酒店内部折扣权限的规定

紫荆花大酒店潆溪店文件

紫办发【2013】0502号

关于内部消费及折扣权限的规定【暂行】

紫荆花始终秉承为酒店长远发展、为股东创造价值的理念，以打造南充一流酒店餐饮品牌为目标，不断加强和完善各项管理制度，厉行开源节流，内抓管理，外抓市场，为酒店发展脚踏实地走好每一步。为给酒店股东和内部员工在店内消费创造更为优良的环境和体验，同时加强酒店内部消费折扣权限审批，现作相关规定如下：

一、总经理享有公关招待权、免单权、折扣权，执行经理针对经营管理过程中的特殊情况，

在总经理授权并签字确认的情况下可执行总经理权限。

二、酒店股东签字确认（或电话通告事后补签）可享有以下折扣权限：

1、2F中餐9.5折，不提供发票；

2、4F歌城房费5折，不提供发票；

3、6F客房按协议单位折扣执行，不提供发票；

4、折后5元以内抹零；

三、抹零及特殊情况下的优惠折扣权限：

1、除非顾客有强烈要求，否则一般情况下都不予抹零。酒店将定期核查抹零及优惠

权限的使用情况，如有滥用现象将追究责任人损失。

2、楼面或部门经理有授权收银员10元以内的抹零权限；

3、如遇顾客对产品和服务质量进行合理投诉，并有相关要求时，执行经理有以下优

惠折扣权限：消费额度在600元以上有50元以内的抹零权限。

4、特殊情况需向总经理汇报审请同意后执行。

紫荆花大酒店

2013年5月22日抄报：股东会总经理执行经理财务

公司内部员工晋升管理制度》

有限公司 员工晋升管理办法(草案) 第一章总则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、晋升需具备的条件： （1）具备较高职位的技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职工作表现及操行良好； （4）完成职位所需的有关训练课程； （5）具有较好的适应性和潜力。 五、晋升核定权限： (1)中高层由总（副总）经理提议核定； (2)各部门主管以下，由公司部门主要负责人申报，呈总经理核定。 六、管理职责划分

人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 第二章员工职业发展通道 一、纵向发展 部门普通员工→助理组长→组长→主任→部门经理或副经理→总监→副总经理 （包括：月薪制/计时制/计件制员工） 二、横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如技术性工种，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是部门之间各岗位的调整。 第三章员工职业发展管理 根据公司的实际情况，对于具有初中/高中/中专以上学历或组长级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式： 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则部门经理为晋升员工的辅导人。 二、实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理/主管负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件一）， 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每年填写一次，新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。

酒店管理人员折扣权限

温泉酒店管理人员折扣权限规定 为进一步理顺内部管理体制，适应市场竞争和经营管理需要，充分发挥管理人员的积极性，合理使用被授权限，特制定本规定。 一、温泉中心折扣权限、投诉权限 客人购票前要求折扣的应采取按比例折扣的方式；当酒店服务未达到客人要求，引起客人投诉，采取金额折扣弥补客人不满。各管理人员最高折扣权限及投诉权限为： 1、温泉部经理、销售部经理、值班经理折扣权限为定价的8.8折；投诉权限每次50元以内。 当公司促销折扣低于上述折扣时，以上人员的折扣权限不再执行。以上折扣不含酒水、香烟、茶品等二次消费。 2、酒店副总经理享有7.8折折扣权限。 3、酒店总经理享有最低7折至免单的折扣权限，个人累计折扣及免单额每月不得超过500元，每年不得超过5000元。 二、KTV折扣权限、投诉权限、配送权限 1、KTV负责人：折扣权限为销费金额的8折；投诉权限150元以内；配送权限按合同执行。个人累计折扣额每月不得超过500元，每年不得超过10000元。 以上折扣不含香烟、开房费、DJ费及商务服务费等。 2、酒店副总经理享有销费金额最低7.8折的折扣权限。 3、酒店总经理享有销费金额最低7折至免单的折扣权限，个人

累计签免额每月不得超过600元，每年不得超过6000元。配送权限150元以内。 三、使用折扣的说明 1、打折权限规定是为满足经营管理、处理投诉采取的一种工作手段，不是特权。各类人员实行折扣权限，必须根据工作需要严格控制，任何人不得滥用打折权力以权谋私。 2、以上折扣的优惠权限，与其他优惠、折扣、赠送、促销活动不可同时使用。 3、值班经理的权限仅限于在营业部门负责人不在岗的情况方可行使。 4、文中所称“定价”是指上门散客的温泉套票、外地温泉票、本地温泉票，不含儿童票、网络票、代售票、协议票、团购票及旅行社等已优惠后的价格。 5、按上述折扣优惠时，不得开具发票。如确需开具发票，则不予打折或应承担税赋。 6、所有折扣权限人员同意的优惠必须以签字为准，并接受财务部门的审核。特殊情况及突发事件（如处理客人投诉、退票结账、赠票送予及价格折扣等）折扣权限不足以解决投诉事宜时，可请示上级领导，经同意后由当班经理或主管代签，代签后的帐单由代签人员在2个工作日内找相关领导签字确认。 当有权签字的管理人员不在现场而需要折扣时，应通知当班管理人员代签，后由代签人员找相关领导签字确认。 当售票现场没有当班管人员时，有权签字人员可打电话到吧台收

公司员工晋升管理制度完整版

珍宝公司员工晋升管理规定 第一章总则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理规定。 二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 () 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (）逐级晋升及越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (）纵向晋升及横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、晋升需具备的条件： （）具备较高职位的技能；

（）相关工作经验和资历； （）在职工作表现及职业道德； （）完成职位所需的有关训练课程； （）具有较好的适应性和潜力。 五、晋升核定权限： ()高层由总经理提议，经股东会核定； ()中层副经理以上由总经理核定； ()各部门主管或助理，由各部门经理提议，呈总经理核定； ()各部门主管以下各级人员，由各级主管提议，部门经理核定。 六、管理职责划分 行政部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 第二章员工职业发展通道 一、纵向发展 部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—高层—股东二、横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如客服到运营，再晋升为某一系列岗位管理职位。（财

酒店会员卡操作方案

酒店会员卡操作方案 (2011-05-23 12:41:59) 标签： 杂谈 一、会员卡的优势： 1、现金的回收速度快，卡类的消费周期长； 2、消费金额形成了预存，固定了相等应的顾客群； 3、能控制中高档客人的消费习惯，引导其正确理性的消费； 4、直观感好，能让顾客在感到身份的同时，感到实际性的优惠； 5、消费方式的主动性。顾客快速消费时，达到了量的要求，迅速的产生利润；顾客消费慢时或不消费时，达到了质的要求，增大了利润空间； 6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失； 7、会员卡的销售可以通过提成等方式，直观的触动推销，增大销售量。 8、能形成预售规模，带动淡旺季的平衡。 二、卡的种类简析： 增值卡：俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额，享受场所的增值卡专有优惠，场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客，避免损坏场所的利益。 常规制定的增值卡，根据面值名称分为：钻石卡金卡银卡等 针对方式：通过合理预算，进行一次性赠送，来控制利润的流失。 折扣金卡：俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额，带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数，多用于餐饮，后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果，但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致，如果使用这类卡，会造成消费流失，给单位带来损失。 常规制定的折扣卡，名称分为：贵宾年卡会员年卡等 针对方式：可以通过转变与券类融合、运用，制作为次数卡。 三、会员卡的定位 1、高额卡的定位。（称谓：钻石卡、铂金卡、贵宾卡）

天鹅湖现在因经营项目的调整，主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的，只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营，形成不了连贯经营模式，对完全高端客户的吸引力不是很大，也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动，所以会员卡的定位可以稍微高点。 再怎么变动，经营的还是洗浴。既然是洗浴，而且还是在淮南，所以必须借鉴淮南的实际情况。目前淮南洗浴相对较好的是东方罗玛，而东方罗玛的最高额的卡是5000元面值的，而且还有较大的折扣额度，但是销售量是每年不超过5张。所以我认为在卡的定位上还是需要务实一点，同时结合我们实际打造的档次和规模予以考虑。 实际客服部的成立，以及客服力度的加大，会给会员卡的销售特别是大客户的建立带来实质性的作用，所以高额卡的建立还是有相当的必要性。 高额会员卡定位为20000元、10000元和5000元。 2、低额卡的定位。（称谓：会员卡） 天鹅湖现在将点餐改变为自助餐，原因也是考虑客源群体的实际程度，也就是自助餐将会很明显的增加人气，对营业门槛有所保障。真正的原因还是没有那么大的高消费市场，对高额的消费市场信心不足。 同样以比较来讲，东方罗玛的还是1000元卡的销售占绝大部分比例，每年800万左右的销售，以80%来算，1000元面值的卡销售了640万，也就是讲1000元面值的卡销售了6400张，日销售近18张，这个数字必须要引起我们的重视。 卡的销售在实际操作中还是以低中额度的为主要取向，所以我们还是应该将低额度卡作为卡类销售的保障，要绝对抓住这块，要绝对保证这块。可以将这块视为重中之重。同时此类卡也是卡类自然销售的重点。 低额会员卡定位为1000元，以千元为单位可以上升，上限4000元，享受的折率也是一样的（也就是以1000元为基数）。 3、次数卡的定位。（称谓：洗浴卡—体验卡） 我们实际考察和观察下来，只要有券的存在，就存在操作漏洞，而且是很直观的作弊，中饱私囊。但是在实际操作中，券的操作有很强的机动性，有相当的存在必要性。 打折卡的折扣行为又不适用与洗浴，因为其折扣、让利会让操作弹性受到限制，特别是季节性的操作最能予以体现。 所以我认为将卡与券进行结合。卡可以限制作弊行为的发生，券可以增加操作弹性。根据实际情况，我认为推出洗浴卡比较合适。

折扣权限制度

折扣权限制度 规划好各部门经理的管理权限是保证酒吧经营管理工作顺利进行的基础，下面我们就为大家介绍一下酒吧规章制度中有关对各部门经理权限管理的规定。 一、具备营业折扣权的人员有酒吧董事长、总经理、副总经理、领班经理、公关经理。酒吧董事没有直接的营业折扣权;酒吧其他人员没有任何营业折扣权。 二、为规范营业折扣管理，明确各级管理人员的折扣权限，促进顾客消费，提高营业水平，特制定本管理规定。 三、酒吧总经理的营业折扣权限是:每月有五千元以内的免单权;有6折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘或其他礼品的权限。 四、酒吧公关经理的营业折扣权限是:每月有五百元以内的免单权;有8折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘的权限。 五、董事长的营业折扣权限是:每月有一千元以内的免单权;有7折以内的酒水、包房消费折扣权。 六、酒吧领班经理的营业折扣权限是:每月有三百元以内的免单权;有8.5折以内的酒水、包房消费折扣权。 七、酒吧董事经总经理同意可以享受7.5折的消费折扣。 八、酒吧副总经理的营业折扣权限是:每月有一千元以内的免单权;有7.5折以内的酒水、包房消费折扣权;有酌情赠送酒水、果盘的权限。 九、酒吧的副总经理、公关经理、领班经理的消费折扣权要根据实际情况所需谨慎使用，不得滥用;并且要有节控制，与个人的当月考核关联。 四、按照以客为尊的管理原则，收银员必须绝对服从现场管理人员的指令，相关帐单交由现场管理人员签字。 营销部经理按优惠协议执行。

以上规定，即日起执行。 三、免费规定 1、酒店同行交流学习，根椐情况使用免费客房和用餐。 2、重大事件或重、特大投拆处理，总值班经理有权免费客房、用餐。 3、在处理客人投诉时，大堂副理可根据客人重要性，在客人开房2个小时以 内免收房费。 4、咖啡吧，营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月，其余部门经理 为600元/月。 TO:致:各部、室 From:由:总经理室 Subject:事宜:管理人员打折权限的规定 为维护酒店利益,杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生，特制定本规定: 第一条为加强集团酒店业收入环节的控制，杜绝收入流失，同时又能够充分满 足酒店灵活高效的经营管理，制定本制度。.;第二条本制度所指收入仅指酒店因提 供商品或服务产生的、需要向消费者收取的各项收入和费用，包括变卖财产及废旧 物品、往来单位进场费及罚没款收入等。.; 注意事项: 1、每次招待或打折(营销主任、营销副理须向营销部经理申请，软饮除外)须 在帐单上注明原因，接待单位、人员名称等事项; 2、每次招待在规定的招待额中不需补签，但负责招待的当事人必须在帐单上 签名确认。如招待额中一次性超500元以上的必须向总经办申请，同意后方可接待; 3、每月招待额不可延至下月使用; 4、不可将折扣/招待权转让给他人使用; 5、不可用作招待同一客户;

公司员工晋升管理制度及工具(完整版)

员工晋升管理办法(草案) 第一章总则 一、目的 为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。 四、晋升需具备的条件： （1）具备较高职位的技能； （2）相关工作经验和资历； （3）在职工作表现及操行； （4）完成职位所需的有关训练课程； （5）具有较好的适应性和潜力。 五、晋升核定权限： (1)高层由董事长提议，经董事会核定； (2)副经理以上由董事长核定； (3)各部门主管或助理，由公司总经理核定； (4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。 六、管理职责划分

人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。 第二章员工职业发展通道 一、纵向发展 部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东二、横向发展 有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司） 第三章员工职业发展管理 根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。 职业发展管理模式： 一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。 二、实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮助新员工根据自己的情况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析考虑个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行情况。 三、进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》（附件一）， 包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣情况等内容，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。 四、人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际情况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，考虑从需求出发，参考员工培训需求确定培训内容。 五、人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工提供学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核情况及晋升情况，并提出员工下阶段发展建议。

星级酒店管理人员折扣权限

星级酒店管理人员折扣 权限 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

温泉酒店管理人员折扣权限规定为进一步理顺内部管理体制，适应市场竞争和经营管理需要，充分发挥管理人员的积极性，合理使用被授权限，特制定本规定。 一、温泉中心折扣权限、投诉权限 客人购票前要求折扣的应采取按比例折扣的方式；当酒店服务未达到客人要求，引起客人投诉，采取金额折扣弥补客人不满。各管理人员最高折扣权限及投诉权限为： 1、温泉部经理、销售部经理、值班经理折扣权限为定价的折；投诉权限每次50元以内。 当公司促销折扣低于上述折扣时，以上人员的折扣权限不再执行。以上折扣不含酒水、香烟、茶品等二次消费。 2、酒店副总经理享有折折扣权限。 3、酒店总经理享有最低7折至免单的折扣权限，个人累计折扣及免单额每月不得超过500元，每年不得超过5000元。 二、KTV折扣权限、投诉权限、配送权限 1、KTV负责人：折扣权限为销费金额的8折；投诉权限150元以内；配送权限按合同执行。个人累计折扣额每月不得超过500元，每年不得超过10000元。 以上折扣不含香烟、开房费、DJ费及商务服务费等。 2、酒店副总经理享有销费金额最低折的折扣权限。

3、酒店总经理享有销费金额最低7折至免单的折扣权限，个人累计签免额每月不得超过600元，每年不得超过6000元。配送权限150元以内。 三、使用折扣的说明 1、打折权限规定是为满足经营管理、处理投诉采取的一种工作手段，不是特权。各类人员实行折扣权限，必须根据工作需要严格控制，任何人不得滥用打折权力以权谋私。 2、以上折扣的优惠权限，与其他优惠、折扣、赠送、促销活动不可同时使用。 3、值班经理的权限仅限于在营业部门负责人不在岗的情况方可行使。 4、文中所称“定价”是指上门散客的温泉套票、外地温泉票、本地温泉票，不含儿童票、网络票、代售票、协议票、团购票及旅行社等已优惠后的价格。 5、按上述折扣优惠时，不得开具发票。如确需开具发票，则不予打折或应承担税赋。 6、所有折扣权限人员同意的优惠必须以签字为准，并接受财务部门的审核。特殊情况及突发事件（如处理客人投诉、退票结账、赠票送予及价格折扣等）折扣权限不足以解决投诉事宜时，可请示上级领导，经同意后由当班经理或主管代签，代签后的帐单由代签人员在2个工作日内找相关领导签字确认。

公司员工选拔晋升管理制度

公司员工选拔晋升管理制度 一、目的：为规范员工选拔晋升流程，鼓励员工积极上进，不断提升个人素质和能力，有效改进工作绩效，同时给员工提供良好的晋升和自我发展的平台和空间，营造公平、公正、公开的竞争机制，建设学习型企业，特制定本制度。 二、原则： （一）德才兼备：公司将全面考量员工的个人素质、工作能力以及实际成绩等因素，任人唯贤、择优晋升。 （二）机会均等：晋升面前人人均等，公司每次选拔均实行公开招聘、公平竞争，惟才是举。 （三）“阶梯晋升”和“破格提拔”相结合：多数员工一般采取“阶梯晋升”，而对非常之才、特殊之才、为公司做出了突出贡献的员工，可以“破格提拔”。 （四）能升能降，保持竞争：强者上、平者让、庸者下。 三、职责： （一）总经理：负责本制度的审批；负责选拔方案的审核和晋升结果的审批。 （二）行政人力资源部：负责本制度的制定、解释；负责选拔方案的编写、公示；负责选拔活动的组织；负责最终晋升结果的提报。（三）公司各部门：负责本制度的执行、实施；负责选拔晋升方案的提议、监督。 四、范围：适用于公司全体员工。

五、具体内容： （一）职业发展线路： 1、纵向发展：根据员工能力、性格、发展期望和公司发展需要，特设置两条晋升路线，对应层级如下图所示： 2、横向发展：因员工职业规划、知识储备、性格或企业需求等发生变化，原发展路线不符合现实际情况者，可根据选拔计划选择相应的目标岗位参与选拔晋升。 （二）晋升基本条件： 1、入职满6个月的正式员工； 2、在同一职级岗位工作6个月及以上的正式员工； 3、半年内（选拔前6个月）无严重违纪处罚不良表现记录； 4、具备目标岗位任职条件及所需基本能力； 5、具备选拔晋升计划里列明的其他素质或要求等。

某五星级酒店财务制度,流程,折扣权限规定

XXX酒店管理有限公司 致：酒店各部门文号：FIN20180420 由：XXX 财务部日期：2018.04.20 抄送：总经理 抄报:执行董事 主题：关于酒店财务管理制度、流程、相关权限的规定 为了加强酒店的规范管理，使各部门按照规定执行相应的制度与流程，特对相关财务制度、流程及管理人员权限具体规定如下： 一、费用报销流程： 1.经办人根据实际发生的费用填写费用报销单、由部门总监或经理签字。 2.提交财务部成本会计审核签字、财务经理签字。 3.财务经理审核无误签字后,提交总经理签字。 4.报销单签字流程完成,送至出纳处付款。 二、差旅费用管理： 酒店在实际运营中因正常的业务和工作需要而产生的差旅费，本着保证需要、节约开支、规范标准、完善报销和审批手续的原则，特制定如下管理规定：（1）.出差申请： 凡因公事外出采购、参加会议、招聘员工、开展销售等工作均须凭相关出差任务的书面材料填报《出差审批表》，经部门总监（经理）确认，财务经理复核，总经理审批，呈法人代表批准同意后，凭单到财务部办理预借手续。（附：《出差审批表》式样） （2）.差旅费报销标准：

（3）.报销细则 1.交通工具搭乘说明： 1）.省内出差只可乘坐火车、长途车或轮船，因紧急公务必需搭乘飞机者应事先呈报批准；省外出差按级别标准可安排搭乘飞机。乘坐火车从晚8时至次日晨7时之间，且在火车上过夜6小时以上或连续乘车时间超过12小时的，可购硬卧票或者软卧票。 2）.员工出差应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。如出差期间经领导批准顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览，则多支付的费用均由个人自理。

3）.市内交通费必须明确填写所属日期及业务内容，交通费写明出差地点、时间、乘坐线路和车费，对于统一票价的车票，写明核报金额。 2.住宿费报销标准说明： 1）.同性别员工一起出差应同住，二人房或三人房，若级别不同的，住宿费及伙食费以高职位员工标准报销；异性员工一起出差，按具体职务标准分别报销各自住宿费用；伙食补助则以高职位员工标准报销。 2）.员工出差由接待单位免费接待或住在亲友家的，一律不予报销住宿费。3）.公司人员住宿费报销标准原则上按规定标准执行，如有新闻媒介采访，会见地方政府官员和知名人士或影响到公司整体形象的特殊业务情况，在总经理允许并征得董事会或者法人代表同意的前提下，可按实报销。 3.地区解释： A、直辖市、特区指北京、上海、天津、重庆、深圳、珠海、广州、厦门；省级城市指各省省会城市; B、地级市指市区；省会级以上城市的区、县,则按地级市标准报销； C、地级市所辖区县及县级市按其他地区标准报销； D、对于一天在多个城市出差的,按实际住宿地核定标准报销。 4.伙食餐费补贴报销标准： （1）.出差人员的餐费补贴按出差实际天数与规定标准，直接予以补贴的办法，员工出差由接待单位免费招待的，按相应餐数比例从补贴总额中扣除。 （2）.除股东、法人代表、总经理外，公司其他员工一律按标准发放餐费补贴，不再予以报销相关用餐费用（因公业务招待除外，但须按业务招待费的相关规定处理）。 （3）.员工有报销因公招待费用的，或与股东、法人代表、总经理一起用餐（股东、法人代表或总经理已实报实销的），则相对应的餐补不予发放。 （4）.凡当天可以往返的地区，中餐可以按级别伙食补助，未经批准不作出差处理，若无特殊情况，超标部份由个人自理。 5.出差总结及报销 （1）.出差任务完成后，出差人应填列出差行程，将所有交通住宿餐饮及其他符合规定的票据整理好，填列差旅费报销清单，附《出差审批表》，经部门总监(经理)审核后报财务经理、总经理、法人代表审批同意后，再送财务部报销，扣除预借差旅费后多退少补。 （2）.出差职员应在返程后一周内，及时向财务部办理报销手续，如未及时办理报销手续，有预借旅差费的，如无法说明理由，出差结束日起算,超过一周后财务部有权从当事人工资或其它款项中扣除。

公司内部员工管理制度

一个公司有一个公司的管理制度，在此我就我个人提出的公司的管理简单的模式 从公司的管理模式来说，大致的基本相同，主要的区别还是在细节上。 首先从入职选拔人员开始： 我选择人员的原则主要看潜质、精神，对于学历并不是很看重，但对一个公司来说，有高学历的人和低学历的人对将来所掌握的和要学习的基础来说还是有很大的本质的区别。 人员的选择我比较偏向于几类人：1、退伍军人2、专、本科毕业的人员3、精神面貌比较好的人（灵活本分） 人员考勤制度 员工必须遵守公司的考勤制度，这是一个公司的根本。 一、工作时间：公司每周工作六天，员工每日正常工作时间为8小时。其中： 周一至周六：上午：8 ：00 －12 ：00 下午: 13 ：30 －17 ：30 为工作时间 12 ：00 －13 ：30 为午餐休息 对于需要加班的部门人员需要及时提出，并报相关部门报备。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，执行上下班签到制度，有未签到的要及时做出说明。 2、迟到、早退、旷工 （1 ）迟到或早退5分钟以内者，每次扣发薪金10 元。 30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。 超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。 （2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3 、请假 （1 ）病假 a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8:00-8:30 致电部门负责人。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经行政部门核定后，由公司给予工作安排。 (2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报行政部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4 、出差 (1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报行政部门备案，否则按事假进行考勤。 (2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：一天以内由直接上级审批，三天以上总经理审批， 6 、加班 (1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。 (2) 加班工资按以下标准计算： 工作日加班费＝加班天数×基数×150 ％ 休息日加班费＝加班天数×基数×200 ％ 法定节日加班费＝加班天数×基数×300 ％

员工晋升管理制度

员工晋升管理制度 第一章总则 第一条目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制度本制度。 第二条适用范围 公司全体员工。 第三条权责 1、公司人力资源部负责制定员工的晋升制度。 2、相关部门负责人负责晋升员工的申报、考核工作。 3、副总经理、总经理负责员工晋升的最终审核。 第四条升降依据 1、职位所要求的知识、技能。 2、相关资历和经验。 3、工作表现和品行。 4、适用性和潜力。 5、公司要求的其他必备条件。 第二章员工晋升的类型与时间 第五条员工晋升类型 1、职位晋升、薪资晋升。 2、职位晋升、薪资不变。

3、职位不变、薪资晋升。 第六条员工晋升时间 1、定期：凡在年终（年中）被评为“A”且具备晋升资格的员工，可给予晋升。 2、不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。 3、试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，可提前晋升。 第三章员工晋升申报管理 第七条由员工所在部门负责人对准备晋升员工的工作表现、业绩各方面的能力进行日常观察，并根据本部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规范以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交《员工晋升审批表》。 第八条员工晋升申报到正式聘任期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布由该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布聘任通知之前，员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前的水平不变。 第九条人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核，考核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告反馈给相应部门。 第十条凡部门呈报晋级者，部门须准备下列资料送交人力资源部。 1、《员工晋级申报表》。

酒店各级对客户优惠权限减免权限管理规定范本

工作行为规范系列 酒店各级对客户优惠权限减免权限规定 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-81154酒店各级对客户优惠权限减免权限 规定 Regulations on Reduction and Exemption of Customers' Privilege Privileges at All Levels of the Hotel 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 酒店各级对客户优惠权限和减免权限的有关规定 1、优惠权限 A、房费(散客)，店领导享有柜台100%以内的优惠。酒店值勤班经理，销售部和前厅部经理及副经理。由酒店根据其实际情况规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优惠执行。 B、餐费。店领导享有标准餐费用100%以内优惠。酒店销售部和餐食部经理及副经理可按酒店规定，享有相应的优惠权限。 C、康乐中心。店级领导享有标准收费100%以内的优惠，康乐部和销售部经理及副经理享有酒店规定的相应优惠权

限。 D、商品。店级领导享有标准商品价格100%以内的优惠，商品部经理可按商品成本价或进价以上的优惠处理权限。 E、车队。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。行政部经理和车队队长享有酒店规定的相应优惠权限。 F、洗衣。店级领导享有标准收费100%以内的优惠。客房部经理享有酒店规定的相应优惠权限。 2、减出权限。 已执行优惠价格的客人原则上不再享受费用减出，减出费用均需报总经理审批。 A、房费。店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。 B、电话费。店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。 C、商务中心、店级领导有全部产生费用的减免权，可授于值班经理和前厅部经理相应的减免权。 D、客房小酒吧、洗衣、店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理，前厅部经理、客房部经理及大堂经

员工晋升管理制度完整版

员工晋升管理办法(试行) （2015年度） 科技有限公司 （2015年试运行版）

目录 第一章总则 (1) 第二章员工晋升渠道 (2) 第三章员工晋升管理 (2) 第四章职位轮换 (5) 第五章储备干部管理 (5) 第六章领导者优化体系 (5) 第七章员工职业发展管理 (6) 第八章附则 (7) 附件一：员工职业发展规划表 (8) 附件二：管理职务晋升推荐表 (11) 附件三：员工晋升申请表 (13) 附件四：员工晋升综合素质与能力考核表（管理岗位） (14) 附件五：员工晋升综合素质与能力考核表（普通岗位） (15) 附件六：员工能力开发需求表 (16) 附件七：续聘人员汇总表 (19)

第一章总则 一、目的 为了进一步提高公司员工的个人素质和能力，充分调动公司全体员工工作的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。 二、范围 适用于公司所有员工。 三、基本原则 （1）德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 （2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4）能升能降的原则。所有员工的晋升必须建立在考核通过的基础上，根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 四、晋升需具备的条件： （1）公司内出现职位空缺，由下层有工作关联和具备能力者升任； （2）具备优秀能力和资质，且在原岗位业绩、表现较为出众者； （3）通过岗位资历审查及相关晋升考核。 五、晋升核定权限： (1)总经理由董事长提议，经董事会核定； (2)各部门经理或店长，由公司总经理核定； (3)门店主管级（含）以下人员，由各门店店长提议，营运经理核定，并报人事行政部备案。 六、管理职责划分 （1）人事行政部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门；

员工薪资晋升管理制度

员工薪资晋升管理制度 第一章办理员工薪资晋升的规定 第一条公司所有人员有关薪资晋升均适用本规定。 第二条薪资晋升每年执行一次，在当年1月21日前，所有转正且签订劳动合同的员工方可享受薪资晋升。 第三条与薪资晋升有关的人员评估、绩效考核以及其他方面的调查，以上一年度考核指标为依据。 但是，在本年度1月21日时进单位工作还不满６个月的员工当年度不享受薪资晋升。 晋升类型可分为： 1、基本工资晋升； 符合如下条件的情况下方可晋升基本工资： 1）因岗位或职务晋升或向上调整； 2）因物价或政策性因素需全面调整工资基数； 3）因工作内容中大幅度增加工作量； 2、年功工资晋升： 对于在公司内任职满五年的员工，即享受年功工资，年功工资按标准每年自然晋升，不受岗位评价与绩效考核的限制，所有员工均可享有。 第四条上年度考查期间内，缺勤天数平均每月超过五天者，一般不予薪资晋升。 第五条迟到或早退累计四次，被视为缺勤一天，计入缺勤天数。 第六条考核周期内，受到警告以上处分，或者受到降薪、降职的，一般不予薪资晋升。但是，如果属于对下指导、监督不力等问题而受到轻微的处分，特别是对其的处理尚可酌情从宽者，则不影响其薪资晋升。 第七条年度薪资晋升应制订预算额及比例，总体预算额比例不得高于上年度人工成本、产值比。 第八条当提预算发生余额时，可不转入下期。 第二章定期薪资晋升制度 第一条薪资晋升日期定为每年1月21日。 第二条薪资晋升评价、考核期为一年，即从上一年1月21日至当年1月20日。 第三条具有薪资晋升资格者是均参与晋升考核。但符合下列各种情况之一者除外： 1、长期休假者； 2、在薪资晋升评价、考核期内的出勤天数不满规定劳动天数的九成者； 3、在薪资晋升评价、考核期内受惩戒处分者； 第四条对于薪资晋升，以薪资晋升评价、考核期内的工作状况、能力、职别及其他条件为标准，进行审定。 第五条薪资晋升的审定，按下述类别进行。 1、公司部门长以上中层管理干部的薪资晋升，依照部门年度指标完成情况、部门人员整体日常表现、各项经济指标等来确定，统一综合审定薪资晋升事宜。晋升比例为不超过公司该层干部总数的40%，具体实施方法，每次分别规定。 2、部门主管以上至部门长以下基层管理干部晋升，依照日常考核指标的执行情况，所属职能范围的责任落实、人员日常表现等来确定。晋升比例为不超过公司该层干部总数的30%，具体实施方法，每次分别规定。 3、对职能部门管理人员的薪资晋升，依照绩效考核结果与岗位、工作评价来确定，按标准分类进行审定其薪资晋升事宜。晋升比例为不超过部门人数总额的30%，具体实施方法，每次分别规定。 4、对各部门辅助人员的薪资晋升，依照日常工作指标、失误笔数等来确定，按标准分类进行

关于折扣、折让、返利和佣金的规范

关于折扣、折让、返利和佣金的规范 【最新资料，WORD文档，可编辑】

在日常商业活动中，折扣、折让、返利和佣金现象很多。如果这些问题处理不好，企业不但会有利润损失，而且可能面临税务风险。本文旨在为企业如何规范折扣、折让、返利和佣金管理提供有益的参考。 一、折扣销售与返利 1、定义 1)返利（特指递延返利）指公司为了刺激销售，提高签约代理商的销售积极性而采取的当代理商在一定市场、一定时间范围内达到指定的销售额时给予一定数额的奖励的行为，一般根据当年销售额确定下年返利。 2)折扣销售（即当次返利）是指因签约代理商单次购买数量很大或处于对特定代理商的特殊考虑（如重点利润来源、重点渠道客户、重点市场区域等）而对下一年度的返利额度提前返还。 2、产生原因 公司为实现特定的市场目标；贯彻特定的市场策略；实施以扩大销售为目标的短期促销而决定实施特定的价格政策和促销政策。 3、支付对象 签约代理商 4、支付方式 1)折扣销售（即当次返利）：当次签订的合同，当次给予折扣，应收金额(折扣后合同金额)=合同金额—折扣金额； 2)递延返利：原则上用发货折扣，即签约代理商年度返利表金额通过下年分次发货时在发货单上打折出货，即实际发货金额=发货原始金额—返利金额。 5、支付金额 1)折扣销售（即当次返利）： 当次签订的合同，当次给予折扣的，折扣金额作为销售合同的重要条款参与合同评审。合同收入剔除折扣金额计算合同毛利率。

2)递延返利： 签约代理商年度返利金额只在公司内部公开，对代理商保密。 是否返利及具体返利金额总终解释权和决定权归属公司。公司保留对签约代理商年度返利金额进行调整的权力。 a)总额控制 按签约代理商年度返利表，年度内分次累计返利金额不得超过签约代理商年度返利表金额。 b)分次控制 每次返利金额不得超过本次订单金额的30%。 c)余额控制 销售总监依据公司的市场策略、价格政策、促销政策等全面负责控制对签约代理商的返利进度、返利金额调整和余额调节。 6、审批流程 1)销售折扣（即当次返利）： 折扣金额作为销售合同的重要条款，按照合同评审执行。 2)递延返利： a)价格政策或促销政策制定： 销售部门制定价格政策或促销政策； 提交销售部总经理/财务部审核并备案； 总裁或授权人审批。 b)签约代理商年度返利表编制： 财务部销售会计负责向销售部门提供签约代理商年度销售数据；

员工内部晋升管理办法

1、目的： 1.1 为充分贯彻、执行公司“以人为本、人尽其才、唯才是举”的用人理念； 1.2 建立与完善公司内部选、育、留、用人才机制，规范公司内部选、用人管理； 1.3 为尽量挖掘员工各方面的潜能，促进全体员工不断学习、不断进步；同时也给员工 提供一个展示、发展自我的平台，从而有效地提升员工个人、提升公司整体工作效 益与竞争力。特拟订本办法。 2、适用范围： 本公司所有员工。 3、可晋升职位的有： 班长、组长、品检、品检组长、技术员、文员、助理、生产主管、生产副主管、生产经理、生产副经理。 4、晋升程序： 4.1 晋升条件 4.1.1 满试用期的忠于职守的员工； 4.1.2 身体健康，头脑灵活，无不良嗜好，高中以上学历； 4.1.3 为人诚信、敬业并有较强责任感，在本职岗位上勤奋、认真工作，有较强上 进心且工作中没有出现过较大差错； 4.1.4 无违反厂规厂纪等不良记录（警告、记过、记大过、留用察看等行政处罚）; 4.1.5 有单位按部门编制提出人力需求; 4.1.6 符合用工部门需求条件,具备该岗位工作能力; 4.1.7 参加公司培训的学分是否及格. 4.2 晋升测评办法 生产部根据用人单位提出的申请条件,公开发布“内招公告”。员工自由提出申请， 经条件审核过关人员，统一参加生产部组织的笔试、实操、面谈考核。 4.2.1 笔试：笔试试题由生产部根据公司各部门提供的各类试题所组成的题库中自由 挑选，构成难易相结合的100分试卷；笔试60分为合格，不合格者直接淘汰； 4.2.2实操测试：部分岗位应对具备晋升条件者进行实操测试，如文员/助理需参加 电脑实操，技术员需进行机器实操等； 4.2.3面谈：经笔试、实操合格人员参加生产部组织的面谈，面谈由生产部与晋升单 位主管组成,考核员工的综合素质；

某五星级酒店财务制度,流程,折扣权限规定

XXX酒店管理 致：酒店各部门文号：FIN20180420 由：XXX 财务部日期：2018.04.20 抄送：总经理 抄报:执行董事 主题：关于酒店财务管理制度、流程、相关权限的规定 为了加强酒店的规管理，使各部门按照规定执行相应的制度与流程，特对相关财务制度、流程及管理人员权限具体规定如下： 一、费用报销流程： 1.经办人根据实际发生的费用填写费用报销单、由部门总监或经理签字。 2.提交财务部成本会计审核签字、财务经理签字。 3.财务经理审核无误签字后,提交总经理签字。 4.报销单签字流程完成,送至出纳处付款。 二、差旅费用管理： 酒店在实际运营中因正常的业务和工作需要而产生的差旅费，本着保证需要、节约开支、规标准、完善报销和审批手续的原则，特制定如下管理规定：（1）.出差申请： 凡因公事外出采购、参加会议、招聘员工、开展销售等工作均须凭相关出差任务的书面材料填报《出差审批表》，经部门总监（经理）确认，财务经理复核，总经理审批，呈法人代表批准同意后，凭单到财务部办理预借手续。（附：《出差审批表》式样）

船票头等仓实报实销实报实销总经理批准特批 市交通费实报实销实报实销实报实销实报实销 住宿费/ 最高限 额 直辖市、特区、 省级城市 500 400 250 250 地级城市400 300 200 180 其他地区300 200 180 150 伙食(餐 费)等费 用包干 特区、省级城 市 实报实销150 100 90 地级城市实报实销120 90 80 其它地区实报实销90 80 70 当日往返误餐实报实销50 30 30 备注参加会议、培训等统一安排用餐和交通的，不能报销餐费及市交通费用。 部门职位 出差时间同行或随行人 员 出差地点交通方式 出差事由： 公差费用承担：同意预借差旅费：万仟佰 元 报备：总经办、人力资源部、财务部 部门经理：财务经理：总经理：执行董事： （3）.报销细则 1.交通工具搭乘说明： 1）.省出差只可乘坐火车、长途车或轮船，因紧急公务必需搭乘飞机者应事先呈 报批准；省外出差按级别标准可安排搭乘飞机。乘坐火车从晚8时至次日晨7 时之间，且在火车上过夜6小时以上或连续乘车时间超过12小时的，可购硬卧 票或者软卧票。 2）.员工出差应按最简便快捷的线路乘坐车船，不得绕行。如出差期间经领导批 准顺道回家探亲、办事及非工作需要的参观、游览，则多支付的费用均由个人自 理。