移动增值业务说明范本

1.1. 移动增值服务概述

1.1.1. 移动增值服务的定义与分类

移动增值服务是在通信技术、计算机技术、互联网技术不断进展融合的基础上，在人们对以信息为基础的各种应用需求快速增长的激励下，在社会信息化水平日益提高的前提下，迅速进展的一种全新的服务方式。由于移动通信自身所具有的可移动性、无时空限制性、专属性、安全性和时尚性的特点，再加上基于这些特点之上的短消息、游戏、支付、定位、办公等丰富多彩的应用服务，为宽敞用户带来更方便、更灵活的通信服务，为企业带来了无限商机，使得移动增值服务日益成为欣欣向荣的朝阳行业。在移动通信服务中,除去传统的点对点语音业务，其它通过移动终端实现的各种生活、工作、学习、娱乐、治理、操纵等服务业务都被定义于移动增值服务。

因此，不管是基于2G 的短信（SMS）业务，依旧基于2.5G GPRS 技术的彩信（MMS）、WAP、KJAVA 以及语音增值业务（IVR），都属于移动增值服务。而随着移动通信技术向第三代的接着进展，新的更多的移动增值业务也将不断出现。

移动数据服务的演进

GSM GPRS WCDMA

CDMA CDMA20001X CDMA2000

2G 2.5G 3G

SMS SMS、MMS、WAP、

KJAVA、IVR

高速数据业务

3

GPRS 是在GSM 基础上进展起来的、基于2.5G 技术的数据承载和传输网络。GPRS

采纳先进的无线分组技术，将无线通信与因特网紧密结合，与原有的GSM 相比，具有时尚，前卫，令人耳目一新的优势：

永久在线：只要激活GPRS 应用后，将永久保持在线，不存在掉线问题；类似于一种

无线专线网络。

按量计费：尽管能够保持永久在线，但不必担心费用问题；因为只有产生通信流量时才计费。她是一种面向使用的计费。

快速登录：全新的分组服务，无需以往长时刻的拨号建立连接过程。

自如切换：话音和数据业务能够切换使用，电话上网两不误。

高速传输：GPRS 最高理论传输速度为171.2kbps，目前使用GPRS 能够支持40Kbps

左右的传输速率。

基于GPRS 的移动增值服务要紧有：

WAP

WAP（Wireless Application Protocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增

值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线Internet 协议。WAP 将 Internet

和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。 WAP 服务是一种手机直接上网，通过手机WAP“扫瞄器”扫瞄wap 站点的服务，可享受新闻扫瞄、股票查询、邮件收发、在线游戏、谈天等多种应用服务。通过GPRS 网络接入WAP，可充分发挥接入时延短（2 秒接入）速率高、永久在线、切换方便等优点。

彩信（MMS）

彩信（MMS，Multimedia Messaging Service）即多媒体短信服务。彩信与原有

的一般短信比较，除了差不多的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，大大增强了移动短消息的功能和可看性。

Kjava（J2ME）下载 K-JAVA 即J2ME（Java 2 Micro Edition），是专门用于嵌入式设备的JAVA 软件。以JAVA 为内核的J2ME，作为基于移动终端的可下载代码技术，为移动互联引入了一种新的模型，即同意手机能够从互联网上下载各种应用程序，并在手机上制造可执行环境离线执行这些程序。只要是支持Kjava 的GPRS 手机，即可使用通过GPRS 下载的各种Kjava 应用服务，如：游戏；漫画；股票等。

IVR

IVR(Interactive Voice Response)，互动式语音应答业务，是一种新型无线语音增值

业务。IVR 业务和目前大伙儿熟知的固定电话声讯服务类似，只须通过移动终端即可进入服务

4

中心，依照操作提示收听手机娱乐产品。手机用户通过拨打指定

号码，能够获得所需信息或

者参与互动式服务，例如谈天室或者交友等等。在日美等发达国家，IVR 语音增值业务起步

较早，并已形成相当大的市场规模，成为一个重要的移动增值服务。

1.1.

2. 移动增值服务产业链分析

目前国内外的移动增值服务正在处于一个高速成长的时期，尽管进展的时刻不长，但差不多初步形成了比较完整和独立的产业链结构和生态链结构，从一个全新产业的高度来认识和研究移动增值服务能够使我们正确把握移动增值产业的进展状况和规律。

移动增值服务产业要紧由内容提供商（CP,Content Provider ）、服务提供商

(SP,Service Provider)、移动运营商(MNO,Mobile Networks Operator)、设备制造商

(EP,Equipment Provider)和终端制造商(TP,Terminal Provider)5 个环节组成。

移动增值服务产业链

内容提供商（CP）

服务提供商（SP）

终端制造商

设备制造商移动运营商

用户

5

1.2. 全球移动增值服务市场进展状况

移动增值服务产业是在移动通信技术的推动下产生的，由技术的进步推动移动增值服务的进展，而随着增值应用的不断丰富，又对通信技术的进展提出更高的要求，这种相互促进的关系是推动整个移动增值服务产业不断成长壮大的基础。

由下面的数据能够看出，目前日本和韩国在移动增值产业领域处于世界领先的位置，正在积极向海外扩张；欧洲尽管前几年受各种因素的阻碍进展缓慢，然而2003 年以来的进展速度差不多明显加快，有可能从新获得世界领先的位置；美国在移动增值领域的进展仍然比较缓慢；中国拥有世界上最庞大的移动电话用户数量，由于短信服务的带动，移动增值产业也处于高速增长进展期。

i

6

2. 中国移动通信与移动增值服务市场进展分析

2.1. 中国移动通信市场进展规模与预测

截至2003年底，中国移动电话用户的数量差不多达到了2.6869亿人，20.92部/百人，增

幅达到了30%，同时差不多成为全球最大的移动电话市场。在2003 年全球新增的移动用户中，

有四分之一多来自中国。2004年一季度，全国移动电话用户又新增了2169.2万户，全国移

动用户数已达到2.9030亿户。依照信息产业部数据，2004 年，我国打算新增移动电话用户

5200 万户，移动电话普及率达到24.5%。到2006年将达到4.41亿人，年平均增长率仍然将

超过18％。2004年7月信息产业部公布最新移动通讯市场数据，2004年上半年中国新增移

动电话用户3500万户，总数达3.05亿户，到2010年，中国移动用户将突破7亿户。移动电话

用户的庞大规模，为以短信为代表的移动增值服务的进展提供了良好的市场基础。

7

从移动通信业的运营收入来看，2002 年移动通信行业总收入为2155 亿元，2003 年增

长了13％，达到了2425 亿元。iResearch 预测，2004 年移动通信业运营收入将达到2716

亿元，并将保持12％左右的年平均增长速度。可能到2006 年，移动通信业运营收入将达

到3468 亿元的规模，到2010 年，移动通信业运营收入将突破5000 亿元。

8

2.2. 中国移动增值服务市场进展规模与预测

移动增值业务的用户不增长，目前约80%的手机用户使用移动增值业务。移动增值业务收入增长水平是超过了其他电信业务的增长水平，2004年上半年，短信业务增长了百分之七十一，宽带接入用户新增六百五十八万户，总数达到了一千七百多万户。数据表明，2001 大陆移动增值业务的市场规模为19.8 亿元人民

币，2002 是增加最快，增长了373%，达到93.6 亿元人民币的市场规模。2003 年移动增长业务市场达到233.2亿，可能2004 年，移动增值业务的收入为385.4 亿元人民币规模，2006 年为640.5 亿元人民币，增长逐渐趋缓。

10

依照iResearch 的研究统计，2002 年，SP 移动增值服务市场差不多上确实是短信市场，当年市场规模为17 亿元。2003 年，在短信市场飞速增长的同时，2.5G 增值服务市场也开始启动，当年SP 增值服务市场总规模为44.3 亿元。可能2004 年将进一步增长到84 亿元的规模。到2005 年，可能SP 增值服务市场总规模将达到123.5 亿元，其中短信为55 亿元， WAP 为11.5 亿元，彩信为18 亿元，无线游戏为12 亿元，IVR 市场为27 亿元。

12

3. 短信市场进展研究

3.1. 中国SP 短信市场进展概述

从中国移动在2000 年5 月17 日正式开通了sms 服务以来，手机用户有了除了语音以外的交流方式。相关于语音业务的资费而言，sms 要廉价，而且有时候比语音有优越性， sms 的单向收费仅仅是0.1 元，而语音是双向的0.8 元（指标准的收费模式）。Sms 的操作不复杂，简单的学习就能使用。用户在交流的时候不用担心话费的高昂了，费用低廉，喜爱交流的年轻人逐渐的都爱上了那个方式，交流越来越多，短信流量越来越大。到了01 年5 月17 日，中国移动的神州行也开放了短信服务，更加扩大了短信的人群。在开放了神州行的短信服务以后，短信用户数上升专门多，短信市场真正繁荣起来，那个时候移动梦网的打算浮出水面了，移动梦网是提供移动增值服务的开放平台，吸引内容服务商提供服务，共同经营数据市场。中移动为了开发市场，采取了和服务提供商SP 分帐，如此让服务商看到了实际的现金收入，从而刺激SP 共同开发无限增值市场。在短短的几年之内，短信市场出现了暴发式的成长。据不完全统计，到2003 年底，各类短信SP 的数量超过了1000 家，市场异常火爆。

手机短信市场也成为了中国网络公司的金矿，并造就了NASDAQ 中国网络股的一飞冲天。

13

3.2. 短信市场进展规模与预测

3.2.1. 移动运营商短信发送总量分析

从近几年来整个短信市场的进展情况来看，增长极为迅猛。依照中国移动和中国联通的数据，2001 年，中国短信发送总量仅为190 亿条。而通过了连续两年374％和144％的高速增长，到2003 年，短信发送总量一举突破2000 亿条大关，达到了2200 亿条，显示出中国移动增值服务市场的巨大潜力。随着手机用户的不断增长，我们可能以后短信发送总量仍将保持稳定的增长。可能2004 年短信发送总量将达到2900 亿条的规模。

14

3.2.2. SP 短信市场规模及预测

依照我们的测算，2002 年，SP 短信分成收入市场规模约17 亿元。2003 年，SP 短信市场蓬勃进展，整个市场规模翻了一番，达到了34 亿元的规模。

而进入2004 年，随着中国移动、信息产业部的一系列SP 短信

市场整顿、规范政策的

出台，差不多短信市场竞争日益激烈、部分短信产品老化的不利环境下，可能SP 短信市场增长幅度将开始放缓。可能2004 年SP 短信市场规模增长速度将下降到30％，SP 短信市场规模约为44 亿元。2005 年SP 短信市场规模将进一步增长25％，达到55 亿元的规模。

15

4. WAP市场进展分析

4.1. WAP 服务概述

WAP（wire application protocol），即无线应用协议,是一种简化了的无线Internet

协议。WAP 业务确实是基于这种协议标准由移动运营商和服务提供商提供向移动终端用户提供互联网内容和先进的增值服务。目前中国移动提供的WAP 服务是在基于GPRS 的“移动梦网”上，只要用户是WAP 或GPRS 手机，并设置好手机上的上网功能，就能够进入“移动梦网”。目前“移动梦网” 上的WAP 业务有MMS（彩信）、EMS（如黑白图片）和KJava 游戏（是百宝箱的要紧内容）。信息费的计费模式有包月计费和按次计费两种，通信

移动增值业务发展现状及发展趋势

移动增值业务的发展现状及发展趋势 程皞琅 （中国移动通信集团安徽有限公司黄山分公司，安徽黄山 245000） 摘要：本文对移动增值业务的现状和面临的问题进行了总结，并对我国近期的热点移动增值业务及相关技术进行了分析，探讨了未来移动增值业务的发展前景，分析了未来移动增值业务市场，指出了品牌在未来增值业务发展中的重要性，并给出了发展移动增值业务的一些建议。 关键词：移动增值业务，3G，GSM数字移动通信 在移动通信业务中，除去传统的点对点语音业务，其他通过移动终端实现的各种业务都被定义为移动增值业务。无论是基于2G的短信业务(SMS)，还是基于2.5G GPRS技术的彩信业务(MMS)、WAP、KJAVA以及语音增值业务IVR，都属于移动增值业务。 随着移动通信网从基于电路交换的2G系统向基于分组交换的2.5G，3G系统的演进，移动通信网络提供的业务也从传统的语音业务向数据业务扩展，这为移动增值业务的发展提供了更为广泛的基础和空间。目前，移动增值业务越来越丰富，它将不再是传统语音业务的补充，而逐渐成为移动运营商提高ARPU值，降低用户离网率，增加业务收入的主要手段。而随着移动通信技术向3G的继续发展，新的更多的移动增值业务将不断出现，移动增值业务市场潜力巨大，因此，3G时代移动增值业务的发展和应用，将得到越来越多人的关注。 1.移动增值业务的发展背景 近年来，全球各运营商在语音业务方面的竞争日趋激烈，话音通信的利润空间日益缩小，移动通信网络的单位客户平均收益(ARPU)正在逐年下降。ARPU的下降，意味着收益的减少和投资回收期的延长，这对于投资兴建新一代移动通信网络的运营商来说，无疑是一个挑战。因此，如何将更多的用户吸引到新的移动通信网络中来，使用户乐于使用新的网络，就成为运营商们面临的最大问题。近年来，基于移动通信网络的移动增值服务发展迅速，短消息业务更如一匹黑马腾空而出，这使得运营商将目光聚集到带来新的利润增长的移动增值服务上来。 新一代通信网络与第2代GSM数字移动通信网络相比，在语音质量方面并没有更大的突破，但其最大优势在于具有更强的数据传输能力，更大的带宽和更高的传输速率，能够实现永远在线、按流量计费、语音数据自由切换、快捷登录、方便地进行图像甚至活动画面的高速传输等，从而使得除语音业务之外的各种移动数据增值服务成为可能。放眼全球，事实也证明基于移动网络的数据增值业务的种类越来越多，为运营商们带来的利润也越来越大，移动数据增值业务正在成为运营商们主要的利润来源之一。 2.移动增值业务发展现状 2.1.全球移动增值业务发展现状 近年来，全球移动增值业务开发和市场拓展越来越受到重视，在整体业务收入中所占的比重也在逐步升高。其中日韩市场仍然领先。 移动增值业务在亚太地区最为发达，日韩移动运营商移动增值业务收入均占总收入20%

中国移动案例

中移动签约苏宁用户可用积分到易购购物 [摘要]苏宁将在线下建设4G体验专区，中移动将为苏宁易购接入充值和积分渠道。 腾讯科技讯 4月11日消息，中国移动(微博)与苏宁今日在京签署战略合作协议，双方将在终端销售、移动通信转售、移动互联网、企业通信及信息化四个领域开展深度合作。中国移动奚国华董事长、沙跃家副总裁，苏宁控股集团张近东董事长、任峻高级副总裁出席签约仪式。 在终端销售方面，苏宁将在线下布局4G体验专区，推动TD-LTE终端的销售。中国移动则将在苏宁易购建设官方旗舰店，并提供全国性的话费充值接口，双方在移动会员积分兑换及积分消费运营上的深度合作。 在虚拟运营商转售方面，苏宁已和中国移动签署合作协议，并向工信部提出试点牌照申请。获得牌照后，苏宁可从中国移动购买、重新包装移动服务内容，在双方约定区域内以自有品牌开展包括移动话音、短彩信、数据业务等在内的移动通信业务。 在移动互联网方面，双方将在移动支付与电子商务、视频服务、位置服务及移动互联市场推广开展合作。合作内容包括“和包”NFC刷卡、“和视频”、“和视界”、“和地图”等应用。

在企业通信及信息化方面，苏宁将中国移动作为信息通信服务的主要提供商之一，中国移动则根据苏宁的需求，为其提供多项移动通信及信息服务。 针对双方的战略合作，中国移动董事长奚国华表示，中国移动和苏宁都处于重要的战略转型期，两家公司在各自的领域都具有显著优势。双方将以4G发展为契机，为客户提供全面优质的信息通信服务。 苏宁控股集团董事长张近东表示：2014年是苏宁互联网零售战略的执行年，也是苏宁与中国移动战略合作的凸显年。双方将积极探索移动互联时代消费者服务新模式，提升基于数据管理的消费者精准营销与供应链服务能力。

中国移动电信增值业务大全

中国移动电信增值业务大全 中国移动简介 中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年 4 月 20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518 亿元人民币，资产规模超过4000 亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31 个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“138、1397、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188 ”。 经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球 目前增值业务 移动全球通 业务类型：通信服务

业务简介： “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。已100%覆盖全国县（市），与200多个国家和地区开通了GSM 国际及台港澳地区漫游业务，与160 多个国家和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。 业务特色： 主要面向商务人士，覆盖面广泛，支持国际商务、旅行等活动；支持主叫显示、来电提醒、呼叫转移、呼叫限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、会议电话、随e 行等特色业务。 移动彩信 业务类型：综合数据服务 业务简介： 彩信是中国移动通信推出的多媒体消息服务（MMS）,能够支持多媒体功 能，传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、音频、视频、数据等各种多媒体格式的信息。彩信与原有的普通短信比较, 除了基本的文字信息以外,更配有丰富的彩色图片、声音、动画、振动等多媒体内容。 业务特色： 图文并茂：配有现场图片的体育新闻、卡通漫画、贺卡明信片、照片游戏等都是彩信的应用内容。

中国移动营销策略分析

（一）中国移动目前营销策略优点有： 1、营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等； 2、较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”； 3、新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势； 4、大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平； 5、较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持； 6、努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。 （二）中国移动营销策略的不足表现为： 1、业务推广受网络技术条件限制； 2、挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥； 3、保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对其他竞争者（如中国联通）的战略性防御措施准备不足； 4、营销理念有待深化：现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出； 5、营销对象有待细化，移动运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足； 6、营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强； 三、中国移动新营销策略，提升客户资本的核心营销能力 （一）中国移动基于客户资本的核心营销能力分析 （1）价值创造：服务与业务领先 企业创造市场，获得客户资本增量有两种常用的方法，即“领先用户法和”导向“客户法”。“领先用户”是指假设一个产品或服务将在未来的市场上流行，现在就对其有强烈需求，并能从解决方案中获益的厂商或用户。“导向客户法”就是要超越客户的需求导向。市场经济下的企业一般主张生产以顾客需求为导向，但在很多情况下，大众不知道哪些新产品具有可行性。所以真正优秀的现代企业不是征询他们需要什么产品，而是引导他们接受符合市场规律的新产品。通过对消费者行为和心理的分析，根据移动通信技术和业务发展的特点，不断推进创造市场价值的实践。 （2）可延展：营销网络的建设 营销网络是企业的一项重要资源。企业要使资源逐步转化为能力，必须加强对营销渠道和网络的管理。通过营销渠道和网络选择、激励、控制、评估、动态优化和维护等，来保证营销网络的有效运转和不断延伸。 （3）难以模仿：赢得客户忠诚 通过各种措施和手段，从不同角度积极将潜在客户转变为现实客户，进而建立与客户长久的良好关系，将满意客户转变为忠诚客户。 a、建设优秀的企业文化，为实现客户忠诚奠定基础。客户忠诚的基础是优秀的

我国移动增值服务的现状及趋势

我国移动增值服务的现状及趋势 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这一时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR五大类，随着业务需求的进一步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1. 移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之一。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有一部手机，普及率将由现在的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第一个1亿到第二个1亿只花费了1年半多

的时间。在这些数字面前，任何预测都显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。 短信服务是目前最主要也是最成熟的一项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询有限公司近期发布的《2003年中国网络短信研究报告》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持在50%以上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入在1亿元以上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另一个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA 1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通在信、神奇宝典、定位之星等服务。 2. 基础移动增值业务现状

2019年电子商务概论试题及答案(19)

中央广播电视大学2012-2013 学年度第一学期“开放专科”期末考试(开卷 电子商务概论试题 一、单项选择题(每小题2分,共20分 1.下面哪个网站是综合性B2B 电子商务平台网站 (B A . 京东商城 B . 阿里巴巴 C . 当当网 D . 中石油网站 2.(B 模式是以一家买家为中心的B2B 电子商务模式 A . 卖方集中 B . 买方集中 C . 外贸型 D . 内贸型 3.B2C 电子商务团购网站主要以(A 方式进行宣传。 A . 口碑 B . 网络广告

C . 墙体广告 D . 电视节目 4.(A 是指企业根据交易水平的供给情况即时确定出售产品或服务的价格

A . 动态定价策略 B . 联盟定价策略 C . 个性化定价策略 D . 捆绑定价策略 5.企业资源规划的英文简称是(B 。 A . SCP B . E RP C . M RP D . DRP 6.工资发放与公共设施交费主要采用(C 系统。 A . 联机大额支付 B . 联机小额支付 C . 脱机小额支付 D . 脱机大额支付 7.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出 ,实现货币支付与支付指令资金转移的支付方式是(D 。 A . 现金支付 B . 第三方支付 C . 虚拟货币支付 D . 移动支付

8.选择多个可比的主体组,分别负于不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性,这种网络市场调研方法是(C 。 A . 网络问卷调研法 B . 网上观察法 C . 网上实验法 D . 专题讨论法 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则,说法不正确的是(A 。 A . 可以对商家进行恶意评论 B . 不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易 C . 不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益 D . 必须诚信交易 10.从云计算的服务类型来看, (B 是将应用程序平台功能作为服务提供给用户, 为用户提供基于互联网的应用开发环境。 A . 架构即服务 B . 平台即服务 C . 软件即服务 D . 硬件即服务 二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或 2 个以上的正确答案,每小题 3 分,共18 分 11.属于纯网上经营型的企业有(BC

中国移动营销策划

中国移动销售策划书

一、前言 中国移动通信集团公司 二、产品介绍 动感地带 神州行 卡和“神州行”本地营销案两大部分。

全球通 G3 动力100 创新，信息动力将推动政府效能，助力大客户创新和中小企业成长，协同伙伴共赢；“100”代表着百分百动力，百倍效能，是我们为客户创造效能、实践价值的承诺。 三、市场分析 1.SWOT分析 优势 1：物力财力技术优势强大。移动用户全球第一，公司资本，人 力技术方面相当成熟。 2：企业基础设施健全，网站，营业终端遍及全国。 3：集中管理的管理模式，广阔的营销渠道。 4：另外，优质的客户服务业使得移动公司赢得了大量用户的好评，良好的口碑让移动公司在目前激烈的市场竞争中不慌不乱，为公司业务的开展奠定了基础。更为公司推广其4G业务铸造了良好的平台。 劣势

因低端机运用的是安卓系统，安卓系统安全性不高，各种非法应用充分利用！ 机遇 1、对于中老人来说高端机价钱较贵，而且使用不了那么多的功能，他们更喜欢低端机。 2、低端机对于大学生来说，只是用于在校刷卡吃饭，消费方便，不需要使用其他的。威胁 1.低端机随着时代的进步，迟早会被淘汰掉的。 2.现在大部分人群越来越接收高端智能产品。使用的是ios系统。 3. 4.消费者偏好的改变。没有一个品牌可以保证自己永远立于第一的位置。虽然移动在过去一家独大，但由于3G时代的来临，面临的竞争环境也不同了，随着时光的流逝和竞争对手的不断壮大，很难保证消费者对移动的品牌忠诚度始终如一。 5.竞争机制的完善使同行业竞争日趋激烈，即中国电信、连通、网通等竞争对手将日益强大。且政府不会允许行业垄断过度，移动作为目前中国通信领域最为强大的巨头，随着不断的发展壮大，将有可能面临被拆分的威胁。 2、市场细分 通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加企业的利润 市场细分的条件： （一）可衡量性：划分不同的消费群体，并对消费者的特点和需求给予衡量。 （二）足量行：根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度。 （三）可接近性：对细分市场进行有效促销和分销的程度。 （四）独特性：不同的细分市场对公司采用不同的营销组合所具由的不同反应程度。 （五）稳定性：细分出市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持。 因此该公司校园产品的目标市场人群是：青年人群

售后服务信产部报告我国移动增值服务的现状及趋势

（售后服务）信产部报告我国移动增值服务的现状及 趋势

我国移动增值服务的现状及趋势 刘岩 随着3G时代的呼之欲出，移动通信产业形态也渐渐由单纯的产品经济业态完成了向服务经济业态的进化，移动增值服务将取单纯的移动通信产品而代之，成为这壹时代更重要的产业利润来源。 目前基础的移动增值业务主要有SMS、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR 五大类，随着业务需求的进壹步发展，基于开放应用平台的端到端（手持终端到无线服务平台端）的移动增值服务架构将为移动增值服务业的发展注入新的活力。 移动增值服务概要 1.移动增值服务市场 ――到2003年10月底，我国的固定电话用户数已达到2.55亿，较上年底新增4091.7万户；移动电话用户数已达到2.57亿，较上年底新增5093.3万。我国已成为世界上移动电话用户超过固定电话用户国家之壹。2005年，我国移动通信用户将达3亿。这意味着未来几年内，我国每5人将拥有壹部手机，普及率将由当下的13%增加至20%，市场成长空间依然巨大。中国移动通信用户从零到1亿花费了近14年的时间，而从第壹个1亿到第二个1亿只花费了1年半多的时间。于这些数字面前，任何预测均显得保守，中国移动通信正处于高速成长期。短信服务是目前最主要也是最成熟的壹项基础无线数据业务。2002年，中国短信业务量超过900亿条，其中中国移动的短信业务量超过750亿条，平均每天的短信发送量高达2.6亿条。根据上海艾瑞市场咨询XX公司近期发布的《2003

年中国网络短信研究方案》称：2003年中国短信内容服务提供商（统称SP）市场超过54亿元，2004年中国短信SP市场将过百亿元。另有专业机构估计，2004年中国整个短信市场将达到300亿元左右，SP提供的短信服务量占总市场的30%。2004年以后，增长率会有所下降，但2006年之前每年仍然会保持于50%之上的市场占有率。 移动梦网是中国移动推出的无线数据服务品牌。目前，为移动梦网提供内容的公司有400家。其中，年收入于1亿元之上的有5家，年收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。仅以国内无线数据业务的著名企业TOM 为例，其短信业务收入占到了其总收入的80%，短信业务月收入超过1300万人民币。 作为国内另壹个的移动电信运营商的中国联通，借助其优质、高速、可靠的CDMA1X网络，也推出了自己的无线数据服务品牌联通无限，其中包含彩E、互动世界、掌中宽带、联通于信、神奇宝典、定位之星等服务。 2.基础移动增值业务现状 总的来说，目前市场上存于的基础移动增值业务能够分为五大类业务：短信、彩信/彩E、WAP、JAVA/BREW以及IVR。 短信是各类无线增值服务中发展最早，最为消费者认可，也相对最成熟的业务。可是，短信市场作为成熟市场，其成长空间已经有限，加之市场中各大小SP竞争日趋白热化，以及短信作为信息承载方式容量过小的技术限制，能够预计，短信将不再是未来无线增值服务发展的热点，可是短信和其他业务配合起来，能够提供更加贴近消费者需求的服务。

和包运营方案

“和包”运营方案 2 概述【提示：（1）说明产品是什么，什么用途。（2）介绍产品的开发背景。】中国移动和包（原名“手机支付”、“手机钱包”）是中国移动面向个人和企业客户提供的一项领先的综合性移动支付业务，让客户享受到方便快捷、丰富多彩、安全时尚的线上、线下支付体验。用户开通和包业务，即享方便快捷的线上支付（互联网购物、充话费、生活缴费等）；持NFC手机和NFC-SIM卡的用户，更可享和包刷卡功能，把银行卡、公交卡、会员卡装进手机里，实现特约商家（便利店、商场、公交、地铁等）线下消费（业务功能费全免）。 目前，中国移动和包已与100多家全国及地方性银行建立合作，接入数万家商户，覆盖全国近千种生活缴费服务。 4 市场分析市场现状分析、宏观环境分析、、同业竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析、市场规模

从上图可以看出，三家运营商中电信的翼支付市场份额最大，移动的和包次之，联通的沃支付份额最小，这可能与各家运营商的推广力度有关； 另外，通过与支付宝进行对比，可以看出这三家运营商的搜索指数基本可以忽略不计，支付宝基本算是处于垄断地位，当然这和支付宝开始较早，推广力度巨大并且与其业务结合的紧密程度有所关系。 5 产品SWOT分析SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁） S：1.拥有广大的用户基数，所有使用移动电话卡的用户均为潜在用户； 2.企业平台大，知名度高； 3.企业有多条成熟的业务线，话费、流量等完全可以作为活动营销的噱头。W: 市面上主要的竞争对手已经积累的大批用户且已培养了一定的用户习惯。O：可以更多地与沃尔玛、肯德基等大型连锁商超或者餐饮企业以及加油站等进行合作；更多的结合自身的业务优势，来制定更吸引眼球的活动，加大地推力度从而实现用户的积累。 T: 市场竞争较大，支付宝、微信等对该领域推广力度较大 6.3 市场定位 主要用户为18到40岁的大学生群体以及白领工作阶层 6.4 营销手段 拉新： -短信推送，可以结合场景，比如手机欠费短信或者月底清算提示后添加注册和包可以免费送X元话费； -与加油站、沃尔玛等大型商超、肯德基等连锁餐饮企业合作，进行NFC 的快捷支付； -邀请新用户注册并绑定和包后对邀请者与被邀请者都赠送现金红包，形成交叉推广；

(客户管理)中国移动集团客户营销体系

（客户管理）中国移动集团客户营销体系

中国移动集团客户营销体系 从移动通信市场运营经验探索的意义上解析小灵通，它对中国电信的意义就绝不仅仅限于于“3G’之前找到壹个新增点，解决中国电信收入增长率的问题。中国电信的运营者，也提前意识到小灵通的战略意义，因此，于壹些小灵通发展较早的电信公司，于完成“用户规模积累”阶段后，开始于小灵通客户群的服务体系等方面进行尝试：例如成均电信，于小灵通用户规模达到130万户后，成立了专门的小灵通客户部，负责用户尤其是高端用户的服务和保有；浙江电信则全省统壹于10000号建立专门的小灵通班组。 从这些刚刚开始进行的探索中，中国电信已经感受到对移动客户尤其是高值移动客户关注的重要性。以成均电信为例，2005年，实行客户经理负责的近8万小灵通高端客户，全年流失率仅为2％，大大低于小灵通客户平均30％的流失率水平。 中国电信和其从头开始探索移动客户群的服务之路，不如“站于领先者的肩上”，研究壹下中国移动于客户服务尤其是高值客户服务方面的发展历程，作为中国电信思考的参照。 基于这壹初衷，我们于收集大量关联资料的基础上，对中国移动集团客户体系近年来的发展历程及思路进行了梳理，且提出了结合中国电信调整和改善市场营销体系的建议。 中国移动集团客户体系的发展沿革及简介 2000年，中国移动从中国电信剥离后，这壹批当初的电信人很快意识到移动客户群的运营和服务和固定客户群有着迥然不同的特征，其中最明显的区别于于移动客户强烈的个人性。我们能够见到，

中国移动早期正是针对移动客户个人性的特点，对不同客户群进行分级服务，且大力打造俩大服务品牌：针对普通客户服务的1860品牌和针对高端客户的全球通VIP服务品牌。 可是，值得重视的是，从2002年以后，中国移动开始低调但快速地把客户服务体系的重心转向另壹方面：集团客户。和中国电信的大客户体系相比，移动的集团客户体系能够说是后来者，而且由于移动客户的个人性，集团体系的建设面临许多的困难。为此，中国移动不得不借用电力系统“网格化”管理的方面，通过网格化管理，逐步收集和建立集团客户档案。经过四年的努力，中国移动的集团客户的覆盖率已经达到近30％，集团客户对于高值用户群的稳定、移动数据及增值业务的推广、行业应用等方面，已经具有相当的战略地位。中国移动是如何于短短四年内建立和健全这壹体系的?我们首先简单回顾移动集团客户体系的发展历程。 2002年是中国移动集团客户体系建设的试点推广年。这壹年移动主要于以下方面进行了初步的探索：成立项目组、产品模块化、典型项目推广、建立工作流程。 2003年是移动集团客户体系建设的全面促进年。他们明确提出“集团客户工作不能再是业余爱好，要打正规战役。”这壹年他们于集团客户体系建设方面的主要进展是：建立工作体系、健全客户资料、建设平台支撑系统、大力推广标准化应用产品、创新商务模式、建立营销渠道。为此，各级移动主要开展了四项工程：摸底工程，主要是地毯式清查，健全数据；圈地工程，以四川移动为例，他们要求当年

中国移动各项增值业务大全

中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。中国移动企业文化理念体系立足于核心价值观、使命、愿景，凝结了中国移动人缔造辉煌历史的精神精髓，表达了中国移动对未来的美好憧憬和对事业的坚定信念。这一理念体系的提出，必将凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越“成为卓越品质的创造者”，是中国移动内生企业品性的自在要求。中国移动选择了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼。关注品质、追求品质是我们对社会负责、追求卓越的最佳体现方式，中国移动只有通过为社会创造卓越品质而践行自己的价值观。中国移动肩负着“创无限通信世界、做信息社会栋梁”的使命，意味着我们必将永恒保持对网络、服务、业务的高品质追求，这是“无限通信”的基础，也是“无限通信”固有的内涵；同时唯有以追求高品质的信念和实践，引领行业的健康发展，促进信息社会的蓬勃繁荣，才能无愧为整个信息社会中坚力量和榜样，无愧为“社会栋梁”。 移动全球通

互联网时代移动增值业务的发展及启示

新趋势新要求新启示 －移动互联网时代移动增值业务的发展及启示 ［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过手机或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。 “知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。 面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。

一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 事例一、2008年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。 王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而手机是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如手机与互联网搜索引擎的结合、手机与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。 事例二、2008年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人Mark Street说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。 面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2008年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络

中国互联网金融的风险与监管研究_魏鹏

金融论坛２０１４年第７期（总第２２３期） 中国互联网金融的风险与监管研究 魏鹏 ［摘要］本文分析了国内互联网金融发展现状、风险特征及互联网金融监管的国际经验，认为互联网金融存在经营主体风险、法律合规风险、技术操作风险、市场流动风险、资金安全风险和货币政策风险等。发达国家对互联网金融的监管主要包括对第三方支付、网络信贷、网络银行、众筹融资的监管。为改善国内互联网金融监管现状，应明确监管原则，适度监管和协调监管并重；充分发挥行业自律组织的作用；加快互联网金融法律法规建设，通过立法明确互联网金融机构的性质和法律地位；完善互联网监管规则，明确互联网金融企业的业务经营范围及监管主体。 ［关键词］互联网金融；金融监管；监管原则；自律组织 ［文章编号］1009-9190（2014）07-0003-07［JEL分类号］Ｇ２９［文献标志码］A A Study of the Risks and Regulation of Chinese Internet Finance WEI Peng ［Abstract］This paper analyses the development status,risk characteristics of internet finance and the international experience in internet finance regulation.The paper argues that there are operator risks,legal and compliance risks,operational technology risks,market liquidity risks,capital safety risks and monetary policy risks,etc.in internet finance.The internet finance regulation in developed countries mainly include the regulation of third-party payment,online credits,online banking,public financing.To improve the domestic internet finance regulation,it’s necessary to form regulatory principles,and keep balance between appro－priate regulation and regulation coordination;make use of the function of industry self-regulatory organization;accelerate the constitution of the laws and rules of internet finance,and clarify the nature and legal rights of internet finance by legislation;im－prove the regulation rules of internet,and clarify the business scope and regulated entity of internet financial enterprises. ［Key words］internet finance;financial regulation;regulatory principle;self-regulatory organization 当互联网企业介入金融行业所开展的业务，包括互联网企业通过互联网平台开展的结算、小微贷款、标准化金融产品销售、信息中介等金融业务，就构成了互联网金融。互联网金融在缓解信息不对称、提高交易效率、优化资源配置、丰富投融资渠道等方面有别于传统金融。互联网金融不是金融与互联网的简单结合，而是现代金融创新与科技创新的有机融合。近年来，众多互联网企业以颠覆的心态迅速进入金融领域，“快鱼吃慢鱼”的互联网生存法则被搬到金融领域后，不仅对传统银行业造成了冲击，而且成为国内金融监管制度革新所面临的新难题。 与“体制内”金融相比，互联网金融被边缘化，成为“体制外”金融的代表。作为一种新的业态，互联网金融如何在规范的前提下健康、可持续发展，为扩大内需、刺激消费、促进国内经济发展方式转变贡献力量，是政府和监管部门都在探讨的新课题。本文将在对国内互联网金融发展现状描述的基础上，从经营主体、法律合规、技术操作、市场流动、资金安全、货币政策等多个视角分析互联网金融存在的风险，借鉴国际对互联网金融各类模式 ［收稿日期］2014年5月26日 ［作者简介］魏鹏，男，中国工商银行牡丹卡中心，经济师，国际财资管理师；首都经济贸易大学金融业学院，硕士生（北京，100033），E-mail：weipeng@https://www.wendangku.net/doc/5911716859.html,。

中国互联网金融的风险与监管研究_魏鹏

DOI:10.16529/https://www.wendangku.net/doc/5911716859.html,ki.11-4613/f.2014.07.003 金融论坛２０１４年第７期（总第２２３期） 中国互联网金融的风险与监管研究 魏鹏 ［摘要］本文分析了国内互联网金融发展现状、风险特征及互联网金融监管的国际经验，认为互联网金融存在经营主体风险、法律合规风险、技术操作风险、市场流动风险、资金安全风险和货币政策 风险等。发达国家对互联网金融的监管主要包括对第三方支付、网络信贷、网络银行、众筹融资的监 管。为改善国内互联网金融监管现状，应明确监管原则，适度监管和协调监管并重；充分发挥行业自律 组织的作用；加快互联网金融法律法规建设，通过立法明确互联网金融机构的性质和法律地位；完善 互联网监管规则，明确互联网金融企业的业务经营范围及监管主体。 ［关键词］互联网金融；金融监管；监管原则；自律组织 ［文章编号］1009-9190（2014）07-0003-07［JEL分类号］Ｇ２９［文献标志码］A A Study of the Risks and Regulation of Chinese Internet Finance WEI Peng ［Abstract］This paper analyses the development status,risk characteristics of internet finance and the international experience in internet finance regulation.The paper argues that there are operator risks,legal and compliance risks,operational technology risks,market liquidity risks,capital safety risks and monetary policy risks,etc.in internet finance.The internet finance regulation in developed countries mainly include the regulation of third-party payment,online credits,online banking,public financing.To improve the domestic internet finance regulation,it’s necessary to form regulatory principles,and keep balance between appro－ priate regulation and regulation coordination;make use of the function of industry self-regulatory organization;accelerate the constitution of the laws and rules of internet finance,and clarify the nature and legal rights of internet finance by legislation;im－ prove the regulation rules of internet,and clarify the business scope and regulated entity of internet financial enterprises. ［Key words］internet finance;financial regulation;regulatory principle;self-regulatory organization 当互联网企业介入金融行业所开展的业务，包括互联网企业通过互联网平台开展的结算、小微贷款、标准化金融产品销售、信息中介等金融业务，就构成了互联网金融。互联网金融在缓解信息不对称、提高交易效率、优化资源配置、丰富投融资渠道等方面有别于传统金融。互联网金融不是金融与互联网的简单结合，而是现代金融创新与科技创新的有机融合。近年来，众多互联网企业以颠覆的心态迅速进入金融领域，“快鱼吃慢鱼”的互联网生存法则被搬到金融领域后，不仅对传统银行业造成了冲击，而且成为国内金融监管制度革新所面临的新难题。 与“体制内”金融相比，互联网金融被边缘化，成为“体制外”金融的代表。作为一种新的业态，互联网金融如何在规范的前提下健康、可持续发展，为扩大内需、刺激消费、促进国内经济发展方式转变贡献力量，是政府和监管部门都在探讨的新课题。本文将在对国内互联网金融发展现状描述的基础上，从经营主体、法律合规、技术操作、市场流动、资金安全、货币政策等多个视角分析互联网金融存在的风险，借鉴国际对互联网金融各类模式 ［收稿日期］2014年5月26日 ［作者简介］魏鹏，男，中国工商银行牡丹卡中心，经济师，国际财资管理师；首都经济贸易大学金融业学院，硕士生（北京，100033），E-mail：weipeng@https://www.wendangku.net/doc/5911716859.html,。

中国移动业务介绍

139邮箱业务简介 139邮箱业务就是中国移动为客户提供得具有多项手机增值服务得电子邮箱业务。您得邮箱帐户名为<手机号码>139、或<别名>139、。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能得同时,充分发挥与利用手机得移动性,您可以方便直接地随时随地查瞧、收发邮件。 139邮箱具有良好得手机使用体验。产品功能上有以下特点: * 手机号码就就是邮箱帐号,方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; * 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒,让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件,支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。 139邮箱业务特色 1、手机号就就是邮箱帐号 手机号就就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号,保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、五种提醒方式,不错过任何一封重要邮件。 :提醒信息为邮件标题与链接,点击即可上网查瞧邮件。需开通GPRS。 普通短信:为70字以内得通知短信,免费接收。 长短信:提醒信息为350字以内得邮件标题与正文内容,需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面,70字内,需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达2万字得邮件标题与正文内容,需手机支持并开通GPRS,接收收费0、3元/条。 3、安装PushEmail软件,通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写与发送电子邮件,速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务,请编辑短信内容KTZD发送到10658139(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、WAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱WAP网站收发邮件。 6、发送短、彩信 可通过139邮箱给您得联系人发送短信、彩信,输入更为便捷,同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录139邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后,使用客户端发出得邮件,就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。 8、一键搬家 使用139邮箱得一键搬家功能,客户可以将自己其它邮箱中得邮件、通讯录搬到139邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间,可进行文件存储、管理及共享。