门店导购手册模板
门店导购手册逸马国际顾问集团出品
编制说明
【编制目的】
标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。
《门店导购手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《门店导购手册》提供范例和方法。
【使用说明】
1.本手册模板包括导购员日常工作的流程、规范、工具表单等内容，其中涉及很多的工
作程序及规范标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。
2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装MicrosoftOfficeVisio软
件，软件安装和使用说明请见软件光盘。Visio软件可以在网上下载，您可
以下载自行安装。
【版权声明】
本手册仅供购买或获赠《连锁企业全员培训解决方案》的企业内部使用，其版权归深圳市逸马管理顾问有限公司所有。未经本公司书面许可，任何单位及个人不
得以任何理由，通过网络、媒体以及其他任何方式向第三方传播或公开发布。如侵犯本公司版权等知识产权，本公司将依法追究其法律责任。
版权所有侵权必究
目录
1导购员岗位职责
1.1导购员的角色定位
1.1.1从顾客的角度出发
从顾客的角度出发，导购员主要扮演三种角色：
1.专业顾问
能够清楚详细地向顾客介绍门店商品的特色、产地和营养功能等，以及商品为顾客带来的好处。
并能从顾客的利益出发，为顾客推荐合适的商品，解答顾客在购买过程中所遇到的各种问题；2.顾客的朋友
真诚地从顾客的需要出发，切实了解顾客的需求与期望；并满足顾客需求，与顾客建立友好的朋友关系；
3.服务大使
导购员是良好顾客服务的提供者，是门店面向顾客的“服务大使”。导购员要致力于努力创造舒适、愉悦的购买环境，以为顾客提供高质量服务为根本出发点，认真听取顾客的意见、建议与需求，主动为顾客的选购出谋划策，并及时妥善地处理顾客的抱怨与投诉，帮助顾客解决问题。
1.1.2从门店的角度出发
1.事业合作伙伴
导购员是企业这个大家庭的一员，是本着成就事业的心态来到企业这个平台来实现自我价值和理想的践行者，也是致力于实现企业愿景的奋斗者，因此需要高度认同公司企业文化理念，按高标准、严要求完成每一天的工作，全力以赴地提升顾客、企业、个人价值，在实现企业宏伟目标的同时成就个人的事业；
2.形象代表
导购员是门店商品和品牌文化的传播者。导购员面对面直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客眼中就代表着整个企业的服务理念与精神风貌。在销售过程中，通过销售服务技能和专业素养的积累，充分了解顾客的心理，关心其需要，积极向顾客推荐适合的商品，引导顾客购买商品，认识品牌，从一线直接提升品牌的知名度与赞美度；
3.情报员
密切关注相关竞争对手的动态，及时搜集竞争对手的有效信息以及促销活动的开展等等，并在第一时间向相关部门反映。特别是要将顾客的意见、建议与需求传达给公司，以制定更好的经营策略及服务策略，使公司能够更好的为顾客提供服务。
1.2岗位说明书
2工作流程
2.1导购员日常工作流程
2.2导购员销售服务操作规范
对于导购员和店助，应掌握以下销售服务操作规范和应对技巧。
2.2.1动态等待，捕捉机会
2.2.2亲切招呼，创造契合
2.2.3固化需求，引导购买
要根据顾客的需求，推荐合适的商品，尤其是顾客至上的今天，消费者购买的不是产品本身，而是产品带来的利益。因此，要满足顾客的需求，就要向顾客充分介绍商品的特征、优点、利益和“证据”。而在介绍时，导购员就要准备相应的话术。
2.2.4化解异议，关闭成交
2.2.5联带销售，引领收银
3工作规范
3.1销售服务原则（6S原则）
微笑：发自内心，真诚的笑容
诚恳：对待同事要真诚，对待顾客要有诚信，做事态度踏实
研究：商品卖点，顾客心理，销售技巧的分析
口才：口齿伶俐（体现在称呼、礼貌用语、产品介绍）
速度：做事的动作、反应要快。（体现在拿货放货、打包及陈列）
灵巧：头脑要灵活，做事要多找方法
3.2销售工作规范
3.2.1销售服务态度
对顾客要态度和善、语言文明、百挑不厌、百问不烦，为顾客当好参谋，讲究职业道德，做到顾客买与不买都一样的心态，不计较顾客态度好坏，不与顾客争吵，时时处处为顾客着想。
3.2.2导购要素
导购要素是指导导购员基本工作的行为要素，如笑脸、嘴甜、腰软、手脚快一点。
3.3仪容仪表及礼仪规范
3.3.1仪容规范
仪容是指容貌，是员工本身素质的体现，反映了企业的管理水平。
微笑：
微笑的基本方法是：不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上微微提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。微笑是发自内心的自然、坦诚的感情流露，切不可故作笑颜假意奉承。
3.3.2仪表规范
仪表：指人的外表，包括人的服饰和配饰方面，是个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰、形象和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。
?整体
整齐清洁、自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
?头发
男员工头发前不过眉，后不压领，侧不过耳，不古怪，干净整齐；女员工头发前不遮眼，侧不过耳，后不披肩，不古怪，干净整齐。
?面部
脸颈及耳朵绝对干净，男员工胡子刮干净，女员工上岗前化淡妆。
?口腔
?注意讲究个人卫生，上班前不吃葱姜蒜等异味食物。
?不喝含酒精的饮料，保证口腔清洁。
?着装
?工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上
?工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子
?穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
3.3.3行为规范
?站姿
头正、肩平、挺胸收腹、抬头挺直脖颈，面带微笑，两眼平视前方，嘴微闭。两腿垂直于地面双脚并拢站立，左手握住右手的大拇指，右手其余四指握住左手手背自然于小腹位置。
?走姿
双目向前平视，面带微笑收下颌。上身挺直，头正、挺胸收腹，重心稍前倾。手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时要以肩关节为轴，上臂带动前臂向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过30度。前后摆动的幅度不宜过大。
?手势
在给顾客介绍产品时，要把手臂伸直，手臂自然并拢，手掌向上。以肘关节为轴，指向目标；
在介绍、引路指示方向时，都应掌心向上，上身微前倾，以示尊重，在介绍和指引方向时切忌伸出食指来指点。
4销售服务技巧
4.1顾客类型分析
4.1.1顾客需求类型分析
4.2销售服务话术
在销售过程中要以公司品牌为支撑点，以名牌产品为介入点，以特色产品为推广点；
1）迎宾：顾客进门时，先问候“早/中/晚上好，欢迎光临”；
2）中途介绍：要说“请问您需要什么？我店经营的是以休闲为主，便民商品都是一线品牌产品，您大可放心购买，另外我们还有各种早点”；
3）便利店内有促销时：要说“欢迎光临，部分商品××折，欢迎选购”；
4）送客时：“谢谢您的惠顾，欢迎下次光临”“这是本店特意为您准备的礼物，希望您能喜欢”。
商业地产招商手册文案
第九商业大街 P1（封面）主题：第九商业大街副题：核心商圈。财富标王 P2（城市篇）主题：南疆新兴石油工业城市，投资兴业的商业宝地副题：石油大背景、旅游大环境、现代工业大趋势，三大利好助推库车城市商业现代化随文：库车古称龟兹，古丝绸之路的交通重镇，是我国汉唐以来西北边疆的一个政治、经济和文化中心。曾是汉代西域都护府、唐代龟兹都护府和安西都护府的所在地。库车是新疆第二大县，全县总人口45万，这里不仅有绚丽多彩的人文自然景观，年接待旅游观光客80万，是新疆四大著名旅游县（市）；库车是新兴的石油、天然气城市，是塔西北最大的产油区，也是“西气东输”的首发站，经济实力十分雄厚，发展潜力不可估量；库车还是南疆重要的工业城市，石油、化工、采矿、棉纺、乳业等一披上规模、现代化的企业正在快速崛起，成为拉动库车未来经济发展的主要动力；库车也是一座正在崛起的现代化的商贸城市，独特的区位优势，便捷的交通网络，使这里成为沟通南北疆的重要驿站，也是该区域商贸龙头城市，随着金普润开发公司对库车商业地产的大力开发，一座建筑面积120000平米，跨度12000米，集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、观光六大功能于一体现代商业步行街——第九商业大街正在这里诞生，第九商业大街的出现将进一步加强库车商业现代化的内在动力，使库车成为南疆商贸文化中心！ P3（区位篇）主题：旺地掘金，势在必得副题：库车县金盆养鱼的商业旺地，未来50年坐地分红随文1：黄金宝地构筑黄金商圈天山路，库车县商贸兴业的黄金宝地，多年的商业积淀，使这里成为库车县商气最旺的地方，承鼎盛商气，借助库车县经济大发展的有利时机，金普润开发公司强势出击，分三期开发，在这片黄金宝地上兴建大型商业步行街，构筑库车黄金商圈，确保入驻商户未来50年坐地分红！随文2：商业地标：直面天山路，扼守五一路和团结路交汇之咽喉，坐拥商业宝地，聚拢天下人气；商业环境：依托该片区多年的商业积累和中高档商业良好的发展势头，提升商业档次，整和商业功能，借势而上，无往不胜；商业潜力：库车县最繁华、具前景的商圈，垄断库车县70%以上的商业消费，未来市政规划的核心商业区，大量商户向此集聚，商业潜力不可估量；商圈辐射：强大的商业辐射能力，覆盖整个库车县城消费，凭借优越的交通环境，正逐步形成对新和、莎雅、拜城等周遍县乡的商业覆盖，成为该片区商品批发、零售中心； P4、P5（业态篇）主题：第九商业大街，三大商业主题，六大商业功能副题：集购物、餐饮、娱乐、休闲、旅游、观光六大功能于一体随文1：三大商业主题，划行归市、各具特色主题1：杏花商业步行街——一期现已竣工：一期杏花商业步行街，2003年9月全线竣工，商业街引进国际上最具发展潜力的主题式商业步行街规划，双步行街设计形成双向环行人流，保证商业街旺盛的人气；5800平米休闲广场和步行街景观设计，让消费者在休闲中购物，在购物中赏景，独具魅力的购物环境带来滚滚人流；休闲座椅、健身娱乐区、停车场等配套设施一应惧全，体贴关怀无处不在，让每一位来商业街消费的顾客都成为商业街永久的客户。形成外街、中城、内街的商业规划；——外街沿天山路，形成弧形沿街面，业态定位为小商品、鞋帽箱包批零市场，采用二层沿街铺面设计——宽门厅、小进深，单位商铺面积较小，适合中小商户经营；——中城由6座建筑构成，形成步行街的核心景观区，文化特色鲜明，业态定位为精品购物广场，6座商城商品既相互补充又自成一体，主要经营家电（大小电器）、家居用品、数码通讯、黄金珠宝、化妆品、精品配饰，单位商铺面积大小不一，既有大户经营的专卖店，也有中、小户经营的散柜区；——内街环境幽雅，业态定位为品牌服饰名街，采用二蹭沿街铺面设计，商铺门厅开阔，单位面积较大，以60—80平米居多，适合品牌大户、中户经营；——杏花商业步行街主要经济技术指标：建筑风格欧陆风情开发面积 35000平米商铺数量 486间休闲广场面积 5800平米健身娱乐区 600平米。 健身娱乐区 600平米停车场面积 1200平米大理石及彩砖铺装面积 18000平米商业形态商业步行街主题2，杏花餐饮娱乐广场——二期年底交付二期杏花餐饮娱乐广场，预计2003年12月竣工，商业规划采用具有浓郁文化特色的主题文化广场，5600平米休闲广场和中心景观设计，形成库车县最具特色的文化休闲广场，特色文化、特色餐饮娱乐吸引广大市民和游客来此消费；28米高的休闲观光塔，成为库车县标志性景观建筑，身居塔顶，可以一览第九商业大街的全貌和库车县美景，使外地游客趋之若骛；休闲座椅、健身娱乐区、停车场等配套设施一应惧全，保证商业街旺盛的人气。形成以中心景观区为核心的围
(完整版)商场商户管理手册
商场商户管理手册2011-7 第一章总则 第一条为了保证商城持续健康的发展，树立良好的商城信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。 第二条经营场地管理 1、本商场限定经营项目为喜庆相关产品。除经本商场特许，在特定经营场地可以经营 非上述商品外，任何人不得超越上述商品范围经营。 2、所有商家应依法自行申请合法营业许可证，并不得经营含有色情、暴力、反动等色 彩的商品或制造、置放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本商场公共安全、公共卫生的物品。 3、所有商家经营期间应顾及本商场整体商誉，遵守政府相关法令法规，不得贩售、经 营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品；不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。 第三条本商场营业、休息时间及出入管理 1、营业时间（上午九点——下午九点）： 各商铺应严格按作息时间上、下班，作息时间以商场公布时间为准，中途不迟到不早退。 2、休假时间： 春节。其它休息时间由本商场按具体情况合理安排，并发书面通知，具体安排以本商场书面通知为准。 3、请假制度： 若有商家营业时间需要延长，应在当日下午4时30分以前书面形式通知本商场，并取得本商场书面同意。其营业时间延长带来的费用，包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本商场统一规定收取。未经本商场书面同意，任何商家（含其雇员）不得在商场内加班。 4、特殊情况的休业： （1）遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时，依政府公告予以配合。 （2）若遇紧急情况时，以场内人员人身安全为优先考虑，本商场可发布紧急休业公告。 （3）如因政府规章规定及有关部门通告，需本商场休业，按政府及有关部门通告执行。 5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业，特实行喜庆城识别证进出制度： 1.在本商场任职者，应于到职前向本商场办理工牌识别证。当事人每证交人民币100 元保证金，工牌识别证缴回时退还。 2.识别证应随时佩带，以便于人员进出识别与管理。 3.商家员工工牌识别证，按营业员人数办理。保证金100元，有离职、调职时，须 于变动前后两日内交回该员工识别证。若因该商铺商家未及时收回，而导致本商场 内财产损失，该商铺商家应负完全之赔偿责任。 4.商家因紧急情况于非营业时间出入商场的，必须出示识别证，并登记，且经本商 场同意，方得进入；否则，发生一切后果概由其负责。 5.任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证，一经发现，本商场有权没收其商家 保证金，并可解除其商铺《租赁合同》。若因此给本商场及其他商家造成损失的， 还应承担相应的法律责任。 6、各商铺商家每日应佩戴识别证，并早于营业时间前十分钟入场，并整理好铺面作好
大地金色年华休闲广场招商手册文案(定)
大地?金色年华休闲广场招商手册 体验天堂休闲之城 大地?金色年华休闲广场 招商手册 四川?大地房地产有限公司（配LOGC图） P2-P3 : 西南首座体验型LIVING MALL 商业旗舰，财富聚点--22万平方米超大规模体验之城 占地面积91亩建筑总面积22万余平方米 商铺面积超过6万平方米 停车位1500个以上
序：大地?金色年华是中国著名的房地产企业--大地房地产开发有限公司在2004年以巨资精心打造的西南首座体验型休闲广场。 大地?金色年华休闲广场占地面积91亩，总建筑面积超过22万平方米，其中商业面积超过6万平方米，包括2 个大型中心主力店和商业步行街；住宅面积则达12 万平方米，包括各种特色的小户型和花园 洋房式电梯公寓；以及4万平方米的停车场等地下设施。是目前城西最大体量的商业地产项目。项目扼城西黄金旅游通道，光华大道之要冲，加上周边西南财经大学、四川省委党校、四川省行政干部学院等十余所高校及数十个中高档楼盘的庞大固定消费群，地处城西“四纵四横”交通网络核心地段, 这些都是“大地?金色年华”所特有的繁华要素。 金色年华是成都休闲文化的缩影 成都是休闲之城，是一座你来了就不想离开的城市。大地?金色年华以体验型消费模式跟上你的生活需求，在国际影院观赏3D 电影，在大型室内主题乐园尽情放纵，在吧文化中尽情感受风雅与潇洒，在悠扬的音乐中选购心仪的休闲用品，让愉悦快乐、自由、刺激、舒适贯穿每一个细节，让身心进入一个畅快的旅程，是一座让您来了就不想离开的体验型休闲广场。 城西超大规模商业旗舰 大地?金色年华6万余平方米的经典商业空间，汇聚休闲、娱乐、购物、生活等几大主题，上千个品牌云集于此，精彩的多元化组合形成了强大的商业吸引力和品牌辐射力。而两大主力店，两大露天广场、六区环绕的商业步行街，处处体现着商业布局的合理性。流畅的动线、明确的主题分区营造出互动式商业经营生态环境，更使各种业态优势互补，共铸光华商业新天地。 P4-5 :（商圈与商机） 黄金多级商圈蕴涵无限升值潜力 “大地?金色年华”商圈是具高辐射性质的多级黄金商圈，一级是以商城为中心的日常消费性核心商圈，二级是以全市为覆盖的基本需求性消费商圈，三级以周边城市为辐射的旅游观光消费性商圈。 规划指引投资方向，升值势头锐不可挡！ 大地金色年华满足投资者的升值欲望，十几个高尚成熟社区，40万常住人口，数以百万计的城西消费群，加上成都市青羊区人民政府的整体西迁计划，政府一系列大手笔的投资政策，光华片区即将成为城西全新的政治、经济、文化中心，城西独特的休闲经济、观光经济必将水涨船高，伴随商机的涌现，升值势头更是锐不可挡。 火爆的传统商圈 传统大型商业零售巨头如家乐福、伊藤、麦德龙、人人乐、宜家、欧尚等入驻城西给城西商业带来了火爆的局面，揭示了城西是最具有商业潜力的区域。尤其是光华片区，独有的校园经济圈和多个大型居住小区的开发，加上道路网络的畅达性、辐射性，都决定了位居城西中心的光华片区将是城西商业发展的潜力股。
百货商场管理手册
百货商场管理手册 第一章商场管理概述 一、商场管理内容： 商场经营是经营者通过其创造性劳动(服务）,促进商品流通,实现经营者预付资金的回收和增值。包括:铺位租凭、合作经营和品牌代理等形式。结合公司的管理运作系统，商场管理就是为了实现经营目的而实施服务性管理,主要有商场日常事务管理、保洁卫生管理、安全保卫管理、商品管理、客户服务管理和物业维修管理等内容。 对商场进行专业化的管理,规范和统一商场经营秩序，是实现商场经营管理目标的保证。由于体育品牌卖场的特点不同,因此,我公司在对各商场进行管理时并不是将综合百货零售业成熟和成功的管理模式照搬到商场管理去,而是针对商场经营性的实质进行特色管理。 通过有层次的管理机构进行宏观计划与调控,制订切实有效的管理细则,具有规范化操作，专业技能,良好职业道德和高度责任心的管理人员具体实施。在经营策划、客户服务、安全保卫和环境卫生等方面以年度计划、月度计划、周计划、单项计划等管理运作方式。建立目标计划管理、服务质量管理、绩效管理和成本管理体系,多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现标准化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为经销商提供最佳的经营环境,活跃托管物业的商业气氛。 1、一般性管理 （一）对经营户、合作商的管理。 （二）商场形象的维护与改善。 (三）客户服务管理。 (四)商场消防安全管理。 （五）商场设备设施管理。 （六)商场内外清洁卫生管理。 2、特殊管理 商场管理与一般类型物业管理的最大不同之处就在于商场管理的一项重要工作是要进行企业形象的维护宣传推广，不断扩大商场的知名度,树立良好商场形象,吸引更多的潜在供应商和消费者。这是商场管理的一项必不可少的工作，其主要内容有以下几点： 第一，是运动品牌特色的体现，是一种无形资产和潜在的销售,有助于促进消费者的消
(店铺管理)陈列标准手册最全版
（店铺管理）陈列标准手 册
社会心理学家研究表明：人的头脑接受全部信息，83%来源于视觉，11%来自听觉，其它6%分别来自嗅觉、味觉。可想而知，视觉对人起着重要的作用。同样，视觉在零售行业中也是扮演重要角色。 商品陈列在现代商业企业的发展中起着越来越突出的作用，高端的商品陈列，能够美化企业店堂环境，营造良好店堂氛围，为消费者提供壹种享受购物、享受消费的营业场所，同时提升企业的形象和吸引力，是企业形象塑造不可忽视的重要途径和载体。企业能够通过商品陈列，提高企业竞争力和顾客认知度，拉近和消费者的距离和亲切感，为提高企业竞争力增添新的柔性元素；此外，商品陈列仍能够促进企业的商品销售，为企业的终端销售。 陈列定义 陈列是把商品摆放指定位置，按照壹定的排列原则，把商品生动的展当下顾客面前。陈列应该体现以顾客为中心的原则，且依此决定商品构成和陈列的方式。 陈列原理 根椐视觉对人的影响：从注意兴趣愿望行动购买的原理。 亚礼得的陈列是根椐这原理：借助无声的语言（货架、模特、POP等工具），实现和顾客的沟通，以此向顾客传达(亚礼得)的产品特点、品牌的文化和理念，达到促进商品销售、树立亚礼得品牌形象的目的。 好的壹起陈列展示好比壹偏好文章，陈列是用道具表达而文章是用文字、笔和纸来表达。文章有它写作格式同样陈列也有它陈列原则
陈列原则 为了能生动传达亚礼得品牌文化、服务理念、产品定位、技术特点让更多顾客了解亚礼得，树立亚礼得形象，我们在陈列过程要按以下陈列原则陈列： <壹>.见风使舵 目的：方便顾客购买所需要商品，以争取更多业绩 方法：随天气、人流情况的改变更改货品摆放位置 <二>.锦上添花 目的：使好卖的货品更显眼，吸引顾客进店铺购物，增加销售 方法：1、观察清楚哪里才是店铺最好位置，清晰哪些道具对销售的帮助最大 2、将店铺最好卖的货品，用最好的道具摆放 <三>.千变万化 目的：给顾客新鲜感 方法：灵活依照人流情况，调整货场摆位 <四>.多劳多得 目的：使好卖的产品卖的更好，提高营业额 方法：将好卖的产品根据库存情况，适当增加陈列面积 <五>.突出主题 目的：加深顾客，清楚知道推广 方法：每个区的POP、物料、产品要和推广相呼应 <六>.焦点颜色
上海长江国际商业广场招商手册文案规划
长江国际商业广场招商手册 文案规划 P封面： LOGO长江国际商业广场 时尚消费旗舰店 到开发区赚钱去 消费力第一区 大宇重工、富士康、东岳、浪潮、LG······企业白领城市高档消费中坚力量盘踞 夹河苑、蔚蓝海岸、碧海云天、银芝小区、晨光小区···等滨海社区提升消费品位 烟台海关、管委会、农业银行、建设银行、招商银行、恒丰银行·····高收入带来高消费坐拥20万人口，每年10几亿大生意 长江国际商业广场开发区商业第一城 2万平方米商业旗舰填补开发区中高档消费空白 扼守长江路、泰山路商业金三角 开发区第一门户续写“海港路-南大街”商圈传奇 免租半年，隆重招商 0成本抢占开发区
P1P2:市场介绍篇 左P: 到开发区赚钱去 导语： 有大开发就有大商机： 经济开发区尤其是高新技术开发区，高速增长的经济，往往使其成为当地最具活力的经济中心。远的如上海的浦东、陆家嘴、北京的中关村、深圳的科技园，近的如青岛的经济技术开发区。都是在短短几年、十几年内成为当地乃至全国都具有影响力的经济中心。 同时，开发区又是一个超强的人气磁场。大量企业的入驻，带来了大量“高学历、高素质、高收入”的企业员工。这些“三高”人群，消费讲究品牌，档次，是城市新兴的消费中坚。所以说开发区往往是一个城市的消费中心。 烟台经济技术开发区，作为全国排名第六的开发区，近年来在吸引了大量的诸如韩国、日本等国际、国内的知名企业入驻之外，加上其滨海地理环境优势，又成为极具特色的居住区域，大量的地产开发，从夹河苑到蔚蓝海岸、碧海云天······一个个滨海社区大盘，吸引了大量的市区人口涌入。可以说，这里将成为烟台富人聚居的地方，也必将是烟台中高档消费中心。 商机永远只属于有眼光的人。面对开发区澎湃的商潮，先人一步，你就掌握了战略的主动权。 一、开发区-----烟台经济第一区 最具活力的经济中心，可能是烟台最富裕的地方 ●经济增长最快的区域 一组数据显示：自1985年建区至今，开以区始终是经济增长最快的区域。1993年的国内生产总值（GDP）仅为10几亿元，2002年就飙升到100亿元，2003年更是达到140亿元的颠峰。工业总产值1993年的仅为20几亿元，2002年突破200亿元，2003年更是达到300.16亿元的高峰；以每年45.8%的速率增递。以2003年的数据为例，开发区的工业总产值（300.16亿元）是芝罘区（57.4亿元）的5倍多，是莱山区（63.1亿元）的4.7倍多。 （做1993年、2002年、2003年的、2004年的国内生产总值简单柱状图）（做1993年、2002年、2003年的、2004年的工业总产值简单柱状图） （做各区工业产值对比柱状图） ●企业进驻最多的区域：大宇重工、浪潮LG、富士康、上海通用东岳、首 钢电装
世纪新天地商业广场招商手册文案
[世纪新天地商业广场] 招商手册文案 ●封面 Logo组合 首创酒泉开放式商业步行街群落 6万㎡开放式街区魅力之都 “酒泉商业地产新地标” （备注：logo与“首创酒泉开放式商业步行街群落”进行组合，“酒泉商业地产新地标”在封面上作模糊设计处理） ●P01封二~扉页《形象》 酒泉城市商业典范财富投资潜力无限 Jiuquan city business model and infinite wealth investment potential ●P02～03《logo形象延展》 Logo组合 舞动酒泉商业财富街区魅力 Wealth street area magic power moves Jiuquan business （备注：以此字为核心，与logo紧密结合） 创造无限可能共谱财富荣耀 Create the infinite possibility and wealth honor （备注：参照明发商业广场招商手册） ●P04～05《定位》
首创酒泉开放式商业步行街群落 Found the first open type businesses foot streets fall of Jiuquan 6万㎡开放式综合型购物中心 国际·中国·酒泉·世纪新天地商业广场 魅力新区·财富阵地 休闲时尚魅力体验之城 WORLD·CHINA·JIUQUAN·CENTURY BUSINESS PLAZA ●P06～07《商业形态》 全球顶级商业形态，谱写酒泉财富传奇！ Global top-class business appearance create Jiuquan wealth legend “开放式商业步街群落”，表现形式为一种城市生活休闲购物中心的大型主题广场，以强调休闲娱乐消费为核心，涵盖购物、餐饮、商务、文化、旅游等多功能于一体综合性大型消费中心。较之于当前流行的“SHOPPINGMALL”，它不仅融合了独立店面街区、开放式连廊、走道的商业元素精髓，而且它更加开放、更为多样化，是目前世界上最为顶级的商业形态。有效商圈可以达200-300公里，对整个区域的经济产生了巨大的带动作用！ 在世界——美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利……休闲娱乐商业街区群落的平均销售额和回报率是一般购物中心的4~5倍，并开启一阵“开放式商业步行街群落”得开发浪潮，。 在中国——休闲为核心的开放式商业街区经济大潮正开始汹涌澎湃,开发国际商业标准街区群落的商业革命正在掀起,蕴涵巨大商业投资价值的时代开始到来! 开放式商业步行街群落商业魅力 以开放式和独立店面打造商业最高的投资平台 配置大量的自然景观和休闲设施，突出合理的布局、特色的风格，提供更优质、更人性化的休闲、娱乐、购物场所，更符合当今大众逛街消费习惯 以多主题式街区组成的集购物、休闲、娱乐、美食、商务于一体的一站式开放式步行街群落，引集千万消费人潮，爆发无限消费潜力和财富空间 （备注：该段小字处理） 领袖全球的财富传奇，在酒泉无限延续！ ●P08~ 09《城市》 现代酒泉，魅力傲视群伦 中心城市——与时俱进，领跑省域城市经济 The center city is the province area city economy 酒泉，古河西四大名郡之一。位于河西走廊西端，自古就是我国西部的军事、交通重镇，“古丝绸之路”
国际商场商户管理手册全册实用
国际商场商户管理手册 第一章总则 第一条为了保证商城持续健康的发展，树立良好的商城信誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际，特制定本管理手册。 第二条经营场地管理 1、商户需按照合同签订的经营项目合法经营，除经本商场特许，在特定经营场地可以超范围经营 外，任何人不得租赁合同签订的范围经营。 2、所有商家应依法自行申请合法营业许可证，并不得经营含有色情、暴力、反动等色彩的商品或制 造、置放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本商场公共安全、公共卫生的物品。 3、所有商家经营期间应顾及本商场整体商誉，遵守政府相关法令法规，不得贩售、经 营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品；不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。 第三条本商场营业、休息时间及出入管理 1、营业时间夏季：（上午八点一一下午十点），冬季：（上午八点一一下午八点半）。各商铺应 严格按作息时间上、下班，作息时间以商场公布时间为准，中途不迟到不早退。 2、休假时间： 本商场按具体情况合理安排，并发书面通知，具体安排以本商场书面通知为准。 3、请假制度： 若有商家营业时间需要延长，应在当日下午4时30分以前书面形式通知本商场，并取得本商场书面同意。其营业时间延长带来的费用，包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本商场统一规定收取。未经本商场书面同意，任何商家（含其雇员）不得在商场内加班。 4、特殊情况的休业： （1）遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时，依政府公告予以配合。 （2）若遇紧急情况时，以场内人员人身安全为优先考虑，本商场可发布紧急休业公告。 （3）如因政府规章规定及有关部门通告，需本商场休业，按政府及有关部门通告执行。 5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业，特实行喜庆城识别证进出制度： 1. 在本商场任职者，应于到职前向本商场办理工牌识别证。当事人每证交人民币50 元保证金，工牌识别证缴回时退还。 2. 识别证应随时佩带，以便于人员进出识别与管理。 3. 商家员工工牌识别证，按营业员人数办理。有离职、调职时，须于变动前后两日 内交回该员工识别证。若因该商铺商家未及时收回，而导致本商场内财产损失，该 商铺商家应负完全之赔偿责任。 4. 商家因紧急情况于非营业时间出入商场的，必须出示识别证，并登记，且经本商场同意，方得 进入；否则，发生一切后果概由其负责。 5. 任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证，一经发现，本商场有权没收其商家 保证金，并可解除其商铺《租赁合同》。若因此给本商场及其他商家造成损失的， 还应承担相应的法律责任。 6、各商铺商家每日应佩戴识别证，并早于营业时间前十分钟入场，并整理好铺面作好营业准备。本 商场在每日停止营业后，给予商家三十分钟的离场时间，除被允许加
店铺陈列标准规范
陈列标准规范 一、终端店铺陈列的目的 1、陈列有助于顾客的仔细观察商品、接触商品和感受商品； 2、通过陈列，让顾客对商品有一个具体的认识，推动销售； 3、将服装出色的特点展露给顾客，吸引其关注，进一步引发兴趣； 4、把流行资讯，商品信息传达给顾客，让顾客跟上流行的步伐； 5、通过主题变化的陈列，给顾客新鲜有趣的感觉。 二、卖场布局及商品的陈列影响顾客的流动路线 1．观察顾客主要入店的方向流动路线应通畅，引导顾客走入每一个角落，尽可能多接触商品， 2．通道设计要长，商品目之可及，一目了然，容易摸到，容易拿到， 3．死角位放色彩艳丽的衣服吸引顾客； 4．模特空位的死角，可放模特群组店铺中，侧挂长的中间可做个正挂； 三、卖场陈列-的基本原则： 1．按内部格局商品系列分区， 2．按色系分区 3．按新旧款分区 四、卖场的陈列更新原则 1．模特出样每周更换一次 2．正挂出样每周更换二次 3．货架陈列每两周局部调整一次 4．卖场布局每月大调整一次 5．促销POP即时陈列在卖场,过期POP 一定要撤除； 6．季节性宣传海报、灯箱画等应根据公司要求定期更换； 7．过时的节日装饰物要及时撤离卖场； 8．陈列道具的维护和更新； 9．试衣间鞋根据季节更新； 五、陈列细节要示 一、模特 1．模特必须成组展示（2-4），且材质，颜色必须统一，成组展示的模特，着同一系列服装，少数单独展示的模特需与相邻区域（器架、展台等）的服装陈列相呼应 2．模特着装必须合体，并干净整洁无缺损，且里外上下搭配齐全，服装的吊牌要放到衣服里面。如穿在模特身上的衣服售完，应及时更换可替代款式。
3．模特应适当搭配与服装呼应和谐的配饰、道具，使展示更人性化。注意配合模特陈列的道具一定要应时应景，过时的陈列道具要及时撤离现场。 4. 朝向：模特的摆放要在根据店铺的实际位置来作调整,尽量朝向客人过来的地方。 多个模特同时摆放时，不要并排在一起,可有一点前后戳开的感觉，尽量表现得动态、生活化一些。 二、正挂装 1．正挂服装陈列量，视服装的厚薄的服装数量控制在4-5件之间，秋冬比较厚实的服装，数量控制在1-2件之间（或视挂通的长度制定挂货数量标准）。 2．正挂的服装一律小一码的在前，大一码在后。 3．正挂服装的衣架方向一律是衣钩开口方向朝左，呈“？”型面对着顾客。 4. 正挂与形象正挂应做多些内外\上下搭配，货品要丰富一些，不能太单一，款式、面料、印花相同的货品不要重复摆在一起。 三、侧挂装 1．侧挂通(包括中岛）注意服装间距均匀，服装和服装之间的距离保持在3-5厘米左右；2．侧挂通衣架钩的方向一致呈“？”型。 3．侧挂通的服装陈列要与相邻的正挂服装相响应，过渡自然。整体感觉比较明快，动感，有节奏。 4．一组侧挂陈列的颜色不能超过2个。 四、叠装 1．在货架的层板或者展台、流水台上我们会根据陈列的需要，安排叠装的陈列方式，使货架显得丰富平衡。 2．层板上的叠装要求同款同色2-4件叠放，并且保持叠装上下大小厚薄一致。 3．展台、流水台上的陈列需体现附加值，展示不同的，可搭配销售的产品。 五、配饰品 配饰品展示的要点是通过细节，体现精致品位，因此对配饰品的细节整理尤其重要。1．鞋 鞋的吊牌要放在鞋里面，保持清洁：鞋底要贴上透明鞋底胶：扣上鞋扣，系好鞋带：鞋子内的填充物不可以外露，高筒靴用专用支架填充。 2．背包 背包陈列要塞满填充物，使其保持原样，背包的包带应整理整齐，吊牌不可以外露，包装在背带、拉链扣上的包装纸要拆除。 3．皮带 皮带陈列一律要去掉包装。挂在饰品墙上展示的皮带，注意在长短、宽窄、数量都要保持均
“汇联时代购物中心”招商画册策划文案(DOC 6页)
“汇联时代购物中心”招商画册策划文案 规格及数量： 规格：尺寸23cm×30cm封面300克，内页200克。 建议做大开本式,便于客户阅读，体现项目气势。 封面： 风云际会智取百亿 【大庆新势力】 汇联时代购物中心 BO AO SHIDAI SHOPPING CENTER 风格简单、大气封面字体及图案做“UV”处理副亚光膜 扉页：硫酸纸（可根据实际需求考虑是否应用） 放项目标志 第一篇：背景（p1-p2） 【引爆财富油井释放强大消费能力】 天然百湖之城、绿色油化之都、北国温泉之乡、全国十佳魅力城市——大庆是世界上年产5000万吨以上的特大油田之一，下辖五区四县。2.1万平方公里面积，280.2万人口，其中市区人口132.5万，四县人口147.7万，城镇居民人均可支配收入18180.8元，农村居民人均纯收入6592.8元，人均GDP81318元，位居全国第六位，高于大连17338元，是哈尔滨的2.86倍，私家车保有量达16%，位居东北第五。城市竞争力位居全国第47位，经济总量位居全国第25位，经济效率竞争力位居全国第23位，收入水平位居全国第39位，城市生活质量位列全国第14位，居东北之首，综合效益指数全国第一。2009年社会消费品零售总额达500多亿元，其中批发零售额为450多亿元，追求时尚品质生活是大庆市民的消费理念，因而大庆也成为2009年中国消费力排名名列前茅的城市之一。 （画面放大庆的消费调查比例图表及代表大庆的城市图片）
第二篇：区位（p3-p4） 【黄金区位占领财富高地】 位于让区唯一商圈——西宾路核心商圈内，周边商场林立，其中让胡路区规模最大，经营最旺的商场——昆仑集团商贸、商厦等大型零售商业即座落于此商圈。目前该商圈的商业面积约10多万平方米，而本项目周边的常住人口约20万人，且人口构成主要是以有固定高收入的油田系统职工为主，而让区更是大庆人口最多，人均收入水平最高，人均消费支出能力最强的行政区，是大庆社会消费的主要支撑人群，2009年让区社会消费品零售总额约200亿元，占大庆整体消费额的45%左右，餐饮消费约35亿元，占大庆整体消费额的60%，其购买力极强、消费能力极高，加之2012年底竣工的大庆新火车站即座落于本项目周边，更强化了本商圈的辐射功能，因而在本商圈目前竞争还不十分激烈且零售商业还不十分发达的情况下，将为日后汇联时代的经营提供广阔的发展空间，同时也将给入驻商家带来巨大的商机。 （配项目具体的区位图） 第三篇：项目介绍（p5-p6） 【一站式购物中心多元化消费理念】 汇联时代购物中心是大庆的时尚风向标、新势力。是现代化的石油之都与时尚生活的完美结合。 汇联时代的出现，使大庆人的夜生活足以延长三个小时，也让大庆提前进入了小私时代。 大庆汇联时代购物中心是由大庆市品诚房地产开发有限公司斥资3亿元投资兴建的集商住为一体的大型综合性商业地产项目。位于大庆市让胡路区商业中心，西宾路中段。项目总建筑面积10多万平方米，其中商场总建筑面积约40,000多平方米，商场共五层，地下一层、地上四层，项目主体工程将于2010年12月31日前完工。 商场业态定位为集购物、餐饮、娱乐、休闲、文化为一体的让胡路区首家新型一站式购物中心。
商业广场招商手册文案
××新世纪广场招商手册文案 封面 ××新世纪广场 招商手册 梦想力量财富传奇 首席大都市一站式商业航母SHOPPING MALL 扉页 CHINA CTIY COMMERCIAL NEW MODEL 中国城市商业新典范 P1 活力新城 财富MALL P2 CTIY HEALTH MIRACLE 创造无限可能共谱财富荣耀 P3---P4
SHOPPING MALL 国际商业模式顶级投资价值 超大面积、超大规模、复合形态的ＭＡＬＬ不同于一般意义上的消费中心。按国外定义，一个ＭＡＬＬ的有效商圈达到200～300公里，它将带动人流、物流、信息流、资金流的全面汇集，对一个区域的经济产生巨大的拉动作用。 在日本，ＭＡＬＬ的店铺数仅占零售业的1％，但它们却创造了全国零售总额的大部分；在欧美国家，ＭＡＬＬ销售额已占据其社会消费品总额的一半左右……发达国家的MALL已经切实地成为了一个对人气具有极强的集聚效应的商业中心。 MALL，已经成为当今世界发展速度最快、影响最广、综合竞争能力最强的成功商业模式！ P5---P6 活力×× VIGOR ZHUJI ●2005年全国百强县（市）排名第十六位 ●连续两次荣获“全国环境综合整治优秀城市”、“全国卫生城市”等称号 ●被誉为“中国珍珠之乡”、“中国香榧之乡”、“中国袜业之乡” ●浙江省首批“教育强市”、“科技强市”、“体育强市” ××城市建成区面积达15平方公里，人口超16万，规划建成区面积35平方公里，人口达35万人。地理位置优越，交通便捷，浙赣铁路、杭金衢高速公路、金杭公路贯穿全境，距上海200公里，杭州90公里，萧山国际机场60公里。各项基础设施配套完善，经济建设和各项社会事业发展迅速。目前，××拥有省级名牌产品11只、省著名商标15只，总数列浙江省县级市第一。××有以服装为主的五大类出口商品、145个品种，外贸出口连年增长。并且凭借西施的传奇故事和五泄的秀美景色，旅游产业蓬勃发展。 P7----P8
商场运营管理手册
百货商场运营管理手册 基本内容 （一）品牌进场管理规定 （二）商户场内管理规范 （三）品牌进场装修管理规定 （四）专柜人员管理 （五）货品进出管理 （六）结算管理 （七）品牌退场管理规定 （八）货品进出管理 （九）品牌退场管理规定 一品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。
2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 2）厂商上货并标价，正式营业。 二商户场内管理规范 1、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30～9：00，晚19：00～19：30，其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。 2、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。 3、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及观光电梯。 4、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。
万科魅力生活广场招商手册文案欣赏
万科魅力生活广场招商手册文案欣赏 万科魅力生活广场招商手册 一、活力城市篇（P3- P4） 二、潜力区位篇（P5） 三、企业品牌篇（P6- P7） 四、理念规划篇（P8- P12） 五、品牌联盟篇（P13） 六、多元业态篇（P14- P16） 七、强势消费篇（P17） 八、投资优惠篇（P18） 九、招商细则篇（P19- P20） 万科（VANKE）招商手册 封面： （万科LOGO，魅力生活广场LOGO）招商手册 封二： 万科商业形象广告语 10000?Living Mall生活广场 无锡首个国际化开放式时尚生活街区 P1 前言 与世界同步，与全球接轨 万科Living Mall生活广场既同于Mall的功能，涵盖了集休闲、购物、娱乐、餐饮美食为一体的多元化时尚消费模式，同时又是Mall时代的创新产品，万科颠覆传统商业模式，运用22年开发理念菁华，立足服务生活，提取Block街
区与shoppingmall的优点，引进国际顶级品牌主力店，融入国际化商业街区规划理念，首创无锡国际级开放式时尚生活街区。 Living Mall的商业生活方式，以便捷、休闲、开放与亲和为特征，融合在人们的居住中，以满足人们生活需求为前提，其家门口休闲娱乐的新生活模式将全、6提升居民的生活水平。暗合了魅力之城的“和谐社区”，与世界同步，与全球接轨，符合无锡区域特点与中国商业发展实情。 万科正是以这种不断创新的规划理念与执着的服务态度，为魅力之城、太湖新城乃至整个无锡带来应有尽有的时尚消费生活服务。 P2 目录 一、活力城市篇（P3- P4） 二、潜力区位篇（P5） 三、企业品牌篇（P6- P7） 四、理念规划篇（P8- P12） 五、品牌联盟篇（P13） 六、多元业态篇（P14- P16） 七、强势消费篇（P17） 八、投资优惠篇（P18） 九、招商细则篇（P19- P20） P3 一、活力城市篇 聚焦长三角，经济发展走进无锡时代 ◆枢纽之地，牵动长三角轨道交通主脉 无锡，位于长三角核心位置，是苏、锡、常都市圈的几何中心和重要的区域经济中心，享有“太湖明珠”的美誉，地理位置无比优越，是华东地区的交通枢纽，随着无锡机场的恢复通航、城际轻轨的规划、宁杭、沿江高速公路的建成以及京沪高速铁路的建设，无锡的交通枢纽地位越加明显，主角之势渐已形成。 ◆活力城市，晋升经济地位排名前列 作为苏锡常经济带的主力军之一，2005年无锡市GDP增长15.1%，位居长
(店铺管理)陈列方法最全版
（店铺管理）陈列方法
服装卖场设计及陈列的壹点体会 勿容质疑，壹个成熟品牌给人的第壹感觉应该是具有高度美感的视觉享受。所以像DIOR、CHA NEL、HERMES等这样的国际品牌才能够让人耳熟能详。 无论从品牌的字体、颜色、产品风格，仍是从品牌的终端形象推广上，这些品牌都做到了保持绝对的统壹性。 服装X公司为什么要重视终端卖场设计及陈列呢？其壹，壹个简单的例子，服装品牌在全国推广标准店务，相当于在每座城市最繁华的商业地带树立了壹个标准形象，壹块户外广告牌，这种影响自然不言而喻；其二，随着品牌的发展，货品将系列化推出，货场陈列将由X公司统壹培训后整体执行，所以没有统壹的店务将无法保证货场的生动性。 店务推广是壹项系统工程，是走品牌化道路的必需条件，是形成双赢局面的基础，所以必须引起服装X公司及加盟商的重视。 终端卖场设计技巧： 风格定位，要清楚你做的品牌是休闲仍是正装，是男装仍是女装。休闲服装的卖场应该给人以随意、轻松的感觉，能够给出节奏感强的背景音乐，拥有对比强烈的色彩和绚烂的灯光，折放、正面展示、侧面展示要互相穿插，货架的摆放要在随意中又有整体的感觉，正装则反之。女装买场的色彩要有女人味，淡蓝+白、红+白、紫红+白、驼色+白、白、黑+白等都是不错的选择，买场的线条要流线、纤细，灯光柔和，多点镜子（女人天生爱照镜子，当你这里镜子多的时候，就算他们没有见你的衣服也会把她们吸引过来。）而男装则以粗矿的线条，深沉的色彩为主，多用胡桃木等材料制作。当然，具体的卖场形象设计要根据自己品牌定位、产品线、消费者年龄、定位等方面综合考虑，且不设计壹俩个要点就能解决的了的。
商场运营管理手册模板
商场运营管理手册
某商场运营管理手册 岗位职责 一、收银主管的职责 1、掌握收银的全套操作, 熟悉厂商编号, 收银机的使用及对真假钞的识别; 2、熟悉商城关于货币现金管理制度, 掌握商城的有关单据、发票、表 格的使用和填报; 3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧; 4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作, 督促收银员遵守服务守则, 指导收银员的日常操作; 5、经常对收银员机位的现金进行抽查, 堵塞漏洞, 并做好收银员的工作 安排及轮班编排; 6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理, 做好商城对内对外的保安工作; 7、解决零钱, 使收银员有充分的零钱为顾客找零; 8、严守本店商业秘密, 防止其它企业的暗察。 二、收银员的职责 1、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧, 熟悉厂商编号
等; 2、收款快捷、准确找赎, 遵守公司关于现金收付的规定, 遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调, 不得私自处理; 3、由银员必须在顾客当面点清钱数, 唱收唱付, 以免出现误差; 4、如发现收银员少打, 要追究其经济责任, 情节严重者立即辞退; 5、收银员在结款时, 如有短长款须立即按短长数额补齐; 6、收银员在结账时, 不许私带和私拿钱币; 7、对于不能认真履行岗位职责, 经教育仍无改进者, 由收银主管提出书面报告, 经理审批后, 予以辞退; 8、礼貌待客, 文明经商。 三、电脑部岗位职责 1、电脑工作人员应提前五分钟进入机房, 做好开机前进入系统的准备工作; 2、按时完成日报表的制作, 打印出的日报表要认真核对, 仔细检查每一栏的数据是否平衡, 发现不平衡应及时查明原因; 3、应按时向总经理及电脑部反馈销售情况; 4、后台工作人员进行具体操作时, 应严格遵守后台操作手册, 不得遗漏任一步骤; 、 5、后台工作人员负责商城整套系统正常运转, 电脑出现非正常现象应及
三棵树·旺角商业中心招商手册文案
芒市三棵树·旺角商业项目招商手册文案 封面（烫金、简约精致）：logo、三棵树·旺角商业中心招商手册城市中央汇聚万商 中国·芒市 购物·餐饮·娱乐·休闲·商务·金融·酒店·教育·生活·中央住宅封面颜色字体颜色 封底：logo、三棵树·旺角商业中心 定鼎之地大商将起 全球招商火热进行中 首批入驻享租金85折优惠（去掉这一句） 招商电话、项目地址、区位图、旺角、恒旭logo 开篇语： 孟中印缅经济走廊重镇边境城市未来的无限可能
芒市将于世界接轨身处大潮该如何抉择？（主） 项目简介： 三棵树·旺角商业中心由德宏州浙东实业有限责任公司开发，云南建投全面建设，德宏州恒旭商业管理有限公司统一运营。（空白处三个公司logo，配文：发展商强大后台支撑，建筑行业标榜企业，专业管理运营团队强强联合，势在登顶） 项目位于芒市团结大街147号（原德宏卫校），占地面积36577.7平方米，项目总投资3.2亿，总建筑面积69539.36平方米，其中商业面积33565.94平方米，住宅及其他配套面积35970.42平方米。共有独立产权临街商铺246间，住宅174套。建筑密度49.45%，容积率2.21，绿地率21.51%，机动车停车位345个，非机动车停车位510个。 三棵树·旺角商业中心位于德宏经济、政治、文化中心的芒市，处于城市中心轴线位置，项目周边市政配套齐全，多条城市主干线交叉环绕，连接芒市商业气息最为浓厚的团结大街及居民最为密集的南蚌路、仙池路等多条交通主线。 项目内有新代建24米宽市政规划道路，12000㎡地下停车空间，创新增加二楼天桥环线“芒市走廊”，在缓解芒市交通压力的同
商场管理综合手册
商场管理综合手册
哈尔滨金楷科技发展有限公司 一、商场规章制度管理篇 （一） ................................................... 制度商场管理规定4?6页 （二） ................................................... 商场考勤管理规定 7 页 （三） ................................................... 店员勤务须知7?10页 （四） ................................................... 员工仪容的具体规定10?11页 （五） ................................................... 店员接待顾客的规定11?12页 二、商场营业员培训篇 （一） ................................................... 顾客服务原则及实施要点14 页 （二） ................................................... 顾客服务的相关标准和规范15?16页 （三） .................................................. 销售人员服务仪态、行为的基本要求................................................. 17?19页 （四） ................................................... 营业员应有的能力素质19?22页 （五） ................................................... 接待顾客的技巧 23?25页 （六） ................................................... 不同类型的顾客接待策略26 页 （七） ................................................... 销售员如何促使顾客做出最终购买决定............................................. 27?28页 （八） ................................................... 营业员在现场促进顾客购买的方法................................................. 28?29页 （九） ................................................... 如何处理顾客异议29?31页