超级说服力
让他人采取行动(或者通过他人成就某事)的方法主要有三种:
(1)强制:就是一方为了自己的需求,而利用强
迫的手段,让他人服从的过程。
例如:命令、威胁、恐吓、惩罚等等。
这样一来,对方肯定是心不甘情不愿的。缺乏积极的、心甘情愿的认同,我们很难达到预期的目标。
(2)谈判:就是双方为了各自的需求,而利用相互协商的方法,争取达成一致意见的过程。
例如:砍价、协商、商量、磋商以及商业谈判等。
这种方法需要很多技巧,而且比较耗时,容易产生双方都不想要的结果。
(3)说服:就是一方为了自己的需求,而利用一
定的技巧,让对方心服的过程。
这是获得他人认可、顺从、做出决定、采取行动并达到预期结果的最好方法。
说服主要依靠两个要素:逻辑和情感。
逻辑就是借助于概念、判断、推理、数据、事实、图表等进行分析。
当我们说服他人时应根据对方的情况选择不同的要素,但是因为大部分人在大部分的时间是利用情感做出决策的,所以应主要用“情感”来说服对方,再适当配合“逻辑”增强说服力。
说服过程:
设定目标—根据对方情况选择说服方法和信息—选择时机说服
说服方法:
以下是说服对方的重要方法:
1、关系法则:就是建立好感,建立信任关系,
成为朋友。(先关系,再说服)
因为“关系决定一切”!
2、权威法则:权威是指一个人的可信度、知识、
专业以及水平等。人们会不经思考的相信那些具
有权威、权力、可信度高的人。(先权威,再说
服)
例如:我们生病时,愿意去大医院,看专业的
大夫,老大夫。
我们购物时,愿意去大超市,大商场。
我们愿意相信专家的话。
主要方面有:
(1)礼仪
(2)成就:奖励、荣誉、成就、升迁或成功的事迹。
(3)教育:就是学历、专业水平等。
(4)头衔:就是从事的职务和头衔。
(5)报告、文章或著作。
(6)经验(7)跟权威人士的交情
3、互惠法则:就是在说服前,先给予对方恩惠,对方往往因回报心理而容易被说服。(先恩惠,再说服)例如:“你以前帮过我很多忙,这次没说的,我一定会尽力帮你的。”
(1)礼物。如:节日送礼,生日礼物等。
(2)娱乐。如:看电影,吃饭
(3)认可。
4、希望法则:
希望是人类所有活动的原动力,人们很容易了解我们的希望、愿望、梦想,以及可以协助我们实现欲望的人所说服。
常见的期望有:
(1)快乐(2)时间(3)健康
(4)独立(5)安全(6)成功
(7)金钱(8)利润(9)声誉
(10)认可(11)稳定
5、对比法则:就是说服时,先说一个高要求,然后再说一个低要求,这样通过对比,对方很容易同意低要求。(先高后低)
例如:“老李,借给我30000元钱吧,我要买车急用。……要不,借给我8000元吧。”
“公司研究,决定派你去担任一个新的重要工作,一个是去远的县市区分公司,一个是近的郊区分公司,你愿意去哪个?”
“如果你没有会计证书的话,工作不好找,找到工资也会不高,一切变得困难。你愿意这样么?”
……现在有一种方法可以解决,你想了解么?
常见的对比因素:
(1)时间对比
(2)体力对比
(3)金钱对比
(4)成本对比
也就是,先说费时、费力、费钱和费成本的高要求,再说出低要求(可以好几个方案)
备注:在“谈判”的开场中经常运用。
6、一致性法则:
7、从众法则:就是人们根据周围人的做法而决定自己的行动。
(1)标签效应:
一个人生活在社会上,必然要受到这个社会主流价值的影响和约束。在当时的时代,“忠、孝、仁、义、礼、智、信”就是最主流的价值观念。尽管很多人在心里并不认同这些价值观念,甚至在现实中通过违背这些价值观念而获得了丰厚的物质利益。但在公开场合,还是没有几个人敢于大肆宣扬反对这些价值观念的。
从而,这七个字就像七个标签一样,一旦某个人自
己主动贴上或者被人贴上这样的标签,为了表现出自己言行的一致性(不一致就会受到内心的谴责和外界的负面评价,从而导致认知不协调),这个人就会调整自己的行为,以符合标签所约定蕴含的价值准则。
心理学的研究表明,如果你抢先一步通过各种方式将一个人定义为好人(标签化),那么这个人必然会表现出乐于助人,不图回报的一面。同样,如果你一开始就指责一个人为恶人,那么他的行为必然也如你所料的那样恶劣无耻。
例如:三国演义中:陈宫利用“仁、孝”标签说服曹操善待厚养自己的家人
(2)示范效应:
例如:三国演义中:曹睿利用“诸葛亮”示范效应,说服司马懿尽忠曹魏不起异心
8、理由法则:就是说服时先提出说服目标后,再加上一个理由。(说服目标+合适理由)
这个理由可以是任何对方能够接受的原因,可以是你的或者是对方的理由,只要是对对方有意义,即使只有一丁点儿意义,都能有效果。
例如:
“你能早下决定么?因为我接下来会很忙,我要出国。”“我可以插队吗?我停车的时间快到了。”
“这个房子快买吧,因为来看房的人很多很多,不买就让别人买去了。”
常用的理由有:
(1)成本理由:说明你的提议(要求、产品等)比其他成本高的理由。(一分钱一分货)例如:我们
产品价格高,是因为我们用的材料好,成本高。(2)限时理由:就是给要求限定一个时间,如:优惠时间、促销时间等。
(3)限量理由:就是提案与供应量有关系。例如:开发商销售楼房的广告。
(4)稀缺理由:就是提案具有稀缺性或独特性。(5)奖励理由:就是如果这样做,就会有一个奖励。
如:如果消费38元以上,可奖励一个笔记本。
先建立自身的权威和对方的关系,再借助人的互惠、对比、从众和一致性心理,最后进行理由、期望和逻辑说服。
超级说服力一开场白话术 销售的关键就是如何让别人喜欢你。 如何唤起克户的好奇心 推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首先唤起客户的好奇心,引起客户的注意和兴趣,然后从中道出推销商品的利益,迅速转入面谈阶段。好奇心是所有人类行为动机中最有力的一种,唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如,不留痕迹。 一位人寿保险代理商一接近准客户便问:“五公斤软木,您打算出多少钱?” “我不需要什么软木!”客户回答说。 “如果您坐在一艘正在下沉的小船上,您愿意花多少钱呢?”由此令人好奇的对话,可以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。 人寿保险代理商阐明了这样一个思想,即人们必须在实际需要出现之前才投保。接触并吸引客户的注意。有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。销售人员用的是言语,有时候还需要用一些技巧或花招。 60年代,美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔(J oe Gmndel)。他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”。他
拜访客户时,会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上,然后说: “请您给我三分钟,三分钟一过,当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后,如果您不要我再继续讲 下去,我就离开。” 他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招,让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话,并对他所卖的产品产生兴趣。 “X X先生,请问您知道世界上最懒的东西是什么?”顾客摇摇头,表示猜不准。 “就是您收藏起来不花的钱,它们本来可以用来购买空调。让您度过一个凉爽的夏天。”推销员说。 首先制造一些悬念,引起对方好奇,然后再顺水推舟的介绍产品。 顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引。进而他才有机会向顾客介绍产品,顾客购买是从了解开始的。 “年资”推销话术 有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。他一进门就自我介绍:“我叫X X,我是X X公司的销售顾问,我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的,而是来与你们一起处理问题的,帮你们赚钱的。”
学习课程:超级说服力 单选题 1.改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客,损失顾客的局面,就要回答:错误 1. A 纠正业务员的工作方法 2. B 端正业务员的工作态度 3. C 让业务员的说服有针对性 4. D 辞退素质不高的业务员 2.做好决策的最后一个步骤是回答:错误 1. A 现在有什么选择 2. B 什么比较重要 3. C 什么时候开始行动 4. D 还有没有其它选择 3.在与顾客沟通的过程中,要问其需求,是因为回答:正确 1. A 需求即是顾客对产品简单的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 2. B 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最高级的层面 3. C 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 4. D 需求即是顾客对价格最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 4.能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品回答:正确 1. A 能 2. B 不能 3. C 无所谓 4. D 尽量不做 5.说服过程中,要“问决策者”的原因是回答:正确
1. A 把时间用在一个非决策者身上,是一种风险 2. B 非决策者永远不能解决你的问题 3. C 只有决策者才能够接受你的说服,当场解决你的问题 4. D 把时间用在一个决策者身上,是一种投资 6.顾客购买产品时,不会考虑的是回答:正确 1. A 价格 2. B 效果 3. C 服务 4. D 以上答案都不对 7.不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括回答:正确 1. A 如果讲的东西不是顾客想要的,顾客根本就听不进去 2. B 销售人员沟通很久很辛苦,却没有任何结果 3. C 说得太多,没有针对顾客需求就是废话 4. D 是急于推销,降低产品层次的表现 8.下面属于说服模式的是回答:正确 1. A 完善型 2. B 配合型 3. C 分散型 4. D 集散型 9.说服拆散型的顾客时,正确的做法是回答:正确 1. A 用同中求异的方式 2. B 用顺从的方式
超级说服力 课后测试 单选题 1. 改变业务员因没有经过训练的用错误的方法得罪顾客,损失顾客的局面,就要√ A 纠正业务员的工作方法 B 端正业务员的工作态度 C 让业务员的说服有针对性 D 辞退素质不高的业务员 正确答案:C 2. 做好决策的最后一个步骤是√ A 现在有什么选择 B 什么比较重要 C 什么时候开始行动 D 还有没有其它选择 正确答案:C 3. 在与顾客沟通的过程中,要问其需求,是因为√ A 需求即是顾客对产品简单的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 B 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最高级的层面 C 需求即是顾客对产品最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 D 需求即是顾客对价格最直观的看法,是赢得客户需要了解的最基础的层面 正确答案:C 4. 能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品√ A 能 B 不能 C 无所谓
D 尽量不做 正确答案:B 5. 说服过程中,要“问决策者”的原因是√ A 把时间用在一个非决策者身上,是一种风险 B 非决策者永远不能解决你的问题 C 只有决策者才能够接受你的说服,当场解决你的问题 D 把时间用在一个决策者身上,是一种投资 正确答案:C 6. 顾客购买产品时,不会考虑的是√ A 价格 B 效果 C 服务 D 以上答案都不对 正确答案:D 7. 不停地讲解自己的产品有多好的负面影响不包括× A 如果讲的东西不是顾客想要的,顾客根本就听不进去 B 销售人员沟通很久很辛苦,却没有任何结果 C 说得太多,没有针对顾客需求就是废话 D 是急于推销,降低产品层次的表现 正确答案:D 8. 下面属于说服模式的是√ A 完善型 B 配合型 C 分散型 D 集散型
超级说服力十大步骤DellAS-PE2950MLK 1、第一步骤:充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备,首先是体力的准备。要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》),现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。 2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态(自我确认) 要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功! 3、第三步骤:建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一
印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通 。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。 5、第五步骤:提出解决方案并塑造产品的价值
超级讲师班培训教案 现场横幅 上场增强磁场音乐;《我真的很不错》热场 音乐 《STORM》风暴(陈美)第19首GIVE A LITTLE TIME TO YOUR LOVE命运21 《眉飞色舞》第8首《煞科》第12首 主持人上台:在未介绍我们的讲师出场之前,我想先了解一下有听过老师的课的请举手让我看一下,第一次听老师课的举手让我看一下,我们给这些第一次听老师课的朋友热烈掌声鼓励一下,在新的一年当中,我作为本次超级讲
师班活动的主持人给你们拜个年,祝你们羊年心想事成, 恭喜发财!我姓。。。感谢公司给我们活动的支持,感谢公 国际成功销售训练机构的厚爱!司的大家长支持和对 为了保证本次培训的效果,请检查你们的笔和纸有没有 准备好,没有的话请举手让我们的助教拿给您,看一下笔 是否现,不现请跟我们的助教换,请检查你们的响闹装置,在我们讲师讲到最关键的时候你的BP机或手机DIIIDIII,有句话叫做浪费别人的时间是谋财害命,浪费自己的时间 叫慢性自杀,也让我们尊重自己的同时也尊重别人好吗? 给大家30秒的时间请把响闹装置打到关机或震动状态,好,!谢谢你们!.
那我们老师上课有三个原则:第一就是要快乐,第二大 家猜猜看是什么,就是非常的快乐,第三就是非常非常的 快乐!!心理学上说:良好的肢体动作带来良好的情绪, 据说用老一套方法很难达到我们的目标,要成功当然要做 跟普通人和竞争对手不一样的事情,那在我们请讲师上台 之前让我们做个免费按摩好吗?来,全体向后转,后面的 朋友把手搭在你前面的朋友的肩膀上,按摩一下他的肩膀,看看有没有头皮屑,用力摇一下,问他爽不爽?如果爽, 用力尖叫一声:喔。。。。按摩一下他的耳朵,叫他上课要专心,好好听话,不要左耳进右耳出,来,再轻轻按摩一下 他的太阳穴,问他舒不舒服?再轻轻拍拍他的头部,问他
超级说服力秘诀(乔吉拉德) 在每位法律系学生上的第一堂课里,教授会告诉他们:“当你盘问证人席的嫌犯时,不要问事先不知道答案的问题。”相同的训诫也可以用在销售上。辩护律师如果不事先知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,同样的情形也会发生在你身上。绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如,我不会问客户:“你想买双门轿车吗?”;我会说:“你想要双门还是四门轿车?”如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反地,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说:“不”。下面有几个二选一的问题:“你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”“发票要寄给你还是你的秘书?”“你要用信用卡还是现金付帐?”“你要红色还是蓝色的汽车?”“你要用货运还是空运的?”你可以看见,在上述问题中,无论客户选择哪个答案,业务员都可以顺利做成一笔生意。你可以站在客户的立场来想这些问题。如果你告诉业务员你想要蓝色的车子,你会开票付款;你希望三月八日请货运送到你家之后,就很难开口说:“噢,我没说我今
天就要买。我得考虑一下。”因为一旦你回答了上面的问题,就表示你真的要买。就像 辩护律师问:“你已经停止打老婆了吗?”这问题带有明显的假设(请注意,这问题不是:“你有没有打老婆?”)。证人席的嫌犯如果回答了上面的问题,等于自动认罪。养成经常这样说的好习惯:“难道你不同意……”。例如:“难道你不同意这是一部漂亮的车子,客户先生?”“难道你不同意这块地可以看到壮观的海景,客户先生?”“难道你不同意你试穿的这件貂皮大衣非常暖和,客户女士?”“难道你不同意这价钱表示它有特优的价值,先生?”此外,当客户赞同你的意见时,也会衍生出肯定的回应。我认为推销给两个或更多人时,如果能问些需要客户同意的问题,将会特别有效。举例来说,当某家的先生、太太和十二个小孩共乘一辆车子上街买东西时,我会问这位太太:“遥控锁是不是最适合你家?”她通常会同意我的看法。接着我会继续说:“我打赌你也喜欢四门车。”因为他们是个大家庭,我知道他们只能考虑四门车。她会说:“哦,是的,我只会买四门车。”在一连串批评车子的性能之后,这位先生猜想他太太有意买车,因为她对我的看法一直表示赞同。正因如此,到了要成交的时候,我已
陈安之超级成功学经典语录 做人篇 1、用爱心做事业,用感恩的心做人。 2、做事先做人,小企业做事,大企业做人。 3、认认真真做事,踏踏实实做人。 4、一个人成功不是因为他很会做生意,而是因为他很会做人。 5、人的品质是一切的根源。 6、言行一致是成功的开始。 7、所有成功者都是付出者。 8、永远保持谦虚感恩的态度。 9、态度好的人赚钱的机会比较多。 10、凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心,就一定会大成功。 11、谦虚是持续成功的保证。 12、待人要诚实友善、谦虚有礼、客气主动。 13、你所选择的朋友决定你的命运。 14、要积极主动的结交新的朋友。 15、用发自内心去打动人心。 16、随时随地保持微笑。
17、宇宙是圆的! 18、一定要不断扩大自己的社交圈。 19、要找对的朋友做资产,不要找错的朋友做负债。 20、不断关心别人包括他的家人。 21、必须懂得时常主动的去帮助别人。 22、为理想而奋斗,为使命而工作。 23、用心、认真、努力、负责任。 24、因为不与人争,所以没有人争得过你。 25、懂得放下自己的身段,未来就会身价非凡。 26、良好的沟通来自于良好的态度。 27、新态度创造新纪录。 28、调整态度,改变信念;加强行动,创造结果! 29、凡事一定要积极但绝对不要心急。 30、不断寻求别人忠诚的建议。 -------------------------------------------------- 做事篇 1、每一份私下的努力都会有倍增的回收在公众都会被表扬出来。 2、敢于做常人不愿意做的事、不敢做的事、做不到的事。 3、做自己喜欢做的事,然后把它做到最好。
第一集超级说服力(上) 明确你要说服的结果 很多人在和顾客沟通的过程中,当你想说服他一件事情的时候,由于你对结果不够明确,很多时候你在说服的过程中,你说服到一半,遇到任何问题的时候,你就开始有所转移了。所以说其实我们在说服的过程中,你的力量来自于哪里?力量来自于一个明确的目标。 案例1:乔丹成功的奥秘 乔丹高中的时候,当时他连校队都进不去,可是当时乔丹他有个非常明确的目标,他告诉他自己,他这一辈子他说一定要从事篮球行业,并且未来一定要进入NBA。 可是当时这个教练看完乔丹打篮球以后,他就跟乔丹说,乔丹,你这辈子应该不太可能了。乔丹说为什么,他说因为你有两点不太满足,第一个就是你球技实在太差,第二个就是你的身高不太高,只有一米七几。当时这个教练跟他讲完了以后,乔丹就跟他这样说,他说教练,请你一定要给我机会,假如说我今天篮球技术不够好,我一定努力的练球;假如说我今天身高不够高,我一定努力长高。教练跟他说,乔丹,据我了解你的矮是遗传的原因,你的父亲在你们家里面是最高的一个,只有一米八零。所以说要技术练的好呢,我可能还相信,可是努力长高,那你就慢慢长吧。 当时由于乔丹有非常明确的目标,他知道他要达到什么样的结果,所以他就跟教练说,教练请你一定要给我机会,我今天一定要进入校队,哪怕你不让我上场打球,只要让我有机会,帮我们的队员拎拎包,只要有机会擦擦地板,球掉线外我捡捡球就可以了。教练觉得这个小伙子既然决心这么强,所以当时就给了乔丹机会。 乔丹进入这个圈子以后,他真的练球非常努力,一天要投一千次以上。由于乔丹他明确他想要的结果,他不断地付出,导致后来乔丹终于成名了。乔丹成名了以后,有记者就问他父亲,乔丹今天为什么这么优秀,在这个篮球行业为什么能取得这么好的结果?他的父亲和这个记者说,实际上什么原因我也不知道,但是我只知道乔丹他每天都在想篮球,他每天都在思考,他一定要进入NBA,一定要成为最优秀,最顶尖的篮球选手。当他明确目标以后,他的这个动力非常的强,明确它就是力量。 点评:乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才,而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。 所以很多时候我们在说服顾客的时候,说服你周围朋友的时候,你要说服他那个想法你自己是不是很坚定,这个很重要。 下面如何做好决策的一套系统和方法,做好决策通常有六个步骤,当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现,这个结果肯定就是你想要的了,它会坚定你想要这个结果,去达成你想要的说服力: 1.你要得到什么结果 2.我现在有什么选择 3.每个选择的结果是什么 4.什么比较重要 5.我还有没有其它选择 6.我什么时候开始行动 第二集超级说服力(中) 了解对方的问题、需求和渴望 其实在你和顾客说服沟通的时候,很多时候你讲的话对方听不懂。很多时候你跟你员工,跟你的顾客沟通,你讲你的东西有多么的好,你讲你自己有多么的优秀,可是由于这个东西和顾客没有太大的关系,所以他就听不懂。所以说我们在说服的过程中,去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。
(培训体系)超级说服力培 训教程
中外经典超级说服力培训教程 超级说服力目录概要: 壹、超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备·观念准备·体能准备·形象准备·专业知识准备·成交准备 二、让你拥有超级说服力 怎样接近顾客 怎样消除顾客对我的防备 怎么说服客户款到发货呢 怎样才能消除初次见大客户的恐惧心理 如何快速建立信赖感 如何才能更有感染力和说服力 三、超级说服力秘诀/乔吉拉德 超级说服力的第壹步骤是准备 充分准备 成功的说服总是于见客户之前就做好了充分的准备工作,这些准备工作能够使你找到准客户,同时也保证你于说服的过程中信心百倍,谈笑之间化解各种可能出现的波折,壹步步走向成功。你千万不
要见轻了事前的准备,没有准备的说服如同瞎子摸象,其结果往往和预期的结果相反。 观念准备 有能力的人能说动别人跟着他走,没有能力的人只能听命于人。今天整个世界和讯息息息关联。从来没有像当下这么多的讯息,终日不歇地影响着我们,要我们喝可口可乐,穿旧牛仔裤,听摇滚歌曲,似乎整个世界均随着打转。当下让我们改变自己说服别人的观念,且且告诉你如何成为壹位有说服力的人。 说服力将使你迈向成功。于这充满说服方式的世界里,你能够去说服别人,也能够为别人所说服;你能够引导别人,也能够被别人引导。至于你要作哪壹种人,就见你有没有能力,有能力的人能说动别人跟着他走,没有能力的人只能听命于人。 说服力能帮助别人同时也帮助自己。做为推销员,应帮助客户认识他的价值观,且帮助他排列。调查生活中对他重要事物的排序,帮助他了解自己的真正需要,帮助他做出正确的选择、决定,帮助他改善生活的质量和生命的内涵,帮助他对自己所买的东西及对他本人均感满意。说服不是勉强他,真正的说服力是理解他、尊重他、欣赏他、成就他。比如你卖产品给某人,明明他有购买能力,而且很需要,可是就是由于观念上的守旧,相信了道听途说的谣言,偏信了个别的表面现象,而拒你于千里之外,那你怎样把对他有很重要的关系及对他
超级说服力的十大步骤 一、准备 没有准备,就是准备失败! 积淀,一定要将过去的成功的经验、失败的教训都总结出来! 一)体能上的准备:说服过程是一个信心上的传递,体能上的说服的过程。 1、运动:有氧、无氧 2、饮食:淀粉和脂肪最好不要混吃,牛肉,属金,可以发大财 3、听潜意识音乐:《健康与活力》、《成功与致富》、《自信与能量》 二)精神状态上的准备 成功者在拜访客户的时候,在洗手间内调整自己的最佳巅峰状态三)专业的准备 一定要对自己的产品和技术了如指掌,对竞争对手如数家珍四)对谈话结果的准备:整个谈话结果的准备 1、我要的结果是什么? 2、对方要的结果是什么? 3、我的底线是什么? 4、顾客可能有什么样的抗拒?通常顾客的反对意见不超过7个 5、我该如何解除抗拒? 6、我该如何成交? 五)对顾客了解的准备 案例:日本的推销之神:原一平,人长得很丑,但是一见顾客,顺口就是幽默的销售来破冰,解除顾客的抗拒。他在拜访顾客前,做足了准备,包括车、服装、饮食、习惯。 全天下没有成交不了的顾客,只是你对他了解的还不够! 二、调整精神状态达到巅峰状态:要成功先发疯,头脑简单往前冲! 案例:微软巴尔默领导者都是激励者! 一)如何瞬间提升精神状态: 1、透过想象力:想象成功的画面 成功是自我催眠的过程,如果只想到消极的画面,只会失败。
2、透过你的肢体动作 安东尼·罗宾:随时随地调整自己的精神状态,肢体动作会改变精神状态。 三、建立信任感 让顾客喜欢你,相信你!销售就是建立信任感的过程: 一)倾听:成为一个善于倾听的人 让顾客讲的越多,就越了解顾客让对方暴露缺点,听到说者想说,说到听者想听!雄辩是银,倾听是金,越会听,顾客越喜欢你,让对方倍感重视! 如何听? 1、让对方感觉你在用心听,让对方感觉受到尊重 2、让对方感觉你太对非常诚恳 3、倾听的时候要记笔记,记笔记的三大好处 a)让对方立刻有被尊重的感觉 b)记下重点,便于沟通 c)以免有重要的信息遗漏 4、重新确认,以免误差 5、不打断,不插嘴 a)让对方感觉良好 b)让对方多说 c)让对方说完整 6、要停顿3—5秒 a)让对方继续说下去 b)可以利用这点时间来组织你的语言 c)让对方感觉你所讲的话是经过脑子思考的,比较有可信度 7、不明白的地方要追问 8、听话的时候不要组织语言 9、点头微笑:起到鼓励、肯定的作用 10、不要发出声音,尤其是怪声:嗯哼~~ 11、眼睛要注视对方:看住前额和鼻梁,偶尔看下眼睛 12、坐定位:双方所坐的位置很关键的
陈安之超级成功学心得3篇 篇一:学习陈安之超级成功学有感---刘鹏 学习陈安之超级成功学有感 单位:运输公司姓名:刘鹏近期我看了一些有关成功学大师陈安之的讲座视频,他为我们介绍了一个人想要成功所必备的一些东西,看完这些内容我也是深受启发,感触良多,收获颇丰。 首先,我想来介绍一下陈安之。他是世界华人成功学第一人,国际级的演讲推广大师,国内收费最高的激励培训专家,畅销书作家,明星魅力的教育训练主持人。曾经创造5项世界级的销售记录,不仅是全亚洲地区教育训练界至今为止影响人数最多、授课频率最高的演说家,更是世界上极少数能够以流利的中英文发表重量级演说的超级演说家。曾在中国、美国、新加坡、马来西亚、日本等几十个国家上千个地区做过巡回演讲。他和我们一样都是普通人,从17岁到21岁之间,做过餐厅的服务员、邮购、汽车服务、巧克力批发等18份工作。到21岁的时候,银行的存款仍然是零元,事业没有一丝丝的进展。我想他这样的经历甚至不如我们普通人。但是,面对困境,他没有停步不前。每次的演讲他总要花比别人多2倍的时间去练习,每天对着镜子讲3个多小时,乐此不疲。终于,陈安之成为了当今国际上继卡耐基之后的第四代励志成功学大师,也是世界华人中惟一一位国际级励志成功学大师,甚至被千万人尊称为:“能改变命运的激励大师”。 真的不敢相信这样曾经有极度困境的人能够获得如此大的成功!
当然,你会很疑惑:为什么他会成功呢?凭什么我们就不会成功呢? 那么我们就要来认真学习一下陈安之的超级成功学: 成功对于我们每个人来说,都是梦寐以求的,但是不是每个人都能如愿以偿的,这其中肯定是有原因。陈安之就为我们传授获得成功的方法。他在讲座中,反反复复强调能成功的一些必备因素,比如:目标,决心,信念等,其实很多我们都知道,但关键是我们自己能不能做到这一点。不可否认,大多数人并没有做到。那么,要想真正做到成功,就必须要具备几个非常重要的要素。 第一,成功要有目标。 目标对一个人能否获得成功至关重要,它就像一盏灯指引着我们到达成功的彼岸,有了目标,就有了方向,一旦我们找对了方向,经过自己的不断努力就会到达理想的目的地。正所谓“一口吃不了一个胖子”,我们可以把一个大的目标分解成以一个个小的目标,通过小目标的实现才促进大目标的实现。 第二,成功需要努力。 当我们有了目标后,就需要我们的努力,这也是获得成功的最为重要的一点。一个人一旦有了对成功的渴望之后,就会产生巨大的决心,这种强大的意志力会一直推着我们向前走,自己在拼命的努力过程中,会激发自己无穷的潜力,直达成功。很多人一方面想成功,而另一方面去不为之努力,或者不为之百分之百的努力,这些都是人的惰性在作祟。很多人都只是抱着试试的态度,成了就成了,没有做成
第一讲客户说服的基础(上) 销售过程中的客户说服技巧本课题以神经语言程式学为理论架构基础。神经语言程式学简称NLP,它被认为是21世纪最先进的一门心理和行为科学。现在NLP的理念已经被推广到全世界60多个国家和地区,广泛应用于企业经营管理、价值观的统和、商业谈判、销售等领域。同时,在家庭、婚姻的沟通,亲子教育,人与人之间的互动、潜能激发等各个领域,NLP也发挥着越来越大的作用。 1.人们的生活与生命质量取决于自身的沟通力和影响力 说服客户的过程,同时也是发挥人的沟通力与影响力的过程。神经语言程式学的一个观点就是,人们的生活在一般情况下,人的沟通力和影响力并非与生俱来,它与其他的知识和技能一样,需要人们通过后天的努力培养取得。 NLP有一个理念:人的生活与生命的质量取决于人的沟通力和影响力。销售的过程就是沟通和说服他人的过程。沟通和说服的过程无处不在。 沟通力、表达力影响人们生活的各方面,例如,领导要说服员工用心工作,父母要通过沟通说服、教育子女,在就业面试的交流过程中,面试官不仅仅看重面试者的经历,更看重面试者通过交流表达出的个人综合素质。 2.过程重于结果 沟通力的获得不能一蹴而就。沟通是一个互动的过程。如何达到说服客户成交的目的,源于如何安排与客户沟通的全过程。从这个意义上说,过程比结果更重要。 3.什么叫做神经语言程式学 销售的过程就是沟通和说服他人的过程。 神经语言程式学是本课题的理论基础架构。它是一门关于人的心理和行为的科学,由美国加州大学两位教授理查班德勒博士和约翰格林德博士于1971年创建。 简而言之,神经语言程式学是一门结果学。 结果由行为而来 结果由什么而来?任何结果都是由人们所采取的行为而来的。例如,业务员的良好业绩来自于他每天在销售过程中的有效行动。 思维影响行动 人的行动受自身思想和思维的影响。例如,如果业务员在思想上形成了害怕被拒绝的障碍,那么即便他学习了再多的业务销售技巧的知识,也无法彻底运用于销售的行为中。 因此,NLP强调的重点之一,就在于帮助一个人达到结果突破,而不是强调学习更多的技巧。 【自检1-1】 沟通能力是如何影响人的生活质量的? ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 见参考答案1-1 4.思维的影响因素 思维模式与信念相关 人的思维模式与人内心的信念相关。例如,被他人攻击,人的内心就会产生不被尊重的感受和信念。 思维模式与价值观体系相关 人的思维模式还受到价值观的影响。例如,如果人奉行“以牙还牙,以眼还眼”的价值观,在受到他人攻击、侮辱后,就会以相同方式进行回报。
陈安之超级说服力 学会超级说服力就开法拉利 超级说服力-----陈安之一、如何推销 60亿人口,所有的人都是推销员,不是最好的推销员3%,就是最差的推销员 最顶尖的推销员相信自己销售任何产品,给任何人,在任何时间 成功者往往是立刻全力以赴 成功是个过程 致富是做趋势 顾客不买商品是他不够喜欢你,或是你对他不够了解,或是你说服的方法不对,或是你提出的证据不够 一个人成就的大小不会超过他的思考格局 成功的推销员具有非常强烈的企图心 爱迪生:你的目标都实现了说明你是个小人物 至少读到2000本书 向不可能挑战 下定决心就已经成功一半 推销就是不断提 出好的问题会提问题说服力立刻提升 1、永远从最简单的问题开始问。很简单回答的问题,培养信赖感成交从一见面就开始,说服从一见面就开始,因此要塑造良好的第一印象。 2、永远要问顾客回答yes的问题。80%使顾客讲话,20%是自己问问题。“今天是个很特别的日子”不一样行销讲究差异化 3、问题最好选择2选1的问题当别人休息的时候就是超越竞争对手的时候 1、找对人,找配合好的人 2、做充分的准备,
?精神上的准备静坐让问题动的很慢使自己看清楚、看书、听音乐能量辐射? 体力上的准备瘦身,成交是靠磁场靠能量,混合维生素,蛋白质和淀粉类不能混在一起要赚钱要多吃牛肉和羊肉, 单一品种的深呼吸:吸气1秒停留4秒吐气2秒? 99分就是0分?专业知识: 复习产品的好处,使自己充满信心? 建立信赖感,要通过第三者,让第三者帮你讲话胜过任何的产品介绍, 透过形象,透过模仿(文字7%声音38%肢体语言55%) ,行销学,迅速找到自己与别人不一样的卖点, 《超级成功学》,/新/是一个顾客很喜欢的字眼,标题很重要要占到思考的80%。/如何/也是很畅销? 永远看到另外一面,先要说服自己。 强烈的动机,企图心;坚定的信念; 良好的行销策略推销不等于行销,但行销包含推销。 让顾客感受到自己公司的自豪,相当的自信,说服是情绪的转移。 不使用产品就是对顾客说谎。 成功一定有方法,失败一定有原因。 朋友越多收入越好,不成功就是朋友不够多。 不要成交每一位顾客。选择最好的顾客来成交?? 塑造产品的价值先给顾客几个理由解除顾客的抗拒点 考虑一下大部分就是在大发你品质、售后服务、价格不可能同时最好 ? 成交的关键在于成交,怎么问问题让对方说yes ? 超级说服力就是让对方说yes的程序。 要求顾客转介绍当场、立刻、马上?
__________________________________________________ 超级说服力 一、说服力的八大原理 1、喜欢原理:人们喜欢欣赏自己的人; 2、互惠原理:人们会以同样的方式给予回报; 3、社会认同原理:人们会仿效其相似的人的做法; 4、承诺原理:人们会兑现自己明确的承诺; 5、权威原理:人们愿意听从专家的意见; 6、稀有原理:东西越少,想要的人越多; 7、对比原理:同样东西给人不同的感觉; 8、因为原理:理由越充分,人们越容易行动。 二、说服力的九大工具 1、问题的使用:会问比会讲重要100倍; 2、建立信赖感:了解你、相信你、喜欢你; 3、建立神经链:带对方进入你描绘的蓝图; 4、打断惯性:语言、肢体与注意力的惯性; 5、框视的技巧:引导对方的注意力; 6、掌控时间:合理分配时间,给时间压力; 7、情绪的利用:喜、怒、哀、乐、忧、悲、恐; 8、一致性:表里如一,言行一致; 9、讲故事:将理论不如讲故事。 三、说服力的六大核心 1、自我介绍:建立信赖感与权威感; 2、产品理念:产品介绍前的思想铺垫; 3、产品介绍:对产品产生渴望; 4、公司介绍:更信赖,更有安全感; 5、客户见证:建立信赖,坚定信心; 6、成交方案:无法抗拒,立即行动。 四、说服力的十大步骤 1、充分准备:成交前的5项准备; 2、调整情绪:让情绪巅峰的3个方法; 3、建立信赖:让他人喜欢你的6个策略; 4、了解客户:了解问题、需求及渴望; 5、塑造价值:提供超值的解决方案; 6、分析对手:从3个角度做对手分析; 7、解除抗拒:用4个步骤解除一切抗拒; 8、达成成交:成交他人的10个方法; 9、要求介绍:转介绍的3个步骤; 10、客户服务:给其惊喜,让其感动; 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除
陈安之超级成功学心得 陈安之超级成功学心得 2020-08-26 这是一本献给所有渴望成功的人士的成功学著作,也许你是挨家挨户卖产品的销售员,即将踏入社会正在寻找工作的毕业生,打算或正在经营企业的企业家,或者仅仅只是徘徊在人生的十字路口希望找到前路方向的普通人,《我一定要! 陈安之成功终极法则》都将对你有用!现结合自身情况,谈谈个人的心得体会。本文是陈安之超级成功学的心得,欢迎阅读。 陈安之超级成功学心得篇一纵观古今社会,名人志士比比皆是。成功者往往博得头彩夺人眼球,也给后来人树立了成功的典范。物以类聚,成功的人大多具有某类相同的特质,使得他们在浩瀚的人流中异军突起并迅速抢占高地。陈安之老师的成功学讲解,帮我们剖析了名人成功背后的各项秘诀。陈安之本身是叱咤风云的成功人物,其身体力行所总结出来的宝贵经验,对于那些在事业路上摸索奋斗的人们,可谓一场醍醐灌顶的大洗礼。 矛盾分析法阐述,事物的发展变化有内外因的关联,将如斯理论拷贝到成功的因素上来看,影响一个人成功与否,也是有外在和内在的条件使然。陈安之身上供我们学以致用的东西太多了,有人评价他的成功秘笈,言论或许过于陈词滥调,但道理却货真价实。 成功最重要的一个影响因素是环境。古语有云时势造英雄,时势乃环境,英雄者众生之辈也。由此看来,环境直接导致人的成败,成败则决定了一个人是英雄还是狗熊。这里的环境,并非一帆风顺万事皆大欢喜的和谐氛围,更多地指示逆境。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。所以动心忍性,增益其所不能。既来之则安之,努力适应这个周身环境,有朝一日终会撼动甚至驾驭其中某个圈子。
超級說服力秘訣——喬吉拉 喬吉拉德:名片滿天 2002年7月18日,NAC成功者大會在中國北京召開,當我上臺演講之前,我讓工作人員把我的名片印了幾萬份擺放在每一張椅子上,在講到如何收集客戶信息的時候,我不時將名片一把一把往人群中撒,我說:“這也是獲得信息的一個途徑。” 其實,在我初入推銷界的時候我也不知道該怎樣收集這些東西。有人告訴我,請親戚、朋友購買,再找自己最要好的朋友幫忙。而我幷沒有這樣的親戚朋友。 後來,我找到了一種方法,那就是在電話簿上隨意查找,也許你會說:“隨便打個電話根本就沒有一點用處。”其實這種說法幷沒有錯,但也不全對。 有一次,我在電話本上隨便找了個號碼,是一個女性的聲音接聽的。“喂,你是瓦爾斯基太太吧!我是梅諾麗絲雪弗萊汽車公司的喬·吉拉德,你訂購的車子已經到了,所以通知你一聲。” “你恐怕打錯了吧?我們幷沒有購買車子啊!” “是嗎?” “當然,我先生從未對我提起過。” 此時,我幷沒有挂斷電話的打算。“請問你那裏是克拉連斯·J·瓦爾斯基先生
家嗎?” “不,我先生的名字是史蒂芬。”其實,我通過看電話簿就早已明白。 “真對不起,打擾您了。” 這樣的電話幷不能幫助你很快進入實質性的商談階段,但至少可以從中得到對你有用的信息,更重要的是讓對方知道你是幹什麽的,如果對方日後有所需要就會主動與你聯繫。 這種盲目的做法幷不是完全沒用,我就曾用這種方法成交過一次。那次,正好那位客戶已經爲買車奔波數日了,因爲沒有和太太的意見達成一致,所以還沒有作出最後决定。 我隨便撥通了一個電話,也是一個女性的聲音。“可裏斯多弗太太嗎?你們是想要買車嗎?” “是啊,有這個意思,不過得問我先生的意見。” …… 後來,我和可裏斯多弗太太的丈夫通了電話後又約定了見面的時間,經過我的努力最終成交了這筆生意。當然這只是一種偶然,更多的時候你只能收集一些基本信息。 入道時間長了之後,我摸索出一些經驗,只要碰到一個人,我馬上會把名片遞過去,不管是在街上還是在商店。因爲我想生意的機會遍布于每一個細節。 “給你個選擇:你可以留著這張名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是
杨涛鸣超级说服力课程笔记(最新完整版) 1、第一步骤:充分足够的准备 充分的准备包括四个方面的准备, 首先是体力的准备。要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。以我十几年来研究成功学的经验,总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》),现在介绍几个给大家。 一个是每天做一四二深呼吸,早、中、晚各10次,共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃,不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动,比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。 第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客,了解他的兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。 第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。 2、第二步骤:使自己的情绪达到巅峰状态(自我确认) 要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功! 3、第三步骤:建立顾客信赖感 建立顾客的信赖感,首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了,那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后,要重复一次做确认。不要想即将说的话,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通.(杨涛鸣课程报名/微信:186********黄老师) 。 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言,与对方相似,引起共鸣。在模仿肢体语言的时候,要模仿对方的表情和语气,注意千万不要同步模仿。 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句,每个推销员至少带5个顾客见证。 4、第四步骤:了解顾客的问题、需求和渴望 了解顾客先从聊天开始,聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售,彻
超级学习力演讲稿 大家觉得学习重不要重要? 如此重要,那大家知道如何学习吗?如果不知道想不想知道? 好,首先,我讲一下,我个人学习的经验给大家听听 我呢,在1998年,开始学习像一个顶尖的英语老师学习,大家猜猜他是谁?答案是李阳第二个,我向一个公众演说大师学会了,演说,大家觉得这个人是谁?答案是陈安之 陈安之是演说费用三个小时,25万,大家如果你三个小时可以赚25万,你觉得怎么样? 然后,我又跟刘克亚老师,学了三天的课程,这三天课程收费,大家猜猜是多少钱,老学员不要说!好,标准答案是3万元,3天! 后来,我又跟世界第一潜能激发大师学习,大家猜猜他是谁?标准答案:安东尼罗宾大家知道他一个小时演说多少钱?标准答案:100万人民币! 所以大家知道,我学到的东西最多的时候,帮助我赚多少钱吗?标准答案:3个月,100万好,我们现在跟大家讲什么是超级学习力! 总则:成功最快的方法就是投资于脖子以上的部分! 你投资在脖子以上的部分,在五年之内,回报率是3000%, 你投资10万元学习,你五年之内,将赚到300万! 好,我们来看超级学习力第一法则 第一法则:持续不断向各行业世界大师学习。 第1 页共9 页
感悟:只有像成功人学习,才能在最短时间内获得成功的经验 第二个法则:教练的级数决定选手的表现! 感悟:只有好的老师才能教出好的学生,老师能力的多少决定学生能力的多少。但是有了好的老师,学生不够努力也是会注定失败。所以应该要以有好的老师为前提,再加上自己后天的努力那么你就是一个非常成功的人了。 大家想一想,你今天够成功吗?如果不够成功的话,你要问自己我以前的老师是谁?他够顶尖吗? 第三个法则. 要想成功就要和巨人在一起。 感悟:站在巨人的肩膀上你将会比巨人更胜一酬,因为巨人是世界上最高大的人,也可以理解成成功者,你学习的对象,有他们的指导,我们将会是最强的。 我们解释一下,什么叫巨人,也就是你可以学习的对象,他最好是顶尖的。大家想象一下,如果你每天都和李嘉诚在一样,和世界首富在一起,你会不会学到很多东西? 其实,和成功者在一起很容易,但是你需要付出代价 我一开始也是很平凡的,出身一般!但是,我为什么可以接触李阳,陈安之,刘克亚,安东尼罗宾呢?其实,你要研究这些成功者的需求是什么?哈哈,他们不需要钱,不过见他们一般都要花钱,这是真的! 有些老师,花钱也见不着,象刘克亚老师,我和陈斌老师上他三天课,共花了11万元,但是他拒绝的人比在现场上课的人还要多(11万包括学习费用加现场买资料的费用) 我觉得成功者都有一个特质,他们喜欢态度好的人! 我最喜欢的一句话:你的朋友决定你的命运 感悟:近朱者赤,近墨者黑,什么样的朋友造就什么样的人,只有找到能帮助你的朋友,才能造就你的成功和辉煌。当你思想偏激时他们会提醒你,当你遇到困难时他们会帮助你
超级说服力 ★持续行动会成功,必须找对方向。 一、如何推销?(推销就是说服) ★全世界每一个都是推销员。 推销员分为两种:1、顶尖推销员(占3%);2、很差劲的推销员。 ★顶尖推销员的不同想法:1、相信自己可以销售任何产品给任何人在任何时间。 2、世界上没有不能成交的顾客,只是你不了解他。 ★产品卖不出去,不是产品的问题,是我们自己的问题。 ★顾客不是不买,是他不够喜欢你,或是他不了解你,或是你说服的方式不对,或是你提出的证据不够。 ★一个人成就的大小,不会超过他思考的格局。 成功推销员的3个秘诀:1、强烈的企图心; 2、强烈的企图心; 3、非常强烈的企图心; 企图心来自于不服输。 成交从一见面就开始,说服从一见面就开始。 ★塑造良好的第一印象是非常重要的。 ★推销必须是“YES”。 问问题的几个技巧:1、永远从最简单的开始问; 2、问回答“YES”的问题;(行销讲求差异化,不一定要最好 的,但一定要不一样) 3、最好问二选一的问题 (一)、说服的流程: 1、找对顾客来说服; 2、做充分的准备; (1)、精神上的准备; (2)、体能的准备;(精神上的准备+体能的准备远在于内容上的准备)
(3)、专业知识的准备;(推销之前复习产品的好处,使自己产生信心) (4)、对于顾客了解的准备; 怎样做精神上的准备? ①静坐②放松心情③看书④听音带、听CD。注:能量幅射 怎样做体能的准备? ①瘦身 ②“142”深呼吸(吸气1秒钟、停留4秒钟、吐气2秒钟) ③有氧运动(包括慢跑、游泳、散步、所有激烈的运动都不是有氧运动) ★超越竞争对手都是在别人休息的时候。 ★成交是靠磁场靠能量,顾客买不买是靠磁场靠能量。“磁场”“能量”表现在活力旺盛。 体能上需要做什么事? ①多喝果汁; ②要吃维他命、维生素; ③蛋白质和淀粉类不要混合吃; ④多吃牛肉; ⑤在子时(晚上11:00—1:00)不要做激烈的运动; 3、建立信赖感; 4、塑造产品的价值; 5、解除顾客的抗拒点; 6、成交(成交的关键在于成交); 7、要求顾客转介绍; 8、做好顾客服务; ★销售开始于售前服务,最好跟产品不相关的服务。 1、找对顾客——就是找3A级的顾客; 3A级顾客就是最可能立刻购买的顾客。 ★“钩大鱼”要先从“钩小鱼”开始,“小鱼”就是立刻可以成交的顾客。
陈安之超级成功学心得3篇 这是一本献给所有渴望成功的人士的成功学著作,也许你是挨家挨户卖产品的销售员,即将踏入社会正在寻找工作的毕业生,打算或正在经营企业的企业家,或者仅仅只是徘徊在人生的十字路口希望找到前路方向的普通人,《我一定要!陈安之成功终极法则》都将对你有用!现结合自身情况,谈谈个人的心得体会。本文是陈安之超级成功学的心得,欢迎阅读。 陈安之超级成功学心得?? 纵观古今社会,名人志士比比皆是。成功者往往博得头彩夺人眼球,也给后来人树立了成功的典范。物以类聚,成功的人大多具有某类相同的特质,使得他们在浩瀚的人流中异军突起并迅速抢占高地。陈安之老师的成功学讲解,帮我们剖析了名人成功背后的各项秘诀。陈安之本身是叱咤风云的成功人物,其身体力行所总结出来的宝贵经验,对于那些在事业路上摸索奋斗的人们,可谓一场醍醐灌顶的大洗礼。 矛盾分析法阐述,事物的发展变化有内外因的关联,将如斯理论拷贝到成功的因素上来看,影响一个人成功与否,也是有外在和内在的条件使然。陈安之身上供我们学以致用的东西太多了,有人评价他的成功秘笈,言论或许过于陈词滥调,但道理却货真价实。
成功最重要的一个影响因素是环境。古语有云时势造英雄,时势乃环境,英雄者众生之辈也。由此看来,环境直接导致人的成败,成败则决定了一个人是英雄还是狗熊。这里的环境,并非一帆风顺万事皆大欢喜的和谐氛围,更多地??逆境。天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为。所以动心忍性,增益其所不能。既来之则安之,努力适应这个周身环境,有朝一日终会撼动甚至驾驭其中某个圈子。 除开环境这个外因,要成功必须怀有强烈的企图心,通俗名曰抱负。在胸无大志的人眼里,解决掉温饱问题就是一种成功。然而这种低廉的想法绝对不入有识之士的法眼。在当今弱肉强食的社会,没有竞争意识,盲目随从大众,只能被时代的洪流湮没。能挤进丛林并占领一席之地,最重要的还得守护好这块宝地,有了防御能力,最好再来点进攻本领,才具备屹立成功高地的资格。所以陈安之说要成功,不要与马赛跑,而是要骑在马背上,马上成功!这句话颇具快准狠之势,久经商场的人体会更深更贴切。我父亲经营着一家私人酒厂,主销稻米佳酿,高粱白酒,我家属于鱼米之乡,当地五谷丰惠,酒楼林立,酿酒材源和销酒渠道广阔。建厂最初两年,市场稳定,消费群体庞大,销售业绩有增无减,可谓小有成就。然而成功案例绝非版权专有,陆续有商家复