市场监督管理局

1．办公室。负责机关文电、信息、会务、统计、保密、信访、接待、档案、后勤保障及服务管理等工作；负责综合性调研、对外宣传、舆情处置等工作；牵头负责政务公开（政府信息公开）工作；负责系统信息化管理工作；负责财务会计、财政预算和国有资产管理工作；承担收费项目、票据管理工作；负责重大突发事件的协调处置工作；办理局领导交办的其他工作。

2、干部人事处。负责人事管理、机构编制、队伍建设、培训、工资、福利、考核、外事、出国人员政审、因私证照管理以及离、退休干部职工的管理和服务工作；办理局领导交办的其他工作。

3、政策法规处。组织开展市场监管执法监督、法律法规宣传及培训工作；负责有关规范性文件审查、协调工作；负责复核、听证的组织工作，组织行政复议、行政诉讼应诉和行政赔偿等相关工作；审查重大案件，参与信访复查复核；负责浦东综合配套改革试点、行政审批制度改革相关工作；指导基层单位法制工作；办理局领导交办的其他工作。

4．市场主体监督管理处（市场主体信用建设处）。组织对辖区内各类市场主体登记事项的监督管理，指导查处违反企业登记法律、法规、规章的行为；组织指导企业、个体工商户、农民专业合作社信息公示工作；实施外国企业常驻代表机构年度报告工作；牵头研究制定无照经营监管政策并开展无照经营监管工作；配合有关部门开展“两新”组织党建工作；组织指导市场主体社会信用体系建设，指导各类市场主体信用分类管理工作；办理局领导交办的其他工作。

5、公平交易处（直销监管和打击传销处）。督办督查大案要案和典型案件，负责案件核审，协调组织专业类案件的会审；根据授权，组织对涉嫌垄断行为进行调查；组织查处不正当竞争、商业贿赂以及走私贩私等经济违法行为；牵头并指导开展无照经营整治工作；依法指导督查直销企业和直销员及其直销活动，组织查处违法直销和传销案件；依法对企业名称，知名商品特有的名称、包装、装潢，商业秘密等实施监督管理和综合保护；办理局领导交办的其他工作。

6、市场规范监督管理处（网络商品交易监督管理处、价格监督检查处）。组织维护各类商品交易市场和展览的经营秩序，组织开展市场信用分类监管和无照市场整治工作，参与监督管理生产要素市场；指导监督管理网络商品交易及有关服务的行为（含食品、药品、化妆品、医疗器械和保健食品违法行为的网上监测）；负责监督管理经纪人、经纪机构、经纪活动以及有关中介服务机构；指导监督管理拍卖行为；办理动产抵押物登记；组织实施合同行政监管；推广合同示范文本以及监督管理消费类合同格式条款；指导开展合同争议行政调解工作；组织查处利用合同进行违法活动的行为；制定和落实全区价格监督检查的工作计划、实施方案；负责指导价格监督检查工作；组织开展价格诚信建设活动；办理局领导交办的其他工作。

7、广告监督管理处。指导广告业发展；监测辖区各类媒介广告发布情况(含食品、药品、化妆品、医疗器械和保健食品违法广告网上监测)；实施广告经营和发布行为的行政许可；依法开展广告（含食品、药品、化妆品、医疗器械、保健食品广告）监督管理工作，组织查处广告违法行为；组织协调公益广告宣传工作；办理局领导交办的其他工作。

8、消费者权益保护处。制定保护消费者权益的具体措施、办法；组织开展面向企业、社区的消费教育与引导；组织开展服务领域消费维权整治工作；接受、分派、汇总、分析、反馈“12345”、“12331”、“12365”、“12315”、“12358”的交办工作；接待新区公众咨询、申（投）诉、举报工作；协调、指导、考核基层单位的消费者申（投）诉、举报受理、处理；会审有关重大消费侵权案件；联系区消费者权益保护委员会秘书处；办理局领导交办的其他工作。

9、质量管理处（认证监督管理处）。组织制定并实施提高质量的发展规划和政策、措施；组织推进质量强区工作，落实政府质量工作绩效考核；推行质量认证制度，促进企业建立健全质量管理体系；组织实施政府质量奖励制度；组织开展质量教育工作；推进名牌发展战略；实施工程设备监理活动的监督管理；组织实施认证活动的监督管理；对向社会出具公证数据的各类检测机构进行监督管理；负责分析本区域产品质量状况；配合开展产品质量安全风险评估管理工作，组织实施产品质量安全风险监测结果处置；组织实施辖区产（商）品质量监督管理和监督抽查工作，指导查处制售假冒伪劣产（商）品的违法行为；组织开展工业产品生产许可证证后监督检查；组织开展商品包装物减量工作；办理防伪技术产品的使用备案管理工作；配合开展产品缺陷管理，实施有关问题产品的召回和处置，开展质量突发事件应急预案制定和组织应急处置；组织质量信用体系建设；办理局领导交办的其他工作。

10．标准化管理处。组织辖区标准化战略的实施推进，组织编制标准化工作计划和政策措施，指导辖区标准化工作；组织开展辖区企业产品标准备案管理工作；推进和指导辖区采用国际标准和国外先进标准工作；管理、协调和推进各级各类标准化示范试点工作；组织推动和监管国家标准、行业标准和地方标准的贯彻实施；推进和指导开展地理标志产品保护工作；办理局领导交办的其他工作。

11．计量监督管理处。推行国家法定计量单位和制度，组织建立和管理社会公用计量标准；依法管理量值传递和溯源；负责计量技术人员的资格核准和监督管理工作；组织对计量器具的制造、修理、销售、进口、使用环节以及对检定、校准机构进行监督管理；组织计量器具、商品量、市场计量行为的监督检查；处理计量纠纷，组织计量仲裁；组织实施能源计量监督管理工作；指导企事业单位建立健全计量保证体系；办理局领导交办的其他工作。

12．特种设备安全监察处。负责特种设备作业人员的行政审批与监督管理；负责特种设备作业人员考试机构的监督管理；负责辖区特种设备使用的行政许可；负责特种设备安全法律、法规宣传；负责对特种设备生产、使用单位和检验、检测机构实施监督检查，组织实施对特种设备经营单位的监督检查，并有序推进基层单位特种设备日常监察职能；组织实施各

项特种设备安全专项检查；组织实施重大活动、重要时段特种设备安全检查；负责组织特种设备应急处置和一般事故的调查处理；负责制定年度重点监控单位设备目录和使用、生产单位年度检查计划，并对检查情况开展督查；负责特种设备统计工作；负责特种设备节能监管；负责对各基层单位开展特种设备业务培训、指导、考核；办理局领导交办的其他工作。

13．食品安全协调处（食品安全应急督查处）。承担浦东新区食品安全委员会办公室日常工作。完善辖区内食品安全应急体系建设，监督、指导、协调重大食品安全事故处置工作。承办区食安委交办的综合协调任务，推动健全协调联动机制；督促检查区食安委决策部署的贯彻执行，督促检查有关部门和街镇履行食品安全监管职责，并组织开展绩效评估；完善与规范食品安全信息管理和发布机制，负责辖区食品安全监管工作信息的交流；办理局领导交办的其他工作。

14．食品安全监督管理处（保健食品监督管理处）。组织拟订辖区内食品（含保健食品、食品添加剂、食品相关产品，下同）生产、流通和消费（含餐饮业、食堂等，下同）环节监督管理的工作计划、基本制度和措施，指导和督促开展食品生产、流通和消费环节日常监管、抽样检验、专项整治、重大活动食品安全保障以及食品召回监督管理工作；负责辖区内食品生产、流通和消费环节监管信息的收集、报告；组织实施辖区食品安全突发事件（含食物中毒）应急预案制定、应急处置和调查处理工作；指导开展辖区食品安全宣传、培训教育，协助推进辖区食品安全诚信体系建设；牵头组织基层单位食品安全监督管理工作绩效评估；推动辖区食品检验检测体系、电子监管追溯体系和信息化建设；办理局领导交办的其他工作。

15．药品化妆品安全监督管理处。负责辖区药品生产、零售企业，化妆品生产企业质量信用评定工作；组织开展药品及化妆品生产、经营、使用单位，医疗机构制剂室，药用包装材料生产企业的监督管理；组织开展辖区麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品的监督管理；参与组织实施药品生产经营质量管理规范，并组织药品零售企业《药品经营质量管理规范》认证；参与生物制品批签发抽样；参与药品生产企业、医疗机构制剂室行政许可和药用包装材料注册的审查工作；拟定辖区药品、药用包装材料、化妆品的评价性抽验和监督性抽验计划并组织实施；负责开展上市后药品、化妆品不良反应、医疗器械不良事件和药物滥用的监测和处置；承担辖区内药品、药用包装材料、化妆品企业主动召回信息收集和报告工作；负责辖区内国产非特殊用途化妆品网上备案信息审核和组织备案后监管工作；推动辖区药品、化妆品检验检测体系、电子监管追溯体系和信息化建设；办理局领导交办的其他工作。

16．医疗器械监督管理处。负责辖区医疗器械生产、经营企业质量信用等级评定；组织开展医疗器械生产、经营企业的监督管理；办理第一类医疗器械产品备案及核查、医疗器械生产企业管理者代表备案登记审核；开展医疗器械生产企业年度信息审核；参与医疗器械不良事件调查和医疗器械产品临床使用安全性检查工作；参与辖区医疗器械产品临床试验核查和注册现场审查；参与辖区医疗器械生产企业行政许可、质量管理规范和体系审核；拟定辖

区医疗器械的评价性抽验和监督性抽验计划并组织实施；承担辖区内医疗器械产品企业主动召回信息收集和报告工作；推动辖区电子监管追溯体系和信息化建设；办理局领导交办的其他工作。

17．注册许可分局（外商投资企业注册分局）。负责辖区内各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册；负责组织机构代码登记管理工作；负责辖区内食品生产（除乳制品、保健食品和食品添加剂以外）、流通、餐饮服务环节的行政许可；负责辖区内餐饮服务许可提前服务事项；负责辖区内药品零售企业（除连锁总部外）行政许可，负责对药品连锁企业向企业销售非处方药核备的审查；负责对药品零售企业（非连锁）《药品经营质量管理规范》认证的初审；负责对浦东新区从业药师、药师上岗挂牌的审核；负责辖区内第一类医疗器械生产、第二类医疗器械经营备案；负责辖区内第三类医疗器械经营企业行政许可（除第三方物流、连锁总部外），参与市局对辖区内第三方物流企业、连锁总部的医疗器械经营企业现场核查工作；负责辖区内制造、修理计量器具的行政许可；接收辖区内中小企业计量检测保证能力评定的申请材料；负责办理辖区内特种设备安装、改造、维修施工告知；接收辖区内特种设备（锅炉、压力容器、压力管道）使用登记的申请材料；负责市场主体网上登记及其他非传统方式登记工作；承担企业登记信息库的建立、维护和各类注册许可信息的统计、分析、公开工作；负责浦东综合配套改革试点、行政审批制度改革具体事宜的落实；承担对派出机构各类注册登记许可的指导协调和监督检查工作；办理局领导交办的其他工作。

18、基层建设指导处（党群工作处）。负责局基层建设的规划及组织协调工作，指导基层的队伍建设、内务管理和基础设施建设；组织开展创先争优活动；负责局精神文明建设；加强局党的组织建设与管理，协助局党委开展政治教育以及中心组理论学习；组织开展局机关党委的日常工作和工青妇及双拥、统战工作；指导基层开展思想政治工作和基层组织建设工作；办理局领导交办的其他工作。

纪检监察室。维护党的章程和其他党内法规，开展党风廉政建设和反腐败工作，制定党风廉政建设工作计划，并组织贯彻落实。配合有关部门开展反腐倡廉宣传教育；受理对党员和局工作人员违反党纪、政纪行为的检举、控告；查处违反党纪、政纪案件；按照有关规定受理党员和局工作人员对所受处分不服的申诉；负责行政效能监察；组织开展本局政风行风建设；负责局审计监督工作；配合有关部门做好政务公开工作；指导和检查基层单位的纪检监察工作；办理局领导交办的其他工作。

市场监督管理局

精心整理 1．办公室。负责机关文电、信息、会务、统计、保密、信访、接待、档案、后勤保障及服务管理等工作；负责综合性调研、对外宣传、舆情处置等工作；牵头负责政务公开（政府信息公开）工作；负责系统信息化管理工作；负责财务会计、财政预算和国有资产管理工作；承担收费项目、票据管理工作；负责重大突发事件的协调处置工作；办理局领导交办的其他工作。 2、干部人事处。负责人事管理、机构编制、队伍建设、培训、工资、福利、考核、外事、出国人员政审、因私证照管理以及离、退休干部职工的管理和服务工作；办理局领导交办的其他工作。 3、政策法规处。组织开展市场监管执法监督、法律法规宣传及培训工作；负责有关规范性文件审查、协调工作；负责复核、听证的组织工作，组织行政复议、行政诉讼应诉和行政赔偿等相关工作；审查重大案件，参与信访复查复核；负责浦东综合配套改革试点、行政审批制度改革相关工作；指导基层单位法制工作；办理局领导交办的其他工作。 4．市场主体监督管理处（市场主体信用建设处）。组织对辖区内各类市场主体登记事项的监督管理，指导查处违反企业登记法律、法规、规章的行为；组织指导企业、个体工商户、农民专业合作社信息公示工作；实施外国企业常驻代表机构年度报告工作；牵头研究制定无照经营监管政策并开展无照经营监管工作；配合有关部门开展“两新”组织党建工作；组织指导市场主体社会信用体系建设，指导各类市场主体信用分类管理工作；办理局领导交办的其他工作。 5、公平交易处（直销监管和打击传销处）。督办督查大案要案和典型案件，负责案件核审，协调组织专业类案件的会审；根据授权，组织对涉嫌垄断行为进行调查；组织查处不正当竞争、商业贿赂以及走私贩私等经济违法行为；牵头并指导开展无照经营整治工作；依法指导督查直销企业和直销员及其直销活动，组织查处违法直销和传销案件；依法对企业名称，知名商品特有的名称、包装、装潢，商业秘密等实施监督管理和综合保护；办理局领导交办的其他工作。 6、市场规范监督管理处（网络商品交易监督管理处、价格监督检查处）。组织维护各类商品交易市场和展览的经营秩序，组织开展市场信用分类监管和无照市场整治工作，参与监督管理生产要素市场；指导监督管理网络商品交易及有关服务的行为（含食品、药品、化妆品、医疗器械和保健食品违法行为的网上监测）；负责监督管理经纪人、经纪机构、经纪活动以及有关中介服务机构；指导监督管理拍卖行为；办理动产抵押物登记；组织实施合同行政监管；推广合同示范文本以及监督管理消费类合同格式条款；指导开展合同争议行政调解工作；组织查处利用合同进行违法活动的行为；制定和落实全区价格监督检查的工作计划、实施方案；负责指导价格监督检查工作；组织开展价格诚信建设活动；办理局领导交办的其他工作。 7、广告监督管理处。指导广告业发展；监测辖区各类媒介广告发布情况(含食品、药品、化妆品、医疗器械和保健食品违法广告网上监测)；实施广告经营和发布行为的行政许可；依法开展广告（含食品、药品、化妆品、医疗器械、保健食品广告）监督管理工作，组织查处广告违法行为；组织协调公益广告宣传工作；办理局领导交办的其他工作。 8、消费者权益保护处。制定保护消费者权益的具体措施、办法；组织开展面向企业、社区的消费教育与引导；组织开展服务领域消费维权整治工作；接受、分派、汇总、分析、反馈“12345”、“12331”、“12365”、“12315”、“12358”的交办工作；接待新区公众咨询、申（投）诉、举报工作；协调、指导、考核基层单位的

市场监督管理局情况说明(违反广告法)

受文者：**市场监督管理局 发文者：**公司 关于：向贵局说明关于投诉相关事宜 日期：二零二零年十一月七日 关于我司在阿里巴巴销售的“**”产品被投诉存在违反《广告法》规定之相关事宜，进行如下答复: 投诉者指出，在产品标题中含有“防暑”字样的描述，因此违反了《广告法》规定。但是我司认为投诉内容有待商榷，具体原因如下： 第一，根据我国《广告法》第八条规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。我所售卖的降温贴产品的功能就是用于贴在物品表面后可以形成物理降温，主要用于手机表面，该“防暑”的含义是从物理降温的角度进行的描述，而并非从医药角度描述的功能，这是普通消费者自然能够理解，不存在歧义，也并无不当。作为一个购买降温贴的消费者，不可能把物理降温贴当做药物来使用，这在我们产品的功能详情页也有明确说明。所以该描述符合广告法第八条的要求。 第二，经与公司互联网销售部门核实，该产品投放在阿里巴巴的宣传页面是外聘的第三方美工所做。所以，退一步讲，即使存在相关疏漏，也并非出于我公司的主观意志。其实，我们收到贵局告知我们产品可能存在不当宣传这一事实后的的第一反映就是这其中是否存在误会，因为我司一直以来都非常很注重法律风险，在投放宣传内容之前我还特意请律师核查了宣传内容，对于这一《广告法》上的敏感问题不应该是律师会疏漏的问题，我作为经营者也自主进行过《广告法》的相关学习。由于公司各项事务繁杂，自己单位工作人员业务忙不过来，部分网页宣传、推广聘请第三方美工设计人员进行，这次被投诉的宣传用语是第三方美工设计所处理的，被投诉的文案目前还是一个阶段性状态，尚未交付我司法律顾问审查、验收。第三方美工设计的时候，我们的员工实事求是地阐述了一下我们产品的功能。目前，我司已经进行了彻底的排查，现在已经纠正了可能的不当用

县市场监督管理局“七五”普法工作规划

县市场监督管理局“七五”普法工作规划 为全面做好“七五”普法工作，提高全县市场监督管理系统依法行政的能力和水平，提升我县各类市场主体和广大消费者的法律意识和法律素质，现结合我局实际，特制定如下第七个五年工作规划。 一、指导思想和工作原则 以党的十九大、十九届一中、二中和三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“十三五”时期经济社会发展的目标任务，深入开展法制宣传教育，深入推进依法治理，为全面建设“法治**”营造良好法治环境。 二、工作目标和任务 （一）主要目标 适应市场监督管理发展的大局和执法人员、各类市场主体和广大消费者对法律知识的现实需求，通过深入扎实的法制宣传教育和法治实践，推动形成自觉学法守法用法的社会环境。 （二）主要任务 #、深入学习宣传宪法和国家基本法律制度。进一步学习宣传宪法，提高市场监督管理系统广大干部职工特别是领导干部和

公务员的宪法意识;进一步学习宣传国家基本法律制度，教育引导广大市场监督管理干部职工依法行使权利和履行义务。 #、深入学习宣传与市场监督管理部门工作相关的法律法规。加大《食品安全法》、《药品管理法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《反垄断法》、《特种设备安全法》、《标准化法》等法律以及相关法律法规的学习宣传力度，学习与行政执法有关的如《刑法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》等法律法规，努力增强执法人员和管理相对人的法治观念，提高法律素质。 #、深入开展社会主义法治理念教育。组织广大党员干部特别是领导干部认真学习社会主义法治理念，牢固树立并自觉践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局等理念。 #、大力推进法制宣传教育进机关、进企业、进乡村、进社区，突出主题，掀起学法用法的热潮。 #、认真开展法制宣传活动。继续做好“#.2016”消费者权益保护日，“#.2016”世界知识产权日，“2016.#”全国法制宣传日等宣传教育活动，营造学法用法的社会氛围。 （三）普法对象、要求和方法 #、普法对象：全系统干部职工，重点是领导干部；广大市场主体和消费者。 #、方法和要求：

[工作方案]市场监督管理局全民国家安全教育日活动方案

[工作方案]市场监督管理局全民国家安全教育日活 动方案 ***市场监督管理局全民国家安全教育日活动方案 2018年4月15日是《国家安全法》颁实施以来的第三个全民国家安全教育日。根据上级部门的统一部署，结合我局的实际拟在全局范围内开展第三个“全民国家安全教育日”活动，具体方案如下： 一、活动主题：国家安全全民有责 二、活动时间：2018年4月15日-4月27日 三、活动内容： 大力开展全民国家安全宣传教育，努力提高全民国家安全意识，增强全民国家安全责任。大力开展《宪法》《国家安全法》、《反恐怖主义法》、《反间谍法》等法律法规的宣传教育，大力宣传政治安全、国土安全、军事安全、文化安全、科技安全等11个领域的国家安全任务，以及国家安全制度，国家安全保障，公民、组织的义务和权利等规章。 四、活动要求 1、统一思想，加强领导。把开展全民国家安全教育活动作为一项重要任务，强化组织领导，精力部署安排。要坚持把经常性宣传和集中宣传相结合，把全民国家安全教育纳入“七五”普法规划和年度工作计划，确保活动顺利推进。 2、加强创新，务求实效。切实开展“国家安全”，因地制宜

宣传主题和宣传重点，把主题活动有机贯彻法治宣传工作中，突出特色、注意实效。 3、加强宣传，营造氛围。通过办板报、发传单、LED等丰富多彩的形式进行安全方面的宣传教育，普及安全知识，及时消除安全隐患，进一步强化我局的安全教育工作，提高干部队伍的安全意识和自我防范能力，保证我局各项工作健康有序的进行。 4、加强沟通，及时总结。活动期间，各部门要充分发挥自身优势，因地制宜地开展各项工作，同时做好宣传工作，及时总结。 ***市场监督管理局二〇一八年四月十日

XX县市场监督管理局行政执法情况汇报 (1)

市场监督管理局行政执法工作情况汇报 （2015年9月2日） 根据省、市局关于开展2015年行政执法专项监督检查的部署要求，我高度重视，组织相关股室人员认真开展自查自纠。现就工作开展情况汇报如下： 一、宣教结合，查纠并举，切实推进《条例》贯彻实施 坚持把《医疗器械监督管理条例》宣贯工作作为今年的工作重点，采取多种措施推进《条例》贯彻实施。一是强化内部学习培训，仔细对照新旧两版《条例》不同之处，认真学习，领会实质，力求学深学透，针对系统内部开展培训2次，受训78人次。二是强化企业培训。3月和5月分别召开全县药械经营监管和医疗机构药械监管工作会议，组织器械生产、经营和使用单位培训，并发放年度药械监管工作责任书，通过面对面讲解，提高企业对《条例》的认知程度，共受训230多人。三是强化《条例》贯彻实施，突出药店、超市等重点单位，以避孕套、体外诊断试剂、隐形眼镜等为重点品种，严格按照《条例》新规加大监督检查力度，严厉惩处各类违法违规行为。《条例》实施以来，共查处医疗器械违法案件起，责令整改家次。四是强化工作对接，按照新版《条例》规定，对即将发生变更的行政许可事项，加强与市局的沟通协调，做好第二类医疗器械经营企业备案的调整准备工作，确保新旧法规交替时期工作

平稳过渡，方便申请人正确快速办理。五是强化宣传造势。突出深入学校、居民社区等彩色平光隐形眼镜消费人群集中区，发放《“美瞳”消费温馨提示》500余份进行宣传；通过微信公众号、监管QQ群下发通知、印制宣传材料等形式宣传新规；共发布医疗器械宣传信息62条，点击量265次。 二、转变职能，简政放权，积极推进行政审批制度改革 大力推进行政审批制度改革，积极稳妥开展上级下放的行政审批工作，2014年6月至今，共受理各类食品药品经营许可1339件，其中食品流通许可审批发证762家，餐饮服务许可审批发证378家，药品经营新申办审批办结发证35家，变更50家，三类医疗器械经营企业新设立审批发证8件，换证1件；提前对企业现场筹建指导5家次；办结二类医疗器械备案49件次；另外，受理市局下放行政审批和公共服务事项95件，办结89件，取得较好实效。 一是全面清权，晒出清单。对涉及食品药品行政审批、行政执法、行政强制及公共服务事项，从事项依据、申请材料、办事流程、办事时限及收费进行全面清理，共清理行政权力事项小项1088项（全县5044项），其中涉及食品药品行政许可事项大项10项，小项35项，公共服务事项大项2项。重新编制事项流程图，取消申报材料中的兜底性条款，全面列出事项清单，并在县政府网站和市场监管局公众微信平台公开，接受社会监督。二是稳妥接权，承接到位。认真承接市局下发的行政审批或公共服务事项，如在承接GSP认证工作中，我局主动协

市场监督管理局新闻通讯稿

市场监督管理局新闻通讯稿 针对新冠肺炎疫情防控新形势新要求，xx市场监管部门迅速行动，从6月14日起，在全市开展禽畜肉类水产品食品安全大检查，严防食品安全事故的发生，切实保障人民群众身体健康和生命安全。市场监督管理局新闻通讯稿执法人员正在检查水产品等食品安全 检查中，执法人员重点对畜禽肉类产品及水产品购货凭证、检验检疫合格证明标识进行检查，督促食品经营者落实食品安全主体责任，严格落实进货查验、索证索票制度，不采购、贮存、销售无溯源凭证、来源不明、过期变质等不符合食品安全标准的食品，特别是对进口食品要索取出入境检验检疫部门出具的检验检疫证明文件。 执法人员正在进行食品抽样 截至目前，全市市场监管部门共出动执法人员2386人次，检查农贸市场118个，冷库82个，超市798家，海鲜水产品经营店9家、海鲜餐饮单位356家。检查中发现进货票据留存不完整、进销货台账记录不全等问题56起，均已现场责令改正。 当前，大检查工作正在持续进行中。下一步，xx市场监管部门将继续加大食品经营领域排查检查力度，严防不合格食品进入市场，督促食品经营者严把进货渠道，严格落实进货查验制度，严厉打击违法违规行为，净化全市食品安全环

境。 市场监督管理局新闻通讯稿6月16日上午，xx市市场监管局、xx市消费者委员会组织召开了2019年首届xx“最美消费维权人物”表彰、2020年消费维权志愿者队伍成立暨培训大会。省消委副秘书长张前，市市场监管局副局长郭昱飞出席会议并讲话，中国消费者报湖南记者站站长余知都现场授课，市市场监管局四级调研员李楚健主持会议，各县市区分管消费维权工作的局领导及消委秘书长、消费维权社会监督员、志愿者代表近100人参加会议。 会议宣读了2019年首届xx“最美消费维权人物”评选的表彰决定和2020年消费维权志愿者聘用文件;为邝允雄等十位最美消费维权人物颁发奖杯和荣誉证书，为郑翔等39名消费维权志愿者颁发聘书。会上，荣获2019年全国、全省、全市最美消费维权人物的邝允雄作为维权典型代表发言。 省消委副秘书长张前在讲话中充分肯定了xx市消委在组织机构建设、消费教育宣传等方面所做的大量卓有成效的工作，以及得到了中消协、省消委的表彰和社会各界的认可。同时，他希望消费维权志愿者们积极行动起来，充分配合市消委组织的活动、履行维权志愿者的职责、发挥优势，共创消费维权协同共治格局。 表彰会后，中国消费者报湖南记者站站长余知都向维权

市场监督管理局

1．办公室。负责机关文电、信息、会务、统计、保密、信访、接待、档案、后勤保障及服务管理等工作；负责综合性调研、对外宣传、舆情处置等工作；牵头负责政务公开（政府信息公开）工作；负责系统信息化管理工作；负责财务会计、财政预算和国有资产管理工作；承担收费项目、票据管理工作；负责重大突发事件的协调处置工作；办理局领导交办的其他工作。 2、干部人事处。负责人事管理、机构编制、队伍建设、培训、工资、福利、考核、外事、出国人员政审、因私证照管理以及离、退休干部职工的管理和服务工作；办理局领导交办的其他工作。 3、政策法规处。组织开展市场监管执法监督、法律法规宣传及培训工作；负责有关规范性文件审查、协调工作；负责复核、听证的组织工作，组织行政复议、行政诉讼应诉和行政赔偿等相关工作；审查重大案件，参与信访复查复核；负责浦东综合配套改革试点、行政审批制度改革相关工作；指导基层单位法制工作；办理局领导交办的其他工作。 4．市场主体监督管理处（市场主体信用建设处）。组织对辖区内各类市场主体登记事项的监督管理，指导查处违反企业登记法律、法规、规章的行为；组织指导企业、个体工商户、农民专业合作社信息公示工作；实施外国企业常驻代表机构年度报告工作；牵头研究制定无照经营监管政策并开展无照经营监管工作；配合有关部门开展“两新”组织党建工作；组织指导市场主体社会信用体系建设，指导各类市场主体信用分类管理工作；办理局领导交办的其他工作。 5、公平交易处（直销监管和打击传销处）。督办督查大案要案和典型案件，负责案件核审，协调组织专业类案件的会审；根据授权，组织对涉嫌垄断行为进行调查；组织查处不正当竞争、商业贿赂以及走私贩私等经济违法行为；牵头并指导开展无照经营整治工作；依法指导督查直销企业和直销员及其直销活动，组织查处违法直销和传销案件；依法对企业名称，知名商品特有的名称、包装、装潢，商业秘密等实施监督管理和综合保护；办理局领导交办的其他工作。 6、市场规范监督管理处（网络商品交易监督管理处、价格监督检查处）。组织维护各类商品交易市场和展览的经营秩序，组织开展市场信用分类监管和无照市场整治工作，参与监督管理生产要素市场；指导监督管理网络商品交易及有关服务的行为（含食品、药品、化妆品、医疗器械和保健食品违法行为的网上监测）；负责监督管理经纪人、经纪机构、经纪活动以及有关中介服务机构；指导监督管理拍卖行为；办理动产抵押物登记；组织实施合同行政监管；推广合同示范文本以及监督管理消费类合同格式条款；指导开展合同争议行政调解工作；组织查处利用合同进行违法活动的行为；制定和落实全区价格监督检查的工作计划、实施方案；负责指导价格监督检查工作；组织开展价格诚信建设活动；办理局领导交办的其他工作。

市场监督管理局四个到位做好消费维权工作

市场监督管理局四个到 位做好消费维权工作 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

市场监督管理局四个到位做好消费维权工作维护市场竞争秩序，保护消费者合法权益，市场监管部门责无旁贷。经开区市场监督管理局立足岗位职能，在规范市场秩序，打造和谐的消费环境，与消费者实现良性互动等方面做出了孜孜不倦的努力，四个到位做好消费维权工作。 一、人员到位：办公室专人归口统一接收、转派、回复、各科所具体承办、分工明确、责任到人的消费投诉处理工作机制。今年以来，受理“12315”消费者咨询、建议、举报、申诉共161件、管办转办12345市长热线96件、市食药局转办件7件、省、市质监局转办件3件、群从来信投诉举报15件、外省市移送3件。 二、宣传到位：今年“3·15”期间，悬挂宣传横幅3条，在餐饮店、食品店、学校和电信局等场所设置电子显示屏11个；在第79中学开展了食品安全知识讲座，组织辖区内百余名企业和经营户举办消费者权益保护法律法规专题讲座；发放消费者权益日宣传材料300余份。形成了社区、学校、监管部门、经营者和消费者共同参与的联动机制，营造了人人参与的活动氛围。 三、处理到位：确保消费维权、信访、投诉处理工作及时高效，所办件件件有落实、事事有回音，力争做到群众满意、领导放心。今年以来，消费投诉办理回复率100%，调解消费纠纷203件，查处违法行为5起，罚款万元，为消费者挽回经济损失1万余元。 四、监管到位必要的监管措施是维护消费者合法权益的履职保障。经开区市场监管局在推进流通领域商品质量抽检和重点领域商

品专项整治方面开展了系列工作。全年抽检商品420组，涉及小家电、鞋类箱包、板材管材、电线电缆等商品。在儿童用品、汽车配件、消防器材、农资用品等领域开展了专项整治，有力的净化了消费市场环境。

我与市场监督管理局的一年

我与市场监督管理局的一年 2015年7月17日，我带着信仰、怀着梦想通过层层选拔终于进入了市场监督管理局，成为了千千万万基层执法人员之一。一年来我与艰难相随，与风雨同行，感受了基层，感恩了组织，感动了自我。还记得在大学时候观看的《焦裕禄》时候的感受，那种为人民服务精神、忘我奉献精神和艰苦奋斗精神都深深印刻在我的心中，时时刻刻的提醒着我要实实在在为人民，认认真真做事情。 青春，就应挥洒汗水。 作为新人，我经历了市场体制改革的元年。第一天我来到局里报道时候得知我分到了泗泾市场监督管理所，当我乘坐所长的车子从局里到所里的时候我思绪万千，百感交集，心中又激动又忐忑，路上所长问了我们一些问题，让我深深感受到组织和领导对我们的重视与关心，“根植沃土、服务基层”的组织教诲愈加明晰。 工作了一段时间后，我渐渐理解了“上面千根线，下面一根针”这句话，在基层工作繁多，任务之重，所里同志都卯足的劲去完成工作，对于新来的我感同身受，在紧张的工作气氛中我感受到了所班子和前辈们的关怀，对于刚来什么都不懂的我，有时候不仅帮不了忙反而会越帮越忙，但是他们并没有对我有任何的不满，反而是更细心的教导我并耐心的纠正我的错误，让我对错误有了深刻的认

识。看到领导和前辈作出的榜样，对于新人的我更是要努力，青春无限好，就应撒汗水，坚定了我的基层之路。 风采，用工作证明自己。 在这近一年的工作中，我前后分别负责了所里的药化、特种设备、认证、和计量等条线工作。刚开始我负责药化工作，对检查工作很激动感觉自己有种崇高的工作，反而忽略的检查本身的内容，往往对专业的知识缺乏导致现场检查的时候不够仔细，在一次又一次错误中，我得到了成长，我明白了我要补充知识，我渐渐静下心来，学习药品和化妆品相关的法律法规和专业知识，在科室老师和所班子、前辈们的指点下，慢慢的对这份工作有了一定认识。 就在我刚刚工作上轨道的时候，在一次的所务会中，我知道我要分管特种设备和认证等条线工作，可能对于当时的心里是抗拒的，但是作为一名青年人，此时不奋斗又等待何时呢？我毅然决然的向所班子表示认真按时的完成条线任务。经过了之前的药化工作后，我学会了干好一件事情要先学习，我得到了所班子的大力支持，让我去了局里的执法大队中学习，在这个为期两周的学习里，我学到很多专业知识。 “保安全、惠民生、促发展”安全一直是我们局第一位，特种设备安全更是重中之重，在泗泾镇的特种设备种类多，数量多，事故多的情况，我更是要打起万分的精

市场监督管理局2017年工作思路

市场监督管理局2017年工作思路市场监督管理局工作思路 ，xx 县局将认真贯彻落实党的十八届六中全会精神，以“五大发展理念”为引领，围绕县委县政府提出的打造“实业港湾、能源之都、健康美城”的工作目标，紧扣市局的各项决策部署，夯实工作基础，着力规范提升，推动xx 市场监管事业工作跨越发展。一、围绕经济发展，进一步夯实“三强一制造”基础推动实施质量强县行动计划。补齐质量强县建设行动短板，优化政府建立质量考核和奖励机制，提高被列入各乡镇（街道）、园区、政府相关部门年度目标任务考核量化指标，不断提升经济发展质量和效益、公共服务质量供给水平。大力开展品牌创建工作。紧紧围绕“绿色能源基地、橡胶之乡”等xx 特色产业发展实际，积极实施品牌战略，抓好省、市两级名牌的培育、申报、认定和保护工作。培育一批拥有自主知识产权、核心技术和具有市场竞争力的知名品牌，着力提升xx 品牌的影响力、竞争力和市场占有率，弘扬“工匠精神”，打响“xx品牌”，提升产品的供给质量水平。力争省 名牌产品2 个、市名牌产品4 个以上，市政府质量奖不少于1 个。充分发挥标准引领作用。紧抓“浙江制造”品牌培育试点县申报和创建，全面完成“浙江制造”品牌培育三年规划工作，推动“元创、三维”公司的“浙江制造”品牌认证工作，落实“通顺铆钉”等4 家企业的“浙江制造”品牌培育，争取列入 浙江制造重点培育产品和主导制定浙江制造标准各1 项，抓好“爱力浦泵业、九环洁具”市级先进质量管理孵化基地及“农博园、在水一方”市级中小学质量教育基地的申报工作；鼓励企业采用国际标准和国外先进标准，引导企业主导制定国家或行业标准1 个以上，参与制定国家标准或行业标准4 家，规上

市场监督管理局2020年3.15消费维权系列宣传活动总结.docx

为营造安全、放心的消费环境，倡导健康、文明、理性的消费方式，倡导强化企业信用监督，营造诚信经营的消费市场氛围，3月14日，XX县市场监督管理局联合烟草、邮政、消防等10余家职能部门在金豪财富广场围绕“信用让消费更放心”这一主题，开展了形式多样、内容丰富的“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动。 在活动现场，执法人员一是向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了饮料、白酒、服装鞋帽等多种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力。二是现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑;同时，针对性地开展消费警示和消费提示。三是宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》《江西省实施〈消费者权益保护法〉办法》等法律法规知识;四是开展打假成果展。向广大市民介绍市场监管职能，将打假查获的各类假冒伪劣商品进行集中展示，展示打假成果，震慑各类制假售假行为。 在农贸市场，XX县市场监督管理局开展计量专项执法检查，坚决打击缺斤短两、弄虚作假的违法行为。在广大乡镇和社区，执法人员关注母婴消费市场、老年健康消费、农资消费市场，就农村流动促销、保健品消费陷阱、如何提高消费维权能力方面，通过实物和典型案例讲解，引导消费者科学、理性、安全消费，做到城乡结合，广泛参与，上下联动。 此次宣传活动，共发放宣传资料600余份，悬挂条幅7条，通过315系列宣传活动，提高群众、企业、消费者等社会各界消费维权参与意识、责任意识和信用意识，深入推进12315维权执法触角向基层延伸，积极构筑全方位、多层次、多形式、覆盖城乡的消费维权网络，最大限度保障消费者合法权益不受侵犯，促进社会和谐稳定。

市场监督管理局某年315国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案

市场监督管理局XX年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案 局属各科室、所、队，食品药品检测中心、消保委秘书处、个私协会秘书处、会员单位： XX年3·15国际消费者权益日即将到来，为进一步组织和开展好有关宣传活动，努力为全面实施放心消费在浙江工作、打响“放心消费在浙江”品牌营造良好的社会氛围。市市场监管局和市消保委充分利用这一重大活动机遇，着重聚焦“放心消费在浙江”主题，决定在全市组织开展XX年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。现将有关事项通知如下： 一、指导思想 保护消费者合法权益是全社会共同的责任，组织开展3·15国际消费者权益日系列活动，营造安全放心的消费环境是推进消费维权工作的重要内容，对于推动供给侧结构性改革和扩大消费需求具有重要作用。各单位要认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及上级工商和市场监管工作会议精神，围绕贯彻实施《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》等法律法规、以及中消协“网络诚信消费无忧”年主题，认真组织开展

XX年3·15国际消费者权益日宣传活动，不断创新宣传工作方式方法和手段，积极关注和及时回应消费者需求，切实营造安全放心的消费环境。 二、活动内容 （一）组织开展消费维权成果集中展示活动。各市场监管所（分局）要认真总结梳理过去一年所做的工作，注重数据综合分析运用，注重典型维权事例收集，充分利用“3·15国际消费者权益日”的有利时机，通过媒体、网络、制作展板等多种途径和形式，向公众进行宣传展示，增进消费者满意度，提升消费信心，营造拉动消费的良好社会氛围。 （二）组织开展消费者权益保护普法活动。要加大对《消费者权益保护法》《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度，集中解读《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》等保护消费者合法权益的重要举措，督促经营者自觉履行法定义务，引导消费者增强维权意识，营造良好的社会氛围。 （三）组织开展消费维权年主题宣传活动。中消协确定XX年年主题为“网络诚信、消费无忧”。

市场监督管理局2019年3.15消费维权系列宣传活动总结

市场监督管理局2019年3.15消费维权 系列宣传活动总结 为营造安全、放心的消费环境，倡导健康、文明、理性的消费方式，倡导强化企业信用监督，营造诚信经营的消费市场氛围，3月14日，XX县市场监督管理局联合烟草、邮政、消防等10余家职能部门在金豪财富广场围绕“信用让消费更放心”这一主题，开展了形式多样、内容丰富的“3.15”国际消费者权益保护日宣传活动。 在活动现场，执法人员一是向消费者传授识假辨假知识。现场向消费者耐心讲解了饮料、白酒、服装鞋帽等多种假冒伪劣商品的鉴别方法，提高了消费者鉴别真假商品的能力。二是现场接受咨询投诉。设立了投诉点，接受群众现场投诉咨询，为消费者答疑释惑;同时，针对性地开展消费警示和消费提示。三是宣传《消费者权益保护法》《电子商务法》《江西省实施〈消费者权益保护法〉办法》等法律法规知识;四是开展打假成果展。向广大市民介绍市场监管职能，将打假查获的各类假冒伪劣商品进行集中展示，展示打假成果，震慑各类制假售假行为。 在农贸市场，XX县市场监督管理局开展计量专项执法检查，坚决打击缺斤短两、弄虚作假的违法行为。在广大乡镇和社区，执法人员关注母婴消费市场、老年健康消费、农资消费市场，就农村流动促销、保健品消费陷阱、如何提高消费维权能力方面，通过实物和典型案例讲解，引导消费者科学、理性、安全消费，做到城乡结合，广泛

参与，上下联动。 此次宣传活动，共发放宣传资料600余份，悬挂条幅7条，通过315系列宣传活动，提高群众、企业、消费者等社会各界消费维权参与意识、责任意识和信用意识，深入推进12315维权执法触角向基层延伸，积极构筑全方位、多层次、多形式、覆盖城乡的消费维权网络，最大限度保障消费者合法权益不受侵犯，促进社会和谐稳定。