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万科项目开盘流程

XXX楼开盘摇号活动人员岗位责任分工及物料说明

【活动总负责人】XX：XXX 【活动总协调人】XX：XXX

【活动联系人】XX：XXX XX：XXX

●X月X日全体工作人员8点到场

●8点半至9点客户到达现场等候摇号

●9点将全部购房意向卡对应的乒乓球投入摇号箱并开始抽取购房意向卡

●9点50分按摇号结果开始进行选房

人员准备：

●XXX工作人员：X人

●银行工作人员：X人

●保安人员：X人

●保洁人员：X人

●售楼处全体工作人员：XX人

房地产楼盘开盘标准流程

房地产楼盘开盘标准流程万科开盘标准流程房地产开盘主要实现以下目的: 营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力; 继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。一、开盘前相关筹备事项 1.开盘前提条件 (1)销售法律手续完备;(2) 工程形象良好;(3) 现场包装到位; (4) 宣传资料齐备;(5) 销售资料齐备。 2.准备事项 (1)确定开盘形式(包括时间); (2)明确通知方式、时间和口径; (3)确定选房地点; (4)制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排; (5)确定协助开盘的人员名单，并通知落实( 同时落实人员的宿食问题); (6)现场包装和物料; (7)代理商和发展商的分工细化; (8)清楚开发商销控单位情况; (9)确定选房礼品。 3.开盘的主要形式 ⑴抽签VS排队

抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正; ⑵认筹定顺序VS开盘定顺序筹定顺序: 提前对客户意向度进行把握。 (3) 注意事项注意通知时间的把控，避免制造排队现象，避免形成客户间不公平的心理; 对提前销控做好“托”的工作。 4.开盘流程图 5.人员安排 (1) 项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场; (2)每一环节一定安排有经验的为负责人( 即组长) ，负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作( 即前面环节按什么凭据进入下一环节); (3)提前设置危机处理小组。二、各区域现场把控要点 1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。时间:一般从8:30 开始进行，9: 30 结束，开始选房;（根据客户量情况有些许变动）。签到方式: 先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到;（提高核对的速度）。岗位工作职责: 核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。应领取的资料: 《置业指南》（包括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）、《购房须知》（告知

万科上海区域项目开盘前预控方案设计指引

上海区域项目开盘前预控方案指引上海区域本部营销管理部 2006年06月

目录总则（说明）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第一部分：销售 1、销售培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 2、销售流线‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 3、销售说辞‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6 4、销售方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7 5、销售文件‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8 6、价格制定‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9 第二部分：企划 1、媒体推广‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 2、销售道具及销售资料‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 3、示范区包装

1）导示系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 2）售楼中心包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 3）销售通道包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 4）工地外围包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15 5）示范单位包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 6）商业街区包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17 总则（说明）：适用范围：适用于上海区域各地项目案场第一次开盘及新产品推出前的预控。规定目的：为加强对上海区域各项目案场开盘前的监督和管理，提高案场管理开盘前各项工作的标准化和完整性，特制定本方案。第一条责任人 1.方案执行人：上海区域本部营销管理部各项目对接人负责对所对接项目案场进行检查，并负责督促检查意见的落实。 2.稽查负责人：上海区域本部营销管理部营销组负责人（高级销售经理）负责确认各案场检查结果和意见。 3.检查结果责任人：各项目专案经理具体负责检查意见的落实。第二条检查方式和内容 1.采取开盘前进行三轮检查的方式进行，分别为开盘前一个月、开盘前半个月、开盘前三天。

万科地产项目策划书

万科地产 ——项目全程策划流程一、市场调研： 1，前言-----本次市调的背景、动机、运用手段、目的等；2，市场分析：（1）当前市场分析（开发总量、竣工总量、积压总量）（2）区域市场分析（销售价格、成交情况） 3，近期房地产的有关政策、法规、金融形势 4，竞争个案项目调查与分析

5，消费者分析：（1）购买者地域分布；（2）购买者动机（3）功能偏好（外观、面积、地点、格局、建材、公共设施、价格、付款方式）（4）购买时机、季节性（5）购买反应（价格、规划、地点等）（6）购买频度 6，结论二、项目环境调研 1，地块状况：（1）位置（2）面积（3）地形（4）地貌（5）性质 2，地块本身的优劣势 3，地块周围景观（前后左右，远近景，人文景观，综述）4，环境污染及社会治安状况（水、空气、噪音、土地、社会治安）

5，地块周围的交通条件（环邻的公共交通条件、地块的直入交通） 6，公共配套设施（菜市场、商店、购物中心、公共汽车站、学校、医院、文体娱乐场所、银行、邮局、酒店） 7，地块地理条件的强弱势分析（SWOT坐标图、综合分析）三、项目投资分析 1，投资环境分析（1）当前经济环境（银行利息、金融政策、开（2）房地产的政策法规（3）目标城市的房地产供求现状及走势（价格、成本、效益）现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照） 2，土地建筑功能选择（见下图表） 3，现实土地价值分析判断（以周边竞争楼盘的售价和租价作为参照） 4，土地延展价值分析判断（十种因素） 5，成本敏感性分析（1）容积率（2）资金投入（3）边际成本利润 6，投入产出分析

万科项目后评估规范分享

万科怎么总结与积累经验？万科项目后评估规范分享 2015-10-22dichanMBA 一、万科后评估总则【定义】项目后评估指房地产项目的开发、销售工作基本结束后，对项目实施全过程进行回顾、分析，从而总结项目开发的经验、教训的过程。【目的】客观、全面地评价项目开发情况；总结经验、教训，实现持续改进。【核心内容】后评估工作的核心内容包括两方面：一是“项目可行性研究报告”、“项目定位报告”、“项目规划设计方案”、“全过程成本管理指标”等集团批复文件与最终实际完成情况的对比分析；二是开发过程中突出的经验与教训的提炼总结。【万科后评估工作原则】客观性依据已发生的真实数据，对项目操作过程中的实际情况进行分析研究。公正性在以项目经营单位为主进行自评的基础上，集团后评估工作小组站在科学、合理的角度对项目进行客观分析，过程中与项目公司从分沟通得出公正的评估结论。全面性项目后评估是对项目发展全过程的综合评价，涉及到项目执行过程的各个阶段，如投资决策、市场定位、规划设计、报批报建、发展进度、成本控制、营销策划、项目销售、财务筹划、品牌建设等，并据此得出综合、全面的评估结论。应用性项目后评估完成后要及时地将有关工作成果输出给集团相关部门及项目公司，达到持续改进的目的。【万科后评估收集资料内容】后评估工作应收集以下资料，包括但不限于： 1、投资方面项目建议书、可行性研究报告以及投资买地过程中地相关决策文件； 2、营销方面项目市场定位报告、项目营销策划报告、项目营销进度和价格专题报告、项目营销阶段总结报告以及相关营销过程决策文件等； 3、设计方面项目概念设计方案、规划设计方案、初步设计方案、施工图设计方案、平立面设计方案项目规划设计工作总结报告及有关规划设计过程决策文件等 4、进度方面项目发展总进度计划、各版次项目发展详细进度计划、项目发展纲要报告、项目进度控制对比分析报告及有关项目进度控制工作文件等； 5、成本方面

万科开盘标准流程

万科开盘标准流程房地产开盘主要实现以下目的：营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销；加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力；继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。一、开盘前相关筹备事项 1.开盘前提条件（1）销售法律手续完备；（2）工程形象良好；（3）现场包装到位；（4）宣传资料齐备；（5）销售资料齐备。 2.准备事项（1）确定开盘形式（包括时间）；（2）明确通知方式、时间和口径；（3）确定选房地点；（4）制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排；（5）确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的宿食问题）；（6）现场包装和物料；（7）代理商和发展商的分工细化；（8）清楚开发商销控单位情况；（9）确定选房礼品。 3.开盘的主要形式（1）抽签VS排队抽签：蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正；（2）认筹定顺序VS开盘定顺序筹定顺序：提前对客户意向度进行把握。

（3）注意事项注意通知时间的把控，避免制造排队现象，避免形成客户间不公平的心理；对提前销控做好“托”的工作。 4.开盘流程图

5.人员安排 (1)项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场； (2)每一环节一定安排有经验的为负责人（即组长），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作（即前面环节按什么凭据进入下一环节）； (3)提前设置危机处理小组。二、各区域现场把控要点 1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况有些许变动）。签到方式：先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）。岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。

万科开盘方案

谨呈：喀什娄新投资有限公司 (本方案中所有给客户的文件都需经过法律顾问的审核) 广州新城?国际商业街选铺执行方案 2012年6月12日

一、选房组织安排 1、时间安排开盘时间：2012年7月1日上午（暂定） 2、地点安排考虑到当天选房客户数量大约80人，项目现场可能无法容纳，选房地点设置在附近酒店的多功能会议中心举行。 3、对象及规模选房对象：2011年8月18日到9月30日的认筹客户（备注：当天先安排前期认筹客户选房，当天新上门客户不做接待，需等认筹客户需下午办理）4、公开选铺通知通知方式：统一发送短信并电话通知通知对象：认筹客户通知时间：正式选铺日的前一个星期通知内容：感谢阁下对广州新城?国际商业街的一直关注！广州新城?国际商业街B区商铺图纸已确定并统一编号，并定于2012年7月1日上午11时整正式在X酒店现场公开选铺。敬请阁下前来选铺，敬请将身份证、认筹协议及发票、VIP卡等证件备齐。二、广州新城?国际商业街选铺流程认筹客户携带认购协议来选房现场领取号码参与选房，如有客户之前未认筹，选房当天来选房现场的，我们礼貌告诉客户“对不起，由于广州新城?国际商业街今日选铺，新客户看房需下午，还请谅解”。

选铺当天为保证现场气氛，特在选房间隙设置抽奖环节，分三轮抽奖，先抽三等奖、再抽二等奖、最后再抽一等奖；奖品设置如下：一等奖（1名）：1万元优惠购房款抵用券二等奖（2名）：5000元优惠购房款抵用券三等奖（5名）：3000元优惠购房款抵用券本次抽奖活动只针对开盘当天到达现场的VIP客户，过期不逾。摇号选房

三、选房区域分布三、各分区功能分解与注意事项第一部分：签到区域流程 10：00AM－10：30签到（10：50开始正式选房，但对外统一说辞：选房活动10点开始）

万科集团房地产开发全套流程(内部培训资料)

第一章房地产开发程序简介 (1) 第二章房地产开发公司的设立 (9) 第一步房地产开发公司设立的法律程序 (9) 第一项房地产开发公司设立的相关税费 (10) 第三章土地使用权取得流程 (10) 第二步取得开发土地使用权的法律程序 (11) 第二项取得开发土地使用权的相关税费 (12) 第三步拆迁安置阶段的法律程序 (13) 第三项拆迁安置阶段的相关税费 (14) 第四章房地产开发阶段 (14) 第四步立项和可行性研究的法律程序 (14) 第四项立项和可行性研究阶段的相关税费 (14) 第五步规划设计和市政配套法律程序 (15) 第五项规划设计和市政配套的相关税费 (15) 第五章项目建设阶段 (16) 第六步项目开工、建设、竣工阶段流程 (16) 第六项项目开工、建设、竣工阶段的相关税费 (18) 第六章销售经营阶段 (19) 第七步销售经营阶段的法律程序 (19) 第七项销售经营阶段的相关税费 (20) 第七章物业管理 (21) 第八步物业管理阶段的法律程序 (21) 第八项物业管理阶段的相关税费 (21) 附录：房地产开发专业术语 (21) 第一节面积类 (21) 第二节价格类 (24) 第三节实务类 (26) 第四节管理政策类 (36)

第一章房地产开发程序简介房地产开发是指房地产开发企业，以盈利为目的投资开发房地产项目，从立项、规划、土地出让或转让、拆迁、建设、到销售等一系列经营行为。我国《城市房地产管理法》第2条对房地产开发下的定义是“指在依据本法取得国有土地所有权的土地上进行基础建设，房屋建设的行为”。房地产开发流程主要包括以下几个程序。 1、前期的准备前期准备工作主要包括由计委对房地产项目进行立项审批，规委对项目进行规划审批，进行设计施工，土地出让或转让等。此阶段的主要工作是取得项目开工建设的一系列许可证和取得项目建设用地的国有土地使用权。“五证”中的《建设工程规划许可证》、《建设工程开工许可证》都是在这个阶段取得的。《国有土地使用权证》由于开发商支付土地出让金的时间不同，取得的时间也不尽相同。在房地产开发中，土地的取得是最重要的。现阶段，土地的取得有两种方式：划拨和出让。划拨是指国家将土地无偿划拨给使用人使用，划拨出让的土地由于未向国家交纳土地出让金，不允许作开发利用。一般都是划拨给国家机关、学校等单位使用。出让是指与国家签订土地出让合同，交纳土地出让金获得国有土地使用权的方式。目前的房地产开发除经济适用房外，都属于这种方式。同样，如果要在划拨土地上进行开发，也要交纳土地出让金，将划拨土地转为出让土地。出让的土地由于其用途不同，土地的使用期限也不相同。主要分为：居住用地70年，工业用地50年，商业用地40年等。 2、建筑施工阶段建筑施工阶段是开发商委托建筑公司进行项目建设的阶段。该阶段是房地产开发的重要阶段。在本阶段，为了更快的收回成本，回笼资金，实现赢利，开发商通常在建筑阶段采用项目预售的方式对物业进行销售。

开盘前活动方案(共3篇)

篇一：开盘前蓄客活动方案 2 瘦西湖名苑开盘前营销方案（活动类） 2011.7 企划部瘦西湖名苑开盘前营销方案（活动类）（修改稿）一、活动说明： 1、开展前举办各项活动的目的是希望能够广泛蓄水，保证积累充足的诚意客户，实现项目开盘高成交率； 2、利用活动积聚人气，提高瘦西湖地产品牌与名苑项目的知名度与美誉度； 3、销售部第一批次将推出200套左右房源（约３万方），按照1:4的客户积累比例，开盘前需要800组客户积累！如果初定10月28日开盘，按照每天１5组客户的积累速度，需要54天时间。图片已关闭显示，点此查看二、营销节奏图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看三、活动营销阶段划分图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看设立东区大润发展示点的目的：目前售楼处来客主要是路过和朋友介绍，东区居民基本不知道本项目，所以需要在人流量比较大的区域设立宣传和引导展位，主要是在开盘销售之前的时间段，通过发放宣传资料和展位洽谈的方式，结合媒体广告，尽可能的积累更多的有效客户！（具体位置和费用需要进一步沟通确定）四、各阶段活动执行（一）广泛蓄水、瘦西湖名苑会员招募期 1、阶段划分 2、阶段目标 1）打通各种客户积累渠道，实现意向客户积累目标； 3、具体系列活动 1）清凉夏日嘉年华 -- 巡展、路演活动活动宗旨：大面积撒网，主动积累客户，宣传项目；客户积累目标：150组大致费用：约为1.5万元时间、地点：(具体时间根据实际情况调整) 图片已关闭显示，点此查看 2）品牌进社区（街道）活动宗旨：项目信息与资料派发至目标客户所在的重点社区，大面积积累客户；客户积累目标： 100组大致费用：约为5000元时间、地点：(具体时间根据实际情况调整) 执行要点：设置项目咨询台，派发瘦西湖名苑项目资料，进行会员招募，积累诚意客户； 3）大客户营销活动宗旨：主要针对瘦西湖管委会下属单位、各街办、周边企业和学校等重点单位进行

万科房地产策划全流程

万科房地产策划全流程导读:房地产策划就是一个项目的主心骨,房地产策划的流程决定了项目营销工作开展的方式,本文分享给大家万科房地产策划的全流程,瞧瞧大型房企的策划就是怎么做的。前期策划阶段前期策划的整体流程一、可行性研究阶段 1、市场分析 2、市场预测 3、收入、成本、费用预测 4、财务评估 5、敏感性分析 6、盈亏平衡分析 7、风险评估

二、项目研究 1、宏观环境分析:经济环境、房地产市场环境、结论(发展趋势) 2、项目价值分析:区位价值、项目资源 3、竞争环境:同区位、同类型、同价位竞争项目,经典楼盘、成功案例 4、潜在客户分析:研究对象、研究内容(得出调研结论) 三、项目定位 1、SWOT分析:优势、劣势、机遇、挑战 2、客户定位:客户细分、客户研究、客户筛选、客户定位 3、产品定位:内容、策略 4、价格定位:竞争项目、产品特色、开发商品牌、市场前景 5、经济效益分析:开发商、小业主四、市场推广 1、卖点提炼:地段、产品、附加值 2、项目总体形象设计:形象支撑要素、形象表现要素 3、推广费用预算: 4、现场包装方案: 5、制定销售策略:销售时机、销售次序、销售目标 6、制定推广策略:低开高走、高开低走、高开高走、稳定价格 7、营销工作总体时间: 前期策划分阶段一、可行性研究 1、可行性研究的定义:可行性研究就是指在投资决策前,对建设项目进行全面的技术经济分析、论证的过程。 2、可行性研究的作用: ★就是项目投资决策的依据。

★就是筹集建设资金的依据 ★就是开发商与有关各部门签订协议、合同的依据★就是编制下阶段规划设计的依据 3、可行性研究的内容: 二、项目研究项目研究的目的:

开盘常规流程

开盘常规流程房地产开盘主要实现以下目的：营造市场关注，制造热销氛围，达到短期促销；加深老业主及其亲友对项目的美好印象，通过口碑传播楼盘形象，形成扩散效应，加大市场影响力；继续巩固项目的市场形象，实现价格支撑。 ▌一、开盘前相关筹备事项 1.开盘前提条件（1）销售法律手续完备；（2）工程形象良好；（3）现场包装到位；（4）宣传资料齐备；（5）销售资料齐备。 2.准备事项（1）确定开盘形式（包括时间）；（2）明确通知方式、时间和口径；（3）确定选房地点；（4）制定开盘流程、做好物料及人员的具体安排；（5）确定协助开盘的人员名单，并通知落实（同时落实人员的宿食问题）；（6）现场包装和物料；（7）代理商和发展商的分工细化；（8）清楚开发商销控单位情况；（9）确定选房礼品。 3.开盘的主要形式（1）抽签VS排队抽签：蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正；（2）认筹定顺序VS开盘定顺序筹定顺序：提前对客户意向度进行把握。（3）注意事项注意通知时间的把控，避免制造排队现象，避免形成客户间不公平的心理；对提前销控做好“托”的工作。 4.开盘流程图

5.人员安排 (1)项目经理或策划提前通知工作和支援人员彩排的时间，彩排时工作人员和支援人员必须到场； (2)每一环节一定安排有经验的为负责人（即组长），负责人对细节监控，对每一位自己岗位人员进行讲解培训，每一环节的对接必须清楚如何操作（即前面环节按什么凭据进入下一环节）； (3)提前设置危机处理小组。

▌二、各区域现场把控要点 1.签到区由于华府是提前认筹确定了顺序号，因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况。时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况有些许变动）。签到方式：先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）。岗位工作职责：核对客户优惠登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。应领取的资料：《置业指南》（包括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）、《购房须知》（告知客户一次性或按揭的相关手续办理）、《购房卡》（用于选房时确定房号销控信息，同时可用于完善客户基本资料）。（其中《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写，以加快财务区和签约区的填写速度）注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）万科明确，一定要有委托书或直接在现场填写。之前有案例是夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）新客接待：设置新客接待处，在选房结束之后进行选房；（避免客户未签到就进入）

万科销售管理流程DOC.doc

销售管理流程为加强项目销售管理、明确销售管理职责及权限，促进公司销售业务健康发展，依据目前公司管理架构及多项目操作要求，特制定本条例 . 一、销售管理原则： 1、集中管理、专业负责原则： 2、全员协作原则： 3、分级管理原则： 4、内部控制原则：二、销售管理组织架构及权限划分 1、公司销售管理组织架构：总经理销售副总财务管理部销售管理部设计部各项目处市场营销产权按其他部门项目销售部1项目销售部2项目销售部*项目销售部N 1）公司所有项目销售，在公司总部总经理领导下，由分管销售副总经理指挥销售管理部组织实施； 2）销售管理部相对独立地开展销售工作，对所属项目销售部实施纵向式内部管理, 统一负责处理、协调与公司各管理部的关系与事务沟通；项目销售部在销售管理部的领导下，具体负责项目销售工作； 3）其他专业部门对销售管理部及项目销售部的工作提供专业支持及监控： A、财务管理部负责核定销售价格、监督合同的执行、销售完成后的收款与核算、统计 B、设计部负责提供项目的前期资料（交工标准、配套设施说明等）及对项目规划、设计方案与销售管理部进行协调与沟通； C、总办负责对销售过程中出现的法律及客户问题事务进行处理； D、各项目处负责对销售过程中的销售工作提供支持与日常工作沟通。 2、管理权限划分：

A、交房标准及交房时间（相关部门为：销售部、设计部、工程管理部、审算部、项目处）； B、开盘前销售价格明细表的确定：由销售管理部根据市场情况及楼盘位置、景观、超向等，逐套提出定价建议，报财务管理部审核调整后，报分管副总及总经理审批后执行； C、楼盘售价调整及售价低于预定楼盘价8%以上的销售； D、已实现销售楼盘发生退房、调房、折价、变更合同内容、更名； E、免收更名手续费、退还退房定金（包括退定）、免收代理手续费； F、单项（次）金额超过10 万元的营销费用合同（协议）； G、样板间装修及物品购置； 2）下列事项由公司决定，需报相关专业部门及分管副总审批： A、楼盘售价调整及售价低于预定楼盘价5%以上的销售； B、单项（次）金额超过1万元的营销费用合同（协议）； C、销售业务中分管销售副总指定的需报批的事项； 3）销售管理部可与财务管理部联合审批 1 万元以内的销售费用合同；可单独审批2%以上、 5%以内的预定楼盘价基础上的折扣；项目销售部在2%折扣内可灵活掌握；三、销售管理部内部部门设置及职责： 1、销售管理部下设市场营销部、产权按揭组，对项目销售部进行专业管理及提供专业支持与服务；市场营销部、产权按揭组、项目销售部按照各自的工作职责与内容进行专业分工与协作； 2、销售管理部日常工作包括： A、分析、检测各项目推广计划执行的效果，并指导各项目销售部根据销售所处阶段（准备期、推广期、强销期、稳销期、尾盘期），制定阶段性的调整计划与方案； B、根据专项市场调查分析，组织项目有关人员对现行的推广方案进行策略及方式上的调整；C、通过各项目销售部、客户反馈的建议，加强推广重点及引导方向； D、组织定期的“专题”企划会议，对阶段性推广方案进行总结与分析得失； E、负责对项目整体销售费用进行控制，并上报项目销售部各项审批合同、费用及与各职能管理部的日常协作与沟通； F、销售管理部秘书督促各项目销售部于规定日期内提交下列专项报告到销售管理部，经销售管理部经理审阅后归档并转发分管副总：报告类别内容提交时间负责人员备注月度销售及营销总结每月一日前产品推广经理上报总结计划月度销售及营销计划来访客户分析周报每周二企划助理客户分析成交客户分析月报每月 10日企划助理每月市场情况通报每月 5日市场调查主任上报市场调查每月重点项目广告发布统计与分析每月 5日媒介宣传专员销售管理部会议纪要会后 1日内专人会议纪要项目销售部会议纪要每周三专人市场调查专项报告按计划提交专项负责人上报

万科楼盘开盘计划及内部认购方案

万科楼盘开盘计划及内部认购方案 1 2020年5月29日

万科金色家园内部认购及开盘计划方案一、开盘准备的目的 1、在项目正式开盘前确定意向性购房客户,防止已登记客户的流失。 2、在正式发售前渲染气氛,积累人气,为正式开盘打好底气。 3、经过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会(如果做),南京民众对金色家园及万科房产有一定认知,趁热打铁地推出一些SP活动,树立开盘先到先得的观念,势必会产生一定的市场轰动。 4、阶段性的价格抬升,让客户感受到金色家园的”升值潜力”。 5、进一步检测目标客户需求,为价格调整、销控提供及时的市场反馈。 6、对新聘业务员参与实践的绝好机会,为到今后销售打下坚实的基本功。 2 2020年5月29日

3 2020年5月29日二、正式引导期之前必须完成工作 ? 售楼处、样板房装修完毕并开始引导期接待; ? 户外广告树立——至少是原售楼处形象广告牌树立发布,开始发布时间到开盘日不低于1个月; ? 项目周边区域外形象包装及导示系统制作安装完成; ? 地盘及售楼处现场形象包装完成; ? 前期品牌与形象推广已经达到一定效果,有足够的客户积累 2．1 广告 2．2 产品推介会 (3月初-4月底) 不少于3次软广告关于研讨会及开盘信息公布应不少于5次硬广告企业形象展示、产品信息及开盘信息不

2.2.1万科会会员产品推介会 4月20-21举办针对万科会会员的小范围产品的推介交流会。事先通知万科会会员活动内容,并要求参加者给予回复(电话/信函)。根据实际参加人数可分成几天进行,每天不多于150人。重要流程如下: ?来访客户进行登记 ?南京万科公司总经理发表欢迎讲话。 ?由万科公司派员进行统一的楼盘概况介绍、优势分析和工程进度的通报。 ?客户自由咨询(一小时)。 ?举办自助型晚餐会,准备酒水、餐点等。 ?饭后现场可举行由万科会员自行组织参加的自娱自乐的音乐表演。 2.2.2团购产品推介会从3月初开始,从南京市获利能力较高的行业中,如银行、证券、IT等筛选出20~30家主要目标单位。可先由业务人员以邮寄信函和项目简介的方式进行接洽,将有需求信息反馈的单位列为重点直销对象,并根 4 2020年5月29日

万科项目销售7大标准流程

万科项目销售7大标准流程(最新) 项目现场作为最重要的客户触点，销售人员的销售技巧与服务质量都对项目销售产生非常重大的影响，尤其应引起重视。故此，老大哥万科将项目销售中的7大流程梳理出了标准做法，文章虽有点长，但非常干货，值得做营销的朋友们仔细品读并收藏。一、电话咨询 1.目标简要回答客户提出的问题，引导客户来案场现场访问。 2.需要注意的问题：传递友好的信息。 3.必须做到的(Gospel) 要点一：铃响3声以内必须接听（如果柜台没人，业务员应该跑步至柜台；如果电话6声以后依然没人接听，电话将自动转接至后备接待人员）要点二：使用万科服务用语：您好！万科XXXX(楼盘)，请问有什么可以帮到您的？（销售人员拿起电话，主动首先使用服务用语）要点三：邀请客户到现场访问要点四：邀请客户留下联络方式（客户不愿留下，则尊重客户意愿，但应进行记录说明）要点五：邀约动作记录(如未能达成双方见面的邀约时间,则需注明下次致电邀约的时间) 4.不能做的不能出现回答问题没有耐心的情况；对于暂时不清楚的问题，不能简单回答不知道，而是应该告诉客户稍后了解清楚后给客户回电；接听客户来电不应超过十分钟,应尽量引导来访详细介绍；接听客户来电时不能将电话转给他人接听。 5.标准流程首次拨打：电话接通——问候语：您好！万科xxxx，请问有什么可以帮到您的？——客户说明来电原因——判断客户类型：请问您之前了解过我们这个项目，或者打过我们电话吗？——首次拨打——标准介绍词（各案场待定）——询问客户还有什么不清楚的，并且给予回答——邀请客户到现场访问，并留下联系方法——结束电话——客户跟踪/

楼盘开盘方案(全套经典)

谨呈：XXXX房地产有限公司 XXXXXX 开盘执行报告 X X X X X有限公司 X年X月X日

目录一、开盘时机评估二、正式开盘前提条件三、开盘期总策略四、各项方案汇总五、费用预估

一、开盘时机评估 1、开盘时机选择考虑因素

一、开盘时机评估

一、开盘时机评估 2、开盘时机评估市场竞争评估：根据市场的竞争情况分析，项目未来市场的竞争会非常激烈，这迫切需要项目快速进入市场，迅速在客户中建立起形象；销售周期把握：根据对房地产市场销售周期的分析，住交会必定会吸引广大众多客户的眼球，掀起一股销售高潮。因此，借住交会入市，有利于快速树立项目形象，扩大项目的知名度，同时可节省推广费用，同时有利于项目快速进入销售高潮。工程展示： ?根据目前的工程进度，项目的样板房、观光电梯需要在10月中下旬才能得到展示。在样板房和观光电梯得到展示条件下，需要一段时间消化前期积累的客户，为开盘热销奠定基础。 ?项目的园林和会所目前工程进度不是十分理想，园林只是局部动工，争取在十一月下旬得到局部展示，营造出项目的超质感。销售积累：项目已具备预售的基本条件了，并于10月1日进场以内部认购形式开始发售进行价格测试、产品测试、客户测试。但完成客户积累和测试需要一段时间。综合以上条件，我们建议项目在10月中下旬样板房得到充分展示、10月下旬媒体开始预热的前提条件下，项目于住交会期间正式公开发售。

正式开盘前提条件 1、销售前提条件现场环境: ?销售中心的主入口广场重新布置完毕； ?从莲花路、香梅路、红荔西路等主要入口处设置清晰的进入项目销售现场的导示系统（路旗、导示牌按新形象重新制作并于11月中旬安装到位）； ?六七楼的园林及会所部分展示；(11月20日前完成) ?楼体包装完毕(条幅公布项目公开发售的消息并打出项目主卖点) ?现场形象墙按新形象重新制作并安装到位； ?看楼通道、低楼层的样板房布置完成；销售资料准备 ?楼书印制完成； ?影视广告的电子光碟制作完毕 ?新销控方案制定完毕；其他： ?礼品制作完毕 ?相关工作人员到岗(11月15日确定人员名单、服装) ?领导、嘉宾、媒体记者的邀请(11月15日确定人员名单)

万科上海区域项目开盘前预控方案指引-18DOC

万科XX区域项目开盘前预控方案指引 XX区域 2006年01月目录

总则（说明）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3 第一部分：销售 1、销售培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4 2、销售流线‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥5 3、销售说辞‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6 4、销售方案‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7 5、销售文件‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥8 6、价格制定‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9 第二部分：企划 1、媒体推广‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10 2、销售道具及销售资料‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11 3、示X区包装 1）导示系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12 2）售楼中心包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13 3）销售通道包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥14 4）工地外围包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥15 5）示X单位包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16 6）商业街区包装‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17 总则（说明）：适用X围：适用于XX万科房地产集团华东区域（除XX以外，以下不再说明）各地项目案场第一次开盘及新产品推出前的预控。

售楼处开盘活动方案

售楼处开盘活动方案【篇一：楼盘开盘活动方案】目录一、活动目的二、活动时间、地点三、活动主题四、活动内容五、活动议程安排六、促销策略七、展示物料及现场包装九、现场活动十、其他工作 1 活动目的本项目计划于2010年2月1日首期公开发售，为了能够吸引在开盘当天有较多的客户前往售楼部，以及规范整个销售流程，从而制定开盘当天相关活动计划，有效提高开盘当天现场成交率，为开盘热销打下基础。活动时间、地点活动主题活动内容 2 （1）歌舞表演（2）领导讲话（3）剪彩（4）舞狮、鸣炮活动议程安排（1） 9：00—9：30工作人员、物料准备到位，音乐响起（2） 9：30—12：30 歌舞表演（3） 9：30—9：35主持人宣布仪式开始，并介绍领导（4） 9：35—9：45由开发商领导致辞（5） 9：45—10：00 剪彩仪式开始，精彩舞狮，礼炮齐鸣，音乐响起（1）10：00—12：30歌舞表演，主持人唱号，客户按规定顺序号进行换签、选铺（3）10：00—12：30客户礼品赠送 3 （2）12：30 成交客户的抽奖活动

（1）购铺优惠凡是在开盘三天内成交客户，购铺享受一次性98折，按揭99折，（2）购铺抽奖凡是换签成交的客户，均可参加开盘当天抽奖活动特等奖：数量1名一等奖：数量2名二等奖：5名三等数量8名居家礼品：按购房数量确定（购房客户均可获得）（3）特价商铺在开盘当天推出提供客户选择，具体实施内容另附。（4）歌舞表演准备一些客户互动小奖品：10元左右数量50名展示物料 4 现场包装现场活动播放开盘消息二、现场：当天现场舞台表演，开盘当天物料费用；三、宣传：宣传广告、横幅及不可遇见费用； 5 【篇二：新楼盘开盘策划方案】聚鑫荣名优特产品商业街开盘活动策划提案一、前言聚鑫荣名优特产品商业街项目自销售人员进驻现场至今，在公司双方人员的共同努力配合下，各方面的准备工作陆续到位，项目即将以崭新的姿态全新亮相。此次开盘活动的前提是：双方达成共识，在各方面工作准备就绪的情况下，通过双方公司的协调一致配合，力求开盘活动能够一炮打响！因此经公司人员探讨研究初步决定为了前期有更为充足的时间酝酿，本案将于12月7日隆重开盘。二、开盘活动安排 1、开盘抽奖通过发放问卷，传播聚鑫荣开盘和“福禄旺禧送大奖”活动信息，广泛吸引人员到销售现场进行抽奖，以强化开盘气氛，挖掘本案目标客户群体，营造销售契机； 1）抽奖时间：12月7日为期一天（9：30开始）

恒大恒大万科金色家园内部认购及房地产之开盘计划方案P

恒大恒大万科金色家园内部认购及房地产之开盘计划方案P This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

一、开盘准备的目的 1、在项目正式开盘前确定意向性购房客户，防止已登记客户的流失。 2、在正式发售前渲染气氛，积累人气，为正式开盘打好底气。 3、通过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会（如果做），南京民众对金色家园及万科房产有一定认知，趁热打铁地推出一些SP 活动，树立开盘先到先得的观念，势必会产生一定的市场轰动。 4、阶段性的价格抬升，让客户感受到金色家园的“升值潜力”。 5、进一步检测目标客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。 6、对新聘业务员参与实践的绝好机会，为到今后销售打下坚实的基本功。二、正式引导期之前必须完成工作售楼处、样板房装修完毕并开始引导期接待；户外广告树立——至少是原售楼处形象广告牌树立发布，开始发布时间到开盘日不低于1个月；项目周边区域外形象包装及导示系统制作安装完成；地盘及售楼处现场形象包装完成；前期品牌与形象推广已经达到一定效果，有足够的客户积累 2．1 广告 2．2 产品推介会（3月初-4月底）不少于3次 2.2.1万科会会员产品推介会 4月20-21举办针对万科会会员的小范围产品的推介交流会。事先通知万科会会员活动内容，并要求参加者给予回复（电话/信函）。根据实际参加人数可分成几天进行，每天不多于150人。重要流程如下：【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】软广告关于研讨会及开盘信息公布应不少于5次硬广告企业形象展示、产品信息及开盘信息不少于10

万科全套管理制度及流程

万科房地产开发有限公司管理制度目录一、万科房地产开发有限公司组织结构（P10） 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权二、万科房地产开发有限公司职位说明书（P22） 1. 高层管理类（1）总经理职位说明书（2）副总经理（分管经营）职位说明书（3）副总经理（分管营销）职位说明书（4）总工程师职位说明书 2.项目前期部（1）项目前期部经理职位说明书（2）投资发展主管职位说明书（3）项目开发主管职位说明书（4）项目规划主管职位说明书 3.设计管理部

（1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书 4. 商务部（1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部（1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书 6. 销售部销售部经理职位说明书 7. 办公室（1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书（4）档案主管职位说明书三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理（P60） 1、项目投资与开发管理制度设计

（1）企业项目投资管理制度（2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具（1）项目阶段投资回收分析表（2）企业年度总体经营计划书（3）投资项目竞争分析调研表（4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程（1）企业经营决策管理流程（2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计（1）年度经营计划方案（2）项目投资分析方案（3）项目拆迁安置方案四．万科房地产开发有限公司设计管理（P90） 1.设计管理制度设计（1）工程设计管理制度（2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具（1）工程项目设计任务单（2）设计任务修改审批表（3）设计任务修改审批表

万科开盘活动方案

广物·滨江海岸大型开盘盛典（初案）滨江海岸营销部 2010年11月2日

目录一、活动主题..................................... 错误!未定义书签。二、活动目的..................................... 错误!未定义书签。三、活动规模..................................... 错误!未定义书签。四、时间安排..................................... 错误!未定义书签。五、活动功能划分图............................... 错误!未定义书签。六、活动流程..................................... 错误!未定义书签。七、路线、功能分区细分图......................... 错误!未定义书签。八、到场客户接待流程............................. 错误!未定义书签。九、危机处理方案................................. 错误!未定义书签。十、整体费用预算................................. 错误!未定义书签。十一、人员分工................................... 错误!未定义书签。十二、开盘工作计划节点........................... 错误!未定义书签。十三、需总部支援人员名单......................... 错误!未定义书签。