美容院员工管理规章制度
美容院员工管理规章制度
一、仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工
装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长
指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);
二、工作守则
1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他
员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会
所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走
灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以
严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾
客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
15、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
16、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。
三、上岗管理
1、店长管理和业务调度。
2、美容师要服从领导每日的安排。
3、指定顾客由指定美容师服务;
美容院规章管理制度45072
美容院规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸的颜色做夸的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。 二、员工日常行为规 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人，每次接听时间不得超过5分钟。 6、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 7、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提。 8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它
人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店的问题，给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾 客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。 18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。 19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。 20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。 21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境,尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
美容院规章制度模板
第八章美容院规章制度美容院行为规范 一、专业致力于美容事业, 其独特的经营模式和美容师手法, 一直领导美容潮流, 我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。 （一）要求全体员工遵守如下守则: 1、遵守国家法律, 法规和本店规章管理制度; 2、热爱公司, 热爱本店, 做好本职工作; 3、搞好个人和环境卫生, 保持店内明亮整洁; 4、员工之间团结友爱互助, 努力提高技术水平; 5、以顾客为上帝, 热情待客, 让客人高兴而来, 满意而归; 6、服从主管工作安排, 努力完成工作任务; 7、遵守作息制度, 按时上下班, 不窜岗, 不溜岗; 8、勤奋、健康、上进、充满朝气。 （二）美容院规章管理制度 1、按时上下班, 迟到或早退超过去10分钟以上者, 每分钟扣1分, 以此类推, 超过二小时者按旷工一天计; 2、上班时间不得外出办私事, 急事外出须请示主管, 获店长经理批准后, 从 服务总台取得放行条, 填写外出及返回时间, 超过10分钟者, 每5分钟扣1分, 超过1小时按旷工一天计( 特殊情况除外) 3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班, 未执行者每次扣1—5; 4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗, 违者每次扣1—5分钟; 5、未经批准, 员工不得私自动用本店用品及原料, 违者按产品价值双倍罚 扣; 6、不得在工作场所吃零食及早点, 违者每次扣1—10分;
7、上班时间不得在店内会客, 确有需要者, 经请示后可在大厅口接待, 但不 得超过10分钟, 违者每次扣1—10分; 8、工作途中不得接、打私人电话, 每次接、打电话不得超过二分钟, 违者 每次扣3—10分; 9、上班时间不得在店内聊天, 违者每次扣1—10分; 10、严格遵守卫生轮流包干制度, 做到本人卫生区干净, 整洁明亮, 检查不合 格每次扣1—10分; 11、不论顾客用何种方式结帐, 均应良好服务, 顾客离店时, 送至门口, 违者 每次扣1—10分; 12、严格执行轮牌制度, 不得抢客, 美容部应有一人在店门进口处站立接待 顾客, 轮流安排, 违者每次扣1—10分; 13、工作人员不得躺在美容床上, 否则每次扣2—5分; 14、员工间必须友爱团结, 有磨擦由主管协调解决, 不得在背后说坏话, 挑拔 离间, 否则每次扣5—10分, 严重者开除; 15、因技术或服务质量总是受投诉者, 取消此项服务提成, 每次处10—100元罚款; 16、无论任何理由不得与顾客争吵, 违者开除; 17、无正当理由拒绝对顾客服务者, 立即开除; 18、向客人索要小费者, 一经发现立即开除; 19、旷工超过三天者, 按自动离职论处; 20、除病假例外, 请假每天按双倍扣, 减当月工资; 21、旷工每天按三倍扣减当月工资; 22、当月请假过三天以上者, 当月保底工资或底工薪取消, 按当月实际营业
美发规章制度表
美发规章制度表 篇一：理发店规章制度 考勤规定 1、营业时间：8：30~21：30。 2、全体员工营业前15分钟签到，并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。 3、未签到者，以迟到论处。 4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到，应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备，否则以迟到论处。 5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。 6、迟到或早退每5分钟扣1分。 7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。 开业规定 1、每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会，以作为一周来的工作总结及改进解决的措施（5分）。 3、全体员工每月1号召开月会，以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。如果因有临时状况而更改时间，应于三天前公布。 用餐规定 1、在上班时间内，公司提供中晚两餐工作餐。 2、用餐须留前四牌接岗。 3、用餐时间应以不冲突工作为原则。 4、只可在指定时间指定区域内用餐，用餐时间为20分钟。 5、用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置。 员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好
习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食（香口胶除外）。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。 5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品，包括一次性杯子客用餐巾纸，锡纸，牙签及棉棒等物品。 6、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件新生上级主管。 7、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。 8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。 9、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异己；不得在店内发生任何争执。 10、员工在店内必须遵纪守法，如果发现被公安机关查处不当
大型美容院规章制度
大型美容院规章制度
大型美容院规章制度 【篇一：美容院规章管理制度】 美容院规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。 15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。 16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。 18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。 19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
美发店管理制度
发型助理 为了加强对本公司员工工资的管理，提高员工的工作积极性，特制定本制度。 1、本公司员工的基本工资体系如下：底薪提成奖金― 罚款= 工资。 2、新进员工（助理人员）的起始工资标准规定如下： 2.1 新进人员公司统一收取学习保证金300元（可先交100元，其余的从工资中扣除）。 2.2 没有洗发和染发经验的人员（即没有任何经验的人员）：第一个月底薪为1000元，没有提成及奖金；同时扣除100元保证金。第二个月如会洗发及按摩了，底薪为700元加提成；同时扣除剩余的保证金。会染发（上大牌）了底薪一样为700加洗护提成和大发提成。 2.3 只会洗法，不会染法的新进人员：第一个月为底薪700元加提成，同时扣除200元保证金。第二个月会染发了为底薪700元加提成。 2.4 有经验的（会洗发又会染发）新入人员工资为本制度第1条所规定的内容（其中底薪为700元加1500元保底）。 2.5 助理在本公司工作满两年底薪增长为800元，助理工作三年以上底薪为900元。 3、助理人员提成规定如下： 3.1 外卖（向外销售产品）：扣除产品成本后按30%提成。 3.2 小头（单剪、单洗、单吹）：实习发型师按20%提成。有3年工作经验的按2.5提成。 3.3 大头（烫、染、营养、离子）：(见员工薪资规定) 4、上岗制度： 4.1 没有经验和基础的新进人员，由各部门总监统一培训（不上牌）。 4.2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗（下牌），由各部门总监统一培训。 4.3 有经验的（会洗发又会染发）新入人员，前三天大小牌都不上（只有底薪），天天由各部门总监统一培训一小时。 4.4 没有洗发和染发经验的人员（即没有任何经验的人员）如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训（下牌），工资底薪为300元。 4.5 只会洗发不会染法的新入人员如上岗后不合格，则不能上岗由各部门总监继续培训（下牌），工资底薪为700加洗护提成。 4.6 有经验的（会洗发又会染发）新进人员如上岗后不合格，则不准染发只能洗发（下大牌），工资为底薪700元加提成。 5、本公司老员工（助理）按第1条执行，其中底薪为700元加提成加1500保底。 6、助理人员不准预支下半月工资。 7、新入人员在工作中不合格或自动辞职的保证金将不予返还。 8、本公司员工工资发放日为每月15日。 发型师1、准发型师：上剪吹牌，不上烫染牌，参加发型理剪工作，按其技术水平由营业额提成20%入工资。表现突出的，上司评价良好的可调升，但不得超过公司规定最高标准（面试3天内离场的工资不发放）。 2、发型师：培训适应学习期为3个月，头10天不能上烫染牌参加工作，按营业额提成2.0%，作为劳动报酬。合同期1—3年。（试工3天离职的，工资不发放）。 3、高级发型师：学习适应期，看察期为7天，7天内只上剪吹牌，7天后上电局牌，未签合同前离职的，要先申请批准后才可离职，试工2天内（含2天）离职的工资不发放，工资按营业额的25%提成发放。7天内工资提成为25%，7天后提成为35%，合同期为2年，工作期内公司提供两餐一宿，个人物品自理。 4、以上提成均扣除成本10% 。
美容院管理制度范文
美容院管理制度范文 美容院员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间，严禁迟到、早 退、旷工等。 2、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘 发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。 3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾 客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。
4、尊重顾客，虚心听取意见和见意，并按情况及时反馈，给店长和理经，无论如何不准与 顾客发生争吵。 5、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、 发脾气、摔物品等言行。 6、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自 觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。 7、不能在店长内从事工作业务无关的事情。 8、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事
情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。 9、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人 事非或与顾客议论本店内部事非。 10、节?玫缍啪朔研形细裰葱形郎褰喽取? 11、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品 时不准接私人电话。 12、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本 店内的技术。管理资料及其体经营数据 13、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。
美容院管理规章制度
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档美容院管理规章制度，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 美容院管理规章制度 篇一：美容院规章管理制度 美容院规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。 7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。 9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。 10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。 11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。 12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，
美容院管理规章制度模板
美容院管理规章制度 1、持续稳定的情绪和愉快的情绪，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表应对客人。 2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。 3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每一天早晨检查着装，不净者扣10元。 4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交公安机关处理。 5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前必须要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电必须要关掉，否则出现事故追究晚班人员，个性是主管职责。 6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。 7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。
8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：您好，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的状况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师能够准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予派活。 9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要持续安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。 10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。 11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。 12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将bp机、手机存入在衣箱内。 13、客人在理解服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。 14、同事间团结互助、互相尊重，构成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。 15、认真学习公司要求的业务资料，看一些有关美容知识方面的书籍，用心参加业务培训。 16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。
发廊规章制度
一.奖罚制度 下列情节属于轻微过失，给予口头警告及赞助20~100元 1.迟到，早退按每分钟1元赞助计算，一周之内再迟到翻倍 2.衣装不整，上岗工作不戴工作牌，赞助10元 3.在工作场所吸烟赞助20元 4.卫生检查为达标10元 5.未经批准在工作场所内打私人电话赞助50元 6.上班吃零食，打瞌睡，玩游戏机，手机或听收音机，大工赞助20元，中小工 赞助10元 7.在营业场所大声喧闹及追打赞助10元 8.未经同意私自调班赞助20元 9.委托他人打卡签到赞助20元 10.由于服务质量不好造成客人投诉，中小工开出或20元，大工开出或赞助40 元 11.搬弄是非，影响员工之间团结赞助20元 12.未按规定做好个人卫生，公司内乱丢杂物随地吐痰赞助20元 13.其他员工有违规知情不报中小工赞助10元，大工赞助20元，经理赞助50 元 14.饮水用具不得放于工作台上造成混乱赞助10元 15.晨练不穿制服，大工赞助20元，小工赞助10元，未到赞助50元 16.职工必须服从广播指挥，一分钟到座，未到位大工赞助50元，小工赞助20 元 17.丢失工作服冬装赞助100元一件,夏装赞助50元一件,丢失工作牌赞助20元
下列属严重违纪,情节严重给予50~~~500元赞助 (写悔过书)或降职，降薪，辞退处理 1.无故旷工中小工赞助100元，大工赞助200元 2.无偿擅自使用公司高档用品洗头赞助20元，客人洗发水，护发素各种设备，设施，打 电话赞助100元，由于客人未开单影响公司利益赞助100元（大头全买单） 3.在公司推销私人用品赞助200元 4.未经客人许可擅自增加消费引起客人投诉，大工赞助100元，小工赞助50元 5.对客人不礼貌与客人索取小费，礼物赞助50元 6.使用粗言秽语，侮辱同事，上司赞助50元 7.唆使挑拨员工，从而引起打架殴斗赞助100元 8.了解其他员工犯严重违规，知情不报，小工赞助30元，大工赞助50元，经理赞助100 元 9.违反工作规定造成公司损失价值达400元以上处3倍赞助 10.在工作过程中，严重造成材料浪费，中小工赞助20元，大工赞助50元 11.为整体秩序，大工只能坐自己的位置，不得坐其他人不和工位，否则赞助50元，中小 工不得作任何工作位否则赞助20元 12.店内空调，电视，电脑，电灯为专人开关，无故乱开赞助20元
连锁美容院管理制度及标准
连锁美容院管理制度及标准 一、仪容仪表 1、员工应注重仪容仪表。 ２、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌与统一规定得发夹。工装必须保持干净、整齐。 3、员工上班前必须化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信得职业形象。 ４、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。 ５、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为. ６、员工上班不准吃有异味得食物（如大蒜等）;不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。 二、言谈举止 1、员工上班一律要使用标准普通话。 ２、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。 3、员工与顾客交谈态度要与蔼，不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳.如与顾客相遇时,要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位得右上角。 4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定得流程及话述开展工作.不准在顾客面前讲一些有损会所形象得语言。
5、员工对待顾客提出得问题与要求,要认真聆听，耐心解释，解答不了得问题，应及时请示汇报。 三、工作守则 1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。 ２、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其她员工不得擅自闯入房间。 3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。 4、员工要树立当家作主，勤俭节约得新风尚.上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电与燃气。 5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。 ６、严禁窃取任何属于会所或她人私有得财物，一旦发现，予以严惩。 7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。 8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架，大声喧哗。 9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。 10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动.禁止造谣惑众，煽动她人违反会所规章制度。 11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。 12、员工上下班应从员工专用通道出入。
美容院规章管理制度86143
美容院规章管理制度 第一部分纲要 1、为加强管理，完善各项工作，促进美容院发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法规，特制订本规章管理制度。 2、美容院全体员工必须遵守美容院的章程以及美容院的规章制度和各项决定、规定、纪律。 3、美容院禁止任何组织与个人运用任何手段侵占或破坏美容院财产。 4、美容院禁止任何个人损害美容院形象、声益、损害美容利益，破坏美容院发展。 5、美容院通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术，不断完善美容院的经营、管理体系，不断壮大美容院实力，提高经济效益。 6、美容院提倡全体员工学习知识，努力提高员工的素质和水平。 7、美容院提倡员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 8、美容院员工应端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责的工作态度。 9、美容院员工应爱护美容院内一切物品，提倡厉行节约，反对铺张浪费。
10、维护美容院利益，对任何违反美容院章程和各项规章制度的行为，都应当予以追究。 第二部分人事管理制度 1、美容院执行国家有关劳动法规，自行招收员工，全权实行劳力工资和人事管理制度。 2、美容院对员工实行合同化管理，所有员工都必须与美容院签订聘用合同，员工与美容院的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。 3、新聘用员工，符合聘用条件者，先签试用合同，经培训合格后试用三个月。 4、所有入职员工必须填写入职登记表，付一寸照片一张，身份证、户口及学历证明、健康证等复印件，外地人员须另付暂住证、婚育证、务工证。 5、新员工正式上岗前，必须先接受培训，培训内容包括学习公司的规章制度，学习专业技术，以及相关知识。 6、员工试用期满15天前，由美容院作出鉴定，录用者签订正式劳动合同，不录用者，试用期满解除合同。 7、试用期内，如员工工作出现重大失误，或确实不能适应工作岗位的要求，美容院可提前解除试用合同。 8、美容院有权辞退不合格员工，员工有辞职的权利，但均须按本制度规定履行手续。 9、员工与美容院签订聘用合同后，双方都必须严格履行合同中规定的权利和义务。员工不能随便辞职，公司不得无故辞退员工。
发廊规章制度
规章制度 为了加强店内记录管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间 做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制 度： 1、 员工严格遵守公司所制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不无故旷工。
2、员工应注重仪表形象，保持发型和服装的整洁。 3、员工在无顾客的特殊要求下。洗头时间不得少于40 分钟。 4、员工必须保持良好的坐姿、站姿，按规定轮换站牌，微笑接待顾客并以 礼相待，出现空岗缺位，站牌时不许拿手机玩游戏、发信息，否则将作惩 罚。 5、员工必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。 6、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。 如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所有设备应及时冲 洗，并放回原处。 7、不允许私自脱岗，如需外出，应向店长申请并同意后才可。 8、应向来店顾客问好，点头微笑，如顾客需要帮助，应积极主动帮助顾客 解决困难。 9、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导，上级安排的工作，个人认为不合 理时。应先服从后上诉。 10、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。
顾客指定单调服务， 员工无理由拒客， 有任何意见应先服务好客人再 上 以上制度必须遵守，否则将作出相应的处罚。 吃饭不得超出 20 分钟 2008 员工管理规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公 司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打 小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司 11、 诉。 12、 不能拿客用毛巾做其他用途，节省好毛巾，不能交替使用。 13、 店里开会，员工确实有事不能参加，事前应申请，不得无故缺席。 14、 发型助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客， 应遵照店里制度规定。 15、 员工还没到规定下班时间，不得以任何借口拒客。 16、 员工在客人面前应认同每位同事， 不能互相排斥， 以免影响到同事在客 人心目中的信誉度、能力度、技术度。 17、 上班时间员工应自带水杯，不得私自用店里的一次性水杯。 18、 员工不准私自拿店内产品自用或者他用， 也不准私自答应任何在本店接 受免费服务，应先申请方可。 19、 员工不得在店内或店门口打闹，抽烟、吃零食、喝酒等（口香糖除外） 。 20、 员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天。 21、 员工应与顾客聊天沟通， 了解顾客的姓名、 住址、电话及感受以便服务。 22、 员工不准在店内讲粗话脏话，应文明礼貌与同事相处。
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度（1）
美容院管理软件免费试用地址 一、美容院员工招聘制度 1、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。 2、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。 3、聘用条件凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、美容师面试的内容（1）个人情况应聘美容师的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情况、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、性格内向还是外向等，这些情况面试人员都要注意观察。（2）工作经验在考察应聘者的工作经验时，应尽量要求其实际操作，并从操作过程中观察应聘者的责任心、细心成都、思考力、判断力和自动自发的精神等。（3）与人相处的能力从应聘者的简历上了解其兴趣爱好和与人相处的态度，以了解他的人际交往的情况。（4）个人抱负包含应聘者的愿望、人生目标、抱负及发展的潜力和可塑性。 5、招聘中应避免的偏差规定（1）第一印象及“晕轮效应”。求职者外表或因紧张而出现的下意识的言行往往给面试人员留下一个难以抹去的第一印象，从而会影响下一步的考核和评论。所谓“晕轮效应”就是“以点带面”，从某一优点和缺陷出发去评价求职者其他方面。例如求职者面试开始前的一个愉快的微笑或坚定的握手在面试人心目中留下“此人不错”的印象，从而忽略了对他弱点的发现和分析。也可能一位不修边幅的求职者一开始就给人留下坏的印象而处处被挑剔。（2）面试人员支配和诱导。有时面试人利用面试做过分的宣传、自夸或以社会性的交谈代替面试。例如花费全部时间告诉被试人有关公司的计划和福利，利用面试告诉求职人这种职务很重要等等。还有一些面试人应用诱导式问题泄漏期望的回答。如：“你认为你会喜欢这一工作吗”这样的提问方式往往会影响应聘者做出不准确的回答。（3）个人好恶及偏见。由于存在个人标准不同，往往对同一申请者，不同的面试人会给予截然不同的评价。个人好恶在招聘中有事会起相当大的作用。作为美容院老板，在招聘员工时应尽量建立一套客观具体的标准。二、美容院临时用工管理办法 1、人员申请各部门有临时性工作（期限在3个月以内），需雇佣临时人员从事时，应填具“人员增补申请书”，注明工作内容、期限等，除呈送店长核准外，送人事部门统一招雇。 2、雇用限制（1）年龄未满16岁者不得雇用。（2）经管财务、有价证券、仓储、销售及会计（除物品搬动、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用。（3）用期不得超过3个月。 3、雇用（1）人事处招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”，呈店长核准后雇用。（2）&n临时人员到工时，人事处应填“雇用资料表”一份，留存备用。 4、管理（1）临时人员于工作期间可请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假，其请假期间一般不发工资。（2）临时人员的考勤、出差比照编制由美容助理办理。 美容院管理软件免费试用中。。。 5、终止雇用临时人员在工作期间如有不能胜任工作，违反人事管理规则规定，事、病假及矿工全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请（通知）单”（其离职应办理手续由美容院制定），经主管核签后，连同工作牌送人事处，凭此结发工资。 6、延长雇用临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”，讲明理由，呈店长核准后始得雇用，并讲核准的增补申请书一份报院长办公室备查。 7、解聘通知下面为解聘通知范例：女士/先生你应聘到我美容院作为临时工作人员，现由于以下原因，决定予以解聘：（1）培训不合格不能上岗。（）
美容院规章管理制度(附本)
然然美容美体中心规章管理制度 一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。 6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。 二、员工日常行为规范 1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。 2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。 3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。 4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。 5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。 6、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。 7、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。 8、任何人不得私用产品及仪器、浪费美容院物品，违者按相应金领扣罚。 9、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。 10、严禁在顾客面前争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。 11、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。 12、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立本店和自身的形象。 13、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。 14、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。 15、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。 16、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。 17、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。 18、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。 19、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。 20、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。
美容院管理规章制度
美容院管理规章制度 第一节员工招聘与录用 我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质，一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务态度、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。 一、用工原则 年龄、自身素质、笑容，要有和蔼可亲之感，性格外向为佳，长相一般即可，注意观察应聘者是否热爱本行业，不要盲目招受不适合您事业发展的员工。一些发廊、美容院有时在人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生非人”形成了病急乱投医 所用的效果，对您事业发展不利。 二、选择最佳时间最佳地点招聘员工 一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，给予完整技能、服务训练，在这种有计划、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于学生还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。最后，招聘老员工，从中挖掘人才，为我所用。 第二节员工技能培训 发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年代来临，流行的变化很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断改变，经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中，把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大，因为对员工本人的现在、将来都很有用。大家都会主动参加，还应及时选派优秀员工到先进地区学习（不定期）。在这行业中称之为充电” 二、微笑 微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
发廊规章制度
发廊规章制度 规章制度 一、勤务制度 （一）考勤规定 1、营业时间：8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟 到论处。 （二）开会规定 每天必须于正式营业前召开早会，做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。 （三）用餐规定 用餐完毕后，务必收拾整洁，不得任意摆置
（四）员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。 3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品，不得吃零售（香口胶除外）。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。 5、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件尊重上级主管。 6、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。 7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派，排除异已；不得在店内发生任何争执。 &拾到顾客物品不上交者，扣罚20元，严重者追究刑事责
任，并立即开除。 9、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。 10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚10 分，第二次发现立即开除。 12、飞单（用不正当手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款 者除赔偿相应金额外，另外以10倍罚款，第二次发现立即 开除。 13、上班时间8:30，迟到一分钟一元，40分钟以处算旷工。发型师旷工一天扣元，助理旷工一天扣元，累计旷工三天即视为自动离职。 （五）服务规定 1、在工作中，遵循客人永远是对的”原则，不得与客人发 生任何争执。在工作现场，需无条件听从主管调配工作
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15、当班时间必须按规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 22、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。
发廊规章制度范本
保罗米契指导思想及细节规范 ? 优越性: 培养每位员工必须认知保罗米契地理优势和顾客消费人群素质,让每位员工从内心引以为豪,以店为荣的荣誉感.保罗米契是个形象窗口,需要我们大家共同发展努力,才会有明天的辉煌,特别要求每位员工要不断的提高自身素质和技术,才会有坚强的力量作支撑.每位员工身临保罗米契既感到荣信,而又要感到时刻面临挑战而带来的压力,促使他们不断进取. ? 价值观念: 每位员工都有不同的优势,都有闪光的一面,培养他们在保罗米契这个店里尽情发挥优势,同时找到自己的不足,相互学习,取长补短. ? 金钱观念: 培养每位员工对金钱诱惑力的把控度,不要只想到钱而去一味追求物质生活,养成勤俭持家,节约为本的目的,特别是助理,中工要精打细算,一切以节约出发,杜绝浪费. 保罗米契形象店既是大家的荣耀,但是在经营理念上大家要知道在某些事情需要另类处理时,每位员工不能因自己的利益受到损失时而产生极端的情绪和不满,引导他们要顾全大局,不能因小失大,造成更多的负面影响,教会他们多去理解与包容. 大家既然是一个集体,就要团结一致,齐心协力的用心去做好每一件事.发现问题要及时的去沟通和化解,要逐级的反映情况和反馈信息. 每位员工必须在时间观念上有一个严格的规定(正常休假除外),在上班时间内,不准以任何理由私自外出,有事需外出时,必须向上级请假,并在规定时间内回到自己的岗位.如轮牌人因私自外出而不到位时,直接将轮牌轮到最后一位;点单,人因私自外出而不到位时,罚款50元. 要求每天每位员工仪表仪容整洁,统一工牌,在进店上班20分钟内,完成自己的仪表仪容,统一工牌.违规者,5元. ? 助理组: 做好本职工作的同时要做好接待工作流程,完成规定的时间,不打折扣,不抢先接待下一位,引导客人明白消费,在洗的工作中,要文明用语,用心去与顾客沟通,做到微笑待客,不能有情绪化的工作,顾客和加价洗发用品及时退回到指定地位,不能乱拿乱放,或不回收,洗好后交由发型师的指定座椅,并做好交接程序,再接待下一位顾客!违规者,20元. 每位助理完成点单人,外卖元,完不成者按每月业绩表来排名次,倒数一名扣50--100元奖励第一名,相互学习. ? 卫生方面: 按规定的床位去打扫卫生,必须保证床里卫生,床面干净,不能有脚印,床外的废弃用品必须及时入桶,不能一地都是.违者,罚打扫洗理区卫生一周. ? 发型师: 发型师每天在工作之中,言语文明,态度温和,努力做好顾客所需要的发型,并做好送客流程. 发型师所需要的发胶统一由公司配购,统一登记,自行保管. 每天上下班要把规定的椅子镜台打扫干净,下班时要收回自己东西,整理整齐,归还到位.不能乱抓乱扯,发现有余留的物品一慨交吧台保留. 发型师在一定的工作之余,引导他们健康成长,有时有组织有纪律的宣传下自己,提高精神面貌. ? 发型师每月与业绩挂钩: 技术2个百分点 技能1个百分点 一直推到3个月后业绩做不上来者,技术2个百分点,技能3个百分点,劝告本人请本店老师单独学习(以前一二名)学费自付.