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无线上网卡基础知识及导购

走近移动网络：无线上网卡基础知识及导购

无线上网卡，从有别于无线网卡来说，它可以实现更高一级的无线应用，即无线移动上网。在笔记本电脑越来越普及的今天，加之无线上网卡价格的进一步走低，普通用户拥有一块无线上网卡用以实现移动上网的想法，已不再是什么新鲜事。为了便于新接触此类产品及正需要构建无线移动上网用户，对其有个选购的参考，本文就无线上网卡的分类、用途及相关产品的介绍等方面，给大家作些介绍。

一、无线上网卡产品的外观属性

首先在接口方面，由于无线上网卡是为了移动无线上网而生，因此主要用在笔记本电脑中。而适合笔记本电脑的插卡方式主要是PCMCIA和USB两种接口，这当中又以PCMCIA接口最为普遍。笔记本中提供有专门的接口外接这类卡，只需将其平插于笔记本相应接口即可完成安装。

而USB接口的无线上网卡，虽然具有即插即用的特点，不过因为卡的大部分都露于笔记本外，一方面不利用操作，另一方面也容易出现接触性的问题;因此这类接口的无线上网卡目前来说较少。当然上述问题通过USB延长线也可以解决，不过总会让用户感觉不太方便。

另外，如果是机卡分离的产品，则应该包括卡身与一块类似手机的SIM卡。此SIM卡由无线移动上网服务商提供，通常情况下到服务商营业厅申请开通移动无线上网时，所购得的产品都是机卡分离的;这类产品通常可以获得更多的服务支持，当然在服务费用上通常也就比较多。

而另外一种是机卡一体的，即无线上网卡厂商专门针对某一服务提供商推出的产品，这类产品通常在资费上会有较大优惠，但缺点也很明显，即所享受到的服务会对机卡分离的要少。

举个很简单的例子来说，机卡分离的无线上网卡，其中附带的SIM卡通常既可以插在无线上网卡中实现移动上网，亦可插入手机实现通话;而机卡一体的无线上网卡则望尘莫及，当然资费优惠及产品整体价格更理想是其特点。不过目前大部分用户都是采用的机卡分离的无线上网卡。

二、无线上网卡的内在属性

在前面提到不同服务商的无线上网业务需要不同的产品作支持，那么目前有哪些服务商可供选择呢主要就是中国移动的GPRS和中国联通的CDMA两类，其实关于这两类的无线移动上网，相关资料都多次报道过，很容易查询其各自的特色。

卡

支持中国移动GPRS的无线上网卡就简称为GPRS卡，“高速传输”、“永远在线”、“按流量计费”等等特点是中国移动对其GPRS无线上网的描述。中国移动早在几年前便推出了此项业务，并将这一服务称为“随e行”。它依托移动优质的网络，基本能实现无盲区的信号接收，理论上支持的最高速率为，不过用户的实际接入速度在15Kbps~40Kbps之间，在使用数据加速系统后，速率可以稳定在60Kbps~80Kbps之间。

卡

支持中联通CDMA的无线上网卡就简称为CDMA卡，资费更容易接受、服务良好是大家对其的评价。联通公司在2004年全面推行这一无线上网业务，将其称这“掌中宽带”。它基于联通公司的CDMA 2000 1X网络，其实际接入速度能达100余Kbps左右。

老实说，这两类无线上网方式该如何取舍还真是一件头痛的事。虽然在理论上，CDMA速度比GPRS更快，但GPRS的信号覆盖率却不是CDMA能比的。再说资费方面，观几省市的收费情况觉得，中国移动的随e行业务大多分套餐推行，即采用预存一定金额然后领取无线上网产品，近而实行100-200的无流量、无时间限制的包月服务;而中国联通的“掌中宽带”业务则大多主打商务牌，分为按流量收费的多种方式，比如50元/100M、100元/300M等，如果超过此流量则按具体的流量计费(一般是元/KB)，有些地方还会设定优惠时间段(比如深夜至凌晨的时间段)。

三、产品介绍。

通过上面的介绍，相信大家对无线移动上网的情况已经熟悉了。接下来看看给大家推荐几款性价比不错的产品。

1、CDMA类。

●中讯ZC101

市场参考价:568元。

中讯 ZC101

产品描述:这款产品符合CDMA 2000 1X网络规范，采用标准PCMCIA TYPE Ⅱ接口，稳定性良好。采用全伸缩拉杆式天线，方便使用和携带，外包装也很精美。此外其采用机卡分离的设计，支持语音及双向短消息功能，理论传输速率最高支持。

产品亮点:价格合理，支持语音功能。

●神州数码 DCWL-370

市场参考价:688元。

产品描述:它完全符合中国联通CDMA2000 1X网络规范，在设计上将所有的接口均安置在机体的一方，方便使用;另外采用了推杆的形式执行CDMA电话卡的进出，摒弃了带有后盖容易丢失的缺点。DCWL-370天线可分离，具有360度纵向、90度横向旋转功能，下载速度稳定在18KB/s，峰值能达到20KB/s，上传速度可以稳定在12KB/s。

神州数码 DCWL-370C

2、GPRS类。

●和正阳光800G

市场参考价:580元。

产品描述:采用拉丝面板，纯钢制造，整体做工精细，还有全金属的外包装盒。产品采用PCMCIA Type II标准接口，GSM/GPRS系统三频段:900/1800/1900 MHZ，适合于全球GSM网络;采用可伸缩天线及机卡分离设计，传输速度理论上最高能达到。这款800G无线上网卡采用套装方式销售，搭配的是价值600元的半年不限流量，不限漫游的资费卡，整体售价1180元，也就是说产品本身只售580元。

产品亮点:附送资费，产品价格便宜。

●托普 GPRS卡

市场参考价:500元。

产品描述:这款产品设计小巧，采用PCMCIA Type II标准接口，携带也相当方便。另外，其传输速度理论上最高能达到60kbps左右，而且支持传统的Modem 拨号方式，在不使用的情况下，它可自动进入省电模式。

产品亮点:价格超值，能够实现最实际的应用。

四、总结

移动办公和移动生活的需要，让越来越多的人开始关注移动无线上网。而选什么样的网络，采用什么样的上网资费又是大家重点考虑的，毕竟这不比有线网络的快速稳定。话又说回来，普通用户目前如果主要采用此类方式上网，在使用费用方面还是较贵，而且对于如网络游戏这样的应用还难以胜任;其最大用户群还是集中在商务人士群内，如果普通用户要选用这类网络形式，建议选用一些400元级的产品，通常这类产品对于体验无线移动上网，以及实际一般的无线应用来说，还是能够胜任的。

房地产基础知识考试题带答案

房地产基础知识考试答案姓名______________ 本试卷采用填空形式，用正确答案填写使得该段文字完整为合格。一、房产类 1、房地产的含义：房地产具体是指土地-、建筑物-及其地上的附着物-,包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产-,是房产-和地产-的总称，两者具有整体性-和不可分割-性。包括： a) 土地 b) 建筑物-及其地上附着物 c) 房地产物权__________ 注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权-、抵押权-、土地使用权土 -、地役权-、典当权-等。 2、房地产的类型按用途划分： a)居住房地产，土地使用年限为70年; b)商业房地产，土地使用年限为40年; c)旅游房地产，土地使用年限为40年; d)工业房地产，土地使用年限为50年; e)农业房地产，土地使用年限为50年。二、地产类 1. 红线图：又叫( 宗地图 )，是按一定比例尺制作的用以标示一宗地的用地位置、界线和面积的地形平面图。它由政府土地管理部门颁发给土地使用权受让者，受让者只能在红线范围内施工建房； 2. 总建筑面积：指建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上及地面以下各层建筑面积之和。

3. 容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。 4. 建筑面积：指建筑物外墙或结构外围水平投影面积之和，包括阳阳台、挑廊、地下室、室外楼梯等。且具备有上盖、结构牢固、层高22 m 以上（含22 m ）的永久建筑。 5. 建筑覆盖率（建筑密度）的公式为：所有建筑物基底面积之和十建设用地面积____________ 6. 绿化率的公式为：所有绿地面积之和十建设用地面积 7. 房屋销售面积：房屋按套（单元）出售时，房屋销售面积为该套（单元）的建筑面积，即为该套（单元）的使用面积与该套（单元）应分摊的公用建筑面积之和; 8. 公共建筑面积：各产权主共同占有或共同使用的建筑面积，指各套（单元）以外为各户共同使用，不可分割的建筑面积。可分为应分摊的公共建筑面积和不可分摊的公共建筑面积； 9. 契税是土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权人征收的一种税。征税范围及纳税人契税的征税对象是发生产权转移变动的土地、房屋。在中国境内转移土地房屋权属承受的单位和个人为契税的纳税人。（1）国有土地使用权证；（2）土地使用权转让，包括出售、赠予、交换；（3）房屋买卖; ___________ （4）房屋赠予。__________ 三、房地产权属、证照、配套类 1. 产权证书：产权证书是指“房屋所有权证”和“ 土地使用权证”。房屋产权证书包括: 产权类别、产权比例。房产坐落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积使用面积、共有数纪要、他项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。 2、五证：房地产商在预售商品房时应具备《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》, 简称“五证” 其中〈〈建设用地规划许可证》和〈〈建设工程规划许可证》由市规划委员会核发;

导购培训手册

前言因为有你而倍添光彩 ”当您看到这本资料时, 这意味着您已加入了C.Y的团队。C.Y 因您的加入而倍添光彩; 而我们也希望您在这里能认真地学习, 快乐地工作, 时刻保持着微笑, 再以这种心情去感染我们的顾客, 让她们既感受到C.Y产品的魅力, 也感受我们C.Y员工个人的魅力。我们是产品和消费者之间最重要的联系人, 是C.Y形象最直接的传达者, 在我们的集体中每个人都很重要, 我们的言行举止都与C.Y事业紧密地联系着。如果我们总被最优秀的人所簇拥或被美好的东西所每天包围, 那您会发现自己每天都在不断地提高和进步、我们庆幸在这样一个引导时尚潮流的行业中工作, 相信在日常的实践中, 我们的品位素养会比以前提高, 而我们的每一个人都能得到丰盛的回报。

二00四年十月五日基础篇习目标了解货品基本知识了解导购员行为规范准则了解店铺服务的流程了解店铺服务的标准了解店铺服务的技巧

了解店铺陈列知识货品基本知识第一节: 面料知识 ●纤维纤维FIBRES: 纤维( FIBRES) 是肉眼可见的毛状物体。一般用来纺纱( SPINNING) 的纤维, 其长度由半寸到数寸不等。纤维纺成纱线后, 便可用作织成各类布料制衣( GARMENT MANUFACTURING) 或其它用途.。 ●纤维的分类为增加对纤维的认识和了解, 我们可根据纤维的来源, 简单将其归纳为两类, 即天然纤维( NATURAL FIBRES) 和人造纤维( MAN-MADE FIBRES) 。织物纤维的分类

天然纤维人造纤维植物动物再生纤维合成纤维棉麻羊毛丝人造棉人造毛尼龙 ( A) 天然纤维( NATUAL FIBRES) ――这是指取自植物的种子 ( 例如棉花COTTON ) 茎部( 例如麻LINEN ) 和动物身体( 例如羊毛WOOL 、蚕丝SILK ) ; （B ）人造纤维(MAN-MADE FIBRES)――这是取材自其它原料, 再经过化学程序而织成的纤维, 因选用原料上有所不同, 人造纤维可细分为两类: （C ）再生纤维( REGENERATED FIBRES) ――这是取天然原料 ( 例如木料WOOD ) , 经化学程序造成的纤维( 如: 黏胶人造丝RAYON) ; （D ）合成纤( SYNTHETIC FIBRES) ――这是用人造原料而后经化学程序造成的纤维( 如: 聚脂POLYESTER 、尼龙NYLON 等) ; 纤维的特性:

房地产基础知识考核卷(带答案)

房地产专业知识试卷满分：100分考试时间：60分钟测试人姓名：标准题种类：名词解释、单选题、多选题、分析题、问答题、论述题一、名词解释（25分，每题5分） 1、复式商品房答：是一种经济型房屋，在层高较高的一层楼中增建一个夹层，从而形成上下两层的楼房。 2、建筑容积率答：容积率又称建筑面积毛密度，是指一个小区的地上总建筑面积与用地面积的比率。 3、配建设施答：与住宅规模或与人口规模相对应配套建设的公共服务设施、道路和公共绿地的总称。 4、银行按揭答：银行按揭的正确名称是购房抵押贷款，是购房者以所购房屋之产权作为抵押，由银行先行支房款给发展商，以后购房者按月向银行分期支付本息，银行按揭的成数通常由五成到八成不等，期限由1年到30年不等。 5、公共维修基金额答：是指商品住房和公有住房出售后建立的住宅共用部位、共用设施设备维修基金总额。

二、单项选择题（10分，每题2分） 1、某一楼盘广告清楚的标注了该楼盘的地理位置及到市区和机场的距离，这是房地产（ D ）特性的体现。 A、实物 B、交通 C、权益 D、区位 2、我国房地产供给体系中，由国家定价并向最低收入者提供住房是（B ） A、经济适用房 B、廉租房 C、商品房 D、公房 3、对一定时期内城市的经济和社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设的综合部署、具体安排和实施管理指的是（A ） A、城市规划 B、城市总体规划 C、城镇体规划 D、城市详细规划 4、土地使用权出让用于工业用地的最高年限为（C ） A、70 B、60 C、50 D、40 5、不动产物权中最主要、最核心的权利是（B ） A、使用权 B、所有权 C、物权 D、抵押权三、多选题（15分，每题3分） 1、三通一平的三通指的是（BDE ），一平指的是场地平整。

导购人员培训

导购人员培训 Ting Bao was revised on January 6, 20021

导购人员培训导购人员培训导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度那么，什么是导购员导购员和营业员、促销员等有什么区别（一）导购员的岗位职责一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：Ａ．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：１．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；２．积极向顾客介绍产品特点；３．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；４．回答顾客对商品提出的疑问；５．说服顾客下决心购买此商品；６．向顾客推荐别的商品和服务项目；７．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；８．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。∫桓龊玫牡脊涸蹦芟蚬丝吞峁┖芏嘤杏玫男畔ⅲ鲂矶嗪玫闹饕猓嵝矶嗪玫慕ㄒ椋⒛芄话镏丝脱≡裰幸獾牟贰＃拢喽杂谄笠档闹霸穑保放破放频慕⒕褪俏烁丝褪∈奔洹梢越杵放评囱杆倥卸ㄆ分屎偷荡蔚谋Ｖぁ５放频慕⑹且幌叩脊豪创俪傻摹Ｋ裕脊涸辈唤鲆蚬丝拖鄄罚窍鄄繁澈蟮钠放疲诹骼樯懿返钠放萍壑凳保硐忠恢制放瞥信担霉丝筒唤雎虻讲繁旧恚锹蛞环莘判摹为此，导购员要做好以下工作：①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。。玻废劾酶髦窒酆头窦记桑岣呦颜叩墓郝蛴迪指嗟南邸！３．产品陈列做好卖场生动化，产品陈列和ＰＯＰ维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。。矗占畔⒌脊涸币弥苯釉诼舫『凸丝汀⒕浩反蚪坏赖挠欣跫喾矫媸占⑾蚬痉蠢⌒畔ⅰ８霉ぷ骶咛宸郑孩偈占丝投圆返钠谕徒ㄒ椋笆蓖咨频卮砉丝鸵煲椋⒓笆毕蛑鞴芑惚ǎ虎谑占赫放频牟贰⒓鄹窈褪谐』疃刃畔ⅲ笆毕蛑鞴芑惚ǎ虎凼占舫《怨酒放频囊蠛徒ㄒ椋

导购技巧培训资料

导购代表导购技巧训练序言 1、市场营销是创造和满足顾客需求的艺术。 2、公司中每一个人所拥有的唯一的工作保证来自于质量、生产率和满意的顾客。 3、公司所有导购代表必须遵循以下两项原则： ?原则1：顾客永远是正确的。 ?原则2：如果顾客错了，见原则1。

导购代表须具备的七大意识 1、目标意识明确自己的工作目的和目标并以此来开展工作。例如：本店每月的保本营业额是多少？我每月的目标销售量是多少？2、利润意识考虑利用利润和成本来开展工作。 3、顾客意识 (1)顾客就是上帝。(2)用户永远是对的。 4、改善意识要时常检讨工作中的问题点，琢磨改善的方法，实施改进，以提升自己的营业水平。 5、品质意识不仅要维护好商品的质量，而且要注意自己的服务质量。 6、纪律意识严格按营业规则、服务规范办事。 7、协作意识与同事沟通协作，既虚心向别人请教，又乐于帮助别人，共同作好工作。

导购代表接待顾客的“4S原则”SMILE（微笑）用微笑表现明快的心境和感谢的心情。SPEED（迅速）用迅速的动作来表现精力充沛、热情明朗的服务。不让顾客等待是良好服务的主要环节。 SMART（心灵手巧）通过娴熟的操作获得顾客的信任，调试、包装的熟练动作，能让人感到导购代表的训练有素。 SINCERITY（诚实）真心实意的对待顾客，杜绝假冒欺骗是导购代表最根本最主要的原则。

正确理解对顾客的服务售前服务、售中服务、售后服务扎实的售后服务，对于再次购买就相当于有效的售前服务。

金钱金钱的服务（让利折价促销）的领物质的服务（附送礼品促销）域非金正确礼仪的待客做法钱既亲切又专业的协助顾客选购的语言的向顾客提供有用的信息情报领售后服务的提供方法和布置域营造舒适、愉快、赏心悦目的购物

房地产基础知识模拟试题

房地产基础知识模拟试题一、单项选择题 1、房地产是指土地、建筑物及其他地上定着物，包括（）和依托于（）上的各种权益。 A、土地 B 、房屋C、房地产D、物质实体 2、1、建筑物包括房屋和（）两大类。 A、其他地上定着物 B、建筑配件 C、构筑物 D、建筑设备 3、某一楼盘广告清楚的标注了该楼盘的地理位置及到市区和机场的距离，这是房地产（）特性的体现。 A、实物 B、交通 C、权益 D、区位 4、动产以占有为公示方法，不动产以（）为公示方法 A、使用 B、登记 C、审批 D、申报 5、房地产的独一无二性是由（）派生出来的 A、易受限制性 B、不可移动性 C、供给有限性 D、价值量大 6、房地产的（）决定了任何一宗房地产只能就地开发、利用或消费，而且要受制于其所在的空间环境。 A、流动性差 B、易受限制性 C、独一无二性 D、不可移动性 7、市政规划部门对某住宅小区的容积率、建筑密度和绿化率作出了规定，这是政府对房地产实行（）的体现

A、警察权 B、征用权 C、征税权 D、充公权 8、房地产数量有限性的本质，关键在于（）造成的房地产供给不能集中于一处，这是房地产供给不同于一般商品供给的最主要之处。 A、相互影响 B、独一无二 C、不可移动 D、流动性差 9、买卖型房地产、出租型房地产等是将房地产按其（）进行划分的结果。 A、经营使用方式 B、开发程度 C、用途 D、存在状态 10、一个住宅小区，因市政规划要被动迁，该地块被动迁之前为（） A、生地 B、农用地 C、熟地 D、毛地 E、房地产投资开发 11、1992—1996年是我国房地产业的（） A、萌芽阶段 B、起步阶段 C、崛起阶段 D、扩张阶段 E、盘整阶段 12、房地产业在中国的发展大体上可分为（）个时期 A、四 B、五 C、六 D、七 13、确立了公有制在社会主义城市房地产中的主体地位是在（）时期 A、1949年以前 B、1949—1955年 C、1956—1978年 D、1966—1978年 14、（）《沿着有中国特色的社会主义的道路前进》宣告中国社会主

导购员培训手册完整版

导购员培训手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

百兰帝诗家具培训手册销售的真谛：真诚的帮助客户找到他所需要的东西并帮他订下来 \一个优秀的销售员必备的理念： 1要做好销售，就得不停的学习，不停的填充自己，改善自己，社会在改变，市场在改变，客户在改变，那么作为销售员的你也要不停的改变，改变你的销售模式，改变你的销售思想，改变你的销售手段，技巧，只有以最先进的武器才能对付最狡猾的敌人（人活到老学到老） 2要改变自己的积极人生态度。永远保持“不安分的心”不要被陈旧的观念束缚，不要有安于现状的想法。抛弃旧的想法，懒惰的习惯，要不就不要进入销售这行，进入这行就必须有不断拼搏的准备，人生的价值并不只是婚嫁生育，过小日子，耕田种地，人生应该有更大的意义。（成功者一定有积极的人生态度，持有消极人生态度的人一定不会成功） 3要做销售就要有人定胜天的雄心，决心。不管遇到什么样的困难，都要想到，你可以克服的。环境，市场：是人做出来的。不要相信鬼神，运气之类。他们是不可能救你的，只有你自己才能救自己，否则，和尚，尼姑和终身向佛的人，他们的日子就不要那么清贫了，开拓，进取的想法，请你不要做销售。（人可以改变环境，同样环境也能改变人，关键在于你是否有坚定的决心） 4凡事马上行动，不找任何借口，现在该做的事不要等到过一会，今天该做的事不要等到明天，发生了问题首先想到的是怎么解决而不是首先去追求是水的责任。（行动是最美丽的谎言）

5要相信你是可以创造奇迹的，但要求你有坚持不懈的精神，做销售就是简单的事情重复做，重复的事情坚持做，做销售就是把枯燥无味的生活，奈不住苦闷，我还是那句话：不要做销售。 6店面业绩提升不是一个人的事情，是所有店员的共同目标，一根筷子易折断，十根筷子折不断的道理我们都知道，你的能力强了还不够，还要帮助其他人一起强起来，如果总是怀着一颗狭隘的心胸，总想做个独行客，还是老话：你不适合做销售（团结才能把力量发挥到最大）现在停下来想一想，你能接受这种思想吗？如果不能接受，那么好吧，把它丢到垃圾桶不要往下看了，该做什么做什么去，但千万别干销售，那对你，诶什么发展。如果你觉得自己能接受这种生存法则，那就继续看下去，我们再往深一点交流。销售基本八步一、叫顾客进门二、拉近顾客的距离并建立信任感三、了解顾客需求四、产品介绍并塑造产品价值五、解除顾客的疑问六、快速成交七、签单送客八、客户回访

终端销售

策划创建终端销售系统终端销售优良，企业才能实现辉煌的发展。这个道理很简单，大家也都明白。但是，纵观目前的太阳能行业，一些名头响亮的太阳能企业，全年的销售额也仅仅是在4000万至8000万元之间徘徊，更别谈诸多更小的太阳能企业――为数不少的中小型太阳能企业，全年都对终端销售叫苦连天，不知如何是好。太阳能热水器产品的终端销售真的就那么艰难吗，太阳能经销商和企业真的无法实现终端红火销售吗？非也非也！资深实效营销专家沈海中老师认为：太阳能经销商和太阳能企业无法将终端销售做红火，主要“病根”是大家对搞好销售重视度不够，思考不多，没发狠心去操作，更重要的是缺乏高效的终端销售解决系统。那么，太阳能企业或经销商如何才能创建高效的终端销售解决系统，将销售难题迅速瓦解，最终实现红火销售呢？沈海中老师认为太阳能企业和经销商可以从以下六个方面着手来创建高效的终端销售解决系统。具体如下：一、全面锤炼销售团队。太阳能企业和经销商的终端销售不理想，原因很多，其中很重要的一个原因就是缺乏一支能征善战的销售团队。因此，太阳能企业不论是自营市场还是由经销商操作，都应该用最简便的方法，为自己或经销商打造一支强悍的销售团队。这个团队不需太复杂，人数也不需要太多。主要做好的工作：一是人数招聘的标准，把有经验和有潜力的人才选进来；二是提升团队成员业务的能力和店面销售技巧的能力，这方面能力提升上来后，终端的销售就会快速上涨；三是执行与创新，就是要让整个团队不论是团购业务、下线分销商的开拓，还是日常的零售工作，都能执行到位，实现最好的销售。把以上三个方面做好了，既不复杂，又具实效，这就是最好的团队锤炼方法。同时，企业可以将这些内容形成一本手册，例如《某某太阳能超强战斗力销售团队锤炼手册》，有了这一本手册，企业就可以教导和复制给所有的经销商，为经销商锤炼出一支超强战斗力的销售团队出来。可见，锤炼团队并不是一件很复杂的事情，不要搞得冗长难懂，其实紧抓核心，做到简约、实用、高效就好。二、大型主题营销策划。对于知名度不高的太阳能企业，终端销售的确困难些。但这个问题是可以解决的，例如展开大型主题营销策划。当然，也有太阳能企业和经销商觉得即使有这样的策划创意方案，但也没有钱去实施。是的，这是要考虑的问题，显然，太阳能企业和经销商可以根据自身实力来进行。其实，精打细算的话，一般花2至3万元便能展开一次大型主题营销策划活动，让满城的老百姓都知道，而销售自然见涨。例如“全城十万家庭抢购某某太阳能热水器风暴行动”，以宣传单张、拱门、花车、横幅等为宣传主体，其实做两个月也就是1万元左右，并不花费钱。只要厂商把产品价格、优惠标准等设置到位，如十人小团购多少优惠，小区或乡村集体团购多少优惠，对于单个来的客户，可以设置内部认购，即等集到多少个客户后把他们做为一个整体，进行优惠销售。如此，销售自然能够获得大面积的提升。其实，只要太阳能企业和经销商多思考，就能想出好的办法来，不费钱又能快速提升销售。所以，太阳能企业也可以形成数个实用的、花费不多的大型策划思路出来，形成方案，这样教给经销商去执行，经销商的热情自然高涨，而销售肯定会随之提升。显然，太阳能企业也可以将这一内容形成一本手册，例如《某某太阳能超震撼主题营销策划实战手册》。有了这样一本好手册，不但终端销售会越做越好，就连企业拿这手册去招商，都很有说服力。三、规模销售全面实战。目前，很多太阳能企业或经销商之所以销售不理想，就是开了店，等客户上门来，做的多数是个体的零售业务。如此，销售不佳也是预料之中。但长此以往，绝非办法。所以，太阳能企业和经销商应该尽快思变，尤其要思考如何做小型团购销售，例如小区整体购买、乡镇集体团购、消

房地产基础知识试题一答案(供参考)

房地产基础知识试题一姓名：一、填空题：（每空1分，共40分） 1、房地产是由土地、附着在土地上的各类建筑物，构筑物、和其他不可分离的物质及权利构成的财产总体。房地产由于其位置固定、不能移动，因而也被称为不动产。 2、房地产业所谓的“五证”指的是：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售（销售）许可证。 3、房地产的自然特征包含位置的固定性、使用的耐久性、物业的差异性、资源的有限性 4、土地交易的三种方式有拍卖、挂牌、招标、协议。 5、房地产交易的三种方式是转让、抵押、租赁。 6、土地使用权：是指土地使用权拥有者对土地使用的权限，包括开发权、收益权、处置权。 7、房地产的两书是指住宅使用说明书、住宅质量保证书。 8、1公顷＝10000平方米＝15亩1亩＝666.66平方米。住宅A建筑面积80平米，公摊面积15平米，该住宅的公摊系数是0.23，得房率为81.3% 、套内面积65平米。 9、凯里恒大城总占地面积600亩，总建筑面积80万平米，绿化面积

160000平米，容积率为2.0 、绿化率为40% 。 10、项目A占地面积20000平米，分别修建了3栋基地面积分别为1400平米、1600平米、2000平米的高层电梯房，每栋的总层数为30层，该项目的建筑密度为0.25，如标准层面积与基地面积相同，该项目的建筑面积为150000 平米。 11、参照上图，该套房屋起居室（客厅）开间为 5.4 M，大卧室面积为13.3㎡。 12、CBD又称中央商务区，CLD又称中央生活区。 13、项目A剩余三套房源待售，基本情况为住宅1建筑面积100平米，4100元／㎡，住宅2建筑面积120平米，3700元／㎡,住宅3建筑面积150平米，4500元／㎡。该3套住宅的起价为3700元／㎡；均价为4100元／㎡；最高价 4500元／㎡。

房地产基础知识试卷B卷答案精修订

房地产基础知识试卷B 卷答案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

房地产基础知识培训考试试题（B卷）所属公司姓名职位入职时间考试设计：本门课程结束或当天培训内容结束后由销售管理部组织统一考试，闭卷形式。讲师需结合考题在授课过程中对于重点内容进行强调，并告知学员做课堂笔记。一、单项选择题（每题3分，共24分） 1.容积率1.8对应的产品类型是（A） A、小高层产品 B、高层产品 C、多层产品 D、超高层产品 2.房地产开发建设中是取得了国有土地的（C） A、所有权 B、处置权 C、使用权 D、占有权 3.层高小于米不计算建筑面积（B） A、1.5 B、2.2 C、2.4 D、2.7 4.下列哪种面积赠送的计算方式有误（D） A、半地下室不计建筑面积 B、住宅建筑标准层高在4.9米以内计算一层建筑面积 C、开阳台计算一半建筑面积 D、露台计算一半建筑面积 5.住宅按层数分类，多层住宅是指层的产品（B） A、2-4 B、4-6 C、3-6 D、2-6 6.住宅按层数分类，中高层住宅一般指层的产品（C） A、4-6 B、6-8 C、7-9 D、8-11 7.办公立项的土地拥有50年产权（B）

A、40 B、50 C、60 D、70 8.根据国家规定，商业用地使用年限为（A） A、40 B、50 C、60 D、70 二、填空题（每空2分，共30分） 1.“新国五条“对出售自有住房按规定应征收的个人所得税，应依法严格按转让所得的20%计征。 2.容积率拆分的意义是丰富产品线；增加高价产品，提高收益。 3.代征用地包括代征道路用地和代征绿化用地 4.楼面地价=土地成交价÷规划建筑面积 5.“七通一平”的“七通”指通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力；“一平“指平整土地。 6.得房率是指可供住户支配的面积（也就是套内建筑面积）与每户建筑面积（也就是套建筑面积）之比。 7.在一级市场，经营性用地通常需采用招牌挂方式出让。 8.国家通过规定土地用途和使用年限对城市建设和房地产市场进行管理。三、名词解释（每题6分，共18分） 1.建筑密度：即建筑物的覆盖率，指项目用地范围内所有建筑的基底总面积与占地面积之比（%）。 2.代征用地：指城市规划部门确定范围，由建设单位代替城市人民政府征用并负责拆迁现状地上物、安置现状居民和单位后，交由相关行政主管部门进行管理的用地。 3.容积率：是总建筑面积与占地面积（建设用地面积）的比

家具行业终端销售人员培训手册

令狐采学创作 1导购人员基本素质令狐采学篇：导走完了长征第一步，而产品由市场进入消费者手中，最终被用户所使用，并由此给企业带来利润才是企业最终的目的。你的产品或办事能够解决客户的问题其实不料味着客户会主动找上门来，完成这一步的关键、具有临门一脚作用的就是导购员。导购，是一项影响并修改人的工作学会了修改他人，就意味着走向了胜利！因为在所有的工作中，修改人的工作是最庞杂、最具挑战性的工作！如何修改他人

要修改一个人，首先要学会理解人，理解人的困惑和困难，理解人的需求和欲望。在这个基础上，学会如何信任人和获得他人的信任，达到心与心的交流与契合。用你的真诚去感动、去影响和修改他人！导购，是人生事业腾飞的跑道导购工作，可以最年夜限度地挖掘我们的智力资源，最年夜限度地挖掘每个人的潜力。导购工作，是一个人体力和智力的无限提升，只有具备充分的体力，才干日复一日站立在导购台上；只有不竭学习、不竭思考、不竭领悟、不竭求新，才干在看似简单重复的导购中，提高水平，提升自我。导购，会让你的人生获得激情，获得自信，获得智慧，走向完美！导购，是实现自我价值的舞台据一个权威调查公司对几个著名的家电企业上半年的销售数据阐发，得出这样一个结论：通过导购员卖出去的产品占到总销量的50%。这个数据一方面说明了导购员对实现销售的重要性，一方面也说明导购员步队已经是每个企业开拓市场的一支不成或缺的力量。导购，是企业和顾客完成价值交换的结合点。导购，是企业对经销商加快资金回收的最年夜支持。导购，是检验企业是否了解和理解顾客需求的处所。

导购，是企业信息的神经末梢，是探测顾客需求的“神经元”。一、导购人员的基本职责导购人员的职责很简单，就三个字——卖产品。究竟怎么卖？这里面包含很多的内容，卖产品的过程实际是导购人员一系列有效活动的必定结果。导购人员的工作，就是如何在企业利益和顾客利益之间找到共同点，既让顾客获得应有的利益，也使得企业的利益得以维护。导购员虽然年龄性别不合，卖场不合，但所有的导购员，都承担着一些相同的基本职责，在这里，我把这些基本的职责简单地归结为: “四信”——转达信息、获得信任、树立信心、维护信誉。这里所说的信息，包含两个方面，一个是向顾客转达有关产品价格、功能、技术、性能等的专业知识，导购员首先必须了解企业，了解产品，不单了解自己的产品也要了解竞争敌手的产品。另一个是导购员要利用直接在卖场和顾客、和竞争品牌打交道的有导购人员的职责

导购员销售技巧培训

导购员销售技巧培训导购需要什么必备的条件? 商场如战场,终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长。我们先来看看导购是个什么样的职业? “导购”从字面上来看,就是“导”和“购”二字,就是“引导”和“购买”,导购工作的核心就是引导,帮助顾客选择,实现顾客在门店购买的目的。怎么引导和帮助的呢?站在门店里,等待上门的顾客,根据顾客的喜欢,帮助介绍、试穿、挑选合适的衣服,顺便介绍下企业的品牌、款式,到最后顾客愉快的买单。好像不是复杂的事情,比我们那些上门推销、预约谈判等销售的难度小很多。顾客在什么时候需要我们导购的帮助?需要什么样的帮助?我们的帮助会产生购买的效果吗?顾客凭什么接受、相信我们导购的帮助呢?帮助顾客需要技巧、心态和知识,这样的帮助才有购买的说服力。技巧什么是技巧?举个例子:有两个相邻的小吃摊,两种不同的售卖方式,给顾客打好蛋酒后一个问“老板,要加鸡蛋吗?”,另外一个店给顾客打好蛋酒后问“老板,加一个蛋还是两个蛋”,销售的结果我们自然知道谁会卖的更好。这就是技巧,是话术,什么样的语言引起顾客防备?什么样的话术促进购买?是导购在终端接待顾客过程中必须知道和运用的,有了好的技巧可以使导购事半功倍,这些就是技巧。心态什么是心态?举个例子:鸡蛋和鸭蛋哪个更好卖呢?谁都知道是鸡蛋好卖,好为顾客接受,为什么?是鸡蛋便宜吗?更有营养吗?不是的,研究表明,是因为鸡下蛋以后比鸭子兴奋,会到处呱呱叫,兴奋引起注意!这就是终端销售的心态——兴奋。在终端,始终寻找兴奋点,能够保持兴奋度,把这种兴奋传染影响到顾客,销售就完成了,这就是心态。知识(专业) 什么是知识?举个例子:上周我身体不舒服,发高烧,不得不到医院,到了医院医生告诉我,发高烧是怎么引起的,需要输什么液、打什么针,最后我就乖乖交了钱……中间我没有提出什么反对问题,也没有敢有什么价格疑义,医生也没有去激发我购买那些药物的欲望,很快就成交了我这个顾客。为什么?因为医生专业!他有知识,我没有,这就是知识,就是专业。 ※超级赞美之不露痕迹实战训练----你会赞美吗?

房地产基础知识考题

恒大十里温塘项目基础知识考核考试者：考试时间：考试份数：一、填空题（每空1分，共51分） 1、房地产具体是由、附着在土地上的各类及其，房地产由于其位置固定、不能移动性，因而也被称为。 2、1亩约等于平方米。1公顷等于＿＿＿＿平方米，约等于＿＿＿＿亩。 3、现在最常用的付款方式有、、三种。 4、按用途房地产的类型可划分为＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿五种。 6、其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地＿＿＿年；工业用地＿＿＿年；教育、科技、文化、卫生、体育用地＿＿＿＿年；商业、旅游、娱乐用地＿＿＿＿年；综合用地或者其他用地50年。 7、七通一平：是指＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。 8、房地产又称不动产，是＿＿＿＿和＿＿＿＿的总称，两者具有整体性和不可分割性。 9、五证：＿＿＿＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿。 10、两书：＿＿＿＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿； 11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的＿＿＿＿，商业用房最高可贷＿＿＿＿。 12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：、、、。 13、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；

小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层住宅，层以上为超高层住宅； 14、别墅可分为别墅，别墅，别墅三种。二、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”错的打“×”） 1、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。（） 2、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。（） 3、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。（） 4、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整（） 5、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。（） 6、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是拥有物业的主人。（） 7、层高小于或等于2.20米以下的夹层、插层、技术层和地下室、半地下室不算建筑面积。（） 8、房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。（） 9、进深指一间房屋两条横向轴之间的距离。（） 10、中国建设银行规定，住房贷款最长可贷30年，商业用房最多可贷20年。（）三、选择题（单、多选每题1分，共8分） 1、下列不属于土地使用权出让方式的是（） A、招标 B、拍卖 C、划拨 D、协议 2、目前产权登记方式是按（）方式进行登记。 A、建筑面积 B、套内面积 C、套内使用面 D、预售面积 3、当预售房屋的面积与登记面积出现误差，而合同未作约定时，面积误差比绝对值为（），买受人有权退房。 A、3% B、3%以内 C、超过3% D、超过2% 4、具有最高法律效力，是制定其他法律的依据的是（） A、行政规章 B、法律 C、宪法 D、地方规章 5、我国目前土地使用权的用地方式有（） A、买卖 B、租赁 C、出让 D、划拨

家具导购培训手册

家具导购手册温江比齐整体家居营销中心 2011年4月10

目录三、产品用材 (2) 四、家具生产工艺 (3) 五、产品款式、特点、设计理念 (3) 六、导购员“四懂”“五会” (4) 七、消费心理 (5) 八、消费过程 (8) 九、常见销售技巧 (11) 十、常见问题解答 (12) 十一、专卖店导购员十二点自勉 (15) 三、产品用材

1、板材目前，家具按用材分为实木家具、板式家具、板木家具、藤器家具、钢化家具等，板式家具又分为中密度纤维板家具、颗粒板家具、木工板家具、刨花板家具等。温江比齐整体家居属于板式家具，主要以板式颗粒板为主要材料（板式颗粒板是指将木质原料经先进的制板、热压等生产工艺处理而成的板材）。温江比齐整体家居采用位居亚洲第一的大亚板材，它密度均匀、静曲力和受力好、板件与板件之间连接牢固、抓着力强、实际耐用性强且相当环保。 2、五金温江比齐整体家居作为家具界领跑者，在五金的选用上一直以美观、实用、耐用为原则，所采用进口门铰，经疲劳测试，可达35万次，所采用“台湾奥星”牌三节式无声滑轨，既保证家具外观平整度且噪音低、顺滑性好，所采用拉手质感好，亮丽的色彩对家具的装饰也起到明显的画龙点睛的作用。 3、油漆表面处理是家具工艺环节中最主要的部分，优质油漆能保证家具表面的平整度、光滑度、色泽度，但易黄变、易受腐蚀、且含有害物质“苯”。所以温江比齐整体家居采用特殊工艺（国际一流工艺）处理，不用油漆，既保证表面平整光滑度，又凸显实木肌理。环保又实用。四、家具生产工艺 1、工艺流程：温江比齐整体家居生产工艺分为二段16大工序（见下图）前段（9道工序）：原板（颗粒板）特殊工艺表面处理后段（7道工序）：开料木制排钻封边修边安装包装 2、工艺优势：同比其它厂家，温江比齐整体家居的表面处理有其独特优势 ①封边：采用德国原装进口封边机（金田豪迈牌）和PVC封边条（封边条分纸制和PVC制，纸制易断、易翘边），产成品结合紧密、无沙粒、无气泡、无脱层、无翘边现象，一般厂家封边与封边条不配套，易出现粘合不牢、粘合不均匀的现象。 ②表面：利用高科技仿木皮特殊工艺成形，确保表面无沙粒、无气泡、自然、顺滑、有实木肌理，一般厂家是手工贴纸，易起层飞边、平整度差。五、产品款式、特点、设计理念 1、衣柜类

房地产基础知识考核-答案

房地产基础知识考核编码：一、房地产专业知识（2、3、7每小题5分，其它2分，共37分） 1．契税：在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。 3各类土地使用权出让年限分别是：居住用地七十年工业用地五十年教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年商业、旅游、娱乐用地四十年综合用地或者其他用地五十年 4.开间：通常指房间宽度。 5.层高：是指住宅高度以“层”为计量单位，每一层的高度国家在设计上的要求，这个高度叫层高。它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。 6.商业地产贷款首付款为房款总额的 50 % 7..五证分别是：答：五证：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售证。 8.容积率：是项目总建筑面积与总用地面积的比值。一般用小数表示。 9.公摊：商品房分摊的公用建筑面积主要由两部分组成。电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备室、公共门厅和过道等功能上为整楼建筑服务的公共用房和管理用房的建筑面积。各单元楼宇公共建筑空间之间的分隔以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的50%。 10.进深：通常指房间长度。

11.净层高：是指层高减去楼板面厚度的净剩值。 12.得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑面积之比。 13.期房：是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。 14.起价：起价也叫起步价，是指某物业各楼层销售价格中的最低价格，即是起价二、关于项目与市场（共22分） 1、中安家天下的用地性质属于？项目业态规划如何？中安家天下生活广场相较目前市场同类项目优劣势有哪些？（12分）答：用地性质为商业用地。其项目分别是：首层主题为“一站式采购中心”一层主题为“家家乐购”二层主题为“亲子乐园”三层主题为“欢聚一堂”四层主题为“阖家欢乐”。三、简答题（共16分） 1、简述留下客户联系方式的技巧（10分）留下客户的联系方式的技巧：开门见山直接留电话：不给对方考虑的机会，让他感觉必须这么做，这是规定，对方只有留下电话才能交换他所想要的信息。交谈中留下电话：破除对方戒备心理之后中间插话，留下对方电话，也就是在和客户谈的最投机，双方都很轻松的时候，有意无意问对方的电话号码。假说电话太忙粗略介绍个开头后，要求对方留电话，过几分钟打给他，为他详细介绍。假说电话不好，听不清楚，留下电话号码，过会儿换电话打给对方施以小利：可以利用如公司可能搞活动酒会，到时寄送请柬等，为方便联系，留下对方的电话或地址。借口：借口传送资料。留下自己的联系电话：如果对方非常不喜欢留电话，那么首先邀约他到再场来实地看房，然后主动留自己的手机号给对方，表示诚意。 2、简述电话跟踪的一般步骤（6分）确定自已身份；确定自己的项目；陈述目的；保持谈话，陈述重点；表达谢意，谢谢您宝贵的时间。

导购员的心得体会

导购员的心得体会导购员的心得体会篇1 勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧! 学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是小皇帝小公主，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则