谈话节目如何组织谈话

一、主持人的态度

有真诚的交流态度。

主持人的真诚态度首先体现在要做一个能倾听并善于倾听的人。

主持人的真诚还体现在和谈话者的情感交流上，对谈话者的真情表述也应给予真情的回应，这样才能实现更好的谈话效果。

王志早期主持的几期《面对面》的成功也印证了这一理论，在对“抗非”一线的医护工作者及专家的系列采访中，王志几度落下眼泪，令观众为之动容。

二、主持人的核心作用

1主持人是谈话现场的中心，主持人是谈话的实际组织者。主持人处于这样的地位：

A于话题内容，他是节目意图的贯彻者，

应清醒地把握话题的方向范围层次，对说话人进行引导，对谈话内容迅速的取舍，要控制节奏掌握时间。

B，于谈话参与者，主持人是言语场中多向交流的协调调度者。

一方面要充分发挥各位嘉宾的作用，不能厚此薄彼，注意意见相反或观点相近的嘉宾，使之相互补充配合

另一方面要在受众与嘉宾之间建立关系架设桥梁，不能让现场的观众当摆设，有时还要代表受众向嘉宾提出问题。

C于谈话氛围，主持人是激发情绪的调动者，

要调动所有参与者的积极性，保持参与者的谈话兴趣和合作关系，此外，因观点的冲突、情绪的激动引起的对立、失控，要由主持人协调和扭转。

三、主持人的听说原则

1学会倾听a传递出尊重对方、对它的谈话有兴趣的信息。

b并非被动的接收信息。

C在谈话现场，主持人不仅要专注于说话人的谈话，还要倾听观众的反应，这是组织控制现场气氛，使场上观众具有向心力的需要。

2作为讨论组织者的“说”

（1）主导和绿叶

（2）关联准则：内容关联、整体关联、建立与参与者的关联

（3）方式准则：通俗、简洁、有条理、提炼观点

（4）营造氛围：真诚、得体、善于截留、给台阶下

谈话类节目主持人的基本素养

目录 摘要…………………………………………………………………………绪论…………………………………………………………………………第一章电视谈话类节目发展阶段之主持人的语言变化…………………从《实话实说》到《鲁豫有约》之主持人语言分析……………… 从《鲁豫有约》至今………………………………………………… 第二章谈话类节目主持人的基本素养……………………………………具有深厚的文化底蕴和合理的知识结构…………………………… 提前做好节目策划…………………………………………………… 灵活找那个我现场气氛，有调度和驾驭能力……………………… 具有出色的组织和引导谈话的能力………………………………… 第三章现阶段国内谈话类主持人的缺陷及改进…………………………内涵是金……………………………………………………………… 业务素质—有声语言………………………………………………… 调动全部人生经验…………………………………………………… 应变创新能力………………………………………………………… 结论…………………………………………………………………………参考文献……………………………………………………………………致谢………………………………………………………………………

浅论谈话类节目主持人的基本素养 新闻传播学院级班史艳华指导老师：杜刚 摘要：随着电视节目形式的改革和发展，谈话类节目也在日益兴起和不断发展，所以对谈话类节目主持人的要求也越来越高。每每打开电视机，总有各类谈话节目吸引着你的眼球，更受到不同层次观众的欢迎。电视谈话类节目为主持人彰显个性提供了舞台，节目主持人作为节目的主心骨，他的表现决定着节目的成败。本文浅论了谈话类节目主持人当前的基本素养及角色定位，因而认为谈话类节目主持人只有在实践中不断培养个人表述能力，善于培养倾听能力，具有亲和力、真诚的表达和交流能力，具备良好的心态和谈话技巧，才能在谈话类节目中站稳脚跟，不断创新。 关键词：电视谈话谈话主持人基本素养角色定位 ' : : , , . , , . , . , , , , , , , , . : 绪论 在我国，电视谈话类节目因为其低成本和深度，广受业界重视与观众欢迎。但是在目前庞大的主持人队伍中，谈话类节目主持人不少，优秀人才却一直属于“稀缺商品”；在很大程度上，能否成功地主持一档谈话节目已经成为衡量

谈话类电视新闻资讯节目

姓名：商野学号：2015182040203 页码：P39-P40 谈话类电视新闻资讯节目的概念：是指以面对面人际传播的方式，通过电视媒介再现或还原日常谈话状态的一种节目形态。通常是围绕新闻事件、社会热点等当前群众普遍关心的问题，在主持人、嘉宾和观众之间展开的即兴、双向、平等的交流，本质上属于大众传播活动。 谈话类电视资讯节目的特点：通过主持人与参与者的访谈，一方面传播思想和观点，另一方便通过采访时的对话，对新闻事实进行更深入的挖掘和探询。 举例：香港凤凰卫视的《新闻今日谈》与央视新闻频道《面对面》。 谈话类电视新闻资讯节目的三个特质： 1.主持人： 对谈话节目的成败起决定作用的主要是主持人的表现，主持人的思维、状态和综合素质直接关系到节目质量。 主持人应是此类节目驾驭谈话走向和现场氛围的核心，必须头脑清晰，反应灵敏，对话题有较强的理解和组织水平、较强的现场氛围调节与控制能力，对话题的走向心中有数，起导向作用。 在正式谈话之前，主持人要善于根据谈话对象的实际和观众的需求，精心琢磨谈话的内容，设计提问方式，因此要求主持人有善于提问的能力。 2.谈话主题： 话题是决定节目成败的关键因素之一，它的反映面应当涵盖

社会生活的各个领域，要求题材具有新闻价值，也要求内容和访问对象都适合的表现方式。 最主要的几类话题：①体现时代精神的主旋律和社会发展趋势。②号准社会脉搏，紧紧扣住受众对有关事物的关注重点。此外，还应该综合考虑节目定位、受众特质及话语环境等。 3.参与者： 一种是特邀来的嘉宾，另一种是在现场自愿参加的热心观众。好的谈话对象是节目成功的基础。 一般按以下标准选择：新闻事件的当事人或参与者；嘉宾的业绩、经历享有知名度，并能一定程度上反映社会的多样性、变动性，能为观众提供某种启示，更需要好的语言表达能力。

咨询师日常工作流程

咨询师日常工作准则 一、工作流程 咨询师工作流程含电话咨询、现场谈单和回访跟单。 1电话咨询： 来电咨询：接听家长打过来咨询的咨询电话，运用专业的话术邀约家长上门咨询。 陌拜咨询：咨询师根据公司提供的客户资源，保质保量地完成陌拜任务，为自己积累更多的潜在客户。 2现场谈单： 邀约上访：由咨询师自己通过陌拜、来电咨询等途径邀约上门的家长，原则上由该咨询师本人负责现场咨询完成签单。如 遇特殊情况可由咨询师本人自由协调。 市场来访：由市场部人员带上门的家长，由咨询主管按照部门相关规定安排人员接待。 直接上访：家长或者学生直接上门咨询的家长，由咨询主管按照部门相关规定安排人员接待。 渠道来访：由公司做渠道带来的客户由校区总监安排人员接待。3回访跟单： 回访：对于已经来访过而未签单的客户和陌拜中产生的潜在客户要定期做电话回访，并做好相应的回访记录。

二、工作要求 1着装：上班期间佩戴工作牌； 衣着整洁得体，节假日、周末等家长来访量较多的工作 日需正式着装。 2工作时间：按时上下班，上班期间不得有翘班、溜班等。如需请假需提前一天向上级提交书面申请，病假需出示相关票 据。 3工作秩序：保持办公区域内清洁卫生。 保持办公区域内安静和谐，不得嬉戏打闹，高声喧哗。 办公区域内不长时间接打私人或与工作无关电话。 工作时间内串岗、吃零食、抽烟、扎堆聊天等不利于 工作氛围的事情禁止。 工作时间内避免长时间在工作区域内接待与工作无 关的人员。 4竞争机制：公平公正竞争，严禁恶意抢单、毁单，一旦发现恶性竞争行为，必将严惩！

三、工作时间安排 月度时间安排： 1、咨询师每月1号到2号上交上个月的工作总结和本月的工 作计划给咨询主管！咨询主管每月3号上交部门工作总结 和本月工作计划！（上交方式可通过书面形式和邮件形式两 种方式。） 2、每月开始的第一个周三开部门会议。 3、咨询主管每月推选一位员工主讲开展一次部门学习交流 会。交流会时间根据实际情况部门主管自定。 每周时间安排： 1、每周三上午九点半开每周部门例会。 2、周三至周五定量完成陌拜任务。 3、周五五点半碰单交流会。

车间工作流程

济南史密泰克精细化工有限公司 车间工作流程 所谓无规矩不成方圆，每件事情的发展都有着自己的规律，人们在历史的长河中之所以能够生存并较好的发展，就是因为人们善于在实践活动中总结经验教训，并利用这些经验教训去指导今后的实践活动。《车间工作流程》的创作目的也是如此，希望搭借此平台，同事之间能够进行更多的经验交流，使得我公司今后的生产活动能够不断完善，从而达到提高生产效率的目的。 本流程介绍语言直白、文字简练，从原材料的入库一直到成品的出库，都做了简要介绍，阅读时请仔细阅读注意事项。 一、原材料 原材料进入仓库前，须由车间主任先点明数量并初步核查有无质量问题，核查无误后方可指派工作人员卸至指定位置。不同规格原材料排放要求不同：袋装原料需码放整齐；桶装原料应开口向上站立放置，空桶应尽量双层叠放。对于来料之中的残损品根据实际情况退回或者优先使用。车间主任应随时掌握仓库内原材料的使用情况，并及时与厂长沟通。对于长期不使用或者容易失效的原材料，车间主任应做好妥善的保存工作。 二、生产工作 1.安全生产

生产人员进行生产活动之前，须先对车间正常生产流程作详细的了解，并由“师父”对其将要从事的工作进行充分的讲解以及实际的演示，并着重讲明其中的注意事项。当生产活动正常进行，车间主任要随时做好监督工作，提醒同事注意生产安全，对不安全、不正确的生产活动进行及时的制止及纠正。 2.保质生产 生产部在进行生产活动前需拿到由综合部下达的生产任务单以及化验室下达的生产作业单（特殊情况除外），生产小组长拿到任务单与作业单后组织生产人员严格按照任务单上的产量与时间完成，严格按照作业单上的生产要求进行生产作业。 生产流程概括： 生产小组成员按照所要生产的产品提前将各种原料准备齐全，袋装原料开线解口，桶装原料开封松盖，罐装原料检查电源及各阀门的开闭情况，生产组长做好数量的核查工作；生产组长按作业单要求做好生产活动的安排工作，遵循规定的反应时间，达到要求的反应状态后由化验室工作人员对每批次产品做好抽查工作并留样，如生产过程中发生异常情况，应及时向车间主任及厂长汇报，并做好相关问题的处理工作。化验室抽样检测合格后，按规定管路将所生产的产品输入相应的成品罐。生产活动结束后，关闭所有阀门开关，对管路中各处滤网进行清理，切断所有设备电源，对工作平台做必要的清扫。 注意： 1．固体原料加入反应釜之前应做好粉碎工作，避免硬物将反应

访谈类节目拍摄现场主持人的注意事项

访谈类节目拍摄现场主持人的注意事项 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

电视访谈节目的拍摄 景别：以中景、近景为主，辅以特写画面。中景和近景比较有利于人们将注意力集中到被访谈者身上，有利于人们集中注意力于谈话内容，而且可以较好的表现被访谈者和记者的神态和手势。被采访对象手势比较少时，用近景；手势较多时用中景，甚至全景保留被采访者动作的完整。为了便于后期编辑，中景、近景、特写、全景都要有一定比例。拍摄反打镜头时，注意反打镜头的焦距和画面景别和被采访对象一致。 角度：斜侧面为主，3/4人面像，要完整再现人物的两只眼睛，一般视线方向应向着记者方向，防止人物左顾右盼，视线游离。领导致词、郑重声明等采用正面拍摄。 高度：人物访谈的拍摄，一般用平拍，不要仰拍。 背景：背景环境简化，选用简单背景或者采用小景深虚化背景；如果访谈环境可以增强气氛、交代人物身份、有利表现主题时，注意保留背景环境。如果采访在被采访者办公室进行，背景比较复杂时，果断与被采访者沟通，换一个简单背景。 其它镜头： 空镜头：存在于被采访环境中，于谈话主题没有明确关系也没有明确冲突的事物的镜头。 反打镜头：倾听谈话对象的反应镜头； 插入镜头：与谈话内容相关的事物，话筒，台标等。 过肩镜头：前景人物保留1/3左右；镜头焦距不宜太短，防止前景人物和主体人物的变形和大小差异；前景人物明显高于主体人物，不适宜采用过肩镜头。

电视访谈节目一般场景固定，画面变化少，但是应该根据谈话内容来改变拍摄方式，必要时，该推的推，该摇的摇。 麦克风的位置：手持时，站在受访者左边则用右手拿，站在右边用左手拿，放在桌上应该顺着受访者目光角度放置，让台标较好呈现。 应该拍摄真实的镜头，不得已时，摆拍尽量要自然，不能轻易看出是摆拍的镜头，可以要求被摄体做某些动作运动来拍，这样可以减少被摄体减少紧张 1、正式开始拍摄前，主持人先与被拍摄者闲谈几句，以消 除被摄者的紧张情绪； 2、前期准备，要尽量地搜集，整理材料。 3、精心拟定话题，为访谈的成功打下比较坚实的基础。 4、必须在访谈当中保持头脑的清醒和灵魂运转，不断理清 思路。 5、要学会对谈话各方的调度。 语境的具体性： 1、和什么人谈话（who） 2、在什么环境下谈话（where） 3、谈什么（what） 4、怎么谈话（how） 采访的五个W：when、where、who、what、why 提问组织策略：

咨询师详细工作流程

咨询师日常工作详细程标准要求 面咨 一、备单（提前预约时) 就已经了解到得信息，比如学生所在学校、年级、咨询科目、家庭住址、家庭情况信息等做进一步了解与准备。准备好自己得展业夹，包括白纸若干、学生情况登记表若干、如能就咨询科目准备一些资料（免费提供给咨询学生与家长）就更好。要求:请尽可能详细了解学员情况,至少知道学员年级,学校,成绩(方便备单得同时,能在面咨过程中针对学员情况有提前得准备。） 二、咨询人登门前准备、 准备咨询室；咨询师自身准备:展业夹、宣传资料、名片、收据、刷卡机、点钞机、协议。在约定到来时间之前半小时给咨询人打电话询问到哪里, 路途就是否熟悉，也可以把这个电话当做与咨询人得初次接触，要真诚亲切,起到拉近距离得作用。“您好,您就是XXＸ家长吧,我就是学宸XＸ老 师，您现在到哪里了？知道路怎么走吧，好,您注意安全，一会儿见。” 要求:严禁在没有任何准备得情况下,随口跟家长介绍校区情况与产品概况三、见到咨询家长学生,您好，ＸX妈妈,欢迎您们来到学宸教育XX校区，请 进.将咨询人（家长与学生）引进咨询室,“请跟我到咨询室，我来给您做

详细得介绍。"简单寒暄,落座（最好让家长坐在最里边），做简单自我介绍。要求：严禁在非咨询室或随意得地方进行谈单与面咨。 四、落座之后,开始第二轮沟通，问简单问题,询问带没带最近得考试卷，就是 谁提出得辅导要求，以前有没有课外辅导经历,效果如何,等。首先与学生 做简单沟通：今天作业写完了吧?平时放学或放假后都做些什么呢？第二 轮沟通就是一个从双方见面到正式沟通得过渡,起承上启下作用，要使气 氛融洽,家长放松精神紧张情绪,同时也要点到主题，不至于在寒暄中跑题，比如学生眉飞色舞地谈起她得爱好就容易跑题，在学生大谈爱好时让她填写学生信息表,就可以扭转话题。咨询师此时也要稍微放松,整理才得到得 信息，理顺思路。” 五、与家长得第三轮沟通 １、开始做公司介绍,服务介绍,最后做自我介绍，此过程凸现专业，表示 出对家长得尊敬，此过程会解决掉家长大部分得疑虑与问题，并使家长进 一步放松,为以后攻单做出铺垫. ２、作完介绍之后，咨询师问出简单问题，话题转向了解家长需求,开始 填写《学生情况分析表》下半部分。视情况话题可以很广泛，涉及家长对 学生得期望与失望，家长职业,夫妻关系，亲子关系. 3、嵌入对家长做初步得家庭教育指导,指出家庭教育就是孩子最重要得教 育，完整正确得家庭教育使孩子拥有完全得人格，适当得自我认知，好得生活习惯。只有这些才能使孩子有好得学习动机，好得学习习惯.全日制

主持人所具备的素质 谈话类节目主持人应具备的素质

主持人所具备的素质谈话类节目主持人应具备 的素质 电视论文： 谈话类节目主持人应具备的素质 魏荣 二年前，有主持人主持的电视节目在我国兴起，很快赢得了人们的喜爱，电视节目主持人也因此而倍受关注，有主持人的节目最明显的特点就是:主持人以栏目“形象代言人”的身份出现，通过个人的魅力来吸引观众，进而提高节目的收视率，扩大栏目的影响。电视节目主持人的出现，引发了传播形式到传播内容的一系列变化，一下子缩短了媒介与受众之间的距离，为广播电视找到了一条接近群众、吸引受众的有效途径。 那么什么是主持人呢？《广播电视辞典》是这么给主持人定义的：“以个体行动出现，代表群体观念，以有声语言为主干或主线驾驭节目进程，直接面向受众，平等地进行传播的人。”真正意义的主持人节目，主持人不仅仅是播报者，实际上他亲自策划、组织节目，把握着整个节目的发展进程。 按照电视节目类型，主持人基本上可以分为三种：第一种是新闻类节目主持人，包括新闻报道、新闻述评、新闻调查和新闻访谈；第二种是谈话类节目主持人，具有代表性的有中央电视台

《实话实说》的崔永元、何晶，《东方时空、东方之子》的白岩松等；第三种是综艺类节目主持人，典型的如中央电视台的《幸运52》、《非常6+1》、湖南电视台的《快乐大本营》等栏目的主持人。 在这里，我将着重谈一下，谈话类节目主持人应具备哪些素质？电视谈话类节目主要是通过主持人和各位嘉宾的对话，各自阐述论点论据，并与观众共同讨论问题，以形、身、情、态等表现手段吸引观众，使他们既接受信息，又能做出思考和判断。因此，在主持人节目中，谈话类节目是最具有人情味，最具可信度，最能吸引人的节目，同时对主持人的要求也最高。主持人不但要有广博的知识，敏锐的观察和反应能力，流利幽默的语言表达能力，还要有迅速、准确地做出判断的能力。 一谈话类节目主持人应有深厚的知识储备。 知识和能力虽然不是简单的正比关系，但是不可否认的是具有丰富的知识，有利于培养较高的能力。谈话类节目作为公共的话语空间，其话题越来越广泛，涉及人文、社会、自然、经济等各个方面。因此，没有一定的知识，主持人就不能将谈话类节目的话题引向深入，不易实现编导的意图，所做的节目也就会没有品位。 主持人在受众眼力是一个活生生的人，他给予受众的声音、表情也都是具体可感的。在受众心目中，节目主持人应该是既可亲近、可信任，又在某些方面带有一定的典范性。主持人职业特

访谈类节目策划文案

事实专访策划文案 一、现实环境 1、背景浅析：随着社会的发展，现代生活中存在着许多的隐患，而且有时我们出现了事 故还不知道通过什么途径、找什么部门解决问题，所以我们栏目的宗旨是： 剖析百姓身边事。 2、企划动机：关注民生 二、节目设定 1、节目名称：《事实面对面》 2、节目类别：访谈类 3、节目主旨：针对现实生活中新近发生的玻璃幕墙伤人的事件进行现场报道讨论，在对 新闻事实还原的基础上，深入、具体、详细的对新闻事件进行报道。以玻 璃幕墙伤人的新闻事实的这一个点，带入到受损方找谁负责这一条线再由 这一条线引入到公共安全隐患这一个面，这样从点到线从线到面依次深 入，反应实际生活中所存在的公共安全隐患问题。在节目播出的过程中给 广大的人民群众一个正确的舆论导向，同时也对相关的政府部门做出有利 的监督。真正做到用事实为群众说话。做好党和人民的喉舌的作用。 4、节目目标：剖析百姓身边的难题 5、节目定位：关注百姓，服务百姓，做百姓的贴心人 6、节目内容：老百姓身边的事（安全隐患、劳动就业、社会保障、医疗卫生、教育收费、食品安全、安全生产、司法公正、收入分配、企业改制、环境保护、城市拆迁、土地征用。） 7、节目特色：“民生、民情、民意” 8、节目风格：讨论式谈话节目 9、主持人要求：一位女主持人，要具备较强的理解能力，驾驭话题、组织讨论的能力，现场应变能力等多方面的素质。 10、节目长度：每档30分钟 11、播出时段：日播每晚在电视剧黄金时间刚结束时播出 12、播出次数：每晚9：50-10：20 （首播）次日中午1：00-1：30 （重播） 13、节目嘉宾：周泽斌（玻璃研究专家）刘俐汝（社会人士）钟燕君（热心网友）以及现场观众若干人。 14、节目内容：

广播电视谈话类节目

一、谈话节目的含义 谈话：两个人或多个人在一起说话聊天，话题一般不固定，属于开放式的说话方式。 谈话节目：主持人（固定）与访谈对象（不固定）就预先设定的话题在演播现场进行讨论，有时开放现场热线接受场外观众的参与。 与私下谈话的区别： A、从时限比较：电视谈话节目有严格的时间限制，一般节目时长为30～60分钟；而私下谈话则无时间限制，有话则长无话则短。 B、从主题比较：电视谈话节目主题一般都有一个主题，围绕该主题展开谈话，陈述事实或表达自己的见解。私下谈话是多个主题或者没有主题。 C、从人为控制比较：电视谈话节目中视主持人把握谈话进展，而私下谈话则是随心所欲，没有一定的轨道。 广播电视谈话节目：是指以面对面人际传播的方式，通过广播或电视媒介再现或还原日常谈话状态的一种节目形态，通常由主持人、嘉宾（有时还有现场观众）在演播现场围绕话题或个案展开即兴、双向、平等的交流，它本质上属于大众传播活动。 谈话要素——片段性、零散性，表现为小的谈话单元； 谈话节目——连续性、完整性，表现为谈话是节目的主体。 二、谈话节目的来源与美国“脱口秀” 脱口秀=talk show 如《tonight show》《今夜秀》 《The late show with David letterman》《大卫牙擦骚》 以名人嘉宾和幽默小品为其主要特征 美国谈话类节目的构成 话题——大到时事政治、国际态度、种族冲突，小到家庭琐事、吸毒等。话题的选择多是新奇刺激又冲突的。 主持人——不以貌取人 嘉宾——嘉宾不固定，上至总统、国会议员，下至妓女，吸毒者，无论什么身份都可以来到节目当中。 现场观众——观众敢言，有的言辞偏激，甚至还在现场争辩谩骂。 三、谈话节目的分类 （一）按内容划分 1、新闻信息类 ——围绕社会热点、焦点或新闻事件《新闻会客厅》、《我建议》 2、综艺娱乐类 ——以娱乐轻松的话题展开谈话《超级访问》、《咏乐汇》 3、人际关系类 ——这类节目涉及家庭、伦理道德、法律、人际关系、教育等社会生活的方方面面《实话实说》、《人间》 4 、专题对象类 ——针对特定的观众群众或某一社会内容而专门开设的谈话节目。《张越访谈》《五环夜话》、《谈“股”论“金”》（二）按形式划分 1 叙事型谈话，以讲述故事为主要内容如《往事》 2 辩论型谈话，展现截然对立的两种观点以及观点在交锋中带来的激烈碰撞 如《经济与法辩辩辩》 3 讨论型谈话，展示嘉宾围绕某个问题所进行的不同层次、不同侧面的交流与探讨 如《锵锵三人行》 （三）按谈话话题分 1、新闻时事类 2、社会话题类 3、娱乐话题类 4、生活情感类 5、专业类话题

教育咨询师工作要点及工作内容

教育咨询师工作要点及内容 咨询师定位及要求 教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。 专业化：提供专业的咨询服务及权威性的信息，不能出现前后矛盾，消除咨询者顾虑； 顾问化：以学习顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点； 服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服务”； 人性化：通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是体现人性化的重要方面，也是招生的重要技巧。 咨询师工作流程与工作职责 一、工作流程： 二、工作职责： (一)正常工作时间为早9：00至晚6：00，午休时间为12：00—14：00 (二)每周休息一天制。休息时间为周一到周四。 (三)主要工作内容： 1．拨打外呼电话： 外呼电话流程见《电话沟通流程》 (1)每个工作日应完成20个以上的电话呼出，拨打电话时间段宜 为上午 9：30-11：30、下午：14：50-17：00，拨打外呼电话前半小时内进入状态； (2)每天对进行电话呼叫工作总结和数据统计（当日呼出量，有效电话数，意向客户数）； (3)电话沟通过程要有良好心态，情绪饱满，不卑不亢，当日问题

当日处理 2．户外宣传推广及渠道开发： 主要是在教学点周边学校和小区通过发传单和贴海报等宣传方式进行信息搜集，吸引客户来访并当面咨询；以及与一些服务对象相同的异业机构如托管机构、艺术培训机构等寻求合作。 每周安排一至两天进行户外宣传推广和渠道开发，可自由灵活安排时间 3．接待客户来访并进行当面咨询： 对邀约上门的客户，进行面对面的沟通，促成报名工作的达成。 (1)咨询流程见《当面咨询流程》 (2)要保持面容清洁，衣着整洁，大方得体，口气清新，情绪饱满 (3)对上门客户要提前进行客户信息的了解与分析 (4)在约定好的时间前半小时与客户进行一次电话沟通，确定出门与否 (5)对上门客户，进行客户信息的记录，基本能力测试 (6)带头与教学老师完成学生辅导计划 (7)对当场没有报名的客户，过后要认真分析，及时再跟进 4．客户跟踪回访： 对有意向而尚未来访咨询的客户及当面咨询未成功的客户进行跟踪和回访 每天以先完成当日电话回访，再进行新电话呼出的工作流程原则5．客户后续维护和服务： 对已签单的客户进行维护和服务，定期向家长反馈学生在这边学习情况、了解学生目前学习成绩及进退情况以及续费等相关工作，并填写相关信息 6．学习教育咨询相关知识、了解教育行业相关信息 (1)学习《电话沟通流程》《当面咨询流程》《咨询话术》，多看教育教学及心理学方面的书籍； (2)熟悉所管辖区域客户来本中心的基本路线，近三年的小升初，初升高和高考情况以及相关招考政策 （3）了解周边学校的学习安排（家长会、放假、开学等），方便与学校学生及家长交流

生产车间工作流程

文件名称： 生产车间生产管理规范 文件编号： XXXX 制订日期： 20XX 年 X 月 XX 日 版本版次： A/1 制定： XXX 核准： XXXX 总共页数： 6 页

1.目的 通过生产过程的管理，确保生产品质、交期、成本、安全的目标实现。 2.流程角色主导部门：生产部配合部门：业务部、采购部、工程部、研发部、 品管部、仓库 3.流程说明：对生产全程进行管控，实行有序管理；管理目标追踪落实。 4.职责定义 4.1生产部 4.1.1跟进收集各部门对各类产品的需求信息，制定合理的生产计划并实 施； 4.1.2按照产品作业指导书的工艺工序要求，组织调度生产资源落实领料、 生产、入库过程管理； 4.1.3对生产自检的不合格物料跟进退换。 4.2业务部 4.2.1依据已签订的供货合同，转化为生产通知单并及时有效下发； 4.2.2依据业务员提报产品交期需求，整理发布出货计划单； 4.3采购部 4.3.1在生产通知发布后，及时制定对应的到料计划并实施，确保生产物料 的供应； 4.4工程部。 生产部生产作业流程

4.4.1发行各类产品的标准作业规范（SOP），工艺流程图（PDF）并监督生产 落实执行； 4.4.2协助生产技术支持，确保生产顺利进行。 4.5研发部 4.5.1发行各类产品的产品物料清单（BOM）及各类技术图纸、文件； 4.6品管部 4.6.1依据生产自检后的物料退换要求，进行责任方判定以确认不合格物料的处 理决定； 4.6.2对制程中的原物料与半成品加强制程检测，对入库前的制成品执行入库检 测。 4.7仓库 4.7.1根据生产通知单和产品物料清单（BOM）及时出具领料单； 4.7.2依据出货计划单即时按单备料，根据生产部需求履行发料、退料、报废、 入库等作业流程。 5.生产作业流程图

电视谈话类主持人的语言特点

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/713237223.html, 电视谈话类主持人的语言特点 作者：曹福刚 来源：《新闻爱好者》2008年第16期 人与人之间的谈话是人类最基本、最普通、最直接的交流方式，电视谈话类节目正是采用这种方式展开的，因此其具有贴近生活、吸引受众参与的传播优势，电视谈话类节目的社会效益和经济效益都是新闻、文艺等其他节目取代不了的，因此，全国各个电视台各类谈话类节目如雨后春笋般生长起来。那么电视谈话类节目中主持人的语言具有怎样的特点呢？ 口语化 “在电视节目中，主持人使用的语言应该是‘规范口语’，也就是带有书面语色彩的口语，具体地说就是具有书面语言的整齐、稳重、修辞等特点，同时也要有口头语的鲜明、简洁、生动、活泼、顺耳好记。”①主持人在节目中的语言是向大众传播的，具有公开性、示范性、引导性、通俗性，因此其介于“正式”与“通常”之间。主持人口语比日常随意性口语有较大的加工，有雕琢而不露痕迹的特点，主持人语言既是通俗平易的口语，又是十分讲究得体性、匀称性、集中性的精粹口语。比如，一次，敬一丹与一位编辑合作一期《焦点访谈》，编辑提供的背景文字稿是这样开头的： 语言是人类交流的基本工具，但是对于那些因患喉癌做了手术的人来说，他们最大的痛苦就是有口难言…… 敬一丹觉得此话语法上没一点毛病，就是与观众处于一种“隔膜”状态，像典型的教科书，缺乏交流感，于是改成： 观众朋友，在我这样说着，你这样听着的时候，我们的交流就开始了，在我们看来很平常的这种交流方式，对于那些因患喉癌做了手术的人来说却是不可能的，他们最大的痛苦就是有口难言…… 原稿书面语特点明显，简练直接，改后，开头采用富于交流感的口语方式，做了必要的铺垫，能够引起观众的注意，并产生一定的联想体验，对于节目的推进十分有利。 幽默性

管理咨询顾问岗位职责

管理咨询顾问岗位 职责 1

管理咨询顾问岗位职责 【篇一：it咨询顾问岗位职责】 it咨询顾问岗位职责 1、it咨询顾问岗位职责 1、按照客户要求完成技术方案咨询、规划、设计； 2、制定技术方案咨询项目计划和实施部署，项目进度、质量及范围管理与控制； 3、负责技术方案咨询过程中与各方的沟通、关系协调与维护；以及实施人员的安排与管理； 4、负责了解客户和业务部门对技术方案的业务需求及意见，及时反馈、跟踪实施高级经理解决问题； 5、及时、有效协调资源解决项目实施过程中出现的疑难问题； 6、熟悉业务流程，熟知项目管理程序，能撰写项目需求，项目报告文档； 7、能适应短期出差任务。 8、完成领导布置的其它工作。 2、it咨询顾问岗位职责

1.熟悉it咨询规划方法和流行it技术； 2.经过与客户交流，了解客户需求，并能制定解决方案； 3.研究行业整体解决方案，与市场人员密切配合，共同完成项目的售前工作，配合其它工程师完成项目实施和售后工作； 4.参与总体技术解决方案制定，执行技术评估、产品选型和合作洽谈； 5.参与公司项目招投标及科研课题，完成招投标文件、研究报告撰写。 3、it咨询顾问岗位职责 1.参与公司咨询/实施项目，可独立完成咨询内容 2.咨询范围：采购供应链，供应商关系管理，b2b电商，有相关经验者优先 3.根据客户需求分析业务差异，制定合适的业务方案和模型，并可提供对客户的培训 4.根据产品规划制定详细的业务实现方案，并进行流程设计和原型设计 5.对业务方案进行论证，指导和校验开发对于业务需求的正确性、完整性

4、it咨询顾问岗位职责 1、负责企业信息化的规划咨询； 2、负责行业研究及行业产品解决方案咨询； 3、负责咨询类产品规划、开发和项目实施工作； 4、负责产品生命周期管理； 5、负责售前技术支持工作。 5、it咨询顾问岗位职责 1.负责大数据项目的咨询和规划。 2.it和管理专业掌握一定的需求调研和沟通方法， 3.负责大数据项目的需求调研、需求分析工作； 4.掌握信息化系统的顶层设计方法，负责大数据项目的总体架构、应用架构、数据架构、技术框架等咨询设计类工作。 【篇二：咨询顾问岗位职责】 【篇三：咨询顾问岗位职责(共8篇)】 篇一：咨询顾问岗位职责

车间工作流程

车间管理制度 为了保障生产有序、高效进行，制定本制度： 一、生产工作的主要任务：以生产作业的施工单为依据，合理组织车间的日常生产活动，经常检查维修作业过程情况，及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况，保证全面完成车间生产任务。 二、每日开班前，应检查生产准备情况，包括班组人员到位情况，设备工具准备情况，配件供应或修复待装情况，督促和协调有关部门、班组按时做好生产准备工作。 三、根据当日应安排的施工作业，及时、均衡地安排班组进行作业。车间主管指令必须绝对服从，班组或员工个人对此有意见，必须先执行指令下班后再提意见，必要时可向服务经理报告。 四、对车间进行周期性巡视检查，不断地到各个作业工位检查工作情况，发现异常，及时处理和协调。 五、根据生产需要，合理组织，调剂作业安排，以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时，及时通知检验员到工位进行检验。 六、经常与配件部联系，了解配件情况，督促配件部及时把配件供应到车间班组。 七、出现维修增加项目情况时，应立即通知服务顾问，以便与客户取得联系。在接到服务顾问增项处理意见时，应及时通知班组进行增项作业。

八、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者接章操作；二是检查、督促设备工具的日常维护保养，禁止设备带病运行；三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。 九、做好车间生产作业安排的记录，统计和分析，及时总结生产过程中的问题与经验，并负责完成该工作报告。 十、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场，经常引导教育员工文明施工，爱护环境、爱护设备、爱护车辆，遵守安全生产规定，保持车间整洁的卫生环境。 十一、组织好生产调度会，对全车间的典型问题或情况，要及时告诉员工，以吸取教训；对工作中的优良表现，要予以表扬，以鼓励员工积极向上。

管理咨询公司的工作方法和流程

管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司，希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询，但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉，对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清，从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ，居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务： 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题； 2、推荐这些问题的解决方案； 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是，所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为：麦肯锡是"和"企业一起工作，麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作，而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练，主要工作是： 1．和企业管理人员共同找到问题的答案，而不是简单地告诉企业答案； 2．帮助企业制定解决问题的程序，确保其严格规范，而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员；

3．是培训项目小组成员,传递技能，提供必要的分析支持，不是要求管理人员创造奇迹； 4．是提供外部观点和管理经验，同时与内部特色相结合；不是无视内部知识和专家经验； 5．是确保实际的，以结果为导向的方法；而不是理论性的，以研究学习为导向的方法。 咨询的运作一般有四种不同的方式： 1．Task （任务）：咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成，企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动，企业不重视项目的过程，企业只关心项目的结果，即咨询公司所提交的文本。 2．Process （过程）：咨询公司把项目当成一个过程来管理，从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。企业与咨询公司成立联合项目小组，企业参与咨询项目的活动，企业的收益不仅仅是项目的结果，即咨询公司的文本，而且包括项目的过程。 3．Knowledge Transfer （知识转移）：咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作，而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中的工具方法等知识和能力转移到企业，正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4．Adviser （战略合作）：咨询公司与企业建立长期战略合作关系，定期或不定期的为企业提供咨询服务。 在我们做过的咨询项目中，企业往往非常认同过程和知识转移的咨询方式，也有企业在项目开始时以为咨询是一项任务，不需要企业的参与，咨询成果只是

生产计划员工作内容

生产计划员工作内容 一、每日工作内容： 1、8：05上交昨日工作情况： ①、《车间产量日报表》 ②、《工单拆分情况日报表》 ③、《异常工单日报表》 2、8：10快速查看各车间昨天生产进度报表： ①、快速各车间生产进度异常情况 ②、根据实际情况及时变更与调整生产计划 3、8：30后进入ERP系统数据库： ①、根据新增订单的要求，将“203销售计划表”内的销售单在ERP系统内把销售单转化成 生产部内部各车间《工序生产工单》 ②、同步需要负责检查系统数据中关于当日业务部新增订单的物料需求相关数据 ③、根据新增订单的要求，将“204B生控计划分析表”内的数据下达生产一部各车间工序 生产工单，并做好《工单拆分情况日报表》 ④、需要同步考虑检视ERP系统中与新增订单的物料需求有相同或者库存、半成品与改制品 等相关数据 ⑤、拆分后的工单制成相应的表格且需要打印出来以备查验，根据原有生产计划做好新工单 的生产计划安排 ⑥、对《工单拆分情况日报表》内的数据“生产工单”的准确性负责，与相关部门及时的进 行沟通，维护《车间工序工单》在《周生产计划》的承诺日期 ⑦、车间提报的返修工单的计划性安排，并做好汇总与记录，每周末上交《返修工单统计周 报表》 注：打印出来作为核查依据，因为系统数据是动态更新的，方便作为生产计划跟踪工作的参考依据 4、13：30根据ERP系统与现场的相关资料： ①、进入系统数据库，对常规配件注1进行专项整理和汇总，对接近或者低于安全库存的型号 要及时预警和整理成报表《常规配件备货日报表》，并将常规配件以月库存备货数量做好备货生产计划，并下发各相应工序车间进行生产 释义：常规配件是指已经定型且成熟，热销量大可以做备货的款式型号 ②、对非标类、外协类的工序零件进行一日一清的整理工作，包含系统数据与现场实物 ③、对返修件、补料异常及时进行跟踪处理 5、车间跟踪工作的例行检查（每日多次进行） ①、发现异常情况及时上报，且积极与生产部各工序车间进行协调、沟通，确保生产进度按 照周计划的日程准确执行到位 ②、负责对自己跟踪的车间进行巡视与监督，了解对应车间人员、生产状况、产能 ③、参照周生产计划，结合系统数据，发现车间生产异常情况，及时上报并记录，作为对车间进行绩效考核之一

谈话节目主持人该怎么提问

谈话节目主持人该怎么提问 现在有很多访谈节目，而在这些访谈节目中，主持人如何提问是起到很大作用的。今天小编就为大家介绍谈话节目主持人该怎么提问，一起来看一下吧! 谈话节目主持人提问的技巧一、提问要带有鲜明的性格色彩 在访谈过程中，选题确定之后首先要明确本次访问的主题，确定要向观众传递什么信息。在采访过程中，采访者要紧紧围绕主题大胆提问，甚至要不忌讳问题的尖锐性，不忌讳有可能给采访对象带来一定的窘迫，只有这样才能达到采访目的。那么就要求主持人做大量的准备工作，对嘉宾的情况要了如指掌，并且要去了解其性格中的潜在层面。 二、多角度提问、深层次挖掘 采访的主题确定以后，如果是单一层次、单一角度的采访，主持人就不可能全方位、立体式地了解采访对象的思想，了解事物的真实的面貌。这样，轻者导致采访内容有失偏颇，重者造成失实报道。 因此，在采访中，一个主题确定之后，如何具体实施，如何用提问的方式达到预想的目标，这就是挖掘的铲子。如果是浅尝辄止。点到为止，那么得到的信息必定有限。如果能够多角度、层层递进地深入采访挖掘，就能够就既定的主题充分挖掘出足够多的信息。 三、提问要积极主动进入角色 采访对象在公众的心目中，一般都有一个约定俗成的定

位，如先进模范、犯罪分子、大众明星、知名学者等等。 1，作为采访者，主持人在对人物进行采访时不能抱着某种先人为主的思维定势。因为人性是复杂的，人们所经历的事往往是颇具个性而并不雷同。要向受众展现血肉丰满的人物，或者是一个事件的真实面目，采访者就应该保持思考的习惯，以一种质疑的姿态，和采访对象之间形成互动交流。 2，从另一方面看，采访对象采访中的状态，很大程度上取决于和采访者之间是否能够形成思维的碰撞。如果采访者的提问陷入一种思维定势，在交流过程中没有积极思考的习惯，无法抛出能够刺激采访对象谈兴和表达欲望的问题，整个采访就可能在平淡中按部就班地结束，缺乏兴奋点和精彩的片断。结合具体节目来谈。 主持人语言与生活语言的不同1、语言环境不同节目本身的特点决定了主持人要以一对一、交谈式的方式与受众交流，然而主持人在传播过程中的语言环境与我们日常生活中的语言环境是不同的，因此，主持人在主持节目时的一对一、交谈式，与生活中当中的一对一、交谈式也应有所不同。 日常生活中的交谈是与周围环境密切相关的，与事实面对面的。这种传播环境的特点使得交谈最大限度地保持着纯朴、自然、真实的特点。传播环境是一个相对封闭的空间，传播双方可以控制这个环境。比如：青年人多与青年人交谈;老年人多与老年人交谈;大学生多与文化层次相近的对象交谈，农村人多与农村人交谈

浅谈我国电视访谈类节目的现状与发展 以《杨澜访谈录》为例

海口经济学院 本科生毕业论文 题目：浅谈我国电视访谈类节目的现状与发展以《杨澜访谈录》为例 姓名：谢悦 学号：201014210120 所在学院：传媒学院 专业班级：10级新闻系一班 指导教师：关德福 职称：副教授 研究方向：电视访谈节目类 2014年 4 月23 日

声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本毕业论文的研究成果不包含任何他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其它个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本人签名： 日期：年月日

浅谈我国电视访谈类节目的现状与发展 以《杨澜访谈录》为例 内容摘要：我国正处于全面的转型时期，在这一转化过程中，还存在着另一个更深层次的转化——民众社会心理从传统向现代的转化。人们的心理影响着主体的现实行为，而众多类似个人心理的聚合就变成了整个社会的心理，并对社会产生长远影响。我们就电视访谈节目《杨澜访谈录》为例，将研究的焦点集中在电视媒介，试图分析当下电视访谈类节目中，高端电视访谈节目所扮演的传播角色以及这些角色对受众的心理影响。从节目的产生和发展过程以及对受众心理的影响来探讨电视访谈类节目存在的问题和发展趋势，并提出相应的对策。 关键词：电视访谈，心理影响，杨澜访谈录 英文题目 Abstract::Our country is in full transition, in this transformation process, there is also another deeper transformation - Social Psychology transformation from traditional to modern.Psychological impact on people's reality actors, and many similar aggregation of individual psychology becomes a psychological society as a whole, and the long-term impact on society.Our study of the TV talk show for the audience psychology, to "Interview with Yang Lan" for example, will be the focus of the study focused on the television media, trying to analyze the role of the current spread of television interview programs, and high-end television interview program that may play well.These roles psychological impact on the audience.

咨询顾问工作程序及内容

一个咨询顾问的工作程序及工作内容 一、主持访谈 访谈的目的 获取信息；发布信息；推销我们的理念和案例，使之被认可；访谈的提问是一件不容易做得好的事情，需要做充分的准备和访谈前的 探讨，访谈提问最终需要得到被访谈对象的认同和尊重；访谈必须遵 守的规则。 准备访谈 1.确定访谈主题； 2.列出所要涉及的访谈要点； 3.对所有问题按轻重缓急进行分类，在此基础上制定访谈计划； 4.访谈对象的选择原则：掌握信息的人、有决定权的人、有影响力的人； 5.与被访者进行预约，告知访谈的目的、持续时间、地点和你的联系方 法进行访谈。 访谈过程 1.选择合适的时间，让双方都有一个比较轻松的氛围，同时注意不要过多地 影响对方的工作； 2.最好在对方工作的地方进行访谈； 3.访谈时间一般不要超过2小时；如确有需要，一般也不可以超过3个小时； 4.自我介绍，说明访谈的目的，并制造轻松的话题和铺垫； 5.请对方作自我及相关人介绍，并尽可能的说出他们的期望； 6.按预先指定的计划进行访谈，对对方的发言做好记录； 7.尽可能的多收集如下信息：如公司简介、组织架构、工作流程、管理制度 等内容； 8.对不清楚的地方或需要详细说明的地方进行复述； 9.访谈结束时作一个简要的综述，以确保没有遗漏或误解； 10.结束访谈并致谢。 访谈之后 1.将所收集的信息进行多种方法确认，让这些信息为访谈报告所用；

2.撰写访谈报告，需要注意的是分清哪些是对方说的，哪些是自己的理解； 3.将访谈报告在双方认可的时间送达被访谈对象并做必要的说明； 4.建议。 访谈计划不是一成不变的框框,要善于突破计划的框架接受被访者主动说出的重要信息；访谈中要主动，要及时分析对方给出的信息 以调整提问方向。 提问举例 问：您收到的文件怎么样？答：尽是错误； 回答中缺少信息，应深究补充问题：什么样的错误？从哪儿来的？ 问：你们的服务价格怎样？答：人们认为太贵； 补充问题：谁认为这样？相对于什么标准而言？ 问：你们部门工作质量怎么样？答：有些部门的工作更糟； 补充问题：哪些部门？更糟是什么意思？质量标准是什么？ 问：质量好吗？答：我知道工作质量好 补充问题：您怎么知道工作质量好？ 问：你们为什么使用这个流程？答：因为我们必须这样，这是规矩。因为 我没有别的办法 补充问题：为什么非这样不可呢？如果不这样将会出现什么情况呢？ 你们为什么不能？如果你们能这样做，将会怎样？ 问：第一级检验是否做好了？答：从来不对检验负责（主观判断）补充问题：所有人都这样吗？您就从没有见过一人对其工作负责？就 您一个人这样认为吗？您为什么说雇佣从来不？ 问：处理会不会使工作推迟？答：我知道您对这是怎么看（对方已有成见） 补充问题：您为什么这样想？您的判断依据是什么？您认为我对这件 事有定论吗？ 问：为什么不作更多的检验？答：我很想作进一步的检验，但忙不过来 （对对方的因果关系提问） 补充问题：当您忙得过来的时候，您作进一步的检查吗？是否有过那 么一天，您忙不过来的时候也作了进一步检验？