，这时可以有以下策略：1、受限插入：仅当被参照关系中存在相应的元组，其主码值与参照关系插入元组的外码值相同时，系统才执行插入操作，否则拒绝此操作。2：递归插入：首先向被参照关系中插入相应的元组，其主码值等于参照关系插入
元组的外码值，然后向参照关系插入元组。
毛概简答题和论述题答案
简答题： 1.为什么说坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正的坚持马克思主义？ 答：中国特色社会主义理论体系作为马克思主义中国化的最新成果，是对马克思列宁主义、毛泽东思想的继承和发展。首先，它坚持辩证唯物主义和历史唯物主义这一马克思主义的根本方法，创造性的运用它们分析当今世界和当代中国的实际，做出了一系列新的理论概括。其次，它坚持马克思主义关于无产阶级政党必须根植于人民的政治立场，贯彻马克思主义的群众观点，对人民群众在实践中创造的新鲜经验进行了理论上的总结和升华。最后，它坚持马克思主义与时俱进的理论品质，体现了马克思主义基本原理创新的巨大勇气。 总之，中国特色社会主义理论体系既坚持了马克思主义基本原理，又具有鲜明的时代特征，是坚持和发展马克思主义的典范。所以说，在当代中国，坚持中国特色社会主义理论体系就是真正的坚持马克思主义。 2.简述党的思想路线的基本内容及内在的辩证关系。 答：党的思想路线的基本内容是“一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理”。 在党的思想路线中，实事求是内在的包含着一切从实际出发、理论联系实际、在实践中检验真理和发展真理的内容。一切从实际出发是党的思想路线的前提和基础；理论联系实际，是坚持党的思想路线的根本途径和方法；在实践中检验真理和发展真理，是实事求是思想路线的验证条件和目的。 总之，一切从实际出发，理论联系实际，在实践中检验真理和发展真理，都是围绕实事求是的。所以“实事求是”是党的思想路线的实质和核心。 3.简述我国社会主义改造的经验与教训。 答：我国社会主义改造的成功经验是：第一，坚持社会主义工业化建设与社会主义改造同时并举，在完成社会主义改造的同时，推动了生产力的迅速发展。第二，采取积极引导、逐步过渡的方式，实现了平稳过渡，避免了可能发生的社会动荡和经济破坏。第三，用和平方法进行改造，不仅保证了社会的稳定，而且极大地促进了社会主义事业的发展。我国社会主义改造也出现了一些失误和偏差。主要是对社会主义改造要求过急、工作过粗，改变过快，形式过于简单划一，以至在长期间遗留了一些问题没有得到解决。 4.怎样理解在社会主义条件下还要继续解放生产力？ 答：首先，生产力和生产关系矛盾运动原理告诉我们，生产力是最积极活跃的因素，而生产关系一旦形成则是相对稳定的。所以随着生产力和生产关系矛盾运动的展开，生产关系就会逐渐落后于生产力，这时就必须对生产关系进行变革和调整，解除对生产力的制约和束缚，实现解放生产力的目标。这是适用于任何社会形态的生产力和生产关系矛盾运动的基本规律。社会主义社会也不例外。 其次，改革开放以前，我国原油的经济体制、政治体制和其他各方面体制存在着种种弊端，束缚了生产力的发展，所以，我们必须通过改革，继续不断的解放生产力，为生产力的发展开辟出广阔的前景。 5.正确认识和处理改革、发展、稳定三者之间的关系。 答：改革、发展、稳定三者之间的关系：改革是动力，发展是目的，改革和发展是稳定的基础，稳定是改革和发展的前提。 处理改革、发展、稳定三者之间的关系应该遵循以下主要原则： 第一，保持改革、发展、稳定在动态中的互相协调和互相促进，做到在政治和社会稳定中推进改革和发展，在改革和发展的推进中实现政治和社会的长期稳定。 第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来。 第三，把断改善人民生活作为处理改革、发展、稳定三者关系的重要结合点。 6.为推动经济发展，经济发展方式要实现哪三个转变？ 答：（1）促进经济增长由主要依靠出口拉动向依靠消费、投资、出口协调拉动转变； （2）促进经济增长由主要依靠第二产业带动向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变； （3）促进经济增长由主要依靠增加物质消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。
监理考试简答题
1、为什么建设工程监理的行为主体是具有相应工程监理资质的企业？ 答；《建筑法》第三十一条规定“实行监理的建设工程，由建设单位委托具有响应资质条件的工程监理单位监理”。这从法律层面上规定：建设工程监理只能由具有相应资质的工程监理企业来开展，建设工程监理的行为主体是工程监理企业。 2、建设工程监理的实施是否需要建设单位委托和授权？为什么？ 答：建设工程监理的实施需要建设单位委托和授权。《建筑法》明确规定，建设单位与其委托的工程监理企业应当以书面形式签定建设工程监理合同，即建设工程的实施需要建设单位的委托和授权。通过工程监理合同，明确监理的范围、内容、义务、权利、责任后，工程监理的管理权限，开展项目管理活动，是建设单位授权的结果。 3、建设工程监理的依据是什么？ 答：建设工程监理的依据是：1工程建设文件。2有关的法律、法规和规范、标准。3建设工程监理合同和有关的建设工程合同。 4、监理工程师可在那些行业的企业注册？ 答：监理工程师可在工程监理、勘察、设计、施工、招标代理、造价咨询等企业注册。5、监理工程师申请初始注册应当具备哪些条件？ 答;监理工程师申请初始注册应当具备以下条件：1经全国监理工程师执业资格统一考试合格,取得监理工程师资格证书。2受聘一个相关单位。3达到继续教育要求。 6、监理工程师变更注册包含哪几种变更？ 答监理工程师变更注册包含有以下2种情况的变更:1变更执业单位.2变更注册专业.. 7、未取得《监理工程师注册证书》是否可以以监理工程师名义执行业务？ 答：不可以。对于未取得《监理工程师注册证书》，以注册监理工程师名义从事工程监理及相关业务活动的，由建设行政主管部门给予警告,责令停止违法行为,处3万以下罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任. 8、请根据《建筑法》有关规定，简述工程监理的依据及监理工作内容。 答：建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术文件和建筑工程承包合同，对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面，代表建设单位实施监督。 9、根据《建设工程安全生产管理条例》，监理单位应当承担哪些安全责任？ 答：工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项方案是否符合工程建设强制性标准。 工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的,,应当要求施工单位整改;情况严重的,应当要求施工单位暂时停止施工,并及时报告建设单位.施工单位具不整改或者不停止施工的,工程建理应及时向有关主管部门报告. 工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。 10、《建设工程安全生产管理条例》规定，工程监理单位有哪些行为将会被追究法律责任？答：《建设工程安全生产管理条例》第五十七条规定，违反本条的规定，工程监理单位有下列行为之一的,责令改正,逾期未改正的,责令停业整改,并处10万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,降低资质等级,直至吊销证书;造成重大安全事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失的,依法承担赔偿责任:： 1未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行检查的。 2发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的。 3.施工单位具不整改或者不停止施工的,未及时向有关主管部门报告.。 4未依照法律、法规和工程建设强制标准实施监理的。
市场营销学简答题汇总
《市场营销学》简答题汇总 一、市场、市场营销的含义 市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。 市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力 菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 二、企业市场观念，新旧观念的区别 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。 在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 新旧两类观念的区别在于： 1.企业营销活动的出发点不同。 2.企业营销活动的方式方法不同。 3.营销活动的着眼点不同。 三、企业发展战略方案的主要内容。 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 四、产品投资组合与波士顿咨询集团方法 产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。 战略业务单位（SBU）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。 矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、D类（狗类）。对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。五、市场营销组合的概念 是现代营销学理论中的一个重要的新概念。 1950年前后，由美国哈佛大学的尼尔.鲍顿教授首先提出来的，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 1964年，美国的伊．杰．麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“4p”。 六、企业对市场营销环境威胁的对策 面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种： （1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 （3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
2015工程监理继续教育试题及答案
试卷名称：必修课—延续注册考试试题（2） 1 1.单选题【本题型共60道题】 1.禁止使用对人体有害的建筑材料，属于风险管理策略中的()。 A．风险回避 B．损失控制 C．风险自留 D．风险转移 2.项目监理机构与勘察设计单位的协调属于项目监理机构的()。 A．内部协调 B．外部协调 C．近外层协调 D．远外层协调 3.根据《建设工程监理范围和规模标准规定》，下列工程中必须实施强制监理的有()。 A．项目总投资额为5000万元的给电工程 B．项目总投资额为2000万元的供热工程 C．建筑面积为3万平方米的住宅建设工程 D．项目总投资额为2000万元的公用事业工程 4.根据《招标投标法》，依法必须进行招标的项目，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的()。 A．41702 B．41673
C．41641 D．41734 5.根据《工程监理企业资质管理规定》，申请资质证书变更不需要提交的材料是()。 A．资质证书变更的申请报告； B．企业法人营业执照副本原件； C．工程监理企业资质证书正、副本原件。 D．工程监理企业负责人执业资格证书正、副本原件 6.工程监理与项目管理服务都是由社会化的专业单位为业主提供服务，但在服务的()方面有着本质区别。 A．性质、方法及范围 B．性质、范围及侧重点 C．目的、范围及侧重点 7.根据《招标投标法》，招标公告或投标邀请书应当载明的事项不包括()。 A．招标人的名称和地址 B．对潜在投标人的歧视性要求 C．获取招标文件的办法 D．招标项目的性质、数量、实施地点和时间 8.根据我国法律法规和监理合同示范文本，下列情形不属于监理工程师疏忽或失职行为的是()。 A．监理工程师该要求承包商返工的未要求返工，给业主造成损失的 B．监理工程师该及时进行检查验收而未及时进行检查验收，影响了承包商的正常施工，给业主造成损失的 C．监理工程师允许他人以自身的名义承担监理任务，给业主造成损失的
毛概简答题及论述题答案
毛概简答题及论述题答案 欧阳学文 1.第一题如何理解全面深化改革的总目标 完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化，是实现社会主义现代化题中应有之义。 ①完善和发展中国特色社会主义制度，目的是为了更好地提高党带领人民管理经济社会事务的能力；推进国家治理体系和治理能力现代化，是为了更好发挥制度优势，把制度优势转化为管理经济社会事务的效能。两者一脉相承、有机统一。 ②国家治理体系实际上就是我国经济社会管理制度体系，既包括人民代表大会制度这一根本政治制度和中国共产党领导的政治协商制度、民族区域自治制度、基层群众自治制度等基本政治制度，中国特色社会主义法律体系，公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，也包括经济、政治、文化、社会、生态文明等各领域的制度安排、体制机制。
③治理能力则是我们运用这些制度和体制机制管理经济社会事务的能力。有了好的治理体系，才能提高治理能力；提高治理能力，才能发挥治理体系的效能。 ④推进国家治理体系和治理能力现代化，是继“四个现代化”后我们党提出的又一个“现代化”战略目标，是推进社会主义现代化题中应有之义，是完善和发展中国特色社会主义制度的必然要求。 2.第二题如何把握经济发展的新常态 一、深刻认识我国经济发展新常态 1.新常态形成的原因。 我国经济发展进入新常态，是外部因素和内在条件互相作用的结果，是符合经济发展内在逻辑的变化过程。 ①外部因素影响：外因是变化的条件。受国际金融危机后全球经济持续低迷的拖累效应影响，世界经济进入了深度结构调整之中。
②内在条件变化：内因是变化的根据。经济增长的阶段性转换是由内在条件决定的。我国经济进入新常态的根本原因，是由支撑我国经济发展的内在条件出现新变化所导致的。 2.新常态的科学内涵与基本特征。 ①是速度变化。本质上说来，新常态意味着我国经济发展将告别过去传统粗放的高投入、高消耗、高污染、低效益的高速增长阶段，进入高效率、低成本、高质量、低排放、可持续的中高速增长阶段。②是结构优化。经济结构层级低、产业素质低、产品档次低、产业结构不合理，一直是困扰我国经济的顽症和痼疾，也是我国经济大而不强的根源所在。③是动力转换。市场机制是市场经济的动力之源。④是多重风险。 二、科学把握新常态必须遵循的基本原则 1.必须坚持用马克思主义哲学的基本原理认识新常态，深刻领会这一重大战略判断所贯穿的世界观、价值观和方法论，防止形而上学倾向。 2.必须坚持用马克思主义政治经济
市场营销学简答题汇总.doc
1. 不同需求状况下市场营销管理的任务 2. 大市场营销的内涵与特点 3. 相关经济学科对市场营销学的贡献 4. 心理学各学派对市场营销学的贡献 5. 社会学概念在市场营销领域的应用 6. 定点超越的基本类型 7. 定点超越的主要步骤 8. 定点超越对战略计划的制定的影响和意义 9. 战略业务单位的特征及其评价10. 密集增长的三种方式11. 一体化增长的三种方式12. 多元化增长的三种方式13. 规定企业任务需考虑的因素 14. 任务报告书应具备的条件 15. 企业目标必须符合的要求16. 波士顿咨询集团法和通用电气公司法的主要内容17. 企业实现多元化增长速度的必要性18. 运用多元话增长战略时需要注意的事项19. 尝试运用波士顿咨询集团法和通用电气公司法评价某企业的战略业务单位，并提出发展战略思想20. 市场营销信息系统的构成21. 理想的市场营销信息系统应具备的素质 22. 实验设计的主要类型 23. 评估二手数据的标准24. 收集原始数据的主要方法25. 调查研究过程的主要步骤 26. 专家估计法的主要步骤 27. 购买者意向调查法的适用条件28. 销售人员综合意见法的优点和适用条件 29. 营销力量对市场需求的影响 30. 市场需求预测的主要方法31. 时间序列分析法的依据与特点32. 运用直线趋势法预测某公司未来的市场需求
33. 分析市场营销环境的方法34. 分析竞争类型的方法 35. 影响消费者支出模式的主要因素 36. 社会文化对消费者行为的影响37. 分析某一世界性事件给某些行业的市场营销所带来的机会和威胁38. 影响消费者购买行为的主要因素 39. 马斯洛需要层次理论 40. 知觉的选择性及其意义41. 消费者购买决策过程的主要参与者 42. 消费者购买行为类型 43. 消费者购买行为分析的意义 44. 组织市场的构成 45. 组织市场的特点46. 产业市场与消费者市场的差异47. 产业购买决策的参与者 48. 影响产业购买者决策的主要因素 49. 中间商购买行为的主要类型 50. 中间商配货决策 51. 开拓政府市场必须注意的问题52. 从产业和市场两个方面识别竞争者的方法53. 战略群体内部和外部竞争的特点 54. 竞争者的反应类型 55. 建立企业的竞争情报系统的主要步骤56. 企业制定针对竞争者战略对策时需考虑的因素57. 市场主导者扩大市场需求量的重要途径58. 市场主导者为保护市场占有率而采取的主要防御战略59. 企业提高市场占有率时应考虑的主要因素 60. 市场挑战者可采取的主要进攻战略 61. 市场跟随者采取的主要战略62. 市场跟随者和挑战者的战略差异 63. 市场补缺者的主要战略 64. 市场补缺者的主要任务 65. 理想的补缺基点应具有的特征
《政治经济学》简答题论述题与参考答案
《政治经济学》简答题论述题及参考答案（部分） 一、简答题 1、经济规律的客观性，特点及人们与经济规律的关系是怎样的？ 答：经济规律是指经济现象和经济过程内在的、本质的、必然的联系。经济规律的客观性是指它是不以人们的意志为转移。人们不能任意创造规律，也不能任意消灭或改造规律。 经济规律的特点是：①随着经济条件的改变而改变；②经济规律发生作用不能离开人的社会经济活动；③各种经济学都带有阶级性，因而会影响经济学对经济规律认识的程度。 人们可以发现掌握、利用规律为社会谋福利。但如果人们不按经济规律办事，就会遭到规律的惩罚而失败。如1958年开始的大跃进由于违背了客观经济规律，造成后来经济上的蹦溃。 2、商品经济的基本规律（即价值规律）的内容、表现形式及作用是什么？ 答：商品经济的基本规律是价值规律，其内容是：商品的价值量由生产商品的社会必要劳动时间决定、商品交换以商品价值量为基础。价值规律的表现形式是价格围绕价值上下波动。价值规律的作用有：①价值规律作用于各生产部门内部的关系，刺激生产者通过改进技术、节约生产资料，降低生产成本和提高劳动生产率，从而推动社会生产力的发展。②价值规律刺激商品生产在展开激烈的竞争、促进商品生产者发生分化，形成优胜劣汰的局面。③价值规律作用于部门之间的关系，自发地调节生产资料和劳动力在各部门的分配。 3、社会化大生产基本规律的内容，决定社会总劳动在各部门分配的因素，该规律 如何实现？ 答：社会化大生产基本规律的内容，是社会生产各部门之间必须保持一定比例。决定社会总劳动在各部门之间分配的因素：一是社会的需求结构；二是物质财富的生产条件。 这一规律有两种实现形式：一是完全依靠价值规律的作用来实现；二是政府的干预，即有意识的分配。在当代，无论是资本主义商品经济还是社会主义商品经济，都是实行的主要依靠价值的基础作用和政府干预相结合的劳动分配形式。 4、为什么说剩余价值规律是资本主义基本经济规律？ 答：剩余价值规律，就是在资本主义条件下，生产剩余价值的客观必然性。剩余价值规律反映了资本主义生产的实质，决定着资本主义生产的目的和手段，决定着资本主义生产的一切主要过程，决定着资本主义生产的高涨和危机，发展和灭亡，因此是资本主义基本经济规律。 5、经济全球化趋势的形成及其特征，经济全球化的两重作用是什么？ 答：经济全球化是指跨国商品与服务交易及国际资本规模和形式的增加，以及技术的广泛迅速传播世界各国经济相互依赖性增强。趋势的形成：生产社会化是经济全球化的基础，生产社会化程度越高，国际间分工和合作关系越紧密，要求整个世界经济连成一个整体；20世纪80年代以来，新科技革命特别是信息技术的蓬勃发展、资本的不断扩张和国际竞争加剧、跨国公司等新型经济主体快速发展、市场经济体
土木工程建设监理试题及答案2
土木工程建设监理复习题 一、单项选择题（每小题2分，共40分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1．建设工程监理的实施需要( )委托和授权。 A．政府部门B．总承包单位C．项目业主D．监理单位 2．项目的最终决策文件和设计依据是( )。 A．项目可行性研究报告B．监理大纲C．建设合同D．招标文件 3．征地、拆迁、平整场地等方面工作属于下列哪个阶段的工作( )。 A．项目设计B．建设准备C．施工和动用前准备D．竣工验收 4．报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员，任职期限必须满( )。 A.1年B．2年C．3年D．5年 5．项目监理机构操作层的代表人物是( )。 A．项目总监理工程师B．项目总监理工程师代表 C．专业监理工程师D．监理员 6．监理工程师与监理员的主要不同点在于( )。 A.从事的工作内容不同B．监理工程师有岗位签字权 C．要求的具有的学历高低不同D．从事工程项目建设年限不同 7．收集、加工、整理工程经济信息和数据，对各种实现目标的计划进行资源、经济、财务诸方面的可行性分析等工作属于目标控制综合措施中( )的范畴。 A.组织措施B．技术措施C．经济措施D．合同措施 8．《担保法》规定，下列财产可以作为抵押的是( )。 A．国有土地使用权 B．学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施 C．依法被查封、扣押、监管的财产 D．所有权、使用权不明或有争议的财产 9．《合同法》中规定的合同履行抗辩权，是指合同履行过程中当事人任何一方因对方的违约而( )的行为。 A．解除合同B．变更合同 C．转让合同D．中止履行合同义务 10．施工合同中，下列哪项属于承包人的工作范畴( )。 A．办理土地征用、拆迁补偿、平整施工场地等工作
自考国际市场营销简答题答案
201301 四、简答题(本大题共4小题，每小题10分，共40分) 26.简述国际政治风险的评估方法。2-78 答：国际政治风险的评估方法主要有两类：主观评估法和数量分析法。 （1）专家调查法,专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统性方法。该法是邀请相关专家单独接受调查，反复多次征询意见，最后得到的专家意见基本一致时就结束调查。该法一般适用于资料比较缺乏的目标市场国的政治风险预测上。 （2）实地考察法:实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场国的市场进行考察访问。该方法由于考察时间短，难以深入调查，收集的信息是表面上的、肤浅的，但考察小组能看到一个真实的市场状况，这有助于企业对该国政治风险有一个初步的感性认识。 （3）利用驻外专家调查法:利用驻外专家调查法是指企业利用本国在目标市场国的专家进行调查。企业可以利用本国在目标市场国的使馆、新闻机构、金融机构、先期进入目标市场国的企业派出机构等有关专家和人员。 （4）利用国际咨询机构法:国际咨询机构是向各国企业、政府和个人提供信息咨询服务的机构。企业利用国际咨询机构对目标市场国的政治风险进行预测，准确性比较高，但费用高昂。 （5）政治体制稳定指数（PSSI）法;该法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出的，是一种研究政治不稳定的定量模型，主要分析客观因素，求出政治体制稳定指数，在此基础上作出判断。该模型适用于对目标市场国政治风险的初步判断。该模型是由三个重要指数构成的：社会经济特征指数、社会动乱指数、社会统治秩序指数。而社会动乱指数分为社会不安定指数，国内暴乱指数和高压统治潜在危机三项指数。 27.简述国际货币市场的构成及作用。4-134 答：一、国际货币市场的构成 1、短期信贷市场:主要指银行间的市场，该市场提供一年或一年以内的短期贷款，目的在于解决临时性的资金需求和进行头寸调剂。贷款的期限最短为一天，最长为一年，此外，也提供三天、一周、一个月、三个月、半年等期限的资金；贷款利率通常以伦敦银行同业投放利率（London Inter-Bank Offered Rate，LIBOR）为基准；交易通常以批发形式进行，少则几十万美元，多则几百万、几千万美元；交易简便，不需担保相抵押，完全凭信誉；使用电话、电传进行。 2、短期证券市场:这是国际间进行短期证券交易的场所，期限不超过一年。交易对象有短期国库券（Treasury Bills）、可转让的银行宠期存单（Transferable Certificate of Deposit）、银行承兑汇票（Bank Acceptance Bills）和商业承兑汇票（Commercial Bills）。 3、贴现市场 所谓贴现，是指将未到期的信用票据按贴现率扣除从贴现日至到期日的利息后向贴现行（Discount Houses）换取现金的一种方式。贴现市场就是对未到期的票据按贴现方式进行融资的场所。贴现的票据主要有国库券、银行债券、公司债券、银行承兑票据和商业承兑票据，贴现率一般高于银行利率。 二、国际货币市场的作用 1、国际货币市场是国际短期金融资产进行交换的场所。 2、该市场为短期资金的需求机构提供了从隔夜到一年的各种短期资金。 3、为希望利用暂时闲置的资金获取收益的资金持有人提供了投资渠道。 4、因为该市场跨越国界，所以可在世界范围内进行短期资金的配置，从而增强了货币资金的经济效率。 28.简述国际市场细分的作用。9-232 答：（1）国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场。 市场机会就是尚未得到满足的市场需求，而这些需求往往都是潜在的，有时消费者自身也没有发现这种需求的存在。对国际市场进行细分可以帮助企业去发现市场当中所存在的市场空隙，去发现未被开发的“蓝海”，然后再去通过产品开发将这种潜在的市场需求挖掘出来，转化为显性的、现实的市场需求，从而为企业发展提供新的市场机会。（2）国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场。这不仅可以抓住新的国际市场机会，还能大大降低进入成本。企业面对的是一个十分复杂的市场，每一个消费者
工程监理问答题及答案
三：建设工程设计阶段和施工阶段各有哪些特点？ 答：设计阶段的特点主要表现在以下几方面：设计工作表现为创造性的脑力劳动、设计阶段是决定建设工程 价值和使用价值的主要阶段、设计阶段是影响建设工程投资的关键阶段、设计工作需要反复协调、设计质量对建设工程总体质量有决定性影响。施工阶段的特点主要有：施工阶段是以执行计划为主的阶段、施工阶段是实现 建设工程价值和使用价值的主要阶段、施工阶段是资金投入量最大的阶段、施工阶段需要协调的内容多、施工质量对建设工程总体质量起保证作用。 此外，施工阶段还有一些其他特点，其中较为主要的表现在以下两方面：（１）持续时间长、风险因素多；（２）合同关系复杂、合同争议多。 建设工程施工阶段目标控制的主要任务是什么？ 答：施工阶段建设工程投资控制的主要任务是通过工程付款控制、工程变更费用控制、预防并处理好费用索赔、 挖掘节约投资潜力来努力实现实际发生的费用不超过计划投资。施工阶段建设工程进度控制的主要任务是通过 完善建设工程控制性进度计划、审查施工单位施工进度计划、做好各项动态控制工作、协调各单位关系、预防并 处理好工期索赔，以求实际施工进度达到计划施工进度的要求。施工阶段建设工程质量控制的主要任务是通过对 施工投入、施工和安装过程、产出品进行全过程控制，以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工 机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制，以期按标准达到预定的施工质量目标。 四：风险评价的主要作用是什么？ 答：通过定量方法进行风险评价的作用主要表现在：一是更准确地认识风险；二是保证目标规划的合理性和计 划的可行性；三是合理选择风险对策，形成最佳风险对策组合。 五：简述建立项目监理机构的步骤？ 监理单位在组建项目监理机构时，一般按以下步骤进行： （１）确定项目监理机构目标 建设工程监理目标是项目监理机构建立的前提，项目监理机构建立应根据委托监理合同中确定的监理目标，制 定总目标并明确划分监理机构的分解目标。 （２）确定监理工作内容 根据监理目标和委托监理合同中规定的监理任务，明确列出监理工作内容，并进行分类归并及组合。监理工作的归并及组合应便于监理目标控制，并综合考虑监理工程的组织管理模式、工程结构特点、合同工期要求、工程 复杂程度、工程管理及技术特点；还应考虑监理单位自身组织管理水平、监理人员数量、技术业务特点等。如果建设工程进行实施阶段全过程监理，监理工作划分可按设计阶段和施工阶段分别归并和组合。 （３）项目监理机构的组织结构设计 １）选择组织结构形式 由于建设工程规模、性质、建设阶段等的不同，设计项目监理机构的组织结构时应选择适宜的组织结构形式以适 应监理工作的需要。组织结构形式选择的基本原则是：有利于工程合同管理，有利于监理目标控制，有利于决策 指挥，有利于信息沟通。 ２）合理确定管理层次与管理跨度 项目监理机构中一般应有三个层次：决策层。由总监理工程师和其他助手组成， ①主要根据建设工程委托监理合同的要求和监理活动内容进行科学化、程序化决策与管 理；中间控制层（协调层和执行层）。由各专业监理工程师组成，具体负责监理规划 ②的落实，监理目标控制及合同实施的管理；③作业层（操作层）。主要由监理员、检查员等组成，具体负责 监理活动的操作实施。项目监理机构中管理跨度的确定应考虑监理人员的素质、管理活动的复杂性和相似性、监理业务的标准化程度、各项规章制度的建立健全情况、建设工程的集中或分散情况等，按监理工作实际需要确定。３）项目监理机构部门划分 项目监理机构中合理划分各职能部门，应依据监理机构目标、监理机构可利用的人力和物力资源以及合同结构 情况，将投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、组织协调等监理工作内容按不同的职能活动形成相应的管 理部门。 ４）制定岗位职责及考核标准 岗位职务及职责的确定，要有明确的目的性，不可因人设事。根据责权一致的原则，应进行适当的授权，以 承担相应的职责；并应确定考核标准，对监理人员的工作进行定期考核，包括考核内容，考核标准及考核时间。表４－８和表４－９分别为项目总监理工程师和专业监理工程师岗位职责考核标准。５）选派监理人员
行政组织学简答题、论述题及解答(第1-10章)
第一章行政组织学导论 一、简答题 1、简述组织的构成要素。 （1）组织目标；（2）机构设置；（3）人员构成；（4）权责体系；（5）制度规；（6）资金设备；（7）技术；（8）信息沟通；（9）团体意识；（10）环境。 2、简述正式组织及其特征。 正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。正式组织的特征有： (1)经过特定规划建立起来的，并不是自发的形成；(2)有较为明确的组织目标；(3)组织部分成各个部门，各个部门的职责、权限及完成工作任务皆有明确规定；(4)组织各个职位，按照等级原则进行法定安排，每个人承担一定的角色；(5)有明确的法律、制度和行为规。3、简述非正式组织及其特点。 非正式组织是正式组织若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。非正式组织具有的特点是：(1)自发性。(2)聚性。(3)不稳定性。(4)领袖作用较大。 4、简述组织的功能与作用。 （1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作用；（2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率；（3）组织能够满足人们的需要。 5、与其它社会组织相比，行政组织具有哪些特点？ （1）行政组织是唯一可以合法使用暴力的机关；（2）行政组织是一个具有天然垄断地位的组织；（3）行政组织是可以合法行使行政权的组织；（4）行政组织是承担公共责任的组织；（5）行政组织是追求公共利益为目的的组织。 6、简述行政组织学的研究特点。 （1）政治性和社会性的统一；（2）应用性和理论性的统一；（3）综合性与独立性的统一；（4）权变性和规性的统一。 二、论述题 1、试论当代行政组织发展的趋势。 （1）行政权力不断扩，行政组织的规模日趋扩大；（2）管理性质日趋复杂，管理功能不断扩充；（3）专业化和职业化趋向；（4）组织间的相互依存和协调的加强；（5）法律限制和程式化；（6）重视社会的目的；（7）国际影响和国际化的趋向。 2、试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用。 （1）政治和社会秩序的维持者；（2）利益的表达、聚合和转化者；（3）公共政策的制定者和执行者；（4）作为政治一体化的工具。 3、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。 （1）提供经济发展所需的最低条件的法律和制度；（2）组织和提供公共物品和公共服务；（3）共有资源和自然资源的保护；（4）宏观经济的调控，保证经济的稳定和效率；（5）社会收入的公平分配。 4、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。 （1）了解和掌握行政组织管理与运行的规律；（2）促进和提高行政组织的效率；（3）改革和完善我国的行政组织体制；（4）改善政府形象和增强政府的国际竞争力；（5）提升政府管理能力。 第二章组织理论的发展
市场营销简答题
简答题 1、宏观营销环境的含义及内容。P53 含义：宏观营销环境指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种力量，主要有人口、经济、自然、科学技术、政治法律、社会文化等因素。 内容：经济环境、人口环境、自然环境、技术环境、政治环境、社会文化环境。 2、有效市场细分的原则：P149 可衡量性、可进入性、有效性、对营销策略反应的差异性。 3、消费者购买决策过程。P107 消费者购买决策过程，实际上就是寻求问题解决问题的过程，是消费者在购买产品或服务过程中所经历的过程。可分为五个阶段：认识问题、信息搜集与处理、品牌评价与选择、购买行动、购后行为。 4、消费者需要的特征。P124 1消费者需要的多样性和差异性； 2消费者需要的发展性和层次性（随着社会经济发展和人民生活水平的不断提高；进步与发展所带来的许多新观念、新社会风尚，也同样推动着消费需要的发展。同时，需求也是具有层次的。）； 3消费者需要的伸缩性与周期性（由于受到消费者本身的消费欲望、能力的影响，消费需要就具有了一定的伸缩性。在一些消费者需要得到满足后，随时间的推移还会重新出现，并显示出明显的周期性，如：季节性商品。）； 4消费者需要的制约性和可诱导性； 5消费者需要的互补性和可替代性（不同的消费具需要又相互补充相互替代的关系，如：购买汽车的同时需要购买汽油）。 5、需求差别定价的含义及条件。P213 含义：以销售对象、销售地点、销售时间、产品样式等条件的变化而产生的需要差异作为定价依据，针对每种差异决定在基础价上加价或减价。 条件：①市场必须是可以细分的，而且各个市场部分须表现出不同的需求程度；②以较低价格购买某种产品的顾客，没有可能以较高价格把这种产品倒卖给别人；③竞争者没有可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销；④细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得的额外收入，这就是说，不能得不偿失；⑤价格歧视不会引起顾客反感，进而放弃购买，影响销售；⑥采取的价格歧视形式不能违法。（要点：准确细分，细分市场差别明显；避免和防止转手倒卖；防止引起顾客的不满。） 6、企业定价的主要目标。P201 生存目标、当期利润最大目标、最高当期收入、最高销售成长、市场占有率最大化、最大市场撇脂、产品质量领先、其他定价目标。 7、微观营销环境的含义及内容。P46 微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者。主要由企业的供应商、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众以及企业自身组成。
行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)
第六章行政组织的社会心理与管理 一、简答题 1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？ 2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。 3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？ 4、简述群体功能的主要内容。 5、简述群体意识包括的主要内容。 6、简述群体凝聚力的主要作用。 二、论述题 1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解。 2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。 参考答案： 一、简答题 1、（1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。 2、（1）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。 3、（1）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。 4、（1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。 5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。 6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。 （2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。
(完整版)土木工程建设监理试题及答
一、单项选择题（每小题2分，共40分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）1．建设工程监理的实施需要()委托和授权。 A．政府部门B．总承包单位C．项目业主D．监理单位 2．项目的最终决策文件和设计依据是()。 A．项目可行性研究报告B．监理大纲C．建设合同D．招标文件3．征地、拆迁、平整场地等方面工作属于下列哪个阶段的工作()。 A．项目设计B．建设准备C．施工和动用前准备D．竣工验收 4．报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定，取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员，任职期限必须满()。 A.1年B．2年C．3年D．5年 5．项目监理机构操作层的代表人物是()。 A．项目总监理工程师B．项目总监理工程师代表 C．专业监理工程师D．监理员 6．监理工程师与监理员的主要不同点在于()。 A.从事的工作内容不同B．监理工程师有岗位签字权 C．要求的具有的学历高低不同D．从事工程项目建设年限不同 7．收集、加工、整理工程经济信息和数据，对各种实现目标的计划进行资源、经济、财务诸方面的可行性分析等工作属于目标控制综合措施中()的范畴。 A.组织措施B．技术措施C．经济措施D．合同措施 8．《担保法》规定，下列财产可以作为抵押的是()。 A．国有土地使用权 B．学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施
C．依法被查封、扣押、监管的财产 D．所有权、使用权不明或有争议的财产 9．《合同法》中规定的合同履行抗辩权，是指合同履行过程中当事人任何一方因对方的违约而()的行为。 A．解除合同B．变更合同 C．转让合同D．中止履行合同义务 10．施工合同中，下列哪项属于承包人的工作范畴()。 A．办理土地征用、拆迁补偿、平整施工场地等工作 费用 D．按工程需要提供和维修非夜间施工使用的照明、围栏设施，并负责安全保卫11．下列那种措施不是发包人承担违约责任的方式()。 A．赔偿损失B．支付违约金C．采取补救措施D．继续履行 12．工程项目质量控制按照实施者的不同分为业主方面的质量控制、政府方面的质量控制、承建商方面的质量控制，其中政府方面质量控制的特点是()。 A．外部的、横向的控制B．内部的、横向的控制 C．外部的、纵向的控制D．内部的、自身的控制 13．对水泥材料的质量控制，就是检验水泥()。 A．凝结时间指标B．细度指标 C．稠度指标D．是否符合质量标准 14．施工阶段质量控制分为事前控制、事中控制、事后控制三个阶段，图纸会审及技术交底属于()阶段。 A．事前控制B．事中控制
市场营销 名词解释 简答题
一、名词解释 1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。 3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。 6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。 9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 简答题 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
工程监理考试真题-----简答题附答案[1]
工程监理考试试题 指有关执行着根据一定的准则对某些行为进行监督管理，使这些行为符合准则要求，并协助行为主义实现目标。 一，什么是工程监理及工程监理具有那些性质： 指有关执行着根据一定的准则对某些行为进行监督管理，使这些行为符合准则要求，并协助行为主义实现目标。 1，服务性，服务性是是工程监理的重要性质之一，工程监理是一种高智能，有偿技术服务活动，它是监理人员利用自己的工程知识技能和经验为为建设单位提供的管理服务，其服务客体是建设单位的工程项目，服务对象是建设，这种服务性是严格按照监理合同和其他有关工程合同来实施的，是受法律约束和保护的 2.科学性，工程监理应当遵循科学性准则，监理科学性体现为其工作的内涵是为工程管理与工程技术提高知识的服务，监理的任务决定了它应当采用科学的思想，理论，方法和手段；监理的社会性，专业性特点要求监理单位按照高智能原则组建；监理的服务性质决定他应当提高科技含量高的管理服务；工程监理维护社会公众利益和国家利益的使命决定了他必须提供科学性服务。 3.公正性：是监理工程师应严格遵守的职业道德之一，是工程监理企业得以长期生存，发展的必然要求，也是监理活动正常和顺利开展的基本条件。 4.独立性：是工程监理的一项国际惯例。在监理过程中，监理单
位要建立自己的组织，确定自己的工作准则，要运用自己的理论，方法，手段，根据监理合同和自己的判断，独立的开展工作。 二，试述工程监理实施的原则和程序: 实施原则应遵循以下几方面原则： 1,公正,独立,自主的原则 2,权责一致的原则 3,总监理工程师负责制原则. 4严格监理,热情服务的原则 5综合效益原则. 工程监理实施的程序： 1确定项目总监理工程师,成立项目监理机构. 2编制工程监理规划. 3制定各专业监理实施细则 4规范化的开展监理工作 5参与验收,签署建设工程监理意见. 6向业主提交工程监理档案资料. 7监理工作总结. 三，监理工程师应具备什么样的素质,职业道德,那些职责? 从事监理工作的监理人员，不仅要有一定的工程技术或工程经济方面的专业知识，较强的专业技术能力，能够对工程建设进行监督管理并提出指导性意见，而且要有一定的组织协调能力，能够组织工程建设有关各方面共同完成工程建设任务，因此要具有：