文化品牌管理期末复习资料

一、什么是品牌

“品”：a、众口一辞口口相传传播

b、品鉴比较竞争市场

c、品格品味调性文化

●口碑传播是品牌建立的最基础形式

●品牌是有品味、有品格、有个性的商业性招牌

（一）品牌的认识误区

1、品牌 & 广告

●广告只是品牌形象建立与传播的手段之一

●晋江的“广告模式”

2、品牌 &名牌

●名牌：“驰名”、“著名”、“知名”商标

●名牌是政府行为，企业行为，但不是真正意义上的消费者行为

●名牌是华衣，不是灵魂

3、品牌 & CIS

CIS（Corporate Identity System）整体形象系统识别系统

MI（Mind Identity）理念识别系统——整体形象的核心部分，原动力

VI（Visual Identity）视觉识别系统——整体形象外化描述者，表现者

BI（Behavior Identity）行为识系统——整体形象的贯彻者，执行者

CIS 企业形象识别系统的工具化、功利化

a 、华美的VI掩盖了MI、BI的苍白

b、CIS装饰性替代了其严苛的管理指导性

（二）、如何正确理解品牌的含义

品牌是什么

品牌的本质

2、品牌说到底是一个“人”

①品牌是人创造，人享用，人呵护

②每一个品牌都可以用一种特定的人去形容

品牌的定义：

品牌是消费者对产品的体验和感受

●品牌是一种复杂的关系符号。它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和。

●品牌即是将这种关系属性透过一定时期的商业整合与互动，形成相对统一的符号化的关系模式，并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。

●文化品牌是指产品或服务具有明显的文化属性，即提供受众精神享受为主的品牌类别。

二、什么是品牌管理（BM）

品牌管理是在企业核心价值与整体发展战略指引下，对品牌定位、个性、品牌构架、品牌识别风格，以及品牌整合推广、监测诸多方面进行的持续有效的控制与管理。

（一）品牌管理与企业管理

●品牌管理是现代经营管理的重要组成部分

●应从战略的高度理解并支持品牌管理

●品牌管理渐渐成为独立部门

（二）品牌管理与企业文化

●品牌管理应该内外兼修、形神兼备

●企业文化即是品牌精神内核的凝聚和外化

●经营文化品牌的企业是否具有鲜明的企业文化将对其产品行销和推广产生致命影响。

散落的品牌印象,如同散落的珍珠如何串起来...

品牌认知

什么是品牌管理？

品牌管理是对于每一项可能会影响消费者对品牌的体验，或者对品牌的看法的活动与决策，都要实行严格的管理控制。

720°BMS品牌管理

三、品牌定位

品牌定位（Postioning）：即是在消费者认知与消费体验中确定品牌的位置。

品牌定位实质上就是确定产品或服务的特色并把它与其它竞争者作有效区别。

（一）定位是战略不是战术

●从战略的高度认识定位的重要性

●战术是短期的，战略是长期的

●战术容易借用或赶超，战略高屋建瓴，持续生效

（二）定位霸权

定位策略选择得当和执行上的滴水不漏，有可能造成定位本身的霸权

如乐百氏纯净水“27层净化”；如杨丽萍的“云南映像”、“云南的响声”、“藏谜”（民族原生态歌舞）（三）、定位的执行层面

1、品牌定位口号（Posttioning Slogan）：

明确表达品牌主张、产品或服务特征以及消费者利益承诺的价值判断。

●百事可乐：新一代的选择

●诺基亚：科技以人为本

●海尔：真诚到永远

●台新银行：认真的女人最美丽

●雅芳：比女人更了解女人

●左岸咖啡：我不在左岸咖啡馆，就在去左岸咖啡馆的路上

●“学音乐的孩子不会变坏”

●“不要让孩子输在起跑线上”

2、品牌陈述

是品牌定位口号的扩充与延展，准确，全面，生动地描绘品牌定位的真实图景。

●美乐啤酒（Miller lile）

是地道美国标准强度的啤酒，容易喝且相当顺口。目标消费群是18～24岁的男性标准啤酒饮用者，尤其是那些关心个人外表的人。

●七匹狼白酒

口味精到，个性独特，至醇至酷，无限延伸的男性文化品牌，多年积淀而成，独一无二的产品。

目标消费群是25～55岁的男性，生活在社会的中上层，自信有实力，追求品味，较为关注自己的社会主流消费群。

●光合作用连锁书店

都市、商务、文化，延伸阅读，延伸文化；书、音乐、咖啡的阅读空间。目标消费群是大学生、刚上班的、上班工作并已有成就的现代都市人。

●左岸咖啡

关注物质生活的质感，更关注精神生活的个性。都市22-40的白领女性，渴望或已拥有财务独立，自尊、自爱、并有轻度自恋癖女性的最爱。

?品牌陈述是有关消费者和品牌之间独特关系的一段有洞察力的鲜明描述

—根据品牌检验当中的“感觉及态度”加以发展

—能简练而准确地传达出品牌的核心价值和精髓

—品牌存在的基础

—其他品牌无从取代

—真实的情景，而非期望值

—将影响我们以品牌的名义所做的所有事情

关系三角形

百事品牌陈述：

百事是一种态度，一声心底的呐喊: 年轻一代的选择

喝百事的人选择他们自己的做事方式，而不是循规蹈矩。

百事有时有点反叛, 甚至是傲慢，但却永远都年轻和充满朝气。

他是一匹敢于挑战的黑马,他相信总有一天胜利的桂冠终将是属于他们的。

如何运用品牌陈述

得到品牌陈述只是品牌管理的开始，运用品牌陈述才是品牌管理的核心。

—发展/评估行销传播活动的基准

—有助于品牌的长期思考

—有助于掌握传播活动的一致性

—有助于本品牌产品整合或延伸的规划

—有助于洞察消费者的生活方式

四、品牌资产

行销是品牌的战争—品牌互争长短的竞争，商界与投资者将认清品牌才是公司最珍贵的资产。

拥有市场比拥有工厂重要多了。唯一拥有市场的途径是拥有具有市场优势的品牌!

从全球实践来看，品牌是一个企业成败的关键因素。

1、产品与品牌

产品—→市场传播—→品牌

产品

?具象的：你可以触摸、感觉、看见它

?物理属性：款式、特性、价格

?能够满足消费者对其功能与价值的期望

?但这一切并不足够…...

品牌是什么？

品牌：消费者(用户)对产品如何感受的总和

个性、信任、可靠、信心、一个朋友、地位、共享的经验

产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买的东西；

产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的；

产品极易迅速过时落伍，但成功品牌却能持久不衰。-- Stephen King, WPP Group 品牌打造中的承诺概念

口红在工厂里，我们生产蜡、色彩和香味。

在市场上，我们销售希望。

电影在工厂里，我们生产胶片、光影和故事。

在市场上，我们销售梦想。

你的品牌承诺是什么？

在工厂里，我们生产

在市场上，我们销售

每个品牌背后都有一个产品，但并非每个产品都可成为一个品牌。

品牌是消费者对产品的体验和感受

创建一个品牌

形成品牌的原料

抽象面

—使用者如何接近品牌

—他们使用时的日常经验

—友谊与感受

—想法与态度

—需求与欲求

具体面

—色彩—销售文件—媒体环境

—质地—直效行销—员工制服

—重量—促销—运送车外貌

—通路—广告—电话礼貌

—价格—字体—抱怨处理

—竞争者—音乐—招牌

—品牌占有—旁白

因此 消费者从我们提供的原料中建造品牌…

以及所有与它们相关的经验与历史

在重要的功能利益点以外，尚存在着决定所有忠实度与购买决策的情感层面。

我们（消费者）建立品牌形象

就如鸟儿筑巢一样，从我们随手撷取

的稻草杂物中建造而成。-- Jeremy Bullmore

品牌是一种复杂的符号。它是产品属性、名称、包装、价格、历史、信誉、广告方式等的总和。品牌的定义也会由消费者使用该产品的感觉和个人的亲身经验而定。--大卫·奥格威

“品牌就是区分与产品、服务或组织有关的相关持久和可信的价值承诺并表明该种承诺来源的与众不同的标志”。

品牌

品牌是一种复杂的关系符号。它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和。

品牌即是将这种关系属性透过一定时期的商业整合与互动，形成相对统一的符号化的关系模式，并为关系三者创造和带来价值的一种商业行为。

2、品牌资产

3、品牌的本质

开花结果的品牌资产

忠实关系金字塔

关系

个性忠

联想实↑

知名度度

价格

通路

产品的基本功能及呈现方式

品牌联想

品牌名称是客户看见的东西

品牌本体或品牌形象是客户在品牌名称所带来的诸多联想的基础上获得的感受。

五、品牌架构

1、品牌类别

a、企业品牌（集团、机构）

b、产品品牌（产品、服务）

c、个人品牌（领导者个人）王石、江南春

2、品牌体系

①单一品牌体系企业和产品品牌名相同

②多品牌体系企业与产品不同品牌；产品有多种品牌

两种品牌策略比较

?单品牌策略

优：正向累加一荣俱荣节省宣传成本

劣：负向累及一损俱损风险大

?多品牌策略

优：多向开花东方不亮西方亮分散风险

劣：宣传成本高效益稀释

③品牌延伸

a、向上延伸

定位由低向高：丰田TOYOTA—凌志LEXUS

本田HONDA—雅阁ACCORD

b、向下延伸

定位由高向低：五粮液—五粮春

C、跨行业延伸

七匹狼：男装-香烟-白酒-皮件

万宝路：香烟-服装-香水

迪斯尼：游乐园-电影-出版物-服装-文具-食品

d、内生式延伸

七匹狼：从广告口号“与狼共舞尽显英雄本色”—与狼共舞

耐克：从代言人迈克尔。乔丹—乔丹系列运动品牌

品牌延伸的适度原则

?必须与原品牌核心价值、定位、个性具有相关性

?应遵从原品牌行业属性的局限

?应遵从原品牌风格属性的局限

?应注重企业经营和品牌管理的实际，切忌盲目求多求大

3、品牌管理架构

六、品牌识别与传播

1、品牌风格6维认知模式

2、主题6维认知模式

3、品牌整合推广计划

720°品牌推广策略

720°品牌整合营销

720°BMS品牌管理

七、品牌检验

1、什么是品牌检验

品牌检验是设计用来寻找消费者对品牌在其生活中的真实体验的描述，是沉淀出我们对品牌的真正理解和洞察的第一步。

2、品牌检验的内容

–消费者对品牌的主要印象

–品牌引发的特定感觉和情感

–与品牌有关的记忆和联想

–品牌在消费者生活中的角色

品牌检验的“问题”

?品牌检验是一项技术，包括一整套的操作方法和标准的品牌检验问卷，其中的“问题”包括：–听到品牌名时，脑海中立即想到的东西？

–其他想到的东西？（视觉的、形象的、广告的、符号标志的、包装的、事迹的……）

–这个品牌的情绪是怎样的？

–有哪些特别的情感和感觉是与使用这个品牌联系在一起的？

品牌检验的“问题”（续）

—使用这个品牌使你觉得自己如何？

—看到其他人使用这个品牌时自己会有什么感受？

—想象在这个品牌背后的是一群怎样的人，他们会如何对待你？

—这个品牌会引起你哪些个人的记忆和联想？

—这个品牌能为你达成哪些是其他品牌所做不到的事情？

—你自己的行为和思考方式中的哪些方面强化了这个品牌为你所做的一切？

参与品牌检验的角色

??品牌检验的“问题”必须从消费者的观点来回答

??参与品牌检验的角色

—品牌小组

??项目小组（客户服务/创意/媒介/企划）

??客户的品牌管理成员

—消费者

??本品牌的使用者

??竞争品牌的使用者

品牌检查（品牌重检）

?确保品牌陈述中所描述的品牌/消费者关系在实际中呈现的过程 ( 年度检视 )

–回顾所有的行销组合

–观察消费者行为及态度的改变

–考虑产品的改变或延伸

–传播内容的调整

品牌就象一棵树，种植一棵树的最佳时机是二十年前，第二个最佳时机是现在……

打响“四大文化”品牌 加快文化产业发展

打响“四大文化”品牌加快文化产业发展 桐柏县委常委、宣传部长田新建 桐柏是千里淮河的发源地，境内特有的“四大文化”（淮源文化、红色文化、佛道文化、盘古文化）成为桐柏发展文化产业的重要基础。近年来，桐柏县委、县政府高度重视文化产业发展，以建设文化强县为目标，探索出一条文化与经济协调发展的新路子，促进了文化资源优势向文化产业优势的转变。 目前，“四大文化”已成为桐柏对外交流与合作的四张名片，文化产业发展初见成效。全县文化产业经营单位发展到400多家，涉及影视、印刷、图书、民间艺术、广告策划、书画装裱、根雕艺术等30多个门类，从业人员5000余人。建成了桐柏革命纪念馆、桐柏红色廉政文化展馆、中国淮河源民俗博物馆、河南佛教学院、桐柏县宣传文化中心、16个乡镇文化艺术中心等一批文化产业项目。2007年，桐柏县被评为河南省十大文化强县。2009年，桐柏以文化旅游为龙头的第三产业增加值达到15.7亿元，在全县生产总值中的比重达到23.1%。我们的主要做法是： 一、提高认识，加强领导 成立了桐柏县文化产业发展领导小组，把发展文化产业摆上重要位置。文化产业的项目由县“四大家”领导分包，县直

有关部门具体负责实施。成立了淮源文化研究会、盘古文化研究会等专业文化研究机构，邀请知名专家、学者开展文化专题讲座，到省内外文化名县考察学习，开展各种层次的研讨会、座谈会，从思想上统一了全县干部群众对加强文化建设的认识，即：抓文化就是抓经济，就是抓生产力，就是抓精神动力，就是抓社会和谐向上。在此思想认识的指导下，2004年，我们在全省率先出台了《加强文化建设促进县域经济社会发展的若干意见》，把文化建设纳入经济社会发展的总体规划，使文化产业发展步入制度化、规范化轨道。 二、突出特色，打造品牌 桐柏是淮河之源，也是革命老区，是中原佛道文化的发祥地之一，还是盘古文化的发源地。淮源文化、红色文化、佛道文化、盘古文化等“四大文化”是桐柏发展文化产业的重要资源。县委、县政府树立品牌观念，把挖掘桐柏特色文化内涵摆上重要位置，组织开展了一系列文化研究活动。其中，淮河源文化研究会搜集整理桐柏民风民俗文章1700篇近70万字，搜集整理桐柏民歌120余首，出版了《淮河源文化专集》，使民俗文化开始绽放异彩。2008年，桐柏“淮河源民俗博物馆”被中国文联命名为“中国淮河源民俗博物馆”，这是全国第18家冠名“国家”的民俗博物馆； 2009年，桐柏皮影、桐柏山歌

锦江酒店集团品牌管理案例分析 一

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。锦江国际酒店集团股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。到今年 6 月底，锦江酒店投资和管理了 420 余家九点、近 7.5 万间客房，在全球 300 家酒店集团中排名第17 位，位列亚洲第一。“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪 50 年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951 年创建于上海。酒店所在的原华慰公寓建于 1921 年，上海人惯称之为“十三层楼”。锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984 年，锦江集团成立。当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于 1993 年和 1996 年在上海证券交易所上市。第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。1996 年 5 月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。2001 年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达 95 亿元人民币。第四、2003 年至今，锦江国际集团重组和快速发展。2003 年 6 月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。二、锦江集团品牌定位和品牌管理（一）锦江酒店集团的品牌定位对锦江酒店的分类大体上分为两类即锦江星级酒店和“锦江之星”经济型酒。总的来说，锦江集团的酒店品牌在多店，商标分别为

2017年10月自考《中国文化概论》真题

2017年10月自考《中国文化概论》真题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有 一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.当一种现象以同样的形式反复出现时，其中就含有规律性，成为某一历史时期、某一国家 (民放或地域)文化发展中带有典型和标志作用的事情，这些现象称为 A.文化现象 B.文化内涵 C.文化事象 D.文化思潮 2.历史上，青藏高原地区曾居住过 A.古巴人和鲜卑人 B.古巴人和羌人 C.鲜卑人和吐蕃 D.吐蕃和羌人 3.中国古代家族伦理的核心是 A.修身B，勤业C.孝梯D.尊师 4.《诗经》编成于 A.春秋时切 B.战国时期 C.汉朝 D.唐朝 5.中国资本主义的经济萌芽产生于 A.元代末期 B.明代中叶 C.清朝中叶 D.民国初年 6.在中国古代教育程序的八个步骤中，最终阶段是 A.“正心”B“修身”C“平天下”D“治国” 7.中国民族语文政策的基本点是 A.坚持语文独立 B.坚持语文互助 C.坚持语文平等 D.坚持语文分类

8.中国文官制度的基础是隋唐确立的 A.孝廉制度 B.九品中止制 C.科举制度 D.官吏选拔制度 9.在诗歌题材上，律诗盛行于 A.唐朝 B.宋朝 C.元朝 D.清朝 10.据《史记?五帝本纪》记载，五帝的谱系是 A.黄帝、鲧、高辛，尧、舜 B.黄帝、颛顼、高辛、尧、舜 C.黄帝、仓颉、高辛、尧、舜D、黄帝、高辛、尧、舜、蚩尤 11.中国铁器的普遍使用始于 A.新石器时代 B.商周时期 C.春秋战国时期 D.秦汉时期 12.唐代以后科举制的主要形式是 A.民间推选制 B.官员推荐制 C.面向社会的公开考试 D.门阀世族世袭制 13.在中国哲学中，占有主导地位的是 A.人定胜天的观念 B. 物竞天择的观念 C.天人之分的观念 D.天人合一的观念 14.现今能见到的最早的中国汉字是 A.岩壁文 B.石鼓文 C.青铜文 D.甲骨文 15.注重人的心态部分，专指人类的精神创造的是 A.广义文化 B.狭义文化 C.民族文化 D.国别文化 16.古代识字课本《百家姓》出现于 A.唐代初年 B.北宋初年 C.明代初年 D.清代中期 17.中国农业生产文化的主体内容是 A.水利开发 B.农具应用 C.农业政策 D.农耕灌溉

公司文化及品牌建设方案

军通公司文化及品牌建设规划方案 （2010-2013年） 企业文化是企业的灵魂，是全体员工共同价值观的体现；其核心就在于培育和创造一种符合企业发展的需要、积极向上、开拓创新、不畏艰辛的企业精神。它是企业竞争的软实力，是未来企业在竞争中创造辉煌的决定性力量。 一、分层次构建完善的军通文化体系 1、核心层：在现有基础上提炼军通文化的核心价值观，以人为本、共建共享、和谐共进是军通文化核心管理理念。 2、制度及行为规范层：围绕核心价值观建立制度和行为规范。 3、文化力测评及改进层：利用满意度指标体系，量化文化力强弱；对文化力量化测评的结果要和公司总部、分子公司管理层、文化推进部门绩效挂钩。 4、物质文化层：军通的技术服务是体现军通文化核心载体，而CIS、工作环境、广告宣传、品牌推广等体现了军通文化外在形象。 5、军通文化的培训与落地：制订军通军通文化手册，手册要结合案例，做到生动、可培训、易接受；通过培训实施宣贯，让军通文化深入人心，各级管理人员要做文化的倡导者，做员工的榜样。 二、军通文化建设在未来3年中将分三个阶段开展工作：

1、第一阶段：梳理现有文化元素，构建完整的军通文化体系和文化测评体系。 2、第二阶段：完善文化体系，提升军通文化对分子公司的影响力。 3、第三阶段：文化力得到全面提升，深化企业文化底蕴，形成系统、明晰的军通文化体系。 三、军通企业文化发展目标 1、通过对公司成立十余年来发展脉络全面的梳理，结合公司当前发展的实际和行业特征，提炼出军通文化核心理念、管理原则和制度、行为规范等内容。 2、通过对军通公司已形成的核心理念、管理原则和制度、行为规范进行再次提炼和总结，形成一套系统、立体、多层次的军通企业文化体系。 3、在新战略、新形势下，对核心理念进行完善、发展并建立体系化，实现军通文化核心理念的升华和蜕变。 4、结合军通发展需要，对军通现有的制度体系、行为规范进行梳理、甄别和调整。 5、完善军通企业文化体系，建立、健全对文化力的评价体系，结合绩效考核体系，推动企业文化的落地。

品牌管理理论介绍及案例

目录 一、品牌管理之基本概念错误！未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國错误！未定义书签。 三、品牌機構經濟學错误！未定义书签。 四、品牌競爭策略错误！未定义书签。 附件：個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误！未定义书签。 一、品牌管理之基本概念 1.品牌：产品的识别（Identification） 为何需要识别： （1）品质有差异 （2）消费利益随品质而定 （3）生产者对品质有直接影响 （4）品质差异是非随机的（non random） 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者： （1）产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传效果 （2）品牌帮助消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌： （1）品牌投资的特性：--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资（sunk investment）：品牌投资变成资产，无法还原 ●专属投资（specific investment）：专属于某品牌的投资 例：教育的投资是员工品质的讯号； 例：对产品的投资来自于对产品品质的信心

（2）品牌投资是保证品质的人质（hostage） （3）品牌投资强化象征消费（symbolic consumption） ●消费者之自我肯定（self - identification） ●消费者之社会认可（self - recognition） 例：Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我肯定—青少年于家中穿著因父母的强烈反对而更具满足感； 社会认可—出门在外，将内衣露出、内裤上拉，故意露出Calvin Klein的环形标 志，得到同侪的注目 ●品牌消费之两难：不消费、不知品质；消费后，必须承担风险 ●品牌行销→Min. Risk（品牌消费的风险最小化） 例：财务风险、功能风险 ●传统消费V.S.象征消费： 例如：进入酒吧要点酒的客人-- 传统消费—只要能让我醉的酒皆可； 象征消费—给我一杯海尼根或白兰地—代表不同的身份地位 4.进行品牌行销的时机 （1）拥有竞争者无法复制的品质优势 ●品质定义：提供给消费者实质的功能，是客观的且可以比较的事物 ●品质行销：客观、理智（To your Mind）； ●品味行销：主观、感觉（To your Heart）--产品差异性不大，着重品味的传达 ●品牌本身不具任何价值；品牌的价值来自于公司背后支持的力量；品质有独特的 差异，品牌的推广才有意义 例：怡富投顾v.s统一投信-- 统一投信规模小、以国内上市柜股票为标的，基金经营绩效好但传播效果不佳， 一般投资人较少得知； 怡富投顾品牌知名度高、规模大，国内、海外基金兼有，猛打怡富品牌→因为 『怡富』砸招牌的损失远大于统一投信 （2）生产者无法精确决定产品价格 （3）消费者无法事先评估产品价值 （4）产品可以提供消费者外的象征效益（symbolic utility） 5.策略思考：ACER的自有品牌策略可行吗？ ●除了组装以外，ACER可以创造其它的价值吗？ ●高的制造品质可以显著提升计算机的价值吗（低的制造品质只会降低计算机价值）？ ●组装占计算机的总值可事先评定吗？ ●『ACER』代表高制造品质吗？

文化产业经营与管理系统

第一章文化产业的意识形态管理 二、政府意识形态管理的功能 （一）意识形态管理的政治功能 首先是政治合法化的功能 其次是政治动员功能 第三是政治团结功能 （二）对文化产业和文化事业的协调功能 （三）对大众文化和主流意识形态的协调功能 案例分析 苏联解体、东欧巨变中意识形态的作用。 加强意识形态管理对建构和谐社会的意 第二章投资 3、投资的特点 （1）投资是以让渡其他资产而换取的另一项资产 （2）投资是企业在生产经营过程之外持有的资产 （3）投资是一种具有财务风险的资产 （二）投资管理 1、含义 投资管理是一项针对证券及资产的金融服务，以投资者利益出发并达致投资目标。 投资者可以是机构譬如保险公司、退休基金及公司或者是私人投资者。 （二）文化产业投资的特点

1、资本是文化产业的增值源 （1）资本市场运作是扩大文化产业发展的主要途径 （2）文化产业投资的利润回报高于其他产业 2、文化产业投资的高风险性 （1）文化产业投资具有高风险性 （2）文化产业投资属于长线投资 （3）文化产业投资需要经营智慧 （三）文化产业资本投资和运营方式 1、文化产业主要投融资模式 （1）政府投资 建造大型文化基础设施赞助公益性文化单位保护文化遗产和扶持高雅艺术扶助文化产业，鼓励对外文化交流 2）股份合作（3）国际投资 2、文化资本运营一般方式 资本运营，就是对集团公司所拥有的一切有形与无形的存量资产，通过流动、裂变、组合、优化配置等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。 （1）兼并收购 兼并是指通过产权的有偿转让，把其他企业并入本企业或企业集团中，使被兼并的企业失去法人资格或改变法人实体的经济行为。 收购（Acquisition）是指一个公司通过产权交易取得其他公司一定程度的控制权，以实现一定经济目标的经济行为。

自考《中国文化概论》考前试题和答案

2018年10月全国自考《中国文化概论》考前试题和答案00321 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。) 第1题我国发明的指南针用于航海的时间是() A. 战国 B. 唐代 C. 北宋 D. 明代 【正确答案】 C 本题分数1分 第2题在清代南方学术普遍兴盛的局面下，徽州一带尚经术，其中影响最大的典范人物是() A. 戴震 B. 魏源 C. 顾炎武 D. 俞樾 【正确答案】 A 本题分数1分 第3题清朝皇帝亲行开耕礼的文物藏品，现保存在北京的() A. 日坛 B. 月坛 C. 天坛 D. 地坛 【正确答案】 D 本题分数1分 第4题《清明上河图》的作者是() A. 吴道子

B. 米芾 C. 赵孟 D. 张择端 【正确答案】 D 本题分数1分 第5题被称为“中国科学史上的里程碑”的《梦溪笔谈》的作者是() A. 张衡 B. 沈括 C. 葛洪 D. 王桢 【正确答案】 B 本题分数1分 第6题中国黄河中、下游地区出现农耕业萌芽是在() A. 河姆渡文化时期 B. 屈家岭文化时期 C. 仰韶文化时期 D. 龙山文化时期 【正确答案】 C 本题分数1分 第7题中国人日常生活中的利他观念和公益精神的形成是在() A. 原始公有制时期 B. 家族宗亲制时期 C. 中央集权制时期 D. 奴隶制时期 【正确答案】 A 本题分数1分

第8题东晋以后，佛教涅学的代表人物是() A. 道安 B. 慧远 C. 道生 D. 僧肇 【正确答案】 C 本题分数1分 第9题我国火药的发明最迟是在（）。 A. 唐代 B. 北宋 C. 南宋 D. 元代 【正确答案】 A 本题分数1分 第10题中国封建社会后期的文化正宗是() A. 道家学说 B. 魏晋玄学 C. 宋明理学 D. 阴阳五行说 【正确答案】 C 本题分数1分 第11题在我国治理自然环境方面最早做出不懈努力的人是() A. 唐尧 B. 虞舜 C. 夏禹 D. 商汤 【正确答案】 C

品牌文化与企业文化的异同

品牌文化与企业文化的 异同 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

品牌文化与企业文化的异同管理的概念可以说是层出不穷，是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”，但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈，文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久，人口都在10亿以上，影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”，要拼命工作才能减轻罪过，所以为什么西方（美国、德国、以色列）这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业，跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”，只有按照真主的意愿去生活和工作，才能升入天国，所以这些国家的人都非常的虔诚，宗教色彩浓厚，这也导致了这些国家大都在经济上比较落后，思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家，其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情，这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外，文化都需要载体，比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表，中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵，另外，很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化，岳飞代表精忠报国，关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体，没有群体也自然无法形成文化，而且，这个群体可以按民族（汉、回、满等）形成独特的民族文化，还可以按地区（南方、北方、西

北）形成地域文化，这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起，就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化，他们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，的塑造是不是也分成三个层次，核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）是不是也包括品牌精神、品牌传播（载体）、目标（群体）三个方面 笔者认为，与都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先，与有相通的地方。 一个企业的文化，是这个企业的、信念和行为方式的体现，打个形象的比喻，如果我们把企业当作一个人，当你第一次见到这个人，那么他的衣着打扮会给你第一印象，这就是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体；通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格，这是的具体表现，但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了，同样的，对于企业来说，是文化决定了这个企业的制度和行为，这个文化的核心，就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心，你跟一个人经过长久交往，你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人，你对他的个性有一个认知，你觉得喜欢跟他交往，也许会成为知己。如果对于企业来说，这个企业给的心理感受和心理认同，就是或者叫品牌内涵，他是联系心理需求与企业的平台，是的最高阶段，目的是使在消费公司的产品和服务时，能够产生一种心理和情感上的归属感，并形成。比如，当我们提到，

品牌管理知识点汇总

名词解释： 1、品牌的定义：品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 2、品牌管理的定义：是指管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划，传播，提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。 3、品牌定位的涵义：建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言 之，即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置，当相关需要产生时，人们会先想到的这一品牌。 4、品牌个性的定义：是使品牌具有人得特征，是品牌通过其在各种营销活动中 表现出来的类似于人的个性，它使消费者有了与品牌进行情感交流和建立关系的可能性。 5、广告的定义：是由广告主发起的通过付费对理念、商品或者服务进行各种形 式的非针对个人的陈述或推销。 6、公共关系：是指用来促进或保护公司形象及其个别产品的做法。 7、促销的定义：是销售促进（Sales Promotion，SP）的简称，是指生产厂家或 零售商使用各种短期性的刺激工具，以激励消费者或经销商更早或更多地购买某一特定产品或服务的行为。 8、单一化品牌战略：指的是企业生产经营的全部产品都统使用同一个品牌 9、多品牌战略：指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但又没有联系 的品牌的行为 10、主副品牌战略：又称复合品牌战略，是指产品品牌与企业品牌共用，即 以企业品牌作为主品牌，以涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个副品牌，以副品牌来突出不同产品的个性形象的行为 11、联合品牌战略：是指两个或两个以上现有的企业品牌进行合作的一种形 式。 12、品牌延伸的定义：是指借助原有的已建立的品牌地位，将原有品牌转移 使用于新进入市场的其他产品或服务（同类的和异类的），以达到以更少的营销成本占领更大市场份额的目的。 13、品牌危机的含义：是指由于企业外部环境的变化或企业品牌运营管理过 程中的失误，而对企业品牌形象造成不良影响，并在很短的时间内波及社会公众，进而大幅度降低企业品牌价值，甚至危机企业生存的窘困状态 14、品牌危机管理：是指企业在品牌运营过程中针对该品牌可能面临或正在 面临的危机所采取的一系列管理活动的总称 15、品牌资产的含义:是指与品牌、品牌名称和品牌标识等相关的一系列资 产或负债，它们能够增加或减少某产品或服务所带给该企业或顾客的价值。

品牌管理办法(模板)

品牌管理办法（模板） 第一章总则 第一条本办法根据xx公司品牌战略规划而制定，为全面建立品牌，推动品牌发展，建立建全品牌管理体系，指导、规范品牌管理工作，制定本管理办法。 第二章品牌管理范围和对象 第二条本办法适用于xx公司所属各二级公司，其中包括：xx控股二级公司以及xx实际控制的二级公司。 第三条集团级企业品牌包括 xxx公司，即“xx”一个主品牌。 第四条系统内各业务单元子级企业品牌主要包括 （一）房地产类企业品牌，包括xx公司； （二）金融产业企业品牌，包括xx公司； （三）文化产业企业品牌，包括xx公司； （四）其它企业品牌。 第五条xx系统的产品/项目和服务品牌主要包括： （一）商务地产品牌，包括核心品牌“xx”； （二）住宅地产品牌 （三）物业经营和物业管理品牌； （四）金融产业产品和服务品牌； （五）文化产业产品和服务品牌。

第三章品牌管理的组织体系 第六条品牌管理委员会职责 xx企业品牌管理委员会（简称“委员会”）是全系统各类品牌管理的审核机构，在xx公司经理办公会的领导下，负责审核公司各类品牌战略、定位，以及各类品牌的建立、推广、维护计划，负责监督具体的品牌管理工作的进行以及成果的验收和评价。 第七条品牌管理委员会的构成 委员会组成人员包括xx公司领导、企业品牌中主管市场营销/品牌管理/品牌宣传的领导，有关控股公司主要领导或主管营销/品牌宣传的副经理、品牌管理委员执行机构负责人和相关部室负责人。品牌管理委员会委员任期原则为三年，如因实际情况需变更，须经xx公司经理办公会通过后执行。 第八条委员会应于每季度召开工作会议（因特殊原因，可以提前或顺延召开），总结企业品牌建设和管理工作的状况，针对存在的问题，提出改进意见并做出相关决定。 第九条品牌管理委员会执行机构 xxx部是xx公司品牌管理委员会的执行机构，根据公司发展战略和品牌战略，具体负责制订xx公司系统品牌规划、年度品牌管理目标计划，经费预算及监督调查考核工作，并设专人为品牌管理委员会秘书，负责品牌管理委员会日常会务工作。 第十条各企业品牌、产品品牌和服务品牌由各控股公

自考中国文化概论复习资料

如对您有帮助，请购买打赏，谢谢您！ 绪论 一、知识题 1、中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化。 2、中国文化分为四种：生产生活文化、制度文化、思想观念与精神文化、语言文字文化。 二、名词解释： 1、文化产品广义的文化产品指人类创造的一切提供给社会的可见成品，既包括物质产品，也包括精神产品。狭义的文化产品专指精神产品，纯粹实用的生产工具、生活器具、能源资材等，一般不称为文化产品。 2、文化内涵；把一些不属于狭义文化的事物中所具有的人文特性，称为事物的文化内涵。 3、文化现象：指人类文化发展过程中呈现妯的某种外部状态和联系。文化现象包括文化事象。 4、文化事象：当一种现象以同样的形式反复出现时，其中就含有规律性，成为某一历史时期、某一国家文化发展中带有典型和标志作用的事情，这些现象称为文化事象。 5、文化观念：一个时期某一阶层或某一行业的人群对文化问题所持的态度和看法，或在某一文化事象里所表现的意识形态，诸如价值观、审美观等等，称作文化观念。 6、文化思潮：某种文化观念及与之相关的文化事象，在某一特定时期，在一定的背景下，对社会产生广泛影响，为多数人所赞同和奉行，形成一种潮流，称作文化思潮。 7、文化政策：指一定时代、一定的社会条件下，行政机构对文化领域的问题所颁布的相关规定和对策原则。 8、两个文化层面：指上层文化与底层文化。上层文化是宫廷文化与上层文人所创造、拥有的文化。底层文化指民间文化，即不依赖于统治阶级的广大人民及其精英人物所创造、拥有的文化。 三、问答题 1、“文化”名称的来源？ 答：A“文”的本义是“错画”，也就是花纹。在人类认知领域里，“文”引申为后天形成的品德、修养，与表示先天素质的“质”相对。“文”在政治领域里，引申为文治教化，文治也就是礼治，与“武功”相对。B“化”的本义是改易。包括宇宙生成以后的“演化”和“分化”。 2、文化的古代意义、现代意义？ 答：1）中国经典的“文化”是指人的后天修养与精神、物质的创造。修养属改造主观世界的范畴，创造属改造客观世界的范畴。2）基于汉语“文化”概念的传统解释，学术界经常把它与英语的culture对译。culture的原义是指人类所创造的物质文明，由于物质创造包含人的智慧，与精神文明难以截然划分开。 3、广义文化与狭义文化的定义？ 答：1）广义的文化是人类在长期的历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。应把握三要点：A广义文化是与人类及人类的创造活动相联系的，是以人为中心的概念；B广义文化是一个历史概念，它涵盖人类历史的全过程，是一个传承发展的综合概念；C广义文化的外延涵盖物质创造和精神创造的全部。2）狭义的文化又称人文文化，是某一社会集体在长期历史发展中经传承累积而自然凝聚的共有的人 文精神及其物质体现总体体系。应把握三要点：A狭义文化不但以人为中心，而且以人的精神活动为中心，即使观察物化世界，也以其中的人文精神为内核；B狭义文化关注的不是个别人的精神活动，而是经历史传承累积凝聚的共有的、成体系的人文精神；C狭义文化关注的不仅是全人类的普遍共性，而且更注重不同民族、阶层、集团人文精神的特点。所以狭义文化的定义不但适用于人类文化学，且适用于民族文化学、国别文化学等较为具体的范围。 4、民族文化和国别文化及其特点？ 答：1）不同的民族有自己不同于其他民族的文化，文化的差异与特色是划分民族的标志之一。反之，在社会学领域里，民族也是文化划分的依据。以民族特点为标志的文化就是民族文化。其特点是每一个民族的文化都不会因此而丧失其鲜明的民族特色、地域特色。2）中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化，它属于国别文化。国别文化是以国家为划分文化的社会依据，多民族国家的文化即在统一的国家内民族共同体的文化。国别文化以某一国家特有的历史与国情为基础。其特点是中华文化具有多维性特点，是由中国境内56个民族构成的共同体文化。 5、传统文化和对传统文化的错误认识 答：1）中国传统文化，指的是以中华文化为源头、中国境内各民族共同创造的、长期历史发展所积淀的文化。2）错误认识：有人把传统文化等同于古代文化，从而认为讲究传统即是复古，甚至认为传统与现代化是不能并存的，或认为要实现现代化必须反传统。这种认识恰恰忽略了现代化进程仍然是传统文化发展的一个部分，一旦否定了传统，现代化与民族特点也就是中国特色就要脱节，与我们追求的目标是不一致的，也有人认为发扬传统就要拒绝引进和借鉴，或认为中国传统与西方文化是截然对立的。这种认识也是片面的。任何一种民族传统，在各个历史时期，都要受到其他民族文化的影响，引进和吸收其他文化一旦成为现实，就是说，这些被吸收的外来文化一旦与自身的文化相融合，它便也成为传统文化的一部分。 6、文化传统及其性质？ 答：每一个民族、每一个国家的文化，既因时因地而异，又有一定的稳固性和延续性，文化传统是贯穿于民族和国家各个历史阶段的各类文化的核心精神。这种核心精神，也是上层文化和底层文化所共有的，尽管彼此的表现形式不完全一致。其性质是文化传统具有一定的稳定性和延续性，传统不是一成不变的。 7、有关中国文化分科的知识？ 答：关于文化的分科，有两分法（物质文化和精神文化）、三分法（物质、制度、精神）、四分法（物质、制度、风俗、思想价值取向或物质、制度、精神、语言）。以及更多的分类法（例如，有物质、社会关系、精神、艺术、语言、风俗六分法等等）本课程采用四分法：生产生活文化、制度文化、思想观念与精神文化、语言文字文化。 8《中国文化概论》课程与中国文化史的区别？ 答：中国文化史是以中国文化历时演变为主要内容的。而中国文化概论虽然也有一定的篇幅来梳理中国文化的发展脉络，但其目的是为了使学习者对中国文化的发展具有一个总体的认识，从而树立传统文化的历史观念。 第一章、中国文化的地理背景 一、知识题 1、灾荒主要指旱、涝、蝗、风、雹等 2、司马迁把当时的天下划分为四大基本经济区：山西地区、山东地区、龙门—碣石以北农牧交错地带、江南地区。中国自然区域的现代地理学划分：东部季风区、西北干旱区、青藏高寒区。 3、在保护自然方面，古代有一重要观点，就是孟子提出的不违天时观念。 4、在保护西北地区环境方面起作用最大的，还是南北朝至唐朝中期牧马场地的广布。 5、古代改造利用自然的另一项重要举措是开凿运河。春秋战国时期，楚国、吴国、齐国、魏国都有运河的修建，如邗沟、鸿沟等；吴国的运河已经与黄河、济水相接。秦汉至南北朝，也多有运河的开凿。秦汉时有连接湘江、漓江的灵渠，加强长江漕运的漕渠、阳渠，纵贯河北平原的白沟、平虏渠、泉州渠、新河、利漕渠等等，还改造了先秦旧有的各种水运沟渠。魏晋南北朝连接江、淮、河、海的运河网已经形成。另外还疏凿了广济河、金水河、惠民河，与汴水共称通漕四渠。又有京杭大运河的开通，北起通州，南达杭州。 6、古代开发利用自然方面的主要失误，是土地的过当开垦及林木资源的过量开采。林木的滥砍滥伐，在北方造成的灾难性后果更加严重。长江、黄河以及淮河越来越大的危害，都与片面的重农思想有关。 二名词解释 1、三个大自然区：用现代地理学的观点观察中国地理的自然特征，可以将广大的中国领土划分为东部季风区、西北干旱地区和青藏高寒区。 2、古代的九州：即冀、兖、青、徐、扬、荆、豫、梁、雍九州。冀州（西河以东，东河以西）、兖州（古济水、黄河之间）、青州（渤海、泰山之间）、徐州（黄海、泰山、淮河之间）、扬州（淮河以南、大海以西）、荆州（荆山以南、衡山以北）、豫州（荆山以北、黄河以南）、梁州（华山以南、怒江以东的汉中、四川盆地）、雍州（西河以西、黑水以东）。[《尚书》之《禹贡》篇] 3、方志时期：因为明清两代我国多数地方都有了方志，对区域性的气候做了更为详细的记录，特别是对认识各种异常气候所引起的灾害很有帮助。所以，竺可桢把从公元1400到1900年的第三个大的气候时期称为“方志时期”。方志时期又称寒冷时期。 4、仪器观测期：因为自1900年以后直到现在，有了测量温度及气象观测的仪器，所以，竺可桢把此一时期称为“仪器观测期”。 5、地缘：此地缘概念不同于现代的领土观念。它指的是当中原文化中心形成后，与北方范围更加广阔的草原游牧文化之间的关系。 6、通漕四渠：指的是以宋都汴京为中心开凿的四条用于漕运的人工运河，即汴河（或称通济渠）、广济河、金水河、惠民河。 三、问答题 1、关中及晋北地区的地位及对中国文化的影响：关中及晋北地区的地理位置在中国显得十分重要。关中地区是四塞之地，黄河在它的西、北、东三面环绕，南面是秦岭山脉，西北有六盘山、贺兰山，北有阴山山脉、东有吕梁山脉及潼关之固，此地还有泾水、渭水流过，真可谓沃野千里，山河表里。而且此地有富裕的经济后方，有方便的交通，进可攻退可守，所以成为中华文化重要的发祥地之一。周、秦、汉、唐等王朝都在这里建都，创造了灿烂的中国文化。晋北地区坐落在山西高原上，也是中国文化重要的发祥地，据说尧舜时期就在谷地的偏南地区建立过都城。而晋北地区又与蒙古高原相连接，是内迁的北方民族进入中原地区的要路，再加上太行山脉的某些断裂处又可以直通华北地区，所以历来就有山西居“天下形势”之说。总之，正因为关中及晋北地区所处的地理位置的重要，不仅使大量的人群聚集在这里，而且又使便利的交通让各地域之间进行相互的文化交流，因此对中国文化的发展产生了重大的影响。 2、中国地形地势特点？ 答：中国处于世界最大的欧亚大陆东部，东临浩瀚的太平洋。在中国境内地势西高东低，地形呈阶梯状分布：第一个阶梯是西部的青藏高原，平均海拔在4000米以上，是我国大江大河的发源地。第二个阶梯是青藏高原往东往北，海拔都在2000米至1000米以下，这里分布着云贵高原、蒙古高原、黄土高原及四川盆地、汾河谷地等。第三个阶梯则是北起大兴安岭、中经太行山、南至巫山一线以东及云贵高原东缘以东的中国东部地区，其平均海拔低于500米，滨海地带更低于50米。 3、中国地理的整体性特征？ 答：作为欧亚大陆的一部分，中国地理面积差不多与整个欧洲一样大。

品牌管理期末案例设计

品牌管理期末案例设计 题目：书芳斋品牌研究 系别：工商管理 专业：市场营销 班级： 13市营二班 姓名：汪慧慧 学号： 13205218 完成时间： 2015 年 12 月 20 日 授课老师：王成举 成绩：

目录 第一章创业计划书 (2) 第二章创建品牌 (3) 第一节：理论基础 (3) 第二节：根据理论基础，为创业项目创建品牌 (5) 一、品牌命名 (5) 二、品牌标志 (6) 三、品牌口号 (6) 第三章品牌定位 (7) 第一节：如何进行品牌定位 (7) 第二节：品牌定位（STP战略） (7) 一、市场细分 (7) 二、目标市场选择 (7) 三、市场定位 (8) 第四章设计营销方案 (9) 第一节：产品方案 (9) 一、多元化经营策略 (9) 二、相关产品： (10) 三、设立主题书架 (10) 第二节：价格方案 (11) 二、滞销书应运用价格手段处理 (11) 第三节：渠道方案： (11) 第四节：营销方案 (12) 一、电话营销 (12) 二、网络营销 (12) 三、广告营销 (13) 四、口碑营销 (13) 第五节：设计整合营销方案 (15) 第五章设计方案评估品牌资产 (15) 第一节：评估品牌资产的方法 (15) 一、定性研究法（自由联想） (15) 第二节：设计方案评估品牌资产 (16) 一、品牌资产的来源（品牌认知，品牌形象） (16) 二、设计方法评估品牌认知 (16) 三、设计方法评估品牌形象 (17) 第六章以Interbrand品牌强度指标界定品牌在各阶段工作重点 (17)

第一章创业计划书 我的创业项目为：休闲书吧， 创业项目原因：现代的生活充满着浮躁和嘈杂的声音，生活中充满着压力，休闲场所总是那么五光十色，让每天的生活充满激情。但，我们也应该好好静下心来品味生活，享受人生。一本喜欢的书在手，一杯茶饮、点心在旁边，静静的度过自己的第三空间。 书吧是近些年在一些城市流行起来的一种读书场所，集图书馆、书店、茶馆或咖啡馆的特点于一身，人们可以在喝茶、喝咖啡、聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说，在舒缓的音乐中放松身心。 书吧的经营模式现在被越来越多的人所接受，发展突出的城市为北京、上海等地。如：三味书屋、春秋书店、光合作用书房、常青藤等休闲类的书吧在我国书吧类的新兴产业发展的很好，市场存在空白点，有很大的市场空间。并且闲暇时光可以感受书中文字的美妙，并且喝喝花茶，品品咖啡，也是一种惬意的生活方式，适合平常快节奏生活但热爱慢生活的人们。虽然现在电子产品越来越普及，各种书籍类的APP出现在市场上，如：QQ阅读、掌上阅读等。但是这些APP 阅读软件，并不能带来书中的墨香不能亲近书籍，并且对视力也是有一定伤害的。 行业的发展状况：在大学时，图书馆是读书的最佳场所。而毕业了，在城市里为生活奔波，你会去哪里找书看？中国青年报社会调查中心通过清研咨询，对2160人(其中80后占63.0%，70后占26.1%)

自考必过中国文化概论重点

一．名词解释。 1.文化：广义是指人类在 长期的历史发展中共 同创造并赖以生存的 物质与精神存在的总 和。狭义的文化专指人 类的精神创造，它着重 人的心态部分。 2.文化事象：当一种现象 以同样的形式反复出 现，其中就含有规律 性，成为某一历史时 期、某一国家（民族或 地域）文化发展中带有 典型和标志作用的事 情，这些现象就称为文 化事象。 3.传统文化：是对文化的 传承而言的，它强调的 是文化的本源和沿着 这个本源传承下来的 全部文化遗产。 4.文化传统：是贯穿于民 族和国家各个历史阶 段的各类文化的核心 精神。 5.方志时期：竺可桢将从 公元1400年到1900年 划为第三个气候时期， 为寒冷时期，因为这一 时期明清现代我国多 数地方都有了方志，对 区域性的气候变化做 了更为详细的记录，故 而得名。 6.分封制：西周建立后， 把大批同姓贵族和异 姓亲信赐封到各地建 立诸侯国家，史称封 建，所形成的社会制 度，就是分封制。 7.永嘉之乱：永嘉五年 （311年），匈奴贵族刘 渊的军队攻陷洛阳，俘 虏晋朝皇帝，西晋灭 亡，史称“永嘉之乱”。8.一条鞭法：是明朝张居 正主持的旨在增加国 库收入、减轻民众负担 的税制改革，内容是把 田赋、力役及其他名目 繁多的杂税合成一条， 统一按田亩数量征收， 同时还简化了征收手 续。 9.儒户：是元朝根据宗教 派别划分出的户籍，与 佛教、道教、穆斯林、 景教、阴阳先生、萨满 教巫师户同等级。 10.中国的生产经济文 化：指在中国传统的农 耕自然经济的基础上， 所产生、发展和连续传 承的一种社会文化形 态，又称农业文明。 11.家庭：指共同居住、 经济协助、有血缘关系 的社会集团。 12.家族：是由出生和婚 姻形成的亲属关系，里 面包括血缘关系和姻 缘关系。 13.赌胜：实质是打赌， 碰运气，刺激人们从感 官上接近神、共享神佑 的愿望。如触摸某寺庙 山门前的某一动物形 状或形态殊异的一小 块建筑物，表示能得到 一种定向的神赐。 14.宗法制：是中国古代 维护贵族世袭统治的 一种制度，由父系家长 制演变而成，到周代渐 趋完备。 15.分封制：是与宗法制 密切相关的封建制度。 简言之就是分地以封 诸侯。国王将土地分封 给诸侯，诸侯将所得的 土地分封给大夫，大夫 又将它分封给士，士则 直接组织庶人进行生 产活动。 16.春秋决狱：即以《春秋》 的精神与事例附会法 律，《春秋》经义不但成 为法律的补充，其权威 性甚至还高于法律。其 重要原则，就是重视心 理动机的判定。以善恶 动机论罪，为人们的主 观臆断打开了方便之 门。 17.整体思维：是指把天 地、人、社会看做密切 贯通的整体，认为天地 人我、人身人心都处在 一个整体系统之中，各 系统要素之间存在着相 互依存的联系。 18.类比思维：是指依据事 物的外部特征或内在属 性进行比照与联系的思 维方式。 19.辩证思维：就是运用对 立统一的观点、方法来 认识、分析各种自然现 象及其变化。 20.中庸：是中国传统文化 的最高价值原则，其含 义是指可常行常用的 最高的德。 二．选择题知识点。 1.文化的界定。文：① 本义是“错画”，也 就是花纹。②引申为 后天形成的品德、修 养。③在政治领域 里，引申为“文治教 化”。④天文指的是 自然现象和规律，人 文指的是社会现象 和规律。“化”的本 义是改易。 2.广义的“文化”定义 是以人类与非人类 的分野作为立论的 依据。狭义的文化又 称人文文化。 3.中国文化又称中华 文化、华夏文化、炎 黄文化，它属于国别 文化。 4.文化的特点：民族 性、区域性、历史性、 创造性、时代性。 5.教材将文化归纳为 两个层次：上层文化 和底层文化。 6.文化的历史传播，上 层文化是以文字典 籍为媒体的，而底层 文化主要靠口头传 承。 7.文化是一个历史概 念。 8.中国传统文化，指的 是以中华文化为源 头、中国境内各民族 共同创造的、长期历 史发展所积淀的文 化。 9.文化传统具有稳定 性、延续性、普遍性、 可变性。 10.《中国文化概论》是 一门兼顾历史的关 于中国国别文化的 基础知识和基本理 论课程，是中国传统 文化学的入门课程。 11.教材对文化分科采 用四分法：生产生活 文化、制度文化、思 想观念与精神文化、 语言文字文化。 12.中国境内，地势西高 东低，地形呈阶梯状 分布。地势最高的是 青藏高原，号称“世 界屋脊”。 13.陕西关中地区是四 塞之地，黄河在它的 西、北、东三面环绕， 南面是秦岭山脉，西 北有六盘山、贺兰

品牌管理理论说明及案例分析

目录 一、品牌治理之差不多概念......... 错误！未定义书签。 二、個案研討-杜邦在中國.......... 错误！未定义书签。 三、品牌機構經濟學............... 错误！未定义书签。 四、品牌競爭策略................. 错误！未定义书签。 附件：個案研討--杜邦鐵佛龍中國創品牌策略错误！未定义书签。

一、品牌治理之差不多概念 1.品牌：产品的识不（Identification） 为何需要识不： （1）品质有差异 （2）消费利益随品质而定 （3）生产者对品质有直接阻碍 （4）品质差异是非随机的（non random） 2.品牌是奖惩生产者的工具 为何处罚生产者： （1）产品价值无法事先认定 价值大于价格→奖励---再购买、忠诚度增加、增加购 买量、口碑行销 价格大于价值→处罚---不再购买、忠诚度降低、口传 效果 （2）品牌关心消费者找出当事人 3.品牌是一种投资 为何投资品牌：

（1）品牌投资的特性：--弥补买卖双方信息之落差以及降低消费者对品牌、品质之不确定性 ●沉入投资（sunk investment）：品牌投资变成资产， 无法还原 ●专属投资（specific investment）：专属于某品牌 的投资 例：教育的投资是职员品质的讯号； 例：对产品的投资来自于对产品品质的信心 （2）品牌投资是保证品质的人质（hostage） （3）品牌投资强化象征消费（symbolic consumption） ●消费者之自我确信（self - identification） ●消费者之社会认可（self - recognition） 例：Calvin Klein的内衣裤—代表叛逆 自我确信—青青年于家中穿著因父母的强烈反对而 更具满足感； 社会认可—出门在外，将内衣露出、内裤上拉，有 意露出Calvin Klein的环形标志，得到 同侪的注目 ●品牌消费之两难：不消费、不知品质；消费后，必须