中国移动提升信息化收入方案

中国移动提升信息化收入方案

一、如何提升集团信息化收入的思路和建议：

集团信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和竞争力的过程，其核心是降低成本和改善管理水平。

集团信息化需求千差万别。在长期的实践经验积累过程中，企业会越来越理性，他们的需求会更务实、更个性化。只有正确把握集团客户的信息化需求特点，才能做到随需应变，因地制宜，与企业共同成长和发展。集团信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。

集团信息化是一个相对比较复杂的过程。要真正实施好集团信息化并使集团信息化充分发挥其应有的作用，需要端到端全程专业的服务，包括需求的引导、网络的规划、工程的实施、后续个性化的服务等。只有让专业的服务贯穿信息化实施的每一环节，信息化才能真正成功。这是信息化与其他产品不同的特殊需求。

通过专业机构的调查，目前制约集团信息化发展的主要因素有：

1、缺乏信息化知识和经验；

2、缺乏相应资金投入；

3、缺乏专业T人员；

4、缺乏信息化意识。

只有突破上述瓶颈，集团信息化建设才有意义。

实现集团信息化，首先要有一个针对集团的信息化解决方案。集团信息化需求在不断的变化，集团信息化资金投入有限，并且集团信息化建设中维护与管理的继承性和培训、操作使用、服务的继承性等诸多因素表明集团信息化需要的是一个一体化的解决方式而不是一个单纯的产品。那么，一个优秀的解决方案应具备哪些特点呢？我们认为：首先她必须具备软、硬件可平滑扩展、稳定、安全、可靠的特点；其次她还应具备流程、业务可自定义，使集团能自助式的解决绝大部分个性化需求；再次其业务功能应模块化，可灵活选择并且能在线升级与远程维护，确保服务的响应速度和低成本的维护；最后其功能的易用性也是很重要的，尽量降低使用门槛和培训成本，解决方案前期投资要低，后期投资可平滑增加，减轻集团信息化投资的压力，解决方案还应跨行业可复制，适合大规模推广。具备上述条件方可称得上优秀的解决方案。

集团信息化是一个系统而复杂的工程，她绝对有别于一个茶杯或一台电视机的营销与服务模式。针对中国集团信息化整体水平较低的现状，应采用创新的营销服务模式，即专式的营销与服务模式。集团信息化首先需要专式的营销，所谓专式的营销是指需要一支信息化的专业营销队伍，帮助集团从信息化的概念、相关知识、信息化为集团带来的好处和影响、信息化的规划到具体的需求和应用等各个方面，都能得到专业化的辅导和咨询，期间，还需针对需求提供合适的解决方案，并进行功能与业务的演示等，这种营销需要高素质的专业人才方可胜任，也只有提供这种营销服务，才能解决集团进行信息化过程中的题。

专业的服务同样必不可少，否则，很可能是虎头蛇尾。专业的服务，包括信息化解决方案的工程实施与应用实施、对集团的培训包括操作使用、维护管理等，还有售后相关题及时处理解决，客户回，收集客户意见，不断优化改进等一整套专业的全程服务。通过这种专业的服务，才能确保信息化实施成功、应用成功。

要解决这些题，仅仅依靠移动公司，依靠客户经理，依靠一个部门都解决不了这些题。客户需要个性化的服务，需要有针对性的服务，不是拉过一条专线，提供互联网接入就万事大吉的题。客户在信息化方面肯定已经有了一定的发展，只是发展程度不同，信息化程度不同，必须区别对待。

移动公司力量有限，各部门的力量更有限，为了增强技术实力，一是开展外部培训和内部培训，二是有效利用集成厂商。这样才能有针对性地提出解决方案。

客户应用我们公司的产品，一看技术、二看服务、三看资费、四看感情。这四点缺一不可。只有一个强大的集团客户队伍才能解决这一题。

二、如何增加WLAN用户数的思路和建议

1、发展WLAN的必要性

首先是对抗来自其他运营企业竞争的必然。二是争夺全业务市场的有效工具。三是建设分流数据流量的立体式网络。四是打破行业监管和不对称管制、结算的有效工具。

从使用WLAN的人群看，首先是高校，二是商务人士，三是庭，四是无线城市的市民，五是拥有WLAN功能手机的客户。

WLAN业务的进入壁垒较低，在WLAN的运营上，除了通信运营商，各个热点地区业主或者相关运营者也可向客户提供免费的或收费的WLAN业务。

2、发展思路

困扰WLAN发展或者说用户的犹豫点主要在于：

1）

不了解这个业务

2）

对网速有疑虑

3）

对覆盖有疑虑

4）

对资费由疑虑

5）

对覆盖不满意

6）

没有合适的终端

7）

不愿意尝试自己没有用过的东西

针对这些题，可以从以下方面着手：

1）

业务推广方面：多做宣传，首先在高校多做宣传，铺天盖地无缝覆盖的宣传，将广告深入人心。

2）

技术推广方面：在高校的营业厅、公寓楼、宿舍楼提供体验场所，免费体验。新用户提供免费试用时间。

3）

对覆盖有疑虑：将WLAN的覆盖情况做成地图，和广告一起广泛宣传。

4）

对资费有疑虑：目前无题，关键在于加大宣传力度。

5）

没有合适的终端：预存费用，免费提供上网卡。甚至和厂合作，退出预存费用送笔记本、送平板电脑、送带无线模块的手机等。用户也要买笔记本、平板电脑、手机，预存费用（话费、上网费）就能得到，岂不更好。

在初期，我们可以通过创新商业模式来满足投资效益需求。一种是合作建设，如政府、企业办公楼等场所，其已具备内部无线局域网需求，由运营商提供WLAN 公网服务；第二是租用分成。如酒店、咖啡馆、已经自建无线局域网且有提供收费业务意向的业主，通过租用其设备等形式开展合作；第三是代理，对已有无线局域网的业主代理基于WLAN的增值业务（比如切客）；最后还可通过为业主提供综合性(话音+数据)业务的优惠套餐来最大可能争取到客户。

WLAN业务推广意义在于提升中国移动全业务产品的竞争力。在发展要发挥其作用，形成合力。如为高端客户提供资费优惠的WLAN业务+移动电话+固网电话+宽带的的多业务解决方案。庭客户下的语音、宽带等产品进行捆绑。特别是集团客户结合企业宽带专线、信息化产品的整体解决方案。

中国移动校园策划方案

中国移动“动感地带”校园营销策划方案(样版) 默认分类 2009-09-04 11:36 阅读325 评论1 字号：大大中中小小 中国移动“动感地带”校园营销策划方案(样版) 默认分类 2008-08-21 13:52 阅读544 评论0 字号：大大中中小小 一、背景 移动公司棋下的“动感地带”品牌新的资费政策即将出台。此次“动感地带”不同于以前的“动感地带”，它是为在校大学生量身定做的，是适合大学生消费市场的资费政策。但是目前大学通讯市场的竞争十分的激烈，已经到了白热化的地步。前不久，联通公司刚刚推出了校园网活动，资费标准相当低（接听免费，免月租，打一毛八），这在一定程度上弥补了其网络和信号的问题，大学生们对此次活动趋之若骛，纷纷的从移动转投联通。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2（移动/联通）变为现在的5/5。而且联通的营业代表还在使这一数字发生着变化。应该说移动已经到了一个非常被动而且尴尬的地步。但是我们应该看到，联通并没有因为用户的增加而使信号有丝毫的改善，许多同学还在不停的抱怨其信号问题。如果在这个时候做好“动感地带”新的资费标准的宣传推广工作，将很快夺回属于移动的地盘。目前，xx大学正处于迎接评估的关键阶段，所有的大型活动都停办，可以说，这半年大学还没有一个像样的可以满足同学口味的活动。一些小的晚会已经不能满足同学们挑剔的胃口。而且校园许多的活跃分子都期盼着一场真正意义上的能满足他们的活动的出台。这在一定程度上早成了对大型晚会的渴求度。在评估结束后立即上演一场大型的专场晚会，应该会受到观众及演员的欢迎。 二、中心宣传活动：“动感地带”专场大型校园组合演唱会 目前的校园活动已经到了很泛滥的地步，但是有品位有意义的活动却十分罕见。一般的活动对宣传已经不能起到商家想要的效果。如果和其他一些单位一起赞助一些活动，又无法章显移动的势力和品牌价值。因此我们觉得策划一场专场晚会是十分有必要的。况且在大学纯粹的组合演唱会还没有过。这是个另人耳目一新的形式，可以很大程度上调动广大学生的兴趣。而且，当今的校园组合多以青春、活力、激情为特征，这也正和“动感地带”的品牌诉求上达到了一致。 我们的营销宣传活动将围绕着这场晚会展开。 三、日程安排 宣传期：6月初—— 7月初。 晚会准备期：6月初—— 6月中旬。这个期间我们将征集节目，为晚会做各个方面的准备。晚会将允哟笱鳎⒎渲鼙叩闹凶ㄔ盒！? 晚会执行期：6月18日（周五） 四、宣传形式 1、6月12日前（评估前），以海报和宣传单为主，以大学广播站的广播宣传为辅。考虑到评估，大学可能禁止一些商业活动，但是我们可以雇佣各个宿舍楼的学生到宿舍去发放宣传单，这样可以提高宣传范围也比较安全。而且还可以和大学周边一些的商店、书店合作，让他们代发宣传单。海报应该以手写为主，这样即使大学阻碍也不会有太大的损失。 在评估期间，我们还可以在大学做一些横幅为主的公益广告，比如“中国移动xx分公司欲祝xx大学顺利通过评估”、“‘动感地带’祝xx学子健康成长”等，我想，这样学校应该不会拒绝而且还可以很好的宣传移动的企业形象，让学生们能够更好的认识移动作为一个成功企业所承担的社会责任，这样同学们对移动会更有亲近和亲切感。会起到很好的宣传效果。

论中国移动助力中小企业信息化总体思路

一、中国移动助力中小企业信息化总体思路 总体思路： 作为国有骨干通信企业，中国移动希望发挥在信息化方面的优势和企业信息化经验，助力中小企业快速、有效提升信息化水平，同时，联合各方优势资源，为中小企业提供一揽子服务，助力中小企业可持续进展。 登高项目： 1、全面促进中小企业信息化水平、治理水平的提升 2、提升中小企业国际领先竞争力 百万打算： 1、提供中小企业信息化服务包 2、提供优惠体验 3、整合优势资源，提高中小企业信息化水平 深耕工程： 1、深度挖掘客户需求 2、储备产品与方案 3、充实社会代理渠道力量 二、“中小企业信息化百万打算”简介 目的：通过向中小企业提供以“中国移动动力100业务包”为产

品主体，融合银行中小企业金融服务、中小企业治理软件等内容的“中小企业信息化服务包”，提高中小企业信息化水平，提升中小企业竞争力。 对象：100万家中小企业 模式：政府指导，行业协会、中国移动、金融机构、软件厂商协同 三、“中小企业信息化百万打算”推进方式 统一部署、联合宣传、联合渠道、联合促销

四、中小企业信息化服务包内涵 中小企业信息化服务包是中国移动携手中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行以及用友集团、浪潮集团，共同为中小企业量身定制的综合信息化系列优惠服务举措，内涵可概括为3类产品 4大收益 5项尊崇服务。 五、中国移动中小企业信息化产品总视图

1.中国移动专项产品— 32项标准产品 中国移动专项产品—“一卡通”、“邮箱系列”、“企业建站”： 2.中国移动专项产品— 12580电话营销综合信息门户

3.中国移动动力100业务包组合 动力100业务包包含三大类，针对性满足中小企业的通信、营销和办公信息化要求 六、中国移动行业解决方案总视图

中国移动行业信息化解决方案-城市数字城管系统建设方案

城市数字城管系统建设工程技术方案

目录 第一章系统建设方案 (4) 1 项目概述 (4) 1.1综述 (4) 2 城市数字城管建设指导思想与建设目标 (6) 2.1城市数字城管建设指导思想 (6) 2.2城市数字城管建设目标 (7) 3系统建设原则 (8) 4系统建设内容 (10) 5系统总体架构设计 (11) 5.1 系统体系结构设计 (11) 一、数据管理支撑 (14) 二、城管业务应用支撑 (14) 5.2 系统网络结构设计 (15) 6系统流程设计 (16) 6.1设计思路 (16) 6.2设计特点 (16) 6.3应急流程设计 (18) 6.4系统流程设计结构 (18) 7 “数字城管”综合平台建设 (21) 7.1呼叫中心受理子系统 (21) 一、问题受理 (22) 二、事件处理及反馈 (22) 三、核实确认 (22) 四、地图定位 (23) 五、立案 (23) 六、查询分析 (23) 七、事件过滤定位 (23) 八、事件状态查询 (23) 7.2协同工作子系统 (24) 五、查看问题信息 (27) 六、输出表单 (27) 7.3城市部件在线更新子系统 (30) 7.4地理编码子系统 (31) 7.5大屏幕监督指挥子系统 (33) 功能描述 (35) 地图操作 (35) 案卷操作 (35) 系统设置 (36) 7.6综合评价系统 (37) 评价内容 (37) 7.7构建与维护子系统 (39) 组织机构管理 (40) 工作表单定义 (40) 输出表单定义 (41) 7.8基础数据资源管理子系统 (41) 要素定义 (42)

图层定义 (43) 图层浏览 (43) 数据字典定义 (43) 专题地图设置 (43) 查询统计定义 (44) 7.9 卫星影像对比子系统 (44) 地图浏览 (44) 影像显示 (44) 内容选择 (45) 操作同步 (45) 7.10 视频监控子系统 (45) 视频图像播放 (45) 视频源选择 (45) 监控探头调整控制 (45) 7.11 数据接口子系统 (45) 9 “城管通”平台（无线数据采集系统） (47) 9.1体系结构设计 (47) 9.3软件设计 (49) 9.4数据管理 (50) 9.5手持式无线终端功能 (51) 9.6手持式服务器端功能 (58) 9.7移动定位服务 (58) 10软硬件网络环境配置 (59) 10.1网络环境基本配置 (59) 10.2硬件环境基本配置 (59) 大屏幕 (59) 服务器 (59) 10.3无线数据采集器 (60) 10.4呼叫中心基本配置 (61) 10.5软件环境基本配置 (61) 数据库软件 (61) 地理信息系统软件 (61) 第二章项目实施管理 (62) 1项目实施建议和工程进度计划 (62) 1.1项目组织管理 (62) 1.2项目管理机制 (63) 1.3实施准备 (67) 1.4工程实施进度 (68) 1.5工程实施 (68) 2质量控制和系统测试 (72) 2.1数据质量控制体系 (72) 2.2软件质量控制体系 (75) 2.3系统测试 (76)

中国移动校园的推广活动策划方案

中国移动校园的推广活动策划方案 一、前言 21世纪是信息的时代也是中国发展的黄金时代作为中国的通讯巨头——移动又将如何来面对中国这个世界最大的市场呢? 据《电子工业展望：中国》报告：XX年中国手机用户已达1.45亿户成为世界第一大市场截止到xx年6月底中国的移动电话用户总数达到1.76亿累计新增用户3135.7万比去年同期增长50.9%平均每月以500万户左右的速度递增xx年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右未来5年内仍将以每年6000万左右的速度增长…… 据移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长其中以2125岁最为明显由xx年的25.8%上升到xx年的33.4%而逐步成为一支重要的消费群体其中以大学生的消费数量占73%左右大学生已经成为了一股不容忽视的消费群体(数据来源:CCIDxx11) 二、活动意义中国移动校园推广活动策划方案 大学生是一个极为特殊的群体这个群体本身有着多种特征他们拥有较强的消费欲望和一定的消费能力而且在校大学生也是未来几十年内的消费主力如能在校园内就在大学生心目中树立良好的品牌美誉度和忠诚度这对企业的未来将产生及其深远的影响 三、活动环境分析 1、消费群体分析：随着学生这个消费群体的日益庞大许多商家都已经把眼光转移到对它的开拓上目前的校园活动已经到了泛滥的地步有品位有意义的活动却十分罕见而且过多的商业活动也使得校

方对活动的支持力度一降再降根据大学生中的调查显示大于45%的同学对于商家在校园的促销活动提不起兴趣(高年级的学生占相当大的比例)因此如何提起大学生对此次活动的兴趣以及怎样获得校方的大力支持是这次活动的重点也是能否做好这次活动的关键 2、竞争对手分析：目前的国内通讯依然呈移动、联通、电信“三足鼎立”的局面移动虽然在消费者比重上遥遥领先于后两者但联通、电信的价格战却也使得移动在竞争上处于尴尬的局面虽然移动优良 的信号传输仍能使自己立于不败的境地但是后两者对于信号传输方 面积极的改进使得移动不得不处于前狼后虎的境地另外资费方面仍 然是移动最大的弱势中国传统的经济理念——经济实惠仍深深的印 在人们的心中这一点对于移动仍是最大的“敌人”如何解决这一问题仍是今后移动发展所面临的最大障碍

中国移动策划书

中国移动策划书 “学校搭建平台，学生实践创新”。北邮人工作室是一个在北京邮电大学学生处指导下的成员全部由在校大学生组成的知识实践与创新的学生组织，是一个要紧为全体北邮人提供各种高质量的网络服务的学生服务机构、网络媒体，是一个集网络服务提供、网站制作与爱护、多媒体制作为一体的学生精英团队。工作室由事务治理部、策划拓展部、宣传推广部、公关部、技术部、信息编辑部、新闻评论部七大部门组成。2004年11月19日林金桐校长为我们题写了网站名。 “北邮人”网站是北京邮电大学学生综合门户网站，隶属于北京邮电大学学生处；“是一个为学生提供在校学习、科研、生活、休闲、娱乐、学术、交流等各项信息与服务的门户网站，并将学校各职能部门的日常治理和教育内容融入其中，寓教于网，发挥网络育人的功能，正确引导学生健康成长，同时为企事业单位和校友了解学生在校情形提供一个窗口。”网站立足于北邮，对外展现北邮与北邮人的风采，对内服务于所有北邮人。我们网站的宗旨是提供高质量的网络服务，准确及时地提供北邮人所需的各类信息，倡导文明向上的校园文化。 北邮人工作室欢迎各大公司与我们建立各项合作。我们能够为您策划、组织、举办在北京邮电大学的各项宣传活动，也能够为你们开发网站、设计各种平面图片。真诚欢迎贵公司在北邮人网站上公布广告。恰当的宣传和推广将会让您的产品变得更加热销，品牌形象更加鲜亮。当网络在生活中逐步变得不可或缺的时候，精明的你有没有想过通过网络来宣传和推广你的产品、你的创意或者是你的活动等等一切。北邮人网站作为北京邮电大学最大的学生综合门户网站，致力于打造新时代大学校园网络文化，尽心于推动北邮学子间乃至于其他众多高校学子间的网际交流。北邮人网站拥有两万多用户，且每天用户数稳步增加；网站首页访咨询量超过两百万，首页日均访咨询量超过一千人次；校园内各种活动的信息公布和新闻报道均由北邮人网站第一时刻内公布；差不多成为了当今北邮学子必上网站之一，成为学子们了解校园动态，交朋识友的优先选择！具体广告位置及大小如下：

中国移动旅游行业移动信息化解决方案

中国移动旅游行业移动信息化解决方案行业背景 我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。 几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌，更加需要发展数字化景区建设。 解决方案 数字化景区建设是现代景区经营管理的一场革命，也代表了风景名胜区未来的发展方向。

数字景区解决方案组网图 数字景区综合信息化解决方案涵盖了营销、服务、管理、安全以及运行五个子系统： 一、景区品牌营销系统 电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的网上预订和交易；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。 电子门票：方案为旅游景区提供二维码的电子门票以代替原来的实物票，游客使用手机二维码在景区入口进行验票。

二、游客服务系统 门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。 游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备GPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。 三、景区企业信息化系统 方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。 四、景区安全管理系统 方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。 五、景区运行管理系统 方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支

(营销策划)中国移动内宣策划方案

中国移动內宣策划方案“七彩客服”主题活动 主题：七彩客服 七彩“赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫”代表员工“个性、品德、气质、意志、视野、责任、创新”七大形象风采，通过深入基层，系统挖掘收集员工风采，创建一个可以让公司基层员工“激情工作风采，快乐生活风采，健康成长风采”展现的平台和舞台。随着“七彩客服”的持续化，基层客服工作也逐步走向成熟化和系统化。 一、活动目的 2010年的“七彩客服”活动旨在公司应对竞争的新形势下，努力实现“进基层、展彩虹”，充分挖掘深入基层与员工无间交流的优势，抓好基层文化建设，推动宣传平台建设；进一步增强文化宣传和价值感召，深入一线发现基层和业务部门员工需求，挖掘员工风采，编织七色彩虹，活跃员工精神文化生活，激发全员立足本职、胸怀全局、建设和谐团队的精神。 二、活动思路 活动宗旨自上而下的全面铺展贯穿，实践由下而上的筑垒，全员参与形成立体网络，“七彩客服”主题系列活动将以“三载体、一主线、三旋律”编织。 三载体：卡片、杂志、活动 一主线：“七彩”主线，发动全员参与贯穿 三旋律：工作、生活、成长 激情工作旋律，快乐生活旋律，健康成长旋律。

三、具体项目 （一）“促关爱，暖人心”——七色花行动 1、行动主旨：促关爱，暖人心 主旨阐释：“七色花”来源于童话故事：小女孩珍妮得到一朵七色花，每个花瓣都能够实现一个愿望，而最终她通过许愿来帮助别人，获得真正的快乐。“七色花行动”旨在通过七色花许愿帮助别人的形式，促进员工互相了解，互相帮助，用关爱温暖心灵。 2、整体概述： 以七色花童话故事为原型，设计制作一批七色花卡片分发给员工。这样，每个人将有七次机会来帮助身边的同事。员工通过了解身边的同事，发现她们的需求、困难、愿望等，然后写在自己的七色花“花瓣”上。“采风小组”收集花瓣，整理信息并有目标的进一步深入了解员工真实需求，然后反映到由室经理牵头的“阳光互助组”，“阳光互助组”根据不同情况确定不同的帮扶措施。与此同时，“阳光互助组”还要在采风员的协助下，用相机或DV将帮扶行动的过程记录下来。最终，以上行动将以照片故事展览和DV故事展的形式展现，并以此激励员工继续参与。 将每一个季度的照片故事和DV故事集中展览并评优，优秀者照片故事和DV的参与者将获得奖励。 【心理背景：为什么要采用“七色花”许愿帮助别人？许愿满足自己的需求不可以吗？可以，但我们鼓励员工主动去了解同事的需求。因为，如何使员工大胆展示自己在工作、生活等方面的疑难

企业信息化移动解决方案 v2.0

蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案

目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧

123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。

Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他

以创世界一流通信企业为目标的信息化解析

以创世界一流通信企业为目标的信息化 浙江移动通信有限责任公司 一、企业简介 浙江移动通信有限责任公司隶属中国移动通信集团公司，前身是浙江省无线通信局，1997 年改制重组，率先在香港和美国同步上市，1999 年成立外商独资企业，成为现中国移动（香港）有限公司的内地运营子公司，完成了从国有企业向股份制企业的重大转型。公司主营业务为移动通信业务（包括话音、数据、多媒体）和IP 电话及互联网接入等。目前，公司员工有3051 人，平均年龄30 岁，其中中层以上管理人员均为硕士以上学历，在全省拥有11 个市分公司和62 个县（市）分公司, 统一经营中国移动（香港）在浙江省的移动通信网络。 浙江省人口仅4647 万，全国排名第11，但浙江移动的客户总数和运营收入在中国移动通信集团连续八年稳居第二。尤其是2000 年以来，公司接轨国际资本市场，以创建世界一流的通信企业为目标，在企业信息化的支撑下，深入实施全面优质管理变革，取得了跨越式发展。2002 年，公司用户突破1000 万，运营收入突破100 亿，税前利润突破50 亿，人均年产值471 万，经济效益和纳税额在浙江省名列前两名。公司的EBITDA 率和人均劳动生产率均超过日本DOCOMO 、英国VODAFONE 等国际著名移动运营商。2003 年5 月，浙江移动荣获全国“五一”劳动奖状。 二、信息化建设历史背景 根据中共中央“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展”的总体战 略部署，信息化建设已经成为国民经济和社会发展的一个重要环节。中国移动集团公司张立贵总经理指出：“中国移动作为通信运营企业和国有重要骨干企业，在信息化方面理应发挥带头作用” 。为了实现“争创世界一流通信企业”的企业战略目标，浙江移动企业信息化建设进入了关键时期。 企业信息化工作是解决企业管理中突出问题的重要途径，是非常重要的一项工作。“企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转变经营机制，建立现代化企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面，都有着显著和深远意 义” 。 信息化是解决企业管理中突出问题的有效措施和手段。企业信息化是促进企业管理创新的 重要途径。 企业信息化是“争创世界一流通信企业”的客观需要。 企业信息化工作是非常艰巨的一项工作。企业信息化，在建设时是一项工程，而真正推动企业信息化绝对不是按工程的办法来推动。它的艰巨性体现在以下几个方面： 企业信息化的基础就是以市场为核心的企业流程的再造。企业信息化的基础就是企业各项 基础数据，基础资源、资料的电子化。企业信息化的艰巨程度表现在企业运作的基本流程 都要程序化，信息化。 当然，企业信息化工作还要实现的目标就是经营管理决策的信息化。而决策信息化，不仅仅要求要有相当的网络能力、信息共享能力和信息技术的支撑能力，还需要领导者具有更高的领导管理能力。比如说，要学会对问题的及时分析，对风险的有效控制，对数据的深入研究和支持决策，这对各级领导者提出了更高的标准和要求。 因此，公司的企业信息化目标是通过对信息技术管治机制的落实，争取在未来几年内，使信息 技术运行流程得到确立，为经营决策提供决策依据，并将企业信息化体系和内部应用

中国移动提升信息化收入方案

中国移动提升信息化收入方案 一、如何提升集团信息化收入的思路和建议： 集团信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和竞争力的过程，其核心是降低成本和改善管理水平。 集团信息化需求千差万别。在长期的实践经验积累过程中，企业会越来越理性，他们的需求会更务实、更个性化。只有正确把握集团客户的信息化需求特点，才能做到随需应变，因地制宜，与企业共同成长和发展。集团信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。 集团信息化是一个相对比较复杂的过程。要真正实施好集团信息化并使集团信息化充分发挥其应有的作用，需要端到端全程专业的服务，包括需求的引导、网络的规划、工程的实施、后续个性化的服务等。只有让专业的服务贯穿信息化实施的每一环节，信息化才能真正成功。这是信息化与其他产品不同的特殊需求。 通过专业机构的调查，目前制约集团信息化发展的主要因素有： 1、缺乏信息化知识和经验； 2、缺乏相应资金投入； 3、缺乏专业T人员； 4、缺乏信息化意识。 只有突破上述瓶颈，集团信息化建设才有意义。 实现集团信息化，首先要有一个针对集团的信息化解决方案。集团信息化需求在不断的变化，集团信息化资金投入有限，并且集团信息化建设中维护与管理的继承性和培训、操作使用、服务的继承性等诸多因素表明集团信息化需要的是一个一体化的解决方式而不是一个单纯的产品。那么，一个优秀的解决方案应具备哪些特点呢？我们认为：首先她必须具备软、硬件可平滑扩展、稳定、安全、可靠的特点；其次她还应具备流程、业务可自定义，使集团能自助式的解决绝大部分个性化需求；再次其业务功能应模块化，可灵活选择并且能在线升级与远程维护，确保服务的响应速度和低成本的维护；最后其功能的易用性也是很重要的，尽量降低使用门槛和培训成本，解决方案前期投资要低，后期投资可平滑增加，减轻集团信息化投资的压力，解决方案还应跨行业可复制，适合大规模推广。具备上述条件方可称得上优秀的解决方案。 集团信息化是一个系统而复杂的工程，她绝对有别于一个茶杯或一台电视机的营销与服务模式。针对中国集团信息化整体水平较低的现状，应采用创新的营销服务模式，即专式的营销与服务模式。集团信息化首先需要专式的营销，所谓专式的营销是指需要一支信息化的专业营销队伍，帮助集团从信息化的概念、相关知识、信息化为集团带来的好处和影响、信息化的规划到具体的需求和应用等各个方面，都能得到专业化的辅导和咨询，期间，还需针对需求提供合适的解决方案，并进行功能与业务的演示等，这种营销需要高素质的专业人才方可胜任，也只有提供这种营销服务，才能解决集团进行信息化过程中的题。 专业的服务同样必不可少，否则，很可能是虎头蛇尾。专业的服务，包括信息化解决方案的工程实施与应用实施、对集团的培训包括操作使用、维护管理等，还有售后相关题及时处理解决，客户回，收集客户意见，不断优化改进等一整套专业的全程服务。通过这种专业的服务，才能确保信息化实施成功、应用成功。

煤矿行业企业信息化解决方案(中国移动)

煤矿行业信息化解决方案 （2010-V1） 中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司 二0一0年三月

目录 第一部分煤安通系统 (3) （一）系统简述 (3) （二）系统主要功能 (4) （三）个性开发 (9) 第二部分一卡通系统 (9) （一）系统简述 (9) （二）终端机简介 (10) （三）服务体系 (12) 第三部分移动办公系统 (12) （一）系统简述 (12) （二）网络结构 (13) （三）系统特点 (13) （四）移动OA (13) 第四部分企业专线互联 (13) （一）系统简述 (13) （二）互联优势 (14) （三）矿间连接拓扑图 (14) 第五部分视频监控 (13) （一）系统简述 (13) （二）系统特点 (15) （三）行业应用优势 (16)

我国煤炭资源储量丰富，也是世界上最早开发利用煤炭的国家之一，随着近年科学技术的发展，煤矿企业对企业自身信息化建设越来越重视，企业的自动化控制水平和信息化程度也逐年提升，建设“数字矿山”、“智能矿山”的称为一种趋势。为了提升行业工作效率，使决策层随时随地的掌控企业生产、安全监管、人力资源等信息，更深层次的挖潜信息化建设力度，服务于厂矿企业发展，我公司在为企业提供“集团彩铃”、“综合VPMN”、“移动400”等标准业务的基础上，针对性的向企业提出如下信息化解决方案。 一、“煤安通”系统 （一）系统简述 煤安通系统是通过部署移动信息化服务器的方式与煤矿原有的煤矿安全综合监控管理系统进行耦合，为煤矿企业提供基于移动无线网络访问内部安全综合监控管理系统的解决方案。企业领导和管理人员能够通过移动终端（手机）随时随地的接入系统，及时了解各个煤矿和矿井的生产状况和安全状况，并利用移动信息化平台将各种需要的实时数据（矿井下的“水、瓦斯、煤尘、风速等）按照要求下传到相应的管理人员的手机中，同时企业领导和管理人员也可以通过终端（手机）来实时地查询和掌握矿井的信息，使原有的只能在PC和局域网中使用的功能和数据扩展到移动网络和手机等移动终端设备，以短信、W AP、Java客户端等方式为媒介进行信息收发的双向传递和交互式传递。 系统架构图如下：

中国移动通信集团政府机关行业移动信息化解决方案

中国移动通信集团政府机关行业移动信息 化解决方案 集团V网：建立统一的 VP（M）N集团通信内部网，可实现集团内更为便捷的专用通讯，综合VPMN还可实现办公固话与移动手机的统一和内部短号互拨，享受优惠通话资费，并利用中国移动通信集团语音专线，实现长途通话更经济。 集团语音专线：利用专线形式实现安全、通畅的语音通信，拨打长途电话优惠及手机与固话互拨优惠的功能。 移动办公助理：可实现集团内的短信群发，各类通知发布以及个性化短信应用，还可通过程序开发使移动办公助理与企业网站、 OA系统、ERP系统、CRM系统达到完美结合。 语音信息通知：实现用语音、短信的方式对指定的被通知对象（客户、员工）发起通知，并可以及时查询通知结果。 会议通：可实现随时随地召开内部会议。 OA文件到达通知：实现集团内部办公文件到达即时短信通知。

集团彩铃：根据集团客户需求而量身定制的，为集团内部手机用户提供统一个性回铃声 ,可充分体现与提升保险公司对外统一形象。小区广播：提供在指定范围内的向所有移动手机广播发布信息（如广告信息、问候语、通告等）。可起到类似于广告招牌效应。 集团无线专网：可以通过无线终端随时远程访问内部办公网络，并可实现数据实时传输与采集。 各级机构互联：利用中国移动通信的城域网、 GSM传输网络，采用光纤、微波、LMDS等方式，建立属于自己的专用数据通信网络连接，可以进行数据、语音、视频的传输，同时还可实现高速快捷的互联网接入。 政府综合信息服务系统：政务信息短信发布服务、政务信息移动手机查询服务、 政务信息交互处理服务：申请、计划、审批、办理通知。 移动应急办公车：可以满足政府部门主要领导随时、随地办公的需要，提高工作效率，加快突发事件的反应、处理速度。此方案涵盖了短信息、GPRS、WLAN等各种移动通信最新技术的应用，为移动办公提供了最强大的支持。 会议中心无线局域网：在各级政府召开会议的礼堂、会议中心等地区，安装 WLAN宽带无线局域网，结合GPRS网络，满足政府部门移动办

最新移动公司联欢晚会策划方案

移动公司联欢晚会策划方案 主办：中国移动通信集团××有限公司××分公司 ××能源实业有限公司 承办：××文化传播有限公司 xx能源实业有限公司经济实力雄厚,拥有3000多员工,是我们中国移动永春分公司的集团大客户。此活动旨在表达中国移动xx公司领导对xx能源实业员工的深切关怀,加深友谊、促进交流、共谋发展,携手共创未来。 “相约ｘｘ山,共谱海西情”晚会活动现场,将会人气旺盛,充满激情,互动交流,精彩连连……届时还将邀请ｘｘ最好的剧团组合强强联手,真正打造高格调、高品位的晚会。利用“关系营销”,进一步加强中国移动xx分公司与ｘｘ能源实业的友好关系,势必为中国移动xx分公司提供一个人脉搭建,品牌提升,业务拓展,开辟市场的大好契机！活动对象：xx中国移动领导及部分员工、当地挂钩单位领导、xxx能源实业全体员工 活动时间：2008年6月13日晚19：00～21：00 活动地点：xx能源实业公司礼堂 活动主题 “相约天湖山,共谱海西情” 主题含义：“共谱海西情”寓意着中国移动xx分公司与xxx能源实业全体员工在共建海西经济的奋斗中,携手谱下一曲可歌可泣的海西情怀。

活动目的 1．增进中国移动xx分公司和xxx能源实业的友好联谊,让xxx能源实业员工感觉到中国移动xx分公司领导的关怀,树立中国移动xx分公司良好的企业形象。 2．丰富xxx能源实业员工的业余生活,提升其企业文化内涵。实现中国移动与xxx能源实业的互动,加强交流与沟通。 3．有效的利用活动的过程及策略,更好地推广移动新业务。 活动前期宣传 鉴于此次活动为企业与企业之间的互动,只需企业内部宣传即可。 两企业可通过企业网络、短信平台、oa、企业宣传栏、公文、通知等媒介来宣传。 用入场券的形式邀请双方公司领导、当地挂钩单位领导、xxx内部员工参加。 外联 由xx公司进行相关事项的联系与协调工作 现场布置 由xx公司组织现场布置,并落实好专业音响、舞台效果等 a场外布置 场外以拱门、空飘、条幅、x展、气球花柱架为主,营造一个活跃、隆重的气氛。 b场内布置 1．在设计和布置上保持整体风格的统一和局部装饰的差异性,即保持

中国移动集团移动信息化方案-基于移动手机的地震灾情快速收集处理移动信息化应用项目

基于移动手机的地震灾情快速收集处理移动信息化应用项目 一、行业背景 2005年7月,为提高我省地震应急反应能力, 经中国地震局批准成立了福建省地震局信息网络与应急指挥中心。它的主要工作职责是：规划、设计、建设、运行和维护地震应急指挥技术系统，确保地震应急状态下为我省抗震救灾指挥提供技术平台，工作核心是为地震应急指挥服务。 地震应急指挥工作是一项涉及领导决策、灾害管理、救灾行动等方面的综合性高技术应用系统工程，其核心在于对应急救灾行动的决策、指挥和调度。在局领导的关心和支持下,信息网络中心在地震应急救援方向进行了一些科技创新，在全国地震系统首次开发的“基于手机的灾情快速收集处理系统”，是福建省地震局重点科研项目，研制时间从2007年3月至2008年3月。该项目在永春地震和古田水口地震中得到很好的应用，并获得中国地震局和福建省政府的表扬。目前正根据四川省汶川地震的实际情况进行修改完善。本项目是以陈琳为技术负责，组成成员有：危福泉、黄声明、林岩钊、王辉山、于威宇、董奕、王启东、吴楠楠、叶应树、朱耿青、郑黎辉、洪星、杨卫华等。中国地震局应急救援司目前已将其列入重点科研攻关项目，进一步开发与完善，并准备在全国地震系统进行推广。 二、信息化项目 （一）项目功能描述 1、项目功能介绍 以全省范围内的乡镇为单位，每个乡镇有5名以上“手机短信灾情”速报员，在破坏性地震发生时，灾区速报员立即发短信给省级地震应急指挥中心报送灾情，灾情速报平台自动处理收集的短信，然后将灾区的受灾轻重程度在地图上表示出来。 该系统是结合手机定位、GIS、数据库以及面向对象等开发技术来实现灾情信息的收集和展示的。首先通过地震震中定位，判断短信发送范围，然后向这个区域内的“灾情速报员”发送灾情收集指令，“灾情速报员”根据实际灾情回复短信；其次是数据处理，将回复短信内容翻译成规范内容、添加地理代码；最后统计各种灾情数据并根据短信的地理代码在全省乡镇行政区划图上展示出来，并以不同的颜色代表灾情的轻重。 2、项目的技术图 ①、系统逻辑示意图

中国移动内宣策划方案

中国移动內宣策划方案 主题：七彩客服 七彩“赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫”代表职员“个性、品德、气质、意志、视野、责任、创新”七大形象风采，通过深入基层，系统挖掘收集职员风采，创建一个能够让公司基层职员“激情工作风采，欢乐生活风采，健康成长风采”展现的平台和舞台。随着“七彩客服”的连续化，基层客服工作也逐步走向成熟化和系统化。 一、活动目的 2010年的“七彩客服”活动旨在公司应对竞争的新形势下，努力实现“进基层、展彩虹”，充分挖掘深入基层与职员无间交流的优势，抓好基层文化建设，推动宣传平台建设；进一步增强文化宣传和价值感召，深入一线发觉基层和业务部门职员需求，挖掘职员风采，编织七色彩虹，活跃职员精神文化生活，激发全员立足本职、胸怀全局、建设和谐团队的精神。 二、活动思路 活动宗旨自上而下的全面铺展贯穿，实践由下而上的筑垒，全员参与形成立体网络，“七彩客服”主题系列活动将以“三载体、一主线、三旋律”编织。 三载体：卡片、杂志、活动 一主线：“七彩”主线，发动全员参与贯穿 三旋律：工作、生活、成长 激情工作旋律，欢乐生活旋律，健康成长旋律。 三、具体项目 （一）“促关爱，暖人心”——七色花行动 1、行动主旨：促关爱，暖人心 主旨阐释：“七色花”来源于童话故事：小女孩珍妮得到一朵七色花，每个花瓣都能够实现一个愿望，而最终她通过许愿来关心别人，获得真正的欢乐。“七色花行动”旨在通过七色花许愿关心别人的形式，促进职员互相了解，互有关心，用关爱温顺心灵。 2、整体概述：

以七色花童话故事为原型，设计制作一批七色花卡片分发给职员。如此，每个人将有七次机会来关心周围的同事。职员通过了解周围的同事，发觉她们的需求、困难、愿望等，然后写在自己的七色花“花瓣”上。“采风小组”收集花瓣，整理信息并有目标的进一步深入了解职员真实需求，然后反映到由室经理牵头的“阳光互助组”，“阳光互助组”按照不同情形确定不同的帮扶措施。与此同时，“阳光互助组”还要在采风员的协助下，用相机或DV将帮扶行动的过程记录下来。最终，以上行动将以照片故事展览和DV故事展的形式展现，并以此鼓舞职员连续参与。 将每一个季度的照片故事和DV故事集中展览并评优，优秀者照片故事和DV的参与者将获得奖励。 【心理背景：什么原因要采纳“七色花”许愿关心别人？许愿满足自己的需求不能够吗？能够，但我们鼓舞职员主动去了解同事的需求。因为，如何使职员大胆展现自己在工作、生活等方面的疑难困惑，如何关心治理层把握一线职员最真实的方法并及时作出决策，如何实现上下级有效沟通一直是企业治理中的一个难点。在一定的体制内，职员会出于种种顾虑，无法或不愿向领导反映自己的咨询题和需求。然而，做好事儿替别人讲出需求，帮别人解决咨询题则是有可能的。】 3、执行细则 参与人员：一般职员、兼职采风员 执行机构：阳光互助站 道具：七色花卡片、相机、DV 1）采风员的选择： 以室为单位，每个月底通过抓阄形式，选择7名职员担任下个月的兼职采风员，任期一个月。抓阄目的是建立流淌机制，一方面实现关爱无盲点，另一方面保证每一位职员都有机会担任此角色，从而调动大伙儿主动沟通、参与活动的主动性。 2）阳光互助站： 阳光互助站由室经理担任站长，采风小组为成员，同时配备相机、DV和专业的DV设备操作员指导协助。

中国移动企业行业移动信息化解决方案信息化企业.doc

中国移动企业行业移动信息化解决方案-信 息化企业1 中国移动企业行业移动信息化解决方案-信 息化企业 一、企业短信应用 短消息作为移动通信中即时、高效、廉价的通信方式，已经越来越多的走入了人们的生活，成为一种新的沟通方式。同样，短消息在行业和企业客户中具有广泛的应用：首先，员工使用手机来接收企业的办公信息，如邮件、公文、会议、日程、财务、报销等提醒通知，员工在外工作时可以使用短消息查询企业内部的通信簿、数据库信息；企业还可以将自己的信息直接发送给客户，客户通过短消息与企业保持联系，提出产品要求、订货数量、或是自己的建议。因此，短信应用作为企业办公和生产信息化应用的一部分，具备方便、快捷、实用，传播覆盖面广的特点，可以有效的提高办公效率、节约生产成本并将给企业带来丰富的业务资源。 企业短信应用主要有以下两种方式 方式一：企业短信办公助理 天津移动为每一个使用短信服务的企业分配一个专用的端口，如10621234，客户通过使用企业专用短信发布计算机终端，或通过互联网进入天津移动短信邮差企业版，通过短消息的方式发布内部信息通知，如会议通知、情况通报、任务部署、人员调

度、工资单等，可根 据情况灵活设定不同群组，以最低成本、最快速将信息传送到每位员工手中。天津移动的企业短信系统具备如下特点： 可以通过导入地址本功能将企业原有通信簿文件（Microsoft E xcel文件、Txt文件）一次性导入短信系统中。 可以自由选择发送对象实现群发，选择按成员进行发送或按部门发送，也可以输入10个临时发送号码。 还可以对短消息状态进行查询，看是否送达；对本企业的每月的短消息发送量进行统计查询。 方式二：行业信息查询 行业信息交互式查询，如员工发送一条查询格式的短信至企业代码10621234，以短信方式查询航班信息查询、票务查询、旅程通知、交通信息查询、路况信息、公交信息、物流信息查询。通过将企业内部办公或数据库与短消息应用终端相连，员工在外可以随时随地查看企业内部信息和生产结果，并及时通知客户。 企业短信应用在各行各业中的使用范围： 学校应用：家长通知、教师会议通知、学生成绩通知…… 商场、超市：对用卡消费群、集团购买、重点客户群作新品宣传、打折等通告…… 物流公司：及时通知在外业务人员收件地点，时间，客户名称……

中国移动提升信息化收入方案

中国移动提升信息化收入方案

中国移动提升信息化收入方案 一、如何提升集团信息化收入的思路和建议： 集团信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和竞争力的过程，其核心是降低成本和改善管理水平。 集团信息化需求千差万别。在长期的实践经验积累过程中，企业会越来越理性，他们的需求会更务实、更个性化。只有正确把握集团客户的信息化需求特点，才能做到随需应变，因地制宜，与企业共同成长和发展。集团信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构、组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。 集团信息化是一个相对比较复杂的过程。要真正实施好集团信息化并使集团信息化充分发挥其应有的作用，需要端到端全程专业的服务，包括需求的引导、网络的规划、工程的实施、后续个性化的服务等。只有让专业的服务贯穿信息化实施的每一环节，信息化才能真正成功。这是信息化与其他产品不同的特殊需求。 通过专业机构的调查，目前制约集团信息化发展的主要因素有： 1、缺乏信息化知识和经验； 2、缺乏相应资金投入； 3、缺乏专业T人员； 4、缺乏信息化意识。 只有突破上述瓶颈，集团信息化建设才有意义。 实现集团信息化，首先要有一个针对集团的信息化解决方案。集团信息化需求在不断的变化，集团信息化资金投入有限，并且集团信息化建设中维护与管理的继承性和培训、操作使用、服务的继承性等诸多因素表明集团信息化需要的是一个一体化的解决方式而不是一个单纯的产品。那么，一个优秀的解决方案应具备哪些特点呢？我们认为：首先她必须具备软、硬件可平滑扩展、稳定、安全、可靠的特点；其次她还应具备流程、业务可自定义，使集团能自助式的解决绝大部分个性化需求；再次其业务功能应模块化，可灵活选择并且能在线升级与远程维护，确保服务的响应速度和低成本的维护；最后其功能的易用性也是很重要的，尽量降低使用门槛和培训成本，解决方案前期投资要低，后期投资可平滑增加，减轻集团信息化投资的压力，解决方案还应跨行业可复制，适合大规模推广。具备上述条件方可称得上优秀的解决方案。 集团信息化是一个系统而复杂的工程，她绝对有别于一个茶杯或一台电视机的营销与服务模式。针对中国集团信息化整体水平较低的现状，应采用创新的营销服务模式，即专式的营销与服务模式。集团信息化首先需要专式的营销，所谓专式的营销是指需要一支信息化的专业营销队伍，帮助集团从信息化的概念、相关知识、信息化为集团带来的好处和影响、信息化的规划到具体的需求和应用等各个方面，都能得到专业化的辅导和咨询，期间，还需针对需求提供合适的解决方案，并进行功能与业务的演示等，这种营销需要高素质的专业人才方可胜任，也只有提供这种营销服务，才能解决集团进行信息化过程中的题。 专业的服务同样必不可少，否则，很可能是虎头蛇尾。专业的服务，包括信息化解决方案的工程实施与应用实施、对集团的培训包括操作使用、维护管