讲义第5章
管理学讲义第五章
第五章战略性计划 学习目的 掌握战略性计划的主要步骤 了解远景与使命陈述的内容和作用 掌握环境分析的主要内容及目的 掌握基本的战略类型 第一节战略性计划及基本过程战略 一、战略 战略是为了实现预定的目标，对组织全局的、长远的重大问题进行的谋划。 兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。—《孙子兵法》 战略是战争全局性规律的东西。—毛泽东 二、战略性计划 指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 三、战略性计划的基本过程 远景和使命陈述企业将来会成为什么样子？ 战略定位企业将来在行业中处于何种地位？ 战略选择企业应该选择怎样的发展途径？ 战术性计划如何具体实施与控制？ 四、战略性计划到战术性计划 第二节远景与使命陈述 一、远景与使命陈述的内容 我们想成为什么？ 我们的使命是什么？ 二、远景与使命陈述的作用 共识 激励 鼓舞 三、远景与使命陈述的构成 1远景和使命陈述 2. A远大的愿景生动逼真的描述 宏伟大胆的目标 B. 核心意识形态核心目标 核心价值观 第三节战略环境分析 一、环境分析的内容与目的 天一般环境 地行业环境 彼竞争对手 己企业自身
顾客目标市场 知天知地知利危 知己知彼识长短 深谙顾客 扬长避短,趋利避害,满足顾客 二、外部一般环境分析（PEST模型） Political Factors：政治因素 Economic Factors ：经济因素 Ecological Factors : 自然因素 Social-cultural Factors：社会文化因素 Technological factors：技术因素 三、行业环境分析 五力模型 行业环境分析行业内现有竞争对手研究 入侵者研究 替代品生产商研究 买方的讨价还价能力研究 供应商的讨价还价能力研究 竞争对手基本情况研究 目的：找到主要竞争对手 内容：竞争实力及变化情况（销售增长率、市场占有率、产品获利能力） 问题：数量有多少？分布在哪些地方？有哪些活动？各自的规模、资金、技术力量如何？威胁多大？ 主要竞争对手研究 目的：找到竞争对手实力的决定因素 内容：技术力量、资金、规模、其他目的： 主要竞争对手发展动向的研究 目的：占据主动 内容：竞争对手市场发展或转移动向与产品发展动向 入侵者研究 决定一个行业被入侵的威胁大小的因素： 行业进入障碍 行业产品价格水平 行业对入侵者的报复能力 入侵者对报复的估计 行业进入障碍的影响因素 1、规模经济 2、产品差别化 3、转移成本 4、资本需求 5、在位优势 6、政府政策 行业产品价格水平对入侵的影响 如果行业现行价格高于进入扼制价格，则入侵者预计有利可图。
管理学第五章习题及答案
1413185 万思琪 名词解释： 1、领导：是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力的职能活动。 2、权利：是影响领导者与被领导者之间关系的一种力量。 3、集权：是指职权在组织系统中较高层次一定程度的集中。 单选题： 1、式领导方式的特点之一是：（B ） A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。 B、分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。 C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。 D、领导方法的选择取决于环境和个性。 2、由自我实现人假设所产生的管理措施为：（ C ） A、应以金钱收买员工的效力和服从 B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励 C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。 3．麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（ A ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
多选题： 1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有：（ABD ）A、领导者和下属的关系； B、职位权力； C、领导者的个人特性； D、任务结构。 2．柯特把领导方式分为（ ABCE ） A、剥削式集权领导； B、仁慈式集权领导； C、协商式领导； D、放任式领导； E、参与式领导； F、专制式领导。 3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ ABEF ） A、高体贴与低组织 B、高体贴与高组织 C、高关系与低任务 D、低关系与低任务 E、低体贴与低组织 F、低体贴与高组织 简答题： 1．在领导工作中应坚持怎样的用人原则？ 答：①从总体上，应坚持能力主义与资历主义相结合的原则。职务晋升上，强调能力，工资报酬上，兼顾资历。 ②具体应遵循以下原则： A重视能力 B按事选人 C知人善任 D授予权力 E给予支持 F关心下级 2．自我实现人假设的主要容是什么？应采取何种相应的管理措施？答：①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。
管理学第五章、第六章、第七章练习题
第五章决策、六章计划与计划工作、第七章计划的实施练习题 一、单项选择题 1. 决策所遵循的原则是（） A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则 2. 决策的依据是（） A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关 3. 西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（） A.经营活动与业务活动 B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准 D.计算机决策或非计算机决策 4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（） A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策 5. 在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是( ) A.确定型决策 B.战术决策 C.不确定型决策 D.风险型决策 6. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（） A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 7. 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（） A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法 D.头脑风暴法 8. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品
9. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准 10. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（） A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品 11. 在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（） A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率 12. 某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为( ) A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件 13. 甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（） A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 14. 下面哪一项不是目标管理的特点（） A.目标制定快捷 B.注重成果 C.强调自我控制 D.促使权力下放 15. 有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响) ( ) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 16. 常用的风险型决策方法有（） A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.决策树法 17. 选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）
管理学讲义
管理学讲义 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
管理学 主讲人：王建国博士（Dr. Wang Jianguo） 办公室424 Tel： 学期：2002 – 2003 第一学期 一、课程目标： 1.系统介绍组织与管理的知识与技巧体系； 2.分析组织与管理中常见的问题与探讨解决的办法； 3.通过案体分析与研究报告提高分析与管理技能。 二、研讨方法： 本课程采取各种有益的教学方式：讲课，小组讨论，案例分析，实际考察，管理实践等。 三、评分标准： presentation 30分（21分陈述+9分辩论） 体会 15分（2500字以内） 出勤率 10分 表现 10分 (满分) 闭卷考试 45分（五选三，闭卷，一个半小时） 四、主要教科书： 1.基本教材：
《管理学》（第五版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P Robins），中国人民大学出版社 Prentice Hall,北京，1998（罗） Robbins, SP and M Coulter, “Management”, 6th edition (International edition), prentice Hall, 1999(R) 2.参考书 《管理学精要》，亚洲篇，[美]约瑟夫M普蒂（Joseph M Putti），海茵茨·韦罗奇（Heinz Weihrich）及哈罗德·孔茨（Harold Koontz）等着，丁慧平，孙先锦译，机械出版社& McGraw-Hill,北京，1999 Stoner JAF, RE Freeman and Jr D Gilbert, “Management”, 6th edition, Prentice Hall, New Jersey, 1995. 五、课程大纲 1.管理与导论第一，二章（罗）（R） 2.管理文化与环境第三章（罗）（R） 3.社会责任与管理道德第五章（罗）（R） 4.管理决策第六章（罗）（R） 5.计划的基础第七章（罗）（R）
《管理学》第五章课堂笔记
奥鹏08秋冬学期《管理学》第五章课堂笔记 一、决策的定义与特点 ㈠决策的定义 决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。 ㈡决策的意义与作用 1、决策是管理的核心。 2、决策贯穿于管理的全过程。 3、决策正确与否关系着组织的兴衰存亡。 4、决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志 ㈢决策的类型 1、按决策的作用和重要程度：⑴战略决策⑵管理决策⑶业务决策 3、按照决策的性质：⑴确定型决策⑵风险型决策⑶不确定型决策 ㈣决策的特点 1、目标性：目标是未来完成任务的标志； 2、可行性：要注意实施条件的限制； 3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也有必要性； 4、满意性：选择方案的原则：满意原则，非最优原则； 5、过程性：组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合；这一系列决策本身就是过程。 6、动态性：是一个不断循环的过程。 二、决策过程 1、发现问题 2、确定目标 3、比较和选择方案 4、执行方案 三、决策的影响因素 1、环境 外部环境对组织决策的影响表现在： (1)环境的特点影响着组织决策的频率和内容；环境的特点影响着组织的活动选择； (2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择 2、组织文化 从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响： (1)组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为； (2)组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；组织文化是构成组织内部环境的注意因素。 3、过去决策 过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响4、决策者对风险的态度
管理学原理第五章课后习题
管理学作业第五章 某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000 元；单位产品售价26 元；单位变动成本为18 元。 1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？ 2 ．产量是多少时能实现60000 元利润？3．盈亏平衡点销售额是 多少？4．销售额为多少时可实现利润80000 元？ 1、盈亏平衡点产量=固定成本总额/ (单位产品售价—单位变动成本) =60000/(3-1.8) =50000 2、假设产量为Q,则Q* (3-1.8)-60000=60000 所以Q=120000/1.2 =100000 3、产量为10万件时,利润=100000*(3-1.8)-60000 =60000 1.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？[ 首都师范大学2011 年研,北京科技大学2011 年研,北京邮电大学2008 年研] 决策,是指为了达到一定的目标, 采用一定的科学方法和手段, 从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题： ( 1 )决策要有明确的目标； ( 2)决策要有可供挑选的可行方案；( 3)决策要作分析评价；( 4)决策要具有科学性；( 5) 决策要遵循满意原则。 决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。 对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在, 并据此拟定出所有可能的方案； ③准确预测每个方案在未来的执行结果。但现实中，上述这些条 件往往得不到满足。具体来说原因有：①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。 现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策
管理学原理讲义知识讲解
管理学原理 □课程介绍 □内容体系 第一篇管理的内涵 ?引言 ?第一章管理的概念 ?第二章管理的基本问题 ?第三章管理理论的发展 ?第四章管理主体 ?第五章管理风格 ?小结 第一章管理的概念 ?引言 ? 1.1 管理的定义和特性 ? 1.2 管理的目标与基本手段 ? 1.3 管理的创新 ?小结 □引言 ?自从人群组织的产生，便有了管理活动。管理是对组织的资源进行有效整合，以 达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。它不同于文化活动、科学技术活动和教育活动等，他有自己的五个特性，即动态性、科学性、艺术性和经济型。 ?管理的目标既是每一项具体管理活动欲达到的结果，又以组织终极目标作为它的 终极目标。按照管理的职能，管理活动可以分为计划、组织、指挥、协调和控制等五类，这些活动是配置组织资源的不可或缺的有效手段。管理的本质在于创新。 管理创新是有效管理或管理成功的根本所在。 1.1 管理的定义和特性 ?管理：是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创 造性活动。 ?特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性 ?不确定性：客体、运行时空、工具和手段、事实结果 1.2 管理的目标与基本手段 ?管理目标：实现组织目标、提高过程有效性 ?基本手段：计划、组织、指挥、协调、控制等
1.3 管理创新的概念及内涵(或方式) □本章小结 ?管理、特性、 ?管理的不确定性 ?目标与基本手段 ?管理创新 第二章管理的基本问题 ?引言 ? 3.1 资源与资源配置 ? 3.2 管理中的人性假定 ? 3.3 环境变动与管理模式选择 ?小结 □引言 ?管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行 有效配置，已达成组织既定的目标。在管理过程中，由于人力资源的重要性，管理方式的选择实际上与组织对成员任性的假定有很大的相关性。 ?人是有限理性的，故对环境的变化无法做出确切的估计，环境对任何组织而言具 有不确定性和复杂性的特点，这就影响到人们决策的正确性，影响到资源配置的有效性。人们必须根据环境的变化及资源配置状况选择管理模式，以实现组织的既定目标。 3.1 资源与资源配置 3.2 管理中的人性假设 3.3 环境变动与管理模式问题 本章小结 ?管理的基本问题 ?资源配置要求 ?人性假定与管理：经济人、社会人、自我实现人 ?环境变动与管理：邓肯环境的两个维度 第三章管理理论的发展 ?引言 ? 3.1 古典管理理论 ? 3.2 行为科学的产生 ? 3.3 管理科学的发展 ? 3.4 现代管理理论 ?小结
管理学第五章概要
Basic Organization Designs Where We Are Organization design means to develop or change (create) the organization’s structure: ?How specialized job be allocated ?Rules to guide employees behavior ?At what level decisions to be made It is the top manager’s main concern, while others managers ... Chapter guide We will discuss in this chapter ?6 basic structural elements ?4 contingency variables ?5 types of designs ?10 characteristics of culture 6 Basic Elements of Structure ?By definition, an organization is a systematic arrangement of people to accomplish some specific purpose, where the systematic arrangement is what we call structure here. ?How can you say 2 organizations are different ---- the difference between organizations in term of their structure? ?The bases of organization design formulated in 1900s, most of them still apply Work Specialization ?Work specialization, or Division of labor describes the degree to which organizational tasks are subdivided into separate jobs. In 1700s Adam Smith found dividing job into small pieces can increase the productivity. (Wealth of Nations). An entire job is not done by one person. Instead, it is divided into discrete steps, each one completed by a different person. In his pin factory story: ?1-20 per day each worker when work independently, ?48000 per day when 10 workers work together but each only do a part of 200---5000 times! ?Why can division of labor increase productivity? Individual: skill and training, tools and special equipment, focus, …. Group: use labor skill Ex: PC assembly line ?The changes of people’s belief and attitude towards the economies of work specialization: Early proponents believed that work specialization could lead to indefinitely increasing productivity. Since specialization was not widely practiced at the turn of the twentieth century, their belief was reasonable. By the late 1940s, work specialization enabled manufacturing firms to make the most effective use of their employees’ skills. So, managers believed that division of labor offered an unending source of increased productivity. By the 1960s, however, the human diseconomies resulting from work specialization began to offset the economic advantages. Managers today realize that while division of labor is appropriate for some jobs, productivity in other jobs can be increased through enlarging, not narrowing, job activities. ---- Job enriching trend Chain of Command ?Chain of command: the route of orders go through in the organization ---- the mechanism make the organization a whole ?Chain of Command Principle: No person should report to more than one boss Past: a logical concept to simple structure organizations Now: sound for most organizations/many cases but too strict adherence may lead to inflexibility Span of Control ?Span of control: the number of subordinates a manager directly
管理学讲义
主讲人：王建国博士（Dr. Wang Jianguo） 办公室424 Tel：62757763 学期：2002 – 2003 第一学期 一、课程目标： 1.系统介绍组织与管理的知识与技巧体系； 2.分析组织与管理中常见的问题与探讨解决的办法； 3.通过案体分析与研究报告提高分析与管理技能。 二、研讨方法： 本课程采取各种有益的教学方式：讲课，小组讨论，案例分析，实际考察，管理实践等。 三、评分标准： presentation 30分（21分陈述+9分辩论） 体会15分（2500字以内） 出勤率10分 表现10分(满分) 闭卷考试45分（五选三，闭卷，一个半小时） 四、主要教科书： 1.基本教材： 《管理学》（第五版），[美]斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P Robins），中国人民大学出版社Prentice Hall,北京，1998
Robbins, SP and M Coulter, “Management”, 6th edition (International edition), prentice Hall, 1999(R) 2.参考书 《管理学精要》，亚洲篇，[美]约瑟夫M普蒂（Joseph M Putti），海茵茨·韦罗奇（Heinz Weihrich）及哈罗德·孔茨（Harold Koontz）等著，丁慧平，孙先锦译，机械出版社& McGraw-Hill,北京，1999 Stoner JAF, RE Freeman and Jr D Gilbert, “Management”, 6th edition, Prentice Hall, New Jersey, 1995. 五、课程大纲 1.管理与导论第一，二章（罗）（R） 2.管理文化与环境第三章（罗）（R） 3.社会责任与管理道德第五章（罗）（R） 4.管理决策第六章（罗）（R） 5.计划的基础第七章（罗）（R） 6.战略管理与企业家精神第八章（罗）（R） 7.组织的基础第十章（罗）（R） 8.变革与创新管理第十三章（罗）第十二章（R） 9.行为的基础第十四章（罗）第十三章（R） 10.激励员工第十六章（罗）第十五章（R）
管理学第五章
第五章决策与决策方法习题 一、填充题 1.决策被定义为管理者__识别并解决问题__的过程,或者管理者__利用机会___的过程。 2.决策的主体是_____管理者_____。 3.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为--个体决策_;也可以和其他的管理 者一道共同做出决策,这样的决策被称为--群体决策___。 4.决策的目的是___解决问题_______或_____利用机会_____。 5.决策遵循的是______满意____原则,而不是______最优____原则。 6.___适量的信息_______是决策的依据。 7.古典决策理论是基于“____经济人______”假设提出的。 8.西蒙在《管理行为》一书中提出“____有限理性______”标准和“__满意度___”原 则。 9.行为决策理论认为人的理性介于_____完全理性_____和____非理性______之间。 10.决策过程的第一步是__诊断问题________或____识别机会______。 11.执行方案的过程中,管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的______ 资源____作保障。 12.在环境比较稳定的情况下,决策一般由组织的__中低层管理者________进行;而在 环境剧烈变化的情况下,决策一般由组织的_____高层管理者_____进行。 13.垄断程度高容易使组织形成以____生产______为导向的经营思想。 14.激烈的竞争容易使组织形成以___市场为导向的经营思想。 15.在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是___组织自身的生产条件与生 产能力_。
16.在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是____市场需求情况。 17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对___决策效率_的影响上。 18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,则这样的决策被称为____时间敏感型_ 决策。 19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决 策可被称为____知识敏感型___决策。 20.人们对待风险的态度有三种类型:___风险厌恶型_______、__风险中立型___和__ 风险爱好型__。 21.组织中的任何决策既有____事实___成分,也有___价值_成分。 22.个人价值观通过影响决策中的____价值成分______来影响决策。 23.决策的本质是一个___过程_______。 24.在保守型组织文化中,人们倾向于___维持现状_______。 25.在进取性组织文化中,人们倾向于___勇于创新、宽容对待失败_。 26.决策问题的性质包括____问题的紧迫性___和___问题的重要性__。 27.程序化决策涉及____例行问题__,非程序化决策涉及___例外问题。 28.从环境的可控制程度看,可把决策分为:__确定型决策____、_风险型决策____、 ___不确定型决策___。 29.组织面对垄断程度高的市场,容易形成_生产____导向的经营思想。 30.组织面对竞争程度高的市场,容易形成_市场 ___导向的经营思想。 31.收集信息时要进行_____成本一收益_____分析。 32.根据决策者风险偏好特征,可以把决策者分成__风险规避_____奉献中性___、______
管理学第五章知识点
第五章决策与决策方法 第一节决策与决策理论 一、决策的定义 决策就是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。 对于这一定义，可做如下理解： （1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策即个体决策；也可以和其它的管理者共同做出决策，即群体决策。 （2）决策的本质是一个过程。 （3）决策的目的是解决问题或利用机会。 二、决策的原则 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。 三、决策的依据：适量的信息。 四、决策理论 （一）古典决策理论 古典决策理论是基于“经济人”假设提出来的。决策者进行决策的主要目的始终在于使本组织获得最大的经济利益。 古典决策理论假设，决策者是完全理性的。 （二）行为决策理论 西蒙的“有限理性”标准和“满意度”原则。其它学者认为，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征。 第二节决策过程 决策过程有如下步骤： 1、诊断问题（识别机会） 2、明确目标 3、拟定方案 4、筛选方案 5、执行方案 6、评估效果 第三节决策的影响因素
一、环境因素 （1）环境的稳定性。（2）市场结构（3）买卖双方在市场中的地位。 二、组织自身的因素 （1）组织文化（2）组织的信息化程度（3）组织对环境的应变模式 三、决策问题的性质 （1）问题的紧迫性。如果决策涉及的问题对于组织来说，非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为时间敏感性决策。 相反，如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样 的决策可被称为知识敏感性决策。 （2）问题的重要性。高层领导决策群体决策慎重决策 四、决策主体的因素 （1）个人对待风险的态度。（2）个人能力（3）个人价值观 （4）决策群体的关系融洽程度。 第四节决策方法 一、定性决策方法 （一）集体决策方法 1、头脑风暴法 头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。 头脑风暴法是一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各 种方案的任何批评。 头脑风暴法的四项原则： (1)各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。 (2)建议不必深思熟虑，越多越好。 (3)鼓励独立思考、奇思妙想。 (4)可以补充完善已有的建议。 头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
管理学第五章习题及答案讲课稿
管理学第五章习题及 答案
1413185 万思琪 名词解释： 1、领导：是领导者为实现组织目标二运用权力向其下属施加影响力的职能活动。 2、权利：是影响领导者与被领导者之间关系的一种力量。 3、集权：是指职权在组织系统中较高层次一定程度的集中。 单选题： 1、民主式领导方式的特点之一是：（B ） A、领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。 B、分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。 C、对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。 D、领导方法的选择取决于环境和个性。 2、由自我实现人假设所产生的管理措施为：（ C ） A、应以金钱收买员工的效力和服从 B、管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励 C、在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 D、管理人员应事先为工人设计具体的行为模式，让工人按此模式实现自身的价值。 3．麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（ A ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
多选题： 1．根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有： （ABD ） A、领导者和下属的关系； B、职位权力； C、领导者的个人特性； D、任务结构。 2．李柯特把领导方式分为（ ABCE ） A、剥削式集权领导； B、仁慈式集权领导； C、协商式民主领 导； D、放任式领导； E、参与式民主领导； F、专制式领导。 3．领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ ABEF ） A、高体贴与低组织 B、高体贴与高组织 C、高关系与低任务 D、低关系与低任务 E、低体贴与低组织 F、低体贴与高组织 简答题： 1．在领导工作中应坚持怎样的用人原则？ 答：①从总体上，应坚持能力主义与资历主义相结合的原则。职务晋升上，强调能力，工资报酬上，兼顾资历。 ②具体应遵循以下原则： A重视能力 B按事选人 C知人善任 D授予权力 E给予支持 F关心下级 2．自我实现人假设的主要内容是什么？应采取何种相应的管理措施？答：①自我实现人假设也称Y理论，是由麦格雷戈提出来的。