公司行文管理规定

精心整理

公司文件管理制度

1.目的

为提高公司文件处理工作的效率和质量，使之规范化、科学化、制度化，结合公司实际工作情况，特制定本制度。

2.范围

本制度适用上海诺地乐通用设备制造有限公司。

3.职责

3.1人事行政部

3.1.1负责建立健全公司文件管理制度，负责本制度的制定与修改。

3.1.2负责公司文件的下发及管理。

3.1.3负责本制度的宣导与实施。

3.2其它各部门

4.定义

公司文件是指：在公司管理过程中形成的具有执行效力和规范体式的文书，是公司各项工作开展和进行相关工作活动的重要依据或工具。

5．参考资料

无

6．程序

6.1公司文件的种类及范围

6.1.1公司的文件种类主要有：公告、通知、通报、制度。

6.2.1各类公司文件使用范围：

适用于发布临时事件和措施；传达公司高层有关指示；要求下级部门办理或者需要知晓的事项等，例如：放假通知等。

适用于公司采取重大或强制性措施、或人事嘉奖与惩罚，例如：撤销各办事处或部门内部不适当的决定或规定；对做出突出贡献优秀员工的奖励或对于严重违反公司规章制度员工的处罚等。

6.2公司文件的处理

公司文件管理归口于人事行政部，人事行政部负责所有公司文件的下发管理，负责建立健全公司文件管理制度，加强公司文件的统一协调与管理，按期进行汇总统计，保证公司文件处理工作高效运转。公司人事行政部指定专人负责公司文件管理工作。公司文件管理人员应忠于职守、廉洁正派、保密观念强。

公司文件处理指公司文件的编号、下发、宣贯、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。

公司文件处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全、规范。公司文件由人事行政部统一收发、传递、立卷、归档和销毁。

公司各类发文在有效期内均实行受控管理。所谓受控文件就是指有效文件。有效文件是指正在执行的指导和安排公司工作的文件。明确文件的有效性并通过受控的方式管理公司文件，是防止各部门出现执行无效文件的主要措施。

对于公司以邮件形式下发的文件，以当次接收到的文件为有效执行文件，收件人不得转发，因转发造成的邮件执行错误问题，由执行人负责。

对于公司以文本打印的形式下发的文件，只有盖有受控章的文件在受控范围内，签收人不得复印，如因复印导致的执行非受控有效文件，造成的问题由执行人负责。

根据文件涉及的业务秘密程度划分为“绝密”、“秘密”及“一般”。即使是“一般”文件因为也同时是业务文件、所以不允许无限制地向公司外部宣传。

a)公司使用文件中，大部分属于“秘密”及“一般”。

b)对于公司绝密及秘密文件，还应当标明份数序号。

c)公司文件是否设定为绝秘或秘密文件由拟稿部门和总裁办根据文件内容共同确认。

d)文件的秘密等级不是按所示的文件种类进行划分的，而按其内容来判断。下述为一般分类规则：

e)公司经营计划、发展规划、研发项目资料等属于“绝密”文件。

f)技术文件、质量文件、商务文件、项目清单、业绩考核标准、佣金计算标准、产品价格、公司

经营管理政策以及相应的培训课件等属于“秘密”。

g)管理制度、业务通知、临时销售政策、工作标准、培训关于工作流程方面的资料等通常属于“一

般”文件。但其内容若与公司的经营管理有联系、含有特殊技术信息及管理思想等时，属于“秘密”。

秘密等级水印标

记

发送方式发关范围复制签收收回绝密要文本邮寄总监级以上不允许需要需要

秘密要文本邮寄经理级以上不允许需要需要

一般不要邮件试工作要求视工作要求不需要不需要a)对于被列为公司“绝密”类文件，下发对像为总监级以上人员，及相关关键责任工作人员。其它

需了解相关内容方能开展工作的人员，需在总监的主导下对于工作相关内容予以学习了解。b)对于被列为公司“秘密”类文件，下发对像为部门经理级以上人员及部门文件管理员，其它人员

需在部门经理或培训人员的主导下对于工作相关的内容予以学习了解。

紧急程度发放方式接收时间发放时限

特急水印文本

当天17：00分（含）前当日下发

当天17：00分（不含）后次日下发邮件当天17：30分（含）前当日下发

紧急水印文本当天16：00分（含）前当日下发

当天16：00分（不含）后次日下发邮件当天17：00分（含）前当日下发

一般水印文本

当天15：00分（含）前当日下发

当天15：00分（不含）后次日下发邮件当天16：00分（不含）前当日下发

公司的文件文种代号为诺XX（XX）字【XXXX】第XX号-流水号：XXXX-XXX

“管理”；若营销中心各部门拟订“营销”；若生产中心拟订“生产”。

“01”；若管理总部第二次发文“02”；若生产中心第一次发文即编号为“01”等。

联合发文的定义是指：下发文件涉及到两个或两个以上的部门，需跨部门联合确定内容方可执行的文件。如“技术支持部”发文，但文件相关内容涉及到“产品企划部”或其它部门的配合支持方能执行，视为联合发文。

需要联合发文的部门，需由拟文部门确认文件内容，交由拟联合部门审核确认后，逐级审批到总裁办后方可发文，否则不得发文。

《发文申请审核表》附件一并逐级审批同意后，方可发文。

秘密等级

审批权限

▲■★●

绝秘▲■★●

秘密▲■★●

一般通报、通知、公告▲■★--- 制度▲■★●

▲部门初审■联合部门审议（只针对需联合下发的文件）★上级主管复审/决审●总经理决审《公司文件下发流程》附件二。

发文部内容分发文年文件编文件年份及流

6.2.9文件的签收

公司所有以水印文本下发的文件，必须办理签收手续。由人事行政部提供《文件下发签收表》附件三，交相关收文人员签收。

对于公司除制度以外的通知公告等类型文件由各部门经理负责在部门内部宣贯。

a)公告：需公司内部张贴1周；

b)通知：通常需公司内部张贴一周，具体视当次下发文件的要求。

c)通报：通常需公司内部张贴两周，具体视当次下发文件的要求。

d)制度：以邮件形式下发的，公司内部全体员工宣贯的，通常需公司内部张贴一周，具体视当次

下发文件的要求；以水印文本方式下发的文件，不得在公司内部张贴，但受文人需在部门内部按文件下发要求的范围内组织宣贯。

6.3文件的保管与存档

“发文部门—机密程度--文件编号”进行有序存档管理。如管理总部发文，文件编号为：诺管理【制度】字【2009】第01号文件，机密程度为：秘密，应分放在管理总部机密类文件中，按编号有序排列。

《公司在用文件目录表》附件四，每月15日及月底（遇节假日顺延）将公司在用文件的电子目录在公司内网上进行更新。

公司所有以水印文本形式下发的文件，在文件时效过期后必须退还至人事行政部。

《公司文件调阅单》附件五中明确说明，文件管理员视借阅内容予以发放文件。

《公司文件调阅单》附件五，明确说明借阅理由及工作需要，并按流程审核后予以查看：

“一般”的文件需经过直属主管的批准后交人事行政部经理同意后至管理总部文件管理员处进行查看；

“秘密”或“绝密”类文件，必须逐级审批至总经理后至管理总部文件管理员处进行查看。

6.5文件的废止及销毁

“一般”的文件由各部门文件管理员在新文件下发后自主销毁，对于机秘等级为“秘密”或“绝秘”的文件，在文件废止后必须退还至人事行政部。由人事行政部统一对其销毁。

6.6相关处罚规定

各部门必须按公司在用文件目录，对于下发至本部门的文件进行存档保管，文件柜必须加锁，由部门文件管理员统一保管。公司会定期对各部门文件的宣导情况及存档情况进行检查。在检查过程中发现未按公司规定执行的，将作一定处罚：

“秘密”及“绝密”文件在签收后保管不当，泄密或丢失的：

“秘密”的文件，对于直接责任人，即文件的保管者处以100元/次/份的罚款；部门经理负连带责任，同处以100元/次/份的罚款。

“绝密”的文件，对一直接责任人，即文件的保管者处以200元/次/份的罚款；部门经理负连带责任，同处以200元/次/份的罚款。

6.7公司文件格式和行文规则

a)公司文件一般由文件编号、标题、机秘等级、受文部门、正文、附件说明、成文日期、发文部

门等部分组成。

b)公司文件标题应当准确简要地概括公司文件主要内容并标明公司文件种类。

c)主送部门指公司文件的主要受文部门，应当使用全称或者规范化简称、统称。制度类文件必须

注明主送部门，并将主送部门置于标题之下、正文之上，居中排列。有些不便于在首页列出受文部门的公司文件，如公告、通知、通报等文件，受文部门可以不在公司文件中体现，但需在《发文申请审核表》中明确。受文部门一律用全称或规范的简称。

d)公司文件如有附件，应当在正文之后、成文时间之前注明附件顺序和名称。

e)公司文件成文日期以总经理签发批准日期或职工代表大会讨论通过的日期为准。

6.7.2公司发文行文规则：

《公司文件书写格式》附件六（通知、公告、通报）

《公司文件书写格式》附件七（制度）

7．相关附件

7.1附件一：《发文申请审核表》

7.2附件二：《公司文件下发流程》

7.3附件三：《公司文件发文签收表》

7.4附件四：《公司在用文件目录表》

7.5附件五：《公司文件调阅单》

7.6附件六：《公司文件书写格式》（通知、公告、通报）

7.7附件七：《公司文件书写格式》（制度）

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企业文件发布管理制度

公司文件发布管理制度 一、总则 1．为明确公司的决策流程、责任与分工，规范各类文件的发布、管理范围等，特制订本制度。 二、文件分类、内容与编号 2．有限公司董事会文件：文件头为： 主要发文内容包括但不限于： （1）有限公司领导的任免； （2）有限公司董事会决议、公告等。 3、有限公司文件：文件头为： 主要发文内容包括但不限于 （1）有限公司部门负责人的任免； XXXX 有限公司文件 司字20XX 年第（ ）号 XXXX 有限公司文件 董字20XX 年第（ ）号 XXXX 有限公司文件 司字200X 年第（ ）号

（2）有限公司管理制度等； （3）有限公司总裁办公会议决议； （4）有限公司各类报送材料等。 4．有限公司部门文件：文件头为： XXXX有限公司文件 营（研、人、财、行）字20XX年第（）号 （注：营/研/人/财/行：分别是营销中心/研发中心/人力资源部/财务部/行政部的简称）主要发文内容包括但不限于： （1）部门人员的任免； （2）部门公告、通知等。 三、文件的签发流程 5．有限公司董事会文件：由有限公司董事会办公室（或董事会秘书）起草，有限公司董事会审批，董事长签字后发布。 6．有限公司文件：有限公司总裁办公室负责起草，有限公司总裁办公会议讨论通过，总裁签字，加盖有限公司公章后发布。 7．有限公司部门文件：由各部门负责起草，部门负责人审批，报经分管领导审核同意，部门负责人签字，加盖部门印章后发布。 五、文件要求 8、一个事项一个文件。职责明确，流程清晰，文字简洁，可执行。 9、文件的格式以本文格式为准。文件标题为二号宋体加黑，正文为四号宋体。 10、文件必须注明印发日期、数量；报送单位（领导），抄送单位（领

公司文件管理制度

公司文件管理制度 1．0 总则 为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。 2．0 文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，全公司各类文件由办公室归口管理。 3．0 收文的管理 3．1 公文的签收 3．1．1 凡来公司公启文件（除公司领导订启的外）均由收发员登记签收（由上级或邮电局机要通讯员直送机要室的机要文件除外）后分别交办公室机要秘书拆封。在签收和拆封时，收发员和机要秘书均要注意检查封口和邮戳。对于口和邮票撕毁函件应查明原因，对密件开口和国外信函邮票被撕应拒绝签收。 3．1．2 对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。 3．2 公文的编号保管 3．2．1 办公室文书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单” ，并分类登记编号、保管。须由公司承办或归档的公司领导亲启文件，公司领导启封后，也应交办公室办理正常手续。 3．2．2 本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室文书进行登记编号保管，不得个人保存。 3．3 公文的阅批与分转 3．3．1 凡正式文件均需分别由办公室主任（或副主任）根据文件内容和性质阅签后，由机要秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领导）亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要月即办。 3．3．2 一般函、电、单据等，分别由办公室机要秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。 3．3．3 为加速文件运转，机要秘书应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2 天（特

规章制度发文

规章制度发文 【篇一：发文管理制度】 发文管理制度 1目的 为规范发文管理过程、确保公文签发工作的效率和质量、明确各部 门在发文过程中的职责，保证公司发文工作的条理性、保密性、有 效性，特制定本制度。 2范围 凡本集团的员工，均应遵守本制度。 3职责 3.1 集团办公室主要职责： 3.1.1 集团办公室作为公司发文的出口部门，对公司发文流程有管理、监督职能。 3.1.2 负责监督管理公司级发文的格式审核、编号登记、下发、存档、传达、销毁等工作。 3.2 其他部门职责： 3.2.1 负责本部门业务范围内发文的起草及审核。 3.2.2 负责公司下 发文件的收取、存档及在本部门的传达。 4发文的范围 4.1 对内发文 凡是以公司名义发出的文件、通告、通知、通报、决定、决议、编 写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。主要包含： 4.1.1 公布 公司级规章制度。 4.1.2 转发上级文件或根据上级文件精神制定的公司文件。 4.1.3 公 布公司体制机构变动或干部任免事项。 4.1.4 公布全公司性的重大项目、投资、经营管理、政治工作、生活 福利等工作的决定。 4.1.5 发布有关奖惩决定和通报。 4.1.6 其他有关全公司的重大事项。 4.2 对外发文 公司上报、外发文件主要包含： 4.2.1 对上级呈报工作计划、请示报告、处理决定。 4.2.2 同兄弟单位联系有关公司重大项目、投资、人事劳资、物资供应、基建、经营管理工作等事宜。 5发文格式 5.1 对内发文 5.1.1 发文单位与字号设置规则 5.1.2 印章 凡公司正式登记发文，均应加盖印章后有效。

5.1.3 文头、正文、附件、发文时间、版记等的具体规定见《发文模版》。（附件一） 5.2 对外发文 对外发文格式相合外部单位需要及要求由起草人灵活掌握。 6收发 文流程及审核权限 6.1 起草 6.1 .1 文稿要求言简意赅、观点鲜明、主题突出、机构严谨，符合 发文格式和行文规定。 6.1 .2 文稿会签前应到办公室行政专员处查 询发文文号并在文稿内记录。 6.2 会签 文稿起草完毕后，需填写《发文会签单》（附件二），与正文一同 打印并报送部门负责人审核——分管领导审核——相关部门审核——办公室审核——总经理审核——董事长审批。 6.3 下发及公示 6.3.1 经董事长审批通过的文件由发文单位交办公室加盖印章并进行 发文登记。（附件三：《发文登记》） 6.3.2 办公室行政专员根据发文范围通过个人邮箱或群邮箱方式下发 文件，并在公司公示栏内张贴公示。 6.3.3 收到文件当周内行政专员对各部门收文进行签字确认。（附件四：《发文签收表》） 6.4 收文 6.4.1 各部门须确定一名人员为文件管理员，负责收到文件的存档及 部门内人员的传达。 6.4.2 部门文件管理员必须传达文件至相关人员，因未传达造成的损失及后果文件管理员负有相应的责任。 7发文的 存档及销毁 7.1 公司发文原件由办公室统一存档，并制目录清单。（附件五：《目录清单》） 7.2 公司发文原件的保存期限为8年，到期后由办公室填写文件销 毁申请单进行销毁。（附件六：《文件销毁申请》） 8其他 8.1 公司发文中属于规章制度的详见《规章制度管理规定》。 8.2 本制度自2014年8月1日起生效。 10 附件 附件一：《发文格式模版及说明》 附件二：《发文会签单》附件三：《发文登记》附件四：《发文签 收表》附件五：《目录清单》附件六：《文件销毁申请》 【篇二：公司发文管理办法】 发文管理办法 第一章总则 第一条为规范和严肃公司发文工作，提高发文效率、保证发文质量，保证文书的安全、及时传递，特制定本管理办法。

办公室行为规范

办公室安全规范火警 119 匪警110 急救120 安全用电 1. 使用公共设备过程中如发现冒烟、过热、产生火花和漏电的设备应立即关掉，由相关专业人员进行处理。 2. 插座、开关、电线等符合相应质量标准，保持清洁，不得被任何物体所覆盖。 3. 所有电器电源线应远离易燃物、热源、腐蚀物品、金属管路等，牢固固定电气设备，禁止使用有故障、带病及超期的设备。 4. 定期由专业人员进行电气设备（包括线路）的检查，防范于未然。 5. 下班离开时，最后离开办公室人员应关闭办公区域的所有电源开关，各类充电器不得在办公室无人情况下使用。 6. 当出现以下现象时，禁止使用该用电设备： ①电线损坏，如表面有切口、保护层或绝缘层破裂，破损的插座，如外壳破裂和插脚弯曲电线接头不符合安全要求。 ②设备在潮湿和多灰尘的环境等存在不安全因为的地方使用以及过热。③三孔插头不能当成两孔插头使用，并且电源插座应牢固，绝缘部分不能破损。电源线应规范布线。

④接线板不要平放在地面上。临时接线插座应安全放置，不能存在绊人或遇水短路的可能。 防火防盗 1. 禁止在办公室内焚烧杂物、纸张等任何可燃性物品，不准乱接电源、使用电炉，认真做好防火工作。 2. 禁止在办公室吸烟，吸烟时请到走廊。 3. 禁止随意丢弃未燃尽的烟头、火柴，应该将火柴、烟头、烟灰等放置在指定位置，并做好对外来吸烟人员的提醒工作。 4. 不允许办公室内存放易燃易爆物品，保持室内干净整洁， 5. 室内消防拴和手提式灭火器等消防器材应按规定定期检查，严禁挪用。 6. 如发生火灾时，应尽快报警，同时疏散办公室人员，并积极控制和扑灭火灾。 7. 办公室内不得存放现金和贵重物品，以防被盗 8. 个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离开时注意关锁门窗。 其他安全行为准则 1. 办公室内无意外情况，不允许奔跑，禁止嬉戏、打闹。

新1公司行文规范及管理办法

1公司行文规范及管理办法 为规范公司各种文件的起草、签发和提高公文质量，确定文件编号办法，为各种文件的收发、存档工作奠定基础；确定公司重要信息披露载体的格式、样式，树立公司管理形象。做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，适应公司的快速发展特制定本办法。 通过此办法的实施，达到各种文件可追溯，各级文件有保管，全部文件受控的目的。 一、纸型、纸质 复印纸A4型（国际标准210mm×297mm）, 厚度定量60—80g/㎡。 二、封面 文件材料10页以内的一般不加封面，确需加封面的材料可以加上，如规划、纲领性文件、规章制度、材料汇编等。封面可使用必要公司的统一VI形象(文字和徽标)，但不宜用花边和图案。加封面的材料同时应加封底。 三、书写要求 （一）标题使用2号宋体加黑，顶行。 （二）副标题居中排列，使用3号宋、仿宋或楷体，但不与正文字体重复，破折号占2格。标题单独成行时，均无需标点。 （三）正文使用4号仿宋。每段文字前空两格，第2行起均顶格。不提倡正文内标题使用加粗或艺术字体，如行书、隶书、魏书、细圆体、综艺体、琥珀体、瘦金体等，以保持文面严肃、整洁。 （四）章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1、”，

第四层“（1）”，第五层“1）”。 （五）正文中表格一般作附件置后。小于文面半幅的，可随文就位，与正文同宽。表内字体同正文，字号可略小。 （六）数字除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。 四、落款、盖印 在正文后空两行，单位名称按印章全称。盖印，可不写单位名称。成文日期中“○”用插入符号里的几何图形，不能用阿拉伯数“0”。最后一个字离右边沿四格。盖印跨年月日，上2/3，下1/3，左右居中，端正清晰。 五、页面设置 上 2.0cm，下2.0 cm，左2.0 cm，右2.0 cm，页脚1.0 cm，行距28磅, 或每面排22行，每行排28个字。为避免最后一页只是几行占一页的现象，可适当收缩行距，使文件成为几张整页, 但收缩行距不宜小于20磅。双面印刷页码居外侧，单面印刷页码居右侧。 六、装订 一律左侧装订。钉离左侧边沿0.5cm，2个钉在上下各1/4处，钉垂直。 七、分类与编号 （一）文件分类 公司常用文件格式分为会议纪要、通知、通报、任命、其他管理制度、工作提案等，其中会议纪要不用文件编号，提取或说明时以某年某月某日（会议召开时间）及某领导（公司领导）主持的某某会（会

行政公文行文规范及管理制度

公文行文管理制度 目录 第一章总则 (2) 第二章公文种类 (2) 第三章公文格式 (3) 第四章各类公文编制格式要求 (4) 第四章行文规则 (11) 第五章发文办理 (12) 第六章收文办理 (14) 第七章公文归档 (15) 第八章公文管理 (15) 第九章附则 (16) 附件 文件会签表 (17) 发文审批表 (18) 文件签收表 (19) 收文处理表 (20) 文件销毁申请表 (21)

第一章总则 第一条为树立公司良好形象，规范公司公文管理工作，参照《国家行政机关公文格式》及《国家行政机关公文处理办法》，同时结合公司实际情况，制 定本制度。 第二条公文是公司在管理过程中形成的具有约束力和规范体式的文书，是规范管理和进行开展工作的重要工具 第三条本制度规定了公司所有文件通用的纸张要求、印刷要求、文件中各要素排列顺序和标识规则，以及文件的办理、管理、整理（立卷）、归档等一 系列相互关联、衔接有序的工作。 第四条行文应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。 严格执行各项规定，确保公司秘密安全。 第五条公司对外的文件由办公室统一收发、用印、立卷、归档和销毁。 第六条各部门（含分公司，以下同）的负责人应当高度重视文件处理工作，模范遵守本制度并加强对本部门文件处理工作的领导和检查。 第七条本制度适用于公司制发的公文（以下简称“公司文件”）及各部门制发的公文（以下简称“部门文件”）。 第二章公文种类 第八条本公司公文内容性质可分为以下10种类型： 一、决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更 或者撤销下级部门不适当的决定事项，任免人员。 二、通知：适用于批转下级部门的公文，转发上级部门和不相隶属部门的公文，传 达要求下级部门办理和需要有关单位周知或者执行的事项。 三、通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 四、议案：适用于公司按照法律程序向董事会或股东大会提请审议事项。 五、报告：适用于向上级部门汇报工作，反映情况，答复上级部门的询问。 六、请示：适用于向上级部门请求指示、批准。 七、批复：适用于答复下级部门的请示事项。 八、意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。

公文排版及行文规则

区委办公室公文排版及行文规则 一、页面设置 （一）页边距。 上：3.7cm 下：3.5cm 左：2.8cm 下：2.6cm （二）板式中的页脚为25mm。同时，勾选“奇偶页不同”。 二、行数和字数 一般每面22行，每排28个字，并撑满版心。 三、公文排版要素要求 （一）密级。 如需标注密级一般用三号黑体。定格排在版心左上角第一行。 （二）标题。 一般用二号方正小标宋简体，标题分一行或多行居中排布，通常不超过3行，行距为35磅。 （三）主送机关。 编排于标题下空一行位置，居左顶格，回行时扔顶格，最后 －1－

一个机关名称后标全角冒号。如主送机关名称过多导致公文首页不能显示正文，应当将主送机关名称移至版记。 （四）正文。 一般用3号仿宋，编排于主送机关下一行，每个自然段左空2字，回行顶格。行距推荐为28.9磅。 正文结构层次一般不超过四层。 （1）第一层为“一、”，后面跟的是顿号，用黑体。 （2）第二层为“（一）”，后面不跟标点符号，用楷体。 （3）第三层为“1．”，后面跟的是小圆点，且是全角小圆点，不是顿号，用仿宋体。 （4）第四层为“（1）”，后面不跟标点符号，用仿宋体。 （五）附件说明 1．编排于正文下空一行，左空2字用3号仿宋字体编排“附件”2字而不是“附”，后标全用全角冒号和附件名称。如有两个或两个以上的附件，附件名称前面用阿拉伯数字标注附件的顺序号，顺序号后面跟全角小圆点。 2．附件名称较长需回行是，应与上行附件名称首字对齐。 3．附件后名称不标注标点符号。 4．附件说明处的标注内容及附件标注内容前后要一致。 （六）成文日期。 成文日期一般有空4字，用3号仿宋体，用阿拉伯数字，不使用汉字。与正文间隔4行。（如需加盖印章需调整行距使所盖－2－

创业公司最全行政管理制度汇编

行政管理制度汇编 某公司 （2017年3月1日）

目录 第一章行政文件管理规定 (3) 第二章档案工作管理规定 (3) 第三章会议管理规定 (4) 第四章办公管理规定 (5) 第五章环境卫生管理规定 (6) 第六章固定资产管理规定 (7) 第七章仓库管理制度 (8) 第八章计算机设备管理 (9) 第九章计算机软件管理 (9) 第十章办公用品、低值易耗品采购管理 (10) 第十一章印鉴及证照管理 (10) 第十二章图书管理规定 (11)

第一章行政文件管理规定 1.各部门自行负责与本部门相关的文件起草。 2.各部门负责本部门的文件制作、上报、发文，人事行政部负责收文、分办、 传递、用印、立卷和归档等工作。 3.公司人事行政部负责文件档案管理，负责文件的立卷、归档、销毁工作。 4.各部门负责人为本部门文件的有权签批人。 5.公司对外发文（如：政府机构、合作单位等），须经公司CEO签字并加盖公 章后方可生效发出，签字与公章二者缺一不可。 6.所有的请示、报告、通知文件都须公司CEO手写体字方可。 7.内部文件原则上无需盖章，如特殊文件确需加盖公章发出，按《印章使用管 理规定》申请使用。 8.各部门发布的各项通知、流程、规章、制度、办法、公告、决定等公文审批 完毕后，由人事行政部根据公司规定统一发布。 9.以公司名义下发的正式文件均由公司CEO签批后下发。 10.人事类（薪酬绩效等保密件）、财务类（财务数据及费用报销单类）文件以 密封件形式上报。 11.密封件相对文件传递人保密，传递的全过程始终是密封件的形式，密封件报 文人及有权审批人须严格履行保密规定。 第二章档案工作管理规定 1.档案，是指公司所属各部门在经营建设活动中直接形成的有保存价值、以备 查考利用的各种文字、图表、图片、声像、光盘、实物等不同形式、不同载体的历史记录。 2.档案管理工作遵循“文必有号、文必有存、有据可依、有文可查”的原则。 如保管过程中由暂借、销毁、丢失等情况发生，人事行政部负责予以登记。 3.人事行政部是对公司所属部门档案工作进行业务指导、监督、检查和集中统 一管理公司档案的职能机构。 4.人事行政部贯彻执行档案工作的法律、法规方针政策，制定公司档案工作的

发文管理制度

发文管理制度【变更记录】 【审批人员】 【分发情况】 1、本制度以邮件形式分发至全体员工。

第一章目的 第1条为了进一步规范公司管理制度、严肃发文工作，保证发文质量，统一规范文件的发放流程，特制定本制度。 第二章适用范围 第1条本规定适用于本公司内所有公文。 第三章管理职责与分工 第1条行政部作为公文归口管理部门 1负责公司发文流程、内容的优化、监督工作。 2行政部负责公文的登记编号、存档、管理、传达、废除及文件规范性检查等日常管理工作。 第2条人力资源部作为培训主管部门，负责以公司名义下发的文件进行培训、宣导。 第3条各部门职责 1根据各部门需求，负责本部门范围内相关公文的起草、审核、解释工作。 2负责向相关部门进行发文前的征求意见并根据意见反馈进行修改。 3负责发文的具体执行与监督工作。 第四章公文分类内容 第1条制度类：规定、制度、办法、决定及方案等。 第2条报告类文件：报告、申请、工作总结及工作计划等。 第3条报表类文件：业绩统计报表、销售额统计报表及财务报表等相关统计报表。第五章各类发文流程（详情见附件1） 第1条制度类

1拟稿：由各部门根据需要起草相关制度。 2审核：由拟稿部门最高负责人审核。 3征求意见：部门审核后，由拟稿部门以邮件形式向相关部门征求意见，并根据反馈意见及切实需要进行修改，定稿。修订制度需要填写《制度修订表》（详情见附件2）。 4签发：由拟稿部门组织相关部门会签，再由CEO确认。 5用印：由行政部根据批准情况予以加盖相关印章。 6执行： （1）制度类文件均有试运行阶段，试运行阶段三个月，由拟稿部门负责总结、收集在试运行过程中遇到的问题、提出的建议等，结合实际情况决定是 否修改制度。 （2）以公司名义发布的制度类文件，由行政部以邮件的形式发送全体员工； 以部门名义下发的制度类文件，由拟稿部门负责发送，所有签发原件由 行政部归档。 第2条报告类 1报告类文件由各部门负责人进行审批并交由本部门专人负责存档。 第3条报表类文件 1拟稿：报表类文件由部门统计或财务人员根据原数据统计进行报表编制和统计分析。 2审核：报表类文件编制完成后，由拟稿人提交部门负责人审核。 3签发：部门负责人将审核后的报表类文件提交行政部，由行政部将相关文件按类型分类整理后转交CEO签字确认。

收发文管理制度91660

收发文管理制度 为规范公司收发文工作，简化办事程序，准确快捷地传递和制发文件，加快公文流转速度和办理质量，特制订本制度。 一、收文管理 （一）收文归口 凡主送本公司的公文，包括邮寄公文、通过网络传递公文、传真公文、会议分发公文，均应交综合管理部统一登记、编号、分发。综合管理部做到当日收文，当日登记，需上网办理的文件，二个工作日内办结。其它因特殊原因签收的文件，应及时送达综合管理部完成收文手续。 （二）收文办理 1、收文签收、登记。收文后综合管理部立即在收文登记本上进行记录并对文件进行编号，应将公文标题、密级、文件字号、发文机关、收文日期等情况逐项填写入《收文登记本》后，后由综合管理部人员做入档归口管理工作。 2、办理程序。 （1）一般业务性文件的办理程序：○1收文签收→○2收文登记并填写《来文处理单》→○3综合管理部根据公文内容及时提出拟办意见或主阅及协办、参阅部门→○4主要领导批示，根据文件内容由委托领导传阅或由指定分管领导提意见办理→○5分管领导批示意见，根据分管领导批示由业务部门承办→○6业务部门承办文件，并根据分管领导批示和文件内容要求尽快办理→○7文件办理完毕后填写办理结果→

○8交综合管理部归档→○9规定期限办理和回复的，由主办部门或部门签字确定办妥日期，确保不误事务。 （2）急办公文由综合管理部收文后立即向部门主要领导请示后交有关业务部门办理。由主办的业务部门签收办理。 3、文件传阅及办理时限。一般情况下，每位领导批阅文件不超过半天，每个业务部门传阅文件不超过1天（公文审阅后请及时通知综合管理部取回），办理文件一般不超过3天。凡来文中限定办理时间的，应按其规定的时间办理答复；紧急公文，应随到随办。需两个或两个以上业务部门承办的公文，主办部门应及时与协办部门联系。对于内容涉及面广、问题较复杂，不能在规定时限内作出办理的，主办部门应及时请示分管领导并告知来文单位，讲明原因，取得同意。 4、公文催办与检查。综合管理部应视公文的轻重缓急，做好公文的催办、督办工作。各承办业务部门要密切配合，按时完成交办事项。 5、对于保密性文件，应做好公文的安全与保密工作。公文传递与办理应严密手续，严格遵守保密制度，确保公文安全、完整。发文部门交综合管理部传达文件时应说明保密程度以及跟踪公文传递的注意事项，严防文件失密与丢失。 二、发文管理 （一）发文归口 凡以公司名义发出的公文，均由综合管理部统一归口管理。具体工作由综合管理部和发文部门共同完成。专业性（包括一般性）文件均由相关业务部门负责拟稿，由综合管理部负责核稿，公司副总

行文管理规定

北京华远房地产销售代理有限责任公司 销售内规字[2001]第023号 销售公司行文及传递管理规定 为规范、统一销售公司日常行文及文件收发的方式，依据母公司《文件资料行文及传递发放规定》（总办规字[2000]第003号）中的有关要求，结合销售公司自身情况，进行如下规定： 一、行文 （一）销售公司办公室作为销售公司文件、资料的传递管理中心，负责内部文件的上传下达、行文格式的监督把关、文件编号， 以及文件、资料的存档。各部门（项目）负责严格按照规定 起草文件并进行传递。 （二）文件分类： 1、销售公司极文件 （1）销售字：销售公司向母公司领导的请示、报告 （2）销售协字：销售公司对外合同、协议 （3）销售函字：销售公司与母公司相关部门间联系工作、商洽事项、答询问题的公文 （4）销售纪字：销售公司级会议纪要

（5）销售文字：销售公司年度总结等管理文件；销售公司级内部通告及通报等。 （6）销售规字：由母公司主管领导签发的销售公司工作管理规定 （7）销售内规字：由销售公司总经理签发的销售公司内部管理规定。 （8）销售通知：以销售公司名义向公司内外发布的通知 2、部门（项目）级文件：文号中在“销售”后加上括号，其中 填写项目名称（华清、华亭、京通、凤凰城、策划部等），如： 销售（华亭）内规字、销售（策划）纪字等。以“华亭”为 例： （1）销售（华亭）内规字：部门（项目）内部管理规章制度 （2）销售（华亭）纪字：部门（项目）内部例会的会议纪要 （3）销售（华亭）文字：部门（项目）内部文件 （4）对母公司或外单位的请示、报告、通知、函一律以销售公司整体名义，经审批后由办公室统一发出。 （三）公文格式及要求 1、公文标题应准确简要地概括公文主题，并在最后标明公文主 类。 2、公文中如使用简称，应当先用全称，再注明简称。 3、公文中的结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“（一）”， 第三层为“1”，第四层为“（1）”。

上行文标准格式

（上行文格式） 中共×××委办公室（请示） （居右空1字，联署单位签发人姓名按 先上下后左右标注，用4号仿宋体字） （发文机关标识下空2行，居左空1字，用4号仿宋体字）×××××× ××报…20××?×号签发人：××××××————————————————★———————————————— 中共×××委办公室 关于××××××的请示（红色反线下空2行，居中 排印，用2号小标宋体字）××××（主送机关在标题下空1行，左侧顶格标注，用3号仿宋体字）： ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××……（正文在主送机关下1行，每自然段左空2字，回行顶格，用3号仿宋体字）。 ×××××××××××××××××××××××××

×××××××××××××××××××××××××××××××××……。 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××……。 当否，请批复 （发文机关署名在正文末行下空2行，用3号仿宋体字） ××××××××× 20××年×月×日 （成文日期用阿拉伯数字书写全称，位于发文机关署名右下方低 2个字，且“日”字右空2个字，用3号仿宋体字。凡标明主 送机关的公文需加盖印章） （词目用3号小标宋体字，词目之间空1字） 主题词（居左顶格，用3号黑体字）：×××××××××请示 ××××××办公室20××年×月×日印 （共印××份） （印制版记位于公文末页，印发机关名称和印发日期左右各空半个4号字，上行文印发日期后面标“印”字，印制份数在底线下右空两个4号字，印制份数位于末行，均使用4号仿宋体字） —2—

公司行文流程及管理办法

公司行文流程及管理办法 为规范公司各种文件的起草、签发，进行流程管理，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。 一、行文管理主要内容： 公司内部行文:包括一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 1、一般事务性文件是指：通知、说明、各种统计表格等； 2、公司各项规章制度；是指公司在管理中的各项规定、办法、措施等； 3、公务文书包括：请示、指示、报告、批复、通告、通报、决议、函、会议纪要等； 二）外部来文：函、电、来文等； 三）外部行文：对外的函、电、文；网站报道；来文回复； 二、行文管理 1、内部行文管理 公司内部发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。一般事务性文件包括：通知、说明、各种统计表格等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公司下发的公文由行政部统筹管理，各部门、分公司一律不得自行向上、向下发送公文。公文字号由行政部统一编制。涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的文字材料，由行政部以公司名义发文。 2、外部文件的管理

外部文件为公司以外来文，包括信函、公文、传真等。 二、收、发文处理程序与要求 1、发文处理程序 一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。 公文及各种规章制度的发文，应事先向常务副总经理提出口头申请。 各类文件拟稿承办部门： ①.公司总部对外文件由行政部负责拟稿； ②.各分公司对外文件由分公司负责拟稿； ③.各部门（含分公司）间的往来文件由本部门负责人拟稿； ④.职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。 ⑤.公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。 各类文书拟稿要求观点明确、陈述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。规章制度类要符合国家相关的政策、法律，符合公司的实际情况。各项规定要明确具体、切实可行。要做到观点明确，文字精练，条理清楚、层次分明，标点符号正确，篇幅力求简短。人、地、物名、引文及时间要具体准确等。章节的排序为第一层“一”，第二层“（一）”，第三层“1”，第四层“①”。文稿拟就后，拟搞人应填《拟稿审核表》办理审核手续。 各类文件拟稿后进行审核签发， 首先送行政部初审。经行政部审查修改后的文稿，送公司主管领导核稿。以总公司名义对外文件由常务副总经理核稿；各分公司对外文件由分公司经理核稿；公司各部门（含分公司）间的往来文件由常务副总经理核

公司行文管理制度

公司行文管理制度 为规范公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止。正确指导公司的各项工作，特制定本规定。 一、公文起草 1、涉及全公司性文件，由办公室负责起草；专业性文件原则上由各职能部门负责起草，办公室负责归档。 2、涉及表彰或处分人员的报告，须写明或附上被表彰人员或处分人员的名单，办公室起草。 二、公司行为范围 1、以公司名义颁发的决定、通知、通告、通报； 2、以公司名义发出的会议纪要、会议简报； 3、以公司名义发出的向上发文和对外发文； 4、以公司名义发出的向上报告、请示等。 三、行文规定 1、纸型、纸质 复印纸A4型（国际标准210mm×297mm）。 2、封面 文件材料需加封面，封面上需有公司名字、文件名称、总经理签名、签发时间等信息。封面可使用必要的文字和徽标，但不宜用花边和图案。加封面的材料同时应加封底。 3、书写要求 （1）对外公文 页面：页面：采用国际标准A4纸，上边距3cm，下边距2cm，左边距2.5cm，右边距2cm，如需加页眉、密级采用上边距1.5cm，下边距2cm，左边距2.5cm，右边距2cm。 标题：标题2号宋体字，居中，不加粗，小标题3号宋体字，居中，不加粗，除法规、规章名称可加书名号外，一般不用标点符号，密级与标题之间，标题与正文之间各空一行，空行采用5号字体单倍行距。 正文：3号仿宋字，每自然段左空2字，回行时不得将年份、数字分开，单倍行距。结构分级应 当“一、”，“（一）”，“1、”，“（1）”层次序数可越级使用，但不能逆用。公文排版后剩空白处不够盖印章时，应采取调整行距办法，使印章与正文同处一页，不得采取“此页无正文”的方法。如有附件应当标明附件顺序和名称。在正文下空1行、左空2字标识“附件”，后标全角冒号和附件名称。附件如有序号应当使用阿拉伯数字；附件名称后不加标点符号。附件名称长需要回行时，应当与附件名称的文字对

办公室行为规范

办公室行为规范 1目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范。 2适用范围 公司全体员工（非全日制用工及实习生可参照执行）。 3主要职责 3.1本规定与《员工手册》处罚措施共同执行。 3.2人事行政部负责本规定的解释与修改。 4工作程序 4.1考勤规范（具体见考勤休假制度） 4.1.1严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，不擅自离岗。 4.1.2因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位， 特殊情况须事后补假。 4.1.3正常工作期间，如需外出办公要向部门负责人请示批准，并保证通信畅通，便于联系。离开前应将预计及可能发生的事情准备妥当或委托同事代办。 4.2日常行为规范 4.2.1爱岗敬业、恪尽职守、高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事物要迅速处理，并及 时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 4.2.2按公司规定着装。男士应着西装、衬衫、T恤衫、休闲裤等，不得穿背心、短裤、拖鞋；女士应着职业装等，不得穿无袖衫、超短裙、怪异的服饰及皮鞋等。 4.2.3仪容仪表端庄大方。头发常理，指甲常修。男士不留长发、不蓄胡须；女 士不浓妆艳抹，不留怪异发型。 4.2.4关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 4.2.5尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他 人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 4.2.6不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法， 甘于吃苦，自觉奉献。

4.2.7诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 4.2.8要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事 有规矩，不能破规矩。 4.2.9节约能源，确保安全。下班后关闭所有电源设备及门窗，确保安全后方可离开办公室。 4.2.10发现办公设备和工程设施、设备损坏或发生故障时，应立即通知人事行 政部和工程部，以便及时解决问题。 4.3卫生管理 4.3.1自觉保持办公环境的整洁有序。每天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，每周五根据公司的卫生责任分担区划分，积极参与大扫除工作。 4.3.2文件、印章、支票等重要物品不宜放在桌面，应整齐地放在抽屉里。放置 重要物品的抽屉要随时上锁，保持桌面清洁。 4.3.3各部门的设备设施应指定专人定期清洁、保养，公司公共设备由财务信息分部负责定期清洁清洁、保养。 4.4电脑、电话、传真机、复印机使用 4.4.1非本单位人员禁用办公室电脑、电话、传真机、复印机，如果特殊情况需 要使用，必须得到各部门负责人的许可。 4.4.2不得擅自删改计算机程序。 4.4.3不得随意安装外来软件。如工作需要，须通过人事行政部请示领导后，由 IT 人员操作。 4.4.4工作时间不准占用电脑做与工作无关的事情，如：玩游戏、看光碟等。一 经发现，严肃处理。 4.4.5使用复印机需通知人事行政部。 4.4.6节约成本，文件传输尽量使用电子版进行，如需打印或复印文件时应使用正反面印制，避免纸张浪费。 4.5电话礼仪 4.5.1电话铃响，至少在第三声铃响前接听电话。 4.5.2接听电话首先要问“你好”，结束通话时礼貌道别。

发文管理制度

发文管理制度 一、本文所指的文件是指： 1、以公司名义向公司内部人员发出的正式文件，如规章制度、通知通报、 人事任免等； 2、以公司名义向公司以外的单位、团体、部门发出的正式文件； 3、以各部门、管理处名义发出的文件； 二、文件格式如下： 1、以公司名义对外发文格式如下： 文件名称(黑体二号) 文件编号(黑体小四) 文件内容抬头靠边 (宋体四号) 正文内容提行向右移2字距 成都合力物业管理有限公司 年月日 主题词： 抄送： 发： 2、其余发文格式如下： 文件名称(黑体二号) 文件编号(黑体小四) 文件内容抬头靠边(宋体四号) 正文内容提行向右移2字距 公司名称 部门（管理处）名称 年月日 主题词： 抄送： 发： 注：当文件因张贴等原因对形式、纸张大小等有特殊要求时，可不受以上规定的限制，但也应

按要求编号、存档。 三、文件编号规定： 1、以公司名义对内发放文件编号：成都合力[200x]序号 2、以公司名义对外发放文件编号：成都合力(外) [200x]序号 3、以各部门名义对内或对外发文编号：如成都合力（行政）[200x]序号、成都合力（财务）[200x]序号，成都合力（现代城）[200x]序号，其余部门的编号以此类推。 四、文件的签署与盖章： 以公司名义对外发文和其余文件在正式发布之前均需签署，签署应用合力物业专用发文签，签署权限如下： 1、以公司名义对内发布的文件应由公司总经理进行签署。 2、以职能部门名义发出的文件应由职能部门经理签署。 3、以业务部门发出的文件应由管理处主任签署。 4、对外张贴的文件经部门或管理处负责人签署后方可张贴，张贴文件去掉发文签，张贴在指定告示栏内，有部门或管理处负责人签署的发文签（发文签要明确收回时间）与文件合订存档。 5、公司名义发布的文件应盖公司公章；以部门名义发出的文件应盖本部门印章。若因特殊情况需盖公司公章，应经行政部同意。 6、公司行政部负责对以公司名义对外发文的文件进行编号及管理。文件发布前应与总经理取得一致意见，并有总经理书面或电子邮件批准。 7、盖章应骑年盖月。 五、文件的登记与归档： 公司对内或对外发文由行政部进行登记和归档，各部门发文由发文部门指定人员进行登记和归档。归档部门应存有所发文件的电子版本和盖有鲜章的

行文审批制度

峰峰冀南商城 行文及文件审批管理规章制度 为提高企业发文质量，充分发挥公文在各项工作中的指导作用，特制定本办法。 一、发文的管理 凡属企业正式文件的上报和下发由行政办公室负责统一编号登记并存档，各部门不得自行发送未经备案登记的正式文件。 二、发文的范围 （一）凡是以企业名义发出的通知、决定、请示、报告、行政文、党委文、简报、合同等，均属发文范围。 （二）公司下行文件主要用于： １、发布企业规章制度； ２、转发上级文件或根据上级文件精神制定的企业文件； ３、企业行政文、党委文、简报； ４、发布有关决定和通知； ５、其他有关的重大事项。 （三）企业上行文、平行文、下行文主要用于： １、向上级部门呈报工作总结、计划、请示、报告等； ２、同有业务来往的单位联系有关企业合同、协议等； ３、向下级部门下发的行政文、党委文、简报、通知等。 三、公文处理流程 1、拟稿各部门根据上报内容起草相关公文，认真填写行文审批单，详细写明拟稿部门、文件内容、发送范围、打印份数，交由本部门主管领导核稿、签字。 2、送审各部门起草的公文经本部门主管领导审核、签字后交行政办公室进行审核。 3、核稿行政办公室对拟报公文格式、文字等进行审核。

4、批阅经审核符合要求的文件，通知相关部门报送党政一把手批阅签字。 5、打印经党政一把手批阅签字同意印发后，相关部门将行文审批单交由行政办公室，方可编号备案、打印。 6、分送打印好的正式文件由行政办公室负责分送。 7、上报需上报上级部门的文件，经主管部门负责人检查后，由相关部门负责上报。 8、备案所有行文由行政办公室统一编号、备案、存档。 四、公文传递程序 1、以企业名义对外发文，由相关部门拟稿后，交行政办公室核稿，经审核符合要求的文件，相关部门送党政一把手批阅签发；企业对内发文，拟稿、核稿程序同上，由相关部门送党政一把手批阅签发。行政办公室负责统一编号、打印、核对后发出并存档。凡企业上报上级部门文件，必须请示党政一把手批阅签字同意后方可上报，否则，一律不得上报。 2、企业接上级部门来文，一律先交行政办公室登记，由行政办公室交给相关职能部门报主管领导拿出拟办意见，交企业党政一把手批示，行政办公室按批示意见交承办部门。承办部门办理完成后，将办理结果及来文一并交行政办公室，行政办公室负责向总经理反馈及存档。 3、所有正式文件的制作、打印、分送均由行政办公室负责，以确保公文质量。 五、本制度自发布之日起执行。

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人

公司行政管理制度汇编

公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 （一）请休假 （二）假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 （一）社会统筹 （二）商业 十、人员流动 （一）调动 （二）辞职、辞退 十一、关联企业

第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 （一）打印 （二）复印 六、收发文 七、用印 八、文档 （一）图书 （二）专业资料 （三）客户档案 （四）办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利

十五、午餐 第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 （一）司外 （二）司内 （三）投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。

本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。

第一章人事管理 总则 1．人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现； 2．人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨； 3．人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1．根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划； 2．建立明确的人才标准、工作分析体系； 3．短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准；4．经核准后由总经理领导制定征用计划； 5．行政部依据招聘计划执行招聘流程； 6．建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程 公司/部门发展 工作分析

公文行文规范

公文行文规范 第一条公文是集团公司在经营管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的公务文书，是传达、贯彻颁布规章制度，实施行政措施、请示和答复问题，联系商洽工作，开展业务，制定计划报告情况，总结经验，记载活动的重要工具，是各单位、部门进行正常工作和活动的有效手段。为使集团公司适应发展需要，使集团公司的公文处理规范化、制度化，特制定本办法。 第二条公文处理指公文办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 第三条公文处理应坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。 第四条公文处理必须严格执行国家保密法律、法规和其他有关规定，确保集团秘密的安全。 第五条集团办公室负责集团公司公文处理工作。统一收发、传递、催办、打印、用印、立卷、归档和销毁。 子公司办公室在集团办公室指导下负责本单位的公文处理工作。 第六条常用公文种类 一、上行文： 是指下级机关向它所属的上级领导机关发送的文件。 1、报告：适用于向上级单位（部门）、领导汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级单位（部门）、领导的询问。结束语用“特此报告”、“以上报告，如无不妥，请批转”、“专此报告”、请审

阅。 2、请示： （1）适用于向上级单位（部门）、领导请求指示、批准。要求一文一事，结束语用“以上请示妥否，请批示”。 （2）请示和报告使用时有区别，不能写成“请示报告”，具体说：“请示”用于向上级机关请求指示、批准；“报告”用于向上级机关汇报工作、答复询问。“请示”行文必须在事前；“报告”一般在事后行文。“请示”要求及时答复，而且以批复下文；“报告”不需要答复。 二、下行文： 是指领导机关对下属机关的发文。 1、命令：适用于依照有关法律规定发布行政或业务的规章制度；宣布施行重大强制性行政措施；奖惩有关人员；撤销下级单位、部门不适当的决定。 2、决定： （1）适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关人员变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 （2）“命令”具有特别的强制力，“决定”制约性仅次“命令”，具有指导和指挥性。 3、指示：适用于对下级机构布置工作，阐明工作活动的指导原则。 4、通知： （1）是发布规章制度；传达上级精神，办理和需要周知或者执行的事项；人员任免所使用的公文。 （2）“指示”不能滥用，一般日常工作用“通知”，对下级布置