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物业夜查规定及查岗表格 (1)

查夜规定

目的

加强夜班值班纪律，提高安全系数，规范夜间值班人员行为。要求

1、检查人员应客观、公正地进行检查，采用不定时夜查，每周不少

于3次，每次检查应按排在夜间12点之后。

2、由项目管理人员参于检夜，具体人员由项目经理安排。女管理人

员不参于查夜。

3、查夜排班表由项目负责人每月25日下午15：30前发于品质部。

4、查岗必须有记录，记录情况按《查夜记录表》详细填写，并要求

被查岗位当值负责人签字。

查夜内容

1、检查夜间值班人员当值班工作状态、是否在岗，是否睡觉。

2、检查夜间值班人员着装是否规范。

3、检查夜间值班人员值班登记是否详实。

工作程序

1、检查人员应在检查岗位上的登记本上签署姓名和时间，发现不合

格项应取得当事人认同并在《查夜记录表》上签字确认。《查夜记录表》于次日交于项目经理签字后存档。

2、项目经理须对夜间查岗情况进行检查，对不履行查岗职责的主管

及查岗中发现的问题要及时追究责任，给予处理。

3、查岗人员必须严格按照公司对值岗人员的要求进行查岗，发现问

题应及时制止，如遇当班人员不服从管理，报项目经理按处罚规定进行处罚。

4、查夜人员次日上班打卡时间调整为上午12点正。

5、查夜记录须妥善保存在项目上，由品管部定期抽查。

6、查夜工作于领导审批同意后开始执行。

成都三朴物业管理有限公司

品管部

2014年10月10日

（）项目查岗记录表

管理员：查岗时间：

项目经理：

住宅小区物业管理常用表格

住宅小区物业管理常用表格（范本） 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

目录 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本 56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本 72．消防隐患整改月度汇总表范本 73．楼层电房设备检查表范本

坐岗制度

坐岗制度一、开发井在钻开目的层或油气层（包括高压水层）前100米开始坐岗，探井、评价井及复杂地区（如有浅气层、漏失层的地区）的开发井二开后开始坐岗，直至完井。二、坐岗人员必须坚守岗位，每15分钟测量和记录一次泥浆池液面涨落情况以及钻井液性能（密度及粘度），探井、含硫区域做好硫化氢监测工作；在停止循环时，要注意观察出口返出情况。三、钻进中注意观察钻井液出口流量、流势、气泡、气味、油花等情况；起下钻及下套管中注意观察、记录、核对起出（或下入）钻具（套管）体积和灌入（或流出）钻井液的体积，；起钻时，每起3-5柱钻杆或每起一柱钻铤灌满钻井液一次；电测时，每次起出仪器后，要灌满钻井液一次；四、坐岗人员必须经过井队上岗前培训，掌握井控基础常识，能正确判断溢流，准确计算液面增减量，会测量常规泥浆性能（密度、粘度）。发现溢流或油气显示或井漏，应立即发出信号或向司钻和值班干部报告。现场关井原则：发现溢流立即关井、疑似溢流关井检查、预测溢流关井循环。五、坐岗记录（《钻进坐岗记录》、《起下钻、下套管坐岗纪录》）包括时间、工况、井深、起下立柱数、钻井液灌入量、钻井液增减量、原因分析、记录人、值班干部验收签字等内容。六、各种工况的坐岗分工

正常钻进——井架工或场地工；起下钻——泥浆工；电测——井架工或场地工；下套管及固井——泥浆工；固井候凝期间——负责井口放压人员。各种工况下的溢流显示一．钻进过程中溢流显示 1．出口管钻井液流速增加，返出量增大。 2．停泵后，井口钻井液外溢。 3．钻井液循环池液面上升。 4．钻速突快或放空。 5．循环泵压下降，泵速增加。 6．钻具悬重变化（钻井液污染后，密度下降，浮力减小悬重会略有增加）。 7．钻井液性能发生变化（油、水侵后，会使钻井液密度和粘度下降；气侵会使钻井液密度降低、粘度上升）。 8．Dc指数减小。 9．岩屑尺寸加大（钻井液污染后，液柱压力降低，会引起某些地层坍塌）。二．起钻时溢流显示 1．灌入的钻井液量小于起出的钻具体积。 2．停止起钻，出口管外溢。 3．灌不进钻井液。

物业品质管理与建立

物业管理品质督导体系的建立与执行众所周知，物业管理企业为顾客提供的产品主要是服务，且服务产品区别于传统意义上有形产品的最主要特性是：产品的生产过程即产品的实现和交付过程。因此，要确保服务质量满足要求，控制服务过程的质量是关键。如何有效监控物业管理服务提供的一系列过程，确保最终的服务质量能满足顾客、相关法律法规及合同等的要求，并达成顾客满意，这在实际操作中，是大部分物业管理企业都面临的难题。本人结合七年物业管理企业的品质管理工作实践，物业管理企业要达成上述目标，全面掌控物业管理服务的各项过程质量，必须建立一套行之有效的立体化、多维度品质督导体系并有效运行。一、物业管理企业品质督导体系的建立首先应重点关注过程方法的应用通过利用资源和实施管理，将输入化为输出的一组活动，可以视为一个过程。系统地识别并管理所采用的过程及过程的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法的优点是由于基于每个过程考虑其具体的要求，所以资源的投入、管理的方式和要求、测量方式和改进活动都能相互有机地结合并做出恰当的考虑与安排，从而可以有效地使用资源，降低成本。而系统地识别和管理物业服务活动中所应用的过程，特别是识别过程之间的相互作用，可以掌握与物业管理服务实现有关的全部过程，特别是服务中的关键过程，清楚这些服务实现过程之间的内在关系及相互接口，并通过建立品质督导体系来控制过程的质量，提高过程的效率，才可高效地提供令顾客满意的服务。应用过程方法，物业管理企业应采取下列活动：（一）为了使企业提供的物业管理服务质量满足顾客、相关法律法规及合同等的要求，高效地运用过程方法，需系统地识别与物业管理服务有关的所有过程物业管理服务过程决定服务的质量。为了确保顾客提供的物业服务质量满足顾客、

住宅小区物业管理表格93078

物业管理常用表格长沙市大昊物业管理有限公司二O一一年十二月目录物业管理常用表格

1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表

24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表

47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表

住宅小区物业管理常用表格

住宅小区物业管理常用表格（范本）1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本 29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本 33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本

35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本

机电干部上岗查岗制度标准范本

管理制度编号：LX-FS-A11414 机电干部上岗查岗制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

机电干部上岗查岗制度标准范本使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。一、项目部干部 1、每月一次机电安全运转和设备检查，查设备运转情况与存在的问题，查各种规程制度执行情况，查司机持证上岗与坚守工作岗位情况。 2、不定期到现场检查，查设备日常维修与一般检修情况，查提升系统、吊挂装置等的安全情况，查井下电气防爆与三大保护的使用情况。 3、每月把各种运转日志发新本换旧本，审查记录，检查发现问题处理情况，对尚未处理的问题，提出处理意见，进行处理。二、综合队干部

物业服务品质督导标准及流程

1.0目的建立住宅事业部品质管控体系，明确住宅事业部、区域公司及项目在品质管控方面的分工、职责，明确品质管控专项激励机制，充分调动项目品质管控积极性，全面提升住宅事业部管理服务品质，特制定本标准。 2.0适用范围适用于住宅事业部所有开展项目物业服务品质监督和评价。 3.0定义无。 4.0职责 4.1物业管理中心：负责本标准的编制、解释、修订与宣贯工作，监督评价制度的实施效果。 4.2客户关系管理中心：负责组织实施项目的日常督导、季度督导、专项督导、品质评价等。 4.3区域公司品质管理中心：负责日常督导、季度督导、专项督导工作，督促项目实施品质改进。 4.4项目服务中心：根据事业部下发的季度、专项品质督导通知实施自查、自纠以及不符合项整改。 5.0程序要点 5.1督导内容、标准与依据依据物业事业部品质作战地图执行。（详见附件） 5.2品质督导实施 5.2.1品质督导计划： a)物业管理中心负责根据阶段性工作重点，结合品质管控需要，编写《XX年品质督导作战地图》，经住宅事业部总经理审批通过后组织实施。 b)公司领导安排的紧急或机密的督导或调查工作，可不进行督导计划。 5.2.2品质督导请示 a)季度督导及专项品质督导前必须进行“请示”，由客户关系管理中心发起并依据相关权限进行报批，通过后方可实施。（日常品质督导及领导安排督导，采用突击性检查的方式，不需提交请示） b)请示内容，包括不限于： 1)品质督导背景介绍 2)品质督导工作时间安排 3)品质督导形式 4)品质督导范围 5)品质督导人员 6)品质督导结果运用 7) 品质督导经费 8)请示报批完成后，在EIP中进行发布 5.2.3品质督导通知由客户关系管理中心对季度、专项督导工作下发检查通知，区域公司进行抽查，事业部进行评价检查。 5.2.4日常检查为事业部客户关系管理中心、区域公司品质管理中心突击检查。 5.2.5品质督导实施 a)除日常检查外，品质督导人员应在实施工作前一天由督导人员联系被督导单位负责人，被督导单位应当配合的工作并提供必要的工作条件。

住宅小区物业管理常用表格表单

怡军苑物业管理常用表格目录 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

机电干部上岗查岗制度

机电干部上岗查岗制度为加强要害及重要部位管理，建立健全干部上岗、查岗制度，特制定以下制度：一、机电干部上岗查岗制度是确保各要害场所岗位责任制得到贯彻执行的一项保证措施，各级干部必须严格遵守。二、上岗查岗的机电干部包括机电矿长、机电副总工程师、机电部长、机电分管副部长、机电分管技术员、设备管理员，都必须遵守本制度上岗查岗。三、各级干部上岗、查岗时间不得少于如下规定：机电技术员或设备管理员每周不少于一次，机电副部长每月不少于二次；机电矿长、机电副总、机电部长每月不少于一次。四、干部上岗查岗应对员工上岗、质量标准化、安全生产等情况进行检查，并按规定对各项记录进行审查签字，对发生的问题，并当面交待值班人员，重大问题要立即安排处理，并签署处理意见。五、发现值班人员有违章、违操作规程现象时，应立即制止，进行严肃的批评教育，按规定进行处罚。六、查看设备运转情况，发现设备有异常现象时，应及时提出处理意见，保证设备不出事故。七、查看各种消防器材及绝缘用具等是否齐全、可靠，对不齐全、不可靠者，应及时更换。八、检查卫生情况，机房应窗明几净，设备无积尘油垢，零部件、工具存放整齐，地上无杂物。

九、认真检查规章制度、规程的执行情况，各种记录应认真填写，记录无误。十、检查设备运行情况，对变配电、锅炉、主扇等设备进行检查，并认真了解掌握第一手资料，发现问题及时组织处理。十一、重要备用件是否齐全，若发现丢失或不全，责令补齐或给予处罚。十二、干部上岗检查时，发现问题要处理果断认真严肃，杜绝违章指挥和违章作业。十三、检查出勤及“三防”情况：检查下属各单位出勤要正常。上班无干其它工作，并专心做好本职工作，做好本部门防火、防水、防盗工作。

物业管理品质检查奖惩制度

服务品质检查奖惩制度（修订）为规范公司品质运营部对物业服务中心/案场品质检查结果的运用，发挥公司品质检查的奖优罚劣的作用，促进公司物业服务整体水平的提升，依据《物业服务中心/案场品质督导检查》、《公司员工手册》和公司相关奖惩制度，制定本细则。一、奖励事项 1、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行统计排名，季度排名第一的物业服务中心/案场,公司给予该物业服务中心/案场及所属城市公司通报表扬一次，分别给予1000元的奖励，并授予季度流动红旗； 2、服务中心积极进行服务和管理工作上的创新，推出新的服务措施或管理措施，取得很好的效果，得到公司认可和推广的，公司对服务中心经理和主责部门给予在全公司通报表扬一次，奖励服务中心1000- 2000元。 3、服务中心或个人提出公司服务品质管理方面的合理化建议，并公司采用，取得很好效果的，公司将给予服务中心或个人通报表扬，并可给予一定的物质奖励。 4、由于物业管理服务工作出色，得到集团领导表扬、地产项目部书面表扬、街道办事处以上政府部门书面表扬或客户联名书面表扬的，经公司管理部门查实后，公司给予服务中心和相关员工通报表扬，并视情况给予2000元以上的奖励。二、惩罚事项 1 、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行

统计排名，季度排名倒数第一的物业服务中心/案场，公司给予该物业服务中心/案场及所属城市公司通报批评一次，分别给予相关负责人1000 元的处罚： 2、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行统计排名，季度排名倒数第一的物业服务中心/案场负责人和专业线责任人，在公司行政人事部及品质运营部组织的季度胜任力评估中给予“一般”评级，对连续两次被评为“一般”的物业服务中心/案场负责人，将根据相关制度对其进行处罚： 3、出现因物业服务工作失误或过错而引起的客户重大投诉和业户集体到政府部门或地产公司上访的等重大事故，参照公司《质量事故处罚管理办法》执行。 4、出现以下情形，公司品质运营部向服务中心发出《整改通知》，服务中心应当在两个工作日内依据《员工手册》对相关责任人进行处理，并将处理结果书面报公司品质运营部和行政人事部：（1）公司品质检查中被发现员工着装、仪态违反《BI 行为规范》的；（2）公司品质检查中被发现员工有任何不符合服务标准的工作行为；（3）被客户投诉不作为或态度不好，经公司品质运营部核查属实的；（4）公司品质检查中被发现员工存在《员工手册》规定应受到处罚的其它不当行为或言行的。物业服务中心经理不在规定时间内对违规员工作出适当处理的，并上报公司品质运营部和行政人事部的，第一次违反时给予中心经理口头警告一次，口头警告后仍不做出处理，给予书面警告，直至严重警告；第二次违反时直接给予物业服务中心经理书面警告一次，第三次违反时直接给予物业服务中

住宅区物业管理服务费用预算表

住宅区物业管理服务费用预算表一、综合管理费 [收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准（元/月/平方米）、测算依据（包括人员安排、用工用料分析）、备注] 1.管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等（综合管理费第一项）管理服务内容：（1）负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；（2）对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；（3）受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难；（4）协助组建业主委员会并配合其运作；（5）建立规章制度与服务标准；（6）与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续；公开服务标准、收费依据及标准；（7）应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理；（8）员工统一着装，持证上岗；（9）进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。管理服务标准：（1）每三个月向委托方报告一次计划实施情况；（2）每年一次；（3）白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件；一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释；（4）按有关部门及政策、法规要求执行；（5）制度健全；服务标准符合合同约定；档案资料齐全，保管良好；（6）内容合法，手续完备；（7）有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时；（8）分工种着装，配戴胸牌；按规定要求持证上岗；（9）每6个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。收费标准：0.089元/月/平米测算依据：管理处经理1名3500元/月，各部门主管4名2800元/月，出纳兼文员1名1000元/月,计工资费用为15700元，福利2198元，月总费用17898 元。备注：按规定标准提取管理人员的福利15700元*14%=2198元 2.装修管理服务费服务内容（1）维护公共安全和公众利益；（2）将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人；

上岗查岗制度

领导干部上岗查岗制度为了加强机电设备的使用维护和管理，确保机电设备的安全运行，特制定本制度。一、上岗检查内容： 1、查各种规章制度执行情况。 2、检查各种记录填写是否完整、认真、准确。 3、检查设备的运转状况，发现设备有异常现象时，应及时提出处理意见。 4、检查各种仪表指示是否准确，各种安全保护装置是否灵敏可靠。 5、按《煤矿安全规程》及《安全检查单元牌版》要求的内容进行检查。 6、发现值班人员有违章现象时，立即制止。二、上岗查岗时间和次数： 1、机电副总、科长、安检处机运室主任每月对重点岗位不少于2次；分管科长每月对分管范围内岗点不少于3次；机电科、安监处机运室其他人员根据分管范围每月对需上岗地点检查不少于3次；以上人员每少1次罚款100元。 2、采掘机电区长和技术员对分管范围内岗点每月上岗不少于6次；以上人员每少于1次罚款100元。 3、机电工区区长必须每旬组织对主副井提升系统检查一次，其他

岗点每月不少于3次；机电工区分管副区长每天组织对主副井提升系统检查一次，其他岗点每月不少于3次；其他副区长对需要上岗的地点不得少于3次；以上人员每少1次罚款100元。 4、运搬工区区长对分管范围内岗点每月检查不少于3次，副区长每月不少于4次。以上人员每少1次罚款100元。 5、洗煤厂厂长对分管范围内岗点每月检查不少于3次，副厂长每月不少于6次。以上人员每少于1次罚款100元。三、上岗查岗，必须由本人认真填写干部上岗登记薄，对发现问题签署明确意见及处理方法和措施；未填写上岗记录的每次考核50元。四、上岗查岗地点见附表。五、本制度自2013年1月1日起执行。 2012年12月21日

住宅小区物业管理服务合同

物业管理服务合同第一章总则一、本合同当事人：委托方（以下简称甲方）：受托方（以下简称乙方）：马鞍山市建华物业有限责任公司根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》及其实施细则等国家、地方法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上订立本物业管理服务合同。二、物业基本情况物业类型：综合小区座落位置：四至：东西占地面积： 35600 平方米建筑面积： 95600 平方米其中住宅房屋建筑面积：68078.66平方米非住宅房屋建筑面积：12568.71平方米三、乙方提供服务的收益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托管理事项

四、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理。包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。五、共用设施、设备的维修、养护、管理和运行服务。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾库、抽风排烟道、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）。六、住宅小区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、室外泵房、路灯、自行车库、停车库及地面停车位等。七、住宅小区规划红线内的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括文化体育娱乐场所等等八、公共区域绿地、花木、建筑小品、水系的养护、维修和管理。九、公共环境卫生，包括公共场所、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运，小区消杀。十、小区交通与车辆停放秩序的管理。十一、维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤登记等。对大地豪庭住宅小区实行24小时封闭式管理，对大地豪庭住宅小区规划红线内范围进行全天候监控巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助公安机关做好小区保安工作。十二、建立、保存、管理好与物业有关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料等。十三、为小区业主提供社区文化娱乐服务。十四、业主或物业使用人自用部位和自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。收费标准应公布。

煤矿机电干部上岗查岗制度

干部上岗检查查岗制度 1、机电干部要深入现场，严格执行上岗查岗制度，以便了解现场实际，正确指挥生产。 2、对重点岗位、主要机电设备要重点检查，对井上下固定机电硐室，机电干部要每天定期到现场检查。 3、机电干部上岗以后，认真检查各种设备运转及使用情况，填写好干部上岗记录薄。 4、机电干部要明确责任，认真检查，对存在隐患及问题要及时汇报主管部门以及领导，认真落实解决。 5、对各岗位工种每月定期进行抽查，对空岗、脱岗、睡岗、串岗人员严肃处理。

变电所配电工岗位责任制 1、井下配电工为煤矿井下变电所的专职配电工对电气设备进行停送电操作、巡视及简单故障处理作业。 2、井下配电工必须经专业技术培训合格，持证上岗。 3、具备必要的安全知识、事故紧急处理和触电急救能力。 4、熟悉本所的供电系统，了解变电所电源情况和各开关的配出情况，容量和运行方式。 5、必须掌握变电所内主要电气设备的特性、一般构造和工作原理，并熟知操作方法。 6、熟悉《煤矿安全规程》、《电业安全工作规程》及有关规定。 7、经医院体检，身体健康，能适应本职工作。 8、上班前严禁喝酒，严格执行交接班制度及有关制度，坚守工作岗位，班中不做与本职工作无关的事情。 9、在操作中如有疑问时，应查明原因，确定无误后再进行操作。 10、在打开电气设备查看或使用仪器、仪表时，必须检查作业场所的瓦斯浓度，其浓度必须小于1%时方可进行。 11、无论是高压或低压供电系统停电作业时，都必须遵循《电业安全工作规程》进行停电、验电、放电、挂临时接地线等安全操作，并在有关设备上悬挂“有人工作，禁止合闸”的警示牌。 12、操作高压开关时，均应戴上绝缘手套、穿上绝缘靴或站在绝缘台上。 13、在进行送电操作时，应确认线路上所有的工作人员全部撤出，方可按

物业管理表格全套(全面)[详细]

物业管理制度全套表格目录住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本 25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本 28．停车票使用情况月统计表范本 29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本

31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本 35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本

查岗查哨制度

查岗查哨制度一、保安队长要坚持定期或不定期进行查岗、查哨，节假日或特殊情况下，要增加查岗、查哨次数。二、二发现问题及时处理、上报，并进行详细的登记。三、根据执勤和备勤的需要，检查各小区门卫保安和巡逻保安是否睡岗、脱岗、串岗情况。四、检查用火、用电情况和各类电器、取暖设备是否各符合消防安全要求。五、检查各岗位员工履行工作职情况，各类通信设备是否正常等。六、查铺时脚步、动作要轻，以防影响部门备勤员工的休息。七、查岗时态度应端正，严禁鬼鬼祟祟、偷偷摸摸的现象发生。巡逻岗保安员工工作规程 1、上岗前自我检查、按规定着装，仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。 2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及解决问题。 3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内治安、公共设施设备、设备房、消防器材、住房装修现场、卫生情况。 4、巡逻中思想集中、通过“看、听、问、闻”，发现问题及时通知服务中心或领班，同时要认真详细作好记录。 5、、巡查楼层商铺一次和二冷饮装修现场是否有施工许可证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向领班通报情况。 6、发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。 7、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告领班。 8、巡逻时必顺配带警棍和对讲机，每一小时巡逻一次， 9、巡逻保安听从保安队长的调配使用，安时上下班，不迟到、早退、不准脱岗串岗。 10、爱护配备的各种器材和巡逻摩托车等，如有损坏和丢失照价赔偿。 11、完成公司交办的其它工作。昆明市嘉辉物业管理有限公司二0一一年六月清洁卫生工作制度小区清洁卫生员工遵守以下工作职责，一、清洁卫生员工需树立公司为家的思想，热爱劳动，吃苦耐劳，积极主动，上不言自明地着装工作服，尽心尽责搞好本辖区的服务工作。二、负责小内道路、亭子、停车场，单元楼道栏杆公共部位的保洁工作。三、小区内道路、亭子、停车场每天清扫一至二次。单元、楼道、扶手、栏杆等每三天清洗一次，做到无沙土、无纸屑、无垃圾、不留死角。四、亭子长凳、石桌凳每擦洗一次。垃圾箱桶、道路灯彩灯第一周清洗一次。五、绿化区域内做到无纸屑，塑料袋等垃圾物。六、管好保洁工具，如有遗失照价赔偿。七、发现区域内有可凝人员，及破坏公用设施、设备、绿化等要及时汇报保安人员。昆明市嘉辉物业管理有限公司

住宅小区物业管理表格范本模板

住宅小区物业管理表格范本 1

住宅小区物业规范化管理制度范本目录住宅小区物业管理常见表格范本 1业主档案表范本 2. 业主装修申请表范本 3. 临时动火作业申请表范本 4. 装修施工人员临时出入许可证范本 5. 室内装修检查表范本 6. 室内装修违规记录表范本 7. 业主特约服务流水登记薄范本 8. 业主委托出售登记表范本 9. 业主委托出租登记表范本 10. 业主委托出租钥匙移交登记表范本 11 .租赁来电来访记录表范本

12.文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本 29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本 3

物业公司品质督导管理手册

成都康和物业管理有限公司品质督导手册总则：为了进一步提升东麓驿境物业服务品质，打造物业品牌形象，提高各部门的工作执行力，更好地为业主提供优质、舒适的居住环境，特制订此督导手册。一、品质督察领导小组：班长：蒋旭/总监副班长：王道田/副总品质执行督察：唐朱彬/主管品质督导成员：刘桢/经理、詹小彬/主管、龙海/主管助理、宁艳/主管助理马春华/主管助理、徐琼芳/主管助理、董兴文/班长、袁波/品管员 1．公司品质督察领导小组直接向总经理负责，全面负责公司品质督察工作。2．品质督察部工作职责： ①每天佩戴公司品质督导证，上午（9:00-11:30）下午（20:00-17:30）各一次及每周夜间不少于一次全面巡检各部门工作执行情况，携带公司违纪处罚单，对违纪现象按照公司相关奖惩制度开具《违纪处罚单》报行政部进行处罚； ②督检各部门管理流程的运行情况并根据项目实际情况做出相应修改、完善； ③督察项目公共形象标准的执行情况，保持服务品质的稳定； ④负责跟踪、落实各级管理人员工作安排、执行、处理情况和各部门限期整改措施； ⑤负责将违纪人员的违纪处罚单按部门分类，于次日在食堂公示栏公布；

⑥编制项目品质周简报，以及每月最后一工作日汇总项目当月督导情况，编制品质月报； ⑦组织召开月度品质督导专题研讨会，并依据各部门提交的整改计划及完成进度表而跟进检查； 3．品质督导成员由部门监管、主管兼任，其工作职责为： ①负责本部门服务品质的自查自检及部门间品质监督工作，发现异常现象及时整改、纠正、处理和告知相关部门负责人； ②针对本部门存在的问题，提交整改计划书及执行进度表，报公司品质督察部备档，以便于跟进检查； ③负责夜间18:00-21:00（根据实际情况调整）佩戴公司品质督导证，督导项目公共环境情况、秩序部现场各岗位服务情况、客服中心接待及报事处理情况、工程部维修及报修处理效率；携带公司违纪处罚单（现场发现违纪直接开处罚单），并对各重要岗位签署情况确认而留下管理痕迹，按规定填写当日项目品质值班评估记录； ④配合及协助公司品质督察部的日常工作；二、督导流程： 1、检查标准为各部门服务标准、内容执行情况（见附件）； 2、处罚标准参照公司员工工作行为规范、员工手册等管理内容（见附件）；三、附件附件一：公司品质督导证附件二：品质督导违纪处罚通知单（一式两联，第一联为存根、第二联为扣款凭证、公示联）

查岗管理规定

公司查岗管理规定一、目的为规范员工日常出勤管理，维护公司各项工作秩序，特制定本办法。二、适用范围创新公司全体员工。三、查岗时间及次数（一）员工每天上、下班须进行打卡（计件工除外）。（二）企管部应不定期对厂内员工上岗情况进行抽查。具体时间灵活掌握。（三）企管部认真执行查岗工作，对于查岗时不在岗人员离岗超过10分钟的，应做好记录，并请员工直接主管签字确认。对于不在岗人员，应在查岗后两个工作日内通知员工本人。员工在接到通知当天，应填写＜不在岗情况证明单＞，经直接主管签字确认后交企管部备案。四、员工外出登记及不在岗说明员工因公或因个人原因在工作期间外出或不在本岗位，需提前通知各自班组长或部门负责人或填写＜不在岗情况证明单＞。对于因公外出或经直接主管认定的合理不在岗情形，取消员工不在岗记录，视为正常出勤。否则，视为员工缺岗。员工应如实填写＜不在岗情况证明单＞，直接主管也应据实签字。凡弄虚作假者，一经查实，给予员工本人100元/次、员工直接主管200元/次的处罚。五、缺岗处理（一）当日上午或下午查岗出现缺岗，对应上午或下午按旷工处理。（二）当日查岗上、下午均缺岗，视为员工当日旷工，按旷工一天处理。（三）当月缺岗累计达到或超过3次或一年内缺岗累计达到或超过10次的，属于严重违反公司制度，公司有权解除劳动合同并扣发相应缺岗期间工资。六、本规定自2016年4月10日起执行。任丘市创新采暖设备有限公司 2016年4月5日

不在岗情况证明单说明：1、员工接到不在岗通知当天，补办＜不在岗情况证明单＞，直接主管签字后报企管部备案。 2、凡弄虚作假者，一经查实，给予员工本人100元/次、员工直接主管200元/次的扣罚。不在岗情况证明单说明：1、员工接到不在岗通知当天，补办＜不在岗情况证明单＞，直接主管签字后报企管部备案。 2、凡弄虚作假者，一经查实，给予员工本人100元/次、员工直接主管200元/次的扣罚。

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