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管理信息系统复习提纲

1.什么是结构化程序设计方法？

结构化程序设计是进行以模块功能和处理过程设计为主的详细设计。它的主要观点是采用自顶向下、逐步求精的程序设计方法；使用顺序结构、循环结构和选择结构三种基本逻辑结构来编写程序。顺序结构是一种线性有序的结构，由一系列依次执行的语句或模块构成。循环结构是由一个或几个模块构成，程序运行时重复执行，直到满足某一条件为止。选择结构是根据条件成立与否选择程序执行路径的结构。

2.什么是模块化？

模块化就是指在一个基础平台上添加若干模块，每个模块完成一个特定的子功能，所有的模块按某种方法组装起来，成为一个整体，完成整个系统所要求的功能。每个系统都是功能模块构成的层次结构。

3.什么是数据字典？

数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明。

4.什么是决策支持系统？

决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。

5.什么是数据处理？

数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。

6.简述管理信息系统的特点。

它是一个面向管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理办法和手段相结合的信息系统；它是多学科交叉形成的边缘学科。

7.简述信息系统开发策略及优缺点？

开发管理信息系统有两种策略：（1）“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，缺点是不能像想象那样完全周密，缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划设计。（2）“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。优点为企业或机构的重要决策和任务实现提供信息，支持企业信息系统的整体规划，并对系统的各子系统的协调和通信提供办证。缺点是开发周期长，系统复杂度高，难度较大。

8.简述可行性分析任务和内容。

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

可行性分析的内容包括：1.管理上的可行性，这是指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。2.技术上的可行性，这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求以及考虑开发人员的水平。3.经济上的可行性，主要指预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。

9.系统设计的主要工作有哪些？

1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；

2.代码设计和设计规范的制定；

3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择；

4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计；

5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书。

10.简述管理信息系统评价的主要内容。

1.对信息系统的功能评价；

2.对现在硬件和软件的评价；

3.对信息系统的应用评价；

4.对信息系统的经济效果评价。

1）系统性能指标：系统的可使用性、系统的可靠性、系统的可扩展性、系统的可维护性、系统的安全与保密性、系统文档的完备性。

2）经济效益指标：系统投资额、系统运行费用、系统运行新增加的效益、投资回收期。

3）定性效益指标：对组织为适应环境所作的结构、管理制度与管理模式等的变革会引起巨大的推动作用；能改进组织的形象；可使管理人员获得许多新知识、新技术与新方法，进而提高他们的技能素质；系统信息的共享与交互是部门之间，管理人员之间的联系更紧密；提高对客户的响应速度，提高客户的满意度；对组织的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理产生很大的促进作用，为其他管理工作提供有利的条件。

11.什么是管理信息系统？

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

12.什么是可靠性？

程序设计中的可靠性是指程序具有较好的容错能力，不仅正常情况下能正确工作，而且在意外情况下应便于处理，不致产生意外的操作，从而造成严重损失。

13.什么是数据结构？

数据结构是计算机存储、组织数据的方式。数据结构是指相互之间存在一种或多种特定关系的数据元素的集合。通常情况下，精心选择的数据结构可以带来更高的运行或者存储效率。数据结构往往同高效的检索算法和索引技术有关。数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及结构上的运算或操作。数据结构又分为数据的逻辑结构和物理结构。数据的逻辑结构指数据间的逻辑关系，物理结构指数据元素在计算机存储器中的存储方式。14.什么是业务流程重组？

业务流程重组是指为完成企业目标而进行的一系列跨越时空的在逻辑上相关的业务活动。

15.什么是信息，信息与数据的区别？

信息是关于客观事实的可通信的知识。数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。数据是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。

16.试述结构化系统开发方法，原型法的优缺点和使用场合？

1）结构化系统开发方法的优点是强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发战略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性；缺点是开发

过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。该方法适合于大型信息系统的开发。

2）原型法的优点是贯彻“从下而上”的开发策略，它更易被用户接受；缺点是该方法在实施工程中缺乏对管理系统全面、系统的认识，且每次反复都要花费人力、无力，如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。该方法不适用于开发大型的管理信息系统。

17.简述可行性分析任务和内容。

可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。

18.设计的主要工作有哪些？

系统主要工作：1.总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计等；2.代码设计和设计规范的制定；3.系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择；4.数据存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计；5.计算机处理过程设计，包括输出设计、输入设计、处理流程图设计以及编写程序设计说明书。

19.试述输入设计的原则。

调高效率和减少错误，其中，提高效率的方法有：控制输入量，较少输入延迟，减少输入错误，输入过程应尽量简化。减少错误的方法有：1.重复校验；2.视觉校验；3.检验位校验；4.控制总数校验；5.数据类型校验；6.格式校验；7.逻辑校验；8.界限校验；9.顺序校验；10.记录计数校验；11.平衡校验；12.对照校验。

20.如何绘制业务流程图与表格分配图？

21.如何绘制数据流程图？

22.如何绘制信息系统流程图？

23.如何设计判断表？

24.代码的分类？

顺序码（系列码）是一种用连续数字代表编码对象的码。区间码：把数据分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。1.多面码；

2.上下关联区间码；

3.十进位码。助忆码：用文字、数字来描述，也可用文字与数字的结合来描述。

25.决策支持系统的组成。

DSS的两种基本结构形式是两库结构和基于知识的结构，实际中的DSS由这两种基本结构通过分解或增加某些某些部件演变而来。两库结构由数据库子系统、模型库子系统和对话子系统形成三角形分布结构。基于知识的决策支持系统是一种以自然语言、问题处理、知识库等子系统为基本部件构成的系统结构。26.系统维护的主要工作。

1）程序的维护，程序维护指根据需求变化或硬件环境的变化对程序进行部分或全部的修改；

2）数据文件的维护。数据文件的维护必须在现场要求的时间内维护好，维护时一般使用开发商提供的文件维护程序，也可自行编制专用的文件维护程序；3）代码的维护。代码的维护应有代码管理小组进行，变更代码应经过详细的

讨论，确定之后应用书面形式写清并实施。

27.什么是计算机集成制造系统？

是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统与管理信息系统综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动化的系统。计算机集成制造系统是一种集市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售后服务与一体，借助于计算机的的控制与信息处理功能，使企业运作的信息流、物质流、价值流和人力资源有机融合，实现产品快速更新、生产率大幅提高、质量稳定、资金有效利用、损耗降低、人员合理配置、市场快速反馈和良好服务的全新的企业生产模式。

28.管理信息系统的特点。

29.文件存贮的特点。

文件的记录随机存放，插入记录方便，存取速度快，不用索引，节约存储空间。但是记录没有排序，不能直接按关键字的顺序读出。大容量、高性能、高可用性、可管理性。

30.什么是信息技术？

信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。

31.什么是EDI？

电子数据交换（EDI）简单地说就是企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。

换言之，EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和处理商业单证的过程。电子数据交换是企业之间业务往来的商业交易文件用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行传送，它是电子商务的基础，也是电子商务系统的雏形。

32.程序调试的内容。

程序调试，是将编制的程序投入实际运行前，用手工或编译程序等方法进行测试，修正语法错误和逻辑错误的过程。这是保证计算机信息系统正确性的必不可少的步骤。编完计算机程序，必须送入计算机中测试。代码测试（用正常数据调试，用异常数据调试，用错误数据调试）；程序功能测试（程序功能测试面向程序应用环境，把程序看做一个“黑匣子”，认为程序只要满足应用工程上的需求，就是可行的。

33.管理信息系统的开发方法。

1）结构化系统开发方法，是目前应用的最普遍的一种开发方法。用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。2）原型法，是极端及软件技术发展到一定阶段的产物。本着系统开发人员对用户需取得理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

3）面向对象开发方法，以类、类的继承、聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新的思路。

4）CASE开发方法，是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。CASE工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。

34.管理系统的分类。

国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统、专业型管理信息系统。

35.信息系统的分类

按照处理对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据库。管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理人和计算机相结合的系统。

管理信息系统习题及答案

一、单项选择题 1.关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自( ) A.西蒙 B.香农 C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》 D.Gordon 2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。( ) A.战术 B.利润 C.组织 D.财务 3.战略计划子系统是供_______使用的系统。( ) A.计算机操作人员 B.信息处理人员 C.高层决策者 D.中层管理者 4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 5.BPR的特点有( ) A.根本性的 B.彻底的 C.巨大的 D.以上均对 6.大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的( ) A.第二代 B.第三代 C.第四代 D.第五代 7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是( ) A.网桥 B.路由器 C.中继器 D.集成 8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是( ) A.DB包括DBMS、DBS B.DBS包括DB、DBMS C.DBMS包括DBS、DB D.三者平行 9.Access中，共享数据功能不包括( ) A.数据的导人 B.导出 C.分析 D.链接

10. Access中，选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息( ) A.自动删除 B.条件删除 C.没有变化 D.完全更新一、1. B 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.A 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( ) A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对参考答案：16.D 17.C 18.B 19. A 20. D 二、填空题 21.事实上，信息系统是一个集技术、_______、社会组成为一体的结合物。 22.管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为_______个层次。 23.管理的核心是_______。 24.企业竞争战略内容一般由____、竞争对象、_______三个方面构成。

管理信息系统期末复习资料

管理信息系统期末复习资料一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书

《管理信息系统》复习提纲

第一章绪论一、系统 1、系统的概念：系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。 2、系统的特征（1）系统的整体性（2）系统的目的性（3）系统的相关性（4）系统的动态适应性 3、系统的组成：系统一般应该包括五个要素：输入、处理、输出、反馈和控制二、管理系统：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的纽带正是信息。三、管理活动的层次结构：一个组织或企业的管理活动，从纵向看可以分为三个层次，即战略管理层、战术管理层、作业管理层。四、管理决策：1、战略管理层的决策活动属于非结构化决策；2、战术管理层的决策活动属于半结构化决策；3、作业管理层的决策活动属于结构化决策。五、信息的概念 1、数据的概念：数据是用来描述客观事物的性质、状态以及相互关系等的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、信息的概念：信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。构成信息的基本要素包括实体、属性和属性值 3、信息与数据的区别和联系（1）区别：a、数据是反映客观实体的属性值，是记载客观事物的符号，是物理性的，包括数字、文字、图形、图表等符号。 b、信息是数据进行加工处理后得到的有用数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。即可以利用信息来指导我们的行动。（2）联系：a、信息与数据是相对的，对于不同的人来说，具有决策参考价值才是信息，否则就是数据。b、数据是信息的载体，是信息的表现形式。c、数据经过加工提炼之后形成信息。d、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。六、信息的特性：1、识别性2、转换性3、传递性4、存储性5、共享性七、信息管理 1、信息管理的含义：信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 2、信息管理的对象：(1)信息资源(2)信息活动第二章管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义：管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。二、安东尼模型现在的管理信息系统是根据著名的“安东尼”模型设计和演绎而来的。“安东尼模型”将企业的管理信息系统业务活动分为战略层、战术层和作业层三个层次。在“安东尼模型”中，首次将制造型企业管理系统视为一个以经营资源为基本元素的企业经营业务活动的整体，系统化地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程。三、事务处理系统(TPS) TPS是最基本的业务系统，为企业基础层即生产运作层服务的系统，用来记录、处理组织中最基本的操作层数据。事务处理系统包括业务处理系统和过程控制系统两部分。四、管理信息系统的组成要素 1、支撑管理信息系统的人力资源 2、支撑管理信息系统的技术（计算机技术、网络技术、通信技术） 3、管理信息系统的网络架构（1）客户机/服务器（C/S）模式（2）浏览器/Web服务器（B/S）模式五、信息系统进化的阶段模型（诺兰模型）初始阶段、扩展阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。六、常见的管理信息系统： 1、办公自动化系统（Office Automation System，OAS） 2、客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM） 3、供应链管理信息系统(SCM) 4、产品生命周期管理系统（Product Lifecycle Management，PLM） 5、地理信息系统（Geographic Information System，GIS） 6、商业智能系统（Business Intelligence，BI）

管理信息系统7p大题题库带答案

1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的课通信的知识。首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。①物流是实物的流动的过程。 ②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。③事物流是各项管理活动的工作流程。 ④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。（2）信息流处于特殊地位： ①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。②是各种流控制的依据和基础。 1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。 ②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是

一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。 1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度； 2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。 1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。

F014管理信息系统考试大纲2016

为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲参考书目：薛华成主编《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社复习的总体要求：要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。复习内容： 1、管理信息系统概述了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画

出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP）了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。

全国自考信息系统开发与管理知识点总结

全国自考信息系统开发与管理（知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,

各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］，信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。）（ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。）（4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需

MIS复习提纲及习题和习题答案(10春)

《管理信息系统》期末考试复习指南一.复习参考资料： 1.管理信息系统课件 2.个人笔记 3.习题 4.参考书目：（1）赵晖主编. 《管理信息系统》 . 北京: 高等教育出版社, 2009年（2）张彩虹李宗民主编. 《管理信息系统》北京: 清华大学出版社, 2008年（3）黄梯云主编. 《管理信息系统》(第三版). 北京: 高等教育出版社, 2006年（4）薛华成主编. 《管理信息系统》(第四版). 北京: 清华大学出版社, 2003年如何使用以上资料？以管理信息系统课件.笔记为主要复习依据，以参考书目中列示的教材作为辅助资料，当课件中的有关内容不够全面详细时，可参阅课本复习。同时，可以在复习过程中做一下习题,以检查自己对知识的掌握程度，熟悉本课程考试题型和考试形式。二.复习主要内容即考试所占比例第一章管理信息系统的应用简介（熟悉） 5% 第二章管理信息系统概述（掌握） 10% 第三章常见的管理信息系统类型（掌握） 10% 第四章管理信息系统开发简介（掌握） 15% 第五章系统规划（熟悉） 10% 第六章系统分析（掌握） 30% 第七章系统设计（熟悉） 15% 第八章系统实施及运行管理（了解） 5% 三.考试题型（待定）一.单选题（20分）二.填空题（20分）三.简述题（30分）四.应用题(30分) 或一.单选题（20分）二.填空题（20分）三.简答题（30分）四.应用题(30分) 或一.单选题（20分）二.填空题（20分）三.简答题（30分）四.应用题(20分) 五.案例分析（10分）五.成绩评定

1.平时成绩20%-25% 1)考勤 2)作业 3)大作业（系统分析与设计报告） 4)上机表现及电子版（文档及系统） 2.考试成绩75%-80% 六.其他事宜说明若在考前复习过程中需要教师答疑或索取复习资料，可通过电子邮件的方式与本人联系(https://www.wendangku.net/doc/5a18969801.html,),或直接到校本部经管院管理科学与工程系办公室(电信大楼718室)，考试以后坚决谢绝来电来访！七.习题及部分习题参考答案一.单项选择题 1.( )是管理信息系统最重要的成分 A.硬件 B.信息 C.系统 D.软件 2.下列系统不属于信息技术在企业管理过程中的典型应用的是（） A.FMS B.ESS C.DSS D.MIS 3.知识经济时代的主体产业是（） A.制造业 B.信息产业 C.服务业 D.农林采掘业 4.管理的职能主要包括（） A.计划.监督.控制.协调 B.计划.组织.领导.控制 C.组织.领导.监督.控制 D.组织.领导.协调.控制 5.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三个等级（） A.公司级.工厂级.车间级 B.工厂级.车间级.工段级 C.厂级.处级.科级 D.战略级.策略级.执行级 6.国家制定各种法律，例如保密法.专利法.出版法等，以保护信息的态势，之所以要人为地筑起信息的壁垒，是由于信息本身具有（） A.扩散性 B.共享性 C.传输性 D.转换性 7.事务处理系统的典型用户是（） A.业务操作人员.管理人员 B.办公室职员 C.中层管理人员 D.专家.经理人员 8.决策支持系统要解决的问题主要涉及（） A.结构化决策问题 B.结构化和半结构化决策问题

管理信息系统试题库及答案

管理信息系统试题库及答案一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况

D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构

C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（）。 A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段

管理信息系统练习题及答案(总结版)

第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。

管理信息系统要点归纳

管理信息系统 1、人类社会发展的三大资源：①信息、②物质材料、③能源。 2、数据：记录客观事物的可鉴别的符号。 3、信息：具有关联性和目的性的结构化、组织化的数据。（是对客观世界的反映，可以通信，经过加工可形成知识） 4、信息与数据的区别：信息的概念不同于数据。信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的。信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据（先有数据，后形成信息）。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息。 5、信息的性质：①事实性、②时效性、③不完全性、④等级性（战略级、战术级、作业级）、 ⑤变换性（载体可变）、⑥价值性。 6、信息量的大小：取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度越大则信息量就越大。（一个信号所取得的信息量与出现该信息量的概率成反比。） 7、系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统分类：按组成可分为自然系统、人造系统、复合系统。 8、系统的特征：①整体性、②目的性、③相关性（联系）、④环境适应性。 9、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。组织中各项活动的表现：①物流、②资金流、③事务流、④信息流的流动。 10、组织的信息系统分类：按处理的对象可分为：①作业信息系统、②管理信息系统 11、信息系统的历程：①由单机到网络，由低级到高级；②由电子数据处理系统到管理信息系统再到决策支持系统；③由数据处理到智能处理，由决策支持系统到智能决策支持系统； ④由企业内部管理到向外拓展的过程。（电子数据处理系统（EDPS）--管理信息系统（MIS）--决策支持系统（DSS） 12、组织的管理职能：计划、组织、领导、控制（都离不开信息系统的支持） 13、决策过程的阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段 14：决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策、半结构化决策 15、管理信息系统既是一个技术系统又是一个社会系统。MIS技术的复杂性，需用资源的密

管理信息系统 MIS复习题

11-12-2 MIS复习练习题一、选择题 1．DBMS 常见的三种数据模型是（） A 网状、关系和语义 B 层次、关系和网状 C 环状、层次和关系 D 网状、键和层次 2．IP地址是能够唯一地确定因特网上每台计算机与用户的（） A 距离 B 域名 C 密码 D 软件编号 3．路由器的作用是（） A 通过电话线路传输信息 B 连接多个逻辑上分开的网络 C 减轻主处理器的负担 D 从二级存储设备读取、处理数据 4．在常用传输介质中，带宽最宽、信号传输衰减最小、抗干扰最好的是（） A 双绞线 B 光纤 C 同轴电缆 D 无线信道 5．利用载波信号频率的不同，实现电路复用的方法是（） A 频分多路复用 B 数据报 C 时分多路复用 D 码分多路复用 6．修改数据表中的数据是在（）环境下完成的。 A 表设计器 B 表向导 C 表浏览器 D 表编辑器 7．TCP/IP 协议是因特网中，计算机之间通信所必须共同遵循的一种（） A 通信规定 B 信息资源 C 软件 D 硬件 8．将文件从FTP 服务器传输到客户机的过程叫做（） A 浏览 B 下载 C 上载 D 邮寄 9．EOF（）是测试函数，当正使用的数据表文件的记录指针已达到尾部时，其函数值为（）A 0 B 1 C .T. D .F. 10．网络中计算机可以借助通信线路相互传递信息，共享软件、硬件和（） A 打印机 B 数据 C 磁盘 D 复印机 11．执行命令STORE CTOD（‘03/09/94’）TO A 后，变量A 的类型为（） A 日期型 B 数值型 C 备注型 D 字符型 12．在逻辑运算中，依照运算原则（） A NOT_OR_AND B NOT_AND_OR C AND_OR_NOT D OR_AND_NOT 13．如果建立唯一索引时出现重复字段值，只存储重复出现记录的（） A 第一个 B 最后一个 C 全部 D 几个 14．以下不属于容器类控件的是（） A Form B Label C Page D Container 15．设计菜单要完成的最终操作是（） A 创建主菜单和子菜单 B 指定各菜单任务 C 浏览菜单 D 生成菜单程序 16．为一个表单建立了快捷菜单，要打开这个菜单应当用（） A 热键 B 快捷键 C 事件 D 菜单 17．不能作为应用程序系统中的主程序的是（） A 表单 B 菜单 C 数据表 D 程序 18．要连编程序，必须通过（） A 程序编辑器 B 项目管理器 C 应用程序生成器 D 数据库设计器

2018年管理信息系统习题及答案

一、单选题 1. 发现原始数据有错时，其处理方法为（）。 A)由输入操作员进行修改 B)由原始数据检查员进行修改 C)应将原始单据送交原填写单位进行修改 D)由系统自动检错并更改 2. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序基本逻辑结构不包括( ) A)顺序结构 B)随机结构 C)选择结构 D)循环结构 3. 决策表由以下几方面内容组成( )。 A)条件、决策规则和应采取的行动 B)决策问题、决策规则、判断方法 C)环境描述、判断方法、判断规则 D)方案序号、判断规则、计算方法 4. 校验输入的月份值最大不能超过12是属于( )。 A)重复校验 B)视觉校验 C)逻辑校验 D)格式校验 5. 工资系统中职工的“电费”数据(每月按表计费)具有( )。

A)固定值属性 B)随机变动属性 C)固定个体变动属性 D)静态持性属性 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) 。 A)结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 B)原型法与结构化系统开发方法所采用的开发策略不同 C)与结构化系统开发方法相比，原型法不太注重对管理系统进行全面系统的调查与分析 D)原型法适用于开发大型的MIS 7. （）又称数据元素，是数据的最小单位。 A)数据字典 B)记录 C)投影 D)数据项 8. 在诺兰(Nolan)阶段模型中，“集成”阶段之后是( )阶段。 A)蔓延 B)数据管理 C)初装 D)控制 9. MIS的金字塔形结构中，位于底部的为（）的管理过程和决策。

A)结构化 B)半结构化 C)非结构化 D)以上三者都有 10. 在绘制DFD时，应采取（）的办法。 A)自下而上 B)自顶向下逐层分解 C)先绘制中间层 D)可以从任一层开始绘制 11. 校验位不可能发现的错误是( ) A)抄写错 B)易位错 C)随机错误 D)原数据错 12. U/C矩阵用来表示( )对( )的使用和产生。 A)模块、数据 B)模块、数据项 C)过程、数据类 D)数据项、记录 13. 建立数据字典的分阶段是（）。

管理信息系统复习大纲

《管理信息系统》复习大纲第一章管理信息系统概述 1、信息的概念、信息的特性（客观性、扩散性、传输性、层次性、增值性、共享性、不完全性、滞后性）， 2、信息与数据、知识之间的关系 3、评估信息价值的三个维度：时间维度（及时性、新颖性）；内容维度（准确性、完整性、相关性）；形式维度（详尽性、呈现性） 4、信息化的5个层次 5、信息技术、信息素质、信息道德的概念 6、系统的概念、系统的特征（整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性等） 7、（结合信息系统的开发管理谈对）系统工程的基本思想的认识。 8、信息系统的概念结构（信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理者和传输通道等部分）。信息系统的功能（数据的采集和输入、处理、存储、传输、信息的管理、信息的使用） 9、信息系统的发展阶段：业务处理系统、知识工作系统和办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、网络化、分布式、敏捷化的信息系统 10、信息系统对组织的影响（自动化、合理化、流程重组和立足点转移） 11、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 12、诺兰阶段模型的内容及诺兰阶段模型对信息化建设的指导意义 13、管理信息系统的功能结构、软件结构、物理结构。第二章管理信息系统的技术基础 1、计算机网络的概念、分类、拓扑结构 2、企业内部网络设计的主要步骤 3、数据管理技术的发展阶段 4、数据抽象的过程，四种不同抽象级别的数据模型的关系 5、关系的规范化，第一范式->第二范式->第三范式->BC范式->第四范式 6、数据仓库和数据挖掘的概念，数据仓库系统的体系结构，数据挖掘的过程。 7、利用关联规则算法对事务数据进行分析。第三章MIS的研制途径 1、研究信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运维等阶段。各阶段的主要结论性成果是什么？ 2、开发管理信息系统的方法：（结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、商业软件包法）基本思想、特点 3、常见的系统开发方式有用户自行开发、委托开发、合作开发、购买软件、购买服务。 4、建立管理信息系统应具备哪些条件？ 5、为什么说管理信息系统开发是一把手工程？

管理信息系统重点总结。

第一章商务信息系统基础一．名词解释（ 15′） 1.信息系统由人员、硬件、软件、通信网络、数据资源和规章制度组成的，在组织中用于存储、收集、转换以及传播信息。基本作用：支持业务流程和企业运营、支持员工和管理者的决策制定、支持为获得竞争优势而制定的战略类型：运营支持系统（事物处理，过程控制、企业协作）、管理支持系统 (管理信息，决策支持、主管信息)、其他类型的信息系统（专家系统、知识管理、职能企业、战略信息） P26模型：依靠人力资源（终端用户和信息系统专家）、硬件资源（机器和媒介）、软件资源（程序和步骤）、数据资源（数据库和知识库）和网络资源（通信媒介和网络支持）来执行输入（数据资源）、处理（把数据加工成信息）、输出（信息产品）、存储（数据资源）和控制（系统性能）等活动，把数据资源转化为信息产品。 2.系统一组相关的元素，在有组织的转换过程中，通过接收输入好生成输出一起实现共同的目标。基本功能：输入、处理、输出 3.反馈、控制 4.电子化业务 5.内联网二．填空题（ 15′） 1.20c80年代至90年代，信息系统出现的新的作用是信息系统的战略作用＿＿＿。三．应用题（ 20′） 1.在过去的40年中，企业的信息系统有哪些主要变化？你认为在未来的10 年里会有什么主要变化？ 2.如今的公司如何运用互联网、内联网和外联网支持企业活动？

第二章信息技术的应用：（1）构建以顾客为中心的企业。建立一个通过以客户利益为中心的战略发展企业价值的公司。（2）重组业务流程。指从根本上重新考虑和彻底的重新设计业务流程，已达到成本、质量、速度和服务的改善。信息技术是主要组成部分，能支持工作流程设计、作业需求和组织结构的创新性改变。（3）成为敏捷企业。通过提供宽广的产品范围和快速的产品更新在市场中获利，还能提供个性化及任意批量的产品订单。主要借助互联网技术为客户提供个性化的解决方案，并与客户、供应商和其他公司合作将产品高校推入市场。（4）创建虚拟企业。利用信息技术将人、组织、资产和创意联系起来的一个组织，互联网和信息技术为企业沟通、协作和所需信息流提供支持。（5）建立知识创新型公司，主要利用到两种类型的知识。一种为显性知识即数据、文档和通过笔录或电脑存储的信息等。另一种为隐性知识，即员工自身掌握的技术经验等。互联网技术被广泛应用于知识管理系统中，以支持业务知识的创新以及这些知识与新产品、服务及业务流程的整合。与信息技术相关的竞争战略：锁定客户和供应商，形成转换成本，提高进入壁垒，以及发挥对信息技术投资的杠杆作用。知识管理技术包含：企业智能、信息的创建、共享和管理和文档管理。公司应该如何借助IT变得更加敏捷？（1）客户敏捷：在挖掘创新机会时，具备发挥客户作用的能力。利用IT建立和强化客户虚拟社区的技术。（2）合伙敏捷：在探索、利用创新机会时，具备调节资产和知识等的协作能力。IT技术使公司间的协作更加便利（3）运营敏捷：在挖掘创新机会时，具备快速、准确和低成本等功能。IT帮助实现业务流程模块化和集成化的技术。 ③简述虚拟公司战略的优势（1）与所有联盟伙伴共向基础设施和分担风险；将互补的核心竞争力连接起来；通过共享，缩短将实现变成收益的时间；真假设施和市场覆盖面；获得进入新市场的能力，共享市场，共享客户忠诚；从销售产品转变为推销解决方案。（重要，客户为中心，大题）实现以客户为中心的企业价值关键是：保持客户忠诚度、预测客户未来需求、回应客户关注的问题、提供高质量的客户服务。

mis复习提纲新

《工程管理信息系统》复习提纲说明：笔试的考试范围基于但不限于本范围，但80%以上的内容在本范围内。该范围的一些内容可能不能在教材或补充讲义中找到，这部分内容在上课中介绍过，特别是一些术语，同学们可以通过网络查找它们的含义，找不到的，请和我讨论。另外7，8章的内容将在周五介绍。第1章主要概念与术语：信息（m）p2 数据（各种字母、数字符号的组合、语音、图形、图像等统称为数据，数据经过加工后就成为信息）。信息与数据的关系（数据是信息的载体，信息是数据中包含的意义）信息资源p5 系统（为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件) ）管理信息系统 p76 主要英文縮写词与术语：MIS 信息管理系统DBMS数据库管理系统CIO CEO DSS SA＆SD ERP 1. 基本点：信息的性质（1）客观性（2）普遍性（3）依附性（4）价值性（5）时效性（6）可传递性（7）可存储性（8）可扩散性（9）共享性（10）可加工性（11）可增值性信息资源的含义、特征p5-6 信息管理的定义p7 建设工程信息管理的基本环节p17 信息化的含义工业化与信息化的关系人类全面利用信息技术，充分开发信息资源，提高各部门，各行业效率和效能的活动过程和结果

工业化是信息化的基础工业化为信息化提供物质基础工业化为信息化扩大市场容量工业化为信息化积聚建设资金工业化为信息化输送专业人才信息化是工业化的发展用信息技术改造和提升传统产业发展信息产业提高工业的整体素质和国际竞争力帮助工业企业降低成本、提高效率、减少污染，增加商机基于互联网的工程项目信息管理系统的实现方式p29自行开发直接购买租用服务建设工程项目全寿命周期的概念p35 管理的基本职能：计划、组织、协调和控制（管理学）结构化决策半结构化决策非结构化决策第2章 1基本点：管理信息系统的定义及特征：p76-77 管理信息系统的结构（图4-3，4-4）p79-83 管理信息系统的开发条件 1．领导者的重视与业务部门的支持 2．具有一定科学管理工作基础（1）管理工作程序化（2）管理业务标准化（3）基础数据管理制度化（4）报表文件的统一化（5）数据资料代码化 3．建立一支专业队伍（1）项目领导者的培训（2）开发人员的学习和培训（3）使用人员的培训 4．具备一定的资金能力

管理信息系统试题库

管理信息系统一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。

管理信息系统复习题全部含复习资料汇总

一、单选题（2**10=20） 1、信息分类的方法很多，常用的方法是 D 和按决策层次分类两种。 A按管理职能B按管理阶段C按信息用途D按信息稳定程度 2、管理系统中，普遍使用了决策模型，它们主要用于解决C 问题。 A半结构化B非结构化C结构化D非常规 3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和 B 。 A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息 4、应用最早使用较广泛的MIS结构形式为 D 。 A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构 5、DSS中处理的数据 B 并且包含大量的历史数据和企业外部数据。 A格式化程度高B格式化程度低C是历史数据D是非数值数据 6、数据库管理系统常见的三种数据模型是 B .。 A网状、关系和语义B层次、关系和网状 C环状、层次和关系D网状、键状和层次 7、关系数据库系统中，所使用的数据库结构是 A 。 A二维表B树C图D表格 8、在各种系统开发方法中，系统重用性、扩展性、维护性最好的开发方法是 C 。 A原型法B生命周期法C面向对象的方法D增长法 9、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况， A 以及系统的详细调查。 A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输入和输出 10、模块凝聚程度最高的是 D .。 A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚

11、结构化系统分析和设计的主导原则是 C 开发系统。 A由底向上B集中C由顶向下D分散平行 12、面向对象的方法中，子类可以继承 C 属性、操作和约束规则。 A一个超类B两个超类C多个超类D其它子类 13、数据字典的形成是在 B A可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要工具是 C 。 A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图 15、系统实施阶段的主要活动是 B 进行系统调试和系统转换工作。 A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计 16、若关系R为1NF，并且R中每一个 B 都完全函数依赖于主码，则R 为2NF。 A主属性B非主属性C所有属性D候选码 17、 C 是保证应用软件质量的关键，是对整个系统开发过程的最终审查。 A数据功能格栅图B结构设计C系统测试D功能设计 18、数据库重组织的目的是 D 。 A保证数据的正确性B提高数据的安全性 C减少数据的冗余D提高存储空间的利用率和存储效率 19、系统操作员的主要职责是：负责中心机房管理，系统数据备份、恢复，以及 B 的管理。 A应用软件系统B共享数据C输入、输出D系统软件 20、数据库系统的核心是 A 。 A数据库管理系统B数据库C操作系统D文件系统