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公关礼仪中的仪容礼仪
仪容礼仪
1. 仪容礼仪是指人的面容表情。在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。
2. 表情礼仪表情是指面部表达出来的感情。
3. 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。
(1)微笑是最重要的表情礼仪;
(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;
(3)微笑能够表现真诚友善。
4.为何说“微笑助你成功”
微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。
5. 眼神礼仪
(1).目光要亲切、自然、坦诚;
(2).注视时间要适当;
(3).注视的位置要得体;
(4).目光要集中;
(5).目光的运用要注意场合。
6. 化妆礼仪追求仪容美是人类永恒的天性，在一切打扮装饰中脸部最重要。
化妆的方法：洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉、画眼影、画眼线、刷睫毛、涂颊红、定妆、抹唇彩、修妆。 7. 化妆要讲究礼仪
公文常用专业用词
公文常用专业用词
公文常用语汇编 1 〔案〕记录、存查的意思，也指专门办理的案子。〔在案〕已列人公务处理记录。例：关于改造“三级跳坑”住房的问题，市政府已记录在案，不久即可拿出改造的办法。 〔备案〕向上级做出报告，以备查考。例：中层干部可由你厂任免，但要报总公司备案。 〔议案〕提供审议、讨论的专门问题。例：此次常委会的议案共有三项。 〔案牍〕〔文案〕公务文书的别称。汉朝时管公文称“文案”，明朝时管公文称“案牍”。 2 〔按〕“依照”的意思，如：“按章纳税”、“按政策办事”、“按制度去做”等。 〔按期〕依照规定的日期。例：今后凡发生大事、要事，一律依照《大事报告制度》的有关规定按期、按要求如实上报，不得有误。 3 〔报〕陈述、告诉的意思。 〔报请〕向上级行文请求解决、答复、批准某一问题。例：对此间发生重大问题的处置，事先一
律报请市委审定，不得自作主张、擅自处理。〔报经〕“向上级的报告已经由”的意思。例：我地区《关于××体制的改革方案》，已报经省政府核准。 〔报送〕向上级呈报。例：现将分局《一九九O 年工作计划》报送市局，请予审示。 〔报批〕呈报上级机关批准。例：关于党委班子的人选，将另行报批。 4 〔颁〕“下发”的意思。 〔颁发〕发布、授予。如:“颁发文件”、“颁发法规”、“颁发奖品”、“颁发证书”、“颁发勋章”、“颁发奖状”等。 〔颁行〕颁布、施行。多用于政策法规的颁发与贯彻、执行。例：居民的身份证，由公安机关负责颁行和管理。 5 〔本〕“自己”、“现今”、“按照”等意思。 6 〔必〕必须、必要的意思。 〔必须〕表示事实上、道理上的必要。带有指令性口气，一般用于下行文所讲主张、提要求部分。
公文函的格式及范文
公文函的格式及范文 【一、函的涵义和用途】 函，适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。 函的使用范围极广，使用频率极高，可谓公文中的"轻武器"。具体来说，函的用途主要包括四个方面： 1、平级机关或不相隶属机关单位之间的公务联系，往来。 2、向无隶属关系的业务主管部门请求批准相关事项。 3、业务主管部门答复审批无上下级隶属关系的机关请求批准的事项。 4、机关单位对个人的事务联系，如复群众来信等。 【二、函的特点】 1、使用广泛性。函的使用不受级别高低，单位大小的限制，收发函件的单位均以比较平等的身份实行联系。上至国务院，下至基层组织，企事业单位，社会团体都广泛地使用函。 2、行文多向性。函能够上行，下行，但绝大部分函作平行文。 3、用语谦敬性。不论什么类型的函，用语皆得注重谦恭有礼，尊重对方，力求得到对方更多的理解和支持。函是最注重使用文言词汇的公文。函是公文中最富有文学性的文种。 【三、函的类型】 1、商洽函。即不相隶属机关之间商洽工作，联系相关事宜的函。如人员商调，联系参观学习等。
2、询答函。即不相隶属机关之间相互询问和答复相关具体问题的函。询答函实际上又可分出"询问函"和"答复函"。有些不明确的问题向相关机关和部门询问，用询问函。对机关和部门所询问的问题做出解释答复，用答复函。询答函涉及的多数是问题而不是具体的工作。 3、批请函。即用于不相隶属机关之间请求批准和答复审批事项的函。批请函实际上又能够分为"请批函"和"审批函"。请批函用于向不相隶属的主管部门请求审批事项，而审批函则用于主管部门答复不相隶属机关单位的请批事项。 4、告知函。即告知不相隶属机关相关事项的函。 以上是按内容和用途对函所作的分类。若按照文面格式分类，函能够分为公函和便函。若按照行文去向分类，函又能够分为去函和复函。 【四、函的结构和写法】 (一)标题 函的标题一般由发文机关，事由和文种构成，有时也能够只由事由和文种构成。 (二)正文 1、开头。写行文的缘由，背景和依据。 一般来说，去函的开头或说明根据上级的相关指示精神，或简要叙述本地区，本单位的实际需要，疑惑和困难。 复函的开头引用对方来文的标题及发文字号，有的复函还简述来函的主题，这与批复的写法基本相同。继而，有的复函以"现将相关问题复函如下"一类文种承启语引出主体事项，即答复意见。
公关礼仪文书
公关礼仪文书 篇一：公关礼仪文书常用词语 公关礼仪文书常用词语汇释 台鉴：“台”，旧时对别人的敬称。”鉴“，审察，明鉴的意思。”台鉴，你审阅的意思，[例]××公司××先生台鉴…… 台览：“览：，阅看的意思。“台览”，义同“台鉴”。你审阅的意思。[例]××公司××先生台览…… 雅鉴：“雅”高尚不俗的意思，对人称誉之辞。“雅鉴”，请你指教、审阅的意思。[例]：××公司××先生雅鉴…… 钧鉴：“钧”，旧时用作对尊长或上级的敬辞。“钧鉴”请你审阅的意思。[例]：××公司×先生钧鉴…… 谨悉：“悉”，知道，了解的意思。“谨悉”，恭敬地知道了的意思。[例]：×月×已悉：已经知道了的意思。[例]：×月×日电收悉。 谨启者：“谨“，恭敬、慎重的意思。
“启”陈述的意思。“谨启者”，恭敬慎重的陈述的意思。[例]：谨启者，本公司自1960年开始，即与贵国有商务贸易上的往来，迄今已有19年的历史。 迳启者：“迳”，迳直的意思。“迳启者”用法同“谨启者”，只是语气上不及后者谦逊。兹有：现在有的意思。[例]：兹有……先生于×月×日抵沪，请接洽。 兹将：现在把的意思。[例]：兹将××合约一式两份寄上，请查收。 兹就：现在对的意思。[例]：兹就来函所提的问题答复如下。 兹因：现在因为的意思。[例]：兹因为你方一再拖延不履约，致使我方经济上蒙受很大损失，故上述合同不得不予以撤销。 顷接；刚才接到的意思。[例]：顷接来函，经研究答复如下。 顷闻：刚才接到的意思，多用于下级对上级。[例]：顷奉对外经济贸易部指示，我公司××年度的出口计划将作如下的调整。
顷据：刚才根据的意思。[例]；顷据××客户所反映的××商品的质量问题，特向你方转告如下。 奉笺：接到来信的意思。[例]：近屡奉选择，敬悉种种，不胜感荷。 鉴于：由于考虑到的意思。[例]：鉴于××客房信资良好，经营能力强，开展补偿贸易后业务将进一步发展，我打算从××服装厂拨一楼面约500平方米用作专用车间生产点。 拟于：打算在的意思，[例]：我公司拟于下月中旬派员前来洽谈。 本拟：本来打算的意思。[例]：××先生本拟×日由港抵沪，后因故延期。 拟订：起草制订的意思。[例]：关于补偿贸易的具体做法，就地：在原地的意思。[例]至于这批商品的处理，请尽可能就地削价推销。 就绪；已经安排好的意思。[例]；小交会筹备工作业已就绪。 业经：已经经过的意思。 业于：已经经过的意思。[例]：关于
公文常用词语汇释
公文常用词语汇释表 按语：领导机关转发下级来文来函，对其文函有所说明、评议或要求时，就在文函前面以“按（按语）……”的形式加写一段文字，这就是一般所说的公文按语。多用天通报、简报、调查报告、经验介绍和转发有现实指导意义的人民群从众来信。 按照：依据照办，表示某项公务是依据某一要求办理的。如：“按照市委的要求，开展了‘反盗窃’的宣传活动。” 颁布：公布、发布。多出现在命令、令等指令性文体中，用以公布条例、规定、守则、办法、制度等法规性文件。例如《关于颁布〈公路管理暂行办法〉的令》。: 背景：主要指问题的原委和问题的提出。 必须：言明这样做是非常必要的，属指令性中吻，以示只得这样，不得违反。多用于通知、通报、指示、命令等指令性文体的主张部分，例如：“必须坚决执行国务院关于……的规定” 部署：安排部署，多用以表示某一重要工作已经做了传达贯彻和安排布置，如“接到中办发［2000］57号文件后，我们及时向下做了部署”。 参照：表示某些做法有可借鉴之处，希望别人加以参考与仿照，此语用于上级批转下级来文时的结尾处，与执行相连一并使用，例如：“现将＊＊＊（下级机关）《关于＊＊＊的报告》转发给你们，请参照执行。” 呈请：向上级呈报请3gr螺杆泵示事宜。例如“此题事关重大，将我们
的意见呈请上级批准后再予以答复。” 承蒙：得到的意思。多用于便函的结尾用语，例如：“承蒙贵校大力协助，特表示谢意。” 此复：指答复给你这些内容，主要用于批复和复函的结尾，另起一行，空两格写“此复”。 此令：指令这些内空，主要ZYB型系列渣油泵用于命令、令的结尾，另起一行，空两格写“此令”。 存查：保存起来，以备查阅。 第一手材料：指通过调查和亲身实践所获得的直接材料。 段旨：即段落的中心内容。 对：公文中常用的介词之一，主要用以表明对象、范围。例如：“对因上当受骗而给国家造成重大经济损失的单位，必须追究其领导的责任。” 对于：公文中常用的介词之一，主要用于表明对象、范围。例如：“各级政法部门，对于那些重大投机诈骗分子，一定要依法从严从重惩处。”( _ 发布：公开发表、宣布。公文写YHB润滑齿轮泵作中多用于命令、令、指示及各种法规（如条例、规定等）的前面，从而组成动宾结构。 防止：防范住。公文中的祈使用语。多用于指示、通知的今后意见和要求部分及“灾害”、“事故”、“案件”的发生等词语前面。如：“坚决防止重大灾害事故的发生。”& 分块式：公文外在表现形式之一。即全篇公文分为几大部分，每部分
政府公文常用词汇语句
政府公文常用的词汇语句 公文，是公务文书的简称。现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。那么，公文写作有哪些常用语呢？ 开端用语 1主动办文 关于；据；根据；据报（据了解、据核实）；查；兹有（兹因、兹为、兹悉、兹定于）；为了；按照；遵照；由于；随着；目前；最近；奉；近奉；接；前接；现接；现将；近来；近年来；经××（单位）批准（下面接叙××问题）。 2引用来文 上行文：×月×日×字×号关于××的指示（或命令、通知、通报）收悉（或敬悉）；国家××局×月×日给我局×字×号关于××的通报抄件悉。 下行文：×年×月×日×字×号（关于××问题的）请示悉；据××旅游局×月×日关于××问题的报告（或请示）。 平行文：×月×日×字×号函（或通知）悉。
结尾用语-- 1.上行文 特此报告（特再报告）；以上各点，请审查；以上情况，特报，请审核备案；现随文报送××（文件名称），请予审核；特先报告，详情容后续报；以上汇报，如有不妥，请予指示；以上意见，报供参考；请予审批；请予审理；请尽早核示；请即电示；以上请示，如无不妥，请批转××办理；上述意见，是否可行（或有当），请核示（或批示）；妥否，请批示；请批复；本案究如何处理，请速作指示；可否如此办理，请予审批；以上部署，报请鉴核。 2.下行文 特此通知，希即遵照办理；特此批复；以上意见，请即研究执行（或按照执行、参照执行、遵照执行、依照执行、认真执行、严格执行）；特此公告（通告、布告）；周知；此布；本通报应向旅游系统所有人员进行传达，组织讨论，并将讨论情况及时报我们；同意你社意见，本件存案备查；以上通知（指示）希即认真研究执行，并将执行情况在×月底前向本局（社）作一报告；请将你们对这项工作的意见和具体部署情况尽快一并报局（社）；本通知下达后，以往有关文件与此件有抵触的，均以本通知为准。
公关礼仪文书常用词语汇释
公关礼仪文书常用词语汇释 台鉴：“台”，旧时对别人的敬称。”鉴“，审察，明鉴的意思。”台鉴，你审阅的意思，[例]：××公司××先生台鉴…… 台览：“览：，阅看的意思。“台览”，义同“台鉴”。你审阅的意思。[例]××公司××先生台览…… 雅鉴：“雅”高尚不俗的意思，对人称誉之辞。“雅鉴”，请你指教、审阅的意思。[例]：××公司××先生雅鉴…… 钧鉴：“钧”，旧时用作对尊长或上级的敬辞。“钧鉴”请你审阅的意思。[例]：××公司××先生钧鉴…… 谨悉：“悉”，知道，了解的意思。“谨悉”，恭敬地知道了的意思。[例]：×月×日函谨悉。 已悉：已经知道了的意思。[例]：×月×日电收悉。 谨启者：“谨“，恭敬、慎重的意思。“启”陈述的意思。“谨启者”，恭敬慎重的陈述的意思。[例]：谨启者，本公司自1960年开始，即与贵国有商务贸易上的往来，迄今已有19年的历史。 迳启者：“迳”，迳直的意思。“迳启者”用法同“谨启者”，只是语气上不及后者谦逊。 兹有：现在有的意思。[例]：兹有……先生于×月×日抵沪，请接洽。 兹将：现在把的意思。[例]：兹将××合约一式两份寄上，请查收。 兹就：现在对的意思。[例]：兹就来函所提的问题答复如下。 兹因：现在因为的意思。[例]：兹因为你方一再拖延不履约，致使我方经济上蒙受很大损失，故上述合同不得不予以撤销。 顷接；刚才接到的意思。[例]：顷接来函，经研究答复如下。 顷闻：刚才接到的意思，多用于下级对上级。[例]：顷奉对外经济贸易部指示，我公司××年度的出口计划将作如下的调整。 顷据：刚才根据的意思。[例]；顷据××客户所反映的××商品的质量问题，特向你方转告如下。 奉笺：接到来信的意思。[例]：近屡奉选择，敬悉种种，不胜感荷。 鉴于：由于考虑到的意思。[例]：鉴于××客房信资良好，经营能力强，开展补偿
行政公文常用词语解释
行政公文常用词语释义 A 【案卷】就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考的文件。 【按期】、【按时】都是依照规定期限或时限的意思。 【按语】就是发文单位批转的或转发的公务文书所做的说明或提示。 B 【颁布】就是公布、多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。 【颁发】就是“发布”或“授予”的意思，多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。 【报请】就是“用书面报告请示”，多用于将某一事项向上级领导机关报告，并请求批复时。 【报经】就是上报并已经过的意思。 【备案】就是向主管机关报告事由存案以备查考。 【比照】就是按照已有的同一类型的作法或同一范畴的制度对比处理。 【不日】就是“不久、不几天”的意思。 【不宜】就是不适宜。 【不予】就是不准或不给的意思。 C 【参照】就是参考并仿照的意思。 【参酌】就是参考实际情况，加以斟酌。 【草拟】就是指文件的起草撰拟。 【查收】就是检查后收下。 【查照】就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。 【查复】就是核查后作出答复。 【呈报】就是用公文报告上级。 【呈请】就是用公文请求或请求。 【承蒙】就是" 受到" 的雅语。 【此复】就是这样答复的意思，多用于批复或函复的结尾处。 【此令】就是这样命令的意思，多用于命令的结尾处。 【存查】就是保存起来，以备查考。 【存档】就是把已经处理完毕的公文、资料归人档案，留供以后查考。 D 【当否】就是是不是恰当合适。 【当即】就是当时、立即的意思。 【度】是量词，表示“次”的意思，如“一度”、“再度”等。 E 【讹误】就是指文字上的错误。 F 【发布】就是宣布（命令、指示等）。 【凡】就是“凡是”的意思。 【反之】就是与此相反的意思。 【复核】就是复查核对的意思。 【附件】就是指随同主要文件一同制定的文件，是随同主要文件发出的有关文件或物品。
第五章 公关礼仪文书 第一节 公关礼仪文书概述 【学习导引】 随着社会 ...
第五章公关礼仪文书 第一节公关礼仪文书概述 【学习导引】 随着社会生活的发展，人们交往的日益频繁，交际方式也日益增多。根据不同的需要，在不同的的场合，针对不同的对象，运用恰当的文字处理各种社交中的人际关系，已成为社会生活的必然要求，礼仪文书恰恰满足了这种要求。迎来送往、节日庆典、婚丧寿贺、致谢慰问等各种礼仪和仪式中，都必然使用各种礼仪文体。它是人们在日常工作和生活中进行文明交往，密切人际关系，增强友好气氛，显示礼貌风范的一种重要工具。 【知识目标】 重点掌握请柬、邀请函、感谢信的概念、写法及演讲词的语言特点及写法； 掌握欢迎词、答谢词、颁奖词的概念及写法； 一般了解主持词、解说词、导游词、题词的基本常识。 【能力目标】 会写请柬、邀请函、感谢信、演讲词；会区别不同礼仪文书的特点。 【必具知识】 一、概念 公关礼仪文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人在社会交往、礼仪活动和商务活动中常用的各类文书。是在各种不同场合，根据不同的情况，遵循相应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。 “礼”起源于远古时期的巫术仪式。古人祭祀、祈求神灵保护，所以《说文解字》里解释“礼”为“履，所以事神致福也。”意思就是祭祀神明祈求福气的仪式。后来周公制礼作乐，去掉了神秘性，保留了神圣性，完成了巫术仪式的理性化，形成了礼仪。之后孔子把礼作为君子的人格修养，自此，礼成为中国人生活的一种态度、行为方式。 二、分类 公关礼仪文书按照使用的场合的不同可分为迎送、庆贺、邀请、感谢、演讲、游览六大类。 三、特点 （一）功能的交际性 （二）结构的模式性 （三）语言的礼仪性 （四）表达的情感性 四、功能 在人际交往过程中，人们常常需要借助于礼仪文书来调整、改善、发展相互之间的关系，联络感情，沟通信息，增进友谊，因此，礼仪文书在融洽和密切主客体关系上发挥着重要作用。例如个人之间，机关、企事业单位及社会团体之间时常发生各种交往，需要用书面形式进行沟通、联络。因此，公关礼仪文书有如下的功能 （一）信息传播 （二）塑造形象 （三）弥合补救
非常实用的公文写作用词
按语：领导机关转发下级来文来函，对其文函有所说明、评议或要求时，就在文函前面以?按（按语）……?的形式加写一段文字，这就是一般所说的公文按语。多用天通报、简报、调查报告、经验介绍和转发有现实指导意义的人民群从众来信。 按照：依据照办，表示某项公务是依据某一要求办理的。如：?按照市委的要求，开展了‘反盗窃’的宣传活动。? 颁布：公布、发布。多出现在命令、令等指令性文体中，用以公布条例、规定、守则、办法、制度等法规性文件。例如《关于颁布〈公路管理暂行办法〉的令》。: 背景：主要指问题的原委和问题的提出。 必须：言明这样做是非常必要的，属指令性中吻，以示只得这样，不得违反。多用于通知、通报、指示、命令等指令性文体的主张部分，例如：?必须坚决执行国务院关于……的规定? 部署：安排部署，多用以表示某一重要工作已经做了传达贯彻和安排布臵，如?接到中办发［2000］57号文件后，我们及时向下做了部署?。 参照：表示某些做法有可借鉴之处，希望别人加以参考与仿照，此语用于上级批转下级来文时的结尾处，与执行相连一并使用，例如：?现
将＊＊＊（下级机关）《关于＊＊＊的报告》转发给你们，请参照执行。? 呈请：向上级呈报请示事宜。例如?此题事关重大，将我们的意见呈请上级批准后再予以答复。? 承蒙：得到的意思。多用于便函的结尾用语，例如：?承蒙贵校大力协助，特表示谢意。? 此复：指答复给你这些内容，主要用于批复和复函的结尾，另起一行，空两格写?此复?。 此令：指令这些内空，主要用于命令、令的结尾，另起一行，空两格写?此令?。 存查：保存起来，以备查阅。 第一手材料：指通过调查和亲身实践所获得的直接材料。 段旨：即段落的中心内容。 对：公文中常用的介词之一，主要用以表明对象、范围。例如：?对因上当受骗而给国家造成重大经济损失的单位，必须追究其领导的责任。?
公关礼仪文书概念
公关礼仪文书概念 篇一：第五章公关礼仪文书第一节公关礼仪文书概述【学习导引】随着社会... 第五章公关礼仪文书第一节公关礼仪文书概述 【学习导引】 随着社会生活的发展，人们交往的日益频繁，交际方式也日益增多。根据不同的需要，在不同的的场合，针对不同的对象，运用恰当的文字处理各种社交中的人际关系，已成为社会生活的必然要求，礼仪文书恰恰满足了这种要求。迎来送往、节日庆典、婚丧寿贺、致谢慰问等各种礼仪和仪式中，都必然使用各种礼仪文体。它是人们在日常工作和生活中进行文明交往，密切人际关系，增强友好气氛，显示礼貌风范的一种重要工具。【知识目标】 重点掌握请柬、邀请函、感谢信的概念、写法及演讲词的语言特点及写法； 掌握欢迎词、答谢词、颁奖词的概念及写法；一般了解主持词、解说词、导游词、题词的基本常识。【能力目标】 会写请柬、邀请函、感谢信、演讲词；会区别不同礼仪文书的特点。【必具知识】一、概念 公关礼仪文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人在社会交往、礼仪活动和商务活动中常用的各类文书。是在各种不同场合，根
据不同的情况，遵循相应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。“礼”起源于远古时期的巫术仪式。古人祭祀、祈求神灵保护，所以《说文解字》里解释“礼”为“履，所以事神致福也。”意思就是祭祀神明祈求福气的仪式。后来周公制礼作乐，去掉了神秘性，保留了神圣性，完成了巫术仪式的理性化，形成了礼仪。之后孔子把礼作为君子的人格修养，自此，礼成为中国人生活的一种态度、行为方式。 二、分类 公关礼仪文书按照使用的场合的不同可分为迎送、庆贺、邀请、感谢、演讲、游览六大类。三、特点 （一）功能的交际性（二）结构的模式性（三）语言的礼仪性（四）表达的情感性四、功能 在人际交往过程中，人们常常需要借助于礼仪文书来调整、改善、发展相互之间的关系，联络感情，沟通信息，增进友谊，因此，礼仪文书在融洽和密切主客体关系上发挥着重要作用。例如个人之间，机关、企事业单位及社会团体之间时常发生各种交往，需要用书面形式进行沟通、联络。因此，公关礼仪文书有如下的功能 （一）信息传播（二）塑造形象（三）弥合补救 第二节请柬邀请函 【情景导入】 六张请柬见证历史变迁 一次国宴，白宫遭遇多位不速客 【必具知识】
党政机关公文常用结语大全
党政机关公文常用结语大全 党政机关公文是党政机关在处理党政事务过程中形成的、具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针政策、进行依法行政和公务活动的重要工具。在党政机关公文写作中，由于写作目的、写作内容、文种使用的不同，其结束语也应有所区别。下面谈谈常用党政机关公文结束语的写作。 01通知 通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。 通知的种类不同，其结束语也有一些细微的差别。 批转、转发性通知只要在正文说明批转或转发的文件名称和发文机关的意见等基本事项就可以了，一般不需要再写结语；如果要进一步阐明发文机关的具体指导意见和要求则以“请按通知要求办理”“请认真贯彻执行”“请研究贯彻”等为结束语。 发布性通知主要用于发布有关的行政法规和规章、办法、措施。正文内容写完即结束，可以不单独写结语。 指示性通知主要用于上级机关要求下级机关办理某些事项，在通知中要交代任务，提出工作原则和要求，让受文单位贯彻执行，具有强制性与行政约束力。因在内容上已有具体要求，所以不用单独写结语。 一般事务性通知主要用于告知某一事项或传达某一信息或通知有关单位或 人员参加一些重要会议。如需要强调时最常用的结语是“特此通知”“以上通知，望遵照执行”；结尾处还可以再次明确通知主题或作必要的说明，如“……的具体办法另行通知”；有的事务性通知在正文事项写完就可结束。 02通报 通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 表彰性通报主要用于表扬先进人物、推介先进经验。表彰性通报要表明行文机关对通报表彰对象的态度，提出表彰决定，发出号召或提出要求，常用“……决定给予……通报表扬，并号召向……学习”，“要求……”等结尾。 批评性通报用来批评单位或个人影响较大、典型性较强的错误或问题。结尾处要提出告诫，引申出应当吸取的经验和教训，加强整改，以防类似事件再次发生或有的放矢地提出希望和要求，如“望有关部门引以为戒，防止……”；也可用“特此通报”作结。 情况通报用于传达重要精神或知照重要情况。一般在正文末尾提出指导性意
【知识学习】秘书实用文书写作课学习总结
秘书实用文书写作课学习总结——锻炼实践技能争做职场达人 苏格拉底曾说，“当很多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那爱惜时间的人赶到他们的前面去”。大学的时光是很短暂的，如果你珍惜了，就会有所收获；如果是任凭它光溜溜地走掉，那么你的颓废会让你一无所有。我的大一生活即将结束，在这将近一年里，我不但学到很多关于本专业的知识，而且在学校部门里的实习也让我得到了锻炼的机会，增加了社会实践经验。 在大学的第二学期，郑老师上的秘书文书写作课，我学习到很多文书的写作，例如：行政管理文书、日常事务文书、经济活动文书、会议活动文书、公关礼仪文书和宣传推广文书等等。其中，行政管理文书的学习让我印象深刻。行政管理文书主要包括决定、通告、通报、通知、报告、请示、批复和函，通过认真的学习，我掌握了这些文书的写法和格式。在学院后勤处实习，有一次老师让我帮忙检查、修改要发出的通知。我仔细地阅读检查后，发现在最后的成文日期是用阿拉伯数字写的，我马上帮它纠正成大写的，检查无误后再打印。老师对我的做法表示满意，我也很欣慰，虽然这是个简单的小问题，但是学习到的知识能运用到实践中是不错的，做到学以致用。 这学期，令我们班的同学骄傲、自豪，让我印象深刻、
记忆犹新的是由我们文企班举办的秘书职业技能大赛。它的圆满成功，离不开我们全班同学的精心策划；离不开我们全班同学在大赛中的所付出的劳动；离不了我们全班同学的辛勤汗水。即使我们很累、很辛苦，但是它的圆满成功和老师与领导们给予我们的高度评价让我们感到这一切的付出是很值得的，我们也很欣慰。 秘书职业技能大赛分为初赛和决赛。我们全班同学分为资料组、活动组、后勤组、接待组、联络组和新闻组六个组。六个小组分工合作，协力团结，认真负责自己的工作。这次大赛锻炼我们的办文、办事、办会能力，也是一次锻炼我们做秘书所需素养的机会。 比赛的准备阶段，我们的班长先写好策划书，我们再按照策划书的内容来进行工作。首先是报名阶段，我们此次比赛活动是面向全经管系招募的，大一、大二的同学都积极踊跃报名参加。 初赛阶段，到初赛时，报名参加比赛的选手包括专业与非专业共有56人，实际参赛的有45人。本次初赛邀请了系辅导员林子昊老师、教研室陈燕铭老师，系学生会主席黄政师兄以及副主席陈烁师兄担任评委。参加本次大赛的同学们十分积极热情。本次比赛，同学们先按专业和非专业的抽签，抽取面试的题目。同学们在两分钟内自我介绍并回答题目。评委们通过对参赛者的形象、口头表达能力以及回答的情况
[应用文书]公文及公文批示常用词语解释
公文及公文批示常用词语解释 济南铁路局wxc编辑 A 【案卷】就是党政机关、社会团体、企事业单位分类保存以备查考的文件。 【按期】、【按时】都是依照规定期限或时限的意思。 【按语】就是发文单位批转的或转发的公务文书所做的说明或提示。B 【颁布】就是公布、多用于公布重要的法律、规定、条例、命令等。【颁发】就是"发布"或"授予"的意思，多用于领导机关发布重要文件或向有关单位或人员授奖。 【报请】就是"用书面报告请示"，多用于将某一事项向上级领导机关报告，并请求批复时。 【报经】就是上报并已经过的意思。 【备案】就是向主管机关报告事由存案以备查考。 【本】就是"自己"的意思，既可以用于机关、团体、单位和个人自称，也可以用于文件本身。
【比照】就是按照已有的同一类型的作法或同一范畴的制度对比处理。 【不日】就是"不久、不几天"的意思。 【不宜】就是不适宜。 【不予】就是不准或不给的意思。 C 【参照】就是参考并仿照的意思。 【参酌】就是参考实际情况，加以斟酌。 【草拟】就是指文件的起草撰拟。 【查收】就是检查后收下。 【查照】就是提请对方注意文件内容或按照文件内容办事。 【查复】就是核查后作出答复。 【呈报】就是用公文报告上级。 【呈请】就是用公文请求或请求。 【承蒙】就是"受到"的雅语。 【此复】就是这样答复的意思，多用于批复或函复的结尾处。【此令】就是这样命令的意思，多用于命令的结尾处。 【存查】就是保存起来，以备查考。 【存档】就是把已经处理完毕的公文、资料归人档案，留供以后查考。
D 【待】就是等待。 【大】就是超过一般的意思。 【大力】就是用很大的力量。 【当否】就是是不是恰当合适。 【当即】就是当时、立即的意思。 【度】是量词，表示"次"的意思，如"一度"、"再度"等。 E 【讹误】就是指文字上的错误。 【而】有三种解释和用法： (l)可以做为连接语意相承的成分。 (X)可以做为连过肯定和否定互相补充的成分。 (3)可以插在主、谓语中间，起"如果"的作用。 F 【发布】就是宣布（命令、指示等）。 【凡】就是"凡是"的意思。 【反之】就是与此相反的意思。 【非经】就是"除非经过"的意思。 【奉】就是接受的意思，一般多指下级接受上级的指示、命令。【复核】就是复查核对的意思。 【否】就是"不"、"不行"的意思。 【附件】就是指随同主要文件一同制定的文件，是随同主要文件发
政府机关公文写作常用词汇
公务员考试申论机关公文写作常用词汇衷心、甘心、攻心 核心、内心、外心 真心、公心、柔心、铁心 统领，协调，统筹，转变 入耳、入脑、入心、入家 定位站位越位错位缺位补位 多层次、多方面、多途径; 出发点、切入点、落脚点 着眼点、结合点、关键点 亲和力号召力感召力 新水平新境界新举措 更真实、更充分、更广泛 守护者保护者守望者 协助者决策者参与者 先行官火车头老黄牛 大局观平衡观统筹观 一股绳一盘棋一颗钉 新实践、新风貌、新事物、新高度; 鼓动性、计划性、敏锐性、有效性; 不动摇、不放弃、不改变、不妥协; 勤学习，勤工作，勤思考，勤自勉。 法制化、规范化、制度化、程序化 预见性启发性全局性科学性 先进性随意性警惕性指导性 使命感责任感危机感紧迫感 荣誉感成就感自豪感归属感 小改革小突破小提高小态度 多层次多角度多形式多渠道多功能 务实型节约型高效型全能型复合型
不放松、不松懈、不松口、不动摇、不懈怠 常态化、科学化、年轻化、知识化、专业化、系统性、时效性; 活动力、控制力、影响力、创造力、凝聚力、战斗力; 从严控制严格执行，坚决制止 政治认同、理论认同、感情认同; 全面分析，全面贯彻，持续推进 大幅提高，显著改善，日趋完善 一种境界一种考验一种标志一种障碍 一种修养一种尊重一种成功一种枷锁 政治意识、学习意识、上进意识、管理意识; 尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造 分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力 理顺关系、优化结构、统筹兼顾、提高效能 民主选举、民主决策、民主管理、民主监督， 奉献精神创新精神务实精神求是精神坚守精神 团队精神无私精神民主精神谦虚精神科学精神 找准出发点、把握切入点、明确落脚点 健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道
自考公关礼仪课堂笔记(00644) 公共关系礼仪重点 公共关系礼仪自考必备
第一章礼仪概论 第一节礼仪的含义与性质 礼在中国最初是敬奉神明的 一，我国古代礼的概念有三层基本含义：1，典章制度（周礼）。2，礼节仪式(仪礼)。3，道德规范（礼记）。二，仪的含义：1，法度准则。2，典范表率。3形式仪式。4，容貌风度。5，礼物。 礼仪：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式、礼品器物等。 1，礼貌：是人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。属于社会公德的重要组成部份，侧重内在修养。礼貌的内容是社会公德核心内容，也是公关职业道德的基本规范。 2，礼节：是在交际场合表示尊敬、祝颂、问候等惯用形式。是礼仪的具体的，外在表现形式，是内在美的外化。3，仪表：是礼仪在个人外在形象方面的体现。可以表现人的精神状态和文明程度。 4，仪式：是交际活动中按礼宾要求用特定的程序方式等表达的礼仪过程。是组织形式出出，较轰动的部分。三，礼仪的性质：1，约定俗成的规范性。2，推陈出新的继承性。3，民族地方的特殊性。4，由表及里的功能性。（礼仪的形式是物质的，含义是精神的。） 四，礼仪的要素：1，礼仪的主体（个人主体、组织主体、临时团体）。2，礼仪的对象（客体）. 3，礼仪的媒体（礼仪的媒体也即礼仪的符号）（礼仪媒体是礼仪内容和礼仪形式的统一）（宏观可分为：人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体）（语言礼仪媒介是：指运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介）。4，礼仪的环境（自然环境、社会环境）。 第二节礼仪的形成与历史 一，原始社会的礼仪：1，礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。2，礼仪内容广泛，而以各种崇拜尤为突出。 3，礼仪活动具有明确的实用动机。4，礼仪的等级观念是民主、平等的。 二，奴隶社会的礼仪：1，全民意向被尊君观点取代。2，民主平等精神被强制与不平等所取代。 3，妇女地位下降，得不到起码的尊重。 三，封建社会的礼仪：1，尊君观念被演绎为君权神授说。2，对妇女的压迫和禁锢更甚。3，伪善。4，封闭。 第三节公共关系与礼仪 公共关系礼仪：是礼仪在公共关系领域的运用与发展，是社会组织同公众交往时应该遵守的行为准则。 公关礼仪知识是公关从业人员最基本的知识、最基本能力、最基本素质、公关组织的基础最重要的日常工作。一，公关礼仪对人际关系的促进：1.可增强人际关系的现代意识。2，可增加处理人际关系手段方法。 3，可开拓处理人际关系的视野提高人的综合素质。4，可促进人际关系的国际化进程。企业文化：指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。 企业文化的层次有四个：1，表层的物质文化。2，浅层的行为文化。3，中层的制度文化。4，深层的精神文化。CIS 5个要素：MIS理念识别系统---心。BIS行为识别系统---手。VIS视觉识别系统---脸。 AIS听觉识别系统---声音。EIS环境识别系统----家。 二，情商：指个人对自已情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩驾驭，以及对人生的乐观程度和承受能力。三，公关礼仪的基本原则:1，遵时守约原则（首要原则）。2，公平对等原则。3，和谐适度原则。 4，遵守公德原则。5，宽容自律的原则。6，系统整体原则。7，尊重公众原则。8，尊重习俗与风俗禁忌原则。四，礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用：1，礼仪是人类自身发展的必然产物。2，礼仪可以安邦治国，是民族凝聚力的体现。3，礼仪是个人道德水准和教养的重要标志。4，礼仪是搞好改革开放走向世界的桥梁。5，礼仪是塑造组织形象的重要工具。6，礼仪运用是优质服务的保证。7，礼仪的运用可提高组织良好的效益。 第二章个人礼仪 第一节仪表 仪表：指人的外表，包括仪容、表情、举止、个人卫生。是一个人精神面貌的外在表现。 一，仪表的作用：自我标识、修饰弥补、包装外表形象。 第二节服饰 一，TPO原则：是日本男用时装协会于1963年提出来的。T：时间。P: 地点。O：场合。
公关礼仪大全
公关礼仪大全 公关礼仪基本知识——礼仪为你塑造美好形象 一、礼仪的含义 1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。 2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人的内在美与外在美的和谐统一，是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化，从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度，应从礼仪修养入手。 3、礼仪是内容与形式的统一。 (1)外在：相貌、服饰、言谈、举止。 (2)内在：文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。 使外在的气质与内在的修养相统一，展现出一个人的风度、修养与魅力。 二、仪表礼仪 1. 仪表礼仪是最基本的礼仪。 仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。 2. 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。 一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。 3. 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。 (1) 面容清洁精神饱满; (2) 口腔清洁无异味; (3) 头发干净整齐;(发型合理，符合本人身份地位，脸型气质和工作环境) (4) 手干净整洁;
(5) 服饰鞋帽整洁干净; (6) 无不良习惯。 4.举止忌讳 (1) 忌当众整理衣裤 (2) 忌当众发出异样的声音 (3) 忌当众抓挠身体 (4) 忌口腔发出异味 (5) 忌旁若无人、动作夸张 (6) 忌公共场所进食 (7) 忌破坏公共卫生 (8) 忌在众目睽睽之下随意放松 三、仪容礼仪 1. 仪容礼仪是指人的面容表情。 在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。 2. 表情礼仪 表情是指面部表达出来的感情。 3. 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。 (1)微笑是最重要的表情礼仪; (2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离; (3)微笑能够表现真诚友善。 4.为何说“微笑助你成功”D P88 4. 微笑的训练方法是笑不露齿，诱导练习，借助技术辅助。 5. 眼神礼仪 (1).目光要亲切、自然、坦诚;
党政机关公文常用结语大全
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党政机关公文常用结语大全党政机关公文是党政机关在处理党政事务过程中形成的、具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达贯彻党和国家的方针政策、进行依法行政和公务活动的重要工具。在党政机关公文写作中，由于写作目的、写作内容、文种使用的不同，其结束语也应有所区别。下面谈谈常用党政机关公文结束语的写作。? 01通知 通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。? 通知的种类不同，其结束语也有一些细微的差别。? 批转、转发性通知只要在正文说明批转或转发的文件名称和发文机关的意见等基本事项就可以了，一般不需要再写结语；如果要进一步阐明发文机关的具体指导意见和要求则以“请按通知要求办理”“请认真贯彻执行”“请研究贯彻”等为结束语。? 发布性通知主要用于发布有关的行政法规和规章、办法、措施。正文内容写完即结束，可以不单独写结语。? 指示性通知主要用于上级机关要求下级机关办理某些事项，在通知中要交代任务，提出工作原则和要求，让受文单位贯彻执行，具有强制性与行政约束力。因在内容上已有具体要求，所以不用单独写结语。?
一般事务性通知主要用于告知某一事项或传达某一信息或通知有关单位或人员参加一些重要会议。如需要强调时最常用的结语是“特此通知”“以上通知，望遵照执行”；结尾处还可以再次明确通知主题或作必要的说明，如“……的具体办法另行通知”；有的事务性通知在正文事项写完就可结束。? 02通报 通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。? 表彰性通报主要用于表扬先进人物、推介先进经验。表彰性通报要表明行文机关对通报表彰对象的态度，提出表彰决定，发出号召或提出要求，常用“……决定给予……通报表扬，并号召向……学习”，“要求……”等结尾。? 批评性通报用来批评单位或个人影响较大、典型性较强的错误或问题。结尾处要提出告诫，引申出应当吸取的经验和教训，加强整改，以防类似事件再次发生或有的放矢地提出希望和要求，如“望有关部门引以为戒，防止……”；也可用“特此通报”作结。? 情况通报用于传达重要精神或知照重要情况。一般在正文末尾提出指导性意见，或针对情况提出希望和要求，可以不单独写结语。? 03公告、通告
公关礼仪大全
常规新品推介新闻发布会等会议礼仪服务策划简案 会议全称： 时间：地点：人数： 主办： 协办： 主持人： 参加媒体：负责人费用 请柬发放：负责人： 会场内外布置及要求：负责人：费用： 礼仪节目：负责人：费用： 宴会地点：标准及数量：负责人：费用 礼品名称：标准及数量：负责人：费用： 奖品及抽奖方法：标准及数量：负责人：费用： 费用总预算： 其他： 成立专门的筹备小组，实行组长负责制责任分工到人，实行倒计时工作制，随时汇报工作情况，随时总结汇报确保万无一失。 活动当日操作流程：（以早10：30正式开始为例） 一、提前一天召开活动准备工作情况汇报动员会议，将准备工作做到基本就绪，会场布置完毕。进一步完善落实未定工作，不可马虎！ 二、早8：30会议工作人员到位，抓紧做最后的准备检查工作 三、 9：30各项准备工作全部就绪，作最后的检查验收。礼仪小姐及工作人员做好来宾签到，发放资料，引领就坐，贵宾接待等工作。（若有抽奖活动一并做好配合工作） 四、 10：30（正式开始前可适当安排礼仪节目，调节气氛） 1、主持人宣布会议正式开始 2、介绍到会贵宾、媒体、祝贺单位等情况 3、请本次活动负责人致词 4、请贵宾代表致词 5、请专业人员介绍本次活动的详细内容 6、请现场媒体采访提问及解答 7、文艺节目表演 8、抽奖节目开始
9、参加宴会领取礼品、礼送宾客 10、做好清场结算工作
新疆快克运输公司开业庆典策划方案 一、 10：00（北京时间） 1、主席台安装完毕 2、音响调试完毕 3、花篮到位 4、首发车到位并用红绸置处，并给车编号，帖出数码标志 5、气球拱门升起 6、签到台布置出 7、停车场禁界区隔离出 8、礼炮礼花到位 9、贵宾休息室布置出，配好饮料、水果 10、公司工作人员到位，按分工配合完成各项工作 二、 10:45 1、军乐队到位 2、威风锣鼓队到位 3、民族歌舞演员到位 4、警卫人员到位（此项有客户解决） 5、礼仪小姐到位，按分工到指定位置投入工作 6、舞狮舞龙队到位 7、主持人到位 8、媒体到位 三、 11：30礼仪节目表演开始，按节目单进行 1、军乐队演奏5分钟 2、威风锣鼓队表演8分钟 3、民族舞蹈5分钟 4、舞狮舞龙队10分钟 四、 11：58员工就位，贵宾入席,嘉宾入场，礼仪小姐各表演队在指定位置就位军乐队奏迎宾曲。
常见办公室公文写作词汇
常见办公室公文写作词汇 一、称谓语 称与对方有关的事物常用“你”，如“你省”、“你部”。如是平行文则宜用敬辞“贵”，如“贵部”、“贵局”、“贵市”、“贵会”、“贵社”、“贵公司”、“贵单位”等。 称与自己有关的事物常用“我”、“本”，如“我省”、“我部”、“我局”、“本公司”、“本会”等。 公文中间接称呼有关的人或单位常用“该”，如“该同志”、“该人”、“该地区”、“该单位”等。 二、起首语 对下级机关或人民团体来文有所批复时，起首常用“关于《……的报告》收悉”、“关于……的电文已悉”等。 《通知》常用“为了……”开头。 三、承启语 在公文的缘由表述完毕后，常用“为此，特作如下通知”、“特此命令你们”等领起下文。 四、结尾语 是各类公文正式结尾时表收束、强调、祈请等的用语，可用“以上各项，望各地遵照执行”、“请结合本地区、本部门实际情况，认真贯彻执行”、“是否有当，请予批复”、“当否，请批示”、“请予审批”、“以上报告如无不妥，请批转各地、各有关部门执行”。 五、公文用词的特殊性 所谓公文用词的特殊性，是指公文有一套较常用的专用词语，这些词语用起来能体现公文的严肃性和准确性。 开头用语有：“按照”、“为了”、“根据”、“鉴于”、“依照”、“据查”、“关于”、“报告悉”、“电悉”、“奉”、“查”、“前奉”、“据”、“……报称”、“……电称”、“制定”、“特派”、“任命”、“兹聘”、“派”、“惊悉”、“阅悉”、“谨悉”等。 结尾用语有：“望”、“请”、“特此函告”、“为盼”、“是否可行”、“当否”、“请批示”、“祈请批复”、“盼回复”、
“望遵照执行”、“特此通知”、“请批转……执行”、“特此布告”、“此复”、”此致”、谨呈”、“谨报告”、“特此电陈”、“此令”、“此批”、“此布”、“为荷”等。 过渡用语有：“为此”、“为此……特……”、“对比……”、“为……”、“结合……”等。 称谓用语有：“贵省”、“贵局”、“该地区”、“我市”、“我县”、“本镇”等。 表时间的模糊词语有：“最近”、“近期”、“适当时候”、“现在”、“将来”、“曾经”、“同时”、“有时”、“一直”等。 表范围的模糊词语有：“有关”、“各部门”、“乡(县、市、省)内外”、“国内外”、“左右”、“上下”等。 表条件的模糊词语有：“在可能的情况下”、“在……情况下”、“在……基础上”、“符合一定条件”、“在特殊情况下”等。 表数量的模糊词语有：“许多”、“多数”、“广大”、“某些”、“有此”，“一些”、“个别”、“部分”等。 表程度的模糊词语有：“很”、“一般”、“更加”、“进一步”、“基本上”、“显著”、“一定……”、“较”等。表频率的模糊词语有：“经常”、“不断”、“有时”、“反复”、“再三”、“多次”、“偶尔”等。 六、公文写作常用词语 在长期的公文写作实践中，由于行文关系和处理程序的需要，公文逐渐形成了一套常用的专用词语，现简要介绍如下： a [按期]按照规定的期限。 [按时]依照规定的时间。 [按语]发文单位批转或转发公文时所做的说明或提示。 [按照]依照;据此办理。 [案卷]分类保存以备查考的文件。