国家开发银行高校助学贷款学生指南

目录

1 学生在线服务系统 (2)

1.1在线系统功能 (2)

1.2系统简介 (2)

1.3功能模块及说明 (3)

1.4主要操作介绍 (4)

1.4.1在线注册 (4)

1.4.2登录与退出 (5)

1.4.3贷款申请流程 (6)

1.4.4贷款申请 (6)

1.4.5提前还款申请 (7)

1.4.6毕业确认申请 (8)

1.4.7登录信息变更 (8)

1.4.8个人信息变更 (8)

1.4.9贷款展期申请 (9)

1.4.9贷款及应还款查询 (10)

1.4.10还款明细查询 (11)

1.4.11本年应付本息测算 (12)

1.4.12在线咨询与投诉 (13)

1.4.13我的消息 (13)

2国家开发银行高校助学贷款支付宝使用 (14)

2.1支付宝介绍、功能及优点 (14)

2.2支付宝账户充值 (14)

2.2.1网上银行充值 (15)

2.2.2支付宝卡通充值 (16)

2.3主动还款介绍 (16)

4.征信案例 (21)

附录：常见问题汇总 (24)

1．助学贷款申请与发放 (24)

2．本金及利息的归还 (24)

3．在线系统 (26)

4．支付宝 (26)

5．其他问题 (27)

1 学生在线服务系统

1.1在线系统功能

输入学生在线服务系统网址（https://https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html,），进入在线服务系统登陆页面如图1.1，填写登陆所需信息登陆后，在“我的首页”显示系统功能，如图1.2

图1.1

图1.2

1.2系统简介

学生通过在线服务系统，可以进行贷款申请、提前还款申请、毕业确认申请、贷款展期申请、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收所属学校发送的消息，方便学生查询使用。

在线系统网址https://https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html,

1.4主要操作介绍

学生通过在线服务系统，可以进行贷款申请、贷款展期申请、个人信息维护、贷款还款查询、利息计算、咨询与投诉，并可以接收所属学校发送的消息，方便学生查询使用。

1.4.1在线注册

学生首次贷款时，可以在在线系统中注册，并提出贷款申请。申请后，携带相关资料找院系经办人审查，审查通过后，学生信息和申请信息将作为正式信息保存在系统内。

学生注册方法如下：

（1）学生登录国家开发银行助学贷款信息网https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html, ，在左上角点击“学生在线服务系统（高校）”显示如图1.3所示。

图1.3 在线系统注册页面

（2）选择贷款类型为“高校助学贷款”，点击“注册”，进入注册页面，如图1.4所示。

（3）“同意”用户协议后，按要求如实登记个人信息。

图1.4 注册页面

（4）内容填写完整后，“提交”，系统提示注册成功。

注意事项：

（1）学生姓名要与身份证、高考录取名字保持一致；

（2）入学前户籍地址必须精确到村组或街道楼栋门牌号，否则申请贷款不予审核通过；

（3）联系电话、手机号码、电子邮件、邮政编码如实填写；

（4）为保持和教育部上报数据的一致性，第一联系人和第二联系人必须填写。

（5）学号、考生号必须填写，考生号以招生录取数据为准。

1.4.2登录与退出

【登录】

打开国家开发银行助学贷款信息网，点击“学生在线服务系统（高校）”进入登录页面，有如下两种登录方式：

（1）身份证号登录。通过网址进入登陆页面后默认为该登陆方式，选择所在的省、市、和高校，输入身份证号和密码登录系统。

（2）用户名登录。点击“使用用户名登录…”超链接，通过登录名和密码进行登陆。

注意事项：

（1）学生用户名可以分为一下几类：第一，学生本人注册，登录名为注册时登记的用户名和密码；第二，2011年1月1日前申请有贷款的学生，用户名

默认为10459+身份证号，默认密码为8

【退出】

点击页面右上角“退出系统”，系统给出确认信息，用户确认后退出系统。

1.4.3贷款申请流程

学生使用此功能可以查看高校助学贷款的申请流程，流程主要包括在线注册、完善个人信息、提出贷款申请、审批贷款申请、签订贷款合同、审批贷款合同、等待发放贷款，如图1.5所示。

图1.5 学生申请助学贷款流程图

1.4.4贷款申请

学生使用此功能申请本年度的助学贷款，具体操作方法：

（1）学生登录在线系统，点击左侧“贷款申请”，系统打开贷款申请概要信息页面，如图1.6所示；

图1.6 贷款申请概要信息图

（2）在贷款申请概要信息页面中点击“新增”按钮，打开新增贷款信息页面；

（3）选择贷款项目、贷款原因、输入学住费（学费与住宿费）、生活费；

（4）填写完毕后，点击“确定”按钮，保存贷款申请信息。

注意事项：

（1）每位学生每年只能提出1次贷款申请；

（2）申请的学、住费金额为不小于1000元一百的整倍数且总额不超过6000元，否则不予通过贷款申请审核。建议贷款金额全部写为学住费，生活费写为0，这样不需要实名认证，不用提现，减少风险；

（3）申请时，学生只能选择状态为“启动”的贷款项目；

（4）学生贷款申请信息状态为“学生录入”时，学生本人可以进行修改及删除，申请信息状态为“已审核”时，学生本人不能修改。

1.4.5提前还款申请

（1）学生登陆在线系统，点击进入“提前还款申请”概要页面；

（2）通过“新增”按钮，打开提前还款申请新增页面，如图1.7所示；

（3）选择要还款的贷款合同，确认后保存还款申请。

（4）在当月20日前将通过助学贷款专用支付宝帐户进行还款。

注意事项：

（1）每年11月不能提出提前还款申请；

（2）支付宝每月20日集中扣划一次学生的提前还款，如学生打算本月提前

还款，应在本月1-10充值。

（3）如支付宝账户余额不足可部分还款，还的是本金，利息不允许部分还

款，系统先扣利息，再扣本金。

图1.7 提前还款申请新增页面

1.4.6毕业确认申请

（1）学生登陆在线系统，点击进入“毕业确认申请”概要页面；

（2）核对个人姓名、身份证号、就学信息、联系方式、联系人及贷款情况等信息是否有误，确保个人信息正确性，保证高校能够及时联系到学生本人，以便提醒学生还本还息。

注意事项：

（1）如果个人姓名、身份证号、就学信息有误需请高校老师做关键信息变更或进行学籍异动。

（2）如果联系方式、联系人错误的，在“个人信息”中修改，请院系老师确认。

（3）如果贷款信息有误请及时联系学校老师进行沟通。

1.4.7登录信息变更

学生使用此模块修改登录信息，包括：登录名、密码、提示问题及答案。

1.4.8个人信息变更

学生通过此模块可以修改个人信息，包括：基本信息、联系方式、就业信息、

家庭信息等。修改完成并提交后，系统将更新学生的信息，并且记录修改前的信息。

注意事项：

（1）当学生存在合同信息时，不能修改姓名、身份证号和班级信息。

（2）系统会根据输入的身份证号自动判断同一高校中是否存在相同的身份证号。

（3）只有院系经办人确认同意后，学生修改过的信息才能在系统中生效，否则无效。

1.4.9贷款展期申请

在校期间（通常是毕业班）考入研究生或专科升入本科教育的毕业生（必须为全日制教育），按学制年限进行展期，展期后在研究生或本科教育期间继续享受财政贴息。

对于满足条件的学生可以通该模块功能进行贷款展期的申请。

（1）学生登陆在线系统，点击进入“贷款展期申请”概要页面；

（2）通过“申请”按钮，打开贷款展期申请基本信息页面，如图1.8所示；

图1.8 贷款展期申请基本信息页面

（3）选择需要展期的贷款合同如图1.9所示，正确填写展期后的相关信息后，点击“确认”后保存展期申请。

图1.9 展期合同选择页面

（4）对于提交的申请如果有错误可以进行及时的修改或删除。

注意事项：

（1）确保填写信息正确。

（2）在校期间申请贷款展期后需在九月份提交相关材料（具体参见学校通知）

1.4.9贷款及应还款查询

学生通过此模块查看其贷款信息，包括：合同编号、贷款金额、贷款余额、逾期本金、逾期利息、罚息、贷款到期日等信息，操作方法如下：（1）登录学生在线系统，点击“贷款情况”，系统打开贷款信息概要信息页面，如图1.10所示。

图1.10 贷款信息概要信息页面

（2

图1.11 贷款详细信息页面

注意事项：

（1）贷款余额：指的是该笔贷款尚未还清的数额。

（2）应收日期只有在需要还款的情况下才会显示数值。

1.4.10还款明细查询

学生通过此模块查看其还款明细信息，包括：还款类型、应还金额、还款时间等，操作方法如下：

（1）登录学生在线系统，选择“还款明细”，系统打开还款明细概要信息

页面。

所对应的所有还款明细信息，如图1.12所示。

图1.12还款详细信息页面

1.4.11本年应付本息测算

学生通过此模块计算其所签合同应还的利息，但只供参考，以系统结息为准。操作方法如下：

（1）登录学生在线系统，选择“利息计算”，系统打开利息计算信息页面。

（2）在贷款信息概要信息列表中选择一条贷款记录名称，系统会显示该合同的相关信息，如图1.13所示。

（3）选择还款日期之后，点击“计算”按钮，系统显示从上次结息日开始到学生选择的还款日期当天应该支付的利息、罚息、本金、应付总额以及贴息等。

（4）学生可以选择提前还款，如果选择提前还款，点击“计算”按钮，系统会显示在提前还款时，应付相关款项的金额。

图1.13 贷款详细信息页面

注意事项：

1.4.12在线咨询与投诉

在线系统提供了学生在线咨询和投诉的功能，咨询和投诉只能提交到学生所在高校，待学校回复后学生可以查询回复情况。操作方法如下：

（1）学生登录系统选择“在线咨询与投诉”，打开咨询与投诉概要信息页面，如图2.14所示。

图1.14 贷款咨询与投诉概要页面

（2）在概要信息页面选择“新增”，打开咨询与投诉新增页面，填写咨询与投诉内容。

（3）确认保存信息。

注意事项：如果学生所提出的咨询或投诉为“待回复”状态时，本人可以在概要页面删除该条信息。

1.4.13我的消息

学生通过此模块查看系统发送的相关信息，包括消息、还款通知以及催款通知等，学生可以回复消息。如有尚未阅读的消息，在线系统的右上角出现黄色未开启的信封标志，如图1.15所示。

图0.15 我的消息概要信息页面

2国家开发银行高校助学贷款支付宝使用

2.1支付宝介绍、功能及优点

目前我省国家开发银行高校助学贷款使用支付宝作为向借款学生发放及回收贷款的唯一途径。

支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。借款学生可以通过支付宝贷款专用账户（以下简称支付宝账户）与银行等金融体系实现资金互转。

学生使用支付宝进行还款，方式多样，网上还款不受银行卡限制、不受地域限制、不受时间限制、无手续费。卡通充值快捷安全，消费卡、网点充值快捷、安全、操作简单。

2.2支付宝账户充值

登陆在线系统，提出提前还款申请，系统自动计算还款金额，登陆支付宝充值进行还款。

支付宝提供了网上银行充值、支付宝卡通充值、网点充值、消费卡充值、手机支付宝充值五大类充值方式，不同充值方式，对每日最多充值金额有不同限制。贷款本息足额充值成功后，支付宝会在每月20日自动从您的支付宝账户余额中扣除利息和本金。您可在“消费记录”中查询具体扣款情况。

2.2.1网上银行充值

目前支付宝支持工行、招行、建行等19家网上银行为支付宝账户充值，在充值前，您需要先开通银行卡的网上银行。

充值流程：登录支付宝网站，点击“充值”→选择网上银行充值，并选择您要使用的网上银行→跳转到银行页面，填写密码等相关内容→充值成功。

演示地址：https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html,/individual/inpourBank.htm

2.2.2支付宝卡通充值

支付宝卡通是支付宝与工、建、招等50服务。只需一个支付密码，快速完成充值。充值前，您需先开通支付宝卡通。

充值流程：登录支付宝网站，点击“充值”→选择支付宝卡通充值→选择银行卡、输入金额和支付密码→充值成功。

演示地址：https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html,/individual/inpourKatong.htm

2.3主动还款介绍

助学贷款主动还款的特点：

（1）可使用快捷支付还款，无需开通网银，且无支付额度和支付次数限制；

（2）可使用任一支付宝帐户为贷款帐户还款；

（3）主动还款应用仅限于每月11日-21日使用，其他时间查询不到相关信息。

下面用图示的方法介绍下操作流程：

（1）打开支付宝网站

（2）用贷款支付宝帐户或其他支付宝帐户登陆支付宝网站（可使用任一支

付宝账户为贷款帐户还款）

（3）登录支付宝网站后，点击下图所示的“还款”入口

（4）点击左侧的“助学贷款还款”

（5）打开“助学贷款还款”应用界面后，点击“我要还款”

即可查询出还款信息

（7）确认无误后，进入下一步

如确实有贷款要还但在规定时间内查询不到相关信息，请联系学校贷款中心或院系老师核实。

（8）进入支付宝收银台，在这里可以选择用支付宝帐户余额、网银、以及快捷支付进行付款，建议用快捷支付进行支付（该方式无需要开通网银，无支付

额度及次数限制）

（9）选择银行（以建设银行为例），输入卡信息以及手机号（一定要跟在银行预留的手机号码一致）

（10）点击“同意协议并付款”，即可支付成功

（11）贷款结清后可以在支付宝交易记录内可以查询到还款详情。学生在线服务系统中还款信息在“还款明细查询”中查询到相关信息（因为系统在月底更新时间）。

考虑到操作流程中的页面存在着改版的可能，所以如果您在操作中看到的界面与上面的教程不一致，可以访问以下网址查看最新版教程。https://www.wendangku.net/doc/6818493285.html,/read-htm-tid-10759862.html

如有疑问可咨询支付宝服务热线：0571-********