供应链管理
一、单选
1、因为供应链节点企业组成的( )不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。
A、类型
B、跨度
C、职能
D、结构
2、供应链是( )结构。
A、直链
B、支链
C、网链
D、环状
3、从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（）关系。
A、需求与供应
B、支配
C、平等
D、利益
4、供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（）
A、复杂性
B、动态性
C、交叉性
D、灵活性
5、从20世纪80年代初到20世纪90年代初属于供应链管理的( )。
A、初级阶段
B、形成阶段
C、成熟阶段
D、发展阶段
6、被广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理问题的是( )。
A、ABC分类法
B、60天订货法则
C、订货点法
D、经济订货批量法
7、一个较完整的企业级CRMS，通常包括营销管理、( )、客户服务和技术支持四个部分。
A、市场分析
B、销售管理
C、决策分析
D、市场预测
8、以下关于供应链的叙述中，不正确的是 ( )
A、供应链是指商品进入消费者手中之前行业与行业之间的联系
B、供应与需求是不可分割的两部分，可把供应链与需求链的概念结合起来统称为“供需链”
C、供应链就是原材料的供应渠道
D、供应链涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形式和交付的每一项业务活动
9、供应链的基本流程一般包括( )
A、物资流通、商业流通、信息流通、人员流通四个流程
B、物资流通、人员流通、信息流通、资金流通四个流程
C、物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程
D、物资流通、商业流通、人员流通、资金流通四个流程
10、不是供应链上各个环节有机连接的基本策略 ( )
A、合理设定不同环节的衔接界面
B、对各个环节信息沟通方式及信息内容进行统一化、标准化
C、尽量减少供应链上的环节
D、建立整个供应链上各个成员间的有效的合作机制
11、对供应链流程进行集成以及重组的目的在于（）
A 满足顾客需求
B 盈利能力最大化
C 运行效率最大化
D 提升横跨供应链成员的总体流程的高效性与有效性
12、下列哪种说法是错误的（）A 物流网点的设置对库存水平的高低没有影响
B 集中式仓储通过相对稳定的总需求实现较低的安全库存
C 企业没有库存，就没有“牛鞭效应”
D 控制“牛鞭效应”对大幅度减少库存有着决定性影响
13、供应链产销越大，则说明（）。
A 供应链成品库存量越小
B 供应链成品库存量越大
C 供应链资源利用率越低
D 供应链管理水平越低
14、供应链结点企业产需率越大，则说明（）
A 企业综合管理水平低
B 下层结点企业准时交货率低
C 下层结点企业准时交货率高
D 上下层结点企业供需关系不协调
15、( )是为了限制生产速率的变化而储备工时与机时。
A、预期库存
B、波动库存
C、屏障库存
D、批量库存
16、合同管理是采购管理的灵魂，在合同中通常包含用来说明技术要求的规范,主要有( )
A、性能规范
B、功能规范
C、设计规范
D、以上都是
17、物流一体化过程是建立在战略计划、管理控制、决策分析以及交易系统等四个功能层次上，( )是将主要精力集中在功能衡量和管理报告上。
A、交易系统
B、管理控制
C、决策分析
D、战略计划
18、在BPR定义中，根本性、彻底性、戏剧性和业务流程成为倍受关注的四个核心内容，( )再设计表明BPR应对事物进行追根溯源。
A、根本性
B、彻底性
C、戏剧性
D、业务流程
19、( )的流程简化方法在降低产品周期方面运作得越来越广泛。
A、成本导向
B、时间导向
C、技术导向
D、重组性
20、风险管理是对项目风险进行识别、分析和应对的系统过程。实际上，( )伴随着整个项目的生命周期。
A、风险识别
B、风险分析
C、风险化解
D、风险控制
21、基于产品生命周期各阶段的供应链策略，在( )阶段，建立配送中心，减少成品库存。
A、引入期
B、成长期
C、成熟期
D、开发期
22、在物流管理中应用较多的一维条码是( )。
A、EAN码
B、ITF25码
C、Code128码
D、Code93码
23、供应链的基本要素包括。 ( )
A、供应商和生产厂家
B、供应商、生产厂家、批发及物流、零售行业
C、生产厂家、批发及物流、零售行业
D、行应商，流通业
24、供应链的内容涵盖了( )
A、生产理论、物流理论和营销理论等三大理论
B、物流理论、信息论和营销理论等三大理论
C、物流理论、营销理论和金融理论等三大理论
D、生产理论、物流理论和信息论等三大理论
25、供应链管理的基本内容包括 ( )
A、采购、存储、销售
B、采购、运输、存储、销售
C、采购、制造、运输、存储、销售
D、采购、设计、制造、运输、存储、销售
26、零部件及原材料供应管理的基本策略是在整个供应链网络中，对所有的零部件及原材料供应商进行分类。根据分类及分类因素与不同的供应商发展不同程度的合作关系。不是分类的主要依据 ( )
A、供应的零部件及原材料对企业的重要程度
B、供应的零部件及原材料获得难易程度和可靠程度
C、零部件及原材料供应市场的复杂程度
D、企业与供应方的关系好坏程度
27、是流通配送环节供应链管理的基本策略 ( )
A、建立自己的运输队伍
B、建立合理的配送渠道
C、合理设定各环节的库存
D、降低流通配送过程中层层增加的成本
28、不是供应链管理行动步骤的运作目标范畴 ( )
A、提高市场地位年
B、控制成本
C、控制质量
D、改善交货情况
29、供应链管理性能评价的关键指标有 ( )
A、速度、质量、成本
B、速度、质量、成本、服务
C、速度、质量、成本、服务、库存水平
D、速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平
30、目前市场的供应链系统 ( )
A、正朝着拉式市场的方向进行改革
B、正朝着推式市场的方向进行改革
C、既不是推式市场，又不是拉式市场
D、是推式市场和拉式市场的结合
二、判断
1、供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金连，而且还是一条增值链。√
2、对于供应链企业来说，响应周期是点式周期。×
3、传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。√
4、供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。√
5、供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet／Intranet为依托。√
6、企业供应链管理即是对生产过程中的物流，管理过程中的信息流以及决策协调过程中商流、资金流进行控制和协调。√
7、在供应链管理的四个主要领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。√
8、安全库存是由于批量订货而带来的库存。√
9、安全库存是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。×
10、最终用户对供应链产品满意度指标是供应链绩效评价的一个最终标准。×
11、价值链就是供应链。×
12、需求链和供应链是两个不同的概念。√
13、供应链管理组成要素是那些使企业业务流程得到管理的管理变量。√
14、供应链的结构是由供应链成员及成员之间的联系所组成的网络。×
15、供应链的业务流程是指为客户产生具体的价值输出的活动。×
16、供应链管理的目标就是获取最大利润。√
17、供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。×
18、供应链管理就是物流管理。√
19、在供应链管理中需求是关键要素。×
20、批量库存是由于要应付顾客需求与供应能力变化而引起的库存。√
三、论述
1、请解释供应链中的需求变异放大原理及产生的原因？
答案要点：
（1）需求变异放大原理
当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。
（2）产生的原因
需求预测修正：需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大。
订货批量决策：订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。周期性订货是指当公司向供应商订货时，不是来一个需求下一个订单，而是考虑库存的原因，采用周期性分批订货。
价格波动：价格波动反映了一种商业行为：“预先购买”，价格波动是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。这种商业促销行为使许多推销人员预先采购的订货量大于实际的需求量。
短期博弈与限量供应：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时，用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。
2、什么是联合库存管理？联合库存管理有哪些优点？
答案要点：
联合库存管理系统把供应链系统管理进一步集成为上游和下游两个协调管理中心，从而部分消除了由于供应链环节之间的不确定性和需求信息扭曲现象导致的供应链的库存波动。各供应商通过建立共用的仓库，节约了独立建库成本，同时通过联合仓库可以增进供应商之间的联系。
联合库存管理的优点主要体现在以下几个方面：
（1）为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证。
（2）减少了供应链需求扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性。
（3）库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。
（4）为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件。
（5）进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。
3、供应链管理思想体现在哪些方面？
答案要点：
（1）信息管理
供应链管理的主线是信息管理，信息管理的基础是构建信息平台，实现信息共享，将供求信息及时、准确地传达到供应链上的各个企业，在此基础上进一步实现供应链的管理。
（2）客户管理
在供应链管理中，客户管理是供应链管理的起点，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心运作的。
（3）库存管理
供应链管理的一个重要使命就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方面的信息，用实时、准确的信息取代实物库存，减小需求预测的误差，从而降低库存的持有风险。
（4）关系管理
现代供应链管理理论提供了提高竞争优势、降低交易成本的有效途径，这种途径就是通过协调供应链各成员之间的关系，加强与合作伙伴的联系，在协调的合作关系的基础上进行交易，为供应链的全局最优化而努力，从而有效地降低供应链整体的交易成本，使供应链各方的利益获得同步的增加。
（5）风险管理
供应链上企业之间的合作，会因为信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其它政治、经济、法律等因素的变化，而导致各种风险的存在。为了使供应链上的企业都能从合作中获得满意结果，必须采取一定的措施规避供应链运行中的
风险。
4、供应链中的不确定性有哪些表现形式？这些不确定性对库存有什么影响？
答案要点：
（1）表现形式
衔接不确定性：企业之间（或部门之间）不确定性，可以说是供应链的衔接不确定性，这种衔接的不确定性主要表现在合作性上。为了消除衔接不确定性，需要增加企业之间或部门之间的合作性。
运作不确定性：系统运行不稳定是组织内部缺乏有效的控制机制所致，控制失效是组织管理不稳定和不确定性的根源。为了消除运行中的不确定性需要增加组织的控制，提高系统的可靠性。
（2）对库存的影响
衔接不确定性对库存的影响：传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集中表现在企业之间的独立信息体系(信息孤岛)现象。为了竞争，企业总是为了各自的利益而进行资源的自我封闭（包括物质资源和信息资源），人为地增加了企业之间的信息壁垒和沟通的障碍，企业不得不为应付不测而建立库存，库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果。
运作不确定性对库存的影响：传统的企业生产决策过程中，供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量，因而无法预见到需求或供应的变化信息，至少是延迟的信息；同时，库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息，因而库存成了维系生产正常运行的必要条件。当生产系统形成网络时，不确定性增加，造成库存进一步增加。
5、只有全球集中采购、统一配送的经营模式，而不采用先进的物流信息技术和强大的信息系统，沃尔玛也不可能天天平价。强调信息资源的管理是供应链管理区别于传统物流管理最典型的体现，您认为物流信息具有哪些特点？在物流管理中起到什么作用？
答案要点：
（1）物流信息的特点：1）信息量大、分布广；2）信息动态性强；3）信
息种类多；4）信息的不一致性。
（2）物流信息的作用：1）交易功能；2）控制功能；3）决策功能；4）战略功能。
6、供应链战略匹配的要点是什么？
答案要点：
（1）理解顾客：必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。
（2）理解供应链：供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务，必须明确其供应链设计用来做什么。
（3）获取战略匹配：如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。
四、案例分析
案例分析一
戴尔公司的供应链包括有两个有效环节：顾客订购和生产环节，原材料与零部件的获得环节。戴尔公司的销售模式为直销，不通过中间商或分销商来销售产品，而是直接面对顾客，它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。戴尔公司的生产哲学是“每单定制”，生产模式是“大量可户化运作”模式，这种生产成功主要取决于终极仓库概念和先进的软件平台基础上的物流系统。
戴尔公司每年的在制品周转次数大约为264次，而戴尔公司本身只保持不超过6天的库存。来自全球范围内的50~60家部件供应商为戴尔公司在德克撒斯州
奥斯汀市和田纳西州纳什维尔市的两个生产工厂提供部件，戴尔公司要求供应商在两个小时内对其定单作出反应，供应商要达到这个目标的唯一方法就是利用物
流公司提供的先进物流管理，位于佛罗里达州迈阿密的Ryder Integrated Logistics 公司承担了这项物流服务，Ryder公司的主要任务是管理供应商为戴尔公司提供的库存直至将它运至戴尔的工厂，通过Kanbans的信息管理系统进
行补货，为戴尔公司生产工厂管理运作库存，使戴尔公司在销售运作中的产品预测和旺季预测等工作上取得了巨大的成绩。从供应商将部件运至Ryder公司开始，Ryder公司的集成化运作流程和物流管理就贯穿于整个物流运作中，从面为DELL公司带来了巨大的增值。
问题：
1、供应链上存在有推动流程和拉动流程，请问这两种流程分别由什么条件启动的？DELL公司的供应链上是否同时存在有两种流程？若同时存在则两种流程的边界在哪里？
2、Ryder公司为DELL公司提供了什么库存管理模式？这种管理模式的基本思想是什么？实施过程中应坚持什么原则？
3、DELL公司和供应商在这种物流服务中取得了什么收益？
答案要点：
1、推动流程是由对顾客订购预期的反应启动的；
拉动流程是由对顾客订单的反应启动的；
DELL公司的供应链上同时存在有两种流程，DELL公司在其原材料、零部件的获了取环节中不依据顾客订单确定原料订购，而是预测顾客需求，并据此补充库
存，这是推动流程。DELL公司在顾客订购与生产环节中的所有作业流程都是由顾客订单启动的，这是拉动流程；
这两种流程的边界是计算机组装生产线的起点，计算机组装前的所有流程是推动流程，计算机组装过程和此后的所有流程是拉动流程，
2、Ryder公司为DELL公司提模范作用了供应商管理库存（VMI）模式；
供应商管理库存（VMI）是一种在用户和供应商之间的全作性策，其基本思想是突破传统的条块分割、各自为政的库存管理模式，以系统的、集成的管理思
想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作。VMI允许供应链的上游
组织对下游组织的库策略、订货策略进行计划与管理，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存；
VMI实施过程中应坚持的原则：（1）合作精神（合作性原则）。（2）使双方成本最小（互惠原则）。（3）框架协议（目标一致性原则）。（4）连续改进原则。
3、DELL公司可以减轻订货及监视采购的负担，降低库存投资，可以实行零库存动作，原判料供应有保障，保证了顾客订购与生产环节的拉动流程正常进和行；
供应商可以减少需求预测的次数和需求预测的不确定性，减少物流成本，缩短交货时间，改善服务水平，降低运输成本。
案例分析二
惠普公司全球打印机市场享有盛誉。该公司生产的台式喷墨打印机系列（DeskJet 系列）的供应商、制造商、配送中心、中间商和用户一起构成了原来的供应链。在打印机制造工艺方面有两个关键阶段：一是打印机电路板的安装和调试，包括应用程序专用集成电路打印头驱动板等核心电子部件。二是打印机的总体安装和调试，包括发动机、电缆、外壳以及齿轮配件等其他部件惠普公司供
应链的5个成员以及供应商在地域相互分隔，由制造到消费共需6个月。而且除了美洲的产品标准统一以外，欧洲和亚洲销售的打印机要求对打印机实现定制，以满足当地语言和动力供应的要求。比如电压，各地有的要110V，有的却要220V。
惠普公司供应链的原方案是，工厂生产“地区性”的商品，即工厂为各地区性市场生产打印机，再加上与需要地区一致的电源插头，变压器以及用当地语言写成的说明书，统一包装后发往目的地。结果是，尽管打印机相同，但是工厂生产的却是一组不同“品种”的打印机。为了满足不同国家和地区的需求，批发部门不得不为不同的品种建立较大的库存，但是打印机行业竞争激烈，中间商都希望保持较少量的库存，这个矛盾非常明显。特别是在欧洲和亚洲，因为那里的标准较为复杂。因此必须对惠普公司的供应链进行重新建模，以减少库存。基本考虑的方案是工厂生产通用打印机后，直接发往各批发部门，批发部门再将打印机
和当地语言的说明书，电源线装相，发往消费者，这就大大地缩小了全部库存量。
其结果是，为了满足98%的定货服务目标，原方案需要维持7周的成品库存量。按照现有的规模，一年可以节省3000万美元。而新方案只需要5周的库存量，另
一方面来自库存价值的减少，因为将产品地区化（加入不同的电源线，变压器，说明书）使产品的价值增加，通用打印机库存的价值显然比地区化的打印机低。值得注意的是，地区化方案对美国本土并不适用。
由于美国适用的标准统一，批发部门若是重新开箱，加入电源线，变压器，说明书，再重新包装，这笔费用将更加昂贵，因此，在美国必须另行设计方案。由此可见，供应链的改进潜力是很大的，合理的供应链将大大地提高企业的竞争力。
问题：
1、现代供应链管理绩效评价的指标具有什么特征？
2、从供应链管理的角度和评价以上HP供应链的优化方案。
答案要点：
1、现代供应链管理绩效评价的七项特征：
（1）直接与生产战略相关联
（2）主要应用非财务指标；
（3）这些指标在不同的应用环境有所不同；
（4）可以在需要变化时，随时间而改变；
（5）简单易用；
（6）为管理者和操作者提供快速反馈；
（7）相对与监视绩效的变化，它们更倾向于激励绩效的改善。
2、
（1）业务流程重组：HP供应链通过业务流程重组，进行资源整合和资源
优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展的需要，业务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务流程展开重组工作，以达到降低成本和提高效益的目标，业务流程重组是供应链管理的重要内容。
（2）供应链策略：案例中提到的打印机作为一种功能型产品，生命周期长，不经常更新换代，竞争激烈，边际利润较低，而且处于其生命周期中的成熟期，可以充分利用延期制造，消费点制造等供应链策略来改善服务，减少库存。
（3）供应链核心企业：核心企业除了能制造特殊价值，长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外，还要调整好整个从供应商，制造商，分销商直到最终用户之间的关系，控制好整个增殖链的运行。做到供应链的统一协调。所以
HP供应链的组织结构应当是围绕着HP来构建。
（4）供应链合作伙伴：HP企业管理涉及到企业之间的相互往来，力求理解和满足顾客要求，提供更为贴切的服务与产品。因此HP和供应商达成了长期共识，建立长期的供应链伙伴关系，以促进双方目标的实现。
（5）供应链管理创新：供应链管理的策略和方法不是一成不变的，一定是与供应链的现状和发展密切联系的，HP的地区化方案对美国本土并不适用。需
要另行设计方案就是最好的佐证。因此供应链管理的理论，方法和技术都需要不断的创新，才能达到更好的效果。
《供应链管理》期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
供应链管理模拟
供应链管理模拟 1.课程内容 供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 在选择软件上，我们选择的用友ERP供应链U8.72版本，本书以机械行业为例，采用一个企业的真实经营业务原型，在2007 年新会计准则的基础上，详细介绍了企业供应链各个的业务处理方法与流程，以期达到提高学员实际业务处理能力的目的。本书共为学员设计了十多个实验，并提供了相应的准备数据、作步骤与结果账套，使学员的学习既可连续进行，又可根据实际情况加以选择，适应了不同层次的教学与学习的需要。 本书共包括6 章，第1 章介绍了机械行业的特点、所用案例企业的基本状况；第 2 章介绍了用友ERP-U8.72管理软件的系统概况及系统管理和基础设置的方法；第 3 章 至6 章分别介绍了ERP 供应链管理系统中重要和基础的采购、销售、库存、存货4个子系统的基本功能，并通过实验的方式阐述了这些子系统的使用方法及其期末业务处理的流程。 设计思想： 本教材是为贯彻教育部“把创新创业教育有效纳入专业教育和文化素质教育教学” 的指导思想，满足经管类各学科拓宽专业基础、强化实验教学、优化整体教学体系的教学改革形势，面向应用型高校财经类人才的ERP管理系统通识教育需要而编写的。本教材共包括6章，每一章节的实验均包含实验目的、实验准备、实验内容、实验资料及实验方法与步骤，上机实验部分是本教材的重点。 实验目的部分明确了通过实验应掌握的知识和应达到的预期效果。 实验准备部分对实验中用到的前期账套数据、理论知识和专业术语进行提示或简明扼要的介绍，以便于学生了解和熟悉。 实验内容部分简要地介绍了每个实验应完成的主要工作。 实验资料部分提供了企业发生的真实业务状况与数据。 实验方法和步骤则根据企业发生的经济业务进行具体的作指导，并对实验中可能遇到的问题给予特别提示。 为便于教学，本实验教程附带教学光盘，其中包含用友ERP-U8.72版新准则演示版软件、各实验的备份数据、教学课件、实验资料和练习题，以方便读者学习和使用。 1. 体系完整、数据真实 1 备注：1、题目3号加粗，标题4号加粗，内容5号，字体宋体，页面A4。
供应链管理设计方案
广州松田职业学院 供应链管理实训设计课题 题目：ECR（有效顾客响应）设计方案 班级：物流班 组别：第组 组长： 组员： 指导教师：卢宏伟
（一）设计要求： 1、选择一家超市作为目标点（选取一类商品），通过对目标点的调研，找出店铺无谓浪费或经营效果不足之处，通过对供应商的取舍、商品类别的选择和店铺空间管理以及应用物流技术补货，提升店铺单位营业面积的销售额和收益率，达到提升店铺整体经营水平的提高。 2、参考依据，自己生活或工作地的某超市，描述是必须要注明。 3、要求：有完整的设计方案，并把四方面的技术问题，融入到方案当中：1）营销技术；2）物流技术；3）信息技术；4）组织革新技术，要有自己的特色和设计理念。 4、具体过程： 1）商品类别管理，店铺空间安排 2）商品补货问题 3）商品的促销活动 4）商品的开发与市场投入。 5）经过设计改革后，所能达到的效果 5、字数要求1500--2000字。 （二）考核标准： 考核按照100分为标准，具体划分两部分：1、具体过程设计为40分，要求按照具体过程中的五个方面内容都要进行描述，每缺一个过程扣8分；2、设计效果为60分，根据设计质量以及设计的实用性效果，综合考核给分。 （三）评分：
目录： 1.有效商店空间管理 2.商品内别管理和店铺空间安排 3.促销活动的安排 4.新产品的引入和市场的投入问题 本次我们在乐家超市选取旺仔牛奶进行调研，并对其加以修改提升。提升店铺单位营业面积的销售额和收益率，达到提升店铺整体经营水平的提升。 一、商品类别管理、店铺空间安排 市场上的牛奶品种繁多，可分牛乳和含乳饮料两大类。而旺仔牛奶也推出了不同种类的口味有按含脂肪量的不同分为全脂、部分脱脂、等。这些脂肪品质高，容易消化吸收，供给人体能量。部分脱脂和脱脂较适合健康者，特别是限制和减少饱和脂肪的成年人饮用。还有小朋友喜欢的水果味、原味和果汁味。还推出了新的旺旺0泡果奶和旺旺泡泡果奶。商品规格：58g。产品特色： 奶味纯正、浓郁、淳厚，口味香甜，咬感好——浓浓的奶香咬出甜甜的好滋味！
供应链管理分析报告
供应链管理分析报告 供应链指的是由仓库、配送中心、制造商、供应商和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。企业对供应链进行管理能提高交货的可靠性和灵活性，降低公司成本，降低库存，减少生产及分销的费用。 供应链管理分析报告专辑主要介绍了供应链管理，主要有海尔、汽车、戴尔、华为、家乐福、小洋人、IBM等知名企业的供应链管理，还包括了供应链管理的案例分析、管理模式、分析报告等资料，为企业制定供应链管理分析报告提供参考。 戴尔公司是由迈克尔?戴尔于1984年创立的，经过20年的努力，该公司已经从最初1000美元起家发展成为在全球拥有雇员46000名、年营业额达410多亿美元的全球性大企业。2002年，戴尔公司在全球个人电脑市场上的占有率为15.2%，已经成为该行业世界第二大公司。与其他计算机厂商不同，戴尔公司并不生产任何计算机配件，只从事个性化的整机组装。然而它却战胜了IBM、康柏、惠普等众多技术实力雄厚的公司。戴尔取得成功的关键就在于戴尔公司所创造的供应链管理模式－－直销模式。其含义是：公司直接通过网站和电话接受客户订单，然后按
单生产，并以最快速度直接将产品寄送到客户手中。按单装配、产品直销、低成本、高效率，这就是戴尔独创的“戴尔模式”的精要。 戴尔公司概况及发展历程 戴尔公司总部位于美国德克萨斯州奥斯汀（Austin），主要负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务，此外还在以下地点设有地区总部：英格兰Bracknell，负责欧洲、中东和非洲业务；新加坡，负责亚太区业务，包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。生产计算机系统的地点主要分布如下：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、巴西Eldorado do Sul（美洲）、爱尔兰Limerick （欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太区及日本）以及中国厦门（中国）。 戴尔公司提供的主要产品和服务主要包括：戴尔PowerEdgeTM 网络服务器、戴尔PowerVaultTM 及Dell | EMC、戴尔服务、戴尔OptiPlexTM 台式计算机、戴尔LatitudeTM 笔记本电脑、戴尔PrecisionTM 工作站、戴尔InspironTM 笔记本电脑、戴尔DimensionTM 台式计算机、戴尔PowerConnectTM 网
论小米科技的供应链管理
小 米 供 应 管 理 链 模 式 下 的 采 购 学院：经济管理学院 班级：会计14.3班 姓名：郭嘉慧19号 学号：201403010202
摘要：供应链管理是指围绕核心企业，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的管理方式。对于制造业来说，随着科术的迅猛发展，以及整体消费市场由买方向卖方的转变，企业所面临的竞争压力越来越大，企业通过有效的供应链管理借助外部资源快速、准确、有效地响应市场需求、节约成本以实现企业的产品供应最优化，本文通过对小米手机的供应链进行探究，得出手机制造业企业在供应链中存在的问题，并提出解决的办法。 目录 前言 (3) 第1章绪论 (3) 1.1 选题背景 (3) 1.2 研究目的 (5) 1.3 研究方法 (5) 第2章文献综述 (6) 2.1 研究综述 (6) 第3章调查结果总结及问题 (7) 3.1 供应商产品质量存在缺陷 (7) 3.2 小米科技供应链响应缓慢 (8) 3.3 销售渠道和售后不完善 (8) 第4章小米科技供应链管理的建议 (8) 4.1 扩大手机的销售方式以及完善售后 (8) 4.2 对代工企业加强监督以及优化供应链 (8)
4.3完善售后服务，尽量避免与运营商发生争端 (9) 4.4建立防伪系统，保证社会渠道售卖真机 (9) 4.5增加其他社会渠道，提高自身议价能力 (9) 4.6加强渠道管理，制止合约机的拆分 (10) 4.7加开小米之家，同时提供真机体验 (10) 结论 (11) 参考文献 (11) 前言 小米科技在小米手机早期的时候被指责期货和饥渴营销，虽然产品大受欢迎，供 不应求，但是“千呼万唤不出来”的小米手机也让许多当初抢定的用户失去了耐心而 纷纷退货，对小米手机形象造成了不良的影响。小米手机的生产模式可称之“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购 零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂 商采购其他非关键零部件。这样的手机供应链甚为复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。即使小米科技在销售前准备充分，但是在销 售的过程中还是出了很多的问题。随着小米公司对供应链的渐渐完善，小米手机的供 应链已经能逐步满足顾客对于小米手机的需求。小米供应链的逐步完善为其他制造业 企业的供应链管理有着借鉴意义。本文的撰写目的主要是通过对小米科技人力资源供 应链管理的分析，以及早期的供应链弊端，来探讨制造企业如何做好供应链管理,获 得快速发展。
供应链管理的试题和答案
一、名词解释(每小题5分,共25分) 1.供应链 2.供应链管理 3.生产延迟 4.联合库存管理 5.ECR 二、填空题(每空3分,共30分) 1.供应链就是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商与用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______与面向用户需求等特征。 2.在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。 3.作业流程就是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4.所谓________,就就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三、论述题(每小题12分,共24分) 1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2、供应链中需求变异放大产生的原因就是什么？ 四、案例: 1、在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。但就是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如:在英国举办的98’供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在她的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。 另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%的活动时间就是产生增值的,其它90%的时间都就是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。(11分) 2、请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8与NC供应链分别就是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
供应链管理模拟试题
供应链管理模拟试题一答案 答案： 一、名词解释 1、牛鞭效应：是由简述供应链采购的特点。于供应链的信息流从末端向源端传递时，信息扭曲会逐渐放大，导致需求信息的波动越来越大。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像一条甩起的牛鞭，故称为牛鞭效应。 2、第三方物流：是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态.。 3 、供应商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供应链管理实践的一种,它是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、规划和管理。 4 、客户关系管理：CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。 5 、JI T：在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划，消除一切无效作业与浪费为目标的一种管理模式。 四、简答题 1、供应链管理的目标 供应链管理的短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。 或这样答： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小。 2、网络营销的特点 （1）．无限的运作时空; （2）．公平自由的竞争环境;（3）．便捷有效的沟通渠道;（4）．营销目标定位准确; （5）．经营成本降低; （6）．缩短供应链，提高经营效率;（7）．营销形式丰富多彩; （8）．高技术条件支撑的营销手段. 3、简述电子商务对物流的影响 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列的新特点： 信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。 4 、简述MRP的原理 MRP（物料需求计划）的基本原理有两条： （1）、从最终产品的生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）的需求量和需求时间；（2）、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 5、如何基于产品设计供应链? 5、对于功能性产品，企业的主要目标在于尽量减少成本，通常只需制定一个合理的最终产品的产出计划，协调顾客订单，生产和采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力, 对于创新型产品，需要有高度灵活的供应链，对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。 五、计算题 永恒公司是制造工业产品的企业，每年需采购零件１０，０００只，购买价格为１６元，每次订购成本为１００元，每只零件保管费率为０.５元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。经济订购批量Ｑ＝５００（只） 年订购货物次数Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）
供应链管理优化设计
供应链管理优化设计 在全球化，网络化的电子商务时代，企业的国际竞争力是企业在国际市场上生存发展的关键。传统供应链运营模式难以适应新的竞争态势。充分利用互联网的速度和广度优势来有效改造，需要理解全球化供应链的准确内涵，运作理念和原则。通过联盟企业的流通和制造环节集成，实时共享信息，以最快的速度生产和分销，满足全球消费者的需求。 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，通过制成产成品环节，直至由分销网络送达用户，将供应商、制造商、销售商、最终用户连成一个有机整体的功能网络结构。 美国麻省理工学院斯隆学院的法恩教授指出，“在今天比拼竞争力的战场上，一家企业最根本的竞争力在于供应链的设计”。 一、对供应链进行优化设计思想 目前一般企业的供应链主要是围绕产品或服务的提供，将原料供应、生产制造、销售与售后服务相关的优势结点企业联合起来组成供应链，它主要是以流程为中心来进行供应链的设计与构建。这种构建思想或做法虽然是正确的，但是从当前的经营环境来看，这是不够的。 企业供应链的设计不应该只重视流程，而要在重视流程设计的基础上，运用现代的管理与经营思想与理念来进行供应链设计。需要从转变传统观念开始，以优化流程为基础，树立供应链的设计思想。这些设计思想主要应有以下几项内容:实现产供销三方的精益生产与敏
捷制造精益的核心思想是进行产品的高质量生产，且生产中没有任何无效和不产生增值的作业和服务；敏捷的核心思想是指企业对市场的反应速度极快，保持产品的多样化与灵活性。 供应链的基本思想是资源集成共享，实现资源集成共享的主要目的应是使企业对迅速改变的市场需求和市场时机做出快速响应，使企业获得高的生产率、高的产品质量和高的生产柔性。出于这个目的，在进行供应链设计时除了要考虑流程的具本情况，更要将生产技术，劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的管理技术集成在一起，通过所建立的共同基础结构，使产供销三方协作企业间没有任何无效和不产生增值的作业和服务，使企业对市场的反应速度极快，保持产品的多样化、灵活性、及时性和高质量。 1.注重准时制（JIT）生产 准时生产的的核心思想是消除或杜绝浪费，减少“除对生产不可缺少的最小数量的设备、原材料、零部件和工人之外的任何东西”，即不会带来任何附加值的诸因素。通过JIT生产防止以下七种浪费:(1)过量生产的浪费;(2)等待时间造成的浪费;(3）搬运造成的浪费;(4）工艺流程造成的浪费;(5）库存造成的浪费;(6）寻找造成的浪费;(7）产品缺陷造成的浪费。构建供应链，推行准时生产，减少以致杜绝资源过量占用和生产的过量生产造成的浪费，同时减少不必要的和生产中各环节的库存浪费，这是重要的一个内容。 2.体现全面质量管理（TQM）思想 产品质量是企业竞争力高低的根本体现，生产经营的一个重要目
浅析供应链管理与传统管理模式的区别
浅析供应链管理与传统管理模式的区别 当今世界各种技术和管理问题日益复杂化合多样化，这种变化促使人们认识问题和解决问题的思维方法也发生了变化，逐渐从点和线性空间的思考向面和多维空间思考转化，管理思想朝着横向思维方式转化。 在经济全球化得背景下，横向思维正成为国际界和企业界的热门话题和新的追求，供应链管理就是其中一个典型代表。供应链管理是新的管理哲理，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点，从另一个角度看，这一新的管理哲理与传统管理模式之间在当前环境下存在的问题。总体上讲，主要存在着以下几个方面的问题： 1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。 2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。 3、存在着部门主义障碍。激励体制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形。
4、信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNET等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。 5、库存管理系统满足不了供应链管理的要求。传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商联系起来，无法利用供应链上的资源。 6、没有建立有效地市场响应、用户服务、供应链管理等方面的评价标准与激励机制。 7、系统协调性差。企业和各个供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。 8、没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 9、与供应商河经营商都缺乏合作的战略伙伴关系，而且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。 市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。以上这些问题的存在，使企业一下子很难从传统的纵向发展管理模式转到供应链管理模式上来。现代企业已经越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务
供应链管理的试题和答案
一、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链 2．供应链管理 3．生产延迟 4．联合库存管理 5．ECR 二、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有______、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________、________、________等方面的问题。3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________、________两部分。 4．所谓________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、 ________、核心企业网状结构三种。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 2. 供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 四. 案例： 1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。以美国食品业的麦片粥为例，产品从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。 另有统计资料表明，在供应链的增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其它90%的时间都是浪费的。 请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。（11分） 2.请阐述对供应链的理解。供应链有哪几种模式？U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作？并描述二者的不同。(10分)
浅析供应链管理的发展及应用
浅析供应链管理的发展及应用 【摘要】随着信息技术不断创新及应用，我国企业正面临着一场新的技术革命的到来。信息技术使得企业所面对的市场不再是一个地区和区域而是整个世界，企业不利用先进的信息技术武装自己，就会在日益竞争激烈的市场中落后，就会被淘汰。本文旨在通过介绍信息系统在供应链管理中的应用，让更多的企业家和企业的管理人员、企业的信息技术管理者投入到供应链管理创新当中来，为中国产品走向世界贡献自己的聪明和智慧。 【关键词】信息技术；物联网；供应链 我国从上世纪八十年代大规模普及使用计算机以来，信息技术的应用改变了人们的思维模式和管理模式。世界发生了翻天覆地的变化。今天信息技术应用又开辟了新的领域—物联网的应用。物联网技术其实只是在互联网的基础上对他的应用有所扩展而已。但这一改变却可以极大的提高生产率，提高信息流和物流的速率，从而提高整个社会的劳动生产率。 过去的几十年来，信息技术一直主导着我们的生活，微型计算机的普及应用、网络技术逐渐深入人们的日常生活、电子商务成为企业的不可或缺的营销手段等等。世界一时一刻都没有停下创新的步伐，物联网的应用前景更为我们展现了IT 技术新的应用领域。 1.供应链管理的发展现状 供应链管理是计算机技术应用于企业管理后产生的一种新的管理模式。我国从上世纪末开始推广普及供应链管理，但很多企业受限于技术和资金的原因，还没有开始使用供应链管理这一科学的管理方法来管理企业，使得很多企业的管理水平还很低下，企业的综合效益远远低于发达国家。我国的大多数企业，特别是中小民营企业的信息化水平还很落后，很多民营企业还没有充分认识到信息化建设对企业发展的重要作用。其中很多人对供应链管理甚至还很默生。对企业来说，应用供应链管理的价值就在于通过系统的计划和控制等功能，结合企业的流程优化，有效的配置企业的内部和外部的各种资源，以加快对市场的响应，降低企业生产成本，提高企业整体效益，从而提升企业的竞争力。在供应链管理的普及时代，这项技术已不只是少数大型企业的贵族式消费，而是更广泛企业的（包括中小企业）的大众化应用。供应链的广泛应用和有效实施，可以使企业总成本下降20％左右甚至更多，供应链上的节点企业按时交货率提高15％以上，将订货到生产的周期时间缩短20％～30％，供应链上的节点企业生产率增值提高15％以上。因此，有效的供应链管理能够使供应链上的相关企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。企业实施供应链管理可以为企业的长期发展提供强有力的技术支持。但由于供应链管理是一个非常复杂的系统，而我国目前在培养供应链管理人才方面还刚刚起步，所以导致我国大多数企业的供应链管理人才极其缺乏。另一方面由于供应链管理的软件用户较少，所以软件的平均成本较高，这也影响了软件的进一步推广和使用。我们要进一步推广应用供应链管理，要从两个方面着手，一是加快培养供应链管理方面的人才，进而提高企业管理人员的软实力。二是进一步降低软件的应用成本，让更多的中小企业能够用得起，用得好供应链管理软件。随着云计算技术的不断成熟，相信在不远的未来，这一目标一定会实现。 2.物联网技术对供应链管理带来的影响
论供应链管理理论体系的完善
第9卷第3期 西安欧亚学院学报 Vol．9No．3 2011年7月Journal of Xi an Eurasia University Jul．2011 收稿日期：2010-11-01作者简介：王 鹏（1970—），男，陕西高陵人，西安欧亚学院教师，硕士生，主要从事物流管理教学和研究。 论供应链管理理论体系的完善 王 鹏 （西安欧亚学院物流贸易学院，陕西西安710065） 摘要：供应链管理在国外已有几十年的发展历史，在国内，企业界和理论界也有了一定的认识、研 究和应用。但是由于国内外经济发展状况不同， 人们对供应链管理的认识还不统一，还没有形成一个比较完善的理论体系。基于此，首先介绍了供应链的含义及对供应链管理的不同认识，然后 分析了现有供应链管理理论体系及其不足，最后根据多年来的研究，介绍了新的供应链管理体系：包括供应链管理理论，供应链经营管理、供应链运作管理、供应链技术管理等四个模块。关键词：供应链管理；理论体系；完善中图分类号：G642．44 文献标识码：A 文章编号：????-????（2011）03- 0066-04On the improvement of the theoretical system of supply-chain management WANG Peng （School of Logistics and Commerce ，Xi ’an Eurasia University ，Xi ’an 710065，China ） Abstract ：Supply-chain management has developed in the world for several decades ，and it has al-so been known ，studied and applied in the domestic enterprises and theoretical communities．Since the domestic and international economies are developing at different paces ，there are some differences in the understanding of supply-chain management between China and the rest of the world ，and a comparative-ly complete theoretical system for supply-chain development has not yet been established．Therefore ， this paper first makes an introduction to the definitions of supply chains and supply-chain management ， and then it analyzes the theoretical system of supply-chain management ，especially its shortcomings ， and finally its author presents the new system of supply-chain management ，which includes four mod-ules ：the theory of supply-chain management ，the management of supply-chain running ，the manage-ment of supply-chain operation ，and the management of supply-chain technology． Key Words ：supply-chain management ；theoretical system ；improvement 供应链管理在国外已有40多年的历史，为国外企业特别是跨国企业的发展提供了有力的理论指导，提高了管理水平，提升了竞争力。据有关数据显示：供应链管理的运用使企业总成本下降10%，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货—生产的周期时间缩短25%—35%，供应 链上的节点企业生产率提高10%以上。可见，21世纪的竞争不仅是企业和企业之间的竞争，还是供 应链与供应链之间的竞争［1］ 。而在中国，供应链管理只有十多年的发展。在实践中，很多企业管理人员还不太理解供应链管理的概念。从全球范围看，中国处于全球产业链的“中国制造”环节，浪费了大 量的资源，破坏了环境，但我们的收益很小。香港 经济学家郎咸平［2］ 曾经用“产业链6+1”对全球产 业进行了分析，认为制造业的增值很少，而其他环 节的增值多，这就造成了所谓的“中国越制造，美国越富裕”的局面。 一、供应链及供应链管理概述 （一）供应链的含义 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。如图1所示：
供应链管理课程考试试题和答案解析
试卷A 课程名称：供应链管理考试方式：完成时限： 班级名称：学号：姓名： 一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分，每题1分，共20分） 1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（） A. 轻资产运作 B. 快速响应 C. 协同运作 D. 运作高效率 2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（） A. 产品生命周期日渐缩短 B. 产品种数飞速膨胀 C. 交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增 3.除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（） A. 交付能力 B. 交付数量 C. 创新 D. 服务质量 4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（） A. 库存 B. 信息 C. 不确定 D. 物流 5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）。 A. 循环库存 B. 安全库存 C. 季节性库存 D. 投机库存的 6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（） A. 外部环境的不可预测 B. 决策信息的可靠性 C. 需求预测能力的偏差 D. 管理者的决策质量
7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征：行为的战略性和（） A. 合作的平等性 B. 范围的广泛性 C. 竞争的根本性 D. 联合的充分性 8.优秀供应链的4A特质：（）和构建价值的能力。 A. 敏捷力 B. 适应力 C. 持续力 D. 协同力 9.收益管理的核心在于（）。 A. 价格一致 B. 价格细分 C. 利润 D. 供应链 10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。 A. 响应型供应链 B. 柔性供应链 C. 有效型供应链 D. 功能性供应链 11.供应链管理中的信息作用主要有（） A. 协调供应链运作 B. 降低供应链运作成本 C. 提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势 12.供应链中的两大信息陷阱是（） A. 信息拥有不完美 B. 信息拥有不对称 C. 信息传递不完美 D. 信息传递不对称 13.牛鞭效应产生的原因有（） A. 需求预测偏差 B. 订货批量决策 C. 价格波动 D. 短缺博弈 14.以下哪几点是外包业务的风险？（） A. 供应链权力转移 B. 服务水平下降 C. 竞争隐患 D. 技术外溢 15.假设B公司的利润率为5%，在其他条件不变的情况下，B公司节省1元钱的采购成本， 公司若想考增加销售收入来获得同样的利润，则需要增加多少销售额？（） A. 5元 B. 10元 C. 15元 D. 20元
供应链端到端管理及全面协作含沙盘模拟挑战
供应链端到端管理及全面协作（含沙盘模拟挑战） 培训时间/地点：2019年4月11~12日（星期四~星期五）/上海 报名电话：400-086-8596 课程背景： 面对当今市场激烈竞争和变化的时代，供应链管理人员所面的挑战更加复杂，不仅要处理好公司内部的多部门合作，做好产与销的平衡，还面对着更加广阔的渠道与客户端服务协同，以及对参差不齐的供应商管理与发展，供应链提升与变革将难以单从某一局部的努力来获得。所以，对整个供应链管理的全面系统性认识是供应链管理人所必备的且急需的。 由此，本培训从公司及供应链战略开始，由宏观至微观，由虚至实，尤浅至深的向供应链管理人介绍供应链管理的整体思路和全局观。同时借助模拟日常端到端供应链管理的沙盘挑战形式，帮助供应链管理人深入反思一些看似简单和普遍问题但蕴含深刻供应链管理思想的道理。 在课程的讲解过程中将介绍众多当前国际主流的供应链管理核心知识与管理思想，同时还将引用众多国内广为熟悉的企业案例来帮助供应链管理人更快的理解理论并结合实践。此课程的主题内容已得到多家知名企业及大学MBA/EMBA项目的认可，现介绍给广大的供应链管理人。 参训学员： 供应链管理、计划、采购、物流等相关职能的管理或专业人员。 课程大纲： ?供应链的管理思想及战略 ?供应链配置及架构 ?供应链计划体系 ?供应链产销协同 ?库存与分销管理 ?供应链采购及客户协同 ?供应链端到端沙盘模拟挑战，及多个最佳实践和案例介绍 课程安排： 第一天| 09:00 -17:30 1. Supply Chain Concept 供应链概念及其发展 2. Supply Chain Strategy and KPIs Overview 供应链战略和关键指标 From Business Strategy to SCM Strategy 从公司经营策略到供应链策略 SCM strategy and competitive advantage 供应链策略及竞争优势 Supply Chain Performance and Metrics 供应链关键指标 3. End to End Supply Chain Collaboration Simulation沙盘模拟挑战 Supply Chain Simulation 供应链沙盘模拟挑战和协作 Bullwhip Effect and Solution牛鞭效应的产生和解决
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈
电商供应链管理浅谈 北京网络营销机构|北京网络营销方案|张金炜|肖将秋北京网络营销分析大数据时代，供应链协同大数据将起到市场升级的核心驱动作用。创新供应链管理模式，打造以客户为中心、大数据驱动供应链，缔造极致用户体验，成为攻占电商高地的核心装备。 大数据协同供应链管理 在企业运营的过程中积累了大量数据战略资产，如：市场趋势数据、用户行为数据、流量数据、订单数据、采购数据、库存数据等。电商平台的最大优势在于随时随地、持续大量地收集数据，为业务提供及时的、可视化的供应链数据，提升各流程环节绩效，实时优化流程、优化算法，并使未来销量计划及库存等可预测、可跟踪、可量化，从而提升整体供应链效率。同时企业也会抓取其它领域数据，包括微信、微博等社交数据，通过跨领域数据的融合产生乘法效应，发挥出最大商业价值。 北京网络营销课程了解到电商智能供应链系统依托大数据平台基础，应用人工智能的深度学习算法驱动，具体包括销量预测与自动补货系统、促销预测系统、动态定价系统、智能选品系统、库存健康系统、采购管理平台、供应商协同平台等智能系统，覆盖零售平台，从选品、采购、补货、定价、结算各个供应链环节，为业务提供全供应链的智能解决方案，为库存周转负责。 三大维度驱动市场升级 供应链协同大数据将成为市场核心驱动力，拓展未来电商价值空间。供应链管理能力是企业降低成本的第三利润源，并且已从后台转入与用户接触的前台，直接决定着用户体验。构建以客户为中心、大数据驱动下的智慧供应链是电商企业的战略目标。以京东为例，在数千万种sku(在售商品)、118个仓库、2045个配送站、数亿名用户的背后，正是精准、强大的供应链管理支撑体系，这是京东的生命线。 北京网络营销培训分析供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得竞争优势。供应链管理是实现产业结构优化升级的重要途径，是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉，地位举足轻重。 北京网络营销公司盘点典型自营b2c电商供应链主要三大维度：供应商管理、采购管理和库存管理，它在供应商与买家间架设了端到端的“高速通道”，可提升运营效率，驱动消费升级。 供应商管理：传统供应商管理包括供应商基础管理、供应商评估管理、供应商绩效管理等。电商供应商管理则不同于传统供应商管理,利用开放的“平台思路”来与供应商协同是供应商管理的重点，也是提升供应链效率、降低库存周转的关键；在与供应商协同方面以“快速响应用户需求”为协同目标，并在计划、协同与补货方面进行深入的业务和技术融合，这样才可以形成真正意义的供应链。 采购管理：采销一体化是采购管理模型的核心，采购管理是覆盖了商品寻源、供应商管理、选品与定价、采购计划、采购管理、仓库管理(调拨、内配、库存等)、支付与结算、配送与售后的采销一体化的全流程管理。从采到销的“一条龙”服务同时给采销带来了巨大的挑战，如何用有限的人员和精力管理大量的sku采销成为高效管理的关键所在。如京东的图书采销需要一个人管理8万
论供应链的精益管理
论供应链的精益管理 摘要：供应链管理是现代企业管理的重要组成部分。对企业的供应链进行精益管理有助于企业降低成本，在激烈的市场竞争中取得有利的发展位置。我国汽车行业的竞争尤为激烈，以重庆长安铃木汽车有限公司（以下简称 长安铃木）为例，解析在实践中如何实现企业的精益供应链管理。 关键词：供应链;精益管理;长安铃木 当前的市场竞争已经从企业与企业之间转变为供应链与供应链之间的竞争，要以顾客为中心，快速地响应用户需求，仅凭单个企业实现生产精益化已远远不够，因此必须将精益生产的思想扩展到整个供应链中去，而这个扩展正 是本文论述的重点。 企业的精益管理源于精益生产LP(Lean Production)，其中最著名的是丰田生产系统TOS（TOYOTA Operation System），它的生产理念就是“贴近客户，善待员工，低成本，零缺陷”。一条精益供应链，就是将从产品设计到顾客得到产品，整个过程所必需的步骤和合作伙伴整合起来，快速响应顾客多变 的需求，其核心就是用尽可能少的资源最大程度地满足客户需求。 早在1998年，长安铃木就已经在生产组织上积极引进了日本铃木公司的科学管理模式，推行国际通行的“精益生产”方式，实行“准时制”生产和“零库存”管理；在内部管理上，推行全员质量意识和全员“5S”管理。在投产运行之后，长安铃木对整个企业的供应链系统进行了优化配置，实施精益管理。 1 共享的信息资源平台 20 世纪90 年代以来，以信息技术为背景的电子商务取得了迅猛的发展。精益供应链管理与电子商务相互结合，通过先进的电子商务技术和网络平台，建立起多种组织间的电子联结，将供应链上企业各个业务环节孤岛联结在一起，使得整个供应链能高效率地管理企业的信息，交换企业信息，帮助企业创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，实现业务和信息的集成和共享。 长安铃木建立了以自己为核心的包含整个供应链的电子商务系统，搭建了一个信息迅速共享的平台，为供应链的精益管理提供了可能。这个平台的运行机制是：从一个细小配件的供应商到一个城市的分销商，他们都有权利浏览这个供应链内部资源共享的网站，并从中下载所需要的信息。同时，每个厂商也有义务把自己的信息及时反馈到这个平台，实现及时沟通和交流。每天每个分销商、零售商都必须把自己的销售业绩输入固定的网点，并对自己下个销售日乃至下个月的销售作一个预测。在发布和分配库存的同时，总公司要根据最新的销售数量和预测量来制定生产计划，在系统中通知相应的供应商。每个供应商也要及时更新自己的库存量，并根据长安铃木的生产计划来生产和运送配件。在这个平台中，整个供应链的时滞不会超过一天，避免了“牛鞭效应”的出现，实现了信息的精确、及时共享。并使长安铃木能够透过供应链对终端客户的需求做出最迅速的反应，最终提高整个供应链的管理效率，实现精益管理。