东湖区行政服务中心上班时间

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篇一：行政服务中心单位窗口和工作人员的考评办法

关于行政服务中心

单位窗口和工作人员的考评办法

为加强我县行政服务中心各窗口服务的规范化管理，进一步转变工作作风，提高工作效率和服务水平，鼓励先进，鞭策后进，树立良好窗口形象，经研究，特制定本考评办法。

一、考评原则：

本着客观、公正、公平、公开的原则评选。

二、考评范围：

进驻县行政服务中心的各部门窗口和窗口全体工作人员。

三、考评细则：

设基本分100分和奖励分。具体从工作纪律、服务质量、业务管理、服务对象评议等七个方面进行考评，评先按照得分高低依次确定。

（一）工作纪律（30）

窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员考勤制

度》，得30分。有下列情况的，给予相应扣减分数和经济处罚。

1、上班迟到或下班早退的，每人次扣1分；请假不按规定履行手续的，每人次扣1分；上班时间无故离岗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分别给予每人次10元处罚。

2、上班时间进行网上炒股、聊天、看电影、打瞌睡、玩游戏等每人次扣2分、20元。

3、窗口工作人员未佩证上岗或窗口没有按规定摆放桌牌、在工作场所吃东西、抽烟、串岗聊天的，每人次扣1分，10元。

4、办公用品摆放不整齐，窗口环境脏乱差，虽经指出但不及时纠正的，每次扣1分，5元。

5、无故缺席行政服务中心组织的各类学习、培训等活动的，每人次扣1分，5元。

6、经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的，每次视情节轻重扣10—20分，扣除当月奖励150元。并取消该窗口和工作人员年度评先资格。

（二）服务质量（20分）

窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员语言仪表规范》，得20分。有下列情况的，给予相应加减分数：

1、服务态度不好或与服务对象发生争吵的，每人次扣1

分。

2、受到服务对象投诉，经查实，窗口工作人员有过错责任的，每人次扣5分。

3、凡有服务对象反映服务态度、服务质量和办事效率

等方面较好的，视情况每人次加1—5分。

4、被县市纪委和市行政服务中心等单位明察暗访发现问题的，每次扣20分。

（三）业务管理（40分）

1、办件管理（15分）

窗口工作人员业务熟练，严格遵守行政服务中心制订的各类办件制度得15分。

（1）进驻行政服务中心的项目存在两头受理或不在中心受理等体外运作现象的，每发现一件扣2分。

（2）没有严格按照行政服务中心规定的办理流程进行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知单内部流转→通知申请人结果→发放审批结果的，每件扣2分。可作收件处理而未收件的，经查实，每件扣2分；实际未办结，但弄虚作假点击办结的，经查实，每件扣2分；未经相关部门批准或同意，擅自增加办事环节、申报材料的，每件扣2分。

（3）属退、补件，没有严格按照规定进行操作的，每件扣2分。已作补件处理，但未向服务对象详细说明或出具《补办件通知单》的，每件扣2分；已作退回件处理，但未

向服务对象充分说明理由或出具《退件通知单》的，每件扣2分；由于窗口工作人员没有一次性告知服务对象应提交的材料或材料需修改的内容，造成服务对象2次以上往返或造成不良影响的，每件扣3分。

（4）属联办件，因部门互相推诿或不及时协调，造成联办件无法运作的，责任部门每件扣2分；应实行并联审批，但责任部门擅自改为串联办理的，每件扣2分；联办件超时办结的，责任部门每件每超1天扣2分；联审会无故缺席的，每次扣2分；违反联审会有关规定的，每次扣1分。

（5）属绿色通道件，但未严格按照行政服务中心审批服务“绿色通道”操作的，每件扣1分。

（6）办件超承诺时限的，每件每超过1天扣2分。

2、办件结果（10）

办件规范，没有出现差错的，得10分。承诺件提前办结率比中心承诺件平均提前办结率每提高1%加0.1分。

属联办件，窗口严格按照有关规定操作的，且按时完成，牵头部门加2分，协办部门加1分。

属绿色通道件，窗口严格按照行政审批服务“绿色通道”操作的每件提前完成加1分。

3、收费管理（5分）

严格按照有关规定收费的，得5分。擅自提高或降低收费标准的，经查实每次扣3分；擅自增设收费项目或“搭车”

收费的，每次扣5分。没有收费项目的按5分得分。

4、计算机管理（5分）

严格遵守《行政服务中心计算机管理制度》，得5分。

（1）凡正常上班时间使用bt、迅雷等行政服务中心规

定禁用的软件或工作无关的软件，经发现每人次扣1分；

（2）凡未正确切换内网、外网和业务专网，而随意拔插网线导致中心网络中毒的，经发现每人次扣1分；

（3）因违规操作，导致网络故障，从而影响其他部门或窗口正常业务的，经发现每人次扣1分。

（四）服务对象评议（10分）

根据服务对象的评议结果，满意率达100%,得10分；满意率达90%以上、100%以下，得8分；满意率达80%以上、90%以下，得5分；满意率达80%以下，得3分。

上述所涉及的加、扣分至每小项分数加满封顶或扣完为止。

（五）有下列情况之一的，工作人员在月度考评时可加分：

1、为群众排忧解难，热情服务，特事特办，事例较典型，经确认后加2分，20元；

2、为促进中心工作提合理化建议被采纳的加2分，20元；

3、积极参加中心办公室组织的活动，争得荣誉的加2

各驻行政中心服务窗口有关业务办结时间表

各驻行政中心服务窗口有关业务办结时间表 注:承诺时限以工作日为单位窗口序号承办事项 承诺 时限 备注 市规划局1 核发建（构）筑物项目规划选址意见书15日不含上报规划委审议、部门论 证及规划公示时间 2 核发道路工程规划选址意见书15日 3 乡村建设规划许可15日 4 建设工程规划验线5日 5 建设项目规划或建筑设计方案5日 6 建设工程规划核实10日 7 建设用地规划条件15日 包括道路工程规划条件、管线 工程规划条件及建（构）筑物 项目规划条件的核发，承诺时 限不含上报规划委审议、部门 论证及规划公示时间 8 建设用地规划许可证15日 建筑物项目建设用地规划许 可证、道路工程建设用地规划 许可证的核发，承诺时限不含 上报规划委审议、部门论证及 规划公示时间 9 建设工程规划许可证15日 建（构）筑物项目建设工程规 划许可证、道路工程建设工程

规划许可证及管线工程建设工程规划许可证，承诺时限不含上报规划委审议、部门论证及规划公示时间 10 临时建设工程规划许可证15日市区、镇区临时建设工程规划许可证的核发，承诺时限不含上报规划委审议、部门论证及规划公示时间 市国土资源局1 土地登记15日 包含抵押、变更、转让、初始 登记 2 协助法院查封、解封土地登记即办 3 农村村民建房用地审批15日 4 市级采矿许可证申请、 年检及变更事项 采矿权延续登记40日 采矿权年检10日 采矿权变更登记10日 采矿权新立登记40日 划定矿区范围审批40日 5 市权限建设项目用地审批15日 6 土地证遗失补发15日 市发展改革局1 价格调节基金使用审批40日 2 依法实行政府定价管 理的价格和收费 制定、调整重要专业 服务收费 45日 需要召开价格听证会的，130 个工作日内完成

便民服务中心各窗口办事指南

计生服务窗口办证须知 一、《流动人口婚育情况证明》所需材料： 1、村（居）委会出具须外出人员的婚育情况证明（加盖公章） 2、壹张须外出人员的一寸免冠照 3、须外出人员的身份证或户口簿 二、《生育服务证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见和加盖公章 注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章3、三张女方一寸免冠照 ４、未孕的提供夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 三、《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、三张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单

四、《独生子女证》所需材料： 1、领取独生子女光荣证申请表，并由夫妻双方提出申请 2、夫妻双方户籍所在地村（居）委会或单位签署意见并盖章同意办理 3、携一张小孩一寸免冠照到乡、镇（街道）计生办办理 五、单独《再生一胎生育证》所需材料： 1、申请人夫妻双方身份证、户口簿、结婚证、计划生育服务手册原件及复印件 2、《江西省生育服务证、再生一胎生育证申请表》签署了双方单位或村（居）会意见及乡、镇（街道）并加盖公章注：不同行政单位的须出具村（镇）两级计生办意见并盖章 3、二张女方一寸免冠照 4、乡镇（街道）计划生育服务所孕检报告单 5、夫妻双方参加孕前优生健康检查报告单 6、张榜公示报告（一方独生子女父母单位或村、镇两级计生办公示报告） ７、一方独生子女父母户口薄、结婚证原件及复印件 ８、特殊情况需要提供的相关材料 ９、到女方户籍所在地的镇计生办办证 六、环孕检所需材料： 身份证、《生殖保健服务手册》

上班时间通告范本

上班时间通告范本 各科室： 根据《xx中医学院关于执行冬季办公时间的通知》(桂中办 〔20xx〕13号)精神，现将我院冬季上班时间通知如下： 从20xx年11月1日至20xxx年4月30日，上班时间为上午 8∶00～12∶00，下午14∶30～17∶30。教学时间安排按广西中医 学院教务处规定执行。 特此通知。 xx中医学院附属xx医院 年十月二十八日 各部(室)、班(站、所)： 为了统一工作时间，加强公司规范化管理，确保各项工作顺利开展，根据集团公司《关于20xx年国庆节放假安排及上班时间调整的 通知》(桂水电司办〔20xx〕125号)文件要求，从11月1日起至2012年4月底上班时间调整为上午8：00—12：00;下午14：30-17：30，请各部(室)、班(站、所)认真执行。 xx利电业集团有限公司xx供电分公司 年十月二十四日 致全体员工： 因天气逐渐变热，白天时间加长，经研究决定，五月一日起调整上班时间，具体安排如下： 一、节后工作时间调整为夏时制，具体如下;上午08：00-12： 00(不变) 下午14：00-18：00

二、节后餐厅晚餐用餐时间调整为夏时制，具体如下;早 餐:06:50—9:00(不变) 午餐：12:00—13:00(不变) 晚餐:18:00—19:00 三、节后通勤车发车时间调整为夏时制，具体如下;上午 06:30(自平顶山新汽车站发出) 下午18:20(自公司厂区发出) 四、每年五月一日至九月三十日期间为员工着夏装时间，员工工作时间内需按公司的规定着装、佩戴工作牌。 特此通知 XXXXXXXXXXX有限公司 总经办20xx年4月28日

行政服务中心窗口工作人员手册

行政服务中心窗口工作人员手册目录 1. 窗口工作人员服务规范 (1) 2. 服务承诺制度 (4) 3. 窗口工作纪律 (6) 4. 窗口一次性告知制度 (8) 5. 窗口办件管理实施细则 (10) 6.窗口工作人员统一着装管理办法 (12) 7. 窗口工作人员请假规定 (14) 8.窗口工作人员管理考核办法 (16) 9.窗口行政审批效能量化考核办法 (21) 10. 政务服务平台网站链接 (29) 窗口工作人员服务规范

中心是政府为民服务的窗口，中心工作人员必须严格要求，自觉遵守各项规定。做到仪表端庄，举止文明，办事公正，服务优质，体现国家工作人员应有的素质和修养，塑造中心工作人员良好的形象。 一、仪容仪表 1、工作人员应按规定佩证上岗，做到穿戴整洁，朴素大方，仪表端庄。凡有统一制服的单位，工作人员上班期间应按本单位规定规范着装。 2、坐姿要端正，站姿要挺立。 3、工作时间不准穿汗背心、西装短裤和拖鞋。 二、举止行为 1、言行举止要温和、谦恭、庄重、得体。 2、微笑热情服务：面对服务对象时应面带微笑，目视对方，要求自然真诚；主动为服务对象送水，并尽量满足其他合理的服务需要。 3、有声服务：服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声。 4、做到五个一样：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。

5、禁止在服务对象前整理服饰，整理头发，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等。 6、禁止在工作场所大声喧哗、嬉闹，搭肩挽臂同行。 7、禁止在办事大厅打扑克、下棋及其他娱乐活动。 8、禁止与工作无关的上网。 9、禁止在工作大厅及公共场所吸烟。 三、文明礼貌用语 1、与服务对象交谈时须口齿清楚，条理清晰，言简意赅，用语文明，工作人员必须说普通话。 2、接听服务对象电话时，可以说“您好，××窗口，请讲”，“您有什么事？”，“我能转达吗？”，“请稍等一下”，“请您再说一遍”。中断或挂止电话，应先征得对方同意。 3、接待服务对象时，可以说“您好，您要办什么业务”或者“请您找××窗口”，并指明准确位置。 4、给服务对象办理业务时，可以说“请稍等”，“请填写”，“请缴费”，“请您听我详细解释一下好吗”，“您的手续已办好，请核对”，“请保管好您的资料”，“请您不要着急，您申请的事项属于特事特办的范围，我请示一下”，“请您x月x日来领取证照”等等。

上班时间调整通知_范文完整版

《上班时间调整通知》 上班时光调整通知（一）： 关于公司上班时光调整通知 为了优化公司员工的作息时光，同时确保公司业务能顺利与工厂衔接，并思考到各部门的 业务特点，经研究决定，从2013年6月10日起，公司调整工作时光，实行五天半制，具体 调整如下： 周一至周五8:30~18:00 周六8:30~12:00 特此通知！ xxxx有限公司 2016/9/7 上班时光调整通知（二）： 告知客户冬季上班时光的调整通知 个性感谢新老客户长期以来的支持，使公司取得了突破性的业绩，思考到部分会员晚上对 客服咨询的需求，本公司决定;工作时光全部重新安排！来维护业务的正常发展！ 客服工作时光（早班）：上午：08:30-12:00下午：13:00-17:30 客服工作时光（晚班）：晚间：19:00-21。00晚间：21:00-23:30 尽可能做到早上8:30至晚上24:00全天候在线为您服务，有事特殊状况(会议中、停电、无网络等问题)请直接拨打24小时全国 上班时光调整通知（三）： 全体**干部及聘用人员： 为进一步提高工作效率，改善工作作风，尽快适应花园村工作新常态下的新要求，经两委 会议讨论研究决定，将作息时光调整如下： 上午：7:3011：30 下午：14:3017:30 请大家严格按照新的工作时光上下班。 特此通知 **村委会

2015年**月**日 上班时光调整通知（四）： 政府部门单位冬季上班时光通知 县直各单位、县政府各部门： 接上级通知，经县委县政府研究决定，即日起实行冬季上下班工作制度，具体上班时光调整如下：上午上下班时光不变；下午14：00上班、17：30下班。 县政府办公室 2009年10月9日 上班时光调整通知（五）： 集团公司关于冬季上班时光调整的通知 各部（室）、班（站、所）： 为了统一工作时光，加强公司规范化管理，确保各项工作顺利开展，根据集团公司《关于2011年国庆节放假安排及上班时光调整的通知》（桂水电司办〔2011〕125号）文件要求，从11月1日起至2012年4月底上班时光调整为上午8：0012：00；下午14：30－17：30，请各部（室）、班（站、所）认真执行。 广西水利电业集团有限公司荔浦供电分公司 二○一一年十月二十四日 上班时光调整通知（六）： 冬季上班时光通知 各科室： 根据《xxxx》（桂中办〔2011〕13号）精神，现将冬季上班时光通知如下： 从2011年11月1日至2012年4月30日，上班时光为上午8∶00～12∶00，下午 14∶30～17∶30。教学时光安排按广西中xxx处规定执行。 特此通知。 xxxx单位 二○一一年十月二十八日

仓山区行政服务中心上班时间

竭诚为您提供优质文档/双击可除仓山区行政服务中心上班时间 篇一：3.福州市办理公证事项指南 福州市办理公证事项指南 一、公证事项 （一）委托书公证 （1）委托书（法人委托须盖单位公章） （2）委托事项相关的财产证明及复印件（产权证或购房合同） （3）委托人的身份证、户口簿及复印件、法人委托的提供营业执照、法人代表身份证及复印件（4）结婚证（5）受托人:身份证、户口簿（仓山区、台江区、晋安区公证处）注意：仓山区公证处还需另加房产抵押合同（若有）。（二）遗嘱公证（1）遗嘱书 （2）立遗嘱的身份证、户口簿及复印件（3）遗嘱所处分的财产的相关产权证明 （三）继承权公证 （1）户籍证明函（派出所出具） （2）被继承人的死亡证明（户口注销证明派出所出具）

（3）遗产的产权证明及复印件（4）若有遗嘱提供遗嘱书（5）被继承人的父母、配偶、子女情况证明（有所在单位或派出所出具）单位人事档案复印盖章或派出所户籍底册复印盖章（6）所有继承人的身份证、户口簿及复印件身份证、户口簿、结婚证及复印件 （7）具结保证书（晋安区公证处需要） （四）赠与公证 （1）赠与书，受赠书或赠书合同（2）赠与财产的产权证明及复印件 （3）赠与人双方的身份证、户口簿、结婚证及复印件（4）受赠人的身份证、户口簿及复印件 二、公证注意事项 1、办理委托书公证事项，福州市及各区公证处会有所不同，目前鼓楼区、晋安区已明确表示，抵押的房产，若要委托买卖公证必须先行解押方可办理（晋安区、鼓楼区公证处要求）；晋安区公证处除提供以上基本资料外还应提供受托人的户口簿。 2、公证收费项目，福州市公证处300元；晋安区公证处360元；台江区公证处330元，仓山区公证处300-400元。 3、仓山区公证须前往仓山区行政服务中心办理。 附件1： 福州市公证处公证申请表

办公室考勤管理规定

办公室考勤管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

办公室考勤管理制度 一、工作时间。 1、办公室人员每天工作7小时，每周5个半工作日，以当月实际出勤天 数为准。工作时间为上午9：00—下午5：30（中午12：00—1：30）为休 息时间。周六上午按规定照常上班，下午休息。 2、节假日休息时间公司统一规定。 二、打卡。 1、办公室人员均采取打卡制度，员工均要依规定作息时间准时打卡，漏 打卡者须于2个工作日内经部门第一负责人证明，至总办补签。 2、员工打卡严禁代他人打卡、委托他人打卡或私自改动考勤卡，未依规 定者，对双方当事人给予50元处罚。 3、除下列情况外，公司员工均应按规定上下班时间打卡： a 因故请休假，填妥《请休假申请单》批准时限内者； b 特殊情况，事后说明事由，经部门第一负责人批准者。 三、外出。 1、办公室人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。

2、因公外出者必须在前台填写外出登记表，写明外出时间、外出事由， 返回时再注明返回时间。不登记私自外出者，外出时间视为旷工。 3、出勤时间因公外出者，经部门第一负责人批准后，方能外出。 四、加班、补休。 公司加班原则上实行补休制度。根据加班时数，可经部门第一负责人同意，在不影响工作状况下两月以内补休冲抵，补休冲抵时间计取须经部门第一负责人批准后方可实施。补休不能抵事假或病假。 五、迟到、早退、旷工。 １、迟到者按２元／分钟扣罚；迟到或早退超过１小时做旷工半天处理，超过２小时做旷工１天处理；因客观工作原因不能按时到达公司，须提前向总 办或部门负责人申请。 ２、下班时间前１５分钟以内擅自先行离开者为早退，超过１５分钟以前离开公司者，以旷工半日论处。 ３、属下列情况之一者按旷工论处： a 经请假但未获批准擅自先行离开者； b 凡捏报请假事由经查明属实者； c 故意不打卡或外出未经批准者。

东城区行政服务中心上班时间

竭诚为您提供优质文档/双击可除东城区行政服务中心上班时间 篇一：北京15处办理护照的地点及办公时间 北京15处办理护照的地点及办公时间 最近由于出国旅游或留学的越来越来，总会有很多网友咨询护照办理的地点和时间的问题，为了方便大家对护照办理时间及地址有进一步的了解，下面小编为大家整理出了各地护照办理时间及地址进行详细汇总，供大家参考。 北京： 1.西城分局 办公地点：北京市公安局西城分局办公大厅(西城区二龙路39号)。 乘车路线：乘坐7路公交车，辟才胡同下车;乘坐10路公交车，民族文化宫下车;乘坐477路公交车，二龙路西街下车;乘坐46路公交车，教育部下车;乘坐626路公交车，民族饭店下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：30——17：00 2.东城分局

办公地点：东城区行政服务中心六层(东城区金宝街52号)。 乘车路线：乘坐108路、106路、111路公交车，米市大街下车;乘坐24路公交车，禄米仓下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)9：00——11：3013：30——16：30 3.朝阳分局 办公地点：北京朝阳区投资服务大厅(北京朝阳区霄云路霄云里1号)。 乘车路线：乘坐421路、405路麦子店西街下车 办公时间：星期一到星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：00——17：00 4.海淀分局 办公地点：中关村科技园区服务中心一层(海淀区阜成路67号)。 乘车路线：乘坐505路、733路、746路、748路、846路、849路、850路、967路、977路公交车，西钓鱼台下车;乘坐运通106路、运通102路公交车，钓鱼台下车。 办公时间：星期一至星期六(法定节假日除外)8：30——11：3013：00——17：00 5.崇文分局 办公地点：崇文区公安分局门口(北京崇文区幸福大街

行政服务中心工作职责 - 制度大全

行政服务中心工作职责-制度大全 行政服务中心工作职责之相关制度和职责，篇一:行政服务中心职责(一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关... 篇一:行政服务中心职责 (一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关行政机关对保留的行政审批事项制定审批技术规范。 (二)负责对全县行政审批办证事项集中受理和办理工作的管理、监督和协调;负责组织协调涉及2个以上部门的行政审批办证事项并联审批工作;负责管理、组织对涉及行政审批办证的收费实行“一单清”工作;负责对中心机关及窗口工作人员考勤、考核管理及窗口公务员的年度考核,组织政治、业务学习,思想、组织、作风和廉政建设。 (三)负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理;负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅审批办证、收费情况的综合汇总工作。 (四)负责对县直部门、单位(乡、镇)集中行政审批办证(中心)等工作进行业务指导,并纳入统一监督管理,共同打造对外窗口,优化发展环境。 (五)负责受理投资者及社会各界对行政审批办证服务工作的投诉,配合县监察部门进行查处。 (六)负责县直部门单位(乡、镇)集中审批办证系统计算机网络管理;负责组织协调行政审批事项的网上受理、网上审批工作;负责窗口工作人员计算机操作培训;负责全县行政审批办证工作的信息汇总工作。 (七)统一受理,分级(口)办理,并联审批,代办服务。 (八)承办县委、县政府交办的其它事项。 篇二:行政服务中心职责 1.以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度、精简的工作机构,为投资者提供高效、优质、诚信的一条龙服务。 2.负责把握入园企业的投资强度和产出、宣传及发放相关政策条例。 3.负责入园项目的协调服务工作,全力协助企业办理各类证件手续。 4.负责在建项目的协调和跟踪服务工作,对建办、在建项目管理工作的指导,促进建办、在建项目的进度。 5.负责与市、区审批中心的沟通和衔接工作,以及与相关部门的联络工作。 6.负责对项目办理后的资料收集、整理、归档工作。 7.做好服务中心的内部综合工作和领导交办的其他工作任务。 篇三:行政服务中心职责 1、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法,组织对进入“中心”的窗口人员进行现场管理,并提供优良的服务;

洗浴中心工作时间安排表

洗浴中心工作时间安排表 11：30至11：50 交接班（甲班主管到岗检查交接班内容，各收银员、吧员到岗交接商品）甲班人员吃饭。 11：50至12：00甲班服务人员到岗更换制服，整理仪容仪表。 12：00至12：20召开班前例会，考勤，总结前一天服务工作中出现的问题，指出当天服务工作中应注意的事项。 12：20至12：50甲班人员一次扫除，接班班组组织部门例会。针对公司例会所讲问题进行讨论。 12：50至13：00检查卫生。 13：00至17：30甲班人员站位时间。 17：30至18：10甲班人员吃饭时间。 18：10至18：30甲班人员二次扫除，部门组织研究学习服务技能和顾客心理。 18：30至19：30甲班人员根据上客情况进行轮流坐息，部门组织研究学习服务技能和顾客心理。 19：30各部门主管集体检查卫生。 19：30至11：30甲班人员站位时间。 11：10至11：30乙班人员吃饭。 11：30至12：00乙班人员上岗，进行值班安排，处理交接事宜。

12：00至12：30甲班人员下班吃饭休息。 12：30至6：00 乙班人员进行夜间值班。 10：00至11：30 乙班人员整理卫生。 关于交接班（关于班前例会） 公司班前例会时间定于每日中午12：00，由主管级以上人员主持召开，例会期间，除甲班收银员、内吧员和交班班组值班人员外的全体员工必须准时出席。 班前会在公司门口召开，整个过程中，员工一言一行都代表着整个公司的形象和素质，望大家工认真对待。经理到场前，与会者须事先换好制服，整理好仪容仪表，保持良好的精神状态，不依不靠，列队等候，严禁在会场内随便走动和喧哗。违者批评教育，视态度给予相应处分。 经理到场后，向员工问好，后由指定人员进行考勤。 主管检查各属服务员的仪容仪表是否符合《标准》，检查时要注意细节，如：指甲、鞋啊、袜等。 经理总结昨天服务中的考验和问题，尤其是宾客的投诉，强调当天服务中应注意的事项；宣读合理建议，公布考核结果及部分人员的奖惩；组织简短的技能、技巧等方面的培训。此外，公司将根据情况添加例会内容，如：集体宣读口号，做体操等。 例会结束，甲班人员马上进入工作岗位，乙班人员无特殊原因不得在工作区滞留，须在5分钟内离开公司。（根据公司规定需要洗浴

政务服务中心管理制度

政务中心管理制度 为加强对政务服务中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁、高效的服务机构，更好的为广大群众提供服务，特制定本管理制度。 一、政务服务中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执行服务中心制定的规章制度。 二、政务服务中心的工作人员必须按照工作程序，尽职尽责，努力完成任务，不能以任何籍口拖而不办。 三、考勤制度： 政务服务中心的工作人员必须认真加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为8:30—11:30，下午为2:30—5:30；8:00—8:30为签到时间，缺签一次扣5元，矿工一天扣20元。 四、请销假制度： 工作人员不得擅离职守，确需请假的按下列规定执行： ①因公外出办事或请假一天以内的，报分管领导审批同意；②请假二天以上的，需书面申请，报党政主要领导审批；③请、销假手续均由党政办登记备案。 五、卫生保洁制度： ①全体工作人员养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，工作资料、用品要摆放整齐，保持“中心”室内外卫生；②各窗口要做到每日一小扫，每周一大扫；每天窗口工作人员必须在上班前对本窗口的桌、椅、柜、地面等进行一次清扫。 六、办公设施管理制度： ①艰苦奋斗，勤俭节约；②严禁向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用③严禁违反规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手

续；④严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请；⑤严禁上班期间上网、玩游戏以及参与赌博。 八、首问责任制： 九、限时办结制： 限时办结制是指群众到中心办理属于中心职责范围内的事宜，要按照相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完结或予以答复；资料不齐全或不符合规定的，窗口工作人员应当按规定一次性告知群众补正所需资料，其办理时限从收到补正资料时计算；因特殊原因不能按时限办结或予以答复，需要延期的，窗口工作人员应当告知群众原因和理由。 十、政务公开制度： ①公开机构设置、职责、领导及工作人员情况；②公开运行机制和管理制度；③公开各窗口部门及其工作人员情况；④公开服务项目内容、申报材料、办理程序;⑤公开办理时限；⑥公开投诉举报电话。 2

饭店各职能部门工作时间安排

上午9：25——14:00 （大厅、包房服务员） 9:25 ——9:30全体人员点到（对讲机人员佩戴好对讲机） 9:31——9:35各区域开市工作安排（地面、整理台面、家私柜、落地窗台阶、沙发、茶几、备餐具、落地窗、碟花、杯花等） 9:36——10:10各区域餐前准备工作（开B15旁边热水器，其它勿开） 10:11:——10:30员工餐（准时开餐） 10:31——11:00员工餐区域清洁工作完成（排班人员，其他人员继续未完成工作） 11:00开热水器（大厅：A区、包房：已定房间/所准备房间3个） 11:01——11:05各区域班前例会（检查仪容仪表、7宝，练习微笑、礼貌用语，前天的工作总结及当天的工作计划安排）（让员工有个开心紧凑的上班环境） 11:06——11:20开市前工作检查（台面整洁、餐具干净、餐前所需物品齐全） 11:25基层员工保持良好的精神面貌准时站岗、迎客 11:30管理人员到岗 11:30准时开A区空调（注意节约用电），房间根据客情而定 12:30准时开排风 13:30交接班准备工作（洗杯、卫生清洁、热水器关闭、关排风） 13:50正式交接班（在交接班登记簿上注明并早晚班代表签字）如有宴席根据实际情况而定，并做好加班补休登记 14:00下班（打卡签退并从员工通道下班） 注：11：00——14:00及在饭店范围内 1、服务态度 2、仪容仪表 3、礼貌用语 4、准备工作/服务 5、台面、餐具整洁干净 6、地面卫生干净 7、桌椅摆放整齐 如工作拖延时间，则延长下班时间，望齐心协力！ 下午16:15——21:00 16:15——16:35员工餐（准时开餐，给值班人员留饭菜） 16:36——17:00员工餐区域清洁工作完成（排班人员，其他人员继续未完成工作） 17:00开热水器（大厅：A区、包房：已定房间/所准备房间5个） 16:45——17:00管理人员会议（对讲机人员佩戴好对讲机） 17:01——17:15楼面会议（大毕训）检查仪容仪表、7宝，练习微笑、礼貌用语，前天的工作总结及当天的工作计划安排、纠正及表扬）、游戏17:16——17:25各区域班前小总结（强调事件。不良/优秀） 17:30开空调（大厅A区），房间根据客情而定 17:30基层员工准时站岗、迎客/开空调 17:31——17:45管理人员餐前工作检查（台面整洁、餐具干净、餐前所需物品齐全） 17:46管理人员到岗 20:30交接班准备工作（洗杯、卫生清洁、热水器关闭、关排风） 21:00正式交接班（在交接班登记簿上注明并早晚班代表签字）如有宴席根据实际情况而定，并做好加班补休登记 注：17：00——21:00及在饭店范围内 1、服务态度 2、仪容仪表 3、礼貌用语 4、准备工作/服务 5、台面、餐具整洁干净 6、地面卫生干净 7、桌椅摆放整齐 如工作拖延时间，则延长下班时间，望齐心协力！

公司关于上下班时间调整的通知五篇

公司关于上下班时间调整的通知五 篇 篇一：关于上下班时间调整的通知 致各部门： 根据季节变化，为进一步提高工作效率，合理安排作息时间，更好的保障员工的工作状态，经公司领导协商决定，上下班时间调整为： 上午：8:00--11:40 下午：14:00--17:30 请全体员工尽快适应新的上班时间，合理安排时间避免迟到。此制度20XX年3月14日起执行！ xxxxxxx有限公司 20XX年3月13日

篇二：关于公司作息时间安排与调整的通知 公司各部门及全休同事： 为让广大职工拥有更多的个人空间时间，缩短劳动总工时，征求广大职工民意，现结合公司实际情况，对公司各部门作息时间进行调整。具体通知如下：一、作息时间安排与调整 （1）生产管理中心作息时间现调整为： 上午上、下班时间：07：00-12：00； 下午上、下班时间：13：00-19：00； 每周日实行休息一天（如遇生产赶货追交期时期，则以通知形式通知上班）备注：以上作息时间包括人力行政部、技术开发部、采购部） （2）、业务部、财务部作息时间现调整为： 上午上、下班时间：08：00-12：00； 下午上、下班时间：14：00-18：00； 每周日实行休息一天。 备注：加班视工作情况而定自行安排，务必确保与生产相关联部门工作上的衔接顺畅为前提。 二、请各部门及全体同事按所属部门作息时间节点正确打上、下班指纹卡。二、以上作息时间安排与调整时间从20XX年3月1日经总经理核准正式实施执行！ 特此通知！ 核准：审批：编制：人力行政部

篇三：关于调整上下班时间的通知 公司各员工： 根据季节变化和公司统一安排，从20XX年X月X日（星期X）起，公司上下班时间作如下调整： 一、常白班： 1、上午时间调整为：08：00—11：50； 2、下午时间调整为：13：20—17：30； 3、晚上上班时间为：18：30—19：30。 二、夜晚： 上下班时间调整为：19：30—00：00； 01：00—05：30. 特此通知。 XX市XXXX有限公司 20XX年X月XX日

上班时间调整通告

上班时间调整通告 20xx年夏季到来，各大公司将要对上班作息时间进行调整，下面橙子给大家带来上班时间调整通告范文，供大家参考! 上班时间调整通告范文一 集团各单位、机关部(室)： 经集团研究决定，调整工作作息时间，具体调整事宜及要求通知如下： 一、自20xx年1月6日起，上下班时间调整为： 上班时间8点30分; 午休时间11点30分至13点; 下班时间17点。 二、供水集团所属的远郊水厂(五水厂、六水厂、七水厂、九水厂、浑南分公司水厂)，上下班时间调整为： 上班时间早9点; 下班时间(春、夏季节)下午15点30分。 (秋、冬季节)下午15点。 三、倒班制职工交接班时间，各单位按实际情况安排。 四、集团拟于近期全面实行职工上下班刷卡考勤制度，希望各单位、各部门要加强考勤监督管理，严肃劳动纪律，严格执行调整后的工作作息时间。合理安排工作，切实解决调整后出现的个别问题。鼓励员工积极工作，提高效率，确保集团各项工作正常有序开展。

xx集团有限公司 20xx年1月5日 上班时间调整通告范文二 各办事企业、群众： 根据政府夏令作息时间要求，自201X年7月1日起至8月31日实行夏令工作时间，具体安排如下： 城区大厅作息时间： 上午： 9:00—12:00 下午： 15:00—17:30 园区大厅作息时间： 上午： 9:00—12:00 下午： 14:00—17:00 特此通知. xuexila xxxx年xx月xx日 上班时间调整通告范文三 社工机构： 根据季节变化，自20xx年5月4日起至9月30日，金水区各社工机构实行夏(秋)季作息时间。 上午上班时间： 8：30——12：00 下午下班时间：15：00——18：30

行政服务中心服务规范

行政服务中心服务规范 第一条为进一步推进“规范化服务型政府”建设，规范政务行为，增强服务意识，提高工作效率和服务水平，特制定本规范。 第二条本规范所称行政服务中心(以下简称中心)是指街道设立的，为方便群众办理与其生产生活密切相关的各类涉及政府提供服务事项的服务窗口的总称。 第三条服务规范是指镇行政服务中心的窗口和人员(以下统称工作人员)应当遵循的服务标准。 第四条中心体现“以人为本，以客为尊”的服务理念，以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风为申请人提供便民、高效、公开、优质的服务。 第五条设置中心遵循了整洁有序、舒适美观、方便工作(办事)的原则，并体现窗口特点和人性化的工作、办事氛围。基本满足了以下条件： 1、中心配置了必要的办公设备和办公设施； 2、中心设置了公示栏或者其他公示设备； 3、工作窗口(柜台)设置了标示牌； 4、中心设置意见(举报、投诉)箱和咨询电话； 5、中心配置了供申请人书写、休息和供申请人取用的饮用水等基本设备。 第六条镇政府将其职责范围内的服务事项集中到中心“一门办理”。行政服务中心严禁在中心内利用服务事项搭车收费和为他人推销报刊、商品、服务。 第七条行政服务中心严格按照规范化服务型政府建设的要求，做到“四统一”，即：中心名称、服务窗口、服务项目、服务流程的设置“四统一”。 第八条中心保持计算机系统运行正常和网络畅通，符合信息化管理相关规定。 第九条中心保持严肃紧张、安静祥和、整洁有序的工作秩序。工作资料、设备、设施摆放有序，保持环境卫生。非中心工作人员未经许可不得进中心工作区域。 第十条中心实行政务信息公开制度。中心制作服务事项的便民服务指南，其内容应包括服务事项的办事依据、办事程序、办理条件、办理时限、收费标准等。中心除公开本镇的投诉电话外，还公布行政效能投诉中心的投诉电话。 第十一条中心实行首问责任制度。首问责任制度是中心首位接待服务对象办理同一事项的咨询(来电、来函、来访)、申请和其他相关事宜的工作人员，负有指引、解答、回答、办理的责任。严禁工作人员对服务对象提出的问题、申请和合理要求相互推诿。 第十二条中心实行一次性告知制度。工作人员在接受办事群众咨询和受理申请人申请的，应当一次性讲清其咨询的问题或者一次性完整告知其申请事项应当提交、补正的材料。驳回(退回)申请的应当告知事项作相应记录。 第十三条中心实行统一的作息制度。工作人员应当严格遵守作息时间，并适当提前到岗，做好工作准备。工作时间坚守岗位，不得无故脱岗。工作人员因故需离岗的应事先请假，并按职位代理制的要求落实职位代理人员并做好工作交接，保证工作的连续性。下班时间仍有办事群众咨询和办理有关事宜的，工作人员应当主动“延时服务”。 第十四条中心实行承诺办结时限制度。中心工作人员在受理事项时，应将办结时限明确告知服务对象，并确保按时完毕。 第十五条中心实行服务事项全程代理制度。对需要上报上级部门办理的服务事项，受理窗口工作人员应当同上级主管部门取得联系，直到办理完结。 第十六条中心每年一次向服务对象发放“服务质量测评表”，主动接受广大群众的监

行政服务中心年度工作计划

行政服务中心年度工作计划 行政服务中心年度工作计划 **年是贯彻落实十八届三中全会精神、全面深化改革的开局之年，也是无锡率先基本实现现代化的关键之年。去年底召开的市委十二届六次全会，再度奏响了全市全面深化改革的最强音，明确提出要“深化行政管理体制改革，着力提升政府服务效率效能；加快构建有利于科学发展的体制机制”，这为今年全市政务服务改革创新指明了方向，明确了目标。 在新的一年里，中心要以党的十八届三中全会精神为指引，以市委十二届六次全会关于全面深化改革的部署为要求，以开展党的群众路线教育实践活动为动力，着眼“环节更简、流程更短、效率更高、服务更好”的目标，积极开展“项目建设深化年”、“基层组织建设深化年”、“作风建设深化年”活动，进一步改进工作作风，密切联系群众，突出“完善一套体系、把握二个重点、开好三驾马车、实施四轮驱动、优化五大功能、强化六个保障”的工作重点，努力成为政府改革的先行军。 （一）完善一套体系。全面落实省、市《关于加强政务服务体系建设的工作意见》，加快推动构建“一办三中心”（即：政务办，政务服务中心、公共资源交易中心、政府公共服务热线受理中心）一体化管理模式，努力在省内率先建成行政资源集聚、政务信息共享、流程柔性再造、权力运行公开、民生诉求响应、公共资源交易、行政效能监察、服务形象展示的综合政务服务平台。 （二）把握二个重点。一是继续深化简政放权。通过抓好“三个一批”，进一步简政放权：加强对接，全力承接好省级以上下放的一批审批权限；开展新一轮清理规范，继续下放一批市本级应放、能放的审批事项；推动各市（县）区将一批与民生关系密切的事项下放镇（街）；对已下放的权限，建立完善有效的培训、检查、监管等长效管理机制和配套措施。二是着力优化惠民服务。结合开展党的群众路线教育实践活动，按照窗口单位、服务行业的特点，继续简化服务流程，提高服务效率，使政务服务改革发展成果更多更公平地惠民利民。 (三)开好三驾马车。一是改革前置审批机制，清理八类审批事项，深化行政审批制度改革。在更大力度实行“容缺预审”机制的同时，按照省政府八类事项清理的要求，进一步开展清权、确权，通过“减、转、放、免”，推动法治政府和服务型政府建设。二是强化建设工程项目全程协调服务机制，创新建设工程竣工联合验收办法。尽快出台市建设工程竣工联合验收办法（试行），建立“联合验收”专窗，集中受理、集成运作、集约服务，努力实现项目早投产、早开业。三是推进商事登记制度改革，构建“一窗式一表制”企业设立登记机制。积极整合进驻中心的工商、质检、国税、地税、公安等多个部门窗口的基础数据信息和业务流程,对新设立企业,探索实行注册登记“一窗受理、一照三证一章、限期办结”，帮助企业更加便捷地进入市场。 (四)实施四轮驱动。一是实施建设“异构信息共享系统”。探索推进异构信息系统资源共享，特别是针对建设项目审批环节复杂、协同审批不力的问题，推进“重大项目并联审批信息系统”的开发建设，力争将所有与重大项目建设相关的委办局审批业务系统和中心业务信息平台对接联网、批文入库、资料共享。二是实施建设“菜单式”行政许可服务系统。根据多样化的社会需求，加快进行层级化的目标定位和功能设计，不断构建完善行政审批“菜单式”信息库，切实强

公司时间调整通知

( 通知) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-018403 公司时间调整通知Company time adjustment notice

公司时间调整通知 公司时间调整通知范文一 公司各部门、各项目部： 夏季已经到来，根据季节变化，为了使我司员工合理安排作息时间，做到劳逸结合，有利于提高工作效率，从20xx年5月1日～9月30日实行夏季作息时间，时间表如下： 上午：8:30～12:00 下午：14:00～17:30 请各部门、各项目部根据上述夏季作息时间合理安排好日常工作。 特此通知 xx有限公司 行政事业部 年五月一日 公司时间调整通知范文二 公司各部门、驻外工作人员及省区经销商： 根据国家关于夏季作息时间的有关规定，结合公司实际，为节约能源，降低

生产成本，经公司研究，现将夏季作息时间调整如下： 5月16日至9月30日，上午工作时间为8:00-12:00，下午工作时间为13:00-17:00。 特此通知。 XXX有限公司 时间 公司时间调整通知范文三 为加强公司员工的组织纪律，并促进公司提高工作效率，特颁发此通知。 1、工作制。公司总部采用周5天8小时标准工作周制度，因各项目根据实际情况暂实行6天8小时周制度。 2、公司的作息时间为：夏季：上午8：30—12：00;下午14:30—18：00; 冬季：上午8：30—12：00，下午14：30—17：30。 3、其他工作时间制度。A、不定时工作时间。适用于因工作性质需机动作业的工作岗位;B、综合计算工作时间。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。 4、法定节假日制度。国家法律、法规规定的节假日，放假时间及天数采用法定节的实际天数与公司的实际情况相结合来确定。 公司 时间： 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

行政服务中心工作人员工作职责守则和服务规范

行政服务中心工作人员工作职责守则和服务规 范 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

XXX行政服务中心 工作人员工作职责、守则和服务规范 第一章总则 第一条为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，树立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德建设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法。 第二条“中心”工作人员归XXX行政服务中心管辖，具体负责组织执行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定。 第三条“中心”工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公开透明、廉洁奉公。 第四条行政服务中心工作所需经费应纳入年度预安排，保证行政服务中心工作正常开展。 第二章工作职责 第五条负责本窗口或本职权范围内的日常工作。 第六条依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。 第七条负责协调与各个单位的工作关系。 第八条参加“中心”召集的有关会议，并接受“中心”的统一领导。

第九条负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。 第十条自觉遵守“中心”制定的规章制度。 第十一条完成“中心”交办的其他事务。 第三章工作守则 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则： （一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事； （二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确； （三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收； （四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务； （五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待。 第四章服务规范 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列服务规范： （一）服务规范用语 1、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，讲普通话； 2、见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：“您好，请坐。请问您有什么事”； 3、接听电话时，铃响三声以内迅速接听，首先要讲：“您好，我是××服务窗口”；

各部门归档范围及档案保管期限和移送归档时间一览表

各部门归档范围及档案保管期限和移送归档时间一览表

各部门归档范围及档案保管期限和移送归档时间一览表 党委办公室 序号归档档案类目名称保管期限归档时间移送1 上级党组织下发的有关党的建设的文件材料（如文件是针对本校的，则永久保存）30 3月底前归上年材料文书档案室 2 党委会及学院重大工作协调会的会议记录、纪要、决议及会议讨论的文件永久 3 院党委、纪委、工会、团委文件永久 4 学院规划、年度计划永久 5 学院各部门，党委各部、委、各总支、直属党支部报党委的工作计划、总结30 6 党委书记（副书记）在校内的重要讲话稿和参加上级召开会议发言稿永久 7 院党委和上级党委调研、检查、巡视学院工作形成的文件材料永久 8 党委各部、委、各总支、直属党支部报党委的报告、请示及批复永久 9 党委保密工作的文件材料永久 10 重要的群众来信来访及处理材料，安全稳定工作材料永久 11 党委与有关机关在工作方面的重要往来信函永久 12 党内系统启用印章的文件和印模永久 13 获上级奖励材料（包括申报、审批材料及奖状、证书等，个人交复印件）永久 14 其它重要的文件材料永久

院办公室 序号归档档案类目名称保管期限归档时间移送1 上级机关下发的有关高校行政管理的文件永久 3月底前归上年材料文书档案室 2 全校性的规章制度（规章制度汇编）永久 3 院长办公会会议记录、纪要永久 4 院发文件永久 5 学院大事记永久 6 学院年度总结永久 7 院办负责上报的学年报表及综合统计（包括高等教育基层统计报表、人员情况表 及教学科研仪器设备增减变动情况表、档案室基本情况年报表等） 永久 8 各单位、各部门向学院的请示报告及学院的批复（批办单）30 9 校友工作材料（校友通讯、召开校友会材料等）永久 10 本校历史沿革、情况介绍永久 11 有关全校性工作的调查材料和经验总结永久 12 学院评估材料永久 13 校领导在全校性会议上及参加校外会议所做的报告、讲话稿永久 14 学院重大活动、重要会议文件材料永久 15 校史、校庆工作材料永久

行政服务中心工作人员工作职责守则和服务守则

精心整理 XXX行政服务中心 工作人员工作职责、守则和服务规范 第一章总则 第一条为规范行政服务中心（以下简称“中心”）工作人员行为，立良好形象，为公众提供优质高效服务，依据党中央颁布的《公民道德设实施纲要》等有关法律法规，结合我区实际，制定本办法行政服务中心管辖，具体负责组织XX工作人员第二中行本规定。监察审计局依照职能监督实施本规定工作人员遵循办事原则为：依法办理、服务便民、公中第三透明、廉洁奉公第四条行政服务中心工作所需经费应纳入年度预安排，保证行政服中心工作正常开展。第二章工作职责第五条负责本窗口或本职权范围内的日常工作。第六条依照授权审批申请办理事项，需联办事项，由联办事项牵头的窗口工作人员，负责协调联办事项涉及其他窗口的相关工作，并具体落实办结。第七条负责协调与各个单位的工作关系。的统一领导。中心召集的有关会议，并接受中心第八条参加“”“”精心整理． 精心整理

第九条负责保管窗口审批公章及相关材料和物品。 第十条自觉遵守“中心”制定的规章制度。 第十一条完成“中心”交办的其他事务。 第三章工作守则 第十二条“中心”工作人员应当严格遵守下列工作守则：（一）遵纪守法、廉洁自律、依法行政、按章办事（二）刻苦钻研、精通业务、办事规范、答疑准确（三）勤奋工作、恪尽职守、不徇私情、拒请拒收（四）着装整洁、用语文明、热情服务、微笑服务（五）精神饱满、态度和蔼，举止得体、热情接待第四章服务规工作人员应当严格遵守下列服务规 范第十二中（一）服务规范用语、与服务对象交谈应当口齿清楚、条理清晰、言简意赅、用语文明，1 讲普通话；、见到服务对象时，要态度和蔼、语气亲切，并主动打招呼，要讲：2 ”；您好，请坐。请问您有什么事“××、接听电话时，铃响三声以内迅速接听，首先要讲：“您好，我是3 ；服务窗口”精心整理． 精心整理 4、遇到本人无法回答的问题时，要讲：“对不起，请稍等，我帮您问一下别的同志”,或者把服务对象引导到应去的窗口； 5、当服务对象提出意见或建议时，要讲：“谢谢您，欢迎您监督和帮助”； 6、当受到服务对象表扬时，要讲：“谢谢，这是我们应该做