管理信息系统复习大纲(1)
《管理信息系统》期末复习大纲
一、基本知识点
1.人类现在利用的三项重要的宝贵资源是信息、物质和能源。
2.按系统的抽象程度分，我们可以把系统分为概念系统、逻辑系统和实在系统（物理系统）。
3.E—R图中的三种基本图素为实体、属性和联系。
4.从概念上看，MIS是由信息源、信息处理器、信息管理者和信息用户这四大部件组成。
5.从用户的地域观点来看，通信网络可划分为广域网、城域网及局域网三种类型。
6.信息是经过加工后的对客观世界产生影响的数据。它对接收者的行为能产生影响，它对接
收者的决策具有价值。
7.计算机网络由通信子网、资源子网两个子网构成。
8.ERP的中文名是企业资源计划。
9.BPR的三个关键特性是根本性的、彻底的、巨大的。
10.企业系统规划法的英文缩写是BSP。
11.SQL语言分为数据定义语言DDL、数据操纵语言DML和数据控制语言DCL等几种类型。
12.电子信息可以同时进行双向传输的系统称为双工系统。
13.数据库的三级组织结构包括外模式、模式、内模式三级模式。
14.在数据流程图中，外部实体是数据的来源或去向。
15.决策的正确程度主要取决于信息的质量。
16.管理信息系统学科的三要素是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。
17.结构化程序设计的基本逻辑结构是顺序结构、循环结构、选择结构。
18.在MIS中为了获得有用的管理信息，首先要求输入数据真实可靠。
19.程序设计不属于系统设计阶段任务。
20.系统是为了达到某种目的而对一群单元作出有规律的安排，使之成为一个有机结合的整体。
21.抛一个双面均匀的硬币，出现正面或反面的信息量是1比特。
22.系统测试的特点不包括挑剔性。
23.经营管理工作的改善属于无形效益的是。
24.数据流程图中的外部实体是指本系统外的单位或人员。
25.信息按其在管理层从上到下的位置可分为战略信息，战术信息，作业信息。
26.管理信息系统的特点不包括代替人做决策。
27.管理信息系统的高层支持辅助决策。
28.为今后维护和修改程序的需要，编程工作要强调的指标是可读性。
29.BASIC程序中WHILE ．．． WEND结构属于循环结构。
30.决策支持系统主要支持半结构化与非结构化决策。
31.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用并行切换方式。
32.信息和数据的关系中数据是信息的表达形式。
33.系统分析阶段的目标完成系统的逻辑设计。
34.系统设计主要包括总体设计和具体的物理设计两个方面。
35.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是客户/服务器模式。
36.可行性分析的内容不包括设备可行性。
37.在数据库系统中，存取数据的最小单位是数据项。
38.数据库模型不包括分布模型。
39.客户关系管理不属于项目管理知识体系。
40.用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于助忆码。
41.键盘、扫描仪、电磁卡属于输入设备。
42.系统开发生命周期法遵循的是模式是瀑布模型。
43.程序设计是系统实施阶段的主要工作内容之一。
44.程序测试可分为调试和测试两种类型。
45.程序设计不属于系统设计阶段任务。
46.有一“职工基本情况”的数据文件，其记录由“职工号”、“姓名”、“性别”、“出生日期”、
“籍贯”、“文化程度”等数据项组成。其中主关键字应是职工号。
47.数据库的基本组成部分中不包括数据分析语言。
48.BSP、SST、CSF都属于传统的信息系统规划的方法。
49.企业四流分别是物流、资金流、事务流及信息流。
50.信息的分类：以认识主体为依据分类：可分为客观信息和主观信息。
以信息的真实性为依据分类：可分为真实信息、虚假信息和不确定性信息
以信息的运动状态为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息
以信息的应用部门为依据分类：可分为工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息、
以信息的记录符号为依据分类：可分为语音信息、图像信息、文字信息、数据信息
以信息的载体性质为依据分类：可分为文献信息、光电信息、生物信息
51.管理信息的三个层次是战略信息、战术信息及作业信息。
52.从概念上讲，信息系统都由系统输入、处理、系统输出、反馈四部分组成。
53.IP地址及域名。lp地址是lnternet上使用的地址。cn表示中囯，edu表示教育机构，ruc表
示人民大学
54.CASE即计算机辅助软件工程。
55.PDCA又称为戴明环，分别代表计划-执行-检查-处理的循环迭代过程。
56.CMM即软件能力成熟度模型。
二、名词解释
1.信息：是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
2.管理信息：是对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理、分析解释、明确意
义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
3.系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
4.管理信息系统：是以人为主导，利用计算机硬件，软件、网络通信设备以及其他办公设备，
进行信息收集、传输、加工、存储、更新还维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层决策，基层运作的集成化的人机系统。
5.决策支持系统（decision support system.dss）是以管理科学，运筹学，控制论和行为科学为
基础，以计算机技术，仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。
6.管理：在一定范围内，通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织所拥有的资源进行合
理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
7.虚拟组织：是由若干独立实在的企业组成的临时性，动态的‘虚拟’的企业。
8.组织扁平化：主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。
9.企业流程再造（business process reengineering,bpr）是对企业流程所进行的根本性的再思考
和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。
10.ERP企业资源计划erp 物料需求计划（material pequirements planning,mrp）制造资源计划
（manufacturing resource planning,mrp2）
11.系统软件：是用来管理计算中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件
资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。
12.应用软件：是用于完成用户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序。
13.计算机网络：是计算机技术和现代通信技术相结合的产物。它是将地理位置不同，具有独
立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件实现网络共享的系统。
14.IT外包：是将组织中与信息相关的活动，部分或全部交给组织外的信息服务提供者来完成。
15.电子商务：从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过lnternet买产品和提
供服务。从广义上讲，电子商务是指利用lnternet、lntranet、extranct来解决商业交易问题，降低产、供、销成本问题，开拓新的市场，创造新的商机，通过釆用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
16.数据流程图：是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。
17.模块：是独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个
模块。
18.代码：是用数或字符代表名称、属性或状态等的符号。
19.C/S模式及B/S模式：客户机/服务器C/S模式中，浏览器/wed服务器B/S模式
20.项目与项目管理：项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。
项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
21.风险及风险管理：风险是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财
务损失，自然破坏或损伤的可能性。
风险管理：是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和。它是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目影响的活动。
问答
22.信息的特性：真伪性、层次性、可传输性、可变换性、共享性。
23.系统的特性：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性
24.管理信息系统的功能：计划功能、控制功能、预测功能、辅助决策功能
25.管理的职能及层次：计划，组织，指挥，协调，控制。
26.企业组织结构的主要形式：直线制、职能式、直线—职能式、事业部制、矩阵制等。
27.信息系统与组织的相互关系：信息系统与组织之间是互动的关系，组织的目标决定着信息
系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展。另一方面，信息化有助于加强企业的竞争力。推动业务流程重组，促进组织结构优化，有利于降低成本，扩大企业的竞争范围，提高为顾客服务的水平。
28.网络的分类及拓扑结构：网络分类：局域网，广域网，城域网
29.网络拓扑结构：星型网络，总线型网络，环型网络。
30.DBMS的功能：数据库管理系统（database managemeng system ,dbms）功能划分为数据定义，
数据操纵，数据库的运行管理，数据库的建立和维护等。
31.CSF方法和BSP方法的基本思想：关键成功因素法：是指使组织能够达到目标的关键因素，
是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。了解企业的战略目标、识别关键因素、分析信息需求。企业系统规划法：是根据企业目标制定mls规划的结构化方法。描述企业战略目标、定义过程、定义数据类、定义信息结构、形成系统的功能模块。
32.信息系统的开发方式：信息系统的开发过程一般包括系统规划、系统分析、系统设计、系
统实施、系统运行与维护五个步骤。
33.生命周期法（结构化系统开发方法）、原型法、面向对象方法的思想及优缺点。
生命周期法的基本思想：结构化生命周期法以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块分解，然后逐歩编程实现，最终实现整个系统的开发。
结构化生命周期法的主要特点：严格区分工作阶段、工作文件规范化、自顶向下的系统观点、用户的观点
生命周期法的优点：目标明确，开发过程易于控制、质量保障措施完备、系统的正确性，可靠
性和可维护性、文档齐全
生命周期法的缺点：系统开发跟不上需求的变化、逻辑设计到物理设计的过渡难度大、文档化工作大
原型法的基本思想：原型法根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内，开发出一个简单带有实践性的，可执行的系统原型，交给用户试用，开发人员根据用户的反馈的信息，对系统原型进行修改，完善，再交给用户试用，反复这个过程，直至产生用户满意的系统原型为止。
原型法的优点：便于满足用户要求、开发时间短，效率高
原型法的缺点：频繁的需求变化使开发进程难以管理。由于需求依赖用户修改意见，如果用户本身考滤不周，可能会造成系统偏离开发方向。比较适合于用户需求不清，业务理论不确定，需求经常变化的情况。
面向对象法的基本思想：是将客观世界抽象地看成是若干相互联系的对象，然后根据对象的方法的特征性研制出一套软件工具，直接地完成从对象客体描述到软件结构之间的转换，从而实现信息系统的开发。
34.。电子商务的主要角色：有采购商、供应商、支付中心、认证中心、物流中心、网络平台。
35.可行性分析的概念及内容：可行性分析也称可行性研究，它已经成为新产品开发、工程投资等领域中决策的重要内容。
36.系统详细调查的内容：现有系统的基本情况、管理业务（组织结构的调查、管理功能体系的调查、业务流程的调查、数据流程的调查）信息需求，处理手段和信息资源、信息化现状。
37.数据字典的主要内容：数据元素、数据结构、数据流、数据存储、外部实体和加工处理。
38.系统设计的主要内容：包括功能结构设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计、物理配置方案设计。
39.系统设计的划分：从开发内容角度划分，逻辑设计和物理设计。从设计任务角度划分，总体性设计和详细性设计。
40.系统设计的原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则。
41.系统划分的原则：在结构化方法中，系统划分要遵循自顶向下逐层分解的原则、先将整个系统划分为若干个子系统，再将子系统进一步划分为若干个子系统或模块。子系统在功能上具有独立性、简洁性，还要尽量给系统实施、维护提供便利，并充分考虑到开发单位目前和未来的经营管理需要。子系统之间的信息关联低，接口关系简单明确。系统划分的结果，不会引起子系统中的数据大量冗余，也不会出现子系统之间数据的频繁交换的现象。子系统的设置要充分考虑系统的扩展性，即今后管理发展的需要。
42.代码的各类及功能：代码的种类：顺序码、区间码（层次码，十进制码，特征码）助记码。代码的功能：标识、分类、排序、专用含义。
43.数据库设计的步骤：用户需求分析、概念结构设计、逻揖结构设计、物理结构设计、数据库的实施、数据库运行与维护。
44.系统实施的主要工作：包括软硬件准备、程序设计、系统测试、用户培训、系统转换等。
45.衡量程序的主要指标：可维护性、可靠性、可阅读性、效率。
46.测试的步骤及方法：步骤：单元测试、集成测试、系统测试、综合测试。方法：个人复查、
走查与会审、黑盒测试也称功能测试、白盒测试也称结构测试。
47.系统转换的主要方式：直接转换、并行转换、分段转换。直接转换优点：这种方式最节省人
力和费用，但风险大，适用于新系统不太复杂或原系统完全不能使用的场合。并行转换优点：是风险小，在转换期间还可同时比较新旧系统的性能，并让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。缺点：是因为在并行期间两套班子或两种处理方式同时并存，系统开销大，费用高和工作量大。分段转换优点：避免了直接转换的高风险，又避免了并行转换的高费用，一般适合于比较大的系统。缺点：是接口的复杂性。
48.项目管理的知识体系：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、人力资源管
理、沟通管理、风险管理、综合管理。
49.风险规划的主要方法：减轻风险、预防风险、风险转移、风险回避、风险自留。
SQL语言应用
1、select语句应用，注意条件的表达及集函数的使用
2、insert into语句应用。
3、update语句应用。
4、delete from语句应用。
三、综合应用
1.E-R图（实体-联系图）绘制。
2.E-R图向关系模式的转化。
3.DFD（数据流程图）绘制。
4.U/C矩阵正确性检验。
5.甘特图绘制及求解。
6.决策树绘制。
7.代码校验。
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第一章 1.什么是信息技术？信息技术在那些方面能给管理提供支持？ （1）信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 （2）信息技术是现阶段对企业组织进行改革的有效的技术基础；信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，从而进一步提高企业的管理水平；随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变。 “扁平化”管理的实质是“信息技术进步大大降低了组织内部信息交流的成本，从而使纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃”，“决策层与执行层之间距离缩小和最终向合一回复”。 2.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？ （1）所谓人造系统，是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如计算机系统，生产系统和运输系统等。实际上，大多数系统属于自然系统和人造系统相结合的复合系统，而且许多系统有人参加，是人—机系统。 （2）信息系统看起来是一个人造系统，但是它的建立运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系。了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建立和发展信息系统的关键。 第二章 1.你认为应该怎样定义管理信息系统？ （1）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 （2）（管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。） （3）特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统； 它是多学科交叉形成的边缘学科。 2.简述应用环境对管理信息系统开发的影响。 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里，环境是有关组织内，外部各种因素的综合。 一、生产过程的特征： 由于不同的生产特征决定着企业开发应用管理系统时应当贯彻的管理思想，因而必须在系统进行总体规划之前进行认真分析，才能保证系统对企业的生产经营活动进行有效管理。 二、组织规模： 组织规模是管理信息系统环境中最重要的因素之一，他决定着系统应用的目标和规模，因而，在管理信息系统的建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的重要任务。组织规模即组织的大小。 三、管理的规范化程度： 管理的规范化是管理组织、过程等的学科性与合理性的要求。管理的规范化程度受企业规模的影响较为明显。 四、组织的系统性： 一个系统性的组织，管理过程是系统化的，可以被准确地描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统的管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。 五、信息处理与人： 在信息处理中，计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析；能够仿真应用环境和真实的管理系统；能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理中的特点：能够根据经验和大量知识进行模糊推理；善于处理各种与人有关的问题。 3.在管理信息系统的开发中，如何协调人与系统的关系？ 在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分的这个特点。在系统设计中，努力保持人和计算机之间的和谐，这样才能设计出真正优秀的信息系统。人际和谐主要应从以下几个方面着手：人性化界面；人与机器的合理分工；提高中端用户的计算能力。
管理信息系统期末复习资料
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
管理信息系统(1)
《管理信息系统》教学大纲 2001年7月修订 一、开设系（部）：信息管理系 二、教学对象：信息管理系本科专业、工商管理类本科专业 三、教学目的：《管理信息系统》是信息管理与信息系统专业的一门专业主干课，又是工商管理类本科专业的核心课程。通过本门课程的学习，让学生了解和掌握管理信息系统的基本概念，结构和功能，培养学习分析问题，解决问题的能力，并为以后课程及今后在工作中应用它去解决MIS的问题奠定基础。 通过本门课的教与学，应使学生达到下列基本要求： （1）掌握管理信息系统的基本概念、结构、功能。 （2）掌握管理信息系统的技术基础以及与管理信息系统的联系。 （3）掌握和运用管理系统的战略规划和开发方法。 （4）能运用系统分析的方法和思想去分析管理信息系统。 （5）掌握管理信息系统的设计、实施和系统评价的原理。 （6）了解信息系统管理和信息系统发展趋势。 四、教学要求：在对《管理信息系统》的系统教学的过程中，应该按以下的要求进行具体的教与学： （1）教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原则方法基本思想的介绍。
（2）学生在学习（预习、听课和复习）过程中应重点了解和掌握本课程的基本概念、原则、方法基本思想。 （3）教师在教学过程中应注意理论与实证结合，尽可能使用实例教学。 （4）在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。 （5）在本门课的教学过程中，应安排案例教学，重视与现实联系。五、教学课时及其分配 本门课的教学课时及其分配如下表所示： 《管理信息系统》教学课时安排表 注意：其他为总复习或机动课时 六、考核形式：《管理信息系统》作为信息管理系专业主干课和工商管理类专业的核心课程，培养学生理论联系实际，分析设计管理信息系统的课程，其考核形式一般采用考试形式，考试采用闭卷和口试的形式，试卷采用统一命题，其试题类型又： 套试卷库中予体现，题量以两个小时为准，分值分配如下：
管理信息系统期末考试试题库
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
管理信息系统复习重点
第一章管理信息系统基本概念 1、数据的定义：数据是存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。 三内容：符号性、客观性和依赖于媒介物。 2、信息的定义：信息是被处理成具有对接收者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际 的或感觉到的价值。 三个层次：语法性、语义性和语用性。 3、信息与数据的关系（选择／简答） 1)数据是对客观对象的记录，而信息则是数据的意义。 2)联系。数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意 义，才能成为信息。 3)区别：数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否 与我们的活动有关。信息则是经过人们处理后的数据，能够传递某种意义，它取决于人们的主观要求，能对人们的决策或行动产生一定的影响。 4)数据是信息的载体，信息则是数据的意义。 信息的性质。反映性（真伪性）、可分离性（时效性）、共享性和时滞性。 4、信息的质量 1)定义：由它对人的行为的激励程度和在决策活动中的作用来决定；由它对人的行为和决策所产生 的价值来决定。信息是组织中最富价值的资源之一。 2)特征 信息的时间特征（可能为简答）：及时性和新颖性。 内容特征：准确性、相关性和完整性。 形式特征：详尽性和呈现性。 5、信息的生命周期：需求、获得、服务、退出，在管理信息系统中对应6个环节：信息的收集、传输、 加工、存储、维护、使用来加以实现。 1)信息收集。 i.根据信息来源的不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。 ii.原始信息收集是指在信息发生的当时、当地，从信息所描述的实体上直接把信息取出，并用某种技术手段在某介质上记录下来。 二次信息收集则是指手机已经在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息。 iii.原始信息收集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的信息收集起来，记录 下来，做到不漏、不错、不延时。 二次信息收集的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需要的信息；二是正确 地解释所得到的信息。 iv.在衡量一个管理信息系统的性能时，下列内容是十分重要的： A.它收集信息的手段是否完善； B.准确程度和及时性如何； C.具有哪些校验功能； D.对于工作人员的失误或其他各种破坏因素的预防及抵抗能力如何； E.录入手段是否方便易用； F.对于信息收集人员和录入人员的技术水平要求如何； G.整个信息收集和录入的组织管理是否严密、完善等等 2)信息传输 i.信息传输有时间传输和空间传输两种方式
F014管理信息系统考试大纲2016
为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。 上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲 参考书目： 薛华成主编 《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社 或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社 复习的总体要求： 要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。 复习内容： 1、管理信息系统概述 了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理 了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期 了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画
出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP） 了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化 了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发 了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。
管理信息系统作业12004_1
《管理信息系统》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 单选部分： 1、系统的最主要特性是（ B ）。 A、整体性 B、目的性 C、相关性 D、层次性 2、管理信息系统是（ D ）。 A、ERP B、CIMS C、MRP D、MIS 3、信息系统的核心是（ B ）。 A、软件 B、管理 C、硬件 D、层次 4、设原始文件的记录关键字为53，30，18，87，12，28，则按冒泡排序过程需要（ C ）。 A、2趟 B、3趟 C、4趟 D、5趟 5、信息系统设计阶段的技术文档是（ C ）。 A、系统设计任务书 B、系统说明书 C、系统设计说明书 D、系统测试分析报告 6、下列哪项属于系统实施阶段的任务( B )。 A、变换分析 B、数据存储 C、代码设计 D、数据准备 7、“标识属性”属于面向对象分析的哪个步骤( D )。 A、标识对象 B、标识结构 C、定义主题 D、定义属性 8、MRP是（ C ）。
A、企业资源计划 B、制造资源计划 C、物料需求计划 D、客户关系计划 9、信息系统浏览器/服务器模式开发模式就是（ B ）。 A、C/S模式 B、B/S模式 C、W/S模式 D、B/H模式 10、设原始文件的记录关键字为48，31，20，90，15，30，则按冒泡排序过程需要（ B ）。 A、5趟 B、4趟 C、3趟 D、2趟 多选部分： 1、信息系统最重要的结构形式有（ ABC ）。 A、概念结构 B、层次结构 C、功能结构 D、软件结构 E、物理结构 2、信息系统的主要服务对象是（ ABCD ）。 A、行业 B、管理 C、计划 D、决策 E、数据 3、电子商务按照与企业的关系可以分为（ AB ）。 A、B2C B、B2B C、B2G D、B2E E、B2I 4、信息系统项目团队的成长一般要经历以下哪几个阶段（ ABCE ）。 A、形成阶段 B、震荡阶段 C、正规阶段 D、成功阶段 E、表现阶段 5、面向对象分析步骤中的定义对象包括（ ABCD ）。 A、寻找对象 B、服务对象 C、挑剔对象 D、命名对象 E、增加对象 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、信息系统的建立对企业管理的影响主要有哪些？ 答：(1)提高管理效率：有了OA，这样企业的管理效率就可以有一定程度的提高 (2)适应未来发展的需要。OA系统的应用，是发展的必然趋势，就像手机的应用一样，未来一定会在每个企业都普及； (3)规范企业管理。企业管理需要规范，而借助OA这样的系统，就可以规范企业的管理；尽管一些企业在应用管理信息系统的时候有这样那样的困难，但是只要坚持不断学习，肯定会应用顺利的。 2、常用的信息系统项目组的组织结构模式有哪些？ 答：（1）按子课程或子系统划分的模式
管理信息系统试卷A及答案
20102011学年第二学期期末考试卷 《管理信息系统》（A） 学号: 姓名: 班级: 得分 评卷教师得分一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．管理信息系统发展的阶段依次为（）。 A.人工管理系统，人工管理信息系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 B.人工管理信息系统，人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统 C.人工管理系统，管理信息系统，基于网络的管理信息系统，人工管理信息系统 D.人工管理系统，管理信息系统，人工管理信息系统，基于网络的管
理信息系统 2的中文意思是（）。 A.万维网 B.因特网 C.国际互联网 D.局域网 3.输入设计属于（）阶段。 A.系统分析 B.系统运行 C.系统实施 D.系统设计 4.第一人的代码是1，第二人的代码是2，依次类推，第100个人的代码是100，这种代码是典型的（）。 A.顺序码 B.系列顺序码 C.层次码 D.矩形码 5.在管理信息系统开发的计划和控制中，（）是最常用的图形工具。矩阵表 B.甘特图 C.数据流程图 D.业务流程图 6.下列耦合方式中，耦合性最低的是（）。 A.内容耦合 B.模块耦合 C.特征耦合 D.公共耦合 7.模块的内聚性是衡量一个模块内部各组成部分组合强度的指标。其中内聚性程度最强的是（）。 A.顺序内聚 B.过程内聚 C.功能内聚 D.时间内聚 8.采用生命周期法开发系统，其过程依次为（）。 A.系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段 B.系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段 C.系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段 1 / 5 D.系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段 9.系统设计的最终结果是（）。 A.系统分析报告 B.系统逻辑模型 C.系统设计报告 D.可行性
1管理信息系统复习提纲72课时
《管理信息系统》复习提纲 （教材《管理信息系统》张金城主编2006-01版）2007-12 2009-2010学年第2学期 72课时，18周，4课时/周(201002-201007) 第一章管理信息系统概论 1．1信息与数据的概念、相互关系（P2） 1．2信息9个特性（P3-5） 1．3信息的生命周期（P6） 1．4信息系统的香农模型（P7） 1．5系统的定义（P10） 1．6系统的三要素（P11） 1．7系统的五大特征（P12-13） 1．8信息系统的物理结构（P16） 1．9的定义（P22） 1．10管理信息系统的特点（P23） 1．11管理信息系统的概念结构、层次结构、功能结构、软件结构、硬件结构（P2529） 1．12管理信息系统的五大生命周期（P3031）
1．13一个企业组织的管理信息系统由三层子系统构成事务处理子系统、管理信息系统和决策支持系统 第二章管理信息系统开发方法和技术 2．1 管理信息系统的六大开发原则（P36—37） 2．2 管理信息系统的两大开发策略—“自上而下”和“自下而上”（P39） 2．3 管理信息系统的三种开发方法结构化开发方法、原型法、面向对象法与其比较（P4045） 2．4 面向对象法中的对象的特性有抽象性、封状性、继承性、多态性 第三章管理信息系统的战略规划 3．1管理信息系统发展的若兰模型的意义（P54） 3．2 管理信息系统战略规划的内容(P55) 3．3 管理信息系统战略规划的特点(P56) 3．4 管理信息系统战略规划的步骤(P57-58) 3．5 关键成功因素法（）的概念和步骤(P59) 3．6 企业系统规划法( )的定义、工作步骤(P60) 3．7企业系统规划法( )的定义数据类的方法工具实体法、企业过程法(P61-62) 3．8企业系统规划法( )的方法工具C矩阵的作用，C矩阵反映了企
管理信息系统练习题及答案(总结版)
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
管理信息系统习题(1)
第一章：管理信息系统概论 一、选择题 1、管理信息是(D) D加工后反映和控制管理活动的数据 2、现代管理信息系统是（C）C 人和计算机等组成的系统 3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（C）C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者 4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）C 组织内外各种因素的综合 5、运行控制层上的决策多属于（A）A 结构化 6、ERP是(D)进步一步发展的结果。D MRPⅡ 7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（D）D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具 8、电子商务中企业对企业的形式可称作（B）。B B to B 9、企业资源计划的核心是（B）。B MPRⅡ 10、下列不属于管理信息系统范畴的是（C）。C 专家系统 11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（A）。A 业务处理系统 12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项 (C)。C 决策功能 13、系统方法的主要原则是(D)。D 以上均是 14、下列人员不属于管理信息系统用户的是(B)。B 系统分析员 15、管理信息系统学科属于(D)。D综合型学科 三、填空题 1、管理信息系统的层次可划分为：作业层级、战术层级、战略层 2、管理信息系统涉及管理、信息、系统三个方面。 3、管理信息系统由应用系统、计算机系统、通信与网络系统、数据库系统、用户和系统管理人员六个部分有机地构成的。 4、DSS（决策支持系统）运用的三库是知识库、数据库、模型库。 5、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学方法和计算机技术。 6、管理信息系统的物理结构有三种类型集中式、分布式、分布-集中式。 7、建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。 8、管理信息系统的发展战略要与企业的经营战略保持一致。 四、简答题 1、请阐述信息管理和管理信息系统的区别和联系 答：区别：信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动，信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等，信息管理是管理的一种；而管理信息则是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。联系：管理信息是信息的一种，因此管理信息时信息管理的对象，是信息管理重要的资源，是科学决策的基础以及实施信息管理控制的依据。 3、从管理层次分类看，不同层次的管理信息系统在目的和功能上有何不同？ 答：管理信息系统按照管理任务的层次由高到低进行划分可分为战略管理层、战术管理层和作业管理层。战略层的目的是支持企业的战略性的决策，系统的功能表现为全局性、方向性，或关系到企业竞争能力的重要问题的分析与决策。战术层和作业层管理的主要目的则是提高工作效用和工作效率，管理信息系统为战术层提供资源配置、运作绩效等经营状态的分析评估和计划落实的控制优化等功能，为作业层提供准确便捷的数据收集处理功能。 6、管理信息系统发展历经了哪些阶段？各个阶段的典型应用技术是什么？ 答：管理信息系统的发展历经了以下几个阶段：50年代中期至60年代的事务处理系统（TPS）；70年代初期开始的管理信息系统( MIS）；70年代中期出现的决策支持系统（DSS）；70年代后期的办公自动化系统（OAS）
管理信息系统试卷带答案(本科班)
《管理信息系统》试题 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1.数据（ A ） A、是经过加工处理后的信息 B、就是信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 2.管理信息是（ A ） A、加工后反映和控制管理活动的数据 B、客观世界的实际记录 C、数据处理的基础 D、管理者的指令 3.管理信息系统的结构，指的是（ C ） A、管理信息系统的组成 B、管理信息系统的物理结构、 C、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系 D、管理信息系统中各部分的关系 4.生命周期法适用于（ A ） A、开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况 B、要求系统很快开发出来的情况 C、可行性好的情况 D、可省略技术文档的情况 5.U/C矩阵的作用是（ D ） A、确定数据类 B、确定数据结构 C、确定功能类 D、划分子系统 6.数据流程图是描述信息系统的（C ） A、物理模型的主要工具 B、优化模型的主要工具 C、逻辑模型的主要工具 D、决策模型的主要工具 7.描述数据流程图的基本元素包括（ D ） A、数据流、内部实体、处理功能、数据存储 B、数据流、内部实体、外部实体、信息流 C、数据流、信息流、物流、资金流 D、数据流、处理功能、外部实体、数据存储 8.对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（ B ）是外部实体 A、仓库 B、计划科 C、供应科 D、销售科 9.系统分析的首要任务是（ D ） A、尽量使用户接受分析人员的观点 B、正确评价当前系统 C、彻底了解管理方法 D、弄清用户要求 10.系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是（C ） A、为了确定管理人员和计算机人员之间的分工 B、为了划分子系统 C、为了确定系统的人机接口 D、为了确定新系统的业务流程 11.输出设计应由（ B ） A、系统分析员根据用户需要完成 B、系统设计员根据用户需要完成
管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习大纲 考试题型： 选择题（20分）+填空题（15分）+简答题（20分）+分析与综合题（45分）＝100分（注：可能会有些题目有重复的，请同学自行删除重复的内容） 一、选择题 1、为支持中层管理者进行日常工作的监视、控制、决策以及管理活动而设计的信息系统是（）。 A、管理层系统 B、战略层系统 C、知识层系统 D、操作层系统 2、MIS的最终用户是（）。 A、高级管理人员 B、各级各类管理人员 C、操作员 D、业务员 3、结构化生命周期法存在着难以准确定义用户需求、整个系统开发工作是劳动密集型和（）的主要缺陷。 A、阶段不明确 B、无法对项目进行管理和控制 C、开发周期长，难以适应环境变化 D、各部分不可各自独立地适应环境变化 4、常用的系统开发方式主要有四种，它们是自行开发、委托开发、购买商品化软件包和（）。 A、个人承包 B、计算机公司承包 C、合作开发、引进国外软件 5、在业务流程图中，代表（）。 A、系统中的人员 B、系统外部实体 C、数据流向 D、单据、报表和账目 6、系统分析员通常从哪些方面来检查数据流程图的正确性？（） A、分解均匀、适当命名、简化加工联系 B、数据守衡、文件正确引用、父图子图平衡 C、系统外部、后画系统内部、再画加工内部 D、分解均匀、先画系统内部、后画系统外部 7、系统说明书的重点内容是（）。 A、系统开发项目概述 B、现行系统的运行状况 C、新系统的目标和逻辑模型 D、系统实施的详细计划 8、下面不属于系统设计的方法是（）。 A、结构化设计 B、生命周期法 C、Jackson 方法 D、Parnas方法 9、系统结构图能描述系统的总体结构，它是在系统开发的（）阶段提出来的。 A、需求分析 B、总体设计 C、详细设计 D、代码编写 10. 代码设计是在（）进行的。 A、系统分析阶段 B、系统规划阶段 C、系统实施阶段 D、系统设计阶段 11.据诺兰阶段模型，“实现数据共享，数据成为企业重要资源的”属于下列
管理信息系统复习大纲
《管理信息系统》复习大纲 第一章管理信息系统概述 1、信息的概念、信息的特性（客观性、扩散性、传输性、层次性、增值性、共享性、 不完全性、滞后性）， 2、信息与数据、知识之间的关系 3、评估信息价值的三个维度：时间维度（及时性、新颖性）；内容维度（准确性、 完整性、相关性）；形式维度（详尽性、呈现性） 4、信息化的5个层次 5、信息技术、信息素质、信息道德的概念 6、系统的概念、系统的特征（整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性等） 7、（结合信息系统的开发管理谈对）系统工程的基本思想的认识。 8、信息系统的概念结构（信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理 者和传输通道等部分）。信息系统的功能（数据的采集和输入、处理、存储、传输、信息的管理、信息的使用） 9、信息系统的发展阶段：业务处理系统、知识工作系统和办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、网络化、分布式、敏捷化的信息系统 10、信息系统对组织的影响（自动化、合理化、流程重组和立足点转移） 11、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 12、诺兰阶段模型的内容及诺兰阶段模型对信息化建设的指导意义 13、管理信息系统的功能结构、软件结构、物理结构。 第二章管理信息系统的技术基础 1、计算机网络的概念、分类、拓扑结构 2、企业内部网络设计的主要步骤 3、数据管理技术的发展阶段 4、数据抽象的过程，四种不同抽象级别的数据模型的关系 5、关系的规范化，第一范式->第二范式->第三范式->BC范式->第四范式 6、数据仓库和数据挖掘的概念，数据仓库系统的体系结构，数据挖掘的过程。 7、利用关联规则算法对事务数据进行分析。 第三章MIS的研制途径 1、研究信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运维等阶段。各阶段的主要结论性成果是什么？ 2、开发管理信息系统的方法：（结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、商业软件包法）基本思想、特点 3、常见的系统开发方式有用户自行开发、委托开发、合作开发、购买软件、购买服务。 4、建立管理信息系统应具备哪些条件？ 5、为什么说管理信息系统开发是一把手工程？
管理信息系统(1)
2018年11月《管理信息系统》课程考前练习题 一、简答题 1.区分组织的技术和行为定义。 2.详细描述执行战略系统分析的主要因 3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。 4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。 5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。 6. 描述一个大公司的信息系统项目管理结构的要素。 7. 列出并描述IT基础设施的主要组成部分。 8. 讨论决策支持系统中常用的四种模型类型。 9. 描述公司内部IT治理的作用。 10. 讨论产生道德问题的至少三个关键技术趋势。对每个影响道德的技术趋势给一个例子。 11. 解释为什么标准在信息技术中非常重要？互联网技术的发展有什么重要的标准？ 12. 列出至少三个导致数据冗余和不一致的情况。 二、论述题 1. 为什么知识工作者对数字化公司如此重要？他们的功能是什么？你觉得对公司的成功最关键的是哪些？为什么？ 2 黑客和病毒是一个不断增加的问题，特别是在互联网上。一个公司，保护自己免受黑客和病毒攻击最重要的措施是什么？全保护可行吗？为什么？ 3. 互联网如何使全球信息系统开发受益？所有的全球系统都是以互联网为基础的吗？
参考答案 一、简答题 1. 区分组织的技术和行为定义。 解答: 组织的行为的定义是，它是一个权利，特权，义务，和责任的集合，通过矛盾和矛盾的解决微妙的进行协调。技术的定义认为，组织是一个实体，需要从环境中的吸取资源，通过处理这些资源，创造产品和服务。技术的观点认为，资本和劳动是可以互换的单位，这些单位可以根据组织意愿重新调整。而行为学观点认为，重新安排组织的一些方面，如信息系统，将对组织其他单位产生重要的后果和变化。 2. 详细描述执行战略系统分析的主要因素。 解答: 一个主要因素是该公司所在产业的结构。例如，在行业中的竞争力量是什么，竞争的基础是什么？变化的性质和方向是什么，以及产业如何使用IT。 第二个主要因素是确定公司和产业的价值链。例如，公司如何为客户创造价值？使用了哪些最好实践，以及核心竞争力？产业供应链或客户群的变化，以及影响是什么？公司能从战略合作伙伴关系或价值网的受益吗？在价值链中哪些地方信息系统提供最大的价值。 考虑的第三个主要因素是公司的IT与企业战略和目标的一致。这些目标是否被正确地陈述或定义？产业是否根据公司的目标改进正确的业务流程和活动？是否使用了正确的度量来衡量进展？ 3. 企业如何利用信息系统影响公司的战略？提供一个例子。 解答: 一个企业有效地利用信息技术的能力是与它实现企业战略和企业目标的能力相互依赖的。企业竞争和成功的能力越来越依赖于一个企业实施技术的能力。将来企业能做什么，就要看它的系统能做什么。例如，一个公司投资信息系统，使它能够创造新的产品或使其分销系统更加有效率，使公司成为低成本的生产者。 4. 原型法的优缺点是什么？描述原型法的步骤。给出至少2种原型可能是有用的情况。 解答: 当需求或设计解决方案不确定性时原型法是最有用的。由于原型鼓励用户参与系统开发的整个过程，更容易产生满足用户要求的系统。工作原型系统可以非常快速和低成本地完成开发。 快速原型法可以重点关注系统开发过程中的必要的步骤。如果完成的原型许系统能很好地工作，管理层可能不知道还需要重新编程，重新设计，以及补充完整的文档，以建立一个全面的系统。在生产环境中，这可能会产生大量的数据质量或大量的用户的问题。 原型法的步骤是：（1）确定用户的基本要求，（2）开发一个原型，（3）使用原型，（4）修改和增强原型。 在设计终端用户界面，或用户对他们的信息要求是什么没有明确的想法的情况下，原型法可能特别有用。 5. 什么是外包？描述外包软件开发的优劣势。 解答:
《信息系统项目项目管理》重点复习资料分析
第一章信息系统项目特点 1、项目的定义：（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善（4）目标 2、项目与运作的对比：（1）暂时的—重复进行（2）独特的—持续不断（3）实现目标时，结束—确定一组新目标，继续 3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制 4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量 5、50年代美国出现：关键路径法、计划评审技术 6、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是：法人代表 7、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出 8、项目管理：项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求，通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。 9、管理的主体是具有专业的：专家、工程师 10、项目生命期阶段中的五个过程管理：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和收尾过程 11、信息系统项目的定义：在一定期限内，根据一定的信息系统项目需求，依托一定的资源，为达成一定的信息系统目标而进行的一系列活动 12、信息系统项目管理的定义：在信息系统项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过项目干系人对信息系统项目的要求 13、信息系统项目管理的目标：1、项目开始前a可以帮助用户解决什么问题b 能给用户带来什么价值？2、项目执行中担负用户成功的责任3、项目结束后帮助用户实现价值 14、信息系统项目的特点：1、信息系统项目的目标是不精确的2、信息系统项目的变更比较频繁3、信息系统项目受人力资源的影响很大4、其他特点典型的信息系统项目还具有如下特点：牵涉的技术人员高度专业化；涉及的设备和软件的供应商比较多；项目生命期通常比较短；通常要采用大量的新技术；使用与维护的要求比较复杂；信息系统应用的行业特性比较强等。 15、信息系统项目的一般生命期：1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统
管理信息系统复习题全部含复习资料汇总
一、单选题（2**10=20） 1、信息分类的方法很多，常用的方法是 D 和按决策层次分类两种。 A按管理职能B按管理阶段C按信息用途D按信息稳定程度 2、管理系统中，普遍使用了决策模型，它们主要用于解决C 问题。 A半结构化B非结构化C结构化D非常规 3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和 B 。 A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息 4、应用最早使用较广泛的MIS结构形式为 D 。 A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构 5、DSS中处理的数据 B 并且包含大量的历史数据和企业外部数据。 A格式化程度高B格式化程度低C是历史数据D是非数值数据 6、数据库管理系统常见的三种数据模型是 B .。 A网状、关系和语义B层次、关系和网状 C环状、层次和关系D网状、键状和层次 7、关系数据库系统中，所使用的数据库结构是 A 。 A二维表B树C图D表格 8、在各种系统开发方法中，系统重用性、扩展性、维护性最好的开发方法是 C 。 A原型法B生命周期法C面向对象的方法D增长法 9、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况， A 以 及系统的详细调查。 A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输入和输出 10、模块凝聚程度最高的是 D .。 A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚
11、结构化系统分析和设计的主导原则是 C 开发系统。 A由底向上B集中C由顶向下D分散平行 12、面向对象的方法中，子类可以继承 C 属性、操作和约束规则。 A一个超类B两个超类C多个超类D其它子类 13、数据字典的形成是在 B A可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要工具是 C 。 A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图 15、系统实施阶段的主要活动是 B 进行系统调试和系统转换工作。 A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计 16、若关系R为1NF，并且R中每一个 B 都完全函数依赖于主码，则R 为2NF。 A主属性B非主属性C所有属性D候选码 17、 C 是保证应用软件质量的关键，是对整个系统开发过程的最终审查。 A数据功能格栅图B结构设计C系统测试D功能设计 18、数据库重组织的目的是 D 。 A保证数据的正确性B提高数据的安全性 C减少数据的冗余D提高存储空间的利用率和存储效率 19、系统操作员的主要职责是：负责中心机房管理，系统数据备份、恢复，以 及 B 的管理。 A应用软件系统B共享数据C输入、输出D系统软件 20、数据库系统的核心是 A 。 A数据库管理系统B数据库C操作系统D文件系统