物业公司领导班子20XX年以来的述职报告
物业公司领导班子20XX年以来的述职报告
物业公司领导班子20XX年以来的述职报告
各位领导、同志们：
今天，集团公司领导班子考核小组来我公司考核我们班子。我首先代表公司领导班子成员，对各位领导的到来表示热烈欢迎！同时，也诚恳地接受同志们对我们公司级领导班子进行评议。
下面，我代表物业公司领导班子，结合目前对学习贯彻党的十七大会议精神的理解和领会，按照科学发展观的要求，将公司20XX年以来的工作，从四个方面向各位领导汇报：
20XX年以来，对我们公司而言，是机遇与挑战并存的三年，是我们全公司干部职工不断学习，不断探索，在实践中总结经验，在困境中前行的三年。对公司领导班子来讲，这三年也是我们经受各种困难考验、自我学习、不断追求，努力进步的三年。三年来，在集团公司党政的正确领导和关怀下，在集团公司各处室的帮助和支持下，我们坚持以落实集团公司“十一五”发展规划为主线，以建设专业化公交物业管理公司为目标，始终把“保持职工队伍稳定，不断提升队伍素质、挖潜增效、创新管理”作为我们开展工作的主导思想。三年中，公交物业专业化管理工作进展顺利、房屋管理工作有条不紊、改制工作全面完成、班子团结、队伍稳定、在不断的壮大和发展。
一、充分履行职能作用，为完成集团下达的工作目标竭尽全力
三年来我们走过了由顺龙公司到场站物业管理公司转化和发展的不平凡时期，在这三年里，我们在集团党政的正确领导下，紧紧围绕集团公司“五化”改造的奋斗目标，经过不断的探索与实践，我们克服接站频繁，任务繁重，人员、资金相对紧缺等不利因素，团结带领全公司干部职工解放思想，更新观念，提升境界，勇于创新，本着完善管理制度，创新工作机制，严格责任落实，规范整治提高的工作思路，充分调动各方面的积极因素，确保了各项工作任务较好完成。
1、三年来经济指标完成情况
2．履行职责推进目标任务的完成情况。
（一）积极落实集团公司“十一五”发展规划，公交物业专业化管理水平得
到稳步提升。
按照集团公司“十一五”发展规划的总体目标，进入20XX年以来，我们紧紧抓住难得的发展机遇，用创新的思维和理念，着力打造新型公交物业管理模式，实现了体制创新与机制创新。
一是夯实基础，建立健全了物业管理规范。作为集团公司的一个专业化板块，我们始终把夯实物业管理专业规范作为入手点和着眼点，几年来，结合公交场站的特点和运营服务工作的实际需要，经过实践与探索，制定出了一套比较完善的公交场站物业管理专业化规章制度。并通过组织全体从业人员进行认真学习与贯彻，使得物业管理人员为运营一线服务的宗旨意识和理念显著提高，服务水平进一步得到提升。20XX年博物馆等10个站被评为集团公司级“规范化服务精品示范站”的荣誉称号，这充分表明我们的服务水平已经被各级领导、行业管理部门与进站车队所认可。
二是精心组织，确保实现新接公交场站高水平。为确保集团公司二十项民心工程的顺利实施，针对近期场站工程建设速度快、交付使用不但集中而且数量多的特点，公司领导班子高度重视，专题进行了研究，成立了公交物业实施二十项民心工程领导小组和场站接收转向指挥部，，通过对以往接站工作的归纳和整理，形成了我们公司一套较为完整的接站程序和标准，按照接站程序与标准，对于在工程建设过程中存在的工程质量、室内外设备不到位等问题，结合运营工作的实际需要，经过与工程建设单位反复沟通与协调，使新建和改造的公交场站在交付使用前基本具备运营服务的基础功能。通过精心组织，规范操作，截止到目前，我公司已先后接收新建和改造公交新场站？？个，实现了投入使用的公交场站在起步阶段按照专业化、高起步、高水平运作，使物业管理专业化板块初具规模。
三是打造公交品牌、树立了物业形象，场站物业管理实现了四个统一。
（1）、物业管理的管理模式实现了标准统一。物业服务的核心功能是为运营一线提供服务保障，通过探索与实践，我们建立起了较为完善的具有公交物业特色的组织体系、服务体系和管理体系，服务的功能项目日趋完善，承载能力不断提高，为提升物业管理专业化发展层次创造了有利条件。
（2）、物业管理的服务内容实现了标准统一。为运营一线创造良好的运营环境和满意的服务是物业服务的核心理念，我们按照运营服务的需要，积极推行了服务内容、服务项目和服务承诺等规范，让运营一线职工享受到优质的物业服务，为确保安全运营、优质运营、舒适运营做出了积极的贡献。
（3）、物业管理的服务设施实现了标准统一。通过统一配备科技含量高、技术性能好的各种生活于办公设施，使运营已向职工享受优质、舒适的物业服务和信誉，确保了运营一线职工全身管制的投入运营服务，无后顾之忧。
（4）、物业管理的外展形象实现了标准统一。按照集团公司品牌建设的要求，目前在已实行公交物业管理的33个站中统一使用天津公交行业标识，服务内容、服务承诺和服务理念统一上墙，无业人员统一赵庄和佩戴胸卡，提高了公交物业的信誉度，过大了影响力，也朝着市场化发展方向迈出了坚实的一步。
四是强化培训，打造了一支物业管理专业化队伍。加强公交场站物业管理从业人员的培训力度，提升整体专业素质，是把物业管理做强做优的前提条件。自接管场站物业管理以来，我们先后对现岗、转岗和社招人员分期分批地进行培训，目前培训人次已达到110人次，培训率达到 100%。在培训过程中，我们采取了两个结合的培训方式，即行业培训与专业培训相结合，上岗培训与考核评比相结合。在全部的从业人员中，有？？人取得了行业管理部门颁发的资质证书，有？？人在考核评比中被评为公司级优秀物管员，物业管理从业人员的专业素质明显得到提高，物业管理专业化服务的信誉度大幅度得到提升，一支具有公交特性的物业管理专业化队伍已初步形成。
（二）、推行精细化管理模式，提高了经济运行质量
打造节约型经济，实现可持续发展，是解决我们以服务为主要产品发展问题的关键。三年以来，公司在发展面临着诸多的经济困难与压力的情况下，采取推行精细化管理，狠抓收入来源，严格控制各项支出的重要措施；通过在全体职工中大力倡导勤俭节约、节能降耗的思想，在管理中加强了三种机制的建设，有效地解决了在经营工作中的经济压力，收到了良好的效果。
一是强化基础管理，建立健全了经营管理体制。使得在整体经济运行与场站物业管理的经济运行中做到事前、事中和事后三个环节上都得到了有效的调控，经营管理工作中存在的问题及时地得到了解决，确保了指挥系统灵敏有效。
二是强化制度管理，建立健全了制约机制。使得公司在物品的领用、办公用车燃油的消耗、维修材料的采购、办公用品的消耗以及招待费的使用上都得到了有效的控制，实现了利润的最大化。
三是强化市场意识，健全完善了激励约束机制。使得管理人员、职工的收入与承担的责任、创造的价值、取得的工作业绩紧密的结合在一起，充分调动广大管理人员、职工的积极性和工作热情。
（三）、克服困难与压力，完成立三层次改制工作
根据集团公司对三层次改制工作的具体要求，公司领导班子面对的整体形势，确定了用积极的态度全面落实三层次改制工作的工作思路，多次调查反复研究，排除各种阻力与障碍，解决了大量的历史遗留问题，全面完成了24个三层次的改制任务，为公交物业专业化管理打下了坚实的基础。
（四）、整合盘活房产资源，商用房屋的经营与开发效果显著
三年以来，房产资源是顺龙公司确保生存与发展的主要收入来源之一。今年，我们在落实专业化改造工作的同时，把经济工作的重点放在了整合房产资源，理顺产权关系，积极盘活不良资产，最大限度地发挥房产资源的效益上，下大力量抓了二个方面的工作。
一是加强房产资源的基础管理，实行了规范收费标准，使得商用房屋的出租率和租金收缴率都达到了100%，彻底杜绝了拖欠现象，确保了经营工作正常运转。
二是变不良资产为资本运作，有效地进行了限制房屋的开发工作，逐步实现了不良资产的转换。
（五）、树立以人为本思想，最大限度的解决历史遗留问题
由于顺龙公司两次重组后，各种历史遗留问题较多，特别是广大职工关注的容易萌发不稳定、不和谐因素的历史欠账问题多达万元，给的正常经营与发展造成了严重的影响。
公司领导班子面对这些疑难问题，反复统一思想认识，把切实坚持以人为本，下大力量解决广大职工的切身利益，进一步增强和谐因素放在发展的重要位置来抓。在公司经营资金极为短缺的情况下，不断加大资金投入力度，先后累计投入资金万元，用于解决历史遗留的职工关注的热点和难点问题。三年来共投入资金万元。
（六）规范劳动用工制度，逐步建立了新型用工机制
按照市场化劳动用工原则，三年来我们在完善劳动用工机制上加大了工作力度，实行了管理人员能上能下，劳动报酬能多能少，从业人员能进能出的市场机制。根据今年接收新站任务重、数量多、要求高的特点，及时地调整完善了四项劳动用工制度，确保了接收新站工作有条不紊地顺利进行。
（1）制定并实施了统一的物业管理从业人员上岗协议及岗位工资标准，管理机制与分配机制进一步完善。
（2）加大了内部岗上、岗下富余人员的转岗力度，为职工创造岗位就业条件。
（3）为集团公司排忧解难，在集团公司内部招聘职工从事物业管理工作取得了较好的效果。
（4）针对富余人员包袱过重的现状，通过采取积极的应对措施，三年以来共清理消化各类人员21人，其中：自然退休减员15人，办理病退减员1人，调出减员1人，解除劳动关系减员4人，使人员负担逐步得到缓解。
（七）、塑造公交服务品牌，推进了文化建设，
在推进文化，塑造公交服务品牌方面，我们按照集团公司“十一五”发展规
划提出的“继承传统、贴近时代，努力培育先进文化”的品牌建设总体规划与
要求，真正把公交物业品牌战略的实施纳入到领导班子研究工作关键位置来抓，形成了部门推动的工作机制；真正把公交物业品牌战略的实施纳入到各专业管理部门研究工作的重要位置来抓，形成了部门互动的工作机制；真正把公交物业品牌战略的实施纳入到公交场站物业管理的首要位置来抓，形成了上下联动的工作机制；真正把公交物业品牌战略的实施纳入到长远发展规划重要位置来抓，形成了发展的长效机制。在全公司营造全体员工一心一意谋发展，全心全意搞物业的良好氛围，以创新管理的精神、提升规模的发展，促进品牌战略的实施。
（八）、加强安全生产工作管理，确保了安全生产无事故。
在安全生产工作方面，我们坚持按照“安全第一，预防为主”的工作方针，把安全生产工作纳入各项工作的总体规划，班子成员在主动履行安全生产工作职责的同时，层层建立安全生产责任制，加强安全生产工作的宣传教育，加强检查监督力度，完善安全生产各项规章制度，重视安全生产经费的落实和投入，及时整改安全隐患，千方百计杜绝事故的发生。
（九）、维护稳定，营造了和谐环境。
我们坚持把维稳工作作为一项重要的政治任务来抓，紧紧围绕保持稳定，切实加强来信来访办理工作。对各种信访问题，能坚持实事求是，通过落实职能部门及专人进行调查走访，认真核实，及时沟通，及时反馈，及时解决，努力把群众信访问题解决在基层，不把矛盾上交上级。三年来主要做了三方面工作: 一是针对重组后职工遗留的问题较多，下力量为职工解决难点和热点问题。并及时做好职工信访的解释、疏导、说服工作，及时化解矛盾，并尽最大的努力把矛盾化解在基层。
二是在改制及职工转岗问题方面，我们在保持大局稳定的前提下，积极按照政策和制度办事，充分利用思想政治工作的优势，加大对职工的思想教育和政策宣传，及时走访改制的职工家属，做好职工的思想转化工作。
三是我们坚持把切实关心困难职工疾苦当作一项长期工作任务，注重发挥工会组织的桥梁纽带作用，在做好下岗职工的生活调查的基础上，力所能及的帮助慰问因生活或其他因素造成生活困难的职工为创造一个稳定环境。
二、加强班子自身建设，集体凝聚力和战斗力显著增强
按照“三个代表”重要思想要求，公司党总支坚持把“团结、务实、创新、
廉洁”作为领导班子建设的总要求，不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想作风和工作作风，领导班子和干部队伍建设取得了一定的成效。
（一）、加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。
我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习党的十六大会议以来的各种会议精神。通过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高；其次是坚持党总支中心组学习制度，在学习中落实好“第一责任人”的责任，党政一把手亲自研究布置中心组的理论学习，制定了全年的学习计划和学习内容，采取读书、研讨等形式，做到每周集中学习一次，并把学习情况列入民主生活会内容。第三是坚持理论实际的良好学风，在学习中紧密结合公司的实际问题，撰写学习体会和调研文章等20余篇，增强了班子成员的理论水平和工作能力。
（二）、强化民主集中制建设，增强了领导班子的凝聚力和战斗力。
民主集中制是领导班子建设的根本制度。我们保持和发扬建设团结拼搏、能打硬仗的良好作风，着力在提高班子的凝聚力、战斗力上下功夫。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从“班长”到成员，都能够把自己置于党组织管理之内和集团公司党政领导之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。班子成员思想上互相学习，政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，工作上互相支持，利益上互相谦让，感情上互相尊重。公司的重大事项，都坚持做到集体研究，保证了公司各项决策的民主性和科学性。
（三）、坚持以预防为主，加大了党风廉政建设力度。
党风廉政建设的重要责任之一，就是要从保护和爱护干部的愿望出发，坚持教育管理从严的方针。在党风廉政建设上，我们着力抓好学习教育，坚持教育在前、防犯在先。在学习内容上，我们主要从以下四个方面入手：
一是开展了以中纪委下发的《坚持惩防并举，更加注重预防，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争》为重点的宣传教育，着力提高党员干部的防腐拒变的自制力，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。
二是开展了以江泽民“三个代表”重要思想为主线的党性党风教育，着重解
决党员干部宗旨意识和理想信念方面存在的问题，树立起正确的世界观、人生观和价值观。
三是开展了党纪、政纪宣传教育，专门学习了党的纪律处分条例、违纪嫌疑制度等规章，着重解决党员干部学法知法，提高执法守法的自觉性。
四是开展了典型案例为重点的警示教育，通过深入剖析案例，使党员领导干部始终保持清醒头脑，自觉加强党性锻炼，增强防微杜渐、拒腐防变的能力。
五是开展了以学习《国有领导人员廉洁从业的若干规定》为主要内容的领导干部廉政承诺活动，提高党风廉政建设的主动性和自觉性。采取学习规章制度和撰写学习心得相结合，并将每一位领导班子成员的廉政保证措施公开上墙。
在做好学习教育的同时，我们坚持自律与他律相结合，建立健全制度，完善内部管理。修订完善了《顺龙公司领导干部廉洁从政制度》。
（四）、强化了公仆意识，进一步改进领导干部的思想作风和工作作风。作风建设的情况是党风政风的体现。三年以来，公司领导班子以“群众工作无小事，将关心职工、爱护职工、做职工的贴心人”作为工作出发点和归宿点，认真贯彻《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，以领导干部干部要有新形象、工作要有新要求为总要求，突出抓好职工的思想道德建设和形势任务教育，突出抓好厂务公开、政务公开等工作。
（五）、加强了公司党建和基层组织建设，战斗堡垒和先锋模范作用突出。党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。
三年来，我们把“在新形势下两级党组织如何适应集团公司“五化”改造的要求及公交场站专业化建设的需要”作为党建工作的主课题，着力抓了两级党组织的思想作风建设、党员和干部队伍建设。
首先，以“创先争优”活动为主线，进一步加强了基层党组织“三会一课”制度的落实，进一步强化了党员干部的思想理论教育。
二是以开展创建“五好”党支部和“ “一个党员一面旗”活动为契机，把党支部建设工作贯穿于服务、管理的各个环节，通过发挥党员的模范带头作用促进公司整体工作上水平，使基层党支部的工作更加贴近了的服务和管理。
三是认真抓了党的组织发展工作。三年来，我们共发展党员4名，彻底弥补了公司前三年没有发展党员的空白。
三、理性分析公司现状，查找存在的问题和不足
科学发展是党的十七大的核心内容，通过对党的十七大的学习和理解，用科学发展观重新审视公司三年来的各项工作，我们认为与集团公司对我们的要求和
实现公司科学发展上还有很大的差距和不足，归纳起来主要是四个方面的问题。
1、发展理念的问题。我们大家都知道有什么样的发展理念，就有什么样的发展道路、发展模式、发展战略和发展成果，就会对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响。可以说，理念是发展之魂，发展之本。通过分析我们认为在以下三个方面的问题上亟待进一步加强和提高：
一是机遇意识不够强。面对集团公司“十一五”发展规划为我们公交物业的大发展创造的难得的历史性机遇，还没有真正做到充分利用和准确把握。
二是作为观念还不够大。还没有充分认清“十一五”发展规划中蕴涵着调优结构、扩大规模、转变经济增长方式的公交大物业观念。
三是进取心还不够足。在公司的发展中还习惯于找条条、巡经验，自我创新、自我发展、敢闯敢试、敢为人先的创新意识不够强烈，使得公司上下干事创业的氛围还不够浓。
2、经营管理问题。管理机制的滞后和不适应，使得我们在管理的方法上显得有点粗况，宏观调控能力较为缺乏，管理力度、考核力度、监控力度还有待进一步加强。
3、队伍素质问题。虽然在近年来我们以实施职工素质工程为入手点，不断加大对场站职工的培训力度，但是应该清醒地看到，我们职工队伍的整体素质还不能完全适应公交物业快速发展的需要，还有待于进一步的加强和提高。
4、人才建设问题。人才建设是我们近年来工作的一个薄弱环节，由于的转型和主页的转轨，使得我们在专业技术人才和高级管理人才上非常匮乏，这将会直接影响到今后的发展。
四、公司未来发展的基本思路
公交物业公司发展思路是：以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七大和市委九届二次会议精神，牢牢抓住公交行业发展的大好机遇，按照集团公司“十一五
”规划的目标要求，以服务为宗旨，以发展为主题，以创造良好经营环境和发展经济为重点，坚持以人为本，解放思想，开拓创新，充分发挥公司上下各方面的力量，加快落实集团公司“五化”改造的发展目标，提高创新能力和自我发展能力，不断增强发展后劲，实现协调健康的持续发展。
公司今后的发展主要将从下五个方面去努力：
一、要向“强”字方面去努力。
重点放在提高一个能力，发挥两个作用，推行三种职能，落实四项发展目标。
1、提高一个能力，即：提高领导班子引领科学发展的能力。
2、发挥两个作用，即：发挥公交物业公司的板块示范作用，和功能齐全的后勤保障作用。
3、推行三种职能。一是推行绩效考核职能，确保的经济控制能力。二是推行费用管控职能，确保管理与控制灵敏有效。三是推行小型维修职能，确保场站完好运行。
4、；落实四项发展目标。一是落实现代化管理制度的发展目标。二是落实产业结构调整大发展目标。三是落实创建先进文化的发展目标。四是落实公交物业专业化发展的目标。
二、要在“好”字上下功夫。
重点放在四个完善上。
1、完善和充实公交物业管理的服务内容，实现公交物业服务最大化和多元化，提升公交物业管理服务水平。
2、完善和充实公交物业管理服务方式，实现公交物业服务抓业化和标准化，提升公交物业管理服务规范。
3、完善和充实公交物业管理标准和服务承诺，实现公交物业服务规范化和精细化，提升公交物业管理服务诚信度。
4、完善和充实公交物业管服务基础设施，实现公交物业服务优化升级，提升公交物业管理服务基础功能。
三、要在“化”字上做文章。
重点放在新型管理模式的探索上。
一是积极探索公交物业管理新模式，以公交场站物业管理为龙头，不断探索多元化物业管理新模式。
二是积极探索公交物业管理高端络服务新模式，不断探索和推行公交物业区域化、络化管理新模式。
三是积极探索公交物业管理信息化新模式，不断探索和尝试公交物业管理调度指挥系统络信息化管理新模式。
四、要在“人”字方面动脑筋。
不论实现“强”、“好”、“化”，都需要通过人去实施、去实现，没有人才是不行的。人才是兴国之本、富民之基、发展之源，是科技创新、经济发展、社会发展的探索者、实践者。发展，人才为本，公交物业的发展也得靠人。为此，我们将下力量培养、锻炼和使用人才，为人才的脱颖而出搭建平台、创造条件。
五、要在“建”字上面用心思。
在今后的发展中，我们将以进一步加强队伍建设为主线，全面塑造公交物业新形象。
1、进一步加强班子建设。我们将以贯彻学习党的十七大会议精神为主线，不断提高对科协发展观的理解和认识，统一思想，在搞好发展和稳定上用心思下力量。
2、进一步加强领导干部的作风建设。我们将牢固树立“团结拼搏，求真务实”的工作作风，深入一线，扎实工作，用心把握在经营中的每一个环节，着力解决经营中存在的难点问题，力求做到问题不过月，解决要彻底。
3、进一步加强组织建设。特别是加强基层党组织的建设，要把增强党支部的战斗力，发挥党员的模范带头作用当作党总支的大事要事来抓紧抓好，要把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流，不断提高广大党员干部的素质水平，使之成为发展的中坚力量。
4、进一步加强党风廉政建设。老股势力严于律己、廉洁勤政的工作作风，把领导班子建设成为让广大职工放心和信得过的班子，让权力干净运行。
5、进一步加强人本观念。我们将按照党的十七大会议精神要求，坚持以人为本,切实维护职工的利益,关心职工的成长,尊重职工、爱护职工，把职工的热点问题、难点问题当作公司的大事来抓，为职工排忧解难尽心竭力。
6、进一步加强职工的队伍建设，努力打造诣之四项向上、技术过硬的职工队伍，结合素质工程建设，从抓典型、带队伍入手，加强职工的道德观念、理论素养、法律法规的教育，以点带面，以先进带整体，全面提高职工队伍的整体素质。
以上是我代表公交物业公司领导班子作的述职报告，不妥之处请指正
物业项目经理述职报告
物业项目经理述职报告 物业项目经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业项目服务运营的成败,从而也关系到整个物业服务企业的战略发展。因此,物业服务企业的发展离不开项目经理。下文是物业项目经理述职报告，欢迎阅读! 大家好! 年初，公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写20XX 年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：一、简述指标完成情况年初，按李总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96 ;中天花园项目各项收费率;阳光嘉庭项目各项收费率;中联颐华苑项 目各项收费率;丰泰项目各项收费率;华茂玉龙园项目各项收 费率：98。李总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放 ，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结 20xx 年：只求无愧、但求无过。 自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。三、201x 年工作计划与思路201x 年，我
公司领导班子述职报告
公司领导班子述职报告 各位领导： 在今年上半年，面对国际金融危机冲击，××*公司生产化肥 各类产品100多万吨，同比增长21％，产销率在95％以上。与此 同时，还研制了10多项节能减排新技术，变废为宝，为××*市 保持“碧水蓝天”和发展循环经济作出了新的贡献。我们××*公 司作为一家19XX年建成投产的老企业，40多年来，公司不断用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业，目前已成为我国华南 地区最大的化肥化工生产基地，正以实现公司“双百工程”为引领，向“发展绿色化工，打造××*市第四支柱产业”目标昂扬奋进。而公司之所以能够取得长足进步，实现规模与效益成倍增长，得益于公司有一个精明强干的领导班子，敢于用超前的眼光和魄力，带领××*公司走出一条高质量、高效益的节约环保的发展路子。今年，由于工作成绩突出，公司党委书记、董事长××*4年 内两度荣获自治区“优秀共产党员”光荣称号，受到了市政府有 关领导的高度表扬。现在开展工作的情况像各位领导作如下简要 汇报，请予评议。 一、加强领导班子政治素质建设 一个成功的企业领导班子，应该善于登高望远，心明眼亮， 带领企业不断攀登，永不止步，那怎样才能做到登高望远、心明 眼亮？公司的做法是，首先抓领导班子学习，提升素质，打造引
领企业加快发展的坚强领导集体。公司采用学习与调研相结合、 自学培训与专题讨论相结合、“请进来”与“走出去”相结合等 形式，不断提高公司和分厂两级领导班子的思想政治素质，提高 领导班子科学决策能力。而最能体现这一点的就是，公司投入10 多亿元巨资引进荷兰壳牌煤气化技术实施“XXX万吨合成氨清洁生产挖潜技改工程”，公司领导班子在学习实践中形成这样的共识：国家对生产企业的环保、安全要求越来越高，对煤化工行业的污 染物排放标准和总量控制要求越来越严，节能、节电、节水成为 提高企业效益的一个关键，采用高新技术改造传统工艺成为必然 趋势。而事实证明这一决策完全正确。项目投产后，不仅大幅度 降低了公司的生产成本，减少了城市污染，还为公司在粉煤气化 技术方面取得了不易复制的技术优势，为其延伸煤化工产业链打 下厚实的基础。 领导班子在着力提高自身素质的同时，也全面启动了公司党 员群众素质工程，通过采取学习培训、互帮互助、技术指导、师 傅带徒弟等方式，把党员培养成生产经营骨干，把生产经营骨干 培养成党员，使××*公司党员队伍充满生机和活力。 二、凝聚力量破解发展难题 公司领导班子在开展深入学习实践科学发展观活动中，深刻 领会科学发展观的第一要义是发展，凝聚力量破解难题促发展， 突出抓好加快工程项目建设这个关键。公司为了应对金融危机， 实现“保增长、保民生、保稳定、保企业良好发展势头”任务，
2020小区物业经理个人述职报告3篇
2020小区物业经理个人述职报告3篇 【篇一】小区物业经理个人述职报告 去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年述职报告： 一、日常工作目标管理的完成情况 (一)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。 (三)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁
2017年物业公司经理述职报告
1 / 5 1 年终述职报告 尊敬的各位领导，同事们： 大家好，现任公园天下项目经理一职。首先很高兴在此为各位领导汇报我一年来的工作，同时我也从内心由衷的感谢物业服务有限责任公司及领导为我提供了一个展现个人能力的工作平台。2017年是不平凡的一年，从担任西咸小区项目经理到接管公园 天下项目部，因荣昌·公园天下项目部是公司的标杆项目，要打造成为陕西省旗舰小区高端项目。我深知肩上担负的责任重大。还有各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅来自实践中与各位同仁共同成长，总结出有利于公司后期经营发展供参考的经验成果，同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富，物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足实处，今天我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向各位领导汇报如下： 一、平稳退管接管 根据公司战略调整，本人于6月将西咸小区项目平稳移交魏经理，就着手筹备公园天下项目的接管工作。 二、学习成长 1.可以说这一年是拥有学习时间最多的一年，因为接管公园天下项目以及公司对此项目的定位和重视，对我来说即是机遇也是挑
战，所以我要不断去学习高端项目是如何管理，如何运行、如何操作，因 2 / 5 2 为公司在小区项目的不成熟很多事情要自己去学习摸索，所以在接管初期我就找各种专业类书籍资料去学习其整个流程规范，及要做的各种筹备工作，从队伍的组建开始，我就要根据公司对于项目的定位，去思考如何打造能够跟自己去完成这个使命的人，去思考定位我人员的招聘及培训工作，通过学习我发现大城市现在都在做管家式服务、酒店式服务，而延安现在还没有，我就要学习人是怎么做的，我要如何把管家式做的更好，及工程人员的选用上要能够胜任整个项目水电暖等的能力及有实战经验，让我们从前期就打好基础，方便后期的管理 2.同时我要求员工要以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研 物业管理知识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到认识到位、思想到位、工作到位，进一步夯实了物业管理基础。 3.在我们积极学习筹备的同时公司也给了很多的支持，从西安聘请有实战经验17年的徐总给我们做实地指导和培训，让我们的思维思路都能打开，可以去思考多种管理处理日常事宜的方式方法，印象最深刻的是徐总的很多说法或办事都是先从情感出发到有法律依据，做多合情合理合法的去把事情做好做精，也是让我及整个团队都很值得去学习和成长的一个导师。 在这里也是要感谢公司及领导给我这样的支持、指导和学习的机
物业经理人述职报告
物业经理人述职报告 【篇一：物业经理述职报告】 重庆盾安物业管理有限公司 2011年个人述职报告 述职人： 重庆盾安物业管理有限公司 一、前言 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的2011年已经过去。一年 以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发 有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功 接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员 团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧， 各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比 欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断 超越自我，实现理想和人生的价值。 现将本人2011年主要工作述职如下： 二、2011年分管工作计划完成情况及主要内容梳理 （一）平稳接管退管，强化后续工作 在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目 的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于xxx 年xx月xx日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更 和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目；管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同 创方关于工程遗留问题整改的基本节点；通过对工程整改进展的及 时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来；我们带 队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重 庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。 根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部 门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项 目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题 进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。
集团公司领导述职报告
集团公司领导述职报告 集团公司领导述职报告 各位代表、同志们： 我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。 一、履行职责情况 ××年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值亿元；招揽任务亿元；全年人均劳动生产率达到万元；员工年均收入万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面： ⒈认真学习贯彻“****”重要思想及党的十六届三中全会精神，在实际工作中深刻领会党中央确定的各项工作方针的深刻内涵和新时期加强两个“务必”的重大意义，以及“八个坚持、八个反对”的精神实质，把思想和行动统一到党中央的路线方针政策上来，创新发展。 ⒉注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为
家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展；只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。 ⒊加强民主[:]管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社 会关系，风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成非一木之材；大海之润非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。 ⒋不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切
物业总经理述职报告
物业总经理述职报告 【篇一：物业经理述职报告】 重庆盾安物业管理有限公司 2011年个人述职报告 述职人： 重庆盾安物业管理有限公司 一、前言 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的2011年已经过去。一年 以来，重庆盾安物业管理有限公司在兄弟单位盾安重庆房地产开发 有限公司的大力帮助下，秉持着盾安之道，抓管理、树形象，成功 接管同创高原项目，扩大了公司在行业内的知名度；全体工作人员 团结一致、克服苦难、提升品质、规范管理，投入了汗水和智慧， 各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上，我内心感到无比 欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能不断 超越自我，实现理想和人生的价值。 现将本人2011年主要工作述职如下： 二、2011年分管工作计划完成情况及主要内容梳理 （一）平稳接管退管，强化后续工作 在上级领导的指导帮助下，新年伊始本人就着手筹备同创高原项目 的接管工作。我们与同创房产、同创物业的多次艰苦谈判，于xxx 年xx月xx日签订移交协议，并及时完成物业服务主体的手续变更 和高原项目的管理处组建。针对同创方对高原项目管理失控的状态，我们克服人员少、时间紧的困难，于3月底提前接管了同创高原项目；管理层与同创方反复协调、沟通和督促，终于在6月落实了同 创方关于工程遗留问题整改的基本节点；通过对工程整改进展的及 时跟进和督促，以前久拖未决的整改工作逐步开展了起来；我们带 队的工作组对业主逐户进行了走访和沟通，让业主们感受到我们重 庆盾安的诚信，逐步对盾安物业员工的工作作风有了认可。 根据公司战略调整，九龙城项目在合同到期后将不再进行物业管理，公司于3月就着手准备九龙城项目的退管工作。本人与政府主管部 门及中梁山街道办事处进行沟通协调，得到了他们的支持，并对项 目存在的工程遗留问题进行梳理，协调房产、施工单位对遗留问题 进行整改，确保了九龙城的平稳移交，完成了公司既定的方针战略。
2017年物业公司经理述职报告
年终述职报告 尊敬的各位领导，同事们： 大家好，现任公园天下项目经理一职。首先很高兴在此为各位领导汇报我一年来的工作，同时我也从内心由衷的感谢物业服务有限责任公司及领导为我提供了一个展现个人能力的工作平台。 2017 年是不平凡的一年，从担任西咸小区项目经理到接管公园天下项目部，因荣昌?公园天下项目部是公司的标杆项目，要打造成为陕西省旗舰小区高端项目。我深知肩上担负的责任重大。还有各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅来自实践中与各位同仁共同成长，总结出有利于公司后期经营发展供参考的经验成果，同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富，物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足实处，今天我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向各位领导汇报如下： 一、平稳退管接管 根据公司战略调整，本人于6 月将西咸小区项目平稳移交魏经理，就着手筹备公园天下项目的接管工作。 二、学习成长 1.可以说这一年是拥有学习时间最多的一年，因为接管公园天下项目以及公司对此项目的定位和重视，对我来说即是机遇也是挑战，所以我要不断去学习高端项目是如何管理，如何运行、如何操作，因为公司在小区项目的不成熟很多事情要自己去学习摸索，所以在接管初期我就找各种专业类
书籍资料去学习其整个流程规范，及要做的各种筹备工作，从队伍的组建开始，我就要根据公司对于项目的定位，去思考如何打造能够跟自己去完成这个使命的人，去思考定位我人员的招聘及培训工作，通过学习我发现大城市现在都在做管家式服务、酒店式服务，而延安现在还没有，我就要学习人是怎么做的，我要如何把管家式做的更好，及工程人员的选用上要能够胜任整个项目水电暖等的能力及有实战经验，让我们从前期就打好基础，方便后期的管理 2.同时我要求员工要以一个物业新兵的姿态去努力学习和钻研物业管理知识，努力提高自身素质。同时加强了员工业务方面的培训和学习，提升员工服务意识，通过学习，做到认识到位、思想到位、工作到位，进一步夯实了物业管理基础。 3.在我们积极学习筹备的同时公司也给了很多的支持，从西安聘请有实战经验17 年的徐总给我们做实地指导和培训，让我们的思维思路都能打开，可以去思考多种管理处理日常事宜的方式方法，印象最深刻的是徐总的很多说法或办事都是先从情感出发到有法律依据，做多合情合理合法的去把事情做好做精，也是让我及整个团队都很值得去学习和成长的一个导师。 在这里也是要感谢公司及领导给我这样的支持、指导和学习的机会。 三、项目进展情况 2017年6月15日公园天下项目筹备组正式成立。为协助荣昌置业打造公园天下高端住宅，提供一流物业服务做准备工作。 2017 年6 月15 日-2017 年6 月30 日，公园天下项目筹备组不断修改完善《业主手册》、《装修指南》。在此期间客服部全体人员调研新城旧
最新的物业管理人员述职报告范文
最新的物业管理人员述职报告范文 20**年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下： 一、组织招聘，加强入职培训。 在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。 二、印章管理、日常报文、安排外联。 由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，
行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。 物业公司20**年取得iso9001—2000质量体系认证，20**年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标管理。 由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20**年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公
企业领导述职报告范文(共6篇)
精选范文:企业领导述职报告范文(共6篇)时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二oox年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于xxxx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二oox年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对***市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全*xx任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为
物业公司总经理个人年终述职报告
物业公司总经理个人年终述职报告 尊敬的董事会各位领导： 您们好!我是，现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。 20xx年是不平凡的一年，从20xx年元月担任物业公司执行总经理，到20xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处，今天，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向董事会各位领导汇报如下： 一、履行岗位职责的工作实绩： 一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。 1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面按照20xx年年初制定的经营思路“以人为本，注重细节，提升能力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。 20xx年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止 20xx年xx月31日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅)。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和-谐发展。 我所从事的工作很普通，都是些点点滴滴，琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得护理工作是一项简单的工作，我觉得这是一份光荣的事业，我会尽我所能，不辜负头顶上的这顶雪白神圣的护士帽。 一是部门之间相互沟通的还不够;二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;四是我本人工作作风还有待改进。 2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作
物业公司总经理述职报告
物业公司总经理述职报告 物业公司总经理述职报告 尊敬的董事会各位领导： 您们好! 我是，现任xx 物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位领导汇报我一年来的工作，同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。 20xx 年是不平凡的一年，从20xx 年元月担任物业公司执行总经理，到20xx 年7 月正式任命成为弘洋物业公司总经理，我深知自己身上肩负的职责是何等的重大，还有集团公司各位领导对我的信任和殷切希望。我有很多感恩，也有很多感触，其中不仅有来自实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果; 同时 也有来自各位领导在我实践工作中对我的指导和教诲，让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多，很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处，今天，我想借这个机会，静思总结针对自己一年来的成绩和不足，特向董事会各位领导汇报如下：一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格 按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实 开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。 1) 严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面按
照20xx 年年初制定的经营思路“以人为本，注重细节，提升能力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导, 负责物业管理公司全面工作, 对公司负责。 20xx 年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止20xx 年12 月31 日，经公司财务报表统计：(不在此反映，见谅) 。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和- 谐发展。 2) 通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会, 总结、 检查前期工作, 布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作, 并考核各部门经理工作绩效, 对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。 20xx 年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局出发，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台，心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作认真负责，按照集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理能力，并具有奉献精神，不在小事上斤
物业公司述职报告
董事会首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我××这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策；创优良的企业品牌、树良好的企业形象；实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元其中物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元，年利润××余万元；房屋及公共设施完好率达××％；受理业主使用人报修××起，及时处理率××；处理业主使用人投诉×起，次次有交代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98％。一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为社会治安安全单位和文明单位，大厦消防安全管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。××××年度××公司工作简概一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。年
初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含公司总体工作目标管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》；各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道该做什么，不该做什么，如何检查，做不好怎么办，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。二、推行三全管理模式，注重管理实效，规范管理机制。三全管理模式，即全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200年的工作中全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主使用人的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向
公司安全领导述职报告 石油公司领导述职报告 精品
公司安全领导述职报告石油公司领导述职报告抓生产扎扎实实 抓生产管理,是一件很辛苦的差事,为了企业的生丰和发展,再苦再累我也无怨无悔.我们今年主要承建了八项工程,其中四项产能,二项老区改造、二项维修项目.项目虽不多,但战线却很长,南到新站,北到新店,方圆一二百公里,跑了这个工地,又跑那个工地,有时在工地一蹲就是一星期,父母都七八十岁了,妻子也上班,又要照顾孩子,又要照顾多病的老人,我整天盯在工地,根本顾不上家,有时天黑了,从工地上回来,到家看一眼,第二天又起早赶回工地,为了保工期、保质量、保安全,我整日不停的奔波着. 今年七月,又一场大洪水吞没了新站油田,采油九厂二百多口油田淹没在洪水中.洪水无情,随时都有将大堤和人卷走的危险,我没有畏缩,同班子其他领导、前线员工一道,守在大堤上,指挥枪险.为了国家财产,为了关联交易的巩固和发展,我当时真的什么都没想,只想堵住洪水,使采油九厂免受更大的损失.在所有参战干部员工的努力下,洪水被制服了,我们公司全体干部员工受到了采油九厂的表扬. 抓设备降本增效 加强设备管理,是实现降本增效推进企业发展的基础工作,为了加强设备管理,今年着重做了以下几项工作. 针对我们公司燃料油消耗大,设备陈旧维修费用高的实际问题,组织生产办有关人员,在上一年经验的基础上,修订完善了《设备维修费、燃料油消耗定额管理办法》,重新规定了设备维修费用定额和燃料消耗定额,实行节余奖励,超额罚款的办法,控制了两项费用. 我们公司没有特种设备,为了满足施工生产的需要,我们每年都要雇用特种设备,为了节约资金,防止浪费,组织出台了《外雇设备雇用、使用管理办法》,规定了对外雇设备要实行科学计划,周密协调、压缩台班量、降低台班价、防止了浪费. 为了降低车辆维修保养费用,又组织生产办有关人员,根据不同车型、车况编制了《车辆更换机油滤子消耗计划》,控制发放,杜绝了想领就领的现象,有力的控制了维修费用.
2019物业项目经理述职报告3
2019物业项目经理述职报告3 20年度xx的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20年度物业服务工作向广大业主汇报： 一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料 从20xx年12月30日开始交房截止到20年12月31日，xx已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。6户房屋空置，还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。 二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作 房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。 如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。 三、做好日常物业管理服务
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。 1、热情为业主排忧解难 严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。 比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题0余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。 这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20年度有很大提高。 2、做好小区秩序维护工作 xx现有秩序维护员名（含消防监控员），保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，
物业总经理述职报告范文物业总经理述职报告
物业总经理述职报告范文|物业总经理述职报告各位尊敬的集团领导： 20XX年，XX物业在集团公司的正确领导下，紧紧围绕集团公司下达的各项经营任务 指标，集思广益，群策群力，在全体员工的共同努力下，开创了XX物业持续稳定、健康 发展的新局面。预计20XX年营业收入XXX万，完成集团下达指标的XX%。完成利润总额 270万元，完成集团下达指标的100%。现就本人20XX年度的主要工作述职如下，请予审议： 一、率先垂范，以身作责，加强自身作风建设作为物业公司的支部书记和总经理，我 清楚的认识到自己所肩负的各项工作职责和义务，深知带领全体员工实现企业和员工持续 长远的发展，做好国有资产保值增值，责任重大。 廉洁自律是对党员干部最起码的要求，一年来，作为物业公司的带头人，我能牢记责任，在千头万绪的实际工作中，时刻绷紧廉政建设这根弦，始终把廉洁自律、纠正不正之 风当作大事来抓，从严要求自已。在生活上勤俭节约，能远离享乐主义思想，能抑制奢靡 之风，自觉抵制不健康思想和价值观的影响。 在过去一年里，我们对公司的重大经营决策、重大项目安排、大额资金运作、项目招 投标等事项，严格遵循“公平、公正、公开”的原则，采取班子成员集体讨论、保证了决 策的科学化、民主化。 二、20XX年度主要工作回顾 （一）推行目标责任制，明确各级责任，促进企业健康发展 年初，我在与经营班子成员达成共识的前提下，将集团下达的总体目标进行有效分解，代表公司与项目主任分别签订《项目经理目标管理责任书》。公司总部从组织、计划、分工、推进和考评五个环节入手，细化指标，明确责任，强化督办，严格考评，使目标责任 制真正落到实处。 （二）创新求变，全面开发顾问项目，调整收入结构 20XX年，公司继续致力于改善收入结构和盈利模式，极力拓展高回报的顾问项目，成功签下了XXXXXX等顾问项目，增加年度收入近百万元。其中更以XXXX项目为基点，派出 精兵强将，打造优质顾问团队，形成品牌效应后顺势而为，陆续拿下XXXXX等顾问项目， 在顾问项目市场的开拓上打了一场漂亮的攻坚战。 （三）务实求真，深耕业主资源，切实推行多种经营 随着业主对物业服务社会化、专业化需求的增强，为物业管理的多种经营提供了无限 商机，生活超市、食堂、接待中心（招待所）等都可成为我们的创收点和盈利点。XX物业
物业公司经理述职报告范文.doc
物业公司经理述职报告范文 岗位不同，职责不同，下面是小编为您整理的“物业公司经理述职报告范文”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。 物业公司经理述职报告范文120xx年来，根据集团公司述职述廉的考评内容要求，现将我一年来的思想、学习、工作和党风廉政情况述职如下： 一、思想、学习情况以及履行工作职责情况： 我在物业公司担任副经理职务，主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。 一年来，我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习，参加支部的各项活动.学习了公司有关党风廉政方面的制度规定，在学习中能够认真做好记录。 凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退，在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度，能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读，并在实际工作中传达落实。 在工作中能够努力做到顾全大局，以企业的利益为重，
对上级领导安排的工作，尽自己的最大能力去做好。 工作上能够按组织原则和管理程序办事，坚持原则，能与班子成员和周围的同志搞好团结，对工作中出现的问题和困难，能够与班子成员互相通气，共同探讨，制定行之有效的方法和措施，使工作上的问题得到顺利解决。 虚心向有经验的同志学习请教，努力完成各项任务，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事情，能够开展批评和自我批评，虚心接受其他同志的批评，并在今后工作中加以改进。 认真履行自己的岗位职责，踏实工作，努力完成领导交办的各项工作任务，能够摆正自己的位置，积极维护企业的利益，今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下，主要做了以下几个方面的工作： 一年来，认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目，下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作，历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统，缩短费用回收周期，改善公司现金流的加速周转。 加大房屋回收力度，理清产权关系，解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止，已将25楼一层360平米房屋全部回收。 今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。 抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作，确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件，严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子，确保正常的办公秩序。