文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 领导辅助决策系统

领导辅助决策系统

领导辅助决策系统
领导辅助决策系统

领导辅助决策系统

决策支持系统由数据库、模型库和各自的管理系统组成。决策支持系统模型需要反映的问题是系统的决策制订原则和机理、系统的组织机构和人员配置。通过对决策系统的建模,领导可以对相关业务发展情况有一个细致的了解,从而发现其中问题,据此进行相应的改革。

建立决策支持系统,方便区政府领导对基层工作进行查询分析,并辅助领导进行科学决策。内容包括:基层工作查询,区政府领导对基层的工作进行实时、有效的查询,并按照设定的要求统计出报表。民政业务查询,区政府领导对基层的工作进行实时、有效的查询,并按照样式生成分析报表。决策参谋通过对基层相关业务数据的统计分析和业务处理,为领导决策时提供详实、可靠的依据。

即席查询系统

依托基层信息管理系统和协同审核系统的数据进行数据抽取、处理、转储,按领导和业务人员关注的角度,对萧山基层信息数据进行整合,实时获取数据,将最终结果以各种方式展示给领导和业务人员,便于领导和业务人员即时了解本市民政业务各项最新动向,并可实现数据钻取和切片。

报表系统

基于数据整合平台,将所有业务系统的综合信息,按照日、周、月、季、年等周期制作成固定复杂格式的报表,以统一的数据实时供业务人员和领导查询。

动态分析系统

依托整合的数据,对萧山基层管理的关键指标、总体的收支情况进行实时反映,在监控指标发生异常时,提供预警和分析,便于领导和业务人员及时获悉异常情况和采取措施。

决策辅助系统

系统面向高层决策者,屏蔽技术细节和频繁的用户操作,界面简洁直观。使用用户可以按自己需要设置页面的显示内容和展现布局,将自己关心的数据筛选提炼出来,形成更精确的决策依据。不同的用户可设置显示不同的内容,同一页中集成各部门的数字,达到一页而知全局,不再需要在成堆的报表中逐个地去浏

览。展现类型丰富,除了传统表格外,还可以用更加复杂的图形,提供直观的标识数据的程序,提高预警能力。

决策支持系统分析

决策支持系统(DSS)自提出以来,已经得到了很大发展。它是在管理信息系统(MIS)基础上发展起来的。MIS是利用数据库技术实现各级管理者的管理业务,在计算机上进行各种事务处理工作,DSS则是要为各级管理者提供辅助决策的能力。

决策支持系统主要是以模型库系统为主体,通过定量分析进行辅助决策。其模型库中的模型已经由数学模型扩大到数据处理模型、图形模型等多种形式,可以概括为广义模型。模型的表示形式可以是数学公式、缩小的物理装置、图表文字说明,也可以是专用的形式化语言。

决策支持系统的本质是将多个广义模型有机组合起来,对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型。决策支持系统的辅助决策能力从运筹学、管理科学的单模型辅助决策发展到多模型综合决策,使辅助决策能力上了一个新台阶。

统计报表

数据挖掘是决策支持系统的基础,但智能分析系统可以采用聚类分析和关联规则分析等算法,根据实际的应用需求来构建适当的分析模型,例如聚类模型、关联规则模型等,对民政近几年的信息进行分析处理,以便为市民和企业提供更加方便快捷的服务,并为政府决策部门的决策活动提供准确有效的统计数据。

统计报表系统主要是在已有数据资源库的基础上,根据各类所需要信息条件和分析模型,进行数据查询、统计、分析处理等。本期主要实现在民政当前的业务数据基础上实现初步的数据挖掘,建立分析模型,实现数据的初步统计功能。

决策支持

决策支持系统由数据库、模型库和各自的管理系统组成。决策支持系统模型需要反映的问题是系统的决策制订原则和机理、系统的组织机构和人员配置。通过对决策系统的建模,领导可以对相关业务发展情况有一个细致的了解,从而发现其中问题,据此进行相应的改革。

主要是指通过信息化平台建设,区政府领导对基层工作进行查询分析,并辅助领导进行科学决策。内容包括:

基层工作查询,区政府领导对基层的工作进行实时、有效的查询,并按照设定的要求统计出报表。

民政业务查询,区政府领导对基层的工作进行实时、有效的查询,并按照样式生成分析报表。

决策参谋通过对基层相关业务数据的统计分析和业务处理,为领导决策时提供详实、可靠的依据。

决策支持系统解决方案

目录 1 工程背景和依据 (2) 1.1 项目背景 (2) 1.2 编制的依据 (3) 2 决策支持建设现状 (4) 2.1 建设基础 (4) 2.2 需求分析 (4) 3 指导思想、建设原则 (6) 3.1 指导思想 (6) 3.2 建设原则 (6) 4 总体目标 (7) 4.1 总体目标 (7) 5 总体框架和体系 (8) 5.1 总体框架 (8) 5.2 技术路线 (9) 6 主要任务 (11) 6.1 完善信息基础设施 (11) 6.2 建立信息资源中心 (11) 6.3 搭建应用支撑平台 (11) 6.4 建立决策支持应用 (12) 6.5 完善相关支撑体系 (13) 7 重点工程 (15)

7.1 市领导辅助决策支持系统 (15) 7.1.1 市级领导应用 (15) 7.1.2 办公厅及部门应用 (15) 7.2 市领导空间决策支持系统 (16) 7.3 市领导智能决策支持系统 (17) 7.4 市领导多媒体协同办公系统 (18) 7.5 决策分析政务数据交换平台 (19) 7.6 领导决策综合数据库 (20) 8 保障措施 (22) 8.1 加强组织体系建设 (22) 8.2 完善相关政策和制度 (22) 8.3 加强资金保障 (23) 8.4 加强项目培训和咨询 (23) 8.5 强化标准规范建设 (23) 9 计划安排及投资类别 (24) 9.1 总体安排 (24) 9.1.1 工程一期 (24) 9.1.2 工程二期 (24) 9.2 投资类别 (25)

1 工程背景和依据 1.1 项目背景 贯彻党的十六大报告要求“进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。 贯彻党的十七大报告要求“推进决策科学化、民主化,完善决策信息和智力支持系统”。 《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》:“各级各部门要高度重视电子政务建设工作,切实纳入重要议事日程。主要领导要及时掌握情况,解决问题,加强督促,有计划、有力度地搞好工作推进。”。 《黑龙江省电子政务建设“十一五”规划》:“整合各专业数据系统的关系型数据、非结构化数据,以及多媒体数据,建设全省电子政务数据仓库,利用数据整合、数据分析、数据挖掘技术,建立全省电子政务决策支持系统,为各级领导提供决策支持。” 哈尔滨市已经具备决策支持建设的条件和环境,《哈尔滨市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》指出:“在应用系统建设方面,统一建设了公文传输、信息管理、督办管理、目标管理、议案管理和政务值班管理等6个政务应用系统,在工商、税务等各业务部门分别建设各自业务应用系统的基础上,建设完成了全市企业基础信息共享平台、城市空间地理基础信息共享平台等跨领域、跨部门的应用系统,

IT项目管理作业

第一次作业(1- 4章) 综合一:项目计划编制 阅读以下关于在信息系统项目管理过程中项目计划编制等综合管理问题的叙述,回答问题1至问题4。 案例场景 某市电子政务信息系统工程,总投资额约500万元,主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发,通过公开招标,确定工程的承建单位是A公司,按照《合同法》的要求与A公司签订了工程建设合同,并在合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B,B公司将子工程转手给了C公司。 在随后的应用系统建设过程中,监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差,要求A公司进行整改。此外,机房工程装修不符合要求,要求A公司进行整改。 项目经理小丁在接到监理工程师的通知后,对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求,理由是机房工程由B公司承建,且B公司经过了建设方的认可,要求追究B公司的责任,而不是自己公司的责任。对于第一个问题,小丁把任务分派给程序员老张进行修改,此时,系统设计工作已经在进行中,程序员老张独自修改了已进入基线的程序,小丁默许了他的操作。老张在修改了需求规格说明书以后采用邮件通知了系统设计人员。 合同生效后,小丁开始进行项目计划的编制,开始启动项目。由于工期紧张,甲方要求提前完工,总经理比较关心该项目,询问项目的一些进展情况,在项目汇报会议上,小丁给总经理递交了进度计划,公司总经理在阅读进度计划以后,对项目经理小丁指出任务之间的关联不是很清晰,要求小丁重新处理一下。 新的计划出来了,在计划实施过程中,由于甲方的特殊要求,需要项目提前2周完工,小丁更改了项目进度计划,项目最终按时完工。 【问题1】(6分) 请用400字以内的文字,描述小丁在合同生效后进行的项目计划编制的工作。 【问题2】(6分) 请用400字以内的文字,描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确?如果你作为项目经理,该如何处理? 【问题3】(6分) 在项目执行过程中,由于程序员老张独自修改了已进入基线的程序,小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论,小丁的处理方式是否正确,如果你是项目经理,你将如何处理上述的事情。 【问题4】(7分) 假设你被任命为本项目的项目经理,请问你对本项目的管理有何想法,本项目有哪些地方需要改进? 综合二:范围定义 阅读以下关于信息系统项目管理过程中范围管理方面问题的叙述,回答问题1至问题3。案例场景 浪尖信息技术公司原本是一家专注于企业信息化的公司,在电子政务如火如茶的时候,开始进军电子政务行业。在电子政务的市场中,接到的第一个项目是开发一套工商审批系统。由于电子政务保密要求,该系统涉及到两个互不联通的子网:政务内网和政务外网。政务内网中储存着全部信息,其中包括部分机密信息;政务外网可以对公众开放,开放的信息必须

院长辅助决策支持系统

院长辅助决策支持系统 院长辅助决策支持系统是为法院高级管理层人员,提供对法院内部各个方面的信息综合管理和监控的系统。院长决策支持系统在最大程度上体现了系统“集成”的能力。它不再仅仅是一些死板的统计报表和一系列令人眼花缭乱的文书题目,而是给法院的高层决策者提供许多形象、直观的“感受”。 院长辅助决策支持系统是一个动态的为法院高层管理者,根据法院现有的管理模式定制的决策支持系统。它根据法院内部所设立的各类标准,对法院内部所有办案人员所办案件的数量、质量和进度等各种指标进行算、分类、排行。通过这样的数据,为法院的中高层领导及时有效的决策,提供法院内部案件办理的第一手资料。 院长辅助决策支持系统主要由案件的查询、统计构件和其他根据院领导要求定制的多模式监控构件组成。 院长辅助决策支持系统根据提供信息的形式分类,主要对院领导的决策提供以下几种类型的决策信息服务: 数据信息服务 数据信息主要是指为法院高级领导提供院内以数字或文字为主的信息,以便为院长做决策提供数据支持。 数据信息服务主要由案件的统计、查询和案件监控构件组成,除此之外系统还提供各种进入其他系统的功能入口,方便院领导进入相关系统办公。 数据信息服务主要包括以下主要功能: ●案件监控 该功能模块主要是实时的对法院内部所有的案件进行监控,为院长提供了全院各类案件的在案件办理的各个阶段的停留情况,院长可以通过这样的监控数据,找到全院整个案件办理的流程的瓶颈,调整相应的工作人员、方法或程序; ●排行榜 该功能模块为院领导提供了院内各个庭室的案件办理情况的排行榜,使得院

长在随时了解到院内各个庭室人员最近的案件办理的进度和情况; ●统计分析 该功能模块是根据要求,专门为院领导定制了一套完整的统计报表,实时的统计法院高级管理者所关心的数据,直接为院领导的决策提供数据支持。 ●审理报告 该功能是将审判系统中的需要上会的审理报告进行调阅的功能模块,以便审委会成员能够通过计算机调阅审理报告,进行案件的讨论。 除了以上栏目外,系统还提供相应和其他系统的相应入口,如“新收公文”、“案件办理”等功能链接,使得院长可以像一般工作人员一样,在院长决策系统中进行日常的案件办理和公文的处理。 除了对院内的数据信息采集之外,院长辅助决策系统可以对其他信息进行采集。 多媒体信息服务 多媒体信息服务是为法院的高级领导提供图象、声音等多媒体信息,为法院领导直接感受现场情况,对工作进行指导提供信息服务。 该功能模块主要是和信息化法院的硬件和网络视频设备进行联动,实现预期的功能。 多媒体信息服务主要包括以下功能: ●庭审录像 该功能模块是系统在排期阶段,系统会根据排期情况,自动打开法庭的监控设备,对挺身情况进行自动录像,院长可以在院长决策系统中调取该案件的庭审录像,在网络上观看,并可以对该案件的审理过程进行批注,并发布在录像中,使得下一次调用该录像的用户,可以看到录像批注,对案件的庭审过程的指导作用意义重大。 ●审委会评议 该功能模块是系统在审委会上提供庭审的实况转播,并通过声像同步技术,使得审委会成员可以直接在异地对案件庭审的过程进行指导。

决策支持系统解决实施方案

决策支持系统解决方案

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

目录 1 工程背景和依据 (2) 1.1 项目背景 (2) 1.2 编制的依据 (3) 2 决策支持建设现状 (4) 2.1 建设基础 (4) 2.2 需求分析 (4) 3 指导思想、建设原则 (6) 3.1 指导思想 (6) 3.2 建设原则 (6) 4 总体目标 (7) 4.1 总体目标 (7) 5 总体框架和体系 (8) 5.1 总体框架 (8) 5.2 技术路线 (9) 6 主要任务 (11) 6.1 完善信息基础设施 (11) 6.2 建立信息资源中心 (11) 6.3 搭建应用支撑平台 (11) 6.4 建立决策支持应用 (12) 6.5 完善相关支撑体系 (13) 7 重点工程 (15)

7.1 市领导辅助决策支持系统 (15) 7.1.1 市级领导应用 (15) 7.1.2 办公厅及部门应用 (15) 7.2 市领导空间决策支持系统 (16) 7.3 市领导智能决策支持系统 (17) 7.4 市领导多媒体协同办公系统 (18) 7.5 决策分析政务数据交换平台 (19) 7.6 领导决策综合数据库 (20) 8 保障措施 (22) 8.1 加强组织体系建设 (22) 8.2 完善相关政策和制度 (22) 8.3 加强资金保障 (23) 8.4 加强项目培训和咨询 (23) 8.5 强化标准规范建设 (23) 9 计划安排及投资类别 (24) 9.1 总体安排 (24) 9.1.1 工程一期 (24) 9.1.2 工程二期 (24) 9.2 投资类别 (25)

决策支持系统概述

第1章决策支持系统概述 ▲数据: 记载下来的事实,客观属性的值 ▲信息: 构成一定含义的一组数据 ▲系统: 由若干相互联系相互制约的元素结合在一起,并具有特定功能的有机整体。 ▲系统的组成: 1、系统由各元素或子系统组成 2、至少包含两个以上的元素 3、各元素之间相互联系或相互制约 4、具有目的性 5、适应环境的变化 ▲数据处理系统: 是对大量数据进行收集、组织、存储、加工与传播的总和 ▲数据处理系统的特征: 1、数据量大; 2、没有特别复杂的运算; 3、时效性强 ▲管理信息系统MIS: 运用系统管理的理论方法,以计算机网络和现代通信技术为手段,对信息进行收集、组织、存储、加工、传播和使用的人机系统。

▲管理信息系统的基本组成: 管理业务应用系统、数据库系统 ▲管理信息系统特点: 1、以数据库系统为基础; 2、数据录入; 3、数据传输; 4、数据存储; 5、数据查询; 6、数据统计; 7、指标计算 ▲决策支持系统: 以管理科学、运筹学、行为科学、控制论为基础,以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段,面向半结构化的决策问题,支持决策活动的具有智能作用的人机系统。 ▲决策支持系统主要特征: 1、关注上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、规范化不明 确的问题 2、把模拟或分析技术与传统的数据存取和检索技术结合起来 3、易于非计算机专业的人员,以交互会话的方式使用 4、强调对环境及用户决策方法改变的适应性和灵活性 5、提供决策的良好效果 ▲DSS的功能: 1、管理并提供外部信息 2、收集、管理并提供内部信息 3、收集、管理并提供反馈信息 4、存储和管理数学模型 5、修改和添加数据、模型、方法

项目管理范围的确定(1)

项目管理范围的确定 1.项目目标与项目描述 为了使项目组成人员更加明确的理解项目目标和本项目的工作范围,项目经理首先对项目的总目标作了界定,从交付物,工期和费用三方面说明了项目的目标特点,并向项目组的所有人员作出详细描述。本项目的目标主要是: (1)交付物成果交付一套超市经营决策支持系统,包括硬件网络系统和软件系统。 (2)工期要求2005年10月10日到2005年12月25日,历时82天。 (3)成本要求总投资38万元。

2.项目重大里程碑 根据项目描述,项目组制定了该项目的重大里程碑计划,绘制了反映该项目实施重大里程碑事件关系的里程碑计划图。项目里程碑计划是根据项目的特点和业务的要求,按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的。编制项目里程碑计划有两种方法:(1)编制进度计划以前,根据项目特点编制里程碑计划,并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。 (2)编制进度计划以后,根据项目特点及进度计划编制里程碑计划,并以此作为项目进度控制的主要依据。 本项目中,项目组采取的是在编制进度计划以前,根据本项目特点编制主要里程碑事件。然后通过头脑风暴法,对所确定的里程碑进行复查并找出逻辑关系,最终形成本项目的里程碑事件。本项目里程碑事件包括: 需求调研完成 系统分析完工 系统设计完工 系统集成完工 系统运行和验收 甘特图… 3 项目工作分解结构 项目的工作分解结构WBS包含了项目实施过程中的全部工作,是将项目按照其内在 的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。工作分解把项目分解到 相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的项目单元,并分析项目单元之间的 逻辑关系。 项目分解是一件技术性很强的工作,项目组在分解时要保证项目结构的系统性和完整性。项目工作分解的优点是: (1)项目的概况和组成明确、清晰和透明。

领导决策为啥不愿用决策支持系统精编

领导决策为啥不愿用决策 支持系统精编 High quality manuscripts are welcome to download

领导决策为啥不愿用决策支持系统 2007-1-9 14:27:00 来源:IT168 核心提示:决策支持系统中会包含很多专业技术,如经济模型、数据挖掘、经济图表,这些工具主要是为那些专业技术人员服务的,领导人没有时间来使用这些需要大量时间的技术,领导者的时间成本太昂贵了,为领导服务的系统一定要摆正自己的位置,只有那些能为领导节省阅读时间的系统才是有价值的系统,过量的阅读已成为领导人的巨大包袱,系统能减少领导者的总体阅读时间其决策质量才会真正有提高 虽然很多从事电子政务工作的人都想做一个领导人喜欢用的决策支持系统,但成功的例子却很少,往往是做的人很积极,领导者却不大关注,为什么会出现剃头挑子一头热的现象莫非是领导人水平不够,跟不上信息化的形势近日,IT168采访了原国家信息中心副主任、中国信息协会副会长胡小明。 决策支持系统要重视阅读成本

记者:决策支持系统的概念提出近二十年,很多政府机构的电子政务方案中都会列上这一内容,但是成功的决策支持系统尚未见到,这是一个很难的题目吗 胡小明:这至少说明一个问题,决策支持系统是一个成功率很低的项目,对于大多数政府电子政务建设来讲不应提倡这一项目,我时常怀疑决策支持系统是否会搞错方向,让许多人在那里做徒劳无益的努力。 胡小明:这样说恐怕有些太武断,这不是在否定许多人的努力吗这些为领导服务的系统至少能够为领导提供大量的信息,对于决策者来讲难道不是信息越多质量越好吗能够提高决策的质量就应该视为系统的重要贡献。 胡小明:尽管动机不错,但是领导爱看这样的信息么领导有时间去看么也许会认为这是某些领导人信息化素质不高,但总会有愿意看的领导吧,如果很有效益这样的事情能不扩展么大多数领导对决策支持系统都不感兴趣的原因首先是增加的信息对他们工作的帮助太小,利用这些资源的成本则太高,在效益、成本比上是不划算的事情。 决策的质量与信息资料的数量并没有线性关系,领导人也不是依赖于某些数据决策,决策依据的是对问题的深刻理解,是依据知识、经验、见证来决策。基层操作人员

领导辅助决策系统-城市

领导辅助决策系统 1、中宏领导决策支持系统(苏州) 中宏“领导决策支持系统”由国家发展和改革委员会所属的中国宏观经济研究院、中国宏观经济学会、中国经济学奖管理委员会、中国宏观经济信息网等权威机构联合研制。 该系统根据各部委、地方各级政府日常工作特点和决策需要,实现了政府决策过程中的“一揽子”支持方案,提供了从“信息资源保障”到“系统更新维护”的全面服务。 中宏“领导决策支持系统”拥有涵盖90年代以来经济各个领域的、容量超过100万条的巨型经济数据库。只需键入决策议题,本系统即可提供十个方面的参考信息。其中包括了专家智囊及课题研究、统计分析、国际经验、兄弟省市经验、国家相关政策法规、相关产业分布、相关外资外贸情况、相关的金融税收政策、宏观形势和政策以及本地区的相关内容(需系统绑定)。 中宏“领导决策支持系统”的核心竞争力是中宏独有的“经济智能分析技术”(EIAS)。该系统将政府工作特点、信息挖掘技术、经济分析方法、信息资源保障四大要素融为一体,不仅将复杂专业化的应用变成了“智能式”操作,而且可以根据政府主管领导、职能部门的需要,实现“个性化”的服务。由于采用了“融入式”的设计理念,本系统可以无缝“融入”电子政务系统,同时也可以本系统为平台,搭建政府的电子政务系统。 政府的每项决策工作都可通过《中宏政府决策信息支持系统》提供的八大类信息资源做为决策支持,即相关的统计数据、兄弟城市的经验方法、相关的国家政策和规划、各部委的相关政策、相关产业的信息资料、宏观经济形势背景、各国的相关经验教训、相关的权威课题成果等等。 围绕政府每项决策工作,“一键式”实现八大类的相关资料的搜集。“中宏领导决策支持系统”不仅具有覆盖各领域的海量信息,而且具有IT技术与经济分析融为一体,实现信息资料搜集的高度智能化。对于政府投资招商引资等决策议题更是从统计数据模块、政策法规模块、宏观经济模块、区域经济模块、产业经济模块、外资外贸模块、世界经济模块、课题研究模块和中宏百人团模块等九大模块提供信息支持。 中宏“领导决策支持系统”底层的信息资源来自于中宏数据库。其主要数据库如下:(1)宏观形势库(2)发展战略规划库(3)金融数据库(4)财政税收数据库(5)投资数据库(6)消费数据库(7)物价数据库(8)商业物流数据库(9)对外贸易数据库(10)中国外资数据库(11)中国产业发展数据库(12)

我对现代项目管理的几点基本认识

我对现代项目管理的几点基本认识 11工程管理1班赵瑞前言: 如今,人类社会的进步与发展始终是以项目的开发建设为载体,通过不断的项目运作来实现的。有项目就有项目管理的问题。随着全球性竞争的日益加剧, 项目活动的日益扩大和更为复杂, 项目数量的急剧增加,项目团队规模的不断扩大, 项目相关利益者的冲突不断增加, 降低项目成本的压力不断上升等情况的出现, 迫使作为项目业主的一些政府部门和企业, 以及那些作为项目实施者的政府机构和企业先后投入大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理、开发和使用项目管理的具体方法。项目管理经过大量的项目实践从经验走向科学。在这种背景下, 现代项目管理逐渐形成了自己的理论和方法体系。 一.现代项目管理的起源 现代项目管理概念起源于美国,他们在采用“关键路径法”管理的基础上,对项目进行计划编排,结果提前完成了预定的研制任务,之后被总结为“计划评审技术”。以此,美国创造了一个又一个现代项目的奇迹,如:著名的阿波罗登月计划(历时约11.5年(1961.5- 1972.12 ),共耗资255亿美元,大约有40万人和2万多家企业、研究机构参加)、曼哈顿计划(历时3年(1942-1945)耗资,约20亿美元,20多万人参与)、北极星导弹计划等。现代项目管理科学便是上世纪50年代末从这几项技术的基础上发展起来的一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。项目管理在中国的发展在我国最早的大型项目可以追溯到两千多年前的万里长城,但是真正称得上中国项目管理里程碑的,是著名科学家华罗庚教授等倡导的统筹法和系统工程。1965年,华罗庚著的《统筹方法平话及其补充》由中国工业出版社出版,该书提出了一套较系统的、适合我国国情的项目管理方法,包括调查研究、绘制箭头图、找主要矛盾线以及在设定目标条件下优化资源配置等。1964年华罗庚带领中国科技大学部分老师和学生到西南三线建设工地推广应用统筹法,在修铁路、架桥梁、挖隧道等工程项目管理上取得了成功。 进入21世纪,国际专业人士对项目管理的重要性及其基本概念已有了初步共识,各种专业性组织如学会、项目管理俱乐部和研究与开发机构等如雨后春笋,竞相成长,发展势头非常迅猛。 二.现代项目管理的内涵 现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成:一是项目的实现过程;二是项目的管理过程。现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。通过深入地分析现代项目管理理论,在应用于项目管理的过程中,做到不同项目选用不同的管理过程,不同项目的管理过程有不同的内容,不同项目的管理过程会有不同的工作顺序。有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件,如大型的项目的管理过程需要更加集成和深入,而小型项目的管理过程相对简单,项目易发生变动,那么项目管理过程也要积极地变动以更好地控制项目的管理。

科技创新辅助决策支持系统

科技创新辅助决策支持系统STADS ——中国科学技术信息研究所与万方数据重拳出击 联合打造科技创新能力评估新利器 什么是科技创新辅助决策支持系统? 科技创新辅助决策支持系统由中国科学技术信息研究所与北京万方数据股份有限公司联合推出,是面向政府、科研院所、高校、企业等单位的科研管理部门,进行科技信息挖掘、分析,进行科技创新能力评估的工具。利用该工具,用户只需输入关注内容、轻点鼠标,即可轻松了解所关注主题的研究状况、学科领域专家与研究机构、科研项目课题成果与进展、科研机构科研能力统计与分析,并获得相关分析报告,为科技创新决策提供支持与服务。 为什么推出科技创新辅助决策支持系统? “重视科学技术弘扬科技创新”已经成为全民普遍认可的国家发展理念。国家财政对科技投入的增加,通过实施新产品试制鉴定、科技攻关、星火、火炬、自然科学基金、社会科学基金、科技成果推广等一系列科技计划,在面向经济建设主战场、高新技术产业化、基础性研究三个层次上都取得了显著成绩。 在这样的大环境下,不论是政府部门、高校、科研院所,还是企业的科技管理部门,都需要对单位和个人,从科研综合能力、优势领域、人员素质、成果水平等方面,对于科技创新能力进行权威公正的考量。 为解决科研管理部门进行科研项目监控、科研立项查新、学科领域专家搜索、人员科研状况分析、机构科技创新能力评估等问题,辅助科研管理部门进行科学决策,中国科学技术信息研究所与万方数据重拳出击,推出科技创新能力评估新利器,即科技创新辅助决策支持系统(简称:STADS)。

我们需要科技创新辅助决策支持系统吗? 科技创新辅助决策支持系统给您带来的应用价值

系统集成项目管理

系统集成项目管理 第一章信息系统概述 1.1信息与信息系统 1. 1.2信息系统 信息系统概念:信息系统是与信息加工?传递 > 存储、利用有关的系统 信息系统一般包括:(1)数据处理系统(2)管理信息系统(3)决策支持系统(4)办公自动化系统 1?数据处理系统:主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标,变为易于被人们接受的信息,并将处理后的信息进行有序的存储,随时通过外部设备输给信息使用者。它包括:对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。 2.管理信息系统:是为了适应现代化管理的需要,它研究系统中信息处理和决策S整个过程,它由人、计算机'通信设备等硬件和软件构成,能进行管理信息的收集' 加工、存储、传输和维护使用。 3.决策支持系统:包括结构化 ' 半结构化(无经验可询)和非机构化(人机对话) 4.办公自动化系统 1.2信息系统工程 1?信息系统工程的几个阶段: 按照生命周期来讲,信息系统工程包括:立项-规划?建设?应用?维护几个阶段。 2?信息系统工程的内容: (1)信息网络系统

(2)信息资源系统 (3)信息应用系统(必会) 信息应用系统的生命周期包括4个阶段:产生、开发?运维?消亡(必会) 1)产生阶段也成为信息系统的概念阶段,需求分析阶段 2)开发阶段:开发阶段分为以下几个子阶段: a)总体规划 b)系统分析 c)系统设计 d)系统实施 e)系统验收 3)运维阶段:信息系统验收通过,正式交给客户后,系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型(就是鱼九) 纠错性维护(检修) 适应性维护(升级) 完善性维护(提升功能,工作量最大) 预防性维护(工作量最小) 4)消亡阶段 (4)信息系统的开发方法: 1)结构化方法(需求明确 > 是最成熟,最广泛的开发方法之一) 2)快速原型法(适用于需求模糊,结构性较差的项目)包括进化型原型和抛弃型原型3)企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划,用以支持企业短期长期的要求4)战略数据规划方法

项目管理范围的确定

项目管理围的确定 1.项目目标与项目描述 为了使项目组成人员更加明确的理解项目目标和本项目的工作围,项目经理首先对项目的总目标作了界定,从交付物,工期和费用三方面说明了项目的目标特点,并向项目组的所有人员作出详细描述。本项目的目标主要是: (1)交付物成果交付一套超市经营决策支持系统,包括硬件网络系统和软件系统。 (2)工期要求2005年10月10日到2005年12月25日,历时82天。 (3)成本要求总投资38万元。

2.项 目重大里程碑 根据项目描述,项目组制定了该项目的重大里程碑计划,绘制了反映该项目实施重大里程碑事件关系的里程碑计划图。项目里程碑计划是根据项目的特点和业务的要求,按某一特定时间项目的可交付成果清单而编制的。编制项目里程碑计划有两种方法:(1)编制进度计划以前,根据项目特点编制里程碑计划,并以该里程碑计划作为编制项目进度计划的依据。 (2)编制进度计划以后,根据项目特点及进度计划编制里程碑计划,并以此作为项目进度控制的主要依据。 本项目中,项目组采取的是在编制进度计划以前,根据本项目特点编制主要里程碑事件。然后通过头脑风暴法,对所确定的里程碑进行复查并找出逻辑关系,最终形成本项目的里程碑事件。本项目里程碑事件包括: 需求调研完成 系统分析完工 系统设计完工 系统集成完工 系统运行和验收 甘特图… 3 项目工作分解结构 项目的工作分解结构WBS包含了项目实施过程中的全部工作,是将项目按照其在的结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。工作分解把项目分解到相对独立的、容单一的、易于成本核算与检查的项目单元,并分析项目单元之间的逻辑关系。 项目分解是一件技术性很强的工作,项目组在分解时要保证项目结构的系统性和完 整性。项目工作分解的优点是:

领导决策为啥不愿用决策支持系统

领导决策为啥不愿用决策支持系统 2007-1-9 14:27:00 来源:IT168 核心提示:决策支持系统中会包含很多专业技术,如经济模型、数据挖掘、经济图表,这些工具主要是为那些专业技术人员服务的,领导人没有时间来使用这些需要大量时间的技术,领导者的时间成本太昂贵了,为领导服务的系统一定要摆正自己的位置,只有那些能为领导节省阅读时间的系统才是有价值的系统,过量的阅读已成为领导人的巨大包袱,系统能减少领导者的总体阅读时间其决策质量才会真正有提高 虽然很多从事电子政务工作的人都想做一个领导人喜欢用的决策支持系统,但成功的例子却很少,往往是做的人很积极,领导者却不大关注,为什么会出现剃头挑子一头热的现象莫非是领导人水平不够,跟不上信息化的形势近日,IT168采访了原国家信息中心副主任、中国信息协会副会长胡小明。 决策支持系统要重视阅读成本 记者:决策支持系统的概念提出近二十年,很多政府机构的电子政务方案中都会列上这一内容,但是成功的决策支持系统尚未见到,这是一个很难的题目吗 胡小明:这至少说明一个问题,决策支持系统是一个成功率很低的项目,对于大多数政府电子政务建设来讲不应提倡这一项目,我时常怀疑决策支持系统是否会搞错方向,让许多人在那里做徒劳无益的努力。 胡小明:这样说恐怕有些太武断,这不是在否定许多人的努力吗这些为领导服务的系统至少能够为领导提供大量的信息,对于决策者来讲难道不是信息越多质量越好吗能够提高决策的质量就应该视为系统的重要贡献。 胡小明:尽管动机不错,但是领导爱看这样的信息么领导有时间去看么也许会认为这是某些领导人信息化素质不高,但总会有愿意看的领导吧,如果很有效益这样的事情能不扩展么大多数领导对决策支持系统都不感兴趣的原因首先是增加的信息对他们工作的帮助太小,利用这些资源的成本则太高,在效益、成本比上是不划算的事情。 决策的质量与信息资料的数量并没有线性关系,领导人也不是依赖于某些数据决策,决策依据的是对问题的深刻理解,是依据知识、经验、见证来决策。基层操作人员是依据信息做逻辑推理,就事论是,决定下一步如何操作,领导者利用信息是用来形成知识、提升对问题的理解力,决策是知识的应用而不是头疼医头,脚疼医脚的简单判断。在领导人形成对问题的知识、见识、理解的过程中,信息资料的作用是边际效益递减的,但是利用资料的时间成本却是在上升,这就告诉我们,绝非信息资料越多决策质量就越高,过多的资料耗费领导者过多的时间,所起的效果反而是负面。 时间是领导者最重要的资源,领导者都是工作繁忙的人,同样的时间他可以做很多重要

临床辅助决策支持系统参数

临床辅助决策支持系统(CDSS)招标要求及技术参数

一、项目总体方案 1、总体目标 临床辅助决策支持系统是基于我院医疗大数据平台和医院海量真实病历数据,结合医学文献、临床知识库等资源,利用分布式存储和计算、自然语言处理、机器学习等技术构建的,面向临床医生的辅助决策和推荐系统,系统支持自动从医生工作站获取当前就诊的患者信息,并从辅助诊疗、病历分析、知识推荐等角度在医生诊疗过程提供辅助决策。 2、基本功能需求 (1)诊断推荐 根据输入的患者信息和主诉现病史等信息,当医生下诊断时,自动推荐疑似诊断,并提供这些诊断的典型症状以及医院内相似病历,并提供相关推荐依据。 (2)检查检验推荐 根据医生当前初步诊断结合患者基本信息、一诉五史,当医生下处置时,自动推荐合适的检验、检查项,并挖掘展示这些检查检验项在医院的相似病历中开立占比,以及相关文献参考,帮助医生进一步确诊。 (3)治疗方案推荐 根据医生当前诊断及患者基本信息、一诉五史,在医生下医嘱时,推荐最佳的治疗方案,并提供这些治疗方案在医院的相似病历中的占比,以及相关文献参考等推荐依据。

(4)智能提醒 依据患者基本信息、一诉五史,结合医院临床历史数据,在医生下诊断或开具不适合患者病情的医嘱处置时,自动预警提示。 (5)病历分析 根据医生在工作站输入的性别、年龄、主诉、现病史、诊断、检查检验、用药等信息,基于医院历史数据找出相似病历及其各个维度的统计数据。 (6)历史数据实时统计分析 根据条件对医院历史数据进行实时统计分析,包括相关病种数量、性别比例、年龄分布、病因分布、疗效比较、并发症、好转率、不良反应、平均住院日、平均住院费用、平均术前时间、手术率、复诊率等不少于20个相关性指标,将这些数据的统计分析结果实时展示在系统界面上,供医生参考。

决策支持系统发展现状与发展趋势(1)

决策支持系统发展现状与趋势分析 信息092 王岩090612271引言 决策是人类社会发展中人们在为实现某一目的而决定策略或办法时,时时存在的一种社会现象。任何行动都是相关决策的一种结果。正是这种需求的普遍性,决策支持系统应运而生。20多年来,DSS已在理论研究、系统开发和实际应用诸方面取得了令人瞩目的进步,并呈现出积极的多元化的发展态势。随着人工智能技术、网络技术、通信技术和信息处理技术的发展和多学科的交叉结合发展,决策支持系统呈现多元化结构发展态势。 决策支持系统,简称DSS(Decision Support System),是以特定形式辅助决策的一种科学工具。它通过人机对话等方式为决策者提供了一个将知识性、主动性、创造性和信息处理能力相结合、定性与定量相结合的工作环境,协助决策者分析问题、探索决策方法,进行评价、预测和选优。 近几年来,从关于决策支持系统基本定义和决策支持系统基本结构出发,演化产生了一系列新的概念、观点和结构。为此,本文从对决策支持系统的发展现状加以概括论述,同时总结了决策支持系统发展的趋势和前景。 决策支持系统的兴起于发展 决策支持系统的大致经历了这样几个发展过程:20世纪60年代后期,面向模型的决策支持系统诞生,标志着决策系统的这门学科的开端,20世纪70年代,决策支持系统的理论得到了长足的发展,80年代的前期和中期,实现了金融规划系统以及群体决策支持系统;20世纪80年代中期,通过将决策支持系统和知识系统相结合,提出了发展智能决策支持系统的设想;此后,开始出现主管信息系统,联机分析处理等。到了20世纪90年代中期,人们开始关注和开发基于Web的决策支持系统,随着Internet的革命性和深入应用,基于分布式的、基于群体网络化和远程化的协同的情报分析与综合决策支持系统逐步浮出水面并开始走向应用;随着人工智能的不断发展,决策支持系统的智能化程度越来越高,对人们的决策的支持能力也越来越大。 DSS的系统结构 尽管DSS在形态上各色各样,但它们在结构上有一个基本特征——集成性,对不同形态的DSS进行分解时,又会发现DSS主要由五个部件组成:人机接口、数据库、模型库、知识库、方法库。每个库又带有各自的管理系统,即对话管理系统、数据库管理系统、模型库管理系统、知识库管理系统、方法库管理系统。因此一般地说,大部分DSS都可以认为是这十个基本部件的不同的集成和组合,即这十个部件可以组成实现支持任何层次和级别的DSS系统。 阻碍决策支持系统发展的关键技术问题 1980年,Sprague就曾提出了决策支持系统的三部件结构,即对话部件、数据部件(数据库Data Base和数据库管理系统DBMS)、模型部件(模型库MB和模型库管理系统MBMS)。该结构明确了DSS的组成,也间接地反映了DSS的关键技术,即模型库管理系统、部件接口、系统综合集成。 1981年,Bonczak等又提出了DSS三系统结构,即语言系统(LS)、问题处理系统(PPS)、知识系统(KS)[13]。从这些系统总体架构的概括与设计思路看,开发一个实际的高性能DSS需要解决如下关键技术问题: (1)模型库系统的设计和实现:它包括模型库的组织结构、模型库管理系统

领导决策为啥不愿用决策支持系统精编

领导决策为啥不愿用决策支持系统精编 Document number:WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

领导决策为啥不愿用决策支持系统 2007-1-9 14:27:00 来源:IT168 核心提示:决策支持系统中会包含很多专业技术,如经济模型、数据挖掘、经济图表,这些工具主要是为那些专业技术人员服务的,领导人没有时间来使用这些需要大量时间的技术,领导者的时间成本太昂贵了,为领导服务的系统一定要摆正自己的位置,只有那些能为领导节省阅读时间的系统才是有价值的系统,过量的阅读已成为领导人的巨大包袱,系统能减少领导者的总体阅读时间其决策质量才会真正有提高 虽然很多从事电子政务工作的人都想做一个领导人喜欢用的决策支持系统,但成功的例子却很少,往往是做的人很积极,领导者却不大关注,为什么会出现剃头挑子一头热的现象莫非是领导人水平不够,跟不上信息化的形势近日,IT168采访了原国家信息中心副主任、中国信息协会副会长胡小明。 决策支持系统要重视阅读成本

记者:决策支持系统的概念提出近二十年,很多政府机构的电子政务方案中都会列上这一内容,但是成功的决策支持系统尚未见到,这是一个很难的题目吗 胡小明:这至少说明一个问题,决策支持系统是一个成功率很低的项目,对于大多数政府电子政务建设来讲不应提倡这一项目,我时常怀疑决策支持系统是否会搞错方向,让许多人在那里做徒劳无益的努力。 胡小明:这样说恐怕有些太武断,这不是在否定许多人的努力吗这些为领导服务的系统至少能够为领导提供大量的信息,对于决策者来讲难道不是信息越多质量越好吗能够提高决策的质量就应该视为系统的重要贡献。 胡小明:尽管动机不错,但是领导爱看这样的信息么领导有时间去看么也许会认为这是某些领导人信息化素质不高,但总会有愿意看的领导吧,如果很有效益这样的事情能不扩展么大多数领导对决策支持系统都不感兴趣的原因首先是增加的信息对他们工作的帮助太小,利用这些资源的成本则太高,在效益、成本比上是不划算的事情。 决策的质量与信息资料的数量并没有线性关系,领导人也不是依赖于某些数据决策,决策依据的是对问题的深刻理解,是依据知识、经验、见证来决策。基层操作人员

决策支持系统

决策支持系统(decision support system ,简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(mis)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者提高决策水平和质量。(1)结构化决策,是指对某一决策过程的环境及规则,能用确定的模型或语言描述,以适当的算法产生决策方案,并能从多种方案中选择最优解的决策。结构化决策问题相对比较简单、直接,其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循,能用明确的语言和模型加以描述,并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。早期的多数管理信息系统,能够求解这类问题,例如,应用解析方法,运筹学方法等求解资源优化问题。(2)非结构化决策,是指决策过程复杂,不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程,更无所谓最优解的决策。其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循,没有固定的决策规则和通用模型可依,决策者的主观行为(学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响,往往是决策者根据掌握的情况和数据临时作出决定。 (3)半结构化决策,是介于以上二者之间的决策,这类决策可以建立适当的算法产生决策方案,使决策方案中得到较优的解。其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循,但又不能完全确定,即有所了解但又不全面,有所分析但又不确切,有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型,但无法确定最优方案。 非结构化和半结构化决策一般用于一个组织的中、高管理层,其决策者一方面需要根据经验进行分析判断,另一方面也需要借助计算机为决策提供各种辅助信息,及时做出正确有效的决策。 决策的进程一般分为4个步骤: (1)发现问题并形成决策目标,包括建立决策模型、拟定方案和确定效 果度量,这是决策活动的起点; (2)用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性; (3)决策人员对各种结局进行定量评价,一般用效用值来定量表示。效用值是有关决策人员根据个人才能、经验、风格以及所处环境条件等因素,对各种结局的价值所作的定量估计; (4)综合分析各方面信息,以最后决定方案的取舍,有时还要对方案作灵敏度分析,研究原始数据发生变化时对最优解的影响,决定对方案有较大影响的参量范围。 决策往往不可能一次完成,而是一个迭代过程。决策可以借助于计算机决策支持系统来完成,即用计算机来辅助确定目标、拟定方案、分析评价以及模拟验证等工作。在此过程中,可用人机交互方式,由决策人员提供各种不同方案的参量并选择方案。 决策支持系统基本结构主要由四个部分组成,即数据部分、模型部分、推理部分 和人机交互部分: 数据部分是一个数据库系统; 模型部分包括模型库(mb)及其管理系统(ms); 推理部分由知识库(kb)、知识库管理系统(kbms)和推理机组成; 人机交互部分是决策支持系统的人机交互界面,用以接收和检验用户请求,调用系统内部功能软件为决策服务,使模型运行、数据调用和知识推理达到有机地统一,有效地解决决策问题。

农经项目管理和决策支持系统总体设计策划方案

福建省计委农经项目治理 和决策支持系统 总 体 设 计 方 案 (第一稿) 福建省经济信息中心 厦门精图信息技术有限公司 目录 目录 (1) 概述 (2)

第一章系统建设原则和目标 (4) §1-1 、系统设计原则 (4) §1-2、系统建设目标 (5) 第二章系统软硬件配置 (5) §2-1 系统软件配置 (5) §2-2 系统硬件配置 (6) 第三章系统结构和功能设计 (6) §3-1 系统技术路线 (6) 1、Web/Server模式下的技术路线 (6) 2、Client/Server模式下的技术路线 (7) §3-2 系统总体结构 (7) 1、硬件系统框架 (7) 2、系统功能框架图 (9) 3、系统功能 (10) 4、系统建设内容 (10) 第四章系统建设项目启动 (12) §4-1 成立省计委综合农经项目治理信息化建设领导小组 (12) 1、领导小组: (12)

2、下设办公室: (12) 3、项目开发组成员: (12) 4、顾问组成员: (13) §4-2 全省农经项目系统建设实施打算 (13) §4-3 全省农经项目系统建设的技术路线 (14) 第五章系统建设、运行及数据库更新维护 (14) 第六章建设经费和运行经费 (15)

概述 信息化是当今国内外经济和社会进展的大趋势,也是带动我省产业优化升级和实现工业化,现代化的关键环节。加快信息技术在社会生活各个方面的推广应用,加快计算机和网络技术的普及和应用,特不是在我省农经项目治理方面的应用是信息化工作,也是“数字福建”宏伟工程中的一项基础性的工作。第一它符合中央“十五”打算建议中提出的“……政府行政治理、社会公共服务、企业生产经营要运用数字化、网络化技术,加快信息进展的步伐”的要求,第二它符合福建的农业省情。 随着经济全球化趋势的进一步进展,科学技术的突飞猛进,我国加入WTO的步伐加快,我省农业和农村经济工作将面临更为严峻的挑战,但同时也面临着巨大的进展机遇。依照国内外经济环境的变化和今年我省实施结构调整的进展情况以及我省提出的“十五”期间将加快进展现代农业产业化步伐的要求,解决我省农经项目的优化治理问题差不多摆上了决策者的议事日程。为了及时准确地对上向省委省政府及国家有关领导汇报我省农经项目的实施进展情况,确保每个项目都能按打算顺利实施到位,同时取得领导的信任和支持;对下对我省农林水气象等部门及实施农业产业化、沿海防护林体系、防洪工程等各项目业主实施积极有效的监督治理,解决农经项目在传统治理中普遍存在的信息收集慢,上报汇总数据慢,和领导指示下达慢等跟不上信息化时

领导决策为啥不愿用决策支持系统方案

领导决策为啥不愿用决策支持系统? 2007-1-9 14:27:00 来源:IT168 核心提示:决策支持系统中会包含很多专业技术,如经济模型、数据挖掘、经济图表,这些工具主要是为那些专业技术人员服务的,领导人没有时间来使用这些需要大量时间的技术,领导者的时间成本太昂贵了,为领导服务的系统一定要摆正自己的位置,只有那些能为领导节省阅读时间的系统才是有价值的系统,过量的阅读已成为领导人的巨大包袱,系统能减少领导者的总体阅读时间其决策质量才会真正有提高 虽然很多从事电子政务工作的人都想做一个领导人喜欢用的决策支持系统,但成功的例子却很少,往往是做的人很积极,领导者却不大关注,为什么会出现剃头挑子一头热的现象?莫非是领导人水平不够,跟不上信息化的形势?近日,IT168采访了原国家信息中心副主任、中国信息协会副会长胡小明。 决策支持系统要重视阅读成本 记者:决策支持系统的概念提出近二十年,很多政府机构的电子政务方案中都会列上这一容,但是成功的决策支持系统尚未见到,这是一个很难的题目吗? 胡小明:这至少说明一个问题,决策支持系统是一个成功率很低的项目,对于大多数政府电子政务建设来讲不应提倡这一项目,我时常怀疑决策支持系统是否会搞错方向,让许多人在那里做徒劳无益的努力。 胡小明:这样说恐怕有些太武断,这不是在否定许多人的努力吗?这些为领导服务的系统至少能够为领导提供大量的信息,对于决策者来讲难道不是信息越多质量越好吗?能够提

高决策的质量就应该视为系统的重要贡献。 胡小明:尽管动机不错,但是领导爱看这样的信息么?领导有时间去看么?也许会认为这是某些领导人信息化素质不高,但总会有愿意看的领导吧,如果很有效益这样的事情能不扩展么?大多数领导对决策支持系统都不感兴趣的原因首先是增加的信息对他们工作的帮助太小,利用这些资源的成本则太高,在效益、成本比上是不划算的事情。 决策的质量与信息资料的数量并没有线性关系,领导人也不是依赖于某些数据决策,决策依据的是对问题的深刻理解,是依据知识、经验、见证来决策。基层操作人员是依据信息做逻辑推理,就事论是,决定下一步如何操作,领导者利用信息是用来形成知识、提升对问题的理解力,决策是知识的应用而不是头疼医头,脚疼医脚的简单判断。在领导人形成对问题的知识、见识、理解的过程中,信息资料的作用是边际效益递减的,但是利用资料的时间成本却是在上升,这就告诉我们,绝非信息资料越多决策质量就越高,过多的资料耗费领导者过多的时间,所起的效果反而是负面。 时间是领导者最重要的资源,领导者都是工作繁忙的人,同样的时间他可以做很多重要的工作,为了阅读这些资料领导者放弃最有价值的工作是这些资料的阅读代价,用经济学的术语来讲,这是阅读这些资料的时间机会成本。领导者的工作越重要这种代价就越高,阅读资料是一件非常昂贵的行为。 决策支持系统要有特色 记者:阅读成本的概念很有启发性,过去我们只关注系统的建设成本,从未关注过领导人成本,以为领导应用系统没有成本,事实上领导应用决策支持系统是要付出极高的时间机会成本,这就是导致决策支持系统不受关注的主要原因? 胡小明:还不仅如此,在估价决策系统效益时,我们并没有认真研究领导的决策过程及领导使用的信息渠道,这些渠道实际上是决策支持系统的替代品并对本系统形成竞争。领导人在碰到棘手的问题时首先想到的是人际信息系统,会集中骨干来开会讨论,与关键人的讨论对形成正确的决策会起到更大的作用;领导人还在接受着通过文件、大众媒体、互联网、亲朋好友渠道的信息资源,这些渠道已占满了领导者的头脑,决策信息系统提供的资源若没有特色,要引起领导的关注很难,当然,向领导者普及电脑技术也是一个重要方面,对技术的不熟悉会大大增加应用的障碍。 很多电子政务为领导提供信息服务的项目应当在方向上进行一些调整,应当在增加特色、节约领导人时间方面下功夫,不要仅仅在增加资料的数量方面下功夫,为领导提供服务的系统若要有成效首先要有特色,增加不可替代性的资料,要以领导人的关注点为中心,要从应用的需求出发,资料要有重点而非面面俱到。其次是要以节约领导人时间与注意力为中心,对于领导者昂贵的时间成本而言,信息的浓度远比总量更重要,一定要让领导者看得少,看得快,看得重要。要把信息服务看成是一场时间的争夺战,谁能在最短的时间为领导提供出最重要、最有价值的信息谁将获胜。浓缩信息的技术是为领导服务的获胜之宝,好的系统要能珍惜领导人目光的每一瞥。

相关文档
相关文档 最新文档