如何提升后勤管理的效能

如何提升后勤管理的效能

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有很多不相适应的地方。在体制上,后勤系统是“纵向封闭型”,存在“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。

一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能

要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面,要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度,明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人,食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人,明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案,要求在第一时间上报和处理,尽量避免事故的发生,最大限度降低损失和影响。在管财方面,制定《财务管理规定》;在物资及校园管理方面,针对学校特点,制定《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等,学校坚持实施定点购买食品制度,做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。

这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。

二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力

要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。

首先是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

其次是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限,劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动,引导员工重视心理健康,重视心理卫生,可以收到较好的效果。

再次是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际,在认真执行《食堂管理细则》的前提下,开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。

另外,通过开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,增强了后勤人员的向心力和凝聚力。

三、引入市场竞争机制,提升学校后勤管理效能

学校后勤服务要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习,而且要不断进行大胆创新,这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度,不断提升学校后勤管理效能。

首先是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办,食堂等办得好坏,学生是没有选择余地的。所以不

少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性,缺少把后勤服务办得更好的压力和动力,学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后,广大师生有了更多的选择余地,师生们就可以享受更好的后勤服务。

其次是维护师生的合法权益和卫生安全。食堂、生活服务部、学生公寓等后勤服务是学校不可缺少的组成部分。学校师生人数众多,一旦出现侵害师生合法权益或群体性的食物中毒等问题,影响面之广是可想而知的。因此学校后勤服务既要引入市场竞争机制,为师生提供优质的服务,又要加强监督管理力度,确保师生的安全。

再次是确保学校后勤服务能健康地发展。首先增强成本意识,控制支出,减低消耗。学校后勤管理人员应强化成本、效益意识和主人翁意识,切实加大管理力度,坚持高标准,严要求,切实为广大师生服务。其次坚持“大宗物品集中采购制”。在学期之初根据工作需要,拟好计划,由学校后勤集中采购或由政府集中采购。再次可以逐步尝试学校后勤服务社会化改革,学校后勤服务社会化改革是一件新生事物,必须在不断探索中前进,在其改革过程中,如果没有竞争,就有可能回到独家垄断经营的老路上去。为了保证学校后勤服务社会化改革的顺利进行,防止国有和集体资产流失,维护文明师生的合法权益,学校后勤服务在迈向社会化的过程中,应弘扬精神文明,增强自我保护意识和自我保护能力,通过公开、公平、公正的竞争,并采取强有力的监督措施,堵住各种违规现象的漏洞,防止犯罪行为的发生。

学校各项工作中,教学是中心,后勤工作应以服务教学为主,其他次之。学校后勤的管理者要有高度的敏感性,善于抓住事物的苗头,既要考虑周到,又要雷厉风行,只有坚持以服务教学为中心,照顾一般,才能保证教育教学的必需,才能促进教育质量的提高,才能使后勤工作真正做到高效高质,师生满意。（2011年6月19日于城西初中）

加强后勤管理提高服务意识

加强后勤管理提高服务意识我校是一所农村初级中学,近几年来,学校的总务后勤部门在县教育局、校长室的督导下，紧紧围绕学校教育、教学工作为主题，以配 角意识、服务意识的思想，完善后勤保障工作，力求把各项工作做 到实处，落实到实处，并长期树立全面、协调、可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费”的原则下，不断开 拓创新，积极做好本职工作。由此，提高了后勤工作的服务水平和 服务质量，达到了校长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。 一、明确后勤工作的意义，提高认识，加强领导 学校后勤工作是学校整体工作的一部分，它从一个侧面担负着全面 贯彻党的教育方针，培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要 任务。在校委会的领导下，通过全体后勤人员协调一致的工作，当 好“先行官”，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件， 充实教学设备，理好家、管好物，抓好师生生活，为完成学校的教 育任务和培养目标，做出自己的贡献。《中共中央关于教育体制改革的决定》发表以后，使教育改革的步伐不断加快，而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。学校是培养人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。

因此，学校的后勤工作必须围绕这个目的，做好各项工作，为教育 改革服务。我们几年来的实践，可以给我们以这样的启示：后勤工 作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。 它是贯彻党的教育方针和调动知识分子工作积极性不可缺少的工作。它既在物质上保证教学，又在精神上影响教学。有时，一间办公室 的调整、一饭一菜的制作供应，都可调动或挫伤教师的积极性。对 学生来说，通过学校一些设施和员工的一举一动都对学生起着潜移 默化的教育作用，学生不管你是一线的教师，还是二线的勤杂工， 他们都把这些人称之为“老师”，并且当作自己将来工作和生活的 楷模。应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常 的教育秩序，能否提高教学质量。如果我们只看到后勤工作的事务性、服务性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只 想到管物管事，见物不见人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工 作搞好。认识到后勤工作的意义，还要明确其主要作用：那就是必 须为教学服务，为师生生活服务。为教学服务、为师生生活服务， 是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行，不 断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持 与合作，后勤人员要以主人翁的精神深入实际，主动服务，要主动 为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的 物质条件。要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减 少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师 生生活服务，也就是为教学服务。

优化后勤管理 提升后勤保障

优化后勤管理提升后勤保障 三里畈中学丁哲 后勤管理近几年取得了许多可喜的成绩，2008年荣获“黄冈市后勤管理先进”单位，学校办学条件得到了极大的改善，后勤服务意识，服务质量有很大的提高，学校后勤为学校各项工作提供了强有力的保障，这来源于该校的后勤管理的“五个优化”。 一、优化人员管理，提升服务质量，保师生食品卫生安全。该校深刻的认识到后勤是学校的根本保障，后勤没有搞好，直接影响着学校的教学。对后勤人员进行了大胆的改革。 1、选任工作认真、能吃苦，会办事，服务意识强的教师担任后勤领导。该校后勤工作由一名后勤副校长主抓，两名后勤主任分别主管食堂和商店，发挥人员的特长，做到了人尽其才。做到最大限度的发挥人员优势，做到主动服务，把后勤工作做细、做实，让学生满意，让教师放心。 2、选好后勤服务人，加强服务意识和食品安全教育，发挥人员的优点。该校后勤服务人员，由教师民主产生，签订工作协议，再由学校根据人员特点，学校人员岗位需要分配到合适的岗位。每位人员上岗前都进行了培训，工作纪律教育，特别是食品安全和服务意识的培养，每位后勤服务人员做到微笑服务，关爱每位学生。 3、做到主动服务，超前服务，关心师生的安全。后勤服务总要走在其他工作的前面，该校后勤人员总是主动服务，满足师生需求；还经常思考，怎么会更好，提高服务能力，服务水平。 二、优化经费管理，提升资金效率，保学校建设发展需求。该校在学校经费极其紧张的情况下，合理利用资金，集中资金改善办学条件，确保学校日常正常运转。 1、开源节流，争取资金，改善办学条件。该校近几年，积极利用国家好的政策，加大了办学条件的改善。2006年，争取资金20万元，建设学生食堂，改善了学生就餐问题；2007年争取学生宿舍建设资金38、4万元，解决了学生住

加强后勤管理 提高服务意识

加强后勤管理提高服务意识 我校是一所农村初级中学,近几年来,学校的总务后勤部门在县教育局、校长室的督导下，紧紧围绕学校教育、教学工作为主题，以配角意识、服务意识的思想，完善后勤保障工作，力求把各项工作做到实处，落实到实处，并长期树立全面、协调、可持续的科学发展观。在坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费”的原则下，不断开拓创新，积极做好本职工作。由此，提高了后勤工作的服务水平和服务质量，达到了校长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。 一、明确后勤工作的意义，提高认识，加强领导 学校后勤工作是学校整体工作的一部分，它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针，培养德智体美劳全面发展各类建设人才的重要任务。在校委会的领导下，通过全体后勤人员协调一致的工作，当好“先行官”，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件，充实教学设备，理好家、管好物，抓好师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的贡献。《中共中央关于教育体制改革的决定》发表以后，使教育改革的步伐不断加快，而后勤工作的社会化、服务化的改革则是学校教育改革的重要组成部分。学校是培养人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。因此，学校的后勤工作必须围绕这个目的，做好各项工作，为教育改革服务。我们几年来的实践，可以给我们以这样的启示：后勤工作有事务性、服务性的一面，同时又有其思想性、教育性的一面。它是贯彻党的教育方针和调动知识分子工作积极性不可缺少的工作。它既在物质上保证教学，又在精神上影响教学。有时，一间办公室的调整、一饭一菜的制作供应，都可调动或挫伤教师的积极性。对学生来说，通过学校一些设施和员工的一举一动都对学生起着潜移默化的教育作用，学生不管你是一线的教师，还是二线的勤杂工，他们都把这些人称之为“老师”，并且当作自己将来工作和生活的楷模。应该说学校后勤工作的好坏，直接关系到学校能否保持正常的教育秩序，能否提高教学质量。如果我们只看到后勤工作的事务性、服务性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只想到管物管事，见物不见人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工作搞好。认识到后勤工作的意义，还要明确其主要作用：那就是必须为教学服务，为师生生活服务。为教学服务、为师生生活服务，是学校后勤工作的基本原则。要保证学校教学工作的顺利进行，不断提高教学质量，需要各方面、特别是学校内部的各项工作的支持与合作，后勤人员要以主人翁的精神深入实际，主动服务，要主动为教学一线的正常工作，保证教学计划的完成，提供有效的必要的物质条件。要关心师生生活，做好为师生生活服务的工作，尽量减少师生的后顾之忧，使他们能够集中精力搞好教学，因此说，为师生生活服务，也就是为教学服务。 基于这样的认识，我们中心学校多次召开校长会，反复强调，提高校长对后勤工作的认识，统一思想，加强领导。选派作风硬、有魄力、有爱心、能吃苦的人做后勤管理和服务工作，促使学校后勤工作健康发展，实现学生在校“吃好、住好、学好”的工作目标。 二、建立健全各种后勤管理制度 没有规矩，不成方圆。为了搞好学校的后勤工作，我们不断的制定、修改、完善各种管理制度，对《学校财务制度》、《食堂管理制度》、《饮食卫生安全制度》、《领导陪餐制度》、《寝室管理制度》、《教师值班制度》、《校园安全制度》、《门卫24小时值班制》、《学生凭证出入制》、《物资的采购、验收制度》、《校产管理责任制度》、《电教器材、设备管理使用制度》、《学校夜间巡查制度》等进行了反复的修改，使它们更加符合学校工作实际，更具有可操作性。 三、制度是保障，关键是落实 (一)狠抓安全工作 安全不保，何谈教育？安全重于泰山。学校安全工作责任重大，必须常抓不懈。我校把维护学生健康和生命安全放在了学校工作的首位。认真贯彻落实上级关于加强安全工作的有

后勤管理人员应具备个能力

后勤管理员考核试题 部门：姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共15分） 1、后勤管理人员应具备4个能力：决策能力组织能力指挥能力活动能力。 2、后勤工作的根本性质是：管理性服务性经营生产性 3、后勤管理程序有哪些步骤：计划与决策组织与实施监督与控制 4、接待工作的一般程序是：布置、动员；准备、检查；协调、总结 5、企业生产的食品没有食品安全国家标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据，食品安全标准应当供公众免费查询。 6、食品经营者储存的散装食品，应当在储存位置标明食品的名称、日期、保质期，生产者名称及联系方式等。 7、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 二、不定项选择题 1、保质期指（）食品在标签指明的储存条件下保持品质的期限 A、包装好 B、未包装 C、预包装 D、正式包装 2、进行调查研究可以有哪些方法：会议调查、典型调查、专题调查、抽样调查、普查、专家调查、民意测验、运用现代技术调查 3、保障组织、指挥、协调职能发挥作用的主要方法是：行政管理、经济管理、教育管理 4、税收具有强制性、无偿性和固定性三个特点。 4、优质服务的基本要求是：（） A、热情 B、周到 C、主动 D、高效 适用于各行政科室的责任制是（）技术经济责任制，承包责任制，岗位责任制 5、后勤管理工作的检查范围是（） A、全面工作与服务质量的检查， B、经济效益的检查， C、人才使用的检查。 D、以上全是 三、判断题 计划与决策时后勤管理中首要与根本的环节（×） 只有分工过细才能加强后勤管理（×） 庭院绿化的好坏是衡量一个单位环境好坏的一个重要标准(√) 扩大绿化覆盖面积是环境绿化美化方面的基本要求（√） 完好和经济同是修理工作的目标，二者缺一不可（√） 四、简答题 1、什么是总结，总结的内容一般包括哪些方面（） 答：总结是把某阶段的工作、学习、思想情况加以分析研究，进行全面系统的检查、评价而写成的带有结论性的书面材料。总结的内容一般包括：基本情况，成绩与缺点，经验和教训，存在的问题和今后的打算。 2、什么是调查报告，调查报告的三要素是什么？ 答：调查报告是人们为了某项工作，对客观事物进行调查研究后写出的调查结果的报告。调查报告的三要素：周密的调查，精心的研究分析，完善的表述 3、行政后勤部如何搞好管理与服务，保障安全生产？ 4、后勤管理人员业务技术素质有哪些？ 答：后勤管理人员应懂得四个管理：人员管理、物质管理、财务管理、技术管理、后勤管理。 论述题： 1、谈谈你对考核工作法的认识与建议，如何把握好正、负激励把它运用到实际工作当中。

如何搞好后勤管理工作

如何搞好后勤管理工作 如何搞好后勤管理工作后勤工作为教师的发展服务。学校后勤工作时时处处为教师着想，投入大量经费，鼓励教师参加学历培训、计算机等级考试、普通话培训等，多途径提升教师素养。积极安排教师参加教育局和业务部门组织的各类学习培训活动，为教师的发展助力。教育科研是青年教师快速发展的必由之路，二、后勤管理制度化随着教育改革的不断深入发展，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，工作难度也越来越大，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走向制度化、规范化。学校后勤管理包括人、财、物、时间四大要素。针对整个后勤管理，分别制定了各种管理制度。做到责任明确，切实可行，提升了工作的规范程度。“立法容易执法难”。为了使制度得到充分落实，发挥其应有的作用，我们主要抓了两个环节。一是抓开头。良好的开端是成功的一半。学校通过各级各类会议，宣传后勤工作的重要性，如果有大的政策调整，由学校领导向全体教师宣传必须这样做的意义，再由总务处出台具体实施方案。每建立或制定一项制度，都要组织教师讨论，广泛听取老师们的意见，当制度一出台，就公布于众，再次组织教师学习，让大家知道应该怎样做。二是抓执行。制度中规定要执行的内容，必须不折不扣地执行。几年来，学校把执行制度的好坏作为考核教师的重要依据。经过长期的制度建设，我校后勤管理体现了制度化、节约型。管理着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分为教学服务，为师生生活服务。总务管理人员对校产及时检查、维修、维护，消除事故隐患，充分发挥设施设备的使用效能。三、队伍建设专业化建设一支热爱教育事业、有一定文化素养、专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的后勤工作人员队伍，是做好后勤工作的根本保证。1、健全后勤工作队伍。一所学校的后勤工作能否跟上教育教学工作发展的步伐，选好人员是关键，因此我校严把后勤教职员工的进入关。近年来抓住教育人事制度改革的机遇，对女50周岁以上，男60周岁以上的后勤职工辞退。在新选拔后勤工作人员时，坚持以下原则：思想素质好，业务水平高，工作能力强，热心肯干，有后勤工作的特长。后勤工作人员一旦确定，学校根据他们的能力、特长，量才而用，用其所长，使他们在开展工作时能得心应手。2、提高后勤人员素质。由于后勤工作人员的职责是“为教育服务，为师生服务”，因此提高他们的素质是关键。重视思想教育。通过让后勤教职工参加教师大会，召开专门学习会等形式传达上级文件，进行职业道德教育，使他们认识上不断提高，工作上进一步规范。强化业务培训。我校积极为后勤人员业务进修创造条件，学历进修、会计培训、财务培训、食堂管理培训、消防培训、厨艺培训等等，我们都能为他们及时安排好工作，让参与的教师职工安心学习，保证培训的质量，学以致用，提高后勤人员的业务素质。3、充分信任放手工作。后勤工作涉及方方面面，不管是物品采购，还是校产管理，或是基建维修，学校充分信任后勤工作人员，放手让他们工作。近几年来，从老教学楼的改建、食堂的新建、教师宿舍的维修等基建项目一个接一个，如果光靠校长，纵有三头六臂也难以应对。学校把基建管理落实到总务处，具体由总务主任去管理。总务主任有基建管理经验，工作抓在实处，有条不紊，各基建项目顺利完成。后勤人员认真负责的工作表现，得到了全体教师的认可和支持，在年度评优、各类先进的评比和教师职称的晋升中，他们都榜上有名。四、财务管理规范化学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作，其基本任务是要贯彻勤俭办学的方针，坚持为教育教学服务，充分发挥资金的效益。因此，学校在财务管理过程中，做到统一领导，统筹兼顾，集中管理，全面安排，量入付出，提高效益。

运用信息化手段-提升后勤保障能力

运用信息化手段-提升后勤保障能力

运用信息化手段，提升后勤保障能力 ————***公司后勤体系建设典型经验 专业：后勤管理科目：后勤综合管理 单位: ***公司日期：2016.11.29 [摘要] 随着信息化的快速发展，“互联网+”的提出和应用，为电力企业后勤服务信息化建设迎来了新的发展契机。面对当前形势，谁抓住了信息化发展的新机遇，就能赢得发展的先机，就找到了加速电力后勤服务现代化的引擎。正是在这种共识下，***公司为适应“三集五大”体系的需要，以服从服务于供电企业全面发展为己任，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”，目前已开发应用了4个智控系统（手机一卡通智控系统、办公场所节能智控系统、仓库管理智控系统、车辆管理智控系统），下一步将健全“电力信息化后勤”工作平台，不断完善其功能，为电力后勤综合管理工作的跨越发展奠定坚实的基础。

一、信息化后勤体系建设的目标描述 提到电力系统的后勤服务，一般都会想到简单繁琐，又脏又累，很少能跟高科技联系在一起。不过，随着“三集五大”体系的建设与实施，以及后勤服务“五位一体”协同机制的贯彻落实，这一情况在***公司却发生了根本变化。以服从服务于供电企业全面发展，以建立资源节约型环境友好型企业为目标，以信息资源整合共享和开发利用为重点，紧紧依托现代信息技术，以实际应用需求为导向，积极推进后勤管理信息化建设，着力打造“电力信息化后勤”不仅成为***公司领导班子的共识，而且已经转化为实实在在成效。 1．信息化后勤体系建设的理念和策略； 供电企业“信息化后勤体系建设”就是以服从服务于电力企业建设和发展为根本目标，以方便、节能、高效的后勤综合服务为基本出发点，以物联网技术为基础，通过监测、分析、融合、信息响应等方式，融合优化现有服务和保障资源，构建绿色的环境、和谐顺畅的服务，为企业高效运行和员工生活满意打造智慧的工作环境和良好氛围，以保证电力生产、客户服务以及企业的持续发展。 2．信息化后勤体系建设的范围和目标； 供电企业“信息化后勤体系”建设具备以下基本特征。

创新后勤管理模式 提高后勤管理水平

随着经济转型的深入，医院管理已逐步引入企业化管理模式，作为一所集教学、医疗、科研为一体的综合性教学医院。面对新时期民营医院的涌现而致竞争激烈的医疗市场；药品市场的全面开放所致的医院盈利空间不断缩小。英国论文格式医院的发展生存问题已经越来越紧迫地摆在我们面前。如何顺应市场经济发展趋势，管理好医院是每个医院管理工作者必须思考的问题。医院陈旧的管理模式已不适应现代市场经济管理模式的需要。因此，创新后勤管理模式，提高后勤管理水平，对实现医院既定目标乃至生存起着至关重要的作用。 1. 引入市场机制，推行后勤社会化 把医院后勤推向社会化，是新时期医院发展的必然趋势。长期计划经济体制下的医院后勤，呈现出“小而全”的畸形管理体制，导致医院后勤队伍素质低，人员臃肿，医院运行成本过高，服务质量低下。 近年来，我院遵照卫生部等《关于深化卫生事业单位后勤社会化的改革实施意见》精神，开始尝试将部分条件成熟的后勤服务项目逐步推向市场。具体办法是：严格按照市场经济规律，本着成熟一项推出一项的原则，面向社会进行公开招标，选择公司规模大、技术力量强、信誉度高、价格低廉的公司为合作伙伴。目前已将院内物业保洁、保安、电梯、洗涤推向社会。双方认真履行合同，达到互惠互利的双赢目的。 同时利用医院本土资源，引进服务项目，达到为我服务的目的。如我院与大学后勤集团联合开发修建学生公寓及食堂，既满足了病人的营养配餐，又改善了学生及教职工的就餐环境。对已推向社会的后勤服务项目，医院专门成立服务质量监督科，负责对公司服务项目的质量监控和意见反馈。通过近一年的后勤社会化实践，对医院后勤社会化改革可行性、必要性有了更深层次的了解与认识。而由后勤社会化给医院带来的社会效益显而易见，使医院在后勤管理上轻装上阵，集中精力思考医院发展和参与市场竞争。 2. 转变观念，变后勤为先行 由于长期以来后勤管理受计划经济管理模式的束缚，使医院后勤形成那种被动应付、一线要什么给什么、无序采购不计成本、出现问题后突击抢险，事后补锅的被动局面。事实上后勤战线管理着医院全部硬件设施的运作、维护、检修；耗费材料的供应；水、电、气的安全使用。 任何环节出现问题都会给医院工作造成不可弥补的重大影响。因此后勤工作在新形式下要想成为医院效益的保障，必须要有先行的意识，主动思考设备的运行是否健康；采购的物资成本是否合理；安全是否存在隐患，事前是否有预案，事中是否有措施，各项服务是否到位等。一切为医院提高经济效益服好务。只有在思想上有“先行”的意识，才会有“先行”的行为，也才能逐步养成“先行”的习惯，最后才会获得“先行”行为所产生的结果。 3. 开源节流，注重精细化管理 增收节支，开源节流，是一个好的企业发展和追求的永恒的管理目标。对后勤服务工作来讲，主动、热情、周到的服务为医院嬴得社会效益的同时，更多的是在服务过程中做到精细操作与管理。精细，如果说是一种态度，那就是严谨、认真、一丝不苟。如海尔集团的“日事日毕”，“日清日高”的管理方法，是对一种工作态度的精细管理。如果说是一种管理方法，那就是节俭。 如美国狮王食品公式“五个周转着的一分钱大于一个闲置着的五分钱”的经营理念，则把节俭用到了极至。节俭在家庭中主要是主妇的事，但如果是在企业，那就是全体员工的事。这一理念要渗透到每个员工的骨子里。尤其是对后勤管理人员，精细管理显得更加重要。如

提升后勤服务管理方案

提升后勤服务管理方案 为满足广大职工群众对后勤工作需求，切实改进后勤服务管理工作，坚持以服务提质促进公司经营条件的改善，确保全年生产经营目标任务的完成，为打造现代后勤服务企业奠定坚实基础，公司研究制订了《实业公司服务提质路线图》。为扎实、认真、高效地组织实施好服务提质工作，特制定本方案： 一、正确认识和处理后勤服务管理存在的问题 （一）当前公司后勤服务管理工作存在的各类问题，既有历史遗留的问题，也有发展过程中出现的新问题；既有投入不足，基础薄弱等造成的问题，也有管理不到位，措施不得力造成的问题。《服务提质路线图》所涉及的相关问题，是当前公司各级各层务必抓紧整改和完善的问题，是公司今年服务提质最重要的工作内容。对《服务提质路线图》没有涉及到的问题，各单位要按照“不护短、不掩盖、不怕揭家丑”的精神，广泛发动职工揭露自身管理服务中的问题，不断改进和提升服务工作。 （二）各单位要切实按照《服务提质路线图》中问题的分类，明确由党政一把手亲自挂帅，充分发动班组骨干、技术骨干，紧紧抓住这些重点问题不放松，真正把责任和措施落实到岗位上去。对相关问题处理要重点从管理上创新思路去解决，确实需要较大费用开支和公司多部门协调的，相关

单位可以专题向公司报告，专题研究解决；公司层面解决不了的，积极向集团公司主管部门汇报和沟通，千方百计创造条件解决。 二、切实增强主动服务意识和解决问题的效率 （一）各单位要进一步加强职工主动服务意识的培养，要切实引导职工充分认识：服务是后勤服务企业的本分和天职，服务不到位；基础管理难以全面提升水平；服务做好了对公司生产经营和指标改善会起到巨大的推动作用。 （二）要切实增强与服务对象的沟通工作。服务管理工作存在的问题主要是沟通不到位造成的，各单位要切实把加强沟通作为服务提质和提高用户满意率的重要手段，建立和完善同服务对象的定期座谈会、用户走访、监督意见箱、聘请用户代表参与相关活动等多样化的沟通途径，通过广泛沟通，详实解释服务工作情况，消除相关误解，争取广泛支持。 （三）要倡导忍辱负重精神。各单位要经常性教育和引导职工能够在服务工作中经得住漫骂，受得住委屈，对服务对象提出和反映的问题，要最大限度的压抑自己的个性，最大限度的做好说服解释工作，切忌性格火爆、顶牛硬碰。公司对在服务工作中忍辱负重、为公司塑造良好形象的职工专门设立“委屈服务奖”，由相关单位核实后奖元/人.次。 （四）要多途径、立体式宣传服务工作。利用各种平台宣传后勤服务工作内容，坚持用正确、真实的舆论导向引导

加强基层后勤管理系统提高部队保障能力

加强基层后勤管理提高部队保障能力 —市场经济条件下继续抓好《条例》贯彻落实的 体会 《基层后勤管理条例》已贯彻落实几年了，各级部队已取得很多成果，基层后勤管理工作明显上了台阶，部队战斗力得到了提高。然而，在社会主义市场经济条件下，如何更好地贯彻落实《条例》,进一步加强基层后勤管理？这是当前面对的现实。兰州军区84803部队的领导，组织部门的同志对此进行了专题研究，他们结合部队实际，在总结原有经验的基础上，提出了许多切合实际的建议，这些建议对我们同行一定会有启发。 近几年，我部认真贯彻总部颁发的《基层后勤管理条例》，使基层后勤管理工作走上了规范化、制度化的轨道，综合保障能力得到了明显提高。但随着我国社会主义市场经济体制的建立和军队供应方式的变革，后勤怎样在新的形势下持之以恒的抓好《条例》落实，推动部队全面建设上水平、

上台阶?我们的做法和体会是： 一、搞好思想教育，不断强化《条例》意识《基层后勤管理条例》集科学性、系统性、权威性于一体，是我军几十年基层后勤管理经验的结晶。强化《条例》意识，就是要使广大官兵确立《条例》就是法规，《条例》就是基层后勤管理准则的思想，认识到贯彻落实《条例》，既是基层后勤建设的重要内容，又是加强基层后勤管理的有效途径，更是新时期军事战略方针对后勤工作的要求。不论在任何时候，任何条件下，都要把《条例》摆到与三大条例和《军事训练条例》同等重要的地位去贯彻执行。几年来，我们一方面坚持教育对象的全员性。从首长到机关、从干部到战士、从军政人员到后勤人员，每年都组织进行一次系统的《条例》学习，加深对《条例》内容的理解，树立《条例》在官兵心目中的权威性，认识《条例》对部队建设的重要性，从而使大家在学习中做到了“熟悉共同的，掌握本职的，牢记

如何提升后勤管理的效能

如何提升后勤管理的效能 学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有很多不相适应的地方。在体制上,后勤系统是“纵向封闭型”,存在“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。 一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能 要提高管理效能,就必须建立健全各项制度。在制度建设上,要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面,要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度,明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人,食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人,明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案,要求在第一时间上报和处理,尽量避免事故的发生,最大限度降低损失和影响。在管财方面,制定《财务管理规定》;在物资及校园管理方面,针对学校特点,制定《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等,学校坚持实施定点购买食品制度,做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册,利用各种形式进行宣讲,让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。 这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。 二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力 要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。

学校后勤管理的几点体会

浅析学校后勤管理提升效能 仙桃市三伏潭镇第一小学杨志刚 摘要：后勤工作不但是一个单位的“门面”和“窗口”,同时也是办好学校的重要条件。如何搞好后勤工作？我的体会是:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”因为后勤工作是学校工作的重要组成部分，在学校管理中，后勤管理要始终坚持以教学为中心，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，才能达到较好的工作效果。提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用。 关键词：后勤管理人员素质目标管理制度建设 走上学校后勤管理领导岗位虽然只有三个年头。但是在这期间,耳闻目睹了三伏潭一小的后勤管理。通过我的反思、总结得出几点体会:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”下面的几点管理工作体会如有不对,请各位同仁指正。 一:突出一个中心，即学校后勤工作必须以教学为中心 一方面,要理顺关系,摆正位置。学校管理的内容很多,各种机构各负其责,其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系,才能明确后勤工作在学校中的地位和作用,才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面,要保证重点,特别是在财力和物力的安排使用上,要确保教学这个中心,在经费紧缺的情况下,对经费的使用方针应有保有压,有增有减,尽可能增加教学科研经费,对其他可办可

推进后勤精细化管理-全面提升服务水平

推进后勤精细化管理全面提升服务水平 峰峰小学 没有坚强的后勤保障，学校教育教学工作就无法正常开展。如何搞好后勤呢？就是要实现精细化管理，做到后勤工作人人有事做，事事有人做，将平凡事情做好，将简单事情做精，将小事做实。在多年的后勤服务中，我体会颇深，现将自己的点滴做法与大家分享交流如下： 每所学校有每所学校的具体情况，我校教师少，学校也没有专职的后勤管理工作人员，虽然如此，我校依然把关心好、服务好、保障好学校各项工作的开展放在重中之重，长期以来形成了“人人为我、我为人人”的后勤工作人人有事做的良好局面，又因学校男教师少，面对急难险重任务，校长、男教师又担当起后勤“干将”的角色，因此，学校从来没有落下后勤工作，也没有因后勤跟不上导致学校其他工作的延误，反而因和谐的、积极的后勤氛围凝聚了工作正能量，推动了学校各项工作的积极开展和长足发展。 一、在思想上高度重视 学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤工作的好坏，直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点，作为一名后勤服务人员，一要想教育教学之所想，急教育教学之所急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的

教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。二要紧紧围绕学校的中心工作，牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念，不断改善办学条件，充实教学设备，抓好师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的贡献。三要针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情况，寻求解决的新方法，新举措，把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理，任务个个担，责任人人负。每学期开学前，我校都要开会专门说后勤工作，认真总结上学期在后勤管理上的得失，取得的经验，布置本学期的后勤任务，对功能室的负责人员、卫生的管理人员、各种耗材的记录等工作进行合理分工与调配。同时，对本学期所需的各类物品拉出明细表，进行提前采购，保证教育教学需求的及时供应。 二、在制度上严格要求 做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做得到位。我校积极建立健全各方面的规章制度，内容涵盖了学校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、维修制度等。后勤管理规章已成为学校后勤工作的行为准则，为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实的保障。 三、在能力上积极提升

行政后勤管理提升方案

行政后勤管理提升方案 篇一：如何做好行政后勤工作 企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。 ◆行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，他不仅为了公司正运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。 一、人事行政部门的工作职责： 1．负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行

催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2．人力资源管理与开发 1）组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。 2）招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3）工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4）培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并

立足精细化管理 提升服务水平

立足精细化管理提升后勤服务水平 随着公司发展的需要，对后勤服务要求越来越高，过去粗放式的管理服务已不能满足公司与日俱增的多元化、高标准需求，走精细化管理之路已经成为我们提高后勤服务水平的必然选择。这不仅是公司的需要，也是衡量后勤服务企业品质和服务水平的重要标准。近年来，我们在后勤精益化管理方面进行了一些探索。现简要的向各位领导和同行回报如下。 一、基础管理精细化。 后勤基础管理的核心就是实行后勤服务的规范化、标准化，主要体现为建立和完善后勤管理的规章制度。为此，我们一是按照职责分工建立各部门各岗位目标体系、控制体系和考核体系，将后勤服务内容、服务标准细化分解到每个岗位的行为规范中，并形成与之相对应的考核办法，同时将各项具体工作细化、量化，落实到每个人、每件事，强化过程上的执行和执行中的精细。二是把精细化管理的意识、方法和措施转化为每个后勤员工的自觉行为，转化成每个部门的管理指南。各部门按照精细化管理的要求，规范和细化各项工作，层层落实、层层负责、自觉加压，实行每个工作层面有目标、有责任人、有考核、有反馈。三是注重过程管理，明确任务，落实责任，加强过程检查与阶段考核，实行由事

后控制向事前、事中控制的转变，使管理和服务工作不断向精细化、标准化方向发展。 二、服务理念精细化。 后勤管理的对象不仅是房屋、车辆、设备设施，更主要的是服务于公司员工。我们坚持“真诚服务，注重细节，持续改进，精益求精”的服务理念，努力打造舒适后勤、温馨后勤、平安后勤。一是实行后勤“一站式”服务。将后勤服务工作进行分片包干，责任到人。被服务单位只要一次电话，后面所有的事情都由后勤单位来负责。二是实行首问负责制。只要是后勤服务需求，第一位接待的后勤员工无论分工如何都必须向被服务对象做出服务承诺，并负责将服务要求落实到内部工作责任人。三是实行物业服务日巡日报制，每天对公司所有区域的房屋、设备、环境等进行巡查，发现问题立即报修，及时处理。四是实行24小时全天候服务。无论是应急用车、物业应急报修、现场用餐需求等都能做到及时响应、及时服务。五是实行三级督查制度。后勤管理人员对外包单位进行日常督查，后勤管理部门每周对后勤管理人员进行督查，公司每月对后勤管理部门进行督查。对督查的问题对照考核办法每月进行考核兑现。 三、服务方式精细化。 近年来，我们不断细化服务内容和服务方式，切实把精细的服务方式融入到每一次服务和每一个环节中，收到了很

关于加强行政后勤管理工作的建议

关于加强行政后勤管理工作的建议 经过近一段时间的观察、了解，我发现公司在行政后勤工作上存在不足，主要体现在：制度不完善、考核不到位、监管不到位。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，现就行政管理工作提出以下几点建议： 一、实行统一车辆管理 目前我公司的车辆（包括轿车、摩托车）缺少统一管理，既浪费资源又容易造成事故，建议公司所有车辆统一由行政部管理，建立《车辆管理制度》，主要从以下方面入手： 1、在厂区内设立简易储油罐两个（汽油和柴油各一个），车辆加油统 一在厂区内进行（出差除外），设专人管理； 2、车辆保养：每辆车落实到责任人，要求责任人按照车辆保养规定 及时进行保养，并记录； 3、车辆维修：由行政综合部指定统一的维修地点，维修前应由相关 领导签字后方可； 4、费用缴纳：车辆的保险由行政部统一办理，养路费等相关费用由 责任人缴纳，避免出现未交费、漏缴费的情况，从而耽误公司车辆的使用。 5、因私用车必须经行政部允许，以免造成不必要的经济损失。 6、司机必须严格执行国家交通法律法规，否则后果自负； 7、提高服务意识，车辆摆放整齐、归一。

二、改善食堂就餐标准 目前我公司的食堂就餐成本偏高，特点不鲜明。建议从以下几方面做调整： 1、内部员工就餐标准调整为：早餐、晚餐各1元/人，午餐5元/人（外 来就餐人员标准为6元/人）；从冷库取肉应有合理的票据，并建立相应的账目； 2、每周的菜样应有明显变化，每周一之前应制定好下周的菜谱； 3、高间应打造特色菜肴，以火锅为主，建立具有谷润特色的火锅餐； 三、劳保用品、办公用品应设立单独的库房进行管理 1、劳保用品由行政综合部按照《劳保用品发放管理办法》进行管理； 2、办公用品、低值易耗品由行政综合部按照《办公用品发放管理办 法》进行管理； 3、建立保管帐，物品出入库应实行完善的票据管理即出入库手续要 合理、健全； 四、环境卫生 1、划分分担区：由各部门分担部分区域进行环境管理，责任到部门； 2、厂区绿化：办公楼前、道路两旁应实行绿化，起到修饰作用； 3、建立相应的垃圾堆放点。 现代企业的一个重要标志就是企业内部管理规范化、制度化。由此，企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响。以上仅是我对行政后勤管理工作的雏形，今后将进一步建立相应的管理制度来指导员工执行。

如何搞好后勤精细化管理,提高后勤服务质量

如何搞好学校后勤精细化管理，提高后勤服务质量 常言道：“兵马未动，粮草先行。”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展；直接关系到学校师生的生活、工作和学习；直接关系到教师的成功与发展、学生的成长与成才。所以后勤工作更应渗透精细化管理方法，提高管理和服务质量，提高办事效率至关重要。现在我就我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想，供大家商榷。 一、队伍建设的精细化 后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活，这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此，在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所”、“养老院”。 同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训。培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识，为提高服务质量打下了坚实基础。 二、计划与决策的精细化 后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分，是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。因此后勤工作必须实行计划控制，如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性，出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化，就必须根据学校实

际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划。在计划中要目标明确，分工合理，责任清楚。有了计划最终还要看是否落实，把落实情况作为检查、考核工作的实绩。工作中有布置无检查，有计划无落实，那么计划就是一纸空文，不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转，给学校造成损失。因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上，只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，调动后勤工作人员的积极性。 三、管理制度的精细化 后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求。只有建立健全后勤管理规章制度，并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。 后勤规章制度要力求精密细致，抓住要害，便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核制度。如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等。在制度中明确了各自的职责和义务，分工明确，责任到人，哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头，做到人人有事做，事事有人做。有了制度便于督促检查，提高工作效率。通过严格的制度管理，确保了人尽其才，物尽其用，地尽其利，从而提高了办事效率。 四、财务、校产管理的精细化 学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作。我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡"

公司后勤办公室管理提升活动自查自纠整改报告.doc

公司后勤办公室管理提升活动自查自纠整改报告1 管理提升自查报告 根据公司开展管理提升活动要求，通过自查自纠，找出我们管理中存在的薄弱环节和差距如下： 一、企业文化建设工作不到位 企业文化建设工作虽然已经得到公司领导层的认可和重视，但我们注意到的只是一些浅表层的东西，并没有充分认识到企业文化建设对企业经营、管理与发展的重要意义，在实际工作中，我们通常很重视技术、市场等企业经营管理的实际工作，而企业文化建设则处于简单的自然发展状态。 企业文化不是树几条标语，设计企业徽标，统一员工的穿着，开展一些文娱活动就可称之为“企业文化”。这些，是对企业文化形式化、肤浅化的理解。在实际工作中，我们一是缺乏系统的规划设计，文化建设工作开展的随意性很强，缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远计划；二是缺乏制度保障，公司没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，缺乏一套完善和行之有效的制度保障；三是将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践；四是忽略了企业文化的创新和个性化。 二、员工培训过于形式，难以做到学以致用 公司非常重视员工操作技能、整体素质等各方面的培训工作，却忽视了培训的后期效果和评估，培训课程结束后往往缺乏管理环节的执行，使培训仅存在于材料上，并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高以及能够为企业带来

效益上去考虑。对培训效果的评估与检验没有在实际工作中进行评价检验，造成了培训与工作的脱节，实际效果不佳。 三、工作主动性、积极性不高 很多人认为自己的职责是领导吩咐做什么就做什么，在工作中遇到什么困难就解决什么困难，有事情做就做，没有事情做就等，由于这种相对懈怠的工作态度，导致了工作缺少主动性、计划性以及适当的超前性，使工作永远处于被动，总是受制于突发状况，让问题带着走，工作人员将长期处于消极怠工状态，造成工作效率减弱。 四、创新意识有待提高 后勤工作往往是按部就班，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型，当面临外界事物或现实问题的时候，总是不假思索地沿着固有的思维模式对它们进行思考和处理，开拓创新意识不强，工作思路还不够开阔，工作方法还比较守旧，灵活创新不足。 制定整改措施如下： 首先，将企业文化建设纳入企业发展战略，企业文化理念融入企业规章制度，制定切实可行的企业文化建设规划，使企业文化建设年度工作有计划、有落实、有检查。 其次，注重培训效果的反馈，加强培训后期绩效评估，使员工通过学习培训将学到的理论知识、业务技能和工作方法运用到各自的实际工作中去，通过使理论和实践相互结合、相互促进。 第三，提高员工危机感、责任感和爱岗敬业的精神，通过企业文化增强员工凝聚力，培养员工主动工作的习惯。