连锁便利店管理系统

连锁便利店管理系统

前台POS 系统:

◇前台POS除正常销售外，还提供了丰富的业务功能，例如：取消销售记录、前台退货、赠送、折扣、修改口令、挂单、手工／自动开钱箱和前台日结等等，支持两种编码销售，提供多币种和多种付款方式。

◇前台POS支持多种主流POS机和POS外设。

◇实现了功能与触发键分离，支持常用商品部类商品预设功能键，提高效率。

◇支持离线销售、操作日志、自动锁定和退出关机等多种实用功能。

◇支持退货、取消、挂单等异常操作权限管理功能。

基本档案：基本档案信息是所有业务（采购、销售、库存、帐款及数据分析）的数据基础，所以在您准备开始使用系统处理业务时，首先要录入基本档案信息。

督导管理：设置分店营运指标，督导可通过该模块查询辖区内的采购、销售、库存等情况。

促销管理：促销管理是为促销业务而定制的业务模块。提供偶数促销、买满减折、条件组合促销等多种促销方式。

零售管理：零售管理是为营运管理定制的功能模块，是进行零售业务的后台管理基础。

增值服务：系统提供洗衣服务维护、冲印服务维护、充值服务和其他便民服务维护功能；

短信管理：短信管理是为企业短信管理的模块，方便企业将业务信息即时发送到供应商、营销信息发送给会员和客户、及管理信息传达到员工。

会员管理：提供会员积分、打折、及储值等功能，并对会员卡状态进行管理。

采购管理：采购管理是为企业采购部门定制的业务模块，协助采购人员开展日常的采购和退货等工作。

批发管理：批发管理是为营运管理定制的功能模块，主要进行团购业务。

仓库管理：仓库管理是为企业库管部门定制的模块，方便企业开展日常的库管工作。以物流为中心的“ 思迅超市之星” 系统，仓库管理是核心功能之一，库存的变化影响着其它部门的工作。

连锁管理：配送管理是为连锁企业配送中心定制的模块，方便企业开展日常的配送工作。

结算管理：结算管理是为供应商和客户结算货款而定制的业务模块，为财务部门的日常工作提供结算数据，方便财务部门开展日常工作。支持购销、代销业务，并为之提供了相应的结算工具。

决策支持：提供月结功能，月末处理，对本周期的业务进行汇总，产生进销存月报表。同时提供各种销售分析报表；

生鲜管理：生鲜管理是为企业生鲜部门定制的模块，方便企业开展日常的生鲜管理工作。针对生鲜经营的保质期短、损耗大、变价频繁等特点，处理生鲜商品进货、销售和加工转换情况。

系统管理：统管理模块是供企业信息系统管理员使用的功能，用于维护系统的日常数据处理、管理系统用户和定义业务规则等。

● 专业的行业定位，贴近实际客户营运需要

◇提供督导考核指标设置，通过指标完成情况督促督导人员积极落实总部经营策略，

同时提供专业的分析报表向督导展示全面的分店经营情况；

◇特有的营业日概念，可将系统数据按营业周期进行划分，更加贴近真实的管理要求；

◇先进的SKU控制功能，为优化门店商品结构提供有效的监控手段；

◇引入高值商品、关注商品概念，对于高价值商品、占销售比重比较大的关注类商品，系统可以有效监控进销存情况；

◇前台具备促销引导功能，实时显示当前商品的促销信息，及时提醒收银员对顾客进行引导消费，从而有效地提升销售额。

● 胖总部、瘦门店模式，最适合的便利店行业的信息系统模式

◇门店操作简单化、流程标准化，分店系统部署便捷，可实现快速复制开店；

◇前后台一体化，前台支持触摸屏、双屏操作，分店系统在前台即可轻松完成日常业务；

◇总部系统除具备强大的业务功能和配送功能外，同时还具有极强的分店控制能力。可从权限、功能、数据传输等多角度对门店进行全方位的控制。

●支持多种分店类型，按需选择最合适分店模式

◇自营型门店：最适合便利行业的标准分店模式。门店业务操作简单，如调拨、采购等业务只需根据总部制作的单据进行简单的收货确认即可完成，门店人员只需掌握最基本的电脑操作便可轻松完成日常工作；

◇加盟型门店：支持配送价模式，总部可对加盟店进行帐款结算管理；

◇配送中心：独立于总部的配送类型分店，主要用于完成配送、调拨业务；

◇除支持以上类型分店外还支持功能相对完善的独立管理型及直连总部POS型分店。

● 强大的会员管理功能，有效增强企业对顾客的粘性

◇支持优惠卡（会员价、打折）、积分卡、储值卡模式，同时支持三卡合一的会员卡管理模式；

◇支持多种会员积分功能，支持按类别、单品和消费次数多种规则积分，可细化到某单品、特价促销是否积分等；

◇支持积分换礼品、积分换储值等多种积分使用方案；

◇连锁会员支持跨店积分、跨店储值消费。

● 准确的结算功能，为财务管理提供强大的保障

◇系统支持购销、代销经营方式，并为每一种经营方式提供了专门的结算方式和相应的报表查询；

◇代销结算支持新进先出的批次管理方式，有效处理一品多商、一品多进价的情况；

◇提供财务接口等可选增值功能。

● 完善的配套服务功能，努力提升客户综合竞争力

◇提供洗衣服务、冲印服务、充值服务、代缴水电费等增值服务功能。便民服务的应用不仅会给企业带来客流量，同时也可提升对企业的社会形象；

◇短信平台让信息沟通更加便捷，您的供应商、客户、会员、员工可随时随地收到您的信息；

◇提供收支方式、收支费用和收支账户管理，轻松管理资金变化情况；

◇提供丰富灵活的促销方式，除支持普通促销、品牌促销、赠品促销外，还支持业内普遍采用的偶数促销、组合促销、超量促销等多种促销手段。● 软件

◇操作系统：Windows 98/2000/ XP/2003、Windows 7

◇数据库：Microsoft Sql Server2000/2005、Msde2000

● 硬件

◇服务器最低配置：CPU：3.0GHz 内存：1G 硬盘：160GB；

◇工作站最低配置：CPU：2.1GHz 内存：512MB 硬盘：80GB；

◇POS机/PC/触摸屏最低配置：CPU：P3 800 Hz 内存：128MB 硬盘：10GB；

◇其他外设设备：小票打印机、条码打印机、客显、电子秤等；

● 网络（连锁版）

◇总部：ADSL/光纤+ 硬件VPN 或ADSL/光纤+ 固定IP；

◇门店：ADSL+VPN客户端软件或ADSL；

◇三层架构（总部—分公司—合作伙伴）的服务体系，享受终生无忧服务；

◇服务差异化，15年来打造的专业服务团队和服务理念；

◇24小时热线电话支持服务，让服务畅通无阻。

◇产品生命周期内可持续优化和完善，同一产品的同一版本内免费升级；

◇产品的扩展性和延展性好，根据客户的管理需求和发展需要，定期推出更高端、更具有竞争力的产品版本，跨版本升级优惠。

便利店管理系统需求分析

便利店管理系统需求分析 1、系统功能概述 系统需求简介： 便利店是位于居民区附近，指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它兴起于超市的大型化与郊外化，具备了特定的“便利”业态特征： ①、距离的便利性 便利店就在居民区的附近，更靠近购物者，无需花费很多时间在其上。 ②、购物的便利性 便利店商品主要突出在即时性、小容量、急需性等特性上。 它的卖场面积较小，商品种类较少，商品陈列较简单明了，货架较超市低，有助于购物者在短时间内找到所需的商品，它实行进出口同一的服务台收款方式，避免了超市结账排队的现象。 ③、时间的便利性 一般的便利店营业时间为16~24小时，全年无休，可谓是“Any Time”式的购物方式。 ④、服务的便利性 作为一个社区服务中心，可以努力为顾客提供多层次的服务，例如：速递、传真、复印等等。 正是因为便利店的便利，所以它在人们的生活中占得了一席之地。 本系统主要是为了让店员更好的管理便利店。主要包括商品管

理、采购管理、库存管理、销售管理、财务管理、价格管理、供应商管理、客户管理、配送物流管理等方面的管理。采购后工作人员可以通过该系统进行商品添加，销售时自动进行计数，从而可得出库存，当库存低于一定量的时候自动提醒工作人员，需要进行下一轮的采购。如此一来，从采购到销售，从价格到账务，全是自动化统计。 系统边界： 相应工作人员：凭借用户姓名、用户账号、用户密码登陆系统，实现采购、库存、商品、销售、财务、系统等的管理功能。 1）销售管理：主要实现销售情况的计数 2）财务管理：主要实现成本报表、收入报表、利润报表的制作，销售情况的分析 3）采购管理：主要实现外在采购，制作相应供应商的统计表，制作相应物流配送公司的统计表，将采购回的商品基本信 息录入系统，做好相应退货商品的登记 4）库存管理：做好库存商品登记（采购回来后、领出去商店后），及时整理相应信息，统计好需要增购的商品5）商品管理：主要根据销售情况，实现货架上商品的增补 6）系统管理：主要实现对历史记录进行简要分析，实现用户资料更新和数据备份。权限管理可以进行用户的添加、删 除、密码的修改。数据备份可以为用户提供直接备份数据。 2、功能需求分析 1）采购管理功能，管理员需要统计好相应的供应商的信息，包

关于“悦来悦喜”连锁便利店门店管理、营销模式以及其它业务拓展等分析建议

关于“悦来悦喜”连锁便利店门店管理、营销模式以及其它 业务拓展等分析建议 2016.06.12 微博在2016年3月18日河南人民政府门户网上公布的“今年郑州市将新增50家社区便利店”一文中，政府把便利为民的便利店列为了“郑州市民十大实事”，且文中明确表明：“单店营业面积在100平方米到200平方米的，给予投资建设方每店一次性资金补贴2万元，面积在200平米以上的给予投资建设方每店一次性资金补贴3万元”。 无论是政府的扶持还是社会经济需求的驱动下，连锁便利店行业正以“迅雷不及掩耳之势”在各个城市遍地开花，而郑州的便利店品牌种类之多、竞争之大，有因经营不善最终入不敷出、也有因惨烈的竞争之下而淘汰，以下是本人根据在“悦来悦喜”连锁便利店生产路店的亲身体会、分析写下的若干建议，仅为主观想法且对公司并无深入了解，如有不当言论愿当徒增笑尔。 一：店面销售与管理 1.签署员工岗位责任书 为保证公司的利益与形象门店入职员工、店长，应签署因个人收银长短款、盘点库存赤字以及未及时处理临过期商品等因素给公司带来的利益损失，以及工作期间辱骂、冷落顾客，着装不文明等其他因素抹黑公司形象的作为，人事部理应给各店印发《员工岗位行为责任规范书》且每位员工阅读同意后须实名签署。 另注：为提高外卖量增加外卖推广积极性：员工单次送外卖金额超过30元奖励配送费1元（做好登记表）

2.商品陈列的不合理性 商品在货架上的陈列要根据季节不同、顾客年龄、商品重量、品牌统一、组合附属品等不同因素，使陈列的位置、高度的合理又相互连贯，从销量上来讲饮品与香烟数量较多，便利店入门处货架应摆放成人与儿童饮品及儿童食品相搭配，既能满足不想浪费时间只买一瓶水的过路客，又能吸引儿童让其家长购物，以生产路店为例冷饮均在商店的最内部，且冷饮与常温饮品货架距离相对较远，既不方便理货员补货也不方便顾客挑选商品，又因炎热的夏季冷饮便利店最吸引顾客的进店利器，虽然我们有豪华的定制冰柜，但唯一的优势还被深深“隐藏”。 以生产路店为例生活用品以及日化如卫生巾、卫生纸、女士丝袜、化妆品等有些涉及女性使用的商品陈列，按照消费者选购心理学上商品陈列应位于商店的靠墙内出，而不应像生产路店把此类商品陈列在入门处，既没有给顾客挑选购买时确保隐私性，也使店外路过的顾客没有在炎热的夏季看到冷饮更有强烈的进店欲望，虽然面对如同流水的客人而言，他们不可能去花上5分钟的时间去看店里的商品陈列，但若没有合理的商品陈列又哪有流水的顾客。 3.商品品类的单一性 以生产路店为例种类虽多但品类单一，类似于生产路这样的社区店但洗化、卫生纸、整件商品、礼品、白啤酒、调料、米面粮油等商品品类仅有一个或者两三个有的甚至没有，不能满足顾客挑选商品对价格比较的心理，一种迫使购买的思想不易发展忠实客户，直接影响

全家便利店现状及优化方案

联合职业技术学院 工业园区分院 毕业设计（论文） 专业班级 11 级物流管理专业 4 班 学生靓学号 4 2 指导教师然职称 指导教师单位工业园区工业技术学校 毕业设计（论文）提交日期年月日

全家便利店现状及优化方案 第1章全家便利店的背景介绍 (3) 第2章全家便利店现状 (3) 2.1优质的营业环境 (3) 2.2 一流的配送和一流的管理 (4) 2.3全家的专业经营指导 (4) 第3章全家便利店优化方案 (5) 3.1 产品和服务 (5) 3.2定价 (5) 3.3促销 (5) 3.4定位分析 (5) 第4章结论 (5) 致 (6) 参考文献 (6)

全家便利店现状及优化方案 摘要：便利店既是食品杂货店的供应方便，而且超市销售和管理技术的零售企业组织，是以“方便”为主要手段吸引顾客，满足顾客购物的简单和紧急情况需要的零售业态。它有三个特点：一是商品的方便；二是顾客的方便；三是为消费者方便的位置和时间。此外，便利店的目标客户主要是那些具有较低的价格敏感度，如白领阶层，单身家庭，年轻学生，游客等，以满足他们的直接消费。有一家便利店的一般商店营业面积很小，但连锁店有更广泛的网络覆盖。这些特点也让便利店在应用集成营销传播有其自身的特点。便利店将整合营销传播首先确定传播目标和目的的发展品牌定位策略。确定目标的传播是一个细分市场，然后针对目标市场的选择和品牌定位的过程。基于此背景，本文对全家便利店现状进行了分析与研究，并给出了相应的优化方案。 关键词：全家便利店；现状；优化方案 第1章全家便利店的背景介绍 家庭便利店的主要消费群体是在30岁的学生和办公室工作人员（约占客户总数的80%）。这个群体很容易接受新事物，强大的消费能力和追求时尚的产品。因此，家庭便利店一般是在城市中心大型社区，学校或商业区开放。为消费者提供一个24小时的家庭，体贴、方便的环境的最高使命，秉承“诚信、务实、价值创新、顾客满意、共同发展”的经营理念，和“诚信、积极、勤奋、认真、谦虚、和”的企业文化，希望达到让加盟商得到最好的后勤支持和引导，使消费者购物获得更多的附加价值，所有的员工和供应商能与公司共同成长。品牌定位的目的是在目标市场中树立一个形象，有利于实现传播目的。以上过程可以产生一个营销传播的主题，在所有的推广工具使用或营销传播应紧紧围绕主题进行。可以用在广告代理商和专业营销组织开展各种促销手段或营销传播整合。当然，公司的实力也可以自己经营。可以说，全家人围绕“服务”是第一个主题。 第2章全家便利店现状 2.1优质的营业环境 以「全家就是你家」为概念，朝外环、环集中开店与优势开店的目标迈进，并开发出厂区型概念的新型态店铺风格，未来亦将秉持商圈第一的质量，展现优质的展店能力。全家便利商店在2005年进驻厂区、医院地区，完成服务封闭商圈客户，鉴于地铁生活趋势，及各区距离缩短，全家便利商店导入地铁型概念店，将店铺设于交通干线上，提供便利的购物环境、商品组合等，开发新颖的店铺风格。走近全家超市给人的第一印象就是很明亮，不会觉得很暗而且环境很干净，

7-11便利店订货管理系统

【7-11收银键盘的细节】7-11在收银环节快速对顾客信息进行录入，如图：老男(老女)56↑；壮男(壮女)36-55；青男(青女)19-35；中男(中女)13-18；小男(小女) 李先生分享的意思是7-11、Zara收集顾客信息的数据后不是为营销、促销，而是为了设计不同地区顾客不同喜好的商品 @龚胤全 流程管理、知识管理、IT的整合分四个阶段：1、流程浮现：指把组织背后的流程通过流程文件进行显性化描述；2、固化流程：指通过信息系统固化流程，确保流程的刚性执行；3、知识化流程：搜集和应用流程执行过程中的知识；4、智慧化流程：把知识嵌套到业务系统中，在执行流程中相关知识会自动的推送。【流程管理、知识管理与IT管理三者关系】他们都属于企业组织管理体系（结构资本）不可分割的组成部分，三者相互联系，相辅相成。流程是为了“做正确的事”，知识是为了“正确的做事”，IT是流程和知识有效运转和应用的必备“工具”，只有将三者正确地整合在一起，发挥协同效应，才能真正创造企业价值。 零售业门店如果把功夫花在订货的环节，多订畅销货，则可以减少订错货后急于推销滞销货

的时间与精力，7-11门店订货时按单品管理的假设-验证方法订货，每天需要花费2-3小时的时间订货，但订的货大多是顾客欢迎的货，这也是为什么7-11的坪效远高于罗森与全家的原因。 日本零售业经验：顾客视角与专业手段 在日本，商超对于精益管理的探讨已经进入更深的层次，贯穿于零售链条的各个环节，而且有不少创新的元素。 食品超市的创新：从顾客视角考量店铺设立 现在食品超市在日本越来越受重视。VisualJapan（视觉日本）株式会社取缔役社长井户耕治在中日商超精益管理论坛上与大家分享了目前日本食品超市设立店铺的思路。 为了迎合高端顾客，为他们提供附加高价值，不少大型综合性超市进行了一些改革，提高了档次，或者将食品业务独立出来去购物中心开店。 在中高档食品超市店铺内，店内设计非常安静，营造一个让顾客慢慢地去挑选的环境。“给顾客提供食品娱乐，通过购买食物了解更多的东西。”他补充道。 具体来说，食品超市在设立上具有生动性、专业性和提案性等几大特征。 生动性，比如开放式的厨房，向顾客展示切肉、切鱼等，也给顾客一种安全感。 专业性是指店内的商品并不是一应俱全，而是提供某些专业的东西，让顾客觉得高档。 而提案性是指提供独特的菜谱，对顾客配菜进行提议，如家庭宴会等。还有在店内布置上与传统超市不同，如在鱼的旁边，放有奶酪、红酒等食品搭配；把调味料放在青菜的旁边，改变以往的商品布局。 这些食品超市的商品价格比一般超市贵20%左右，但销售业绩一直处于上升状态。 7-11的系统：精准的商品订货系统 在销售额、毛利率、总资本周转率等诸多经营指标中，7-11都居于日本便利店之首。人民大学教授黄江明认为，日本7-11精益管理的关键环节之一是精准的商品订货系统。 在7-11，店铺在下订单之后，是不允许退货的。黄江明解释道，7-11的这种做法是为了能够降低加盟店因订货不准确所造成的损失。而7-11精准的订货系统，也是其独特的节能计划方式，能够将每家店的订货量汇总到总部，将上万家店的庞大订购量统一起来，然后下订单。这种集中式的计划采购，降低了采购、物流成本。

我国便利店连锁经营现状及营销模式探析

我国便利店连锁经营瑰状及营销模式探祈 ·黄本新胡芳广东工程职业技术学院 课程项目：本文系广东工程职业技术攀院梭级数讲填目《现代流通业一一连锁经蕾研究》的成果之一 [摘要] 在营销领域中，由于营销观念的演进和信息技术的飞速发展。营销模式在不断变化。便利连锁店作为一种新 兴的连锁经营企业与其他零售业态相比，其优势在于它的灵活，便利，服务多元化及高速准确的信息反馈。结合其优势选 择适合的营销模式对便利连锁店的长期发展有重要的战略意史和实践价值。 [关键词]便利店连锁经营营销模式 便利店是零售业态进化过程中的一个新的阶段，它的出现必 将对传统零售企业提出革新性要求和挑战。现在相当一部分企业 是完全照搬传统超市的方式去经营和管理便利店．并随着经营规 模的不断扩大，暴露出各种各样的问题。因此，我们有必要对便 利店业态的运营特点和效用进行分析，从而寻找一种适宜这种业 态的营销模式。 一．我国便利店连锁运营特点 1．便利店与超市经营特点对比分析 便利店最根本的特征就在于“便”，主要体现在营业时间长， 开店地点灵活．所售商品均为顾客日常必需品及新品．同特定的 对象保持良好的合作关系等。其具体特点可以从以下关于便利店 与超市的对比分析中看出。便利连锁店和超市有很强的互补性但 也有明显的区别。便利店与超市的区别如下表所示 裹t利店与越市的区剜 便利店超市 市场目标定位多为上班族，取职工，上班旗、青少年和学生家庭主妇为主 革店规模营业面积一般100．200平方米，营业员极少蕾业面积逢配鲁人员均大 得多 经营时阃长达16．甜小时一般不超过12小时 经营蔼品即食即用商品．品种约2000种种类齐全，品种约 5000，10000种 服务重点强调“便利”服务速度快．顾客适留时间短顾客购物选购时阃长 2．我国便利店连锁经营现状 (1)便利连锁店的市场营销缺乏特色。国内的许多便利店没有 自己的经营特色，没有自己的独特形象、业态风格．商品结构． 不论经营的商品．价格还是服务均是雷同者多，这种千店一面的 经营格局造成企业很难形成忠诚的顾客群。 (2)经营范围与商品结构定位不准确。便利店在经营范围与商品 结构方面与超市和一般食品杂货店基本雷同，缺乏主力商品．在价格 与商品品类上又无法与大型超市竞争，在地理位置的竞争上又不能 优于食品杂货店．故”便利”功能无法体现．效益不佳．竞争力不强。 (3)未能充分发挥规模经营优势。许多便利连锁店在连锁经营方 面存在问题。有些便利店虽然有“xx便利连锁店”的牌子．但没有真 正导入连锁店的经营方式和经营机制：有些便利店片面理解连锁经

连锁便利店管理要求

连锁便利店管理要求 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

连锁便利店管理要求——门店管理规范 1、范围 本标准对连锁便利店的门店管理进行规范。 2、连锁便利店门店管理规范 现场管理规范 主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，提高客单价，扩大销售。现场管理重点有： 卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备、货架布局合理，时时保持设备、货架、柜台、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。 陈列管理。商品丰富，货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 商品管理。开展科学的管理，收集销售数据管理系统的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货，扩大销售商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和价格，以确保畅销商品不缺货。 服务管理规范 服务用语。服务语言：您好、请稍等、对不起、让您久等了、欢迎光临、欢迎再来等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时，首先应该表示道歉，然后应该告知商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。 客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推卸责任，应以诚挚的关心态度，耐心去听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 门店人员岗位职责规范 店长职责 店长是门店的核心人物，店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。要做到： ——监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。 ——执行总部下达的商品价格变动。 ——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 ——掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 ——掌握门店各种设备的维护保养知识。 ——监督和审查门店收银和报表制作、帐务处理等作业。 ——监督和检查理货员及其他人员工作。 ——负责对员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理。

零售便利店商业计划书(完整版)

便 利 店 商 业 计 划 书 目录 一、便利店在国际市场上的发展趋势 1、便利店的发展起源 2、便利店在国际市场的发展 二、便利店在国内市场上的发展特点 1、政府扶持,起步艰难 2、发展提速,网点剧增 3、发展便利,首选沪粤 4、密集开店,贴身竞争 5、模式创新,前景不明 三、广州某某商贸发展有限公司简介 1、前言 2、企业使命 3、企业目标 4、企业信条 5、企业价值观 6、企业精神 7、企业经营理念

8、企业经营方针 9、企业作风 10、企业经营原则 11、组织架构 12、人力架构 四、公司盈利运作模式定位 1、市场定位 ⑴、市场开发定位 ⑵、网络布点定位 ⑶、目标消费群定位 ⑷、经营面积定位 ⑸、装修标准定位 2、经营产品定位 ⑴、基本商品定位 ①、商品占比定位 ②、商品毛利率定位 ③、现金采购资金占比定位 ④、商品分类与品种数量及价格带定位 ⑤、门店经营商品损耗率的定位 ⑥、门店经营商品淘汰率的定位 ⑵、有偿增值服务产品定位 ①、二手商品交易/代售服务产品定位 ②、自行车租赁/保管/加气/维修服务产品定位 ③、凉茶售卖服务产品定位 ④、电讯相关服务产品定位 ⑤、互联网相关服务产品定位 ⑥、票务卡类相关服务产品定位 ⑦、代售报名相关服务产品定位 ⑧、代购礼品相关服务产品定位 ⑨、代缴费相关服务产品定位 ⑩、家政相关服务产品定位 ⑶、网络销售服务产品定位 ⑷、创新免费服务产品定位 五、门店单店运营管理模式定位 1、门店面积定位 2、门店作息时间定位 3、门店组织架构定位 4、门店人力架构定位 5、门店人力编制定位 6、门店员工工资结构定位 7、门店员工晋升流程定位 8、门店商品配置定位 9、门店设备配置定位 六、投资预算分析

大型综合百货连锁超市解决方案(DOC14页)

大型综合百货连锁超市解决方案 一．概述 前言，中国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定；在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡；在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。而整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致的认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。 百威3000XP商业POS软件——超市版是在认真研究众多客户需求的基础上，凭借智百威科技多年积累的、专注于零售行业应用的丰富经验、对客户需求的理解、对企业信息管理的认知及结合我们在帮助其它零售企业实施商业自动化的实战经验而开发的。本系统从企业运营及管理的实际情况出发，结合当前中国零售业业态发展趋势，提供了一个大型连锁超市商业管理信息系统的全面技术解决方案。

二．业态分析 众所周知,西方零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。这种业态的演进不是偶然的或无根据的，而是零售业适应社会经济和文化技术发展的产物。如百货商店的出现是适应西方工业革命大量生产大量销售和城市化进程的要求而产生的，连锁超市是适应商业降低成本、方便顾客的要求产生的，购物中心则是城市空洞化、居住郊区化的必然反映，而无店铺销售则是电子技术和信息技术在流通领域的延伸。应该说，零售业态的每次创新都更好地满足了消费者的利益和需求，更好地推动了工业生产的发展。 从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的流通业只是“桥梁”和“渠道”作用。然而在买方市场下,尤其是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有的概念。现代零售业态表现形式多种多样,

便利店管理系统需求说明书

广州大学软件工程实验 需求说明书 学院：_____数学与信息科学学院 __ 班级：信计121 小组成员：何祖荣（1215200017） _黎华海（1215200020） _郑宗鹏（1215200021） 指导教师：麦红

目录 在24小时营业的便利店，要做到商品管理百密而无一疏，最好的办法就是使用现代先进的计算机技术----软件工程，在教育程度日益渐进的工作人员中挑选出优秀的苗子，以此管理商品，提高公司的运营效率，在市场经济中大放异彩。 (5) 1.1需求规格说明书的目的 (5) 1.2背景说明 1)、系统全名：便利店管理系统 (5) 1.3参考文献 (5) 2、任务概述 (6) 2.1目标 (6) 2.2运行环境 (6) 2.3条件与限制 (6) 2.4用户特征 (6) 3、数据描述 (7) 3.1系统流程图 (7) (7) 3.2数据流图 (7) 3.3 E-R图 (10)

(10) 3.4数据字典 (10) 3.5数据库介绍 (14) 3.65数据管理能力要求 (14) 3.7故障处理要求 (14) 3.8其他专门要求 (14) 4、功能需求 (16) 4.1 功能划分： (16) 4.2 功能描述： (16) 5、性能需求 (17) 5.1准确性与及时性 (17) 5.2易用性与易维护性 (17) 5.3标准性 (17) 5.4响应速度快 (17) 5.5安全性 (18) 5.6可移植性 (18) 6、运行需求 (19) 6.1用户接口 (19) 6.2外部接口 (19)

6.3故障处理 (19) 7、其他需求 (20) 7.1数据库需求 (20) 7.2用户操作需求 (20) 7.3用户场地需求 (20)

便利店的经营模式是怎样的最新

便利店的经营模式是怎样的最新 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《便利店的经营模式是怎样的最新》的内容，具体内容：随着经济全球化进程的加快和我国经济的快速发展,便利店作为一种新兴的零售业态,以其灵活、便利、服务多元化及高速准确的信息反馈等优势受到了广大消费者的青睐,现在的便利店都是怎么样经营的？最新... 随着经济全球化进程的加快和我国经济的快速发展,便利店作为一种新兴的零售业态,以其灵活、便利、服务多元化及高速准确的信息反馈等优势受到了广大消费者的青睐,现在的便利店都是怎么样经营的？最新的便利店经营模式是什么？下面我给大家介绍便利店的经营模式，欢迎阅读。 便利店的经营模式 1993年3月上海出现了第一家便利店,到2010年在上海市已达到5000余家，销售规模更达到100多亿，纵观上海便利店17年，是世界零售史上现代零售业态创新高速发展的典范，尤其是创造了用小型店铺来改造传统小商店发展现代零售业的成功模式。但回顾上海便利店发展的10余年我们也不容乐观，一个不争的事实是几乎没有一家便利店公司在盈利，内资便利店单店日营业额仅为4000元左右，经营模式转型迫在眉睫。 1.上海便利店发展现状 总体情况。从1995年到2001年前，上海先后出现了 "可的"、"罗森"、"联华"、"良友"、"85818"等便利公司，并成为五大主导品牌。曾有媒体预言：在相当长的一段时间内，上海便利店市场将由这五家分占。但到了

2001年，由于"好德"、 "喜士多"、"21"三个新品牌的诞生，打破了媒体预言，上海便利店市场出现了新的竞争格局。2004年全家进驻上海再次打破原有格局。 目前好德与可的合并后门店数已达2300余家，成为上海地区最大的便利公司，联华快客门店数达到2000余家，而营业额只有15亿，日本品牌罗森一度亏损，在华联控股后，现已实现扭转，加盟率达到76%，全家便利则后来居上，目前已达400余家，加盟率也在38%，仍保持高速增长状态，2009年4月30日，台湾统一集团旗下的7-11如期在上海四店同开，并且创下上海便利店单店营业额最高纪录，到目前为止已经有50家门店。而上海本土便利店的盈利水平尚在1%左右，目前仍然是"亏多盈少"。以上海大型便利公司与台湾统一集团旗下的7-Eleven比较，经营业绩提高的潜力很大。如单店日均商品销售，7-Eleven约为1.5万人民币，上海平均不到4000元，有的甚至不到3000元;商品毛利率前者为30%，后者为16-22%不等，如果包括后台收入，综合收益率为25-29%，比前者的综合收益率也要低7-9个百分点;净利润率前者在5%以上，后者在1%以下，做十几个亿的公司，净利润在1000-3000万不等。 2.上海便利店经营模式分析 上海本土品牌便利公司在成立之初就选择了快速发展模式。最典型的上海光明食品集团旗下的农工商超市集团创办的"好德便利"，2001年4月15日创办，当年开店150家，仅用了三年时间店铺总数就达到了1000家，以后连续盘整三年于2007年收购了拥有1000多家店铺的"可的便利"，如今2000多家店铺实施"双品牌"运作。我国内资便利公司为了快速发展，

市场便利店零售业态

便利店——未来中国极具发展前景的零售业态 摘要：便利店（Convenience-Store）是超级市场发展到一定阶段的产物，它从出现发展至今已近75年的历史。在国外一些发达国家和地区，便利店已经发展成为零售业中的一种主要业态，而在中国便利店的发展则刚刚起步。今后，随着中国社会经济生活水平的提高，便利店必将大有作为，它也将成为未来中国极具在发展前景的零售业态。 一、便利店的概念及特性 （1）便利店的由来 便利店最初起源于美国，它的发展与商业业态中的超级市场关系非常密切。在美国，由于超级市场步入大型化与郊外化以后，给购物者带来了距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便利；同时由于超级市场远离购物者的居住区，到超级市场购物需驾车前往，加上超级市场卖场面积巨大，商品品项繁多，购物者要花费大量的时间和精力挑选商品，且还需忍受排长队等候结帐之苦；以上种种都使得那些想购买少量商品或想满足即刻所需的购物者深感不便，便利店由此应运而生。 便利店最早的定义就是：“一种运用超级市场经营管理技术和销售方式的食品杂货店”。它是一种既有食品杂货店供应的便利，又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织，是以“便利”作为吸引顾客的主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。现在的便利店则是指以专门出售便

利性商品和服务的商店。超级市场的多种业态模式的阶段性发展促进了现代便利店的产生。 1927年，美国德克萨斯州的南陆冰公司（Southland Ice Corporation）创立了世界上第一家便利店——Tote'm ，1946年正式改名为7－Eleven（7-11），藉以标榜该店营业时间由早上7时至晚上11时。此后便利店便在美国和世界范围内快速发展。1957年，美国只有500家便利店，然而到了2001年，美国便拥有便利店124,500家，销售额达到了2830亿美元。因此当时有人认为便利店是西方零售业的“爆发户”。 （2）便利店和超市的区别及其特性 便利店在美国、日本等国家出现的时间和发展的背景并不完全相同。但从总体上来看，便利店是超级市场发展到相对较为成熟的阶段后，从超级市场中分化出来的一种零售业态。一方面，超级市场的发展有其自身难以克服的障碍，即购物的不便利性；另一方面，超市的发展为便利店提供了先进的销售方式和经营管理技术。另外，便利店之所以能够出现并迅速发展，其原因还在于随着生活水平的提高和生活节奏的加快，消费者的生活方式和购物方式发生了很大的变化，主要体现为对“购物便利”的强烈需求，便利店正是能够满足这种需求的零售业态。与超级市场相比，便利店具有如下四个“便利性”业态特征： ☆距离的便利性 便利店与超市相比，在距离上更靠近消费者。业内人士认为，一般情况下，便利店的商圈范围在500米左右，其主要顾客只需步行5至7分钟便可到达店面。

思迅便利店8商业管理系统_解决方案

思迅便利店8 系统方案书 版本8

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目录 1公司介绍 (1) 1.1公司简介 (1) 1.2思迅荣誉 (2) 2项目分析 (3) 2.1背景 (3) 2.2分析 (3) 3核心优势 (4) 3.1企业优势 (4) 3.2产品优势 (4) 4系统简介 (7) 4.1概要总述 (7) 4.2系统架构 (8) 4.3系统功能列表 (10) 4.4网络架构 (13) 5功能介绍 (13) 5.1功能说明..................................................................................... 错误！未定义书签。6系统需求 (33) 6.1硬件 (33) 6.2软件 (34) 7服务体系 (34) 7.1服务宗旨 (34) 7.2服务时限 (35) 8客户案例 (35) 8.1近期客户 (35) 8.2典型客户 (37) 8.3本地客户 (38) 9方案报价 (38) 9.1系统软硬件报价 (38)

农村连锁便利店经营模式初探

农村连锁便利店经营模式初探 扈剑晖广西财经学院 ［摘要］ 本文主要对农村连锁便利店的经营模式，包括售货品种构成、管理模式、采购模式、物流模式、经营结算模式进行初步探讨，构建适合于农村市场条件下的现代商品流通网络。 ［关键词］农村连锁经营便利 为了完善农村市场体系，拉动农村消费市场的需求，商务部由2005年正式启动农村“万村千乡市场工程”。农村市场体系建设的核心是农村流通网络的建设，以改善农村消费环境。连锁经营方式是商业规模经济的一种形式，它是商业发展过程中产生的一种适合大规模社会消费和商品规模化分配的组织形式，被我国视为商品流通领域改革的趋势，也是农村流通形成规模经济的必然选择，成为推进农村现代化流通网络建设的重要经营模式。但由于农村市场分布总体而言较为分散，与城市相比较，一定区域内的购买力及物流条件均有较大的差别等原因，必然要求建立不同于城市的农村连锁经营的模式。实现构建以城区店为龙头、乡镇店为骨干、村级店为基础的农村现代流通网络的农村连锁经营的总体目标。 本文在考虑开展连锁经营的条件下，从村级店的货物品种构成、连锁经营的经营管理模式、采购模式、配送中心的物流模式，以及经营结算模式五个方面，探讨建立村级连锁便利店的建立模式。 一、售货品种构成 农家店不是城市便利店的翻版，售货的品种的定位要准确，应根据农村的实际情况，按农民的消费水平和消费习惯组织适销对路的商品，适当引导农民消费。 从乡村的消费能力考察，一个自然村人口在600人～1000人左右时，消费能力可以支持一个村级便利店的建立。村级便利店的商品品种可以将农民日常生活用品纳入销售体系，主要以食品、家庭日用品及儿童用品为主。此类商品多为生活必须品，消费频率较高，可以避免大量资金的占用，保持资金的周转速度，利于盈利。 现在大部分农民还是油盐酱醋在村里，日常用品赶大集，大件商品跑县里的消费模式，农村消费物价指数持续高于城市，而假冒伪劣泛滥却是农民消费中常见的问题，特别是多数农村商店食品安全没有保障。建立便利店，主要销售日常生活用品，此类消费在村级实现，解决了农民“买难”问题，节省农民的购物时间。同时，由于连锁经营的统一采购及管理模式，也确保了商品的质量，使农民消费商品的安全性得到保障。 二、经营管理模式 连锁经营经营方式主要有正规连锁，自由连锁和特许连锁三种方式，管理方式各不相同，需要结合农村的实际情况，采用适合于当地的经营管理模式。 从盈利与管理的可行性角度出发，自由连锁与特许连锁都是农村连锁便利店可以选择的方式。农村对流通品牌意识并未建立的情况下，自由连锁的核算方式更有利于调动分店经营者的积极性，但从流通企业的长期发展而言，通过特许连锁方式来发展商业网点，不仅能提高连锁店的组织化程度，更有利于流通企业的

浅谈便利店的经营与管理

浅谈便利店的经营与管理 1 便利店业态环境分析 1.1 便利店行业介绍 便利店是营业面积在50--200平米左右，经营品种在2000--3000种左右，根据所在商圈不同，营业时间可达15个小时以上甚至24小时，全年不休息的新型零售业态，其地点灵活，填补消费孔隙，销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。 1946年，美国德克萨斯州的南方公司（Southland Corporation）创立了世界上第一家便利店－7－Eleven。1973年日本伊藤洋华堂集团与美国南方公司建立7－11便利商店连锁集团，加速了便利店行业的发展。70年代末便利店模式登陆我国台湾，随后迅速发展。我国内地市场起步较晚，是从1995年才在上海、深圳等发达地区出现了一批外资投入的便利店（7-11、华联罗森）。 便利店发展有其深刻原因：首先，零售商店中大中型百货商店、超级市场发展，迫使小型零售商寻求新的经营类型，以适应环境变化。其次，都市化发展，商圈扩大，通勤时间长，双职工、独身家庭增多，引起购买行为变化，要求新的经营类型以适应这种变化。最后，批发企业面临经营成本增大，利润下降，乃至经营萎缩，为维持其功能与企业生存与发展，需要进一步加强对零售业特别是对中小零售店物流配送服务的深度与广度。

1.2 市场综述 1.2.1 便利店相比其他零售行业的优势 从(表1.2.1零售业态分类和基本特点比较)中，我们不难发现便利店作为零售业态分支之一，有三点优势： 1、距离的便利性：相比超市，在距离上更靠近消费者，一般情况下，步行5至10分钟便可到达，使得消费者不必为急需的商品而花费时间去大超市购买。 2、购物的快捷性：与超市相比，便利店商品种类少，但陈列的简单明了，使得顾客能在最短的时间找到所需的商品，实行进出口同一的服务台收款方式避免了超市结帐大排长龙的现象.根据笔者在门店的统计，顾客从进入便利店到付款结束平均只需要三分钟的时间。 3、时间的便利性：一般便利店的营业时间16至24小时，全年无休，提供消费者“ANY TIME”式的购物方式。

零售便利店营销方案100个之价格营销

零售便利店营销方案100个之价格营销 对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。 一、价格折扣，价格永远是促销的销售利器，以下是价格营销的十个常用方案： 方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉 例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至 例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案3 超值一元——舍小取大的促销策略 例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然

这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案4 临界价格——顾客的视觉错误 例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。 方案5 阶梯价格——让顾客自动着急 例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案6 降价加打折——给顾客双重实惠 例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。 方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品 例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。 方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠 例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个

便利店管理系统设计与实现

摘要 当今世界，人们的生活方式完全围绕着方便自助的主题来发展，便利店恰恰成为了这个主题实现的一部分。现在无论是大规模还是小规模的便利店随处可见，潜移默化的在我们的生活中占据了不可或缺的地位。随着其他商业领域的发展，便利店仍然需要进一步的系统化、网络化，使其更加的与现代化世界接轨。所以使用数据库存储便利店的大量数据以及使用前台后台来管理便利店成为了商家的需求。 便利店商品信息管理系统采用的是常用的B/S架构，开发语言采用的是Java，数据库用到了便捷高效的Mysql。在网站上进行进便利店的管理。一方面解除了时间和空间的束缚，另一方面避免管理便利店进货销售的数据。便利店管理系统面对当前便利店的进货销售库存管理工作，整个系统操作简便、界面友好、实用、安全，能够高效精确的完成进货、销售、库存管理的全过程。便利店的管理系统在通过高效而又严谨的信息记录和流通后将极大地提高了在货物的进出与收支方面的效率。同时正是因为利用了管理系统才能解放出更多的工作人员使其在其他的方面投入更多的精力。在便利店中肯定是需要很多货架去拜访商品，当商品的数量不是充足的时候就需要有员工来进行更换，所以对于这个方面我们还需要特地的为其准备一个便于直观看到的界面来提升系统的管理效率，也方便了前来消费的客户。只要是与网络连接就可以使用本程序，解决了数据信息交流的问题。 关键词: 进货库存销售便利店管理系统

ABSTRACT In today's world, people's lifestyle completely around the theme of self-help to develop convenient, convenience stores just become a part of this theme implementation. Now, whether large-scale or small-scale convenience stores everywhere, subtle occupy an indispensable role in our lives. With the development of other business areas, convenience stores still requires further systematic, network, making it more in line with the modern world. So the use of large amounts of data stored in a database and the use of convenience stores foreground to background to manage the convenience store has become a business requirement. Yi Bo convenience store management system uses a common B / S architecture, the development language used is Java, database and uses a convenient and efficient Mysql. Then into a convenience store on the site management.On the one hand to lift the shackles of time and space, on the other hand to avoid the convenience store inventory management data. Convenience stores management system Invoicing management to face the current convenience store, the entire system is easy to operate, user-friendly, practical, safe and able to efficiently and accurately complete the purchase, sales, inventory management of the whole process. Convenience store management system through efficient and rigorous information recording and circulation will greatly improve the efficiency and the balance of payments in respect of goods in and out of. At the same time it is because of the use of the management system in order to liberate more staff to make more efforts in other aspects. In the convenience store shelf definitely need to visit a lot of merchandise, when the number of goods is not enough when you need a staff to be replaced, so for this aspect we need to prepare specially for its visually see an easy interface to enhance system management efficiency, but also convenient to the consumer customers. As long as the network connection, you can use this program to solve the data exchange problems. Key words: purchasing inventory sales convenience store management system