公共区域卫生清洁规范

基础护理学学习指导及习题 第六章患者的清洁卫生

【习题】 一、选择题 (一）A1型题 1. 口腔护理的目的不包括 A.保持口腔淸洁 B.清除牙垢 C.预防口腔感染 D.淸除口腔内一切细菌 E.观察口腔变化 2.下列不需进行特殊口腔护理的患者是 A.昏迷 B.禁食 C.高热 D.鼻饲 E.下肢外伤 3.为昏迷患者行口腔护理时，不需准备的用物是 A.棉球 B.弯盘 C.开口器 D.吸水管 E.弯止血钳 4.护士为卧床患者进行床上洗头时，水温应调节至 A. 22-26℃ B. 28 – 32℃ C. 40 -45℃ D. 50 -60℃ E.60 -70℃ 5.灭头虱药液的成分是： A.百部 10g,30% 乙醇 40ml B.百部 20g，40% 乙醇 50ml C.百部 30g,50% 乙醇 100ml D.百部 40g,75% 乙醉 120ml E.百部 50g,95% 乙醉 60ml 6.下列关于床上擦浴的叙述不正确的是 A.天冷时可在被内操作 B.擦洗眼部时由外眦向内眦 C.为患者脱上衣时，先脱近侧后脱远侧 D.擦洗时注意防止浸湿床单 E. 15~30min 内完成 7.发生压疮的最主要原因是 A.局部组织长期受压 B.机体营养不良 C.局部皮肤潮湿或受排泄物刺激 D.急性应激因素 E.体温升高 8.下列关于剪切力的叙述不正确的是 A.与体位有关 B.由垂直压力和摩擦力相加而成 C.由剪切力造成的皮肤损害早期不易发现 D.半卧位时床头抬高应大于30°,避免剪切力产生

E.长期坐轮椅者应保持正确坐姿,防止身体下滑而产生剪切力 9.压疮的好发部位不包括 A.仰卧位—骶尾部 B.侧卧位一肩胛部 C.半坐卧位——足跟 D.俯卧位一髂前上棘 E.坐位——坐骨结节 10.晨间护理和晚间护理应分别安排在 A．诊疗开始前,晚饭后 B.诊疗开始后，晚饭前 C.诊疗开始前,下午4点后 D.诊疗开始前，晚饭后 E.诊疗开始前,临睡前 (二）A2型题 11.张某，女,20岁，因肱骨干骨折入院。护士在为其梳理头发时,发现头发已纠结成团，可选择用于梳理的合适溶液是 A.温开水 B.生理盐水 C.30%乙醇 D.75%乙醇 E.油剂 12.王某，女，30岁，诊断为血小板减少性紫癜。护士观察口腔时发现唇及口腔黏膜散在瘀点,轻触可出血.护士为其做口腔护理时应特别注意 A.夹紧棉球 B.禁忌漱口 C.动作轻柔 D.先取下义齿 E.棉球不可过湿 13.患者，女，脑出血昏迷。护士为其做口腔护理时，取下的活动性义齿应放入 A.冷水中 B.热水中 C.生理盐水中 D.乙醇中 E.朵贝尔溶液中 14.护士在观察王先生口腔时,发现口腔黏膜有一感染溃烂处,应为其选用的口腔护理溶液是 A.生理盐水 B.朵贝尔溶液 C. 0.1%醋酸溶液 D. 3%过氧化氢溶液 E.4%碳酸氢钠溶液 15.张某，男,50岁。细菌培养显示口腔有铜绿假单胞菌感染,护士在为其进行口腔护理时应选用的口腔护理溶液是 A.生理盐水 B. 1%-3%过氧化氢溶液 C 1%-4% 碳酸氢钠溶液 D. 0.1%醋酸浴液 E.朵贝尔溶液 16.李某，女，56岁，因股骨骨折卧床。护士在为其进行床上洗发过程中,患者突然感到心慌、气短、面色苍白，出冷汗，护士应立即 A.请患者深呼吸 B.鼓励患者再坚持片刻 C.加快操作速度尽快完成洗发 D.停止洗发,让患者平卧

清洁卫生标准(超市管理资料)

清洁卫生标准 一、个人清洁卫生 （一）生鲜处员工清洁卫生 1、上岗需具备：《健康证》、《食品卫生知识培训证》 2、个人卫生要求 （1）身体健康要求 a.凡是患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、消化道传染病（含病源携带者）、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病或 其他有碍食品卫生者（肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、眼耳鼻溢液），均不能参加生鲜食品的操作。 b.手部受伤，包括刀伤、擦伤、烫伤必须经过处理，用防水绷带包扎，完全包扎后，才能接触食品。 c.须取得区、市级以上的卫生防疫部门颁发的服务行业体检健康证。 （2）着装仪表要求 衣：包括工帽、工作服装、鞋子、围裙、袜子等，总体要求是干净整洁。工帽白色，以能覆盖头发为原则；工衣白色，分上衣和裤子，上衣长袖，带衣领、松紧袖领，质地具备不脱线、不粘毛、不掉色、容易清洗、免烫快干的特点；防滑鞋为白色、长统的防滑鞋，裤筒放入鞋里，鞋跟无污泥；围裙为防水质地、深色；袜子为吸汗、舒适、防滑的棉质袜子。 身体：每天洗澡至少一次，保持干净。 头发：不染发，勤理发、洗发，男士头发不过寸且不留发迹，女士头发梳理整齐，收入帽内。 口罩：在所有的即食食品加工区域、销售区域工作需戴一次性的口罩，。 手：保持干净。必须进行清洗、消毒程序，操作食品必须戴一次性手套。不留长指甲，以看不见指甲白色部分为合格，即指甲没有藏污垢的空间，不能涂指甲油。 首饰/携带物：不能戴首饰，包括戒指、手镯、耳环、项链、腕表、易掉的头发饰物；工作衣的衣兜内没有香烟、火机、小刀、笔等易掉的商品。 （3）洗手的要求： a.什么人要洗手：从事食品加工、售卖或有机会接触食品的人需要洗手。 b.什么时候洗手：开始工作之前或中途开始工作之前；去洗手间回来以后；吃完饭、饮水后；手部弄脏后（处理垃 圾，触摸脸、鼻子等，清洁工作）；不同的工作程序交叉开始前等。 c.什么地方洗手：在规定的洗手池或洗手间洗手，绝对不能在食品操作池中或盛装食品的容器中洗手。 d.用什么洗手：用热水（430C）+杀菌香皂或洗手液。 e.如何洗手： a).用水湿润手部； b).擦上杀菌香皂或洗手液； c).两只手互相磨擦，包括手背、手指相互磨擦； d).用力搓洗两手的全部，包括手掌、手背和手腕部； e).擦洗指尖，特别是指甲内的污垢； f).用清水将手冲洗干净，洗手时间不少于半分钟； g).用纸巾或消毒的毛巾擦干或用吹风机吹干； （4）良好卫生习惯 a.工作服整洁。 b.不随地吐痰。 c.不乱扔垃圾、手套、口罩。 d.加工食品前、去厕所后要洗手。 e.营业区内不吸烟、不吃香口胶。 f.接触生的食品后，要洗手。 g.不对准食品咳嗽或打喷嚏。

室外公共区域清洁标准作业规程

室外公共区域清洁标准作业规程 （示范文本） 1.0目的 规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。 2.0适用范围 适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。 3.0职责 3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。 3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。 3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。 4.0程序要点 4.1室外公共区域清洁计划的制定。 4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。 4.1.2室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容： 1）不同天气情况保洁频率； 2）重点路段的保洁频率； 3）重点保洁工作措施； 4）清洁费用的预算； 5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。 4.2 道路的清洁、保洁。 4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。 发现道路不清洁或有杂物应随时清理。 4.2.8 道路的清洁标准：

1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内； 3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； 4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时； 5）路面无杂草。 道路注意事项 1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点， 以点带面，确保巡回无盲区。 2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。 4.3街心花园、广场的清洁、保洁。 1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾； 2）花坛外表洁净无污渍； 3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 广场注意事项 1)设置巡回保洁路线时，活动人员多的重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。 2)清扫时注意避让业主。 4.4 绿化带的清洁。 1）目视绿化带无明显垃圾、落叶； 2）每100㎡烟头控制在3个以内； 3）花坛外表洁净无污渍； 4）绿化带内无宠物粪便。 1）接管小区后对服务区内的业主规约内的内容要严格执行，使业主养成良好的习惯。 2）对发现问题后及时与业主沟通处理，采取适当的处理手段。 4.5喷水池等门口景观水系的清洁。 1）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工人入

卫生清洁标准

办公楼（调度楼、北三楼、西二楼）及楼周围卫生标准 1、墙壁、地面无污迹、痰迹，窗台玻璃擦拭干净。 2、楼梯过道、楼梯扶手、楼层公共过道的玻璃窗和地面整洁干净，垃圾要及时清理。 3、卫生间大、小便池要保持干净，做到每两小时清洁一次，并且一天一消毒，喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。 4、大厅玻璃门要经常擦洗，保证无水渍、泥点，保持做到光洁明亮。 5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。 6、各区队、会议室、玻璃要做到无手印、无尘土、无水迹；地面保持干净、光亮、无废纸、杂物、烟头，桌椅摆放整齐。 7、洗漱间洗手池内无污垢，经常保持清洁。 8、卫生区域内设施完好、无破损。 9、综合楼外围硬化路面每天清扫不小于2次，尤其是上下班时间段，洒水防尘，地面无杂物、垃圾；绿化园林区草地、人行小路内无杂物、垃圾。 10、垃圾桶、扫帚和拖把要清理干净并摆放整齐。 11、工业广场干净整洁，保持洒水防尘，材料设备码放整齐。 宿舍卫生标准 1、楼梯过道、楼层走道地面每天两次，保持清洁、光亮、无污迹。 2、洗漱间洗手池内无污垢，地面无垃圾，经常保持清洁。开水器保持清洁、完好，保证宿舍的开水供应。 3、墙面及走道设施、门框、通风口保持干净、无积灰，使人感到宽畅、舒畅。

4、楼梯扶手每天擦拭一遍，楼层公共过道的玻璃窗每周一次，保持整洁干净。 5、床上用品及房间物品应摆放整齐，服装、被褥应整洁干净。 6、房间无异味，无蚊蝇，地面清洁无污物，四壁无尘，窗明几净。 7、入住、退宿手续齐全。 8、公用卫生间干净、地面、墙面、门窗、纸篓清洁，便池无污垢。 9、门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢。 澡堂卫生标准 1、职工澡堂工作人员要按规定时间及时为职工提供洗浴用水，严格落实先淋后浴，根据气候变化随时调节水温。 2、严禁在浴池内清洗衣物，不准私自让外来人员及带小孩进入澡堂内洗澡。 3、澡堂工作人员要做好卫生包洁区的清理打扫工作，做到窗明地净，无灰尘、无杂物、无积水。要保持下水道畅通，严禁污水淤积堵塞。 4、澡堂浴池每班不少于2池清水“一热一温”，出现凉水或脏水时及时更换。 5、澡堂值班人员要定时在更衣室内巡视，发现可疑情况及时处理。做好防盗工作，保障职工财产安全。 6、职工在使用后吊篮要全部升到顶部，吊篮底板要保持干净整洁。 7、设施设备损坏后要及时更换。 8、澡堂卫生间要随时保持干净整洁无异味，下水道通畅。

公共区域卫生清洁规范

公共区域卫生清洁规范 一、大厅的清洁 1.家具： 用抹布擦掉大厅摆放所有家具上的手印及尘土； 在适当的情况下打家具蜡，保持光亮。 2.玻璃： 预备玻璃具一付，水桶一只； 将稀释后的清洁剂擦在玻璃上； 用刮玻璃将稀释后的清洁剂刮下来； 用抹布把玻璃框及底部的水迹擦洁净。 3.花盆： 用抹布将花盆内外擦净； 用抹布将花盆擦净。 4.墙壁：用稀释后的清洁剂由上至下反复擦拭，保证清洁光亮。 5.金属物： 用抛光金属剂抛光； 用抹布擦拭直至光亮，无污迹。 6.地面大理石： 预备地拖一付，牵尘液化1加仑；

重复拖擦，保证光亮、无尘、无杂物。 7.镀络圆柱： 用湿抹布由上至下擦拭； 用抹布重复擦拭保证光亮、无污迹。 8.立式烟缸： 每天冲洗； 保证烟缸表面光亮、无污迹； 每周用抛光清洁剂抛光。 9.公用电话： 每天用抹布清洁电话表面，擦去尘土； 用酒精消毒，保持洁净、无异味。 10.大厅台灯：每天用干抹布反复擦拭，保持灯罩无尘土，光亮灯架无污迹，开关工作正常。 11.指示牌： 每天用抹布擦拭清洁，保持明亮、无尘； 使用抛光剂清洁铜制部位。 12.空调：每天用抹布清洁空调风口，确保空调工作正常，风口无尘，无污迹。 二、前台的清洁

1.大理石面及台面： 用湿抹布擦拭； 保持台面无尘，无污迹； 定期擦洗使其光亮。 2.指示牌： 用抹布将玻璃擦洁净、无尘、无污迹，保持光亮； 用铜油抛亮铜边、铜牌，保持光亮。 3.地板砖和地毯： 用墩布把地面上的污迹擦洁净，保持光亮，无污迹； 用吸尘器吸地面上的脏物，如有污迹，必须用地毯清洁剂清洗洁净。 4.顶灯及灯罩： 将灯罩取下，用清水刷洗洁净，擦干水迹； 用抹布清洁顶灯的顶部及灯内的尘土； 安装回原位； 检查是否光亮、无尘、无污迹且工作正常。 5. 电脑：用稀释后的清洁剂擦洗电脑外部、电脑的屏幕以及放电脑的台面，保持电脑无污迹，无印迹。 6.钥匙盒：

第六章病人的清洁卫生

第六章病人的清洁卫生 一、名词解释 压疮 二、填空题 1造成压疮的三个主要力学因素是（）、（）及（）。 2、根据压疮发展过程和轻重程度，可分为（）期、（）期、（）期和（）期。 3、对不能自行翻身的患者，一般每（）小时翻身一次，翻身时尽量将患者抬离床面，避免（）、（）、 （），以防擦伤皮肤。。 4、预防压疮要求做到七勤，即（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。 5、口腔出现真菌感染时应用（）溶液进行口腔护理。 6为左上肢瘫痪的患者进行床上擦浴时应先脱（）侧，先穿（）侧。 7、消灭头虱常用（）剂。 8、病员仰卧位时易发生压疮的部位有（）、（）、（）、（）、（）。 9、床上擦浴时室温应调在（）度为益。 10、沐浴应须在进食（）小时后进行，以免影响消化。 11绿浓菌感染，常用的漱口液是（）。 三、是非题 1、进行口腔护理，目的就是为了清除口腔内一切微生物。 2、患者的活动义齿取下后，为了清洁应该浸泡在酒精中。 3、口腔内真菌感染时，常用的漱口溶液是1%---4%的碳酸氢钠溶液。 4、为昏迷患者进行口腔护理时，应先擦洗后漱口。 5、进行头发护理时，若发现病人出现病情变化，应赶快操作完再通知医生。 6、妊娠7个月以上的孕妇禁止洗澡。 7、压疮炎性浸润期表现为红、肿、热、痛。 8、对于压疮的护理应该预防重于治疗。 9、为病人进行床上擦浴时，脱上衣的顺序是先对侧，后近侧。 10、压疮通常是由垂直压力引起的。 11、眼部清洁应从外眦到内眦 四、A1型选择题 1、口腔护理的目的不包括（） A、维持口腔的清洁 B、清除口内一切微生物 C、去除口臭 D、观察舌苔粘膜变化 E、预防口腔并发症的发生 2、以下哪种不能作为口腔护理的漱口液（）。 A、2%—3%的硼砂溶液 B、1%—4%的碳酸氢钠溶液 C、2%的过氧乙酸溶液 D、生理盐水

办公室公共区域卫生管理制度

办公室卫生管理制度 为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,经研究制定办公室卫生管理制度。 主要内容与适用范围： 本制度规定办公室卫生管理的工作内容和要求以及检查内容与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生管理制度。 定义： 公共区域：包括办公室走道、办公场所、会议室、卫生间、接待室、男女宿舍及卫生间等，每天以值日表为准轮流值日。 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 一、总经办办公室卫生要求： 总经理、副总经理办公室卫生由保洁负责清扫经理办公室卫生。以下是总经办办公室卫生要求： 1 地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角 2 门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 3 墙壁表面无灰尘、污迹 4 装饰品表面干净整洁 5 卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁 6 毛巾放在固定（或隐蔽）的地方 7 卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐 8 垃圾篓摆放在隐蔽地方，无溢满现象 9 植物定期浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长 二、各部门办公室公共区域管理及要求： 各部门办公室公共区域卫生由各部门负责人安排值日生进行打扫。

以下是公共区域环境卫生要求： 1 地面干净清洁、无赃物。 2 门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3 装饰品表面干净整洁。 4 办公桌桌面清洁，只放办公用品。 5 毛巾固定（或隐蔽)的地方。 6 垃圾桶超过半桶当天值日生必须清理，不能有溢满。 7 办公文件、票据等分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌角上。 8 公用物品（如剪子、 胶带、尺子等） 摆放在整齐并放在固定工作区域，以免丢失 或引起工作不便。 9 电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。 10 水壶、打印机、传真 机、电话、文件柜 摆放要整齐，保持表面干挣整洁、无灰尘和 废纸屑。 11 电线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用胶带粘贴。 12 报刊摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 三、个人区域卫生环境管理及要求 各部门办公室个人区域卫生由个人进行打扫。 个人卫生应注意以下几点： 1、不随地吐痰，乱扔垃圾； 2、下班后员工自已整理各自办公区域，办公桌上用品摆放整齐； 3、禁止在办公室抽烟，一经发现罚款10元/次，举报者奖励20元/次，外来人员除外； 4、下班或离开公司前检查各自办公电脑是否关闭，将电源切断后即可离开；

公共区域清洁标准作业规程

公共区域清洁标准作业规程（试行） 1.保洁标准: (a)保洁大理石地板无污渍、无垃圾，每平方地板的脚印不 得超过2个； (b)玻璃大门无手印和灰尘，保持明亮、干净； (c)保持空气清新无异味。 2.操作要领： （a）每天清扫一次各楼层通道，楼梯台阶的拖洗根据各管理处制定的清洁标准实行； （b）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地 脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次； 3.清洁作业标准： （a）地面、楼梯洁净、无污渍、水渍、灰尘； （b）楼梯扶手护栏干净，用干净的纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污； （c）楼间顶面无蜘蛛网、灰尘； （d）地脚线干将无灰尘； 4.清洁标准： （a）塑料胶条门轨无灰尘、砂土； （b）扶手带无污渍、粘贴物； （c）踏步梯无垃圾、杂物、污物；

5.卫生间的保洁： （1）在营业时间每一小时对公用卫生间进行保洁。 （a）打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸； (b)清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处； (c)用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、 小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生）， 用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净； （d）适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球。 （2）每周一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。 （3）每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板。 （4）洗手间的消杀工作应每周进行一次。 （5）发现墙壁有字应及时清洁。 （6）及时在卫生间放置卫生球。 6.保洁标准： （a）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍； （b）室内无异味、臭味； （c）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 7注意事项： 下水如有堵塞现象，应及时疏通。 8.办公室保洁时应注意： （a）不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻

打扫卫生标准

公司卫生标准 1 卫生间清洁标准 1.1 卫生间的门要求洁净，无手萤 无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 1.2 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手萤 1.3 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 1.4 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 1.5 马桶及蹲坑、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 1.6 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印 无污迹、光亮如新。 1.7 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 1.8 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 1.9 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 1.10 卫生间内空气清新无异味。 1.11 擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充、卫生纸要叠角。 1.12 卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。 2 玻璃清洗的质量标准 2.1 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2.2 边框干净、无污渍。 2.3 地面（地毯）无水迹、无污点。 3 会议室的清洁标准 3.1 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、指纹 3.2 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土； 3.3 墙面、布面无尘土、无污渍；悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。

3.4 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。 3.5 窗玻璃及窗框无指纹、无尘土；窗帘拉伸整齐。 3.6 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。 3.7 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 3.8 排风口、灯罩无尘土、无指纹 3.9 空气清新，无不当气味。 3.10 各种设备、设施完好无损。 4 地板打扫的质量标准 4.1 地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹。 4.2 墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点。 4.3 地面光洁明亮，边角无杂物、无头发。 5 办公区域清洁标准 5.1 各办公设施完好无损。 5.2 桌面干净无污渍、无尘土、电脑、电话、打印机、碎纸机无污迹；文件柜干净无尘。 5.3 窗帘完好整齐；布面干净无污迹无破损。

小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程

小区公共区域物业服务清洁卫生作业规程 一、范围： 适用于小区公共区域的保洁卫生工作。 二、职责： 1、清洁工负责各责任区域的清洁卫生作业。 2、清洁主管负责指导、监督清洁工按作业规程完成工作。 三、作业程序： 1、楼层通道地面： （1）每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。 （2）每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。 （3）每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，后再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。 2、住宅楼楼层： （1）早晨7:00 开始对大堂及门口台阶地面, 彻底清扫一遍后, 用湿拖把拖两遍,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍, 对于地面用尘拖拖净灰尘, 然后用湿拖拖去地面污迹。 （2）上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。 （3）清扫地面后, 用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施, 每周循环一次。 (4)每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。

( 5)对污迹较重的走道地面和楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。 (6)下午13:00 对首层大堂重点清理一次, 擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。 ( 7)楼梯天棚、转角扫尘, 公共场所玻璃每月清刮一次。 (8)注意事项：a擦抹电器设施时，须用干毛巾以防触电。 b、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。 3、出入口雨蓬： ( 1)备垃圾袋、扫把、垃圾斗和铁条各一个。 ( 2)由窗口进入雨蓬, 将垃圾打扫清理装入垃圾袋。 (3)用铁条将雨蓬的排水口疏通, 扫除积水。 ( 4)每周清扫一次, 避开人员出入频繁的时间。 4、玻璃门、窗、镜面的清洁： ( 1)先用铲刀铲除玻璃边缘上的污垢。 ( 2)将玻璃清洁剂按1:5 加入清水稀释。 ( 3)把浸有玻璃水的毛巾裹在玻璃刮上, 然后用适当的力量按在 玻璃顶端, 从上往下垂直刮。 ( 4)除掉毛巾, 用玻璃刮刮去玻璃上的水份。 (5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置与地面较接近时, 可以将 刮横向移动。 ( 6)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。 ( 7)最后用拖把抹净地面上的污水。 ( 8)清洁高处玻璃时, 可把玻璃刮套在伸缩杆上。 5、公用卫生间： （1）清扫地面垃圾, 清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位。

室外公共区域清洁标准作业规程

室外公共区域清洁标准作业规程

室外公共区域清洁标准作业规程 （示范文本） 1.0目的 规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。 2.0适用范围 适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。 3.0职责 3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。 3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。 3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。 4.0程序要点 4.1室外公共区域清洁计划的制定。 4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。 4.1.2室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容： 1）不同天气情况保洁频率； 2）重点路段的保洁频率； 3）重点保洁工作措施； 4）清洁费用的预算；

5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。 4.2 道路的清洁、保洁。 4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。 4.2.2每次早晨清扫工作必须在上班后1.5小时内完毕。 4.2.3对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁，发现道路不清洁或有杂物应随时清理。 4.2.4每天巡回保洁两次的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。 4.2.5下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。 4.2.6路面冲洗按照小区内道路污染的实际情况进行。 4.2.7发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 4.2.8 道路的清洁标准： 1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内； 3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； 4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时； 5）路面无杂草。 4.2.9清洁道路注意事项 1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点，

办公楼卫生清洁标准

序号清洁 位置 清洁范 围 清洁标准打扫次数备注 1 楼道 楼道台 阶、扶手、 墙面、消 防栓、消 防管道、 楼道门 窗、楼道 灯开关及 灯具 目视无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛 网、积尘、污迹等 每天最少一次， 以达到并保持 清洁标准为准 擦抹灯具及开关时禁用 湿毛巾，以防触电造成 意外 2 公用 卫生 间 楼内公用 卫生间 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘 蛛网。 2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗 手台无水渍。 3、每天开门窗通风，保持室内无异味、 臭味。 4、每天清扫地面，清倒垃圾，保持地面 无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 对于地面垃极、 积水、洗手台每 两小时保洁一 次，以确保无污 物，无水渍 1、禁止使用碱性清洁 剂，以免损伤瓷面 2 2、下水道如有堵塞现 象，应及时疏通 3 楼道 地面 所有楼道 地面，包 括大理石 地面、瓷 砖地面 大理石地面、瓷砖地面目视干净、无污渍、 无污物、有光泽 1、每天下午 把各楼层走道 地面和楼梯台 阶清扫并拖洗 一次，以达到其 清洁标准 2、定期对污 迹较重的通道 地面彻底清刷 一次 4 电梯 与不 锈钢 护栏、标 牌、不锈 钢窗框门 框、宣传 栏 1、不锈钢表面无污迹、无灰尘 2、镜面不锈钢表面光亮 每天一次，以达 到并保持清洁 标准为准 1、上不锈钢油时不宜 太多，防止沾污他人衣 物 2、要使用干净干毛 巾，以防止损坏不锈钢 表面 5 玻璃 门、 窗、 幕墙 玻璃门、 窗、幕墙、 门厅镜 面、各种 镜面 玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦 试，无明显灰尘 每天一次，以达 到并保持清洁 标准为准 注意清洁时不要刮花玻 璃，正确使用玻璃刮

物业公司室外公共区域清洁管理制度

1.目的 规范室外公共区域环境管理员作业程序，确保公共场地卫生良好、环境整洁。 2.适用范围 适用于各物业服务中心公共场地的环境清洁管理。 3.职责 环境管理部主管负责室外卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 环境管理部领班负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。

环境管理员负责依照本规程具体进行室外卫生保洁操作。 4.方法及过程控制 室外公共区域清洁计划的制定 环境管理部主管应根据气候变化、根据建筑区域卫生状况等制定出每月清洁计划,制定详细的《室外月度工作计划表》。 室外公共区域计划应包含以下内容： 不同天气情况保洁频率。 重点路段的保洁频率。 重点保洁工作措施。 主要道路、行人路的清洁、保洁 每天对建筑区域的道路、两侧行人路定时清扫3遍。 每次清扫工作必须在当天上午10:30，下午16：30前完成，夏季时间可以适当调整。 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。 巡回保洁路线的拟定不要太长，往返时间以一小时为宜。 下雨天应及时清扫路面，确保路面道路无明显垃圾杂物，无积水。 旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗1次。 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。 道路的清洁标准： 目视地面无明显垃圾杂物、积水、无明显污渍、泥沙。 道路、人行道无污渍，每200平方米烟头控制在1个以内。 行人路面干净无积尘、无杂物、垃圾。 路面垃圾滞留时间不能超过1小时。 在冲洗道路或雨、雪天气时,应及时清理积水、积雪，在显眼处或小区大门口等地方摆放“小心地滑”的指示牌。雪天注意及时清除出入口和路径上方的积雪和冰凌或采取其他防护措施，及时做好除雪措施。防止雪块滑落伤人。 中庭花园的清洁、保洁。

6患者的清洁卫生

第六章患者的清洁卫生 一、选择题 （一）A1/A2题型。 1以下关于牙刷使用的叙述正确的是(D) A牙刷在使用间隔应浸泡在清洁的冷水中 B 选用外形较大的牙刷 C 选用硬毛牙刷 D选用柔软的牙刷 E 牙刷应每隔半年换一次 2.以下关于刷牙方法的描述错误的是(A) A刷牙时应将牙刷的毛面与牙齿呈90°B将牙刷顶轻轻放于牙沟部位C以快速的环形来回刷动D每次只刷2~3个牙齿 E 用牙刷毛面的顶部一环形方式刷洗前排牙齿的内面 3.以下关于义牙齿的护理部正确的是(D) A义齿的刷牙方法与真齿相同 B 患者晚间休息时应将义齿取下 C 义齿取下后应按摩牙龈部位 D取下的义齿应浸没于贴有标签的热水中 E 患者戴上义齿前应对患者口腔清洁 4如患者口腔内有真菌感染应选用的口腔护理液是(C) A生理盐水B1%~3%的过氧化氢溶液 C 1%~4%的碳酸氢钠溶液 D 0.02%氯已定溶液E0.1%醋酸溶液 5.适用于口腔溃烂坏死组织的口腔护理液是(D) A2%~3%硼酸溶液 B 生理盐水C0.02%呋喃西林溶液 D1%~3%的过氧化氢溶液E1%~4%的碳酸氢钠溶液 6．最常用的口腔护理溶液是(E) A0.1%醋酸溶液 B 0.02%呋喃西林溶液C0.02%氯已定溶液溶液 D1%~4%的碳酸氢钠 E 生理盐水 7.口腔护理时对长期适用抗生素者应注意观察口腔(B) A有无粘膜溃烂 B 有无真菌感染 C 口唇是否干裂 D 有无口腔异味 E 牙龈是否肿胀出血 8.依稀患者不需口腔特殊护理的是(C) A高热患者B昏迷患者 C 下肢外伤患者D危重患者E禁食患者 9.为昏迷患者做口腔护理时不需要的用物(C) A棉球 B 弯盘 C 漱口液D开口器 E 压舌板 10为昏迷患者做口腔护理时应特别注意不可(D) A头偏向一侧B用止血钳加紧棉球擦拭C使用开口器协助张口 D帮助患者漱口E注意观察口腔内有无溃疡存在 11.为患者进行梳头护理时如遇头发打结不易梳理时可用何种溶液湿润后再梳理(A) A 30%乙醇 B 清水C生理盐水 D 70%乙醇 E 油剂 12.当患者有炎症感染是皮肤出现的改变是(A) A发红 B 湿冷 C 发绀D皮温降低 E 苍白 13.休克患者皮肤的改变是(C) A发红 B 皮肤升温C苍白 D 弹性差 E 发绀 14.关于皮肤温度的叙述正确的是(E) A局部有炎症时皮温降低 B 局部有炎症时血液循环量减少皮温升高 C休克时血液循环量减少皮温增高 D 环境较冷时皮温增高E皮温增高表明环境较热或有炎症存在15.以下哪种患者不宜盆浴(E) A老年患者B传染病患者C心衰患者D感染患者E妊娠7个月以上的孕妇 16. 以下哪种患者不适宜床上擦浴(C) A使用石膏固定的患者 B 衰竭的患者 C 传染病患者 D 使用牵引的患者

公共区域清洁卫生服务标准

三、公共区域清洁卫生服务标准及收费标准 服务级别服务 项目 序号内容服务标准 基准价 （元/m2/月） 一级楼内 公共 区域 1 生活垃圾收集业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。 0.07 2 通道及楼梯台阶每周清扫一次。 3 楼梯扶手、栏杆、每周擦抹一次。 4 门、窗等玻璃每年适时擦拭两次，其中底层门厅玻璃每2月擦拭一次。 5 天花板、公共灯具每年除尘二次。 6 消火栓、指示牌、每月擦抹一次。 楼外 公共 区域 7 道路地面每周清扫2次。 8 绿地、明沟明沟每月清扫一次，绿地每周捡拾一次。 9 垃圾箱（桶）、果皮 箱 每天清运一次。 10 消灭鼠害蚊蝇 夏季（6月、7月、8月）每月对窨井、明沟、垃圾箱喷洒 药水一次，每年灭鼠二次。 11 设施设备用房每月清扫一次。 12 休闲、娱乐、健身每月清洁一次（擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅）。 服务级别服务 项目 序号内容服务标准 基准价 （元/m2/月） 二级楼内 公共 区域 1 生活垃圾收集业主或使用人送至小区指定垃圾堆放点。 0.11 2 通道及楼梯台阶 每周清扫2次，其中单元门厅每天清扫一次，每周拖洗 一次。 3 楼梯扶手、栏杆、 窗台、开关 每周擦抹一次。 4 门、窗等玻璃每季度擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。 5 天花板、公共灯具每季度除尘一次。 6 电梯及电梯厅每天清扫一次，每月一次擦拭、清洁电梯内墙面和地面。 7 消火栓、指示牌、 信报箱 每月擦抹一次。 楼外 公共 区域 8 道路地面每天清扫一次。 9 绿地、明沟明沟每周清扫二次；绿地每周捡拾二次，目视无杂物。 10 垃圾箱(桶)、果皮每天清运一次，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面每天清

大楼公共区域的清洁范围要求

一、大楼公共区域的清（保）洁范围 大楼公共区域的清洁范围：大堂、电梯间、走廊、消防通道、楼梯扶手、卫生间、地下室及楼宇外区域按规定程序和标准进行日常的往复的清扫、擦洗、吸尘等，以保证楼宇内外清洁卫生，最终为业主与租户营造一个干净、舒适的工作、休闲环境。 二、大楼公共区域的清洁要求 ●楼内卫生要求 1）地面无废杂物、纸屑、污迹、地毯平整、干净。 2）墙面的踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹、斑点。 3）电梯厅的墙面、地面、门框、电梯指示牌干净、无油迹、灰尘杂物。 4）垃圾桶的外表干净，无积垢、臭味。 5）玻璃窗明净、整洁，无积尘、污迹、斑点。 6）各种设施（大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）外表面干净，无积尘、无污迹斑点。 ●卫生间清洁要求 1）大小便池的内外光洁，无污垢、积尘。适当的放卫生球、喷空气清新剂。 2）洗手盆、镜台、镜面的内外光洁、无污垢、斑点、积水、积尘地面、墙面要光洁，无污迹、杂物、脏物，无积水、积尘、蜘蛛网。 3）厕所篓、垃圾桶无陈积物，无臭味、外表干净。 ●楼梯及其它区域的清洁要求 1）扶手、栏杆要光洁无灰尘、杂物，玻璃无污迹。 2）楼梯走道、墙上各种设施（应急物、水管、出入指示牌，凸物等）无积尘、污迹、赃物等。 3）各卫生区域内的门要干净，无灰尘、污迹，用纸巾擦拭无明显灰尘。 4）电梯内壁、地面、门、天花板的外表要干净，无污迹、积尘、脏杂物。 ●楼外区域的清洁要求 1）所管区域地面和道路的路面整齐、干净、无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，物赃物、积水（指脏水、臭水）、青苔。 2）绿化带、花草盆无垃圾、杂物，花草叶五明显的枯萎和明显的积尘，花草盆无积水、异

病人的清洁卫生习题

第六章病人的清洁卫生 【 A 1型题】 1.口腔护理的目的不妥的是 A .保持口腔清洁 B.消除口臭、口垢 C .清除口腔内一切细菌 D.观察口腔粘膜和舌苔 E .预防口腔感染 2.口腔 PH 值低时易发生 A .真菌感染 B.绿脓杆菌感染 C .病毒感染 D.溃疡 E .出血 3.口臭患者应选用的漱口液是 A . 1%~4%碳酸氢钠 B. 0.1%乙酸 C .等渗盐水 D. 0.02%呋喃西林 E .朵贝尔溶液 4.为昏迷患者进行口腔护理时,不需准备的用物是 A .棉球 B.血管钳 C .张口器 D.吸水管 E .手电筒 5.口腔有绿脓杆菌感染的患者应选用的漱口液是 A . 0.02%呋喃西林溶液 B. 1%~3%过氧化氢溶液 C . 2%~3%硼酸溶液 D. 0.1%醋酸溶液

E . 1%~4%碳酸氢钠溶液 6.为昏迷患者做口腔护理哪项是正确的 A.患者取仰卧位 B.用血管钳夹紧棉球擦拭 C .多蘸漱口水 D.擦洗后漱口 E .不必取下活动义齿 7.患者的活动义齿取下后,应浸泡在 A .清水 B.生理盐水 C .碘伏 D.热水 E . 75%乙醇 8.对长期应用抗生素的患者,观察口腔特别注意 A .有无牙结石 B.有无真菌感染 C .口唇是否干裂 D.有无口臭 E .牙龈有无肿胀出血 9.昏迷患者需用张口器时,应从 A .门齿放入 B.舌底 C .尖牙处放入 D.臼齿处放入 E .以上都不是 10.血小板减少性紫癜患者做口腔护理应特别注意 A .涂龙胆紫 B.棉球不可过湿 C .取下假牙 D.动作轻稳勿伤粘膜 E .擦拭时勿触及咽部

11.需进行特殊口腔护理的患者是 A .阑尾切除术后 3天 B.急性胃炎 C .股骨骨折患者 D.脾手术前 E .脑出血昏睡状态 12. 0.02%呋喃西林溶液用于口腔护理的机制 A .广谱抗菌作用 B.改变细菌生长的PH环境 C .放出新生态氧 D.促进溃疡愈合 E .清热、解毒作用 13.口腔护理操作方法下列哪项不对 A .协助病员侧卧或头偏向一侧 B.弯盘置于病员口角旁 C .先擦舌面及硬腭部,再擦牙齿各面D.擦洗的顺序为先上后下 E .勿触及软腭、咽部,以免引起患者恶心 14.口腔护理的目的不包括 A .促进食欲,保持口腔的正常功能 B.可以防止口腔感染 C .提供病情的动态信息 D.保持口腔的清洁干燥 E .可观察口腔黏膜及舌苔的变化 15.患病时,细菌在口腔中迅速繁殖的最主要原因是 A .致病菌的活力增强 B.口腔内湿度的改变 C .机体抵抗力降低 D.口腔内温度的改变 E .消化能力减低 16.引起口腔感染的主要原因是 A.食欲减退 B.口腔唾液分泌减少

保洁的卫生标准

保洁的卫生标准 一、通道地面砖清洁标准 目的:保持通道地面砖干净无污迹 范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖及普能地砖。 标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓,普通地面砖目视干净无污迹。 注意事项:在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时,应防腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。 二、通道墙面砖清洁标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。 范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视封面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后,纸巾无明显污染。 注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 三、大理石地面的保养标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。

范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视墙面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 四、大堂大理石地面的保养标准 范围:楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。 标准:目视地面无杂物,无污渍,可映出照明灯轮廓。 注意事项: 1、在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 2、操作机械时按操作规程操作,禁止违章使用,另外在封面如装有玻璃时,应 小心操作,防止损坏玻璃。 3、打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。 五、大堂大理石封面保养标准 1、范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理石面。

酒店公共区域卫生要求及质量标准

酒店公共区域卫生要求及质量标准 室外公共区域的卫生要求及质量检查标准 1、地面： 门前地面实行分片卫生管理，无痰迹、无纸屑、无烟头。建筑物之间的通道清洁、无堆积物、停车声划线鲜明，场内无油渍、烟头、废纸、垃圾等。 2、设施： 栏杆无积尘，定期油漆、宣传栏布置得体，字迹、图片鲜明、路标指示明确，垃圾箱内垃圾不外溢，及时清理，表面干净无污渍。 3、绿化： 门前要摆放花木、花卉、有条件的门前种植草，通道要种植花木，定期浇水，定期喷洒防虫剂,道路两旁的树墙要定期修剪,保持整齐美观。 室内公共区域的卫生要求及质量检查标准 1、大厅： 要摆放鲜花盆景，艺术品陈列台表面清洁，吊灯美观、华丽、无尘，壁画光鲜，悬挂端正。地面干净无渣物，地毯边角无积尘、无污渍(油漆、茶渍、咖啡渍)，表面花纹清晰鲜明、无烧烤痕迹，要求干净平整。大厅四壁无灰尘，玻璃明亮无痕，沙发、椅子、服务台、广告牌等陈设整齐无尘土、各处镜子、金属门扶手要保持光亮。 2、客房部门的楼层环境： 服务台、楼梯、楼道及各角落、物品陈设整齐无尘土，地毯无渣物，暖气、空调机、墙壁无灰尘，玻璃、各种照明设备、楼道及楼梯地面光洁明亮。 3、会议室及休息室： 台布清洁干净、无污迹、无破洞、地毯保持平整松软无污物，无地毯的地面光亮无灰尘，椅子、沙发、花架、台板等布局合理、整洁。 4、值班室、职工休息室、更衣室 卫生要保持如同客房一样的水平。 5、客流量大的公共场所

如各厅、室等要充分利用客流量少的时间把卫生搞干净，如白天作一般表面上的清洁、夜晚彻底全面清理。白天客流量大，人多的时候随脏随清，特别是沙发、茶几、烟缸等，都要随时要清洁整理，保持公共场所各部位的干净、整齐。夜晚客流量少时，做较彻底的大扫除。 6、公共洗手间 公共洗手间的卫生要做到每日清扫消毒，随时保持清洁、空所清新无异味;四壁瓷砖光洁，下水通畅，无污物堵塞;穿水镜明净光亮，手纸、香皂、毛巾保证供应;便桶、便盆、水箱等调和损坏或发生故障要及时修理。整个公共邮电所内卫生质量要求是：便桶、便池无尿碱、尿迹、无异味，地面无脏迹、纸篓及时清理，洗手池、烘手器设备完好，保证使用。

室内公共区域清洁操作标准作业规程

室内公共区域清洁操作标准作业规程 一、目的 规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 二、适用范围 适用于物业管理公司管辖的各管理处公共部位室内卫生的清洁、保洁工作。 三、职责 公司质量管理部负责各项目室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 各项目现场保洁领班负责日常清洁工作的检查、组织实施清洁工作。 保洁员工负责依照本规程进行室内清洁工作。 四、程序要点 1、室内公共区域清洁计划的制定： 1）保洁主管应根据各项目现场节假日客流量、气候等规律制定出现场清洁工作计划。 2）室内公共区域计划应包含以下内容： ——一般情况下的清洁频率及人手配备； ——节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 2、大堂的保洁 操作要领： 1）每天早上用扫帚先把垃圾清扫干净； 2）用拖把将大堂门口拖洗干净； 3）用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定； 4）使用湿、干抹布擦拭玻璃门及不锈钢扶手； 5）擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； 6）及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； 7）对客人出入较频繁的区域（门口、电梯间等）容易脏污的地面重点清洁； 8）下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； 9）下班前应把垃圾清倒干净； 10）每周擦墙面一次。

注意事项： 1）擦拭电源和地插时应使用干抹布，不得使用湿抹布，以免发生触电危险； 2）下雨、下雪天气就注意及时清洁地面上的水迹、雪迹，以免滑倒客人或自己； 3）做高处清洁时应两人合作，一人登梯作业，一人做保护。 保洁标准： 1）大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个； 2）垃圾桶内垃圾不能超过一半； 3）保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过两个； 4）玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； 5）大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； 6）保持空气清新无异味。 2、梯间通道的保洁 操作要领： 1）每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净； 2）将垃圾收集运到楼下垃圾房； 3）用干净的毛巾擦抹各层和通道的门框、防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次； 4）清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 5）各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行一次除尘。 6）水磨石地面和水泥地面庆每月刷洗一次。 7）大理石地面应每月打蜡一次，每周抛光一次。 注意事项： 1）洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和住户门内； 2）清洁工具不能放在梯间通道。 保洁标准： 1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰兰； 2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸币没有明显脏污； 3）铁栏油漆完好无脱皮； 4）梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；