传统物业管理向绿色物业管理的转型策略探究

物业供给侧改革是维护经济稳定发展的重大措施，下面文章以物业管理为研究对象，主要针对传统物业管理存在的问题，结合供给侧改革的理论与方法。制定了传统物业管理向绿色物业管理转型的基本计划，探讨物业服务企业向绿色物业管理转型的发展途径，陈述了加快传统物业管理向绿色物业管理方向转型的相关对策思考。

关键词：供给侧改革,物业服务企业,绿色物业管理

1 物业管理行业供给侧改革的特殊性分析

1.1 物业管理行业的服务业属性

行业属性的不同决定供给侧改革的重点不同。物业管理属于生活性服务业范畴，服务业提供的是多功能、全方位的有偿服务。服务业作为第三产业与其他产业相比具有无形性、不可储存性、生产与消费同时性等特点。物业行业除具有服务业的共同特点外，还具有以下自身属性：(1)服务的公共性，物业管理的重点是物业的公共部位和共用设施设备，而物业的公共部位和共用设施设备不为单一业主所有，而是物业管理区域内全体业主或部分业主共同所有;(2)受益主体的广泛性，物业管理服务的公共性决定了其受益主体的广泛性，物业服务合同中服务内容、服务期限、双方权利义务、违约责任等约定，必须是全体业主的合意;(3)服务的长期性，物业服务提供的是一个持续的不间断的过程，物业服务合同的期限较长，这就要求物业服务企业必须一直满足业主与时俱进的物业服务需求，同时在长时间内接受业主的监督。

《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》明确提出，针对生活性服务业发展仍然相对滞后、有效供给不足、质量水平不高等问题，要增加服务有效供给，扩大服务消费需求，提升服务质量水平。

1.2 物业管理行业供给侧改革的重点方向

供给侧改革的目标是优化调整结构，提升供给质量，其主要内容是“六去”和“六培育”，即“去产能、去库存、去超建、去僵尸、去成本、去风险”“培育新技术、新产业、新业态、新区域、新品牌、新模式”。不同行业由于供给内容、服务对象、发展阶段等差异，供给侧改革的方向和任务将各有特点，不尽相同。首先，从“六去”的要求来看，加快出清过剩产能主要是重化工业的任务，去库存主要针对房地产业，去超建主要针对基础设施建设，“去僵尸、去成本、去风险”则是各个行业面临的共同任务;其次，从“六培育”的要求来看，创新是各行各業发展的原动力，从创新入手培育新产物，提供更优质的供给。

目前，物业管理行业整体处于较低水平的服务状态，盈利空间相对狭窄，服务质量和内容未能达到广大消费者的预期要求。从总量上来看，物业服务不存在过剩产能，但存在低端供给能力相对过剩、中高端供给严重不足的结构性失衡，需通过改革淘汰僵尸企业或重组负债企业。传统物业管理要素投入比例不合理，能源、劳动力、资金等一般要素比重偏高，人才、技术、信息等高级要素比重偏低。

因此，物业管理行业的供给侧改革应从引进新技术、新模式、新方法，提高物业管理的品质入手，通过培育新技术，形成新业态，打造新的企业品牌，探索新发展模式来提升服务品质，重新整合资源配置以提高供给体系的质量和效率。实现从传统物业管理向新型绿色化服务业的提升演变，其重点在于“培育”方面。

2 向绿色物业管理转型是物业服务企业的必然选择

2.1 绿色物业管理是物业行业未来发展的必然趋势

“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念是一个具有内在联系的有机整体，是指引我国各项事业发展的总体思路和理论依据。创新性提出绿色发展理念，表明国家政府对绿色发展的重视程度。绿色发展体现人与自然和谐共生的美好追求，注重解决环境污染问题，就物业管理行业而言践行绿色发展理念的核心任务是推行绿色物业管理。

《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》中也指出，在建造环节要加大绿色施工技术和绿色建材推广使用力度，在建筑运营环节推行绿色运营模式，发展绿色化物业管理，明确了物业管理行业的未来发展方向。

2.2 绿色物业管理是绿色建筑健康发展的需要

当前绿色建筑进入全面发展阶段，《能源发展战略行动计划(2014-2020年)》着力实施绿色建筑行动计划，指出“到2020年，城镇绿色建筑占新建建筑比例达到50%”。

另外，我国已有部分省市出台强制政策要求新建建筑100%为绿色建筑。关注全寿命期是绿色建筑有别于传统建筑的显著特征，涉及规划、设计、材料设备供应、施工、竣工验收、运营、拆除等各个阶段和环节，绿色建筑“四节一环保”目标是各阶段共同作用的结果，绿色建筑节能、减排、环保的效用只有通过运营实践才能获得检验。因此，只有通过运行评价的绿色建筑才能真正称之为“绿色建筑”。

由于当前建筑市场重设计、轻管理的问题严重，我国绿色建筑大多数取得的是设计标识，运行标识相对较少，表明绿色建筑的运行管理阶段相对薄弱，严重影响了绿色建筑的健康发展。

2.3 绿色物业管理是既有建筑节能减排的保证

目前我国建筑能源消耗非常高，据《中国建筑能耗研究报告》发布，2014年建筑能耗占我国能源消费总量的19.12%。我国的既有建筑面积已经超过600亿平方米，其中95%的建筑属于高能耗建筑，二氧化碳间接排放总量近20亿吨，在运营阶段的碳排放量占全生命期的80%-90%，既有建筑的高耗能和高排放给生态环境造成一定程度上的压力。解决既有建筑高耗能的问题是可持续发展的一项重要任务。

截止到2015年底，全国实施物业管理的面积仅为180亿平方米，且主要提供保洁、绿化、秩序安全维护、设施设备维修等基础性服务。这一方面表明，物业管理市场发展的空间较大，另一方面表明通过实施绿色物业管理，实现既有建筑节能、减排的潜力巨大，绿色物业管理是既有建筑节能减排的保证。

2.4 绿色物业管理是传统物业服务企业解决发展瓶颈的关键

2016年上半年物业服务星级评价结果表明，先进企业物业服务价格有所增长，但是物业价格增速仍处于低水平，提价困难一直是物业服务企业面临的重大难题。物业服务企业与业主缺乏有效沟通且矛盾纠纷不断，物业服务企业运作不科学、技术水平较低、管理人员专业素养不高，行业整体的物业费收缴率不足80%，一些中小型物业服务企业由于收费问题面临亏损甚至破产的局面。传统物业管理面临瓶颈，严重制约了物业管理行业的良性发展。

物业管理正处于转型升级阶段，《2015全国物业管理行业发展报告》提出，国家政策的叠加效应，帮助物业管理逐步实现“互联网+”，充分利用网络资源使其服务更加先进、便捷。孙宝连从企业实施主动绿色管理战略动因视角分析绿色管理战略为企业带来的生存与发展价值，郑德凤等在研究综述中总结绿色发展是基于人本自然观的新理念，绿色转型是适应居民消费模式的高效、可持续的转变。绿色物业管理兼具以上优点，并与绿色发展理念相呼应。因此，向绿色物业管理转型成为解决传统物业服务企业发展瓶颈的关键。

3 物业服务企业向绿色物业管理转型的路径研究

3.1 绿色物业管理理论分析

3.1.1 绿色物业管理定义与内涵

绿色物业管理是指依据“可持续发展”的理念，在建筑或设施的运行过程中，采取先进、适用的管理手段和技术措施，实现最大限度的节能、减排、环保等各项管理活动的总称。

可持续发展是绿色物业管理遵循的基本理念;以人为本是绿色物业管理的宗旨;实现“四节一环保”是绿色物业管理的主要任务和价值所在。

3.1.2 绿色物业管理的实现目标

绿色物业管理发展趋势

三、实行绿色物业管理的未来发展趋势 (一) 规模化管理，行业协会发挥桥梁纽带作用 物业管理是市场经济的产物，目前除少数城市外，绝大多数城 市的绿色物业管理市场尚未形成。物业管理行业充分号召各主体企 业遵照《绿色建筑评估标准》要求，并结合各企业自身特点，以不 同程度推行绿色物业管理，进而形成规模效应。行业协会应在尊重 企业自主发展的基础上建立起政府与企业的沟通桥梁，随时向政府 反映企业在推行“绿色物业管理”中的问题困难，并定期协助政府 开展物业管理行业“环保质量”调研和统计工作，为政府制定改革 方案、发展规划、产业政策等提供预案和建议。 (二) 规范化管理，操作流程与评估体系配套施行 《绿色建筑评价标准》对绿色建筑予以了详细的指标规定， 而绿色物业管理在遵循其基础上应有配套的管理绩效界定和评估标 准。不仅如此，操作流程也需要制定详细的细则和条例。物业管理 企业应定期对评价体系进行评审，以确保环境管理体系的持续适用 性、充分性、有效性。如果有所不足，就应进行持续改进。只有这 样，才可通过对体系不断修正与完善，达到改进绿色管理的目的。 (三) 开放化管理，学习先进方法并加以创新 施行开放化管理，应将绿色物业管理延伸到规划、设计、施工 的各个阶段，这种生命周期监测管理机制具有良好的监督效应。我 国绿色物业管理尚在起步阶段，应在学习国外先进管理措施的基础上，建立一套自己的评估标准。《绿色建筑评估标准》为绿色物业 管理提供了良好的借鉴，那么，作为房地产行业后续阶段的物业管 理，建立一套完整完善的操作流程和评估体系十分必要。因此，物 业管理企业需要在学习国外先进做法的前提下，加以扬弃，取其精 华去其糟粕，提高自主创新能力。

【推荐】物业管理方案4篇

【推荐】物业管理方案4篇 为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案应该怎么制定才好呢？以下是精心整理的物业管理方案4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 为了加强和完善分公司现有的物业管理模式，提高社会资信度，增强管理理念，树立企业品牌，让我们的管理更上一个新的台阶，针对分公司现在所管理两栋大厦的实际，特制定以下管理方案： 一、服务宗旨： 服务第一、租户至上、规范管理、追求创新。 二、追求目标： 管理无盲点、租户无怨言、服务无挑剔。以公司经营为主导、为租户推出完善的服务、为公司创造效益、为企业打造品牌。 三、物业服务整体策划与构想 1、指导思想 用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，营造安全、舒适、优雅、温馨的生活和工作空间，运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值。 2、管理服务方式 完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业，为此企业将在今后的服务工作中，充分体现企业的服务宗旨和追求目标，奉行“服务第一、租户至上”的原则和务实周到的工作理念，为租户提供全方位、高品质的服务，并将日常工作紧密融合于管理之中与租户建立良好的服务关系，同时在不断完善的过程中真正让租户享受到安心、舒适和称心的工作环境。 3、安全、消防真抓实干 为确保租户的生命、财产安全，我们主张以切合实际的人防为主、技防为辅的安全管理理念，建立一支强有力，多用途的管理复合式人才队伍。在日常管理中，派专人24小时值班，负责所辖物业的安全工作，严格管理，防止易燃、易爆等危险品进入辖区，制定出与其相适应的应急处理安全操作规程，如发生特殊事件时，力争将损失降至最小程度。制定出详尽的安全手册，使员工、租户翻开手册即可操作，如《贵州黄果树企业物业安全管理手册》使每一位员工了解和熟悉管理程序，永不间歇地实现物业管理项目的创新，将不间断地充实管理队伍，采用轮回培训制度，不断提高员工的技能和素质。 4、环境管理责任到人

2018年商业物业公司三年发展战略规划

2018年商业物业公司三年发展战略规划 一、公司发展规划 (2) （一）公司发展战略 (2) （二）公司未来三年发展目标 (2) 1、业务目标 (2) 2、资本运作 (2) 3、团队建设 (3) 4、品牌建设 (3) 5、智慧园区 (3) （三）公司实现发展目标的计划和措施 (4) 1、经营运作方面 (4) （1）外延式扩张 (4) （2）内涵式扩张 (4) 2、人力资源管理方面 (5) 3、资本运营方面 (6) 4、品牌建设方面 (6) （1）明确品牌建设和推广主体 (6) （2）明确品牌的定位 (6) （3）加强品牌的宣传和推广 (7) 5、组织管理方面 (7) 二、假设条件 (7) 三、实施发展计划面临的困难 (8) 四、公司业务发展计划与现有业务的关系 (9)

一、公司发展规划 （一）公司发展战略 公司致力于城市老旧建筑（群）的改造、运营管理服务，通过对城市既有商用物业提供全价值链一站式服务，延续城市文脉，挖掘并提升城市商用物业价值，使城市资源得到稳定持续的增值，力争成为中国领先的商用物业全产业价值链服务集成商。 （二）公司未来三年发展目标 1、业务目标 公司业务从上海市场全面扩张到长三角中心城市，同时向北京、深圳、广州、武汉等中心城市进行拓展；通过整体承租、投资入股、品牌输出、管理输出等方式，快速实现规模的扩大以及客户资源的积累；构建完善的既有物业产品线，在以园区运营为主的基础上，适度拓展写字楼项目；利用互联网工具改进业务流程，丰富服务内容，继续提高增值服务在公司营收中的比重。 2、资本运作 关注宏观经济政治环境及产业政策变化及金融领域的创新,适时采取灵活多样融资形式和工具，开拓和搭建公司多层次融资渠道和平台；建立“共赢”机制，引入项目合作资金，通过参股等形式扩大规模

论述充分发挥绿色物业管理在物业服务和管理中的作用

论述充分发挥绿色物业管理在物业服务和管理中的 作用 论述充分发挥绿色物业管理在物业服务和管理中的作用提要：绿色物业管理可推进物业服务企业实现可持续发展。物业服务企业要实现可持续发展，就既要考虑当前竞争能力，又要考虑未来发展潜力 论述充分发挥绿色物业管理在物业服务和管理中的作用 本文从绿色物业管理的意义入手，着重论述了如何治理并降低与物业管理相关的空气、水、固体废弃物等环境污染，提出优化物业生产工艺及管理流程等措施,以降低水、电、燃煤等能源消耗，同时对物业服务企业实施绿色物业管理的保障措施进行了阐述。 2008年，中国物业管理协会会长谢家瑾在中国绿色社区高峰论坛上发言时提出：物业管理呼唤绿色。从而将“绿色物业管理”推上物业管理的舞台。 一、绿色物业管理的概念 绿色物业管理的主要涵义是：物业服务企业在实施物业管理及服务过程中，要合理开发和利用物业区域内的自然资源，要充分考虑保护资源和生态环境，有效维护物业区域的

生态平衡，通过管理促进治理，为业主、使用人创造一个有利于进行生产和生活的优良环境，达到物业的经济效益、社会效益和环境效益的统一，以实现社会总体效益的最大化。 二、物业服务企业实行绿色物业管理的意义 绿色物业管理可推进物业服务企业实现可持续发展。物业服务企业要实现可持续发展，就既要考虑当前竞争能力，又要考虑未来发展潜力，不能以牺牲后期的利益为代价来换取现在的发展，满足现在利益。因此节能降耗、保护环境、集约使用资源等绿色物业管理手段成为物业企业实现可持续发展的突破口。 绿色物业管理能充分体现以人为本的管理理念。当前，全民的环保意识正在不断增强，人们在进行生产和居住的同时，更加关注环境质量，包括生活居住的大气环境、声环境、视环境等等，对广义绿色的追求反映出物业消费水平正在进行一个飞跃性的提升,而绿色物业管理正迎合并满足了业主的的这一新的物业消费理念。 三、绿色物业管理的具体内容 （一）重点治理并降低与物业管理相关的环境污染 一是空气污染。对物业企业而言，造成空气污染的因素主要是锅炉供热系统直接燃煤、燃油、燃气，向大气排放气体。因此实施绿色物业管理首先要优化锅炉运行系统，通过采取除尘（包括电、布袋、旋风、水膜除尘）、脱硫（石灰

集团化物业企业经营管理解决方案

集团化物业企业经营管理解决方案 集团化的物业管理企业：设立有集团、区域公司、管理处三级的组织架构，各级部门的管理内容均不同。 集团总部和区域公司的管理层主要负责决策、经营、人力资源、质量管理、业务拓展职能。具体表现在：制定政策、编制业务操作标准、人事管理、培训、制作财务报表、选择分包方、审批重大维修事项、检查业务开展状况等方面。各个物业管理处主要承担的是业务处理职能一般是在公司制定的管理模式、规章、预算下执行业务，包括物业的基础管理、物业综合管理、综合经营服务、物业租赁管理等。部分业务处理职能由服务分包商承担，服务分包商按照分包合同，执行具体的业务工作，管理处只进行监管。从物业管理的行业特点、环境状况和发展趋势来看，集团化物业管理公司面临的管理问题有： ?战略流程、人力资源流程、运营流程三大流程的协调发展和完善。 ?市场定位和战略目标不清晰，缺乏长远战略规划和核心竞争力。 ?缺乏一套科学、有效的人力资源考核与激励体系，中层管理人员不足：中层管理人员在落实公司发展战略的过程中起着承上启下的作用，特别是质量管理、人力资源管理、物业经营等岗位，既需要有管理理论，又要熟悉具体业务，还要有将设想转化为具体措施的能力。但具备这种素质的经理人恰恰是目前最稀缺的。 ?运营流程方面，规范化管理需要加强：物业管理的质量体现在日常的重复性操作上，而承担具体执行工作的员工文化素质普遍比较低，只能被动地按照规定好的流程作业。因此，管理人员的策划和落实业务的能力直接决定了物业管理的质量。要达到比较好的质量，必须规范每一项业务的流程，并通过培训和检查机制落实到位。 ?集中管理与放权的矛盾：物业公司要适应规模发展的需要，必须进行统一规划和管理，但分散在各地的区域公司和管理处要高效率地解决问题，必须有充分的自主权。在管理基础还比较薄弱的情况下，很难处理好两者之间的平衡关系。 ?集团总部对区域公司、区域公司对管理处的考核机制：对于集团化的物业管理公司，集团总部或区域公司不可能也不宜介入管理处的具体的业务，主要通过制定管理目标、规范操作流程、培训和定期审核来保证管理处落实管理要求。如何制定管理目标、怎样审核、采取什么样的激励措施，是集团化物业管理公司必须解决的问题。 ?从经验式管理向规范化管理转变要做大量的工作。一方面，物业公司需要对公司的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务方法、各项业务的操作程序、培训教材等等进行系统化的阐述，形成文字化的管理规范，这需要投入大量的人才、物力和时间等资源。 ?总体而言，任何一项管理活动都与其它活动相关联，公司发展战略、企业文化、人力资源管理、质量管理、技术手段等之间存在着相互促进的关系。目前，物业管理行业正经历着从经验式的管理向理性管理的转变过程，特别是集团化物业管理公司正面临着地域分散与统一管理、集中策划与放权执行之间的矛盾关系；公司总部集中了文化素质较高的人员，但对实际业务缺乏足够的了解；业务执行部门着重于处理具体的事务，不能从管理的高度提出规范的作业流程；物业管理作为微利的服务行业，不得不面对提高服务质量和管理费用有限、人才不足的窘境。如何平衡各方面的因素，在有限的资源条件下提出解决方案，是当前大多数物业管理公司都面临的难题。 解决方案解决方案解决方案解决方案方案概述： 一、集团化物业管理企业信息化建设的总体规划集团化物业管理企业的信息化目标：根据前面对物业管理行业和集团化物业管理企业的分析，思源认为优秀的信息化建

绿色物业开发途径探析

2003年1月 第14卷第1期 湖南经济管理干部学院学报 Journal of Hunan Economic Management C ollege Jan 1,2003V ol 114N o 11 收稿日期:2002-10-16 作者简介:吴良刚(1960-　 ),男,中南大学商学院教授。研究方向为经济决策、专家系统开发、房地产经营管理。谢慎兰(1975-　 ),女,广西北海人,中南大学商学院M BA 研究生。绿色物业开发途径探析 吴良刚　谢慎兰 (中南大学商学院,湖南　长沙410083) 〔摘　要〕面对风起云涌的绿色浪潮和绿色消费热的节节高涨,各类绿色产品纷纷涌入市场,它以其优于传统产品的健康 和环保功能而成为市场新宠。房地产企业也不甘落后,相继打出了“绿色”旗号。鉴于这一发展趋势,本文试探性地提出了绿色物业的内涵、衡量标准与建造的基本要求以及开发的技术途径,以资对业界有所帮助。 〔关键词〕绿色物业;衡量标准;环境管理〔中图分类号〕F293133〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-939X (2003)01-0064-02 目前的房地产市场上,“绿色”概念已成为新卖点。环保型、生态型的绿色住宅或绿色住区的概念频频推出。绿色景观、绿色装修、绿色电梯等新概念叠出。开发商和消费者对绿色物业的关注与追求,折射出新的物业消费需求趋势,体现了进入21世纪房地产市场发展对物业消费的“优化”要求。那么,到底什么样的物业才是真正的绿色物业?又怎样去打造货真价实的绿色物业呢?也就是说绿色物业与传统的物业究竟有何不同呢?可凭借哪些依据衡量二者之间的差异,以及为了“造就”这些差异开发商在常规性的开发模式中应融入哪些新的技术因素和管理因素呢? 一、绿色物业内涵的界定 与传统物业相比,在房地产开发中的绿色物业一般应该具有如下内涵: “绿色”首先是一个人文的概念。对绿色的追求反映出物业消费由追求数量到关注质量的消费水平的阶段性提升,体现的是一种文化品位和道德素养,是一种健康的物业消费观念,是抛开急功近利的浮躁后的宁静,是人类因漠视自然而受到惩罚后感悟到的亲近自然的需求,体现出人对自然的尊重。在“以人为本”的前提下,追求人与自然的和谐共生。通过绿色观念营造出既与自然融合又属于自己的一方居住空间。 其次,“绿色”的内涵不是仅指颜色和外在景观,也不是简单意义上的反璞归真和崇尚原生态,房地产的开发和消费都不能为绿色而绿色,靠山近树临水并不是绿色物业的全部含义。绿色物业是应用现代的科技手段和先进的文化理念为居住者提供的符合人性的健康居住环境,绿色的表现形式可以多种多样,其核心体现的是人与自然的关系,也不能用物业价格的高低来简单衡量。 最后,绿色物业是一个多项指标的组合体,而且有较高的科技含量。在面对不同的消费群体和市场定位时,其技术含量应该有所区别。绿色物业的开发建设必然伴随着现代科技的应用,包括节约用地、合理规划平面和空间、节水、节能和使用可再生能源、注重生态环境、远离污染、延长建筑寿命、具有良 好的抗灾能力等多项指标,在经济、技术、自然等多方面符合社 会的可持续发展的要求。 二、绿色物业的衡量标准和基本要求(一)绿色物业的衡量标准绿色物业在建筑设计时,要吸收建筑学、生态学、生物学等多方面的科技成果,在设计上考虑多重物质因素和精神因素设计而成,使物质资源在物业使用过程中能够有序的循环转换,并与自然和生态相平衡,获得一个高效、低耗、无废物、无污染、舒适自然、便利生活;在价格性能比方面均好的居住空间。其基本的衡量标准是:11在生理生态方面有广泛的开敞性;21采用的是无害、无污、可以自然降解的环保型建筑材料;31按生态经济开放式闭、合循环的原理作无废无污的生态工程没计;41有合理的立体绿化,能有利于保护、稳定周边地域的生态;51利用了清洁能源,能降解住宅运转的能耗,提高自养水平;61富有生态文化及艺术内涵。 (二)绿色物业除须具备传统物业遮风避雨、通风采光等基本功能外,还要具备协调环境、保护生态的特殊功能。因此,绿色物业的建造应遵循生态学原理,体现可持续发展的原则,在规划设计、营建方式、选材用料方面按区别于传统物业的特定要求进行。根据建设部住宅产业化促进中心正在研究制定的有关绿色生态住宅小区的技术导则,绿色住宅大致应满足如下一些要求(见表1): 三、营造绿色物业的技术途径———推行施工全程的环境管理方案 由于在绿色物业的建设过程中,对于环境的要求将提高到前所未有的高度。而许多情况下,承包商在施工过程中,清除和扰乱了场地上现存的自然资源(野生植物和动物,天然排水系统以及其他自然特征),代之以如非自然的植物和人造排水系统等人造系统。建造和拆除所产生的废弃物约占填埋废物总量的28%。在建造过程中由新材料散发出的如灰尘、微粒和空气污染物等被怀疑会造成健康问题。所以如何在施工过程中进行环境管理将是一个相当重要而且复杂的问题。 4 6

物业管理公司发展战略规划

物业管理公司发展战略规划范本 ? ?一、前言 二、发展战略规划 1、长期战略 2、中期战略 3、近期战略 三、发展战略具体目标及 四、近期战略目标实现的依据 五、中期战略实现的步骤及实现措施 六、实现战略目标的基本保障条件 七、战略风险分析 八、战略实现财务分析 九、结语 ?一、前言 第一部分物业公司现状诊断 XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的

调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下： 一、组织机构不建全，规章制度不完善 物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。 由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。 二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高 若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。 就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。 第二部分物业公司发展规划（三年） 一、物业公司总体发展战略（2003.7-2006.7） 用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规范的经营性国家一级物业管理企业。 二、发展战略目标 第一阶段规范管理、品版策划和包装阶段（2003.7-2004.7） 具体目标： 1、策划和创建“XX物业”产品整体形象 2、编制和完成“XX物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应宣传电子件。 3、在公司全面推行ISO9000，并通过认证，全面规范物业公司内部管理。 4、组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。 5、有针对性地开展公共关系活动，提升“XX物业”品版知名度。 6、有计划地启动和开展山东、湖北、西南物业管理市场。 7、完成公司企业文化建设，完善公司组织机构。 8、寻求战略合作伙伴，结成市场拓展和业务管理战略 第二阶段市场拓展品牌树立阶段（2004.8-2005.7） 本阶段主要以树立公司社会品牌为核心目标 具体目标： 1、嘉福芬园及相关项目通过创达标。 2、全面开展山东、湖北、西南为主导市场的业务拓展，其拓展以增加“XX 物业”品牌度为目的。 3、创办XX物业公司自有知识产权的“中国物业管理职业经理人”网站，创建相应报刊或者杂志。 4、开成“XX物业”品牌产品（主要含人力资源管理，管理、设备管理、客户管理），全面开展物业配和培训项目的市场培养和拓展工作。 5、物业公司已委托和管理面积将达到50万平方米以上，经济效益为 第三阶段“XX物业”品牌提升阶段（2005.8-2006.7）

金诺物业管理软件方案

金诺物业管理软件方案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

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1.现状 工作量大 很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候，需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主，找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后，还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交此业主的收费面积是多少收费标准是什么然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费，则需要查看所有业主的收费情况，手工为每个欠费的业主填写催费通知单，整个过程工作量非常大。 容易出错 俗话说，金钱无小事。不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。 统计报表、查询不方便

因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费情况，或者某个业主的收费流水帐，或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便 数据不安全 一但纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可以轻易得到这些文件，非常不安全。 2.解决方案 金诺物业收费管理专家是由金诺软件公司开发的、关于小区物业收费管理的软件。我们针对物业管理公司的实际情况，专注于物业收费管理，操作尽量方便、灵活，功能实用。金诺物业收费软件致力于打造国内操作最方便、功能最实用的物业收费软件。从初始化资料到收费只需两步；我们的软件在全国有超过1000家的物业公司正在使用，运行稳定、高效；我们不做加盟、不做代理、公开价格，我们的理念是让客户以最低的成本，得到最专业服务。 金诺物业收费管理软件使物业收费的全过程实现了计算机管理。收费、查询、统计、打印收据报表只需要简单的点几下鼠标即可。彻底解决了目前收费工作量大，容易出差错的问题。业主交物管费就象交电话费一样准确快捷，使物业管理公司的服务水平上了一个档次，大大提高了收费人员的工作效率，管理人员也能够随时准确快捷的了解到公司的账务状况。 功能模块图 收费管理统计查询当前小区 设置 物业管 理 公司设置 客户交 费已收费明细 查询 小区基本信 息 登记所辖小区 设置 批量收 费未收费明细 查询 收费项目设 置 处理登录用户 维护

绿色物业管理发展现状与思考分析-物业管理论文-管理论文

绿色物业管理发展现状与思考分析-物业管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 经过近四十年的发展，我国物业管理服务业已颇具规模，物业管理覆盖不动产管理的所有领域。物业管理对我国经济社会发展的推动作用日益显现，在改善人居工作环境、推动国民经济增长、维护社区和谐稳定、解决城乡就业问题、推进社会建设等方面，发挥了重要的作用。随着居民对节约资源、健康环境的需求越来越高，广大业主及政府对物业管理提出了更多节约资源和环境保护的要求，深圳市部分物业服务企业以科学管理、技术改造和行为引导为本责，以有效降低能耗、节约资源和保护环境为目标，通过开展以节能、节水、垃圾分类、环境绿化、污染防治等为主要内容的绿色物业管理活动，为业主和物业使用人营造安全、舒适、文明、和谐、美好的工作和生活环境。 一、绿色物业管理在深圳的推广情况

在党的十九次全国上，“推进资源全面节约和循环利用，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式”被提到了新的高度。为积极贯彻落实和的有关要求，住建部将“推广绿色物业管理”正式写入了《建筑节能和绿色建筑发展十三五规划》。同时，深圳市在今年3月正式实施的《深圳经济特区物业管理条例》中明确提出了“倡导绿色、智慧物业管理。鼓励采用新技术、新方法提高物业管理质量和服务水平，营造安全、舒适、文明、和谐、美好的工作和生活环境”。对此，深圳物业管理行业积极响应政府号召，秉持“开拓创新，锐意进取”的特区精神，在深圳市住房和建设局的引导下开展以节能、节水、垃圾减量分类、环境美化绿化、污染防治等为主要内容的绿色物业管理活动，成效明显。自深圳发布《深圳市绿色物业管理导则（试行）》发布之日起，深圳的绿色物业管理经历了2011~2014年的试点阶段、2015~2018年的星级标识试评估阶段及2019年后的星级标识认证阶段三个工作阶段。 （一）试点阶段从2008年至2014年，深圳市住房和建设局积极号召深圳市的物业服务企业大力开展绿色物业管理试点工作。在这期间，深圳市住房和建设局累计在全市范围内选取了345个项目开展绿色物业管理试点工作。并且，深圳市住房和建设局通过举办“绿色物

物业管理公司发展战略规划范本

物业管理公司发展战略规划本 一、前言 二、发展战略规划 1、长期战略 2、中期战略 3、近期战略 三、发展战略具体目标及 四、近期战略目标实现的依据 五、中期战略实现的步骤及实现措施 六、实现战略目标的基本保障条件 七、战略风险分析 八、战略实现财务分析 九、结语

一、前言 第一部分物业公司现状诊断 XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下： 一、组织机构不建全，规章制度不完善 物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。 由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。 二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高 若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是部规管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。 就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。 第二部分物业公司发展规划（三年） 一、物业公司总体发展战略（2003.7-2006.7） 用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规的经营性国家一级物业管理企业。 二、发展战略目标 第一阶段规管理、品版策划和包装阶段（2003.7-2004.7） 具体目标： 1、策划和创建“XX物业”产品整体形象 2、编制和完成“XX物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应宣传电子件。 3、在公司全面推行ISO9000，并通过认证，全面规物业公司部管理。 4、组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。 5、有针对性地开展公共关系活动，提升“XX物业”品版知名度。 6、有计划地启动和开展、、西南物业管理市场。

物业管理服务理念与目标

第一章、管理服务理念和目标 景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近青口小学，北大门可以直达高速公路入口。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。 为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴南京学习，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，学习了南京江鸿物业管理有限公司管理的部份物业，对江鸿物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。对景河豪庭小区的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。 站在发展商和住户的角度，我们确定了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。我们的总体目标承诺是在正式接管景河豪庭小区一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“连云港市物业管理优秀小区”管理标准，两年内达到“江苏省物业管理优秀示范小区”的管理标准。 我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，我们努力塑造的“景河豪庭小区物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精益求精的管理技巧，让景河豪庭小区真正成为“城市中的花园”。 【景河豪庭小区项目概况】

浅析绿色物业管理

浅析绿色物业管理 发表时间：2019-07-17T12:47:32.277Z 来源：《基层建设》2019年第12期作者：赵延军 [导读] 摘要：当前房屋建造的主流环境经过不断的变化已经渐渐的更加注重环保和小区中的生态平衡，由于房屋的建造更加偏向于绿色，这也就间接使得物业管理体系更加完善同时也更加偏向绿色。 西安蓝天实业有限公司陕西省西安市阎良区 710089 摘要：当前房屋建造的主流环境经过不断的变化已经渐渐的更加注重环保和小区中的生态平衡，由于房屋的建造更加偏向于绿色，这也就间接使得物业管理体系更加完善同时也更加偏向绿色。因为居民环保意识的提升也就使得物业管理更加偏向绿色，这也会变成小区环境的环保的一条重要途径。本文主要讲的就是绿色物业管理的想法和当前状态。研究如何实现绿色物业管理的方案和方法。 关键字：绿色物业管理；观念；现状；加强；方案 一.绪语 随着科技水平得迅猛发展，我们传统的建筑行业水平的提升，物业管理作为一个服务行业的新兴行业也就开始萌芽发展，同时人民生活水平的提升使得人们开始注重周边环境的质量，这也间接提升着物业管理的水平与要求。生活水平的提升导致私家车数量的激增，尾气的排放和垃圾的增多，这些都会导致一定的环境污染，这也间接增加了物业管理的工作难度，在这时候同样的在物业管理的过程中出现了许许多多的问题。如果问题不能够完美的解决，那么这些问题会对于物业管理的效果造成严重的影响。 二.绿色物业管理的概念和现在物业管理的状态 (1)绿色物业管理的含义 “绿色建筑”的定义是:“房舍,最大限度资源养护、保护环境和减少污染给人们提供一个健康、适当和有效利用外层空间生活并于自然和谐相处”。在这方面应当强调,使用正在建造中的房屋,直到他们被废弃和销毁,使用清洁的材料以便节省能源和保护环境的同时开展绿色活动就是绿色建筑。业主财产管理的本质可以被认为是对建筑本身的照顾，而建筑需要良好的照顾来维持建筑本身的活力。建筑物的环境卫生、空气污染水平和废物在建筑物中停留的时间都会对建筑物的使用产生不利的影响。由于非生态或不可用的原因，新建筑经常被拆除和重建。一个可怕的现象是，许多中国建筑的寿命只有30年，这显然与低绿色碳的想法背道而驰。“如果未来的建筑都不具备节约能源和保护环境的条件，那么所有的建筑都必须拆除。”为居民提供便利与服务，以业主为本，这就是所谓的绿色物业管理，当然物业人员需要不断提升自己的服务质量与服务态度，为业主提供一流的服务。绿色物业管理不仅仅是对于业主安全的保护或者业主的利益，还必须考虑到业主居住环境的提升，不断提高业主对于物业管理的满意度，要在力所能及的范围内做出最大程度的减少污染，比如节约能源，减少废气的排放并且创建合理科学的居住环境，这样才能保证物业服务水平得到真正意义上的提升。 (2)物业管理现在的状态 在我国房地产泛滥的情况下，物业公司和物业服务中不断出现难以有效解决的问题，比如说物业的监管不力，小区内卫生不够彻底，绿化没有及时处理，水电资源浪费，以及外来车辆的不规范停车等等，这都会对业主生活造成严重的影响。但是对于上述问题，即使有着业主的投诉，少部分物业管理人员也会出现爱答不理的，态度不佳等等情况，这样就加剧了业主与物业管理之间的冲突，由于是新兴产业，这个物业管理到底应该如何定位，应该做到各种程度，这都没有一个具体的定位，而现在的情况就是物业费越昂贵的服务越好。但也正因为没有一个具体的实行程度，所以在一些时候没有做到住户心中所想的那种程度就极其容易产生矛盾。因为无秩序的存在也就导致许多小区还处在三不管的情况，这也就成了封闭区域。 总而言之，原先的管理方式，在处理问题方面还有着许多不足的方面，其中也存在着许多的问题需要处理。 （3）观念的提升 在过去，人们对于房屋的购买更倾向于一次性买卖，而当时人们对于物业的理解则是购买房地产后的附带售后服务，而不是不断的投资和持续的建筑改造。在此之外，因为房地产管理的不作为，导致物业行业很难真正的受到利润。与此同时，物业费的提升和服务水平的降低，就这样会产生很多不良的影响，比如垃圾的不及时处理，电梯和其他杂物的不段出现。渐渐这样业主和物业管理人员就产生了矛盾和裂痕。工业发展也出现了瓶颈。然而，随着“绿色住房”和“绿色住房”等概念的不断引入，绿色已经成为房地产管理领域的新卖点。在低碳经济占主导地位的背景下，绿色财产具有高舒适、环境健康等优势，不久将成为工业发展的新模式。 三.如何发展绿色物业管理 (1)提升对于管理认识的水平 管理认识的水平对于领导者而言是相当重要的，如果想要真正的达成绿色物业管理，这要做的第一样就是提升管理意识，要达到这样的目的需要定期针对于管理者举行相应的培训工作，在培训的过程中灌输相关思想，让管理者明白与理解绿色物业管理的重要性，然后管理者层层传达相关理念，让从业人员清楚的认识到自身的不足与问题，好对症下药。这样就可以为更深层次的工作打下坚实的基础。 (2)落实绿化水平，提升小区整体环境 在绿化的过程中可以让绿化和艺术设计相交融，人文与自然结合，这样不仅美观，同时更能体现出一个社区的品味，更对环境的提升帮助是巨大的，在净化空气的同时也在净化业主的心灵，而想要达到这种标准，就需要对几个方面特别注意；一、在各项公共设施完善的前提下要保证充足的绿化面积。国家甚至有着专门的法律规定了小区的绿化面积不得小于百分之三十，所以对于物业管理人员来说，在保证充足绿化面积的同时也要加入相当的设计感，这样会使得绿化达到美观的效果，给予人们充分的视觉享受。当然，这不是短时间内所能达到的效果只有不断提升，不断完善才能使得绿化渐渐呈现出一种想要的因素，同时相关的园丁也要有着足够的耐心和充足的专业知识，按照规定时间不断经营，对于绿化不断养护和修整，从而真正的让绿化达到自己的预期，真正的让绿化成为一项可持续的工作。 (3)因为我国的物业管理还处在朝阳产业，相比于其他的产业而言，这一产业还有着很高的提升空间。但是一旦经过长时间的发展之后，原先的模式肯定不能在之后的大环境中生存。对于物业而言，对房产的依赖性过大，而之后的各个公司之间的激烈竞争，也会加剧传统的物流行业倒闭。 （4）重视相关法律的完善与管理，创建一个相对完整的工作体系，有针对性的提供双方资料，以及提供可以提供公平的处理部门，来处理一些日常遇到的矛盾。制定出一个众人可以接受的服务标准，方便在产生矛盾时有一个相应的处理依据，减少矛盾的产生与激化。要

物业管理发展战略

物业管理发展战略 物业管理的宗旨：依法管理，业主至上，服务第一，提供社会化、科学化、专业化的物业管理与服务，为业主创造良好的工作及生活环境 为确保一流的物业管理与服务，使物业管理具有特色及水平：首先，要牢记“业主至上，服务第一”；其次，必须采取“依法管理”即物业公司要制订出一系列物业管理制度，通过这些制度与员工及业主住户确立关系，订明各自的权利与义务 物业管理公司一般制订的规章制度有： ?物业公司章程? ?物业管理协议书? ?大厦小区管理公约? ?消防管理规定? ?园林绿化管理规定? ?大厦小区机动车管理规定? ?安全用水用电管理规定? ?清洁卫生管理规定? ?住户手册? ?物业管理收费标准? ?企业管理规范? ?职工道德规范? ?水电运行班工作范围及规范? ?防火防盗要求? ?岗位职责? 物业管理的“纲”中之“纲”水电管理 物业水电管理不好，其他方面管理再好也无济于事，物业公司要花大力气招聘水电管理人员，制定出详细科学的水电管理制度与规程，确保物业水电的正常供给。 企业的硬件环境： 1.企业地理位置的选择 2.企业办公室内外装修与布置环境 3.办公环境美化和卫生 4.必要办公设备的装备

企业的软件环境： 1.企业员工的素质及文化结构 2.企业宗旨的确定和徽标的设计 3.管理突出规范化 4.仪表和举止 5.宣传效应 物业管理企业领导应具备的素质 一、领导是企业组织的“象征”，是员工效仿的：“楷模” 诚实、积极、信心、创业精神 二、竞争意识 对外：表现为赶超同行的决心和行动。即自觉地以顽强的努力，争取本物业管理企业的管理水平或服务质量成为同行业之首。 对内：引导和要求员工树立竞争意识，使员工明白企业的命运与员工的利益紧密相联 企业领导要敢于改革人事、分配制度，任人为贤、论才录用、论功行赏、奖罚分明，在竞争中相互促进，共同提高。 对于出现的消极现象，要保持头脑清醒，必须注意以下3点：遵纪守法、货真价实、锲而不舍 三、法制观念 从外部关系而言：只有法人代表，才有资格代表企业从事各种法律行为，代表企业法人参加经济诉讼活动，同其他经济组织发生经济来往，接受国家有关部门监督 从内部而言：法人代表是生产经营的总负责人，企业的经营决策权、生产指挥权、人事决定权由其统一行使。 四、战略眼光 1.价值观念的导引：价值观念是企业经营的基本信念，一切政策和行为的最 高准则，成功的企业价值观念主导着企业经营活动的全过程 2.改变经营哲学：做“时代新潮流的领导者” 3.着眼于未来。 4.充分发挥创造性思维，出奇制胜 5.增强信息竞争的抢先能力

最新整理安置小区物业管理方案.docx

最新整理安置小区物业管理方案 安置小区物业管理方案怎么写，为了建设文明安置小区，住户安稳的生活环境，针对安置小区物业制定管理方案。以下这篇是安置小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 安置小区物业管理方案范文： 第一章总则 第一条为加强拆迁安置小区物业管理及维修工作，改善拆迁安置小区环境，切实维护被拆迁户的合法权益，努力营造整洁、有序、安全、和谐的居住环境。根据《xxx省物业管理条例》、《xxx市物业专项维修资金管理暂行规定》（合政〔〕32号）和xxx市《关于明确市区物业管理工作职责的通知》（合政办秘〔〕100号）等规定，结合我区实际，制定本办法。 第二条本办法适用于新站区财政性资金投资建设或回购的拆迁安置小区。 第二章资金管理 第三条拆迁安置小区物业管理资金和物业专项维修资金主要是小区配套商业用房的出租收益，不足部分由区财政资金解决。 第四条物业管理资金包括开办费和物业服务费用两部分，其资金的标准、使用及支付按以下规定执行： （一）开办费的标准。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算开办费数额，分别是：总建筑面积5万平方米（含5万平方米）以下的，开办费3万元；总建筑面积5-10

万平方米的（含10万平方米），开办费5万元；总建筑面积10万平方米以上的，每增加1万平方米，增加0.5万元，开办费最高不超过10万元。 （二）物业服务费用的标准。参照xxx市 8月施行的《xxx市住宅小区物业服务收费管理办法》（丙级）服务收费标准执行，即：多层建筑按每月0.50元/平方米，高层或小高层建筑按每月1.0元/平方米。依据管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）核算物业服务费用总额。 （三）物业管理资金使用范围： 1、开办费主要用于购买物业管理机构必需的桌椅、清洁工具、修枝剪、xxxx、复印机、xxx机、电脑、纸笔、文件盒（夹）等办公用品，所购买的办公物品纳入政府采购，资产为国有。 2、物业服务费用主要是指用于以下方面： (1)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。 (3)物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用。 (4)物业服务机构办公费用。 (5)物业服务机构实施物业管理必备的固定资产折旧。 (6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 (7)法定税费和物业服务的利润等。 （四）支付方式。区建设发展局根据各社区承担管理的拆迁安置小区总建筑面积（包括住宅及商业等配套房屋）及支付标准，申报年度资金预算，区财政按照以下方式支付：

我国物业管理可持续发展战略

我国物业管理可持续发展战略 从1981年3月全国第一家物业管理公司--深圳市物业管理公司的设立，至今全国已有各类物业管理公司2000余家，从业人员近200万人。应当说物业管理在我国已有了长足的发展。但是，也庆当看到物业管理在我国仍属一个新兴行业，正处于发展阶段，还面临着诸多的矛盾和制约因素。因此，面对我国物业管理的快速发展，如何从我国的国情出发，全面分析影响我国物业管理发展的因素，探索我国物业管理可持续发展的思路，加快采取一些更为切实可行的措施，推进物业管理行业的持续发展，已成为我国物业管理亟待研究和解决的重大课题，本文拟对此谈点粗浅看法。 一、我国物业管理面临的主要矛盾 1、物业管理覆盖面小，发展不平衡，经济发达地区与经济不发达地区差距较大。我国的物业管理，由于受对物业管理的认识、市场经济发育程度、地区经济发展水平和居民收入水平等因素的影响，目前物业管理覆盖仍然偏小，据统计，到1999年底，全国实有房屋建筑面积735459万平方米，实行物业管理的98861.88万平方米，实行物业管理率仅为13%，其中，实有住宅建筑面积417331万平方米，实行物业管理82485.65万平方米，实行物业管理率为20%。由此看来，物业管理在我国仍有巨大的潜力。

从我国物业管理的发展实践看，南方、经济发达地区、沿海城市、大城市开展早、发展快；北方、经济不发达地区、内陆城市和中小城市推进的较慢。据统计，到1999年底，上海市实有房屋建筑面积31802万平方米，实行物业管理的20744万平方米，占实有房屋总面积的65%，其中，实有住宅建筑面积19310万平方米，实行物业管理的16661万平方米，占衫有住宅总面积的86%；北京市实有房屋建筑面积27430万平方米，实行物业管理5930.99万平方米，占实有房屋总面积的21.6%，其中，实有住宅建筑面积14211万平方米，实行物业管理的4630.85万平方米，占实有住宅总面积32.58%；深圳市实有房屋建筑面积7119万平方米，实行物业管理的3387万平方米，占实有房屋总面积的48%，其中，实有住宅建筑面积3768万平方米，实行物业管理的2540万平方米，占实有住宅总面积的67%；甘肃省实有房屋建筑面积9647万平方米，实行物业管理的39.05万平方米，占实有房屋总面积的0.4%，其中，实有住宅建筑面积5151万平方米，实行物业管理的34.27万平方米，占实有住宅总面积的0.67%；陕西省实有房屋建筑面积14328万平方米，实行物业管理的301.08万平方米，占实有房屋总面积的2.1%，其中，实有住宅建筑面积7624万平方米，实行物业管理的253.88万平方米，占实有住宅总面积的 3.3%。统计数字说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。 2、专业人才匮乏，影响物业管理行业向高水平、深层次发展。目前，物业管理企业中人才缺乏的现象较为普遍，突出表现为“三多三