一位出租车司机的故事
一位出租车司机的故事
一天，哈维在机场等候出租车。当一辆出租车停在她面前的时候，哈维眼前一亮，这辆出租车被擦得一尘不染，司机穿着整洁的白衬衫，系着黑色的领带，还有熨烫得十分平整的黑色裤子。他走下车子为哈维打开车后门，同时，他递给哈维一张名片说：“我是您的司机威林，在我给您装行李的时候，希望您能够阅读一下我的工作介绍。”
哈维拿起卡片看了起来“威林的任务：让我尊敬的客人沉浸在愉快的氛围中，通过最快捷的、最安全的，并且是最廉价的路线，到达他的目的地。”
哈维心里为之一振，尤其是他注意到出租车内同它的外观一样，也是一尘不染。哈维坐在后座上后，威林说：“您要来杯咖啡吗？热水瓶里有加糖的咖啡和不加糖的咖啡两种”。哈维说道：“不用了，我还是喜欢喝点饮料。”“没问题，在小冰箱里有可乐、水还有橙汁。”哈维有点惊讶，差点口吃起来，“我，我还是来杯可乐吧。”
递给哈维饮料后，威林说：“如果您想看点东西的话，车里有{华尔街日报}、{时代周刊}、{体育画报}还有{今日美国}。”
车开了起来，威林递给了哈维一张卡片：“这是我所搜集的播放音乐的电台频率，如果您喜欢的话，可以听一下收音机。”似乎还没有结束，威林告诉哈维他打开了空调，问哈维温度是不是合适。然后，他建议哈维到达目的地的最佳路线。他还让哈维知道自己非常喜欢交谈，如果哈维喜欢的话。
“告诉我，威林，你一向这样为顾客服务吗？”后视镜中的威林面带
笑容：“不，实际上，仅仅是最近两年才这样。在开始的五年中，我的大多数时间都是用来抱怨，就跟大多数出租车司机一样。后来，我在收音机中听到一位心理学家韦恩.戴尔的成长经历，他写了一本{只要相信就能实现}的书，书里写道，如果你在早上起床就期盼会有糟糕的一天，你将不会失望，因为糟糕的事情肯定会如约而来。”
“停下抱怨！在竞争中改变自己，不要做鸭子，要做一只鹰。鸭子喋喋不休，抱怨不停，而鹰则越过人群展翅高飞。”威林说：“他真的让我茅塞顿开，韦恩说的就是我，我总是喋喋不休，抱怨不停，所以我决定改变自己的生活态度，变成一只鹰。”
“我看了周围的出租车总是那么脏，司机也不怎么友好，顾客自然也不可能高兴。所以我决定要改变这些。于是，我坚持了一段时间，当顾客对我越来越满意的时候，我就做得再好一点，直到现在。”
威林说：“我也得到许多回报，我决心改变我的第一年，收入就比前一年翻了一番。今年可能要翻两番。您今天非常幸运，以后我不会在停车场等生意了。光老顾客的预约电话就已经顾不过来了，如果忙不过来的话，我就找以为可以信赖的出租车司机朋友去为他服务。”
出租车司机威林做了一个不同的选择，他决定不再像鸭子一样抱怨，而是像鹰一样开始在高空展翅翱翔，于是他也获得了和鹰一样的胸怀和事业。
摘自环球时报
2009年4月17日星期五晋城
【讲儿童故事大王】儿童故事大王
【讲儿童故事大王】儿童故事大王 故事,对每一个人有着天生的魔力。即便是成人,在一个课堂情境中,集聚呈现的各种知识信息涌向大脑,不免有云遮雾罩之感。下面是小编为您整理的讲儿童故事大王，希望对你有所帮助! 讲儿童故事大王篇一：小狐狸上学 小文去上学，路上碰到一只小狐狸。小文问：小狐狸，你也去上学吗? 上几年级呀? 小狐狸拍拍书包说：我在狐狸学校上一年级! 小文又问：你们狐狸学校学什么呀? 小狐狸说：我们学的东西可多呢，比方说，逮(dǎi)小鸡啊 哎呀，你们还学逮小鸡!小文没听完就叫起来:我们老师说，大欺(qī)小不好。 等等，你瞧!狐狸看见大路上来了一辆卡(kǎ)车。他叫小文躲(duǒ)在大树后面看，自己躺(tǎng)在路当中，一动也不动。 卡车停(tíng)下来了，司(sī)机(jī)高兴地说:拾(shí)到了一只死(sǐ)狐狸!他把小狐狸扔(rēng)在车上，又驾(jià)卡车开走了。 车没开多远，小狐狸就跳了下来，嘴里还叼(diāo)着一条咸(Xián)鱼。 怎么样，这是我们老师教(jiāo)的本领。小狐狸得意洋洋地说。
不好，不好!小文摇摇头，我们老师说，小朋友要试(chéng)实(shí)，不好骗(Piàn。)人，更不该去偷(tōu)东西。 小狐狸噘(juē)着嘴问：那称们学些什么呢?小文说：我们学语文、算术、唱歌、美术、体育 小狐狸羡(Xiàn)慕(mǜ)地说：我也到你们的学校去上学! 小文带小狐狸到学校去。第一节是数学课，老师正在教小朋友们算1加1等于多少。全班同学都知道等于2，就是小狐狸不会。 老师出了道应用题(tí)问他：刚(gāng)才来了一只兔子，后来又来了一只免子，一共是几只兔子? 小狐狸一听，口水都淌(tǎng)下来啦，说：太好了!来一只兔子，我就逮住它。再来一只兔子，我再逮住它! 瞧，多笨(bèn)的小狐狸，他光知道吃兔子肉，可就是不懂(dǒng)得怎样做算术! 讲儿童故事大王篇二：小象转学 小象贝托在大象学校上学。有天，他气呼呼地跑回家，从长鼻子里喷着气，对妈妈说：大象学校太糟糕了，成天教我们搬木头，把我们累得半死，我要到别的学校去上学! 象妈妈把贝托送到猫咪学校去。猫老师教贝托抓老鼠。老鼠们在贝托脚边跳来跳去，贝托笨手笨脚地踩呀踩，可怎么也踩不着。他又用长鼻子去卷，可老鼠们一跳，就跳到他的鼻子上，在那上面跳起舞来。一只淘气的小老鼠还钻进他的鼻孔里，慌得他连打了好几个喷嚏，才把小老鼠赶出去。 贝托不喜欢猫咪学校，象妈妈又把他送到猴子学校去。 猴老师教贝托学爬树，可贝托身子太笨重，刚刚趴到树干上，就滑了下来，怎么也上不去。
出租车司机的服务宣言
出租车司机的服务宣言 有一天，被公认为世界排名第一的人际关系大师哈维·麦凯在某机场等候打车。一辆出租车开了过来，哈维首先注意到这辆车洁净如新，一尘不染。车停稳，司机下车，快步绕到车身右侧熟练地为哈维拉开了车门。司机身穿白衬衫，打黑领结，下面是刚烫过的宽松裤。整个人显得那么精神干练，又稳重大方。 接着，出租车司机给哈维递上了一张精致的卡片，并介绍说：“我叫沃利，现在是您的司机。在我给您装行李的时候，请读一读我的服务宣言。”哈维感到非常惊讶，他接过卡片认真看了起来——服务宣言：出租车司机沃利愿创造轻松友好的氛围，把您以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。出租车司机的这一举动给哈维留下了深刻印象，特别是当他上了车，发现车内也同样干干净净、一尘不染！ 沃利坐进了驾驶室，对哈维说
道：“想喝杯咖啡吗？我有一（保温）瓶普通咖啡，一瓶低因咖啡。” 哈维逗趣地说道：“谢谢，我不想喝咖啡。我倒想喝杯软饮料。” 沃利微笑着说道：“没问题。我的车上还备有一个小冷柜，有普通可乐、无糖可乐，冰水和橙汁。” 哈维惊讶的目瞪口呆，结结巴巴地说：“那我喝杯无糖可乐。” 沃利为哈维递过一杯可乐，说道：“如果您想读点什么，我这里有《华尔街日报》、《时代》杂志、《体育画报》和《今日美国》。” 汽车缓缓起步开始前行，沃利又递给哈维一张卡片。“这上面是各电台的音乐节目播出时间表，你若是喜欢，我们可以打开收音机。” 仿佛这些细致的服务还不够周到，沃利还告诉哈维车上开了空调，询问他车内的温度是否舒适。问过哈维的目的地之后，沃利向他建议当天到达目
的地的最佳路线。沃利还告诉哈维：如果想聊天，他可以给哈维讲一讲城市的著名景观；如果哈维想独处，他便不去打扰。 此时，哈维对沃利产生了浓厚的兴趣。他对沃利说：“请你告诉我，你是否一直都是这样为顾客服务？” 沃利对着后视镜笑了笑。“不是的，也就是这两年才开始。开出租车的前五年，我和其他的出租车司机一样，大部分时间都是在抱怨、发牢骚，甚至骂人。后来有一天，我在收音机上听到了‘成人教育’之父戴尔大师的一次演讲。“戴尔在演讲中说：不要老是抱怨，要努力让自己在竞争中脱颖而出！不要去做鸭子，而要做一只展翅高飞的雄鹰。因为鸭子只会嘎嘎地叫着抱怨别人，而雄鹰则会翱翔在众人的头顶之上。” 沃利停了停，接着说：“戴尔的这句话对我震动很大。他好像就是在说我，因为我就是像鸭子一样天天嘎嘎叫着发牢骚。我于是决定去改变我的态度，
出租车管理工作总结
出租车管理工作总结 1出租汽车行业管理个人工作总结 我叫某，现在某工作。3年来，在局、处领导的正确领导下，在同事们的关心、支持下，我与科里全体工作人员一道紧紧围绕局、处工作目标，发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，较好地完成了上级下达的各项目标任务，促进了出租行业管理水平的提高。现就自己3年来的工作情况总结如下： 一、加强学习、努力践行“三个代表”重要思想 一直以来，我始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作的根本，始终坚持认真学习理论，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。通过不断学习，进一步提高了自身思想政治素质，能够正确看待和行使手中的权力，能够正确看待个人得失，做到淡泊名利、乐于奉献；进一步加深了对“三个代表”重要思想的认识和理解，能够时刻以“三个代表”重要思想指导和衡量出租客运管理工作。出租客运管理工作点多面广，较多的涉及群众的利益，因此在工作中我始终本着群众利益无小事的思想，将为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。在端正认识态度的同时，不
断加强对理论知识的学习，通过自学、参文秘家园加培训等多种方式不断地树立公正文明，执法为民思想，不断地提高道德修养。 二、注重实效、认真履行职责，全力推进工作 （一）不断学习，全力做好外勤稽查工作。 被调到出租科工作以前，我在稽查大队外勤从事运政稽查工作。从事运政稽查工作期间，我积极向分队长和其他同事认真学习稽查工作方法和取证技巧；工作过程中，能够做到坚持依法行政，秉公执法，认真做好每一宗违章的调查取证及后续处理工作。在做好日常稽查工作同时，能及时、优质地完成领导交办的其它工作任务，工作取得了较好的成效，得到了领导和同事们的认可。 （二）克服困难，努力做好每年春运、黄金周、交易会等重大节假日和重要活动的出租客运服务保障工作。 每年春运、五一、十一、交易会等重大节假日和重要活动期间，我都严格按照局、处和科领导的部署，与其他同事一道下到企业、深入一线，加强与企业的沟通协调，努力做好出租客运服务保障工作，确保广大市民乘车安全、快捷。同时，根据市民反映的在重大节假日和重要活动期间“打的难”等问题，设计制作了多个乘车标志牌，在重大节假日和重要活动期间放置到主要的出租车上落点附近，对乘客加强引导，取得了良好效果。
故事大王读后感范文
故事大王读后感范文 您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布 读后感是指读了一本书，一篇文章，一段话，几句名言，一段 音乐，或者一段视频后，把具体感受和得到的启示写成的文章。下面就是分享的故事大王读后感范文，一起来看一下吧。 故事大王读后感范文篇一 《故事大王》里面的故事非常的多，里面的主题包括有：封面 故事、动物狂想曲、民间讲古等，我觉得最有趣的是封面故事的外星狗传奇，因为它的故事题材非常的特别而且故事的内容也写的非常的生动，故事主要是诉说一只外星狗因为飞行船燃料不足而迫降在地球，他在地球的期间未了寻找燃料而交到了许许多多的好朋友，也因为是好朋友，所以当他补充好燃料时也招待那些朋友回他的家乡玩，但在回家乡时出现了一些小状况不过到最后他们还是很平安的到达了。 不过里面有一则非常好笑的故事，叫乌龟先生的烦恼，主要是 再说一只乌龟因为是光头而羡慕其他的有头发的动物，直到有一天他突发奇想，去把山羊的胡须用强力胶黏在头上这样就有头发了，但是在睡觉时这才发现因为有了头发所以无发缩回龟壳里，经过几个晚上他感冒了，当医生他治好以后再也不会羡慕别人有头发了！ 这本书里也有一些流传下来的传说例如：朱元璋画像、一个比 一个本领大、好鼻师，其中我觉得最神奇的是好鼻师，就是在某个县城里有位青年叫张阿明的，他从田里回家，突然瞥见水池中有两只大白鹅在游来游去，但走着走着却遇见一位老婆婆在找两只大白鹅，张
阿明就说他的鼻子很灵敏一闻就知道两鹅在那了，于是就带她到水池旁找到了鹅，不过这件事在城里很快就传了开来，有一天皇帝招见了张阿明，因为皇帝的金印不见了所以要他帮忙找一找，一想到危机的处境就走了几步，结果看到了左右丞相，就说左也死右也死横竖都得死，很巧的是他们偷了金印准备夺取王位，一听到就跟张阿明说金印埋在那，结果真的挖到了于是皇上就赏了他一件长衫，但是有一天他在运送一百个铁桶时谁知道绳子一断水桶打到了好鼻师，结果扳开水桶一看竟然爬出千千万万只的蚂蚁，从此以后大家都说蚂蚁是好鼻师的化身。 我觉得这些故事是里面最有趣的，但是我觉得这本书的缺点是里面很多的图而且几乎都很大张让大家几乎没有想像的空间我觉得的这是可惜的地方，好处是里面有很多的故事而且在最后面也有让别人投稿大家对一每一期的故事感想，其中里面的每一则故事都是不同的人所写的，但是里面的人几乎都是当代的名作家，只不过这本书已经是很早以前的书了，但是我觉得像这种书已经很少看到了所以我觉得这本书还值得大家去阅读的。这本书是二年级老师送给我的，我也给哥哥看过了，哥哥对这本书也有很高的评价，所以我觉得这本书很值得大家一看的，而且我跟哥哥到现在都还看不腻呢！ 故事大王读后感范文篇二 《故事大王》这本书里有着许多精彩、有趣的故事，这里面的故事个个都有着它的道德，这本书里面不仅有许多知识，而且还有一些搞笑的故事。这里面有着不认母亲的阿桑、热心的小动物等等。戴
出租车司机工作总结范文
出租车司机工作总结范文 俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，在信息中心日常工作中，首先必须遵守好每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。这不仅有利于工作，有利于自身的提高和发展，更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。 话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见，通过声音来传达讯息，所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着市租公司的形象。因此，在电话中要做到语气平和，语调轻松，用词规范得当，给乘客愉悦的感受，让乘客被我们的诚信、愉悦所感染，使我们的服务深入人心。 俗话说“造烛求明，学习求理”，只有不断地去学习与汲取，自己才能进步、才能更快的成长起来，这正是“学无止境”的道理。只有不断学习，掌握专业只是，才能弥补不足，从容应对各种各样的挑战。只有不断学习，才会有扎实的理论功底，才会有能力去辨别事物的真伪，提高自身修养，成为一名优秀话务员，为企业做出更多的贡献。 团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结，一切困难都可以迎刃而解。一个团队如果不团结就是一盘散沙。正如我
们信息中心，我们每周都会通过周会的形式，把大家在平时的日常工作中找到的经验、方法与其他同事一起分享，遇到的典型案例与大家分析探讨，共同进步，团结互助。 总的来说，这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态，因为我接触出租车行业的时间不长，以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变能力，但是不够重视日常规范，在以后的工作中还需进一步端正态度，严格要求自己，完成领导安排的各项工作。这个一月接听乘客来电，从开始吞吞吐吐，到后来能流利应答，让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来，一句礼貌的问候、一声诚挚的歉意，也能让乘客感受到我的积极处理问题的态度，以及优质的服务。不 要以打工者的心态来对待自己的工作，只要付出了多倍的努力，从一点一滴点滴做起，充满激情的与企业共成长，这就会成就了自己的一番事业。 模板,内容仅供参考
故事大王演讲比赛主持词
故事大王演讲比赛主持词 【篇一】 敬爱的老师们、亲爱的同学们: 合：大家好! 乙：为了营造良好的说普通话、用普通话的氛围，提高同学们的人文素质，带动同学们形成读好书,好读书的习惯，我校语文科组在学校领导和全体师生的大力支持下，今天我们集聚这里举办一场别具生面的“故事大王”擂台赛。 甲：一个好的故事，就是一杯香醇浓厚的美酒，读来总是令人回味无穷。 乙：一场精彩的讲故事比赛，定是一种心灵的沟通，令人荡气回肠，久久难忘。 甲：好故事中自有真情在。 乙：讲好故事令人回味无穷。 甲：瞧，选手们精神饱满，让我们期待着各位选手出色的表现。 乙：看，大家心情愉快，让我们共同欣赏这场精彩的擂台赛。 甲：比一比，我们情感的交流。 乙：赛一赛，我们人文的素质。 甲：心与心互动，收获的是友谊。 乙：爱与爱交织，擎起的是希望。 合：定安县第三小学故事大王擂台赛现在开始! 首先上场的是1号选手符怡同学，她讲的故事是《聪明的阿凡提》，请2号选手周虹同学做好准备。 请2号选手周虹同学上场，她讲的故事是《聪明的小侦探》，请3号选手陈香声同学做好准备。
请3号选手陈香声同学上场，她讲的故事是《小孔雀的演出》，请4号选手莫少君同学做好准备。 请4号选手莫少君同学上场，她讲的故事是《玻璃瓶里的妖怪》，请5号选手李茂嘉同学做好准备。 请5号选手李茂嘉同学上场，她讲的故事是《兔子智斗狮子和大象》，请6号选手莫蕾蓉同学做好准备。 请6号选手莫蕾蓉同学上场，她讲的故事是《夜莺》，请7号选手许治瑞同学做好准备。 请7号选手许治瑞同学上场，他讲的故事是《爱撒谎的大象》，请8号选手程琳同学做好准备。 请8号选手程琳同学上场，她讲的故事是《没有牙齿的大老虎》，请9号选手杨冰同学做好准备。 请9号选手杨冰同学上场，她讲的故事是《大草帽》，请10号选手林道生同学做好准备。 请10号选手林道生同学上场，他讲的故事是《小蝌蚪找妈妈》，请11号选手李萍同学做好准备。 请11号选手李萍同学上场，她讲的故事是《包公审石头》，请12号选手陈少环同学做好准备。 请12号选手陈少环同学上场，她讲的故事是《鸡妈妈的新房子》，请13号选手刘绍吉同学做好准备。 请13号选手刘绍吉同学上场，他讲的故事是《九江义犬舍身救人》。结束语： 甲：同学们，听了一个个动人的故事，我激动的心情如此澎湃，如此张扬。 乙：同学们，你们的出色发挥，本身就是一个好的故事，一篇美妙的文章。 合：我们相信，你们就是焦点，你们就是希望! 甲：现在，评委们正在紧张的积分，下面请我们的王校长给我们讲话。…… 乙：感谢王校长的发言，感谢同学们的精彩表演!
一位出租车司机的职业水准_1
一位出租车司机的职业水准 职业化时代，你是否具备最佳的职业水准？ 职业水准：80％的精湛技艺，15％的特立独行的认知与坚持，5％的灵光闪烁 一次公司例行的“分享”会上，从台北来的小陈给大家讲了一个出租车司机的故事。她说这个故事在她就读的学校是被列为毕业班必上的“最后一课”： 一个夏日的午后，一位顾客从圆山附近的一家餐厅出来，招手叫了一辆出租车，但因临时想起一件事来，他又与同伴说了几句话才上车。本以为司机会生气，甚至会有所怨言，没想到司机仍用一张笑脸欢迎他。 上车后，他告诉司机去松山机场。这位顾客在外贸协会的生产力中心工作，与朋友吃完饭后想回自己的公司。生产力中心坐落在松山机场附近的外贸协会二馆，因楼不是太大，也不是太显眼，知道的人不多，
所以他每次都说是去机场，免得费力解释半天。 但这次，他刚说完，司机就紧接着说道：“你是不是要去外贸协会二 馆啊?” 这位顾客非常吃惊，按常规，通常告诉说去机场，一般司机就会不再做声，而一些热心肠或话多的司机要再问也最多会说你是要去哪里呀，或你搭乘哪家航空公司航班呀，还从来没有人这么具体而准确地说出他真正要去的地方。 这位顾客非常吃惊，也非常好奇，便细问司机是怎么知道的。司机说：第一，你最后上车时跟朋友只是一般性的道别，一点都没有送行的感觉；第二，你没有任何行李，连仅供一天使用的小小行李都没有，而你这个时间才去机场，就算搭乘最晚班机，也没有可能当天就赶回来，所以你真正去的地方不可能是机场；第三，你手里拿的是一本普通的英文杂志，并且被你随意卷折过，一看就不是重要的公文之类的东西，而是供你自己消磨时间用的，一个把英语杂志作为普通阅读物的人既然不是去机场就一定是去外贸协会啦，机场附近就只有外贸协会一家
出租车公司年终工作总结范文
出租车公司年终工作总结范文 20xx年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作； （1）抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主，包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 （2）按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控，了解出租车运行状况等。 （3）公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员，进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 （4）公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学
习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法，出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。 （5）公司狠抓出租车驾驶员，深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。 （6）公司对出租车驾驶员，包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。 （7）20xx年度公司广大驾驶员，文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计，20xx 年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。 （8）六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，积极参加爱心送考生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员，参加的士首界健康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体项目比赛也取得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访，对社会不稳定的现象。 （9）广大出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行
部编版一年级下册语文《听故事,讲故事》教案三篇
部编版一年级下册语文《听故事，讲故事》教案三篇篇一 教学目标 1、培养学生听故事的时候，借助图画记住故事内容。 2、培养学生讲故事的时候，声音要大一些，让别人挺清楚。 3、培养学生良好的口语交际行为习惯和能力。 教学重难点 1、培养学生听故事的时候，借助图画记住故事内容。 2、培养学生讲故事的时候，声音要大一些，让别人听清楚。 教学准备：课文图画 教学过程 一、揭示课题 1、板书课题 2、了解口语交际任务。 二、看图了解 1、出示图画，讲讲看图的顺序和方法。 2、学生自主看图，说一说图画的内容。 3、小组内交流。 三、听故事，记内容 1、讨论：怎样记住故事的内容？ 2、提出要求：听故事的时候，可以借助图画记住故事内容。 3、听老师讲故事《老鼠嫁女》，借助图画记住故事内容。
4、按图画逐一交流记住的内容。相机板书关键词语。 5、小结：记住故事内容的方法。（看图画，找关键词语。） 四、讲故事，说内容 1、同桌互相讲故事，要求： 讲的同学声音大一些，让别人听清楚。听的同学认真听，作出评价。 2、全班展示，相机评价。 五、布置作业 给家人讲一讲《老鼠嫁女》。 篇二 教学目标 1、一边看图，一边听老师讲《老鼠嫁女》的故事，理解图画的意思。 2、在看图和倾听的过程中，把我故事的主要人物和情节。 3、自己讲讲这个故事，讲故事时能做到声音洪亮，故事讲述基本完整。 教学重点：看懂八幅图，听老师讲故事，理清故事中的人物和情节。 教学难点：自己联系讲故事。 课时安排：1课时 教学过程
一、出示图片，激趣导入 1、教师出示老鼠的图片，学生交流自己对老鼠的了解。 2、师谈话：今天这节课，我们就来讲一个和老鼠有关的非常有趣的故事。 二、指导看图，师讲述故事 1、学生按顺序自主观察八幅图，边看边思考：图上出现了哪些人物？它们出现的顺序是怎样的？ 2、指名学生交流，根据交流情况教师将相关贴画张贴在黑板上。 老鼠一家--太阳--乌云--风--墙--猫 3、师质疑：这些人物之间有什么关系，它们之间究竟发生了什么故事呢？接下来，就请同学们认真听老师讲讲这个故事，故事的名字叫《老鼠嫁女》。 4、师讲述： 很久很久以前，一对年迈的老鼠夫妇住在阴湿寒冷的黑洞里，眼看着自己如花似玉的女儿一天天长大。夫妻俩许诺，要为闺女找一个的婆家，要让女儿摆脱这种不见天日的生活。于是，老鼠夫妇出门寻亲。刚一出门，看见天空中雄赳赳的太阳。他们琢磨着，太阳是世间大的，任何黑暗都惧怕太阳的光芒，女儿嫁给太阳，不就是嫁给了光明吗？太阳听了老鼠夫妇的请求，皱着眉头说：“可敬的老人家，我不是你们想象的那样强壮，乌云可以遮住我的光芒。”老鼠夫妇哑口无言。于是，他们来到乌云那里，向乌云求亲。乌云苦笑着回答：“尽管我有遮挡光芒的力量，但是只需要一丝微风，就可以让我消散。”
出租车司机的故事
出租车司机的故事 篇一：一位出租车司机的故事 一位出租车司机的故事 一天，哈维在机场等候出租车。当一辆出租车停在她面前的时候，哈维眼前一亮，这辆 出租车被擦得一尘不染，司机穿着整洁的白衬衫，系着黑色的领带，还有熨烫得十分平整的黑 色裤子。 他走下车子为哈维打开车后门，同时，他递给哈维一张名片说：“我是您的司机威林， 在我给您装行李的时候，希望您能够阅读一下我的工作介绍。 ” 哈维拿起卡片看了起来“威林 的任务：让我尊敬的客人沉浸在愉快的氛围中，通过最快捷的、最安全的，并且是最廉价的路 线，到达他的目的地。” 哈维心里为之一振，尤其是他注意到出租车内同它的外观一样，也是一尘不染。哈维坐 在后座上后，威林说：“您要来杯咖啡吗？热水瓶里有加糖的咖啡和不加糖的咖啡两种”。哈维 说道：“不用了，我还是喜欢喝点饮料。”“没问题，在小冰箱里有可乐、水还有橙汁。”哈维有 点惊讶，差点口吃起来，“我，我还是来杯可乐吧。” 递给哈维饮料后，威林说：“如果您想看点东西的话，车里有{华尔街日报}、{时代周刊}、 {体育画报}还有{今日美国}。” 车开了起来，威林递给了哈维一张卡片：“这是我所搜集的播放音乐的电台频率，如果您 喜欢的话，可以听一下收音机。”似乎还没有结束，威林告诉哈维他打开了空调，问哈维温度 是不是合适。然后，他建议哈维到达目的地的最佳路线。他还让哈维知道自己非常喜欢交谈， 如果哈维喜欢的话。 “告诉我，威林，你一向这样为顾客服务吗？”后视镜中的威林面带 笑容：“不，实际上，仅仅是最近两年才这样。在开始的五年中，我的大多数时间都是用 来抱怨，就跟大多数出租车司机一样。后来，我在收音机中听到一位心理学家韦恩.戴尔的成 长经历，他写了一本{只要相信就能实现}的书，书里写道，如果你在早上起床就期盼会有糟糕 的一天，你将不会失望，因为糟糕的事情肯定会如约而来。” “停下抱怨！在竞争中改变自己， 不要做鸭子， 要做一只鹰。 鸭子喋喋不休，抱怨不停，而鹰则越过人群展翅高飞。”威林说：“他 真的让我茅塞顿开，韦恩说的就是我，我总是喋喋不休，抱怨不停，所以我决定改变自己的生 活态度，变成一只鹰。” “我看了周围的出租车总是那么脏，司机也不怎么友好，顾客自然也不可能高兴。所以我 决定要改变这些。于是，我坚持了一段时间，当顾客对我越来越满意的时候，我就做得再好一 点，直到现在。” 威林说：“我也得到许多回报，我决心改变我的第一年，收入就比前一年翻 了一番。今年可能要翻两番。您今天非常幸运，以后我不会在停车场等生意了。光老顾客的预 约电话就已经顾不过来了，如果忙不过来的话，我就找以为可以信赖的出租车司机朋友去为他 服务。” 出租车司机威林做了一个不同的选择，他决定不再像鸭子一样抱怨，而是像鹰一样开 始在高空展翅翱翔，于是他也获得了和鹰一样的胸怀和事业。
有关出租车工作总结
有关出租车工作总结 工作就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查，分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面是带来的是有关出租车工作总结，希望对您有帮助。 201X年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作； (1)抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 (2)按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。
(3)公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 (4)公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、九江市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。 (5)公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。 (6)公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。 (7)201X年度公司广大驾驶员,文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金
出租车司机先进事迹材料
出租车司机先进事迹材料 赵志佳，男，是飞达公司出租车司机，该同志在工作中认真负责，服从公司领导的分配。爱岗敬业，确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩，多年来多次被公司评为“优秀出租车司机”。 热爱本职、热情服务 出租汽车作为城市服务的窗口，做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此，赵志佳在服务过程中，坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载，努力为乘客提供安全舒适乘车环境。 有一次，他行车在二中附近时，看见有一位老太太手里拎着很多东西，那时正值冬季，寒风瑟瑟，老太太在路边冻得一直发抖。当看到先后被两次拒载之后，他没有犹豫把车停下，对老太太说：大妈，我送您回家吧。”当到达老太太家附近时，老人说“行了，就停这吧” 他说：“大妈，看你领着大袋、小袋的，走回去多不方便呀，您既然上了我的车，我就有义务把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼，十分难走，因为怕颠着老人，一路上车开的很小心、很慢。终于到老人家时，老人拿出10元钱作为车费说：今天太谢谢你了，不然我现在还不知道能不能打到车呢，你还不怕辛苦的把我送到家，多亏了你了。”可他并没有多收老人一分钱，还找给老人五元钱，并说：大妈，这都是我们出租司机应该做的。”看到老人能安全的回家，他心里十分高兴。 做出榜样、奉献爱心 做一名优秀的出租车司机是的职责，只有奉献爱心友善服务才能更好的完成这职责，每年高考来临时，他都积极参加公司组织的爱心车队免费为高考生服务。积极参加公益活动踊跃为贫困灾区捐衣捐物，在同行遇到困难时，他都出手帮一把。他总是说：“谁没有困难的时候，尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说，这些年也是一直在这么做，他的这些举动确实在公司中做出榜样。 拾金不昧，收获快乐
出租车公司年终总结
出租车公司年终总结 这一年，我们在各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作；抓内强素质外树形象工作。 公司按照县运管站的要求，和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了多台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆以及晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 按照公司的要求，每月及时用电子表格上网申报，本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控，了解出租车运行状况等。 公司按照县运管站的佈置，对本公司全体司机驾驶员以及晚班司机驾驶员，进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、出租车服务条例评分细则等项
内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。 公司狠抓出租车驾驶员，深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。公司对出租车驾驶员，包括晚班司机，分别签订了驾驶员安 全生产责任书。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。20xx年度公司广大驾驶员，文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号黑BLU503司机李佳豪，拾到价值七万元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另 还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计，20xx年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗两面。 六月高考期间，本公司有十多台出租车司机，积极参加爱心 送考生，社会公益事业活动。 广大出租车司机驾驶员，能自觉接受公司和出租车行业管理 部门的的监督和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象 明显减少。在20xx年七月，公司在出租车党员司机中，选 了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志，放在前排，接受乘客的检验，取得了示范带头作用，和初步 的社会效益。 总之在20xx年各项工作中，公司全体员工，能在出租车优 质服务各项工作方面，为龙江县城区交通运输工作，做了一 定的工作，但同上级的要求还有很大差距。
故事大王主持词
故事大王主持词 男：尊敬的老师女：亲爱的同学合：大家下午好! 男：我是( ) 女：我是( ) 合：现在请允许我们宣布：扬州市梅岭小学一(17)班“故事大王”比赛正式开始! 男：经过上一轮的激烈竞争，有二十一名同学成为了班级的“故事高手” 女：首先，让我们以热烈的掌声对他们表示祝贺! 男：今天是我们“故事大王”的第一场比赛 女：希望选手们以最饱满的精神状态，给我们带来一个个动人的故事!男：我们欢迎第一位选手( )，她要讲述的是( )。 (第一位讲完以后) 女：第一位选手的故事真是很精彩，舞台表现力很强， 男：相信第二位选手也会给我们带来惊喜，有请( )，给我们带来( )。 女：(第二位讲完以后)第二位选手的声音响亮、大大方方，也很不错! 男：两位选手的故事都非常精彩，下面我们将进行民-主投票。 女：记住，你只能投一票哦! (投完票以后) 男：老师的票会投给谁呢?我们请老师投票吧! 女：(老师投完票后)恭喜( )同学获得“故事大王”的称号!恭喜你们! 男：让我们有请上期的“故事大王”为他们颁发礼品!(颁奖以后) 女：今天的比赛很精彩，大家听得也很认真。 男：现在我们将选出听得最认真的两位同学，成为本期的“最佳观众”!(最佳观众选出以后) 女：祝贺你们!最后，我们宣布： 合：扬州市梅岭小学一(17)班第( )期“故事大王”比赛到此结束!谢谢大家! 2.
敬爱的老师们、亲爱的同学们: 合：大家好! 乙：为了营造良好的说普通话、用普通话的氛围，提高同学们的人文素质，带动同学们形成读好书,好读书的习惯，我校语文科组在学校领导和全体师生的大力支持下，今天我们集聚这里举办一场别具生面的“故事大王”擂台赛。甲：一个好的故事，就是一杯香醇浓厚的美酒，读来总是令人回味无穷。 乙：一场精彩的讲故事比赛，定是一种心灵的沟通，令人荡气回肠，久久难忘。 甲：好故事中自有真情在。 乙：讲好故事令人回味无穷。 甲：瞧，选手们精神饱满，让我们期待着各位选手出色的表现。 乙：看，大家心情愉快，让我们共同欣赏这场精彩的擂台赛。 甲：比一比，我们情感的交流。 乙：赛一赛，我们人文的素质。 甲：心与心互动，收获的是友谊。 乙：爱与爱交织，擎起的是希望。 合：定安县第三小学故事大王擂台赛现在开始! 首先上场的是1号选手符怡同学，她讲的故事是《聪明的阿凡提》，请2号选手周虹同学做好准备。 请2号选手周虹同学上场，她讲的故事是《聪明的小侦探》，请3号选手陈香声同学做好准备。 请3号选手陈香声同学上场，她讲的故事是《小孔雀的演出》，请4号选手莫少君同学做好准备。 请4号选手莫少君同学上场，她讲的故事是《玻璃瓶里的妖怪》，请5号选手李茂嘉同学做好准备。 请5号选手李茂嘉同学上场，她讲的故事是《兔子智斗狮子和大象》，请6号选手莫蕾蓉同学做好准备。 请6号选手莫蕾蓉同学上场，她讲的故事是《夜莺》，请7号选手许治瑞同学做好准备。
出租车司机上的MBA课教学文案
一个出租车司机给我上的一堂 MBA 课 我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的 MBA 案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近 ~~~ ” “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？” “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开 17 个小时的车，每小时成本 34.5 元……” “怎么算出来的？”我追问。 “你算啊，我每天要交 380 元，油费大概 210 元左右。一天 17 小时，平均每小时固定成本 22 元，交给公司，平均每小时 12.5 元油费。这是不是就是 34.5 元？”，我有些惊讶。我打了 10 年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本 0.3 元，另外每天交多少钱之类的。 “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为 7 分钟。如果上来一个起步价， 10 元，大概要开 10 分钟。也就是每一个 10 元的客人要花 17 分钟的成本，就是 9.8 元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做 10 元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“ put yourself into others\ ’shoes. ”
交通文明心得体会
交通文明心得体会 篇一：文明交通驾驶心得体会 文明交通驾驶心得体会 我叫王红松，是监利县玮华汽车出租责任有限公司的一名出租车司机，从事出租车行业七年了。在这里我谈谈这几年来的，对这次监利县客管所和玮华汽车出租公司组织的出租车驾驶员安全行车培训，文明驾驶的一点个人心得。制度就会形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门。道路安全运输关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，搞好安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全生产作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，真正从全面贯彻落实“和谐社会”重要思想，实践科学发展观，保护人民群众生命财产安全的高度，树立发展经济安全先行思想，坚决克服要效益而忽视安全不良行为，充分认识加强安全生产重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。 牢固树立全民服务意识。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在道路运输行业中的具体体现，是道路运输行业职业道德要求。“乘客至上、信誉第一”是运输行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。全心全意为乘客服务，充分满足乘客的乘车意愿是我们对社
会尽责，为人民服务的具体体现。人们无论从事哪种职业，都要把自己的职业活动同满足人民的需要，以实现人民群众的最大利益为共同目的。安全是全心全意为乘客服务的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。预防交通事故，保障交通安全，确 保出入平安，是你我的共同追求，也是亲人朋友的共同期盼。所以，驾驶员必须真正做到“马达一响，集中思想;车轮一动，想到群众”。 牢固树立安全行车法制意识。一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固)，事故隐患消灭在萌芽中，确保人民群众生活财产安全;热情服务，尊客爱货。安全、平衡、舒适，正点地为旅客服好务，服务主动、热情、周到、耐心，服务环境整洁、安全、经济、优美舒适;文明行车，礼让三分。严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”，不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员;顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢
(整理)出租车司机对话
出租司机给我上的MBA课我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~” “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法？” “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……” “怎么算出来的？”我追问。 “你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。 “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9. 8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。 “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.” “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。 “你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？绝对不会！”
出租车公司年员工终工作总结
出租车公司年员工终工作总结 出租车公司年员工终工作总结 xx年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关怀和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作； 抓内强素质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租车公司重服务，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势发展的需要，加强规范化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 按照行业主管的'的要求，每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的提高了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,了解出租车运行状况等。
公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进行了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 公司加强了对出租车驾驶员的安全学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、XX市城市客运驾驶员诚信考核实施办法,出租车服务条例评分细则等项内容，出租车驾驶员，安全文明服务经营意识明显提高。 公司狠抓出租车驾驶员,深刻学习领会星级出租车的评分细则，使全体驾驶员高度重视，对照评分细则进行整改达标。 公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶安全规范合法运营行为明显好转。 xx年度公司广大驾驶员,文明规范经营，好人好事不断湧现；例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计,xx年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。