2017年电大项目管理期末复习资料

项目管理复习题

一、判断题

1、日常工作总是在很短的时间内完成，而项目则要跨越数年或更长时间（）

答案：正确

2、项目在开始时的风险和不确定性最高（）

答案：正确

3、项目管理的客体是项目管理者（）

答案：错误

4、项目管理的主体是项目的全部任务（）

答案：错误

5、项目型与职能型的组织结构类似，其可实现资源共享（）

答案：错误

6、在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益（）

答案：错误

7、项目组织结构设置中的一项重要原则是以事设岗，以岗定人（）

答案：正确

8、对内部项目而言，项目工作说明书是由项目经理提出的（）

答案：错误

9、在进行头脑风暴会议时，可以对其他人的意见提出质疑（）

答案：错误

10、项目通常始于组织的某种需求（）

答案：正确

11、项目范围是指为了成功地实现项目目标所必须完成的最少的工作（）

答案：错误

12、工作分解结构建立的层次越多越好（）

答案：错误

13、项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认，也可以针对某一个项目阶段的范围进行确认（）

答案：正确

14、在进行工作结构分解编码时，应保证编码的唯一性（）

答案：正确

15、计划评审技术的活动工期不是固定的，而是用期望值表示的（）

答案：正确

16、CPM和PERT在时间的估计和分析上是相同的（）

答案：错误

17、应急储备金不可以充当成本预算的底线（）

答案：错误

18、在由下至上进行成本估算时，相关具体人员考虑到个人或本部门的利益，他们往往会降低估计量

（）

答案：错误

19、项目的质量方针是不可以调整的（）

答案：错误

20、内部故障费用属于质量纠正费用（）

答案：正确

21、外部故障费用属于质量保证费用（）

答案：错误

22、实施项目质量控制的依据不包括质量管理计划（）

答案：错误

23、项目经理是项目管理的核心人物（）

答案：正确

24、如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本（）

答案：正确

25、项目团队成员一经确定将不再发生变化（）

答案：错误

26、相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好（）

答案：错误

27、在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换（）

答案：正确

28、在所有的沟通中，面对面的口同沟通是最有效的（）

答案：正确

29、风险转移可以降低风险的发生概率（）

答案：错误

30、应急应对是指为某一特定的风险制订应急计划（）

答案：正确

31、在选择供应商时，成本是唯一的决定因素（）

答案：错误

32、一般来说，公开招标采购比邀请招标采购能找到更多的投标人（）

答案：正确

33、风险转移从长期来看总是有益的（）

答案：错误

34、项目风险管理是对项目的风险进行识别和分析，并对项目风险进行分析的系统过程（）

答案：正确

35、项目执行过程中信息的沟通与交流是否充分，将会影响到项目实施的效果，也是项目能否达到预期目标的关键（）

答案：正确

36、项目人力资源管理要随着生命期的不同而进行相应的调整（）

答案：错误

37、当一个项目按合同进行时，成本估算和报价的意思是一样的（）

答案：错误

38、在节点图中，箭线代表活动（）

答案：错误

39、活动持续时间估算仅考虑活动所消耗的实际工作时间（）

答案：错误

40、在项目成本决策时，既要考虑制定更加精细计划所增加的成本，也要考虑这样会减少以后的实

施成本（）

答案：正确

二、单项选择题

1．项目经理在（）中权力最大

A.职能型组织

B.项目型组织

C.矩阵型组织

D.协调型组织

答案： B

2．对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（）

A. 矩阵型

B. 职能型

C. 项目型

D. 混合型

答案： A

3．可交付成果的生产或提供是为了（）项目

A.启动

B.执行

C.控制

D.完成

答案： D

4．戴明环的四个过程是（）

A.计划—处理—执行—检查

B. 计划—执行—处理—检查

C. 计划—检查—执行—处理

D. 计划—执行—检查—处理

答案： D

5．（）是团队采用的最多的一种激励方式

A. 物质激励

B. 人员激励

C. 挫折激励

D. 荣誉激励

答案：A

6．与项目干系人沟通的最好办法是（）

A.烟雾信号

B.面对面

C.电子邮件

D.电话

答案：B

7．风险所产生的影响程度是通过（）来计算的

A.将风险发生的概率和风险影响程度相乘

B. 将风险发生的概率和风险的个数相乘

C. 将风险个数和风险影响程度相乘

D. 以上皆是

答案： A

8．某公司生产产品每年需要某零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本为300元，该零件的自制的单位变动成本为7元，如果外购，则每件零件的单价为8元，则公司应该（）

A. 自制

B. 外购

C. 两者效果一样

D. 不能确定励

答案：C

9．项目范围确认是指（）最终认可和接受项目工作范围的过程

A. 项目干系人

B. 客户

C. 项目经理

D. 发起人

答案： A

10．活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（）

A. 活动A不结束，活动B不能开始

B. 活动A结束时，活动B必须已经开始

C. 只有活动B开始后，活动A才能结束

D. 活动A结束与活动B开始必须同时进行

答案：A

11．项目型组织结构适用于（）情况

A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般

B.项目的规模小，但是不确定因素较多

C.项目的规模大，同时技术创新性强

D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂

答案：C

12．项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（）

A.启动工作过程

B.规划工作过程

C.执行工作过程

D.收尾工作过程

答案：A

13．项目绩效报告是由（）负责编制的。

A.项目团队

B.项目发起人

C.客户

D.项目经理

答案：A

14．（）是整个项目实施和管理的总体安排

A.项目章程

B.项目范围说明书

C.项目管理计划

D.项目工作说明书

答案：C

15．项目范围定义的结果是（）

A. 需求跟踪矩阵

B. 项目范围说明书

C. 范围基准

D. 项目干系人登记表

答案：B

16．项目沟通规划所用的工具是（）

A.项目干系人分析

B.信息检索系统

C.项目沟通方式

D.信息发布系统

答案：C

17．挣值是（）

A. 已经完成工作量的预算成本

B. 计划完成工作量的预算成本

C. 完成工作量的实际成本

D. 工作完成时的成本

答案：A

18．项目质量控制和项目质量保证的关系是（）

A. 截然分开的

B. 有不同的目标

C. 互相交叉、相互重叠的

D. 采用相同的方法

答案：C

19．工作分解结构（WBS）的工具是（）

A.专家分析法

B. 促进研讨会

C.分解技术

D. 头脑风暴法

答案：C

20．某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观时间为9天，此项任务的预期工期为（）

A. 3天

B. 6天

C.9天

D. 8.5天

答案：B

21．随着项目生命期的进展，资源的投入（）

A.逐渐变大

B.逐渐变小

C.先变大再变小

D.先变小再变大

答案：C

22．下列有关矩阵型组织结构情况的描述中，错误的是（）

A. 矩阵型组织结构能充分利用人力资源

B. 项目经理和职能部门经理必须就谁站主导地位达成共识

C. 只有项目经理是职能部门领导，才能取得公司总经理对项目的信任

D. 矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速响应

答案：C

23．（）是计算机辅助项目管理的工具

A.计划评审技术

B.项目管理信息系统

C.项目管理软件

D.方案识别技术

答案：B

24．下列表述错误的是（）

A. 应急储备金有实施应急储备金和价格应急储备金两类

B. 一般大、中型项目没有必要准备充足的应急储备金

C. 实施应急储备金用于弥补由于预算过程本身的不完善所造成的不确定性

D. 价格保护应急储备金用于补偿询价和实际订货期间隐含的通货膨胀因素

答案：B

25．（）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本

A. 总分预算估算法

B. 自下而上估算法

C. 参数模型估算法

D. 自上而下估算法

答案：B

26．如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是到今天花费1350元却只完成了2/3，则成本偏差为（）

A.150

B.-350

C.-15元

D.-500元

答案：B

27．质量控制在（）实施

A. 项目获得通过时

B. 项目开始时

C. 识别出缺陷时

D. 贯穿项目始终

答案：D

28．项目质量保证包括（）

A. 项目内部外部质量保证

B. 项目内部质量保证

C. 外部质量保证

D. 项目各项质量保证

答案：A

29．在项目团队的发展过程中，在团队的（）冲突最大

A. 形成阶段

B. 磨合阶段

C. 规范阶段

D. 表现阶段

答案：B

30．下面所列方法中属于风险定性分析的方法是（）

A. 敏感性分析

B. 决策树法

C. 风险分类

D. 模拟法

答案：C

31．矩阵型组织结构的最大优点是（）

A.改进了项目经理对资源的控制

B.团队成员至少有一个领导

C.沟通更加容易

D.报告更加简单

答案：A

32．对于外部项目而言，项目工作说明书是由（）提交的

A. 项目经理

B. 客户

C. 项目发起人

D. 任意项目团队成员

答案：B

33．有关项目范围的表述，正确的是（）

A.确定项目施工地点的范围

B.确定项目干系人和施工地点的范围

C.确定项目都要做什么工作的范围

D.确定项目产品的范围

答案：C

34．大部分项目成本累计呈（）形

A. S

B. L

C. T

D. Y

答案：A

35．如果某项目进度的BCWS为100，BCWP为110，这表明该项目目前状态为（）

A. 落后于进度计划

B. 超前于进度计划

C. 超出预算

D. 在预算之内

答案：B

36．（）通过建立一个数学模型来估算项目的总成本

A.总分预算估算法

B.自下而上估算法

C.参数模型估算法

D.自上而下估算法

答案：C

37．当检查质量成本时，培训成本属于（）

A. 质量保证成本

B. 质量纠正成本

C. 内部故障成本

D. 外部故障成本

答案：A

38．在项目沟通中，如果信息不（），那么它对于接受者是无用的

A. 及时

B. 有趣

C. 复杂

D.稀少

答案：A

三、多项选择题

1．项目管理的三要素包括（）

A.质量

B.时间

C.成本

D.组织

答案：ABC

2．项目组织选择的原则有（）

A.目标性原则

B.整体性原则

C.统一指挥原则

D.重要性原则

答案：ABCD

3．专家判断发的具体形式包括（）

A.专家会议法

B.头脑风暴法

C.德尔菲法

D.集体判断

答案：ABCD

4．项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括( )

A.综合性

B.全局性

C.系统性 D 统一性

答案：ABC

5．下列表述错误的是（）

A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小

B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大

C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小

D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大

答案：BD

6．项目经理具有（）权力

A.对项目团队的资源进行分配

B.决定项目的预算

C.制定项目有关的决策

D.挑选项目团队的成员

答案：ACD

7．非正式沟通的优点有( )

A.灵活、方便

B.约束力较强

C.速度快

D.可以使沟通保持权威性

答案：AC

8．导致项目风险造成的影响程度从（）方面来衡量

A.风险影响程度的大小

B.风险影响程度的性质

C.项目风险的影响程度

D.风险影响程度的时间性

答案：ABCD

9．角色分析的主要方法包括（）

A.问卷调查法

B.面谈法

C.文献资料法

D.关键事件法

答案：ABCD

10．成本补偿合同包括（）

A.成本加成合同

B.固定价格合同

C.目标成本加奖励合同

D.单价合同

答案：AC

11．下列属于项目管理基本特征的是( )

A.复杂性

B.创造性

C.自发性

D.预测性

答案：AB

12．职能型组织结构的缺点有（）

A.容易忽视项目和客户的整体利益

B.项目成员责任意识淡化

C.协调难度大

D.项目团队成员的归宿没有保障

答案：ABC

13．德尔菲法的特点主要有（）

A.匿名性

B.间接性

C.反馈性

D.收敛性

答案：ACD

14．工作分解结构的设计原则包括( )

A.必须有效和分等级

B.保证信息能自然、有效地交流

C.使结构具有足够的灵活性

D划分的层次越多越好

答案：ABC

15．质量控制中常用的工具有（）

A.因果分析图

B.控制图

C.质量检查表

D.帕累托图

答案：ABD

16．项目沟通中，采用何种沟通方式，取决于（）因素

A.对信息需求的紧迫程度

B.沟通方式的可行性

C.项目团队成员的能力

D.绩效情况

答案：ABC

17．项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括（）

A.确定向谁沟通信息

B.沟通什么信息

C.什么时候沟通信息

D.采取何种方式的可行性

答案：ABCD

18．项目经理权力的大小取决于（）

A.公司采用的组织结构

B.项目的工期

C.项目对公司的重要性

D.项目的规模

答案：AC

19．项目沟通计划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，主要包括（）

A.确定向谁沟通信息

B.沟通什么信息

C.什么时候沟通信息

D.采取何种方式沟通信息

答案：ABCD

20．下列有关回避风险的描述正确的是（）

A.回避风险有可能会产生新的风险

B.回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失

C.当风险发生概率较高且风险影响程度比较严重，就可以采用回避风险的方法

D.所有项目风险是可以回避的

答案：ABC

21．下列属于项目基本特征的是( )

A.目标明确性

B.一次性

C.生产性

D.独特性

答案：ABD

22．选择项目型组织结构类型应考虑的因素有（）

A.项目风险程度

B.项目持续时间

C.对公司内部的依赖性

D.对公司外部的依赖性

答案：ABCD

23．项目章程通常是由（）颁发的

A.项目发起人

B.项目组织以外的负责人

C.项目经理

D.高级管理层

答案：BD

24．对工作分解结构进行编码，如果某任务编码是1210，其表示( )

A.该任务属于第三层中的一项任务

B.该任务属于第四层中的一项任务

C.整个工作分解结构共有三层

D 整个工作分解结构共有四层

答案：AD

25．项目范围管理过程中，在收集需求时，客户需求主要来源于（）

A.市场需求

B.竞争需求

C.技术需求

D.法律需求

答案：ABCD

26．在项目进度规划中，常用的工具和方法有（）

A.CPM

B.PERT

C.GERT

D.WBS

答案：ABC

27．在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是( )

A.延长项目的工期会减少项目的成本

B.项目质量的要求越高，项目的成本就会越大

C.项目完成的活动越复杂，项目的成本就会越大

D.在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大

答案：BCD

28．下列表述正确的是（）

A.项目保证成本越大，项目纠正成本就越小

B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大

C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小

D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大

答案：AC

29．经济订货量的基本模型的假设条件有（）

A.项目组织现金充足

B.物料陆续入库

C.不允许缺货

D.物料单价不变，不考虑现金折扣

答案：ACD

30．导致项目风险造成的影响程度从（）方面来衡量

A.风险影响程度的大小

B.风险影响程度的性质

C.项目风险的影响程度

D.风险影响程度的时间性

答案：ABCD

31．项目范围说明书的主要内容包括（）

A.项目基准

B.项目管理计划

C.产品范围说明书

D.项目可交付成果

答案：CD

32．项目进度规划中常用的网络分析工具包括( )

A.CPM

https://www.wendangku.net/doc/8a8538284.html,M

C.PERT D GERT

答案：ABCD

33．如果进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述错误的是（）

A.项目实际成本比计划成本低

B.项目成本超支

C.项目进度滞后

D.项目进度比计划提前

答案：BC

34．下列关于参数模型估算法的表述正确的是（）

A.参数模型估算法考虑了所有对成本影响的因素

B.用来建模的所有参考的历史数据应该是很准确的

C.用来建模的参数容易进行定量化处理

D.模型对大型项目适用，经过略微调整后对小型项目也适用

答案：BCD

35．下列选项中，属于正式沟通的是( )

A.组织之间的公函

B.组织之间每周的汇报

C.项目团队成员的私下交流

D.小道消息

答案：AB

36．下列有关项目决策树的说法，正确的有（）

A.决策树是一个从左至右一次展开的树状图

B.决策树只能进行单级决策

C.决策树的分级越多，决策树图就会越复杂

D.决策树能够使项目管理者有步骤地进行决策

答案：ABD

37．解决项目采购合同纠纷的主要方式有（）

A.协商解决

B.调解解决

C.仲裁解决

D.诉讼解决

答案：ABCD

四、简答题

1. 什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？

答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。

最基本的三要素：质量、时间和成本；

四要素：质量、时间、成本、项目的范围；

五要素：质量、时间、成本、范围和组织。

六要素：质量、时间、成本、范围、组织和客户满意度。

2．项目管理计划都有什么作用？

答案：第一，指导项目团队实施项目；第二，作为开展项目管理的依据；第三，给出了度量项目绩效和进行项目监控的基准；第四，是全体项目干系人进行有效沟通的基础；第五，有效地激励项目团队士气。

3．什么是项目生命期？项目生命期有哪些特征？

答案：项目是分阶段完成的一项独特任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织运作与项目管理结合在一起，项目各阶段的叠加就构成了一个项目的生命期。

项目生命期的特征：第一，项目资源的投入具有波动性；第二，项目风险程度逐渐减小；第三，项目干系人对项目的控制力逐渐减弱。

4. 简述项目型组织结构的优缺点。

答案：项目型组织结构的优点：第一，有利于统一指挥和管理；第二，目标明确，有利于充分发挥团队精神；第三，项目经理享有最大限度的自主决策权；第四，沟通途径简洁，命令统一；第五，有利于培养全面型人才

项目型组织结构的缺点：第一，资源配置重复；第二，专业技术知识难以共享；第三，项目团队成员缺乏事业上的保障

5. 什么是工作分解结构？工作分解结构设计的原则有哪些？

答案：工作分解结构以可交付成果为对象，是将项目团队为实现项目目标创造必要的可交付成果而执行的工作进行分解之后得到的一种层次结构。

工作分解结构设计的原则有：第一，必须有效划分等级，但不必在结构内构建太多的层次，层次太多反而不易于有效管理，一般情况下设计4-6个层次就足够了；第二，必须保证信息在各个层次之间能顺畅、有效地交流；第三，必须使结构具有足够的灵活性。

6. 什么是关键路径法与关键链法？二者之间有何区别？

答案：关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数；

关键链法：是一项根据项目拥有的有限资源来调整项目进度计划的网络分析技术；

前者仅仅考虑了活动执行的时间和活动之间的紧前、紧后约束关系，并将项目拥有的资源优先配置与关键路径上的那些活动；而关键链法则考虑了活动所需的时间和资源的双重约束，其认为在一个项目中不能忽视资源的制约，特别是一些关键资源。

7. 简述项目风险应对的主要方法。

答案：根据项目风险分析的结果可以使用不同的方法来应对项目风险。主要包括：

第一，消极风险或威胁应对策略。主要包括了回避风险、风险转移、减轻风险以及接受风险四种应对

2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案

试卷号：2064 2017年6月中央电大行管专科《管理学基础》期末考试试题及答案 说明：资料整理于2017年6月30日；2017年春期考试时间为2017年6月25日；资料适用于中央电大行政管理专科学员期末考试；该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。 一、单项选择 1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。 A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性 2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A.效价因素 B.激励因素 C.成就因素 D.保健因素 3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（A）特征。 A.全局性 B.纲领性 C.长远性 D.客观性 4.当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。 A.单项性 B.双向性 C.强制性 D.独特性 5.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(D)原则。 A.现实性 B.协调性 C.关键性 D.权变性 6.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。 A.通报 B.下达 C.反馈 D.上报 7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(D)。 A.弗雷德里克·泰罗 B.乔治·梅奥 C.赫伯特·西蒙 D.彼得·德鲁克 8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。 A.25台 B.100台 C.125台 1

《工程项目管理》总复习答案

《工程项目管理》总复习资料答案（2014.7） 一、单选题 1.项目是由一组有（起止时间的）、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括( 时间 )、（成本）和（资源）的约束条件。项目最主要的特征是单件性或一次性。P4 2.以下不属于项目具有的特征是（）记住：单件性、一次性和不可逆性是项目的特性P4 3.项目具有特定的（生命周期），项目有（不可逆性）。P4 4.建设项目的定义是：需要一定量的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求，以形成（固定资产）为明确目标的特定性任务。P5 5.工程施工项目是施工企业自（施工承包投标开始）到（保修期满）为止的全过程中完成的项目。P5 6.施工项目是建设项目或其中的（单项工程）或（单位工程）的施工任务。P5 7.由于（分部分项工程）的结果不是施工企业的最终产品，故不称作施工项目，而是施工项目的组成部分。P5 8.下列施工任务不能称之为施工项目的是（分部分项）。 P5 9.工程项目是项目管理的一大类，其管理对象是有关种类的（工程项目）。P6 10.施工项目的主体是（工程施工企业）。P6 11.工程项目的范围既包括其产品的范围，又包括（项目工作范围）。P7 12.工程项目范围管理就是对从（项目建议书）开始到（竣工验收交付使用）为止的活动范围进行界定和管理的过程。P8 13.（目标控制）是工程项目管理的核心内容。P9 14.工程项目目标控制是（排除干扰）、（实现目标的手段），是（工程项目管理的核心）。P9 15.工程项目控制实施过程称之为PDCA循环，其中D是（执行）。四个字母的含义：。P 计划 C检查 A处理P9 16.施工项目经理部与建设单位、监理单位及设计单位等单位的关系是（近外层关系）P11 17.工程项目管理方法在应用时应贯彻四项原则，涉及创新的原则是（开拓性原则）。P14 18.我国的建设程序分为六大阶段，即（项目建议书阶段）、（可行性研究阶段）、（设计工作阶段）、（建设准备阶段）、（建设实施阶段）、（竣工验收交付使用阶段）。其中（项目建议书阶段）和（可行性研究阶段）称为（前期工作阶段）或（决策阶段），其他阶段合称为（实施阶段）。P15 19.（项目建议书）是项目法人向国家提出要求建设某一建设项目的建议文件。P15 20.可行性研究的主要任务是（通过多方案比较，提出评价意见，推荐最佳方案）P15 21.（可行性研究报告经批准），项目才算正式（立项）。P16 22.一般项目进行两阶段设计，即（初步设计）和（施工图设计）。技术上比较复杂而又缺乏设计经验的项目，在初步设计阶段后加技术设计。P16 23.不需要开槽的，正式开始（打桩日期）就是开工日期。P17 24.固定资产投资包括（基本建设投资）和（更新改造投资）两类。P19 25.总投资中包括（固定资产投资）、固定资产投资方向调节税和流水资金。其中，固定资产投资是指用于拟建项目的工程费用（建筑工程费）（设备购置费）（安装工程费），预备费用和工程其他费用。P20

项目管理工程师岗位的职责描述

项目管理工程师岗位的职责描述 项目管理工程师负责研发项目的整体进度管理工作，确保按时、按质完成项目节点交付。以下是小编整理的项目管理工程师岗位的职责描述。 项目管理工程师岗位的职责描述1 职责： 1、协助项目负责人完成项目计划的制定与日常管理，并对项目进度进行监控与计划内容落实，保证项目目标的达成; 2、协调项目组快速分析和解决项目执行中的各种问题，及时上报风险，提出问题，分析和解决预案; 3、负责组织业务决策评审及技术评审等活动，协助进行会议纪要和问题跟踪，发布项目日常报告; 4、负责项目技术资料归档和管理; 5、领导安排的其他工作事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业;

2、2年以上项目管理经验; 3、熟练使用办公软件如Word、Excel、PowerPoint;熟练使用MS Project软件; 4、熟练掌握项目管理的专业知识和技能，如计划制定，进度管理，风险管理等; 5、具备PMP、PRINCE2、信息系统项目管理师证书者优先; 6、良好的沟通和协作能力，良好的团队合作精神; 项目管理工程师岗位的职责描述2 职责： 1、负责自动化、智能化监督项目流程的执行，提出流程的改进性建议; 2、设备研发、设计、生产阶段，根据问题清单，整合内外资源快速有效的解决问题; 3、设备内部验收及客户预验收后，每天跟踪设备问题的解决情况; 4、设备出货后，实时跟踪设备问题，保证问题的发现和解决。 5、与客户建立良好合作管理，保证项目顺利进行;

任职要求： 1、大专以上学历，机电一体化、自动化专业为佳; 2、有过相关经验优先; 3、较强的逻辑思维能力，良好的语言表达和组织能力; 4、团队精神和沟通协调能力佳; 5、工作认真负责，有原则性; 6、责任心强，具备较强的问题分析能力和决绝能力，能够抗压; 7、英语听读写流利优先; 项目管理工程师岗位的职责描述3 职责： 1、根据公司总体战略规划协助PMO主管制定详细的项目管理规范，确保项目顺利实施; 2、负责项目管理工作，包括项目启动、计划和控制等各阶段工作; 3、根据产品的需要启动项目，制定项目计划和时间表; 4、对在项目管理规范实施过程中发现的问题及时调整;

2018电大管理学基础 形考任务4 答案

管理学基础形考4 一、名词解释(20分) 从教材中找出十个关键词，并加以解释答: 1.管理:是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 2.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有-般职能和具体职能之分。 4.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础.上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断,从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 5.协调:即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。 6.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性。 7.霍桑试验:分为四个阶段: 1)工厂照明试验; 2)继电器装配试验; 3)谈话研究; 4)观察试验。 8.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一i 综合性学科。组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。 9.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。 10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容.上相互影响的相互联系,形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林”。 二、撰写一篇小短文(80分) 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获或者体会请撰写一篇1000字左右的小短文。 答: 管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2014年7月中央电大行政管理专科《管理学基础》期末考试试题及答案一、单项选择 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则。 A．因人设职B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A)获取信息。 A．上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3．赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是(D)。 A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( D)。 A．建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即(B ) A．现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 7．人员控制系统的控制对象是(B)。 A．各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，(C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A．技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，(C)是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该(B)。 A．更长 B．更短 C．适中 D．不确定 二、多项选择 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13．组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(ABD)。 A．多重性 B．层次性 C．单一性D．变动性 14．确定组织的宗旨应避免(CD )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15．直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它(ABC)。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。(对) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。(错) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(对) 19．组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。(错) 20.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。(错) 四、简答题 1

软件项目管理与案例分析 期末复习题

《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D

4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型

复习题(项目管理)

一、单项选择题 1．对项目来说，“临时”的意思是：（ B ）A．项目的工期短 B．每个项目都有确定的开始和结束点 C. 项目未来完成时间未定 D. 项目随时可以取消 2．两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时，指的是（ C ） A. 组织实现其目标的能力 B. 项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离 C. 项目经理对项目团队资源的控制权力的大小 D. 团队成员之间的关系紧密程度 3．项目计划应下发给（ D ） A. 项目机构中的所有项目干系人 B. 所有项目干系人 C. 项目团队成员和项目赞助人 D. 沟通管理计划中所确定的人员 4．选派项目经理的理想时间是（ A ） A. 在项目的启动阶段 B. 在项目的计划阶段 C. 在项目生命周期中的概念阶段结束后 D. 在项目生命周期中的开始阶段开始之前

5．项目经理在遇到各种特殊情况时，能够根据具体情况做出正确的判断、提出正确的解决方案和做出正确决策的技能是( A ) A．概念性技能 B．专业技能 C．人际关系技能D．知识技能 6．项目范围 ( C ) A．只是在项目开始时才加以考虑 B．在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成问题 C．应从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制D．主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题 7．在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（ A ） A. 构思阶段 B. 规划阶段 C. 执行阶段 D. 收尾阶段 8．根据学习理论曲线，当许多项目重复出现时（ C ） A. 对操作者训练要求较少的生产设备降低单位成本 B. 随着生产效率提高单位成本降低 C. 随着产品数量的增加，单位产品成本以一定方式下降 D.自动化程度越高，培训成本也越高 9．从项目最大单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项是构建WBS的常规方法，称为（ A ） A. 自上而下法 B. 自下而上法 C. 类比法

以下是近年管理学基础中央电大考试试题

以下是近年《管理学基础》中央电大考试试题， 管理学基础试题(2003年1月) 2004年04月07日 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。 A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A．计划、决策、组织、人员配备和控制 B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 C．计划、组织、人员配备、协调和控制 3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A．生产流程B．生产管理C．作业管理 4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。 A．层次性B．多重性C．变动性 5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A．60年代B．70年代C．80年代 6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。 A．长期预测B．中期预测C．短期预测 7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A．5—10 B．10—15 C．15—20 8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A．因事设人，视能授权B．因人设职，视能授权 C．任人唯贤 9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和

工程项目管理杨晓庄编总复习

-工程项目管理 第一章工程项目管理概论 1-1项目和工程 项目：具有独特的过程，有开始和结束的日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间·费用·资源等约束条件 项目的特性：一次性；目标性；约束性；寿命周期性；多活动性 项目的特点：目的性；寿命周期性；依赖性；独特性；冲突性 工程项目：是一项固定资产投资的经济活动，他是最为常见的的项目类型。工程项目时只需要一定量的投资，经过策划·设计和施工等一系列活动，在一定资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动 工程项目的基本特征：工程项目的一次性；工程项目的目标性；工程项目的约束性；工程项目的寿命周期性；工程项目由活动构成 工程项目的其他特征：投资大，建设周期长，不确定因素多，风险大，参与人员多。 工程项目类型：（1）按功能划分：住宅建筑，公用性建筑，工业建筑，基础设施（2）根据任务不同划分：工程项目，工程承包项目，工程勘察设计项目，工程监理项目 工程项目的组成：单项工程（指具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。例如一座工厂的主要车间·辅助车间·办公楼和住宅等），单位工程（单位工程是单项工程的组成部分，可以独立施工，但施工后不能独立发挥生产能力的和效益的工程。例如一个车间主要有建筑工程，管道安装工程，设备安装工程等单位工程组成），分部工程（分项工程一般是根据单位工程的部位·构建性质及其他材料或设备种类等的不同而划分的工程。例如土石方工程·砌筑工程·钢混工程等），分项工程（分项工程一般是按分项工程的施工方法·使用材料·结构构件的不同而划分的。例如挖土·混凝土垫层·回填土等）。 1-2项目管理与工程项目管理项目管

项目管理工程师九大知识点

四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值； AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额； EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。ETC（剩余工作的成本估算）ETC=总的PV —已完成的EV； ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）

预防（把错误排除在过程之外）和检查（把错误排除在到达客户之前） 属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。 特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。 许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。那么该项目在控制之中）。

团队内沟通 1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 把握项目沟通基本原则 1、沟通内外有别 2、非正式沟通有利于关系融洽 3、采用对方能接受的沟通风格 4、沟通升级原则（和对方沟通； 和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通） 冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则） 冲突的管理与防范（1、亲自解决争端； 2、鼓励坦率的情感表达； 3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识； 5．抑制和控制潜在冲突）

电大2020年冬期末复习资料《管理学基础》国开平台(齐全)

管理学基础期末复习题（小抄） 一、单项选择题 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象 2.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制） 3.人们常说“管理是一门艺术”，强调 的是（管理的实践性） 4.在管理的各项职能中，（控制）职能 能够保证目标及为此而制定的计划得以 实现。 5.对于高层管理来说，掌握良好的（概 念技能）是最为重要的。 6.西方早期的管理思想中，（亚当.斯密）是最早研究专业化和劳动分工的经 学家。 7.泰罗科学管理理论的中心问题是（提 高劳动生产率） 8.“管理的十四项原则”是由（亨利。 法约尔）提出来的。 9.古典管理理论对人性的基本假设，认 为人是（经济人） 10.日本经济之所以能在“战后”一片 废墟上迅速发展起来，起主导和关键作 用是（培养并利用了自己独特的企业文化） 11.1993年，海默和钱皮合著了《企业 再造工程》一书，该书总结了过去几十 年来世界成功企业的经验，提出了应变 市场变化的新方法，即（企业流程再造） 12.企业流程再造的目的是提高企业竞 争力，从（生产流程）上保证企业能以 最小的成本、高质量的产品和优质的服 务赢得客户。 13.计划工作的核心环节是（决策） 14.每一层级的管理者都参与组织计划 的规定，这就是计划工作的（普遍性） 15.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应 该（更短） 16.对各种商品规格、数量、价格变动 趋势等进行的预测就是（市场预测） 17.当预测者能够得到足够的准确数据 资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 18.首先把目标管理作为一套完整的管 理思想提出来的是（彼得.德鲁克） 19.企业目标并不是一成不变的，应根 据外部环境的变化及时调整与修正，使 其更好地实现企业的宗旨，这就是确定 企业目标的（权变性）原则。20.通过对目标变迁的分析，我们有理 由相信，（企业长寿）是成功管理的直 观标志，也是企业的永恒追求。 21.企业目标具有变动性，第二次世界 大战以后，（顾客之上）的企业目标日 益普及。 22.目标建立过程中要注意，目标数量 要适中。一般地，要把目标限制在（5 个）以内。 23.（20世纪70年代）以后，在我国一 些企业，目标管理思想得到广泛的应用， 并在实践中与计划管理、民主管理、经 济责任制等管理制度相结合，形成带有 中国特点的目标管理制度。、 24.战略管理是以组织全局为管理对象 来确定组织发展的远景和总体目标，规 定组织总的行为纲领。这就是战略管理 的（全局性）特征。 25.关于战略远景的描述，下列选项中， （它规定了可量化的经济指标）是不准 确的。 26.决策者将组织外部环境与内部环境 分析的结果进行综合、比较，寻找二者 的最佳战略组合，为战略制定和战略决 策提供更为直接的依据。这就是（swot 分析） 27.组织制定业务层战略和职能战略的 依据是（公司层战略） 28.目前，决策者用于选择战略方案的 方法有多种，其中最著名的就是（bcg 矩阵法） 29．经常重复发生，能按已规定的程序、 处理方法和标准进行的简单化决策属于 （程序化决策） 30.决策的第一步是（识别问题） 31.(头脑风暴法)决策方法也叫思维共 振法、畅谈会法 32.某企业生产某种产品，固定成本为 15万元，单位可变成本为1000元，每 台售价2200元，则该产品的盈亏平衡 点是（125台） 33.某公司生产某产品的固定成本为30 万元，单位可变成本为30元，产品单 位售价为45元，如果现在的产销量为 25000件，则该公司的经营安全状况属 于（不太好） 34.某企业拟开发新产品，有三种设计 方案可供选择，各种方案在各种市场状 态下的损益状态下的损益值如下表所示： 单位:万元。那么，用冒险法选取的最 优方案为：（丙） 35.在管理学中，组织的静态方面含义 就是（组织结构） 36.企业采用大批量生产，如汽车装配 线，需要高度集权，组织结构的设计应 采用（机械式结构） 37.M型结构又称为多部门结构，亦即 （事业部制结构） 38.根据每个人的能力大小安排合适的 岗位。这就是人员配备的（量才使用） 39.组织内部管理人员的选聘主要来自 内部和外部两个渠道。一般而言，（高 层管理者）的选聘多采用外源渠道。 40.考评管理人员的理解能力和组织执 行能力主要通过向（上级部门）、 41.有计划地安排管理人员担任同一层 次不同的管理职务，以此全面培养管理 人员的能力，这是管理人员在职培训的 方法之一，即（职务轮换） 42.领导的实质在于影响。构成领导者 非权利性影响力的因素包括这样几个方 面（品德、学识、能力、情感） 43.领导者以自身的专业知识、个性特 征等影响或改变被领导者的心理和行为 的力量是他的（自身影响力） 44.管理方格理论提出了五种最具代表 性的领导类型，（9-1型）领导方式对业 绩关心较多，对人很少关心，属于任务 式领导。 45.根据赫塞-布兰查德提出的情境领导 理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足 够的技能的情况下，应采用的领导风格 是（保健因素） 46.需要层次理论是美国著名管理心理 学家和行为学家亚伯拉罕.马斯洛提出 来的一种激励理论，属于（内容型激励 理论） 47.赫茨伯格提出的双因素理论认为 （保健因素）不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 48.“一个组织的成败，与其所具有高 成就需要的人数有关”，这是(成就需要) 理论的观点 49.工作丰富化的重点是（一般专业人 员） 50、沟通的深层次目地是（激励或影响 人的行为） 51.按照组织明文规定的原则、方式进 行的信息传递与交流的沟通方式是（正 式沟通） 52.不属于克服沟通障碍的组织行动有 （使用反馈技巧） 53.处理冲突策略中最有效的方法是 （解决问题） 54.控制是一种动态的、适时的信息 （反馈）过程 55.管理人员在事故发生之前就采取有 效的预防措施，防患于未然，这样的控 制活动，是控制的最高境界，即（前馈 控制） 56.依据控制措施作用的（环节）不同， 控制可分为现场控制、前馈控制和反馈 控制 57.在控制标准中，诸如单位产品产出 所需工时数、耗电量、原材料消耗量， 及单位机器台时产量、货运吨公里油耗 等标准属于（实物标准）

项目管理复习资料

项目管理期末复习 ▲第一章：项目管理概述 项目概述p2 ★项目概念 美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。 美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。 美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 ★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。 ★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。P4 ★项目与作业的比较：

项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。 ▲第二章：项目管理环境 项目利益相关者p35 项目经理 1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。

2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。 项目利益相关者又称项目干系人 1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。 ★项目利益相关者的围 项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商 ★项目利益相关者管理 1.识别所有项目利益相关者 2.确定主要项目利益相关者的需求和期望 3.同主要项目利益相关者沟通 4.管理主要项目利益相关者的影响 ★项目利益相关者的责任 项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人 以责任矩阵明确利益相关者的责任

电大2018年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新） 管理学基础形考作业（一） 一、理论分析题 1.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了什么结论？ 1.霍桑实验： 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。 2. 通过实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。 2.人际关系说的主要内容有哪些？ 主要内容有：（1）员工是“社会人"。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 （2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在“非正式组织"。“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？ 答：我同意王平的观点。 本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。 赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。 王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。 而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。 2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不

2019电大《管理学基础》期末考试题库完整

一、单选题 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （头脑风暴法）也叫思维共振法、畅谈会法。它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 “凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其中之一。 A— 按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 B— 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 C— 成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法）。 D— 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。

项目管理复习资料整理

项目管理的题目很多书上都找不到，这份资料是我自己通过笔记，网上搜来的，只能做为参考。名词解释：（10个选5个5*5=25） 项目管理:为实现项目的既定目标所开展的项目计划，组织，领导，协调和控制等管理活动。 项目目标：满足或超越项目干系人对项目的需求和期望。 项目计划：对项目进行周密的安排。（时序的安排，资源的安排） 项目范围：把项目的产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组织部分（即项目可交付物），最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 项目跟踪：项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。 项目控制：是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。 风险估计：包括项目风险的定性度量和定量度量。项目风险的定量度量等于各种项目风险发生的可能性与项目风险的损失额或收益额的乘积。招投标：一种因买方的要约邀请（招标）而引发卖方的要约（投标书），然后经过招标人对投标者的择优选定最终做出承诺（授标）形成协议或合同关系的一种平等经济体之间的交易活动。 标底：甲方期望的价格。 标的:招标方和投标方所买卖的商品或劳务 项目的附加式终止：项目做完之后，自动成为该公司的一个部门。 简答题：（10个选5个5*10=50） 项目管理有哪些特点？ 项目管理的普遍性 项目管理的目的性 项目管理的独特性 项目管理的集成性 项目管理的创新性 项目矩阵式组织的优缺点？ 很明显，矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点： (1)团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。

中央电大《管理学基础》2013年最新各章综合练习题及答案

中央电大《管理学基础》最新各章综合练习题及答案 第1章管理与管理学 一．单项选择 1．管理者的首要职能是(A )。 A．计划B．控制C．协调D．指挥 2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 A．计划B．组织C．领导D．控制 3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下那种说法？( B) A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（B）。 A．计划B．决策C．组织D．协调 5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A）。 A．管理的实践性B．管理的复杂性 C．管理的科学性D．管理的变动性 6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（B ）职能。 A、领导 B、决策 C、计划D．组织 7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（D ）的实现。 A、管理目标 B、组织决策 C、管理决策D．组织目标 8．组织是管理的基本职能之一，它是由（C ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和效率 C、目标、部门和关系D．目标、部门和人员

二、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。(×) 存在管理 2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。(×)有效地达到组织目标。 3．事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。(×) 计划4．经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系，是组织行为的出发点和归宿。(√) 5．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。(√) 6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。(×) 部门 7．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。激励 8．管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。(×)个体素质，群体结构，以及它们之间关系和联系 第2章管理理论的形成和发展 一．单项选择 1．西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A．亚当?斯密B．查尔斯?巴比奇 C．泰罗D．大卫?李嘉图 2．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A ）就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论D．行政组织理论 3．泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》D．管理的要素

电大《管理学基础》期末考试复习题及答案

管理学基础复习题 1什么是管理？管理的职能有哪些？ 答：是指在特定的环境下，管理者依照一定的理念对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便以最小的资源消耗达到既定目标实现的过程 管理的职能计划、决策、组织、领导、激励、控制、创新、协调2管理的二重性包括哪些内容？ 答：（1）管理的自然属性。（2）管理的社会属性。 3管理原理的主要特征是什么？答：客观性、高度的概括性、稳定性。 4系统原理的主要观点是什么？答：（1）整体性观点。 （2）层次性观点。 （3）动态性观点。 （4）开放性观点。 5人本原理的主要内容有哪些？答：（1）要增加员工对组织单位的认同感和归属感，形成一个将个人的发展于组织发展之中。（2）让员工参与决策，提高决策的质量。 （3）与员工多沟通、奖罚分明。（4）为员工培训教积极创造机会。 6效益原理实现的基本途径是什么？ 答：（1）确立可持续发展的效益观。 （2）追求管理工作的高效性。（3）处理好短期利益和长期利益的关系。 （4）处理好局部利益和全局利益的关系。 7伦理原理具有哪些特征？ 答：强制性、非官方性、普适性和扬善性。 8管理有哪些方法？ 答：（1）管理的法律方法。（2）管理的行政方法。 （3）管理的经济方法。 （4）管理的教育方法。 （5）管理的技术方法。 9管理的法律方法有什么特点？答：严肃性、规范性、强制性。10管理的行政方法有什么作用？ 答：（1）有利于组织内部同一目标。 （2）是实施其他管理方法的必要手段和基础，便于处理特殊问题。（3）可以强化组织管理结构。 11什么是管理决策？管理决策 有哪些类型？ 答:管理决策是指组织或个人为 了实现一定的目标，对所提出的 若干决策方案进行分析评价，最 终选择出满意方案的过程。 管理决策的类型有战略型、战术 型、业务型、程序化型、非程序 化型。 12管理决策的过程是什么？ 答：（1）发现问题。 （2）确定目标。 （3）拟定方案。 （4）方案评估。 （5）方案选择。 （6）方案实施。 13什么是头脑风暴法？ 答：简称BS，原意为精神病患者 精神错乱时的胡言乱语，国内有 人译为“联翩思考”，指无拘无 束、自由奔放地思考问题。它属 于创造性思维的方式。 14管理计划有什么作用？ 答：（1）计划是管理者开展活动 的依据。 （2）计划是降低风险、掌握主 动的手段。 （3）计划是减少浪费、提高效 益的方法。 （4）计划是控制的标准。 15管理计划有什么类型？ 答：（1）根据期限长短可分为长 期计划、中期计划、短期计划。 （2）根据制定层次可分为战略 计划、战术计划、作业计划。 （3）根据内容范围可分为综合 计划和专项计划。 （4）根据重复程度可分为程序 性计划、非程序性计划。 （5）根据内容的明确性可分为 具体性、指导性。 （6）根据职能不同可分为生产 计划、销售计划、财务计划、产 品开发计划、材料供应计划。 16什么是目标管理? 答：所谓目标管理，就是组织的 管理人员一起制定目标，在工作 中实行自我控制，并努力完成目 标的一种管理制度或目标。 17企业组织有哪些类型？ 答：（1）以组织是否营利可分为 营利性组织和非营利性。 （2）以组织性质可以把组织分 成经济组织、政治组织、文化组 织、群众组织和宗教组织。 （3）以是否自发形成可以分为 正式组织和非正式组织。 18组织人员的配备原则是什 么？ 答：（1）因事择人的原则。 （2）因才适用的原则。 （3）人事动态平衡的原则。 19人员配备的程序是什么？ 答：（1）发布招聘信息。 （2）初步筛选。 （3）对初选合格者进行知识和 能力的考核。 （4）民意测验。 （5）选定合格者。 20组织变革实施的步骤有哪 些？ 答：（1）解冻阶段。 （2）变革阶段。 （3）再冻阶段。 20.组织变革实施的步骤有哪 些？ 答：1、确定组织目标。 2、对目标进行分解， 拟定派生目标。 3、确定为实现目标所 必需的各项业务工作并加以分 类。 4、根据可利用的人力、 物力以及利用它们的最好方法 来划分各项工作，由此形成部 门。 5、将进行业务活动所 必需的职权授予各部门的负责 人，由此形成职务说明书，规定 该职务的职责与权限。 6、通过职权关系把各 部门的业务活动紧密联系起来。 21．组织文化的结构和功能是什 么？ 答：结构：1、表层的物质文化。 2、浅层的行为文化。 3、中层的物质文化。 4、深层的精神文化。 功能：1、导体功能。2、凝聚功 能。3、约束功能。4、 激励功能。5、辐射 功能。 22.领导的实质是什么？领导有 哪些权利？ 答：实质：领导就对组织成员的 行为进行引导和施加影响的活 动过程，其目的在于个体和群体 能够自觉自愿并有信心地为实 现组织的既定目标而努力。 权利：1、法定权2、奖赏权3、 强制权4、专长权5、感召权 23.领导有哪些方式？ 答：1、按权利控制程度，可分 为：分权型均权型和集权型。 2、按领导重心所向， 可分为：以事为中心、以人为中 心的领导，人事并重式的领导。