玻璃清洗程序及标准玻璃清洁操作规范

玻璃清洗程序及标准玻璃清洁操作规范

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玻璃清洗程序及标准玻璃清洁操作规范

1、使用工具：玻璃刮、玻璃涂水器、铲刀等。高空作业还要准备并检查吊蓝或吊板的动作情况，安全带的接头是否牢固等。

2、使用材料：玻璃清洁剂。

3、擦拭方法：

（1）用玻璃涂水器蘸玻璃清洁剂均匀擦洗玻璃表面。

（2）用玻璃刮子将玻璃上的溶液刮净。

（3）用玻璃涂水器蘸清水洗涤玻璃表面。

（4）用玻璃刮子将玻璃上的水刮净。

（5）用抹布将玻璃表面未刮净的水迹和边框上的水迹抹净。

（6）如仍有斑迹可在局部用清洁剂或铲刀去除（铲刀要锋利，但不可将刀刃正对玻璃操作。

4、标准：无明显污迹、印痕、用手触摸无灰尘。

擦玻璃操作流程

保洁员进入服务现场后，先将需要擦拭的玻璃窗框及窗缝进行全面牵尘，然后再用涂水器将玻璃清洁剂均匀地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水处理。完成后，再用毛巾进行局部处理。

注意事项：保洁员进行擦玻璃作业时必须带好安全带，尤其是高层作业时，要配合高空作业绳，伸缩杆等工具进行操作。

如何洗玻璃

一、关于怎么样擦玻璃更干净

擦玻璃一般需如下步骤:

一、扫去边框上大的灰尘，擦净边框。

二、上水清除表面的污渍，必要时要配用洗洁精和小刀片。

三、用玻璃刮刮除水份。

四、用干毛巾或报纸擦除表面水迹。

五、清除框槽中的灰尘。

为什么用干毛巾和报纸擦除不净，总留一些好像用卫生巾擦卫生间的镜子一样的光亮迹

这还是没有把表面清洗干净。可以用洗洁精擦擦后，再用清水擦一下，然后刮除水份，再用干毛巾或报纸擦一下试试。看看吧，是不是净了许多

为什么可以用报纸擦玻璃

因为报纸具有较好的吸水性，同时不会像毛巾一样的掉毛。这是它的两大优点。再有一点就是报纸上有层油墨，这点油可以你的玻璃更加光亮。

如何清洁玻璃框槽中的灰尘，又干又硬的

可以先用钢丝球打一遍，然后用毛刷扫在一块，用批灰刀铲出来，最后用湿毛巾擦净即可。如果你有洁癖，角落处想清理，请用多功能沟槽清洁刷。

如何清除玻璃上的不干胶迹

可以先上一遍水，然后再用小刀片刮除。

如何擦净防盗网距离太近的玻璃

如果手没有办法来回动，你把手伸出去之后，另一个手来回拉动玻璃！看看如何这就好像发电机一样的道理。可以动玻璃。一样的可以擦亮它。

如何擦净其它的玻璃，如玻璃框错不开，还有够不着的

可以从另外的一个窗户中伸过来擦。实再不行的，可以把窗户卸下来。当然这是下策，有的玻璃非常不易卸下来，你就不要勉强了，不然的话，装不上可就麻烦了！最好还是请老员工来吧。当然还可以用双面玻璃擦，但双面玻璃擦应用更有专业性。

物业公司保洁员作业流程及标准

物业公司保洁员作业流程及标准 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。 3、清洁标准 （1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。

二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。 3、清洁标准 （1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准 （1）每日擦拭、清扫一次，每月对电梯门壁打蜡上光一次。 （2）不锈钢表面无污迹、无灰尘，可映出人影（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。

保洁卫生作业标准

保洁卫生作业标准总标准：无垃圾、无灰尘、无污渍（印）无积水、无锈迹、无蜘蛛网、2.2m以下空间无积尘。一、天花1、天花板上无明显污印、无明显积尘。2、天花板上各种灯罩无明显锈迹，罩内无杂物。3、天花板板面及各边角无蜘蛛网。4、各种进排风口、烟感、温感、消防管道等无积尘、无污渍。二、地面 1、地面包括：水泥地面、瓷砖地面、人造石地面、大理石地面。2、室外每天清扫四遍，每周清洗一次，冲洗完毕，地面不存留积水；具体标准为无垃圾、无污渍、无香口胶等残留物。地面顽固污渍清洗至目测干净为准。3、室内地面每天上午、下午各清扫一次；每天拖一遍（或推尘一次），做到无灰尘、无垃圾、无污渍；地面顽固污渍清洗至目测干净为准。4、各处走廊、大堂等地方大理石地面每天上午、下午各推尘一遍；做到无垃圾、无污渍、无积尘。适时打腊一次。三、墙面1、墙面包括：乳胶漆墙面、瓷砖墙面、大理石墙面等。 2、乳胶漆墙面每周抹扫一遍，以手拂拭无灰尘为准；墙面较高需架空作业时，由两人同时操作。 3、瓷砖墙面、大理石墙面每周抹洗一遍，以手拂拭无灰尘为准。 4、乱张贴、蜘蛛网、各种不干胶、双

面胶、透明胶、海棉胶印等及时清除。5、各种墙面设备如标志、标牌、开关、消防箱、面板等做到无灰尘、无污渍。四、门、窗、镜 1、各出入口大门玻璃门窗每天抹洗一遍，如有手印等应巡检巡清。2、其它门窗每三天抹洗一遍，以无污渍、无灰尘为准。 3、、楼道消防栓箱箱门随墙面一起抹洗。 4、乱张贴、蜘蛛网及时清除。 五、办公室1、天花、墙面、地面等见以上各条款。 2、办公桌、椅、电脑台、文件柜等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍污印为准。 3、各种办公设备如打印机、碎纸机、饮水机等每天擦拭一次，以无灰尘、无污渍、无污印为准。 4、各种垃圾桶（蒌）里垃圾每天清理一次以上，同时应更换胶袋。六、垃圾桶1、每周清洗垃圾桶一遍，以桶内无异味为准。2、垃圾桶应勤擦拭，保证外观清洁。七、公共洗手间1、洗手间每天至少全套清洁两遍以上，巡检巡清两遍以上。 2、地面、墙面、门窗镜的清洁标准见1.2、1. 3、1.4条所述。3、大小便池保持清洁；地面、洗手台面无积水。 4、各种器具如洗手液容器、香皂盒、不锈钢水龙头等保持清洁。八、管道1、管道包括：消防管、上下水管等。2、管道表面每周清扫一次，以无蜘蛛网、无灰尘为准。九、排水沟、井1、排水沟井包括：

清洁验证管理规程

清洁验证管理规程 你的签名表明你已清楚了解本文件及附件内容，充分理解并认可本文件的所有条 任何对本文件及其附件的目的、内容或标准进行的改变或修正都必须起到改善的作用，并详细记录文件 的修订及变更历史（详见变更记录），并且在执行以前必须取得批准，下表仅记

1. 目的 用于规范广西双蚁药业有限公司清洁验证工作管理工作。 2. 范围 适用于广西双蚁药业有限公司清洁验证的实施与管理。 3. 术语或定义 N/A 4. 职责 4.1 生产车间工艺员负责制定、修订和培训设备清洁方案。 4.2 生产操作人员负责按照批准的清洁程序对设备进行清洁。 4.3 QC 人员负责制定清洁验证相关的分析方法和清洁验证过程中的取样工作。 4.4 QA 人员负责清洁验证方案及报告的审核，负责清洁验证过程中偏差的处理及变更控制。 5. 程序 5.1 概述 清洁验证实际就是对清洗标准操作规程的验证，通过验证建立合适的设备清洁标准操作规程。 清洁验证的目的是证明所采用的清洁方法确能避免产品的交叉污染，微生物污染以及清洁后残 留的污染，使之达到可接受限度标准。 5.2 清洁验证的步骤 5.2.1 列出待进行清洁验证的设备所生产的一组产品。 5.2.2 选择参照产品。在所生产的一组产品中，选择最难清洁(即溶解度最小)的产品作参照产品。 相对于辅料而言，活性成分的残留物对下批产品的质量，疗效和安全性有更大的

5.2.3 选择设备最难清洗部位和取样点。凡是死角、清洁剂不易接触的部位——如带密封垫圈的管道连接处，压力、流速迅速变化的部位如有歧管或岔管处，管径由小变大处，容易吸附残留物的部位如内表面不光滑处等，均应视为最难清洗部位。取样点应包括各类最难清洗部位。 5.2.4 选择最不利清洗条件的参数 5.2.4.1 一组产品中最小NOEL=活性成分最小LAD／40（μｇ/60kg 体重） 其中：NOEL～活性成分的无显著影响值； LAD～每60kg 体重最小有效剂量； 40(即4×10) ～总体安全系数。 5.2.4.2 一组产品中最大口服日剂量(ml／g 或mｇ/日)。 5.2.4.3 一组产品中最小批量(mg 或ml)。 5.2.4.4 棉签取样面积(25cm2／每个棉签)。 5.2.4.5 设备内表面积(或与物料直接接触的总面积) (cm2)。 5.2.4.6 取样有效性(一般取50％，即假定棉签所取样品有50％的量被洗脱出来)。 5.2.4.7 冲洗溶剂的体积(ml)。 5.2.5 化学验证及可接受标准限度。清洗效果的最终评价根据是产品活性成分即主药及洗涤剂的残留量、微生物限度。 5.2.5.1 企业界普遍接受的限度标准基于以下原则： （1）生物活性限度：任何产品不能受到前一品种带来的超过其0.001 的日剂量的污染。 (2)分析方法客观能达到的能力：污染不能超过10PPm。 (3)微生物限度：视取样方法不同而异。棉签法取样可接受标准≤50CFU/棉签，最终冲洗水取样可接受标准≤25CFU／ml。 (4)以目检为依据的限度：不得有可见的残留物，假定为4μg/cm2(100μ g/4in2)，且不得有残留气味。 5.2.5.2 所选择的参照产品生产结束后，按规定的清洁程序清洗设备，目检无可

室外公共区域清洁标准作业规程

室外公共区域清洁标准作业规程 （示范文本） 1.0目的 规范室外公共区域清洁工作，确保室外公共区域卫生良好、环境整洁。 2.0适用范围 适用于各物业服务中心室外公共区域的环境清洁工作。 3.0职责 3.1服务中心经理对室外保洁工作进行监督、指导、检查。 3.2 环境主管负责室外公共区域环境卫生清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.3 环境班长负责协助主管检查、组织实施清洁作业工作。 3.4 清洁工负责依照本规程具体进行室外卫生清洁工作。 4.0程序要点 4.1室外公共区域清洁计划的制定。 4.1.1 环境部主管应根据气候变化、小区的卫生状况等制定出每季度清洁计划。 4.1.2室外公共区域清洁工作计划应包含以下内容： 1）不同天气情况保洁频率； 2）重点路段的保洁频率； 3）重点保洁工作措施； 4）清洁费用的预算； 5）保洁人员岗位配置名单设施点位图。 4.2 道路的清洁、保洁。 4.2.1 每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫2遍。道路清洁顺序:小区出入口→主干道→次干道→绿化带内的道路。 发现道路不清洁或有杂物应随时清理。 4.2.8 道路的清洁标准：

1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙； 2）道路、人行道无污渍，每100㎡烟头控制在1个以内； 3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍； 4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时； 5）路面无杂草。 道路注意事项 1）设置巡回保洁路线时应将沟渠坎井和重点地段作为控制要点， 以点带面，确保巡回无盲区。 2）清扫车库的时间要避开业主车辆出入高峰时段，清扫时注意避让业主车辆，建议有条件的管理处给车库保洁人员配备反光背心以增加安全系数。 4.3街心花园、广场的清洁、保洁。 1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾； 2）花坛外表洁净无污渍； 3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。 广场注意事项 1)设置巡回保洁路线时，活动人员多的重点地段作为控制要点，以点带面，确保巡回无盲区。 2)清扫时注意避让业主。 4.4 绿化带的清洁。 1）目视绿化带无明显垃圾、落叶； 2）每100㎡烟头控制在3个以内； 3）花坛外表洁净无污渍； 4）绿化带内无宠物粪便。 1）接管小区后对服务区内的业主规约内的内容要严格执行，使业主养成良好的习惯。 2）对发现问题后及时与业主沟通处理，采取适当的处理手段。 4.5喷水池等门口景观水系的清洁。 1）打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工人入

保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、办公区域保洁工作流程及标准 （一）工作流程 1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。 4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。 7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。 （二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次2次/天，检查2次/天 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

公厕清洁规范

在中国，由于公厕类型多、差异大，每个保洁公司的管理标准不一，导致公厕保洁规范混乱。公厕怎么清洁，清洁质量怎么监督等等问题，一直制约着公厕文明的发展。为了加大对城区各大公厕的保洁力度，确保公厕洁净无异味，上海PG保洁公司特制订了公厕清洁规范。 1. 实行专人保洁，保洁员服装整洁、佩证上岗。应做到文明、清洁、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。 2.环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。 3.作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，准点离岗，并做好交接班工作。作业时不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。 4.作业间隙，作业工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。 5.作业中必须文明用语，不得无故打骂人；作业人员必须服从各级质检员的管理，不得殴打、辱骂质检员。 6.公厕保洁应包括门窗、灯罩、洗漱台以及墙面污迹等的擦洗，蛛网的清除，公厕周边垃圾的清理，化粪池检查，蹲位槽沟尿垢的清除等。

7.公厕每日至少完成两次普扫（早上7点前，下午2点前），普扫完成适时巡回保洁，做到随脏随清。 8.保洁程序：一掸即使用清洁工具掸除公厕内的蛛网、灰尘；二抹即用抹布清洗门窗、洗手器具、分隔板、墙面等；三冲即对公厕便槽、槽沟进行冲洗；四拖即用拖把清除地面污垢、积水，保持干燥整洁；五扫即清扫公厕周边环境；六理即清理垃圾；七查即检查公厕水龙头、冲水箱等设施是否完好，发现损坏及时报修。 9.开放时间 主次干道沿线的公厕每天开放时间为：夏秋季5：00-24：00，春冬季5：00-23：00；居民区内的公厕全天24小时开放。节假日、重大活动期间，视情延长公厕开放时间。 10.作业质量 （1）公厕内设施完好，采光、照明和通风良好，无明显臭味。照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备等设施设备无缺漏、无积灰、无污物，无障碍公厕通道畅通。

保洁员卫生清洁标准

保洁员卫生清洁标准 一、楼内公共场所卫生 1、地面：无废杂物、纸屑和污迹，地面干净见本色。 2、墙面：踢脚线、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。 3、台面：干净、无明显污渍、无积水。 4.屋顶：无积灰、无蜘蛛网。 5、门厅大堂：墙面、地面、门框电梯指示牌、广告牌、信箱、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。 6、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。 7、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。 8、楼梯（所管辖区域内的楼梯）：无灰尘，无杂物、干净见本色。楼梯下无杂物堆积。 9、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。 10、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。 水房：地面干净见本色，无长时间积水，无杂物堆积，设施干净，无明显异味。 11、卫生间：地面干净见本色，便池干净无污垢、门及隔断干净无灰尘和污迹，无明显异味，无明显堆积物。 12、垃圾箱：外表干净无污渍。

二、办公室、会议室、接待室卫生 1.桌面清洁无灰尘、办公用品摆放整齐。 2.地面干净无杂物、无污迹。 3.椅子、沙发等摆放整齐，表面干净无灰尘。 4.垃圾娄及时清理，垃圾不超过一半。 5.电脑、文件柜、沙发等屋内物品无积灰。 6.烟灰缸无大量烟头堆积。 三、楼外区域卫生 1.分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕，无积水等。 2.共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕； 3.绿化带、花草坪无垃圾、杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、无蛛蛛网、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。 4.垃圾经常清理，垃圾桶周围无垃圾、外表无明显污迹。 考核办法 以上标准每次每项不合者，扣除考核工资10元。

清洁验证管理规程

2018-10-12 清洁验证管理规程 目的 确立可靠的清洁方法和程序，以防止药品在生产过程中受到污染和交叉污染。 范围 本规程适用于生产车间接触产品设备表面的清洁方法的验证管理。 责任 生产车间、生产技术部、质量部、设备动力部、供应部、生产负责人、质量负责人对本规程的实施负责。 内容 1 成立验证委员会和验证小组 1.1 成立验证委员会，明确验证委员会成员职责，质量负责人担任验证委员会组长。 1.2 验证实施部门建立验证小组，并由验证实施部门负责人担任组长组织实施验证工作。 2 清洁验证流程 2.1 申请表签批→起草方案→方案审批表签批→实施验证。 2.2 申请表签批后由验证专员编制编号，编号原则为验证方案代码CV，验证报告代码VR，验证合格证书代码VC，同一个验证方案、验证报告及合格证书编码应一一对应，XX-XX-XXXXX-X（验证文件代码-部门代码-小类码与流水号-版本号）。 2.3 方案审批表一级审核人（方案审核人）为验证小组组长，方案审批表二级审核人为验证委员会成员中相关各部门负责人。 2.4 收集验证数据→整理验证记录→起草验证报告→报告审核表签批→验证合格证签批。 2.5 报告审核表一级审核人（结果审核人）为验证小组组长，验证报告审核表二级审核人为验证委员会成员中相关各部门负责人。 2.6 验证合格证审核人为验证小组组长。 2.7 验证申请表、验证方案、验证方案审批表、验证记录、验证报告、验证报告审核表、验证合格证装订成册，统一归档至质量部验证专员处。 3 清洁验证的必要性 3.1 符合GMP要求； 3.2 降低药物交叉污染及微生物污染的风险； 3.3 保证药品安全； 3.4 延长系统或设备的使用寿命； 3.5 提高企业经济效益。 4 清洁的含义

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

环卫清洁作业实用标准

质量环境和职业健康安全管理体系 清洁作业规 编制： 审核： 批准： 实施日期：

文件目录

JYS-WI3-001 人工清扫作业规A/0 一）作业规 （一）道路要求做到“五无五净”（五无：无堆积物、无果皮纸屑烟蒂、无砖瓦土石、无污泥积水、无痰涕；五净：路面净、果皮箱净、沙井沟眼净、道边石牙净；树眼周围净），生活垃圾日产日清。 （二）日间，清扫区域的路面废弃物总数应符合表1规定。 表1 城市道路路面废弃物控制指标

保洁等级果皮、纸屑、塑膜及其 他杂物 （件/500 m2） 烟蒂 （个/500m2） 污水 （m2/500m2） 尘土量 （克/ m2） 路面本色 呈现率（%） 特级≤2≤2无≤10≥90 一级≤4≤2无≤20≥85 二级≤6≤4无≤35≥80 三级≤8≤50.5≤55≥75 四级≤12≤81≤75≥70 注：路面本色呈现率表示路面见本色的程度，以百分比表示。 （三）保洁时，一至三级清扫保洁道路的路面垃圾杂物每500 m2不超过8 件。 （四）道路清扫、保洁应达到路面整洁，无残留污水（因下水道堵塞，免除责任），无残积沙土，无大面积明显污迹；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。 （五）城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。 （六）普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。 （七）保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。 （八）环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。 （九）城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清 理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护 措施。 （十）环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度 地减少对环境的污染和对公众生活的影响。 二）操作程序 （一）清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业 用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题， 应及时更换或维修。 （二）清扫过程中，清洁人员必须身着采购人统一审

地毯清洁和保养标准作业程序(可编辑修改word版)

4.3.2对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有香口胶污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除 4.3.3对洗地机安装电子打泡箱，电子打泡箱安装好后从清洁剂入口处装入适量的高泡地毯清洁剂，并倒入适量的清水稀释，最后拧紧清洁剂入口的盖子，以防电子打泡箱在运行过程中清洁剂的溢出。 4.3.4根据实际情况安装上多用接线板并与洗地机相接，起动洗地机的开关，根据从里至外的清洗顺序进行直线式重叠清洗 4.3.5清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的顺序吸尽 4.3.6吸完泡沫后把吸水机放置在角落，再倒出电子打泡箱内多余的清洗剂并过一次水，再重新注入清水拧紧盖子。 4.3.7保洁员脱掉鞋子重新起动洗地机同第4。3。4 条一样把地毯过一次水 4.3.8地毯过一次水后可根据公司的实际情况铺上地毯布，在地毯四周放上工作警示牌，以防客人践踏 4.3.9待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸地次尘昕 4.3.10所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间 4．4 地毯的保养 4.4.1日常吸尘：每日使用吸尘机吸走地毯表面的灰尘，以免灰尘日久沉积在毛纤维之中。最好使用滚动的刷子不但可以梳理地毯，而且可以刷起深处灰尘及较有粘性的尘垢，并吸除它。 4.4.2及时除渍：新的污渍最容易去除，所以必须及时清除，若等污渍干燥及渗透入地毯纤维中，则对地毯产生长期的损害，如茶渍、咖啡渍过一段时间后就无法清除。4.4.3定期的中期清洁：行人频繁的地毯，配备打泡箱，用干泡清洗法进行中期清洁，

卫生清洁作业管理规定

卫生清洁作业管理规定 （一）作业范围; 1、室外清洁范围：所有主环道、后勤路、各种辅道、各种指示（路）牌、停车场、各种建筑物外立面、各种能上人屋面、临时构筑物表面及顶面、各种休闲椅、绿化带、草坪内各种杂物及落叶、垃圾箱等露天旅游区域公共设施；各项目排队区及外围、各室外演出场所及舞台、欢乐时光、各区构筑山体各上人区域以及水公园内水上舞台、儿童戏水池的等设施的开荒；以及其他所有公共区域、公共设施；各种外围餐饮垃圾清运及处理。 2、室内清洁范围：各演出剧场的舞台、后台及观众席、预演厅、排练厅等各公用室内区域；水公园储物区、所有洗手间和冲凉房、广场及巴蜀迷情区域的游客服务中心咨询区及投诉处理室、各项目排队区；停车场等各公共区域、公共设施；景观雕塑、遮阳篷、屋亭落叶的清理；以及公共餐饮垃圾等的清洁清运至欢乐谷垃圾总站。 3、市政设施：各种排污、雨水管道疏通、清理；各沉沙井疏通、清理；园区内垃圾清运、所有临时中转站垃圾运到垃圾总站，并将垃圾袋捆扎完好、无散落。 4、水面：造浪池、互动水屋、飞天梭滑道水池、组合滑道水池、六并列竞赛滑道水池、滑板冲浪水池、激流勇进水域3米以内、漂流河外围水域3米内的生活垃圾、漂浮物、落叶及杂物的清理清运至欢乐谷垃圾总站。 5、办公楼、员工及演员宿舍：地面、通道、走廊、办公楼大堂、地毯、楼梯及扶手等；墙壁、门窗、玻璃装饰板、窗台、柱体、屏风、天花板、灯具、消防设备、空调出风口和排气孔（高空需专业登高塔架才能清理的中央空调出风口除外）、会议室黑板、洗手间设施、天花板等立面；植物、花盆、不锈钢楼层指示牌、信报箱、不锈钢设施、沙发、公用台面、会议室桌椅、茶几、会议室烟灰缸、垃圾篓、垃圾箱擦拭等清洁、保洁；各管道疏通、清理 (卫生间由乙方和甲方工程部共同协助完成) ；各种外围餐饮垃圾及其他。 6、各站台、维修车间的公共环境、各种指示牌、各种配套设施、洗手间、工具房、客用电瓶车内外、各售票室及站台顶棚等公共设施；各种外围餐饮垃圾。 7、欢乐谷要求其他清洁的特殊环境。 （二）管理规定

保洁的卫生标准

保洁的卫生标准 一、通道地面砖清洁标准 目的:保持通道地面砖干净无污迹 范围:大厦、小区所有标准层通道釉面砖及普能地砖。 标准:釉面砖目视干净无污渍,可反映通道照明灯轮廓,普通地面砖目视干净无污迹。 注意事项:在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时,应防腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。 二、通道墙面砖清洁标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。 范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视封面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后,纸巾无明显污染。 注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 三、大理石地面的保养标准 目的:规范墙面清洁工作,确保楼宇内墙面砖表面清洁、干净、美观。

范围:每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 标准:目视墙面干净无污迹,清洗后用纸巾擦拭50CM后后,纸巾无明显污染。注意事项: 1、用铲刀刮除封面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面。 2、严禁使用强酸、强碱类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽。 3、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。 四、大堂大理石地面的保养标准 范围:楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。 标准:目视地面无杂物,无污渍,可映出照明灯轮廓。 注意事项: 1、在清洗大理石时注意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水。 2、操作机械时按操作规程操作,禁止违章使用,另外在封面如装有玻璃时,应 小心操作,防止损坏玻璃。 3、打蜡保养工作时间应安排在深夜进行,以免引起业主住户出入不便。 五、大堂大理石封面保养标准 1、范围:楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼外墙3米以下大理石面。

清洁作业程序和标准

清洁作业程序和标准 (一) 工作范围 底层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁(不包括地下室、转换层、裙楼平台、天台)。 (二) 工作程序 l、时间：每天按保洁部具体规定时间执行。 2、早晨6：30（或7：00）起，对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；对于大理石地面用尘推拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。 3、清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。 4、上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。 5、清扫地面后，用干净的毛中逐层擦抹各层的防火门、电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧，灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施，每周循环一次。 6、每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。 7、对污迹较重的走道地面和后楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。 8、下午13：00对首层大堂重点清理一次，擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。 9、如宿舍区在楼内，还须对卫生间、食堂、活动室进行清洁。 10、楼梯天棚、转角扫尘，公共场所玻璃每月清刮一次。 (三) 清洁保养标准 1、目视地面干净无杂物、无污迹，大理石地面有光泽。 2、用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。 (四) 安全注意事项 1、擦抹电器设施时，须用干毛巾以防触电。 2、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。 三、楼道的清洁 (一) 清洁范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁等。 (二) 作业程序 1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中然后倒人垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 2、备抹布一块，胶桶(装水)，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

清洁验证要求

(1) 清洁验证的一般要求 清洁验证是通过文件证明清洁程序有效性的活动，它的目的是确保产品不会受到来自于同一设备上生产的其他产品的残留物、清洁剂以及微生物污染。 为了证明清洁程序的有效性，在清洁验证中应至少执行连续三个成功的清洁循环。 对于专用设备，清洁验证可以不必对活性成分进行考察，但必须考虑清洁剂残留以及潜在的微生物污染等因素，对于一些特殊的产品，还应考査降解产物。 对于没有与药物成分接触的设备（如加工辅料用的流化床或包衣片所使用的包装设备），清洁验证可以不必对活性成分进行考察，但必须考虑清洁剂残留及微生物污染等因素。 清洁验证中需对下列放置时间进行考察，进而确定常规生产中设备的放置时间： ? 设备最后一次使用与清洁之间的最大时间间隔（“待清洁放置时间”）； ? 设备清洁后至下一次使用的最大时间间隔（“清洁后放置时间”）。 (2) 清洁验证的前提条件 进行清洁验证的前提条件是: ? 清洁程序已批准，其中包括关键清洁程序的参数范围； ? 完成风险评估（对于关键操作、设备、物料包括活性成分、中间体、试剂、辅 料、清洁剂、以及其他可能影响到清洁效果的参数）； ? 分析方法经过验证； ? 取样方法已经批准，其中包括取样规程和取样点； ? 验证方案已经批准，其中包括接受标准（根据不同设备制定）。 (3) 测试项目 清洁验证中涉及的测试项目应根据产品的类型通过风险分析而定，通常需考虑以下 内容： 參目测检查； ? 活性成分残留； ? 清洁剂残留； ? 微生物污染； ? 难清洁并可能对后续产品造成不良影响的辅料（如色素或香料）。 ( 4 ) 取样 清洁验证中应用的取样方法应详细规定并且经过批准，选择取样方法时应考虑残留物和生产设备的特性。 3 产品质量实现的要素 化学成分残留取样：

保洁员作业流程及标准

保洁员作业流程及标准 时间:2009-11-19 15:27来源:蜂巢网作者:本站整理点击: 44次 一、楼厅大堂 1、清洁范围 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设施、灯具、装饰画。 2、清洁作业程序 （1）每日清理大堂两次（7：45－8：15；13：30－14：00），每两小时巡查一次。 （2）用拖把拖掉大堂地面尘土和污迹，循环清扫。（拖把不易过湿，拖擦后，放置“小心地滑”标示牌） （3）用湿抹布拧干后，擦抹大堂门窗框、消防设施、指示牌等公共设施，每日一次。 （4）每月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门，进行保养。 （5）每日用干净抹布擦拭门玻璃、窗一次。 （6）出入口的台阶每日清扫、托擦两次，每两小时巡查一次。 （7）每日擦抹开关一次。

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍；大理石地面、墙身有光泽。 （2）公共设施表面无明显灰尘。 （3）门玻璃、窗，无水迹、手印、污迹。 （4）天棚目视无污迹、灰尘、蜘蛛网。 4、安全及注意事项 擦拭开关要用干抹布以防触电。 5、设施检查 全面检查大堂设施完好无损，如有损坏，记录上报管理员。 二、楼层通道 1、清洁范围 所有楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门。 2、清洁作业程序 （1）每天用拖把拖擦地面。（拖把不易过湿） （2）每周用抹布擦抹墙壁、踢脚线、防火门一次，开关、消防器材每日一次。

（1）地面目视干净无垃圾，并且无污渍，有光泽。 （2）墙面、踢脚线、开关、消防器材、防火门干净，无灰尘、污渍。 4、工作过程中应注意事项 擦地时地面不准过湿，以免造成人员滑倒。 三、电梯轿厢 1、清洁保养范围 电梯轿厢。 2、清洁作业程序 （1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （2）然后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （3）置少许不锈钢油于干抹布，对不锈钢表面进行拭抹（目前轿厢内有防护板，暂不实施）。 （4）每天用抹布擦拭轿厢内装饰板，用拖布托擦轿厢地面。 3、清洁保养标准

清理清洁行业服务标准综述

《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准(官方)发布者：hzqingjie 发布时间：2013-5-8?中华人民共和国国内贸易行业标准 清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范 ISB/T 10595—2011 ??? 2011 - 07 - 07发布 2011 - 11 -01实施 中华人民共和国商务部发布 ? 目次 前言............................................................................................................II 1范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语与定义 (4) 4 清洁服务分类 (5) 5 基本要求.. (6) 6 服务准备 (8) 7 提供服务 (9) 8 服务管理 (11) 9 服务评价与改进 (12) ? ? ? ? ? ? 前言 本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。 本标准由中华人民共和国商务部归口。 本标准起草单位：中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业（北京）环境科技研究院。广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。 本标准起草人：李军、王新云? 顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋 ? ? ? ? ? 清洁行业经营服务规范 1? 范围

设备清洁验证标准操作规程(SOP)

标准操作规程 STANDARD OPERATING PROCEDURE 标 题 设备清洁方法验证标准操作规程 共5页 第1页 制定人颁发部门 GMP办公室编 号： SOP--F—006 分发部门 设备验证小组、质量保证部新订 √替代 审核人批准人生效日期年月日 目 的：通过科学的方法采集足够的数据，以证明按规定方法(清洁规程)清洁后的设备，能始终如一地达到预定的清洁标准。 适用范围：所有工艺设备清洁方法的验证。 贵 任 者：生产车间、质量保证部 程 序： 清洁验证实际就是对清洗标准操作规程的验证，通过验证建立合适的设备清洁标准操作规程。清洁验证的目的足证明所采用的清洁方法确能避免产品的交又污染，微生物污染以及清洁后残留的污染，使之达到可接受限度标准。 1、清洁验证的步骤 1．1列出待进行清洁验证的设备所生产的一组产品。 1．2选择参照产品。在所生产的一组产品中，选择最难清洁(即溶解度最小)的产品作参照产品。相对于辅料而言，活性成分的残留物对下批产品的质量，疗效和安全性有更大的威胁，通常将残留物中的活性成分确定为最难清洁物质。 1．3选择设备最难清洗部位和取样点。凡是死角、清洁剂不易接触的部位——如带密封垫圈的管道连接处，压力、流速迅速变化的部位如有歧管或岔管处，管径由小变大处，容易吸附残留物的部位如内表面不光滑处等，均应视为最难清洗部位。取样点应包括各类最难清洗部位。 1．4选择最不利清洗条件的参数 A=一组产品中最小NOEL=活性成分最小LAD／40（μｇ/60kg体重） 其中：NOEL—活性成分的无显著影响值； LAD—每60kg体重最小有效剂量；

40(即4×10)—总体安全系数； B—一组产品中最大口服日剂量(m1／g或mｇ/日) C—一组产品中最小批量(mg或m1) D—棉签取样面积(25cm2／每个棉签)； E—设备内表面积(或与物料直接接触的总面积) (cm2) F—取样有效性(一般取50％，即假定棉签所取样品有50％的量被洗脱出来)； 共5页 第2页 G—冲洗溶剂的体积(m1)。 1．5化学验证及可接受标准限度。清洗效果的最终评价根据是产品活性成分即主药及洗涤剂的残留量、微生物限度。目前，企业界普遍接受的限度标准基于以下原则： (1)生物活性限度：任何产品不能受到前一品种带来的超过其0．001的日剂量的污染； (2)分析方法客观能达到的能力：污染不能超过10PPm。 (3)微生物限度：视取样方法不同而异。棉签法取样可接受标准≤50CFU/棉签，最终冲洗水取样可接受标准≤25CFU／ml。 (4)以目检为依据的限度：不得有可见的残留物，假定为4μg/cm2(100μg/4in2)，且不得有残留气味。 1．5．1 所选择的参照产品生产结束后，按规定的清洁程序清洗设备，目检无可见残留物或残留气味． I．5．2 最难清洗部位棉签法取样。 目的：评价活性成分可能的残留物浓度，取样前棉签要在最合适的溶剂中润湿。 检验方法：HPLC或效果类似的方法。 可接受标准：每一棉签最大允许残留量为 B A×E C×D ×F(ug/棉签) 注意：A值选择有两种情况 第一：当活性物质效力较低,A=最小活性物质浓度×0.001; 第二：当活性物质效力较强,A=最小NOEL值。 1．5．3 冲洗溶剂取样。 目的：评价活性成分在整个设备内表面(或与物料 所接触部位)的潜在残留量，应采用对活性成分溶解效果好且对设备及人员较

保洁工作流程标准

保洁工作流程及标准 公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项

1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进入:每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

保洁卫生质量标准

保洁卫生质量标准 （表三）序号 1.清洁部位 卫生间质量标准 门要求清洁，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 恭桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 压水杆及不锈钢扶手、电镀件要保持无水迹、无水印、无污迹、光亮如新。 地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 排风口、灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 卫生间内空气清新无异味。 卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。 2玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土、无水渍。 边框干净、无污渍。 地面（地毯）无水迹、无污点。

3走廊天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物。 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁走廊内摆放物品、文件柜、花盆等物体干净、无尘土，花盆通体干净，盆内无杂物。 楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹。 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 扶手、栏杆无尘土、无污渍。 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无污迹、干净整洁。 楼道内无堆放杂物。 4步行梯56 7地面 墙壁 天花板有较好的保养，无水渍、污渍、保持干爽，有光泽。 无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点，保持洁净。 无污渍、霉点、水渍、蛛网。序 号清洁部位 梯级 各类镜面质量标准 无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持洁净。 洁净、光亮。

办公室清洁程序和规范标准

办公室清洁程序和规范标准 一、准备工作：准备清洁车、揩布、尘推、扫帚、畚箕。 二、具体操作： 1．进入办公室前先应敲门，无人时开锁进入。 2．将清洁车停在办公室门外，距墙25公分。 3．办公室盆栽浇水。 4．用干净的揩布按上下层次进行窗台、写字楼、地角线、沙发、座椅擦拭、整理。 5．清扫地面垃圾，用尘推清理地面尘土，如有污迹，需用揩布擦净后，再进行推尘。 6．检查清洁地角，写字台、座椅、边角等处的尘土、垃圾。 7．擦拭玻璃隔断及办公室玻璃门。 8．清收垃圾。 三、标准： 1．窗台、写字台、墙面、座椅无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3．玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次1次/天，检查1次/天 四、注意事项： 1．不得翻动办公室抽屉，桌上物品不随意扔弃，只整理。 2．清洁结束后检查工具，锁好办公室门。 大厅清洁程序和规范标准 一、备工作：尘推、尘推水、揩布、清扫桶等。 二、具体操作：

1、必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电话台、电梯门、台面灯座、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。 2、拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。 3、遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋，防止雨水带进大堂，随时擦除人们进出时的脚印。 4、要注意礼节和礼貌用语。 三、标淮： 1、保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 2、大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。 3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。 4、不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。 5、清洁频次2次/天，检查频次：不间断 四、注意事项：中间休息或作业完毕后，应使用肥皂洗手，公共部位随时保洁。 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板(隔墙)、卫生洁具及其他室内设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数可根据具体人流量和标准要求而定，一般每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般可每星期、每半月或每月安排一次。 (1)卫生间的清洁、保洁标准与胶篙 1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2)目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3)室内无异味、臭味。 4)地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 (2)卫生间的每日常规清洁 卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1)清洁程序准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器 (槽)一清洁盥洗器具及其他设施一清扫地面一检查及整理。 卫生间的清洁一般应“从左到右，从上到下”“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2)清洁方法 卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行，并在物业室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：