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会员部岗位职责

会员部经理

一、岗位名称：会员部经理

二、岗位级别：经理

三、工作班次：正常班

四、直接上司：总经理

五、下属对象：会籍顾问

六、岗位概要：协助公司制定总体会籍销售计划及市场推广计划；全面管理市场营销、培训工作；

七、工作职责：

1. 市场拓展建议权；

2. 本部门员工及市场业务工作管理权；

3. 练习场总经理授权的投诉处理权限；

4. 练习场总经理授权的信息发布权和广告宣传活动指挥权；

5. 直接下级岗位任免提名权和奖惩建议权；

6. 所属下级工作调配、监督考核权；

7. 所属下级工作争议裁决权；

8. 权限内的财务审批权；

9. 公司授权下对外联络权；

10. 练习场总经理授予的其他权力。

八、工作内容：

>协助练习场总经理制定公司总体营销计划及市场推广计划

1. 开展外部市场及客户需求调研工作，了解竞争对手并掌握其动态；

2. 协助制定公司营销计划和市场推广计划；

3. 制定营销部阶段性营销重点；

4. 了解总体销售任务，随时跟进销售情况，提出营销调整建议和意见；

> 全面开展市场营销工作

1. 全面负责市场营销业务的执行，为销售部门吸引目标客户群充足的来电和来人，有效促成销

售；

2. 监督营销策划、平面设计、媒介联络、市场调研及营销文秘各岗位工作的开展；

3. 制定营销策划、广告投放、促销活动、市场调研执行计划，报练习场总经理批准后负责实施

4. 与其它部门协调销售过程中，产品及其它物业服务等重大问题，为销售提供方便。

> 本部门相关组织管理工作和本部门人员培训。

1. 负责监督本部门合同、客户档案等文件资料的保管和及时转交工作；

2. 对本部门业务员进行市场推广、公共关系培训；

3. 定期向副总经理汇报本职工作完成情况；

4. 负责制定并监督执行本部门工作计划；

5. 负责对下属各岗位人员的绩效考核和评定；

> 完成练习场总经理交办的其他工作。

九、任职条件

1.工作认真仔细，责任心强；有较强的计划性和条理性；

2.两年以上销售管理工作经历，大专以上文化，有较强的文字处理能力；

3.掌握计算机办公软件操作技能；

4.普通话标准，英语达到国家四级或旅游饭店中级水平为佳。

学历要求：大专以上；

仪表要求：20－30五官端正口齿清晰，身体健康，女性，身高155cm以上，男性，身高170cm以上。

健身俱乐部各岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理： 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置； 2、维护俱乐部对外业务及对外关系； 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会； 4、对店长每月工作及业绩进行考核； 5、监管所有部门的日常经营管理； 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘； 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核； 9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘； 10、对公司的财务支出进行审核； 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算； 12、每月评审损益表和工作报表； 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题； 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势； 15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、店长： 1、负责配合总经理开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况； 4、维护客户关系并及时汇报客户意见； 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、教练部经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况； 4、做好健身器材类固定资产的管理； 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、负责对新入职员工进行上岗培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

商场、购物中心会员部职位说明书

会员部主任岗位说明书岗位名称主任门店总经理客服文员、团购员所在部门会员部
岗位说明书
直接上级直接下级
按照公司的管理规则制度，协助门店总经理及百货总部会员部，完成门岗位使命店的会员管理、服务台管理等相关工作，提升客户满意度，降低客户投诉率。工作职责 1、负责商场团购及服务台的日常管理工作，组织安排员工完成各项工作； 2、负责制定门店会员营销计划和会员推广活动方案，积极配合企划部组织的各种促销活动的宣传工作； 3、负责服务中心投诉的接待处理，各部门每周投诉汇总，跟进； 4、负责会员拓展、管理，积分调整，调查处违规会员卡等等； 5、主导营运部楼层现场管理考核方案的执行，主导每日日检； 6、负责卖场音乐的下载以及筛选； 7、负责洽谈外联单位； 8、负责会员资料管理，会员卡各项业务的办理及提货卡各项业务的办理； 9、负责与各部门之间的沟通与协调； 10、 11、 12、负责会员促销短信的发送；负责完成每月上交各种报表；完成领导交代的其他相关工作。
内外客户对外：对内：任职条件学历专业资格工作年限行业经验专业经验能力要求大专或以上学历无二年以上百货行业。管理学、经济学等相关专业沟通协调能力、执行能力、分析判断能力、信息管理能力、计划管理能力、语言会员、团购客户、外联单位公司各部门

文字能力语言要求英语基本听说读写能力
会员部团购员岗位说明书岗位名称团购员会员部主任所在部门会员部
岗位说明书
直接上级直接下级
岗位使命工作职责
按照公司的管理规则制度，完成金、钻卡及提货卡各项业务的办理，协助会员部主任完成各项工作。
1、负责会员卡相关业务办理：制卡、资料录入、拍照及打印、换卡、补卡、升降级、积分返利、挂失、解挂、消费记录查询、违规卡查询等； 2、负责提货卡相关业务办理及解说：制卡、发票复印、财务审批、退货购卡等； 3、负责便民服务：给顾客提供发票清单、雨伞租借、顾客休息及阅读、手机充电、冷热水供应、机器擦鞋等接待； 4、负责礼品赠送及记录； 5、负责团购接待； 6、负责每月、每日报表制作及上交； 7、负责办公场所物料摆放整理及管理维护； 8、负责完成领导下达临时性工作。内外客户对外：对内：任职条件学历专业资格工作年限行业经验专业经验能力要求语言要求高中或以上学历无一年以上百货行业、服务行业服务等相关专业沟通协调能力、分析判断能力、普通话、粤语顾客、会员、团购客户公司各部门

教研部岗位职责

教研部岗位细则一分解课程，确认理论与实际操作比例建议，确认相关主讲教师（课程细分见附）其中课程分为职业道德，基础知识，法律法规，实际操作（守护，巡逻，押运）四大部分（以初级为标准，中级另议）。二课程教案进行程序化，规范化，统一教案，统一习题。有标准，有重点，以考题考点带入重点，针对考点重点，可进行适当自由发挥扩展。三本部门教师必须具备制作课件的能力，自己负责的课程，自己制作相关课件。课件要求如下：①简洁明了，内容突出重点即可，严禁每个页面都长篇大论；②课件必须配合案例，解析案例，以达到讲解知识点的目的；③颜色背景格式字体要统一。四要符合符合成人教育考试以及授课技巧，平等对待学员，不可与学员发生争执冲突，有问题及时汇报。授课要吐字清晰，语气稳重，会带动学员，严禁照书念经，要对知识点有自己的理解，并带入到课堂中，用自己的语言传达给学员。五编辑结业考试试卷（100道题，60单选，20多选，20判断）并进行监考，绘制答题卡，并进行判卷工作。六分析试卷（包括以后的鉴定考试试卷），针对每期考试学员易错题，形成错题集，给学员在课上进行重点讲解。七意见反馈，对于教研授课有好的意见，建议可部门内商议。同时，每周及时进行工作总结汇报，并及时上交。八每周必须寻找一个案例报告（有视频最好）要有详细的案件过程，时间，地点，人物，经过，结果。并针对案例结合课程知识点进行分析，字数不限，但要求内容完整清晰。熟悉掌握到可以在授课过程中脱口而出。每周一汇报到教研部主任处。九每期初级职业资格班次，必须有至少半天时间进行陪听（至少半天，不影响工作前提下多听课程，自己掌握陪听课程时间）,可对当堂教师提出不足或建议，或者提出自己可以学习借鉴的地方。每期班次完成后，通过部门内部会议消化吸收。（初定每周四）十每期班次进行学员对老师的评价或满意度调查；根据调查内容了解学员感兴趣的方面，并及时调整授课。十一学校领导安排的其他事宜。

投资发展部的工作思路及工作职责

投资发展部的工作思路及工作职责一、完善集团投资管理制度建设以健全、完善的风险管理为核心,通过系统、严密的程序,促进集团投资决策程序的优化,形成风险可控、责任可明确、牵涉部门相互制约、符合投资决策科学规律和现代集团化企业投资管理流程的投资管理制度。以科学、规范的投资决策程序与评价体系,对投资业务的前期筹备、论证,中期运营、管理和后期评估、考核进行全面把控。保证集团投资业务实现不仅要成功,而且要方案最优、效果最佳、效益最大的目标。拟定的投资制度应当注重财务、内控、投资、风控和子公司等部门间形成权力、义务和利益间的合理牵制与制约关系,有效扼制业务部门的自利冲动或“业绩冲动”及在缺乏激励机制或监督机制下的不作为倾向,从而促使投资业务能够在理性决策和有关各方全面评估的框架下启动和运行,严格保证投资的安全性、科学性、效益性。在制度设计中,特别注意流程的优化和某些重要岗位的设置及其职能定位。二、加强管控制度设计鉴于近年来发展非常迅速,子公司数量不断扩大,其业务量也不断增加,实力也不断增强.子公司自身具有的“自利”天性会使其在财务上、业务上甚至战略规划上自觉不自觉地希望摆脱母公司的控制, “小金库”、“独立王国”、“两本帐”等现象往往都是在母公司管控不足

甚至缺位的情况下产生的。如何对子公司的重大业务进行监控如何统筹规划子公司的资源和未来发展战略如何保证子公司的投资不会脱离母公司的合理监督在这一过程中,母公司对子公司的管理与控制就显得越发重要。如果子公司发展方向错误、重大投资失误、业务运作能力不能满足市场需要或战略发展需要,也势必影响母公司的稳健与正常发展。实行母子公司管控,需要对集团母子公司情况进行分别调研和分析,(甚至有必要的话需和子公司部分高层和中层管理人员进行访谈),结合其运营模式、资源情况,设计一套合理的母子公司管控制度。投资发展部应当定位为实现集团母子公司管控的主要职能部门之一,发挥投资分析、项目管理、战略规划、管理诊断、经营分析、经营计划管理、内部控制等方面的核心与牵头作用。但是,在实现母子公司管控职能的同时,还不应当仅仅定位于消极的“管控”,还要对子公司和整个集团的投资发展业务起到积极促进、主导或协助的作用。具体的职责与拟开展的工作任务如下. 三、投资发展部拟开展工作和应实现职能随着工作的熟悉和逐步深入,将逐步推进以下工作(当然某些设想现阶段看可能仍是远景的,在投资发展部完全健全、制度平台完全建立及随着集团业务扩大和相应的专业人员配备比较完备后,将逐步实现其预设的全部职能)。 1. 投资管理包括项目前期筹备、立项、项目策划、项目评估与论证、项目报批与

教研主管岗位职责

一对一教育教研主管岗位职责 1、采集、整理与当地中小学同步的教育教学信息，发布或者传递给有关部门。 2、建立并逐步丰富学大教育各学科题库(小、初、高各年级的各个主要学科如：数学、语文、外语、物理、化学等)。 3、聘请外部专家，为公司教师作专题讲座，开阔教师视野，提高教师对个性化理念的认识，从而提升学大个性化服务水平。 4、部分应聘老师复试。 5、建立健全常规教育教学和教科研制度，并监督查检查制度执行情况。 6、常规教学工作检查。 7、组织教学评比及教研活动。任职要求如下：1、学历资格本科或以上学历，重点院校教育或管理等相关专业2、行业背景重点学校教师或教学管理经理3、从业年限5年以上4、知识技能了解中小学教育形势、课改方向及历年考试趋势，对教育学、心理学、教育教学管理等方面有深入研究。5、专业经验素质工作认真，态度严谨；良好的沟通协调能力；扎实而深厚的书面表达能力；一定的调研和分析能力；工作计划性强；协调和处理问题能力强；具有主动性和活力，有强烈的团队意识 1.完成教研中心布置的各项中心任务，并组织教师参加公司的各种培训； 2.制定各项备课、教学、教研、培训管理制度与计划，并实施完成； 3.教师的招聘、安排与调配，新教师试讲课的评价；

4.组织师资培训，总结推广评优课； 5.对教学质量进行全程追踪，做好定时不定时抽查工作； 6.开展教学常规检查，协助完成对教师的考评，做好月小结、旬、半年、年终总结工作； 7.规范老师的日常行为规范，全职兼职老师的管理；岗位职责： 1、全面负责校区的教学工作，保质保量地完成教学任务； 2、主持教学部教研工作，把握教学方向，开展教研活动，不断提高教学质量和教学水平； 3、根据学生的生活及学习特点，因材施教，开拓发掘组织多种教学方式，灵活教学，提升教育教学效果； 4、组织师资培训，总结推广评优课；组织教研活动，及时总结和推广教育、教学先进经验； 5、组织教师的招聘，安排与调配，新教师试讲课的评价，负责所有师资管理，稳定教师队伍； 6、教学质量的监控，教学进度的制定和协调，学期及年度教学计划的制定和修改，并指导教学常规工作 7、负责校区教师的激励与考核； 8、教学相关资讯的收集和处理等； 9、完成上级交待的其他事宜。一：任职要求： 1、国家统招本科以上, 教育教学管理等相关专业，有多年从教经验

结算部门各岗位职责

结算部工作职责一．结算部的工作职责 1.负责每日无负债结算工作，每日与财务配合做好资金平衡表，做到日清日结 2.统计、登记和报告交易结算情况，办理资金往来汇划业务 3.负责每日会员单位结算单的传送 4.处理会员交易中的账款纠纷 5.控制结算风险，保证合约的履行 6.按规定管理订货金、风险准备金二．结算经理的岗位职责 1.负责起草与本部门工作相关的管理办法及相关规定 2.制定公司结算业务发展规划和操作流程，并组织实施 3.制定部门职责和岗位职责，负责部门管理和分工 4.协调本部门与其他部门、岗位之间的工作，理顺与各部门之间的接口 5.负责做好各类会员每天头寸的盈亏街佣金的结算工作 6.审核银行的出入金，划拨款项等资金操作 7.负责财务结算、每日银行对账及清算审核工作 8.监控结算数据，及时发现并化解结算风险，监督与实施交易应急方案 9.备份和保管结算有关的原始凭证和资料 10.负责提供公检法等执法部门依法索取的相关结算资料三．结算员的岗位职责 1.为客户在结算系统开户，开设交易编码，设置手续费，按领导指示调整客户保证金比例

2.协助部门经理做好结算系统日常运营、维护及测试 3.监控结算数据，及时发现结算风险并向部门经理汇报 4.负责每日无负债结算工作和每月进行月度结算的发布 5.负责客户出入金审核录入 6.负责每日向会员发送交易结算单 7.编制交易结算、交收结算报表，分析撰写结算报告 8.完成银行清算文件的获取及校验 9.整理、装订原始凭证按月交部门经理妥善保 10.部门经理安排的其他工作四、结算部门的工作准则 1.认真执行国家财经法规和金融政策，负责公司每日交易结算及交收结算 2.严格执行结算业务操作细则，实现当日无负债结算 3.严格执行三方存管制度 ……（未完）

管理制度销售部会员管理制度

（管理制度）销售部会员管理制度

快乐购销售人员管理制度前言第壹章部门结构及岗位设置第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章会员中心管理制第七章全员营销第八章附则

前言 kilego理念--我于您身边。健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之壹，因此，于全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对市场部的工作性质、工作特点及发展目标，编写了这份公司销售人员管理制度，希望于公司其他部门协助下，通过有效地管理，把市场部部建设成为壹个“团结、自信、协作、高效的团体”。第壹章部门结构及岗位设置：市场部总经理销售总经理销售副总经理预备经理销售代表编制说明： 1、市场部总经理，根据公司要求编制1人。负责商品采购、省销售总经理选拔及任免、销售业绩统计、市场调查分析。 2、销售总经理，各省/市/区编制1名。负责本部及本省各市销售经理的选拔及任免、本市销售团队的管理、制定业务开展方案等。 3、销售副总经理，各省编制1-2名，各市/区编制1名。负责协助总经理进行本市销售团队的管理、宣传培训工作等。 4、预备经理，各省/市/区编制1名，本条例中预备经理由销售总经理从销售代表中选出，且上报总部备案。必要时协助总经理/副总经理完成本各项业务开展工作。 5、销售代表，根据各地区编制若干名，原则上每个村/小区/街道/学校不能超过1名。负责网站的推广及平台商品的宣传。

第二章部门人员聘用 1、市场部的岗位设置和编制，根据公司的实际情况和需要提出计划，报人事批准。 2、市场部总经理由公司聘用、考核、任命。 3、销售部其他工作人员由人事部统壹招聘,市场部总经理参和面试。第三章部门职能部门名称：市场部销售部市场部工作基本目标：制定营销活动且符合公司整体形象要求，收到预期效果；实现公司预期的现金流入，确保公司各项运营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。市场部业务职能： 1、对公司的运营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息且进行分析整理。 2、组织实施运营活动前期调研、为公司各种运营定位提供可行性论证分析。 3、对营销活动的结果进行总结分析。 4、公司客户资源的管理及信息收集。 5、部门关联资料的管理。 6、加强和其他部门之间的沟通和合作，协助工作顺利完成。 7、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 8、完成公司下达的其他任务。

教研员工作职责

教研员工作职责 1、教研员要在教育行政部门、学校和教研室的领导和管理下，结合学科教学特点及学校教学实际，按照教研室工作计划及重点，配合、协助搞好教学研究、教学指导、教学服务、教学管理工作，对本学科教学质量负有一定责任。 2、热爱教研员岗位工作，认真学习、贯彻党的教育方针、政策和教育行政部门的法规，文件，学习国内外先进的教育教学经验及时掌握教改信息，不断提高自身素质和教研能力；为教育决策的调整提供依据。教研员每年参加不少于10天的业务培训进修。每年要研读一本教学理论书。 3、加强对学科教学常规管理和指导，检查指导各校教学计划的贯彻实施情况，并根据教材、新课程标准的要求，检查各科教学进度的安排，教师备课、课外活动，批改作业和学生负担等情况，及时总结。每学期进行教学常规管理检查2次。 5、组织进行教学改革实验，探索教学领域改革途径，不断总结、交流和推广实施素质教育的先进经验，积极开展教法和学法研究，并结合教法、学法研究的内容，组织开展好全市的观摩课、示范课、研究

课等教学研究活动。对本学科教学中存在的问题进行分析、提出整改意见。 6、从实际出发，确定教育、教学研究专题，带领教师进行教学研究和探索，总结有推广价值的成果；每位教研员必须主持或参加一项课题研究。 7、组织、指导各校的教研工作，树立以教师专业发展为本的思想，将教学研究与教师培训融会贯通，通过课标研讨、教学观摩、课例分析、课堂大赛、专题研究、校际交流、学术报告等形式，开展“形式多样、主体多元、互动参与”的高质量的校本研训活动，改进和加强教学研究，培养一批骨干教师和学科带头人，促进教师的专业化发展。 8、根据实际需要，收集整理有关教师教学、学生学习方面的信息，参与编写有实用价值的教学资料；教研员要帮助教师开展教学反思，总结教学得失，寻求教学规律，推广教学经验。每学期至少撰写一篇对教育教学、教改有参考价值的高质量论文和一篇实效性强的教学案例。 9、做好学科教研工作规划和年度计划、总结，并付诸实施。经常深入学校、课堂，和广大教师一起研究，不断改进教学工作。市教研员、校教研员每学年听课分别不少于60节、80节，做到听后有记录、有

健身部各岗位职责

健身部各岗位职责 1健身主管岗位职责（一）、工作计划的制定 1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。 2.根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。 3.根据健身项目做好课程安排。 4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈，及时向总经理汇报并提交整改报告。（二）场地管理 1.负责课前做好场地、用具的安排工作。 2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。 3.定期对场地进行检查、维护工作，确保正常使用。（三）、客户工作 1.合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。 2?严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。 3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息。 4.依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。 5.定期为客户讲解健身知识，引导客户正确的理念。 6.认真细致的上好每一堂课，并确保课程中客户的人身安全。（四）日常工作 1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。 2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。 3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。 4.安排并督促健身教练巡场。

5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。 6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。 7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题。 8.部门其他教练的人员管理和工作安排。 9.上班时间：每周一休息三天早班，三天晚班 2、健身教练岗位职责 (一)工作职责 1接受经理，主管督导，向经理，主管负责。 2?严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。 3?热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。 4?清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。 5?为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。 6?积极参加会所培训课程及推广活动。 7?为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。 8?巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱，无丢失及摆放适当。器械每周盘点。 9?工作中始终关注会员，把会员需求放在首位，随时为会员提供服务。 10.保证器械房环境的卫生与舒适。 11.完成每个月私教课程指标。 12.教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流。 13.保持良好的个人形象，手指甲干净整齐，穿戴整齐符合教练身份，站有站姿，坐有坐姿，不要穿拖鞋上班。 (2)日常工作 1.接待准备：每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归

会员部工作职责

会员部工作职责一、宣传贯彻党和国家的方针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的工作秩序；二、草拟会员工作的各种文稿，协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作；三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建立会员工作和组建工作信息库；四、开展会员工作调研，为会员的组建工作提供科学依据；五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理；六、积极搭建金融服务平台，为会员企业开展融资服务；七、加强与会员单位的沟通和联系，定期走访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题；八、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯；九、加强与金融单位的联系，为会员提供和传递金融及资金信息，促进银企对话，协助银行对企业的资信调查，帮助会员获得银行的信贷支持，以促进会员资源共享；十、负责会员会费的收缴工作，完成商会下达的预算目标；十一、拟会员工作的各种文稿，做好会员工作文书档案的立案、管理工作；十二、完成领导交办的其它工作。办公室工作职责一、认真执行党和国家方针政策，贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序；

二、负责商会文秘和行政管理事务，协调本会各部工作；三、负责商会各类会议的会务工作，协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作；四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行；五、协助秘书长联系京、皖政府，企事业单位，兄弟商会，协调各方关系；六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务，负责商会员工福利的承办与管理工作；七、草拟本会主要文稿，审定各业务部起草的重要文件，做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作；八、加强与政府职能部门的联系，搭建综合服务平台，充分发挥商会的桥梁作用，为会员企业发展服务；九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理，严格执行财经纪律，保障资金安全；十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作，负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作；十一、完成领导交办的其它工作。权益服务部工作职责一、了解党和国家相关方针政策、法律法规并贯彻落实，熟悉并遵守商会的各项规章制度，支持商会及会员单位正常生产经营秩序，维护商会及会员合法权益；二、负责商会法律维权工作，开展法律维权工作调研、收集、

投资部部门规章及岗位职责

投资部部门规章及岗位职责一、投资部部门规章 1.负责制定本部门的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度； 2.选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件； 3.负责对有投资意向的投资项目的尽职调查和前期评估，提交并向投委会作项目说明； 4.负责投资资本募集、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合公司财务部做好融资管理工作； 5.定期对投资业务进行分析，负责投资的项目公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 6.收集、整理、分析与投资的项目公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为投资的项目公司的决策提供信息支持； 7.为投资的项目公司提供融资解决方案，了解项目公司融资资金的使用方向，以降低融资风险； 8.对投资的项目公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略调整做出合理建议； 9.跟踪研究资本市场，为投资项目的安全退出做基础的准备。

二、人员配备情况： 2人编制，包含1名投资部经理、1名项目经理。三、工作流程 1. 工作内容安排。工作人员根据工作进度作出每周工作内容安排报部门经理，部门经理根据部门工作需要对工作内容安排进行确认。 2. 工作总结。工作人员对每周工作进行总结报部门经理，部门经理对工作进行完成度评价。 3. 工作上报。部门经理按照具体工作内容向主管领导汇报工作进展情况，部门经理不在或不便的情况下，指定具体项目负责工作人员向主管领导汇报。 4. 在工作过程中，部门内部和部门之间沟通协调做到互相尊重，相互配合。四、投资经理岗位职责投资经理岗位职责职位名称：投资经理所属部门：投资部直属上级：公司总经理全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。岗位职责： 1.全面主持投资部门工作； 2.负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理；

教研员岗位职责

教研员岗位职责一、认真学习党和国家的方针、政策、法规，学习教育科学理论，刻苦钻研业务，努力提高自身素质、业务水平。努力成为全县本学科的教学权威，每学期至少读一部专著，在省级以上（含省级）刊物发表一篇论文。二、组织学科教研组的活动，负责对兼职教研员的考核工作。三、贯彻上级教育行政部门有关教育教学工作的指示精神。提出执行课程方案、教学大纲和对教材使用意见，指导、检查、督促全县的教学工作。四、深入研究教材教法，努力探索教学规律，提高改进教育教学的建议和措施。五、介绍教改信息及动态，指导教改实验，及时总结经验，推介优秀成果。每两月出一期教育教学指导资料，交一份归办公室存档，并在两局“教研教改”网页上公布。六、组织本学科的教研活动（研究课、观摩课和竞赛活动），指导县直中学、乡、镇学校教研组开展教研活动，做好校本教研的试点工作。七、组织编写、审定乡土教材、补充教材和教学参考资料。八、协助有关部门对基层教学常规执行情况进行检查和评估。九、负责本学科老师的业务培训辅导与督察。十、深入基层指导教学，全年下基层不少于100天，教研员听课不少于100节，上示范课2节以上。十一、负责署名制出期中期末（全室统一安排）考试试卷。十二、服从县教育局及室内的统一安排。

理论教研员岗位职责一、认真组织本室的理论学习。二、负责全县小学教育科研实验课题的指导、检测与评估工作。三、负责全县校本教研的试点、推介和测评工作。四、每年出版一本有宁乡特色的理论专辑。五、研究教育政策、法规，为教研室工作提供理论参考。办公室专干岗位职责 1、负责办公室日常工作。接待来客、来访，接传电话、通知，填写日志，牌示通知、告示。 2、做好全室性会议记录，处理公文公函，负责室内文件材料的拟稿工作。 3、负责本室人员考勤工作，定时收阅个人日志，建立个人台账。 4、做好出车登记。 5、负责本室卫生责任划分，分发卫生工具，检查、督促卫生打扫情况。 6、协助《宁乡教育》的编写工作。文印资料员岗位职责 1、收发文件、信件、资料并整理归档。 2、负责网络管理、电话管理、登记使用网络、电话的时间和名

VIP服务中心工作职责

VIP服务中心职能与职责一、会员卡的管理1、负责会员卡的办理：前台人员向客人详细解说会员卡的办理方式、使用方法，征得客人同意后让客人填写客户资料，并由VIP服务中心人员将客人的资料录入到电脑中进行激活，会员卡方可使用；2、负责会员卡的积分：客人消费完毕后或者买过单后，客人凭积分单到VIP服务中心进行积分，VIP服务中心人员根据客人积分单进行积分，并打出积分确认单，由客人签字确认，客户联给客人，商户联保留在VIP服务中心，下班后做好交接；3、会员卡积分兑换：根据店家制定的积分兑换活动，VIP服务中心人员向客人进行详细解说，客人同意后刷去客人会员卡内相应的积分，并将所兑换的物品交给客人，“希望客人能够喜欢”，并由客人在积分兑换单上签字确认，VIP服务中心人员做好记录；4、会员卡的升级：VIP服务中心人员根据客人储值卡的存款情况为客人发放相应的会员卡，并向客人详细说明使用方法；二、会员生日活动1、每月1号客服查看当

月的会员资料，统计本月生日会员并追踪客人是否能过来，确定生日会员数量后，报给客服经理。2、客服经理根据生日会员，提前一天到财务上领去第二天生日客的赠送品，财务做好登记：物品名称、会员姓名、生日日期、电话、地址、会员卡号，领用人签字确认。３、客服将当日的生日会员报给服务部主管，由服务部主管通知前台为生日会员留好房间（要求前台熟记客人姓氏及预约号），并在前一时段追踪生日会员动向（必须是会员本人才可提供优惠活动）。４、客人到店来欢唱，首先前台核对生日会员的资料：“ＸＸ先生／小姐您好，今天是您的生日，胜家新天地祝您生日快乐，请您出示一下您的身份证好吗（前台通过身份证上的照片和出生日期以做好核对）？”，核对无误后前台与客人互动消费情况和包厢，然后由接待将客人带入包厢欢唱；５、接待安排好客人后通知前台开机，并互动客服经理将赠送品送给客人，并且登记，让客人签字确认（姓名、电话号码、生日日期、赠送人），并祝贺客人：“ｘｘ先生

协会各部门工作职责

协会各部门工作职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

协会各部门工作职责会长会长是协会的领导核心，全面主持协会的活动；代表协会与其他组织进行沟通和联系；领导和评定协会各部门的工作；关心全体会员的思想和学习情况，听取广大会员的意见和要求；授权副会长代行全部或部分职权。 1.定期汇报协会的工作情况，负责召开协会全体会议、掌握各企业的运作情况，并作相应的协调工作。 2.全面主持协会的工作，明确各企业会员的职责和任务分工，全权监督协会各种大型活动。 3.对内与各会员保持沟通联系。对外要宣传本协会，并带领各协会干部去吸取兄弟协会或兄弟协会的经验教训，以此来促进协会的完善和发展。 4.团结协会的企业、各会员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，加强协会的凝聚力，以利于工作的顺利且有效的开展。 5.制定协会领导考核制度，进行企业考核，并对协会企业作出工作鉴定。监事长 1、负责监督协会管理人员有无违反法律、法规、协会章程及会员大会决议的行为； 2、负责检查协会业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料； 3、负责核对协会的会计报告、发现疑问可以协会名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审； 4、有权要求执行协会业务报告情况； 5、负责对各职员的工作进行检查、监督、考核；

6、有权对协会的管理提出建议和意见； 7、有权对协会发生的问题提出质疑； 8、负责协会供应部工作的指导管理工作，并对采购审批单进行审核； 9、负责协会对外融资工作； 10、负责对协会出纳工作的管理； 11、负责对协会营业费用、管理费用、财务费用支出的审核工作； 12、对所承担的工作全面负责。执行会长其主要职责是会长的得力助手及参谋，协助会长开展活动；管理和协调分管会员工作；完成会长交办的各项任务；会长不在岗位时代行会长职权。 1.支持会长的意见和决定，当其欠妥或遗漏时，执行会长应及时予以建议和提醒。 2.分担会长部分工作，行使会长分管职责，负责各会员的工作指导。 3.受会长委托代行会长的会员职责，监督各企业开展活动，监促各会员做好活动总结。常务副会长职责 1、在常务理事会的领导下，协助会长做好分管的各项工作。受会长委托代理行使会长职责。其职责分项是： 2、在会长领导下，负责商会的日常工作。 3、抓好本协各项规章制度的贯彻落实工作；对重点工作进展情况及时了解、汇总、上报；注意发现带倾向性的问题，及时采取有效措施和解决方法；组织安排实施本会政治、业务、法律等各种学习培训活动；完成会长交办的其他工作。同时负责协会财务开支情况复核工作。秘书处 1.对协会开展的活动及时进行各类新闻报道。

会员经理岗位职责

会员经理岗位职责会员发展部经理岗位职责岗位职责：按照部门工作要求，完成会员发展、交易金额及其他会员产品销售任务： 1、了解珠宝玉石行业市场状况，参加行业内相关的会议，宣传推广公司的各种产品和服务，发现潜在销售目标，建立潜在客户信息档案，做好客户访谈记录； 2、对于申请加入的会员单位进行初步考察及形式审查，确保会员单位相关资料的完整与合法，督促会员单位按时交纳会员费及其他相关费用； 3、引导协助会员单位，提升其交易金额，激发客户活跃度； 4、做好客户关系日常维护工作，定期收集客户新需求及其他意见并及时反馈给相关部门； 5、与会员服务部保持良好的沟通，协同工作，共同为客户提供良好的服务； 6、部门主管及公司安排的其他相关工作。健身行业会员服务部经理岗位职责健身行业会员服务部经理岗位职责： 1、正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作； 2、定期向直接总经理、店长报告工作； 3、联系代销品、商品部货源，以及价格谈判； 4、按月制订会员服务部计划，报批通过后执行； 5、制定本部门员工岗位技能培训计划，报批通过后协助办公室实施，考核； 6、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；

7、及时接受会员意见或建议，并进行整理及汇总； 8、负责对本部门员工进行素质及礼仪培训； 9、负责对本部门所辖工作的培训，执行及检查； 10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作； 11、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 12、填写直接下级过失单，根据权限按照程序进行处理； 13、按工作程序做好与相关部门的横向联系工作，并及时对部门间争议提出界定要求； 14、关心所属下级的思想、工作、生活； 15、向直接下级授权并布置工作； 16、受理下级员工上报的合理化建议；按照程序处理； 17、及时对下级工作中的争议作出裁决； 18、指导下级的各项工作； 19、圆满地解决和处理宾客的投诉，保持俱乐部的声誉。 20、保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。 21、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高会员服务部工作的效率。商务会所会员部经理岗位职责 1.直接上司：执行总经理 2.直接下属：本部门各区域主管 3.负责咨客、会员顾问、鞋区、女浴的全面管理工作。 4.负责会员市场部的全面工作；

管理人员岗位职责

管理人员岗位职责个人账户和特殊人群管理人员岗位职责 1.负责参保人员个人账户配置、照相，核发ic卡和《医疗保险手册》、《病历本》，建立个人账户管理系统。 2.负责审定参保人员个人账户转化记录情况，通知银行按时足额划入个人账户，定期不定期检查个人账户的有关情况。 3.为退休的参保人员变更医保待遇手续，办理调离本市和出境定居参保人员个人账户剩余金额结转手续。 4.负责为参保单位集中管理的异地安置人员ic卡刷卡冲减个人账户手续,为遗失ic卡人员办理挂失、补发手续和发卡。 5.受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询，宣传有关医保政策与规定。 6.负责定点医疗机构和药店上月个人账户发生额的拨付初审、复审工作。 7.依照相关政策规定，负责特殊人群的医疗费用报销初审、复审工作。 8.负责审定和处理参保人员的异动情况。 9.负责做好相应的其他配套服务工作。 10.完成中心领导交办的其他工作。传染病管理人员岗位职责

1.认真落实《中中人民共和国传染病防治法》及其实施办法。 2.传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。 3.按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。 4.及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后24小时内完成,并填写好访视单，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。 5.定期做好疫源地处理。 6.健全传染病资料登记，定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。档案管理人员岗位职责助理馆员职责： (1)参与档案理论和业务的研究; (2)担任档案的收集、整理，编制一般的检索工具和专题资料等工作; (3)对馆藏档案有初步的了解，能根据利用者提供的线索，查到所需要的档案; (4)参加编辑档案材料的工作; (5)担任档案专业的业务指导工作，能正确掌握档案业务方针、政策，正确掌握调查研究的基本方法，能解决业务工作中的一般问题; (6)参加培训档案专业干部的教学组织和辅导工作。馆员职责： (1)独立进行档案理论与业务的研究;

教师进修学校教研员岗位职责及管理办法(DOC 57页)

教研员岗位职责及管理办法铁东区教师进修学校教研员岗位职责教研员在教研机构领导下履行以下工作职责： 1、教学研究教研员要研究课程功能、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价、课程管理等的理论与实践要从课程实施过程中及时发现问题，研究解决策略。 2、教学调查教研员要深入学校、教师、课堂教学实际，了解教学状况，及时发现问题，研究解决策略，写出调查报告，提交教育行政决策参考。 3、教学指导教研员要指导教师解决教学问题、克服教学困难，帮助教师提高教学水平，促进教师专业发展。 4、组织教研活动教研员要从教学实际出发，针对倾向性的教学问题，组织教研活动研讨解决策略，提高教学质量和提高教师教学水平。 5、整合教学资源教研员要广泛采集、开发、组合教学资源，要建立供基层教师利用的教学资源平台，要组建学科教学 1

资源编汇队伍，不断拓宽教学资源渠道，丰富、更新教学资源。 6、评价教学教研员要依据课程计划、课程标准、教材及相关教学管理文件对学校、教师的教学工作进行客观评价，对学生的学习状况进行检测，承担考试命题任务，进行质量分析，提出教学改进意见。 7、教学管理教研员要依据教育方针和教育法规对学校、学科教学制定课程计划、课程标准和使用教材等教学业务实施管理，对学科教学的全过程和学科教学质量进行监控，并就阶段情况进行分析提出改进意见。 8、培养典型教研员要及时发现教学典型，扶植、培养典型逐步成长，给予锻炼、表现机会，并让典型逐步在一定范围发挥作用。 9、教改实验教研员要组织、参与教改实验，并指导学校、教师进行教改实验，做好教改实验课题的管理工作，保证教改实验工作有序发展。 10、总结推广教学经验教研员要帮助学校、教师总结教学经验，指导学校、教师总结教学得失，探索教学规律，并以有效方式推广教学经验。 2

培训学校各岗位职责说明

各岗位职责： 1、校长 ★领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展； ★领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道； ★负责建设高效的组织团队领导所属部门的工作； ★主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观； ★主持召开校长办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动； ★负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件； ★制定年度业务目标，组织带领团队完成年度任务； ★各部门员工的考评与工作沟通。考核标准： 2、教学部门总监教学课程管理与教研管理 ★根据学校教育理念及业务需求组织和制定合理的教学课程规划，以提供有效的教学服务； ★组织和领导学校的日常教研活动，并给予教师指导和意见； ★根据学生所在学校的教学活动配合市场部进行市场宣传以及招生； ★教学课程及产品的研发与升级； ★负责建立完善的产品教学评估体系； ★及时收集同行教学动态进行相应的教学调整，并将相关信息反馈校长；教学团队管理

★严格遵守学校的管理制度，保证制度的实施，并加以完成； ★与人力资源部协作，加强教学团队的人力资源管理，规范教学团队的行为和要求； ★严格执行教学反馈机制，每期其中和期末，定期组织学生或家长进行教学质量反馈表的填写，并将结果进行总结与做出调整方案； ★组织召开工作例会，监控教学计划和进度的有效执行，衡量教学任务的完成情况； ★与人力资源部协作，参与教学团队的招聘与录用决策、岗位与薪酬调整的审批，以确保教学团队的整体人力资源质量； ★组织教学团队的绩效评估与定级，提出对各个老师的薪酬福利调整建议；★规范教学流程与服务流程； ★员工的培训；考核标准： 3、代课教师 ★根据公司教学理念及课程要求认真进行备课及说课及开展教学工作； ★了解所教学生的成绩及欠缺部分，对教学成果进行总结并改进； ★参与公司定期组织的教研活动，根据实际教学过程中的问题提出建设性意见和建议； ★按照公司要求完成教学计划； 4、助教 ★配合主讲老师开展教学工作，班级日常管理工作； ★实践课中做到站立式循环辅导，一视同仁，认真做好学生实践点评工作，确保实践效果；