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宁向东的清华管理学课笔记归纳.docx

宁向东的清华管理学课·笔记

1管理方法和工具（60个）

1.MBIT测试工具；

2.愿望/能力坐标；

3. 迈克尔·弗里斯进取心理论；

4.追随者表格；

5.领导风格谱系图；

6.四象限图示法；

7.领导力模型表格；

8. 图示和表格交叉分析工具；

9.思维导图（是思维关系图，而不是总结图）；10.麦肯锡矩阵；11.BCG矩阵；12.背景分享法；13.世界咖啡馆法；https://www.wendangku.net/doc/6514348062.html,（托马斯-齐曼）模型；15.选项归纳表格；16.领导评价表；17.4D法则；

18.目标行动表；19.LEAD模型；20.议题思考表格；21.工作规划表格；22.盖普洛员工投入度测试表；23.加藤坐标；24.组织架构图；25. 格雷纳企业（组织）成长模型；26. 乔哈里窗（Johai Window）；27.TSCJ沟通模型；28. ABCO流程；29. 4P模型；30. 4C模型；31. 作业成本法；32. 销售-利润客户定位模型；33. SWOT分析；34. PESTEL框架；35. Hype曲线；36. “五力分析”模型；37. VRIO框架；38. 战略布局图；39. 四步动作框架图；40. 价值曲线；

41.计划表单；42. 三轮模型；43. 平衡记分卡；44. 战略地图；45. 危机管理工具；46. 泰山摆模型47. 时间计划表；48. 标杆管理；49. 对标管理表格；50.雷达图；51.聚类法；52.解构法；53. 艾森豪威尔矩阵；54. 甘特图；55.鱼骨图；56.KPI体系；57.工作特性模型；58. “排序激励”法；59. 西蒙斯架构；60. 约翰?科特八步法。

2学界大师及著名企业家（79位）

1. 泰罗（管理学之父）

2. 德鲁克（管理学领袖中的领袖）

3. 克里斯滕森（哈佛商学院目前最贵的教授）

4. 梅奥（哈佛商学院教授，霍桑实验）

5. 罗里斯伯格（哈佛商学院教授）

6. 艾略特·阿伦森（美国社会心理学家）

7. 达马西奥（神经传导学家）

8. 马云（爸爸）

9. 乔·卡巴金（MIT分子生物学家）

10. 乔布斯（教主）

11. 弗洛姆（管理学大师，动机理论）

12. 诺瓦克（百胜餐饮集团CEO）

13. 赫兹伯格（管理学家）

14. 候查德（美国社会学家）

15. 汤姆·派珀（哈佛商学院教授）

16. 王永庆（台塑集团创始人）

17. 霍夫曼（领英创始人）

18. 迈克尔·弗里斯（德国学者）

19. 马丁·塞利格曼（积极心理学之父）

20. 拉里·佩奇（google创始人之一）

21. 宁高宁（中化集团董事长）

22. 沃伦·班尼斯（组织发展理论创始人）

23. 李·艾柯卡（美国商业偶像第一人）

24. 凯利（管理学家）

25. 杰克·韦尔奇（GE前CEO）

26. 陈俊圣（宏碁CEO）

27. 桑德伯格（Facebook COO）

28. 徐小平（真格基金创始人）

29. 李健熙（三星会长）

30. 埃里克·施密特（Google前CEO）

31. 韦恩伯格（领导力专家）

32. 罗伯特·卡普兰（哈佛商学院领导力开发专业Marvin Bower教席、美国平衡记分卡协会主席）

33. 尹衍梁（台湾润泰集团总裁）

34. 稻盛和夫（京瓷名誉会长、商业实业家）

35. 司徒达贤（战略大师）

36. 卢梭（管理学大师，心理契约论创立者）

37. 斯蒂芬·P·罗宾斯（组织行为学大师）

38. 大前研一（日本著名管理学家）

39. 曼瑟·奥尔森（公共选择理论的主要奠基者,当代最有影响力的经济学家）

40. 艾森哈（斯坦福大学管理学教授）

41. 岩田松雄（星巴克日本前任CEO）

42. 迈克尔·C·詹森（金融经济学及管理学大师）

43. 任正非（华为总裁）

44. 加藤昭和（日本管理学家）

45. 格雷纳（哈佛大学教授）

46. 奥利弗·伊顿·威廉姆森（2009年诺贝尔经济学奖获得者）

47. 藤本隆宏（日本制造业教父）

48. 罗纳德·科斯（两届诺贝尔经济学奖得主）

49. 迈克尔·哈默（MIT教授，企业再造之父）

50. 艾尔弗雷德·D·钱德勒（战略管理领域的奠基者之一）

51. 罗伯特·K·格林里夫（著名管理学家）

52. 证严法师（慈济会创立者）

53. 彼得·圣吉（著名的管理学者）

54. 斯图尔特·戴蒙德（普利策奖获得者）

55. 柳井正（创办“优衣库”）

56. 迈克尔·波特Michael E.Porter（哈佛商学院教授）

57. 大卫·诺顿（计分卡协会的创始人，主席兼CEO）

58. 畑村洋太郎（失败学大师，东京大学工学院教授）

59. 山下英子（杂物管理咨询师）

60. 格兰诺维特Mark Granovetter（哈佛社会学家）

61. 卡恩斯（施乐CEO）

62. 石川馨（日本著名管理学家）

63. 塞勒（2017年诺贝尔经济学奖得主）

64. 罗森塔尔（哈佛大学心理学家）

65. 雅克布森（哈佛大学心理学家）

66. 罗伯特·西蒙斯（哈佛商学院教授）

67. 郭台铭（鸿海集团董事长）

68. 安东尼·唐斯（政治学大师，“唐斯定律”创建人）

69. 亨利·劳伦斯·甘特（管理学大师，甘特图发明人）

70. 罗永浩（锤子科技创始人）

71. 王永庆（台塑科技创始人）

72. 加尔·希伊（著名记者）

73. 约翰?科特（哈佛商学院教授，领导大师第一人）

74. 罗伯特·西蒙斯（哈佛商学院教授）

75.岛宗理（日本行为分析学教授）

76. 爱德华·德·博诺（法国心理学家）

77. 保罗·斯托茨（逆商概念提出者）

78. 王乐怡(前高盛集团商业银行事业部COO)

79. 卢作孚（中国百年来企业家第一人）

3重要概念和思想（94个）

1.局、破局；

2.职场霸凌；

3.阈下意识；

4.情绪管理ABC理论；

5.达克效应；

6.认知吝啬；

7.正念减压；

8.状态自尊；

9.马斯洛需求层级；10.双因素理论；11.窄化效应；12. 预期心心理收益；13.管理精力回报率；14.权变理论；创业领导力；15.女性柔性管理及androgyny；16.胆商；17.协同效应；18.锦标文化；19.社会交换理论；20.沉没成本；21.线性思维和有机思维；22.工作特性理论；23.组织承诺；24.心理契约；25.交互记忆；26.利益相融；27.狼性文化；28. 建设性冲突/失能性冲突；29.公司政治（组织政治、办公室政治）；30.隐权力；31.参与约束；31.机会成本；32.道德领导；33.下属力；34.影响成本；35.学习力；36.代理成本；

37. Leader-Member Exchange（LMX理论）；38.个人攻击陷阱；39.前馈管理；40.冰山模型；

41.矩阵组织；42.管理幅度；43.管理层级；44. 组织互赖；45. 阿米巴模式；46. 组织能力；

47.地盘文化；48.机械文化；49.双线管理；50. 企业文化；51.价值主张；52. SPA模式；53. 客制化；54. 购后冲突；55. 小数据；56. 客户接触点；57. 消费者剩余；58. 丰田生产方式TPS；59. 标准化竞争战略；60.差异化竞争战略；61.聚焦策略；62. 软性指标；63. 蛛网逻辑（蛛网模型）；64.博弈均衡；65. 序贯博弈；66. 蔡格尼克效应；67.业绩管理；68. 弱连接；69.杜邦方程式及杜邦分解；70.资产周转率；71.财务杠杆；72.目标管理；73.SMART原则；74.资本资产定价模型；75.业绩规划；76. 即时管理；77. 凯勒ARCS动机激励模型；78.承诺升级；79. 股票认购期权；80. 激励相容；81. 交易效用；82. 享乐编辑；83.毕马龙效应；84. 破窗效应；85.反馈及前馈；86. 剩余控制权；87.控制闭环；88. 格雷纳组织演化模型；89.即战力法则；90.OODA循环；91.颠覆式创新；92. 多巴胺D4受体(DRD4)基因；93.逆商；93.机会窗口；94.PESTEL框架

4参考书目（93册）

1.《卓有成效的管理者》

2.《管理与员工》

3.《怪诞行为学》

4.《谁说人是理性的》

5.《遗传的革命》

6. 《赢在性格》

7.《笛卡尔的错误》

8.《马云的人生哲学》

9.《道德经》10.《Take People with You》11.《创客》12.《联盟》13.《杜鲁门传》14.《执行》15.《领导者（沃伦?本尼斯）》16.《领导学（理查德?L?达夫特）》17.《领袖们（尼克松）》18.《大国的兴衰（肯尼迪）》19.《管理的责任（德鲁克）》20.《困境中的决策力》21.《乔布斯传》22.《腾讯传》23.《从优秀到卓越》24.《从A到A+》25.《成为技术性领导者》26.《战略中心型组织》27.《战略地图》28.《稻盛和夫的实学》29.《组织行为学》30.《管理的实践（德鲁克）》31.《团队协作的五大障碍》32.《思考的技术》33.《集体行动的逻辑》34.《堤义明：温柔的伤感》35.《盛田昭夫：阴柔的张狂》36.《领导的品格》37.《Working for you isn't working for me》38.《向上管理》39.《The Rational Manger》40. 《赢（韦尔奇）》41. 《魄力领导》42. 《谁说大象不会跳舞》43. 《再造企业：经营革命宣言》44. 《仆人式领导》45. 《第五项修炼》46. 《面对面技巧》47. 《特朗普谈判术》48. 《Getting to Yes》49. 《Getting More》

50. 《思想和行动的社会基础——社会认知论》51.《长尾理论》52.《免费》53. 《普拉哈拉德企业成功定律》54. 《蓝海战略》55. 《平衡计分卡战略实践》56. 《战略中心型组织》57. 《失败学》58. 《断舍离》59. 《超级连接》60.《执行的收益》61.《创造高收益》62. 《企业的人性面》63. 《控制的杠杆》64. 《Inside Bureaucracy》65.《思考的艺术》66.《漂流者》67. 《权力与影响》68.《组织动态学》69.《领导变革》70.《企业成功转型8步骤》71.《废墟中站起的巨人》72.《国家竞争优势》73.《变革之心》74.《创新者的窘境》75.《创新者的解答》76. 《颠覆式创新》77. 《水平思考》78.《六顶思考帽子》79. 《专注》80. 《领导力》（第五版，库泽斯，波斯纳）81. 《成为领导者（沃伦?本尼斯）》82. 《七个天才团队的故事》83. 《经营梦想》84. 《领导梯队（拉姆?查兰）》85. 《高管路径（拉姆?查兰）》86. 《成功领导者的八项核心能力（拉姆?查兰）》87. 《执行（拉姆?查兰）》88. 《高绩效教练（约翰?惠特默）》89. 《领导力教练（马歇尔?戈德史密斯）》90. 《领导变革（约翰?科特）》91. 哈佛商学院《领导力教学手册（斯科特?A.斯努克）》92. 《CCL领导力开发手册（埃伦?范?韦尔索）》93. 《沙克尔顿的领导艺术（丹尼斯.N.T.珀金斯、玛格丽特.P.霍尔特曼）》

5名言金句（64条）

1. “局”就是你身边各种资源之间相互关联和相互作用的状态与关系

2. 如果你想要一个人喜好某件事，你不妨先引导他去做这件事，等他做完后，他就会自己找理由说服自己做这件事是符合自己利益的

3. 从统计上看，人看到商品形成购买的冲动只会持续76秒。如果在76秒钟内不能完成有效购买，冲动就会消失

4. 爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬；行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之

5. 想要让谁恨一个东西（或人），就在Ta窄化的时候将这个东西（或人）搬出来作为窄化的理由

6. 商业世界只有问题，没有理论。商业不是物理学，没有统一的公式和定理。很多问题的答案都蕴含在经验里，而不是理论里。

7. 格局是洞悉看透各种资源之间关系的能力。

8. 格局影响观念，观念决定招法，招法决定结果

9. 消化是格物，吸收是致知

10.什么是进取心？就是自我启动学习和工作

11.领导力是存在于领导者和被领导者之间施加影响的一种关系。它与权力有关，但又不全是权力

12. 当你成为领导者之前，自己的成长是成功；当你成为领导者之后，帮助他人成长，才是成功

13. 最大的欺骗，叫真诚

14. 我们用太多时间去告诉领导人应该做什么，却没有足够的时间告诉他们不该做什么

15.所谓团队管理就是，在搞清楚目标和团队成员各自能力的情况下，把他们安排在最恰当的位置，想办法让他们通力合作，最后一起奔向目标

16.战略管理的关键就两条：找到正确方向，做正确的事

17. 我的绝大多数成功，绝大部分来自于找到真正有天分的人——乔布斯

18. 下属想说的话是鱼缸里的鱼；他说出来的话是加工好上桌的鱼；你理解到的是你在吃的鱼。要从你吃的鱼理解到鱼缸的鱼，这是功夫

19. 管理者三个等式，未来=心态积极+理性乐观；现场=行动+效率；吃饭=沟通+共鸣

20. 管理层面的雌雄同体就是处理同事关系上保持较强母性特征，但是在决策行为上表现出比男性还强的原则感和坚定感

21.如果一个组织，一致的目标、默契的配合、紧密的联系，三者没有，那么这不是一个团队，而是一个团伙

22. 好的团队应该包含三种人：领导者、骨干和辅助人员。领导者的首要任务是搞定骨干，骨干的任务是

带领辅助人员

23. 我觉得我们员工的地位应该在财务报表上变一下，要把员工看作是资产，不是负债；要看成是利润，不是费用。在企业管理中，如果不能在资产质量和经营成果上找到员工的位置，就是管理的失败——宁高宁

24.信任就像流感，会传染。一旦正向反馈多了，信任就会快速提高；相应的危险在于，不信任也会传染，一旦出现负向反馈，信任就瞬间崩塌

25. 只有死掉的人才不会痛，只有死掉的组织才没有冲突

26. 世界上的两类基本学问：一类是解释世界，存在归纳和演绎两种基本方法，可称之为“证实性学问”，答案在某一时空之下可唯一。另一类学问为“规范性学问”，涉及价值观和伦理，没有唯一答案

27.职场中牛人的特点有很多，但有一个特点是必须的：用数字说话；听得懂别人用数字说的话

28.很多公司的开会那不叫开会，那叫座谈，或者工作安排

29.什么是好的岗位？专有信息多的岗位

30. 专有信息：定性（非定量）的、模糊的、不确定的，难以在双方之间达成共识的信息

31. 如果你的观念连你自己的行动都还没影响，凭什么认为会影响得了别人？

32. 当两个人信息高度不对称的时候，重要的不是你对别人说了什么，而是别人记住了什么

33. 领导者必须要把自己打扮成组织内部最没有用的人，每一次对一项决策、一项提议或一条市场信息进行讨论时，必须要不断提出问题，开展有益的辩论，而不是直接宣布和告知下属：你去做什么

34.没有同理心的人，无法管理他人…哦不对，连和他人相处都做不到

35. 好组织都是变革出来的；组织的好，不是一成不变的，而是变化中维持“好”的动态平衡。唯有变，才是组织中唯一不变的东西

36. 变革，就是企业家生存的方式；变革，不仅要改变自己，更重要的是改变组织。也就是说，企业家可不能自我修为高，独善其身就可以了，还必须尽力“普度众生”

37. 商业世界中，相同是趋势，但差异化才是价值

38.企业文化从哪里可以快速看出来？1.老板秘书颜值；2.洗手间；3.公司会议室。——宁向东

39.企业文化最好的载体是什么？——故事。所以不会讲故事的人，当个小领导可以，但是不可能做大

40.文化有“五性”：1.存在性，不论你是否意识到，它都存在；2.正负性，有好就有坏，互为彼此；3.平衡性，极端文化难以长久；4.内在性，根植于内心，不随时显现但随时影响行为；5.差异性，差异文化带来价值和变革；6.平等性，根植于内心的东西，没有高低贵贱之分

41.产品是物体化的服务，服务是人性化的产品

42.以消费者体验为中心，透过数据来驱动的泛零售形态。——阿里研究院对新零售的定义

43.广告是什么？是写给用户的情书。——柳井正

44. 你想成为什么样的人，你不想成为什么样的人，这是你对自己个人的“愿景”，这种愿景，叫“人生观”。

45. 波特认为：竞争战略相似或相同，才是竞争对手。由于自己的战略和自己完全一样，所以自己就是自己最大的对手

46. 决断力不是一锤子买卖，而是在自我控制之下进行一连串选择能力，是比较和调配资源的能力。这背后的深刻含义是：任何选择意味着放弃（机会成本）和为选择承担代价（权力责任对等）。

47.管理和商业是博弈，但博弈里的均衡结果往往不能套用于商业和管理。因为商业和管理从来没有信息对称过

48. 成功是一系列条件概率的结果，每一个环节都需要对了才会成功，而失败只需要其中一个环节错了就肯定失败，所以失败是必然的，成功是偶然的；失败是常态，成功是随机态

49.人是一种高度依赖坐标而不自知的动物。明星、偶像、榜样、标兵、标杆…这些都是坐标，甚至“闺蜜的男朋友”、“别人家的孩子”也是

50. 世界上没有绝对的公平，公平是一种感觉。给予“公平”和接受“公平”的人，都是以自己的主观判断去感受，所以此时管理者首先要知道自己的局限，也要知道下属有这样的局限，才至少会多一些角度和方法来让下属感受到公平。

51. 别人为什么愿意和你一起玩？因为他如果在这件事上达成目标，他在这件事的收益大于他的机会成本——参与约束。这就解释了为什么很多人自己以为给出的条件不错，但是别人不玩的原因：别人放下手头的事，是有成本的。

52. 激励最根本的目的是：找到有助于实现双方利益的平衡点，让大家追求利益的方向尽可能趋同

53. 也就是表扬要高频低强度，批评要低频高强度——记住这句话，管理学课就算没白学

54. 利益关系的核心逻辑——有共同利益未必能靠得住，还得有共同把柄，大家都握着对方的黑历史，这样才互相放心。所以什么人靠得住？一起同过窗，一起扛过枪，一起下过乡，一起piao过Chang

55. 目标错误、目标不清晰、目标太遥远…都不怕，怕的是，没有目标

56. 古话说“用人不疑，疑人不用”。而古人又发明了督察制度，内部相互监督制衡。嘴上说一套行动做一套不是中国才有，古今中外皆是如此，因为“用人不疑，疑人不用”是个理想状态。真实的情况是：“用人要疑，疑人也要用”

57. 企业需要什么样的人？一句话：来之能战，战之能胜

58. 以前是干一行爱一行，现在是爱一行干一行

59. 认知是什么？就是个人的思维操作系统和应用程序

60. 什么叫自知？知道自己的优势和所长、知道自己的兴趣和爱好、知道自己的缺陷和劣势、知道自己的厌恶和痛点

61. 理论化体系化的知识，只是一种分类和整理，而真正有价值的是对事情的观察——德鲁克

62. 每个人都是自己的CEO，经营的最大事业就是自己的人生

63. The only thing that can defeat the power is more power, that's the one constant in the universe.However,there's no point in power if it consume itself

64.一切稳固的东西都烟消云散，一切神圣的东西都将被亵渎——马克思《共产党宣言》

宁向东的清华管理学课笔记

宁向东的清华管理学课·笔记 1管理方法和工具（60个）测试工具；2.愿望/能力坐标；3. 迈克尔·弗里斯进取心理论；4.追随者表格；5.领导风格谱系图；6.四象限图示法；7.领导力模型表格；8. 图示和表格交叉分析工具；9.思维导图（是思维关系图，而不是总结图）；10.麦肯锡矩阵；矩阵；12.背景分享法；13.世界咖啡馆法；（托马斯-齐曼）模型；15.选项归纳表格；16.领导评价表；法则；18.目标行动表；模型；20.议题思考表格；21.工作规划表格；22.盖普洛员工投入度测试表；23.加藤坐标； 24.组织架构图；25. 格雷纳企业（组织）成长模型；26. 乔哈里窗（Johai Window）；沟通模型；28. ABCO流程；29. 4P模型；30. 4C模型；31. 作业成本法；32. 销售-利润客户定位模型；33. SWOT分析；34. PESTEL框架；35. Hype曲线；36. “五力分析”模型； 37. VRIO框架；38. 战略布局图；39. 四步动作框架图；40. 价值曲线；41.计划表单；42. 三轮模型；43. 平衡记分卡；44. 战略地图；45. 危机管理工具；46. 泰山摆模型47. 时间计划表；48. 标杆管理；49. 对标管理表格；50.雷达图；51.聚类法；52.解构法；53. 艾森豪威尔矩阵；54. 甘特图；55.鱼骨图；体系；57.工作特性模型；58. “排序激励”法； 59. 西蒙斯架构；60. 约翰?科特八步法。 2学界大师及著名企业家（79位） 1. 泰罗（管理学之父） 2. 德鲁克（管理学领袖中的领袖） 3. 克里斯滕森（哈佛商学院目前最贵的教授） 4. 梅奥（哈佛商学院教授，霍桑实验） 5. 罗里斯伯格（哈佛商学院教授） 6. 艾略特·阿伦森（美国社会心理学家） 7. 达马西奥（神经传导学家） 8. 马云（爸爸）

管理学原理笔记汇总

管理学原理笔记第一篇总论第一章管理与管理者一、什么是管理 1、国外具有代表性的定义 2、国内专家对管理下的定义 3、教材P5：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的概念：要点：1、预期目标； 2、必须存在于社会组织之中； 3、本质为协调； 4、协调的中心是人； 5、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。二、管理者做什么管理职能和过程：法约尔5种职能——计划、组织、指挥、协调、控制。 H·孔茨著作《管理学》中——计划、组织、人事、领导、控制。一般的教科书已将管理的职能精简为——计划、组织、领导、控制。管理角色：正式权力和地位人际角色：信息角色：决策角色：代表人监督者企业家领导者传播者干扰对付者联络者发言人资源分配者谈判者管理技能：卡茨（L.Katz)的看法： L.Katz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时，把成功的管理人员在完成工作时所显示的技巧（skill)概括为：技术技能、人际技能、概念技能管理者的三种类型：平均的管理者：一般的管理人员。成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。管理系统：两种基本系统：封闭系统（closed system）：不与与所处的环境发生相互作用，不受环境的影响；开放系统（open system）：动态地与它所处的环境发生相互作用。在不同和变化的情境中进行管理三、什么是组织 1、组织的特征：组织是对人员的一种精心安排以实现某种特定的目的。（组织日益成为更加开放，灵活和响应变化的实体） 2、变化中的组织传统组织：稳定的、缺乏灵活性、关注职位、根据职位定义工作、个人导向、永久

经济学原理笔记整理(微观经济学)

第一章：人们面临权衡取舍。效率：社会能从稀缺资源中得到的最大利益。平等：经济成果在社会成员中平均分配。任何一个东西的机会成本是为了得到它所放弃的东西。理性人最终的选择必然使得边际收益等于边际成本。第十章：外部性市场通常是组织经济活动的好方法。如果没有市场失灵，竞争市场的结果是有效率的，即最大化了总剩余（包括生产者剩余和消费者剩余）。外部性（是一种市场失灵）：一个人的行为对旁观者福利的无补偿的影响。由于自利的买卖者忽略其行为的外部成本或收益，有外部性时，市场结果是没有效率的。政府行为有时可以改善市场结果，即存在外部性的情况下，公共政策能够提高效率。负外部性的例子：空气污染，狗叫，邻居吵闹，噪声污染，二手烟，驾车时打电话对路人不安全市场均衡，最大化了消费者剩余+生产者剩余。供给曲线，表示私人成本，卖着直接承担的成本。需求曲线，表示私人价值，对于买者的价值（也就是支付意愿）。社会成本：私人成本+外部成本。外部成本：对旁观者负外部性影响的价值。外部性内在化：改变激励，使人们考虑到自己行为的外部效应。征税=社会成本当市场参与者必须支付社会成本时，市场均衡=社会均衡。正外部性的例子：接种预防传染病的疫苗，研究创造知识，教育（减少了犯罪和改善了政府）。存在正外部性时，一种物品的社会价值=私人价值（对买者的直接价值）+外部利益（对于旁观者的价值）。社会最优数量是使得社会福利最大化。补贴=外部利益如果存在负外部性，市场生产数量大于社会合意的数量。征税。如果存在正外部性，小于。补贴。技术政策：政府干预经济旨在扶持增进技术的企业。专利法，技术政策的一种，对个人或公司创造发明的产权予以专利保护。针对外部性的公共政策：命令与控制政策：直接管制。限制排污，强制使用某项技术。以市场为基础的政策：向私人决策者提供由他们自己来解决问题的激励。矫正性的税收和补贴，可交易的污染许可证。矫正税：旨在引导私人决策者考虑负外部性引起的社会成本的税收。庇古税。理想的矫正税=外部成本。对于正外部性的活动，理想的矫正补贴=外部利益。矫正性的税收和补贴，使私人激励和社会利益结合，使私人决策者做决策时考虑行为的外部利益和外部成本，使经济向资源配置更有效率的方向移动。不同企业削减污染成本不同，有效率的结果：减排成本最低的企业减少最多的污染。污染税是有效率的：减排成本低的企业减少污染，进而减少税收负担；减排成本高的企业更愿意支付税收。管制是无效率的：需要所有企业都减少一定数量的污染。矫正性税收对环境更有利：给企业激励，只要减污成本低于税收。而管制没有给企业继续减排的激励。汽油税，消除三种负外部性：拥挤，车祸，污染。

宁向东的清华管理学课笔记

宁向东的清华管理学课·笔记 1管理方法与工具(60个) 1、MBIT测试工具; 2、愿望/能力坐标; 3、迈克尔·弗里斯进取心理论; 4、追随者表格; 5、领导风格谱系图; 6、四象限图示法; 7、领导力模型表格; 8、图示与表格交叉分析工具; 9、思维导图(就是思维关系图,而不就是总结图);10、麦肯锡矩阵;11、BCG矩阵;12、背景分享法;13、世界咖啡馆法;14、TK(托马斯-齐曼)模型;15、选项归纳表格;16、领导评价表;17、4D法则;18、目标行动表;19、LEAD模型;20、议题思考表格;21、工作规划表格;22、盖普洛员工投入度测试表;23、加藤坐标;24、组织架构图;25、格雷纳企业(组织)成长模型;26、乔哈里窗(Johai Window);27、TSCJ沟通模型;28、ABCO流程;29、4P模型;30、4C模型;31、作业成本法;32、销售-利润客户定位模型;33、SWOT分析;34、PESTEL框架;35、Hype曲线;36、“五力分析”模型;37、VRIO框架;38、战略布局图;39、四步动作框架图;40、价值曲线;41、计划表单;42、三轮模型;43、平衡记分卡;44、战略地图;45、危机管理工具;46、泰山摆模型47、时间计划表;48、标杆管理;49、对标管理表格;50、雷达图;51、聚类法;52、解构法;53、艾森豪威尔矩阵;54、甘特图;55、鱼骨图;56、KPI体系;57、工作特性模型;58、“排序激励”法;59、西蒙斯架构;60、约翰?科特八步法。 2学界大师及著名企业家(79位) 1、泰罗(管理学之父) 2、德鲁克(管理学领袖中的领袖) 3、克里斯滕森(哈佛商学院目前最贵的教授) 4、梅奥(哈佛商学院教授,霍桑实验) 5、罗里斯伯格(哈佛商学院教授) 6、艾略特·阿伦森(美国社会心理学家) 7、达马西奥(神经传导学家) 8、马云(爸爸) 9、乔·卡巴金(MIT分子生物学家) 10、乔布斯(教主) 11、弗洛姆(管理学大师,动机理论) 12、诺瓦克(百胜餐饮集团CEO) 13、赫兹伯格(管理学家) 14、候查德(美国社会学家) 15、汤姆·派珀(哈佛商学院教授)

经济学学习笔记

西方经济学基础知识笔记第一章第一节经济学的研究对象一、经济资源的稀缺性和经济学的产生 1．稀缺性：是相对人的欲望而言的，是指人们的欲望总是超过了能用于满足欲望的资源时状态。一方面，资源的数量是有限的；另一方面，这种资源的有用性，即可以满足人类的欲望。 2．选择：研究如何利用现有资源去生产经济物品来更有效的满足人类欲望。具体内容包括：(1)如何利用有限的经济资源；（2）如何利用有限的时间；（3）如何选择满足欲望的方式；（4）在必要时如何牺牲某些欲望来满足另一些欲望。资源的稀缺性和人的欲望的无限性之间的矛盾，人们才需要研究如何把有限的资源有效的在社会中配臵。二、机会成本与生产可能性边界只要资源是稀缺的，并且只要人们对于稀缺资源的使用进行选择时，就必然会产生机会成本：使用一种资源的机会成本是把该资源投入某一用途以后所放弃的任何其他用途所可能获得的最大利益。认识机会成本的意义：三、经济学的分类微观经济学和宏观经济学 1．研究对象：家庭、厂商等经济个体单位——全国经济活动+国与国之间 2．基本假设：充分就业（稀缺性）——不具有稀缺性，短期有失业现象3．研究方法：个量分析方法——总量分析方法 4．主要目标：效用最大，利润最大——全国福利最大 5．重点理论：均衡价格理论、消费者行为理论、生产和成本理论、市场理论、生产要素报酬理论——国民收入决定理论、货币理论、经济周期理论、经济增长理论、宏观经济政策理论联系：一方面，微观是宏观的基础；另一方面，微观与宏观实际上是整体和构成整体的个体之间的关系。第二章需求、供给和均衡价格第一节需求一、需求的概念（一）需求的定义：在某一特定的时期（或其他条件不变的条件下），消费者在各种价格下其所愿意而且能够购买的商品数量。（二）需求的表达方式： 1．表列法：指一个消费者在特定的时间内，对某商品在不同价格下所形成的需求量的表列。 2．需求曲线：根据需求表中商品的不同价格-需求量的组合，在平面坐标上所绘制的一条曲线。 3．需求函数：（三）需求规律二、需求的影响因素（一）消费者的收入水平（二）商品本身的价格（三）替代品和互补品的价格（四）预期

宁向东清华管理学课-第14模块：变革

目录第14模块变革 (1) 第49周个人变革 (1) 241讲：解除抗拒| 变革的底层逻辑 (1) 242讲：变革时刻| 杏仁核与前额叶之战 (3) 243讲：即战力法则| 跳槽的学问 (5) 244讲：职业规划| 个人变革的坐标 (8) 245讲：认知变革| K12教育引发的思考 (10) 周末复盘| 个人变革与组织变革 (12) 第50周组织变革 (14) 246 讲：变革八步（上）| 不盲目崇拜经典 (14) 247讲：变革八步（中）| 巧设变革愿景 (16) 248讲：变革八步（下）| 改造文化基因 (18) 249讲：破坏性创新| 为何大企业会倒掉 (20) 250讲：创新者如何对产业发起进攻 (23) 周末荐文：人生的四个“一” (25) 第14模块变革第49周个人变革 241讲：解除抗拒| 变革的底层逻辑从今天开始，我们用两周的时间来讨论转型与变革的问题。与原定的教学计划不同，我们的重心将以个人的转型与进步为主，同时兼顾企业的转型变革。这几天，我终于想明白了，反正这门课你可以无限畅听。有些内容，我们可以利用将来课程迭代的机会再做。过去一年，我给你讲的这一遍管理学，就算是打个底。在清华，我每一年的课程，都会来很多以往年级回来旁听的学生。在“得到”，为什么不呢？我觉得，现在对于你来说，听过了一年的管理学知识，最重要的事情就是给自己制定一个改善计划，努力把学到的管理学知识有意识地融入到工作中去。多年来，我一直把变革作为学习知识的最后一个环节。学到了一个知识、掌握了一个理论，分享得到了一个技巧，之后的

关键是要给自己找到一个练习的机会。练习和使用，本质是在诱发变革，而只有把知识应用到变革之中去，才算真正有收获。这就是我们说的：学以致用。这个逻辑，对个人如此，对于组织也是一样。我坚信：只有经历变革，受到实战的检验，你才真正开始掌握一门知识，或一个技能，否则都是纸上谈兵。 1.变革的不易改善和变革，并不容易。三十几年前，美国曾经有一位很有名的畅销书作家，也是一位领导力提升领域的咨询专家，他讲过一个例子，讲述改变的不易。这个例子给我留下了深刻的印象，现在我分享给你。今天，你可以找一个时间，看一段你喜欢的视频，或者电视剧。在看视频或者电视剧的时候，你要把自己的双手解放出来，我们做一个实验。首先，我们让自己的十指顺其自然地交叉，请你记住是哪一个拇指在最上方。这就是你习惯的方式。然后，请你把双手的位置更换一下，原来放在最上面的拇指就转到了下面。你也许会略微感到某种手上的不适应，没关系，你这时开始试着让自己专心看视频。也许找一段最能吸引你注意力的视频或电视剧，可以更容易让这个实验进行下去。最开始的时候，你一定会感到手上有些别扭，看视频也不容易专心，但你试着让自己的注意力集中在视频上。十分钟之后，请你再看一下你手上的姿势。你也许很快就不自觉地恢复到了最先前的、让你最舒服的姿势。温伯格曾经在他的演讲中多次和学员进行这样的实验。他曾经和学员开玩笑，谁如果真的能够坚持一小时，他就给这个人1美元作为奖励。他以为最少会输掉100美元，然而，一个小时过去了，只有一位学员保持了原有的姿势。这位学员说，这是他一生中所赚到的最艰难的1美元。这个实验说明了什么？它说明了惯性的力量，同时也说明了变革的不易。温伯格认为，这种下意识的反抗几乎完全是心理上的，和变革所要达到的目标几乎没有关系。我们的头脑已经高度适应了原有模式，所以，新的东西会给它带来不适应，它会下意识地产生排斥的指令，就好比我们在医学上所讲的排异反应。我个人同意这种说法。变革常常是反常态的，它天然就会引发我们的本能排斥。这个道理特别简单，就是因为我们熟悉的方式会给我们带来一定的舒适感和安全感，而变革在很大程度上是将我们带到了一个陌生的状态。不管它是多么愿景宏大，以及未来会让我们多么前程似锦，我们总是会以一种很警惕的状态，来注意这种转变的环境、转变的过程，注意转变中的每一个细节。这就像在前面实验中的情形一样，我们不太容易专心，惯性会使我们在精神松懈的时候，不自觉地恢复到原来的模式。温伯格曾经举过一个外出旅行的例子，其实特别形象。我们如果到一个自己从没有去过的地方去旅行，尽管每天在旅行的过程中，我们会得到很多收获，看到美丽的风光，欣赏到异域的新奇事物。但是，只有当我们回到自己酒店房间的时候，关上门，我们才会获得一种完全不同的安全感。那种感觉和在外奔波的感觉是完全不同的。我自己对此深有同感。因为常年在外出差和旅行，我能够体会到奔波是一种怎样的感觉。而每次走进酒店自己的客房时，虽然只是客房，但感觉和白天在外的感觉却全然不同。而在北京工作，环境熟悉之极，回到家里，却没有这种感觉。下次，我请你也留意这种感觉上的微妙之处，我个人的体会是：只有你真正理解了这种感觉上的微妙之处，你才会制定出有效的变革计划。 2.固定桩：变革的底层逻辑为什么那么多的宏大变革，最后都以失败告终？因为这些变革，无论是针对个人的，还是针对组织的，都让变革对象本身产生巨大的不确定感和不安全感。就像我们到一个陌生的环境中去旅行，连酒店房间这样一个让我们感到安全、获得一点喘息的地方都没有，我们无论如何都会心力交瘁。如果你有时间，可以读一读郭士纳的名著《谁说大象不能跳舞？》。在这本书中，他特意举了美国运通公司变革的案例，也详细地描述了IBM的变革过程。后来有学者在IBM的变革故事中，总结出了一个叫做“固定桩”的概念。固定桩，就是攀登冰山的人，每隔一点距离就会在

管理学原理笔记 2018 年7月

1 基础理论（一）本篇知识结构考试重点 ●领会：（参照题型：简答题；论述题） ?管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。 ?科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点 ?组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。 ●应用：（参照题型：案例分析题） ?联系实际说明管理的必要性 ?古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。 ?一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。 ?社会责任的具体表现。 1 基础理论（二）考试重点分析一、简答管理的产生p35 1.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。 2.管理是人类群体活动的产物人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。此时，协调人类群体活动的管理就产生了。【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。 A．改革 B．重组 C．激励 D．管理【答案】D 【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。【知识点】“管理”的概念二、简述管理的必要性。P36-37 有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。 1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。 2.管理是任何组织生存发展的重要途径。 3.管理活动具有的普遍性。总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。三、简述管理有效性的衡量 P41 管理的有效性是由效率和效果来衡量的。 1.效率，是指投入与产出的比值。比如，设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产

曼昆《经济学原理》笔记

曼昆《经济学原理》汇总第一章个人做出决策的四个原理： 1) 人们面临权衡取舍（做出决策的时候人们不得不在不同的目标之间做出取舍） 2) 某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西（比如读大学，要考虑到不能工作带来的工资损失） 3) 理性人考虑边际量（比如应该读到什么时候才能拿到最好的工资，博士，硕士呵呵） 4) 人们会对激励做出反应（比如去超市买东西很便宜，于是我们去买，结果买了很多的不需要的东西，反倒花了更多的钱）经济相互交易的三个原理： 5) 贸易能使每个人的状况更好（想想如果没有贸易，我们还处于自然经济的状况，那么我们需要做所有的事情，需要去做冰箱，彩电……不可能吧。没有贸易就没有竞争了，那么我们就可能在某一领域被人们垄断，想想封闭的中国，我们可能不能得到很多的先进的科技，但是我们现在和很多的国家贸易，这样我们可以享用更多的先进的技术） 6) 市场通常是组织经济活动的一种好方法（这个东西从我学过的邓小平理论当中可以反复地看到，无形的手，价格！） 7) 政府有的时候可以改善市场结果（我们需要政府来维持这个社会的治安……，抄一句：促进效率和促进公平〈尽管很多的时候他们是一对矛盾，有的时候政府也不一定能做到这一点〉市场失灵）整体经济如何运行的三个原理： 8) 一国的生活水平取决于它生产的物品与劳务的能力（就是劳动生产率，你工作一个小时，那么你能够创造出多少的财富。那么我们要提高生活水平，我们就需要去得到良好教育，现在我就在这么做，呵呵，拥有生产工

具——我现在需要一台电脑，速度要快些，屏幕要液晶的更好，以及获取最好技术的机会——这我需要向导师和图书馆，师兄多多请教了，还要自己去争取机会！）

管理学原理知识点汇总

管理学知识点汇总第一章管理概述管理的概念:是指在一定条件下，组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，协调各类资源，以实现共同目标的过程。管理的主体是管理者；载体是组织；手段是计划、组织、领导、控制；本质是协调；对象是人，财，物，信息等各类资源；目的是实现共同目标。管理的核心：决策管理的基本职能（四个）：计划、组织、领导、控制管理者的技能:①技术性技能②人际关系技能③概念性技能（构想技能）管理的性质：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。（马克思主义的基本观点）②管理的科学性和艺术性。3普遍性管理者分类：按层次分：高层中层基层（中层管理者比基层管理者更多地依靠正式权力与沟通技巧）按内容分：战略战术执行按综合程度分：综合专业管理者素质：①良好的思想品德素质②知识能力素质③身体素质亨利.明茨伯格［加］—角色人际关系角色：代表人（挂名首脑）领导者联络者信息传递角色：监听者传播者发言人决策制定角色：企业家谈判者混乱驾驭者资源分配者科学管理理论：泰勒吉尔布雷斯夫妇甘特泰罗（勒）［美］，1911年《科学管理原理》—科学管理之父科学管理原理内容：1工作定额原理2为工作挑选“第一流的工人”3标准化原理4有差别的计件工资制5劳资双方的密切合作6职能工长制7把计划职能同执行职能分开8例外原则科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。组织管理理论亨利.法约尔马克斯.韦伯切斯特.巴纳德亨利．法约尔［法］，1916年《工业管理与一般管理》—组织管理理论之父【第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家】一、区别经营和管理：六大活动：商业，安全，技术，财务，会计，管理二、管理的职能：五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制三、管理的十四项原则：14条基本原则：分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，报酬合理，等级制度与跳板，适当的集权与分权，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结四、管理教育的重要性。管理是一种独立的适用于所有类型事业的活动；随着管理层级的不断上升，管理能力越重要；管理是能够传授的。五、管理的普遍性。马克思.韦伯［德］，《社会组织和经济组织》—行政管理理论【组织理论之父】韦伯理想的行政组织体系的主要特点如下：权威来源：①合理合法式权威②传统式权威③个人崇拜式权威行为科学理论（20世纪20年代）梅奥［美］—霍桑实验 1车间照明实验 2继电器装配试验（福利试验）-工作环境和物质条件间接影响着劳动生产率的提高 3大规模访谈计划-社会归属和人际关系 4接线板绕线组的工作室试验-正式组织中存在着非正式组织霍桑实验结论①工人是社会人，而不是经济人*企业中存在着非正式组织*新的领导能力在于提高工人的满意度正式组织以效率逻辑为主要标准，非正式组织以感情逻辑为主要标准行为科学的主要研究内容：个体行为研究#动机与激励理论#群体行为研究#组织行为

2-2经济学基础知识笔记

经济学基础知识笔记第一章需求、供给和市场机制的作用一、需求与需求法则需求：是指消费者在各种价格水平上，愿意并且能够购买的商品数量。需求法则：就一般商品来说，需求和价格呈现反向变动的关系，即在其他因素不变的情况下，商品的价格越高，对商品的需求量越低，反之则反。需求法则存在的原因：一是收入效应，二是替代效应 ●需求曲线不一定是直线，而可能表现为一条向右下方倾斜的曲线，其斜率为负。二、需求法则的例外 ●吉芬商品属于需求法则的例外。一种商品只有同时具备“是劣等品”和“收入效应大于替代效应”这两个条件时，才可以被称之为吉芬商品。三、需求量的变动以及需求的变动需求量：是指在某一特定价格水平上，消费者愿意并且能够购买的商品数量，它由需求曲线上的某一点来表示。需求量的变动：是指在假定其他条件不变的情况下，由于商品价格自身的变动所引起的商品购买量的相应变动。 ●与需求量不同，需求并非指某一特定的需求量，而是指在各种可能的价格水平上，所有的特定需求量的集合。需求的变动：是指在假定商品自身价格不变的情况下，由于其他因素的变化所引起的，在各种可能的价格水平上需求量变化的全部情况。四、影响需求变动的主要因素：（1）消费者的可支配收入（2）消费者的偏好（3）相关商品的价格（4）消费者对商品价格的预期●相关商品包括替代品和互补品。如果某种商品的替代品的价格发生变动，则该种商品的需求与替代品价格成同方向变化，替代品价格的提高（降低）将引起该商品需求的增加（减少）。如果某种商品的互补品的价格发生变动，则该种商品的需求与互补品价格成反方向变化，互补品价格的提高（下降）将引起该商品需求的降低（增加）。 ●需求价格弹性指某一商品的需求量（Q）对它本身价格（P）变化的反应程度，即Ed=（ΔQ÷Q）/（ΔP÷P）。Ed＞1表明需求量对价格变化反应强烈，这类商品为高档消费品（奢侈品）；Ed＜1表明需求量对价格变化反应缓和，这类商品为生活必需品。五、恩格尔曲线和恩格尔系数由于食品支出同收入的比率会随收入提高而降低，因此，这一比率常被

管理学原理知识点全面总结

第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的法具有多样性。【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。是指挥别人活动的人。管理者是管理的主体。管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者

高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政针并评价整体绩效---“挥手” 中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰” 基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。市场资源、知识产权资源、人力资源、财力资源、基础结构资源、组织能力资源三、管理的职能：管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五种最基本的职能四、管理学的对象与法：管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和法作为自己的研究对象。管理学的研究法：归纳法、实验法、演绎法小结

西方经济学读书笔记

西方经济学读书笔记现代西方经济学是经济学在西方国家发展到当代的产物。我国作为发展中社会主义国家，学习和研究西方经济学，有着非常积极和重要的意义。首先，对其的学习和研究有利于增进对西方国家的了解和研究，加强同西方国家的交往，促进我国的改革开放。在西方，经济学是基础学科，不了解西方经济学，就难以看懂西方经济国家的经济报刊文章，也无从把握西方国家的经济政策。因为西方的经济学著作和报刊文章都是按西方经济学的基本理论写成的，西方经济政策的制订也是以西方经济学为理论依据的。同时，在目前的国际经济机构中，西方经济学也是通用的经济语言和工具。具备西方经济学的基本知识，是参加国际经济机构的必备条件。现在，我国要坚定不移地执行对外开放的基本国策，加快改革开放的步伐，就必须了解、学习和研究西方经济学，只有这样，才能了解西方国家的经济政策及理论依据，知道他们的经济运行机理，懂得他们的经济组织和管理方法，研究他们的发展现状和趋势，积极参与各种国际性和区域性的经济组织和机构。真正做到知已知彼，促进改革开放的顺利发展。其次，有利于促进社会主义市场经济的顺利发展。党的十四大明确指出，我国经济体制改革的目标模式是建立和完善社会主义市场经济体制。那么，什么是市场经济，它的运行机理和发展规律如何，如何建立和完善社会主义市场经济体制。这些问题，迫切需要有新的理论来解释、回答和阐述。而西方经济学则可以为我们提供参与和借鉴。虽然西方经济学从本质来说是一种资产阶级的思想体系，是为资产阶级的利益服务的，但西方经济学有具有实用性特征，它的理论体系是建立在资本主义市场经济和社会化大生产的基础之上的，它的理论观点和政策主张主要是为解决市场经济运行中出现的种种问题和矛盾服务的。可以这样说，西方经济学实际上是关于市场经济发展规律的科学。比如说，西方微观经济学中的供求理论、价格理论、成本和收益理论、市场理论、收入分配理论，宏观经济学中的国民收入核算理论、宏观经济政策、通货膨胀理论、货币理论、经济波动和经济周期理论等。这些理论实际上都是关于市场经济的一般理论，它可以为建立社会主义市场经济理论体系、促进社会主义市场经济的建立和发展提供有益的参考和借鉴。

宁向东的清华管理学课

宁向东的清华管理学课 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

宁向东的清华管理学课·笔记（N O.18期）宁向东的清华管理学课·笔记NO.18 期文/王强-OH （微信公众号：王的学习笔记∣雾满拦江学友会昆明分会官方频道）小时候不懂事，总觉得“组织部”这个词很奇怪。为什么心肝脾肺肾、肌肉血管脑，和“部”连在一起——那时候只知道人体组织。虽然组织可以作名词、动词、形容词，但是这个词总有一种“有机化”或“有机体”的意思。什么意思？本期讲给你听。●0087讲§组织有效性∣好组织是怎么样的上一期讲了各种组织架构形态，那么自然会有一个问题：哪一个适合你要回答和个问题，就得知道如何去判断组织的好坏与适应性。好坏的标准之一就是适应性。课程摘要组织有效性▏静态有效是门槛，动态有效是内核。就是组织看起来是能有有效运转实现目标的，同时动起来也真的就是这样，而不是一动就散。就像是一个被刻意打扮成名门之秀的夜场女子，一开口一行动就暴露。稻盛和夫的日航改革▏2010年前，日航十年五亏，当年宣告破产，一个月后从东京证券交易所退市。稻盛和夫临危受命，接手改革之后快速扭亏为盈，实现公司重生和成长。这并不令人感到奇怪，毕竟他是“经营之神”，但本文不是鸡血故事，而是要分析他是如何做到的。奇怪的事来了——日航之前的组

织架构和稻盛和夫接手后的组织架构是一样的，都是矩阵式的。那么差异究竟在哪倒闭之前，日航的人认为：·作为国家航空公司，日本航空是不会倒闭，也不能倒闭，国家总会想办法让它生存下去；·航空业是典型的周期行业，赚几个亿和亏几个亿几乎就是天注定的事情。去年可能还大亏，今年的形势好，什么都不用做，就会赢翻天；·国家航空公司，安全第一，成本第二，所以这家公司中没有一个适当的安全标准概念，它的安全标准比所有竞争对手都高，坏了就换新的。在这种理念之下，看似现代的组织架构完全没有有效性。稻盛和夫的管理绝活叫做“阿米巴模式”。要点是把企业的核算规模变小，变得可控，然后强调收益成本核算，按照财务原则来统领和管理公司。“阿米巴模式”是核心，然后想办法让所有人都遵从，或者围绕这个模式。将各个部门的特征提取出来，赋以权责，围绕成本收益。比如有的部门虽然对收益没什么贡献，但是可以控制成本，而有的部门直接面对客户，就必须对收益负责，因为一线部门是经营工作的发力点。一线部门的支持部门提供的服务，由一线部门购买，形成“内部竞争”。权变▏在上述案例中，一线部门是实现企业目标的主轴线，这需要从各种轴线中精准挑选和把握，选好后，决策权力就要进行恰当的分配，进而考虑不同轴线上管理功能如何获得

经济学知识点总结.

经济学高考知识点总结（1）商品的基本属性：商品是使用价值和价值的统一体；使用价值是价值的物质承担者，价值是商品的本质属性。（2）商品的价值量：商品的价值量是商品价值的大小；由生产商品的社会必要劳动时间所决定，与社会劳动生产率成反比。（3）价值规律的作用：①调节生产资料和劳动力在生产部门的分配；②刺激商品生产者改进生产技术，改善经营管理，提高劳动生产率；③促使商品生产者在竞争中优胜劣汰。最终达到资源的优化配置和经济效益的提高。（4）公有制是社会主义经济制度的基础；以公有制为主体、多种所有制经济共同发展，这是我国的基本经济制度；从根本说是由生产关系一定要适应生产力发展的客观规律决定的，具体地是由我国的社会主义性质和初级阶段的基本国情决定的。（5）我国的分配制度是以按劳分配为主体、多种分配方式并存。这是由生产力水平、所有制结构决定和发展社会主义市场经济的客观要求。（6）市场经济的一般特征：平等性、竞争性、法制性和开放性我国社会主义市场经济的基本特征（7）国家的宏观调控： ①原因：由于市场调节不是万能的，且市场调节可以广泛发挥作用的领域，市场也存在着自发性、盲目性和滞后性等固有的弱点和缺陷，因此需要国家的宏观调； ②主要目标： ③手段：经济手段、法律手段和行政手段。（8）企业的作用、公司类型：（9）提高企业的经济效益：含义：经济效益就是企业的生产总值同生产成本之间的比例关系；重要性：企业经济效益是是企业一切经济活动的根本出发点，有利于增强企业的市场竞争力、创造更多的社会财富，满足人民日益增长的物质文化需要、增强综合国力途径：①依靠科技进步，采用先进技术，使企业的经济增长方式由粗放型向集约型转变；②采用现代管理方法提高企业的经营管理水平，提高劳动生产率；③树立良好的信誉和形象，坚持

宁向东清华管理学课-第7模块：客户

加餐| 揭开成本和商业的秘密 (46) 第二十七周定价方法 (50) 131讲：定价方法| 星巴克凭什么那么贵 (50) 132讲：差异定价| 各种套路的组合拳 (52) 133讲：保留价格| 商家的花花肠子 (54) 134讲：补贴与盈利| 为什么会免费？ (56) 135讲：模块复盘| 下半程我们出发了！ (59) 荐文| 学会拒绝 (62) 第七模块客户第二十四周客户 116讲：购买动机| 怎样融入客户这一周，我们讲客户。关于如何去研究和挖掘客户的理论，在管理学上的分支，叫消费者行为学，属于市场营销的范畴。今年诺贝尔经济学奖得主塞勒教授的研究，叫做行为科学，在消费者行为的研究中，渗透非常多。你还记得我们第一模块讲过的、购物冲动76秒的故事吗？那就是这个领域的内容。今天的文稿中，陆音主编已经为你做好了链接，你听完今天的课，可以复习一下那一讲。如果你是新加入的同学，正好可以专门学习一下。我对新同学多说一句，以后涉及到前面的内容，我会帮你加一个链接，你只要针对性地去学习一下就行了，不要着急追课。复习：阈下意识|识别商场上的圈套 1.购买动机消费者行为的一个极其重要的概念，叫做“购买动机”，因为一切的需求都是来自于动机，一切的行为也都起始于动机。很多时候，你看到消费者在购买一件衣服，但其实他并不是只买衣服本身，而是在购买与衣服相关的感受、情绪和心理收益。所以，好的厂商就懂得发掘商品或品牌背后的消费者购买动机和需要，并围绕着这个动机和需要来施加手段。我先给你讲一个我亲身经历的一个案例。大约十年前，我们在做中国式管理课题调研的时候，访问了李宁公司。作为一个研究者，也是穿过李宁服装的用户，我曾经向李宁公司的高级管理人员提到李宁商标的顺色和逆色的问题。什么意思？顺色，就是商标的Logo和服装的颜色接近，不够醒目；而逆色则要让商标的颜色与服装的颜色反差非常大，要跳出来。显然，逆色对于品牌宣传特别有帮助。李宁的绝大多数商品，都是按照逆色的思路设计的。印有李宁商标的运动鞋

管理学原理读书笔记

《管理学原理》读书笔记管理阅读书目：《管理百年》作者：斯图尔特·克雷纳概述：选择斯图尔特·克雷纳这本《管理百年》是因为这本书是管理学中的经典之作，回顾了1900-2000这一百年中管理这门科学从萌芽到发展到现今的成熟阶段的重要事件和代表人物。但是当我读完这本书之后，发现了本书的价值绝不仅仅在于有条理的历史性的回顾，更重要的是作者对于每一个管理的历史性阶段作出的深刻的反思，他并没有全盘接受过去的被视为权威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁观者的角度，冷静地分析和观察并得出自己的观点，而不只是进行单薄的陈述。所以这本书折射出了作者对于管理的永不满足的态度和批判性的精神，就像作者在书中曾经说过的一句话，管理只有恒久的问题，没有终结的答案。这一本书是按照时间顺序来梳理一百年来西方主要是美国的管理思想的发展，读完之后，我认为最重要的三个部分便是最初的管理者们的纯粹的对效率的追求到中期的对于组织的重视再到后来的对人的探求，当然这种分法并不是完全合理的，因为在每一个时期都有对不同的管理内容的思考，只不过是在某一些时期中，某些探讨显得也尤为重要而已。而书中对于历史的回顾也主要是用具体的研究者或管理者和具体的案例来呈现的。追求效率：: 在19世纪末到20世纪初的阶段，生产力已经被极大地提高，资本家管控的工人开始越来越多，管理的思想开始渐渐的萌芽，但是管理却并不被重视也没有基本的定义，直到亨利法约尔的出现，他开始意识到管理师一门科学，可以应用到生活中的各个方面，并且他给出了关于管理的严格的定义：计划，组织领导和控制，最重要的是他明确了管理者的职能所在，这开启了这个对管理探索的新的世纪。在法约尔之后的最杰出的管理者应该非泰勒莫属了，科学管理概念的提出让他一举成名，曾经有人评述说科学管理的精要就是对“对创造能细分体力劳动的流程的压倒性的重视”，的确，在科学管理中，我认为最重要的就是泰勒对于效率的强调，在他的思想中，工人必须要用严格的是时间管理来督促他们不磨洋工，以期在最短的时间内生产处最多的产品，这就是多即是好的信条。这当然极大的促发了生产力的提高甚至把人类的生产带到了一个新的领域，但是不容忽视的是，在科学管理中缺乏信任，基本的尊重还有沟通，工人只是生产的工具，在后来的出现的理论中可以被归为“X”型人，没有规定，督促就不能完成最大量的任务，这在当时的年代这些问题并没有凸现出来，科学管理只是给了资本家，工厂主等人更好的剥削工人的知识基础，虽然造成的结果与泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一个忠实而又成功的跟随者便是福特了，福特汽车的创始人，生产线的发明设计者，最优秀的公司的总经理，这些头衔或许都不能全面的概括出福特的贡献和成就。福特是科学管理的实践者和创新者，他的公司的成功毋庸置疑地说明了这一理念的成功，当然，他的个人的敏锐的对市场的直觉等因素也不容忽视，但是正如上文所说，对于工人们的几乎无缝隙的控制，追求市场导向而不是客户导向，过于自负的判断以及对利润的过度追求最终导致了在福特下任后福特汽车公司的一步步衰落，而几乎同时期成长起来的松下公司则在关注企业自身利益的同时更加关注社会责任感和对员工的信任和沟通，从而走的也更加的远。不得不说，者20年是人们疯狂地追求效率的时期，虽然后来很多人对这一时期出现的理论等褒贬不一，但是不可否认的是，这个必要的阶段为后来的人们进一步探寻管理的真谛准备了条件。发现组织《管理百年》中的一个非常重要的具有清晰发展脉络的便是组织了。在泰勒和福特时代，组织被他们长时间的忽视，发现组织的重要性并且提出了合理的组织架构模式的人是马克思·韦伯，他提出了影响了后来的好几十年的官僚组织模型，组织利益高于个人利益，等级制度，非人格性，维护既定的规律，劳动的专业分工，效率的原则是这个模型中最重要的部

范里安微观经济学笔记知识讲解

1.市场 --模型/内生变量/外生变量 --最优化原理：人们总是选择他们买得起的最佳消费方式 --均衡原理：价格会自行调整，直到人们的需求数量与供给数量相等 --保留价格：某人愿意支付的最高价格 --需求曲线：一条把需求量和价格联系起来的曲线 --竞争市场 --均衡：即人们的行为不会有变化/均衡价格 --比较静态学：两个静态均衡的比较 --帕累托有效：帕累托改进：一般来说，帕累托效率与交易收益的分配没有多大关系，它只与交换的效率有关，即所有可能的交换是否都进行了/管制一般不会产生帕累托有效配置 --差别垄断者，一般垄断者，房屋管制，竞争市场四种分配方法的比较 --短期/长期 ?经济学是通过对社会现象建立模型来进行研究的，这种模型能对现实社会作简化的描述。 ?分析过程中，经济学家以最优化原理和均衡原理为指导。最优化原理指的是人们总是试图选择对他们最有利的东西；均衡原理是指价格会自行进行调整直到供需相等。 ?需求曲线衡量在不同价格上人们愿意购买的需求量；供给曲线衡量在不同价格上人们愿意供应的供给量。均衡价格是需求量和供给量相等时的价格。 ?研究均衡价格和数量在基础条件变化时如何变化的理论称为比较静态学。 ?如果没有方法可使一些人的境况变得更好一些而又不致使另一些人的境况变得更差一些，那么，这种经济状况就是帕累托有效率的。帕累托效率的概念可用于评估配置资源的各种方法。 02.预算约束 --预算约束；消费束 --预算集：在给定价格和收入时可负担的起的消费束 --复合商品：用美元来衡量 --预算线：成本正好等于m的一系列商品束。表示市场愿意用商品1来替代商品2的比率；也可以计量消费商品1的机会成本 --当我们把价格中的一个限定为1时，我们把那种价格称为计价物(numeraire)价格。此时其他价格变成以计价物价格衡量的real price。也可将m限定为1。这种变化不会改变预算集 --数量税；从价税；数量补贴；从价补贴；总额税；总额补贴；配给供应 --P37例子：食品券计划 --完全平衡的通胀不会改变任何人的预算集，因而也不会改变任何人的最佳选择 ?预算集是由消费者按既定价格和收入能负担得起的所有商品束组成的。象征性的假设只有两种商品，但这个假设比它看起来更具有概括性。 ?预算线可记为p1x1+p2x2=m。它的斜率是-p1/p2，纵截距是m/p2，横截距是m/p1 ?增加收入使预算线向外移动。提高商品1的价格使预算线变得陡峭，提高商品2的价格使预算线变得平坦。 ?税收、补贴和配给通过改变消费者支付的价格而改变了预算线的斜率和位置。 03.偏好 --我们把消费者选择的目标称为消费束 -->表示严格偏好；~表示无差异；>=表示弱偏好 --消费者偏好三条公理